時(shí)間：2023-03-23 15:18:21
序論：在您撰寫(xiě)職工職業(yè)道德論文時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
關(guān)鍵詞:校辦企業(yè)；員工素質(zhì)；職業(yè)道德
1問(wèn)題背景
高校校辦企業(yè)是高校的重要組成部分,校辦企業(yè)既為學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)提供場(chǎng)所,同時(shí)又是高校創(chuàng)收的重要來(lái)源,因此高校校辦企業(yè)的效益是高校管理中十分重要的問(wèn)題。如何提高企業(yè)效益并同時(shí)確保企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是每個(gè)企業(yè)的首要挑戰(zhàn),其中最為關(guān)鍵性的資源便是人力資源職稱論文。
要提高企業(yè)的效益,促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展,必須高度重視企業(yè)的人力資源質(zhì)量,把企業(yè)員工素質(zhì)的提高作為企業(yè)發(fā)展的重要策略。高校校辦企業(yè)一般中小型居多,其人力資源問(wèn)題更為嚴(yán)峻。由于受到企業(yè)規(guī)模的影響,不易吸引頂尖人才,加之企業(yè)自身格局限制,人力資源的挑選、培訓(xùn)、考核等也較難制度化、正規(guī)化,因此員工素質(zhì)會(huì)產(chǎn)生令人擔(dān)心的問(wèn)題。
素質(zhì)又稱“能力”“才干”“資質(zhì)”,是驅(qū)動(dòng)員工產(chǎn)生優(yōu)秀工作績(jī)效的各種個(gè)性特征的集合,其一般分類如下表。
職業(yè)道德作為個(gè)人所從事的作為主要生活來(lái)源的工作的行為準(zhǔn)則和規(guī)范,它是以“責(zé)、權(quán)、利”的統(tǒng)一為基礎(chǔ),以協(xié)調(diào)個(gè)人、集體與社會(huì)的關(guān)系為核心的職業(yè)行為準(zhǔn)則和規(guī)范系統(tǒng)。“道德也是效益”,“行義以正,事業(yè)有成”,可以說(shuō),一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平、經(jīng)濟(jì)效益,在相當(dāng)程度上取決于企業(yè)職工的職業(yè)道德意識(shí)和素質(zhì)的強(qiáng)弱與高低。
2研究?jī)?nèi)容與方法
本文研究高校校辦企業(yè)員工的職業(yè)道德素質(zhì),以重慶市高校校辦企業(yè)為考察對(duì)象,重點(diǎn)研究管理人員、技術(shù)人員、生產(chǎn)工人和銷售人員。在查閱有關(guān)文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上,采取問(wèn)卷調(diào)查的方法,在把握重慶高校校辦企業(yè)員工職業(yè)道德素質(zhì)的基礎(chǔ)上,探討提高企業(yè)員工職業(yè)道德素質(zhì)的有關(guān)對(duì)策。
問(wèn)卷的編制通過(guò)以下步驟完成:①查閱國(guó)內(nèi)有關(guān)企業(yè)員工素質(zhì)的資料,并收集員工素質(zhì)與培養(yǎng)措施方面的信息。②問(wèn)卷設(shè)計(jì):首先進(jìn)行開(kāi)放式問(wèn)卷調(diào)查,結(jié)合有關(guān)文獻(xiàn),設(shè)計(jì)出問(wèn)卷初稿;其次請(qǐng)從事企業(yè)管理和心理學(xué)研究的老師進(jìn)行指導(dǎo),然后再經(jīng)過(guò)測(cè)試修改后形成研究問(wèn)卷,以保證問(wèn)卷具有較高的可信度。
問(wèn)卷調(diào)查采取分層隨機(jī)抽樣的方法進(jìn)行。抽取重慶市以及合川地區(qū)部分高校校辦企業(yè)員工進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查。共發(fā)放問(wèn)卷150份,回收有效問(wèn)卷116份,有效率為77.3%。研究數(shù)據(jù)利用SPSS11.0進(jìn)行處理。
3員工職業(yè)道德素質(zhì)調(diào)查分析
3.1員工一般職業(yè)道德素質(zhì)調(diào)查分析下面通過(guò)工作滿意度的調(diào)查,了解員工職業(yè)道德素質(zhì)水平的一般狀況。
可以看出,46歲以上的老員工在各個(gè)方面的得分都比較高,相反是年輕人在各方面的得分都不是很高。對(duì)不同年齡、不同類型員工對(duì)工作滿意程度的自評(píng)發(fā)現(xiàn):
第一,在單位前途及對(duì)發(fā)展信心方面技術(shù)人員和市場(chǎng)人員分值較高,而管理人員和生產(chǎn)工人得分較低。原因可能在于在校辦企業(yè)中,前兩者主動(dòng)性較強(qiáng)、地位較為重要,他們的工作在企業(yè)中得到較多的重視。而管理人員與生產(chǎn)工人可能由于種種原因,對(duì)工作現(xiàn)狀不是很滿意。年輕員工在單位的前途方面顯得沒(méi)有老員工有信心,說(shuō)明校辦企業(yè)對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)吸引力不大,這可能與年輕人剛走上社會(huì),期望值高有關(guān),相反人員結(jié)構(gòu)老化的結(jié)果就是有了一批視廠如家的老員工,他們的職業(yè)道德素質(zhì)是企業(yè)的寶貴財(cái)富。
第二,校辦企業(yè)不同程度存在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)、事業(yè)體制的烙印,在人員管理上,沿用管理高校的方式來(lái)要求高校校辦企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員。在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信心方面員工普遍不是很滿意,反映出員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任度不高,這里面有領(lǐng)導(dǎo)自身的因素,也涉及到員工自身的素質(zhì)水平。
第三,在人際關(guān)系中,與同事相處方面,管理人員得分最高,可能與管理人員知識(shí)素質(zhì)較高、修養(yǎng)較好有一定關(guān)系。年輕員工普遍沒(méi)有老員工的人際關(guān)系融洽,可能與年輕人本身對(duì)現(xiàn)狀不很滿意,導(dǎo)致對(duì)周圍關(guān)系的忽視。人際關(guān)系是任何企業(yè)都十分敏感的問(wèn)題,處理的好壞直接影響工作的效率,企業(yè)對(duì)人際關(guān)系潛在的危機(jī)要關(guān)注并尋求解決方案,提高員工的職業(yè)素質(zhì),培養(yǎng)內(nèi)部和諧的工作氛圍。
3.2員工核心職業(yè)道德素質(zhì)調(diào)查分析下面是對(duì)企業(yè)較為重要的道德素質(zhì)指標(biāo),它們反映員工職業(yè)道德素質(zhì)的幾個(gè)核心問(wèn)題。調(diào)查結(jié)果如下表。
在上述職業(yè)道德素質(zhì)指標(biāo)中,年齡在46歲以上的員工普遍得分較高,可以看出他們的職業(yè)道德素質(zhì)較高,可能是他們?cè)趩挝粫r(shí)間較長(zhǎng),感情較深,較穩(wěn)定。而較年輕的員工對(duì)單位感情較淺,相對(duì)來(lái)說(shuō)變動(dòng)性較大,他們的職業(yè)道德素質(zhì)是企業(yè)要加強(qiáng)培養(yǎng)和鞏固的,否則極易造成人才流失。
從上表可以看出,在歸屬感、責(zé)任感上,分值較低,認(rèn)為很重要的比例較小。校辦企業(yè)可能由于自身規(guī)模較小,難以引起員工特別是年輕員工的共鳴與重視。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)員工職業(yè)道德素養(yǎng)特別是歸屬感,只有員工真正重視企業(yè),視自己為企業(yè)的一分子,才能對(duì)企業(yè)有責(zé)任意識(shí),為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
總之,在職業(yè)道德素質(zhì)上,企業(yè)應(yīng)加大重視程度和培養(yǎng)力度,培育自己獨(dú)特的企業(yè)文化,利用大學(xué)的學(xué)術(shù)氣息和獨(dú)特優(yōu)勢(shì)吸引和穩(wěn)定員工,從根本上提高員工的職業(yè)道德素質(zhì)。
4員工素質(zhì)培養(yǎng)方面的現(xiàn)狀
下面是員工進(jìn)企業(yè)以來(lái)參加企業(yè)組織的半天以上的培訓(xùn)情況調(diào)查表。
參與調(diào)查的人75.7%進(jìn)入企業(yè)5年以上,可見(jiàn)企業(yè)培訓(xùn)的頻率十分低,但員工對(duì)為數(shù)不多的培訓(xùn)滿意度還是很高,高達(dá)52.8%的人認(rèn)為很滿意企業(yè)培訓(xùn)?？梢?jiàn)員工對(duì)企業(yè)培訓(xùn)還是很盼望的,但企業(yè)由于種種原因不能及時(shí)開(kāi)展培訓(xùn),不能滿足現(xiàn)有員工培訓(xùn)的需求。另外,在現(xiàn)有工作是否能讓自己充分發(fā)揮潛力的問(wèn)題中,員工68.1%認(rèn)為只能一般發(fā)揮自己潛力,只有0.9%的人認(rèn)為能夠充分發(fā)揮自己潛力,可以看出校辦企業(yè)中員工潛力還有待挖掘。
5研究結(jié)論與對(duì)策
5.1研究結(jié)論第一,高校校辦企業(yè)員工中年輕層(20-30歲)的職業(yè)道德素質(zhì)現(xiàn)狀不很令人滿意,這些人對(duì)于校辦企業(yè)滿意度普遍不高,這樣會(huì)影響這一部分人的工作積極性,從而影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。校辦企業(yè)中年老(46歲以上)的職業(yè)道德素質(zhì)較高,這方面較令人滿意。
第二,員工素質(zhì)培養(yǎng)和提高方面存在嚴(yán)重不足,沒(méi)有從根本上滿足員工的培訓(xùn)需要,沒(méi)能充分發(fā)揮員工的潛能。
第三,校辦企業(yè)一般規(guī)模較小,制約了培訓(xùn)措施的展開(kāi),培訓(xùn)工作做得很不夠。高校校辦企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮身處高校的優(yōu)勢(shì),培養(yǎng)出自己真正需要的高素質(zhì)員工。
5.2措施建議第一,根據(jù)員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行職業(yè)道德培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)。對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析,基于員工素質(zhì)的結(jié)構(gòu)層次,結(jié)合企業(yè)實(shí)際,制定出符合本身特點(diǎn)的職業(yè)道德培訓(xùn)方案。員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)大致包括以下幾方面,一是知識(shí)結(jié)構(gòu),對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析,須從文化教育水平、職業(yè)教育培訓(xùn)、專項(xiàng)短期培訓(xùn)等方面進(jìn)行考慮;二是年齡結(jié)構(gòu),年齡大小和個(gè)人接受能力有著直接的關(guān)系,在培訓(xùn)中,分析年齡結(jié)構(gòu)是比較關(guān)鍵的問(wèn)題;三是職務(wù)結(jié)構(gòu),職務(wù)結(jié)構(gòu)的分析可以提高培訓(xùn)的針對(duì)性和目標(biāo)性,減少或降低培訓(xùn)的隨機(jī)性和零散性,從而提高培訓(xùn)的效益;四是管理權(quán)限結(jié)構(gòu),在職務(wù)分析的基礎(chǔ)上,對(duì)企業(yè)干部管理權(quán)限從本職上進(jìn)行分析,從而確定其所接受培訓(xùn)的程度和節(jié)奏。
第二,著手員工職業(yè)道德素質(zhì)建設(shè),塑造企業(yè)的學(xué)習(xí)文化,健全員工的職業(yè)道德素質(zhì)。文化建設(shè)的目標(biāo)就是結(jié)合企業(yè)管理者的理念和價(jià)值觀,通過(guò)文化導(dǎo)向性的管理手段,塑造企業(yè)組織的“學(xué)習(xí)文化”,形成一種學(xué)習(xí)的氛圍。調(diào)查企業(yè)中正是因?yàn)槿鄙龠@樣一種文化氛圍,導(dǎo)致員工普遍的歸屬信任感不強(qiáng)。員工職業(yè)道德素質(zhì)建設(shè),塑造企業(yè)學(xué)習(xí)文化需要涉及以下幾個(gè)方面。
①營(yíng)造軟環(huán)境。一是實(shí)現(xiàn)員工與崗位的和諧與匹配。員工與崗位的匹配是雙向要求,崗位與企業(yè)管理的匹配也應(yīng)是雙向的。二是營(yíng)造尊重知識(shí)和人才的環(huán)境。崇高的職業(yè)道德不但表現(xiàn)為自覺(jué)履行職業(yè)責(zé)任、遵守職業(yè)紀(jì)律,還表現(xiàn)為完成本職工作的過(guò)硬本領(lǐng)。員工處于這種環(huán)境下會(huì)深感知識(shí)技能的可貴,會(huì)不斷豐富知識(shí)、提高技能;任人惟賢而不是任人惟親,使真正有才能的人得到信任,擔(dān)當(dāng)重任,從而在工作中具有成就感,在接受重任挑戰(zhàn)過(guò)程中不斷成長(zhǎng)。三是營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。通過(guò)建立合適的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,使用科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),公正合理地對(duì)員工的德、能、勤、績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià),根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,形成既有動(dòng)力又有壓力的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。這既有利于員工奮發(fā)向上,積極進(jìn)取,不斷提高素質(zhì),同時(shí)也為優(yōu)秀員工脫穎而出創(chuàng)造條件。
②改善硬環(huán)境。硬環(huán)境的改善,一方面可以宣傳企業(yè)文化,加深員工對(duì)文化的理解,使之深入人心,另一方面,優(yōu)越的環(huán)境為員工提供良好的工作氛圍,使員工在工作中保持愉悅的心情,增強(qiáng)員工對(duì)于企業(yè)的感情,從而提高工作效率。
③建立完善的知識(shí)管理體系。每個(gè)人的知識(shí)各有偏重,在知識(shí)爆炸的時(shí)代,企業(yè)能否做到知識(shí)共享、在多大程度上實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享,是與企業(yè)的知識(shí)管理效率緊密相聯(lián)的,也在很大程度上決定了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。
④全面提升企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)能力。一是加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)。內(nèi)部培訓(xùn)師資往往有針對(duì)性,彼此熟悉,教與學(xué)交流也很容易,有利于學(xué)習(xí)型組織的營(yíng)造。培訓(xùn)師資的選擇對(duì)象應(yīng)從管理能力強(qiáng)、技能突出、綜合素質(zhì)高的管理層和骨干員工逐步過(guò)渡到有專長(zhǎng)、特長(zhǎng)的普通員工。二是建立廣泛的交流、研討平臺(tái)。通過(guò)不定期的開(kāi)展跨部門(mén)的工作交流、專題研討、經(jīng)驗(yàn)介紹,為員工提供一個(gè)交流和溝通的環(huán)境,在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)最大限度的資源共享。
⑤員工職業(yè)道德素質(zhì)建設(shè)六結(jié)合。一是職業(yè)道德素質(zhì)建設(shè)與法制教育相結(jié)合,特別是與行業(yè)法律法規(guī)教育相結(jié)合;二是結(jié)合行業(yè)法律法規(guī)和各個(gè)崗位的特點(diǎn),在建立健全崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上,制定各個(gè)崗位的職業(yè)道德具體規(guī)范;三是結(jié)合職業(yè)道德具體規(guī)范,建立一套約束機(jī)制,以促使員工遵守職業(yè)道德;四是結(jié)合約束機(jī)制,建立一套評(píng)價(jià)機(jī)制,對(duì)遵守職業(yè)道德的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)違反者進(jìn)行懲罰,以促使員工更自覺(jué)地遵守職業(yè)道德;五是職業(yè)道德素質(zhì)建設(shè)與行業(yè)相結(jié)合,職業(yè)道德具有職業(yè)化的特征,職業(yè)活動(dòng)決定職業(yè)道德,因而職業(yè)道德建設(shè)應(yīng)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)開(kāi)展有針對(duì)性的培訓(xùn);六是職業(yè)道德素質(zhì)建設(shè)與職業(yè)技能培訓(xùn)相結(jié)合,沒(méi)有過(guò)硬的職業(yè)知識(shí)技能是不可能很好地履行職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任的。
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一、工會(huì)要樹(shù)立以人為本的工作思路
很多人認(rèn)為“工會(huì)是為職工服務(wù)的，本身工作就是以人為本”，其實(shí)并不盡然。工會(huì)工作要真正做到以人為本，不能僅僅在待遇與情感上關(guān)心職工、凝聚人心，更要關(guān)心職工的成長(zhǎng)發(fā)展，關(guān)心他們的業(yè)務(wù)進(jìn)步與素質(zhì)提升，這一點(diǎn)在很多醫(yī)院的工會(huì)工作中并沒(méi)有提升議事日程。
所以，要真正做到以人為本必須在員工業(yè)務(wù)發(fā)展方面想辦法、給機(jī)會(huì)、搭建平臺(tái)，才能夠真正起到促進(jìn)發(fā)展的作用。工會(huì)不僅要改變自己的工作思路，更要想辦法改變?nèi)w醫(yī)院管理層的思維，重視在職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)方面的投入，支持醫(yī)院工會(huì)在員工成長(zhǎng)方面做出的努力，讓工會(huì)有發(fā)展作用的平臺(tái)。另外，醫(yī)院工會(huì)促進(jìn)職工的專業(yè)發(fā)展，不僅僅要把目光聚集在業(yè)務(wù)水平的發(fā)展上，更要體現(xiàn)在職業(yè)素養(yǎng)的監(jiān)督提升上，教育員工以治病救人為本質(zhì)，提高服務(wù)態(tài)度與方法，提升醫(yī)院整體的服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)專業(yè)與道德的全面發(fā)展。
二、工會(huì)要搭建員工素質(zhì)提升的平臺(tái),提高員工職業(yè)道德
工會(huì)促進(jìn)員工的發(fā)展不能夠僅僅體現(xiàn)在一兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、個(gè)別的職業(yè)道德活動(dòng)比賽、每年一次的表彰獎(jiǎng)勵(lì)上面。固然這些都是促進(jìn)員工成長(zhǎng)的方法之一，但是一定要注重提供一種促進(jìn)員工成長(zhǎng)的長(zhǎng)效機(jī)制與常規(guī)平臺(tái)，把發(fā)展融入到員工的生活與工作當(dāng)中去，才能夠受到實(shí)際的效果。
什么是員工成長(zhǎng)的平臺(tái)呢？這個(gè)平臺(tái)可以是硬件的，也可以是軟件的。例如：工會(huì)還要積極籌備醫(yī)院的圖書(shū)館與閱覽室等硬件體系，為員工的學(xué)習(xí)活動(dòng)提供硬件方面的支持。醫(yī)院工會(huì)可以建立青藍(lán)工程制度，讓有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生或者其他服務(wù)人員進(jìn)行以老帶新工作，通過(guò)訂協(xié)議、找?guī)煾?、舉行儀式、定期評(píng)估等方式，促使一些有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生與其他人員相互結(jié)成對(duì)子，讓他們?cè)诠ぷ髦羞M(jìn)行教學(xué)幫助，從職業(yè)道德與業(yè)務(wù)素養(yǎng)各個(gè)方面學(xué)習(xí)指導(dǎo)，能夠促進(jìn)他們雙方的業(yè)務(wù)與素質(zhì)發(fā)展。
醫(yī)院工會(huì)要搭建員工發(fā)展的活動(dòng)平臺(tái)。黨的十六大提出要建立學(xué)習(xí)型社會(huì)，提高全民素質(zhì)。工會(huì)履行職能，利用多種形式在職工中開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽和技術(shù)創(chuàng)新，如“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)之際舉行全院護(hù)士崗位大練兵和輸氧輸液、無(wú)菌技術(shù)護(hù)理操作競(jìng)賽活動(dòng)并頒發(fā)獎(jiǎng)金和證書(shū)。積極開(kāi)展群眾性技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，促進(jìn)勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)革新小組等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的創(chuàng)新能力。
三、工會(huì)要促進(jìn)員工成長(zhǎng)發(fā)展制度化，加強(qiáng)員工的職業(yè)道德
當(dāng)前，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，很多醫(yī)院過(guò)于重視短期利益，醫(yī)院績(jī)效管理制度的制定過(guò)于重視員工工作實(shí)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，對(duì)員工的終身發(fā)展成長(zhǎng)的評(píng)價(jià)不夠重視。
首先，要建立員工成長(zhǎng)發(fā)展的獎(jiǎng)懲制度，把業(yè)務(wù)成長(zhǎng)納入到醫(yī)院的績(jī)效管理體系當(dāng)中，例如：工會(huì)牽頭制定員工業(yè)務(wù)考試制度，定期布置學(xué)習(xí)任務(wù)并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)考試，將得分情況納入績(jī)效當(dāng)中，對(duì)于員工、課題研究、技術(shù)創(chuàng)新等等，要建立獎(jiǎng)勵(lì)制度，同時(shí)納入績(jī)效評(píng)價(jià)體系。
其次，要建立員工發(fā)展基金，對(duì)員工發(fā)展提升如論文、課題、進(jìn)修等進(jìn)行補(bǔ)助，基金可以從員工工資與獎(jiǎng)金當(dāng)中收取少量費(fèi)用、醫(yī)院提供部分經(jīng)費(fèi)、積極爭(zhēng)取社會(huì)與上級(jí)部門(mén)的投入等等結(jié)合而成，為員工發(fā)展建立堅(jiān)實(shí)的經(jīng)費(fèi)平臺(tái)。
再次，員工的平臺(tái)也包括學(xué)習(xí)的制度體系，工會(huì)可以建立員工定期學(xué)習(xí)制度，把每周的一定時(shí)間定為集體學(xué)習(xí)時(shí)間，定內(nèi)容、定地點(diǎn)、定人員，促進(jìn)員工的發(fā)展。
四、工會(huì)要充分發(fā)揮職工之家的作用
工會(huì)的主要活動(dòng)場(chǎng)所是職工之家，工會(huì)的很多活動(dòng)都是以職工之家為載體進(jìn)行的，所以工會(huì)要想實(shí)現(xiàn)促進(jìn)員工素質(zhì)發(fā)展這個(gè)任務(wù)，必須把職工發(fā)展進(jìn)步與職工之家建設(shè)結(jié)合起來(lái)進(jìn)行。
首先，要抓住骨干成員與青年隊(duì)伍。骨干成員必須是業(yè)務(wù)與道德上的骨干，他們必須業(yè)務(wù)水平較高、對(duì)待員工熱心積極，讓他們組成醫(yī)院的學(xué)習(xí)發(fā)展的示范力量，定期組織沙龍進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)，互相促進(jìn)、共同提升，同時(shí)為他們外出學(xué)習(xí)、考察、科研提供資金支持并進(jìn)行大力的宣傳，形成示范效應(yīng)，打造品牌醫(yī)生。
首先，企業(yè)應(yīng)該要著重于加強(qiáng)企業(yè)員工的三觀教育，加強(qiáng)企業(yè)員工的價(jià)值觀的教育，指引企業(yè)干部員工以認(rèn)真的姿態(tài)來(lái)追求自己的理想，不斷鼓勵(lì)他們，堅(jiān)守自己的崗位職責(zé)，鼓勵(lì)他們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展獻(xiàn)出自己微薄的力量。
其次，企業(yè)也要加強(qiáng)關(guān)注員工的思想道德，重視企業(yè)職工的各方面的道德的建設(shè)，努力宣傳企業(yè)職工的三德教育，讓企業(yè)職工在企業(yè)里嚴(yán)守職業(yè)道德，在社會(huì)上發(fā)揮社會(huì)公德，在家里傳播家庭美德，有助于企業(yè)職工家庭的溫馨，確保了社會(huì)的穩(wěn)定，有助于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
最后，還要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，支持企業(yè)員工的集體主義思想，有助于增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，推進(jìn)企業(yè)的和諧健康發(fā)展。加強(qiáng)企業(yè)職工的思想道德素質(zhì)是非常有必要的，因?yàn)檫@是約束企業(yè)發(fā)展的重要因素。此外，企業(yè)員工的道德教育也是對(duì)法律法規(guī)的一些補(bǔ)充。一個(gè)企業(yè)如果想要可持續(xù)發(fā)展，與職工的道德建設(shè)是分不開(kāi)的，而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也在要求加強(qiáng)企業(yè)職工的思想道德建設(shè)。因?yàn)槠髽I(yè)的制度建設(shè)本身會(huì)存在一些缺陷，而且企業(yè)職工對(duì)于法律法規(guī)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)會(huì)有錯(cuò)誤的理解，那么員工的職業(yè)道德可能會(huì)存在偏差，如果出現(xiàn)了類似問(wèn)題就會(huì)破壞企業(yè)塑造的良好文化形象，那么會(huì)約束企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，這就看出了道德體系對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要影響。
二、有效結(jié)合企業(yè)的日常管理和道德建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)思想道德的建設(shè)
首先，要把企業(yè)職工道德的建設(shè)和企業(yè)的日常管理有機(jī)結(jié)合，認(rèn)真地實(shí)施起來(lái)，讓企業(yè)的思想道德穿插在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的思想道德的有效落實(shí)。眾所周知，企業(yè)的目的就是發(fā)展生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品，進(jìn)而可以提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益，能夠促使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益最大化。發(fā)展生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品實(shí)際上而言，就是加強(qiáng)企業(yè)員工的管理。企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)員工管理的主要?jiǎng)恿?，就是加?qiáng)企業(yè)職工的思想道德建設(shè)。
其次，是要聯(lián)系企業(yè)自身的現(xiàn)實(shí)發(fā)展與國(guó)家的法律法規(guī)，制定出適合企業(yè)發(fā)展方向的職工道德要求，嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)職工的思想道德的建設(shè)與發(fā)展。
最后，企業(yè)要經(jīng)常展開(kāi)將加強(qiáng)職工的思想道德素質(zhì)為中心的活動(dòng)，努力讓員工樹(shù)立起正確的道德意識(shí)與法律意識(shí)，教育他們要守法懂法，讓他們樹(shù)立起依法運(yùn)營(yíng)的道德意識(shí)，通過(guò)這樣，才有助于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。思想道德的建設(shè)和法律法規(guī)之間是互相促進(jìn)，互相調(diào)節(jié)的，從法律的屬性考慮而言，法律是具有一種強(qiáng)制性的特征，而這個(gè)思想道德的建設(shè)體系恰好需要依賴這種強(qiáng)制性，來(lái)促使企業(yè)的思想道德的建設(shè)。思想道德體系的建設(shè)是企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展必要的要求，當(dāng)然這也能顯示出企業(yè)的軟實(shí)力，需要企業(yè)職工的自我約束與規(guī)范，才有助于企業(yè)的道德建設(shè)的實(shí)施。企業(yè)員工的思想道德建設(shè)不但要發(fā)揮思想道德的指引與感染功能，而且還要發(fā)揮法律法規(guī)的約束作用，使其互相配合，互相促進(jìn)。
三、有機(jī)結(jié)合企業(yè)思想道德的教育和企業(yè)文化，提升企業(yè)的感染力
企業(yè)文化又能夠說(shuō)成是組織文化，是一個(gè)企業(yè)或者是組織的觀點(diǎn)等都構(gòu)成的獨(dú)特文化象征，是企業(yè)自己創(chuàng)造的具有企業(yè)特征的各種文化的相加。企業(yè)文化的中心任務(wù)就是加強(qiáng)企業(yè)自身的吸引力，能夠讓企業(yè)呈現(xiàn)出一種和諧的發(fā)展氛圍。在廣義上而言，企業(yè)的思想道德建設(shè)是企業(yè)文化發(fā)展的重要構(gòu)成部分。增強(qiáng)企業(yè)職工的思想道德建設(shè)，才有助于促使企業(yè)的文化建設(shè)的有效落實(shí)，企業(yè)文化的健全也會(huì)促使企業(yè)職工的思想道德建設(shè)的更好開(kāi)展。因此，企業(yè)的思想道德建設(shè)可以利用企業(yè)文化的吸引力，將企業(yè)當(dāng)作職工思想道德建設(shè)的重要平臺(tái)，創(chuàng)建企業(yè)職工思想道德建設(shè)的和諧環(huán)境。要把企業(yè)的良好思想品質(zhì)和自身的思想文化建設(shè)有效融合起來(lái)，促進(jìn)企業(yè)嚴(yán)格要求自己的員工，打造自身的良好品質(zhì)，塑造企業(yè)較好的文化形象。企業(yè)文化于企業(yè)有著諸多巨大的功能與作用，其作用主要有導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、協(xié)調(diào)、約束、美化和品牌等，正是因?yàn)槠渲T多的作用，才使企業(yè)文化得到企業(yè)管理的重視和持續(xù)建設(shè)。
四、建立健全企業(yè)的思想道德建設(shè)體系
首先要建立健全企業(yè)的道德建設(shè)的檢查要求。要在企業(yè)員工的思想道德的宣傳指引、執(zhí)行方式等角度來(lái)建立健全嚴(yán)格的檢查要求，而且在一定時(shí)間內(nèi)依據(jù)規(guī)定再次實(shí)施檢查。
其次是要建立獎(jiǎng)懲體系，可以結(jié)合行政、教育等各種可行措施，來(lái)促進(jìn)考核和獎(jiǎng)懲體系的有效落實(shí)，而且定期展開(kāi)考核的檢查。在企業(yè)職工的職業(yè)考核中，要將思想道德的考察帶入職工崗位的考察之中。
（一）農(nóng)民工自身的原因
首先，農(nóng)民工在社會(huì)中的群體特殊性。農(nóng)民工雖處于城市的活動(dòng)范圍中，但是農(nóng)民工是來(lái)自農(nóng)村，對(duì)于鄉(xiāng)土的依戀較強(qiáng)；而由于鄉(xiāng)村環(huán)境及家庭因素等的影響，農(nóng)民工整體的的知識(shí)文化水平較低；對(duì)于生活中的風(fēng)險(xiǎn)承受能力較弱；社會(huì)的活動(dòng)范圍有限，社會(huì)關(guān)系主要以強(qiáng)（親戚）關(guān)系為主。其次，農(nóng)民工的生存困境。農(nóng)民工在城市的社會(huì)地位不穩(wěn)固，城鄉(xiāng)生活習(xí)慣的差異，自身的生活無(wú)法保障。再次，農(nóng)民工的文化程度與生存技能低、職業(yè)的思想觀念落后、對(duì)自身的道德素養(yǎng)要求低。農(nóng)民工由于自身的文化知識(shí)水平不高，只能從事一些臟重的體力活，工資水平較低，使得他們較易忽視自己的職業(yè)道德的提高。最后，農(nóng)民工的融城意愿強(qiáng)烈。大多農(nóng)民工對(duì)于在城市中安家立戶具有強(qiáng)烈的愿望，但自身與城市生活水平存在不小的差距。
（二）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的負(fù)面影響
改革開(kāi)放使我國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，也使得西方的拜金主義、享樂(lè)主義、極端個(gè)人主義等思想觀念傳入我國(guó)，特別是近年來(lái)我國(guó)城市化發(fā)展進(jìn)程的加快，造成部分農(nóng)民工產(chǎn)生金錢(qián)至上的職業(yè)理想、職業(yè)責(zé)任感缺失等不良現(xiàn)象，加上趨利的不良社會(huì)風(fēng)氣的影響，導(dǎo)致職業(yè)道德的淡化。社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展帶來(lái)的城鄉(xiāng)、個(gè)人收入的差距也易使農(nóng)民工的職業(yè)態(tài)度、職業(yè)紀(jì)律出現(xiàn)散漫，消極怠工等。
（三）農(nóng)民工職業(yè)道德嬗變的政府原因
在我國(guó)的城市化發(fā)展進(jìn)程中，政府決策與政策的實(shí)施對(duì)于農(nóng)民工的職業(yè)道德的提高具有重要作用。但財(cái)政收入分配和再分配的存在的不公；城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)保障制度不完善與對(duì)立的戶籍管理制度；農(nóng)民工的管理?xiàng)l例和法律法規(guī)的存在的不足；基層文化建設(shè)和加強(qiáng)職業(yè)道德教育系統(tǒng)的不完善；政府對(duì)于加強(qiáng)農(nóng)民工職業(yè)道德建設(shè)的宣傳力度不夠等制度的原因，都對(duì)農(nóng)民工的職業(yè)道德建設(shè)的增強(qiáng)產(chǎn)生不利的影響。農(nóng)民工的職業(yè)道德在城市化進(jìn)程中發(fā)生嬗變的社會(huì)和企業(yè)原因表現(xiàn)在，社會(huì)方面，農(nóng)民工在社會(huì)中的收入少、地位低；社會(huì)群體的不公正待遇及對(duì)農(nóng)民工職業(yè)生活的關(guān)注度低；農(nóng)民工自身工作的流動(dòng)性強(qiáng)、工作環(huán)境復(fù)雜多變。企業(yè)等有關(guān)單位方面，缺乏科學(xué)的管理理念、方法以及職業(yè)道德培訓(xùn)系統(tǒng)等。
二、加強(qiáng)農(nóng)民工職業(yè)道德建設(shè)的措施
（一）農(nóng)民工自身的積極性
在城市化進(jìn)程中，提高農(nóng)民工職業(yè)道德的主觀因素表現(xiàn)為農(nóng)民工自身的積極性。首先，農(nóng)民工努力踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，自覺(jué)遵守法律法規(guī)和職業(yè)道德準(zhǔn)則和規(guī)范，樹(shù)立科學(xué)先進(jìn)的職業(yè)道德觀念。其次，農(nóng)民工努力學(xué)習(xí)自身職業(yè)的知識(shí)和勞動(dòng)技能，提高自我的職業(yè)道德水平和就業(yè)能力。農(nóng)民工通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，才能符合社會(huì)發(fā)展變化的要求。再次，農(nóng)民工提高抵制不良誘惑的能力，加強(qiáng)自身的道德自律。現(xiàn)在社會(huì)魚(yú)龍混雜，農(nóng)民工要有分辨是非的能力，抵制不良思想觀念的危害，職業(yè)道德的立場(chǎng)堅(jiān)定。最后，農(nóng)民工培養(yǎng)自身的職業(yè)幸福感。農(nóng)民工學(xué)會(huì)運(yùn)用一分為二的觀點(diǎn)看待自身職業(yè)，既看到自身職業(yè)的辛勞，又要看到其價(jià)值，并能夠從自我職業(yè)中發(fā)現(xiàn)快樂(lè)與幸福。
（二）國(guó)家制度和政府政策的支持
制度和政策的支持對(duì)于加強(qiáng)農(nóng)民工的職業(yè)道德具有很大的意義，國(guó)家可以大力宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀和加強(qiáng)基層文化建設(shè)，來(lái)堅(jiān)定農(nóng)民工的職業(yè)責(zé)任感和理想，豐富其職業(yè)道德的內(nèi)容；打破城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)，完善社會(huì)保障和公平分配制度，促進(jìn)城鄉(xiāng)發(fā)展一體化和社會(huì)公平；加強(qiáng)法制建設(shè)、完善監(jiān)督管理體系，取消各行業(yè)歧視和限制農(nóng)民工生活、工作的不合理制度，提高農(nóng)民工的職業(yè)道德要求；政府創(chuàng)辦專門(mén)學(xué)校和機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民工職業(yè)道德教育的培訓(xùn)等等。
（三）企業(yè)對(duì)于加強(qiáng)農(nóng)民工職業(yè)道德的措施
1.1學(xué)生方面
1.1.1找工作、實(shí)習(xí)使精力、時(shí)間不足我校本科生畢業(yè)論文寫(xiě)作時(shí)間安排在大四第二學(xué)期，這一學(xué)期，學(xué)生們往往會(huì)忙于考研、考公務(wù)員、實(shí)習(xí)、找工作等等事情，從而無(wú)暇顧及畢業(yè)論文的寫(xiě)作，或者很難保證有足夠的時(shí)間和精力用在畢業(yè)論文資料的收集和寫(xiě)作之中。學(xué)生為了完成任務(wù)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將開(kāi)題報(bào)告、論文提交給指導(dǎo)教師，往往在網(wǎng)上進(jìn)行下載復(fù)制粘貼，在短時(shí)間內(nèi)造論文，論文的質(zhì)量就無(wú)從保證。1.1.2學(xué)生自身的知識(shí)儲(chǔ)備不足筆者在論文指導(dǎo)環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)畢業(yè)學(xué)生對(duì)所選題目、論文設(shè)計(jì)、格式要求沒(méi)有準(zhǔn)確的理解和應(yīng)用。不能很好地將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，這就體現(xiàn)出了學(xué)生在知識(shí)儲(chǔ)備方面的不足。對(duì)一些基本概念理解不透，不知道文獻(xiàn)綜述、摘要部分怎么寫(xiě)。在格式上，對(duì)基本的計(jì)算機(jī)操作不熟練，不知道論文格式的排版、間距等的調(diào)整。
1.2教師方面
1.2.1指導(dǎo)教師水平、經(jīng)驗(yàn)有限由于我校是新升格的本科院校，公共事業(yè)管理專業(yè)也是新增專業(yè)，實(shí)行本科畢業(yè)論文僅有2年時(shí)間，青年教師和老教師都沒(méi)有論文指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，大多憑借自己上大學(xué)做畢業(yè)論文的經(jīng)驗(yàn)去指導(dǎo)，因此，存在著研究手段和方法落后、指導(dǎo)出的畢業(yè)論文水平存在明顯差異。1.2.2重課堂教學(xué)輕論文指導(dǎo)畢業(yè)論文指導(dǎo)教師往往重課堂教學(xué)而輕論文指導(dǎo)。一方面，認(rèn)為課堂授課直接影響到學(xué)生接收信息的效果和考試成績(jī)，評(píng)價(jià)一個(gè)教師的好壞和水平的高低，往往是從課堂教學(xué)情況、學(xué)生的反響以及科研、學(xué)術(shù)水平而進(jìn)行的，因此，指導(dǎo)教師沒(méi)有將畢業(yè)論文指導(dǎo)環(huán)節(jié)放在重要的地位加以重視；另一方面，忽視了畢業(yè)論文對(duì)畢業(yè)生的重要性，投入的精力非常有限，認(rèn)為畢業(yè)論文就是一次簡(jiǎn)單的完成作業(yè)和批改作業(yè)。1.2.3遠(yuǎn)程指導(dǎo)，面對(duì)面溝通減少由于學(xué)生們撰寫(xiě)畢業(yè)論文的時(shí)間剛好是他們?cè)谛Ｍ鈱?shí)習(xí)或是最后一學(xué)期找工作時(shí)間，因此，學(xué)生大都在校外甚至有的同學(xué)回到本省、本地實(shí)習(xí)或找工作。這就造成了畢業(yè)論文指導(dǎo)教師與學(xué)生之間的溝通和交流較少，大多采用網(wǎng)絡(luò)qq、郵箱、電話等方式進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)，面對(duì)面的溝通交流較少，不能及時(shí)規(guī)范學(xué)生的論文寫(xiě)作，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)理解上的偏差。
1.3制度、管理方面
1.3.1制度實(shí)施中存在缺陷學(xué)校制定了《本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）工作規(guī)程》，院（系、部）教學(xué)科往往將這一工作規(guī)程發(fā)給學(xué)生輔導(dǎo)員，而學(xué)生輔導(dǎo)員從qq平臺(tái)上將學(xué)校畢業(yè)論文工作規(guī)程發(fā)送至共享上要求學(xué)生自助下載查看。學(xué)生有些由于沒(méi)有上網(wǎng)或種種原因未能及時(shí)下載查看，或不認(rèn)真對(duì)待和查看，導(dǎo)致制度落實(shí)不到位，學(xué)生不了解學(xué)校關(guān)于畢業(yè)論文設(shè)計(jì)要求，評(píng)想象自己拼湊和粘貼。不按照學(xué)校、院（系、部）要求寫(xiě)作，造成畢業(yè)論文指導(dǎo)教師在指導(dǎo)環(huán)節(jié)中的重復(fù)修改、要求，都不能起到很好的效果。1.3.2時(shí)間安排緊張?jiān)合抵贫ǖ漠厴I(yè)論文事件安排表，一般在大四第二學(xué)期開(kāi)學(xué)后的4、5月份進(jìn)行開(kāi)題，而最終正式答辯和提交論文時(shí)間在6、7月份。這樣，學(xué)生們真正撰寫(xiě)論文的時(shí)間就很有限。加上，有些學(xué)生因?yàn)殚_(kāi)題論文題目過(guò)大或是種種原因要求從新更換題目，從新梳理思路，這樣，從新定題目開(kāi)始寫(xiě)文章又顯得時(shí)間很緊張，這樣的情況，學(xué)生和指導(dǎo)教師兩者都深有體會(huì)。
2.解決策略
2.1提高畢業(yè)生對(duì)畢業(yè)論文的重視度
一方面，院（系、部）應(yīng)該營(yíng)造一個(gè)較為寬松的條件，給予畢業(yè)生從選題、開(kāi)題答辯、論文答辯到成績(jī)?cè)u(píng)定等一系列的指導(dǎo)和制度規(guī)范。院（系、部）加強(qiáng)前期的宣傳的動(dòng)員，提高學(xué)生對(duì)于畢業(yè)論文撰寫(xiě)的格式、寫(xiě)作要求、寫(xiě)作方向等都有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，提高他們的重視程度。另一方面，建議可以將畢業(yè)論文寫(xiě)作時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，從原來(lái)的大四第二學(xué)期，調(diào)整為大三第二學(xué)期進(jìn)行開(kāi)題，大四第一學(xué)期完成畢業(yè)論文的撰寫(xiě)和答辯工作，這樣就可以給同學(xué)們?cè)诖笏牡诙W(xué)期找工作、實(shí)習(xí)留出時(shí)間和精力。
2.2加強(qiáng)指導(dǎo)教師對(duì)畢業(yè)論文的指導(dǎo)
目前，教師普遍重視課堂教學(xué)而忽視畢業(yè)論文指導(dǎo)環(huán)節(jié)，基于這一現(xiàn)象，要求畢業(yè)論文指導(dǎo)教師應(yīng)該加強(qiáng)指導(dǎo)環(huán)節(jié)，提高重視程度。對(duì)于學(xué)生從開(kāi)始的宣傳到論文題目的初選、終選、行文思路、開(kāi)題撰寫(xiě)與答辯、論文整體設(shè)計(jì)及答辯環(huán)節(jié)等各個(gè)環(huán)節(jié)給予指導(dǎo)。在確定選題前，可以幫助學(xué)生結(jié)合所學(xué)知識(shí)、實(shí)習(xí)單位和當(dāng)前公共事業(yè)管理包括衛(wèi)生事業(yè)管理、衛(wèi)生法學(xué)方面的熱點(diǎn)問(wèn)題選擇題目較小、較易于操作并符合本科生畢業(yè)論文要求的題目，避免由于學(xué)生論文題目選擇過(guò)大而造成內(nèi)容空泛、行文受阻、開(kāi)題不通過(guò)等現(xiàn)象出現(xiàn)；在確定了選題后，論文指導(dǎo)老師可以要求學(xué)生查閱大量的論文相關(guān)文獻(xiàn)，尋找創(chuàng)新點(diǎn)并培養(yǎng)他們自學(xué)的能力。根據(jù)選題與學(xué)生加強(qiáng)溝通和交流，對(duì)行文思路給予梳理，并在指導(dǎo)的前期、中期和后期都加強(qiáng)溝通和聯(lián)系，要求能夠面對(duì)面的指導(dǎo)，而不僅僅局限在網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程指導(dǎo)或電話溝通上，這樣能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，調(diào)整完善研究方法，保證論文質(zhì)量和進(jìn)度。并從一開(kāi)始就要求學(xué)生規(guī)范書(shū)寫(xiě)，端正態(tài)度，幫助學(xué)生掌握科技論文的寫(xiě)作要求，從文章結(jié)構(gòu)、語(yǔ)言陳述、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)、圖表制作、統(tǒng)計(jì)分析等方面加強(qiáng)學(xué)生的能力，從而為最終能夠提交優(yōu)質(zhì)的畢業(yè)論保證。
2.3完善管理制度和監(jiān)督制度實(shí)施情況
（一）課程內(nèi)容與教學(xué)時(shí)數(shù)的矛盾
以IE專業(yè)開(kāi)設(shè)的“質(zhì)量管理工程”為例，課程涉及內(nèi)容較多，包括質(zhì)量管理的基本原理與基本方法、質(zhì)量管理體系及標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制、試驗(yàn)設(shè)計(jì)、質(zhì)量檢驗(yàn)、可靠性等，囊括了質(zhì)量管理專業(yè)幾乎所有的專業(yè)課內(nèi)容。加之課程本身技術(shù)性強(qiáng)，需要數(shù)理統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)，學(xué)生學(xué)習(xí)起來(lái)困難很大。據(jù)調(diào)查，目前國(guó)內(nèi)IE專業(yè)的《質(zhì)量管理工程》課程教學(xué)大都為48學(xué)時(shí)左右，在有限的48學(xué)時(shí)內(nèi)將整個(gè)質(zhì)量管理理論、技術(shù)與方法介紹清楚，并兼顧課程體系的完整性與教學(xué)內(nèi)容的深度具有很大難度。同時(shí)質(zhì)量管理實(shí)踐性很強(qiáng)，有限的學(xué)時(shí)限制了課程的理論聯(lián)系實(shí)際和講授的深入，其結(jié)果：或者什么內(nèi)容都涉及，而什么內(nèi)容又都無(wú)法深入；或者是有的內(nèi)容干脆就不做介紹。其結(jié)果是，學(xué)生要么會(huì)因?yàn)橹R(shí)點(diǎn)多，失去對(duì)課程的興趣；要么因?yàn)槿狈ο到y(tǒng)學(xué)習(xí)，根本不知在實(shí)際中如何運(yùn)用。教學(xué)的重點(diǎn)究竟應(yīng)該放在哪里？?jī)?nèi)容的取舍標(biāo)準(zhǔn)是什么？如何提高學(xué)生的實(shí)際工作能力？這些均成為制約教學(xué)質(zhì)量提高的關(guān)鍵。類似的問(wèn)題也存在于IE專業(yè)的其他專業(yè)課中。我們?cè)鴮?duì)江西省內(nèi)4所高校的IE學(xué)生進(jìn)行了一次抽樣調(diào)查。結(jié)果表明：有20%的學(xué)生反映部分專業(yè)課教學(xué)內(nèi)容過(guò)多，尤其是“質(zhì)量管理工程”、“物流工程”和“生產(chǎn)運(yùn)作管理”；與此相反，另有近20%的學(xué)生卻認(rèn)為一些重要內(nèi)容沒(méi)講或沒(méi)仔細(xì)講授；將近30%的學(xué)生對(duì)為什么要學(xué)習(xí)這些知識(shí)，什么場(chǎng)合用，如何用，根本不清楚，這不能不引起我們的深思。
（二）職業(yè)需求與教學(xué)內(nèi)容的矛盾
目前的“質(zhì)量管理”教學(xué)層次不分，表現(xiàn)在：無(wú)論是短期培訓(xùn)還是學(xué)歷教育，不管是本科還是專科，也不問(wèn)是什么專業(yè)，都采用同樣的教學(xué)內(nèi)容，同樣的學(xué)時(shí)數(shù)，同樣的教材，同樣的教法，導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容的雷同和無(wú)針對(duì)性。IE專業(yè)特點(diǎn)決定了學(xué)生未來(lái)的職業(yè)發(fā)展之路會(huì)有很大不同，由于學(xué)生就業(yè)的多樣性，勢(shì)必造成對(duì)不同知識(shí)需求程度的不同。仍以專業(yè)課“質(zhì)量管理工程”為例，由于企業(yè)質(zhì)量管理的全面性、全過(guò)程性和全員性，決定了無(wú)論什么崗位、什么工作、什么職業(yè)、什么職位，都毫無(wú)例外牽涉到質(zhì)量管理的問(wèn)題，但不同工作崗位、不同工作、不同職業(yè)，對(duì)質(zhì)量技能的要求有很大差別。另外，由于我國(guó)高?；旧喜辉O(shè)真正意義上的質(zhì)量管理專業(yè)，本科以上質(zhì)量管理學(xué)歷教育的數(shù)量很少，而目前我國(guó)質(zhì)量管理人才需求日趨旺盛，供需存在極大的缺口，因此，IE專業(yè)某種程度上也擔(dān)負(fù)著為企業(yè)培養(yǎng)質(zhì)量管理專門(mén)人才的任務(wù)。對(duì)專門(mén)從事質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量審核與認(rèn)證工作與從事物流管理、生產(chǎn)管理、工作研究以及工藝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作所需的質(zhì)量知識(shí)與技能有很大差別，從而導(dǎo)致對(duì)專業(yè)知識(shí)的關(guān)注點(diǎn)會(huì)因?yàn)閸徫坏牟町愑兴煌?。這就要求各專業(yè)課在考慮這些差異的前提下，應(yīng)針對(duì)不同職能和崗位分層次設(shè)定不同的教學(xué)內(nèi)容，進(jìn)行差異化教學(xué)，以滿足不同學(xué)生的就業(yè)與職業(yè)發(fā)展需求。
二、基于職業(yè)導(dǎo)向的差異化教學(xué)思路的提出
“差異化教學(xué)”就是根據(jù)總體教學(xué)目標(biāo)，將教學(xué)對(duì)象，按其需求和相關(guān)影響因素分成若干不同的教學(xué)層次，并對(duì)不同的教學(xué)層次提出相應(yīng)的教學(xué)目標(biāo)和要求，通過(guò)采用不同的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段、教學(xué)方法和評(píng)測(cè)方法，最終達(dá)到相應(yīng)的教學(xué)目標(biāo)。目前國(guó)內(nèi)工業(yè)工程專業(yè)差異化教學(xué)，還主要體現(xiàn)在教材、教學(xué)手段和教學(xué)方法上，基本上反映的是學(xué)校和教師的需求，還沒(méi)有從崗位職業(yè)需求、學(xué)生需求的角度來(lái)考慮問(wèn)題，人為地造成了學(xué)生與課程之間的距離，增加了教學(xué)難度，降低了教學(xué)效果。國(guó)外高?？梢越o我們提供很好的借鑒。佐治亞理工學(xué)院的IE專業(yè)在美國(guó)大學(xué)學(xué)科排名中一直名列前茅。它的課程涉及范圍很廣，學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣和特長(zhǎng)選擇自己喜歡的課程，并且可在制造系統(tǒng)、作業(yè)研究、質(zhì)量工程、工業(yè)工程等專業(yè)方向中選擇一個(gè)修讀。不同專業(yè)方向?qū)W生的培養(yǎng)計(jì)劃和預(yù)修課程會(huì)有所區(qū)別。再如，密歇根大學(xué)IE專業(yè)的“質(zhì)量管理”方向，除基礎(chǔ)課程中有“質(zhì)量控制及可靠性”，必修專業(yè)課程有“最優(yōu)化”，選修課中還有“統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制”。而國(guó)內(nèi)IE專業(yè)只有“質(zhì)量管理工程”一門(mén)課程，卻包含了“質(zhì)量控制及可靠性”“、最優(yōu)化”和“統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制”等內(nèi)容。學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果與他們對(duì)知識(shí)的“作用和價(jià)值”的主觀判斷呈正相關(guān)關(guān)系，而他們判斷知識(shí)“作用和價(jià)值”的最重要標(biāo)準(zhǔn)是“與未來(lái)職業(yè)的相關(guān)性”。因此，將課程的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式與學(xué)生最關(guān)心的未來(lái)就業(yè)結(jié)合起來(lái)是改變目前IE人才培養(yǎng)面臨問(wèn)題的一個(gè)最佳選擇。引入職業(yè)導(dǎo)向的差異化教學(xué)與培養(yǎng)模式不僅可以緩解目前有限的學(xué)時(shí)與教學(xué)內(nèi)容多的矛盾，而且還可以滿足學(xué)生對(duì)課程的不同需求，根據(jù)不同職業(yè)、不同崗位對(duì)專業(yè)人才的職業(yè)能力要求進(jìn)行有針對(duì)性的培養(yǎng)。一般來(lái)說(shuō)，符合企業(yè)要求的IE專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力大致可以分為：基本職業(yè)素養(yǎng)（思想道德、人文素養(yǎng)、外語(yǔ)等）、專業(yè)技術(shù)能力（機(jī)械設(shè)計(jì)技術(shù)與方法、機(jī)械制造技術(shù)與工藝、材料成型技術(shù)與工藝、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等）以及專業(yè)管理能力三個(gè)層次。其中基本職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)能力是對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的基本要求。而專業(yè)管理能力包括：QDC（Quality、Delivery、Cost）價(jià)值條件管理以及資源要素（設(shè)施設(shè)備、物料、人力資源、工作方法、環(huán)境）管理的能力。這也是形成差異化教學(xué)的關(guān)鍵。以“質(zhì)量管理工程”為例，采購(gòu)管理對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量管理體系及審核更為倚重；而產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)則更需要試驗(yàn)設(shè)計(jì)與可靠性的知識(shí)；而對(duì)生產(chǎn)管理則需要過(guò)程控制和質(zhì)量改進(jìn)的知識(shí)。
三、基于差異化教學(xué)的課程模塊化設(shè)計(jì)
模塊化教學(xué)是國(guó)際勞工組織開(kāi)發(fā)的一種較為先進(jìn)的培訓(xùn)模式。其基本思想是在深入分析每個(gè)職業(yè)和技能的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照工作標(biāo)準(zhǔn)（崗位規(guī)范），將教學(xué)大綱和教學(xué)內(nèi)容開(kāi)發(fā)出不同的教學(xué)模塊。IE專業(yè)的特點(diǎn)決定了其培養(yǎng)的學(xué)生就業(yè)具有廣泛性，這種廣泛性不僅體現(xiàn)在就業(yè)行業(yè)廣，還體現(xiàn)在就業(yè)職業(yè)、就業(yè)崗位廣。因此，專業(yè)課程內(nèi)容的確定，應(yīng)使學(xué)生學(xué)到的知識(shí)、技能能夠滿足不同從業(yè)崗位的需要。根據(jù)就業(yè)方向職業(yè)能力要求，將整個(gè)課程體系分成若干個(gè)層次模塊，并做好課程各內(nèi)容之間的銜接。仍以“質(zhì)量管理工程”為例，在質(zhì)量管理的基本理論、基本概念、質(zhì)量管理體系等基礎(chǔ)部分之上，質(zhì)量管理體系審核、質(zhì)量檢驗(yàn)、試驗(yàn)設(shè)計(jì)、可靠性等內(nèi)容相對(duì)來(lái)說(shuō)都具有較強(qiáng)的獨(dú)立性，具備實(shí)現(xiàn)模塊化教學(xué)的可行性。
（一）基礎(chǔ)模塊
由于無(wú)論什么職業(yè)、什么工作、什么崗位，都牽涉到質(zhì)量管理的問(wèn)題，所以，基礎(chǔ)模塊強(qiáng)調(diào)的是共性和全局，是本專業(yè)所有學(xué)生都必須準(zhǔn)確理解和熟練掌握的質(zhì)量管理最基本的原理和知識(shí)，大約需要32個(gè)學(xué)時(shí)。適用于系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)、工作研究、采購(gòu)、物流管理等崗位。包括質(zhì)量管理基本理論與概念、企業(yè)質(zhì)量文化、質(zhì)量管理基本方法、質(zhì)量管理體系及標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢驗(yàn)基礎(chǔ)?；A(chǔ)模塊面向整個(gè)專業(yè)所有學(xué)生，學(xué)習(xí)結(jié)束后，部分學(xué)生完成本課程的學(xué)習(xí)，部分學(xué)生進(jìn)入特色模塊部分的學(xué)習(xí)。
（二）特色模塊
特色模塊強(qiáng)調(diào)的是個(gè)性化和局部側(cè)重點(diǎn)，即深入學(xué)習(xí)部分，包括過(guò)程質(zhì)量控制和設(shè)計(jì)質(zhì)量保證。其中“過(guò)程質(zhì)量控制”模塊適用于生產(chǎn)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理等崗位，主要培養(yǎng)學(xué)生分析、控制、解決生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題的能力。包括質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)處理、過(guò)程能力與SPC?！霸O(shè)計(jì)質(zhì)量保證”模塊適用于工藝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)服務(wù)與管理崗位，主要培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用試驗(yàn)設(shè)計(jì)和可靠性技術(shù)等手段保證設(shè)計(jì)質(zhì)量，進(jìn)行工藝設(shè)計(jì)和改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的能力。包括試驗(yàn)設(shè)計(jì)和可靠性。但選擇“設(shè)計(jì)質(zhì)量保證”模塊必須在學(xué)習(xí)了“過(guò)程質(zhì)量控制”模塊的基礎(chǔ)上。兩個(gè)模塊各需要大約24個(gè)學(xué)時(shí)。
（三）綜合模塊
目前的“質(zhì)量管理”教學(xué)層次不分，表現(xiàn)在：無(wú)論是短期培訓(xùn)還是學(xué)歷教育，不管是本科還是?？?，也不問(wèn)是什么專業(yè)，都采用同樣的教學(xué)內(nèi)容，同樣的學(xué)時(shí)數(shù)，同樣的教材，同樣的教法，導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容的雷同和無(wú)針對(duì)性。IE專業(yè)特點(diǎn)決定了學(xué)生未來(lái)的職業(yè)發(fā)展之路會(huì)有很大不同，由于學(xué)生就業(yè)的多樣性，勢(shì)必造成對(duì)不同知識(shí)需求程度的不同。仍以專業(yè)課“質(zhì)量管理工程”為例，由于企業(yè)質(zhì)量管理的全面性、全過(guò)程性和全員性，決定了無(wú)論什么崗位、什么工作、什么職業(yè)、什么職位，都毫無(wú)例外牽涉到質(zhì)量管理的問(wèn)題，但不同工作崗位、不同工作、不同職業(yè)，對(duì)質(zhì)量技能的要求有很大差別。另外，由于我國(guó)高?；旧喜辉O(shè)真正意義上的質(zhì)量管理專業(yè)，本科以上質(zhì)量管理學(xué)歷教育的數(shù)量很少，而目前我國(guó)質(zhì)量管理人才需求日趨旺盛，供需存在極大的缺口，因此，IE專業(yè)某種程度上也擔(dān)負(fù)著為企業(yè)培養(yǎng)質(zhì)量管理專門(mén)人才的任務(wù)。對(duì)專門(mén)從事質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量審核與認(rèn)證工作與從事物流管理、生產(chǎn)管理、工作研究以及工藝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作所需的質(zhì)量知識(shí)與技能有很大差別，從而導(dǎo)致對(duì)專業(yè)知識(shí)的關(guān)注點(diǎn)會(huì)因?yàn)閸徫坏牟町愑兴煌＿@就要求各專業(yè)課在考慮這些差異的前提下，應(yīng)針對(duì)不同職能和崗位分層次設(shè)定不同的教學(xué)內(nèi)容，進(jìn)行差異化教學(xué)，以滿足不同學(xué)生的就業(yè)與職業(yè)發(fā)展需求。
二、基于職業(yè)導(dǎo)向的差異化教學(xué)思路的提出
“差異化教學(xué)”就是根據(jù)總體教學(xué)目標(biāo)，將教學(xué)對(duì)象，按其需求和相關(guān)影響因素分成若干不同的教學(xué)層次，并對(duì)不同的教學(xué)層次提出相應(yīng)的教學(xué)目標(biāo)和要求，通過(guò)采用不同的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段、教學(xué)方法和評(píng)測(cè)方法，最終達(dá)到相應(yīng)的教學(xué)目標(biāo)。目前國(guó)內(nèi)工業(yè)工程專業(yè)差異化教學(xué)，還主要體現(xiàn)在教材、教學(xué)手段和教學(xué)方法上，基本上反映的是學(xué)校和教師的需求，還沒(méi)有從崗位職業(yè)需求、學(xué)生需求的角度來(lái)考慮問(wèn)題，人為地造成了學(xué)生與課程之間的距離，增加了教學(xué)難度，降低了教學(xué)效果。國(guó)外高校可以給我們提供很好的借鑒。佐治亞理工學(xué)院的IE專業(yè)在美國(guó)大學(xué)學(xué)科排名中一直名列前茅。它的課程涉及范圍很廣，學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣和特長(zhǎng)選擇自己喜歡的課程，并且可在制造系統(tǒng)、作業(yè)研究、質(zhì)量工程、工業(yè)工程等專業(yè)方向中選擇一個(gè)修讀。不同專業(yè)方向?qū)W生的培養(yǎng)計(jì)劃和預(yù)修課程會(huì)有所區(qū)別[3]。再如，密歇根大學(xué)IE專業(yè)的“質(zhì)量管理”方向，除基礎(chǔ)課程中有“質(zhì)量控制及可靠性”，必修專業(yè)課程有“最優(yōu)化”，選修課中還有“統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制”[4]。而國(guó)內(nèi)IE專業(yè)只有“質(zhì)量管理工程”一門(mén)課程，卻包含了“質(zhì)量控制及可靠性”“、最優(yōu)化”和“統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制”等內(nèi)容。學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果與他們對(duì)知識(shí)的“作用和價(jià)值”的主觀判斷呈正相關(guān)關(guān)系，而他們判斷知識(shí)“作用和價(jià)值”的最重要標(biāo)準(zhǔn)是“與未來(lái)職業(yè)的相關(guān)性”[5]。因此，將課程的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式與學(xué)生最關(guān)心的未來(lái)就業(yè)結(jié)合起來(lái)是改變目前IE人才培養(yǎng)面臨問(wèn)題的一個(gè)最佳選擇。引入職業(yè)導(dǎo)向的差異化教學(xué)與培養(yǎng)模式不僅可以緩解目前有限的學(xué)時(shí)與教學(xué)內(nèi)容多的矛盾，而且還可以滿足學(xué)生對(duì)課程的不同需求，根據(jù)不同職業(yè)、不同崗位對(duì)專業(yè)人才的職業(yè)能力要求進(jìn)行有針對(duì)性的培養(yǎng)。一般來(lái)說(shuō)，符合企業(yè)要求的IE專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力大致可以分為：基本職業(yè)素養(yǎng)（思想道德、人文素養(yǎng)、外語(yǔ)等）、專業(yè)技術(shù)能力（機(jī)械設(shè)計(jì)技術(shù)與方法、機(jī)械制造技術(shù)與工藝、材料成型技術(shù)與工藝、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等）以及專業(yè)管理能力三個(gè)層次。其中基本職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)能力是對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的基本要求。而專業(yè)管理能力包括：QDC（Quality、Delivery、Cost）價(jià)值條件管理以及資源要素（設(shè)施設(shè)備、物料、人力資源、工作方法、環(huán)境）管理的能力。這也是形成差異化教學(xué)的關(guān)鍵。以“質(zhì)量管理工程”為例，采購(gòu)管理對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量管理體系及審核更為倚重；而產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)則更需要試驗(yàn)設(shè)計(jì)與可靠性的知識(shí)；而對(duì)生產(chǎn)管理則需要過(guò)程控制和質(zhì)量改進(jìn)的知識(shí)。
三、基于差異化教學(xué)的課程模塊化設(shè)計(jì)
模塊化教學(xué)是國(guó)際勞工組織開(kāi)發(fā)的一種較為先進(jìn)的培訓(xùn)模式。其基本思想是在深入分析每個(gè)職業(yè)和技能的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照工作標(biāo)準(zhǔn)（崗位規(guī)范），將教學(xué)大綱和教學(xué)內(nèi)容開(kāi)發(fā)出不同的教學(xué)模塊。IE專業(yè)的特點(diǎn)決定了其培養(yǎng)的學(xué)生就業(yè)具有廣泛性，這種廣泛性不僅體現(xiàn)在就業(yè)行業(yè)廣，還體現(xiàn)在就業(yè)職業(yè)、就業(yè)崗位廣。因此，專業(yè)課程內(nèi)容的確定，應(yīng)使學(xué)生學(xué)到的知識(shí)、技能能夠滿足不同從業(yè)崗位的需要。根據(jù)就業(yè)方向職業(yè)能力要求，將整個(gè)課程體系分成若干個(gè)層次模塊，并做好課程各內(nèi)容之間的銜接。仍以“質(zhì)量管理工程”為例，在質(zhì)量管理的基本理論、基本概念、質(zhì)量管理體系等基礎(chǔ)部分之上，質(zhì)量管理體系審核、質(zhì)量檢驗(yàn)、試驗(yàn)設(shè)計(jì)、可靠性等內(nèi)容相對(duì)來(lái)說(shuō)都具有較強(qiáng)的獨(dú)立性，具備實(shí)現(xiàn)模塊化教學(xué)的可行性。
（一）基礎(chǔ)模塊
由于無(wú)論什么職業(yè)、什么工作、什么崗位，都牽涉到質(zhì)量管理的問(wèn)題，所以，基礎(chǔ)模塊強(qiáng)調(diào)的是共性和全局，是本專業(yè)所有學(xué)生都必須準(zhǔn)確理解和熟練掌握的質(zhì)量管理最基本的原理和知識(shí)，大約需要32個(gè)學(xué)時(shí)。適用于系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)、工作研究、采購(gòu)、物流管理等崗位。包括質(zhì)量管理基本理論與概念、企業(yè)質(zhì)量文化、質(zhì)量管理基本方法、質(zhì)量管理體系及標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢驗(yàn)基礎(chǔ)。基礎(chǔ)模塊面向整個(gè)專業(yè)所有學(xué)生，學(xué)習(xí)結(jié)束后，部分學(xué)生完成本課程的學(xué)習(xí)，部分學(xué)生進(jìn)入特色模塊部分的學(xué)習(xí)。
（二）特色模塊
特色模塊強(qiáng)調(diào)的是個(gè)性化和局部側(cè)重點(diǎn)，即深入學(xué)習(xí)部分，包括過(guò)程質(zhì)量控制和設(shè)計(jì)質(zhì)量保證。其中“過(guò)程質(zhì)量控制”模塊適用于生產(chǎn)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理等崗位，主要培養(yǎng)學(xué)生分析、控制、解決生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題的能力。包括質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)處理、過(guò)程能力與SPC。“設(shè)計(jì)質(zhì)量保證”模塊適用于工藝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)服務(wù)與管理崗位，主要培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用試驗(yàn)設(shè)計(jì)和可靠性技術(shù)等手段保證設(shè)計(jì)質(zhì)量，進(jìn)行工藝設(shè)計(jì)和改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的能力。包括試驗(yàn)設(shè)計(jì)和可靠性。但選擇“設(shè)計(jì)質(zhì)量保證”模塊必須在學(xué)習(xí)了“過(guò)程質(zhì)量控制”模塊的基礎(chǔ)上。兩個(gè)模塊各需要大約24個(gè)學(xué)時(shí)。
（三）綜合模塊
