時(shí)間：2022-04-20 20:45:22
序論：在您撰寫營(yíng)銷法則論文時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
世界并購當(dāng)前呈現(xiàn)出具有普遍性、代表性的一些特征。
并購已經(jīng)成為跨國直接投資的主要方式，跨國并購的單體并購規(guī)模越來越大，如英國葛蘭素康威聯(lián)姻史克必成、聯(lián)合利華收購美國貝斯特、美國在線收購時(shí)代華納、盈科收購香港電信?；ㄆ煦y行收購旅行者集團(tuán)、大通銀行收購IP摩根等。并購顯現(xiàn)出主體多元化趨勢(shì)，具體目標(biāo)和功能也日趨多元化，主要以橫向并購為主，分布行業(yè)較廣，投機(jī)色彩明顯消退。同時(shí)，跨國并購咨詢服務(wù)業(yè)的金融化、國際化對(duì)跨國并購的推動(dòng)作用日趨明顯。隨著并購行為的成熟，其不再是簡(jiǎn)單的擴(kuò)大規(guī)模，而是實(shí)現(xiàn)了企業(yè)擴(kuò)張和剝離“消腫”的雙向發(fā)展。
機(jī)遇與挑戰(zhàn)
中國加入世貿(mào)組織首席談判代表龍永圖近期已經(jīng)表示，中國今年底必將加入WTO，這不僅意味著很多的機(jī)遇，更多的應(yīng)是挑戰(zhàn)。
首先，我們將面對(duì)空前的開放。加入世貿(mào)后，中國原有的關(guān)稅和非關(guān)稅壁壘這堵墻會(huì)逐漸倒下，全球的中小企業(yè)可以登堂入室直接到中國來，它沒有必要跑北京找政府，可以直接到上海，到蘇州，到廣州直接找中國企業(yè)家。過去叫企業(yè)家和政治家見面討論20年，現(xiàn)在有可能企業(yè)家和企業(yè)家見面，因此目前的開放是真正第一次開放，而且這種勢(shì)頭對(duì)中國的經(jīng)濟(jì)社會(huì)格局、倫理狀態(tài)、文化甚至政治格局都會(huì)有沖擊。其次，是全球標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。過去在不開放的情況下我們強(qiáng)調(diào)中華民族特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)中國的國情。在全球化開放之后，這些說法很困難，你必須接受全球標(biāo)準(zhǔn)。你不接受全球標(biāo)準(zhǔn)你就會(huì)付出很大的代價(jià)，就有可能被淘汰出全球。再次，是國家競(jìng)爭(zhēng)能力的定位?，F(xiàn)在理論上的夸夸其談。自我感覺良好都是要不得的，很多公司還停留在宏觀面上的分析，而并沒有實(shí)際的行業(yè)研究、數(shù)據(jù)分析。必須了解，WTO不僅僅是政府的事，它就在你的身邊。我們?cè)谌胧篮蟊仨氈匦露ㄎ粐腋?jìng)爭(zhēng)能力，中國在全球到底有多少競(jìng)爭(zhēng)力？最后，是要建立起有效的防衛(wèi)體系。這種防衛(wèi)體系要正確理解，WTO來了我們要建一座墻，來保護(hù)民族工業(yè)，這個(gè)觀念在一段時(shí)間內(nèi)可以進(jìn)行，但是最終的結(jié)果是有問題的。中國的危險(xiǎn)是不開放，是不進(jìn)入全球化，所謂國家經(jīng)濟(jì)安全，最大的不安全是拒絕加入全球化。我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰？是跨國公司，而不僅僅是美國公司，日本公司……
這里要說明一下我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——跨國公司的特征表現(xiàn)為：反國家干預(yù)；跨國公司生存很大的一個(gè)活動(dòng)量在于信息資源和電子空間；高能量的金融支持；控制力的多元化；快速反應(yīng)能力。以上特征也決定了跨國并購其自身的優(yōu)缺點(diǎn)。其優(yōu)點(diǎn)在于：（1）使得并購方能夠迅速進(jìn)入東道國市場(chǎng)并占有市場(chǎng)份額。這主要是由于跨國并購有效降低了進(jìn)入新行業(yè)的壁壘；可以大幅降低企業(yè)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)和成本；能夠充分利用經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)，其中一個(gè)方面就是能夠利用被收購企業(yè)在其本國行業(yè)內(nèi)所積累的各方面的經(jīng)驗(yàn)；企業(yè)通過并購能夠獲得科學(xué)技術(shù)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（2）能夠有效利用被收購企業(yè)的相關(guān)經(jīng)營(yíng)資源，如物質(zhì)資源、人力資源以及已經(jīng)形成的企業(yè)關(guān)系網(wǎng)等。（3）跨國并購充分享有對(duì)外直接投資的融資便利，比如并購企業(yè)雙方可以進(jìn)行股權(quán)互換，也可以持有對(duì)方H級(jí)市場(chǎng)上的股票等等。（4）跨國并購相對(duì)于其他的投資形式具有成本較低的優(yōu)勢(shì)。雖然具有以上這些優(yōu)點(diǎn)，但跨國并購也同時(shí)具有一些還亟待解決的問題和困難：（1）被并購企業(yè)的價(jià)值評(píng)估較難，這主要是受各國的會(huì)計(jì)制度、核算口徑等的影響。（2）并購方對(duì)被并購企業(yè)的規(guī)模和其所在地理位置的選擇上較為難以確定。（3）并購行為后雙方的整合工作難度大，比如企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整、經(jīng)營(yíng)管理組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、經(jīng)營(yíng)管理理念及公司文化的磨合、企業(yè)員工培訓(xùn)環(huán)節(jié)設(shè)置、人員的安置等。（4）跨國并購失敗率較高。往往是進(jìn)行了大量的事前準(zhǔn)備工作，但是最后卻放棄了。
對(duì)于我國而言，跨國公司一般以三種身份對(duì)我國企業(yè)進(jìn)行收購：外國投資者身份；具有中國法人資格的外商投資者身份；其他符合國家有關(guān)試點(diǎn)規(guī)定的外商身份。最近，就連中國產(chǎn)業(yè)中市場(chǎng)化程度比較高的彩電行業(yè)竟然都提出了這樣一種說法：活著，就是等著你來收購。其實(shí)，這也沒什么不妥的，中國的彩電業(yè)發(fā)展到今天，一定程度上確實(shí)也需要資金的注入，進(jìn)行產(chǎn)品高端后續(xù)研究；同時(shí)也需要先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和資本運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，從而將中國的彩電打向世界。
并購的進(jìn)行主要是基于這樣的考慮：基于全球發(fā)展戰(zhàn)略的考慮；基于產(chǎn)品市場(chǎng)份額的考慮；被并購方國家基于國內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和引資戰(zhàn)略的考慮。對(duì)于我國而言，企業(yè)并購還基于資產(chǎn)重組、獲取直接融資的窗口、二級(jí)市場(chǎng)套利、提高上市公司形象。資本市場(chǎng)套現(xiàn)、收購股權(quán)短期內(nèi)增值變賣出售獲利。并購方還基于收購殼資源的考慮，“殼”公司的價(jià)值包括“殼”所代表的資產(chǎn)價(jià)值、“殼”公司的無形資產(chǎn)價(jià)值、“殼”公司所體現(xiàn)的虛擬價(jià)值（“殼”資源稀缺性形成）。
理論與認(rèn)識(shí)
隨著入世腳步的加快，國內(nèi)法律中對(duì)外資進(jìn)入的障礙將逐步消除，跨國并購這一國際流行趨勢(shì)將逐漸取代我國過去的那種引進(jìn)外資形式，而在一定程度上，國內(nèi)某些行業(yè)的企業(yè)被收購，也能夠促進(jìn)我國的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。這里，就需要我們很多的企業(yè)家進(jìn)行一個(gè)理念上的轉(zhuǎn)變。
首先，是要改變民族工業(yè)的狹窄思維。這是一個(gè)長(zhǎng)久被爭(zhēng)論的話題。到底該不該保護(hù)民族工業(yè)？什么又算是民族工業(yè)？將來的跨國并購是全球性的，跨國公司是一種無國界流動(dòng)性企業(yè)，從這個(gè)角度講，跨國公司都需要實(shí)施人才本地化、資源本地化的策略。將來，生產(chǎn)要素全球化配置以后，會(huì)形成在不同地區(qū)、不同國家的不同分工，而這種不同分工能夠形成非常完整的生產(chǎn)銷售貿(mào)易的大趨勢(shì)。這就是：“我中有你，你中有我”的局面。這樣，就很難站在民族工業(yè)的角度討論問題。其次，必須要分析自身在國際同行業(yè)內(nèi)所處的地位，從而確定企業(yè)下一步的發(fā)展戰(zhàn)略。最早3年，最遲5年，國內(nèi)大多數(shù)的企業(yè)都將情愿不情愿地被納入世界范圍內(nèi)的大競(jìng)爭(zhēng)。那么，我們的企業(yè)家們有沒有針對(duì)這個(gè)狀況做出相應(yīng)的舉動(dòng)呢？一個(gè)印度第6大制鞋公司，為了加入WTO做了400頁的研究。我們搞WTO研究，往往討論偉大的形式、開放。觀念、政策，而這家印度公司卻沒有這些，人家全是數(shù)據(jù)，報(bào)告上分析：如果今天我排第6，在制鞋行業(yè)占到印度市場(chǎng)份額20％，加入WTO后，關(guān)稅每降低1個(gè)點(diǎn)，我一下變成25位，外面進(jìn)來30家，國內(nèi)破產(chǎn)1000家；降低2個(gè)點(diǎn)，我排第70位，外面進(jìn)來50家，國內(nèi)又破產(chǎn)2000家；降低2．5點(diǎn)，本公司破產(chǎn)?？纯粗袊袥]有公司做這樣的研究呢？所以說，WTO絕對(duì)是很近的東西，它馬上就會(huì)開始分享你的食物，直至把你吃掉。那么，從現(xiàn)在起，認(rèn)真地做本行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)的分析，市場(chǎng)外部環(huán)境的分析，各個(gè)管理環(huán)節(jié)的改造，產(chǎn)品生產(chǎn)銷售的拓寬及市場(chǎng)上下游的拓寬與深化，就顯得一個(gè)企業(yè)家是有緊迫感和危機(jī)感，是負(fù)責(zé)的，這個(gè)企業(yè)也是能夠生存的長(zhǎng)久一些的。
腦白金的知名度能迅速打響，其個(gè)性化、高檔次的商業(yè)命名功不可沒。腦白金是一個(gè)極好的商業(yè)名字，“大腦的核心是腦白金體，其分泌的腦白金掌管人體衰老”，這種訴求可謂絕無僅有，腦白金的神秘與科技感一下子就跳了出來，區(qū)分于所有其他類別的保健品。
這種特殊的差異化命名，在商業(yè)法則中的確勝人一籌，令同類競(jìng)品望塵莫及。更令人驚嘆不已的是策劃人員將腦白金的理念緊緊與睡眠、腸道、衰老、美容、性等巧妙溶于一體，統(tǒng)統(tǒng)歸根于大腦腦白金體掌管。這樣，理論上也順理成章。
但這種策劃營(yíng)銷人員的概念解說，很容易引起部分爭(zhēng)論。從商業(yè)營(yíng)銷的角度，腦白金的概念也許并不為過，但“大腦因子”與“腸道因子”實(shí)在難以理解。有些消費(fèi)者認(rèn)為，將腸道與大腦聯(lián)系起在一起，無論廣告軟文如何解釋說理，總感到太牽強(qiáng)。
從常識(shí)上看大腦與腸道并無直接關(guān)系，甚至與睡眠也有些勉強(qiáng)。但退一步講，從間接效果上看，腦白金的“潤(rùn)腸通便、改善睡眠”功能，的確可以起到美容、延緩衰老、改善記憶的作用，令人精神爽、煥發(fā)光彩，保持年輕狀態(tài)。且國內(nèi)外有大量關(guān)于“Melatonin”的研究論文，也談到“Melatonin”的神奇效果，大量的動(dòng)物、人體實(shí)驗(yàn)也證明了Melatonin的延緩衰老作用。這些研究雖未推廣普及，作為廣告的佐證，還情有可原，但也要講究方式。
在國內(nèi)，大部分消費(fèi)者是不會(huì)去深刻了解保健品的機(jī)理，他們只相信直白的東西，越簡(jiǎn)單越好，概念越新越好。他們中的大部分不具備醫(yī)學(xué)知識(shí)，廣告怎么做，他們?cè)趺醋撸@是在廣告手段被接受的前提下。腦白金給他們的最初印象就是“補(bǔ)腦”的，后來廣告多了，也就漸漸地知道了它的其它直接或間接的效果。知道得越多，就越發(fā)現(xiàn)腦白金概念訴求有偏離。原來，腦白金并不是補(bǔ)腦的！
值得慶幸的是，腦白金在改善睡眠與潤(rùn)腸通便方面真有顯著效果，雖沒有分別成為這兩大功效類產(chǎn)品的領(lǐng)頭羊，但至少也擁有相當(dāng)多的忠實(shí)消費(fèi)者，回頭率仍然較高。
［關(guān)鍵詞］廣告翻譯；研究綜述；理論研究
［中圖分類號(hào)］H315.9 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］
2095-3283（2012）02-0146-02
作者簡(jiǎn)介：郝栓虎（1978-）男，陜西人,石河子大學(xué)商學(xué)院講師，文學(xué)碩士，研究方向：英漢翻譯和英語教學(xué)。
20世紀(jì)90年代初，我國的研究者開始對(duì)廣告翻譯進(jìn)行研究。從研究?jī)?nèi)容來看，主要是針對(duì)廣告用語翻譯方法論和漢語廣告英譯中所存在的問題及難點(diǎn)，尚處于廣告翻譯研究的“起步階段”。后來，隨著廣告語言翻譯研究的內(nèi)容不斷深入，開始涉及廣告翻譯過程中的原則和標(biāo)準(zhǔn)。然而從90年代后期開始，越來越多的研究集中到廣告翻譯疑難問題中，比如意境的可譯性、廣告語言的藝術(shù)性等。本文就中國期刊網(wǎng)上挑選出該領(lǐng)域的86篇研究論文，并對(duì)它們進(jìn)行歸納分析，希望為今后廣告翻譯研究領(lǐng)域提供一些思路和借鑒。
一、研究方法
（一）文獻(xiàn)范圍
為了能比較客觀地反映我國廣告翻譯研究領(lǐng)域近10年的真實(shí)情況，筆者對(duì)2000—2009年期間發(fā)表在中國期刊網(wǎng)上的有關(guān)廣告翻譯研究的論文進(jìn)行了整理。具體的方法是在期刊網(wǎng)上用“廣告翻譯”作為關(guān)鍵詞進(jìn)行論文檢索，然后對(duì)這些論文進(jìn)行了閱讀、篩選與分類，最后選取了其中的86篇論文作為研究材料，并對(duì)這些文章按照外語類核心期刊、非外語類核心期刊（包括學(xué)報(bào)）、其他期刊三個(gè)分類標(biāo)準(zhǔn)對(duì)文章進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)。
（二）分析與討論
1.總體上來看，在近10年期間，我國關(guān)于廣告翻譯的研究所發(fā)表的論文數(shù)量呈遞增趨勢(shì)，特別是2005年以來的5年中所的成果是2000—2005年間的1.6倍，這充分說明，隨著我國對(duì)外開放水平的提高和程度的加深，越來越多的學(xué)者對(duì)廣告翻譯研究的興趣濃厚，并且使廣告翻譯研究進(jìn)一步深化。
2.就近10年來關(guān)于廣告翻譯研究所刊發(fā)的期刊來源來看，《上海翻譯》《中國科技翻譯》《中國翻譯》所占的比例是31%。從中可以看出，這些刊物為翻譯研究者提供了有利的學(xué)術(shù)交流平臺(tái)，并且這些權(quán)威的雜志在刊登廣告翻譯的研究成果方面始終走在前列，為廣告翻譯相關(guān)研究成果的交流和共享搭建了平臺(tái)。
3.其他外語類核心和非外語類核心期刊，如《外語教學(xué)》《外語與外語教學(xué)》《外國語》《外語》《外語學(xué)刊》《山東外語教學(xué)》《天津外國語學(xué)院學(xué)報(bào)》《西安外國語學(xué)院學(xué)報(bào)》《外國語學(xué)院學(xué)報(bào)》和《商場(chǎng)現(xiàn)代化》等體現(xiàn)出對(duì)廣告翻譯研究越來越濃厚的興趣，對(duì)廣告翻譯研究成果的介紹從無到有，從少到多。越來越多的外語學(xué)習(xí)者和外語教學(xué)者踴躍參加到廣告翻譯研究的行列，為我國今后廣告事業(yè)國際化提供了理論依據(jù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
二、目前我國廣告翻譯研究的基本情況
（一）廣告翻譯理論
1.關(guān)聯(lián)理論。關(guān)聯(lián)理論是基于關(guān)聯(lián)準(zhǔn)則而提出的認(rèn)知語用學(xué)理論，該理論普遍認(rèn)為語言的交際其實(shí)就是從明示到推理的過程，并不是像傳統(tǒng)交際理論所認(rèn)為的語言的交際就是一個(gè)從編碼到解碼的過程。關(guān)聯(lián)理論的核心就是尋求最佳關(guān)聯(lián)，也就是說所有的交際行為都會(huì)產(chǎn)生一個(gè)最佳相關(guān)性的期待，如果接受者明白交際者的交際意圖，那么就必須在交際雙方共知的認(rèn)知環(huán)境里找到交際者雙方之間的最佳關(guān)聯(lián)。同時(shí)還必須通過推理，推斷出語境所隱含的意義，實(shí)現(xiàn)交際的最終目的。廣告其實(shí)就是一個(gè)“AIDA”的過程，即受眾者的注意（Attention）—興趣（Interest）—購買欲望（Desire）—采取行動(dòng)（Action）。這個(gè)過程清楚地揭示了廣告接受者接受一則廣告的心理過程。但是由于英漢在語言文化上存在著差異以及廣告文體自身特有功能，廣告翻譯很難實(shí)現(xiàn)最佳關(guān)聯(lián)，這時(shí)翻譯者就應(yīng)該根據(jù)具體情況，做出相應(yīng)的變通，采用改寫或重寫的翻譯策略（劉芳，2008）。
2.功能派翻譯理論。20世紀(jì)70年代有些翻譯學(xué)家曾提出翻譯批評(píng)應(yīng)該根據(jù)“特定的翻譯目的”來重新展開。在這一思想的啟發(fā)下，賴斯的學(xué)生弗米爾（Vermeer）提出了著名的目的論——“Skopos Theory”。它是功能派翻譯論的核心思想，指出在翻譯過程中，如果目的法則要求譯文與原文的功能不同，那么忠實(shí)法則就不再適用；如果目的法則要求譯文不夠通順，“忠實(shí)法則”從屬于“連貫法則”，但二者都必須服從目的法則。從中可以發(fā)現(xiàn)功能派翻譯理論的三個(gè)法則是怎樣相互聯(lián)系，互相制約的（賈文波，2005）。
3.文化學(xué)派翻譯理論。廣告翻譯也是一種實(shí)實(shí)在在的跨文化交際活動(dòng)，研究廣告翻譯時(shí)，必須考慮民族文化差異因素，也就是文化學(xué)派翻譯理論在廣告翻譯中的應(yīng)用。比如，胡作友先生就從視界融合視角來研究跨文化交流中的廣告翻譯，他提出廣告翻譯的實(shí)質(zhì)是傳遞廣告的生命，使之在新的文化中得以生根、發(fā)芽、成長(zhǎng)，得到譯語讀者的喜愛、呵護(hù)，并使他們付出實(shí)際行動(dòng)（胡作友，2007）。因此，廣告翻譯者必須融合作者、譯者與讀者的視界，以讀者為主體，充分考慮其接受心理與審美要求。譯者在進(jìn)行中文廣告英譯時(shí)，必須體察英漢民族文化中人們不同的心理期待，認(rèn)知了解廣告創(chuàng)作者和目標(biāo)受眾的文化語境，選擇合適的語言進(jìn)行有效的信息傳遞。
以上情況表明，我國廣告翻譯研究正在朝著理論化深度發(fā)展，但從研究的方法上看，基本上都是質(zhì)化和非材料性研究，研究方法過于單一。
（二）廣告翻譯的原則
由于廣告文體的特殊性，所以廣告的翻譯原則也有別于文學(xué)和科技翻譯的原則。通過對(duì)收集到的文章進(jìn)行研讀，對(duì)廣告翻譯的原則進(jìn)行了歸納總結(jié)，得出廣告翻譯遵循的原則有變通論、簡(jiǎn)潔論、對(duì)等論等。
1.變通翻譯理論。
由于不同國家人們的語言、文化背景、思維方式等存在差異，翻譯時(shí)必須適當(dāng)變通，使譯文符合當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)俗，激起人們購買產(chǎn)品或服務(wù)的欲望。英漢廣告翻譯過程中需要變通的原因有以下幾點(diǎn)：首先，廣告的主要目的就是要誘導(dǎo)消費(fèi)者購買產(chǎn)品或者服務(wù)，文字只是一個(gè)手段。因此，翻譯廣告時(shí)就不應(yīng)該拘泥于文字層面上的對(duì)等；第二，廣告語大多數(shù)都是用生動(dòng)、形象的語言，是語言的精華，如果不變通的話，就不會(huì)有出神入化的譯文（李克興，2004）。另外，有的研究者認(rèn)為就某些特定的廣告，變通可能是翻譯的惟一出路，特別是以下幾種：（1）利用有些知名品牌的文字構(gòu)成而展開的廣告；（2）利用諧音創(chuàng)作的廣告；（3）含有濃重民族文化色彩的廣告；（4）使用雙關(guān)語的廣告（楊全紅，2000）。
2.簡(jiǎn)潔翻譯理論。
廣告要做到語言簡(jiǎn)練意思清晰，吸引廣大受眾者的注意，有利于他們識(shí)別和記憶，因此廣告語言的寫作應(yīng)遵循KISS原則，也就是“Keep it short and sweet”（曹順發(fā)，2002）。大量有關(guān)廣告翻譯研究的文章幾乎都涉及到簡(jiǎn)潔問題，比如，李國慶提出英語廣告則用詞簡(jiǎn)單，以口語型為主，而漢語廣告往往用修飾語來加強(qiáng)語氣，說明產(chǎn)品特征。許多漢語中的主謂詞組可以直接翻譯為英語的形容詞。像“效率高、速度快、行動(dòng)靈活”可譯為“efficient，fast and handy”（李國慶，2008）。另外，著名的學(xué)者張基佩先生也曾指出：英漢廣告在語言上有很大的差別，漢語廣告中經(jīng)常使用大量的四字結(jié)構(gòu)，利用排比、重疊等修辭手法來加強(qiáng)語勢(shì)，但是英語語言卻沒有漢語這些特點(diǎn)。因此在翻譯漢語廣告過程中，應(yīng)抓住中心意思，圍繞中心詞引出其他方面（張基佩，2003）。
三、我國廣告翻譯研究存在的問題
（一）廣告翻譯的理論研究缺乏系統(tǒng)性
從目前所收集的研究資料來看，我國廣告翻譯研究在理論層次上需要加強(qiáng)。目前大多數(shù)論文對(duì)廣告翻譯的研究?jī)H僅局限于就某些翻譯實(shí)例做出總結(jié)性描述、闡述研究者個(gè)人的心得體會(huì)，與此同時(shí)，對(duì)廣告詞匯、句式、修辭手法的翻譯問題的研究占到42%。值得一提的是，廣告翻譯的研究成果值得肯定，但是在這些研究中有許多重復(fù)性闡述，研究者的視野在一定程度上受到了限制，有待進(jìn)一步拓寬。
（二）廣告翻譯研究缺乏創(chuàng)新意識(shí)
有些論文選取的翻譯例句，有濃厚的模仿痕跡。通過對(duì)這些研究成果的分析，發(fā)現(xiàn)有些漢譯英譯文實(shí)質(zhì)上就是對(duì)廣告做了回譯，甚至有些譯例只是替換了原來的品牌名稱而已，根本談不上什么創(chuàng)新。這種人云亦云的研究方法不但有悖法理，而且還不利產(chǎn)品或者服務(wù)的促銷。
四、結(jié)語
通過對(duì)我國近10年來廣告翻譯研究論文的歸類和分析，發(fā)現(xiàn)這些研究成果值得肯定，但是在這一領(lǐng)域還存在上述的問題以及有待改善和提高的方面。今后的研究者應(yīng)從更新的視野和更高的視角來研究廣告翻譯，促進(jìn)廣告翻譯這一領(lǐng)域的發(fā)展。筆者認(rèn)為，研究者應(yīng)該在增強(qiáng)學(xué)科獨(dú)立意識(shí)的同時(shí)，更需要把廣告翻譯理論、批評(píng)和實(shí)踐結(jié)合起來，加強(qiáng)三位一體的學(xué)科建設(shè)，使這一學(xué)科建立在語言學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、社會(huì)學(xué)、美學(xué)、文化學(xué)等多學(xué)科的跨學(xué)科理論之上。
［參考文獻(xiàn)］
［1］賈文波.應(yīng)用翻譯功能論［M］.北京:中國對(duì)外翻譯出版公司，2005.
［2］?jiǎng)⒎?從關(guān)聯(lián)理論看廣告翻譯［J］.黑龍江生態(tài)工程職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2009（1）:34-38.
［3］?jiǎng)⒔茌x.從功能角度論廣告的翻譯［J］.黑龍江生態(tài)工程職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào).2009（1）:153-155.
［4］胡作友.從視界融合看跨文化交流中的廣告翻譯［J］.學(xué)術(shù)界，2007（5）:216-222.
［5］李國慶.從文化語境層面談押頭韻廣告語篇的翻譯策略［J］.外語學(xué)刊，2008（11）:128-130.
［6］張敬.對(duì)文化語境的認(rèn)知與廣告語篇的英譯［J］.中國科技翻譯，2009（5）:29-31.
[關(guān)鍵詞] FAB法則自我推銷營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生求職自薦
2005年10月南京市人才市場(chǎng)的一次重點(diǎn)人才招聘會(huì)，吸引了涉及IT、制造、化工等十余個(gè)行業(yè)近40家規(guī)模較大的知名企業(yè)前來招聘營(yíng)銷人才。流利的語言表達(dá)能力，吃苦耐勞的精神仍然是招聘單位對(duì)求職者的基本要求。但與以往不同的是，在這次招聘會(huì)上，招聘單位都對(duì)求職者提出了一個(gè)新的要求――推銷產(chǎn)品首先要會(huì)推銷自己。作為一名營(yíng)銷專業(yè)的畢業(yè)生，如何成功地把自己推銷出去，筆者認(rèn)為，運(yùn)用FAB法則推銷技巧撰寫好求職履歷表和自薦信，為人知，為人信，是敲開就業(yè)之門的第一步。
一、FAB法則涵義的闡釋
1.FAB法則的涵義
FAB法則是指推銷員運(yùn)用產(chǎn)品的特征F（Feature）和優(yōu)勢(shì)A(Advantage)作為支持，把產(chǎn)品的利益 B (Benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來，詳細(xì)介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求。這是一種推銷技巧，也叫利益推銷法。
特征F是產(chǎn)品的固有屬性，它描述的是產(chǎn)品的事實(shí)或特點(diǎn)；優(yōu)勢(shì)A是解釋了特征的作用，表明產(chǎn)品如何使用或幫助潛在顧客；而利益B則說明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來的好處是什么，表明產(chǎn)品如何滿足客戶表達(dá)出的明確需求。
2.銷售領(lǐng)域FAB法則的運(yùn)用
銷售領(lǐng)域流傳著這樣一個(gè)著名的故事――貓和魚的故事，以此來說明FAB法則的運(yùn)用。
一只貓非常餓了，想飽餐一頓(需求)。這時(shí)推銷員過來說：“貓先生，我給你一沓子錢。”但這只貓絲毫不為所動(dòng)，仍然在那懶洋洋地躺著（這沓錢只是一個(gè)特征）。
躺在地上的貓餓極了，很想飽餐一頓(需求)。這時(shí)推銷員過來說：“貓先生，我這兒有一沓錢，可以買很多魚 。”貓仍然沒有反應(yīng)（買魚是這些錢的作用、優(yōu)勢(shì)）。
貓餓極了,渴望飽餐一頓(需求)。這時(shí)推銷員過來說:“貓先生請(qǐng)看，我這兒有一沓錢,可以買很多魚（優(yōu)勢(shì)），你可以飽餐一頓了(利益與需求相匹配)?！痹捯魟偮?這只貓就飛快地?fù)湎蜻@沓錢。
由此可見，利用FAB法則推銷產(chǎn)品時(shí)，只有將產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配，強(qiáng)調(diào)潛在顧客將如何從購買中受益，才能激發(fā)顧客的購買欲望，讓其做出購買的決定。
二、自我推銷時(shí)FAB法則的運(yùn)用
營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生進(jìn)行自我推銷時(shí)，推銷的主體、客體都是自己，而潛在顧客就是為你提供營(yíng)銷職位的用人單位。筆者認(rèn)為，推銷自己如同推銷產(chǎn)品一樣，要想把自己成功地推銷出去，而且是自己理想的單位和合適的崗位，只有善于運(yùn)用FAB法則推銷技巧，將自身?xiàng)l件中的賣點(diǎn)與招聘單位職位需求相匹配，才能在應(yīng)聘時(shí)有的放矢，提高應(yīng)聘的成功率。
1.履歷表――應(yīng)聘者的客觀內(nèi)容
用推銷學(xué)術(shù)語來說，履歷表是FAB法則中的特征（F），其作用是告訴用人單位你的自然情況、教育和實(shí)踐經(jīng)歷、職業(yè)技能等。
(1)受教育程度。一般來說，一個(gè)人受教育的程度較高，其能力也相對(duì)要高些。因此，應(yīng)聘的學(xué)生在此要寫清楚在校期間主、輔修營(yíng)銷專業(yè)課程以及社會(huì)調(diào)查、論文答辯的成績(jī)狀況。
(2)職業(yè)技能。用人力資源術(shù)語來說，如果掌握一定的職業(yè)技能就說明你具有很好的職業(yè)素養(yǎng)。為體現(xiàn)這一點(diǎn)，應(yīng)聘的學(xué)生必須列出在校期間獲得的營(yíng)銷專業(yè)的技能證書如助理營(yíng)銷師、高級(jí)營(yíng)銷員等，另外還有計(jì)算機(jī)、英語和普通話等級(jí)證書，參加社會(huì)實(shí)踐、畢業(yè)實(shí)習(xí)的鑒定材料等，以此表明你有較好的職業(yè)素養(yǎng)。
(3)實(shí)踐經(jīng)歷。由于學(xué)生少有工作經(jīng)驗(yàn)，在履歷表中應(yīng)列出在校期間曾參加過的課外活動(dòng)、營(yíng)銷實(shí)踐和實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
2005年10月韓國獨(dú)資企業(yè)海力士――意法半導(dǎo)體公司在全國31所高校同時(shí)啟動(dòng)人才招聘時(shí)提供的一份學(xué)生履歷表就包括學(xué)生的自然狀況、英語水平、獲獎(jiǎng)情況、社團(tuán)活動(dòng)、資格證書、掌握的辦公軟件數(shù)量、實(shí)習(xí)經(jīng)歷等項(xiàng)目。公司以此給學(xué)生量化打分，如參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)加1分，每獲得一個(gè)資格證書加1分，英語三級(jí)以上加分，能進(jìn)入下一輪面試的同學(xué)名單很快就被確定下來。
2.自薦信――應(yīng)聘者的主觀內(nèi)容
自薦信是FAB法則中的優(yōu)勢(shì)（A）和利益（B），在此應(yīng)聘學(xué)生要表明的是，為什么你要選擇這份工作？為什么你是這份工作的最佳人選(優(yōu)勢(shì))告訴用人單位你能為他做什么(利益)即在自薦信中你要表明你自身具備的素質(zhì)和能力是符合用人單位空缺崗位的要求。
(1)了解用人單位需求。做銷售的第一步就是了解客戶的需求。應(yīng)聘時(shí)用人單位就是你的客戶，了解用人單位到底需要什么樣的人，這是你寫好求職信的第一步。要了解用人單位的需求，應(yīng)在其招聘廣告中捕捉兩點(diǎn)重要信息：一是有關(guān)招聘營(yíng)銷職位的描述――主要工作職責(zé)是什么？二是有關(guān)招聘營(yíng)銷崗位的要求描述――擔(dān)任該職位的關(guān)鍵條件。
另外，你也可以通過網(wǎng)絡(luò)等其他渠道來了解用人單位的機(jī)構(gòu)設(shè)置、規(guī)章制度、人才聘用政策等相關(guān)信息，為你準(zhǔn)確判斷是否應(yīng)聘該單位提供參考。
(2)針對(duì)用人單位之需，強(qiáng)調(diào)自身優(yōu)勢(shì)和利益，告訴用人單位你最適合這份工作。針對(duì)所求營(yíng)銷職位，充分展示自己所具備的求職條件，說明為什么要應(yīng)聘該職位以及自己的優(yōu)勢(shì)所在。
如小張、小李都是營(yíng)銷專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，都有在外貿(mào)公司的銷售實(shí)習(xí)經(jīng)歷，都希望應(yīng)聘同一家公司外貿(mào)銷售這個(gè)崗位。小張?jiān)谧运]信中對(duì)自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷輕描淡寫一帶而過：本人有一定銷售工作經(jīng)驗(yàn)。而小李則對(duì)自己在外貿(mào)公司的銷售實(shí)習(xí)經(jīng)歷進(jìn)行了重點(diǎn)描述：本人英語口語流利；文字錄入速度快，會(huì)使用多種辦公軟件；曾在某外貿(mào)公司擔(dān)任銷售助理，溝通能力強(qiáng)，能很好地協(xié)助經(jīng)理開展工作，實(shí)習(xí)期間曾多次得到經(jīng)理的表揚(yáng)。小李所列舉的這些自身優(yōu)勢(shì)正好與招聘公司外貿(mào)銷售這一崗位要求相吻合。不言而喻，小李有利信息的傳遞使他得到了面試的機(jī)會(huì)。
(3)表明你對(duì)銷售工作的熱愛，具有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，樂意做這份工作。首先，告訴用人單位是興趣讓你選擇了銷售作為自己的職業(yè)，你熱愛銷售工作，會(huì)全身心投入到工作中去。
其次，告訴用人單位你具有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，樂意做這份工作。據(jù)對(duì)企業(yè)的一項(xiàng)調(diào)查表明，有超過半數(shù)的企業(yè)將敬業(yè)精神作為評(píng)價(jià)銷售人員的首要條件。敬業(yè)是一個(gè)職業(yè)人的最重要的品格。所謂敬業(yè)就是以一種嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作，并且千方百計(jì)地把事情做好。一名優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該將銷售工作當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來做，立志有所作為，這樣才能使自己不斷地克服困難，努力達(dá)到一個(gè)較理想的境界。
如《絕對(duì)挑戰(zhàn)》在做富士通那期節(jié)目時(shí)，一位名叫安德順的年輕人受到了用人單位的格外青睞。為什么？一是他認(rèn)真的工作態(tài)度、良好的敬業(yè)精神給人留下了非常深刻的印象。他為了更好地銷售IT產(chǎn)品，利用業(yè)余時(shí)間取得了15個(gè)證書，具備了相當(dāng)不錯(cuò)的職業(yè)素養(yǎng);二是安德順在比賽場(chǎng)上曾多次表達(dá)了對(duì)IT營(yíng)銷工作的熱愛，而且表示有信心在未來實(shí)現(xiàn)10億元的銷售目標(biāo)。
因此，在自薦信中要表明你對(duì)銷售工作的熱愛，把自身具備的強(qiáng)烈的敬業(yè)精神、刻苦耐勞的品質(zhì)與從事銷售工作應(yīng)具備的敬業(yè)、愛崗的素質(zhì)相匹配，這樣才能受到用人單位的格外青睞。
(4)有效分析實(shí)踐、實(shí)習(xí)經(jīng)歷，表明你具備從事銷售工作的相關(guān)經(jīng)歷和能力，能做好這份工作。分析你的實(shí)踐、實(shí)習(xí)經(jīng)歷時(shí)要與你所想從事的職業(yè)之間有聯(lián)系。如你應(yīng)聘的職位是銷售助理，而你在實(shí)習(xí)期間曾擔(dān)任過賣場(chǎng)銷售助理，這時(shí)你就可以分析你在擔(dān)任賣場(chǎng)銷售助理一職時(shí)，組織管理能力、營(yíng)銷策劃能力和溝通、協(xié)作能力、語言的表達(dá)能力都得到了很好的鍛煉，很適合從事銷售助理的工作，并且能做好這份工作。
除此之外，可以把你在校期間曾得到表彰、展示你才干的工作都羅列出來。這樣，用人單位會(huì)覺得你是一位既具備一定職業(yè)能力、又具有一定潛質(zhì)的人，理所當(dāng)然應(yīng)成為眾多應(yīng)聘者中的最佳人選。
(5)闡明你的職業(yè)生涯規(guī)劃。在闡述時(shí)要表明這樣一個(gè)觀點(diǎn)：你從事這份銷售工作不僅僅為了自己，而是有更崇高的目標(biāo)，那就是你把銷售工作當(dāng)作一份事業(yè)來做，并把自己個(gè)人事業(yè)的發(fā)展與公司的發(fā)展遠(yuǎn)景緊緊地結(jié)合在一起，讓用人單位相信你能為公司創(chuàng)造未來。
(6)實(shí)事求是介紹自己。人無完人，金無足赤。在列出自己優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，要實(shí)事求是地表明自己的缺點(diǎn)，以此來表明你的坦誠。
題 目：鄭州投建SHOPPING MAll 的實(shí)證分析——以大商新瑪特SHOPPING MALL為例
1、選題依據(jù)(背景與意義、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì))
(1)背景
隨著改革開放的不斷深入和大型百貨店的逐漸衰退，鄭州地區(qū)商業(yè)在快速發(fā)展的同時(shí)，不斷涌現(xiàn)出1些新的商業(yè)形態(tài)如：購物中心、量販店、便民店、倉儲(chǔ)式商店、專賣店等，它們的產(chǎn)生和發(fā)展為鄭州的經(jīng)濟(jì)活躍騰飛做出了巨大的貢獻(xiàn)。
近年來國內(nèi)外出現(xiàn)全新0售業(yè)態(tài)--shopping mall已經(jīng)顯出它無與倫比的優(yōu)勢(shì)。鄭州經(jīng)濟(jì)環(huán)境優(yōu)良，政策環(huán)境開放，人文環(huán)境充足，地理環(huán)境優(yōu)越，居民消費(fèi)水平較高，市民消費(fèi)者的消費(fèi)理念正朝著國際大都市的方向邁進(jìn)。
眾所周知，從大商集團(tuán)4.21億元拍得金博大店3年經(jīng)營(yíng)權(quán)，到神速簽約鄭州國貿(mào)店、閃電進(jìn)駐漯河兩店;從迪奧、倩碧等國際1線化妝品牌的引進(jìn)，到大眾時(shí)尚百貨向精品時(shí)尚百貨的轉(zhuǎn)型超越;從創(chuàng)新聯(lián)盟營(yíng)銷到銷售業(yè)績(jī)的不斷攀升，大商1直是鄭州媒體和商家關(guān)注的焦點(diǎn)。2019年7月13日，大商再次成為眾所矚目的焦點(diǎn)，大商集團(tuán)河南店網(wǎng)拓展暨大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店招商大會(huì)在鄭州裕達(dá)國貿(mào)盛大召開，與會(huì)者有大商高層、行業(yè)專家學(xué)者數(shù)10人、國內(nèi)外知名供應(yīng)商代表400多人、各大媒體記者近50人等。本次招商大會(huì)的成功召開是大商集團(tuán)對(duì)河南店網(wǎng)布局的首次高調(diào)亮相，標(biāo)志著大商在河南店網(wǎng)布局的正式啟動(dòng)。
本論文將從大環(huán)境來分析鄭州發(fā)展shopping mall的必要性和可能性，并以大商新瑪特shopping mall為例，從歷史地理環(huán)境、經(jīng)濟(jì)政策環(huán)境、人文環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)區(qū)位理論、商圈理論等角度全面認(rèn)真地分析它的投資可行性。
(2)意義與國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
投建shopping mall不僅是1個(gè)城市經(jīng)濟(jì)環(huán)境，人文環(huán)境，社會(huì)環(huán)境的改善，更是1個(gè)城市高速發(fā)展水平的標(biāo)桿。MALL作為1種現(xiàn)代商業(yè)形態(tài)，代表著先進(jìn)的商業(yè)生產(chǎn)力，那么，北美作為全球MALL的策源地和樣板，為什么會(huì)出現(xiàn)兩種孑然不同的局面?1類MALL作為成功的樣板而受到稱贊，現(xiàn)在依然門庭若市，而另1類MALL卻被孤00地拋棄在野外，門口無比空曠。
美國在上個(gè)世紀(jì)80年代完成了對(duì)商業(yè)體系的現(xiàn)代化改造，這1切，是在市場(chǎng)的力量推動(dòng)下完成的。美國能在經(jīng)濟(jì)上取得今日的成就，其商業(yè)體系的現(xiàn)代化程度和他的融資體系、富有創(chuàng)造力的社會(huì)生產(chǎn)體系1樣，成為美國經(jīng)濟(jì)值得驕傲的標(biāo)志之1。以至于今日當(dāng)人們?cè)谧h論起商業(yè)地產(chǎn)的時(shí)候，都會(huì)情不自禁地談起“Shopping MALL”，即我們常說的“購物中心”。而“Shopping MALL”正是在美國開端。這1商業(yè)形式固然是在美國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的背景下產(chǎn)生的，但目前卻已成為全球現(xiàn)代商業(yè)的樣板，它在1個(gè)國家的普及程度成為衡量1個(gè)國家現(xiàn)代化水平的標(biāo)尺之1。
從早期歐美購物中心的發(fā)展，到近在咫尺的亞洲日本、韓國等國購物中心的發(fā)展，我們看到了眾多的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。世界上沒有1個(gè)購物中心會(huì)主觀地走向失敗，世界上任何1個(gè)購物中心自始至終都?jí)粝胱呦虺晒?。但是?shù)2019年來的發(fā)展歷程卻說明：有1些項(xiàng)目獲得了成功，而有1些項(xiàng)目卻走向了失敗。成功是主動(dòng)的，而失敗卻是被動(dòng)的。
從歐美和日本等地的購物中心發(fā)展經(jīng)驗(yàn)中，我們又可總結(jié)出1個(gè)普遍的規(guī)律，那就是1個(gè)國家和地區(qū)的購物中心從起步走向成熟，基本上都要經(jīng)歷3個(gè)階段，這3個(gè)階段分別是：
第1階段：購物中心剛剛開始起步，這個(gè)階段由于購物中心在市場(chǎng)上并未飽和，加上市場(chǎng)的需求推動(dòng)，使絕大多數(shù)購物中心1旦建成，都能在初期獲得1個(gè)較好的效應(yīng)。這個(gè)階段是購物中心發(fā)展的黃金時(shí)期，很多商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商本身并未對(duì)購物中心有充分的認(rèn)識(shí)并做好足夠的準(zhǔn)備，就在利益的推動(dòng)下進(jìn)入購物中心的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，這個(gè)階段對(duì)購物中心運(yùn)營(yíng)最重要的
因素是地段的因素;第2階段：購物中心從起步階段進(jìn)入相對(duì)穩(wěn)定的階段，這個(gè)階段購物中心的建設(shè)開始趨于飽和，并成為市場(chǎng)消費(fèi)的主要場(chǎng)所。購物中心與購物中心之間的競(jìng)爭(zhēng)開始出現(xiàn)，在這個(gè)階段，由于購物中心運(yùn)營(yíng)都開始步入成熟，購物中心之間主要的競(jìng)爭(zhēng)是人力資源和技術(shù)層面的競(jìng)爭(zhēng)，在這個(gè)階段，現(xiàn)代商業(yè)人才和商業(yè)運(yùn)營(yíng)技能是決定購物中心生存的決定因素。在競(jìng)爭(zhēng)的推動(dòng)下，1部分購物中心承受不住壓力，開始衰落;第3階段：購物中心的發(fā)展和運(yùn)營(yíng)進(jìn)入成熟階段，成熟的購物中心供應(yīng)鏈和連鎖的購物中心開發(fā)商開始形成，競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化。在這個(gè)階段，現(xiàn)代商業(yè)人才充裕，商業(yè)運(yùn)營(yíng)技術(shù)已相對(duì)成熟，購物中心與購物中心的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)。主題化經(jīng)營(yíng)和差異化戰(zhàn)略成為購物中心吸引客流的主要亮點(diǎn)，具有鮮明主題和高度戰(zhàn)略規(guī)劃思想的購物中心開始構(gòu)筑中心優(yōu)勢(shì)，并成為購物中心競(jìng)爭(zhēng)角逐中的優(yōu)勝者。大量目光短淺、規(guī)劃落后和過于追逐短期利益的購物中心被淘汰，購物中心開始形成強(qiáng)者為王的格局。中國購物中心的發(fā)展，也不可避免地要經(jīng)歷這3個(gè)階段。
(3)發(fā)展趨勢(shì)
購物中心的興起是伴隨著各國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程出現(xiàn)的，并且在1定程度上進(jìn)1步促進(jìn)了各國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。由于世界各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同，購物中心在全球的發(fā)展呈現(xiàn)出了不均衡的態(tài)勢(shì)，絕大多數(shù)的購物中心集中在美國、歐洲、日本等發(fā)達(dá)國家和地區(qū)，其中僅美國所擁有的購物中心總數(shù)就多達(dá)45000個(gè)。形成這種局面的主要原因在于當(dāng)?shù)鼐用竦南M(fèi)需求隨著收入水平的提高出現(xiàn)了新的變化和調(diào)整，而購物中心則迎合了這種需求。進(jìn)入到20世紀(jì)90年代，我國的香港、臺(tái)灣和東南亞各國購物中心步入蓬勃發(fā)展的階段，購物中心的數(shù)量增加、規(guī)模擴(kuò)大，形式日趨多樣、服務(wù)更趨完善。但是從客觀來講，歐美的購物中心無論從總體數(shù)量、銷售業(yè)績(jī)，還是從管理水平上看，都在全球購物中心領(lǐng)域發(fā)揮著榜樣的作用。從購物中心的發(fā)展對(duì)各國經(jīng)濟(jì)整體發(fā)展的促進(jìn)作用的角度來分析，對(duì)我們研究購物中心、發(fā)展購物中心更是具有相當(dāng)大的啟示意義。僅以美國購物中心對(duì)美國經(jīng)濟(jì)的總體貢獻(xiàn)為例，1993年其總銷售額達(dá)到8302億美元，1994年達(dá)到了8500億美元，2019年則已超過了1萬億美元，這個(gè)銷售額在非汽車類商品的銷售額中占了55%，美國購物中心所雇用員工超過1000萬人，幾乎每11個(gè)工作人口中就有1名是在大型購物中心工作。在這里需要說明的1點(diǎn)是，美國的購物中心產(chǎn)業(yè)1993年就已進(jìn)入了成熟發(fā)展時(shí)期，因而大型購物中心數(shù)量逐年遞減，即便如此，購物中心所產(chǎn)生的銷售額，仍然呈現(xiàn)出直線上升的趨勢(shì)。購物中心在美國、日本、歐洲以及其他國家和地區(qū)興起并且進(jìn)入蓬勃發(fā)展階段，被0售業(yè)人士稱為“流通革命”，主要原因在于購物中心從根本上改變了0售業(yè)的被動(dòng)和從屬地位，實(shí)現(xiàn)了與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的有機(jī)融合乃至對(duì)生產(chǎn)的引導(dǎo)，對(duì)消費(fèi)的促進(jìn)。
2、研究目標(biāo)與主要內(nèi)容(含論文提綱)
(1)研究目標(biāo)
本論文將從大環(huán)境來分析鄭州發(fā)展shopping mall的必要性和可能性，并以大商新瑪特shopping mall為例，從歷史地理環(huán)境、經(jīng)濟(jì)政策環(huán)境、人文環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)區(qū)位理論、商圈理論等角度全面認(rèn)真地分析它的投資可行性。
(2)研究?jī)?nèi)容
主要研究從shopping mall的產(chǎn)生和發(fā)展以及shopping mall在中國的個(gè)案分析，探討shopping mall在鄭州投資興建的可行性。同時(shí)，大商新瑪特作為1家外來企業(yè)，如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的鄭州市場(chǎng)投建shopping mall取得了巨大成功。
論文提綱：
1、 購物中心的產(chǎn)生及發(fā)展趨勢(shì)
(1)購物中心的產(chǎn)生
(2)購物中心的定義
(3)購物中心的特點(diǎn)
(4)購物中心的現(xiàn)狀
(5)購物中心的分類
2、 中國SHOPPING MALL的個(gè)案分析
(1)賽特購物中心淡出武漢
(2)廣州天河城廣場(chǎng)購物中心
(3)成功發(fā)展SHOPPING MALL應(yīng)具備的條件
3、鄭州發(fā)展SHOPPING MALL的環(huán)境總析
(1)經(jīng)濟(jì)環(huán)境
(2)地理環(huán)境
(3)政策環(huán)境
(4)市場(chǎng)狀況
4、投建大商SHOPPING MALL的實(shí)證分析
(1)區(qū)位環(huán)境分析
(2)大商新瑪特SHOPPING MALL商圈分析
(3)經(jīng)濟(jì)政策環(huán)境分析
(4)人文環(huán)境分析
(5)鄭州市居民消費(fèi)需求分析
5、大商新瑪特SHOPPING MALL的投資風(fēng)險(xiǎn)研究
3、擬采取的研究方法、研究手段及技術(shù)路線、實(shí)驗(yàn)方案等
(1)研究方法
1。實(shí)證與案例分析法
這是西方經(jīng)濟(jì)學(xué)界比較公認(rèn)的研究方法，也可以稱之為成熟的研究范式。實(shí)證分析方法的特點(diǎn)是，指明研究事物“是什么”，具有什么特征，以及說明該事物在各種條件下會(huì)發(fā)生什么樣的變化，產(chǎn)生什么樣的結(jié)果。
2。歸納法
從案例出發(fā)，必須運(yùn)用歸納的方法。歸納法的運(yùn)用，就是從1個(gè)或多個(gè)企業(yè)的發(fā)展道路中發(fā)現(xiàn)各自不同的競(jìng)爭(zhēng)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，在此基礎(chǔ)上，對(duì)核心能力有1個(gè)較普遍的認(rèn)識(shí)。
3。比較分析法
由于不同的學(xué)者有不同的關(guān)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的觀點(diǎn)，而且不同企業(yè)的發(fā)展道路與競(jìng)爭(zhēng)力提升方式、路徑都不盡相同，這都使本文自然的應(yīng)用比較分析法進(jìn)行研究。所謂比較分析法，是將兩個(gè)或多個(gè)同類或相近的事物，按同1法則進(jìn)行對(duì)比分析，尋找它們的相同點(diǎn)與差異點(diǎn)，并根據(jù)同1法則進(jìn)行對(duì)比分析的結(jié)果來推測(cè)未能知的事物或具有同樣或近似的性質(zhì)和特征。本論文中有關(guān)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的淵源和發(fā)展以及核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升等的研究，將是比較分析法的具體運(yùn)用。
(2)研究手段與技術(shù)路線
學(xué)校圖書館、閱覽室有豐富的藏書，并設(shè)有電子閱覽室，可全文檢索中國期刊網(wǎng)，能方便查閱到國內(nèi)外重要期刊上發(fā)表的最新成果，還通過對(duì)1些成功的案例進(jìn)行分析。此外，還有指導(dǎo)老師的悉心指導(dǎo)。
在研究?jī)?nèi)容中，對(duì)shopping mall的綜述，主要是通過利用各種途徑包括網(wǎng)絡(luò)、期刊、報(bào)紙、雜志等資源來搜集大量的相關(guān)資料。在研究世界各國shopping mall的發(fā)展和趨勢(shì)同時(shí)，密切關(guān)注國外發(fā)展shopping mall的趨勢(shì)，尤其是發(fā)達(dá)國家的發(fā)展趨勢(shì)。此外，隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國居民的消費(fèi)需求隨著收入水平的提高已出現(xiàn)了新的變化和調(diào)整。消費(fèi)者在購物時(shí)不僅追求方便性、多樣性、注重個(gè)人品味的需求，同時(shí)更注重整體購買經(jīng)歷的愉悅。這種趨勢(shì)促成了對(duì)大型Mall購物中心的需求不斷增強(qiáng)。
本課題主要是通過層層遞進(jìn)的方式，道出shopping mall的其中緣由，進(jìn)而得出在某個(gè)區(qū)域投資發(fā)展shopping mall的可行性。
4、中外文參考文獻(xiàn)目錄(作者、書名論文題目、出版社或刊號(hào)、出版年月或出版期號(hào))
[1] 郭國慶。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)。北京:中國人民大學(xué)出版社，1999
[2] 李小建。經(jīng)濟(jì)地理學(xué)。北京：高等教育出版社，2019
[3] 陳才編。區(qū)域經(jīng)濟(jì)地理學(xué)原理。北京：中國科技技術(shù)出版社，2019
[4] 石偉，李洪濤。沃爾瑪商業(yè)帝國啟示錄。經(jīng)營(yíng)者，2019(5):53-54
[5] 劉光杰。21世紀(jì)武漢的戰(zhàn)略定位及其結(jié)構(gòu)調(diào)整思路。經(jīng)濟(jì)評(píng)論，2019(2):54-56
[6] 徐志愛，唐平華。居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化趨勢(shì)。北京：科學(xué)技術(shù)出版社，2019年
[7] 蔡恩澤。大商場(chǎng)向何處去。江蘇:江蘇人民出版社，2019
[8] 杜江，李炳毅。城市居民消費(fèi)行為差異的實(shí)證分析。商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2019(1):37-39
[9] 。傳統(tǒng)百貨0售業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展方向。北京:經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2019
[10] 涂山青。賽特緣何淡出武漢。商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理，2019(2)，35-36
[11] [英]洛倫茲·格利茨。金融工程學(xué)。北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2019
[12] 葉興國，陳滿生。國際商務(wù)英語閱讀。上海:上海交大出版社，1998
[13] 顧過鍵。0售業(yè)發(fā)展熱點(diǎn)思辨。北京：企業(yè)管理出版社，1997
[14] 李畢萬。百貨店?duì)I銷。北京：企業(yè)管理出版社，1999
[15] 永島幸夫。0售業(yè)發(fā)展之道。昆明：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2019
[16] 黃維禮。0售促銷管理，北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，1996
[17] 黃桂芝。0售營(yíng)銷，北京：清華大學(xué)出版社，1998
[18] 菲利普?？铺乩铡Ｊ袌?chǎng)營(yíng)銷管理。北京：中國人民大學(xué)出版社，1998
[19] 大衛(wèi)·E·貝爾。戰(zhàn)略0售管理。大連：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2019
[20] 劉念雄。購物中心開發(fā)設(shè)計(jì)與管理。北京：中國建筑工業(yè)出版社，2019
[21] 余凱。倉儲(chǔ)式超市經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)。廣州：廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2019
[22] 呂1林。美國沃爾瑪——世界0售第1。北京：中國人民大學(xué)出版社，2019
5、研究的整體方案與工作進(jìn)度安排(內(nèi)容、步驟、時(shí)間)
(1)研究的整體方案
對(duì)本論題的研究，主要分4大步驟著手進(jìn)行。
第1，論述SHOPPING MALL的產(chǎn)生、定義、特點(diǎn)、分類、現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢(shì)
第2，研究主要對(duì)中國SHOPPING MALL個(gè)案進(jìn)行分析，以賽特、廣州天河城為例，分析它們的成功和失敗的原因，并結(jié)合國內(nèi)外的具體事例總結(jié)出成功發(fā)展SHOPPING MALL的應(yīng)該具備條件然后，著重對(duì)雙匯集團(tuán)的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行研究
第3，針對(duì)鄭州的大環(huán)境進(jìn)行論述分析，得出鄭州已基本具備發(fā)展SHOPPING MALL的硬件和軟件條件
第4，在所研究的基礎(chǔ)上，主要就以大商新瑪特SHOPPING MALL為例進(jìn)行實(shí)證分析。運(yùn)用區(qū)位理論、商圈理論等進(jìn)行分析;
第5，就預(yù)測(cè)購物中心的未來發(fā)展趨勢(shì)，并對(duì)大商新瑪特SHOPPING MALL未來存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析。
(2)工作進(jìn)度安排
論文步驟
完成時(shí)間
備注
確定選題，完成選題審批表
2019年12月20日
學(xué)生與導(dǎo)師溝通確定題目、完成審批表
下達(dá)任務(wù)書
2019年12月31日
指導(dǎo)教師指導(dǎo)學(xué)生完成任務(wù)書
開題報(bào)告定稿
2019年1月15日
指導(dǎo)教師指導(dǎo)學(xué)生完成開題報(bào)告
文獻(xiàn)綜述定稿
2019年3月10日
指導(dǎo)教師指導(dǎo)學(xué)生完成文獻(xiàn)綜述
外文翻譯定稿
2019年3月10日
指導(dǎo)教師寫指導(dǎo)學(xué)生完成外文翻譯
交論文完整初稿
2019年4月27日
指導(dǎo)教師要求學(xué)生保留修改稿件
畢業(yè)論文中期檢查
2019年4月28日—30日
系里檢查學(xué)生論文進(jìn)展和教師指導(dǎo)情況
論文第2、3...稿
關(guān)鍵詞：商標(biāo)，英譯，翻譯原則
據(jù)有關(guān)財(cái)經(jīng)機(jī)構(gòu)觀察，在過去的十年里，中國一直是無可爭(zhēng)議的“世界工廠”。在世界各地，中國產(chǎn)品是隨時(shí)可見，世界各國人民的生活與“中國制造”息息相關(guān)，有的甚至不可或缺。隨著產(chǎn)品營(yíng)銷的全球化，商標(biāo)的國際化也是大勢(shì)所趨，尤其是中文商標(biāo)的英文版在商標(biāo)的國際化中占據(jù)了極其重要的地位。
1商標(biāo)英譯的重要性
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，對(duì)外貿(mào)易一直是中國經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的火車頭。世界銀行提供的數(shù)據(jù)稱，中國成為“世界工廠”， 越來越多的中國商品進(jìn)入了國際市場(chǎng)，每年創(chuàng)造G D P增長(zhǎng)的兩個(gè)百分點(diǎn)。對(duì)于一種商品來說，除了好的質(zhì)量，合理的價(jià)格，還需要一個(gè)知名的品牌，美國經(jīng)濟(jì)學(xué)者艾·里斯在《22條商規(guī)》說：“一個(gè)譯名的好壞，會(huì)帶來銷售業(yè)績(jī)千百萬美元的差異。碩士論文，翻譯原則。”一方面企業(yè)制定和實(shí)施商標(biāo)譯名戰(zhàn)略是全球化營(yíng)銷觀念的必然要求，也是企業(yè)立足現(xiàn)代社會(huì)的必要經(jīng)營(yíng)理念。商標(biāo)譯名顯然可以作為一種營(yíng)銷策略，如果使用得當(dāng)就能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)預(yù)定的銷售目標(biāo)，獲得利潤(rùn)。成熟的消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到商標(biāo)價(jià)值，對(duì)商標(biāo)所蘊(yùn)含的品牌內(nèi)涵也越來越認(rèn)同，好的品牌往往會(huì)獲得消費(fèi)者較高的品牌忠誠度，為品牌的立足和持續(xù)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。無數(shù)的例子證明了好的商標(biāo)譯名使產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和銷售額都高于翻譯不當(dāng)?shù)耐惍a(chǎn)品。而譯名不當(dāng)則可能會(huì)導(dǎo)致這種產(chǎn)品在本土以外的其它國家找不到市場(chǎng)。因此，中文商標(biāo)英譯是產(chǎn)品開拓海外市場(chǎng)的極其重要的一環(huán)，有時(shí)候甚至成敗在此一舉，其重要性毋庸置疑那。么怎樣更好地進(jìn)行中文商標(biāo)英譯呢？下面就提出一些我們平時(shí)在翻譯漢語商標(biāo)時(shí)應(yīng)注意把握的原則。
2． 中文商標(biāo)英譯的原則
2..1 符合相關(guān)的商標(biāo)法規(guī)定
在現(xiàn)代的法制社會(huì)中，任何活動(dòng)都應(yīng)該遵守相關(guān)的法律法則，中文商標(biāo)英譯也不例外。一個(gè)好的商標(biāo)譯名，首先應(yīng)該符合相關(guān)的法律規(guī)定。
2.1.1 符合我國商標(biāo)法的規(guī)定
一個(gè)商標(biāo)名稱，只有符合相關(guān)法律的規(guī)定，才能存活下去，否則就面臨被取締的命運(yùn)。在翻譯漢語商標(biāo)時(shí)，譯者首先要遵守我國的法律?！吨腥A人民共和國商標(biāo)法》規(guī)定商標(biāo)不得同國家名稱、國旗、國徽、軍旗、勛章相同或者近似；不得同“紅十字”、“紅新月”的標(biāo)志、名稱相同或者近似；不得帶有民族歧視性，不得夸大宣傳并帶有欺騙性。作為譯者，必須在翻譯前進(jìn)行甄別，一旦發(fā)現(xiàn)有可能與與法律相抵觸的，應(yīng)立即停止翻譯或采取其他補(bǔ)救措施，以免卷入不必要的法律麻煩和經(jīng)濟(jì)糾紛中。
2.1.2 符合國際商標(biāo)法及銷售目的國商標(biāo)法的規(guī)定
一個(gè)商標(biāo)名稱在開拓產(chǎn)品的海外市場(chǎng)過程中，除了要符合我國商標(biāo)法的規(guī)定，還要符合國際商標(biāo)法及銷售目的國商標(biāo)法的規(guī)定。碩士論文，翻譯原則。國際商標(biāo)法規(guī)定商標(biāo)不得對(duì)商品的性質(zhì)、質(zhì)量、作用、原料等有敘述性[1]。從Pepsi到Rolls－Royce，再從Nokia到 Sumsung，國際市場(chǎng)中眾多的英文商標(biāo)的名稱中都沒有關(guān)于商品的性質(zhì)、質(zhì)量、作用、原料的描述。但是商標(biāo)翻譯工作者如果沒有注意到這樣的規(guī)定，在把中文商標(biāo)翻譯成英語時(shí)，可能就會(huì)犯下無心的過錯(cuò)。如“味美”餃子翻譯成英文是“Tasty”，在譯名中涉及到商品質(zhì)量的敘述；再比如“戴夢(mèng)得”珠寶翻譯成英文是“Diamond”，這一譯名觸及到了有關(guān)商品原料的敘述。如果把這兩個(gè)英文商標(biāo)拿到海外去申請(qǐng)注冊(cè)，極有可能會(huì)遭到批駁，因?yàn)槎寂c國際商標(biāo)法相悖。鑒于阿拉伯國家和信奉伊斯蘭教的國家及地區(qū)不準(zhǔn)以類似以色列國旗圖案的六角形圖案為商標(biāo)的商品進(jìn)口，如果我國的“雪花啤酒”要出口到這些國家，就不能用“雪花”作商標(biāo)，必須進(jìn)行更換。因此，符合國際商標(biāo)法及銷售目的國商標(biāo)法的規(guī)定，避免觸犯相關(guān)的法律，是在中文商標(biāo)英譯時(shí)所必須遵守的第一條原則。否則，商標(biāo)英譯名不被國際社會(huì)所接納，“中國制造”就無從進(jìn)入國際市場(chǎng)。
2.2 尊重商標(biāo)受眾國的民族文化
中文商標(biāo)英譯時(shí)應(yīng)尊重商標(biāo)受眾國的民族文化。進(jìn)行商標(biāo)英譯時(shí)應(yīng)該對(duì)商標(biāo)受眾國的民族文化以及消費(fèi)者心理有較為全面的了解，對(duì)商標(biāo)受眾國目標(biāo)客戶群的喜好和忌諱有清楚的認(rèn)識(shí)，避免在翻譯時(shí)踩到雷區(qū)。例如，廣東肇慶市的“百合花”牌糕點(diǎn)粉在國內(nèi)很受歡迎，而且“百合花”也是個(gè)幸福美滿的吉祥的象征，但如果沒有考慮到文化差異而將其直譯成“LILY”輸送到英國市場(chǎng)的話，銷量必定會(huì)遭遇滑鐵盧，因?yàn)橛思芍M百合花，把百合花看作是死亡的象征。沒有人愿意食用“死亡之粉”，也許轉(zhuǎn)換為“ROSE（玫瑰）”是不錯(cuò)的選擇，因?yàn)樵谠搰倒逑笳鲪?、甜蜜、美好?/p>
2.3符合商品本身的特征
商標(biāo)是商品的一種獨(dú)特的宣傳方式，所以必須貼近傳譯商品信息。一個(gè)品牌可以根據(jù)商品特性、當(dāng)?shù)匚幕榷嘀剞D(zhuǎn)化方式來滿足不同市場(chǎng)需要。比如中國名牌服飾“雅戈?duì)?rdquo;的英譯商標(biāo)Younger的發(fā)音與“雅戈?duì)?rdquo;非常近似。Younger的發(fā)音比較響亮，寓意更加青春有朝氣，使消費(fèi)者覺得只要穿上了該品牌的服飾自己就更年輕了，符合人們普遍追求年輕的心理。此英譯名與該服飾品牌內(nèi)涵相契合，很好地向消費(fèi)者傳遞了品牌的理念。此外，商標(biāo)翻譯在符合商品本身的特征的同時(shí)，還應(yīng)該確定其目標(biāo)消費(fèi)群，譯名的發(fā)音和用詞應(yīng)盡可能與商品的市場(chǎng)定位及其所面向的目標(biāo)消費(fèi)群的心理因素相結(jié)合。碩士論文，翻譯原則。一個(gè)典型的例子就是世界五百強(qiáng)之一的“海爾”電器。碩士論文，翻譯原則。碩士論文，翻譯原則。作為占領(lǐng)海外市場(chǎng)最成功的中國家用電器產(chǎn)品，“海爾”的英文商標(biāo)是“Haier”，細(xì)心的消費(fèi)者會(huì)發(fā)現(xiàn)“Haier”的發(fā)音還與英文單詞“higher”（更高）的發(fā)音相同，消費(fèi)者看到這樣的商標(biāo)，自然就聯(lián)想到該品牌的產(chǎn)品質(zhì)量越來越好意，未來會(huì)有一個(gè)越來越好的發(fā)展。由此可見，一個(gè)好的商標(biāo)譯名，消費(fèi)者對(duì)其內(nèi)涵一目了然，也更愿意選擇該品牌的產(chǎn)品。
2.4新穎簡(jiǎn)潔的原則
在千千萬萬的商標(biāo)中，如何使自己的商標(biāo)讓人過目不忘？答案是：新穎簡(jiǎn)潔。語言只有新穎、簡(jiǎn)潔才便于識(shí)別記憶。商標(biāo)的翻譯應(yīng)該簡(jiǎn)潔傳神、朗朗上口，同時(shí)兼顧新穎。新穎是為了激起興趣并識(shí)別；簡(jiǎn)潔是為了便于記憶；傳神是為了保持品牌的形象，維護(hù)商標(biāo)在國內(nèi)外形象的一致性；朗朗上口有利于消費(fèi)者對(duì)品牌的廣泛傳播。比如，“南京臣功制藥“的英文是Cuccess來自success（成功）一詞，第一個(gè)字母為C，Cu來自于cure，具有“創(chuàng)詞”的特點(diǎn)，意為：成功治療，此英文譯名還與“臣功”諧音，創(chuàng)意新穎，表達(dá)了該品牌對(duì)療效的信心；該品牌從六個(gè)中文漢字的表達(dá)形式化為僅有一個(gè)單詞的英文商標(biāo)，簡(jiǎn)潔動(dòng)聽，又具有聯(lián)想意義，使人過目難忘。
3. 結(jié)束語
隨著越來越多的中國品牌走入國際市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也越來越多，要想避免做外國名牌“加工廠”的命運(yùn)，就必須擁有自己的世界知名商標(biāo)。商標(biāo)的英譯也因此至關(guān)重要。碩士論文，翻譯原則。漢語商標(biāo)盡管只有幾個(gè)字，但翻譯難度卻很大。成功的中文商標(biāo)英譯必須把握住一些最基本的原則，為走向世界的商標(biāo)增添無窮魅力。朗朗上口、優(yōu)美準(zhǔn)確的商標(biāo)，上乘的產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，再加上正確的營(yíng)銷策略，中國這樣的出口商品才會(huì)在國際商戰(zhàn)中鏖戰(zhàn)群雄，獨(dú)領(lǐng)。
參考文獻(xiàn)
[1]汪滔.廣告英語[M].合肥：安徽科技出版社,2003
[2]吳瑛.從廣告處罰談廣告法條文的滯后[J].新聞?dòng)浾? 2007，10
[3]郭貴龍，張宏博.廣告英語文體與翻譯[M].上海：華東師范大學(xué)出版社.2008.04
[4]鄒威華.文化視角中的漢英“廣告語”解讀[J].西南民族大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社科版).2004，02
論文摘要：伴隨著我國經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)足發(fā)展，社會(huì)電氣化程度的飛速提高，使得人們對(duì)供電企業(yè)提供安全、經(jīng)濟(jì)、可靠和高質(zhì)量的電能資源的要求也越來越高。隨著電力銷售的硬件環(huán)境已經(jīng)初具規(guī)模，如何構(gòu)建良好的電力銷售軟件環(huán)境，成為各家電力集團(tuán)公司‘增供擴(kuò)銷’的一個(gè)工作重點(diǎn)。電力企業(yè)在積極進(jìn)行規(guī)范電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)、統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部工作流程、提升企業(yè)對(duì)外服務(wù)形象等各項(xiàng)管理改革時(shí)，迫切地希望利用信息技術(shù)為企業(yè)的管理和經(jīng)營(yíng)提供科學(xué)的管理手段。
1、概述
電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)為基礎(chǔ)，對(duì)電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)信息采集、處理、儲(chǔ)存、傳遞和分析，并向客戶提供迅速快捷的服務(wù)，形成從省電力公司到各供電企業(yè)、供電所站的多層業(yè)務(wù)處理能力，建立起電力公司對(duì)市場(chǎng)真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)的反應(yīng)和預(yù)測(cè)機(jī)制，為業(yè)務(wù)決策提供科學(xué)、可靠的依據(jù)。信息的集中處理作為電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理的主要技術(shù)保障，實(shí)現(xiàn)從用電客戶申請(qǐng)報(bào)裝到電能銷售的業(yè)務(wù)全過程管理及客戶的咨詢、查詢、事故報(bào)修、網(wǎng)上信息、網(wǎng)上電子商務(wù)等功能的全面集成。
用電營(yíng)銷管理系統(tǒng)在開發(fā)過程中需要完成客戶服務(wù)支持系統(tǒng)、用電營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、用電營(yíng)銷工作質(zhì)量管理系統(tǒng)、與銀行、電信等部門的接口系統(tǒng)四個(gè)部分。其中客戶服務(wù)支持系統(tǒng)包括客戶服務(wù)系統(tǒng)、觸摸查詢系統(tǒng)；其中用電營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)又包括以下的子系統(tǒng)：業(yè)擴(kuò)報(bào)裝子系統(tǒng)、電費(fèi)管理子系統(tǒng)、計(jì)量管理子系統(tǒng)、用電檢查稽查子系統(tǒng)、退補(bǔ)管理與電價(jià)的管理子系統(tǒng)、供用電合同管理子系統(tǒng)、營(yíng)銷賬務(wù)管理子系統(tǒng)、欠費(fèi)管理子系統(tǒng)、客戶支持系統(tǒng)等，滿足用電營(yíng)銷日常業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的需要。
2、用電營(yíng)銷管理系統(tǒng)目標(biāo)
通過用電營(yíng)銷管理系統(tǒng)的建設(shè)，企業(yè)要達(dá)到增供擴(kuò)銷、減員增效的目標(biāo)，取得最大化的社會(huì)效益和最大化的經(jīng)濟(jì)效益，具體要求如下所述：
（1）能夠推進(jìn)企業(yè)管理的變革、健全和完善現(xiàn)有的管理體系和管理方法，如減少人情電、加強(qiáng)線損管理、加強(qiáng)欠費(fèi)催繳力度等，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益；
（2）優(yōu)化客戶服務(wù)理念，以客戶為中心，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，如減少用電申請(qǐng)審批的環(huán)節(jié)，提高工作效率，減少客戶不必要的麻煩；
（3）提高營(yíng)銷工作效率，促進(jìn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)發(fā)展，讓業(yè)務(wù)人員從以前的手工或半手工的工作中脫離出來，將重復(fù)的統(tǒng)計(jì)工作交給計(jì)算機(jī)來做，將業(yè)務(wù)人員分配到其它更關(guān)鍵的崗位上；
（4）加強(qiáng)工作質(zhì)量監(jiān)控，提高營(yíng)銷工作質(zhì)量，如加強(qiáng)公司的績(jī)效考核，賞優(yōu)罰劣，激勵(lì)員工提高工作質(zhì)量；
（5）加強(qiáng)市場(chǎng)分析手段，提高管理決策水平，以數(shù)據(jù)作為經(jīng)營(yíng)分析和管理決策的依據(jù)，而不是拍腦門來決定企業(yè)未來發(fā)展。
（6）進(jìn)一步提升客戶價(jià)值、為提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益等方面起到支持和促進(jìn)作用。
3、用電營(yíng)銷系統(tǒng)面臨的一些問題
1. 由于在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的電力系統(tǒng)“重發(fā)、輕供、不管用”，使?fàn)I銷系統(tǒng)管理與裝備的科技含量低。
（1）管理體制上屬于集權(quán)式即縱向依靠自上而下的計(jì)劃安排和行政指令，橫向依靠會(huì)議調(diào)度和上級(jí)命令協(xié)調(diào)，下級(jí)只服從上級(jí)并只對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)的管理模式。這種模式以被動(dòng)服從為特色，經(jīng)營(yíng)理念往往比較簡(jiǎn)單，普遍感到企業(yè)興衰盈虧非吾能愿。在這種體制下，市場(chǎng)觀念、營(yíng)銷觀念、服務(wù)觀念、用戶至上觀念淡薄；企業(yè)內(nèi)部管理部門各自為政，形不成企業(yè)整體服務(wù)合作營(yíng)銷體系，如 110電力搶修后，做不到“實(shí)時(shí)跟蹤、信息在線、閉環(huán)控制”及變“管理用戶”為“服務(wù)客戶”，不同程度地存在著“花架子”現(xiàn)象。
（2）用電營(yíng)銷系統(tǒng)裝備手段落后，技術(shù)水平低。
① 配電變壓器：樁頭外露明顯，又極易掛鉤竊電；安裝工藝不防盜；接線過引沒有固定點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)布線東拼西湊不規(guī)范。
② 經(jīng)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造的農(nóng)村低壓架空電力線都是裸鋁線，由于計(jì)量點(diǎn)的原因和管理上的死角，架空線上很多地方易產(chǎn)生掛鉤竊電。
③ 低壓接觸器、開關(guān)：接線樁頭全外露又無絕緣材料封閉，且安裝在計(jì)量點(diǎn)前邊，易直接掛線竊電。
④ 低壓電流互感器：應(yīng)封閉在內(nèi)部的接線，變成多個(gè)外露的接電點(diǎn)。安裝上線多、易出錯(cuò)、又麻煩，無意中給那些不法分子留作“手腳”而變?yōu)椤按笫止P”竊電。
⑤ 機(jī)械式有功計(jì)量(電度)表：鋁盤、計(jì)數(shù)器、接點(diǎn)都沒有防倒轉(zhuǎn)功能，易被人為或技術(shù)性倒轉(zhuǎn)、停轉(zhuǎn)而竊電；接線盒中的電壓扣環(huán)，需隱藏在表內(nèi)的卻外露，為不法分子提供“脫鉤”機(jī)會(huì)而使鋁盤少轉(zhuǎn)或不轉(zhuǎn)竊電。
⑥ 各式各樣的簡(jiǎn)易配電室（箱）內(nèi)裝備的連接線，無專門連卡釘（條）而工藝顯得零亂不規(guī)范；各種設(shè)備的帶電樁頭外露又多，有的室（箱）內(nèi)人進(jìn)出方便，埋下觸電事故隱患。
⑦ 各類的封印設(shè)施簡(jiǎn)易得不能再簡(jiǎn)單了，很容易啟封和仿制；無形增大用電系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)管理難度，也為不法竊電之徒避重就輕、開脫（銷毀）罪責(zé)提供了方便。
4、用電營(yíng)銷系統(tǒng)發(fā)展建議
（1）轉(zhuǎn)變觀念，勇于創(chuàng)新。“市場(chǎng)如賽場(chǎng)”，要懂得先占有市場(chǎng)后盈利是企業(yè)營(yíng)銷的自然法則。而缺乏創(chuàng)新意識(shí)是難以占有市場(chǎng)應(yīng)有份額的。因此，要努力實(shí)現(xiàn)觀念的轉(zhuǎn)變，打破舊的用電營(yíng)銷觀念和舊的用電營(yíng)銷思維方式，用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)原則規(guī)劃企業(yè)管理行為，重新審時(shí)度勢(shì)和確定市場(chǎng)在用電營(yíng)銷系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的特殊地位。
（2）建立職工教育培訓(xùn)體系，要以培養(yǎng)高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理人才，高水平的專業(yè)技術(shù)人才和高技能操作能手為主線，逐步實(shí)現(xiàn)人才資源由數(shù)量型向素質(zhì)提高型的轉(zhuǎn)變；建立自主培養(yǎng)和引進(jìn)相結(jié)合，組織配置與市場(chǎng)配置相結(jié)合的人才培訓(xùn)機(jī)制。
（3）要形成較為完整的用工機(jī)制，不拘一格選用人才，依照“公平競(jìng)爭(zhēng)，能適其職，能上能下，合理流動(dòng)，有效激勵(lì)，嚴(yán)格管理”的原則，落實(shí)用人單位的自主權(quán)，增強(qiáng)企業(yè)自身吸納人才的主體地位，完善用工機(jī)制。
參考文獻(xiàn)
[1] 胡鍵.電力市場(chǎng)營(yíng)銷管理:中國電力出版社 .2008 年 1 月.第 14 頁
