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眾所周知,實驗在科學研究、科學探索中是理論驗證和基本數(shù)據(jù)的來源。在生產(chǎn)和科研中具有不可替代的重要地位。建設和管理好實驗室是實驗室工作的主要任務之一。而目前實驗室管理的手段和制度還沒有與科技形成同步發(fā)展,從而限制了實驗室運行水平的提高。因此加強實驗室建設與管理,是克服以上問題的關鍵。
一、實驗室作用概述
展望21世紀,我們生活的空間無一不被瞬息萬變的信息所包圍。隨著時代的發(fā)展,科學技術的發(fā)展日趨復雜化、集體化和國際化,特別是知識經(jīng)濟和數(shù)字經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,實驗室作為實驗、科研、保證產(chǎn)品質量的重要基地,其特殊地位決定了它在知識經(jīng)濟時代的重要作用。一方面,實驗室是實踐教學的基地,對于提高學生的綜合素質、培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力具有特殊的作用。實驗室是培養(yǎng)學生實踐能力的場所。這要求實驗室針對學生實踐能力的培養(yǎng),從實驗教學內容和實驗教學方法上進行改革,改變過去那種以演示性實驗、驗證性實驗為主向研究性和綜合性實驗的轉變,改變那種以老師為中心向以學生為中心的轉變,全面培養(yǎng)學生的實驗技能,提高分析問題和解決問題的能力。另一方面,實驗室是科學研究的基地、技術開發(fā)和成果轉化的基地。要充分利用實驗室進行開展科研工作,充分利用高校的人才、技術、設備和信息等資源優(yōu)勢,積極進行高新技術的研究開發(fā),以科技成果推廣、生產(chǎn)技術服務、科技咨詢和科技開發(fā)等為主要內容,積極參與社會服務、科技創(chuàng)新,為推動我國的科技進步和先進生產(chǎn)力的發(fā)展做出應有的貢獻。
實驗室安全管理的目的是為了確保人身的健康與安全;為了實驗的順利進行和取得準確可靠的實驗數(shù)據(jù)。搞好實驗室管理,首先要建立必要、合理的規(guī)章制度。一個高效的實驗室一定是一個制度健全的實驗室,這樣才能保證實施過程能夠有條不紊塒。檢驗人員必須認真學習并遵守實驗室安全技術規(guī)程和有關的消防、安全、保衛(wèi)制度,了解可能發(fā)生的各種安全事故原因,并掌握預防和處理這些安全事故的方法。
二、當前形勢下實驗室管理與建設存在相關問題
拿高校而言,實驗技術及管理人員提職難、待遇低、地位低、隊伍不穩(wěn)定,是普遍存在的現(xiàn)象。重論文輕技能、重科研人員輕實驗人員等問題普遍存在,造成實驗室管理人員隊伍不穩(wěn),無心從事實驗技術與管理工作。曾經(jīng)一個時期,一些高校允許本科生留校充實實驗室工作,留校學生也只是將其作為一個跳板,并不能專心從事實驗室工作。實驗技術人員及實驗室管理人員補充不足,導致科研實驗室專職儀器設備的使用、維修維護及管理滯后,許多高精尖的實驗儀器長期擱置,造成無端的浪費和技術上的被動。在教學中,實驗室還被視為理論課的附庸,理論先于實踐,實踐只是用來檢驗理論和加深對理論的理解。學校的經(jīng)費更多的向科研領域流動而對教學實驗投入相對就降低了。
實驗室環(huán)境設施簡陋、儀器設備陳舊直接導致實驗結果的不精確,這使學生對實驗課缺乏端正的態(tài)度。隨著實驗室評估工作的進展,高校加大了對實驗室的投入,但在高校擴招的影響下,新專業(yè)、新技術不斷增加,實驗室面積、實驗室設備仍然滿足不了實驗課教學的需要。貴重儀器設備利用率低是很多學校存在的普遍問題。由于多數(shù)高校的實驗室都相對比較獨立,所申請購置的貴重設備大多是從自身科研課題需求來考慮,學校相關管理部門雖然有對貴重設備管理的規(guī)章制度,但是有限的設備維修維護費不可能幫助實驗室解決設備在運行過程中發(fā)生的費用。這就限制實驗室的開放,勢必也影響了資源共享和設備利用率的提高。
三、加強實驗室建設與管理的可行性對策
3.1充分利用計算機網(wǎng)絡,實行信息化管理。實驗室信息化管理是指利用先進的計算機技術、網(wǎng)絡通信技術、多媒體技術將實驗室中的資源、事務進行處理,并通過計算機進行開放型管理。其重要意義是使得實驗室在時間和空間上得以延伸,它不僅能加強實驗室的調度管理,資源共享,減少投入,還可大大減輕實驗室人員的工作量。實行信息化管理有以下幾個突出的優(yōu)點:一是計算機巨大的信息處理功能大大減少了實驗室管理的工作量,從前需要多人共同完成的工作。現(xiàn)在只要很少的幾個人就能完成。二是對實驗室的各項資源(如儀器設備、圖書資料、各種財產(chǎn)、文件檔案)進行信息化管理易于實現(xiàn)資源共享。三是實行信息化管理后,信息集中,能為資源的使用開發(fā)提供各種方便,如儀器設備的查詢等。四是信息的綜合加上計算機完善的功能,使數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、修改即時、迅速,可以為各級部門、科研工作提供全方位的信息。因此,加強信息的使用與流通是建設與管理好實驗室的當務之急。
3.2加大對實驗室的投入,實現(xiàn)科學化管理。實驗設備是實驗教學的硬件,硬件設施的先進與否反映了一個實驗室的現(xiàn)代化程度和實驗水平。應結合基礎課實驗室現(xiàn)狀,把更大精力、更多財力投入到提高教學質量上,充分利用各方面力量支持高等學校的發(fā)展,切實解決學校在提高質量方面的實際問題,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。把更大精力、更多財力投入到提高教學質量上,要根據(jù)當前高等教育改革和發(fā)展的新形勢、新任務,圍繞影響高等學校教學質量的主要方面,明確目標要求,制定具體政策,努力開創(chuàng)高等學校人才培養(yǎng)工作新局面??茖W設崗,合理定編,競爭上崗。建立嚴格的考核量化指標、獎懲制度;建立科學的考核指標體系,明確崗位職責,實行目標管理。在定編定崗的基礎上,根據(jù)實際情況制定各類實驗技術人員的崗位職責目標,對其完成的目標提出量化要求,從而使實驗技術人員做到目標明確、職責分明,促進實驗隊伍素質的提高。建立健全實驗技術人員檔案。檔案的內容主要包括:本人的基本情況、考核情況、業(yè)務進修情況、獎懲情況等。這樣對各實驗室人員的基本情況及隊伍配置情況,就能做到心中有數(shù),為科學管理提供了依據(jù)。
3.3健全實驗室環(huán)境以及制度,實行安全化管理。實驗室內應保持整潔、干凈。嚴禁在實驗室內吸煙、喧嘩、打鬧、吃零食、亂丟果皮紙屑、隨地吐痰等,下班前由安全衛(wèi)生值日人員進行安全檢查。并進行值班登記;禁止使用實驗用的器皿盛裝食物或當茶具,一切化學藥品嚴禁入口;嚴禁私設電爐或使用實驗室內的電爐等設備燒水、煮飯、取暖;一切與實驗工作無關的物品不得帶入實驗室;實驗中使用的儀器、試劑、用品,用完后要及時清理,并放回原處,保持實驗室的整潔。不得在實驗室外的任何區(qū)域進行檢驗。工作時應穿工作服,長發(fā)要束起,進行有危險性的工作時要加戴防護用具:實驗室應配備適當?shù)?、充足的滅火器材和急救藥箱及噴淋設施,并應定期檢查其有效性,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,確保實驗室的安全:不得隨意拆裝電器電閘或安裝臨時線路電源、改變電路,確因工作需要時,應與有關領導聯(lián)系,由電工予以解決:實驗室工作人員應隨時留意周圍的環(huán)境因素變化,如灰塵、電磁干擾、濕度、溫度、電壓、噪聲、微生物菌種的變化,以免影響檢驗工作的質量,一旦發(fā)現(xiàn)周圍有影響檢驗工作質量的因素存在,應立即向有關部門報告。并及時采取解決措施。
參考文獻
[1]田寶鳳,田亞娟.重視實驗室管理工作,以促進教學和科研[J].成才之路,2007(32):11-12.
1.1管理評審執(zhí)行時機
管理評審分為定期評審和不定期評審。定期管理評審每年至少執(zhí)行一次,一般安排在年末,實驗室內部審核之后,并結合實驗室年度工作總結及下年度工作計劃。不定期管理評審時當實驗室發(fā)生重大質量事故或質量管理體系發(fā)生重大變化時隨時進行。管理評審之間的時間間隔不得超過一年。
1.2制定管理評審計劃
質量負責人根據(jù)內部質量審核、質量管理體系的運作情況,提前制定《管理評審計劃》,經(jīng)實驗室總經(jīng)理審核批準后,分發(fā)到所有參加管理評審會議的部門。管理評審計劃的內容應包括評審的目的、評審組織、評審內容、評審的準備、參會人員、評審時間及評審會議地點的安排。
1.3組織準備
質量負責人應要求各部門負責人按照《管理評審計劃》的要求提供資料,以便做好管理評審前的準備工作。
2管理評審會議
2.1管理評審的輸入資料
依據(jù)ISO/IEC17025:2005《檢測和校準實驗室能力認可準則》中4.15的條款規(guī)定,管理評審應考慮到:1)政策和程序的適用性:查看檢測實驗室的質量方針、手冊、程序及測試規(guī)范等是否符合當前實驗室的情況。2)管理和監(jiān)督人員的報告:質量負責人報告檢測實驗室檢測活動的質量方針和目標的實現(xiàn)情況,各部門負責人(如安規(guī)部、電磁兼容部)對檢測業(yè)務開展中遇到問題點的分析。3)近期內部審核的結果:查看檢測實驗室內部審核報告,總結最近一次內部審核的結果。4)糾正措施和預防措施:針對檢測實驗室出現(xiàn)的不符合工作或為消除潛在不符合工作,而采取的糾正措施和預防措施以及實施效果的評價。5)由外部機構進行的評審:查看檢測實驗室本年度第二方(客戶或客戶委托)、第三方(如認可機構)的審核報告,總結審核結果。6)實驗室間比的對或能力驗證的結果:列舉檢測實驗室參加CNAS、IFM等機構舉辦的能力驗證項目或自己開展的實驗室間的比對工作,報告檢測數(shù)據(jù)和結果是否滿意,若不滿意,需重點分析總結。7)工作量和工作類型的變化:考慮近期工作量的變化對檢測實驗室質量保證的影響,以及工作類型的變化對檢測實驗室設施和資源要求能否滿足。8)客戶反饋、投訴:結合客戶滿意度調查結果進行綜合分析。9)改進的建議:檢測實驗室各部門提出的改進建議。10)其他相關因素,如質量控制活動、資源以及員工培訓。11)實驗室下年度的目標、目的和活動計劃。12)日常會議中有關議題的研究。
2.2管理評審會議的實施
管理評審以會議方式進行,由實驗室最高管理者主持召開管理評審會議。質量負責人、技術負責人、各部門負責人及質量管理人員需參加會議。質量負責人匯報上次管理評審會議中發(fā)現(xiàn)的問題改善情況,上次管理評審以來實驗室質量體系運行的情況,內部和外部審核,糾正措施和預防措施的實施情況的評價等。技術負責人匯報自上次管理評審以來實驗室檢測工作、人員培訓考核及能力驗證的情況等。參會人員根據(jù)《管理評審計劃》,對實驗室現(xiàn)行的質量管理體系進行討論。
2.3管理評審會議的輸出
實驗室最高管理者對所涉及的評審內容做出結論,對實驗室管理體系持續(xù)運行的適宜性、充分性和有效性做出評價。對評審后改進的活動提出明確要求,包括體系、方針、目標、資源是否需要調整;提出相應的整改措施和要求,制定整改計劃,落實責任人員、限定完成日期。
3管理評審報告
管理評審會議結束后,質量負責人或指定人員負責編寫《管理評審總結報告》。管理評審報告內容包括:評審日期、參加人員;評審目的;評審范圍;評審依據(jù);評審過程;評審結論;不符合項說明;下一年度的目標、目的和活動計劃等。管理評審報告經(jīng)實驗室最高管理者審核批準,由質量部發(fā)放到其他相關部門。
4管理評審結果的實施
根據(jù)管理評審會議上的結論,針對需糾正的不符合項,填寫糾正措施記錄單,交實驗室最高管理者簽字后由相關責任部門按《糾正措施程序》執(zhí)行。相關責任部門制定糾正預防措施計劃并實施,質量負責人對改進措施的完成情況進行監(jiān)督和控制,并作為下一次評審的輸入。最高管理者負責確保評審所產(chǎn)生的措施按照要求在適當和約定的日程內得以實施。在定期的管理層會議中應當監(jiān)控這些措施及其有效性。
5管理評審的記錄
檢測實驗室需保存所有管理評審記錄,包括《管理評審計劃》,《管理評審會議簽到表》,《管理評審報告》和《糾正措施記錄》。質量負責人應當確保評審產(chǎn)生的措施予以記錄,記錄應當易于獲得并按實驗室規(guī)定的時間保存。
6結束語
新課程改革強調了物理探究實驗的重要性。要緊密結合新課標的相關要求,對實驗需要的設備儀器及時更新,使不同形式的物理實驗的要求均能得到滿足。在物理實驗中要能夠科學、有效地引進現(xiàn)代信息技術、計算機技術,使學生能夠利用計算機,對實驗數(shù)據(jù)進行處理,對實驗結果科學分析。對仿真實驗室的重要價值予以重視,積極應用、開發(fā)物理實驗軟件,提高學生實驗的準確性、直觀性,使實驗越來越簡便,具有更高的趣味性與吸引力。
2增強開放性
以往農村中學實驗室,通常只有要進行實驗時才可以進入。而且學生展開的實驗大多屬于教材規(guī)定好的驗證性實驗。新課程對學生提出了新的要求,即學生利用實驗室展開實驗活動,積極探究,親自對實驗做出設計,對儀器做出選擇,對實驗相關數(shù)據(jù)收集,對物理規(guī)律認真總結歸納。新課程闡明要結合探究活動的實際需要,多組織實驗室實驗活動,打破教材的局限。物理實驗室為物理教學提供了豐富的課程資源,包括各種設備、儀器、模型等,需要充分利用實驗室,為學生展開科學探究創(chuàng)建有利的環(huán)境,實驗室對學生全面開放,使學生能夠與實驗儀器親密接觸,對各種儀器做到全面了解,能夠自主選擇儀器,展開實驗探究活動。按照班或者探究小組、興趣小組為單位對學生開放實驗室,實施責任人制度,使學生能夠結合自身實際條件獨立操作、獨立思考。可以在自習課或課外活動時間開放實驗室。學生在實驗室活動,教師要給予適當?shù)闹笇?,要倡導學生相互之間展開交流討論,鼓勵學生勇于展現(xiàn)自我,鼓勵學生能夠大膽猜想,從實際出發(fā)展開探究。
3充分利用日常生活物品,為實驗創(chuàng)設更為豐富的資源
新課標強調:“對自己身邊常見的物品有效利用,從事各項試驗,展開豐富多彩的探究活動,增強實際生活和物理學之間的聯(lián)系,切實使學生能夠感受科學就在身邊,感受到科學的真實性,體驗科學同日常生活以及社會之間的親密關系。”實驗室的課程資源并不單純局限于實驗室內已經(jīng)配備的儀器設備,學生周圍的器具與物品,也可以成為很有價值的實驗資源。實驗從生活物品取材非常方便,同時可拉近實驗與現(xiàn)實生活的距離,非常直觀形象,操作起來也十分容易,降低了學生的理解難度,有利于學生更好地掌握。鼓勵學生探索研究,對生活物品充分利用,自制實驗器材這一過程有利于培養(yǎng)學生的科學素養(yǎng)。物理教育家朱正元曾言,“以壇壇罐罐為儀器,拼拼湊湊展開實驗”,即指在物理實驗教學中,開展替代性實驗,簡單易行。有利于鍛煉學生的實驗技能,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識,提升學生的創(chuàng)新能力。
4創(chuàng)建濃郁的實驗氛圍
物理課程改革要求為學生提供豐富的物理實驗平臺,使學生具有大量的機會可以親自動手進行實驗。在實驗探究活動開展過程中,學生要緊密團結,有效合作。教師要對學生認真指導,構建輕松自由、積極向上的實驗氣氛。教師要在情感與行動上提升學生的物理學習的興趣,激發(fā)學生科學探究的積極性,為學生創(chuàng)建良好的探究文化環(huán)境,使學生對物理產(chǎn)生學習興趣,培育學生探究創(chuàng)新精神。室內布置不要僅僅局限于幾條簡單的標語,可對物理規(guī)律、科學名人研究成就、物理現(xiàn)象的探索過程進行介紹或圖解,介紹物理學比較前沿的研究趨勢。還應該包括有突出貢獻的科學家的科研筆記、講課手稿、屬于重大科學發(fā)明的實驗儀器的相關資料,吸引學生自覺走進實驗室,拉近偉大人物與學生的距離,使學生受到鼓舞。
5創(chuàng)新實驗設計
物理實驗室管理人員應當積極配合學科教師,認真研究教材,確定新教材當中有沒有需要進一步改進的實驗,是否存在與教學難點相關的實驗需要重新設計,以降低學生的理解難度等。改進、創(chuàng)新物理實驗,可以以新的視角出發(fā),重新審視原有的實驗,對不完善的地方進行改正,也可以針對具體的實驗目的,開展探究實驗對需要的裝置儀器、以及具體的操作方案等開展分析改進活動。
5.1改進實驗方式
例如教材中涉及的一些演示實驗,僅需要一些簡單的器材,對這部分演示實驗可以讓學生隨堂展開操作,變成探究性實驗。
5.2改進實驗方案與裝置
教學過程中,為了使學生可以更好地理解物理原理,而教材中沒有設計相應的實驗,教師可自行設計很多比較簡單、易于操作的實驗。對于物理原理與概念理解起來難度高的部分,教師可以與教材實驗結合,配合教學另外設計一些新的實驗。
5.3改進實驗手段
做好實驗教學前的準備工作和安全保障,實驗期間與實驗指導教師巡回指導,并做必要的技術指導,解決儀器、實驗設施出現(xiàn)的問題。實驗結束后檢查、整理儀器設備,做好衛(wèi)生和安全工作。
2規(guī)范的日常管理
2.1儀器設備
每學期末實驗管理老師都要對自己所管的實驗分室填寫儀器設備使用情況統(tǒng)計表,在這張表里包含儀器的完好臺(套)數(shù)、待維修的臺(套)數(shù)、待報廢臺(套)數(shù)。根據(jù)統(tǒng)計結果對需要報廢的填寫報損登記表,對需要維修的儀器實驗,管理老師先自修,如果不能自修就填寫維修單報系主管主任,系上再聯(lián)系公司派人修理。這樣就確保了儀器的完好率,保證了后面實驗的正常開出。
2.2資產(chǎn)管理
認真做好資產(chǎn)的日常管理工作,每學期進行例行的資產(chǎn)核對,最新數(shù)據(jù)及時在各個分帳上添加并上報到系總帳,確保帳物卡相符。
2.3耗材
每學期末每位實驗管理老師對所管實驗分室的耗材進行申報,由系上統(tǒng)一購買,確保下學期實驗正常開出。后面做實驗需要用到耗材時,填寫耗材使用登記表,誰領用誰簽字,做到帳物統(tǒng)一。
2.4安全管理
每位實驗管理老師負責所管實驗分室的安全防范工作,防火、防盜、保管維護好消防器材,管好水電和實驗室門窗,保障實驗分室的財產(chǎn)安全。
3完整的實驗教學
3.1實驗信息記錄簿
每學期開學前,有實驗任務的老師到對應的實驗管理老師處領取實驗信息記錄簿,填寫里面相關內容。信息記錄簿的主要內容有:①實驗室使用申請表,老師按實驗大綱填寫實驗項目名稱、編號等,經(jīng)教研室主任、教學主任簽字后交實驗管理老師,實驗管理老師依據(jù)此申請表依次準備實驗;②實驗設備故障記錄表,此表主要是老師在指導學生做實驗時遇到儀器故障后填寫,實驗結束后由實驗管理老師負責故障處理并填寫處理結果;③實驗考勤表;④實驗成績登記表。整個學期實驗結束后實驗信息記錄簿由任課老師交到實驗管理老師處,系上統(tǒng)一組織實驗管理老師、教研室主任、教學主管主任進行審核,審核無問題后方可歸檔。
3.2教學情況登記
實驗教學情況登記冊由實驗任課老師和實驗管理老師分別填寫相應部分內容并簽名。任課老師主要填寫實驗目的、主要實驗內容、實驗小結和實驗改進建議;管理老師主要填寫實驗課題的儀器設備、實驗耗材領用和使用情況、儀器設備維護情況。無論什么時候通過這個冊子就可以清楚地知道實驗的開設情況和儀器的完好情況。
3.3學生實驗登記
學生實驗登記冊主要由學生來填寫每次實驗的項目、日期、實驗臺號、姓名,實驗結束后由任課老師簽字。這個冊子中所填寫的實驗項目與前面的任課老師所填寫的實驗室申請表上內容一致,可以用來檢驗實驗具體的開出情況,通過所填寫的實驗臺號可以清楚地知道儀器的使用情況。
3.4實驗資料匯總表
匯總表主要包括實驗室工作日志、課表、信息簿、實驗情況登記冊、學生實驗登記冊等。每學期結束后,實驗管理老師對所管實驗室的實驗資料進行編號匯總歸檔,便于日后查閱。
4結語
檢驗科工作環(huán)節(jié)復雜,工作比較分散,涉及樣本采集、樣本運輸、檢驗前中后等多個環(huán)節(jié),樣本檢測項目繁多,有些檢測項目時效性要求高,必須在樣本采集后的規(guī)定時間內檢測。因此,實施有效的內部審核能及時發(fā)現(xiàn)并解決檢驗工作中的不符項,從而保障檢驗工作正常有序地運行。
1.1內部審核的組織策劃。
檢驗科實驗室應當根據(jù)自身實驗室情況建立一套完整規(guī)范的內部審核程序,要求實驗室按照此程序文件來指導內部審核工作的進行,從而可以避免內審員在審核工作中的盲目性和隨意性,提高實驗室內部審核的規(guī)范化。在內部審核前,檢驗科實驗室需任命實驗室質量負責人和,由質量負責人全面負責策劃和實施管理實驗室內部審核工作。同時需制定審核方案,確定內部審核的目的、范圍、依據(jù)及具體實施方法。此外,檢驗科必須授權一支合格的內部審核員小組以保證內部審核的高效和順利進行,內審小組應人員安排合理、需考慮內審員在檢驗工作中的職責及專業(yè)的分散性,內審員應從不同專業(yè)組中挑選,要求具有一定的檢驗工作實踐經(jīng)驗,并通過嚴格的系統(tǒng)培訓獲得內審資格證書[3]。
1.2內部審核的準備。
在內部審核前,需任命審核組長和審核成員組成審核組。編制詳細的審核實施計劃,包括審核目的、審核范圍、審核準則、審核組成員名單及分工情況、審核時間和地點、各主要審核活動的預期日期和持續(xù)時間、首次末次會議時間、審核報告的分發(fā)和日期。為了使內審工作有計劃、有目的運行,一般還要做好內審文件的準備工作:如內部審核日程表、審核項檢查表、不符合項報告表、跟蹤審核驗證報告表等。這些提高了審核效率,保證審核的完整性,減少了審核工作中的隨意性、盲目性和不必要性。
1.3內部審核的實施。
通過內審組的首次會議介紹審核的具體內容與實施方法,安排審核的工作進度及相關問題等。在各專業(yè)組的現(xiàn)場審核中審核員應按審核安排表,合理計劃控制審核時間,按檢查表逐條檢查待審核內容,并收集客觀證據(jù),做好審核工作記錄。將審核過程中收集到的客觀證據(jù),進行整理、篩選、歸類、核對,在此基礎上形成審核證據(jù)。并將審核中的不符合的項及時與被審核方說明溝通,在此基礎上開具不合格項報告。最后通過末次會議介紹內審工作實施的具體情況和結果,報告審核發(fā)現(xiàn)及不符合項和審核結論,內審組根據(jù)審核中的不符合的項,采取相關糾正措施,定期跟蹤檢查各專業(yè)小組落實內審糾正措施的后續(xù)情況。
1.4內審報告的編制和分發(fā)。
內審組長在內審實施結束后將內審報告以正式文件的方式提交質量主管,內審報告內容包括:內審目的、內審情況介紹、內審結果、預防糾正措施實施情況、對質量管理體系運行的有效性評價等。不符合項報告和其他的相關資料作為內部審核的報告附件。質量負責人審批內審報告后分發(fā)到各管理層,內部審核即完成收尾工作。
2實施內部審核應關注的事項
2.1提高管理者作用。
最高管理層的正確領導是內部審核的關鍵。管理者在檢驗科實驗室內部審核中要把握檢驗科全局,制定合理的內審計劃。協(xié)調各受審部分配合內審員進行審核工作,并督促實施內部審核過程中發(fā)現(xiàn)的不符合項的糾正預防措施,以便能夠及時改進現(xiàn)有工作中存在的各種問題,提高檢驗科的工作質量和管理質量。
2.2加強內審員培訓。
內審員是內審過程中的重要一環(huán),不僅應要熟悉檢驗科的質量管理體系和技術運作,還應進行經(jīng)過嚴格的內審培訓,熟悉審核要求、審核方法、審核技巧等。此外,實驗室內審人員的選擇要避免審核員平日參與被審核的部門的工作和活動,以確保內部審核的公平公證性,從而提高實驗室內部審核的有效性和可靠性。
2.3提高對內部審核的認識。
(1)要嚴格的按照食品相關的法律法規(guī)、現(xiàn)行有效的標準,正確的檢測方法,完成對食品的檢驗,并保證檢驗的準確性和可靠性;(2)在食品檢驗過程中,要不斷總結經(jīng)驗,并定期的參加技術培訓、提高檢驗水平、不斷的進行自我完善;同時實驗室的每一位成員都要有高度的責任感,在質量管理的工作中,都要全身心的投入,將食品安全問題作為一項重要工作看待。只有在根本上增強自身的質量管理意識,才能確保食品檢驗能夠準確順利的完成,從而保證食品是合格安全的。
二、加強完善整體化方針機制的確立創(chuàng)設
1.在實際工作中,要結合實驗室的實際情況,按照實驗室評審準則的要求,建立實驗室質量管理體系。同時將質量管理體系進行細化,真正的將責任落實到每個質量管理人員身上,確保實驗室質量管理體系的有效運行,同時進行維護和完善。
2.要合理的分配實驗室的工作人員,對崗位的職責進行明確。對于實驗室體系管理的相關文件,要定期的培訓給每一位實驗室工作人員,并要求工作人員嚴格按照標準規(guī)定開展檢驗工作,并制定合理的獎懲制度。
要對實驗室的客觀環(huán)境進行嚴格管理。對所采用的標準品和比對樣品進行嚴格的控制,采購人員與專業(yè)技術人員要一起進行嚴格監(jiān)督。對進入實驗室的儀器設備要嚴格把關,進行質量對比,質量低劣的物資品類不能進入實驗室,從而保證實驗結果的準確性。
三、將質量控制貫穿于實驗室全部質量活動中
1.對檢驗樣品進行科學管理
要使檢驗結果準確無誤,首先要對檢驗樣品進行嚴格的管理,檢驗人員要對檢驗品進行標識,確保其唯一性,這樣就可以避免樣品與其他物品發(fā)生混淆。其次,對檢驗樣品進行嚴格的登記,這種登記記錄要安全保存,不得丟失。無論是檢驗前還是檢驗后,都要有專業(yè)的檢驗人員對檢驗樣品進行處理,這樣就可以使樣品檢驗順利有效的完成。在對樣品進行備樣時,必須進行相關的記錄、保存。
2.合理確認檢測方法
檢驗方法是否合理,直接影響著檢驗結果的準確性。隨著科技的不斷發(fā)展,食品檢驗方法也在飛速的前進中,種類也是多種多樣,在對不同食品進行檢驗時,需要運用多種檢驗方法和實驗儀器,因此,在選擇食品檢驗方法時,檢驗人員要根據(jù)實際需要檢驗的食品特點,選擇合理的食品檢驗方法,并規(guī)范的開展檢驗工作,只有這樣,才能保證實驗結果的準確性。
3.確保實驗室人員的綜合素質滿足檢驗要求
要想食品檢驗結果準確,離不開食品檢驗工作人員,因此,食品檢驗工作人員的綜合素質和檢驗結果也有著密切聯(lián)系。實驗室要對檢驗人員的綜合素質引起重視,不僅要求檢驗人員的檢驗技術過硬,還要求檢驗人員有較高的職業(yè)素質。另外,要對檢驗人員進行定期的培訓,使檢驗人員能夠不斷的學習先進的檢驗技術和方法,并將這些先進的檢驗技術和方法合理的利用到實際的實驗中去,從而從根本上增加實驗結果的準確性。
4.對實驗室儀器、設備的控制
對實驗儀器、設備按照規(guī)定要求,進行定期的檢定、校準,確保使用的每臺實驗儀器、設備都是符合標準規(guī)定要求的。并對儀器設備的使用狀態(tài)標簽的粘貼進行檢查,保證儀器、設備的正確使用。
5.對相關設施和環(huán)境條件進行有效監(jiān)控
在進行實驗前,要檢查環(huán)境條件和相關設施是否滿足實驗要求,是否滿足樣品儲存和配置的要求。同時,檢驗人員對環(huán)境的實際情況進行實時記錄,記錄的內容要嚴格按照規(guī)定來做。在進行實驗過程中,發(fā)現(xiàn)環(huán)境不符合實驗要求時,就要停止實驗,并制定相關的解決措施,來確保結果的準確性。
6.做好檢驗記錄
即使在檢驗過程中嚴格按照要求操作,并獲得了準確的檢驗數(shù)據(jù),沒有對檢驗結果進行認真記錄,就沒有起到相應的作用,因此,做好檢驗記錄是很重要的。因此要求工作人員對檢驗過程進行嚴格記錄,保證記錄的真實性和有效性。此外,還要求管理人員對記錄進行嚴格的管理,保證記錄的完整性,可追溯性。
7.檢驗結果質量的保證
在對食品進行檢驗過程中,根據(jù)實際的情況,工作人員要采取合理的監(jiān)控方式,定期對監(jiān)控計劃、方法、結果進行審查,對監(jiān)控的數(shù)據(jù)進行定期詳細的核查,及時的發(fā)現(xiàn)問題,一旦發(fā)現(xiàn)問題就要制定合理的解決方案,進行糾正,并嚴格執(zhí)行,進而從根本上杜絕錯誤報告的產(chǎn)生。
四、結語
隨著一些高校的不斷擴張,形成了由多個校區(qū)構成一所大學的格局,多校區(qū)高校的實驗室管理也就不能再采用傳統(tǒng)的管理模式。目前,多校區(qū)高校實驗室的管理存在的問題主要有以下幾個方面。
1.資源的配置問題。實驗室的資源主要包括國家和與學校投入的實驗建設與維持經(jīng)費、實驗室的師資人員、儀器設備和房間等資源。多校區(qū)形成后,實驗室也就必須在多個校區(qū)進行建設。如何在各個校區(qū)之間,合理配置有限的教學資源,不造成重復建設的浪費,并且要保證實驗教學秩序的正常運行和為教學與科研提供更好的服務,是當前多校區(qū)實驗室所面臨的一個問題。如重慶交通大學巖土與地質工程實驗室就面臨這樣的問題。重慶交通大學巖土工程實驗室為專業(yè)基礎實驗室,其開放的對象為重慶交通大學土木與建筑工程學院、河海學院和管理學院等學院,面向的專業(yè)有地質工程、橋梁工程、隧道工程、巖土工程、水利水電工程、港口海岸與近海工程、造價工程、建筑與結構工程、交通運輸工程等多個專業(yè),面向的年級有大學本科一、二、三和四年級和所有相關專業(yè)的碩士和博士研究生。該實驗具有面向專業(yè)廣、學生多和課程多的特點。因此,該實驗室為了滿足各專業(yè)、各年級的實驗教學任務和實驗室開放任務,不得不在多個校區(qū)建設實驗室。由于學校每年投入到巖土與地質工程實驗室的建設經(jīng)費有限,因此,如何利用有限的建設經(jīng)費同時要建設好兩個校區(qū)的實驗室是該實驗室面臨的主要問題。雖然該實驗任務重,但是該實驗室只有6名實驗室教師,在只有一個校區(qū)的時候,就已經(jīng)顯得師資緊張。因此,如何合理分配有限的師資資源也是該實驗室建設跨校區(qū)實驗室面臨的一個重要問題。
2.教師的工作積極性問題。隨著多校區(qū)格局的形成后,導致實驗室教師的工作量增加了不少,如實驗室教學工作量、實驗室開放工作量、實驗室儀器設備管理與維護工作量等,同時也增加了奔波于多校區(qū)的舟車勞頓,給各位實驗室教師的工作帶了不少負面影響。如何建立多校區(qū)條件下教師的鼓勵和考核制度,進而增加教師的工作積極性,消除教師多校區(qū)工作的負面情緒,是多校區(qū)實驗室管理面臨的一個問題。
3.實驗室的建設問題。隨著多個校區(qū)的建設,實驗室也必須跟上學校發(fā)展的步驟。在新校區(qū)建設實驗室,不能完全照搬老校區(qū)的實驗室,還需要綜合考慮學生的人數(shù)增加、新的實驗項目、新增實驗設備和整個實驗大樓的布局等問題,然后解決實驗室的房間數(shù)量、實驗室裝修、實驗室內設備的布置等等問題。
4.實驗室開放問題。實驗室開放是指實驗室在完成基本的實驗教學任務后,為了滿足學生、教師以及社會相關專業(yè)技術人員的探索、創(chuàng)新和驗證科學問題的需求,而對以上人員進行的開放。隨著社會和國家對大學生實踐能力要求的不斷提高,因此,對實驗室的開放也提出更高的要求。因此,多校區(qū)實驗室的開放也是多校區(qū)高校運行的一個重大問題。多校區(qū)實驗室開放需要的實驗室老師數(shù)量增加,且一般情況下,實驗室老師的住所距離新校區(qū)都較遠,同時學校的校車一般安排的班車運行班次較少,且班次之間的間隔時間比較長。因此,如何保證實驗室老師的工作和休息時間,即能否正常的上下班,能否同時兼顧好工作和家庭是多校區(qū)實驗室開放必須解決的一個問題。
5.實驗室的歸屬問題。實驗室的歸屬問題是實驗室能否建設好的一個重要問題。多校區(qū)實驗室的歸屬問題也是多校區(qū)高校運行以來一直在探討的問題,是歸屬校區(qū)管理呢?還是歸屬學院?又或者是由學校統(tǒng)一管理?因為不同的歸屬會導致實驗室的運行模式不同,進而會出現(xiàn)理論課能否與實驗課有機的結合在一起的問題?實驗室如何利用各校區(qū)資源的問題?實驗教學和實驗室開放是否順利進行的問題等?
二、管理的原則
多校區(qū)實驗室的管理必須利用科學的方法進行管理。管理必須遵循以下幾個基本原則:
1.以統(tǒng)一管理為主,分散管理為輔原則。多校區(qū)實驗室的管理必須在學校的統(tǒng)一管理下,由各個學院和校區(qū)分散管理,這樣才有利于實驗室功能的正常發(fā)揮。
2.高效原則。由于多校區(qū)實驗室管理的復雜性,因此,實驗室的管理辦法必須減少管理的層次,提高管理的效率。
3.權責分明原則。由于多校區(qū)實驗室的運行涉及的部門、教師增多了,而且各部門之間的交叉地帶也增多了,因此必須做到各部門,各位教師的權責分明,這樣才能讓實驗室更好地服務教學和服務科研。
三、管理方法
1.調研。調研可以讓我們開眼界和思路。多校區(qū)實驗室在運行前和運行中,應該多去進行多校區(qū)教學的優(yōu)秀高校進行訪問交流和學習,學習他們的先進辦學經(jīng)驗。同時也應該多查閱國內外關于多校區(qū)實驗室運行研究的相關資料,把國內外最先進的多校區(qū)實驗室管理經(jīng)驗引進到本校的實驗室建設中。此外,還應該多去國內外先進的相關專業(yè)調研實驗室的建設和管理經(jīng)驗,在新校區(qū)建設和運行過程中,將這先進的經(jīng)驗引入到實驗室建設和管理中去。
2.建立學校統(tǒng)一宏觀管理。由于多校區(qū)實驗室運行涉及的校區(qū)與學院多,因此必須在學校統(tǒng)一管理的這條主線下運行。只有這樣,才能更好地協(xié)調各方共同支持實驗室的建設和教學工作。尤其是在學校申報國家級、省部級實驗室建設項目的時候,由學校統(tǒng)一安排申請,可以很好地利用和分配學校有限的實驗教學資源。此外,學校每年的實驗室建設經(jīng)費的劃分也應由學校通盤考慮。
3.建立校區(qū)和學院的雙重管理制。多校區(qū)實驗室的運行不可避免的要與各校區(qū)和各個學院打交道。因此多校區(qū)實驗室應該實行校區(qū)和學院的雙重管理制。其中,學院主要負責實驗室教學任務的安排,校區(qū)主要負責實驗室建設、管理和維護。由于理論課老師歸屬學院管,因此,由學院管理實驗室,可以協(xié)調理論課老師進入實驗室進行實驗教學和輔導,同時可以讓理論課老師與實驗室老師共同制定實驗教學大綱,確定實驗教學項目,進而確保實驗教學與理論課教學的一致性。由于實驗室位于各個校區(qū),因此,實驗室會利用到各個校區(qū)的資源,為了協(xié)調實驗室和校區(qū)之間的關系,則必須將校區(qū)引入到實驗室的管理中。新校區(qū)實驗室建成了,會增加實驗室的用人數(shù)量。因此,在制定實驗室進人計劃時,可以將部分名額分到各校區(qū)去。首先,各校區(qū)為了減少引進實驗室的管理人數(shù),新校區(qū)實驗室必須集中建設,建設一個較大的實驗室中心。然后,各校區(qū)引進一些懂專業(yè)的,甚至有相關專業(yè)工作經(jīng)歷的人員,進入新校區(qū)。這部分新進人員由校區(qū)管理。他們住在新校區(qū),就不存在多個校區(qū)奔波的情況,進而提高了他們的工作效率。這部分人員主要從事實驗室的開放和實驗室日常設備維護和管理工作,上班時間和行政人員一樣,實行坐班制。他們的績效工資將年終考核作為一個重要指標。年終考核由新校區(qū)管理部門的評審結果和實驗室評審結果兩部分組成,各占50%。這樣有利于實驗室對這部分人員的管理和工作協(xié)調。
4.建立例會制度。多校區(qū)實驗室每個月應該安排一次例會。參與的人員包括實驗室主任、實驗室人員、校區(qū)主管實驗室領導、學院實驗室主管領導和學校實驗室管理部門負責人等。每次例會的會議議程主要有:①匯報實驗室近期的實驗教學情況;②匯報實驗室近期的運行情況;③實驗室教學大綱和實驗室項目的審定;④實驗室發(fā)展規(guī)劃的審定;⑤實驗室老師的考核評定;⑥實驗室建設項目申請的評審等。實行例會制,可以讓涉及實驗室運行的相關人員和部門了解實驗室的運行狀況,進而協(xié)調各方為實驗室的建設和運行提供支持,這同樣也利于學校、學院和校區(qū)等各部門制定各部門的發(fā)展規(guī)劃,讓各部門把勁兒往一處使,進而為學校各實驗室的建設提供最好的保障平臺,同時也可以更加規(guī)范的管理實驗室,讓實驗室更好的為學校的教學和科研服務。
四、結論