時間：2023-04-03 09:56:24
序論：在您撰寫柔性管理論文時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
在倡導科學發(fā)展觀的大背景下，柔性管理遵循“以人為本”的核心理念，顯然比傳統(tǒng)管理模式更加符合企業(yè)發(fā)展與時代要求。
(一)柔性管理是知識經(jīng)濟時代的必然要求
近些年來，隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)也迅速地崛起。與此同時，高等教育也在全國范圍內(nèi)得到了大力普及。基于此，企業(yè)要想在日益激烈的競爭中生存并獲得持續(xù)發(fā)展，就應當緊跟時展潮流，積極進行技術(shù)革新，尤其要重視員工的作用。我們知道，人作為企業(yè)最為關(guān)鍵的資源，其自身的創(chuàng)造性是無法量化的。通常情況下，企業(yè)員工自身的責任感與自覺性直接關(guān)系到企業(yè)目標能夠順利實現(xiàn)。毫不夸張地說，有效的柔性管理能夠在很大程度上激發(fā)員工的工作熱情，使其能夠更加自覺、負責地投入到工作中。
(二)柔性管理是企業(yè)參與市場競爭的必要要求
現(xiàn)階段，企業(yè)所生產(chǎn)的物質(zhì)產(chǎn)品種類繁多，消費者在購買的時候也有了更多的選擇，這也是對企業(yè)的極大挑戰(zhàn)。換言之，隨著人們生活水平的提高，越來越多的消費者開始注重生活品質(zhì)，也樂于追求個性，他們在購買產(chǎn)品的時候也更加傾向于那些個性鮮明的產(chǎn)品?？紤]到消費者的需求特點，企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品的過程中也應當重視“柔性化生產(chǎn)”。在過去，受各種因素制約，企業(yè)往往追求批量化、規(guī)?；a(chǎn)，而如今，企業(yè)應當以滿足消費者個性化要求為目標，盡可能減少冗余庫存，不斷提高企業(yè)生存率，從而獲得更多利潤。
二、柔性管理在企業(yè)管理中的應用
(一)明確企業(yè)經(jīng)營導向:滿足消費者需求與購買偏好
根據(jù)傳統(tǒng)的生產(chǎn)觀念，企業(yè)為獲得更多利潤，需要進行大量生產(chǎn)，之后便會有消費者進行購買。在這一過程中，企業(yè)更多的需要考慮產(chǎn)品的產(chǎn)量、質(zhì)量與市場的實際需求量即可;而消費者對于產(chǎn)品的要求也僅僅限于質(zhì)量方面?？梢哉f，此時影響企業(yè)利潤的主要因素有兩個，即市場需求與生產(chǎn)能力。然而，隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，消費者的需求也發(fā)生了極大的變化，這也給企業(yè)帶來了挑戰(zhàn)。除了要為消費者提供物品，還應當注重商品的個性化、特色化及消費者的心理感受。實際上，企業(yè)在進行柔性管理的過程中，必須將消費者需求與購買偏好置于重要位置，并以此為企業(yè)經(jīng)營導向，力圖將其轉(zhuǎn)化為商品與服務，進而獲取更大效益。為完成這一目標，企業(yè)需要在深入了解與分析客戶需求的基礎上，結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品特征，有針對性地提出產(chǎn)品設計方案，從而不斷提升產(chǎn)品價值。當然，客戶的需求也是不斷變化的，企業(yè)應當時刻關(guān)注并予以及時解決。
(二)確定企業(yè)管理的根本落腳點:促進學習、激發(fā)靈感以及洞察未來
根據(jù)美國學者麥格瑞格所提的理論可知，對于一般自然人而言，其本性都是懶惰的，在沒有任何壓力的情況下，也是不思進取的、缺乏志向的。另外，為了逃避責任往往更樂意被人擺布、聽人安排?；诖?，企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，為更好地完成企業(yè)目標，應當對員工的行為加以引導、控制，必要的時候還需要結(jié)合相關(guān)的約束機制對員工進行獎勵或者懲罰。另一方面，麥格瑞格所研究的理論還指出，每個人都具有一定的發(fā)展?jié)摿?，也具有肩負責任、控制個人行為的能力。為此，企業(yè)應當幫助員工認識到這一特性，為員工提供施展才華的機會與平臺，不斷促進員工實現(xiàn)其個人價值?，F(xiàn)階段，我們已經(jīng)步入到網(wǎng)絡時代，尋求知識轉(zhuǎn)化是當今企業(yè)進行管理的重要職能，促進學習、激發(fā)靈感和洞察未來也成為企業(yè)管理的根本落腳點與出發(fā)點。
(三)開拓企業(yè)創(chuàng)新的重要源泉:虛擬實踐社團
1.1一般資料:
本次研究于2012年6月開展至2013年4月結(jié)束，入選對象均為在本院急診接受治療的患者，共40例，根據(jù)患者治療期間接受的不同管理模式，將其分為兩組，對照組20例，其中副主任護士2名、主管護師4名、護師6名、護士8名;觀察組20名，其中副主任護士2名、主管護師6名、護師4名、護士8名。對兩組護理人員一般情況比較差異無統(tǒng)計學意義(P＞0.05)，具有可比性。
1.2方法:
對照組采用常規(guī)急診護理管理方案進行急診管理，指導掌握相關(guān)的護理條例及相關(guān)技能，并做好定期考核。觀察組采用柔性化管理方案，堅持以人為本的管理理念，了解護理工作人員的工作壓力和心理壓力，并針對其具體特點予以積極的排解，在管理中賦予護理工作人員自利，在急診護理的討論會中鼓勵積極發(fā)言，各抒己見，同時有效實現(xiàn)柔性及崗位輪換的激勵制度，以充分發(fā)掘工作人員的潛力，激發(fā)其工作熱情。做好與護理工作人員的溝通和交流，并指導護理工作人員做好與患者之間的溝通，以增加患者的信任感，提高其滿意度。兩組護理人員均接受2個月的護理管理，隨后采用技能考核、問卷調(diào)查和滿意度調(diào)查的方式進行效果評價。
1.3統(tǒng)計分析:
對本組研究中所獲得的數(shù)據(jù)資料采用SPSS15.0統(tǒng)計學軟件分析、處理，計數(shù)資料使用(n，%)表示，計量資料采用均數(shù)±平均數(shù)(x±s)表示，分別采用χ2和t檢驗，以α=0.05為檢驗標準，P＜0.05為差異具有統(tǒng)計學意義。
2結(jié)果
經(jīng)對照比較，兩組護理工作人員的護理技能均獲得明顯的提高，對兩組人員進行專業(yè)技能的考核和評估，觀察組護理工作人員的平均成績是95.5分，對照組護理人員的平均分數(shù)為86.2分，兩組比較差異有統(tǒng)計學意義，P＜0.05。對兩組護理人員進行問卷調(diào)查，觀察組中90%的護理人員心理壓力情況獲得顯著下降，并支持護理管理工作的進行，對照組中60%的護理人員支持護理工作的進行，但也存在消極工作狀態(tài)的少數(shù)人員，兩組比較差異有統(tǒng)計學意義，P＜0.05。對臨床患者進行滿意度調(diào)查，觀察組的護理滿意度為100%，對照組為70%，觀察組明顯優(yōu)于對照組，P＜0.05。
3討論
對兩組護理人員實施以上兩種急診護理管理措施2個月之后，通過技能考試以及問卷調(diào)查的方法來評價不同急診護理管理方法所取得的效果。其中技能考試共包括?？浦R應用能力、突發(fā)事件的處理能力提升程度以及護理知識的掌握情況等三個方面，總分為100分。問卷調(diào)查所使用的是針對此次研究特別設計的問卷，共包括兩份。其中一份用來評價參與研究的兩組護理人員心理壓力的改善情況以及工作積極、主動性的變化情況，有研究人員進行評價。另外一份針對急診科研究期間的患者，以評分的方式來了解患者對護士人員急診護理的滿意度，總分為100分，以超過70分為對護理工作滿意，所抽取的患者人數(shù)為100，問卷全部回收，有效率為100%。采用SPSS19.0軟件對所得數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，計量資料用均數(shù)±標準差(x-±s)表示，比較采用t檢驗，計數(shù)資料采用字2檢驗，P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。
2結(jié)果
隨機抽取的100例急診患者中，觀察組中有98例患者對護士的急診護理工作表示滿意，護理滿意度為98.00%，對照組有90例患者對護士的急診護理工作表示滿意，護理滿意度為98.00%。觀察組有12名護士在實施柔性管理方法后心理壓力得到明顯緩解，護理人員技能考試的平均分為(95.3±5.4)分，均明顯優(yōu)于對照組，兩組比較差異均有統(tǒng)計學意義(P<0.05)，詳見表1。
3討論
急診科一般存在病種多、患者病情較急，并且工作量大等情況，因此護理人員的工作壓力也較大。若護理人員的工作效果與護理工作的質(zhì)量難以得到保證，患者的生命安全將會受到較大威脅[3]。因此，如何通過有效的管理措施來提高護理人員的工作積極性與有效性，緩解護士的工作壓力并切實保證護理質(zhì)量已經(jīng)成為急診科管理人員需要解決的重要問題[4]。柔性管理是一種權(quán)變管理方法，最重要的基礎就是“以人為本”的管理理念，其主要通過獲得護理人員對其價值的認同以及為護理人員提供文化精神的指引的方式來激發(fā)護理人員的服務精神，在體現(xiàn)急診管理政策“柔”、“軟”特性的同時也可以更好地激發(fā)護理人員的工作動力，進而起到提高工作效率和質(zhì)量的目的[5-6]。分權(quán)化管理是柔性管理政策的其中一個核心，它是激發(fā)護理人員工作動力的一個重要因素，原因在于護理人員可以根據(jù)自己的經(jīng)驗對急診護理工作的實施順序進行適當調(diào)整，這一過程中護理人員的自主性得到充分發(fā)揮，因此護理人員在執(zhí)行護理措施的過程中不會再感到是一種機械化的執(zhí)行，而包含了自己的想法，工作主動性得到調(diào)動[6]。此外，定期召開的護理討論會可以讓護理人員獲得更多的學習機會，進而在不斷的實踐過程中積累經(jīng)驗并互相分享和交流，實現(xiàn)共同進步。而護理人員自身的進步又可以反過來應用到護理實踐過程中，讓護理措施的實施更加迅速與到位，提升護理質(zhì)量與工作效率[7-8]。本次研究中，對觀察組護理人員所采取的柔性管理明顯取得了更佳效果，不僅護理人員的技能考試平均分達(95.3±5.4)分，同時患者的護理滿意度也達到98.00%，92.30%的護理人員的心理壓力問題得到明顯緩解，高于對照組的(86.6±3.3)分、90.00%及61.54%。這一結(jié)果提示柔性管理方法的實施讓護理人員有了更多的思考機會，通過護理討論會進行交流來分享彼此的經(jīng)驗并提出自己的疑問，在討論過程中獲得進步。而一定的自則讓護理人員有了充分理解護理措施的欲望，進而在實際應用過程中提高護理措施的科學性。在這些因素的影響下，護理人員的急診護理技能獲得大幅提高，專業(yè)知識也因此掌握得更加牢固。
1.企業(yè)員工柔性
人類擁有感知、學習和適應能力，為此被認為是有形資源中柔性最強的資源。在國有企業(yè)中，不論是技術(shù)性還是非技術(shù)性工作，大多都需開展技術(shù)性培訓，這就需要員工擁有較強的學習能力。在企業(yè)中，當某項突發(fā)工作出現(xiàn)問題時，只有掌握了多方面技能的員工才能予以解決。國外有些大企業(yè)采用團隊工作方式，每增加一項新技能，員工工資也會相應增加，這便是員工柔性的重要體現(xiàn)。
2.組織結(jié)構(gòu)柔性
組織機構(gòu)柔性，即要求企業(yè)擺脫傳統(tǒng)的金字塔式組織結(jié)構(gòu)，實行扁平化、柔性化的組織機構(gòu)，以順應當前經(jīng)營環(huán)境的變化需求。柔性化組織結(jié)構(gòu)要比傳統(tǒng)的層級結(jié)構(gòu)更為靈活，它通過轉(zhuǎn)變內(nèi)部結(jié)構(gòu)來順應外界的各類要求，具有較強的應變能力。此外，該種組織結(jié)構(gòu)也為企業(yè)成員提供了完善、發(fā)展自我的空間與支撐，有效提升了人員的積極性與創(chuàng)造性。
3.企業(yè)戰(zhàn)略柔性
企業(yè)戰(zhàn)略柔性，即企業(yè)制定的戰(zhàn)略應符合實際的發(fā)展環(huán)境，通過有效互動來加快企業(yè)變革。企業(yè)能否取得競爭優(yōu)勢，既因重視技術(shù)創(chuàng)新，同時也深入到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略上。不少企業(yè)制定了剛性的發(fā)展戰(zhàn)略，呈現(xiàn)出“實力派”的競爭運作格局，如肆意擴展規(guī)模，不假思索地進行兼并收購，同競爭對手爭相打廣告與價格戰(zhàn)等等，這對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展十分不利。
4.企業(yè)文化柔性
柔性企業(yè)文化是一種與當前系統(tǒng)協(xié)調(diào)的企業(yè)文化，它具有較好的開放、寬容度，提倡組織個體進行學習與創(chuàng)新，能為企業(yè)的變革提供更廣闊的應變空間?；诖?，企業(yè)文化柔性的關(guān)鍵在于，以企業(yè)的價值理念為主導，不斷調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)各個主體的利益關(guān)系與思想理念，努力營造有助于柔性管理的良好氛圍。
二、國有企業(yè)強化柔性管理的若干對策
在國有企業(yè)經(jīng)濟管理過程中，以人為本的柔性管理模式，可實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟靈活化、規(guī)范化管理，從而為企業(yè)吸納更多知識性人才。為此，國有企業(yè)應正確看待柔性管理的價值，并采用多種方式予以強化，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益。
1.強化以人為本，提高企業(yè)員工的工作積極性
企業(yè)實施柔性管理，核心在于以人為本。應采取民主、自主的人員管理方式，重視企業(yè)內(nèi)部的團隊協(xié)作，應充分尊重員工的心理訴求與意愿，提高員工的工作積極性。制定未來發(fā)展規(guī)劃時，管理層應綜合考慮員工的思想、利益及其自我發(fā)展。在經(jīng)濟全球化形勢下，企業(yè)要在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展，就必須要充分調(diào)動內(nèi)部員工的工作積極性。企業(yè)領導層應深入基層，傾聽和了解他們的心聲，給予員工相應的安慰與鼓勵，不斷激發(fā)員工的內(nèi)在潛能，提高其工作積極性。
2.組建學習型組織，提高企業(yè)的反應靈敏度
企業(yè)應組建學習型組織，提高組織機構(gòu)的柔性、靈活度，要適時對機構(gòu)人員進行精簡。換句話說，應逐步減少對企業(yè)貢獻較小的人員、精簡企業(yè)部分職能機構(gòu)與管理層級，以全面提升企業(yè)決策層的管理效率與反應能力。與此同時，企業(yè)管理層應積極同操作層人員進行交流，提高企業(yè)的信息反饋。在現(xiàn)代生產(chǎn)發(fā)展中運用柔性化管理，這是一種必然趨勢，它最終會體現(xiàn)到企業(yè)的經(jīng)濟層面上來。員工柔性對整個企業(yè)的柔性管理有很大影響。從現(xiàn)階段來看，國有企業(yè)只有組建網(wǎng)絡型、扁平化的組織結(jié)構(gòu)，才能消除各部門之間的溝通屏障，逐步提高企業(yè)工作績效與信息傳遞效率。
3.推行柔性戰(zhàn)略，有效拓展柔性激勵途徑
新時期，企業(yè)柔性化理念應落實到戰(zhàn)略制定、規(guī)劃調(diào)整及具體實施等方面，發(fā)揮其運營管理中的應變彈性。例如，在動態(tài)環(huán)境下，武漢九峰森林動物園及時調(diào)整戰(zhàn)略計劃，安排員工進行深入學習動物園管理知識；針對顧客提出的新要求或者是新的競爭對手，該動物園管理層在看到其帶來挑戰(zhàn)的同時，也應適時調(diào)整其職能性戰(zhàn)略，以順應變化局勢。此外，該園還通過綜合考慮其管理實際及員工特點，逐步拓寬柔性激勵途徑，完善柔性激勵機制，其內(nèi)容包含：薪酬、精神、事業(yè)、工作與學習激勵等等。在設置薪酬管理體系時，立足于實際，做到正面、負面激勵相結(jié)合，并采取適度的獎懲措施。
4.重視部門溝通，正確處理柔性管理和剛性管理的關(guān)系
部門關(guān)系是否處理得當，很大程度上影響著企業(yè)的管理效率。在跨部門溝通過程中，員工應選擇合理的溝通方式，避免各類矛盾產(chǎn)生。應盡量在溝通前了解對方的想法，以突破溝通屏障，為后續(xù)交流奠定基礎。同時，應正確看待和解決剛性、柔性管理兩者間的關(guān)系。這兩種管理模式的宗旨基本相同，屬于相互影響和制約的關(guān)系。國有企業(yè)經(jīng)濟管理工作的開展，需以剛性管理（規(guī)章制度）為前提，避免其雜亂無章。柔性管理實質(zhì)上是對剛性管理的一種補充與升級，國有企業(yè)只有適度實施柔性管理，增加管理的靈活性，才能在提高經(jīng)營管理效率。
三、結(jié)束語
1.學校管理中柔性管理的重要性
學校管理中引入柔性管理是實現(xiàn)高校人才培養(yǎng)目標的客觀要求；是推進素質(zhì)教育發(fā)展的需要；是克服傳統(tǒng)剛性管理弊端的需要；當前大學生思想變化的要求。近年，由于傳統(tǒng)剛性管理中以獎懲和任務式管理的弊端，抹殺了學生的自主能力、個性能力，使其承受的心理壓力和學習壓力過大，適應社會能力較差。如何進行正確的自我評價和評價社會呢？這都需要素質(zhì)教育促進學生全面發(fā)展，從條條框框的禁錮中解放出來，讓學生不僅學會學習，也要學會做人，柔性管理可以很好發(fā)揮它的優(yōu)勢，剛?cè)嵯酀ミM互補。
2.學校管理中柔性管理的反思
傳統(tǒng)的學校管理模式單一，主要以剛性管理為主。它的核心是提高工作效率，缺乏對人性的考慮，將有血有肉的人都抽象成了高速工作的機器，將科學主義的分析、邏輯、試驗規(guī)范的理論方法應用到管理當中，高度的“中央集權(quán)”，雖然改善了原始的經(jīng)驗式管理質(zhì)量和管理水平，但同時也是人文的缺失。俗話說“得民心者得天下，失民心者失天下”，人心的丟失正是由于唯剛性管理中人本性、情感性、權(quán)變性的缺失。管理的主客體都是有情緒有思想的人，以事物為中心勢必達不到人們積極自主搞好工作的目的；過于強硬、刻板的規(guī)章制度忽略了人們情感上的滿足感，抹殺了發(fā)展的多樣性和創(chuàng)造性；設定精確目標、成果、線路也限制了客體的能動把握，發(fā)展空間不大。
二、柔性管理在學校管理中的應用
1.管理結(jié)合服務，開展民主化管理
學生時代常會出現(xiàn)叛逆心理，一味地打壓和規(guī)制非但不能提高管理水平，還會激起學生抗拒力量，對身心不利。轉(zhuǎn)換觀念，以學生為主體，鼓勵學生和老師共同參與學校管理工作，相信學生，滿足學生有一定的空間去安排自己的生活，設計學習規(guī)劃，同時也支持學生自我管理生活，從而有效地實施自我控制，實現(xiàn)自我管理，達到自我完善。其實，柔性管理提倡學校工作中將管理與服務結(jié)合，就是在管理工作中滲透服務，把管理的過程和服務的過程相統(tǒng)一，從而使管理中包含服務，服務中蘊有管理。學校不再只是“為了學生，關(guān)心學生”，讓學生以管理者和服務者的身份，和學?；Q立場，通過師生交流更理解學生心態(tài)，在情感上產(chǎn)生共鳴，為管理和改善工作做好基礎，產(chǎn)生雙向互動，既深化了老師對學生的服務工作，同時也優(yōu)化了學校的學習和生活環(huán)境，提供培養(yǎng)多方面人才的條件，提升了老師綜合素質(zhì)，達到學校培養(yǎng)目標和學生自我發(fā)展的統(tǒng)一效果。
2.注重情感凝聚，柔性關(guān)懷心理
人都是有情緒、有思想的，無論是作為學生還是老師，內(nèi)心渴望得到足夠的空間去發(fā)展，希望有凝聚力地一起工作，勁兒往一處用，在管理工作中展現(xiàn)學校最好的一面。柔性管理的核心就在于挖掘情感對行為決策的正向引導力，用情感來凝聚人心。不懂得溝通，再高明的管理手段也沒辦法叫人心悅誠服，沒有親和力的領導，總也害怕成為光桿司令。處在學校這個龐大管理體系中，每個人都需要融入感情，用內(nèi)心去溝通，增進感情，培養(yǎng)親和力，老師要“體察民情”，不能以老師還是管理者的身份壓制學生，學生也不能“害怕”而拒人千里之外。在學校管理中融入柔性的人性化管理，既有助于促進學校人才的全面發(fā)展，又可以增進組織凝聚力，弘揚學校文化。
3.構(gòu)建校園文化，發(fā)揮價值導向
學校的生存和發(fā)展離不開良好的校園文化。獨特的校園文化是老師和學生發(fā)展的土壤，會促使學生活潑、穩(wěn)定的自我發(fā)展，是學校的整體精神，聯(lián)系和協(xié)調(diào)學生和老師之間和諧發(fā)展。學校的各個元素是來自不同地方的人們，承認師生不同個體價值的多樣性、差異性和文化的多元性，是形成“共同”價值觀的前提，以個體價值觀為基礎元素，在矛盾和碰撞中形成價值體系與目標，以此為推動力形成全新的校園氛圍，才能更好發(fā)揮學校管理的價值導向功能，促進學校管理工作進行，發(fā)展文明校園。
三、結(jié)語
關(guān)鍵詞:現(xiàn)代企業(yè);傳統(tǒng)財務管理;柔性財務管理
一、柔性財務管理的概念與特征
柔性財務管理是財務管理科學的一個新領域,但尚未引起財務管理理論界和實務界的充分重視,它是相對于傳統(tǒng)的剛性財務管理而言的。一直以來,人們往往只強調(diào)帶有強制色彩的剛性財務管理,強調(diào)遵守和服從各種財務管理制度,完成各項財務指標,否則便給予懲處。顯然,這種剛性財務管理具有強制性特征。而柔性財務管理則是在研究人們心理和行為規(guī)律的基礎上,采用非強制方式,在人們心目中產(chǎn)生一種誘導性力量,從而實現(xiàn)組織的管理目標,把組織的意志轉(zhuǎn)化為大家自覺的行動?？梢?這是一種更加高級,更加人性化、民主化的財務管理,也是一種更加理性化、科學化的財務管理。
柔性財務管理模式與傳統(tǒng)財務管理管理范式相比較,有這樣一些顯著特征:一是在管理方式上,柔性財務管理注重財務靈活性,而傳統(tǒng)財務管理管理則強調(diào)集權(quán)式或相對分權(quán)式。二是在財務管理的主導戰(zhàn)略上,柔性財務管理主張多樣化戰(zhàn)略和市場領先戰(zhàn)略,而傳統(tǒng)財務管理則主張低成本戰(zhàn)略。三是在財務管理思想上,柔性財務管理強調(diào)快速反應、柔性化,而傳統(tǒng)財務管理則強調(diào)規(guī)范化、專業(yè)化。四是在財務管理體制上,柔性財務管理實行一體化管理,各工作環(huán)節(jié)實行并行工程,即強調(diào)集成管理,而傳統(tǒng)財務管理則實行部門管理、層次管理,各工作環(huán)節(jié)是按順序銜接。五是在財務管理的組織結(jié)構(gòu)和功能上,柔性財務管理的組織機構(gòu)是“有機”的結(jié)構(gòu),打破職能部門界限,采取網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)。而傳統(tǒng)財務管理則采取“金字塔”式的層次結(jié)構(gòu),職能部門界限分明。六是在財務管理的任務上,柔性財務管理采取財務管理、協(xié)調(diào)、服務、創(chuàng)新的多目標,強調(diào)不斷調(diào)整自身的學習,適應環(huán)境,改造環(huán)境,與時俱進、不斷創(chuàng)新。傳統(tǒng)財務管理則是單一目標制度,強調(diào)建立財務管理的秩序,追求效率、穩(wěn)定和連續(xù)性。七是對財務管理人員素質(zhì)的要求上,柔性財務管理需要柔性人才,重智能,強調(diào)專業(yè)素質(zhì)與管理素質(zhì)相結(jié)合。傳統(tǒng)財務管理則需要專業(yè)人才,重技能,強調(diào)專業(yè)素質(zhì)與管理素質(zhì)分離。[1]
二、實施柔性財務管理所需要的條件
1.企業(yè)財務管理思想的柔性。主要表現(xiàn)在兩個方面:一是對財務活動的組織和財務關(guān)系的處理從推進式轉(zhuǎn)變?yōu)闋恳?二是與牽引式結(jié)合的財務關(guān)系的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的財務管理往往是根據(jù)企業(yè)的計劃去組織財務活動,推進財務管理工作的開展。柔性財務管理強調(diào)的是根據(jù)變化的環(huán)境,引導企業(yè)的財務活動,牽引企業(yè)財務管理工作的開展,理順財務關(guān)系。由過去的簡單化的債權(quán)債務關(guān)系變?yōu)楹献麝P(guān)系,由過去的競爭對手關(guān)系變?yōu)榛ダ糙A關(guān)系。
2.企業(yè)財務管理方法的柔性。主要表現(xiàn)為由過去程序化、剛性化的財務管理方法變?yōu)榉浅绦蚧?、柔性化的財務管理方法。如為了縮短財務預算周期,用并行工程的方法來編預算;改過去的剛性責任中心為柔性責任中心,科技人員在企業(yè)內(nèi)部自由流動解決生產(chǎn)經(jīng)營中的問題,財務管理要采用相應的辦法去支持企業(yè)的各種創(chuàng)新活動。通過合理加大產(chǎn)品設計的投入,既滿足用戶的質(zhì)量需要和調(diào)動科技人員的積極性,又降低企業(yè)總成本。這些都需要財務管理的方法更加柔性化。
3.企業(yè)籌資手段和結(jié)構(gòu)的柔性。柔性財務管理首先表現(xiàn)在籌資渠道和方式上。企業(yè)資本的來源、融資手段并非唯一不變的,在市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)融資渠道和方式雖然具有多元化特征,但是,就某一特定的企業(yè)來說,其融資不僅要考慮融資方式對企業(yè)財務的影響,而且還必須考慮融資的可能。因此,企業(yè)必須結(jié)合自身的情況和條件,靈活選擇融資渠道和方式。其次,在融資構(gòu)成和資本期限搭配上應具有柔性。企業(yè)籌資必然會考慮新增資本對企業(yè)原有資本結(jié)構(gòu)的影響,因為過高的負債,會增加企業(yè)財務風險,勢必加大企業(yè)財務危機和破產(chǎn)倒閉的可能性,當企業(yè)資本構(gòu)成中債務資本比重較大,籌資就應該避開債務,盡量選擇權(quán)益資本。因此,企業(yè)應根據(jù)自身不同情況,靈活調(diào)整資本構(gòu)成,保持企業(yè)合理的資本結(jié)構(gòu)并擅于運用負債經(jīng)營。在資本期限的搭配上,如長期資本之間、短期資本之間、長期資本與短期資本之間,也存在著彈性組合和合理搭配問題,這樣才有可能盡量減少各種資本閑置浪費、降低融資風險,充分發(fā)揮資本合理配置效率。[2]
4.企業(yè)資本運用管理的柔性。資本運用管理包括資本投資和資本營運兩個方面。資本投資的柔性主要表現(xiàn)在企業(yè)投資規(guī)?？纱罂尚 ⑼顿Y形式多樣化、投資內(nèi)容多元化、企業(yè)可靈活調(diào)整投資結(jié)構(gòu)、可進行不同情況的投資戰(zhàn)略分析、靈活運用投資策略和方法等。資本營運是指企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營過程中,發(fā)生的一系列經(jīng)常性的資本收付。企業(yè)日常經(jīng)營活動、資本收付經(jīng)常會發(fā)生變化,如企業(yè)現(xiàn)金需要量的突然增加,存貨供應缺貨或突然中斷,材料價格上漲,企業(yè)信用政策的改變等,所有這些都會增加企業(yè)資本營運的柔性,企業(yè)也就會隨時對資本營運進行相應的調(diào)整。
5.企業(yè)資本收益分配的柔性。企業(yè)資本收益分配受多種因素的影響,如法律因素、股東因素、企業(yè)因素等,它關(guān)系到投資者、債權(quán)人、企業(yè)員工和管理當局等不同利益人的利益要求,而這些影響因素和相關(guān)利益人的利益要求,又會因不同企業(yè)、不同時期、不同的經(jīng)營環(huán)境和條件而發(fā)生改變,因此,企業(yè)應根據(jù)可能變化的環(huán)境、條件,及時調(diào)整自己的收益分配政策。資本收益分配的柔性不僅表現(xiàn)在分配比例、分配數(shù)量上,而且也體現(xiàn)在分配政策制定、分配形式的選擇上,它是一項政策性強、涉及面廣、影響較大的工作,企業(yè)必須充分考慮各種可能的影響因素、兼顧不同利益人的利益要求,在有利于企業(yè)發(fā)展、滿足各方利益人利益的基礎上,選擇適合自身特點的收益分配政策,根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展時期和變化的環(huán)境及條件,進行相應的收益分配調(diào)整,以保證企業(yè)收益分配政策的適應性和靈活性。
6.企業(yè)財務管理環(huán)境的柔性。包括良好的社會風氣、領導者形象和管理對象。一個單位的內(nèi)外部環(huán)境的社會風氣如果很差,單位的領導者作風不正,要實行柔性財務管理是不現(xiàn)實的,就算實行效果也會很差。而良好的社會風氣和領導者形象能產(chǎn)生很多正面效應,這正是柔性財務管理所需要的。良好的管理對象,即企業(yè)的員工要有比金錢更高的精神追求,要有較強的民主意識,要有較高的文化素質(zhì),要有比較好的道德品質(zhì)。這是柔性財務管理的基礎。[3]
三、我國企業(yè)目前實施柔性財務管理的障礙
1.現(xiàn)行財務管理理論缺乏評價的客觀性。財務分析評價僅根據(jù)財務報表以財務指標為依據(jù),而不對企業(yè)的具體情況進行分析,缺乏靈活性和客觀性。對于同一個企業(yè),不同的折舊方法和存貨計價就能影響財務報表數(shù)據(jù)。財務分析如果不與企業(yè)的具體情況相結(jié)合,不靈活運用,將使其喪失客觀性。
2.組織結(jié)構(gòu)層次過多,不能及時溝通,造成財務管理低效率。由于我國許多企業(yè)還是沿用金字塔式的組織結(jié)構(gòu),層次多,關(guān)系復雜,靠行政命令控制,信息不暢通,財務管理形象較差,管理費用比較高。
3.企業(yè)財務管理人員素質(zhì)不高,缺乏優(yōu)秀的知識型企業(yè)領導和財務總監(jiān)。許多一般財務管理人員只滿足于完成自己份內(nèi)的工作,對如何改善企業(yè)財務管理現(xiàn)狀并不感興趣。管理人員只滿足于完成企業(yè)下達的財務指標,習慣于和企業(yè)討價還價,并不真正從整體全局角度關(guān)心財務管理工作。最重要的是,缺乏優(yōu)秀的企業(yè)領導和財務總監(jiān),在市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)財務管理好壞與他們關(guān)系很大。企業(yè)領導和財務總監(jiān)的目標理想、精神狀態(tài)、管理水平、經(jīng)營能力、思維方式對財務管理有很大影響。財務管理柔性化管理的推廣和實施需要一大批優(yōu)秀的知識型企業(yè)領導和財務總監(jiān),但目前還比較缺乏。[4]
四、我國企業(yè)做好柔性財務管理的對策建議
1.思想觀念要從生產(chǎn)導向轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鰧?。傳統(tǒng)剛性財務管理模式與生產(chǎn)導向關(guān)系密切,比較關(guān)心產(chǎn)品生產(chǎn)和經(jīng)濟生產(chǎn)批量,把價格和質(zhì)量作為市場競爭的主要手段。柔性財務管理以市場導向為主,關(guān)心顧客的需求,把爭取顧客作為市場競爭的主要手段。因此,既要重視生產(chǎn)管理,更要重視“顧客關(guān)系管理”。
2.財務管理對象要從以資金為主轉(zhuǎn)向以人為主。傳統(tǒng)財務管理理論一直把資金作為管理對象,而現(xiàn)在企業(yè)已經(jīng)越來越認識到人在財務管理中的重要性。財務管理既是對資金的管理,更是對人的管理,人是企業(yè)的主體,人管理不好,資金就難以管好。一個企業(yè)只有讓每一個員工積極參與到財務管理中來,財務管理才能真正成功。因此,關(guān)心員工的尊嚴和價值實現(xiàn)將成為實施財務管理柔性化管理的前提。企業(yè)財務文化的管理方法就是基于這種認識基礎上所形成的一種管理藝術(shù)。因此,財務管理要發(fā)揮企業(yè)員工的天賦和能力,這是取得成功的關(guān)鍵。企業(yè)財務文化作為一種管理文化,應當以人為本,以價值觀的塑造為核心來引導、調(diào)控和凝聚人的積極性和創(chuàng)造性。其核心是企業(yè)財務精神,財務管理作為一種文化現(xiàn)象,明顯呈現(xiàn)出柔性化趨勢。
3.組織結(jié)構(gòu)要從縱向轉(zhuǎn)變?yōu)闄M向。柔性財務管理要求企業(yè)提高對市場需求反應的靈敏度,要求內(nèi)部信息高效率流動,內(nèi)部各部門更加協(xié)調(diào)合作。而我國縱向的組織結(jié)構(gòu)往往難以適應柔性財務管理的要求,因為它缺乏網(wǎng)絡靈活性,信息收集和交流都比較緩慢。建立橫向網(wǎng)絡組織結(jié)構(gòu)代替縱向金字塔組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)成為大勢所趨,這可以減少成本,還有利于部門之間的合作溝通。當然柔性財務管理要發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,防止分權(quán)失去控制。
4.企業(yè)員工將參與企業(yè)權(quán)益的分配。企業(yè)員工不僅影響著一個企業(yè)的競爭力和發(fā)展前景,而且已經(jīng)逐步成為風險的承擔者之一,他們承擔的風險主要在于被解雇、失業(yè)或遭受勞動成果損失以及其他的機會損失等?，F(xiàn)代企業(yè)組織形態(tài)下,正是由于企業(yè)員工才使得企業(yè)的財務資本不斷增值,企業(yè)員工應該成為企業(yè)的剩余權(quán)索取者。按照古典經(jīng)濟學的稀缺理論,“生產(chǎn)要素的稀缺性決定了企業(yè)內(nèi)部各締約方誰擁有剩余索取權(quán),擁有剩余索取權(quán)的份額”。知識經(jīng)濟時代,知識必將成為最稀缺的生產(chǎn)要素,企業(yè)員工成為企業(yè)的剩余索取者。這就決定了在分配時,企業(yè)員工必將參與企業(yè)權(quán)益的分配。
5.管理方式要從控制轉(zhuǎn)向引導和激勵。傳統(tǒng)剛性財務管理往往就是財務控制,企業(yè)財務經(jīng)理的主要任務就是為了保證完成任務,加強對各部門和員工的財務控制,對于如何優(yōu)化各部門和員工的財務行為考慮不夠。實踐證明,財務管理已經(jīng)不再是傳統(tǒng)意義上的財務控制,而是引導和激勵。在信息時代,只有通過有效的引導和激勵才能更好地優(yōu)化人們的財務行為,提升企業(yè)的價值。[5]
1.柔性組織的內(nèi)涵
柔性的概念最早源于柔性制造系統(tǒng)（FMS），Mandelbaum曾將柔性解釋為生產(chǎn)系統(tǒng)適應變化的環(huán)境或環(huán)境帶來的不穩(wěn)定的能力。所謂柔性組織就是指具有不斷學習、開拓創(chuàng)新、系統(tǒng)地持續(xù)整合內(nèi)外資源以應對環(huán)境變化和因果模糊性挑戰(zhàn)能力的組織。
2.柔性組織的特征
(1)適應性。當今企業(yè)環(huán)境變化莫測，企業(yè)必須根據(jù)外部環(huán)境的變化，適時調(diào)整自己的戰(zhàn)略。而組織服務于企業(yè)戰(zhàn)略，必須與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配、相適應，因此，柔性組織的出現(xiàn)，對于企業(yè)適應環(huán)境的變化有著重要的意義。
(2)敏銳性。柔性組織具有敏銳的市場感受力，即具有對市場靈敏的監(jiān)測、控制、反應的能力。一旦市場條件發(fā)生變化，柔性組織會即時發(fā)現(xiàn)，并迅速做出組織戰(zhàn)略調(diào)整，以適應市場變化的需要。
(3)創(chuàng)新性。創(chuàng)新已成為21世紀企業(yè)的發(fā)展主題，是保持企業(yè)競爭優(yōu)勢，使企業(yè)立于不敗之地的關(guān)鍵因素。事實上，柔性組織扁平化、網(wǎng)絡化的結(jié)構(gòu)形態(tài)，有利于企業(yè)成員迅速進行信息傳遞和知識共享，也有利于成員相互間的模仿與學習；另外，柔性組織采用的民主化決策方式更有利于調(diào)動職工創(chuàng)新積極性。
(4)學習性。21世紀是信息社會與知識經(jīng)濟的時代。企業(yè)組織要想發(fā)展就必須擁有不斷學習的能力，并以更快的速度吸收新知識。柔性組織要求成員善于不斷學習，自主管理，使組織能對瞬息萬變的市場隨時做出反應，并自行調(diào)整。
二、柔性組織管理的作用
1.提高員工及企業(yè)整體素質(zhì)
柔性組織管理強調(diào)組織及其成員共同學習與知識共享，完成個人心智的轉(zhuǎn)變與能力的塑造，培養(yǎng)人、塑造人、發(fā)展人，提高人的素質(zhì)，這些都有利于員工素質(zhì)及企業(yè)整體素質(zhì)得到整合與提高。
2.提高生產(chǎn)效率和效益
柔性組織管理，能夠使企業(yè)大大加快信息傳遞速度，迅速調(diào)整人力物力資源，把在不同領域工作的具有不同知識和技能的人集中于一個特定的動態(tài)團體之中，共同完成某個特定目標。同時，柔性組織管理有利于成員之間相互了解和取長補短，及時解決問題，從而有利于企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務流程和管理流程進一步合理化，促進技術(shù)改進，縮短生產(chǎn)周期，帶來生產(chǎn)效率和效益的全面提高。
3.增強企業(yè)的市場競爭力
柔性組織管理強調(diào)管理者與被管理者之間的直接溝通，信息傳遞快而準確，保證了決策與管理的有效執(zhí)行。同時，由于管理層次的減少，使得企業(yè)能夠隨時調(diào)整其生產(chǎn)和經(jīng)營計劃，提高其適應市場環(huán)境的能力，從而降低投資過程中的風險成本，增強市場競爭能力。
三、關(guān)于實現(xiàn)柔性組織管理的幾點思考
1.采用靈活多樣的柔性激勵機制
激勵機制是為達到激勵員工而采取的一系列方針政策、規(guī)章制度、行為準則、道德規(guī)范、文化理念，以及相應的組織機構(gòu)、激勵措施的總和。為了實現(xiàn)既定的目標，組織建立柔性激勵機制尤為重要，概括為：第一，構(gòu)建心理契約，提高員工的忠誠度；第二，創(chuàng)建柔性激勵機制，在薪酬管理方面應注重對員工內(nèi)在價值和創(chuàng)造潛力的挖掘；第三，推行彈性工作制，實現(xiàn)員工的工作自主。
2.創(chuàng)建柔性化組織文化
柔性化組織文化是一種能夠增強組織的靈活性、適應性、創(chuàng)新性和快速反應能力的文化。柔性化組織文化通過人性化的組織系統(tǒng)、優(yōu)良的信息管理、快速的反應機制、靈活的生產(chǎn)體系、市場導向的開發(fā)和服務來實現(xiàn)它的價值準則和行為模式。柔性化組織文化是柔性組織的精神體現(xiàn)，為柔性組織注入活力。
3.建立扁平型組織結(jié)構(gòu)
扁平型組織結(jié)構(gòu)是以管理信息化、網(wǎng)絡化為技術(shù)支撐而建立起來的快速靈敏反應市場的組織結(jié)構(gòu)。扁平化組織結(jié)構(gòu)加強了各部門之間的橫向溝通，縮小和消除了各部門之間的壁壘，減少了中間管理環(huán)節(jié)。企業(yè)在組建扁平型組織時，應著重強調(diào)兩個基本方面：其一，從企業(yè)內(nèi)部看，必須做到有效授權(quán)，使企業(yè)人員尤其是基層工作人員能夠真正擁有一定的臨時決策權(quán)，從而加快對市場變化的反應速度，強化其對市場的應變能力；其二，從企業(yè)內(nèi)外部的聯(lián)系看，必須強調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的建立和發(fā)展，使企業(yè)不僅能夠通過內(nèi)部靈活組建的項目小組、微型組織結(jié)構(gòu)、核心開發(fā)計劃來應付動態(tài)與發(fā)展的局勢，而且還可以通過與其他企業(yè)合作而構(gòu)建的虛擬組織來隨時滿足各項市場需求，從而迅速擴大市場份額，降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的市場適應能力。
4.創(chuàng)建學習型組織
簡而言之，學習型組織就是指具有良好學習功能的組織。學習型組織的構(gòu)建，能夠?qū)崿F(xiàn)員工和組織的共同學習，提高員工和組織適應環(huán)境、自我調(diào)整、開拓創(chuàng)新的能力，從而使企業(yè)真正具有進行柔性組織管理的堅實基礎。同時，通過學習行組織的創(chuàng)建，能夠增強組織的戰(zhàn)略競爭能力，保證組織持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。
參考文獻：
[1]葉紅謝卓君:柔性組織淺探.廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學院學報，2002年11月
[2]姚剛:論現(xiàn)代企業(yè)的柔性組織管理.企業(yè)經(jīng)濟,2005年第6期
[3]江豐沛許春燕:組織知識化與人力資源柔性管理模式探析.中國成人教育，2008年4月
