時(shí)間：2023-03-23 15:20:55
序論：在您撰寫文化服務(wù)體系論文時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
自牡丹江市成為全國(guó)28個(gè)首批公共文化服務(wù)體系示范區(qū)之一以來，哈爾濱南崗區(qū)再次獲得創(chuàng)建資格，大興安嶺地區(qū)北極村北極光節(jié)系列節(jié)慶活動(dòng)也于2011年成為第一批國(guó)家公共文化服務(wù)體系示范項(xiàng)目。牡丹江市作為全國(guó)首批公共文化服務(wù)體系示范區(qū)，經(jīng)過兩年多的建設(shè)，已經(jīng)于2013年9月通過國(guó)家驗(yàn)收，其創(chuàng)建的“六項(xiàng)引領(lǐng)行動(dòng)”，“3+4”推進(jìn)模式，為區(qū)域性乃至全國(guó)范圍的公共文化服務(wù)體系的建設(shè)提供了有益的經(jīng)驗(yàn)和示范，黑龍江省的公共文化服務(wù)體系示范項(xiàng)目成就初顯。依托于這些示范區(qū)和示范項(xiàng)目，黑龍江省的公共文化活動(dòng)蓬勃開展，文化研究也如火如荼。2013年5月，由老藝術(shù)家劉國(guó)仲發(fā)起的公益性民間機(jī)構(gòu)———牡丹江國(guó)學(xué)院正式揭牌成立，成為傳播國(guó)學(xué)經(jīng)典，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，培育國(guó)學(xué)人才的文化陣地;2014年1月，極地藝術(shù)研究會(huì)在牡丹江市成立。該研究會(huì)由我國(guó)著名冰雪藝術(shù)畫家周尊城先生與牡丹江大學(xué)攜手創(chuàng)建，依托于雪城的天然資源，該研究會(huì)成為打造地域文化品牌，培養(yǎng)藝術(shù)人才的又一個(gè)搖籃;2013年7月，由齊齊哈爾市攝影家協(xié)會(huì)副主席曲奇華創(chuàng)辦的齊齊哈爾市文化創(chuàng)意研發(fā)中心、關(guān)東書畫研究院正式啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)，該中心對(duì)于打造城市文化品牌，促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)?；?、信息化具有巨大的促進(jìn)作用……在文化研究如火如荼開展的大背景下，一批文化精品紛紛面世。在第十屆中國(guó)藝術(shù)節(jié)期間，哈爾濱市組織的朝鮮民族打擊樂《四物游戲》獲得音樂門類作品“群星獎(jiǎng)”;哈爾濱話劇院大型原創(chuàng)史詩話劇《索菲亞教堂的鐘聲》以戲劇形式展現(xiàn)了哈爾濱百年發(fā)展的歷史文化特色，受到了觀眾的熱烈歡迎;哈爾濱歌劇院根據(jù)張麗莉老師先進(jìn)事跡創(chuàng)作的原創(chuàng)音樂劇《茉莉飄香》一經(jīng)上映就受到了全國(guó)53家新聞媒體及網(wǎng)絡(luò)的廣泛關(guān)注;由齊齊哈爾馬戲團(tuán)學(xué)員班表演的《高空四人技巧》等三個(gè)雜技節(jié)目在黑龍江省第三屆藝術(shù)教育成果調(diào)研評(píng)比中獲得三項(xiàng)大獎(jiǎng);齊齊哈爾市編排的大型民族風(fēng)情音畫《達(dá)斡爾人》代表黑龍江省參加第四屆全國(guó)少數(shù)民族文藝匯演獲得表演金獎(jiǎng)等十一項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)……。
二、黑龍江省公共文化服務(wù)體系建設(shè)存在的問題
(一)公共文化服務(wù)供給主體失衡
政府、文化事業(yè)單位、企業(yè)、非政府組織、公民個(gè)人都應(yīng)當(dāng)是公共文化服務(wù)體系的供給主體。黑龍江省公共文化服務(wù)體系的發(fā)展應(yīng)當(dāng)充分調(diào)動(dòng)各種社會(huì)資源的參與。但是，在實(shí)際的公共文化服務(wù)供給中，黑龍江省公共文化服務(wù)的供給還主要是由政府和文化事業(yè)單位主導(dǎo)的，他們往往以培訓(xùn)、舉辦講座、論壇、咨詢等方式在黑龍江省公共文化服務(wù)體系的建設(shè)中發(fā)揮著重要作用。雖然近些年來黑龍江省提供公共文化服務(wù)的非政府組織有所發(fā)展，但是也主要是以秧歌隊(duì)、廣場(chǎng)舞蹈隊(duì)等公民個(gè)人自發(fā)形成的文化供給方式存在，有規(guī)模的，經(jīng)過登記注冊(cè)的公共文化服務(wù)非政府組織尚未發(fā)育起來。黨的十八屆三中全會(huì)指出:“鼓勵(lì)社會(huì)力量、社會(huì)資本參與公共文化服務(wù)體系建設(shè)，培育文化非營(yíng)利組織?！保?］顯然，黑龍江省的公共文化服務(wù)體系建設(shè)距此還有相當(dāng)大的差距。另外，在黑龍江省公共文化供給中，部分城市已經(jīng)開始注重引入市場(chǎng)機(jī)制，通過企業(yè)冠名等形式豐富地方公共文化產(chǎn)品提供的方式，如，“齊齊哈爾啤酒文化節(jié)”就曾經(jīng)以“金馬·香江花園杯”和“中匯城杯”進(jìn)行冠名，通過企業(yè)提供經(jīng)費(fèi)來促進(jìn)公共文化服務(wù)的發(fā)展，滿足公眾的文化需求。但是，黑龍江省絕大多數(shù)城市和文化品牌市場(chǎng)意識(shí)還非常淡薄，不能夠充分重視各類企業(yè)在公共文化服務(wù)供給中的作用，例如在國(guó)內(nèi)外都非常有影響力的“哈爾濱之夏音樂會(huì)”、“龍江講壇”等，都沒有與企業(yè)聯(lián)合共同進(jìn)行公共文化服務(wù)供給的經(jīng)驗(yàn)。這種公共文化服務(wù)供給過程中單純依靠政府和文化事業(yè)單位的力量勢(shì)必會(huì)造成供給主體的失衡，無法動(dòng)員全社會(huì)的力量進(jìn)行公共文化服務(wù)體系的建設(shè)，公共文化服務(wù)體系建設(shè)后勁不足。
(二)公共文化產(chǎn)品質(zhì)量有待提高
（一）以文化規(guī)劃為引領(lǐng)，群眾文化事業(yè)發(fā)展格局基本形成
市委、市政府先后制訂下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)基層文化建設(shè)的實(shí)施意見》和《關(guān)于實(shí)施十大民生工程建立十大惠民體系持續(xù)推進(jìn)社會(huì)和諧的決定》等文件，為文化事業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。不斷加大公共文化服務(wù)體系建設(shè)，已形成布局合理、功能互補(bǔ)、運(yùn)作高效的市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）、村戶四級(jí)公共文化設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，以滿足群眾就近便捷參與文化活動(dòng)的需求。
（二）以設(shè)施建設(shè)為突破，搭建群眾文化活動(dòng)良好載體
建設(shè)豐富多樣、功能完善的公共文化設(shè)施，是群眾文化發(fā)展繁榮的基礎(chǔ)。新余市在積極爭(zhēng)取國(guó)家、省里的項(xiàng)目資金的同時(shí)，堅(jiān)持以政府為主導(dǎo)，不斷加大地方財(cái)政投入力度，調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面力量，多元投入文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，新建、維修、改造了一批功能完善的大型公共文化設(shè)施，基本形成了以市直城區(qū)為龍頭，以縣（市、區(qū)）為示范，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站為依托，以村級(jí)文化活動(dòng)中心（文化中心戶）為補(bǔ)充的公共文化服務(wù)體系。目前，新余市有群眾藝術(shù)館1個(gè)，縣級(jí)文化館2個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站33個(gè)，30個(gè)社區(qū)都設(shè)立了文化活動(dòng)室。一系列大手筆、大投入的文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為豐富基層群眾文化生活創(chuàng)造了好的條件。
（三）以精神創(chuàng)作為龍頭，帶動(dòng)全市群眾藝術(shù)的健康發(fā)展
立足新余實(shí)際，不斷開拓創(chuàng)新，打造有新余特色的品牌文化活動(dòng)，取得良好成效，創(chuàng)作了一系列在全國(guó)全省有影響的少兒藝術(shù)文化精品。在江西省第九屆少兒藝術(shù)節(jié)中，新余市奪得了全省總成績(jī)第一，獲得了五個(gè)一等獎(jiǎng)?！犊鞓纺套小贰缎∨峙帧贰肚纹つ棠獭返任鍌€(gè)少兒舞蹈榮獲中國(guó)舞蹈協(xié)會(huì)“小荷風(fēng)采”金獎(jiǎng)。分宜中心幼兒園幼兒舞蹈《快樂奶仔》榮獲了第九屆中國(guó)藝術(shù)節(jié)、全國(guó)第十五屆群星獎(jiǎng)，《快樂奶仔》也是江西省唯一入圍群星獎(jiǎng)的舞蹈節(jié)目。此外，新余市少兒小品《神奇的小夾襖》榮獲全國(guó)中小學(xué)生文藝比賽一等獎(jiǎng)。少兒舞蹈《我最棒》獲得第十六屆群星獎(jiǎng)。目前新余少兒藝術(shù)已成為宣傳新余市的一張文化名片。新余市創(chuàng)作的小品《嗩吶聲聲》經(jīng)過多輪篩選評(píng)審，被文化部選調(diào)參加北京“大地情深”——全國(guó)城鄉(xiāng)基層群眾小戲小品暨第十五屆“群星獎(jiǎng)”展演。這是新余市復(fù)市以來，小戲小品第一次被文化部選調(diào)進(jìn)京演出。新余市創(chuàng)作的小品《假審》榮獲第十一屆華東六省一市戲劇小品大賽銀獎(jiǎng)。新余市攝影作品《技術(shù)能手》《望新年》分別榮獲第十屆上海國(guó)際影展金獎(jiǎng)、影像亞洲第七屆全國(guó)攝影大賽優(yōu)秀獎(jiǎng)。胡知敏老師在文化部、中國(guó)中外文化交流中心聯(lián)合開展的“第七屆中國(guó)文化藝術(shù)政府獎(jiǎng)‘文華獎(jiǎng)’”評(píng)選活動(dòng)中獲得“最佳創(chuàng)作獎(jiǎng)”
（四）以大型文化活動(dòng)為重頭戲，推動(dòng)全市群眾文化的發(fā)展繁榮
一是大力組織舉辦群眾性歌詠比賽。組織工廠、學(xué)校、部隊(duì)、機(jī)關(guān)等單位工作人員，通過這種共謳歌、齊歡唱的方式，激發(fā)廣大群眾的愛國(guó)熱情和工作熱情。二是精心組織全市社區(qū)健身舞大賽。各社區(qū)以秧歌、太極、健身舞等不同形式展現(xiàn)了新余市積極向上的社區(qū)精神風(fēng)貌。全市30多個(gè)社區(qū)都建立了腰鼓隊(duì)或文藝表演團(tuán)隊(duì)，呈現(xiàn)出“天天有活動(dòng)、月月有重點(diǎn)、年年有”的大好格局。三是積極開展形式各樣的廣場(chǎng)群眾活動(dòng)。新余市每年舉行30多場(chǎng)廣場(chǎng)群眾文化活動(dòng)。廣場(chǎng)晚會(huì)節(jié)目新穎，內(nèi)容豐富，貼近生活，貼近群眾，寓教于樂，品味高雅，迎合了不同階層不同市民的口味，向廣大群眾展示了民間文化、企業(yè)文化及各節(jié)假日的文化內(nèi)涵，極大的豐富了人民群眾的業(yè)余生活，提高了市民整體素質(zhì)，為新余市創(chuàng)建文明城市提供了保障。
二、新余市群眾文化在公共文化服務(wù)體系構(gòu)建中存在的問題
從調(diào)查的情況看，新余市文化事業(yè)的發(fā)展與黨的十八屆三中全會(huì)提出的“推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮”的要求相比，與人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求相比，還存在一定差距，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）上級(jí)部門逐年加大文化建設(shè)力度與市、縣文化事業(yè)經(jīng)費(fèi)相對(duì)投入不足日益明顯
近年來，國(guó)家和省里逐年加大文化項(xiàng)目建設(shè)扶持力度，支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站、農(nóng)家書屋等公共文化服務(wù)工程建設(shè)，但市、縣兩級(jí)財(cái)政公共文化設(shè)施的投入相對(duì)不足。一是項(xiàng)目匹配資金難以到位。二是已建的文化站、農(nóng)家書屋、村級(jí)活動(dòng)中心及文化中心戶等無運(yùn)行經(jīng)費(fèi)保障，開展文化活動(dòng)必需的水、電設(shè)施運(yùn)行，書籍、報(bào)刊購(gòu)置等費(fèi)用開支無途解決。三是群眾文化活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)經(jīng)費(fèi)、文藝創(chuàng)作經(jīng)費(fèi)等專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足群眾文化事業(yè)發(fā)展需求。
（二）群眾自發(fā)開展的一些文化活動(dòng)和政府組織的送文化下鄉(xiāng)活動(dòng)滿足不了群眾的文化需要
目前，縣、區(qū)群眾自發(fā)組織的文化活動(dòng)在不斷豐富，有舞獅、吹打、腰鼓等，并且日趨活躍。市文化系統(tǒng)組織的送文藝下鄉(xiāng)雖然搞得很有特色，深受農(nóng)民喜愛，但畢竟次數(shù)有限；鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府組織的文化活動(dòng)也非常有限，有教育意義的娛樂性活動(dòng)很少，很難滿足群眾日益增長(zhǎng)的文化需求。
（三）基層文化隊(duì)伍整體素質(zhì)不高與推動(dòng)群眾文化的發(fā)展繁榮不相適應(yīng)
市、縣群藝館、文化館等文化單位的現(xiàn)有專業(yè)人員年齡大都學(xué)歷偏低且都在40歲以上，不少人員已經(jīng)超過50歲，出現(xiàn)青黃不接的情況。鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站文化專干是“一個(gè)人，一塊牌子，一枚章子”的“三合一站”，而且大多是兼職。農(nóng)村現(xiàn)有的文化骨干年齡普遍偏大，一些民間文化藝人已是風(fēng)燭殘年，組織群眾性文化活動(dòng)的人才捉襟見肘。
三、在公共文化服務(wù)體系構(gòu)建中推動(dòng)新余市群眾文化建設(shè)的思路與對(duì)策
不斷加強(qiáng)群眾文化建設(shè)，努力創(chuàng)新文化活動(dòng)形式，廣泛開展群眾性文藝活動(dòng)，用健康文明而又豐富多彩的活動(dòng)占領(lǐng)群眾文化陣地，是新時(shí)期推動(dòng)群眾文化大發(fā)展大繁榮的有效途徑。
（一）堅(jiān)持用社會(huì)主義先進(jìn)文化占領(lǐng)陣地，消除不良文化在群眾中的影響
隨著我國(guó)闊步邁向全面小康，人民群眾對(duì)精神生活的數(shù)量和質(zhì)量的要求也越來越高，用什么樣的精神產(chǎn)品來滿足這一需求，是群眾文化建設(shè)必須要關(guān)注和研究好的首要問題。加強(qiáng)群眾文化建設(shè)，廣泛開展群眾性文化活動(dòng)，就是要堅(jiān)持用社會(huì)主義先進(jìn)文化占領(lǐng)陣地。一是要加強(qiáng)對(duì)群眾文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，把開展文化活動(dòng)作為聯(lián)系群眾、宣傳群眾、發(fā)動(dòng)群眾、服務(wù)群眾的橋梁和紐帶，作為改進(jìn)和創(chuàng)新基層群眾思想政治工作的重點(diǎn)，作為基層宣傳工作的重要內(nèi)容抓緊抓好。二是要大力弘揚(yáng)時(shí)代精神與主旋律。開放的新余，給人們帶來的是不斷變化的世界，同時(shí)也為文化發(fā)展提供了一個(gè)新的天地。我們應(yīng)抓住時(shí)代賦予的機(jī)遇，把握時(shí)代的脈搏，與時(shí)俱進(jìn)，通過舉辦群眾藝術(shù)節(jié)、群眾書畫聯(lián)展、革命歌曲大家唱等促人奮進(jìn)、激人向上的文化活動(dòng)，達(dá)到教育人、鼓舞人的效果。三是要對(duì)打著開展文化活動(dòng)的幌子卻從事封建迷信活動(dòng)或非法活動(dòng)的組織，給予堅(jiān)決的打擊，摒棄低級(jí)庸俗的不良文化在群眾中的影響，使農(nóng)村群眾文化走上健康文明的發(fā)展道路。
（二）大力繼承傳統(tǒng)的優(yōu)秀民俗文化，著力培育本土藝術(shù)文化
群眾文化的發(fā)展繁榮，離不開對(duì)優(yōu)秀傳統(tǒng)民俗文化的繼承。優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化如民間藝術(shù)、傳說故事、倫理道德等這些看似微乎其微的文化，卻能起到潛移默化的作用，起著影響人、塑造人的作用，能在一定程度上促進(jìn)社會(huì)關(guān)系和諧融洽。要以全新的視角，著力培育具有鮮明特色的本土藝術(shù)，提高群眾文化的質(zhì)量與品位，使更多的書香之家、民間繪畫之家、音樂之家、舞蹈之家以及戲劇、曲藝之家有如萬紫千紅的春花遍地開放，使傳統(tǒng)的文化藝術(shù)得以繼承和發(fā)展光大。
（三）不斷加強(qiáng)文化隊(duì)伍建設(shè)，為群眾文化的發(fā)展繁榮提供智力支撐
我國(guó)公共文化人才隊(duì)伍主要由各級(jí)公共文化事業(yè)機(jī)構(gòu)專職人員、兼職人員、農(nóng)村（社區(qū)）文化活動(dòng)室的業(yè)余文化工作者和文化志愿者組成。文化工作者要大力轉(zhuǎn)變職業(yè)理念，充分認(rèn)識(shí)到公共文化人才隊(duì)伍的組成，加強(qiáng)文化隊(duì)伍的建設(shè)。要充分利用免費(fèi)開放這一契機(jī)，加大對(duì)基層文化隊(duì)伍的培訓(xùn)，大力發(fā)揮基層文化工作者在公共文化服務(wù)體系建設(shè)中的作用。大力發(fā)展文化志愿者，建立文化志愿者隊(duì)伍，充分認(rèn)識(shí)到文化志愿者隊(duì)伍在建設(shè)公共文化服務(wù)體系中的重要作用。要有計(jì)劃地吸納、引導(dǎo)和鼓勵(lì)具有較高文化素質(zhì)的藝術(shù)院校畢業(yè)生和專業(yè)人才到基層從事文化工作，充實(shí)和更新基層文化隊(duì)伍，改善現(xiàn)有文化人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)農(nóng)村文化骨干、業(yè)余文化隊(duì)伍的管理和引導(dǎo)，充分發(fā)揮民間藝人、文化能人在活躍農(nóng)村健康有益的文化生活和傳承民間文化中的作用。要充分調(diào)動(dòng)文藝工作者和人民群眾的文藝創(chuàng)作積極性，激發(fā)創(chuàng)作活力，創(chuàng)作出一批反映現(xiàn)實(shí)生活，給人以鼓舞和啟迪，審美層次較高，為廣大人民群眾歡迎的文藝精品，為繁榮群眾文化作貢獻(xiàn)。
（四）切實(shí)加大財(cái)政扶持力度，為群眾文化的發(fā)展繁榮提供必要的經(jīng)費(fèi)保證
調(diào)整優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu)，努力增加財(cái)政資金對(duì)文化事業(yè)的投入，全市財(cái)政支出中文化事業(yè)經(jīng)費(fèi)支出要逐年提高，確保財(cái)政對(duì)文化事業(yè)經(jīng)費(fèi)投入不低于財(cái)政經(jīng)常性收入的增長(zhǎng)幅度。市財(cái)政每年安排專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于基層文化設(shè)施建設(shè)扶持、大型群眾性文化活動(dòng)的組織、文化人才培養(yǎng)、文化精品獎(jiǎng)勵(lì)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)、歷史文化研究工程建設(shè)、以及面向公眾的文化服務(wù)采購(gòu)。
四、結(jié)語
論文關(guān)鍵詞：開放教育，服務(wù)文化，培育
開放教育服務(wù)文化是我們電大人在開放教育事業(yè)中，通過創(chuàng)業(yè)、開拓和發(fā)展，由師生員工創(chuàng)造、傳承、積累和共享的服務(wù)理念、行業(yè)精神、服務(wù)方式、制度規(guī)范、行為準(zhǔn)則與組織架構(gòu)等的總和。建設(shè)體現(xiàn)遠(yuǎn)程開放教育特點(diǎn)和規(guī)律的服務(wù)文化，是遠(yuǎn)程開放教育貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)在要求，是開放教育的改革與創(chuàng)新的迫切需要。開放教育服務(wù)文化以文化為載體，著眼于精神文明教育與物質(zhì)文明教育相結(jié)合，系統(tǒng)服務(wù)文化與校內(nèi)服務(wù)文化相結(jié)合。一方面賦予學(xué)生一種文化意識(shí)和文化底蘊(yùn)，直接服務(wù)于學(xué)生的全面發(fā)展。另一方面，引導(dǎo)系統(tǒng)共同創(chuàng)建協(xié)作共贏的服務(wù)文化。
在實(shí)踐中我們深深體會(huì)到，創(chuàng)建開放教育服務(wù)文化，需要建立和完善高質(zhì)量的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系。其中優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)環(huán)境，有利于打造開放教育服務(wù)文化特色；服務(wù)于學(xué)生的自主學(xué)習(xí)與協(xié)作學(xué)習(xí)，是遠(yuǎn)程開放教育服務(wù)文化建設(shè)的重要內(nèi)容；引導(dǎo)基層電大系統(tǒng)共同創(chuàng)建協(xié)作共贏的服務(wù)文化，增強(qiáng)系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)的軟實(shí)力；服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)是實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的重要途徑。
一、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)環(huán)境，突出開放教育特色
服務(wù)文化建設(shè)離不開環(huán)境。良好的學(xué)習(xí)環(huán)境就是教育服務(wù)。從遠(yuǎn)程開放大學(xué)的角度看，首先要以網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為基本載體，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的作用，構(gòu)建網(wǎng)上服務(wù)文化平臺(tái)和服務(wù)文化氛圍。充分體現(xiàn)開放教育“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境育人”的特色。例如，湖州電大利用網(wǎng)上教學(xué)的優(yōu)勢(shì)引導(dǎo)學(xué)生上網(wǎng)，做到“以網(wǎng)帶學(xué)”； 數(shù)字圖書館建設(shè)；教師在網(wǎng)上為學(xué)生提供了豐富的學(xué)習(xí)資源，有的課程一個(gè)欄目下的學(xué)習(xí)材料就有百篇之多；還有的教師為學(xué)生提供了大量教材以外的學(xué)習(xí)內(nèi)容，列出了多個(gè)相關(guān)知識(shí)的網(wǎng)站名稱，方便學(xué)生自學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生“會(huì)學(xué)”；還積極探索網(wǎng)上實(shí)踐訓(xùn)練小論文，嘗試通過形式多樣的網(wǎng)上模擬實(shí)訓(xùn)，增強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手能力。
二、引導(dǎo)系統(tǒng)共同創(chuàng)建，形成協(xié)作共贏服務(wù)文化
電大系統(tǒng)的服務(wù)文化，是以服務(wù)價(jià)值觀念為核心，以學(xué)員和社會(huì)滿意為目標(biāo)，以形成系統(tǒng)上下共同的服務(wù)價(jià)值認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。筆者在實(shí)踐中體會(huì)到：引導(dǎo)系統(tǒng)共同創(chuàng)建，形成協(xié)作共贏服務(wù)文化，需要始終堅(jiān)持以不斷提高全電大系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量和文明水平為目標(biāo)，堅(jiān)持“條塊結(jié)合、以塊為主、責(zé)任到條、組織到塊”的文化建設(shè)原則。在工作中體現(xiàn)先進(jìn)的服務(wù)理念、真摯的服務(wù)精神和高超的服務(wù)藝術(shù)。構(gòu)建結(jié)構(gòu)合理、發(fā)展均衡、網(wǎng)絡(luò)健全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、惠及全社會(huì)的電大服務(wù)文化體系。
例如，湖州廣播電視大學(xué)把電大系統(tǒng)的服務(wù)文化建設(shè)工作落到實(shí)處，確保文化建設(shè)的創(chuàng)建活動(dòng)健康發(fā)展。他們圍繞各階段電大的中心工作，密切結(jié)合各自的實(shí)際情況，制定實(shí)施方案，明確目標(biāo)責(zé)任，使文化建設(shè)的創(chuàng)建活動(dòng)，工作有目標(biāo)性、目標(biāo)有階段性、措施有操作性，增強(qiáng)了創(chuàng)建工作的計(jì)劃性、科學(xué)性。為落實(shí)創(chuàng)建規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)。比如，圍繞創(chuàng)建開放大學(xué)的熱點(diǎn)主題，組織下屬分院開展征文和評(píng)優(yōu)活動(dòng)，并在征文活動(dòng)過程中加強(qiáng)指導(dǎo)服務(wù)，為基層電大創(chuàng)造一個(gè)良好的科研工作平臺(tái)。又如，縣級(jí)電大基本的教學(xué)、管理和技術(shù)隊(duì)伍不夠完善，因此在教學(xué)輔導(dǎo)等學(xué)習(xí)支持服務(wù)上需要市級(jí)電大的大力支持。湖州電大為縣級(jí)電大提供師資庫信息，并主動(dòng)幫他們做好教師聯(lián)絡(luò)服務(wù)工作。為了調(diào)動(dòng)開放教育師生員工的積極性，增進(jìn)了相互之間的溝通、交流和協(xié)作，展示電大的系統(tǒng)凝聚力，電大積極組織和參加了各類文藝活動(dòng)。與德清電大、長(zhǎng)興電大舉行教工籃球比賽。各個(gè)班級(jí)則在班主任的帶領(lǐng)下，積極開展促進(jìn)同學(xué)間互相交流的聯(lián)誼活動(dòng)等。通過各類活動(dòng)的開展，營(yíng)造出了和諧發(fā)展的電大系統(tǒng)協(xié)作氛圍。
三、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)有為有位
電大作為成人教育高等學(xué)校的重要組成部分。具有服務(wù)社會(huì)這一重大功能和責(zé)職。電大在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中如何發(fā)揮作用是個(gè)重大課題。電大要主動(dòng)融入?yún)^(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，服務(wù)于市委（縣委）市政府（縣政府）的中心工作，成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的“助推器”，大力培養(yǎng)技術(shù)型、復(fù)合型、知識(shí)型技能人才，為地方經(jīng)濟(jì)提供強(qiáng)有力的人才支撐，為本地區(qū)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的過程中實(shí)現(xiàn)有為有位，爭(zhēng)取得到政府的幫助和支持。
例如，湖州廣播電視大學(xué)為進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)民大學(xué)生培養(yǎng)項(xiàng)目的內(nèi)涵建設(shè)，切實(shí)提高農(nóng)民大學(xué)生各項(xiàng)技能，培養(yǎng)有文化、懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)、講文明的農(nóng)村實(shí)用人才，分院通過講座、送教下鄉(xiāng)、送書下鄉(xiāng)等形式，在觀念創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、思維創(chuàng)新和調(diào)整農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等方面給予了大力的幫助。如今年的4月，聘請(qǐng)浙江大學(xué)地方合作處副處長(zhǎng)張明方教授為300多名農(nóng)民大學(xué)生作了題為《科學(xué)技術(shù)與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)》的專題講座；分院黨員在近幾年中，多次下鄉(xiāng)在法律咨詢、信息服務(wù)、平臺(tái)建設(shè)、渠道聯(lián)絡(luò)等方面進(jìn)行了幫扶；在學(xué)校圖書館的配合下，在菱湖成校、埭溪成校建立首批“農(nóng)民大學(xué)生圖書室”試點(diǎn)，為廣大農(nóng)民提供良好的文獻(xiàn)信息資源保障服務(wù)。特別是針對(duì)不少學(xué)員地處偏僻、交通不便的具體情況，多年堅(jiān)持帶電腦、帶光盤、帶資料下鄉(xiāng)，將面授課堂設(shè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)小論文，設(shè)在村組，設(shè)在企業(yè)，集中時(shí)間、集中資源、集中精力實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，為學(xué)員提供最體貼、最周到的教學(xué)支持服務(wù)。
四、為學(xué)生學(xué)習(xí)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，培養(yǎng)合格的應(yīng)用人才
電大開放教育是以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主要的教學(xué)模式。我們要為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此，在教學(xué)過程中我們要注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，讓學(xué)生真正學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。比如，在學(xué)校和教師指導(dǎo)下，學(xué)生自主制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)進(jìn)度，利用學(xué)校提供的多種媒體學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)支持服務(wù)開展自主學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率。在學(xué)習(xí)中遇到困難能夠以協(xié)作學(xué)習(xí)的方式與教師和同學(xué)溝通，得到及時(shí)幫助與解答。
學(xué)生只有學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，才能保證能夠按教學(xué)大綱的要求順利完成各學(xué)科的學(xué)習(xí)任務(wù)，才能夠讓學(xué)生掌握終身學(xué)習(xí)的本領(lǐng)。事實(shí)上，在現(xiàn)代化知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，科技和人才競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，電大學(xué)生如何能夠適應(yīng)社會(huì)的需求和變化，謀求更好地生存和發(fā)展。學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、具備終身學(xué)習(xí)的能力，是現(xiàn)代社會(huì)高素質(zhì)人才不可缺少的基本素質(zhì)。
電大班主任是學(xué)員自主學(xué)習(xí)的最好啟蒙老師。筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前50%以上的電大專科學(xué)生是外來務(wù)工或者農(nóng)民大學(xué)生，學(xué)員學(xué)習(xí)基礎(chǔ)普遍較差，他們的學(xué)習(xí)計(jì)劃設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)、選課以及面授輔導(dǎo)的具體組織工作、學(xué)員和學(xué)校間的溝通等方面都需要電大班主任指導(dǎo)。電大班主任肩負(fù)著建構(gòu)開放教育模式下師生之間以及學(xué)員和學(xué)校之間融洽、和諧、關(guān)懷、合作的學(xué)習(xí)關(guān)系。電大班主任成為開放教育師生教學(xué)關(guān)系的重要紐帶。他們的工作服務(wù)質(zhì)量直接影響著電大管理的服務(wù)質(zhì)量。是創(chuàng)造一個(gè)良好的有利于學(xué)員自主學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)環(huán)境的關(guān)鍵。
總之，培育豐富的電大服務(wù)文化，為學(xué)員提供高質(zhì)量的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系，賦予學(xué)生一種文化意識(shí)和文化底蘊(yùn)，直接服務(wù)于學(xué)生的全面發(fā)展。是遠(yuǎn)程開放教育服務(wù)文化建設(shè)的重要摘要途徑。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞:文化民生；公共文化服務(wù)體系；關(guān)系；以人為本
一、文化民生與公共文化服務(wù)體系的含義
民生，是人民的生計(jì)。文化民生，是指文化層面的人民生計(jì)。文化民生建設(shè)的目標(biāo)是讓人民群眾共享國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果的同時(shí)， 共享文化發(fā)展成果，獲得精神生活的豐富和提升。在和諧社會(huì)背景下，民生建設(shè)的文化目標(biāo)是通過建設(shè)社會(huì)主義和諧型民生文化，提升民眾在文化層面的福利狀況。文化民生作為公民的“文化生存”條件，既包括人民群眾的精神支柱，也包括人民群眾的文化權(quán)利，是公民生存權(quán)與發(fā)展權(quán)的有機(jī)組成部分。
公共文化服務(wù)，就是公共部門和準(zhǔn)公共部門，以滿足社會(huì)基本文化需求為目的，共同生產(chǎn)和向社會(huì)提供公共文化產(chǎn)品和服務(wù)的行為總稱。公共文化服務(wù)體系是政府主辦的、非贏利性的、傳播先進(jìn)文化、保障大眾基本文化需求的文化機(jī)構(gòu)和文化服務(wù)的總和。具有保障公民文化權(quán)利、滿足公民文化需求、傳播先進(jìn)文化、推動(dòng)文化創(chuàng)新等功能。
二、文化民生與公共文化服務(wù)體系的關(guān)系
1.公共文化服務(wù)體系建設(shè)是滿足人民群眾精神文化生活需求的現(xiàn)實(shí)任務(wù)
隨著物質(zhì)水平的提高，人們對(duì)物質(zhì)財(cái)富的需求已得到較高滿足,對(duì)精神財(cái)富的需求相應(yīng)上升。隨著生產(chǎn)效率的提高，人們的休閑時(shí)間大大增加，產(chǎn)生了強(qiáng)烈的精神文化需求。人們不再簡(jiǎn)單地滿足于唱歌跳舞，不再簡(jiǎn)單地要求建設(shè)一兩座文化活動(dòng)中心，而對(duì)更加全面、更加系統(tǒng)、更加完善的覆蓋全社會(huì)的公共文化服務(wù)體系提出越來越迫切的要求。
2.公共文化服務(wù)體系建設(shè)是保障和實(shí)現(xiàn)人民群眾基本文化權(quán)益的重要途徑
公共文化服務(wù)體系是保障公民基本文化利益的社會(huì)福利事業(yè)。在政府主導(dǎo)下, 積累社會(huì)各界力量，建設(shè)能夠服務(wù)全體公民的文化服務(wù)系統(tǒng)，能夠讓人民群眾充分共享文化發(fā)展成果,保障和實(shí)現(xiàn)人民群眾基本文化權(quán)益，不斷增強(qiáng)人民群眾的歸屬感、成就感和幸福感, 促進(jìn)民生的極大改善和全面發(fā)展。人民群眾的物質(zhì)生活水平有了很大提高，要求改善文化民生的呼聲也越來越高，加快構(gòu)建完善的公共文化服務(wù)體系，是維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好人民群眾基本文化權(quán)益的重要途徑。
3.公共文化服務(wù)體系, 是文化民生建設(shè)的基礎(chǔ)
在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的背景下，關(guān)注民生日益成為一種新的執(zhí)政理念和社會(huì)共識(shí)。在興起社會(huì)主義文化建設(shè)新中，關(guān)注民生的聚焦點(diǎn)不能忽視文化民生。公共文化服務(wù)體系建設(shè)堅(jiān)持以民生理念為主導(dǎo), 重在解決群眾在文化方面最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，最能體現(xiàn)文化的民生精神和人民群眾的幸福指數(shù),它是文化建設(shè)的基礎(chǔ)工程，大力發(fā)展公益性文化事業(yè), 加強(qiáng)公益性文化設(shè)施建設(shè)，探索民生文化建設(shè)的新途徑與新載體，是文化民生建設(shè)的基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)公共文化體系，改善文化民生的幾點(diǎn)建議：
1.加強(qiáng)政策法規(guī)體系建設(shè)
隨著經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng), 公民權(quán)利意識(shí)迅速覺醒, 公共文化服務(wù)的需求急劇增長(zhǎng)。我們應(yīng)該抓住機(jī)遇, 精心設(shè)計(jì), 適時(shí)出臺(tái)各項(xiàng)政策法規(guī),使公共文化服務(wù)提供在量上和質(zhì)上都有一個(gè)大的飛躍。以保障公民文化權(quán)利為核心，加緊制定、修訂相關(guān)法律法規(guī)，形成較為完備的公共文化法律體系。依法保障對(duì)公共文化設(shè)施建設(shè)與利用，扶持優(yōu)秀作品和重大文化項(xiàng)目，加強(qiáng)文化資源保護(hù)，盡快出臺(tái)文化投入和扶持、社會(huì)捐助和社會(huì)保障等相關(guān)政策，逐步形成科學(xué)完善的宏觀政策調(diào)控體系，使各類主體有法可依，有章可循，進(jìn)入規(guī)范運(yùn)行的良性軌道。
2.加強(qiáng)公共文化設(shè)施體系建設(shè)
面向所有社會(huì)群體、面向基層, 以農(nóng)戶、居民為對(duì)象, 建設(shè)城鄉(xiāng)文化設(shè)施和文化場(chǎng)所。，大中城市要高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)圖書館、博物館、文化館，大劇院、音樂廳、美術(shù)館，縣要建文化館、圖書館或綜合性文化中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)要建文化站, 村里要建文化活動(dòng)室，保證一定人口數(shù)量的群眾擁有一個(gè)公共圖書館( 室)、電影院和文化廣場(chǎng)。確保公共文化單位正常運(yùn)轉(zhuǎn), 重點(diǎn)保障免費(fèi)向社會(huì)開放的各級(jí)博物館、圖書館、群眾藝術(shù)館、文化館、美術(shù)館以及農(nóng)村和城市社區(qū)的文化活動(dòng)中心。
3.加強(qiáng)文化產(chǎn)品供給體系建設(shè)
要在群眾看書、看戲、看電影等方面, 保證人民群眾能定期看戲、看電影, 定期參與文化活動(dòng)等，要把“送文化”、“送科技”下鄉(xiāng)等活動(dòng)制度化、規(guī)范化。在保障公共文化產(chǎn)品供應(yīng)的基礎(chǔ)上，以實(shí)施“精品工程”為入手，建立健全文藝精品規(guī)劃、選題、創(chuàng)作、演出、宣傳、申報(bào)和表彰等環(huán)環(huán)相扣的工作機(jī)制。要激發(fā)廣大文藝工作者的創(chuàng)作熱情、創(chuàng)作靈感，發(fā)掘他們的創(chuàng)作潛力，多出產(chǎn)品、多出精品，促進(jìn)創(chuàng)作繁榮。
4.加強(qiáng)人力資源體系建設(shè)
人才是文化建設(shè)的有力保障,是公共文化服務(wù)體系的關(guān)鍵。為此, 要不斷壯大公共文化服務(wù)隊(duì)伍。充實(shí)文藝骨干隊(duì)伍，鼓勵(lì)文藝類大學(xué)畢業(yè)生到基層服務(wù)，鼓勵(lì)民間成立各種形式的業(yè)余文藝團(tuán)隊(duì), 積極發(fā)展文化志愿者和文化義工隊(duì)伍。提高文化活動(dòng)的覆蓋面，堅(jiān)持在活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)人才。充分挖掘農(nóng)村的草根人才, 通過他們來充分了解群眾的文化需求, 向群眾輸送最需要的文化產(chǎn)品。充分發(fā)揮民間藝人、文化能人、文化經(jīng)紀(jì)人的積極作用, 為文化的建設(shè)和發(fā)展奠定良好的人才基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)：
[1]陳連生:要更加重視文化民生建設(shè).世紀(jì)行，2008，2.
[論文摘要]從文化信息資源建設(shè)的特色定位，文化信息資源的開發(fā)利用，信息資源數(shù)據(jù)庫的建設(shè)三個(gè)方面闡述了圖書館文化信息資源建設(shè)的問題，認(rèn)為有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)組織并整合與大眾密切相關(guān)的社會(huì)文化信息，向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
“全國(guó)文化信息資源共享工程”是2002年由文化部和財(cái)政部啟動(dòng)的文化創(chuàng)新工程。它是利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，將中華優(yōu)秀文化信息資源和農(nóng)村適用信息進(jìn)行數(shù)字化加工整合，具有服務(wù)形式方便，靈活，服務(wù)內(nèi)容雅俗共賞，投人小，見效快的特點(diǎn)。其站點(diǎn)直布農(nóng)村，使農(nóng)民享受到與城市人同等的文化教育權(quán)力，是農(nóng)民接受文化科技信息的“綠色”通道。它是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)和諧社會(huì)發(fā)展的重要舉措，是政府提供公益的重大文化項(xiàng)目，是公共文化服務(wù)體系的基礎(chǔ)工程，是改善城鄉(xiāng)基層群眾文化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)他們基本文化權(quán)益的重要途經(jīng)。
文化信息資源共建共享具有節(jié)省經(jīng)費(fèi)、避免重復(fù)浪費(fèi)、提高資源利用率、資源互補(bǔ)等優(yōu)點(diǎn)。圖書館要緊緊抓住“全國(guó)文化信息資源共享工程”基層站點(diǎn)建設(shè)這一契機(jī)，通過用戶培訓(xùn)，業(yè)務(wù)指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)管理等措施，提高終端接收站點(diǎn)管理和技術(shù)人員的素質(zhì)，盡快使共享工程服務(wù)于廣大農(nóng)民群眾，提高農(nóng)民群眾應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)的能力，以適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)的發(fā)展。
社會(huì)發(fā)展離不開文化進(jìn)步，而文化是多層次多方面的。為了促進(jìn)文化發(fā)展，一項(xiàng)重要的任務(wù)是繼承，發(fā)展和弘揚(yáng)民族的優(yōu)秀文化，建設(shè)有地方特色的文化，構(gòu)筑起更加顯著的優(yōu)勢(shì)和更加鮮明的特色，是完成民族文化復(fù)興這一系統(tǒng)工程的基礎(chǔ)性建設(shè)。
在建設(shè)文化信息資源共享工程的過程中，在共建共享的狀態(tài)下，各方既是供給者，又是需求者，可供可求，既供又求，供求交互。應(yīng)慎重，細(xì)致地分析大理地區(qū)所處的地理環(huán)境、社會(huì)、政治情況及社會(huì)各界對(duì)文化信息的需求情況，把文化資源這一數(shù)字化文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫做深、做細(xì)、做大，建成我們大理地區(qū)乃至全國(guó)的特色數(shù)據(jù)中心，形成自己的拳頭產(chǎn)。
1文化信息資源建設(shè)的特色定位
文化資源建設(shè)的特色定位，應(yīng)以原有信息資源的結(jié)構(gòu)特征和特定用戶群的信息需求為基礎(chǔ)，以重點(diǎn)學(xué)科為導(dǎo)向，以資源共享分工為參照點(diǎn)，確定出自己的特色資源以及特色資源的發(fā)展優(yōu)勢(shì)和方向。在資源共享保障系統(tǒng)中，只要是獨(dú)具特色的，就應(yīng)該全面收藏，在內(nèi)容上盡可能達(dá)到完備，在載體形式上盡可能多元化，在收藏方式上盡可能多樣化。同時(shí)，還要有計(jì)劃地進(jìn)行特色資源加工整理排列組合，使之有序化、系統(tǒng)化、規(guī)律化，從而有利于特色資源信息的存儲(chǔ)、傳播、檢索、利用，以滿足人們的信息需求的活動(dòng)過程，達(dá)到1+1>2的效果，即使整體大于局部之和。只有做到我有他無，他有我精，特色資源才有較高共享價(jià)值。其根本的出發(fā)點(diǎn)是為了共同分享文化信息資源建設(shè)的成果。
1.1民族特色大理有著豐富多彩的民族文化資源，地方文獻(xiàn)資源極為豐富。如“南詔大理國(guó)”的歷史文化風(fēng)采，聞名天下的佛教圣地“雞足山”，這些特色都是大理圖書館人進(jìn)行地方文獻(xiàn)開發(fā)利用的資源優(yōu)勢(shì)。
眾所周知，民族文獻(xiàn)對(duì)研究地方的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)文化的歷史和現(xiàn)狀有著十分重大的價(jià)值，對(duì)地方的社會(huì)發(fā)展，文化事業(yè)的繁榮，以及經(jīng)濟(jì)建設(shè)的順利進(jìn)行起著不可替代的作用。在建設(shè)大理民族文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫時(shí)，起點(diǎn)要高，規(guī)劃要嚴(yán)密，采用現(xiàn)代化手段進(jìn)行民族文獻(xiàn)信息的收集，書刊的編目整理，文稿，目錄，索引的編制，分階段，分步驟地進(jìn)行。先完成書目數(shù)據(jù)庫，再完成編目數(shù)據(jù)庫，最后考慮全文檢索數(shù)據(jù)庫。
1.2地方特色大理當(dāng)?shù)靥厣奈幕顒?dòng)項(xiàng)目，包括民間文學(xué)、音樂、戲劇、美術(shù)、曲藝、舞蹈、飲食、方言等等，是大理地方優(yōu)秀文化的重要組成部分。這些文化藝術(shù)形式的發(fā)展繼承主要靠當(dāng)?shù)厝丝陬^交流，口耳相傳，地方文獻(xiàn)雖對(duì)此有些記載，但比較零亂，不成系統(tǒng)。致使一部分特色文化逐漸消失。隨著文化事業(yè)的發(fā)展，人們開始重視采訪，收集整理地方文獻(xiàn)為特色文化項(xiàng)目服務(wù)，并形成專著，保證特色文化藝術(shù)的繼承和傳播。利用地方文獻(xiàn)構(gòu)建大理特色化館藏?cái)?shù)據(jù)庫，做到“人無我有，人有我精，互相彌補(bǔ)，共同發(fā)展”，將真正屬于自己的文獻(xiàn)資源進(jìn)行系統(tǒng)化，規(guī)范化的加工整理，并且加以推廣。提供給網(wǎng)上用戶，提供給讀者，使這些文化遺產(chǎn)真正發(fā)揮作用。
如果我州每個(gè)縣級(jí)圖書館都把自己的地方文獻(xiàn)資源建設(shè)成有特色的數(shù)據(jù)庫，并將各自的資源實(shí)現(xiàn)共享，那么將會(huì)形成一個(gè)分散而又相對(duì)集中的獨(dú)具特色的大理州地方民族文化“網(wǎng)絡(luò)圖書館”，這不僅是大理州圖書館對(duì)云南省經(jīng)濟(jì)、文化的貢獻(xiàn)，也是對(duì)全國(guó)文化信息資源共享工程的貢獻(xiàn)。
2文化信息資源開發(fā)利用
2.1特色館藏建設(shè)特色館藏?cái)?shù)字化建設(shè)是資源共享的基礎(chǔ)和核心，它不僅是將特色資源數(shù)字化儲(chǔ)存起來，而且要考慮資源與資源之間的相互鏈接與導(dǎo)航，注重多種媒體與多種形式的資源在共享原則下的重組與整合。當(dāng)然，特色館藏全文數(shù)字化以及數(shù)字化資源的共享與利用都將涉及到知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題。在展望數(shù)字化的美好前景，著手特色館藏?cái)?shù)字化建設(shè)的同時(shí)，應(yīng)充分尊重著作權(quán)人權(quán)益，研究相關(guān)的法律法規(guī)，切實(shí)處理好版權(quán)問題。
2.2文化資源整合文化資源集成與重組工作和重點(diǎn)應(yīng)放在館藏的重點(diǎn)或特色資源上。目前，館藏格局基本上都是呈各種載體資源共存互補(bǔ)的態(tài)勢(shì)，載體的多樣性極大地豐富和外延了館藏。但是，各種載體的表現(xiàn)形式，利用途徑，獲取方式有所不同，內(nèi)容上又存在某些重復(fù)，由此增加了信息資源的復(fù)雜程度和利用難度。如何將這些資源統(tǒng)一起來，是提高館藏資源利用率所必須考慮的重要因素。2.3樹立合作精神資源共建與共享是相互依存，相互支撐的一個(gè)整體概念，只有共建才有共享，只有共享才能共同發(fā)展。共建依賴于共享各方的明確分工和相互協(xié)作，要求各縣圖書館樹立良好的全局意識(shí)與合作精神。在設(shè)計(jì)本館的資源建設(shè)發(fā)展規(guī)劃時(shí)，不再僅以滿足本館的需要為目標(biāo)，自覺地將各館建設(shè)放在全國(guó)文化信息資源整體建設(shè)的背景中加以考慮，強(qiáng)化分工協(xié)作的意識(shí)，積極承擔(dān)全國(guó)信息資源保障任務(wù)。
3文化信息資源數(shù)據(jù)庫的建設(shè)
建設(shè)文化數(shù)據(jù)庫和文化專題數(shù)據(jù)庫，要充分考慮圖書館今后建設(shè)發(fā)展的要求，結(jié)合已有的數(shù)據(jù)格式標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，信息內(nèi)容的表達(dá)，錄人數(shù)據(jù)格式制定規(guī)范，這樣才能方便檢索。要充分考慮國(guó)際上通行的數(shù)據(jù)分析與編碼，數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)規(guī)范數(shù)據(jù)質(zhì)量與質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)交換與安全標(biāo)準(zhǔn);還要對(duì)實(shí)用化的數(shù)據(jù)進(jìn)行適時(shí)的采集與更新;在數(shù)量和質(zhì)量上都占優(yōu)勢(shì)的數(shù)據(jù)庫實(shí)行政策傾斜，重點(diǎn)扶持，并確保資金設(shè)備和人員的投人。
有效地組織和利用互聯(lián)網(wǎng)上資源。圖書館擁有來自世界各地的各種信息資源，這些資源不屬我有，勝似我有，我們盡可以方便使用，還可以根據(jù)自己的需要，充公挖掘網(wǎng)上圖書館中的文化信息資源，以充實(shí)自己的特色館藏。
圖書館員應(yīng)成為信息導(dǎo)航員。圖書館員應(yīng)有針對(duì)性地定期地把網(wǎng)上的文化資料下載下來，做成索引，方便讀者查詢。
【關(guān)鍵詞】圖書館 信息服務(wù) 個(gè)性化
現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)多元社會(huì)，人們價(jià)值取向差異極大，這也讓圖書館信息服務(wù)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化成為時(shí)代的要求。
一、圖書館信息服務(wù)個(gè)性化概述
（一）信息服務(wù)個(gè)性化內(nèi)涵
所謂服務(wù)的個(gè)性化，又可以叫服務(wù)的個(gè)體化或者定制化，即面對(duì)不同的服務(wù)對(duì)象，運(yùn)用完全不同的服務(wù)來對(duì)待，其包含了服務(wù)內(nèi)容上的個(gè)性化、服務(wù)方式上的個(gè)性化、服務(wù)時(shí)間及地點(diǎn)的個(gè)性化。而信息服務(wù)的個(gè)性化，就是要根據(jù)用戶的基本信息、用戶的信息需求以及用戶的個(gè)體特征，對(duì)其提供不同的信息，以實(shí)現(xiàn)信息提供內(nèi)容和方式的個(gè)性化，以達(dá)到有效滿足用戶需求、讓用戶滿意的目的。
（二）圖書館信息服務(wù)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的必要性
圖書館作為公益性的公共機(jī)構(gòu)，要面對(duì)不同年齡、不同文化程度、不同行業(yè)的用戶。這些用戶之間存在極大的個(gè)體差異，對(duì)文化的需要也各不相同。因此針對(duì)不同的用戶個(gè)體應(yīng)以不同的信息內(nèi)容，分散傳遞給各個(gè)用戶是很有必要的。
過去的圖書館，由于設(shè)施和人員的限制，在面對(duì)不同的用戶時(shí)只能采取整齊劃一的服務(wù)方式，向用戶提供完全相同的信息服務(wù)。如今社會(huì)逐漸走向了多元化，人們的思想差異越來越大。例如致力于追求精神生活的人和致力于追求財(cái)富的人，其需要的信息就完全不同，沒有任何的共通性。即使是同一用戶，其在不同的時(shí)期所需要的信息服務(wù)也可能是完全不同的，譬如其單身時(shí)到圖書館所需要的信息服務(wù)內(nèi)容主要側(cè)重于提高自身的思想境界，而有了孩子之后到圖書館可能就偏向于兒童教育知識(shí)的獲取。因此，共通性的信息化服務(wù)，層次相同的信息內(nèi)容已經(jīng)越來越難以滿足圖書館信息用戶的個(gè)性化和動(dòng)態(tài)化需要。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的興起和圖書館工作人員綜合素質(zhì)的提高，針對(duì)不同的用戶在不同的時(shí)間地點(diǎn)以不同的方式提供不同內(nèi)容的信息服務(wù)已經(jīng)成為可能。讓圖書館的信息服務(wù)個(gè)性化，創(chuàng)造出更為良好的人文環(huán)境和信息資源條件，使用戶對(duì)圖書館的信息服務(wù)更加滿意，已經(jīng)成為時(shí)代的共同需求。
（三）圖書館信息服務(wù)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的理論基礎(chǔ)
從信息的本質(zhì)層面上來考慮，信息是事物存在狀態(tài)和運(yùn)動(dòng)方式的表述，是針對(duì)事物一種或多種屬性的反應(yīng)。換句話說，信息是就事物某一具體發(fā)展階段、某一具體側(cè)面、某一具體層次的屬性描述，而理論性的信息則是對(duì)事物多種屬性或?qū)傩灾g的關(guān)聯(lián)而進(jìn)行的概括。事物不同的發(fā)展階段、不同的側(cè)面、不同的層次的屬性本身就是存在差異的，信息本來就是事物個(gè)性化的表現(xiàn)形式。而信息的受信者對(duì)信息的接受能力是存在差異的，比如中文書籍對(duì)不懂中文的人來說就很難看懂，受信者的知識(shí)文化差異、心理取向差異、接受信息的目的差異都需要不同的定制化信息服務(wù)。
從信息對(duì)信息用戶的有益性層面上來考慮，信息服務(wù)必須建立在其提供的信息有充分的利用價(jià)值之上。而不同的用戶，面對(duì)同一條信息可以提取出的有用信息是完全不同的。因此，信息服務(wù)的重點(diǎn)是向用戶提供更為有用的信息內(nèi)容，而不是向用戶提供更多的信息內(nèi)容。針對(duì)用戶自身提出的信息需求，準(zhǔn)確提供用戶所需要的信息，并以用戶能夠獲取并利用的方式將信息傳達(dá)給用戶，是信息服務(wù)的關(guān)鍵。
個(gè)性化其實(shí)還是一個(gè)哲學(xué)層面上的問題。在唯物主義理論體系中就指出世上一切事物都是特殊性與普遍性的有機(jī)統(tǒng)一，既有個(gè)性也存在共性。用戶本身就是特殊性與普遍性的有機(jī)y一，而圖書館的信息服務(wù)更是特殊性與普遍性的有機(jī)統(tǒng)一，使兩者之間的特殊性能夠各取所需得到滿足，是圖書館信息服務(wù)走向深化的辯證過程。
二、圖書館個(gè)性化信息服務(wù)的發(fā)展情況
（一）我國(guó)圖書館個(gè)性化信息服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
早在20世紀(jì)末，我國(guó)國(guó)家科技部就把圖書館的個(gè)性化服務(wù)問題提上了日程。全國(guó)各大圖書館紛紛響應(yīng)，開展了各具特色的圖書館個(gè)性化信息服務(wù)的相關(guān)探索，已經(jīng)初見成效。就目前情況來看，我國(guó)圖書館一般都擁有自己的公共網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)，將其信息內(nèi)容分為很多類，用戶可根據(jù)自身需要隨時(shí)在網(wǎng)絡(luò)中獲取。圖書館的活動(dòng)會(huì)針對(duì)不同的受眾而展開，圖書館會(huì)根據(jù)用戶的特點(diǎn)和需要，將活動(dòng)信息分類推送給不同的用戶。但是我國(guó)圖書館在實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)個(gè)性化的道路上還是面臨了很多的困難。
首先，圖書館要有效地展開針對(duì)不同用戶的個(gè)性化信息服務(wù)。圖書館就必須先獲取到用戶的個(gè)人信息甚至要接觸到用戶的一些隱私問題，圖書館工作人員還會(huì)對(duì)用戶的一些與圖書館有關(guān)行為進(jìn)行分析，這就導(dǎo)致圖書館掌握了用戶的大量私人信息，確保這些私人信息的安全就成為圖書館信息服務(wù)的又一重大難題。很多用戶也根本不信任圖書館有保護(hù)用戶私人信息的能力，致使圖書館很難獲得足夠的有用資料對(duì)用戶進(jìn)行分析并將其分類，致使圖書館個(gè)性化服務(wù)的有效性和準(zhǔn)確性都大大下降。
其次，我國(guó)目前在網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問題上存在很多的灰色地帶，圖書館在開展個(gè)性化信息服務(wù)時(shí)經(jīng)常會(huì)觸及很多在法律上存在糾紛的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題，從而使圖書館的個(gè)性化服務(wù)發(fā)展之路受到影響。
最后，對(duì)用戶的有效分類也是一個(gè)技術(shù)難點(diǎn)，我國(guó)圖書館現(xiàn)階段沒有專門的人才或?qū)ｉT的軟件系統(tǒng)能根據(jù)用戶提供的信息、用戶的特征以及用戶的行為特征，對(duì)用戶的信息需求進(jìn)行準(zhǔn)確判斷，目前對(duì)用戶的需求判斷都是探索式的，很難將用戶的需求分得很細(xì)。
（二）國(guó)外圖書館個(gè)性化信息服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)
發(fā)達(dá)國(guó)家圖書館個(gè)性化信息服務(wù)的相關(guān)研究比我國(guó)要早得多，有很多圖書館個(gè)性化信息服務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)投入使用多年，效果十分理想。
美國(guó)康奈爾大學(xué)圖書館在1998年開發(fā)并使用的網(wǎng)絡(luò)個(gè)性化服務(wù)平臺(tái)MyLibrary系統(tǒng)，能根據(jù)用戶的個(gè)性化鏈接幫助用戶整合其所需要的電子信息資源，并向用戶推薦可能有用的新書。用戶獲取信息的全過程完全不用自己去檢索信息，信息會(huì)根據(jù)用戶特點(diǎn)自行找到用戶。
哥倫比亞大學(xué)圖書館的“新書通知服務(wù)”用戶只需提供用戶協(xié)議，填寫好個(gè)人信息，就能獲得與自己的學(xué)習(xí)興趣、研究方向相匹配的新書書目和其他媒體信息。
三、促進(jìn)我國(guó)圖書館個(gè)性化信息服務(wù)的建議
（一）讓個(gè)性化信息服務(wù)的概念進(jìn)一步深入人心
我國(guó)圖書館的個(gè)性化信息服務(wù)雖然已經(jīng)在發(fā)展，但很多圖書館的工作人員和圖書館的用戶對(duì)于為何要開展個(gè)性化信息服務(wù)，以及如何開展個(gè)性化信息服務(wù)理解并不深刻。這就使一些圖書館的信息服務(wù)個(gè)性化僅僅成為口頭行為，并沒有實(shí)際行動(dòng)，用戶也不配合圖書館個(gè)性化信息服務(wù)的一些相關(guān)活動(dòng)。因此，讓個(gè)性化信息服務(wù)進(jìn)一步深入圖書館工作人員和用戶的心中才能為圖書館個(gè)性化信息服務(wù)打好基礎(chǔ)。
（二）加強(qiáng)對(duì)用戶信息獲取行為的探索
我國(guó)目前的圖書館個(gè)性化信息服務(wù)大多只依靠用戶主動(dòng)提供信息來進(jìn)行，但其實(shí)用戶的信息獲取行為，即通過什么途徑獲得信息、獲得哪些信息、獲得信息之后如何處理，更能流露出用戶的個(gè)性化特點(diǎn)。圖書館應(yīng)該對(duì)這一類信息進(jìn)行收集并深度挖掘，掌握用戶的個(gè)性化特點(diǎn)。
（三）開發(fā)并利用圖書館個(gè)性化信息服務(wù)平臺(tái)
在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)成熟的今天，利用網(wǎng)絡(luò)向用戶提供信息是至關(guān)重要的。我國(guó)圖書館也應(yīng)該開發(fā)出如美國(guó)康奈爾大學(xué)圖書館MyLibrary系統(tǒng)類似的個(gè)性化信息服務(wù)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的“一對(duì)一”服務(wù)。
四、結(jié)語
圖書館的信息服務(wù)朝著個(gè)性化的方向發(fā)展是大勢(shì)所趨。我國(guó)的圖書館個(gè)性化信息服務(wù)已在穩(wěn)步發(fā)展當(dāng)中。雖然其中確實(shí)存在一些困難，但只要相關(guān)工作者一起努力探索，必能使我國(guó)圖書館個(gè)性化信息服務(wù)發(fā)展之路更加廣闊。
【參考文獻(xiàn)】
摘要：公共圖書館服務(wù)是公共文化服務(wù)體系中的重要組成部分，也是實(shí)
>> 試論公共文化服務(wù)體系建設(shè) 試論公共文化服務(wù)體系建設(shè)中的圖書館服務(wù)創(chuàng)新 試論公共文化服務(wù)體系構(gòu)建的路徑 試論農(nóng)村公共服務(wù)體系的建構(gòu)與創(chuàng)新 秦皇島市公共文化服務(wù)體系創(chuàng)新研究 創(chuàng)新機(jī)制 健全公共文化服務(wù)體系 公共文化服務(wù)體系的構(gòu)建與創(chuàng)新 改革創(chuàng)新促進(jìn)現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系發(fā)展 不斷創(chuàng)新公共文化服務(wù)路徑加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系步伐 加快完善公共文化服務(wù)體系 公共文化服務(wù)體系研究綜述 淺談公共文化服務(wù)體系建設(shè) 公共文化服務(wù)體系建設(shè)研究 鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共文化服務(wù)體系構(gòu)建 構(gòu)建公共文化服務(wù)體系 試論公共圖書館服務(wù)體系與服務(wù)方式的創(chuàng)新路徑 論公共文化服務(wù)體系視閾下圖書館的服務(wù)創(chuàng)新 以文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新改善新農(nóng)村公共文化服務(wù)體系 以改革創(chuàng)新精神加快公共文化服務(wù)體系建設(shè) 創(chuàng)新社會(huì)主義公共文化服務(wù)體系的思路和模式 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：.
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