時(shí)間：2023-03-29 09:24:50
序論：在您撰寫(xiě)商務(wù)口語(yǔ)論文時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
根據(jù)2013年劍橋大學(xué)考試委員會(huì)ESOL的BEC成績(jī):中國(guó)考生中級(jí)得A的為0．1%，得B的為2．7%，得C的為40．7%，通過(guò)率為43．5%，優(yōu)良率為2．8%。楊璇認(rèn)為，“中國(guó)傳統(tǒng)教育模式下培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生的強(qiáng)項(xiàng)絕大多數(shù)是在筆試部分，即便是英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生，其口頭表達(dá)能力也不盡如人意”。近年來(lái)，盡管我國(guó)越來(lái)越重視對(duì)學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力的培養(yǎng)，在課堂上給學(xué)生說(shuō)的時(shí)間有所增加，但以上統(tǒng)計(jì)顯示中國(guó)考生的商務(wù)口語(yǔ)能力還是比較欠缺，亟待提高。據(jù)2008年3月13日上海申江服務(wù)導(dǎo)報(bào)報(bào)道，有權(quán)威機(jī)構(gòu)曾做過(guò)調(diào)查，中國(guó)考生在BEC口試中很難得高分。筆者曾在上海的培訓(xùn)學(xué)校和普通高校教授過(guò)BEC中級(jí)口語(yǔ)課程，發(fā)現(xiàn)大量考生由于BEC口試成績(jī)太低，拉低了總分，導(dǎo)致BEC考試不及格。筆者認(rèn)為，造成中國(guó)考生BEC中級(jí)口試成績(jī)過(guò)低的原因有以下三點(diǎn):第一，學(xué)生練習(xí)口語(yǔ)的機(jī)會(huì)較少。中國(guó)考生口語(yǔ)不流利，表達(dá)不地道。很多考生在高中階段忙于高考英語(yǔ)，他們幾乎沒(méi)有時(shí)間去練口語(yǔ)，不少學(xué)生連簡(jiǎn)單的口語(yǔ)都不會(huì)表達(dá)，更不要說(shuō)專業(yè)的商務(wù)口語(yǔ)。到了大學(xué)，雖然有的高校聘請(qǐng)外教來(lái)激發(fā)學(xué)生學(xué)口語(yǔ)的欲望，但一些發(fā)音不好或性格內(nèi)向的學(xué)生因?yàn)榕抡f(shuō)錯(cuò)了還是膽怯，不敢開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ)。第二，專業(yè)詞匯貧乏，表達(dá)不地道。擁有足夠的商務(wù)英語(yǔ)詞匯是學(xué)好BEC的前提。中國(guó)考生缺乏商務(wù)專業(yè)詞匯，大多數(shù)考生無(wú)商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于專業(yè)的商務(wù)口語(yǔ)詞匯更是了解甚少，例如:abonanzabusiness是指興旺的事業(yè)，smalla-partment翻譯為單身公寓。近年來(lái)，隨著全球商務(wù)活動(dòng)的日益頻繁，新的商務(wù)詞匯不斷涌現(xiàn)，比如納米技術(shù)nanotechnolo-gy，即時(shí)貼post-itnote等。這些都需要考生不斷地去學(xué)習(xí)和記憶。有些學(xué)生不能很好地區(qū)分商務(wù)口語(yǔ)詞匯和商務(wù)書(shū)面詞匯。比如，在商務(wù)場(chǎng)合表達(dá)備忘錄時(shí)，應(yīng)用memo，而不能用書(shū)面的商務(wù)詞匯memorandum。第三，缺乏商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，不了解西方商務(wù)文化。在國(guó)外，參加BEC考試的考生大多數(shù)是已經(jīng)工作了一段時(shí)間，對(duì)商務(wù)禮儀和商務(wù)知識(shí)有一定了解但還需進(jìn)一步提高的在職人員。中國(guó)參加BEC考試的考生大部分是在校學(xué)生，能在外企找到一份好工作是他們參加考試的目的。然而，很多中國(guó)考生沒(méi)有真實(shí)的商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，加上對(duì)國(guó)外商務(wù)文化又不太熟悉，想單純運(yùn)用英語(yǔ)考試技能通過(guò)BEC口試是幾乎不可能的。
2對(duì)中國(guó)商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)的建議
BEC考試是一種非學(xué)術(shù)性的、考量考生在正式的商務(wù)場(chǎng)合運(yùn)用英語(yǔ)能力的測(cè)試，考查考生是否能準(zhǔn)確理解并處理各種具體商務(wù)工作中的問(wèn)題。這一考試要求考生除具備語(yǔ)言能力外，還需具備商務(wù)知識(shí)。
2．1加大商務(wù)英語(yǔ)輸入當(dāng)代美國(guó)著名語(yǔ)言學(xué)家喬姆斯基認(rèn)為，獲得足夠數(shù)量的可理解性輸入是人們獲得語(yǔ)言的唯一途徑。語(yǔ)言輸入是輸出的前提，對(duì)于英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)，充分的聽(tīng)力輸入是口語(yǔ)輸出的保證。美國(guó)著名語(yǔ)言學(xué)家克拉申強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言的能力是通過(guò)大量的可理解性的輸入后形成的，而不是教出來(lái)的。所以，教師除了給學(xué)生聽(tīng)《新編劍橋商務(wù)英語(yǔ)》中級(jí)的聽(tīng)力練習(xí)外，還可以補(bǔ)充給學(xué)生聽(tīng)《BBC每日世界財(cái)經(jīng)報(bào)導(dǎo)》(BBCWorldBusinessReport)，一邊熟悉英式口音，一邊增加商務(wù)英語(yǔ)的信息輸入。持之以恒，考生對(duì)英音的敏感度會(huì)不斷提高，對(duì)商務(wù)問(wèn)題的理解力也會(huì)相應(yīng)提升。同時(shí)，教師要給學(xué)生創(chuàng)造更多說(shuō)的機(jī)會(huì)，大部分學(xué)生一直習(xí)慣于中國(guó)的英語(yǔ)應(yīng)試考試，側(cè)重于語(yǔ)法和閱讀的學(xué)習(xí)，而忽略了英語(yǔ)口語(yǔ)的輸出。教師應(yīng)認(rèn)真?zhèn)湔n，積極鼓勵(lì)學(xué)生參與到課堂的互動(dòng)活動(dòng)中去。
2．2培養(yǎng)商務(wù)交際能力當(dāng)前，我國(guó)很多高校在大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)上比較重視四、六級(jí)考試的通過(guò)率，而對(duì)學(xué)生交際能力的培養(yǎng)有所欠缺，特別是口語(yǔ)技能的培養(yǎng)。BEC口試考查的是學(xué)生的語(yǔ)言交際能力，王慧敏在對(duì)河南的多所高校英語(yǔ)教師進(jìn)行學(xué)生交際能力培養(yǎng)調(diào)查時(shí)，發(fā)現(xiàn)教師在課堂上大多數(shù)采取課堂問(wèn)答、故事復(fù)述等傳統(tǒng)的教學(xué)練習(xí)項(xiàng)目，而與BEC口試相關(guān)的兩人對(duì)話、看圖說(shuō)話、角色扮演等練習(xí)卻被忽視。因此，教師應(yīng)該在BEC口語(yǔ)教學(xué)中借鑒BEC口語(yǔ)考試的形式，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生交際能力的培養(yǎng)。學(xué)生通過(guò)角色扮演、話題陳述、分組討論等形式才能不斷提升商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)技能。為鍛煉學(xué)生的思辨能力和應(yīng)變能力，教師也可組織小型辯論賽，就商務(wù)場(chǎng)合某一具體話題進(jìn)行辯論，如電話銷售的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、公司發(fā)展、商品價(jià)格等話題。同時(shí)，教師也要給予適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)和提示，給學(xué)生一定的時(shí)間準(zhǔn)備，給出辯論的關(guān)鍵點(diǎn)以及相關(guān)商務(wù)口語(yǔ)詞匯和句型。BEC口試考查的要點(diǎn)是考生在商務(wù)場(chǎng)景中運(yùn)用英語(yǔ)的交際能力。因此，教師要在課堂上創(chuàng)設(shè)各種仿真的商務(wù)場(chǎng)景，讓學(xué)生用英語(yǔ)去分析和解決問(wèn)題。例如《新編劍橋商務(wù)英語(yǔ)(中級(jí))》第7單元第二部分的口語(yǔ)教學(xué)就是讓學(xué)生組成一個(gè)二人小組，兩位學(xué)生各自選擇教室里的一件物品并把對(duì)方看成消費(fèi)者，就establishcustomerneeds，suggestpossiblerequirements，compare，closethesale四個(gè)環(huán)節(jié)分別與對(duì)方互動(dòng)，用英文去銷售各自的商品。這種情景對(duì)話活動(dòng)不僅讓學(xué)生了解更多的商務(wù)知識(shí)，同時(shí)，他們的商務(wù)口語(yǔ)也會(huì)得到鍛煉。
2．3調(diào)整課程內(nèi)容BEC口語(yǔ)教學(xué)屬于專門用途英語(yǔ)(ESP)教學(xué)，因而，教師在課程設(shè)計(jì)方面應(yīng)充分考慮專門用途英語(yǔ)的特點(diǎn)———實(shí)用性、融合性和創(chuàng)新性。商務(wù)英語(yǔ)是語(yǔ)言、商務(wù)和跨文化三方面結(jié)合而成的交叉學(xué)科，因而教學(xué)應(yīng)由三個(gè)模塊組成，即語(yǔ)言技能模塊、商務(wù)專業(yè)知識(shí)模塊及人文素養(yǎng)模塊。教學(xué)內(nèi)容應(yīng)包括語(yǔ)言技能、商務(wù)知識(shí)和跨文化交流內(nèi)容，缺一不可。
3給BEC口試考生的建議
3．1認(rèn)識(shí)商務(wù)口語(yǔ)的實(shí)用性，積極培養(yǎng)口語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣考生要充分認(rèn)識(shí)到商務(wù)口語(yǔ)的實(shí)用性，學(xué)習(xí)商務(wù)口語(yǔ)的目的不僅在于考試，而是為了在目前或?qū)?lái)的商務(wù)場(chǎng)合能學(xué)以致用。孔子曾說(shuō)過(guò):“知之者，不如好之者;好之者，不如樂(lè)之者?！迸d趣是口語(yǔ)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵，在商務(wù)口語(yǔ)學(xué)習(xí)中，考生要盡可能抓住角色扮演、喜劇等口語(yǔ)學(xué)習(xí)環(huán)境去表現(xiàn)自己，激發(fā)自己對(duì)商務(wù)口語(yǔ)的學(xué)習(xí)興趣。只有考生學(xué)習(xí)商務(wù)口語(yǔ)的興趣被激發(fā)出來(lái)了，然后通過(guò)大量的練習(xí)，其商務(wù)口語(yǔ)技能才能得到進(jìn)一步提高。
3．2模仿英聯(lián)邦人士語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)中國(guó)考生對(duì)發(fā)音技巧不熟悉，語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)把握不準(zhǔn)，有些考生說(shuō)英語(yǔ)時(shí)還帶有濃重的鄉(xiāng)音。根據(jù)BEC口試的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，這都是造成BEC口試失分的重要因素。因此，考生可以選定一些合適的原版商務(wù)英語(yǔ)教材，有針對(duì)性地一詞一句地進(jìn)行模仿，對(duì)比自己和原版教材中的發(fā)音;考生也可以利用互聯(lián)網(wǎng)和多媒體技術(shù)，在網(wǎng)上下載商務(wù)英語(yǔ)的原版片段?？谡Z(yǔ)好的考生可以看中央電視臺(tái)9套的商務(wù)英語(yǔ)新聞播報(bào)，模仿片中角色的發(fā)音，特別是語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的模仿，要做到神形合一，發(fā)音清晰。通過(guò)練習(xí)，考生不僅能較快地提高自身的發(fā)音水平，學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的興趣也會(huì)越來(lái)越濃厚。
3．3積累商務(wù)詞匯，擴(kuò)展商務(wù)知識(shí)有扎實(shí)的英語(yǔ)功底，還要掌握相關(guān)的商務(wù)知識(shí)及專業(yè)商務(wù)詞匯。由于缺乏相關(guān)的商務(wù)詞匯和專業(yè)知識(shí)，很多考生在與合作搭檔對(duì)話時(shí)會(huì)出現(xiàn)停頓、重復(fù)、自糾等現(xiàn)象，使得表達(dá)的流利性有所降低。因此，考生在學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社出版的《新編劍橋商務(wù)英語(yǔ)難詞解譯》《PASSBEC新編劍橋商務(wù)英語(yǔ)同步輔導(dǎo)(中級(jí))》以外，英語(yǔ)基礎(chǔ)好的考生還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)瀏覽國(guó)外相關(guān)網(wǎng)站，比如英國(guó)最受歡迎的商業(yè)報(bào)紙金融時(shí)報(bào)網(wǎng)站www．ft．com;美國(guó)的商業(yè)周刊網(wǎng)站www．businessweek．com等，這不僅可以讓考生在真實(shí)的商務(wù)語(yǔ)境中學(xué)習(xí)了解相關(guān)的專業(yè)商務(wù)詞匯，而且其商務(wù)視野也會(huì)不斷擴(kuò)展。
4結(jié)語(yǔ)
摘要:本文對(duì)目前我國(guó)大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題及其原因進(jìn)行了分析，介紹了近年來(lái)得到外語(yǔ)界普遍肯定和重視的建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的主要觀點(diǎn)，并對(duì)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)作了例析。希望在該理論的指導(dǎo)下，能確立學(xué)生在商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)中的主體地位，切實(shí)提高商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果。
1引言
商務(wù)背景下的英語(yǔ)口頭表達(dá)能力是商務(wù)人才必須具備的能力之一，因?yàn)樗鼪Q定了商務(wù)溝通的成敗。但長(zhǎng)期以來(lái)，商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的學(xué)習(xí)效果并不盡如人意，商務(wù)語(yǔ)學(xué)習(xí)者的口語(yǔ)交流能力和水平與社會(huì)的實(shí)際需要有相當(dāng)差距。本文對(duì)目前我國(guó)大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題及其原因進(jìn)行了分析，介紹了近年來(lái)得到外語(yǔ)界普遍肯定和重視的建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的主要觀點(diǎn)，并對(duì)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)作了例析。希望在該理論的指導(dǎo)下，能確立學(xué)生在商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)中的主體地位，切實(shí)提高商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果。
2商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀分析
2.1目標(biāo)定位不正確在很多人看來(lái)，口語(yǔ)課的目的就是讓很多學(xué)生能用英語(yǔ)準(zhǔn)確流利地交流。這一觀點(diǎn)不能說(shuō)不對(duì)，但對(duì)商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)而言，卻并不準(zhǔn)確全面?？谡Z(yǔ)課的目的是要讓學(xué)生敢說(shuō)會(huì)說(shuō)，但在不同情況下說(shuō)什么、怎么說(shuō)，這實(shí)際上是一個(gè)關(guān)乎培養(yǎng)學(xué)生思維能力的課題。語(yǔ)言是思想的外衣。好的交流表達(dá)并非僅指語(yǔ)言語(yǔ)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)流暢，更重要的是要言之有物。商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者是英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生，語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的標(biāo)準(zhǔn)和語(yǔ)法的正確與否不應(yīng)該再是這個(gè)階段口語(yǔ)課的主要任務(wù)。學(xué)生上課操練的話題也不應(yīng)該仍停留在彼此介紹、聊聊興趣、說(shuō)說(shuō)天氣的層面，而應(yīng)將口語(yǔ)訓(xùn)練與所學(xué)的商務(wù)專業(yè)知識(shí)結(jié)合起來(lái)。但這種商務(wù)情景下的英語(yǔ)交際表達(dá)能力也不應(yīng)只限于對(duì)課文示范對(duì)話的模仿上。模仿是必要的，但純粹局限于模仿不利于培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的發(fā)散性思維、批判性思維及系統(tǒng)思維能力。因此，在我看來(lái)，普通英語(yǔ)口語(yǔ)課（GeneralOralEnglish）與商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課（oralbusinessEnglish）盡管都是口語(yǔ)課，但普通英語(yǔ)口語(yǔ)課是基礎(chǔ)性課程，而商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課則是應(yīng)用性課程，后者比前者的學(xué)習(xí)目標(biāo)應(yīng)高一個(gè)層次，其學(xué)習(xí)目標(biāo)應(yīng)是在前者學(xué)習(xí)目標(biāo)基本達(dá)到的前提下，培養(yǎng)學(xué)生在不同商務(wù)情景下運(yùn)用所學(xué)商務(wù)知識(shí)（包括跨文化交流知識(shí)等）準(zhǔn)確分析問(wèn)題，并最終用正確流利的英語(yǔ)口頭解決問(wèn)題的能力。這一目標(biāo)與當(dāng)前社會(huì)職場(chǎng)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生的要求是吻合的。2.2學(xué)習(xí)內(nèi)容的局限性英語(yǔ)口語(yǔ)局限于外貿(mào)英語(yǔ)會(huì)話是當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)中一個(gè)很普通的現(xiàn)象。這一點(diǎn)從許多學(xué)校的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)采用外貿(mào)英語(yǔ)會(huì)話類的書(shū)作教材就可以看出來(lái)。這個(gè)問(wèn)題的產(chǎn)生可以從我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)發(fā)展的歷史淵源中尋求解釋。從20世紀(jì)50年代起，商務(wù)英語(yǔ)被稱為外貿(mào)英語(yǔ)（ForeignTradeEnglishorEnglishforForeignTrade），并一直沿用到80年代。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的體制下，我國(guó)開(kāi)展的對(duì)外商業(yè)交往主要是商品的進(jìn)出口貿(mào)易，很少用其他的商業(yè)方式。因此，外貿(mào)英語(yǔ)的稱謂是符合當(dāng)時(shí)的情況的，也是十分貼切的。但最近20多年中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，加之全球經(jīng)濟(jì)一體化的大環(huán)境的影響，使得我國(guó)對(duì)外商業(yè)交往形式日趨多元化，今日的商務(wù)涵蓋范圍極廣，包括金融、營(yíng)銷、管理、旅游、物流等許多方面，貿(mào)易只是其中的一個(gè)組成部分。即使是貿(mào)易，也由原來(lái)的貨物貿(mào)易擴(kuò)展到、服務(wù)貿(mào)易和知識(shí)產(chǎn)權(quán)貿(mào)易等。顯而易見(jiàn)，外貿(mào)英語(yǔ)一詞已不適合我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況，并逐漸被商務(wù)英語(yǔ)或國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)所取代。但名稱的轉(zhuǎn)變卻并未帶來(lái)商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)際學(xué)習(xí)內(nèi)容的改變，在許多學(xué)校的課堂上，名為商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的課程重點(diǎn)講授的內(nèi)容依然是外貿(mào)英語(yǔ)會(huì)話，以對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)流程中的各主要環(huán)節(jié)作為會(huì)話課的主題，圍繞該主題學(xué)習(xí)示范對(duì)話，掌握一些重點(diǎn)詞匯和句型，在此基礎(chǔ)上，再做情景對(duì)話的操練。但外貿(mào)英語(yǔ)畢竟不能等同于商務(wù)英語(yǔ)，掌握外貿(mào)英語(yǔ)會(huì)話內(nèi)容與技巧也遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了當(dāng)前社會(huì)職場(chǎng)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生的要求。2.3商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者在口語(yǔ)學(xué)習(xí)中的非主導(dǎo)地位教師仍然是課堂的核心和控制者，以學(xué)生的學(xué)習(xí)為中心的教學(xué)歷年在商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)中并未得到真正的貫徹。以我對(duì)商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課的實(shí)際情況的觀察和了解，發(fā)現(xiàn)目前大家在商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)課堂上主要是采取以下的方式進(jìn)行教學(xué)：先聽(tīng)課文示范對(duì)話的錄音或看錄像，接著就課文中出現(xiàn)的詞匯和語(yǔ)言點(diǎn)進(jìn)行講解，然后做每單元后面針對(duì)課文內(nèi)容和語(yǔ)言點(diǎn)設(shè)計(jì)的練習(xí)，根據(jù)本單元所學(xué)的內(nèi)容，完成一些類似的情景對(duì)話。這種學(xué)習(xí)模式表面看來(lái)符合學(xué)生的學(xué)習(xí)規(guī)律，從熟悉課文內(nèi)容（聽(tīng)磁帶、看錄像、聽(tīng)老師講解等），到簡(jiǎn)單初步地運(yùn)用所學(xué)課文知識(shí)內(nèi)容（做練習(xí)以測(cè)試對(duì)課文內(nèi)容的理解和對(duì)語(yǔ)法、詞匯、句型等的掌握），再到較復(fù)雜地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)（根據(jù)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行情景對(duì)話）。但仔細(xì)推敲一下，就不難發(fā)現(xiàn)，在這整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，學(xué)生自始至終都只是在被動(dòng)地完成教師所安排的一個(gè)個(gè)步驟和任務(wù)，而并非主動(dòng)地參與其中。學(xué)生課堂上有創(chuàng)造性地操練口語(yǔ)的機(jī)會(huì)和時(shí)間太少，其主觀能動(dòng)性和積極性并未得到真正的調(diào)動(dòng)。此過(guò)程中的教師就好比導(dǎo)演，而學(xué)生只是演員，臺(tái)詞、情節(jié)和表演方式都由導(dǎo)演預(yù)先設(shè)置好的，演員只需照導(dǎo)演所說(shuō)的去做，完成導(dǎo)演預(yù)設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)就可以了。顯然，這種傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)模式并未收到很好的效果。
3建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論綜述
3.1建構(gòu)主義理論的由來(lái)建構(gòu)主義(constructivism)也譯作結(jié)構(gòu)主義，其最早提出者可追溯至瑞士的讓．皮亞杰(J•Piaget)。他是認(rèn)知發(fā)展領(lǐng)域最有影響的一位心理學(xué)家，他所創(chuàng)立的關(guān)于兒童認(rèn)知發(fā)展的學(xué)派被人們稱為日內(nèi)瓦學(xué)派。皮亞杰的理論充滿唯物辯證法，他堅(jiān)持從內(nèi)因和外因相互作用的觀點(diǎn)來(lái)研究?jī)和恼J(rèn)知發(fā)展。他認(rèn)為，兒童是在與周圍環(huán)境相互作用的過(guò)程中，逐步建構(gòu)起關(guān)于外部世界的知識(shí)，從而使自身認(rèn)知結(jié)構(gòu)得到發(fā)展。兒童與環(huán)境的相互作用涉及兩個(gè)基本過(guò)程：“同化”與“順應(yīng)”。同化是指把外部環(huán)境中的有關(guān)信息吸收進(jìn)來(lái)并結(jié)合到兒童已有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)（也稱“圖式”）中，即個(gè)體把外界刺激所提供的信息整合到自己原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)內(nèi)的過(guò)程；順應(yīng)是指外部環(huán)境發(fā)生變化，而原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)無(wú)法同化新環(huán)境提供的信息時(shí)所引起的兒童認(rèn)知結(jié)構(gòu)發(fā)生重組與改造的過(guò)程，即個(gè)體的認(rèn)知結(jié)構(gòu)因外部刺激的影響而發(fā)生改變的過(guò)程?？梢?jiàn)，同化是認(rèn)知結(jié)構(gòu)數(shù)量的擴(kuò)充（圖式擴(kuò)充），而順應(yīng)則是認(rèn)知結(jié)構(gòu)性質(zhì)的改變（圖式改變）。認(rèn)知個(gè)體（兒童）就是通過(guò)同化與順應(yīng)這兩種形式來(lái)達(dá)到與周圍環(huán)境的平衡：當(dāng)兒童能用現(xiàn)有圖式去同化新信息時(shí)，他是處于一種平衡的認(rèn)知狀態(tài)；而當(dāng)現(xiàn)有圖式不能同化新信息時(shí)，平衡即被破壞，而修改或創(chuàng)造新圖式（即順應(yīng)）的過(guò)程就是尋找新的平衡的過(guò)程。兒童的認(rèn)知結(jié)構(gòu)就是通過(guò)同化與順應(yīng)，在平衡—不平衡—新的平衡的循環(huán)中逐步建構(gòu)起來(lái)，并得到不斷的豐富、提高和發(fā)展的。這就是皮亞杰關(guān)于建構(gòu)主義的基本觀點(diǎn)。
3.2建構(gòu)主義學(xué)習(xí)特征建構(gòu)主義認(rèn)為，學(xué)習(xí)
是獲取知識(shí)的過(guò)程，知識(shí)不是通過(guò)教師傳授得到的，而是學(xué)習(xí)者在一定的情境即社會(huì)文化背景下，借助其他人（包括教師和學(xué)習(xí)伙伴）的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過(guò)意義建構(gòu)的方式而獲得的。也就是說(shuō)，建構(gòu)主義提倡在教師指導(dǎo)下的、以學(xué)習(xí)者為中心的學(xué)習(xí)，既強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者的認(rèn)知主體作用，又不忽視教師的指導(dǎo)作用，教師是意義建構(gòu)的幫助者、促進(jìn)者，而不是知識(shí)的傳授者與灌輸者。學(xué)生是信息加工的主體、是意義的主動(dòng)建構(gòu)者，而不是外部刺激的被動(dòng)接受者和被灌輸?shù)膶?duì)象。它強(qiáng)調(diào)：1）學(xué)生為中心；2）“情境”對(duì)意義建構(gòu)的重要作用；3）“協(xié)作學(xué)習(xí)”對(duì)意義建構(gòu)的重要作用；4）對(duì)學(xué)習(xí)環(huán)境（而非教學(xué)環(huán)境）的設(shè)計(jì)；5）利用各種信息資源；6）學(xué)習(xí)過(guò)程的最終目的是完成意義建構(gòu)。
4建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)例析
為清楚地體現(xiàn)建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)理論對(duì)口語(yǔ)學(xué)習(xí)的指導(dǎo)，擬將以“奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)話題”為口語(yǔ)學(xué)習(xí)內(nèi)容來(lái)進(jìn)行例析，說(shuō)明構(gòu)建主義學(xué)習(xí)理論在口語(yǔ)學(xué)習(xí)中的應(yīng)用：（1）創(chuàng)設(shè)情景。首先，要圍繞這一內(nèi)容擬定若干題目，確定與主題密切相關(guān)的真實(shí)性事件或問(wèn)題，例如奧運(yùn)會(huì)的歷史和中國(guó)在歷次奧運(yùn)會(huì)中的成績(jī)等問(wèn)題；其次，確定媒體在解決這些問(wèn)題的過(guò)程中所起的作用，并選擇適當(dāng)?shù)拿襟w形式直觀、形象地把選定的問(wèn)題表現(xiàn)出來(lái)。如利用在圖書(shū)館和Internet上查閱的資料制作了一個(gè)關(guān)于奧運(yùn)會(huì)歷史的多媒體演示軟件，在導(dǎo)入環(huán)節(jié)播放。（2）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。播放軟件后，讓學(xué)生談看法。一位說(shuō)，從奧運(yùn)會(huì)舉辦的時(shí)間軸線，他注意到奧運(yùn)會(huì)是每4年召開(kāi)一次。另一位則提出不同的看法，他認(rèn)為并不總是這樣，例如1904年、1906年和1908年這幾次是每?jī)赡昱e行一次。還有一些學(xué)生則注意到在時(shí)間軸線的1916，1940和1944這幾個(gè)年份沒(méi)有舉行奧運(yùn)會(huì)，很自然提出問(wèn)題：“為什么這些年份沒(méi)有舉辦奧運(yùn)會(huì)？”（3）組織協(xié)作。學(xué)生被分成若干小組，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題展開(kāi)討論。教師在這期間可在各小組中走動(dòng)，給困難小組或個(gè)人提供幫助，也可參與到其中一組的討論中。（4）達(dá)成共識(shí)。各小組派一代表發(fā)表他們的討論結(jié)果。一個(gè)小組回答可能是這些年份發(fā)生了一些重大事情；另一小組回答可能發(fā)生了戰(zhàn)爭(zhēng)；歷史知識(shí)豐富的小組指出1916年停辦是由于第一次世界大戰(zhàn)，1940和1944年停辦是由于第二次世界大戰(zhàn)。
最后經(jīng)過(guò)討論和協(xié)商，大家一致認(rèn)為：①奧運(yùn)歷史初期有幾次過(guò)渡性（兩年一次）的奧運(yùn)會(huì)；②第一、二次世界大戰(zhàn)對(duì)舉辦奧運(yùn)會(huì)產(chǎn)生了影響。從以上釋例可以看到，用多媒體計(jì)算機(jī)建立一個(gè)有關(guān)奧運(yùn)會(huì)某個(gè)專題的情境，并以?shī)W運(yùn)歷史或中國(guó)在歷次奧運(yùn)中的成績(jī)這類真實(shí)性事件或問(wèn)題作為“錨”(學(xué)習(xí)的中心內(nèi)容)，用以激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)探索精神，再通過(guò)展開(kāi)討論，把對(duì)有關(guān)教學(xué)內(nèi)容的理解逐步引入深入。在這樣的探索、討論、總結(jié)中，學(xué)生達(dá)到了真正練習(xí)口語(yǔ)的目的。在這個(gè)課例中，學(xué)生始終處于主動(dòng)探索、主動(dòng)思考、主動(dòng)建構(gòu)意義的認(rèn)知主置，從而提高了學(xué)習(xí)效果。
5建構(gòu)主義指導(dǎo)下的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)的注意事項(xiàng)以上只是一個(gè)建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下的口語(yǔ)學(xué)習(xí)案例，商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)則不僅要遵循構(gòu)建主義學(xué)習(xí)理論，還要注意其學(xué)科特點(diǎn)。
5.1注意情境的創(chuàng)設(shè)光有書(shū)本、黑板及教師的講解的課堂激發(fā)不了學(xué)生“說(shuō)”的欲望，在這樣的環(huán)境中，學(xué)生即使勉強(qiáng)開(kāi)了口，也常常是在“背”句型、“背”對(duì)話，算不上是對(duì)知識(shí)的運(yùn)用。教師只有通過(guò)創(chuàng)設(shè)符合教學(xué)內(nèi)容要求的情境，才能增加呈現(xiàn)內(nèi)容的生動(dòng)性、真實(shí)性，讓學(xué)生處于一種真實(shí)的交際情境氛圍中，激發(fā)他們對(duì)呈現(xiàn)內(nèi)容的關(guān)注和興趣，激發(fā)他們的聯(lián)想，喚醒他們已有的圖式，從而激發(fā)他們表達(dá)的欲望，在真正的知識(shí)運(yùn)用中構(gòu)建新的圖式。而交際情境的設(shè)計(jì)一方面要符合商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的教學(xué)內(nèi)容，選擇有關(guān)金融、營(yíng)銷、管理、旅游、物流等方面的話題；另一方面又要注意情境的豐富多樣性。除了利用多媒體以外，還可將教室假定為外賓接待室、超級(jí)市場(chǎng)、制造企業(yè)、展覽會(huì)展臺(tái)、機(jī)場(chǎng)、賓館、餐館等，讓學(xué)生扮演成這些情境中的人物，開(kāi)展對(duì)話，甚至可以讓學(xué)生走出課堂，深入社會(huì)，在真人、真事、真景下進(jìn)行會(huì)話。
5.2注意商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教師的角色轉(zhuǎn)換大多數(shù)從事商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的師資都是英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)，語(yǔ)言能力雖然強(qiáng)但缺乏國(guó)際商務(wù)知識(shí)。而建構(gòu)主義指導(dǎo)下的以學(xué)生為中心的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)不僅要求教師掌握相關(guān)商務(wù)專業(yè)知識(shí)，而且由于教學(xué)活動(dòng)延伸到了課外，也要求教師提高對(duì)學(xué)生課外學(xué)習(xí)過(guò)程的管理和指導(dǎo)，教師投入的時(shí)間和精力也不再局限于每周2個(gè)課時(shí)，課外也要與學(xué)生保持經(jīng)常的聯(lián)系和溝通。教師作為學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者、幫助者、合作者，其實(shí)際的工作時(shí)間和責(zé)任被延長(zhǎng)和擴(kuò)大了。這就要求教師對(duì)教學(xué)工作具有相當(dāng)?shù)臒崆楹透叨鹊呢?zé)任心。:
5.3注意培養(yǎng)自主性口語(yǔ)學(xué)習(xí)的途徑建構(gòu)主義指導(dǎo)下的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)對(duì)學(xué)生素質(zhì)的要求也提高了。雖然多數(shù)學(xué)生有學(xué)好英語(yǔ)的強(qiáng)烈愿望，并希望改變傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方法，但是他們習(xí)慣了等老師來(lái)“喂”知識(shí)，因?yàn)槎嗄陙?lái)傳統(tǒng)教學(xué)方式給他們帶來(lái)的惰性和依賴性阻止了他們積極地參與知識(shí)建構(gòu)，傳統(tǒng)教育和出生于獨(dú)生子女家庭也在協(xié)作性的培養(yǎng)上留下了嚴(yán)重的缺憾。怎樣才能改變學(xué)生已有的、不適合建構(gòu)式學(xué)習(xí)的思維結(jié)構(gòu)，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性和主觀能動(dòng)性，仍然是一個(gè)值得探討的話題。培養(yǎng)學(xué)生從依賴?yán)蠋熛蜃灾餍詫W(xué)習(xí)邁進(jìn)的途徑有很多。Gardner和Miller(2002:8)的觀點(diǎn)是可以通過(guò)“自我指導(dǎo)學(xué)習(xí)”、“自我教育”、“獨(dú)立學(xué)習(xí)”和“自我獲取式學(xué)習(xí)”來(lái)實(shí)現(xiàn)自主性學(xué)習(xí)。四個(gè)術(shù)語(yǔ)的含義似乎各有不同,但是它們都有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是:它們都鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者確立學(xué)習(xí)目標(biāo),長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和短期目標(biāo)。四個(gè)術(shù)語(yǔ)中“,獨(dú)立學(xué)習(xí)”是通向自主學(xué)習(xí)的前奏(Gardner和Miller,2002:8)“。自我獲取式學(xué)習(xí)”則是“一種提高學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)自主性的方法”(Sheerin,1991:144,引自Gardner和Miller,2002:8)。5.4注意利用合作學(xué)習(xí)克服口語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮學(xué)習(xí)焦慮是影響商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者口語(yǔ)學(xué)習(xí)效果的重要因素。它是商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者在口語(yǔ)活動(dòng)中產(chǎn)生的不安、焦急、緊張甚至恐懼的情緒狀態(tài)，包含交際恐懼、面子焦慮等，而合作學(xué)習(xí)卻可以幫助學(xué)習(xí)者可以在同伴的幫助下，通過(guò)與他人合作完成口語(yǔ)任務(wù)，不斷提高自己應(yīng)對(duì)交際恐懼和面子焦慮的能力。
6結(jié)語(yǔ)
眾所周知，外語(yǔ)學(xué)習(xí)，無(wú)論是為何種學(xué)習(xí)目的，無(wú)論采取何種學(xué)習(xí)方法，最終結(jié)果必須體現(xiàn)在自身的成長(zhǎng)進(jìn)步上。我希望通過(guò)嘗試以建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論來(lái)指導(dǎo)商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)，能像橋梁一樣將課堂教學(xué)與學(xué)習(xí)者的個(gè)性化學(xué)習(xí)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，以消除目前商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題和產(chǎn)生的消極影響，從而取得更好的學(xué)習(xí)效果。盡管建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)仍然存在一些不容忽視的問(wèn)題，但我相信，在商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)中有選擇、靈活地貫徹建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)理論，真正做到以學(xué)生學(xué)習(xí)為中心，應(yīng)該是今后商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)發(fā)展的一個(gè)方向。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞:商務(wù)英語(yǔ);口語(yǔ)教學(xué);現(xiàn)狀;對(duì)策
商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)是一門實(shí)用性極強(qiáng)的課程，是培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)交際能力的必修課程。商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)不同于普通的英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)，在教學(xué)內(nèi)容上更多的涉及到商務(wù)相關(guān)內(nèi)容;其次，教學(xué)的內(nèi)容多數(shù)具有較強(qiáng)的實(shí)踐性，在教學(xué)過(guò)程中高度模擬商務(wù)活動(dòng)的情景，最好讓學(xué)生去實(shí)際的商務(wù)公司或活動(dòng)中真正體驗(yàn)，學(xué)會(huì)融會(huì)貫通;另外，商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)融匯了多個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，如市場(chǎng)營(yíng)銷、法律、國(guó)際談判等，教學(xué)過(guò)程中需要培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。
1商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)的現(xiàn)狀
我國(guó)傳統(tǒng)的教學(xué)方式主要是應(yīng)試教育，教學(xué)的主要目的就是為了應(yīng)付考試，片面的認(rèn)為只要考高分就表明掌握了所教授的知識(shí)，但是事實(shí)是許多學(xué)生即使擁有很高的分?jǐn)?shù)，在實(shí)際操作中卻不能把所學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中。形成這種情況的原因主要有一下幾方面的原因:
1．1教材的局限性
當(dāng)前市面上真正的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)書(shū)籍少之又少，許多學(xué)校的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課程采用的多數(shù)是外貿(mào)英語(yǔ)會(huì)話類的教材，不符合現(xiàn)在商務(wù)市場(chǎng)的需求。目前，商務(wù)涉及的知識(shí)面特別寬泛，包括物流、金融、法律、管理等多方面，僅僅采用外貿(mào)英語(yǔ)類教材完全不符合我國(guó)目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況。另外，教材的內(nèi)容也過(guò)于陳舊，跟不上時(shí)展的腳步，形式單一，內(nèi)容空洞，與實(shí)際不符。應(yīng)用的大多數(shù)教材都是引進(jìn)國(guó)外的書(shū)籍，不適合我國(guó)的發(fā)展情況，雖然我國(guó)也有編著的但是內(nèi)容并沒(méi)有緊跟貿(mào)易發(fā)展的步伐，更新緩慢，太注重詞匯和語(yǔ)法的講解，教材的適用性很低，這也使得教師向?qū)W生傳授的知識(shí)都是“死板”的理論知識(shí)，并無(wú)實(shí)際意義。商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)作為商務(wù)課程的重要課程，缺乏系統(tǒng)性和連貫性。
1．2教學(xué)模式的局限性
傳統(tǒng)的教學(xué)模式在商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課堂上依然占主導(dǎo)地位。在教學(xué)方法方面，教師仍然采用單一的“填鴨式”教學(xué)，把商務(wù)知識(shí)和英語(yǔ)學(xué)習(xí)分裂開(kāi)來(lái)，讓學(xué)生不能把商務(wù)知識(shí)和英語(yǔ)知識(shí)融合為一體，不能運(yùn)用地道的英文來(lái)表達(dá)所學(xué)的商務(wù)專業(yè)知識(shí)。在商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的課堂上，仍然采用如下教學(xué)過(guò)程:先播放課文錄音，然后逐句分析課文中的詞匯和語(yǔ)法，再要求學(xué)生做課后的習(xí)題，有時(shí)會(huì)進(jìn)行與課文類似的情景對(duì)話。在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生都是被動(dòng)的接受知識(shí)，其主觀能動(dòng)性和積極性得不到真正的調(diào)動(dòng)。多數(shù)學(xué)生還認(rèn)為自己日后肯定不會(huì)從事商務(wù)方面工作，覺(jué)得太過(guò)于遙遠(yuǎn)，再加上商務(wù)知識(shí)本身就比較難學(xué)，與日常生活聯(lián)系不是很密切，學(xué)生從內(nèi)心對(duì)商務(wù)英語(yǔ)課程就產(chǎn)生了一種抵觸心理。在教學(xué)中，教師也不能調(diào)動(dòng)起學(xué)生的積極性，使得商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)這門課程變成了與普通的英語(yǔ)口語(yǔ)課程沒(méi)有太大差別的傳統(tǒng)英語(yǔ)專業(yè)課。
1．3師資力量的局限性
商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)師資力量本身就比較匱乏，隨著我國(guó)外來(lái)貿(mào)易的逐漸增多，越來(lái)越多的學(xué)生開(kāi)始學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)，這就使得越來(lái)越多的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生步入高校進(jìn)行施教。但是這些商務(wù)英語(yǔ)教師雖然畢業(yè)于此專業(yè)，但不一定對(duì)這個(gè)領(lǐng)域有所深入研究，他們?nèi)鄙偕钊胪馄蟮墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，并不能完全理解商務(wù)知識(shí)，這樣商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課程仍然還會(huì)是普通的英語(yǔ)口語(yǔ)課，并無(wú)太大區(qū)別。此外，學(xué)校雖然從外企花費(fèi)高價(jià)聘用有商務(wù)經(jīng)驗(yàn)的商務(wù)英語(yǔ)教師，但是他們對(duì)于英語(yǔ)口語(yǔ)的教學(xué)理論知識(shí)并不能完全掌握。因此，目前高校中嚴(yán)重缺乏既熟悉英語(yǔ)口語(yǔ)知識(shí)又擁有商務(wù)知識(shí)的教師。
1．4課程設(shè)置的局限性商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)是面向商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的高年級(jí)學(xué)生開(kāi)設(shè)的專業(yè)課程。教學(xué)大綱要求學(xué)生在學(xué)習(xí)本門課程之前必須已修完相關(guān)預(yù)備課程，如外經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)函電、商務(wù)英語(yǔ)、外貿(mào)實(shí)務(wù)、跨文化交際等。但
在實(shí)際操作中，由于課程設(shè)置的不合理性，卻將商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課程安排在這些預(yù)備課程之前，給教學(xué)帶來(lái)了一定的難度。目前我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)的課程在很大程度上只是借鑒了專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)的課程設(shè)置，在傳統(tǒng)的語(yǔ)言知識(shí)的基礎(chǔ)上增加一些商務(wù)類相關(guān)的課程，但是并沒(méi)有將英語(yǔ)課程和商務(wù)很好的結(jié)合起來(lái)，這就不能突出教學(xué)的重點(diǎn)。讓學(xué)生感覺(jué)不到學(xué)習(xí)的重點(diǎn)是商務(wù)知識(shí)，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)還是英語(yǔ)。這樣學(xué)生根本學(xué)習(xí)不到和專業(yè)對(duì)口的知識(shí)?，F(xiàn)在社會(huì)需要的是復(fù)合型外語(yǔ)人才，所以商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課程設(shè)置應(yīng)緊密聯(lián)系社會(huì)需求，培養(yǎng)“一專多能”的人才。同時(shí)，從教學(xué)的內(nèi)容來(lái)看，我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)教材大多是在國(guó)外的教材基礎(chǔ)之上進(jìn)行加工的，沒(méi)有結(jié)合我國(guó)的商務(wù)實(shí)際情況，更沒(méi)有考慮到我國(guó)學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。雖然教材具有較高的權(quán)威性，但很難適應(yīng)我國(guó)的國(guó)情，教學(xué)內(nèi)容和教材知識(shí)結(jié)構(gòu)單一、內(nèi)容陳舊老化，嚴(yán)重滯后于國(guó)際商貿(mào)蓬勃發(fā)展的形勢(shì)。此外，在口語(yǔ)和視聽(tīng)方面也存在很大的問(wèn)題。語(yǔ)言學(xué)習(xí)理論表明，語(yǔ)言產(chǎn)生是建立在大量的語(yǔ)言輸人的基礎(chǔ)上，輸人語(yǔ)言的量是提高英語(yǔ)口語(yǔ)水平的重要指標(biāo)。實(shí)驗(yàn)心理學(xué)家赤瑞特拉就做過(guò)兩個(gè)著名的心理實(shí)驗(yàn)。一個(gè)關(guān)于人類獲取信息來(lái)源的實(shí)驗(yàn)證實(shí):人類獲取的信息83%來(lái)自視覺(jué)，11%來(lái)自聽(tīng)覺(jué)。另一個(gè)關(guān)于知識(shí)保持實(shí)驗(yàn)的結(jié)果是:人們一般能記住自己聽(tīng)到內(nèi)容的20%，自己看到內(nèi)容的30%，自己聽(tīng)到和看到內(nèi)容的50%，在交流過(guò)程中自己所說(shuō)內(nèi)容的70%。這就是說(shuō)，如果既能聽(tīng)到又能看到，再通過(guò)討論、交流用自己的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，知識(shí)的保持將達(dá)到最久化?？梢?jiàn)語(yǔ)言的輸出(口語(yǔ))和語(yǔ)言的輸人(視聽(tīng))是相輔相成、不可分割的。但實(shí)際上很多高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的視聽(tīng)課和口語(yǔ)課老師各上各的內(nèi)容，不追求同步，因而不能達(dá)到強(qiáng)化和鞏固記憶的作用。
2商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)的對(duì)策
2．1選擇合適的教材
在教材的選擇上一定要選取適合我國(guó)商務(wù)市場(chǎng)需求的教材，不能一味的選擇國(guó)外的教材。教材的內(nèi)容一定要豐富全面，形式要具有多樣化。當(dāng)然，由于商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課程具有實(shí)用性，主要就是鍛煉學(xué)生的英語(yǔ)口語(yǔ)能力在商務(wù)實(shí)際中的應(yīng)用，教師完全可以不用教材，完全可以自發(fā)選取內(nèi)容或者課題，在課前布置下節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生課下搜集資料，這樣學(xué)生學(xué)得不死板，教師教的更實(shí)際。最后，由教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，更正學(xué)生在其中不可取的方面，強(qiáng)調(diào)本節(jié)課的重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)。這樣，學(xué)生記得更加牢靠，加深印象，為日后學(xué)生步入商務(wù)領(lǐng)域奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2．2改進(jìn)教學(xué)方法
我國(guó)教學(xué)課堂氣氛大多數(shù)是沉悶的，甚至是學(xué)生懷揣厭煩的情緒走入課堂，商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)的課堂也不例外。這就急切的要求我們采取不同的教學(xué)方法，打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式。
2．2．1多媒體教學(xué)法
隨著科技的不斷發(fā)展，多媒體教學(xué)應(yīng)運(yùn)而生。運(yùn)用現(xiàn)代化手段進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，能夠進(jìn)一步增強(qiáng)教學(xué)的效果。充分利用投影儀、幻燈片這種多媒體手段，使得商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)課堂更加有趣味性，提高教學(xué)質(zhì)量，學(xué)生也會(huì)更加感興趣。讓學(xué)生與當(dāng)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密結(jié)合的同時(shí)，也加強(qiáng)了聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)四方能力，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立運(yùn)用商務(wù)英語(yǔ)解決問(wèn)題的能力，一舉多得。此外，還可以利用互聯(lián)網(wǎng)為學(xué)生提供網(wǎng)上授課、學(xué)習(xí)、答疑等機(jī)會(huì)，這樣學(xué)生能夠鞏固課堂所學(xué)內(nèi)容，也可不受時(shí)空的限制全方位的接觸外語(yǔ)語(yǔ)言與文化。
2．2．2語(yǔ)境教學(xué)法
商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的課堂更加應(yīng)該運(yùn)用語(yǔ)境教學(xué)法，創(chuàng)設(shè)商務(wù)環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入預(yù)定情境，如商務(wù)談判。這樣學(xué)生會(huì)產(chǎn)生很大的興趣和用語(yǔ)言表達(dá)的欲望，并且這種情景會(huì)給學(xué)生留下很深的印象，更好的學(xué)到知識(shí)的同時(shí)也為日后的實(shí)際應(yīng)用做好了鋪墊。
2．2．3合作學(xué)習(xí)法
合作學(xué)習(xí)合作學(xué)習(xí)又稱協(xié)作學(xué)習(xí)，是以合作學(xué)習(xí)小組為基本形式，系統(tǒng)利用教學(xué)中動(dòng)態(tài)因素之間的互動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)，以團(tuán)體成績(jī)作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，共同達(dá)成教學(xué)活動(dòng)。商務(wù)活動(dòng)主要是人與人之間的交流活動(dòng)，其成功與否很多大程度上取決于是否能夠處理好不同文化背景的人之間的人際活動(dòng)，是否能夠很好地與他人合作等感情因素。在商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)過(guò)程中運(yùn)用合作學(xué)習(xí)法不僅有利于學(xué)生語(yǔ)言能力的提高，也能夠幫助他們分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，使他們的素質(zhì)得到全面的發(fā)展。合作學(xué)習(xí)滿足了商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐性強(qiáng)、專業(yè)化的特點(diǎn)，所以是比較有效的商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)方法。但是這種方法的運(yùn)用也不是一成不變的，我們應(yīng)該創(chuàng)造性的運(yùn)用于商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，因時(shí)而異。
2．3重視教師的培養(yǎng)和進(jìn)修
商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教師的能力和水平直接影響著學(xué)生的水平和能力。教師應(yīng)該拓展在商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)方面的知識(shí)面，加強(qiáng)相關(guān)學(xué)習(xí)。高校中的商務(wù)英語(yǔ)教師大多是英語(yǔ)專業(yè)的碩士或者博士畢業(yè)后進(jìn)入高校工作，缺少了再涉外企業(yè)工作的經(jīng)歷，所以很多商務(wù)英語(yǔ)教師并不是很理解商務(wù)知識(shí)，這樣就嚴(yán)重影響了商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)的效果，只有提升商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教師的綜合素質(zhì)，讓商務(wù)英語(yǔ)教師親身體驗(yàn)商務(wù)交際活動(dòng)，才能有效提高教學(xué)水平。學(xué)校應(yīng)該多組織教師進(jìn)行商務(wù)培訓(xùn)，邀請(qǐng)一些在商務(wù)界權(quán)威人士開(kāi)展研討會(huì)或者培訓(xùn)班，講解相關(guān)知識(shí)。商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)需要的專業(yè)性極強(qiáng)，在商務(wù)英語(yǔ)的口語(yǔ)教學(xué)課堂上，商務(wù)英語(yǔ)教師需要講解的知識(shí)覆蓋面應(yīng)該很廣，其中包括保險(xiǎn)、金融、股票、包裝、運(yùn)輸?shù)鹊阮I(lǐng)域?？谡Z(yǔ)鍛煉的過(guò)程中，商務(wù)英語(yǔ)教師有意識(shí)的擴(kuò)展商務(wù)知識(shí)，對(duì)于學(xué)生走向就業(yè)崗位是一個(gè)很大的幫助。對(duì)于商務(wù)的實(shí)踐，教師可以利用業(yè)余時(shí)間多去企業(yè)學(xué)習(xí)，這樣在授課過(guò)程中才會(huì)更加形象生動(dòng)，講解的才能更加明確。教師要具備不斷學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和緊迫感，密切關(guān)注市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和需求，緊密結(jié)合實(shí)際，避免紙上談兵，甚至在學(xué)生問(wèn)問(wèn)題的時(shí)候答不上來(lái)，這樣也會(huì)消磨學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣，只有當(dāng)教師充分體現(xiàn)出他的專業(yè)才能時(shí)，學(xué)生才會(huì)更加佩服以至于學(xué)得更好。
2．4科學(xué)合理的設(shè)置課程
商務(wù)用語(yǔ)口語(yǔ)課程應(yīng)該講商務(wù)知識(shí)和英語(yǔ)口語(yǔ)技能結(jié)合起來(lái)，由具備豐富的商務(wù)知識(shí)和熟練的英語(yǔ)口語(yǔ)技巧的老師擔(dān)任，真正做到專業(yè)課程的傳授。此外，學(xué)校要允許學(xué)生選修關(guān)于商務(wù)專業(yè)課程，如貿(mào)易、管理、法律等相關(guān)專業(yè)，讓學(xué)生多學(xué)商務(wù)專業(yè)知識(shí)，為學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課打好基礎(chǔ)。只有充分了解商務(wù)方面的內(nèi)容和商務(wù)交流活動(dòng)背后的文化含義才能通過(guò)口語(yǔ)表達(dá)出來(lái)而且表達(dá)的更加流暢、更有意義。商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課程是聽(tīng)和說(shuō)相結(jié)合的一門課程，兩者要相互結(jié)合，同步進(jìn)行，旨在讓視聽(tīng)課的視聽(tīng)線索激活其相關(guān)的背景知識(shí)，初步構(gòu)建視、聽(tīng)、說(shuō)相結(jié)合的互動(dòng)教學(xué)模式，為口語(yǔ)的順利進(jìn)行做好鋪墊，從而達(dá)到課程的最有效果。
3結(jié)束語(yǔ)
在目前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生要想適應(yīng)時(shí)代的需求就要完全掌握商務(wù)英語(yǔ)的專業(yè)知識(shí)，這也給商務(wù)英語(yǔ)教師提出了很大的要求，專業(yè)、全面的商務(wù)英語(yǔ)人才不僅要有扎實(shí)的商務(wù)英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)，還要掌握和精通商務(wù)語(yǔ)言的相關(guān)文化背景信息。綜上所述，要想使得商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的教學(xué)取得良好的效果，不僅在教材的選擇上要結(jié)合實(shí)際，教學(xué)方法和課程的設(shè)置也是很重要的方面，要真正做到以學(xué)生為中心，教師為輔進(jìn)行知識(shí)的傳授，同時(shí)要與其他相關(guān)專業(yè)的知識(shí)相結(jié)合，引進(jìn)具有專業(yè)的復(fù)合型師資力量。我們要充分了解我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)所面臨的的問(wèn)題，緊緊跟隨時(shí)代的步伐，牢牢的把握住培養(yǎng)復(fù)合型人才的核心。
作者:姜申梅 單位:渤海大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院
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1.CBI教學(xué)模式
CBI教學(xué)模式(內(nèi)容依托教學(xué)法)其核心理念是將語(yǔ)言教學(xué)構(gòu)建于某個(gè)學(xué)科或某個(gè)主題之上，在進(jìn)行語(yǔ)言訓(xùn)練的同時(shí)將學(xué)科或?qū)I(yè)知識(shí)有機(jī)融合(Mohan，1986;袁平華、俞理明，2008)。在語(yǔ)言教學(xué)中，如果讓學(xué)生感覺(jué)到語(yǔ)言是思考和獲得新知識(shí)和信息的手段和工具，而不是單純的詞句和固定搭配的話，語(yǔ)言學(xué)習(xí)的效果會(huì)更好。CBI教學(xué)模式的積極意義在于語(yǔ)言的技能訓(xùn)練和意義的學(xué)習(xí)相統(tǒng)一，通過(guò)對(duì)語(yǔ)言的學(xué)習(xí)，能激發(fā)學(xué)生主動(dòng)思考，學(xué)習(xí)新知，有利于學(xué)生把聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)四種語(yǔ)言技能自然地融合在一起(Stryker&Leaver，1997)。自上世紀(jì)90年代中期引入中國(guó)后，CBI教學(xué)模式逐漸融入國(guó)內(nèi)外語(yǔ)教學(xué)環(huán)境，在主題式、保護(hù)式和輔助式等三種原始模式基礎(chǔ)上不斷按完善發(fā)展，已逐漸為越來(lái)越多的外語(yǔ)教師所接受。國(guó)內(nèi)外大量的實(shí)證研究也證明了CBI教學(xué)模式的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。目前多媒體、網(wǎng)絡(luò)等教學(xué)技術(shù)和手段被越來(lái)越廣泛的使用在外語(yǔ)教學(xué)中，而CBI主題依托教學(xué)模式因其操作簡(jiǎn)單，對(duì)學(xué)生語(yǔ)言水平要求相對(duì)較低，同時(shí)又能與現(xiàn)代教育技術(shù)手段緊密結(jié)合，受到很多CBI教學(xué)者的青睞。在CBI主題依托模式的語(yǔ)言教學(xué)中，學(xué)生圍繞著事先設(shè)定的，和學(xué)科或?qū)I(yè)相關(guān)的主題，進(jìn)行思考、學(xué)習(xí)、展示，最終以語(yǔ)言訓(xùn)練的形式呈現(xiàn)。學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣能夠在最大程度上被激發(fā)，而教師也達(dá)到了語(yǔ)言教學(xué)的目的。
2.思辨能力研究
對(duì)于思辨能力(criticalthinkingskills)的定義，長(zhǎng)期以來(lái)國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界一直存在著多種界定。在國(guó)際教育領(lǐng)域，影響力較大的應(yīng)是“德?tīng)栰?rdquo;項(xiàng)目組在《德?tīng)栰硤?bào)告》中提出的包含認(rèn)知技能和情感傾向兩個(gè)維度的雙維結(jié)構(gòu)批判性思維能力模型(Facione，1990)、Anderson,Krathwohl&Bloom(2001)的六層能力模型以及Paul&Elder(2005)三元結(jié)構(gòu)模型能力模型(即思維元素、標(biāo)準(zhǔn)和智力特征)。其中《德?tīng)栰硤?bào)告》的重要意義在于促使人們認(rèn)識(shí)到了好奇心、自信、誠(chéng)實(shí)等性格和情感因素在思辨能力形成和發(fā)展過(guò)程中的積極作用；在Anderson,Krathwohl&Bloom能力模型中，創(chuàng)造能力成為思辨的最高層級(jí)，顯示出思辨與創(chuàng)新能力之間的關(guān)系；而在Paul&Elder三元結(jié)構(gòu)模型能力模型中，創(chuàng)造性的提出了智力標(biāo)準(zhǔn)的10個(gè)要素，綜合以上各類思辨能力模型，可以歸納出思辨能力的內(nèi)涵主要有這樣三點(diǎn)：第一，任何形式的思辨行為都包含認(rèn)知技能和情感兩個(gè)維度，兩者互為作用，密不可分；第二，思辨能力有一定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具有思辨能力的人應(yīng)有足夠的個(gè)人意愿來(lái)進(jìn)行深層次的思考，完成思辨行為的整個(gè)過(guò)程；第三思辨能力是創(chuàng)造力的基礎(chǔ)，當(dāng)認(rèn)知技能、情感素質(zhì)等發(fā)展到一定水平，會(huì)為形成創(chuàng)新能力打下基礎(chǔ)。對(duì)于國(guó)內(nèi)大學(xué)生尤其是外語(yǔ)專業(yè)學(xué)生，學(xué)術(shù)界普遍的聲音是整體上思辨能力較弱，甚至是“缺席”狀態(tài)(黃源深，2010；文秋芳等，2006)。導(dǎo)致這種現(xiàn)狀的有多方面原因，既有受傳統(tǒng)文化、觀念、思維方式影響的因素，也跟外語(yǔ)專業(yè)本身課程設(shè)置和學(xué)習(xí)方式有一定的關(guān)系。不過(guò)近幾年來(lái)，思辨能力的培養(yǎng)已經(jīng)日益受到高等教育界的重視，在外語(yǔ)專業(yè)方面，文秋芳等(2010)對(duì)我國(guó)外語(yǔ)類大學(xué)生思辨能力客觀性量具構(gòu)建進(jìn)行了探索，而在將英語(yǔ)教學(xué)和思辨能力的培養(yǎng)的結(jié)合方面，也有著很多成功的先例：例如“英語(yǔ)寫(xiě)作”(李莉文，2011)、“英語(yǔ)辯論”(林巖，2012)、“英語(yǔ)演講”(任文，2013)等；商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)典型的CBI課程“國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)”也被用來(lái)嘗試培養(yǎng)學(xué)生思辨能力(楊德祥、趙永平，2011)。在過(guò)往的研究案例中，尚未有針對(duì)高職英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的將依托CBI教學(xué)模式的口語(yǔ)教學(xué)和學(xué)生思辨能力培養(yǎng)相結(jié)合的具體教學(xué)設(shè)計(jì)。因此，本文將根據(jù)廣東某高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)二年級(jí)學(xué)生的實(shí)際教學(xué)案例來(lái)就上述教學(xué)和測(cè)評(píng)模式做一個(gè)歸納和探討。
二、融入思辨能力培養(yǎng)的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)CBI教學(xué)與評(píng)測(cè)模式
1.教學(xué)設(shè)計(jì)
該教學(xué)設(shè)計(jì)以16個(gè)教學(xué)周為一個(gè)周期，每周2課時(shí)，4個(gè)課時(shí)完成一個(gè)主題的教學(xué)，一個(gè)周期完成八個(gè)主題的訓(xùn)練。在整個(gè)教學(xué)周期開(kāi)始之前根據(jù)商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)安排和學(xué)生學(xué)習(xí)意愿選取了8個(gè)主題作為教學(xué)內(nèi)容。每?jī)芍芡瓿梢粋€(gè)主題的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。根據(jù)CBI主題教學(xué)模式的基本原則，結(jié)合高職學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，將Stoller&Graber(1997)提出的“6-T”教學(xué)法應(yīng)用到各個(gè)單元的教學(xué)中。具體設(shè)計(jì)如下：以theme(主題)貫穿每個(gè)單元的設(shè)置和教學(xué)訓(xùn)練，所有教學(xué)活動(dòng)都圍繞這一主題進(jìn)行；以text(課文)作為學(xué)習(xí)素材和信息來(lái)源，既包括視聽(tīng)資源，也包括每單元開(kāi)始前下發(fā)給學(xué)生的以商務(wù)文化和背景知識(shí)為主的閱讀資料；以topic(話題)為手段進(jìn)行基于內(nèi)容之上的思考、表達(dá)和討論；以thread(線索)為指引梳理和話題相關(guān)的資料，將其有機(jī)、緊密地串聯(lián)，從而實(shí)現(xiàn)話題的完整性；以task(任務(wù))為目標(biāo)和驅(qū)動(dòng)，來(lái)鞏固和反思學(xué)習(xí)效果；以合適的transition(過(guò)渡)手段來(lái)對(duì)同一主題下的不同話題進(jìn)行自然的轉(zhuǎn)換，保持學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。以上六個(gè)要素在CBI主題教學(xué)中緊密聯(lián)系，又各自發(fā)揮著重要的作用，使得整個(gè)CBI口語(yǔ)教學(xué)結(jié)構(gòu)完整，思路清晰，為完成思辨能力的訓(xùn)練打下基礎(chǔ)。下面以學(xué)生較為感興趣的Marketing單元為例，來(lái)具體介紹單元教學(xué)的設(shè)計(jì)。首先，圍繞Marketing這個(gè)主題，根據(jù)教材、相關(guān)聽(tīng)說(shuō)資源和擴(kuò)展資料的內(nèi)容，確定下幾個(gè)與主題密切聯(lián)系的重要概念，例如targetcustomer、advertisingcampaign等，所有聽(tīng)說(shuō)活動(dòng)的安排按照主題的需要，圍繞著重要幾個(gè)概念展開(kāi)話題。參照BEC中級(jí)口語(yǔ)考試的題型和模式，考慮到學(xué)生的實(shí)際英語(yǔ)表達(dá)水平，為每個(gè)主題設(shè)計(jì)的任務(wù)為minipresentation。每個(gè)單元任務(wù)共分兩輪完成。在Marketing單元可以安排這樣兩道題作為單元任務(wù)：每個(gè)問(wèn)題預(yù)設(shè)了兩個(gè)論點(diǎn)作為第一輪任務(wù)的“規(guī)定動(dòng)作”，學(xué)生能夠必須要就這兩個(gè)論點(diǎn)進(jìn)行論述，在此基礎(chǔ)上可以自己再增加論點(diǎn)，數(shù)量不限。在每個(gè)主題單元全部4個(gè)課時(shí)結(jié)束前，給學(xué)生15分鐘時(shí)間，按2人一組完成第一輪任務(wù)。現(xiàn)場(chǎng)給題，兩個(gè)問(wèn)題任選其一，5分鐘準(zhǔn)備，一個(gè)學(xué)生完成論述后，另一名學(xué)生必須根據(jù)前者的內(nèi)容提出至少一個(gè)問(wèn)題，而論述者必須給予回答，然后再互換角色。根據(jù)需要，聽(tīng)說(shuō)類課程被安排在語(yǔ)音室進(jìn)行，這樣每一位學(xué)生的論述和提問(wèn)會(huì)被現(xiàn)場(chǎng)錄音，學(xué)生可以在課后下載、保存，以便反復(fù)回聽(tīng)。每一個(gè)學(xué)生要在單元結(jié)束后完成一份自評(píng)表和一份互評(píng)表。這樣第一輪任務(wù)才算全部完成。第二輪任務(wù)內(nèi)容與第一輪一樣，同樣是這兩個(gè)問(wèn)題，取消了提問(wèn)環(huán)節(jié)，論點(diǎn)在內(nèi)容上沒(méi)有強(qiáng)制要求，數(shù)量上則要求必須達(dá)到3個(gè)或以上。時(shí)間上安排在下一個(gè)主題單元教學(xué)開(kāi)始前5分鐘，同樣是在語(yǔ)音室完成，進(jìn)行錄音，由教師進(jìn)行打分。到這里為止，一個(gè)主題單元的課堂教學(xué)和訓(xùn)練全部完成。整個(gè)教學(xué)設(shè)計(jì)體現(xiàn)了CBI主題教學(xué)模式的完整性，話題明確，線索清晰，任務(wù)扣題。同時(shí)又體現(xiàn)出兩個(gè)比較明顯的特征：第一點(diǎn)在于同一個(gè)任務(wù)共分兩輪完成；第二為了讓學(xué)生的興奮感保持在一個(gè)相對(duì)一致和較高的狀態(tài)，兩輪任務(wù)全部在教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行。這樣的一個(gè)教學(xué)設(shè)計(jì)目的實(shí)際是與其評(píng)測(cè)設(shè)計(jì)密切相關(guān)的，下一節(jié)將對(duì)此進(jìn)行詳細(xì)描述。
2.評(píng)測(cè)設(shè)計(jì)
每一個(gè)主題單元的任務(wù)都會(huì)有一個(gè)由三個(gè)部分構(gòu)成的最終得分，分別是：自我評(píng)估分值(20%)，同伴評(píng)估分值(20%)和教師評(píng)估分值(60%)。因?yàn)檎n程本身是以培養(yǎng)思辨能力為導(dǎo)向的，因而對(duì)學(xué)生口語(yǔ)水平的一個(gè)總體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)借鑒了文秋芳教授等“思辨能力模型”(2009)中對(duì)于思辨能力的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，即清晰性(觀點(diǎn)清楚)、相關(guān)性(切題、層次分明)、邏輯性(例證充分、合乎邏輯、條理清楚)、深刻性(深度和廣度)、靈活性(多視角思考)。類似minipresentation這樣的口語(yǔ)論述，雖然在表達(dá)時(shí)間上要求不高，但卻是一個(gè)完整的、高強(qiáng)度的思維活動(dòng)。在明確任務(wù)之后，首先要將課堂上有關(guān)問(wèn)題和論點(diǎn)的資料進(jìn)行快速整理和篩選，從中選擇自己需要的信息；因?yàn)橛袃蓚€(gè)或兩個(gè)以上的論點(diǎn)，因此表達(dá)的過(guò)程就是一個(gè)體現(xiàn)思維層次性、條理化的過(guò)程，同時(shí)也幫助學(xué)生學(xué)會(huì)多角度思考。提問(wèn)環(huán)節(jié)需要學(xué)生具有一定的邏輯性和靈活性，一個(gè)出色的問(wèn)題需要提問(wèn)者具有很強(qiáng)的理解、質(zhì)疑和分析能力，同時(shí)也讓論述者有機(jī)會(huì)從新的角度審視自己的論述。第二輪的任務(wù)完成實(shí)際是一個(gè)自我反思、質(zhì)疑、完善的過(guò)程，從培養(yǎng)學(xué)生的思辨能力角度出發(fā)，這個(gè)環(huán)節(jié)其實(shí)是整個(gè)教學(xué)設(shè)計(jì)中最關(guān)鍵的一步。“我們并非通過(guò)體驗(yàn)來(lái)學(xué)習(xí)，而是通過(guò)對(duì)體驗(yàn)的反思來(lái)學(xué)習(xí)”(Dowey,1933)。借鑒了李莉文博士在英語(yǔ)專業(yè)寫(xiě)作評(píng)測(cè)模式中的設(shè)計(jì)(2011)，在進(jìn)行第二輪任務(wù)之前，每一位學(xué)生都需要先完成兩份評(píng)估。同伴評(píng)估表全部是描述性和開(kāi)放性的問(wèn)題，要完成這份評(píng)估表，需要學(xué)生認(rèn)真傾聽(tīng)同伴的論述，仔細(xì)甄別、分析、思考，最后形成自己的判斷和評(píng)估，這對(duì)于學(xué)生思辨能力有極大的提升。而自我評(píng)估表全部由封閉式問(wèn)題構(gòu)成，重點(diǎn)是在讓學(xué)生對(duì)自己的語(yǔ)言形式進(jìn)行完善和糾正，借助自我反思的形式提升語(yǔ)言訓(xùn)練的效果。學(xué)生要同時(shí)在論述者和傾聽(tīng)者兩種角色間轉(zhuǎn)換，只有保持一定的好奇心、開(kāi)放性和自信心才能完成任務(wù)?；贑BI主題教學(xué)模式設(shè)計(jì)的課程可以在很大程度上保持學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，連續(xù)八個(gè)不同主題單元任務(wù)的完成，讓學(xué)生不斷進(jìn)行換位思考，溝通技巧、責(zé)任感、堅(jiān)韌性等也會(huì)隨之得到發(fā)展，繼而使得學(xué)生的自我調(diào)控能力(元思辨能力)得以提升。
3.效果反饋
以上教學(xué)和評(píng)測(cè)模式經(jīng)過(guò)16個(gè)教學(xué)周的實(shí)踐，從教學(xué)反饋的幾個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)看還是取得了令人欣慰的效果。以兩份評(píng)估表和第二輪任務(wù)的完成情況作為數(shù)據(jù)來(lái)源，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，學(xué)生的論點(diǎn)完成度(1個(gè)論點(diǎn)有2-3句完整的論述支撐，完成度即為1)從1.1上升到了2.4；論述平均時(shí)長(zhǎng)從46秒上升到了1分32秒；學(xué)生提問(wèn)的個(gè)數(shù)從0.4個(gè)上升到了1.2個(gè)；回答問(wèn)題的滿意率從33%上升到了75%；正確使用連接詞的人數(shù)比例從47%增加到了95%。這些數(shù)據(jù)反映出學(xué)生在英語(yǔ)表達(dá)方面比課程開(kāi)始之前有了明顯的進(jìn)步。在全部八個(gè)主題教學(xué)結(jié)束之后所做的訪談中，學(xué)生普遍反映課程的學(xué)習(xí)使他們比以前更喜歡深入思考問(wèn)題和提出問(wèn)題，同時(shí)能夠習(xí)慣別人對(duì)于自己的觀點(diǎn)提出不同意見(jiàn)，而在面對(duì)質(zhì)疑時(shí)，也會(huì)更加自信和從容。
三、結(jié)語(yǔ)
1．學(xué)習(xí)目的不明確
對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生來(lái)講，英語(yǔ)口語(yǔ)課的目的不僅是能用英語(yǔ)準(zhǔn)確流利地交流，更應(yīng)該將基礎(chǔ)口語(yǔ)訓(xùn)練與所學(xué)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)結(jié)合起來(lái)?？谡Z(yǔ)課上的模仿是必不可少的，但也不能局限于此。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生在口語(yǔ)課上應(yīng)該多學(xué)應(yīng)用性知識(shí)，學(xué)習(xí)在不同商務(wù)情境下運(yùn)用所學(xué)商務(wù)知識(shí)(包括cross－cultureinteraction)來(lái)判斷和分析問(wèn)題，在此基礎(chǔ)上用正確的語(yǔ)言解決問(wèn)題。這一目標(biāo)正符合當(dāng)前社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的要求。
2．學(xué)習(xí)內(nèi)容有局限
作者走訪的幾個(gè)高職院校的口語(yǔ)教材大多局限于外貿(mào)英語(yǔ)口語(yǔ)對(duì)話，但由于我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的多元化，商務(wù)涉及面廣，包含了營(yíng)銷、管理、物流、金融等許多方面，因此光是學(xué)習(xí)外貿(mào)英語(yǔ)會(huì)話還不足以替代商務(wù)英語(yǔ)的專業(yè)性。以外貿(mào)業(yè)務(wù)中的各主要環(huán)節(jié)作為英語(yǔ)口語(yǔ)課的主題，掌握一些重點(diǎn)詞匯和句型，再做情景對(duì)話的操練，但是仍然與企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生的要求有一段距離。
3．英語(yǔ)口語(yǔ)的非主導(dǎo)地位
以學(xué)生為中心的英語(yǔ)口語(yǔ)課堂始終未得到真正地貫徹。在課堂上，學(xué)生都是先聽(tīng)課文示范對(duì)話錄音，再由老師提出重要的詞匯和語(yǔ)言點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行角色扮演，完成情景對(duì)話。在課堂上，學(xué)生幾乎是被動(dòng)地在執(zhí)行老師的一系列學(xué)習(xí)指令。學(xué)生在課堂上有創(chuàng)造性地操練口語(yǔ)的機(jī)會(huì)和時(shí)間太少，得不到真正地鍛煉，更不用說(shuō)體現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)主導(dǎo)性了。
二、對(duì)外貿(mào)企業(yè)高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生口語(yǔ)能力需求的問(wèn)卷調(diào)查
作者就“外貿(mào)企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)能力的要求”進(jìn)行了企業(yè)走訪和問(wèn)卷調(diào)查，企業(yè)對(duì)象為常武地區(qū)部分外貿(mào)企業(yè)，被采訪者為外貿(mào)企業(yè)人事部經(jīng)理以及常州大學(xué)城五所高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生。幾乎所有走訪的外貿(mào)企業(yè)人事部經(jīng)理都提出企業(yè)在招聘時(shí)，都會(huì)關(guān)注應(yīng)聘者的英語(yǔ)水平是否適合在公司和行業(yè)內(nèi)與國(guó)外同事同行交流溝通。這與社會(huì)普遍認(rèn)為的證書(shū)越多求職機(jī)會(huì)越多的想法并不相符。在對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果表明，外企要求員工的英語(yǔ)應(yīng)用能力要強(qiáng)，能在各種場(chǎng)合靈活使用。因此，高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生在校學(xué)習(xí)中，必須要多多進(jìn)行工作場(chǎng)合以及商務(wù)方面英語(yǔ)口語(yǔ)的訓(xùn)練，不僅停留在提高英語(yǔ)知識(shí)水平上，更要加強(qiáng)其他方面技能的訓(xùn)練，如團(tuán)隊(duì)合作精神、溝通交際能力，是否具有發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題的能力、是否具有持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的能力等，以滿足企業(yè)的需求。
三、高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)狀況的調(diào)查分析
在非文科的高職院校里，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的重視度不夠，更不用說(shuō)是英語(yǔ)口語(yǔ)課程了。作者就商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)現(xiàn)狀在常州機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院做了問(wèn)卷調(diào)查，得出因?yàn)閷W(xué)生對(duì)目前的英語(yǔ)教學(xué)認(rèn)可度不高，覺(jué)得英語(yǔ)口語(yǔ)課的設(shè)置不當(dāng)，針對(duì)性和適用度還不夠強(qiáng)，高職院校的學(xué)生更應(yīng)該著重于能力的培養(yǎng)，在學(xué)習(xí)中，學(xué)生希望能夠理論聯(lián)系實(shí)際一來(lái)檢驗(yàn)理論知識(shí)，二來(lái)鍛煉自己能力。學(xué)生提出在校期間英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課太少，僅有的一周的英語(yǔ)口語(yǔ)課也缺乏有針對(duì)性的聯(lián)系，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容沒(méi)有將商務(wù)知識(shí)和英語(yǔ)技能緊密聯(lián)系，很難使用地道的英語(yǔ)去解決工作情境中的問(wèn)題。
四、以就業(yè)為導(dǎo)向提高高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生口語(yǔ)能力的方法
1．改革英語(yǔ)口語(yǔ)考核制度，實(shí)行過(guò)程考核
一方面，從學(xué)生入校以來(lái)就接受英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)的重要性的思想灌輸，以就業(yè)促學(xué)生的學(xué)習(xí)規(guī)劃。另一方面，可以將英語(yǔ)口語(yǔ)考試納入學(xué)生日常英語(yǔ)學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要考核指標(biāo)中，同時(shí)要納入到其他專業(yè)課程考核中，如商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)、商務(wù)英語(yǔ)交際、國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)、綜合英語(yǔ)等。將英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)施過(guò)程考核，就是對(duì)學(xué)生的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，實(shí)時(shí)考核，貫通了整個(gè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)習(xí)。在循序漸進(jìn)中，能夠讓學(xué)生越來(lái)越重視英語(yǔ)口語(yǔ)的學(xué)習(xí)。
2．提供良好的口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)環(huán)境
英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)的效果好壞很大程度上取決于學(xué)生的主觀能動(dòng)性和參與性?？谡Z(yǔ)訓(xùn)練環(huán)境不僅指課堂內(nèi)的，還包括課堂外的環(huán)境。學(xué)生應(yīng)該抓住每一次的dailyreport，businesspresentation，talkpoint，seminar，simulatednegotiation等機(jī)會(huì)展示自己的口語(yǔ)。除此之外，學(xué)生要積極各級(jí)各類的比賽，比如英語(yǔ)演講比賽、英語(yǔ)寫(xiě)作比賽等。
3．改進(jìn)口語(yǔ)課程設(shè)置，適當(dāng)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容
在高職“2+1”的教學(xué)模式中，學(xué)生在校期間應(yīng)該都開(kāi)設(shè)英語(yǔ)口語(yǔ)課，從英語(yǔ)日常對(duì)話過(guò)渡到商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的口語(yǔ)。目前除了英語(yǔ)口語(yǔ)課之外，相類似的還有商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)課程，這一課程是通過(guò)錄音、視頻等材料讓學(xué)生了解商務(wù)環(huán)境，學(xué)習(xí)商務(wù)類交談，從而讓學(xué)生不斷將自己的英語(yǔ)口語(yǔ)向商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)提升。從教學(xué)內(nèi)容上看，作者還認(rèn)為“施教”的“本”也很重要，即教材。首先要根據(jù)專業(yè)背景、就業(yè)實(shí)際需求，選擇與就業(yè)相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣。英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)，尤其是商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的教學(xué)，應(yīng)當(dāng)選擇與就業(yè)、職業(yè)相關(guān)的內(nèi)容，在課堂上模擬商務(wù)環(huán)境。就目前常州機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)英語(yǔ)教材中的口語(yǔ)內(nèi)容，大部分都是日常交際對(duì)話，比如Greetings，Meetings，Introductions等，甚至有些都是重復(fù)高中的知識(shí)。而與商務(wù)場(chǎng)合相關(guān)的主題，如JobHunting，CompanyProfile等，不僅能體現(xiàn)基礎(chǔ)口語(yǔ)的水平，模擬的商務(wù)語(yǔ)境讓學(xué)生更有期待感和挑戰(zhàn)性。
4．加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)
1.1教學(xué)模式單一
如何縮小學(xué)校教育和現(xiàn)實(shí)運(yùn)用之間的差距，是每個(gè)商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教師教學(xué)的重要課題。在貫徹口語(yǔ)教學(xué)大綱的過(guò)程中，針對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況，量體裁衣地進(jìn)行授課，是每個(gè)老師能力和責(zé)任心的體現(xiàn)。在枯燥的課堂學(xué)習(xí)活動(dòng)中，如何最大效率地發(fā)揮學(xué)習(xí)者的積極性、自主性和創(chuàng)造性，需要教師在課堂上渲染商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的氛圍，讓學(xué)生融入到相關(guān)情景中來(lái)。在實(shí)際的教學(xué)環(huán)節(jié)中，為了達(dá)到最佳的互動(dòng)效果，教師的“教”和學(xué)生的“學(xué)”必須緊密相連，確立以學(xué)生的“學(xué)”為中心來(lái)開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。
1.2教材與課程設(shè)置不科學(xué)
要選取具有現(xiàn)實(shí)意義，能夠培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際運(yùn)用商務(wù)知識(shí)的教材，最大限度地把學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和潛力挖掘出來(lái)，教材的選用和教學(xué)內(nèi)容的安排具有非比尋常的意義。當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教材場(chǎng)景大多滯后，不能適應(yīng)信息化社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才能力的要求，商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)內(nèi)容包括傳授語(yǔ)言知識(shí)和商務(wù)知識(shí)、訓(xùn)練商務(wù)英語(yǔ)的使用技能、發(fā)揮商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言的交際能力，其目標(biāo)是通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)的語(yǔ)言教學(xué)把學(xué)生運(yùn)用商務(wù)口語(yǔ)進(jìn)行交際的能力培養(yǎng)起來(lái)。這就要求課程設(shè)置、教材選用應(yīng)充分考慮這一教學(xué)目標(biāo)。實(shí)踐證明，商務(wù)英語(yǔ)課堂模擬實(shí)訓(xùn)創(chuàng)造了教與學(xué)和師生互動(dòng)的仿真場(chǎng)景，學(xué)生愿意主動(dòng)參與到商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)中來(lái)，通過(guò)反復(fù)練習(xí)，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)是極好的鍛煉，最終達(dá)到學(xué)以致用的目的。
1.3雙師型教師匱乏
商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的教學(xué)特色是注重實(shí)際訓(xùn)練，教師的專業(yè)化水平是實(shí)訓(xùn)實(shí)踐的關(guān)鍵。教師的專業(yè)化包括教師的理論素養(yǎng)、學(xué)科知識(shí)和教學(xué)能力等品質(zhì)。而目前大多數(shù)講授該課程的老師都是英語(yǔ)科班出身，較少有商務(wù)實(shí)踐相關(guān)知識(shí)的積累。因此，建立一支高水平的“雙師型”的教師隊(duì)伍勢(shì)在必行。除了自行鉆研外，老師們還應(yīng)該到企業(yè)等單位多體驗(yàn)，多實(shí)踐，做到短時(shí)間內(nèi)成為真正的商務(wù)能手。
2商務(wù)英語(yǔ)互動(dòng)式口語(yǔ)教學(xué)的對(duì)策
2.1堅(jiān)持以學(xué)生為中心的教學(xué)指導(dǎo)思想，靈活多變地采用互動(dòng)式教學(xué)方法
互動(dòng)式教學(xué)模式是指根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生的具體情況，整合教學(xué)資源，運(yùn)用多種教學(xué)方法和手段以綜合實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)效果的最優(yōu)化。在教學(xué)過(guò)程中教師可以根據(jù)所授內(nèi)容的不同主題，組織豐富多彩的課堂活動(dòng)，而不必拘泥于某一種教學(xué)方法，可綜合運(yùn)用任務(wù)型教學(xué)法、情景教學(xué)法和案例教學(xué)法等培養(yǎng)學(xué)生的交際能力。例如，教師在教授新內(nèi)容前可以采用提問(wèn)的方法保持學(xué)生的注意力，然后用角色扮演和小組討論等方法在口語(yǔ)練習(xí)中運(yùn)用任務(wù)教學(xué)法和情景教學(xué)法相結(jié)合，或者先給學(xué)生布置任務(wù)，要求學(xué)生查閱相關(guān)資料并了解相關(guān)的商務(wù)背景知識(shí)，比如相關(guān)價(jià)格條款、進(jìn)口許可證、品質(zhì)條款、到貨時(shí)間和地點(diǎn)、付款方式、運(yùn)輸方式等內(nèi)容，并要求充分準(zhǔn)備談話內(nèi)容，以保證口語(yǔ)練習(xí)的有效性和表達(dá)的流暢性。為了充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，教師還可以模擬真實(shí)商務(wù)談判場(chǎng)景進(jìn)行，把學(xué)生分為正反兩個(gè)小組，各小組人員模擬相關(guān)職務(wù)（如總經(jīng)理、各部門主管等），搜集商務(wù)合同談判時(shí)需要的英語(yǔ)口語(yǔ)表述要點(diǎn)。同時(shí)，教師要組織好整個(gè)模擬過(guò)程，注意控制好課堂，切忌流于形式。練習(xí)完成后，教師可以讓學(xué)生對(duì)談判中的問(wèn)題進(jìn)行討論并針對(duì)以后可能遇到的工作實(shí)際提出建議。促使學(xué)生積極思考，充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性。
2.2互動(dòng)式口語(yǔ)教學(xué)法的實(shí)施
在介紹完某個(gè)商務(wù)活動(dòng)的背景后，解釋部分口語(yǔ)練習(xí)過(guò)程中需要用到單詞和短語(yǔ)，然后讓學(xué)生開(kāi)展廣泛聯(lián)想與該場(chǎng)景相關(guān)的詞匯和短語(yǔ)，這樣做的目的是幫助學(xué)生克服無(wú)話可說(shuō)的被動(dòng)狀態(tài)。整個(gè)教學(xué)活動(dòng)過(guò)程中教師的角色也不斷發(fā)生著變化，不僅僅只是教學(xué)活動(dòng)的組織者，還是課堂活動(dòng)的協(xié)調(diào)者和評(píng)論員。一方面，教師在扮演不同角色的過(guò)程中，要運(yùn)用“激勵(lì)機(jī)制”，對(duì)表現(xiàn)好的同學(xué)給予表?yè)P(yáng)和肯定；另一方面，教師也不要隨意打斷學(xué)生的發(fā)言，對(duì)學(xué)生口語(yǔ)中出現(xiàn)的語(yǔ)法或用詞問(wèn)題，可以在總結(jié)點(diǎn)評(píng)的時(shí)候予以糾正。這樣既可以調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)參與活動(dòng)的積極性，又能活躍課堂氛圍，有效地解決了傳統(tǒng)課堂中啞巴英語(yǔ)、學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)的問(wèn)題，提高了學(xué)生的聽(tīng)說(shuō)能力。
2.3進(jìn)一步提升教師的綜合素質(zhì)
網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化和全球化的信息時(shí)代又給教師們提供了發(fā)展的重大機(jī)遇。商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教師應(yīng)抓住這一挑戰(zhàn)和機(jī)遇，提高自身的專業(yè)能力和綜合素養(yǎng)，將信息技術(shù)和教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合，利用互聯(lián)網(wǎng)的資源為教學(xué)服務(wù)，提高課堂教學(xué)效率，創(chuàng)造新的教學(xué)模式，進(jìn)行新的教學(xué)理念的研究。比如，集圖像、聲音、文字和動(dòng)畫(huà)于一體的多媒體有容量大、信息多、趣味濃等特點(diǎn)，教師利用多媒體教學(xué)能使英語(yǔ)學(xué)習(xí)更形象，使學(xué)生的聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)都得到刺激，從而激發(fā)學(xué)生的求知欲望，提高教學(xué)質(zhì)量。眾所周知，商務(wù)英語(yǔ)的顯著特點(diǎn)是滿足學(xué)生在今后工作中的具體需要，在課堂活動(dòng)中，教師應(yīng)將商務(wù)知識(shí)融入到英語(yǔ)語(yǔ)言中來(lái)，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際運(yùn)用語(yǔ)言的能力。通過(guò)案例教學(xué)法鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生面對(duì)實(shí)際商務(wù)情況的臨場(chǎng)決策能力。
3結(jié)束語(yǔ)
傳統(tǒng)的任課教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)只是期末考試卷面分?jǐn)?shù)。后來(lái)改良為期末考成績(jī)與平時(shí)成績(jī)各占一定比例。平時(shí)成績(jī)沒(méi)有太多的根據(jù),往往是教師對(duì)學(xué)生的一個(gè)學(xué)期的總體印象而給出的分?jǐn)?shù)。有的學(xué)生心里不服,卻只能接受。長(zhǎng)期采用這種評(píng)價(jià)方式和方法,會(huì)出現(xiàn)以下不利于學(xué)生成長(zhǎng)的后果。
1.平時(shí)懶洋洋
學(xué)生平時(shí)上課無(wú)所謂,玩手機(jī)、睡覺(jué)、講話,不做作業(yè)。覺(jué)得自己底子薄,努力也沒(méi)有用,自暴自棄。
2.期末抱佛腳
學(xué)生為了期末考,不惜加夜班,點(diǎn)蠟燭,開(kāi)手電筒,眼睛紅了,身體也熬壞了。
3.考試忙舞弊
期末考試采取偷看、夾帶、抄襲等舞弊手段,不正常地提高考試成績(jī)。任課教師雖然知道成績(jī)水分多,有時(shí)因?yàn)闊o(wú)憑無(wú)據(jù),也無(wú)可奈何,損傷了好學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
那么對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)要怎么改,才能公平、公正對(duì)待每個(gè)學(xué)生,又能找回學(xué)生的自信呢?我想到了新措施——讓學(xué)生“賺”分?jǐn)?shù)。“賺”的過(guò)程中,學(xué)生體驗(yàn)成就感和自豪感,學(xué)習(xí)積極性被調(diào)動(dòng)起來(lái),尤其是對(duì)沒(méi)有太多自信的中職生,給他們打一針強(qiáng)心劑。記得我第一次提到“賺”這個(gè)字眼,學(xué)生非常興奮和好奇,趁熱打鐵,我宣布了“賺”的方法。滿分是100分,分配到單元測(cè)試和課堂表現(xiàn)。其中單元測(cè)試40 分,每個(gè)單元學(xué)完后,都在我這里面試,采用抽中文簽,做英語(yǔ)對(duì)話的形式,當(dāng)面點(diǎn)評(píng),當(dāng)場(chǎng)給分;另外課堂表現(xiàn)60 分,分配到每次課為2 分,學(xué)生每一次主動(dòng)參與課堂活動(dòng)得一個(gè)星號(hào),賺0.5 分,可以累計(jì)。若無(wú)人舉手,我會(huì)隨意點(diǎn)將,不加星號(hào),不得分。
聽(tīng)完我的評(píng)價(jià)方法后,大多數(shù)學(xué)生沉默了,我的心也涼了一截。后了解到他們初中沒(méi)有口語(yǔ)課,學(xué)的是啞巴英語(yǔ),張不開(kāi)嘴。我提問(wèn)時(shí),有幾個(gè)膽子大的學(xué)生舉手了,“星星之火可以燎原”,我馬上做出積極反應(yīng),不管學(xué)生說(shuō)得對(duì)錯(cuò),我都及時(shí)加星號(hào),而且隔一段時(shí)間就宣布每個(gè)學(xué)生的得分情況。有的學(xué)生告訴我看到同學(xué)賺分?jǐn)?shù),心理癢癢的,很羨慕。課堂上,我看出了沒(méi)有舉手學(xué)生的渴望,我又重申了如果課堂上不賺分?jǐn)?shù),期末成績(jī)可能不及格。課后我?guī)退麄冋页龊π叩脑?并且提出建議,鼓勵(lì)他們積極參與。自己不敢舉手,又想賺分?jǐn)?shù),怎么辦?辦法總比問(wèn)題多。出乎我的意料,他們告訴同桌他們的愿望,同桌就會(huì)幫他們把手舉起來(lái),如果我沒(méi)有注意到,同桌會(huì)直接告訴我。萬(wàn)事開(kāi)頭難,幾次發(fā)言后,害羞的學(xué)生膽子越來(lái)越大了,只要我給機(jī)會(huì),他們就齊刷刷舉手,很自然地說(shuō)英語(yǔ),甚至是上臺(tái)表演。學(xué)生自信心完全樹(shù)立起來(lái)了,沒(méi)有給他們機(jī)會(huì),他們還不高興,無(wú)奈的時(shí)候,我先給發(fā)言少的學(xué)生機(jī)會(huì),爭(zhēng)取讓每個(gè)學(xué)生在我這兒得到公平的對(duì)待。
由于每一分都是學(xué)生辛苦所得,他們特別在意和珍惜。自發(fā)地監(jiān)督我做好每一次記錄,我一點(diǎn)兒也不敢馬虎?？赐炅朔?jǐn)?shù),學(xué)生特別開(kāi)心,都會(huì)給我一個(gè)美滋滋的笑臉,幾個(gè)分?jǐn)?shù)差不多的學(xué)生會(huì)暗暗較勁。我再也不用擔(dān)心他們不開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ)了。
學(xué)生不用期末考,減少了期末壓力,分散到每一次單元考,更注重平時(shí)的努力。
學(xué)生在賺分?jǐn)?shù)的過(guò)程中,體驗(yàn)到了樂(lè)趣。學(xué)生賺的每一分都是透明的,學(xué)生看得見(jiàn),心理很踏實(shí)。每一節(jié)課都能感受到教師的肯定和鼓勵(lì),通過(guò)參與活動(dòng),檢驗(yàn)了學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握程度,教師可以及時(shí)查漏補(bǔ)缺。學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的弱點(diǎn),并很快被糾正,此時(shí)的記憶是最深刻的。
