時(shí)間：2023-03-23 15:19:35
序論：在您撰寫博客營銷論文時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
1.1自主性高博客是一個(gè)企業(yè)和個(gè)人可以自主管理的平臺(tái)，在應(yīng)用的時(shí)候有較大的自主性。從企業(yè)產(chǎn)品的推廣、企業(yè)內(nèi)部的交流到企業(yè)與顧客直接有效的溝通都可以自主、便捷地完成，不受傳統(tǒng)營銷方式的限制。同樣，對(duì)于顧客來說，通過企業(yè)的博客營銷，顧客可以不用再受報(bào)紙、電視、廣播等媒體強(qiáng)迫性的信息傳播方式，顧客可以根據(jù)自己的興趣愛好以及現(xiàn)實(shí)需求自主地尋找選擇自己需要的信息，能以最短的時(shí)間做出自己的消費(fèi)決定。
1.2市場(chǎng)有效細(xì)分，精準(zhǔn)定位顧客群在競爭異常激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)要想在競爭中取勝，就要有準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，把市場(chǎng)中的一小部分做好、做細(xì)、做深，就能很容易取得成功。博客是企業(yè)自己設(shè)計(jì)、、管理的宣傳平臺(tái)，擁有個(gè)性化的標(biāo)簽，博客一經(jīng)，網(wǎng)民就能在搜索引擎中找到關(guān)鍵字，從而定位他們自己喜歡的博客內(nèi)容。這樣一來，企業(yè)的受眾群體就自動(dòng)地聚集，成為企業(yè)潛在客戶，市場(chǎng)細(xì)分的程度就會(huì)提高，企業(yè)的廣告就能準(zhǔn)確地定向。博客最突出的特點(diǎn)不是它需要高技術(shù)，而是博客能夠召集同一個(gè)領(lǐng)域的人群，從而針對(duì)這一整塊人群進(jìn)行集中宣傳。由于博客這種與眾不同的特點(diǎn)使得博客營銷能夠做到市場(chǎng)細(xì)分，進(jìn)而精準(zhǔn)地定位顧客群。
1.3降低營銷成本降低成本對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，它是企業(yè)生存發(fā)展的保障，通過降低成本可以在市場(chǎng)中取得價(jià)格優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)競爭力，實(shí)現(xiàn)利潤最大化。國內(nèi)外的博客大多都是免費(fèi)向大眾開放的，因此利用博客進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷能夠取得很大的成本優(yōu)勢(shì)。
1.4互動(dòng)性高博客自身的功能造就了博客互動(dòng)性強(qiáng)的這一難能可貴的價(jià)值優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)專家馮英健提出：“博客的目的在于‘傳播到個(gè)人為止’，把傳統(tǒng)的集中式傳播轉(zhuǎn)變?yōu)楦蟊娀姆植际絺鞑?，把單向的傳播轉(zhuǎn)變?yōu)楦悠降鹊慕换ナ絺鞑?。”博客的?yōu)點(diǎn)就在于企業(yè)的博文人人可以閱讀，閱讀博客的人都可以進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和回復(fù)，企業(yè)可以透過客戶的回復(fù)清晰地了解到客戶需求變化的趨勢(shì)，看到客戶對(duì)企業(yè)的意見和建議，為日后企業(yè)的管理和改進(jìn)提供意想不到的新鮮觀點(diǎn)。企業(yè)內(nèi)部也會(huì)通過博客形成企業(yè)內(nèi)部的交流和融合，對(duì)企業(yè)文化的形成和統(tǒng)一有很大的促進(jìn)作用?？蛻艨梢詮钠髽I(yè)的博客中了解到企業(yè)產(chǎn)品的最新信息和企業(yè)發(fā)展的最新狀況，由于企業(yè)的博客專業(yè)性都較強(qiáng)，客戶也可以從企業(yè)博客中學(xué)習(xí)一些從未觸及到的新鮮知識(shí)。企業(yè)與客戶之間通過博客進(jìn)行一對(duì)一的溝通，可以減少企業(yè)與客戶間的距離感。一旦企業(yè)與客戶減少了這種距離感，客戶對(duì)企業(yè)的信任程度會(huì)大幅度提高，忠誠度也會(huì)相應(yīng)提升，企業(yè)好的口碑就會(huì)自然形成，這是一個(gè)良性的互動(dòng)關(guān)系。
2.博客營銷的技巧
博客營銷不是簡單的博客的過程，它是需要技巧的營銷學(xué)問，下面是對(duì)博客營銷主要技巧的總結(jié)。
2.1正確理解、定位博客營銷，展示其正面價(jià)值博客營銷是以博客為手段而進(jìn)行的企業(yè)營銷方式，企業(yè)要通過博客達(dá)到宣傳企業(yè)產(chǎn)品、提升企業(yè)品牌知名度和打造企業(yè)良好口碑的效果。而真正能起到這樣作用的博客是那些符合瀏覽者審美品位、能夠?yàn)樽x者提供價(jià)值的商業(yè)博客。只有認(rèn)清了博客的這個(gè)商業(yè)意義，企業(yè)才能在博客營銷中站穩(wěn)腳跟。首先，要了解企業(yè)顧客群體的興趣點(diǎn)并持續(xù)為他們提供感興趣、有價(jià)值的信息；其次，博客雖然靈活、自主，但它終究還是一個(gè)圈子，有時(shí)候并不能滿足顧客的多方面需求。因此，企業(yè)可以以博客為媒介，為顧客提供鏈接，建設(shè)不同的博客圈，各類型的博客圈在企業(yè)的這個(gè)“大圈”中交流互動(dòng)、匯聚人氣，在企業(yè)博客圈的交流中融合企業(yè)文化，進(jìn)行企業(yè)品牌形象的宣傳，為企業(yè)提供好的口碑宣傳平臺(tái)，潛移默化中提升企業(yè)知名度，加強(qiáng)顧客忠誠度；而客戶的交流內(nèi)容也會(huì)成為企業(yè)分析顧客需求，定位企業(yè)顧客群的重要信息。博客營銷屬于網(wǎng)絡(luò)營銷，與一般的實(shí)體營銷手段相比，企業(yè)需要投入更多真誠的態(tài)度，提供更加完美的產(chǎn)品，才能得到顧客的信任，否則顧客的忠誠度將會(huì)難以把握，一旦出現(xiàn)負(fù)面信息，博客將會(huì)無限制地放大。因此，企業(yè)需要付出全部的真心和誠意為顧客提供質(zhì)量過硬價(jià)格最優(yōu)的產(chǎn)品，讓客戶體會(huì)到企業(yè)真誠的態(tài)度。在進(jìn)行博客營銷，宣傳企業(yè)產(chǎn)品時(shí)，也一定要以低姿態(tài)做出“中立”客觀的產(chǎn)品介紹，企業(yè)切勿對(duì)自己的產(chǎn)品作過多的贊美。在博客營銷中，產(chǎn)品使用者的正面評(píng)價(jià)才是瀏覽者最愿意相信的產(chǎn)品信息。盡量將企業(yè)的博客打造成專業(yè)性強(qiáng)、親民性強(qiáng)、略帶幽默的非商業(yè)味道的博客。
2.2借助名人效應(yīng)進(jìn)行博客營銷單靠企業(yè)書寫博客會(huì)把營銷戰(zhàn)線拉得很長，不能跟上市場(chǎng)的快速變化，企業(yè)可以借助名人知名度為企業(yè)造勢(shì)。大多數(shù)企業(yè)為宣傳產(chǎn)品都會(huì)與娛樂明星合作，這就是所謂的明星產(chǎn)品代言，每位明星身后都會(huì)有一個(gè)龐大的粉絲團(tuán)，企業(yè)完全可以借助娛樂明星的博客的人氣為企業(yè)產(chǎn)品提高關(guān)注度；名人還可以是企業(yè)的管理層，可以是企業(yè)本行業(yè)的權(quán)威人士，網(wǎng)民對(duì)這些商界的成功人士都懷著無限的崇拜之情，往往他們的一句話就能在網(wǎng)民中造成強(qiáng)烈的反響。并且這些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和行業(yè)的權(quán)威人士，對(duì)企業(yè)經(jīng)營、企業(yè)發(fā)展以及市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)都有一定的能力，特別是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層，他們對(duì)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展方向是最清楚了解的，他們能夠?qū)懗龈羁獭⒏兜牟┪膩矸从称髽I(yè)文化和品牌理念。
2.3勇于創(chuàng)新社會(huì)在改變，市場(chǎng)在更新，任何企業(yè)堅(jiān)持一成不變、固步自封都不會(huì)有長遠(yuǎn)的發(fā)展，因此，謀求企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展需要勇于創(chuàng)新，博客營銷也是一樣。隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和社會(huì)節(jié)奏的不斷加快，人們更希望看到短小精悍的文字內(nèi)容，以便在更短的時(shí)間內(nèi)獲得更多的信息。新浪看到人們需求的變化，于是2009年8月微博應(yīng)運(yùn)而生了，自此之后微博便成為了社會(huì)各界人士和各大國內(nèi)外企業(yè)分享經(jīng)驗(yàn)、參與社會(huì)活動(dòng)和產(chǎn)品推廣的一個(gè)重要平臺(tái)。同時(shí)微博也能夠更加便捷快速地與客戶進(jìn)行交流，在最短的時(shí)間內(nèi)得到反饋信息。新浪的成功就在于新浪敢于在原有博客的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新。博客改變了企業(yè)與顧客、媒體、公眾的溝通方式；很多企業(yè)都不再使用那些單向的、不能進(jìn)行交流的廣告、公關(guān)活動(dòng)和其他宣傳手段。
2.4搜索引擎推廣在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的今天，搜索引擎憑借其強(qiáng)大的傳播作用和廣泛的應(yīng)用，已經(jīng)是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的主要應(yīng)用型工具。很多企業(yè)已經(jīng)將搜索引擎作為其宣傳企業(yè)各方面信息的主要方式，當(dāng)用戶進(jìn)行搜索時(shí)，企業(yè)可以通過搜索引擎將企業(yè)的網(wǎng)頁鏈接呈現(xiàn)在搜索引擎較前的位置，這樣就為提升企業(yè)知名度提供了機(jī)會(huì)。首先，對(duì)企業(yè)要有明確的定位，找出企業(yè)和企業(yè)博客的突出點(diǎn)，創(chuàng)造關(guān)鍵詞和有力度的廣告語投放到知名度高的搜索引擎上，以與眾不同的特色躋身搜索引擎的前列。其次，搜索引擎有定價(jià)排名的規(guī)則，企業(yè)可以增加一些預(yù)算，以付費(fèi)的方式取得比較靠前的排名來提升企業(yè)博客的推廣速度。
博客(BLOG)就是公開的網(wǎng)絡(luò)日志(網(wǎng)絡(luò)日記），是一種個(gè)人思想、觀點(diǎn)、知識(shí)等在互聯(lián)網(wǎng)上的共享。博客營銷是一種基于個(gè)人知識(shí)資源(包括思想、體驗(yàn)等表現(xiàn)形式）的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式，是隨著博客產(chǎn)生后出現(xiàn)的一種新的營銷手段。隨著越來越多的企業(yè)步入博客時(shí)代，企業(yè)博客的概念也應(yīng)運(yùn)而生。企業(yè)博客是指企業(yè)利用博客平臺(tái)從事營銷活動(dòng)，它與E-mail營銷、站點(diǎn)營銷等方式相比，在降低企業(yè)營銷成本和有效傳播商業(yè)信息等方面有突出表現(xiàn)，成為營銷世界中一片新的藍(lán)海。目前國內(nèi)在全球第一博客門戶網(wǎng)站()上登記的企業(yè)博客已經(jīng)達(dá)到574,401個(gè)，并且仍在不斷增加中。
一、企業(yè)博客營銷的作用
1.企業(yè)博客能有效提高企業(yè)信譽(yù)度，保持客戶對(duì)企業(yè)的忠誠度
博客營銷從它的內(nèi)容提供上來說是一種專家式的營銷，具有知識(shí)性、自主性和權(quán)威性的特征，再加上網(wǎng)絡(luò)的傳播速度使得這種網(wǎng)絡(luò)公信力得以迅速的傳播。以通用公司為例，它的博客已經(jīng)成為其忠實(shí)用戶經(jīng)常光臨的去處。在這里，用戶可以獲得各種各樣他們感興趣的關(guān)于通用的信息，還可以就汽車設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品、企業(yè)戰(zhàn)略等方面直接與通用的老總對(duì)話。對(duì)于通用來說，公司博客是一個(gè)最好的直接與客戶溝通的渠道，其價(jià)值已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)的營銷方式。
2.企業(yè)博客更有利于市場(chǎng)調(diào)查和細(xì)分，對(duì)企業(yè)的銷售有促進(jìn)作用
市場(chǎng)調(diào)查是企業(yè)滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求、增強(qiáng)企業(yè)競爭能力的有效途徑。企業(yè)通過在“博客”中設(shè)置讀者評(píng)論和在線調(diào)查表，營造出與用戶互動(dòng)的場(chǎng)所，通過與客戶的交流就可以發(fā)現(xiàn)問題、分析出原因并及時(shí)做出對(duì)消費(fèi)者需求的細(xì)分；通過設(shè)置在博客中的在線調(diào)查表的鏈接可以擴(kuò)大網(wǎng)站上在線調(diào)查表的投放范圍，在線發(fā)表評(píng)論還可以直接就調(diào)查中的問題與讀者進(jìn)行溝通。
雖然企業(yè)博客是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間傳遞訊息，但是眾多的博客讀者在面對(duì)購買選擇的時(shí)候通常會(huì)在潛意識(shí)中參考他們從博客中獲得的信息和印象。比如現(xiàn)在很多的使用者是通過搜索引擎找到了企業(yè)博客，通過在上面發(fā)帖留言和查看他人的帖子來了解企業(yè)的產(chǎn)品信息，貨比三家，進(jìn)而產(chǎn)生購買意向的。
3.企業(yè)博客與傳統(tǒng)媒體相比宣傳成本低廉效果更好
(1)建立博客站點(diǎn)成本低。目前博客站點(diǎn)的建立一般有兩種方式：自建博客網(wǎng)站和利用博客托管(//）進(jìn)行免費(fèi)。自建博客網(wǎng)站(在已有的企業(yè)網(wǎng)站上增設(shè)博客頻道),這要求在企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)上進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。而采用博客托管方式更為方便快捷，企業(yè)只要在博客托管網(wǎng)站上開設(shè)賬號(hào)即可發(fā)表文章，展開營銷活動(dòng)了。
(2)企業(yè)博客提高了營銷策略入侵門檻使競爭者難以模仿。在傳統(tǒng)的企業(yè)競爭中,營銷策略很容易被對(duì)手效仿,這使得企業(yè)的營銷效果在后期大打折扣。但博客營銷更多的是基于銷售者的思想和智慧,是難以模仿的,一旦其被某一群體所認(rèn)可就會(huì)長期受到青睞,并形成一個(gè)堅(jiān)實(shí)的信譽(yù)壁壘。由于企業(yè)博客是以“中立”的觀點(diǎn)提供信息、探討問題,使得企業(yè)的公關(guān)具有了隱蔽性,容易在一定的圈子里形成一個(gè)特有的公共關(guān)系網(wǎng)。這種靠口碑和信譽(yù)建立起來的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),只要企業(yè)能維持好,就會(huì)一直存續(xù)下去。
(3)企業(yè)博客更能調(diào)動(dòng)用戶的積極性，宣傳果更好。它通過提供一個(gè)開放的交流平臺(tái)，讓用戶們?cè)谄髽I(yè)博客上就產(chǎn)品信息、使用情況、購買心得進(jìn)行交流，使企業(yè)在不知不覺中增強(qiáng)企業(yè)形象及產(chǎn)品的推廣力度。與報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體比較來說，這是一種更加新穎有效的宣傳廣告形式。與在傳統(tǒng)媒體上一擲千金的大手筆宣傳模式相比，企業(yè)博客無疑可以算是“免費(fèi)”的午餐了。
4.企業(yè)博客有助于企業(yè)進(jìn)行危機(jī)公關(guān)
當(dāng)企業(yè)面臨危機(jī)或不利輿論傳聞時(shí)，企業(yè)博客覆蓋面廣、信息快速傳遞的特點(diǎn)使其成為危機(jī)公關(guān)的有效手段。曾經(jīng)網(wǎng)絡(luò)有傳言稱通用要取消旗下的Pontiac和Buick兩個(gè)品牌，經(jīng)銷商和客戶一下慌了手腳，這時(shí)通用的副總裁立即在企業(yè)博客上向客戶進(jìn)行了澄清，馬上就收到了良好的效果。著名的BLOG網(wǎng)站BOINGBOING的聯(lián)合主編Jardin在測(cè)試微軟新品后發(fā)表了不利于微軟的帖子。在她貼出帖子后的一個(gè)小時(shí)里，就有300多個(gè)世界各地的網(wǎng)站與之鏈接，造成了大面積的負(fù)面影響。此時(shí)幫助微軟化解危機(jī)的人是Scoble。他通過建立了個(gè)人的Blog，然后在上面回答一些質(zhì)疑，幫助微軟渡過了輿論風(fēng)波。二、企業(yè)博客中存在的問題及相應(yīng)對(duì)策
企業(yè)博客由于有企業(yè)相關(guān)制度的制約，如果管理不善，可能會(huì)給企業(yè)形象帶來負(fù)面影響。故本文只就企業(yè)博客營銷在具體應(yīng)用中存在的問題及相應(yīng)對(duì)策進(jìn)行分析論述。
1.企業(yè)博客如果管理不善，可能無意中泄露公司機(jī)密
企業(yè)博客所寫的內(nèi)容是反映和代表企業(yè)的，但是操作不當(dāng)可能會(huì)泄漏企業(yè)的機(jī)密信息。因此，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身實(shí)際情況制定博客文章審查程序，使得企業(yè)博客在不泄露公司機(jī)密的前提下，能夠盡快地傳遞企業(yè)的最新信息和營銷動(dòng)向，真正發(fā)揮其應(yīng)有的營銷效果。但建立有效的企業(yè)博客管理規(guī)范并不是簡單的事情。媒體報(bào)道過包括google在內(nèi)的多家知名公司的員工因?qū)懖┛投鴣G掉飯碗的事件，可見企業(yè)博客面對(duì)的問題要遠(yuǎn)比個(gè)人博客復(fù)雜。而且，要制定合理的企業(yè)博客管理規(guī)范并不是很容易的事情，其中很多細(xì)節(jié)問題可能很難具體限定，如果有過多的限制，也就失去了博客的意義，如果企業(yè)博客都成了企業(yè)公關(guān)稿，那么這樣的博客也就發(fā)揮不了任何價(jià)值了。因此，建立企業(yè)博客管理規(guī)范是有必要的，關(guān)鍵在于這個(gè)規(guī)范應(yīng)該如何建立。
2.企業(yè)博客的寫作者若沒有將個(gè)人觀點(diǎn)和企業(yè)觀點(diǎn)分離，可能誤導(dǎo)閱讀者
現(xiàn)在，有很多企業(yè)博客都是由個(gè)人自發(fā)組織的。博客寫作者如果沒有特別指明自己的身份，并聲明文章中涉及的僅是本人觀點(diǎn)，則很可能誤導(dǎo)企業(yè)博客的閱讀者，讓他們誤認(rèn)為這就是企業(yè)的官方觀點(diǎn)，從而帶來不必要的麻煩。
因此，企業(yè)應(yīng)該制定嚴(yán)格的博客管理制度:（1）企業(yè)應(yīng)規(guī)定員工如何使用博客，以及如何在博客寫作與工作之間保持平衡。（2)企業(yè)博客應(yīng)以為企業(yè)的業(yè)務(wù)增值為目標(biāo)，對(duì)那些在博客上談?wù)撆c企業(yè)有關(guān)話題的員工，要求他們使用自己的最佳判斷，并且要明確表示他們的觀點(diǎn)和意見僅僅代表自己，不代表企業(yè)的官方觀點(diǎn)。（3)企業(yè)博客應(yīng)避免企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息，如果沒有用戶、合作者和供應(yīng)商的同意，就不應(yīng)提及。（4)企業(yè)博客中如果提到與企業(yè)有關(guān)的工作，鼓勵(lì)員工盡量使用實(shí)名，清楚地表明自己身份和在企業(yè)里的工作崗位。
3.有些企業(yè)博客文章更新速度太慢,博客的宣傳推廣力度不夠
有些企業(yè)博客形同虛設(shè),上面的文章已經(jīng)許久沒有更新了，潛在客戶歷經(jīng)“千辛萬苦”找到這樣的博客時(shí)發(fā)現(xiàn)一切的努力都只是徒勞，那么企業(yè)博客只能成為一種擺設(shè)，而沒有任何存在的意義，甚至還會(huì)帶來負(fù)面影響。因?yàn)楦鶕?jù)眼前所見，客戶可能會(huì)對(duì)企業(yè)文化和企業(yè)形象產(chǎn)生質(zhì)疑，會(huì)立即下“這不是一個(gè)欣欣向榮、充滿生機(jī)和活力的企業(yè)”的直觀判斷。
因此，企業(yè)應(yīng)該制定與之相關(guān)的激勵(lì)制度。讓所有在企業(yè)博客上貢獻(xiàn)自己一份力量的員工獲得相應(yīng)的報(bào)酬，這樣會(huì)使企業(yè)博客的管理走上正軌。IBM就是新營銷的積極實(shí)踐者。2005年8月份，他們了專門針對(duì)投資人的podcasts站點(diǎn):/investor。其中討論商業(yè)和技術(shù)主題，如銀行業(yè)、購物和網(wǎng)絡(luò)游戲等。IBM也在公司內(nèi)部網(wǎng)上提供博客系統(tǒng)以鼓勵(lì)員工使用博客和podcasts。IBM的發(fā)言人稱，員工對(duì)于這些社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)和溝通方式的活躍狀態(tài)讓他們意識(shí)到新興技術(shù)應(yīng)用的極大潛力。到目前為止，約15000個(gè)IBM員工注冊(cè)了公司博客，2200個(gè)員工定期維護(hù)其博客。博客主題從技術(shù)討論到尋求項(xiàng)目幫助，應(yīng)有盡有。
此外，企業(yè)還應(yīng)像宣傳企業(yè)網(wǎng)站域名一樣的慎重態(tài)度和宣傳力度來對(duì)待企業(yè)博客的宣傳推廣，這樣才會(huì)帶來意想不到的營銷效果。對(duì)此,新競爭力網(wǎng)絡(luò)營銷管理顧問(）的建議是,希望利用博客營銷的企業(yè)有必要?jiǎng)?chuàng)造合適的博客環(huán)境，并引入適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制。合適的博客環(huán)境是博客營銷良性發(fā)展的必要條件,這樣有利于激發(fā)作者的寫作熱情,并將個(gè)人興趣與工作相結(jié)合,讓博客文章成為工作內(nèi)容的延伸,鼓勵(lì)作者在正常工作之外的個(gè)人活動(dòng)中堅(jiān)持有益于公司的博客文章，這樣經(jīng)過一段時(shí)間的積累,企業(yè)在網(wǎng)上的記錄多了,被用戶發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)也會(huì)大大增加。可見利用博客進(jìn)行企業(yè)信息傳播需要一個(gè)長期的、日積月累的過程。
[摘要]博客就是公開的網(wǎng)絡(luò)日志。博客不僅傳遞著人們希望與他人分享的資訊，同時(shí)也因?yàn)樗鶐淼木薮蟮难矍蛐?yīng)，如今更被用作一種新的營銷手段。本文介紹了博客和博客營銷的概念，并闡述了企業(yè)博客營銷的作用，重點(diǎn)分析了企業(yè)博客營銷在應(yīng)用中存在的問題，并針對(duì)問題提出了相應(yīng)的對(duì)策。
參考文獻(xiàn):
[1]胡華龍:企業(yè)博客;未來的免費(fèi)午餐.市場(chǎng)周刊,2006年第11期
我們要了解什么是博客營銷首先要從什么是博客說起。博客就是網(wǎng)絡(luò)日記，英文單詞為BLOG(WEBLOG的縮寫)。博客這種網(wǎng)絡(luò)日記的內(nèi)容通常是公開的，自己可以發(fā)表自己的網(wǎng)絡(luò)日記，也可以閱讀別人的網(wǎng)絡(luò)日記，因此可以理解為一種個(gè)人思想、觀點(diǎn)、知識(shí)等在互聯(lián)網(wǎng)上的共享。由此可見，博客具有知識(shí)性、自主性、共享性等基本特征，正是博客這種性質(zhì)決定了博客營銷是一種基于個(gè)人知識(shí)資源的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。博客營銷，就是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開展網(wǎng)絡(luò)營銷。企業(yè)建立博客，將其作為企業(yè)對(duì)外宣傳的窗口和平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者之間的聯(lián)系與互動(dòng)。
“企業(yè)博客”是利用博客形式將企業(yè)各類商務(wù)、辦公和交互活動(dòng)進(jìn)行有效整合，建立一個(gè)以企業(yè)為中心，以“行銷”、“傳播”、“互動(dòng)”和“協(xié)作”為主要功能的企業(yè)信息交互和商務(wù)協(xié)同門戶?！捌髽I(yè)博客”又可分為“公共企業(yè)博客”和“內(nèi)部企業(yè)博客”?！肮财髽I(yè)博客”是企業(yè)深化品牌形象、拓展網(wǎng)絡(luò)營銷，加強(qiáng)客戶關(guān)系、傳播企業(yè)文化、培育公共關(guān)系的一個(gè)平等、開放、多元的信息交互和市場(chǎng)營銷平臺(tái)?！皟?nèi)部企業(yè)博客”是博客企業(yè)內(nèi)部商業(yè)應(yīng)用的具體表現(xiàn)，是企業(yè)內(nèi)部開展溝通交流、深化組織管理、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、進(jìn)行知識(shí)管理、打造企業(yè)文化等的一個(gè)相對(duì)封閉的信息交互和工作協(xié)同平臺(tái)。
2企業(yè)博客營銷的價(jià)值
2.1博客可以增加企業(yè)網(wǎng)站的訪問量
開展電子商務(wù)的企業(yè)，網(wǎng)站推廣是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作的基本內(nèi)容，但是大量的企業(yè)網(wǎng)站建成之后由于缺乏有效的推廣措施，導(dǎo)致其知名度不高且訪問量過低。這個(gè)時(shí)候創(chuàng)辦企業(yè)博客成為獲得有價(jià)值網(wǎng)站鏈接的有效途徑之一，通過在知名博客網(wǎng)站博客文章.并在文章中引用企業(yè)網(wǎng)址，其結(jié)果不僅可能直接帶來新的訪問量，也增加了網(wǎng)站在搜索引擎中的排名優(yōu)勢(shì)這種鏈接可以單方面被博客網(wǎng)站連接而不需要在自己的網(wǎng)站上鏈接很多的博客網(wǎng)站。
2.2博客可以直接帶來潛在用戶
企業(yè)可以帶著商業(yè)目的建立博客，在自己的博客文章中，通過傳遞個(gè)人的思想影響客戶和同行開展博客營銷。博客內(nèi)容在博客托管網(wǎng)站上，如博客網(wǎng)（）、中國博客（）等。而這些網(wǎng)站由于越來越多的用戶開始閱讀博客文章并開始自己的博客寫作，積聚了大量的人氣。具有較高價(jià)值的博客內(nèi)容會(huì)吸引大量潛在用戶瀏覽，從而達(dá)到向潛在用戶傳遞營銷信息的目的，利用這種方式開展網(wǎng)絡(luò)營銷，是博客營銷價(jià)值的最直接體現(xiàn)。
2.3實(shí)現(xiàn)企業(yè)與顧客的雙向溝通
企業(yè)可以由閱讀博客知道用戶與潛在用戶對(duì)其業(yè)務(wù)的看法，企業(yè)可以利用博客向顧客傳遞業(yè)務(wù)信息，并從顧客那里獲得實(shí)時(shí)的回應(yīng)。而且企業(yè)可以在博客文章中設(shè)置在線調(diào)查表的鏈接，便于有興趣的讀者參與調(diào)查，這樣擴(kuò)大了網(wǎng)站上在線調(diào)查表的投放范圍，同時(shí)還可以直接就調(diào)查中的問題與讀者進(jìn)行交流，使得在線調(diào)查更有互動(dòng)性。這樣不僅提高了在線調(diào)查的效果，而且降低了調(diào)查研究費(fèi)用。
2.4使企業(yè)實(shí)現(xiàn)自主信息
博客營銷讓企業(yè)從被動(dòng)的媒體依賴轉(zhuǎn)向自主信息。在傳統(tǒng)的營銷模式下，企業(yè)往往需要依賴媒體來企業(yè)信息，這樣對(duì)信息傳播內(nèi)容和方式等有較大的限制，而且往往需要支付較高的費(fèi)用。而在博客營銷模式下，營銷人員可以隨時(shí)所有希望的信息，只要這些信息沒有違反國家法律，同時(shí)對(duì)用戶是有價(jià)值的。而且這些信息不需要支付昂貴的費(fèi)用。
2.5使企業(yè)降低了營銷成本
一方面，建立博客平臺(tái)成本低。目前，博客平臺(tái)的建立一般有兩種方式:在已有的企業(yè)網(wǎng)站上增設(shè)博客頻道，選擇第三方博客托管網(wǎng)站開設(shè)博客賬號(hào)。無論是哪種方式，企業(yè)均只需投入很少的資金，而且風(fēng)險(xiǎn)也較小。另一方面，營銷推廣費(fèi)用低。無論是在博客中進(jìn)行用戶在線調(diào)查或在博客中投放廣告、或者進(jìn)行其他形式的促銷推廣，所帶來的費(fèi)用成本都是比較低的。
3博客營銷實(shí)施中需解決的問題
企業(yè)在博客營銷實(shí)際操作過程中，需要解決好以下幾個(gè)主要問題，才能避免操作的盲目性。
3.1寫博客的人員管理
企業(yè)博客旨在與顧客溝通感情，塑造自身的人性化特征。為了保證企業(yè)博客點(diǎn)擊率，必須安排專人來寫企業(yè)博客，而且這些專門人員必須有相當(dāng)?shù)奈淖止Φ?，同時(shí)又熟悉企業(yè)的一切信息，這就需要企業(yè)選出適合的人員積極寫博客并維護(hù)自己的博客，并且不要過多地規(guī)定博客寫作規(guī)范來約束這些專門人員。同時(shí)，博客營銷也應(yīng)正確處理個(gè)人觀點(diǎn)與企業(yè)立場(chǎng)的關(guān)系，維護(hù)公司形象，并防止公司機(jī)密泄漏。
3.2博客主題性維護(hù)
企業(yè)建立博客，要有明確的主題。圍繞著與自己企業(yè)產(chǎn)品、行業(yè)或技術(shù)相關(guān)的主題發(fā)表企業(yè)的觀點(diǎn)，表明自己的態(tài)度，不管消費(fèi)者贊不贊同，都會(huì)給消費(fèi)者留下較深刻的印象。在博客營銷過程中，要秉承博客的主題，切忌漫無目的、與主題相關(guān)性很小的信息，同時(shí)也要及時(shí)清理與用戶討論的主題無關(guān)的信息。
3.3博客托管網(wǎng)站的選擇問題
從博客平臺(tái)的選擇來看，一般來說，應(yīng)選擇訪問量比較大以及知名度較高的博客托管網(wǎng)站，這些資料可以根據(jù)（）全球網(wǎng)站排名系統(tǒng)等信息進(jìn)行分析判斷，對(duì)于某一領(lǐng)域的專業(yè)博客網(wǎng)站，則應(yīng)在考慮其訪問量的同時(shí)還要考慮其在該領(lǐng)域的影響力，影響力較高的網(wǎng)站，其博客內(nèi)容的可信度也相應(yīng)較高。如果必要，也可能選擇在多個(gè)博客托管網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè)。
3.4創(chuàng)造良好的博客環(huán)境
企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持長期利用博客，不斷的更換其內(nèi)容，這樣才能發(fā)揮其長久的價(jià)值和應(yīng)有的作用，吸引更多的讀者。因此進(jìn)行博客營銷的企業(yè)有必要?jiǎng)?chuàng)造良好的博客環(huán)境，采用合理的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)博客的寫作熱情，促使企業(yè)博客們有持續(xù)的創(chuàng)造力和寫作熱情。
3.5保持博客營銷活動(dòng)的完整性
博客營銷作為一項(xiàng)營銷活動(dòng)，其計(jì)劃和實(shí)施都要保持完整性。由于博客營銷是從顧客內(nèi)在需求出發(fā)，更多地是從影響潛在客戶開始，企業(yè)需要長期堅(jiān)持，才可能從根本上樹立博客的個(gè)性，獲得顧客的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)良好的營銷效果。
4結(jié)語
博客作為一個(gè)新型的營銷平臺(tái)，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，企業(yè)應(yīng)該好好的利用這一平臺(tái)，為顧客提供更加好的服務(wù)，提高顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的忠誠度和品牌的歸屬感，這是企業(yè)營銷的目標(biāo)，不論世界如何改變，企業(yè)的營銷的最終目標(biāo)是不會(huì)改變的。
參考文獻(xiàn)：
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[關(guān)鍵詞]博客博客營銷企業(yè)博客
博客(BLOG)就是公開的網(wǎng)絡(luò)日志(網(wǎng)絡(luò)日記），是一種個(gè)人思想、觀點(diǎn)、知識(shí)等在互聯(lián)網(wǎng)上的共享。博客營銷是一種基于個(gè)人知識(shí)資源(包括思想、體驗(yàn)等表現(xiàn)形式）的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式，是隨著博客產(chǎn)生后出現(xiàn)的一種新的營銷手段。隨著越來越多的企業(yè)步入博客時(shí)代，企業(yè)博客的概念也應(yīng)運(yùn)而生。企業(yè)博客是指企業(yè)利用博客平臺(tái)從事營銷活動(dòng)，它與E-mail營銷、站點(diǎn)營銷等方式相比，在降低企業(yè)營銷成本和有效傳播商業(yè)信息等方面有突出表現(xiàn)，成為營銷世界中一片新的藍(lán)海。目前國內(nèi)在全球第一博客門戶網(wǎng)站()上登記的企業(yè)博客已經(jīng)達(dá)到574,401個(gè)，并且仍在不斷增加中。
一、企業(yè)博客營銷的作用
1.企業(yè)博客能有效提高企業(yè)信譽(yù)度，保持客戶對(duì)企業(yè)的忠誠度
博客營銷從它的內(nèi)容提供上來說是一種專家式的營銷，具有知識(shí)性、自主性和權(quán)威性的特征，再加上網(wǎng)絡(luò)的傳播速度使得這種網(wǎng)絡(luò)公信力得以迅速的傳播。以通用公司為例，它的博客已經(jīng)成為其忠實(shí)用戶經(jīng)常光臨的去處。在這里，用戶可以獲得各種各樣他們感興趣的關(guān)于通用的信息，還可以就汽車設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品、企業(yè)戰(zhàn)略等方面直接與通用的老總對(duì)話。對(duì)于通用來說，公司博客是一個(gè)最好的直接與客戶溝通的渠道，其價(jià)值已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)的營銷方式。
2.企業(yè)博客更有利于市場(chǎng)調(diào)查和細(xì)分，對(duì)企業(yè)的銷售有促進(jìn)作用
市場(chǎng)調(diào)查是企業(yè)滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求、增強(qiáng)企業(yè)競爭能力的有效途徑。企業(yè)通過在“博客”中設(shè)置讀者評(píng)論和在線調(diào)查表，營造出與用戶互動(dòng)的場(chǎng)所，通過與客戶的交流就可以發(fā)現(xiàn)問題、分析出原因并及時(shí)做出對(duì)消費(fèi)者需求的細(xì)分；通過設(shè)置在博客中的在線調(diào)查表的鏈接可以擴(kuò)大網(wǎng)站上在線調(diào)查表的投放范圍，在線發(fā)表評(píng)論還可以直接就調(diào)查中的問題與讀者進(jìn)行溝通。
雖然企業(yè)博客是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間傳遞訊息，但是眾多的博客讀者在面對(duì)購買選擇的時(shí)候通常會(huì)在潛意識(shí)中參考他們從博客中獲得的信息和印象。比如現(xiàn)在很多的使用者是通過搜索引擎找到了企業(yè)博客，通過在上面發(fā)帖留言和查看他人的帖子來了解企業(yè)的產(chǎn)品信息，貨比三家，進(jìn)而產(chǎn)生購買意向的。
3.企業(yè)博客與傳統(tǒng)媒體相比宣傳成本低廉效果更好
(1)建立博客站點(diǎn)成本低。目前博客站點(diǎn)的建立一般有兩種方式：自建博客網(wǎng)站和利用博客托管(//）進(jìn)行免費(fèi)。自建博客網(wǎng)站(在已有的企業(yè)網(wǎng)站上增設(shè)博客頻道),這要求在企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)上進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。而采用博客托管方式更為方便快捷，企業(yè)只要在博客托管網(wǎng)站上開設(shè)賬號(hào)即可發(fā)表文章，展開營銷活動(dòng)了。
(2)企業(yè)博客提高了營銷策略入侵門檻使競爭者難以模仿。在傳統(tǒng)的企業(yè)競爭中,營銷策略很容易被對(duì)手效仿,這使得企業(yè)的營銷效果在后期大打折扣。但博客營銷更多的是基于銷售者的思想和智慧,是難以模仿的,一旦其被某一群體所認(rèn)可就會(huì)長期受到青睞,并形成一個(gè)堅(jiān)實(shí)的信譽(yù)壁壘。由于企業(yè)博客是以“中立”的觀點(diǎn)提供信息、探討問題,使得企業(yè)的公關(guān)具有了隱蔽性,容易在一定的圈子里形成一個(gè)特有的公共關(guān)系網(wǎng)。這種靠口碑和信譽(yù)建立起來的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),只要企業(yè)能維持好,就會(huì)一直存續(xù)下去。
(3)企業(yè)博客更能調(diào)動(dòng)用戶的積極性，宣傳果更好。它通過提供一個(gè)開放的交流平臺(tái)，讓用戶們?cè)谄髽I(yè)博客上就產(chǎn)品信息、使用情況、購買心得進(jìn)行交流，使企業(yè)在不知不覺中增強(qiáng)企業(yè)形象及產(chǎn)品的推廣力度。與報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體比較來說，這是一種更加新穎有效的宣傳廣告形式。與在傳統(tǒng)媒體上一擲千金的大手筆宣傳模式相比，企業(yè)博客無疑可以算是“免費(fèi)”的午餐了。
4.企業(yè)博客有助于企業(yè)進(jìn)行危機(jī)公關(guān)
當(dāng)企業(yè)面臨危機(jī)或不利輿論傳聞時(shí)，企業(yè)博客覆蓋面廣、信息快速傳遞的特點(diǎn)使其成為危機(jī)公關(guān)的有效手段。曾經(jīng)網(wǎng)絡(luò)有傳言稱通用要取消旗下的Pontiac和Buick兩個(gè)品牌，經(jīng)銷商和客戶一下慌了手腳，這時(shí)通用的副總裁立即在企業(yè)博客上向客戶進(jìn)行了澄清，馬上就收到了良好的效果。著名的BLOG網(wǎng)站BOINGBOING的聯(lián)合主編Jardin在測(cè)試微軟新品后發(fā)表了不利于微軟的帖子。在她貼出帖子后的一個(gè)小時(shí)里，就有300多個(gè)世界各地的網(wǎng)站與之鏈接，造成了大面積的負(fù)面影響。此時(shí)幫助微軟化解危機(jī)的人是Scoble。他通過建立了個(gè)人的Blog，然后在上面回答一些質(zhì)疑，幫助微軟渡過了輿論風(fēng)波。二、企業(yè)博客中存在的問題及相應(yīng)對(duì)策
企業(yè)博客由于有企業(yè)相關(guān)制度的制約，如果管理不善，可能會(huì)給企業(yè)形象帶來負(fù)面影響。故本文只就企業(yè)博客營銷在具體應(yīng)用中存在的問題及相應(yīng)對(duì)策進(jìn)行分析論述。
1.企業(yè)博客如果管理不善，可能無意中泄露公司機(jī)密
企業(yè)博客所寫的內(nèi)容是反映和代表企業(yè)的，但是操作不當(dāng)可能會(huì)泄漏企業(yè)的機(jī)密信息。因此，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身實(shí)際情況制定博客文章審查程序，使得企業(yè)博客在不泄露公司機(jī)密的前提下，能夠盡快地傳遞企業(yè)的最新信息和營銷動(dòng)向，真正發(fā)揮其應(yīng)有的營銷效果。但建立有效的企業(yè)博客管理規(guī)范并不是簡單的事情。媒體報(bào)道過包括google在內(nèi)的多家知名公司的員工因?qū)懖┛投鴣G掉飯碗的事件，可見企業(yè)博客面對(duì)的問題要遠(yuǎn)比個(gè)人博客復(fù)雜。而且，要制定合理的企業(yè)博客管理規(guī)范并不是很容易的事情，其中很多細(xì)節(jié)問題可能很難具體限定，如果有過多的限制，也就失去了博客的意義，如果企業(yè)博客都成了企業(yè)公關(guān)稿，那么這樣的博客也就發(fā)揮不了任何價(jià)值了。因此，建立企業(yè)博客管理規(guī)范是有必要的，關(guān)鍵在于這個(gè)規(guī)范應(yīng)該如何建立。
2.企業(yè)博客的寫作者若沒有將個(gè)人觀點(diǎn)和企業(yè)觀點(diǎn)分離，可能誤導(dǎo)閱讀者
現(xiàn)在，有很多企業(yè)博客都是由個(gè)人自發(fā)組織的。博客寫作者如果沒有特別指明自己的身份，并聲明文章中涉及的僅是本人觀點(diǎn)，則很可能誤導(dǎo)企業(yè)博客的閱讀者，讓他們誤認(rèn)為這就是企業(yè)的官方觀點(diǎn)，從而帶來不必要的麻煩。
因此，企業(yè)應(yīng)該制定嚴(yán)格的博客管理制度:（1）企業(yè)應(yīng)規(guī)定員工如何使用博客，以及如何在博客寫作與工作之間保持平衡。（2)企業(yè)博客應(yīng)以為企業(yè)的業(yè)務(wù)增值為目標(biāo)，對(duì)那些在博客上談?wù)撆c企業(yè)有關(guān)話題的員工，要求他們使用自己的最佳判斷，并且要明確表示他們的觀點(diǎn)和意見僅僅代表自己，不代表企業(yè)的官方觀點(diǎn)。（3)企業(yè)博客應(yīng)避免企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息，如果沒有用戶、合作者和供應(yīng)商的同意，就不應(yīng)提及。（4)企業(yè)博客中如果提到與企業(yè)有關(guān)的工作，鼓勵(lì)員工盡量使用實(shí)名，清楚地表明自己身份和在企業(yè)里的工作崗位。
3.有些企業(yè)博客文章更新速度太慢,博客的宣傳推廣力度不夠
有些企業(yè)博客形同虛設(shè),上面的文章已經(jīng)許久沒有更新了，潛在客戶歷經(jīng)“千辛萬苦”找到這樣的博客時(shí)發(fā)現(xiàn)一切的努力都只是徒勞，那么企業(yè)博客只能成為一種擺設(shè)，而沒有任何存在的意義，甚至還會(huì)帶來負(fù)面影響。因?yàn)楦鶕?jù)眼前所見，客戶可能會(huì)對(duì)企業(yè)文化和企業(yè)形象產(chǎn)生質(zhì)疑，會(huì)立即下“這不是一個(gè)欣欣向榮、充滿生機(jī)和活力的企業(yè)”的直觀判斷。
因此，企業(yè)應(yīng)該制定與之相關(guān)的激勵(lì)制度。讓所有在企業(yè)博客上貢獻(xiàn)自己一份力量的員工獲得相應(yīng)的報(bào)酬，這樣會(huì)使企業(yè)博客的管理走上正軌。IBM就是新營銷的積極實(shí)踐者。2005年8月份，他們了專門針對(duì)投資人的podcasts站點(diǎn):/investor。其中討論商業(yè)和技術(shù)主題，如銀行業(yè)、購物和網(wǎng)絡(luò)游戲等。IBM也在公司內(nèi)部網(wǎng)上提供博客系統(tǒng)以鼓勵(lì)員工使用博客和podcasts。IBM的發(fā)言人稱，員工對(duì)于這些社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)和溝通方式的活躍狀態(tài)讓他們意識(shí)到新興技術(shù)應(yīng)用的極大潛力。到目前為止，約15000個(gè)IBM員工注冊(cè)了公司博客，2200個(gè)員工定期維護(hù)其博客。博客主題從技術(shù)討論到尋求項(xiàng)目幫助，應(yīng)有盡有。
此外，企業(yè)還應(yīng)像宣傳企業(yè)網(wǎng)站域名一樣的慎重態(tài)度和宣傳力度來對(duì)待企業(yè)博客的宣傳推廣，這樣才會(huì)帶來意想不到的營銷效果。對(duì)此,新競爭力網(wǎng)絡(luò)營銷管理顧問(）的建議是,希望利用博客營銷的企業(yè)有必要?jiǎng)?chuàng)造合適的博客環(huán)境，并引入適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制。合適的博客環(huán)境是博客營銷良性發(fā)展的必要條件,這樣有利于激發(fā)作者的寫作熱情,并將個(gè)人興趣與工作相結(jié)合,讓博客文章成為工作內(nèi)容的延伸,鼓勵(lì)作者在正常工作之外的個(gè)人活動(dòng)中堅(jiān)持有益于公司的博客文章，這樣經(jīng)過一段時(shí)間的積累,企業(yè)在網(wǎng)上的記錄多了,被用戶發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)也會(huì)大大增加?？梢娎貌┛瓦M(jìn)行企業(yè)信息傳播需要一個(gè)長期的、日積月累的過程。
參考文獻(xiàn):
[1]胡華龍:企業(yè)博客;未來的免費(fèi)午餐.市場(chǎng)周刊,2006年第11期
品牌營銷是最終目的嗎？
目前大部分的企業(yè)博客的目的是本企業(yè)品牌的營銷，在形式上，通常是企業(yè)內(nèi)部的公關(guān)或者技術(shù)人員偶爾在上面發(fā)表幾篇企業(yè)新聞或者個(gè)人感想，總體來說是宣傳企業(yè)文化的一種形式，最終目的是為了整個(gè)企業(yè)品牌的營銷，只是營銷手段更為人性化一些而已。
但是我覺得，這種形式的企業(yè)博客不足以達(dá)到博客營銷的目的。
首先，對(duì)于產(chǎn)品的消費(fèi)者來說，這種官方的企業(yè)博客不足以影響消費(fèi)者的購買欲望，因?yàn)橛脩艨梢赃x擇的產(chǎn)品通常非常多，每個(gè)產(chǎn)品的性能和價(jià)格都有差異，用戶需要的是較為中立的評(píng)測(cè)和客觀的建議，這就使得這種企業(yè)博客在營銷的形式上大打折扣了。
其次，企業(yè)博客的更新需要成本過高，實(shí)際效益不明顯。如果要在企業(yè)博客上寫出高質(zhì)量的文章，通常需要大量時(shí)間和精力撰寫，普通的市場(chǎng)或公關(guān)人員很難有能力寫出專業(yè)水準(zhǔn)的文章，但專業(yè)人員通常有較多的開發(fā)任務(wù)，又難有時(shí)間寫文章，這就形成了一個(gè)進(jìn)退兩難的境界。特別是企業(yè)博客的實(shí)際收效并沒有量化的評(píng)測(cè)指標(biāo)，因此通常被當(dāng)作一個(gè)副業(yè)，很多企業(yè)并沒有真正將博客營銷納入到企業(yè)營銷戰(zhàn)略體系中。
媒體營銷的商業(yè)模式
因此，我這里提一個(gè)新的企業(yè)營銷模式——媒體營銷。
這種企業(yè)博客的目標(biāo)不是為了品牌營銷，而是通過媒體營銷來實(shí)現(xiàn)促銷的作用。這種營銷的商業(yè)模式對(duì)于競爭中處于劣勢(shì)的企業(yè)來說更為重要。
具體的形式是，企業(yè)通過匿名或者個(gè)人的形式，創(chuàng)建一個(gè)合適的第三方博客環(huán)境，域名為獨(dú)立域名，這個(gè)博客的主題不帶有任何企業(yè)的背景，而是一個(gè)較為廣泛的行業(yè)技術(shù)，例如“搜索引擎技術(shù)博客”、“SAAS開發(fā)運(yùn)營博客”、“企業(yè)管理軟件博客”等等。
然后，企業(yè)可以組織公司內(nèi)的骨干或技術(shù)專家，以個(gè)人的身份在這個(gè)博客平臺(tái)一些專業(yè)的行業(yè)技術(shù)文章，博客要在深度上做文章，往專業(yè)化道路發(fā)展，在整個(gè)行業(yè)中挖掘機(jī)會(huì)。為了鼓勵(lì)公司內(nèi)部專家多發(fā)文章，采用合理的激勵(lì)機(jī)制是很有必要的。
接著，通過一些網(wǎng)絡(luò)營銷的手段，逐步對(duì)外宣傳這個(gè)中立的行業(yè)博客。目前的互聯(lián)網(wǎng)是“內(nèi)容為王”，當(dāng)一個(gè)行業(yè)博客有大量專家更新，通過一段時(shí)間的積累，就能在整個(gè)行業(yè)內(nèi)建立起一定的知名度。
核心目標(biāo)——爭奪話語權(quán)
企業(yè)博客媒體營銷的核心目標(biāo)就是爭奪這個(gè)行業(yè)的話語權(quán)，對(duì)于一些傳統(tǒng)行業(yè)來說效果最佳。而對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說可能就沒什么效果，因?yàn)槟闼龅氖虑?，競爭?duì)手也在做。
曾經(jīng)有公司的營銷人員問我，為什么在Google中搜索“企業(yè)管理軟件”，顯示第一位的是你月光博客的文章，而不是我們公司的主頁，如果顯示公司主頁的話，那將會(huì)對(duì)公司營銷會(huì)帶來多大好處啊，企業(yè)形象也得到改觀。
那么，我就有一個(gè)疑問了，為什么這么大的一個(gè)行業(yè)，沒有一家公司能專門建立一個(gè)有影響的中立性的行業(yè)博客呢？如果集中一些企業(yè)資源建立一個(gè)中立性的行業(yè)博客，并且能在搜索行業(yè)關(guān)鍵字的時(shí)候得到第一的排名，那對(duì)于爭取行業(yè)話語權(quán)具有相當(dāng)大的作用。
關(guān)鍵詞：畢業(yè)論文 課程教學(xué) 反撥效應(yīng)
中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2014）09（c）-0135-01
該文擬論述畢業(yè)論文培養(yǎng)應(yīng)貫穿于整個(gè)本科階段的課程教學(xué)，分析畢業(yè)論文培養(yǎng)與課程教學(xué)之間的關(guān)系，從英語本科畢業(yè)論文存在的問題來審視目前的英語本科教育，探索其對(duì)英語本科教育的指導(dǎo)性。
1 畢業(yè)論文培養(yǎng)環(huán)節(jié)與課程教學(xué)
教學(xué)計(jì)劃上所謂畢業(yè)論文培養(yǎng)環(huán)節(jié)只是用來界定畢業(yè)前的最后學(xué)習(xí)階段，而對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)遠(yuǎn)不僅限于此階段?！陡叩仍盒Ｓ⒄Z專業(yè)教學(xué)大綱》也指出：“畢業(yè)論文是考察學(xué)生綜合能力，評(píng)估學(xué)業(yè)成績的一個(gè)重要方式?！盵2]由此可見，畢業(yè)論文的質(zhì)量反映了本科階段的教學(xué)質(zhì)量。它表明了學(xué)生的外語水平和實(shí)際應(yīng)用外語的能力，學(xué)生發(fā)現(xiàn)并提出問題、解決問題的能力以及獨(dú)立從事科研工作的能力[1]。這些能力的培養(yǎng)都涉及到本科階段的所有課程教學(xué)，遠(yuǎn)非短期的畢業(yè)論文寫作指導(dǎo)所能及。另外，可以看出畢業(yè)論文是對(duì)本科教學(xué)質(zhì)量的檢測(cè)，而畢業(yè)論文存在的問題也集中體現(xiàn)了常規(guī)教學(xué)中的弊端。分析畢業(yè)論文存在的問題可以有效地指導(dǎo)常規(guī)課程教學(xué)，而課程教學(xué)質(zhì)量的提高也必將體現(xiàn)到畢業(yè)論文質(zhì)量上。
2 存在主要問題
通過對(duì)某高校2007、2008級(jí)英語本科畢業(yè)論文的綜合分析，以及對(duì)這兩界畢業(yè)生進(jìn)行的問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)畢業(yè)論文寫作存在的問題集中體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。
首先，英語語言能力較差，思路不清晰，語言缺乏邏輯性。學(xué)生英語行文能力差，語法錯(cuò)誤多，文章可讀性較低。寫作目的不明確，陳述思路混亂，經(jīng)常出現(xiàn)文不對(duì)題的情況。很多同學(xué)雖然用英文行文但是卻用漢語思維組織語言，使行文前后不連貫缺乏邏輯性，且不注重段與段之間的粘連，整篇文章呈現(xiàn)出零散，脫節(jié)，中心不明確的狀態(tài)。
其次，缺乏問題意識(shí)；論證過程缺乏理論支撐。學(xué)生缺乏問題意識(shí)，對(duì)所學(xué)的知識(shí)大多是被動(dòng)的接受，很少對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)造性思考；另外學(xué)生的知識(shí)積淀較少，無從發(fā)現(xiàn)問題。因此絕大部分學(xué)生的選題通過網(wǎng)上搜索，拼湊而來，這給論文寫作帶了極大的困難。再者，學(xué)生對(duì)相關(guān)理論知識(shí)被動(dòng)接受，不能與實(shí)際相結(jié)合應(yīng)用到論證過程中，這使得文章缺乏說服力，大多停留于感性層面的敘述。
根據(jù)以上兩個(gè)方面問題，筆者將本科教育階段的課程分為語言能力基礎(chǔ)課程，高年級(jí)專業(yè)課程兩類來探究畢業(yè)論文對(duì)課程教學(xué)的反撥效應(yīng)。
3 對(duì)課程教學(xué)的反撥效應(yīng)
3.1 語言能力基礎(chǔ)課程
學(xué)生在畢業(yè)論文寫作中表現(xiàn)出來的英語行文能力差不能簡單地歸咎于寫作、語法或某一門課程。語言能力的聽、說、讀、寫是一個(gè)有機(jī)整體，是相互依存，相互作用的。因此，英語語言能力低是所有聽說讀寫的基礎(chǔ)課程的問題。反思一下這些基礎(chǔ)課程就不難找出其中原因。閱讀課和聽力課上教師注重傳授解題技巧，如何在考試中得高分。通常課程內(nèi)容是大量解題訓(xùn)練，而不注重學(xué)生對(duì)整篇文章的綜合分析和理解。語法課大多是教師孜孜不倦地講解語法點(diǎn)然后做大量的應(yīng)試練習(xí)，脫離了作為載體的語言，學(xué)習(xí)語法的意義也僅僅是卷子上一個(gè)高低不同的分?jǐn)?shù)而已。寫作課亦是如此，固定的框架，模式，句型一切都服務(wù)于考試。綜合英語本是一門將聽說讀寫整合并形成語言自主輸出的課程，但學(xué)生被要求背單詞，背課文，大部分時(shí)間是被動(dòng)地接受，很少有在真實(shí)的語言環(huán)境中進(jìn)行自主語言輸出的機(jī)會(huì)。不難看出，語言能力培養(yǎng)的基礎(chǔ)課程的重心偏向于應(yīng)試訓(xùn)練而忽略學(xué)生這個(gè)主體，久而久之，學(xué)生也習(xí)慣這樣的被動(dòng)接受。然而，要使教師所傳授的這些語言規(guī)則支配的語言行為達(dá)到完全自由自主的程度，即內(nèi)化為學(xué)生自己的語言能力，是需要大量的自主的語言輸出練習(xí)才能轉(zhuǎn)化為語言技能，才能幫助學(xué)生順利地完成畢業(yè)論文寫作。因此，要提高學(xué)生的語言能力，就要將語言能力基礎(chǔ)課程的重心轉(zhuǎn)向?qū)W生語言能力的培養(yǎng)，如何在大量的自主語言輸出訓(xùn)練中將輸入，分析，理解，歸納，總結(jié)，輸出內(nèi)化為學(xué)生自己的語言能力。
3.2 高年級(jí)專業(yè)課程
高級(jí)專業(yè)課程主要是指語言學(xué)、文學(xué)、翻譯方向的相關(guān)課程，以及一些行業(yè)英語課程。這些課程是學(xué)生畢業(yè)論文題目的主要來源。然而，學(xué)生在畢業(yè)論文階段卻表現(xiàn)出缺乏問題意識(shí)，不能發(fā)現(xiàn)問題，更不用說解決問題。而論文選題的動(dòng)因是在于發(fā)現(xiàn)問題，這樣才能就題而論，有話可說。[3]這與基礎(chǔ)課程養(yǎng)成的被動(dòng)接受的習(xí)慣不無關(guān)系，更重要的是在教學(xué)中教師通常只激發(fā)學(xué)生的低級(jí)心里過程（lower mental process）。以文學(xué)課為例，老師講授每個(gè)時(shí)期特點(diǎn)，文學(xué)貢獻(xiàn)，某個(gè)作家的生平，著作，對(duì)文學(xué)理論進(jìn)行介紹以及一些著名作品的分析，考試的內(nèi)容也大致如此。學(xué)生只需要簡單背誦，再現(xiàn)即可，背誦再現(xiàn)即是不需要思維的低級(jí)心里過程。而畢業(yè)論文寫作恰恰需要調(diào)動(dòng)學(xué)生的高級(jí)思維過程（higher mental process），需要學(xué)生有縝密的外語思維能力，批判的、系統(tǒng)的推理能力和跨文化溝通能力。[4]久而久之，學(xué)生自然很難通過自主思維發(fā)現(xiàn)問題，即缺乏問題意識(shí)。因此，對(duì)于選題往往采取“拿來主義”，以至于論文寫作時(shí)無話可說，只能繼續(xù)采取“拿來主義”。由此可見，高級(jí)專業(yè)課程應(yīng)該思考如何調(diào)動(dòng)學(xué)生的高級(jí)心里過程，提高學(xué)生的問題意識(shí)，學(xué)會(huì)如何發(fā)現(xiàn)問題，用縝密嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S分析問題，解決問題。
4 結(jié)論
本科教育是一個(gè)系統(tǒng)工程，畢業(yè)論文項(xiàng)目和其它課程均為此系統(tǒng)的構(gòu)成要素，它們不應(yīng)是孤立存在而應(yīng)是相互聯(lián)系、相互作用。[5]同時(shí)，畢業(yè)論文對(duì)本科教育進(jìn)行綜合檢測(cè)，對(duì)本科教育起到有益的指導(dǎo)作用，促使高校改進(jìn)并提高教學(xué)質(zhì)量，而教學(xué)質(zhì)量的提高又反作用于畢業(yè)論文寫作，從而從根本上提高畢業(yè)論文質(zhì)量。
參考文獻(xiàn)
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論文關(guān)鍵詞：企業(yè)博客，營銷策略，博客營銷
博客營銷就是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開展網(wǎng)絡(luò)營銷。博客具有知識(shí)性、自主性、共享性等基本特征。正是博客的這種性質(zhì)，決定了博客營銷是一種基于個(gè)人知識(shí)資源（包括思想、體驗(yàn)等表現(xiàn)形式）的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。因此，開展博客營銷通常是在對(duì)某個(gè)領(lǐng)域知識(shí)的掌握、學(xué)習(xí)和有效利用的基礎(chǔ)上，通過對(duì)知識(shí)的傳播達(dá)到營銷信息傳遞的目的。與個(gè)人博客不同，企業(yè)博客或者營銷博客往往是該公司的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)集體寫作，具有明確的企業(yè)營銷目的，博客文章中或多或少會(huì)帶有企業(yè)營銷的色彩[1]。
一、企業(yè)博客的營銷價(jià)值
（一）博客能夠直接帶來潛在客戶，降低市場(chǎng)營銷的成本
博客是一個(gè)相對(duì)自由的交流空間，博客內(nèi)容又處于實(shí)時(shí)更新之中。博客的這種特質(zhì)能夠牢牢吸引對(duì)博客內(nèi)容有較強(qiáng)興趣的群體不斷參與。不斷更新的信息會(huì)獲得用戶的長期關(guān)注，這對(duì)降低新客戶的獲得成本和老客戶的維系成本具有顯著地效果。對(duì)于小規(guī)模商戶來說，博客不失為一種性價(jià)比很高的營銷手段。
（二）博客可以作為消費(fèi)者研究的工具，降低市場(chǎng)調(diào)研成本
在博客文章中設(shè)置相關(guān)在線產(chǎn)品的鏈接，這樣利用網(wǎng)絡(luò)媒介既擴(kuò)大了調(diào)查表的投放范圍，更便于有針對(duì)性地對(duì)訪問者進(jìn)行問卷調(diào)查，同時(shí)在博客中直接就調(diào)查問題與訪問者進(jìn)行交流，將使得在線調(diào)查更有交互性論文格式。在線調(diào)查的效果得到提高，也就意味著調(diào)查研究費(fèi)用的降低。另外，企業(yè)可以利用博客征詢某一新產(chǎn)品的用戶使用意見，不但有利于新產(chǎn)品的推廣和完善，產(chǎn)品開發(fā)的生產(chǎn)成本和隱性成本也將有所節(jié)約。
（三）博客可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者的交流和溝通
博客作為一種信息和傳遞的工具，它具有良好的互動(dòng)性。目前，消費(fèi)者的消費(fèi)反饋意愿不斷增強(qiáng)，企業(yè)博客的應(yīng)用可以較好地解決企業(yè)和消費(fèi)者之間的雙向溝通問題營銷策略，在客戶服務(wù)和客戶關(guān)系維護(hù)方面可以發(fā)揮突出的作用。
（四）博客是建立企業(yè)品牌的理想途徑之一
在品牌或產(chǎn)品推廣上，博客往往能夠達(dá)到“潤物細(xì)無聲”的作用，企業(yè)博客只要堅(jiān)持對(duì)某一領(lǐng)域的深度研究， 并加強(qiáng)與用戶的多層面交流，就為獲得用戶的品牌認(rèn)可和忠誠提供了一條有效的途徑。例如，許多技術(shù)服務(wù)型企業(yè)的老總
經(jīng)常通過博客發(fā)表一些有價(jià)值的研究文章，在使自己贏得業(yè)內(nèi)專家的聲譽(yù)的同時(shí)，也使自己身后的企業(yè)得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)可。
二、企業(yè)博客的經(jīng)營策略
（一）真實(shí)+原創(chuàng)
“真實(shí)”是企業(yè)經(jīng)營博客的首要訣竅。無論是企業(yè)內(nèi)容員工的博客，還是企業(yè)對(duì)外公開的公關(guān)博客，再或者是企業(yè)高層主管的個(gè)人博客，“真實(shí)”的信息是長久經(jīng)營企業(yè)博客的根本。同時(shí)，博客瀏覽者喜歡看原創(chuàng)的文章，網(wǎng)站管理員也喜歡推薦原創(chuàng)的文章，搜索引擎也喜歡原創(chuàng)的（Baidu、Google等搜索引擎對(duì)非原創(chuàng)的文章，尤其是那種轉(zhuǎn)載了很多次的文章，很多時(shí)候不收錄）；同時(shí)，推薦了使搜索引擎更容易收錄，企業(yè)博客的大量文章就出現(xiàn)在各大搜索引擎了。也就是說：只有原創(chuàng)的文章，才能保證具有營銷性的文章有機(jī)會(huì)在各種地方出現(xiàn)，讓企業(yè)的目標(biāo)用戶找到。
對(duì)企業(yè)來說，真實(shí)經(jīng)營公關(guān)博客可以補(bǔ)充媒體報(bào)道的不足。媒體為了取得新聞的關(guān)注度，經(jīng)常斷章取義進(jìn)行報(bào)道，很多企業(yè)都會(huì)對(duì)媒體的做法頗有微詞，在博客出現(xiàn)之前，企業(yè)只能在公司網(wǎng)站的公告欄里宣揚(yáng)企業(yè)的豐功偉績，但一般用戶很難用心看完，有了企業(yè)公關(guān)博客后，企業(yè)官方的新聞、產(chǎn)品信息都可以直接上傳發(fā)出，中、高層管理者也可以另外發(fā)文，闡述自己的立場(chǎng)，再配合搜索引擎的排行順序優(yōu)于靜態(tài)的網(wǎng)頁，加上博客的快速傳播，一般客戶很快就可以獲得企業(yè)的信息，彌補(bǔ)媒體對(duì)企業(yè)報(bào)道的不足。
另外，有些企業(yè)為了加強(qiáng)宣傳效果，會(huì)贊助一些專業(yè)博主，請(qǐng)他們另開博客，撰寫推薦或者夸贊該企業(yè)的文章，這種類型的博客也是外部企業(yè)博客的變形。這種類型的博客文章就失去了據(jù)實(shí)以告的意義，只是純粹以營銷的手法包裝企業(yè)商品，這種做法就是將博客當(dāng)做了廣告的媒介，消費(fèi)者可能后來發(fā)現(xiàn)根本不是這回事。國外非常著名的案例就是麥當(dāng)勞林肯薯?xiàng)l的事件，有一位博主宣稱他有一根長得很像美國前總統(tǒng)林肯的薯?xiàng)l，后來還拿到eBay拍賣，最后發(fā)現(xiàn)這只是麥當(dāng)勞為了促銷薯?xiàng)l的一種營銷手法，根本就沒有這樣一根薯?xiàng)l。“林肯薯?xiàng)l”被曝光后，當(dāng)時(shí)應(yīng)此事件所設(shè)立的“林肯薯?xiàng)l博客”現(xiàn)在也關(guān)閉了[2]。
當(dāng)然營銷策略，在考慮到博客披露的真實(shí)信息的時(shí)候，還需要考慮披露信息的界限，雖然企業(yè)可以通過經(jīng)營博客讓多數(shù)事物透明可見，但企業(yè)賴以生存的領(lǐng)域知識(shí)，是不能被披露的，這也是企業(yè)經(jīng)營博客的最大風(fēng)險(xiǎn)所在。
（二）酒香也怕巷子深，提高博客的曝光度
企業(yè)外部公關(guān)博客在內(nèi)容要真實(shí)、要原創(chuàng)的基礎(chǔ)了，為了吸引客戶的注意，還要注意博客文章的內(nèi)容及標(biāo)題要具有營銷的價(jià)值，讓客戶一看到就被吸引，同時(shí)在企業(yè)內(nèi)部，尋找部分寫作能力比較強(qiáng)，技術(shù)及營銷管理經(jīng)驗(yàn)豐富的員工，尤其是中層以上的管理人員，用高質(zhì)量有價(jià)值的文章提高博客的含金量，安排專業(yè)人士對(duì)博客文章進(jìn)行排版，讓瀏覽者閱讀下去的欲望。
對(duì)大部分中小企業(yè)來說，博客有了高質(zhì)量的具有營銷性的文章，后由于知名度不夠，點(diǎn)擊量也是有限的，如何在與大公司的競爭中提高自己的曝光率，具體可以參照以下的方法進(jìn)行。
1．利用博客網(wǎng)站所在行業(yè)網(wǎng)站推廣
在知名行業(yè)網(wǎng)站上注冊(cè)企業(yè)的博客，與同行業(yè)的博客互相加為好友，并與博友互換友情鏈接，經(jīng)常去登錄評(píng)論別人的博文，到行業(yè)論壇多解答別人的問題，在論壇簽名里寫上博客名稱和鏈接，如果能多原創(chuàng)精品文，就能讓博文得到推薦，不斷增加博客文章數(shù)量，就可以進(jìn)入博客發(fā)表排行，關(guān)注時(shí)事熱點(diǎn)，多熱點(diǎn)文章，讓博文進(jìn)入熱門排行榜等，都是比較有效的方法。
2．利用各種工具推廣博客
除了通過行業(yè)網(wǎng)站，還可以利用各種網(wǎng)絡(luò)工具，比如：把企業(yè)博客網(wǎng)址添加到企業(yè)員工及管理人員的QQ、MSN簽名、論壇簽名、公司員工的郵件簽名以及個(gè)人簡介，甚至可以印在員工的名片上，總之推廣方法很多的論文格式。以上這些方法都可以提高企業(yè)博客的曝光度，達(dá)到推廣博客及企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的目的。
（三）及時(shí)處理負(fù)面評(píng)論
不管是跨國的大企業(yè)， 還是本土的中小企業(yè)，對(duì)開展博客營銷敬而遠(yuǎn)之的原因，就是因?yàn)榇罅康呢?fù)面評(píng)論問題。由于博客是一個(gè)開放的平臺(tái)，也是用戶發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)的一個(gè)渠道，因此無論是用戶不滿意或者是競爭對(duì)手的惡意競爭，產(chǎn)生負(fù)面的評(píng)論都會(huì)影響到企業(yè)的形象。不管負(fù)面評(píng)論的內(nèi)容是針對(duì)企業(yè)的經(jīng)營方式，還是針對(duì)某一產(chǎn)品、配方、渠道、促銷等細(xì)節(jié)問題營銷策略，只要出現(xiàn)了負(fù)面的評(píng)論企業(yè)沒有及時(shí)處理，或者低估了博客的影響力，隨后便會(huì)是企業(yè)與經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的噩夢(mèng)了，它會(huì)讓企業(yè)遭受巨大的金錢與商譽(yù)損失。
美國著名的自行車鎖生產(chǎn)商kryptonite 公司生產(chǎn)了一種U 型鎖，據(jù)說是代表了車鎖安全的最高水平，結(jié)果此鎖被一個(gè)計(jì)算機(jī)安全顧問用一支圓珠筆打開了。他將此消息登載到自行車論壇上，后來被博客們迅速轉(zhuǎn)載，引發(fā)了討論的熱潮。但Kryptonite 公司沒有積極處理此事，只是對(duì)公眾表示，公司生產(chǎn)的鎖是安全的，那個(gè)安全顧問的做法只是展示一種犯罪手段而已。這激起了博客們的更大憤怒，有人干脆把用筆把開鎖的錄像傳到博客上。后來事情越鬧越大，連紐約時(shí)報(bào)與美聯(lián)社等媒體也開始報(bào)導(dǎo)了，kryptonite這才意識(shí)到事情的嚴(yán)重性，但為時(shí)已晚，最后，該公司被迫宣布退換此鎖，為此公司遭受的損失，幾乎是該年度總銷售收入的40%，商譽(yù)也大受影響。
博客營銷在國內(nèi)還處于發(fā)展階段，許多企業(yè)還沒有認(rèn)識(shí)到開展博客的重要性，我國目前仍是以個(gè)人博客為主。博客的主要內(nèi)容集中在感性生活和娛樂休閑上面，營銷類的很少，企業(yè)博客營銷價(jià)值尚未獲得充分認(rèn)識(shí)，這也表明博客營銷價(jià)值的實(shí)現(xiàn)還有很長的路要走，但博客營銷特有的優(yōu)勢(shì)必將使其成為網(wǎng)絡(luò)營銷的新利器。[3]
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