時(shí)間：2023-04-06 18:46:23
序論：在您撰寫(xiě)供應(yīng)鏈論文時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
關(guān)鍵詞：蓮藕型供應(yīng)鏈藕節(jié)型供應(yīng)鏈
蓮藕型供應(yīng)鏈暴露的問(wèn)題
供應(yīng)鏈及其管理的相關(guān)概念。美國(guó)學(xué)者史迪文斯（Stevens）認(rèn)為：“通過(guò)增值過(guò)程和分銷(xiāo)渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商到用戶(hù)的用戶(hù)的流就是供應(yīng)鏈（SupplyChain），它開(kāi)始于供應(yīng)的源點(diǎn)，結(jié)束于消費(fèi)的終點(diǎn)。”供應(yīng)鏈管理（SupplyChainManagement，簡(jiǎn)稱(chēng)SCM）指的是從供應(yīng)商開(kāi)始，經(jīng)由制造商與各級(jí)分銷(xiāo)商，直到最終用戶(hù)的全過(guò)程的物流、信息流、資金流的集成化管理，其目的是將顧客所需的、正確的產(chǎn)品（RightProduct）在正確的時(shí)間（RightTime），按照正確的數(shù)量（RightQuantity）、正確的質(zhì)量（RightQuality）、正確的狀態(tài)（RightStatus）送到正確的地點(diǎn)（RightPlace），即“6R”，并使總成本量最小。
蓮藕型供應(yīng)鏈存在的問(wèn)題。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈好比是一根蓮藕，供應(yīng)商、制造商和經(jīng)銷(xiāo)商是相鄰的藕節(jié)，藕節(jié)中的空腔是用來(lái)運(yùn)輸水分和養(yǎng)料的，這就好比供應(yīng)鏈中物流、信息流和資金流的傳遞。然而由于藕節(jié)與藕節(jié)之間有藕結(jié)的存在，營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)并不能極為順暢地從一個(gè)藕節(jié)流動(dòng)到另一個(gè)藕節(jié)，這象征著物流、信息流和資金流并不能在整條供應(yīng)鏈中實(shí)現(xiàn)流動(dòng)的暢通化。當(dāng)外界有一把刀對(duì)準(zhǔn)藕結(jié)砍下去時(shí)，蓮藕便會(huì)由一個(gè)整體被分為若干段孤立的藕節(jié)，這象征著傳統(tǒng)的蓮藕型供應(yīng)鏈的不穩(wěn)定性，在有突發(fā)事件爆發(fā)時(shí)，供應(yīng)鏈可能會(huì)承受不起沉重的打擊而出現(xiàn)斷裂甚至崩潰。今年爆發(fā)的SARS事件就暴露出了當(dāng)前供應(yīng)鏈存在著的相關(guān)問(wèn)題，揭示了令人擔(dān)憂(yōu)的蓮藕型供應(yīng)鏈的弊端。
預(yù)測(cè)需求與實(shí)際需求之間的矛盾。蓮藕型供應(yīng)鏈?zhǔn)且粭l聯(lián)結(jié)供應(yīng)商到用戶(hù)的物流、信息流、資金流的集成統(tǒng)一體，物流、信息流、資金流貫穿于整條供應(yīng)鏈的動(dòng)態(tài)運(yùn)作過(guò)程。在當(dāng)今信息社會(huì)，信息已成為企業(yè)生存和發(fā)展的最重要的資源，是企業(yè)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，從而制定相應(yīng)生產(chǎn)計(jì)劃的憑借標(biāo)準(zhǔn)。但在蓮藕型供應(yīng)鏈中，供應(yīng)鏈流通路徑過(guò)長(zhǎng)，藕結(jié)對(duì)信息的阻擋和歪曲都造成需求預(yù)測(cè)的困難。在SARS事件中，突發(fā)事件引起了信息流的連貫性斷裂、消費(fèi)者需求不可預(yù)知或難以預(yù)知的現(xiàn)象。例如，消費(fèi)者對(duì)口罩等商品需求的萌發(fā)與生產(chǎn)企業(yè)的需求預(yù)測(cè)之間出現(xiàn)了斷層：需求呈幾何級(jí)數(shù)的激增態(tài)勢(shì)，而制造商所接收到的信息只反映前一時(shí)期的市場(chǎng)需求。
供給能力與突變的需求之間的矛盾。一個(gè)正常運(yùn)作的市場(chǎng)是供需平衡的，當(dāng)雙方力量不平衡時(shí)，價(jià)格的變化，即價(jià)格機(jī)制會(huì)發(fā)揮作用，促使市場(chǎng)出現(xiàn)新的市場(chǎng)均衡（marketequilibrium）。但面對(duì)突發(fā)事件，這一規(guī)律還來(lái)不及發(fā)揮作用，藕結(jié)的阻擋作用就已凸顯，制約著供應(yīng)鏈的快速準(zhǔn)確反應(yīng)，這就出現(xiàn)了兩種可能：一種是需求暴增。此時(shí)，企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)優(yōu)化供應(yīng)鏈、不斷追求的零庫(kù)存遭到當(dāng)頭一棒，庫(kù)存減少和需求暴增的矛盾難以調(diào)和。SARS出現(xiàn)時(shí)引起了搶購(gòu)板藍(lán)根和白醋的風(fēng)潮，而企業(yè)的原材料供應(yīng)、生產(chǎn)制造能力極其單薄，相關(guān)商品出現(xiàn)了嚴(yán)重的斷貨，使市場(chǎng)需求激增的良好機(jī)會(huì)被白白浪費(fèi)。另一種是需求狂減。如果說(shuō)需求的暴增所帶來(lái)的問(wèn)題是企業(yè)甜蜜的痛苦，相信需求狂減就實(shí)在讓人笑不出來(lái)了。SARS的沖擊使一些行業(yè)（如餐飲業(yè)、旅游業(yè)）和一些中小企業(yè)面臨前所未有的困境，缺少客源讓這些企業(yè)幾乎陷于癱瘓，整條供應(yīng)鏈都遭受了沉重的打擊。
單個(gè)企業(yè)與供應(yīng)鏈整體之間的矛盾。供應(yīng)鏈?zhǔn)且粭l由供應(yīng)商、制造商、經(jīng)銷(xiāo)商和顧客組成的環(huán)環(huán)相扣的關(guān)系鏈條，一方以上游企業(yè)為依托，又為下游企業(yè)的運(yùn)作提供支持。供應(yīng)鏈的價(jià)值體現(xiàn)在整體運(yùn)作上，只有各個(gè)企業(yè)都不局限于一己的利益得失而將供應(yīng)鏈的整體效益作為目標(biāo)時(shí)，才能達(dá)到最好的效果。雖然近年來(lái)一再提倡供應(yīng)鏈合作伙伴的信任，但危機(jī)的出現(xiàn)使蓮藕型供應(yīng)鏈中這種關(guān)系的脆弱性和系統(tǒng)缺陷暴露無(wú)遺。供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)力量不均又都擁有各自的利益，面臨損失，誰(shuí)來(lái)為供應(yīng)鏈買(mǎi)單仍然懸而未決。同仁堂作為這次SARS事件中惟一一家能依照限價(jià)政策供應(yīng)防非典中藥的企業(yè)，一力承擔(dān)高價(jià)藥材的損失和越賣(mài)越虧的尷尬局面，不可否認(rèn)，同仁堂百年不倒的老牌子及經(jīng)營(yíng)品種的多樣性使它可以拆了東墻補(bǔ)西墻，但那些經(jīng)營(yíng)分散而品種單一的藥材商又怎能像同仁堂那樣坦然應(yīng)對(duì)原料價(jià)格暴漲而仍然大旗不倒呢？
基于突發(fā)事件的藕節(jié)型供應(yīng)鏈
突發(fā)事件的含義。突發(fā)事件是指由非預(yù)見(jiàn)性、外在因素引起的突然發(fā)生的事件。
基于突發(fā)事件的藕節(jié)型供應(yīng)鏈。藕節(jié)型供應(yīng)鏈?zhǔn)枪?yīng)鏈中的企業(yè)形成利益共同體，利用現(xiàn)代化的管理信息系統(tǒng)技術(shù)管理供應(yīng)鏈，減少作業(yè)的中間環(huán)節(jié)，從而達(dá)到反應(yīng)最迅速和整體利益最大化的新型的供應(yīng)鏈。具體來(lái)說(shuō)，就是要把蓮藕型供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)化為藕節(jié)型供應(yīng)鏈，即將若干藕節(jié)整合成一段藕節(jié)。在一段藕節(jié)里，營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)能暢通無(wú)阻地流動(dòng)，這意味著在整合后的供應(yīng)鏈中，物流、信息流、資金流能迅速、暢通、高效地流動(dòng)，而原本由藕結(jié)隔斷的供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)也成為一個(gè)利益共同體，休戚相關(guān)，榮辱與共。當(dāng)外界有一把刀對(duì)準(zhǔn)藕節(jié)砍下去時(shí)，藕雖斷絲仍連，這就象征著在有突發(fā)事件爆發(fā)時(shí)，供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)面對(duì)危機(jī)仍能保有一定的聯(lián)系，不會(huì)出現(xiàn)全盤(pán)崩潰的局面。
藕節(jié)型供應(yīng)鏈與蓮藕型供應(yīng)鏈比較。企業(yè)關(guān)系：企業(yè)之間的關(guān)系由松散的相互牽制的合作關(guān)系轉(zhuǎn)化為密切結(jié)合的利益共同體。在蓮藕型供應(yīng)鏈中，盡管大部分的企業(yè)都宣稱(chēng)要建立供應(yīng)鏈聯(lián)盟，但“藕結(jié)”的存在使得各企業(yè)仍然是“大難臨頭各自飛”，由此得知，僅僅憑信任和契約是不足以制約企業(yè)的，松散的利益關(guān)聯(lián)使供應(yīng)鏈遇到危急時(shí)刻仍然是犧牲品，只有建立緊密的利益共同體才是供應(yīng)鏈創(chuàng)造效益、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的保障。利益共同體的建立也并非一蹴而就，需要各環(huán)節(jié)的共同努力。如制造商應(yīng)選擇主要的供應(yīng)商與之建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系；經(jīng)銷(xiāo)商和制造商根據(jù)市場(chǎng)需要，共同設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品；最終利益的分配也要在這三個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)中都有所體現(xiàn)，從而達(dá)到整條供應(yīng)鏈共同面對(duì)市場(chǎng)，對(duì)外一致，利益共享，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的目標(biāo)。
工作效率：在企業(yè)形成利益共同體的基礎(chǔ)上，藕節(jié)型供應(yīng)鏈可以充分利用現(xiàn)代化的手段，使物流、信息流和資金流高效快速的運(yùn)轉(zhuǎn)。沒(méi)有藕結(jié)的阻擋，蓮藕整合成藕節(jié)，使流通的距離變短，路徑變寬，物流、信息流、資金流可以暢通無(wú)阻的在整條供應(yīng)鏈中統(tǒng)一調(diào)配和運(yùn)作，因此供應(yīng)鏈整體反應(yīng)速度加快，誤差減少，從而能更快的面對(duì)市場(chǎng)的變化并提出應(yīng)對(duì)之策。同時(shí)可以減少資源的浪費(fèi)，使供應(yīng)鏈產(chǎn)生更大的效益。藕節(jié)型供應(yīng)鏈的建立
利用藕節(jié)型供應(yīng)鏈鏈路短、反應(yīng)迅速的特點(diǎn)，建立靈敏的預(yù)警系統(tǒng)與迅速的反應(yīng)模式。藕節(jié)型供應(yīng)鏈作為一個(gè)整體而存在，在有突發(fā)事件爆發(fā)時(shí)，它固然能“藕雖斷絲仍連”，但誰(shuí)也不愿看到藕斷的局面，所以為了把風(fēng)險(xiǎn)、損害降到最低，應(yīng)給藕節(jié)型供應(yīng)鏈套上一件“防彈外衣”，這就是建立預(yù)警系統(tǒng)。企業(yè)應(yīng)設(shè)立并完備自己的情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)，保持聯(lián)絡(luò)暢通，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中有可能威脅企業(yè)生存和發(fā)展的信息做出科學(xué)預(yù)測(cè)，分析危機(jī)出現(xiàn)的可能性及出現(xiàn)后會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的負(fù)面影響，以此來(lái)調(diào)整自己的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。突發(fā)事件爆發(fā)之突然有時(shí)并不是企業(yè)能預(yù)料到的，因而針對(duì)突發(fā)事件，預(yù)警系統(tǒng)更應(yīng)發(fā)揮的作用是敏感捕捉由突發(fā)事件引起的市場(chǎng)需求狀況變化的信號(hào)，對(duì)有可能大規(guī)模影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需求走勢(shì)做出預(yù)先示警。當(dāng)SARS爆發(fā)之初，市場(chǎng)上相關(guān)商品出現(xiàn)熱銷(xiāo)時(shí)，預(yù)警系統(tǒng)應(yīng)靈敏地嗅到該局面之后隱藏的巨大商機(jī)，供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)應(yīng)據(jù)此加快對(duì)商品的制造、分銷(xiāo)。在搶購(gòu)風(fēng)潮愈演愈烈，市場(chǎng)呈現(xiàn)出過(guò)度需求時(shí)，預(yù)警系統(tǒng)也應(yīng)預(yù)測(cè)到該畸形消費(fèi)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力以及供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)帶來(lái)的威脅，提醒企業(yè)盡快采取措施抑制需求。可見(jiàn)預(yù)警系統(tǒng)不僅應(yīng)在突發(fā)事件爆發(fā)之前發(fā)揮作用，還必須貫穿始終，密切關(guān)注一切有可能對(duì)企業(yè)構(gòu)成威脅的因素。
對(duì)供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略整合，實(shí)現(xiàn)藕節(jié)型供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略目標(biāo)。藕節(jié)型供應(yīng)鏈最大特點(diǎn)就是一體化的加強(qiáng)，使上下游各企業(yè)真正融合在一個(gè)利益圈里。在傳統(tǒng)的蓮藕型供應(yīng)鏈中，各環(huán)節(jié)是作為相鄰的藕節(jié)而存在，雖然大家是共同處于一條供應(yīng)鏈中，但之間的關(guān)系存在對(duì)抗，一方是“贏家”，另一方是“失敗者”，雙方的每一個(gè)行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)都只是自己的利益，這種“近視癥”的危害在市場(chǎng)突然出現(xiàn)激烈動(dòng)蕩時(shí)將出現(xiàn)級(jí)數(shù)倍增長(zhǎng)，企業(yè)在面臨危機(jī)時(shí)，不顧及其他環(huán)節(jié)的利益，單純、盲目地從自身出發(fā)，這雖然在短期內(nèi)為自己減少了損失，但作為供應(yīng)鏈中的一環(huán)，其行動(dòng)可能會(huì)對(duì)其他環(huán)節(jié)造成致命的打擊，因而從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看這種行動(dòng)不過(guò)是“搬起石頭砸自己的腳”。建立藕節(jié)型供應(yīng)鏈?zhǔn)菍?shí)行橫向一體化，即實(shí)現(xiàn)相鄰藕節(jié)的真正一體化融合，這要求供應(yīng)商、制造商、經(jīng)銷(xiāo)商之間相互溝通，以便形成深層次的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。這種關(guān)系不僅僅靠合同、契約來(lái)維持，更需要利益的保障，并在此基礎(chǔ)上上升到無(wú)形的心理意識(shí)領(lǐng)域——彼此信任。信任的建立基于：患難與共、關(guān)系的連續(xù)性和政策的一致性以及頻繁溝通。在有突發(fā)事件爆發(fā)時(shí)，單個(gè)企業(yè)首先想到的會(huì)是供應(yīng)鏈的整體利益，一方會(huì)關(guān)心另一方的利益，任何一方在采取行動(dòng)之前都會(huì)考慮自己的行動(dòng)將對(duì)另一方所產(chǎn)生的影響。
充分利用第三方物流。在整合后的藕節(jié)型供應(yīng)鏈中，物流的傳輸雖與整合前相比，能以更快的速度流通，但企業(yè)若仍然把整個(gè)物流的責(zé)任全攬下來(lái)，不利于宏觀調(diào)控，同時(shí)也讓整條供應(yīng)鏈負(fù)擔(dān)過(guò)重，因此，建立第三方物流，把一部分業(yè)務(wù)外包出去，是實(shí)現(xiàn)藕節(jié)型供應(yīng)鏈輕裝上陣、提高作戰(zhàn)靈活性的一個(gè)必要武裝裝備。在傳統(tǒng)的蓮藕型供應(yīng)鏈中，企業(yè)實(shí)行的是縱向一體化物流系統(tǒng)，負(fù)載在有形物料、成品上的需求信息和供應(yīng)信息都是逐級(jí)傳遞的，因此上級(jí)供應(yīng)商不能及時(shí)掌握市場(chǎng)信息，對(duì)市場(chǎng)信息的反饋速度較慢，從而導(dǎo)致需求信息的扭曲。此外，傳統(tǒng)的物流系統(tǒng)沒(méi)有從整體角度進(jìn)行物流規(guī)劃，導(dǎo)致一方面庫(kù)存不斷增加，另一方面當(dāng)需求出現(xiàn)時(shí)又無(wú)法滿(mǎn)足，這樣一來(lái)企業(yè)就因?yàn)槲锪飨到y(tǒng)管理不善而喪失了機(jī)會(huì)。當(dāng)市場(chǎng)上爆發(fā)突發(fā)事件引起需求急劇波動(dòng)時(shí)，傳統(tǒng)物流系統(tǒng)的僵硬和脆弱就暴露無(wú)遺了。在突發(fā)事件爆發(fā)時(shí)，第三方物流能有效彌補(bǔ)企業(yè)反應(yīng)遲緩、物料運(yùn)輸落后的不足，讓商品能在更短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)有需求的顧客手中。
現(xiàn)實(shí)運(yùn)用分析
貝利控制公司（BaileyControls）的總部在美國(guó)俄亥俄州，它每年為大型工廠生產(chǎn)控制系統(tǒng)達(dá)3億美元。它把某些供應(yīng)商看成是自己企業(yè)的一個(gè)組成部門(mén)。該公司最近把2家供應(yīng)商直接導(dǎo)入它的存貨管理系統(tǒng)。每個(gè)星期，貝利公司通過(guò)電信網(wǎng)絡(luò)給以加拿大蒙特利爾為基地的電子未來(lái)公司預(yù)測(cè)在之后6個(gè)月材料的需要量，以便為未來(lái)電子公司增加存貨。當(dāng)存貨低于警戒水平時(shí)，貝利公司的員工通過(guò)激光掃描儀通知未來(lái)電子公司，使該公司立即發(fā)貨。對(duì)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，這樣做雖然增加了存貨成本，但大批量的訂單能抵消額外的費(fèi)用。這是一個(gè)雙贏的合伙戰(zhàn)略。貝利公司的做法體現(xiàn)了藕節(jié)型供應(yīng)鏈的特點(diǎn)，企業(yè)間關(guān)系發(fā)生了質(zhì)的變化。這樣做，不僅提高了企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，使之對(duì)于迅猛變化的環(huán)境能靈活敏捷地做出有效反應(yīng)，而且能將現(xiàn)有資源進(jìn)行優(yōu)化組合，讓產(chǎn)品能在供應(yīng)鏈流程中比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快地實(shí)現(xiàn)從廠家到顧客手中的轉(zhuǎn)移，快速而全面地滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。
參考資料：
1.陳榮，《物流供應(yīng)鏈管理》，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社
供應(yīng)鏈戰(zhàn)略確定原材料的獲取和運(yùn)輸，產(chǎn)品的制造和服務(wù)的提供，以及產(chǎn)品配送和售后服務(wù)的方式與特點(diǎn)，涉及供應(yīng)戰(zhàn)略、采購(gòu)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略和物流戰(zhàn)略。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與公司的各種職能戰(zhàn)略相互配合才能取得成功。
競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略(經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略)是有關(guān)公司如何在一個(gè)行業(yè)內(nèi)或市場(chǎng)中進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的決策,是指導(dǎo)公司開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本戰(zhàn)略。波特提出了三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,即低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和目標(biāo)集聚戰(zhàn)略。
戰(zhàn)略匹配是指競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略擁有相同的目標(biāo)。即競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)用來(lái)滿(mǎn)足的顧客優(yōu)先目標(biāo)與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略旨在建立的供應(yīng)鏈能力目標(biāo)之間相互協(xié)調(diào)一致。若競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略不匹配，會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈采取一些與顧客需求不一致的行動(dòng)，導(dǎo)致供應(yīng)鏈?zhǔn)Ｓ鄿p少，供應(yīng)鏈利潤(rùn)下降。戰(zhàn)略匹配迫使所有職能部門(mén)瞄準(zhǔn)一個(gè)共同目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)最終與顧客需求協(xié)調(diào)一致。
二、確定戰(zhàn)略匹配的步驟
為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略匹配，企業(yè)必須確保其供應(yīng)鏈能力能夠支持其滿(mǎn)足目標(biāo)顧客群的能力。獲取戰(zhàn)略匹配的3個(gè)基本步驟如下：
1．確定產(chǎn)品的需求特性
供應(yīng)鏈的功能與產(chǎn)品需求的性質(zhì)不匹配是現(xiàn)在許多供應(yīng)鏈價(jià)值縮小的重要原因，是阻擋整個(gè)供應(yīng)鏈價(jià)值增值的巨大阻力。設(shè)計(jì)良好的供應(yīng)鏈，即不斷增加價(jià)值的供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)，首先要考慮供應(yīng)鏈供給產(chǎn)品的需求性質(zhì)，如生產(chǎn)周期、需求的可預(yù)見(jiàn)性、產(chǎn)品多樣性以及市場(chǎng)導(dǎo)入期與服務(wù)的市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)等。
按照產(chǎn)品的需求性質(zhì)，可以將產(chǎn)品分為兩類(lèi)：功能性產(chǎn)品和創(chuàng)造性產(chǎn)品。功能性產(chǎn)品是可以從銷(xiāo)售商那里大量購(gòu)買(mǎi)到的主要商品。這類(lèi)產(chǎn)品滿(mǎn)足基本需要，變化不大，需求穩(wěn)定且可以預(yù)測(cè)，并且生命周期長(zhǎng)。但是穩(wěn)定性會(huì)引起競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而導(dǎo)致利潤(rùn)率降低。
創(chuàng)新性產(chǎn)品的需求變化很快，通常很難精確地預(yù)測(cè)需求。高利潤(rùn)率和投入市場(chǎng)的前期銷(xiāo)售的重要性增加了產(chǎn)品短缺的成本。對(duì)于創(chuàng)新性的產(chǎn)品，重要的是通過(guò)某種方式降低市場(chǎng)調(diào)節(jié)成本。這里存貨和彈性生產(chǎn)能力的目標(biāo)不是成本最小化而是應(yīng)對(duì)不確定的需求，應(yīng)該采用對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)靈敏的供應(yīng)鏈。由此推論，供應(yīng)鏈也應(yīng)具有兩種不同類(lèi)型的功能：物質(zhì)功能和市場(chǎng)調(diào)節(jié)功能。供應(yīng)鏈的物質(zhì)功能包括把原材料轉(zhuǎn)變成零部件、元件直至成品以及它們?cè)诠?yīng)鏈各個(gè)部分之間的運(yùn)輸；而市場(chǎng)調(diào)節(jié)功能的目的是使投入市場(chǎng)的各種產(chǎn)品到達(dá)愿意購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的消費(fèi)者手中。
2．理解供應(yīng)鏈
企業(yè)如何根據(jù)產(chǎn)品需求特性滿(mǎn)足上述的顧客需求？創(chuàng)建供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，使之最好地滿(mǎn)足企業(yè)市場(chǎng)定位的需求，是建立戰(zhàn)略匹配的全部?jī)?nèi)容。
根據(jù)產(chǎn)品需求特性，可以將供應(yīng)鏈劃分為如下兩類(lèi)：有效性供應(yīng)鏈（Efficientsupplychain）和反應(yīng)性供應(yīng)鏈（responsivesupplychain）。有效性供應(yīng)鏈主要是體現(xiàn)供應(yīng)鏈的物理功能，即以最低的成本將原材料轉(zhuǎn)化成零部件、半成品、成品，及在供應(yīng)鏈中運(yùn)輸?shù)?；反?yīng)性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的市場(chǎng)中介的功能，即把產(chǎn)品分配到滿(mǎn)足用戶(hù)需求的市場(chǎng)，對(duì)未預(yù)知的需求作出快速反應(yīng)等。
盡管供應(yīng)鏈有諸多特點(diǎn)，但是可以簡(jiǎn)單將它理解為在反應(yīng)能力與盈利水平之間的權(quán)衡。供應(yīng)鏈反應(yīng)能力是指供應(yīng)鏈完成如下任務(wù)的能力：①對(duì)大幅變動(dòng)的需求量的反應(yīng)；②滿(mǎn)足較短供貨期的要求；③提供多品種產(chǎn)品；④生產(chǎn)具有高度創(chuàng)新性的產(chǎn)品；⑤滿(mǎn)足特別高服務(wù)水平的要求。供應(yīng)鏈能夠滿(mǎn)足的上述能力越多，供應(yīng)鏈能力越強(qiáng)。
3．獲取戰(zhàn)略匹配
選擇供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，使之能最好的滿(mǎn)足企業(yè)目標(biāo)顧客群體特定類(lèi)型的需求，是獲取戰(zhàn)略匹配的全部?jī)?nèi)容。功能性產(chǎn)品由于其需求可以準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，從而使得供需平衡，企業(yè)則能夠集中精力降低供應(yīng)鏈上的成本，因此可以與有效性供應(yīng)鏈相匹配；對(duì)于創(chuàng)新性產(chǎn)品，企業(yè)要考慮的中心問(wèn)題不是低成本，而是速度、靈活性與差異化，反應(yīng)性供應(yīng)鏈恰好與之相匹配。
在實(shí)際生活中，大部分的顧客需求并不能簡(jiǎn)單的用功能性或創(chuàng)新性來(lái)劃分。例如，時(shí)下國(guó)內(nèi)各汽車(chē)廠商紛紛推出的經(jīng)濟(jì)實(shí)用型轎車(chē)，每款車(chē)型又都有自己獨(dú)特的個(gè)性化設(shè)計(jì)。這就使得產(chǎn)品的需求特性難以判斷，給企業(yè)的戰(zhàn)略匹配造成障礙。為了解決這個(gè)難題，引入潛在需求不確定性概念。由于創(chuàng)新性產(chǎn)品具有高潛在需求不確定性特點(diǎn)，會(huì)使得產(chǎn)品的生產(chǎn)銷(xiāo)售與需求失衡，一旦失衡要么導(dǎo)致產(chǎn)品脫銷(xiāo)要么導(dǎo)致產(chǎn)品積壓，給企業(yè)造成損失，此時(shí)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略具有高風(fēng)險(xiǎn)性；相反，功能性產(chǎn)品潛在需求不確定性則很低。
反圖1確定戰(zhàn)略匹配帶
在圖1中潛在需求不確定性代表顧客需求或企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，供應(yīng)鏈反應(yīng)能力變動(dòng)范圍代表供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。沿著縱軸向上移動(dòng)供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力提高，贏利水平下降；沿著橫軸向右移動(dòng)則潛在需求不確定性增加。供應(yīng)鏈反應(yīng)能力的提高恰好可以消除潛在需求不確定性導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)性的增加。因此，圖1中斜線(xiàn)部分就構(gòu)成了一塊“戰(zhàn)略匹配帶”?！皯?zhàn)略匹配帶”上每一點(diǎn)皆代表了相匹配的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的組合。為了取得更佳的業(yè)績(jī)，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡可能的將競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和供應(yīng)鏈戰(zhàn)略調(diào)整到戰(zhàn)略配帶上。
三、影響戰(zhàn)略匹配的主要因素
廠商努力試圖在反應(yīng)能力與贏利水平之間取得平衡時(shí)，面臨諸多必須考慮的因素。管理者必須切實(shí)了解這些因素，因?yàn)樗麄儗?duì)廠商從供應(yīng)鏈中獲取最大利潤(rùn)至關(guān)重要。
1．產(chǎn)品生命周期。需求特點(diǎn)隨著產(chǎn)品生命周期在不斷變化。如果企業(yè)想要不斷獲取戰(zhàn)略匹配，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略也必須隨著產(chǎn)品生命周期進(jìn)行調(diào)整，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的調(diào)整與需求特點(diǎn)的變化必須互相吻合。產(chǎn)品在不同生命周期表現(xiàn)出如下特性：①進(jìn)入產(chǎn)品生命周期的起始階段時(shí)，產(chǎn)品以下特點(diǎn)普遍存在：需求不穩(wěn)定；邊際收益非常高；產(chǎn)品的供給能力是占領(lǐng)市場(chǎng)份額的關(guān)鍵；成本一般不是主要的考慮因素等等。此時(shí)供應(yīng)鏈的最初目標(biāo)是增強(qiáng)產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)能力，提高產(chǎn)品的供給水平以支持任何一種水平的需求。②進(jìn)入成長(zhǎng)期時(shí)，需求逐漸變得確定；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增多，邊際收益降低；價(jià)格成為左右消費(fèi)者選擇的主要因素?；谝陨咸攸c(diǎn)，供應(yīng)鏈需要調(diào)整。在這這種情況下，供應(yīng)鏈的目標(biāo)是，在維持可接收服務(wù)水平的同時(shí)，使成本最小化。此時(shí)，盈利水平高低對(duì)供應(yīng)鏈至關(guān)重要。
2．信息共享，供應(yīng)鏈的可視性。供應(yīng)鏈的可視性意味著在供應(yīng)鏈不同節(jié)點(diǎn)之間增加彼此的信息溝通。增加供應(yīng)鏈的可視性，能夠在如下兩方面發(fā)揮作用：①價(jià)值增值；②減少變異?？蛻?hù)訂單處理的延遲、加工運(yùn)作的意外中斷、運(yùn)輸途中的貨損貨差以及不能準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)地完成產(chǎn)品交付等問(wèn)題，都是供應(yīng)鏈運(yùn)作過(guò)程中始料未及的變數(shù)。通常防止這些產(chǎn)生負(fù)面影響變異的方法是使用安全庫(kù)存將損失降到最低。然而更為積極的做法是，使用信息技術(shù)，保持積極的供應(yīng)鏈控制，增強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈的全程監(jiān)控，提高供應(yīng)鏈的應(yīng)變能力，消除系統(tǒng)運(yùn)作的中斷。
3．全球化。全球化水平的提高對(duì)供應(yīng)鏈有兩個(gè)影響：一是現(xiàn)在的供應(yīng)鏈比過(guò)去任何時(shí)候都趨向于全球化，二是競(jìng)爭(zhēng)加劇。過(guò)去受保護(hù)的民族企業(yè)現(xiàn)在必須和來(lái)自世界各地的廠商競(jìng)爭(zhēng)。這種競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)使供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)成為維持和增加銷(xiāo)售量的關(guān)鍵；同時(shí)也對(duì)供應(yīng)鏈?zhǔn)┘恿藟毫ζ仁蛊涓泳_地在反應(yīng)能力與贏利水平之間取得平衡。
四、結(jié)語(yǔ)
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，供應(yīng)鏈所面臨的核心挑戰(zhàn)是隨著供應(yīng)鏈形成和實(shí)施其戰(zhàn)略決策而獲得節(jié)點(diǎn)企業(yè)積極的和自愿的合作。當(dāng)節(jié)點(diǎn)企業(yè)認(rèn)為供應(yīng)鏈整體戰(zhàn)略決策公平時(shí)，他們?cè)谛湃魏统兄Z態(tài)度的基礎(chǔ)上顯示出高度的自愿合作。
摘要：論述了供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之間的戰(zhàn)略匹配問(wèn)題，給出獲得戰(zhàn)略匹配的一般步驟。討論了戰(zhàn)略匹配需要考慮的因素。
關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略戰(zhàn)略匹配
隨著經(jīng)濟(jì)全球化和電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了根本性的改變。供應(yīng)鏈管理因應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要，成為企業(yè)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略選擇。然而能夠成功實(shí)施供應(yīng)鏈管理的組織并不多，通過(guò)供應(yīng)鏈管理使企業(yè)樹(shù)立核心優(yōu)勢(shì)的企業(yè)更是鳳毛麟角。造成這種現(xiàn)狀的一個(gè)重要原因是企業(yè)并沒(méi)有從戰(zhàn)略全局的角度規(guī)劃供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略沒(méi)有和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略以及營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等職能戰(zhàn)略相匹配。
參考文獻(xiàn)
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橫向綠色供應(yīng)鏈管理是綠色供應(yīng)鏈管理的延伸和發(fā)展,它以橫向的視角,通過(guò)供應(yīng)鏈鏈與鏈間的協(xié)作來(lái)進(jìn)一步解決供應(yīng)鏈外部綠色化問(wèn)題;在供應(yīng)鏈縱向內(nèi)部綠色化的基礎(chǔ)上,通過(guò)供應(yīng)鏈之間的廢棄物再利用來(lái)達(dá)到減少或避免廢棄物向自然界排放的目的,從而節(jié)約能源、降低成本,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈自身的可持續(xù)發(fā)展。
橫向綠色供應(yīng)鏈管理的概念與特點(diǎn)
(一)橫向綠色供應(yīng)鏈管理的概念
橫向綠色供應(yīng)鏈管理是指在考慮資源環(huán)境與經(jīng)濟(jì)雙重績(jī)效的情況下,供應(yīng)鏈核心生產(chǎn)企業(yè)之間具有廢棄物(除主產(chǎn)品以外的產(chǎn)出物,包括生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的副產(chǎn)品、共生品以及殘余物)再利用關(guān)系的兩條或兩條以上供應(yīng)鏈組成的網(wǎng)絡(luò),見(jiàn)圖1。
如圖1所示,在供應(yīng)鏈1中,核心生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品甲的同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生廢棄物,而這些廢棄物可以作為原材料或燃料等被供應(yīng)鏈2再利用,圍繞這樣的供應(yīng)關(guān)系的供應(yīng)鏈1和供應(yīng)鏈2就組成了橫向綠色供應(yīng)鏈。其本質(zhì)在于通過(guò)供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的合作,實(shí)現(xiàn)資源再利用,從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)環(huán)境績(jī)效與經(jīng)濟(jì)績(jī)效的雙贏。
例如,燃煤火電廠的環(huán)境問(wèn)題主要是生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)生的巨量工業(yè)廢渣粉煤灰,如果將其收集,作簡(jiǎn)單的工藝處理可用作生產(chǎn)水泥、空心磚的混合材料,也可應(yīng)用于混凝土,獲得良好的環(huán)保、經(jīng)濟(jì)績(jī)效。又如,以蘆葦為原料的造紙廠對(duì)河流水質(zhì)的污染主要在于造紙過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生大量的濃度高、毒性強(qiáng)的廢水(黑液占90%,中段水、白水占10%),處理困難,難以達(dá)標(biāo)排放。其實(shí)造紙僅取用蘆葦40%的纖維素,而其它約占25%的木質(zhì)素與約占28%的半纖維素以及木糖、鉀、氮、磷等物,則隨黑液廢棄;如果通過(guò)對(duì)黑液做一定處理,其所含的木質(zhì)素和半纖維素以及木糖、鉀、氮、磷等物質(zhì),在工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中都是有很高利用價(jià)值的,其他廢水可用作水泥廠的生產(chǎn)用水。這樣既為中小造紙企業(yè)節(jié)約污水治理費(fèi)和運(yùn)行費(fèi)用,又可大量節(jié)約水資源。
(二)橫向綠色供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)
綜合優(yōu)化。企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中綜合考慮資源、環(huán)境和企業(yè)發(fā)展三者之間的關(guān)系,力求在三者之間取得平衡。橫向綠色供應(yīng)鏈強(qiáng)調(diào)的是鏈之間的橫向合作,通過(guò)組建供應(yīng)鏈聯(lián)盟,化廢物為資源,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境效益雙贏。
系統(tǒng)性。橫向綠色供應(yīng)鏈管理體現(xiàn)的是鏈與鏈之間的互惠互利、協(xié)調(diào)優(yōu)化。在圖1中,供應(yīng)鏈1涉及到廢棄物的環(huán)保處理問(wèn)題,而供應(yīng)鏈2則面臨原材料或燃料的采購(gòu),在橫向綠色供應(yīng)鏈內(nèi)部解決了這一矛盾,體現(xiàn)了系統(tǒng)觀的思想。
集成性。橫向綠色供應(yīng)鏈管理涉及到企業(yè)、供應(yīng)鏈、橫向綠色供應(yīng)鏈三個(gè)層次的多協(xié)作問(wèn)題,體現(xiàn)的不僅是本企業(yè)、本供應(yīng)鏈的經(jīng)濟(jì)效益,而且還考慮到了整個(gè)系統(tǒng)的環(huán)境效益,是信息、過(guò)程和效益的集成化。
復(fù)雜性。橫向綠色供應(yīng)鏈體系比單個(gè)供應(yīng)鏈復(fù)雜,優(yōu)化以及協(xié)調(diào)的難度增加。
企業(yè)實(shí)施橫向綠色供應(yīng)鏈管理的障礙分析
橫向綠色供應(yīng)鏈管理大多涉及的是環(huán)境問(wèn)題嚴(yán)重的生產(chǎn)能源或生產(chǎn)資料企業(yè),如燃煤火電廠、水泥廠、冶金廠、造紙廠等。成功實(shí)施橫向綠色供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略能使企業(yè)在解決環(huán)境問(wèn)題的同時(shí)獲得經(jīng)濟(jì)效益,但實(shí)施過(guò)程是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng),涉及到三個(gè)層次的問(wèn)題:企業(yè)層、供應(yīng)鏈層、橫向綠色供應(yīng)鏈層,實(shí)施起來(lái)具有一定的難度,存在一些問(wèn)題。
(一)橫向綠色供應(yīng)鏈系統(tǒng)的復(fù)雜性及脆弱性
橫向綠色供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)復(fù)雜的系統(tǒng),其最終的目標(biāo)是改善環(huán)境績(jī)效的同時(shí)獲得經(jīng)濟(jì)效益。橫向綠色供應(yīng)鏈管理不僅要考慮供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間核心生產(chǎn)企業(yè)的協(xié)作問(wèn)題,而且還要考慮供應(yīng)鏈內(nèi)部的協(xié)調(diào)問(wèn)題,因而,決策的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性增加。在橫向綠色供應(yīng)鏈中,供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間具有一定程度上的共生關(guān)系,因而存在一定的脆弱性。而且,在橫向綠色供應(yīng)鏈中核心生產(chǎn)企業(yè)之間不是傳統(tǒng)意義上的供應(yīng)商與生產(chǎn)商的關(guān)系。因此,如何平衡橫向綠色供應(yīng)鏈中各生產(chǎn)企業(yè)的收益與損失,以及如何建立相應(yīng)的激勵(lì)與協(xié)調(diào)機(jī)制,是實(shí)施橫向綠色供應(yīng)鏈管理的核心問(wèn)題。
(二)信息的獲取與共享問(wèn)題
由于多協(xié)作的復(fù)雜性,橫向綠色供應(yīng)鏈內(nèi)部存在大量的不確定性因素,因而信息的獲取是橫向綠色供應(yīng)鏈獲得良好績(jī)效的關(guān)鍵。所以,信息共享激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)以及如何構(gòu)建一個(gè)集成的信息平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)共享是橫向綠色供應(yīng)鏈研究的重要問(wèn)題。
(三)區(qū)域性和時(shí)間性問(wèn)題
生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的某些殘余物、副產(chǎn)品以及共生品往往不易于儲(chǔ)存和運(yùn)輸,具有一定的區(qū)域和時(shí)間限制,因而決定了橫向綠色供應(yīng)鏈的構(gòu)建具有一定的局限性,要求橫向綠色供應(yīng)鏈中核心生產(chǎn)企業(yè)在地域上盡量靠近,在生產(chǎn)上必須趨于同步進(jìn)行。例如蒸汽和余熱、余氣的再利用便要求在地域上鄰近。
(四)廢棄物輸送問(wèn)題
生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的某些殘余物、副產(chǎn)品以及共生品往往不易于儲(chǔ)存和運(yùn)輸,例如蒸汽和余熱。而且廢棄物如粉煤灰在輸送過(guò)程中,如果方法不當(dāng),會(huì)引起二次污染,增加環(huán)境副效應(yīng)。因而實(shí)施橫向綠色供應(yīng)鏈管理必須協(xié)調(diào)好輸送方式、輸送成本、廢棄物價(jià)值以及環(huán)境績(jī)效之間的關(guān)系。
橫向綠色供應(yīng)鏈管理的實(shí)施策略
供應(yīng)鏈核心生產(chǎn)企業(yè)之間存在大量的資源遞享關(guān)系,因而可以建立橫向綠色供應(yīng)鏈。通過(guò)優(yōu)化橫向綠色供應(yīng)鏈系統(tǒng),可以在解決環(huán)保問(wèn)題的同時(shí),獲得一定的經(jīng)濟(jì)績(jī)效。
(一)重視廢棄物在橫向綠色供應(yīng)鏈中的作用
廢棄物既作為上游供應(yīng)鏈的環(huán)境負(fù)荷物存在,又作為下游供應(yīng)鏈中的資源存在,因而上下游供應(yīng)鏈之間協(xié)作具有特殊性。且橫向綠色供應(yīng)鏈體系比傳統(tǒng)供應(yīng)鏈復(fù)雜,涉及到更多的利益主體,因而需要具體分析各個(gè)成員的利益要求,設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)合作總收益的分配和行動(dòng)激勵(lì),使得供應(yīng)鏈核心企業(yè)成員密切合作,保證廢棄物的充分供給和再利用。
(二)加強(qiáng)核心企業(yè)之間的合作研究開(kāi)發(fā)
要實(shí)現(xiàn)廢棄物的再利用,就要求有經(jīng)濟(jì)可行的分離再生技術(shù)。而開(kāi)發(fā)新技術(shù)對(duì)于一般企業(yè)而言投資大,技術(shù)儲(chǔ)備要求高,具有一定的難度。因此,應(yīng)該憑借橫向綠色供應(yīng)鏈核心生產(chǎn)企業(yè)之間的技術(shù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行合作研究開(kāi)發(fā),分擔(dān)開(kāi)發(fā)成本和風(fēng)險(xiǎn),通過(guò)實(shí)施有效的技術(shù)創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)資源的深度利用以及降低廢棄物再利用成本。目前,隨著全球資源的日益減少,廢棄物越來(lái)越受到全球企業(yè)的關(guān)注,我國(guó)企業(yè)如何提高廢棄物再利用技術(shù),搶占市場(chǎng)先機(jī),關(guān)系到我國(guó)企業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí),針對(duì)廢棄物輸送過(guò)程中的特殊性,應(yīng)該采取一定的輸送策略,選擇恰當(dāng)?shù)妮斔头绞?在提高廢棄物輸送技術(shù),完善輸送體系的同時(shí)協(xié)調(diào)好輸送成本、廢棄物價(jià)值以及環(huán)境績(jī)效之間的關(guān)系。
(三)在集團(tuán)公司內(nèi)部構(gòu)建橫向關(guān)系
對(duì)于具備一定生產(chǎn)規(guī)模,環(huán)境問(wèn)題突出,而某一子公司廢棄物可為另一子公司循環(huán)利用的集團(tuán)公司,可以考慮構(gòu)建具有橫向關(guān)系的企業(yè)集團(tuán)。所謂企業(yè)集團(tuán),是指以居于控制地位的法人企業(yè)為核心,通過(guò)一定的聯(lián)結(jié)紐帶把眾多的企業(yè)聯(lián)結(jié)在一起的多層次的法人聯(lián)合體。所有產(chǎn)生或者利用廢棄物的企業(yè)都屬于同一個(gè)集團(tuán)公司,有利于信息的獲取和協(xié)作,降低信息和通訊的交易成本,并且容易平衡各個(gè)公司的收益與損失。
例如,廣西貴糖集團(tuán)已形成了以甘蔗制糖為核心,甘蔗-制糖-廢糖蜜制酒精-酒精廢液復(fù)合肥,以及甘蔗-制糖-蔗渣造紙-制漿黑液回收兩條主線(xiàn)的工業(yè)生態(tài)鏈。此外,還形成了制糖濾泥-制水泥,造紙中段廢水-鍋爐除塵、脫硫、沖灰,酒精發(fā)醞產(chǎn)生的一氧化碳-制輕質(zhì)碳酸鈣等副線(xiàn)工業(yè)生態(tài)鏈。這些工業(yè)生態(tài)鏈相互利用廢棄物作為自己的原材料,使廢棄物消除在工藝過(guò)程中,不但有效治理了工業(yè)污染,而且提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
(四)建設(shè)生態(tài)工業(yè)園
生態(tài)工業(yè)園是指在園區(qū)內(nèi),運(yùn)用工業(yè)生態(tài)學(xué)的原理,使企業(yè)之間形成代謝與共生關(guān)系,形成一條產(chǎn)業(yè)的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)鏈條,不僅能夠?qū)崿F(xiàn)污染物的零排放,而且能夠產(chǎn)生比較好的經(jīng)濟(jì)效益。在工業(yè)生態(tài)園中,企業(yè)內(nèi)清潔生產(chǎn)與企業(yè)間廢物交換相結(jié)合,從整體上完善資源綜合利用和物質(zhì)循環(huán),使園區(qū)向外界排放的廢棄物趨于零,實(shí)現(xiàn)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)效益最大化。
火電廠是工業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的中心,對(duì)熱能進(jìn)行廠際多級(jí)利用,及通過(guò)市政當(dāng)局為居民提供供暖服務(wù),為制藥廠、煉油廠提供所需工藝蒸汽,發(fā)電部分冷卻水供給養(yǎng)魚(yú)場(chǎng)養(yǎng)適合在溫度較高的水中生長(zhǎng)的鮭魚(yú);發(fā)電廠的脫硫裝置每年產(chǎn)生20萬(wàn)噸石膏,賣(mài)給園內(nèi)的石膏材料廠。
煉油廠的廢水經(jīng)過(guò)生物凈化處理,通過(guò)管道向發(fā)電廠輸送,作為發(fā)電機(jī)組的冷卻水,煉油廠多余的可燃?xì)怏w,通過(guò)管道輸送到發(fā)電廠、石膏板廠生產(chǎn)使用。用土豆皮、玉米淀粉為原料的制藥廠發(fā)酵生產(chǎn)所產(chǎn)生的廢渣、廢水,經(jīng)殺菌消毒后被農(nóng)場(chǎng)用作肥料。整個(gè)卡倫堡工業(yè)共生體系在環(huán)境、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益方面已經(jīng)得到公認(rèn),尤其是在減少資源消耗、降低環(huán)境污染、廢料的再利用等方面具有顯著的優(yōu)勢(shì)。
結(jié)論
面對(duì)嚴(yán)峻的資源與環(huán)境問(wèn)題,綠色供應(yīng)鏈管理已不再局限于由原料加工成產(chǎn)品,并送達(dá)客戶(hù)的縱向過(guò)程。論文提出橫向綠色供應(yīng)鏈管理,旨在通過(guò)供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈的協(xié)作來(lái)實(shí)現(xiàn)廢棄物的再利用,從而減小環(huán)境副效應(yīng),獲取經(jīng)濟(jì)效益。橫向綠色供應(yīng)鏈管理涉及到企業(yè)、供應(yīng)鏈、關(guān)聯(lián)供應(yīng)鏈三個(gè)層次的多協(xié)作關(guān)系,體現(xiàn)的不僅是本企業(yè)、本供應(yīng)鏈的經(jīng)濟(jì)效益,而且還考慮到了整個(gè)系統(tǒng)的環(huán)境效益。因而實(shí)施具有一定的難度,存在一些問(wèn)題,需要在戰(zhàn)略上高度重視,采用重視廢棄物、加強(qiáng)合作研究開(kāi)發(fā)、在集團(tuán)公司構(gòu)建橫向關(guān)系、建設(shè)生態(tài)工業(yè)園等多方面策略。
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關(guān)鍵詞:生態(tài)學(xué);供應(yīng)鏈協(xié)同;系統(tǒng)自組織
20世紀(jì)70年代以來(lái),人們逐漸意識(shí)到自然生態(tài)系統(tǒng)解決復(fù)雜性問(wèn)題的能力和價(jià)值。由于供應(yīng)鏈系統(tǒng)具有非線(xiàn)性和不確定性,這些特征與生態(tài)學(xué)理論研究對(duì)象的特征是相一致的,所以生態(tài)學(xué)理論對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同的研究具有適用性。本文試圖從生態(tài)學(xué)理論的角度,探討了供應(yīng)鏈協(xié)同的動(dòng)因與策略。
一、供應(yīng)鏈企業(yè)的協(xié)同動(dòng)因
1.系統(tǒng)自組織。生態(tài)學(xué)理論強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)元素的自組織性,生物進(jìn)化的本質(zhì)是生物為適應(yīng)生存環(huán)境的變化而對(duì)自身生存狀態(tài)進(jìn)行的自調(diào)節(jié),進(jìn)化的結(jié)果是生物本身結(jié)構(gòu)復(fù)雜性的提高。生物進(jìn)化總是導(dǎo)致新物種的出現(xiàn)和結(jié)構(gòu)的復(fù)雜化——即有序性的增加。有學(xué)者認(rèn)為,生物在進(jìn)化過(guò)程中滿(mǎn)足一定條件時(shí)生物可以自發(fā)地改變自己的生存狀態(tài)以適應(yīng)周?chē)h(huán)境。這種適應(yīng)既包括暫時(shí)性的適應(yīng)反應(yīng),如條件反射;也包括永久性適應(yīng),即產(chǎn)生遺傳性變異。把這個(gè)生物進(jìn)化自發(fā)性條件稱(chēng)為自適應(yīng)函數(shù)。生物界的生物自適應(yīng)對(duì)社會(huì)領(lǐng)域問(wèn)題的研究很有啟發(fā)意義。
目前,供應(yīng)鏈已從分散式管理轉(zhuǎn)變到協(xié)同式管理,本文研究的是有自組織程度低到自組織程度高的演化過(guò)程。供應(yīng)鏈系統(tǒng)從外界環(huán)境中吸取的任何東西,都可能產(chǎn)生序參量,都會(huì)引起漲落。正是由于有不斷的序參量產(chǎn)生,有不斷的“漲落”出現(xiàn),供應(yīng)鏈系統(tǒng)才得以不斷創(chuàng)新。
2.自然選擇。生物學(xué)中達(dá)爾文式的自然選擇定義為生物體繁殖引起了資源的稀缺,從而形成了消滅不夠適應(yīng)變種的壓力。進(jìn)化論學(xué)家拉馬克認(rèn)為,生物進(jìn)化的動(dòng)力與機(jī)理來(lái)自生物具有一種不斷地增加結(jié)構(gòu)復(fù)雜性和完美性的天生趨勢(shì),生物具有對(duì)環(huán)境變化的反應(yīng)能力。把經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)制建立在生物進(jìn)化和自然選擇的基礎(chǔ)上,其理論的核心是適應(yīng)機(jī)制,強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)體能否適應(yīng)環(huán)境是企業(yè)生存的決定性因素。弗里德曼在《實(shí)證主義經(jīng)濟(jì)學(xué)方法論》中論證了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)傾向于保證最有效率的企業(yè)生存下來(lái),最有效率企業(yè)的行為都基本上做到了使其利潤(rùn)最大化。面對(duì)有限的資源,現(xiàn)代的競(jìng)爭(zhēng)形式以轉(zhuǎn)變成為供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng),同一行業(yè)里的各條供應(yīng)鏈在接受著經(jīng)濟(jì)自然選擇。那些能夠很好地整合供應(yīng)鏈上各個(gè)企業(yè)的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)無(wú)縫協(xié)同的供應(yīng)鏈往往經(jīng)受了自然的選擇,得到了快速發(fā)展,不斷成長(zhǎng)壯大。所以供應(yīng)鏈協(xié)同是環(huán)境賦予的供應(yīng)鏈企業(yè)迫切需要的適應(yīng)模式。
3.生物進(jìn)化動(dòng)力:協(xié)同基因。大量生物實(shí)驗(yàn)和研究表明,生物進(jìn)化的基本動(dòng)力有競(jìng)爭(zhēng)和合作,生物界存在著廣泛的互惠共生機(jī)制。生物的性狀是由基因決定的,在此我們把控制物種分工與合作的性狀的基因稱(chēng)為協(xié)同基因。協(xié)同進(jìn)化的現(xiàn)象是普遍存在的。
供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)部企業(yè)之間也存在著類(lèi)似的關(guān)系,企業(yè)之間若為上下游關(guān)系或相關(guān)產(chǎn)業(yè),則其收益相關(guān)性一般比較大。他們的成長(zhǎng)與發(fā)展歷程中充滿(mǎn)了競(jìng)爭(zhēng),資源規(guī)模有限,其實(shí)協(xié)同合作是他們的需求和內(nèi)在愿望即他們攜帶有協(xié)同基因。正因?yàn)槿绱?供應(yīng)鏈理論一經(jīng)實(shí)施,便得到了很好地響應(yīng)。所以供應(yīng)鏈系統(tǒng)也采用了協(xié)同進(jìn)化的方式來(lái)建立相互之間的互惠共生關(guān)系,以提高對(duì)外部市場(chǎng)的適應(yīng)性。
二、供應(yīng)鏈企業(yè)的協(xié)同策略分析
(一)生態(tài)位與供應(yīng)鏈協(xié)同進(jìn)化
生態(tài)位指在自然生態(tài)系統(tǒng)中,一個(gè)種群在時(shí)間、空間上的位置及其與相關(guān)種群間的功能關(guān)系。生態(tài)位概念相對(duì)抽象,一些數(shù)量測(cè)度指標(biāo)如生態(tài)位寬度、生態(tài)位重疊、生態(tài)體積及生態(tài)位維數(shù)等幫助理解生態(tài)位概念。從而,引出企業(yè)生態(tài)位概念,明確這一概念對(duì)于正確認(rèn)識(shí)物種在自然選擇進(jìn)化過(guò)程的作用,以及在運(yùn)用生態(tài)位理論指導(dǎo)供應(yīng)鏈成員構(gòu)成配置等方面具有重要的意義。
供應(yīng)鏈?zhǔn)窍嗷ヂ?lián)系的多個(gè)企業(yè)集合體,與生物種群非常相似,呈現(xiàn)一種網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu),稱(chēng)之為企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。系統(tǒng)中企業(yè)間的互動(dòng)關(guān)系定義為企業(yè)的生態(tài)鏈,生態(tài)鏈上的企業(yè)之間存在共同進(jìn)化關(guān)系。企業(yè)之間既有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系也有合作和共生關(guān)系,這就存在一個(gè)供應(yīng)鏈的“最適密度”問(wèn)題。描述生物種群密度與存活率相互關(guān)系的“阿利規(guī)律”同樣適用于供應(yīng)鏈系統(tǒng),即在一定條件下,當(dāng)供應(yīng)鏈上企業(yè)密度處于適度大小時(shí),供應(yīng)鏈增長(zhǎng)最快;密度太低或太高,由相互競(jìng)爭(zhēng)資源造成的供應(yīng)鏈內(nèi)耗太大,會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈生長(zhǎng)起抑制作用。所以供應(yīng)鏈系統(tǒng)的構(gòu)建應(yīng)該建立在企業(yè)生態(tài)位分離的基礎(chǔ)之上。企業(yè)對(duì)資源的需求越相似,產(chǎn)品和市場(chǎng)基礎(chǔ)越相近,它們之間生態(tài)位的重疊程度就越大,競(jìng)爭(zhēng)就越激烈。因此,在進(jìn)行供應(yīng)鏈的成員選擇時(shí),企業(yè)考慮入選企業(yè)生態(tài)位的分離。企業(yè)生態(tài)位的分離不僅減少了競(jìng)爭(zhēng),更重要的是為企業(yè)間功能耦合形成超循環(huán)提供了條件,使供應(yīng)鏈由有序進(jìn)化到更深層次的有序。
(二)r選擇、k選擇與供應(yīng)鏈生態(tài)策略
生物學(xué)家們根據(jù)不同物種按照棲息、環(huán)境和進(jìn)化選擇將進(jìn)化分為r選擇和k選擇。r選擇是指環(huán)境氣候變化大、資源相對(duì)短缺、災(zāi)害較多的系統(tǒng)對(duì)生物種群的選擇;k選擇是指環(huán)境氣候穩(wěn)定、資源豐富、災(zāi)害稀少的系統(tǒng)對(duì)生物種群的選擇。根據(jù)對(duì)應(yīng)的選擇將進(jìn)化策略分為r策略和k策略。從物種適應(yīng)性出發(fā),進(jìn)一步將k選擇的生物種群稱(chēng)為k策略者,r選擇的生物種群稱(chēng)為r策略者。在生存競(jìng)爭(zhēng)中,k策略者是以“質(zhì)”取勝,r策略者則是以“量”取勝,k策略者將大部分能量用于提高存活,r策略者將大部分能量用于繁殖。
生態(tài)策略是生物在環(huán)境適應(yīng)過(guò)程中形成的進(jìn)化策略。與經(jīng)濟(jì)學(xué)家提出的最優(yōu)化理論相對(duì)應(yīng),生物學(xué)家認(rèn)為自然選擇是一個(gè)最優(yōu)化過(guò)程,一個(gè)現(xiàn)存物種表明了它是其對(duì)環(huán)境各種可能適應(yīng)方式中的最佳選擇之一。實(shí)際上供應(yīng)鏈的進(jìn)化過(guò)程亦是典型的環(huán)境選擇的過(guò)程。有時(shí)處于減少風(fēng)險(xiǎn)考慮,會(huì)增加同類(lèi)合作伙伴,但是供應(yīng)鏈上的合作伙伴企業(yè)未必越多越好,它也遵循進(jìn)化的生態(tài)策略。因?yàn)楣?yīng)鏈所處的行業(yè)環(huán)境的承受能力有限,超出環(huán)境的承載力,會(huì)出現(xiàn)適得其反的效果。優(yōu)化生態(tài)策略的途徑有:供應(yīng)鏈上的各企業(yè)要實(shí)現(xiàn)由r策略者向k策略者的轉(zhuǎn)變;企業(yè)不能單純追求規(guī)模的擴(kuò)大和低成本戰(zhàn)略,要向創(chuàng)新和難以復(fù)制的核心技術(shù)的戰(zhàn)略上調(diào)整;要由以“量”取勝向以“質(zhì)”取勝,自覺(jué)遵循“適者生存”的市場(chǎng)生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)法則。
(三)演化博弈策略
供應(yīng)鏈類(lèi)似于生物有機(jī)界的食物鏈,是企業(yè)生態(tài)鏈的載體,也存在著能量和物質(zhì)的流動(dòng)、循環(huán)發(fā)生聯(lián)系并由此相互作用。種群生態(tài)理論研究的方向就是探討生物群落的適應(yīng)與變遷的過(guò)程。演化博弈理論最早源于Fisher、Hamilton等遺傳生態(tài)學(xué)家對(duì)動(dòng)物和植物的沖突與合作行為的博弈分析,他們研究發(fā)現(xiàn)動(dòng)植物演化結(jié)果在多數(shù)情況下都可以在不依賴(lài)任何理性假設(shè)的前提下用博弈論方法來(lái)解釋。
在該理論中,核心的概念是“復(fù)制動(dòng)態(tài)”和“演化穩(wěn)定策略”(ESS)。復(fù)制動(dòng)態(tài)實(shí)際上是描述某一特定策略在一個(gè)種群中被采用的頻數(shù)或頻度的動(dòng)態(tài)微分方程。根據(jù)演化原理,一種策略的適應(yīng)度或支付(Payoff)比種群的平均適應(yīng)度高,這種策略就會(huì)在種群中發(fā)展,即適者生存體現(xiàn)在這種策略的增長(zhǎng)率(1/xk)(dxt/dt)>0,可用微分方程給出:(1/xk)(dxt/dt)=[u(k,s)-u(s,s)],k=1,…,k。其中,xk為一個(gè)種群中采用策略k的比例,u(k,s)表示采用策略k時(shí)的適應(yīng)度,u(s,s)表示平均適應(yīng)度,k代表不同的策略。如果u(k,s)>u(s,s),在一定時(shí)期內(nèi)是演化穩(wěn)定策略(ESS)。由此可見(jiàn),一個(gè)物種的進(jìn)化可能會(huì)改變作用于其他生物的選擇壓力,從而引起其他生物的適應(yīng)性變化,而這種變化將會(huì)引起相關(guān)物種的進(jìn)一步變化。所以,兩個(gè)或多個(gè)組織的自身進(jìn)化常常是相互影響的,這樣就形成了一個(gè)互相作用的協(xié)同進(jìn)化系統(tǒng)。這種復(fù)制動(dòng)態(tài)的微分方程可以描述協(xié)同演化的過(guò)程,可以為供應(yīng)鏈協(xié)同提供新的研究視角。
三、結(jié)束語(yǔ)
從生態(tài)學(xué)理論的角度,以自適應(yīng)、自然選擇、協(xié)同基因和生物進(jìn)化動(dòng)力為切入點(diǎn)研究供應(yīng)鏈協(xié)同的內(nèi)在動(dòng)因,得出供應(yīng)鏈協(xié)同是供應(yīng)鏈系統(tǒng)的一種自組織;自然選擇的結(jié)果是企業(yè)重新審視自身的價(jià)值鏈優(yōu)勢(shì),使供應(yīng)鏈協(xié)同成為必要;供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)具有協(xié)同基因等論點(diǎn)。相應(yīng)于內(nèi)在動(dòng)因提出基于生態(tài)學(xué)理論的供應(yīng)鏈協(xié)同策略有必要的生態(tài)位分離、k選擇者的供應(yīng)鏈生態(tài)策略和演化博弈策略。通過(guò)以上的研究為供應(yīng)鏈協(xié)同內(nèi)在動(dòng)因問(wèn)題的研究開(kāi)辟新的研究視角和研究方法。
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關(guān)鍵詞：食品供應(yīng)鏈；瓶頸制約；因應(yīng)對(duì)策
一、引言
改革開(kāi)放以來(lái)，黨和國(guó)家高度重視我國(guó)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展問(wèn)題，始終把農(nóng)業(yè)發(fā)展放在首要地位，對(duì)“三農(nóng)”問(wèn)題給予了極大的關(guān)注。通過(guò)解放農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力，改革農(nóng)業(yè)生產(chǎn)關(guān)系，極大地促進(jìn)了我國(guó)農(nóng)業(yè)的發(fā)展，比較好地解決了人民的吃飯、穿衣等生活問(wèn)題，廣大人民群眾的收入水平和生活水平也得以迅速提高，在解決了溫飽問(wèn)題的基礎(chǔ)上，較快地實(shí)現(xiàn)了小康的目標(biāo)。與此同時(shí)，人們的食物消費(fèi)結(jié)構(gòu)也發(fā)生了很大變化，相繼提出了多品種、少數(shù)量、無(wú)污染的要求，但我國(guó)食品行業(yè)現(xiàn)有的軟硬件條件還遠(yuǎn)不能適應(yīng)消費(fèi)者“多品種、少數(shù)量、保安全”的新型消費(fèi)模式。再?gòu)奈覈?guó)食品供應(yīng)鏈的整體運(yùn)行質(zhì)量和水平來(lái)看，問(wèn)題更多，也更加復(fù)雜，由于食品供應(yīng)鏈的總體設(shè)計(jì)不合理，鏈上組織和機(jī)構(gòu)之間相互脫節(jié)，缺少配合，難以協(xié)同運(yùn)作，從而導(dǎo)致我國(guó)食品供應(yīng)鏈的實(shí)際運(yùn)行不但存在成本高、效率低的問(wèn)題，而且對(duì)食品安全的防范、監(jiān)控和保障能力極其低下。據(jù)美國(guó)埃森哲咨詢(xún)公司不久前公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，由于我國(guó)食品供應(yīng)鏈存在大量問(wèn)題，致使全國(guó)每年有總值不低于七百五十億美元的食品在供應(yīng)鏈的物流運(yùn)送過(guò)程中腐爛變質(zhì)，有些國(guó)內(nèi)外學(xué)者甚至估計(jì)這一損失可能在一千億美元左右。像新鮮蔬果、乳制品、肉類(lèi)和水產(chǎn)品等容易腐爛變質(zhì)的食品，其售價(jià)中大約有七成是用來(lái)補(bǔ)貼物流供應(yīng)鏈過(guò)程中貨損的支出。在剛剛過(guò)去的兩年里，頻頻閃亮的國(guó)內(nèi)食品安全紅燈，無(wú)情的折射出我國(guó)食品行業(yè)表面繁榮背后難以掩飾其的悲哀，從蘇丹紅、孔雀石綠到奪命小果凍、回收奶早產(chǎn)奶，再到福壽螺、瘦肉精和多寶魚(yú)，這些觸目驚心的食品安全事件，無(wú)一不與食品供應(yīng)鏈的無(wú)序性、脆弱性有關(guān)，尤其是一再引發(fā)消費(fèi)者恐慌的蘇丹紅事件，更是集中反映了我國(guó)食品供應(yīng)鏈的問(wèn)題[1]，也使我國(guó)消費(fèi)者對(duì)食品行業(yè)的發(fā)展失去了應(yīng)有信心和忠誠(chéng)度。據(jù)調(diào)查，在許多大中城市，食品已成為消費(fèi)者眼下最不放心的商品，消費(fèi)者對(duì)食物類(lèi)商品的不信任率高達(dá)65%以上，他們一方面處于失望與無(wú)奈的掙扎之中，一方面又熱切地期盼著擁有一個(gè)安全衛(wèi)生的食品消費(fèi)環(huán)境。就連食品專(zhuān)家也不得不面對(duì)“吃”的難題，深為吃的問(wèn)題所困。如今果蔬專(zhuān)家不敢吃水果蔬菜，畜牧專(zhuān)家不敢吃肉食禽蛋，水產(chǎn)專(zhuān)家不敢吃龜蟹魚(yú)蝦，已是一個(gè)無(wú)法回避的事實(shí)[2]。
二、影響我國(guó)食品供應(yīng)鏈有效運(yùn)作的主要瓶頸因素
（一）交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后
盡管我國(guó)的公路、鐵路、內(nèi)河航運(yùn)和遠(yuǎn)洋運(yùn)輸航線(xiàn)建設(shè)速度和營(yíng)運(yùn)里程逐年增長(zhǎng)，取得了舉世矚目的成績(jī)。但由于交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)長(zhǎng)期欠賬，積重難返，目前全國(guó)布局合理、功能完善、方便快捷的道路交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)尚未形成，專(zhuān)門(mén)用于食品運(yùn)輸?shù)墓?、鐵路、航空及水上常年性運(yùn)輸通道更是無(wú)從談起。尤其是內(nèi)地的一些地區(qū)交通運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施陳舊落后，建設(shè)規(guī)劃不到位，資金投入不落實(shí)，交通設(shè)施建設(shè)欠賬較多。還有不少地方的交通運(yùn)輸布局長(zhǎng)期不合理，建設(shè)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上發(fā)展的需要，致使食品供應(yīng)鏈物流阻塞時(shí)有發(fā)生，甚至使食品供應(yīng)鏈頻繁出現(xiàn)斷鏈現(xiàn)象。
（二）港口冷藏設(shè)備和冷藏倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重不足
作為特殊商品的食品對(duì)防腐、保鮮、安全等有著較高的要求，因此，食品供應(yīng)鏈從某種意義上說(shuō)就是冷凍冷藏鏈、保鮮鏈和食物安全鏈[3]。但由于我國(guó)目前的港口冷藏設(shè)備和冷藏倉(cāng)儲(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重不足且發(fā)展滯后，無(wú)法形成真正意義上的冷凍冷藏食品供應(yīng)鏈?，F(xiàn)實(shí)中所謂的食品供應(yīng)鏈，充其量不過(guò)是一般商品供應(yīng)鏈的簡(jiǎn)單延伸而已，根本無(wú)法適應(yīng)食品安全呼聲日高及食品貿(mào)易國(guó)際化的要求。一位國(guó)際食品冷藏物流供應(yīng)鏈發(fā)展商曾不無(wú)感慨地坦承，由于在中國(guó)港口難以找到合適的冷庫(kù)和其它專(zhuān)用食品倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備，他的公司在過(guò)去的20多年里不得不把冷凍食品中的85%運(yùn)送到香港或一些東南亞港口，然后再把冷凍食品分期分批轉(zhuǎn)運(yùn)出口到中國(guó)大陸，只有15%的冷藏食品直接運(yùn)到港口冷藏設(shè)備和冷藏倉(cāng)儲(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施條件相對(duì)較好的上海，大連等港口。由此可見(jiàn)，目前我國(guó)的食品冷凍冷藏供應(yīng)鏈還存在很多問(wèn)題和不足，亟待迅速提升和不斷完善。
（三）食品冷藏運(yùn)輸專(zhuān)用車(chē)輛投運(yùn)率極其低下
從目前我國(guó)易腐保鮮食品的裝卸搬運(yùn)上看，無(wú)論是裝船卸船，還是裝車(chē)卸車(chē)，大多都是在露天作業(yè)，而不是按照ISO9001：2000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或安全食品供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)ISO22000：2005等國(guó)際食品質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)的要求，在冷庫(kù)和保溫場(chǎng)所操作，也無(wú)法達(dá)到HACCP的食品安全危害控制要求。此外，在我國(guó)現(xiàn)有的公路食品運(yùn)輸總量中，易腐保鮮食品的冷藏運(yùn)輸率大約只有20%左右，其余80%左右的果蔬、禽蛋、肉食、水產(chǎn)品大多是用普通箱式貨車(chē)運(yùn)輸，甚至直接用普通卡車(chē)運(yùn)輸。由于我國(guó)食品運(yùn)輸采用公路冷藏運(yùn)輸?shù)谋壤^低，因此食品損耗高、效率低問(wèn)題一直沒(méi)得到很好的解決，整個(gè)物流費(fèi)用占食品零售價(jià)格的70%多，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于“食品物流成本最高不能超過(guò)食品總成本的50%”的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，極大地削弱了我國(guó)食品在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
（四）食品供應(yīng)鏈的現(xiàn)代化信息技術(shù)平臺(tái)尚未形成
盡管我國(guó)食品行業(yè)近年來(lái)在制造過(guò)程機(jī)械化、倉(cāng)儲(chǔ)管理自動(dòng)化以及產(chǎn)品品牌推廣、物流配送和食品安全控制等方面已取得了不俗的成績(jī)，但時(shí)至今日，現(xiàn)代物流信息技術(shù)和設(shè)施在食品供應(yīng)鏈物流中的應(yīng)用仍很不充分，信息化水平較低，尤其是能反映物流現(xiàn)代化水平的物流信息技術(shù)和裝備設(shè)施，如BC、FM、RFID、GPS、GIS、EDI、CRM、VMI、QR、ECR、JMI、CPFR、SCOR技術(shù)，以及農(nóng)產(chǎn)品食品保鮮技術(shù)、低溫制冷技術(shù)、冷鏈設(shè)計(jì)技術(shù)、智能化倉(cāng)儲(chǔ)和配送技術(shù)與裝備等在食品物流供應(yīng)鏈中的應(yīng)用普及程度比較低，從而嚴(yán)重影響了我國(guó)食品供應(yīng)鏈的總體運(yùn)作水平和運(yùn)作效率，延緩了我國(guó)食品供應(yīng)鏈與國(guó)際接軌的程度和速度。由于食品供應(yīng)鏈的信息化水平低，致使食品供應(yīng)鏈上的信息阻塞，不夠透明和暢通，供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)時(shí)常脫鉤，從而造成食品在運(yùn)輸途中發(fā)生無(wú)謂耽擱，大大增加了食品的安全風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)外的實(shí)踐業(yè)已證明，食品供應(yīng)鏈的高效運(yùn)作離不開(kāi)供應(yīng)鏈上各成員單位的精誠(chéng)合作，因此食品流通領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)早已從產(chǎn)品、資金、網(wǎng)點(diǎn)布局、品牌宣傳的競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)展到自動(dòng)化技術(shù)、科學(xué)物流配送、人性化服務(wù)的供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)，即以現(xiàn)代化、信息化為手段的提高周轉(zhuǎn)率、加快市場(chǎng)響應(yīng)速度、降低安全風(fēng)險(xiǎn)和嚴(yán)格成本控制的信息化大戰(zhàn)。但遺憾的是，目前國(guó)內(nèi)在針對(duì)食品流通行業(yè)特點(diǎn)，如品種繁多，單據(jù)格式復(fù)雜并日趨規(guī)范，客戶(hù)結(jié)算煩瑣，保質(zhì)期管理嚴(yán)格，多單位結(jié)算、多幣種換算，操作要求簡(jiǎn)單快速等特點(diǎn)，引進(jìn)或開(kāi)發(fā)科學(xué)實(shí)用的食品供應(yīng)鏈信息管理軟件，以便為食品供應(yīng)鏈管理和信息化診斷分析提供解決方案方面還非常薄弱，無(wú)法為決策者監(jiān)控食品供應(yīng)鏈的安全危害和關(guān)健控制點(diǎn)，及時(shí)解決供應(yīng)鏈運(yùn)作過(guò)程中的具體問(wèn)題提供強(qiáng)有力的信息保障。
（五）食品供應(yīng)鏈自身存在的內(nèi)部瓶頸制約
我國(guó)的食品供應(yīng)鏈先天不足，長(zhǎng)期以來(lái)一直存在著不少自身問(wèn)題。如忽視市場(chǎng)預(yù)測(cè)或預(yù)測(cè)不準(zhǔn)、計(jì)劃調(diào)整和生產(chǎn)要么過(guò)剩要么不足、食品批號(hào)老化、對(duì)客戶(hù)要求反應(yīng)遲鈍、渠道滲透及產(chǎn)品鋪貨率低、產(chǎn)品推廣不理想、安全責(zé)任難以劃分、橫向協(xié)調(diào)較難、配送作業(yè)主動(dòng)性差等，可以說(shuō)都屬于供應(yīng)鏈運(yùn)作的問(wèn)題或與供應(yīng)鏈密切相關(guān)[4]。從供應(yīng)鏈集成整合的角度看，這些問(wèn)題不是孤立的點(diǎn)，而是相互聯(lián)系的鏈，是供應(yīng)鏈策略及流程運(yùn)作系統(tǒng)的問(wèn)題。如物流成本高和物流服務(wù)水平低等問(wèn)題久拖不決，原因就在于食品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)布局、需求預(yù)測(cè)、庫(kù)存控制和分銷(xiāo)政策等方面存在問(wèn)題。應(yīng)該說(shuō)這些問(wèn)題的出現(xiàn)不是孤立的，而是相互關(guān)聯(lián)的，供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的不合理布局必然產(chǎn)生訂貨提前期延長(zhǎng)、長(zhǎng)距離不合理運(yùn)輸、中轉(zhuǎn)配送量增加等弊端，并引發(fā)計(jì)劃和預(yù)測(cè)的提前期延長(zhǎng)，進(jìn)而使預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性、計(jì)劃的靈活性下降。此外，訂貨提前期延長(zhǎng)還意味著要應(yīng)付更大的市場(chǎng)需求變動(dòng)，使得其中的所有后勤環(huán)節(jié)都變得復(fù)雜和不可控，導(dǎo)致客戶(hù)服務(wù)價(jià)值大為降低。三、舒緩與化解食品供應(yīng)鏈瓶頸制約的因應(yīng)對(duì)策
（一）搭建和完善食品供應(yīng)鏈運(yùn)作的基礎(chǔ)平臺(tái)
通過(guò)不斷加大交通基礎(chǔ)設(shè)施投入，尤其是增加內(nèi)陸地區(qū)、西部貧困落后地區(qū)交通設(shè)施建設(shè)的投入，以?xún)?yōu)化全國(guó)路網(wǎng)布局，盡快在全國(guó)范圍內(nèi)形成一個(gè)路網(wǎng)布局合理、交通設(shè)施完善、交通功能強(qiáng)大、交通方式多樣互補(bǔ)、方便快捷的道路交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和陸?？樟Ⅲw交通體系。在建設(shè)資金的籌措和投入上，可以考慮采用國(guó)家扶持、地方自籌、民間集資、中外合資以及BOT等多種籌資形式，通過(guò)實(shí)施優(yōu)惠政策，調(diào)動(dòng)各方建設(shè)交通基礎(chǔ)設(shè)施的積極性。
在食品供應(yīng)鏈中大力推廣應(yīng)用冷鏈技術(shù)，完善和優(yōu)化冷鏈的運(yùn)作和管理系統(tǒng)，不斷提高冷鏈運(yùn)輸和配送在食品供應(yīng)鏈物流運(yùn)輸中的比例。尤其要在食品供應(yīng)鏈系統(tǒng)的運(yùn)輸和配送環(huán)節(jié)，增加冷藏冷凍運(yùn)輸工具和車(chē)輛的投放和使用。與此同時(shí)，加快港口冷藏設(shè)備、專(zhuān)用冷藏冷凍倉(cāng)庫(kù)等倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，為食品供應(yīng)鏈的冷凍冷藏化提供物質(zhì)基礎(chǔ)。通過(guò)建立食品冷凍冷藏供應(yīng)鏈，將易腐、生鮮食品從產(chǎn)地收購(gòu)、加工、貯藏、運(yùn)輸、銷(xiāo)售，直到消費(fèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)都置于適當(dāng)?shù)牡蜏丨h(huán)境之中，以保證食品的質(zhì)量，減少食品的損耗，防止食品的變質(zhì)和污染。我國(guó)在“十五”期間對(duì)冷鏈的建設(shè)投入和建設(shè)步伐明顯加快，中國(guó)肉類(lèi)協(xié)會(huì)在“十五”期間，曾力推在城市尤其是大城市配套發(fā)展能適應(yīng)小包裝、冷卻肉生產(chǎn)流通需要的儲(chǔ)藏、運(yùn)輸、銷(xiāo)售不中斷的“冷鏈化”物流計(jì)劃，提出要以向社會(huì)開(kāi)放、市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)、增加配銷(xiāo)功能為指導(dǎo)原則，加速冷庫(kù)的技術(shù)改造、經(jīng)營(yíng)管理和全方位服務(wù)工作，提高冷庫(kù)利用率和擴(kuò)大社會(huì)服務(wù)面；在運(yùn)輸和銷(xiāo)售環(huán)節(jié)則要大力倡導(dǎo)冷藏集裝箱運(yùn)輸和按規(guī)定溫度展銷(xiāo)產(chǎn)品的新形式。這些舉措的推出和逐步實(shí)施，已取得了比較明顯的效果。
加快食品供應(yīng)鏈的信息化進(jìn)程和提高信息化水平，已成為食品業(yè)界內(nèi)外和上下的一種共識(shí)。無(wú)論是食品生產(chǎn)企業(yè)還是食品物流企業(yè)都對(duì)食品供應(yīng)鏈管理的信息化提出了迫切要求，食品供應(yīng)鏈成員企業(yè)的合作也使得食品供應(yīng)鏈渠道呈現(xiàn)百家爭(zhēng)鳴的局面，各種、經(jīng)銷(xiāo)、直營(yíng)、代銷(xiāo)、賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售、高檔食品的酒店銷(xiāo)售和快速食品的加盟連鎖業(yè)務(wù)等發(fā)展迅速。食品供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)能力越來(lái)越依賴(lài)于以各種自動(dòng)識(shí)別技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的物流信息技術(shù)的支撐，競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵也演變?yōu)橐孕畔⒒癁楣ぞ叩奶岣咧苻D(zhuǎn)率、加快市場(chǎng)響應(yīng)速度、降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和嚴(yán)格成本控制的信息化大戰(zhàn)[5]。沃爾瑪?shù)娜蛐畔⒐芾硐到y(tǒng)和光明乳業(yè)的信息化、低成本配送的巨大成功說(shuō)明了信息化對(duì)食品供應(yīng)鏈整體水平的提升所起的作用。以鮮度維持為例，即使在供應(yīng)鏈中的零售店銷(xiāo)售階段，要維持其新鮮度和安全度也是比較困難的，再加上終端銷(xiāo)售的食品種類(lèi)繁多，如果沒(méi)有先進(jìn)的信息系統(tǒng)就很難對(duì)產(chǎn)品貨架期和保鮮度進(jìn)行有效管理。相反，若采用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)食品鮮度進(jìn)行維持，可將每種食品的主文件設(shè)定為商品有效期和準(zhǔn)許銷(xiāo)售期限，在商品入庫(kù)時(shí)輸入生產(chǎn)年月，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)就可以自動(dòng)判斷各類(lèi)食品是否可以入庫(kù)。對(duì)在庫(kù)商品嚴(yán)格地按照先進(jìn)先出原則進(jìn)行作業(yè)，每日由作業(yè)人員檢驗(yàn)商品日期，為保證不出現(xiàn)超過(guò)準(zhǔn)許銷(xiāo)售期限的商品，還可以對(duì)將接近準(zhǔn)許銷(xiāo)售期限的商品提供預(yù)警功能，及時(shí)提醒食品的保鮮期。
（二）改進(jìn)和完善食品供應(yīng)鏈的內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制
眾所周知，食品供應(yīng)鏈的流通加工環(huán)節(jié)可提高食品保存機(jī)能，從而使提供給消費(fèi)者的食品保持較高的新鮮度。因此，要注重加強(qiáng)對(duì)食品供應(yīng)鏈中的食品冷凍、農(nóng)副產(chǎn)品分選、食品分裝、食品精制等流通加工作業(yè)的管理，通過(guò)有效實(shí)施配送和流通加工一體化策略，提高食品供應(yīng)鏈的配送效率和效益。所謂配送和流通加工一體化策略，就是在實(shí)施食品集約化共同配送的同時(shí)，引入先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，對(duì)食品進(jìn)行在途加工和配送中心加工。如生鮮食品要求低溫保鮮，對(duì)質(zhì)量、鮮度、營(yíng)養(yǎng)均有很高要求，因此其配送策略應(yīng)遵循“當(dāng)天加工，當(dāng)天配送”的配送原則，通過(guò)設(shè)置一條從進(jìn)貨、分割、加工、包裝、配送運(yùn)輸直至零售店銷(xiāo)售的供應(yīng)鏈，使流通加工與配送一體化、集成化。這種供應(yīng)鏈組織形式無(wú)論是對(duì)食品流通加工的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，還是對(duì)配送活動(dòng)的完善與發(fā)展，都不失為一種有效的組織形式。
除此之外，食品供應(yīng)鏈改進(jìn)與完善的核心還在于大力發(fā)展以冷凍食品和生鮮食品物流為主的食品冷凍冷藏供應(yīng)鏈，從而實(shí)現(xiàn)食品生產(chǎn)、加工流通、裝卸搬運(yùn)、保管儲(chǔ)藏、運(yùn)輸配送和消費(fèi)過(guò)程的安全化、綠色化。這就需要做好以下三個(gè)方面的工作：一是開(kāi)辟公路、鐵路、航空及水上常年性食品運(yùn)輸通道，并按照區(qū)域分工、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和經(jīng)濟(jì)合理和的原則將其聯(lián)結(jié)起來(lái)，發(fā)揮各類(lèi)運(yùn)輸工具的優(yōu)勢(shì)，消除不必要、不合理的關(guān)卡和收費(fèi)，在全國(guó)范圍內(nèi)構(gòu)建高效率、無(wú)污染、低成本的綠色運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和聯(lián)動(dòng)運(yùn)輸系統(tǒng)；二是在有條件的地方建立集約化、專(zhuān)業(yè)化的食品生產(chǎn)、儲(chǔ)藏、流通加工、物流生產(chǎn)配送基地，以規(guī)模作業(yè)方式提高資源利用效率，減少環(huán)境污染，如餐飲服務(wù)業(yè)對(duì)食品的集中加工、配送中心對(duì)生鮮蔬菜的輔助加工等。與此同時(shí)，注意對(duì)食品生產(chǎn)、流通和消費(fèi)過(guò)程中產(chǎn)生的邊角廢料實(shí)行集中處理，以減少分散生產(chǎn)和消費(fèi)者分散加工所造成的廢棄物污染；三是促進(jìn)食品生產(chǎn)部門(mén)采用盡量簡(jiǎn)化的以及由可降解材料制成的包裝，使食品供應(yīng)鏈全程都盡可能采用可重復(fù)使用單元式包裝，在食品包裝物上印制的廣告與使用說(shuō)明也應(yīng)盡量做到規(guī)范并合乎有關(guān)規(guī)定和要求，并盡可能做到科學(xué)合理的回收處理食品包裝材料，直至實(shí)現(xiàn)循環(huán)使用各種包裝材料的目標(biāo)。
四、簡(jiǎn)要結(jié)論
在現(xiàn)階段基礎(chǔ)比較薄弱、運(yùn)作環(huán)境不良和管理理念落后的情況下，研究如何提升我國(guó)食品供應(yīng)鏈的整體運(yùn)作質(zhì)量和效率的問(wèn)題，有著重要的理論意義和實(shí)用價(jià)值。但食品供應(yīng)鏈作為復(fù)雜的社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，其運(yùn)作質(zhì)量和效率問(wèn)題的解決需要多方面的努力，除了下大力氣構(gòu)筑和完善我國(guó)食品供應(yīng)鏈運(yùn)作的基礎(chǔ)平臺(tái)、改進(jìn)食品供應(yīng)鏈的內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制外，還應(yīng)該多管齊下，在加快食品供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)化體系、食品供應(yīng)鏈質(zhì)量安全保障體系的構(gòu)建和促進(jìn)食品物流配送的社會(huì)化、綜合化、專(zhuān)業(yè)化、系列化與網(wǎng)絡(luò)化上做足做好文章，只有這樣才能最終降低食品供應(yīng)鏈的運(yùn)作成本、保障食品供應(yīng)鏈的運(yùn)作安全，進(jìn)而從整體上促使我國(guó)食品供應(yīng)鏈運(yùn)作質(zhì)量和效率的提高。
參考文獻(xiàn)：
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論文摘要：供應(yīng)鏈金融是一個(gè)金融創(chuàng)新的全新領(lǐng)域。分析我國(guó)供應(yīng)鏈金融在發(fā)展中存在的主要業(yè)務(wù)模式，根據(jù)我國(guó)在信用管理方面存在的問(wèn)題，提出從信用制度建設(shè)、全面風(fēng)險(xiǎn)管理提升和加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新等方面構(gòu)建我國(guó)供應(yīng)鏈金融信用管理體系的設(shè)想。
近年來(lái)，我國(guó)金融界興起的供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)屬于金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)。隨著現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展對(duì)金融服務(wù)創(chuàng)新需求的日益增太，服務(wù)于生產(chǎn)、流通和銷(xiāo)售的供應(yīng)鏈金融服務(wù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)實(shí)踐越來(lái)越多，信用管理體系建設(shè)的問(wèn)題成為供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的瓶頸問(wèn)題。
一、供應(yīng)鏈金融的創(chuàng)新業(yè)務(wù)實(shí)踐
在我國(guó)，對(duì)供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)的探索，大致經(jīng)過(guò)了三個(gè)階段：第一個(gè)階段，從“物流銀行”的設(shè)想到“融通倉(cāng)”概念的提出；第二個(gè)階段，從“倉(cāng)單質(zhì)押”業(yè)務(wù)的嘗試到“物流銀行”業(yè)務(wù)的開(kāi)展；第三個(gè)階段，從“物流銀行”業(yè)務(wù)的開(kāi)展到供應(yīng)鏈金融戰(zhàn)略的提出與實(shí)施。…在供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新的實(shí)踐發(fā)展上，我國(guó)形成了兩條業(yè)務(wù)發(fā)展的主線(xiàn)模式：
其一是基于傳統(tǒng)的商業(yè)銀行貿(mào)易融資，結(jié)合生產(chǎn)貿(mào)易企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和實(shí)際需求，由商業(yè)銀行創(chuàng)新業(yè)務(wù)而提供的結(jié)構(gòu)性貿(mào)易融資業(yè)務(wù)模式。該業(yè)務(wù)模式通過(guò)貨權(quán)質(zhì)押、信托收據(jù)、保險(xiǎn)及公證、貨物監(jiān)管、提貨通知、貨物回購(gòu)、資金專(zhuān)戶(hù)管理、期貨保值等一系列結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)來(lái)掌握貨權(quán)、監(jiān)控資金，為提供集物流、信息流、資金流為一體的個(gè)性化的組合貿(mào)易融資方式。
其二是基于供應(yīng)鏈管理模式，通過(guò)第三方物流企業(yè)(3PL)，創(chuàng)新出來(lái)的應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款和融通倉(cāng)等供應(yīng)鏈融資模式。這種業(yè)務(wù)融資模式比結(jié)構(gòu)性貿(mào)易融資模式更創(chuàng)新了一步，它是基于供應(yīng)鏈金融的思想，商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)從專(zhuān)注于對(duì)企業(yè)本身信用風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)整個(gè)供應(yīng)鏈及其交易的評(píng)估，這樣既真正評(píng)估了業(yè)務(wù)的真實(shí)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也使更多的企業(yè)能夠進(jìn)入銀行的服務(wù)范圍。
二、供應(yīng)鏈金融的信用管理問(wèn)題
目前國(guó)內(nèi)外關(guān)于供應(yīng)鏈金融領(lǐng)域的研究和實(shí)踐都比較活躍，特別是在國(guó)內(nèi)，供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新實(shí)踐在不斷進(jìn)行嘗試。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，在發(fā)展過(guò)程中的信用問(wèn)題凸顯出來(lái)，信用管理問(wèn)題阻礙著供應(yīng)鏈金融的創(chuàng)新發(fā)展，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
第一，信用替代的局限。目前以銀行為主的供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)是基于所謂的核心大企業(yè)的信用替代而成立的，這在中小企業(yè)的融資中表現(xiàn)得很突出。即需要銀行融資的中小企業(yè)必須和一家值得銀行信賴(lài)的大企業(yè)發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái)，從而得到“某種資格的認(rèn)定”或者借用大企業(yè)的信用，使其達(dá)到銀行認(rèn)可的資信水平。實(shí)際上是中小企業(yè)利用大企業(yè)的良好信譽(yù)與實(shí)力以及和銀行穩(wěn)固的信貸關(guān)系來(lái)為其提供間接的信用擔(dān)保，從而獲得銀行的融資支持。雖然在發(fā)展中，通過(guò)供應(yīng)鏈管理建立了諸如“1+N”或者“N+1+N”這樣的業(yè)務(wù)關(guān)系，然而這種融資組織管理方式的效果是使更多的金融資源向那些核心集團(tuán)性企業(yè)歸集，通常會(huì)將核心企業(yè)的信用放大，用以對(duì)供應(yīng)鏈上的企業(yè)進(jìn)行更大的授信來(lái)支持該業(yè)務(wù)的創(chuàng)新開(kāi)發(fā)，這樣，信貸風(fēng)險(xiǎn)的聚集擴(kuò)散效應(yīng)往往會(huì)擴(kuò)大。因此，僅僅依靠這種信用替代來(lái)發(fā)展供應(yīng)鏈金融是有很大局限性的，也會(huì)招致更大的風(fēng)險(xiǎn)，最終阻礙了供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新的健康發(fā)展。
第二，信用管理的局限。在我國(guó)，供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新模式主要是基于傳統(tǒng)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的結(jié)構(gòu)性貿(mào)易融資業(yè)務(wù)模式和基于供應(yīng)鏈管理中銀行通過(guò)與第三方物流企業(yè)(3PL)合作的供應(yīng)鏈融資模式。雖然這兩種創(chuàng)新模式解決了供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)發(fā)展中的許多問(wèn)題，但目前也顯現(xiàn)出發(fā)展創(chuàng)新動(dòng)力不足的態(tài)勢(shì)。在目前的融資模式中，銀行為了控制風(fēng)險(xiǎn)，就需要了解企業(yè)抵、質(zhì)押物的規(guī)格、型號(hào)、質(zhì)量、原價(jià)和凈值、銷(xiāo)售市場(chǎng)和銷(xiāo)售對(duì)象以及承銷(xiāo)商的情況等，還要查看各種權(quán)利憑證的原件、辨別真?zhèn)?。這些工作不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而且大大超出了銀行的日常業(yè)務(wù)與專(zhuān)業(yè)范疇。另外，目前供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式的最高收益往往還超過(guò)不了傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)模式的收益。因此，以銀行為核心的供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新模式是動(dòng)力不足的，很難成為銀行的主流業(yè)務(wù)。
第三，技術(shù)手段的局限。目前供應(yīng)鏈金融僅僅停留在銀行和企業(yè)的層面上，供應(yīng)鏈管理所依賴(lài)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)目前在銀行和企業(yè)中很難同步發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的落后會(huì)造成信息不完整準(zhǔn)確、業(yè)務(wù)銜接不順利流暢，往往還會(huì)引致風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，供應(yīng)鏈金融信息技術(shù)基礎(chǔ)的創(chuàng)新問(wèn)題亟待得到解決。由于供應(yīng)鏈管理數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)于整個(gè)供應(yīng)鏈上的企業(yè)和產(chǎn)、供、存、銷(xiāo)、資金具有實(shí)時(shí)監(jiān)控的功能，需要具備處理意外事件的能力和滿(mǎn)足多方面查詢(xún)的要求。因此，技術(shù)創(chuàng)新問(wèn)題的解決是供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新得以順利發(fā)展的關(guān)鍵，而目前的技術(shù)手段的局限性是很大的。
第四，信用組織的局限。目前的供應(yīng)鏈融資僅僅局限在作為銀行對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的一種創(chuàng)新與補(bǔ)充。實(shí)踐證明，在供應(yīng)鏈金融組織中，銀行為主體的融資組織形式是有極大局限性的。供應(yīng)鏈融資往往會(huì)比傳統(tǒng)的貿(mào)易融資具有更大的風(fēng)險(xiǎn)，傳統(tǒng)的貿(mào)易融資強(qiáng)調(diào)的往往只是特定交易環(huán)節(jié)供需雙方企業(yè)的信用狀況和貿(mào)易的真實(shí)背景，而供應(yīng)鏈融資不但要強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，而且更加強(qiáng)調(diào)整個(gè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控與防范，對(duì)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)潛在的風(fēng)險(xiǎn)都要加以識(shí)別與控制，這就大大增加了管理成本。并且，從目前的供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)模式來(lái)看，供應(yīng)鏈融資中的存貨大部分是中間產(chǎn)品，具有很強(qiáng)的專(zhuān)用性，不易通過(guò)市場(chǎng)來(lái)評(píng)估其價(jià)值，也不易在市場(chǎng)上變現(xiàn)。因此，供應(yīng)鏈金融的風(fēng)險(xiǎn)控制更加復(fù)雜、所需要的措施也更加全面，而目前的信用組織形式很難滿(mǎn)足供應(yīng)鏈金融發(fā)展的需求。
三、供應(yīng)鏈金融的信用管理建設(shè)
目前建設(shè)好信用管理體系是促進(jìn)供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)健康發(fā)展的一項(xiàng)重要工作，可以從以下三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行供應(yīng)鏈金融信用管理體系的建設(shè)。
(一)必須加快供應(yīng)鏈金融管理環(huán)節(jié)中的信用制度建設(shè)
1．建立中介信用機(jī)構(gòu)，完善社會(huì)征信服務(wù)體系。供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)的信用問(wèn)題主要來(lái)源于以下兩個(gè)方面：一是由于供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)參與者眾多、行業(yè)和地區(qū)跨度大，容易產(chǎn)生供應(yīng)鏈內(nèi)生性的混亂和不確定因素。體現(xiàn)在既有產(chǎn)品與技術(shù)的更新周期頻繁、市場(chǎng)需求波動(dòng)的影響，又有諸如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)與恐怖襲擊等外部事件的影響，同時(shí)也會(huì)遭遇到企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整沖擊，這些不確定因素都會(huì)增加供應(yīng)鏈自身信用問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)。二是供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)的白發(fā)性擴(kuò)散作用。由于供應(yīng)鏈金融的信用基礎(chǔ)是基于供應(yīng)鏈整體管理程度和核心企業(yè)的管理與信用實(shí)力，因此，隨著融資工具向上下游延伸，風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)相應(yīng)擴(kuò)散。如果供應(yīng)鏈上某一個(gè)成員出現(xiàn)了融資方面的問(wèn)題，就會(huì)迅速地蔓延到整個(gè)供應(yīng)鏈，這對(duì)于供應(yīng)鏈自身的資金管理和綜合管理是非常大的考驗(yàn)，也是對(duì)銀行信貸管理的極大挑戰(zhàn)。由于我國(guó)尚未建立完善的征信信用管理體系，供應(yīng)鏈金融信用管理問(wèn)題凸顯，如果管理不善，極易引發(fā)大的金融災(zāi)難。因此，建議盡快建立供應(yīng)鏈金融中介信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)，建立基于供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)的新型的中小企業(yè)投資機(jī)構(gòu)和信用擔(dān)保服務(wù)機(jī)構(gòu)，完善供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)的社會(huì)征信業(yè)務(wù)體系。
2．加快供應(yīng)鏈信用管理環(huán)節(jié)法律規(guī)章制度建設(shè)。目前，我國(guó)有關(guān)供應(yīng)鏈信用管理環(huán)節(jié)中的法律規(guī)章制度的建設(shè)嚴(yán)重滯后。有關(guān)倉(cāng)單質(zhì)押、動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押和票據(jù)業(yè)務(wù)的法律法規(guī)尚有許多空白，期待完善的地方很多?，F(xiàn)實(shí)法律中，合同法中沒(méi)有明確地規(guī)定倉(cāng)單的法律地位，真正的倉(cāng)單流通管理體制還沒(méi)有建立起來(lái)。一般物流企業(yè)簽發(fā)的倉(cāng)單又沒(méi)有權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證和監(jiān)管，倉(cāng)單的標(biāo)準(zhǔn)化程度低，使用和流通范圍十分有限。同時(shí)，從我國(guó)的“物資銀行”、“倉(cāng)單質(zhì)押”到“物流銀行”、“供應(yīng)鏈金融”的金融創(chuàng)新發(fā)展模式來(lái)看，供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)中的金融風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和防范制度還需要進(jìn)一步完善，金融立法制度還須進(jìn)一步健全。
(二)必須把供應(yīng)鏈金融信用管理納入到金融全面風(fēng)險(xiǎn)管理
全面風(fēng)險(xiǎn)管理涵蓋了各層次的金融風(fēng)險(xiǎn)，全面風(fēng)險(xiǎn)管理偏好對(duì)資源分配起引導(dǎo)作用。它通過(guò)準(zhǔn)確計(jì)量各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)確定經(jīng)濟(jì)資本，通過(guò)經(jīng)濟(jì)資本的分配決定各類(lèi)資產(chǎn)規(guī)模，改善業(yè)務(wù)組合的風(fēng)險(xiǎn)與收益配比關(guān)系，將有限的資源從效益較差而風(fēng)險(xiǎn)較高的業(yè)務(wù)上釋放出來(lái)，為效益更好而風(fēng)險(xiǎn)可控的業(yè)務(wù)騰出空間oE6]由于供應(yīng)鏈涉及不同的行業(yè)、不同技術(shù)領(lǐng)域和不同的行政區(qū)域，這就涵蓋了幾乎所有的金融風(fēng)險(xiǎn)。因此，供應(yīng)鏈金融信用管理必須納入到金融全面風(fēng)險(xiǎn)管理之中，這樣才能有效地管理好供應(yīng)鏈出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。
［關(guān)鍵詞］關(guān)系成本；戰(zhàn)略視角；供應(yīng)鏈成本；價(jià)值鏈分析
1引言
在市場(chǎng)國(guó)際化、需求主導(dǎo)化和信息技術(shù)革命化的形勢(shì)下，跨組織管理的供應(yīng)鏈模式應(yīng)運(yùn)而生。這種新型組織在進(jìn)行成本核算時(shí)，打破了傳統(tǒng)組織邊界的限制，要求超越單個(gè)企業(yè)的空間范圍，形成一個(gè)體系，使鏈上的企業(yè)進(jìn)行完整的計(jì)量。StefanSeuring（1999）提出，在供應(yīng)鏈管理中僅僅考慮企業(yè)內(nèi)部成本是不夠的，他將供應(yīng)鏈成本分為3個(gè)成本層次：直接成本、作業(yè)成本和交易成本。其中，著眼于企業(yè)內(nèi)部的直接成本和作業(yè)成本的研究及核算方法已逐漸趨于成熟，而超越企業(yè)邊界的交易成本主要研究企業(yè)之間的關(guān)系和行為，這方面的研究還有很大的發(fā)展空間。由于企業(yè)之間的關(guān)系可以間接地雙向影響交易成本的大小，而取得良好關(guān)系本身也會(huì)增加成本的支出，因此，關(guān)系成本的內(nèi)容就被學(xué)者引入了Seuring的三層次模型中。目前，關(guān)系成本的研究主要在顧客關(guān)系管理、關(guān)系價(jià)值等相關(guān)領(lǐng)域涉及，而很少?gòu)膽?zhàn)略成本管理的視角系統(tǒng)地對(duì)關(guān)系成本進(jìn)行研究。本文將站在企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的高度，從價(jià)值鏈分析的角度，分析影響企業(yè)關(guān)系成本的主要因素，尋求降低企業(yè)關(guān)系成本的途徑及方法，從而保證合作關(guān)系下可以降低總交易成本并最終使每個(gè)企業(yè)受益，以實(shí)現(xiàn)共贏及企業(yè)利潤(rùn)最大化的目標(biāo)。不盲目地追求某種成本的降低，而是站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度進(jìn)行企業(yè)成本管理，體現(xiàn)了戰(zhàn)略成本管理的思想。
2關(guān)系成本概念的提出
Ravald和Gronross（1996）指出，關(guān)系成本應(yīng)該包括直接成本、間接成本和心理成本。直接成本是指顧客與供應(yīng)商建立關(guān)系時(shí)產(chǎn)生的成本；間接成本是由于產(chǎn)品不能正常發(fā)揮功效而導(dǎo)致的成本；心理成本是指顧客由于害怕關(guān)系會(huì)帶來(lái)問(wèn)題而不能專(zhuān)注于其他工作造成的壓力。前面提到，關(guān)系成本由交易成本細(xì)化而來(lái)，而交易成本可以分為廣義交易成本和狹義交易成本。為了進(jìn)行交易而發(fā)生的所有耗費(fèi)包括維護(hù)關(guān)系的成本被稱(chēng)為廣義交易成本；而狹義的交易成本僅指雙方或多方在交易過(guò)程中發(fā)生的費(fèi)用。同濟(jì)大學(xué)雷星暉教授將廣義的交易成本中除了狹義交易成本以外的成本劃分為關(guān)系成本。他指出，那些通常為了獲得、維持和發(fā)展供應(yīng)鏈上企業(yè)關(guān)系而耗費(fèi)的成本稱(chēng)為關(guān)系成本，這部分成本是作為供應(yīng)鏈質(zhì)量保證活動(dòng)的交易成本，它能夠創(chuàng)造價(jià)值，并反過(guò)來(lái)影響作為供應(yīng)鏈間接活動(dòng)的交易成本。從價(jià)值分析的角度出發(fā)，由于交易活動(dòng)無(wú)法直接增加產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值，其價(jià)值可以體現(xiàn)在間接價(jià)值活動(dòng)和質(zhì)量保證價(jià)值活動(dòng)中。間接價(jià)值活動(dòng)是指在為直接價(jià)值增值做好了準(zhǔn)備的供應(yīng)鏈運(yùn)行中每一次發(fā)生的交易的價(jià)值活動(dòng)；質(zhì)量保證價(jià)值活動(dòng)是指隨著交易增加，企業(yè)關(guān)系發(fā)生改變，而良好的企業(yè)間關(guān)系反過(guò)來(lái)能降低交易成本的價(jià)值活動(dòng)。質(zhì)量保證價(jià)值活動(dòng)中產(chǎn)生的交易成本即為關(guān)系成本。Seuring（1999）提出的供應(yīng)鏈成本三層次模型包括直接成本、作業(yè)成本和交易成本。直接成本是由生產(chǎn)每一單位產(chǎn)品所引起的包括原材料成本、人工成本和機(jī)器成本等，由原材料和勞動(dòng)力的價(jià)格所決定的成本。作業(yè)成本是由那些與產(chǎn)品沒(méi)有直接關(guān)聯(lián)，但與產(chǎn)品的生產(chǎn)和交付相關(guān)的管理活動(dòng)所引起的，因公司的組織結(jié)構(gòu)而生成的成本。交易成本包括處理供應(yīng)商和客戶(hù)信息及溝通所產(chǎn)生的所有成本。本文根據(jù)Seuring提出的供應(yīng)鏈成本三層次模型和雷星暉教授關(guān)于交易成本的細(xì)分，得出供應(yīng)鏈成本結(jié)構(gòu)框架（如圖1所示）。
3戰(zhàn)略視角下供應(yīng)鏈中的關(guān)系成本分析
戰(zhàn)略成本管理是指管理人員將成本管理置于戰(zhàn)略管理的廣泛空間，運(yùn)用專(zhuān)門(mén)方法提供企業(yè)本身及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析資料，從戰(zhàn)略高度對(duì)企業(yè)及其關(guān)聯(lián)方的成本行為和成本結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，為決策者進(jìn)行戰(zhàn)略管理提供信息服務(wù)的管理活動(dòng)。戰(zhàn)略成本管理一般包括價(jià)值鏈分析、成本動(dòng)因分析和供應(yīng)鏈成本管理等的內(nèi)容。
Seuring（1999）提出的包括供應(yīng)鏈成本的三層次模型和產(chǎn)品－關(guān)系矩陣的供應(yīng)鏈成本核算的概念框架在理論界得到了廣泛認(rèn)可。產(chǎn)品—關(guān)系矩陣可用圖2表示。
從圖2中可以看出，影響交易成本最大的因素是產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)以及供應(yīng)鏈中的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)決定提供哪些產(chǎn)品和服務(wù)及相關(guān)的合作伙伴選擇等基本決策。而供應(yīng)鏈中的產(chǎn)品設(shè)計(jì)通過(guò)不同的產(chǎn)品和服務(wù)選擇不同的供應(yīng)鏈來(lái)影響其交易成本。然而，供應(yīng)鏈中產(chǎn)品設(shè)計(jì)的成本重心仍然是作業(yè)成本，因?yàn)榇蟛糠种苯映杀径际怯蛇@些決策決定的。因此，我們主要研究產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)，即研究選擇的相關(guān)合作伙伴。
價(jià)值鏈分析是企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的核心和樞紐。因此，本文從價(jià)值鏈分析的角度出發(fā)，分析影響關(guān)系成本的主要因素。價(jià)值鏈分析包括企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析、企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈分析和行業(yè)價(jià)值鏈分析。其中企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈分析又可進(jìn)一步分為：供應(yīng)商的價(jià)值鏈分析、購(gòu)買(mǎi)商的價(jià)值鏈分析及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈分析（如圖3所示）。
由于關(guān)系成本主要產(chǎn)生于企業(yè)之間而非企業(yè)內(nèi)部，在做價(jià)值鏈分析時(shí)重點(diǎn)分析企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈和行業(yè)價(jià)值鏈。
3．1企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈分析
是指對(duì)企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈進(jìn)行分析，尋找并消除企業(yè)外部不增值的作業(yè)，改進(jìn)增值作業(yè)的活動(dòng)。
（1）供應(yīng)商的價(jià)值鏈分析。供應(yīng)商的能力越低，企業(yè)越需要頻繁地同供應(yīng)商簽訂嚴(yán)格的合同，關(guān)系成本越高。企業(yè)應(yīng)評(píng)估供應(yīng)商價(jià)值鏈及其與企業(yè)價(jià)值鏈之間聯(lián)系的合理性并采取戰(zhàn)略改進(jìn)行動(dòng)：①選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商作為合作伙伴。評(píng)估每個(gè)供應(yīng)商成為團(tuán)隊(duì)成員的意愿，與那些樂(lè)于降低成本、創(chuàng)造更大價(jià)值的供應(yīng)商建立關(guān)系，與那些無(wú)意愿的供應(yīng)商逐步建立關(guān)系，與供應(yīng)商分享節(jié)省的成本作為激勵(lì)，同時(shí)努力越過(guò)直接供應(yīng)商而將他們的供應(yīng)商也包括進(jìn)來(lái)。②通過(guò)價(jià)值鏈體系的后向整合，對(duì)供應(yīng)商實(shí)施兼并，降低企業(yè)與供應(yīng)商之間發(fā)生的直接關(guān)系成本，以增強(qiáng)企業(yè)的成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。③采用最經(jīng)濟(jì)的聯(lián)系方式，以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商價(jià)值鏈與企業(yè)價(jià)值鏈的合理對(duì)接，從而降低企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系成本。④利用規(guī)模效應(yīng)，采用配送中心集中采購(gòu)。比如國(guó)際化公司可以設(shè)有專(zhuān)門(mén)的供應(yīng)、貿(mào)易公司，將全球各公司的采購(gòu)需求匯總，利用市場(chǎng)的波動(dòng)，采用期貨或現(xiàn)貨的形式進(jìn)行采購(gòu)。這樣既可以使公司在討價(jià)還價(jià)中處于優(yōu)勢(shì)，又可以充分利用市場(chǎng)降低關(guān)系成本。通過(guò)供應(yīng)鏈管理縮短來(lái)料提前期，降低采購(gòu)成本和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用來(lái)降低關(guān)系成本，使供應(yīng)商也參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、物料的接收和支付程序中來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)成本最小化。（2）購(gòu)買(mǎi)商價(jià)值鏈分析。為了形成穩(wěn)定的銷(xiāo)售渠道的戰(zhàn)略合作關(guān)系，企業(yè)應(yīng)對(duì)購(gòu)買(mǎi)商進(jìn)行價(jià)值鏈分析，從而提升企業(yè)價(jià)值鏈與購(gòu)買(mǎi)商價(jià)值鏈之間聯(lián)系的合理性。具體可采用以下戰(zhàn)略改進(jìn)：①采用最經(jīng)濟(jì)的聯(lián)系方式，以實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)商價(jià)值鏈與企業(yè)價(jià)值鏈的合理對(duì)接，從而降低企業(yè)與購(gòu)買(mǎi)商之間的心理關(guān)系成本。②幫助購(gòu)買(mǎi)商改善價(jià)值鏈，以節(jié)約其運(yùn)營(yíng)成本，從而通過(guò)降低最終消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)成本來(lái)降低整個(gè)價(jià)值鏈上的總成本。例如生產(chǎn)廠商幫助超市搭建產(chǎn)品展臺(tái)，利用超市的渠道宣傳產(chǎn)品、推銷(xiāo)產(chǎn)品以降低公司的促銷(xiāo)成本；或者企業(yè)幫助使用者調(diào)整工藝，合理使用本企業(yè)的產(chǎn)品，既可以保持客戶(hù)穩(wěn)定、提高客戶(hù)的轉(zhuǎn)換成本，又可以使企業(yè)及時(shí)了解到客戶(hù)的意見(jiàn)和未來(lái)需求，降低售后服務(wù)成本和市場(chǎng)調(diào)研的費(fèi)用。同時(shí)可以組建一個(gè)供應(yīng)鏈管理團(tuán)隊(duì)，分析訂單數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)季節(jié)性和周期性趨勢(shì)、產(chǎn)品組合和訂單數(shù)據(jù)，通過(guò)與客戶(hù)間的電子交流系統(tǒng)及時(shí)了解訂單和庫(kù)存情況，增加數(shù)據(jù)的可靠性，從而提升產(chǎn)品價(jià)值，降低成本。③通過(guò)價(jià)值鏈的前向整合，對(duì)購(gòu)買(mǎi)商實(shí)施兼并，降低企業(yè)與購(gòu)買(mǎi)商之間發(fā)生的直接關(guān)系成本，以增強(qiáng)企業(yè)的成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。④考慮更換購(gòu)買(mǎi)商，以尋求最低的分銷(xiāo)成本。
（3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈分析。通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈進(jìn)行分析，比較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈中如何構(gòu)建企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道，開(kāi)展成本標(biāo)桿學(xué)習(xí)，采取消除關(guān)系成本劣勢(shì)、創(chuàng)造關(guān)系成本優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略行動(dòng)。通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈進(jìn)行分析，可以了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本構(gòu)成等情況，評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈的合理性和科學(xué)性，從而基于自身企業(yè)的實(shí)際情況借鑒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)成本策略。
3．2行業(yè)價(jià)值鏈分析
行業(yè)價(jià)值鏈分析是指對(duì)企業(yè)所在行業(yè)的價(jià)值鏈進(jìn)行分析，尋找并消除行業(yè)中不增值的作業(yè)，改進(jìn)增值作業(yè)的活動(dòng)。對(duì)主要供應(yīng)商、購(gòu)買(mǎi)商和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈進(jìn)行分析，基于行業(yè)價(jià)值鏈的系統(tǒng)協(xié)同效率來(lái)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟、品牌聯(lián)盟、技術(shù)聯(lián)盟等戰(zhàn)略手段深化與行業(yè)價(jià)值鏈上下游企業(yè)的關(guān)系，降低與價(jià)值鏈上下游企業(yè)的關(guān)系成本，從而增加自身產(chǎn)品或服務(wù)的獲利性和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
4關(guān)系成本研究在寶鋼的應(yīng)用
在未提出關(guān)系成本概念前，寶鋼已經(jīng)有了這方面的理念。在供應(yīng)商的選擇上，寶鋼戰(zhàn)略性地選擇合作伙伴，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的供應(yīng)關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)供應(yīng)商的積極性，鼓勵(lì)其不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和使用功能，為真正意義上實(shí)現(xiàn)“雙贏”，寶鋼和戰(zhàn)略合作伙伴一道提出成本改善建議，推進(jìn)跨企業(yè)的成本優(yōu)化措施，如寶鋼的耐火材料實(shí)施功能計(jì)價(jià)后，超過(guò)雙方核定使用壽命的產(chǎn)品占25％，極大地降低了寶鋼的成本，也給供應(yīng)商帶來(lái)了效益，使供需雙方實(shí)現(xiàn)了真正意義上的雙贏。同時(shí)，長(zhǎng)期的信任合作取代了短期的合同，規(guī)避了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，降低了企業(yè)關(guān)系成本。
在購(gòu)買(mǎi)商價(jià)值鏈上，寶鋼也同樣整合了供應(yīng)鏈下游資源。2003年6月，寶鋼與一汽集團(tuán)簽訂總體合作協(xié)議，雙方約定在鋼材供應(yīng)、鋼材使用、技術(shù)開(kāi)發(fā)、鋼材加工、物流管理等方面開(kāi)展進(jìn)一步的全方位合作；同時(shí)，寶鋼還將供應(yīng)鏈向高端汽車(chē)零部件領(lǐng)域延伸，這些舉措，都將大大降低寶鋼交易中的關(guān)系成本，從而提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。
5結(jié)論
（1）在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，成本競(jìng)爭(zhēng)已成為企業(yè)之間的核心競(jìng)爭(zhēng)，但僅僅基于企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈成本的降低是不夠的，企業(yè)應(yīng)站在戰(zhàn)略的高度，不盲目追求某種成本的降低，同時(shí)分析企業(yè)價(jià)值鏈外部的成本，追求價(jià)值鏈上總成本最低，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。
（2）本文通過(guò)產(chǎn)品—關(guān)系矩陣分析，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)對(duì)關(guān)系成本影響最大，進(jìn)一步利用價(jià)值鏈分析工具分別分析了企業(yè)與供應(yīng)商、購(gòu)買(mǎi)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及行業(yè)之間的關(guān)系成本，并提出了降低關(guān)系成本的相關(guān)策略。
（3）本文最后通過(guò)對(duì)在供應(yīng)鏈價(jià)值鏈整合上較突出的寶鋼集團(tuán)的真實(shí)案例進(jìn)行分析，進(jìn)一步明確地提出可以降低關(guān)系成本的舉措。
（4）筆者認(rèn)為，以后在具體企業(yè)關(guān)系成本的研究中，還可以從成本動(dòng)因的角度分析影響關(guān)系成本的結(jié)構(gòu)性因素和執(zhí)行性因素，從而進(jìn)一步找出降低關(guān)系成本的方法。
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