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序論：在您撰寫經(jīng)濟師考試論文時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
【關(guān)鍵詞】知識經(jīng)濟時代；管理科學(xué)；發(fā)展趨勢
一、管理理論的形成與發(fā)展綜述
在人類歷史上，自從有了有組織的活動，就有了管理活動。管理活動的出現(xiàn)促使一些人對這種活動加以研究和探索。經(jīng)過長期的積累和總結(jié)，對管理活動有了初步的認(rèn)識和見解，從而開始形成一些樸素、零散的管理思想，并在此基礎(chǔ)上形成了管理理論。管理理論最早出現(xiàn)于西方，先后出現(xiàn)了古典管理理論、行為管理理論、數(shù)量管理理論、系統(tǒng)管理理論、權(quán)變管理理論和質(zhì)量管理理論等許多對人類發(fā)展有重大價值的成果。
古典管理理論形成于19世紀(jì)末和20世紀(jì)初的美歐，以泰羅為代表的科學(xué)管理理論和以法約爾、韋伯為代表的組織管理理論是其重要的組成部分。古典管理理論對人類生產(chǎn)率的提高指明了方向。行為管理理論始于20世紀(jì)20年代，梅奧的霍桑實驗揭示了人是社會人，除了物質(zhì)方面的條件外，還有社會、心理方面的需求，因此不能忽視社會和心理因素對人積極性的影響。數(shù)量管理理論產(chǎn)生于第二次世界期間，它是以現(xiàn)代自然科學(xué)和技術(shù)的最新成果為手段，運用數(shù)學(xué)模型，對管理領(lǐng)域中的人、財、物和信息資源進行系統(tǒng)的定量分析，并作出最優(yōu)規(guī)劃和決策的理論。系統(tǒng)管理理論是指應(yīng)用系統(tǒng)理論的范疇、原理，全面分析和研究企業(yè)和其他組織的管理活動和管理過程，重視對組織結(jié)構(gòu)和模式的分析，并建立起系統(tǒng)模型以便于分析。權(quán)變管理理論形成于20世紀(jì)70年代的美國，它把環(huán)境對管理的作用具體化，并使管理理論與管理實踐緊密地聯(lián)系起來。質(zhì)量管理理論則出現(xiàn)在日本，它強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量的不斷完善和再造，從而實現(xiàn)企業(yè)的節(jié)約型生產(chǎn)。
二、知識經(jīng)濟時代更需要管理科學(xué)
知識經(jīng)濟時代，管理依然需要，甚至更加重要，只是管理模式必須改變；管理科學(xué)理論依然需要，但必須有新理論取代。因為管理科學(xué)無論是在我國還是在海外，都是現(xiàn)代國家的興國之道。在科技興盛之世，大至一個國家，小至一個企業(yè)乃至社會各系統(tǒng)都必須全方位管理，必須科學(xué)化，同時還將人性化。因為分散式的生產(chǎn)方式和資源配置本身就是一種管理的式樣，有序則生氣盎然、萬事俱興，無序則無以繁榮、發(fā)達(dá)。各國企業(yè)經(jīng)營多角化的過度展開或收縮使企業(yè)界面臨著不同的命運，IBM與聯(lián)想的購并、波音與麥道、埃克森與美孚、上海大眾汽車公司與美國及德國公司合作等新趨勢，不僅強化了人們對經(jīng)濟全球化的認(rèn)識，也使人們到對各種錯綜復(fù)雜的管理問題的判斷、決策、實施、反饋等需要有一個正確的哲學(xué)思想來指導(dǎo)；越來越感到管理活動中不僅有著數(shù)理方面的科學(xué)方法問題，而且也還大量地存在著屬于管理文化范疇的問題。我國日前要解決的不僅是具體方法和理論的問題，而且首先是管理的社會屬性的各類問題。管理科學(xué)的哲學(xué)研究，為上述問題提供了理論上的依據(jù)，如果說哲學(xué)本身面臨著一場革命，那么，管理科學(xué)取得哲學(xué)的靈魂后也會發(fā)生一場革命。這種“雙重革命”，將使管理科學(xué)變成具有“靈魂趨使”的巨大力量，變成有血有肉的管理理論和方法的嚴(yán)密體系。知識經(jīng)濟時代呼喚管理科學(xué)的發(fā)展。
三、知識經(jīng)濟時代管理科學(xué)的內(nèi)涵
知識經(jīng)濟時代的管理科學(xué)是以自然工程科學(xué)和社會科學(xué)兩大科學(xué)體系為母體和父體孕生出的子體科學(xué)。管理科學(xué)是充分運用兩大科學(xué)體系的現(xiàn)有成果全面地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)競爭力，通過管理科學(xué)的理論、方法、措施的優(yōu)化，激勵人們的行為優(yōu)化，從而導(dǎo)致總體生產(chǎn)力的最大化與成本、質(zhì)量、效益的最佳化。管理科學(xué)的現(xiàn)實價值更在于為解決各種社會提供有創(chuàng)新意義的、切實可行的科學(xué)管理辦法。知識經(jīng)濟時代決定性的要素是人群的整體知識水平?！拔迳獭彼刭|(zhì)和創(chuàng)新能力（“五商”指人的智商、情商、德商、性商、體商）。知識是寄生在人頭腦里的最寶貴資源，而且是一種“綠色資源”（可持續(xù)發(fā)展的，無污染的、可再生資源），中國擁有大量的這種深埋在人力礦山里面的初級原料資源，管理科學(xué)就是從開掘人力礦到冶煉、加工、應(yīng)用、輸出高級人才并促其發(fā)揮巨大作用的現(xiàn)代科學(xué)手段。管理科學(xué)研究的范圍很廣，凡是有人群行為的地方，便應(yīng)有管理科學(xué)的介入，以求得組織的科學(xué)化、行為適應(yīng)化、內(nèi)耗的最小化、產(chǎn)出與投入的比值最大化、錯誤與風(fēng)險的最低化。管理科學(xué)是多層面的。
1.管理科學(xué)方面的能力是一種重要的管理技能。管理科學(xué)的知識有助于大至政府小至企業(yè)的決策者們分析決策形勢，防止出現(xiàn)難以應(yīng)付的局面，識別新的機遇，經(jīng)常能使政府和企業(yè)取得政治或經(jīng)濟價值的最大化。
2.管理科學(xué)在適當(dāng)條件下是持續(xù)性競爭優(yōu)勢的源泉之一，擅于運用管理科學(xué)的組織較其競爭者更能形成成本優(yōu)勢。
3.管理科學(xué)還是由成百個公司及眾多個人組成的行業(yè)，他們給工商業(yè)、政府和個人提供管理科學(xué)服務(wù)。大至國家的科學(xué)管理，如政體、法治的演變與設(shè)計；研究各級政府、議會、司法、監(jiān)督機構(gòu)的設(shè)置、制衡、運行、反饋、糾偏、防腐；同時采用計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與“專家程序決策系統(tǒng)”，“風(fēng)險評估否決系統(tǒng)”建立起“電子政府”設(shè)立政府各級官員、議員、司法執(zhí)法人員的資格標(biāo)準(zhǔn)與核查辦法，候選人先通過公開資格選拔，然后競選或任命上任，使權(quán)力處于相對透明被監(jiān)督之中。管理的科學(xué)性就在于設(shè)立一套高效而完整的構(gòu)架運行機制，不致衍生“制度性腐敗”。
四、知識經(jīng)濟時代管理科學(xué)的發(fā)展趨勢
走向知識經(jīng)濟時代，管理科學(xué)和實踐將在管理理念、管理對象、管理方式、目標(biāo)模式、組織模式、效益模式等六個方面發(fā)生變革。
1.管理理念：從基礎(chǔ)型、理性型轉(zhuǎn)向發(fā)展型。管理理念是領(lǐng)導(dǎo)者在管理科學(xué)活動中所持有的思想觀念和價值判斷。作為觀念形態(tài)的管理理念，是由社會經(jīng)濟關(guān)系決定的。知識經(jīng)濟的崛起導(dǎo)致生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的重大變革，必然引起管理理念的變革。20世紀(jì)90年代英國城市大學(xué)羅尼·萊森首先提出了一種與傳統(tǒng)的基礎(chǔ)型和理性型管理理念不同的發(fā)展型管理理念。萊森把管理理念作為生長在不同土壤里的一棵大樹來描述三者的區(qū)別：從生長的土壤來看，認(rèn)為基礎(chǔ)型管理生長的土壤是古典經(jīng)濟學(xué)，理性型管理的土壤是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，發(fā)展型管理的土壤是濃郁的人文思想。從三者的根來看，基礎(chǔ)型管理的根是政治經(jīng)濟學(xué)，理性型管理的根是行政學(xué)、行為科學(xué)，發(fā)展型管理的根是發(fā)展生物學(xué)和社會生態(tài)學(xué)。從三者的枝干看，基礎(chǔ)型管理的枝干是追求卓越，理性型管理的枝干是成效管理，發(fā)展型管理的枝干是發(fā)展中的組織，這個組織是學(xué)習(xí)型組織。從三者的結(jié)果來看，基礎(chǔ)型管理的結(jié)果是最終導(dǎo)致經(jīng)濟的個人化；理性型管理的結(jié)果是企業(yè)組織化(發(fā)展型管理的結(jié)果是個人、企業(yè)和社會都獲得了自我實現(xiàn)和發(fā)展。因此，發(fā)展型管理理念不再是表現(xiàn)為個人對財富、成就的追求，也不完全是以自然科學(xué)為基礎(chǔ)，強調(diào)科學(xué)和理性、硬性和數(shù)量化，而是在管理中加入非理性因素，強調(diào)人與人、人與組織、人與社會和自然的共同發(fā)展；決策的目的是引導(dǎo)企業(yè)與社會之間的交易行為，促進企業(yè)與全球社會的相互依存；決策過程的基本要素不再是傳統(tǒng)意義的個人、信息、資本、設(shè)備，而是行動、思想和感情。這三個基本要素不斷成長和組合的過程使決策不斷優(yōu)化，而承擔(dān)這種成長和組合的載體是“學(xué)習(xí)型組織”。
2.管理對象：從有形生產(chǎn)要素為主轉(zhuǎn)向無形生產(chǎn)要素為主。傳統(tǒng)的決策主要是對勞動力和物化勞動（勞動工具和勞動對象）等有形生產(chǎn)要素的管理。隨著社會財富生產(chǎn)過程和結(jié)果的科技含量的增大，科技知識等無形生產(chǎn)要素對一個企業(yè)的生存和發(fā)展越來越舉足輕重，從而知識資源的開發(fā)與有效利用，逐漸成為重要的管理科學(xué)方面的課題。在知識經(jīng)濟時代，知識的價值和作用超過資本的價值與作用，知識生產(chǎn)力已成為經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵要素。任何國家和企業(yè)都必須重視知識資源的開發(fā)和利用，迅速將知識轉(zhuǎn)化為直接生產(chǎn)力，才能適應(yīng)知識經(jīng)濟的運行節(jié)拍，求得自身的發(fā)展。
3.管理方式：從傳統(tǒng)管理轉(zhuǎn)向綜合集成管理。信息網(wǎng)絡(luò)化和全球經(jīng)濟一體化，使企業(yè)面對一個全球的競爭環(huán)境和經(jīng)營形式。傳統(tǒng)的依靠企業(yè)自身可利用的資源來建立競爭優(yōu)勢的決策方式，將束縛企業(yè)的視野，限制創(chuàng)新思維，從而影響企業(yè)的市場應(yīng)用能力和經(jīng)營活力。集成概念的提出可以認(rèn)為是為知識經(jīng)濟時代的管理奠定了基礎(chǔ)。集成管理實際上就是將集成的思想和觀念創(chuàng)造性地運用于管理科學(xué)的實踐過程。也就是說集成管理是以企業(yè)內(nèi)外軟硬資源要素為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新機制為動力，以實現(xiàn)社會責(zé)任為條件，以整體優(yōu)化、優(yōu)勢互補、聚變換大為手段，兼容各種決策手段和文化，在集成對象連鎖互動、共同得益、協(xié)同推進中實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一種決策方式。
4.目標(biāo)模式：從注重經(jīng)濟目標(biāo)轉(zhuǎn)向更注重社會目標(biāo)，實現(xiàn)雙重目標(biāo)統(tǒng)一。在工業(yè)經(jīng)濟社會初期，企業(yè)管理的目標(biāo)是裸地追求利潤最大化。企業(yè)主可以犧牲工人的利益、顧客的利益、社會公眾的利益實現(xiàn)自身的利潤目標(biāo)。企業(yè)利潤幾乎成為企業(yè)管理的唯一追求。隨著社會生產(chǎn)力進步，如果一個企業(yè)不能對資源利用、生態(tài)平衡、經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展承擔(dān)責(zé)任；如果不能對消費者的直接利益和間接利益承擔(dān)責(zé)任；如果不能對部屬的身心健康和全面發(fā)展承擔(dān)責(zé)任；如果不能為投資者帶來應(yīng)有的收益，那么，在知識經(jīng)濟時代的市場競爭中，就會被淘汰出局。追求企業(yè)利潤和社會責(zé)任雙重目標(biāo)的統(tǒng)一，是22世紀(jì)企業(yè)管理科學(xué)領(lǐng)域的基本趨勢。
5.組織模式：從縱向?qū)哟谓Y(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向橫向網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革，是技術(shù)革命特別是信息網(wǎng)絡(luò)化的必然結(jié)果。傳統(tǒng)的組織形式一般是根據(jù)物流程序設(shè)計的。專業(yè)分工和職能部門是物流的基礎(chǔ)和程序。在傳統(tǒng)的金字塔型的分工協(xié)作關(guān)系中，分工越細(xì)、越專業(yè)化，企業(yè)協(xié)調(diào)監(jiān)督就越復(fù)雜，導(dǎo)致了管理環(huán)節(jié)增多，管理成本增高，企業(yè)效益降低，突出的問題。在信息化的知識經(jīng)濟時代，這種管理組織結(jié)構(gòu)與信息開放性和企業(yè)快速應(yīng)變的要求不相適應(yīng)。信息具有開放性的特點。標(biāo)準(zhǔn)化的信息可以通過計算機進行適時處理和提供共享。因此，企業(yè)決策中凡是屬于標(biāo)準(zhǔn)化的信息，如生產(chǎn)、技術(shù)、財務(wù)、勞動工資等都有條件實現(xiàn)電腦操作；而非標(biāo)準(zhǔn)化的信息，主要是市場信息和環(huán)境信息，則可以通過信息網(wǎng)絡(luò)提供給人腦進行分析決策。這樣，企業(yè)管理的部門和層次可以大大減少，使“企業(yè)流程再造”成為可能。
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《論亞洲太平洋地區(qū)的經(jīng)濟聯(lián)合》，《世界經(jīng)濟》1995年6期。
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《投資自由化與發(fā)展中國家》，郭連成主編《經(jīng)濟全球化與不同類型國家的應(yīng)對》（中國財政出經(jīng)濟版社2001年6月出版）第十章。
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一、并不存在單一的“東亞模式”
理論界對“東亞模式”的討論已有一段時間。最初的分歧來自對日本以及后來的亞洲“四小龍”快速增長原因的分析。它們持續(xù)的高經(jīng)濟增長速度是史無前例的。大多數(shù)持正統(tǒng)觀點的經(jīng)濟學(xué)家強調(diào)市場力量的基礎(chǔ)作用，也有一部分經(jīng)濟學(xué)家認(rèn)為與歐美發(fā)達(dá)國家的情況不同，它們的政府（主要是日、韓等國政府）起到了主導(dǎo)的作用。1993年世界銀行推出名為《東亞奇跡》的報告，將這兩種觀點進行調(diào)和，認(rèn)為日本、“四小龍”及印尼、馬來西亞、泰國8個國家和地區(qū)在1965年～1990年間的快速增長，是政府政策和市場力量共同作用的結(jié)果；并且肯定了日、韓和臺灣地區(qū)實行的有選擇干預(yù)措施起到了促進增長的作用。這一研究引起了對所謂“東亞模式”的更多討論。比如，保羅?？唆敻衤?994年撰文指出“東亞奇跡是被夸大的神話”，他認(rèn)為除日本外，大部分東亞國家和地區(qū)的經(jīng)濟增長主要依靠的是增加生產(chǎn)要素投入而不是提高要素生產(chǎn)率，與當(dāng)年蘇聯(lián)的高速增長性質(zhì)相同；伴隨投入增加速度的下降，它們的高經(jīng)濟增長速度最終會降下來。1997年以來，青木昌彥等人則提出系統(tǒng)的“市場增強論”，從克服“協(xié)調(diào)失敗”的角度對東亞政府的經(jīng)濟作用進行了新的闡釋。1997年世界銀行出版的世界發(fā)展報告《變革世界中的政府》，也可認(rèn)為是這一討論的繼續(xù)。該報告指出：“沒有一個有效的政府，經(jīng)濟和社會的可持續(xù)發(fā)展是不可能的”，并且認(rèn)為政府的核心使命，是完成這樣五項基本任務(wù)：建立法律基礎(chǔ)；保持非扭曲性的經(jīng)濟環(huán)境，包括維持宏觀經(jīng)濟的穩(wěn)定；投資于基本社會服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施；保持承受力差的社會階層；保護環(huán)境。這一報告認(rèn)為，對發(fā)展中國家而言，并不是“最小的政府就是最好的政府”。
其實，東亞國家的發(fā)展模式是不盡一致的，不僅這些國家的自然條件有差異，政府在經(jīng)濟增長過程中所發(fā)揮的作用也不盡相同。比如，香港和新加坡均為城市，與當(dāng)初“二元經(jīng)濟”特征十分明顯的韓國、中國臺灣及印、馬、泰這三個東南亞國家的初始條件差別很大；日本更是早在1885年～1919年間已實現(xiàn)過較快的經(jīng)濟增長。就政府的經(jīng)濟作用而言，初始條件有相同之處的香港和新加坡、泰國和馬來西亞、中國臺灣和韓國，都有顯著的區(qū)別；韓、泰、印尼同為危機比較嚴(yán)重并向IMF申請援助貸款的國家，它們的發(fā)展模式和發(fā)展階段也不盡相同。就對外經(jīng)濟關(guān)系而言，外貿(mào)和外資在日本經(jīng)濟快速增長中的作用遠(yuǎn)不如東亞其他國家顯著，日本、韓國對待外商直接投資的態(tài)度與東南亞國家和香港也有很大差別。簡言之，從實際情況看，并不存在單一的“東亞發(fā)展模式”，因而也就沒有所謂“東亞模式”的危機。
二、東亞金融危機與金融體系的缺陷密切相關(guān)
這此金融危機在開始時就表現(xiàn)出這樣的特點：銀行體系越穩(wěn)固的國家和地區(qū)，如新加坡、香港，其經(jīng)濟受到的沖擊相對較??；而銀行等金融機構(gòu)問題越多的國家，經(jīng)濟受到的沖擊也越大，在股市暴跌的同時，發(fā)生金融危機的東亞國家的共同特征，也是引發(fā)危機的主要原因（日本80年代后期泡沫經(jīng)濟的形成、泡沫破滅后的持續(xù)不景氣，以及目前的經(jīng)濟衰退，也同樣主要源于其金融體系的缺陷）。那么它們的金融體系有什么獨特之處呢？
許多計量分析表明，東亞的高速增長與較高的物質(zhì)資本積累密切相關(guān)；而物質(zhì)資本積累是儲蓄轉(zhuǎn)化為投資的結(jié)果，儲蓄轉(zhuǎn)化為投資的中介組織主要又是金融體系。因此，可以說東亞高速增長的實現(xiàn)離不開其金融體系對儲蓄的動員和分配。高速增長時期，以日本為代表的許多東亞國家的金融體系具有一些顯著不同于英美國家的特點，比如：（1）企業(yè)更依賴于金融機構(gòu)貸款而不是證券市場融資；（2）企業(yè)的負(fù)債—資本比率更高；（3）政府對信貸的分配進行指導(dǎo)和控制，而不是主要進行金融機構(gòu)監(jiān)管，并且有時保護和補貼銀行等金融機構(gòu)；（4）銀行與借款企業(yè)之間的關(guān)系更密切（如日本的“主銀行”體制）；（5）公司之間交叉持股的情況比較普遍（韓國財閥內(nèi)部企業(yè)之間還相互對借款提供擔(dān)保）。
在可用儲蓄較多（因為居民儲蓄傾向較高或積極利用國外儲蓄）、政府以快速經(jīng)濟增長為目標(biāo)的情況下，上述體制的主要優(yōu)點在于有助于“刺激投資”。
同時，東亞金融體系在促進投資方面的優(yōu)越性并不能掩蓋它在其他方面的缺陷。主要表現(xiàn)是：政府制定脫離實際的產(chǎn)業(yè)政策，直接促使所控制的銀行為服從于產(chǎn)業(yè)政策的企業(yè)提供貸款，帶來大量的銀行不良資產(chǎn)；銀行與企業(yè)有密切關(guān)系，一些效益差、負(fù)債高、虧損嚴(yán)重的企業(yè)能不斷得到銀行的貸款，這些企業(yè)倒閉時拖累與之關(guān)系密切的銀行陷入困境；一些政府官員因為可以對銀行貸款施加影響而獲得了為個人尋租的機會，等等。更深層次的問題是，政府對金融機構(gòu)，主要是銀行的負(fù)債提供實際上的擔(dān)保（如日本長期堅持“金融機構(gòu)不破產(chǎn)”的政策，印尼銀行的所有者與政府官員有密切關(guān)系，泰國的金融公司負(fù)債實際上受政府擔(dān)保，韓國在銀行遇到困難時把銀行債務(wù)視為國家債務(wù)），雖然降低了金融機構(gòu)債權(quán)人的風(fēng)險，卻提高了作為債務(wù)人的金融機構(gòu)的“道德風(fēng)險”：以較低的成本獲得儲蓄，然后大量從事高風(fēng)險的投資或收益不高的投資。結(jié)果是金融機構(gòu)大量負(fù)債、大量投資，并且其短期負(fù)債（包括外債）與長期資產(chǎn)之間不“匹配”，導(dǎo)致投資過剩，以及高風(fēng)險的房地產(chǎn)、金融資產(chǎn)市場有泡沫。股市暴跌、金融機構(gòu)和企業(yè)大量倒閉，作為對上述一系列現(xiàn)象的矯正，是有其必然性的?？偟貋砜?，一些東亞國家的金融體系，既成就了它們過去快速的經(jīng)濟增長，也直接與它們目前的金融危機密切相關(guān)。
一些東亞國家的經(jīng)歷實際上表明，一個良好的發(fā)展中國家的金融體系一方面應(yīng)該能最大限度的動員國內(nèi)外儲蓄的數(shù)量，并把這些儲蓄轉(zhuǎn)化為投資，另一方面也能保證投資的質(zhì)量，從而在促進投資增加和保證投資質(zhì)量之間取得平衡。如果投資質(zhì)量高而投資數(shù)量不夠大，會影響經(jīng)濟增長的速度；如果投資數(shù)量增加很多而許多投資質(zhì)量不高，經(jīng)濟增長將難以持續(xù)。
三、不能全盤否定東亞政府在經(jīng)濟發(fā)展方面的積極作用
大多數(shù)東亞國家另一個共同特征是，在其經(jīng)濟快速增長的過程中，政府對經(jīng)濟活動的干預(yù)比較多，并且在危機比較嚴(yán)重的國家如泰國、韓國、印尼，政府匯率、外債管理方面的失誤也比較明顯。但并不是發(fā)生金融危機后，就可以完全否定東亞政府干預(yù)對于經(jīng)濟增長的積極作用。許多研究表明，東亞政府在促進經(jīng)濟增長和改善收入分配等方面有許多成功經(jīng)驗值得其他發(fā)展中國家學(xué)習(xí)，比如：
政府重視教育的普及和教育機會的均等，一方面有助于勞動力素質(zhì)的提高和人力資本的積累，從而避免勞動力素質(zhì)低對經(jīng)濟增長的制約，另一方面也有助于收入的均等。
政府主持的農(nóng)村及重視對農(nóng)村交通、水利、通訊、電力等基礎(chǔ)設(shè)施的投資，有助于農(nóng)業(yè)的增長和農(nóng)村非農(nóng)產(chǎn)業(yè)的成長，從而對縮小城鄉(xiāng)收入差距作出了重要貢獻。
政府的一系列措施鼓勵了儲蓄的增加，為擴大投資奠定了基礎(chǔ)，比如通過財政收支盈余增加政府儲蓄，設(shè)立便利儲蓄的郵政儲蓄機構(gòu)，通過限制住房、耐用消費品方面的消費信貸刺激居民儲蓄，通過保持物價穩(wěn)定和正的存款利率增加儲蓄的收益等。
在對外經(jīng)濟方面，比較注重引進國外先進技術(shù)和設(shè)備，加速技術(shù)進步，縮小與先進國家的差距，同時用多種政策鼓勵企業(yè)出口。有的國家政府在通過鼓勵外國直接投資促進產(chǎn)業(yè)升級和出口增加方面也發(fā)揮了積極作用。
從前面的分析中可以看出，東亞金融體系的缺陷也不全是政府干預(yù)過多的問題，而是“干預(yù)不當(dāng)”的問題。比如，對金融機構(gòu)貸款活動的直接干預(yù)太多，既增加了政府官員尋租的機會，也限制了金融機構(gòu)的自；對金融機構(gòu)借用短期外債從事高風(fēng)險的房地產(chǎn)、股票投資缺乏嚴(yán)格的監(jiān)管，使金融機構(gòu)面臨的風(fēng)險上升。
四、結(jié)論
會計知識更新速度之快，決定了會計師行業(yè)是一個典型的終生學(xué)習(xí)行業(yè)，會計師需要將學(xué)歷、證書、經(jīng)驗、綜合運用能力整體有機結(jié)合，才能向更高層次發(fā)展，而CPA考試是職業(yè)提升的必不可少的手段。CPA考試直接體現(xiàn)了社會對高級會計專業(yè)人才的需求，作為會計學(xué)教育質(zhì)量的重要評估要素之一，已逐步為社會所接受。經(jīng)濟法的教學(xué)質(zhì)量也必須接受CPA考試的統(tǒng)一檢驗，CPA考試也成為衡量教學(xué)質(zhì)量的評估要素之一，兩者相互依存，內(nèi)容上相互滲透，相互促進。尤其是改革后的CPA考試通過轉(zhuǎn)變考試?yán)砟?、充實考試?nèi)容，建立起了符合終身學(xué)習(xí)理念和充分體現(xiàn)勝任能力評價要求的職業(yè)資格考試制度，這對高校會計專業(yè)課程的教學(xué)提供了新的發(fā)展契機和新的要求。但目前經(jīng)濟法課程的教學(xué)內(nèi)容與會計從業(yè)資格考試、會計師職稱考試以及CPA考試所要求掌握的法律知識相比存在較大的差距。這些資格考試要求考生對經(jīng)濟法相關(guān)知識掌握的程度無論在深度還是廣度上都超過了一般的經(jīng)濟法課程教學(xué)。這也是很多在學(xué)校學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的學(xué)生畢業(yè)后無法通過相關(guān)考試的原因之一?；诖耍P者認(rèn)為，會計專業(yè)經(jīng)濟法課程教學(xué)應(yīng)該以CPA考試為導(dǎo)向。大學(xué)教學(xué)以職業(yè)資格考試為導(dǎo)向絕不是一種應(yīng)試教育，而是積極應(yīng)對會計行業(yè)的發(fā)展趨勢和人才培養(yǎng)需要之策。在當(dāng)前經(jīng)濟法的教學(xué)體系中，教學(xué)手段單一，教學(xué)內(nèi)容繁雜、理論性過強，并且具有一定的滯后性，因此很有必要對其進行調(diào)整。經(jīng)濟法教學(xué)與CPA考試融合并不等同于經(jīng)濟法教學(xué)以通過CPA考試為目的，而是在大學(xué)教育中，貫徹以提高學(xué)生就業(yè)競爭力、培養(yǎng)社會需求的會計專業(yè)人才為目標(biāo)，以CPA考試為風(fēng)向標(biāo)，注重拓寬學(xué)生的專業(yè)知識面，培養(yǎng)法律思維和法律意識，提高創(chuàng)新思維能力、分析和解決問題的能力，為學(xué)生參加CPA考試乃至將來的職業(yè)提升奠定寬厚的基礎(chǔ)。簡言之，CPA考試充分體現(xiàn)了社會對會計專業(yè)人才各方面能力和素質(zhì)的要求，不管學(xué)生是否有志于取得注冊會計師資格，課程教學(xué)與CPA考試相融合，都有利于增強學(xué)生的就業(yè)競爭力，同時也為學(xué)生將來職業(yè)發(fā)展和職稱提升打下堅實的基礎(chǔ)。
2CPA考試經(jīng)濟法科目分析
2.1內(nèi)容廣泛涉及民商、經(jīng)濟法律制度
經(jīng)濟法內(nèi)容龐雜，涉及面廣，要求考生有廣泛的知識面，能夠熟練掌握從事經(jīng)濟管理工作所涉及的方方面面的法律制度，并且能夠靈活應(yīng)用。根據(jù)最近兩年的考試大綱，經(jīng)濟法科目主要考法的一般知識、基本民事法律制度、物權(quán)法律制度、合同法律制度、合伙企業(yè)法律制度、公司法律制度、證券法律制度、破產(chǎn)法律制度、支付結(jié)算法律制度、反壟斷法律制度、涉外經(jīng)濟法律制度等?？v觀2010年至2014年“經(jīng)濟法大綱”，除了因法律的修訂而在細(xì)節(jié)上有所增刪與修改之外，在整體架構(gòu)上沒有實質(zhì)性變化。
2.2注重能力的考核
經(jīng)濟法是一門典型的應(yīng)用性科目，全面改革后的CPA考試從知識型測試向?qū)I(yè)知識加能力型測試轉(zhuǎn)化，注重考核考生對經(jīng)濟法律知識和法律制度系統(tǒng)的理解和實際應(yīng)用能力，更加注重對解決實際問題能力的測驗。從最近幾年的考試真題來看，CPA考試越來越注重對知識的理解應(yīng)用。2010年是全面實行CPA考試制度改革的第一年，在考試的題型與分值分布上較以往發(fā)生了巨大變化，主觀題題量與分值均大幅度增加，由原來的28分增加到50分，客觀題則相應(yīng)減少，而隨后的2011年主觀題題量及分值進一步加大，2012年后，題型與分值分布趨向穩(wěn)定。此外，近三年綜合案例分析題的比重越來越大。除了綜合題目之外，單選題與多選題也多以案例的方式出現(xiàn)。2013年24道單選題中有12道是案例題，需要考生在充分理解法律制度的基礎(chǔ)上應(yīng)用相關(guān)法律知識進行深入分析，有的題目難度甚至不亞于綜合分析題，充分反映了CPA考試測試導(dǎo)向從知識到知識與能力并重的轉(zhuǎn)變，這一點2014年的經(jīng)濟法考試大綱也已清晰地闡明。
2.3相對獨立
經(jīng)濟法科目相對獨立，與其他科目關(guān)聯(lián)度不高。在專業(yè)階段6科目中，會計是審計和財務(wù)管理的基礎(chǔ)，而會計和稅法又聯(lián)系緊密，因為涉稅會計處理是會計科目考察的重點之一。稅法和經(jīng)濟法的共同之處在于都屬于法學(xué)范疇。從學(xué)理上講，稅法是經(jīng)濟法的一部分，但注會考試稅法科目側(cè)重于考察如何征稅與計稅，而經(jīng)濟法科目的內(nèi)容實際上主要是民商事法律制度，并非法學(xué)意義上的經(jīng)濟法，因此，稅法與經(jīng)濟法幾乎沒有關(guān)聯(lián)。
3CPA考試在經(jīng)濟法課程教學(xué)中的嵌入
3.1教材選擇
教材是教學(xué)過程中最重要的知識載體，也是教學(xué)的依托，科學(xué)合理的教材有助于提高教學(xué)質(zhì)量，有效地實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)?？v觀形形的經(jīng)濟法教材，注冊會計師全國統(tǒng)一考試教材對會計學(xué)專業(yè)來說應(yīng)該是適應(yīng)性較強的，其優(yōu)點顯著：一是由中國注冊會計師協(xié)會統(tǒng)一組織編寫，具有高度權(quán)威性；二是在內(nèi)容的編排上緊扣考試大綱，且每年根據(jù)最新的法律法規(guī)更新，能及時將最新的法律制度準(zhǔn)確地反映在教材中，保持教材的時效性。但是該教材500多頁的篇幅過于龐大，學(xué)生在有限的學(xué)時內(nèi)顯然無法消化，且教材過分注重理論闡述和法條列舉，輕實踐，缺乏趣味性，容易使學(xué)生產(chǎn)生畏懼心理，因而該教材不能作為首選教材，可以作為教學(xué)輔助用書。除此之外，目前適合經(jīng)管類專業(yè)的普通經(jīng)濟法教材林林總總，不下幾十種版本，各種版本良莠不齊。“適用性”是教材選用的基本原則之一。所謂“適用性”指選用的教材要符合會計專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)及課程教學(xué)的要求，取材合適、深度適宜、分量恰當(dāng)，既符合認(rèn)知規(guī)律，又富有啟發(fā)性，有利于學(xué)生知識、能力和素質(zhì)的培養(yǎng)。應(yīng)根據(jù)專業(yè)要求，選擇更適用、更有針對性的教材。優(yōu)先選用內(nèi)容相對完整、難度適中、注重實際應(yīng)用的教材，特別是那種有大量代表性、典型性、啟發(fā)性案例的教材，可以加深學(xué)生對理論的理解，增強他們分析問題和解決問題的能力，保證教學(xué)更有針對性、操作性和實效性。在上述基礎(chǔ)上，再根據(jù)CPA考試的主體內(nèi)容選擇相適宜的教材。
3.2教學(xué)內(nèi)容與CPA考試接軌
在絕大多數(shù)財經(jīng)院系，所有經(jīng)管類專業(yè)均開設(shè)經(jīng)濟法課程，普遍的情形是：不同的專業(yè)統(tǒng)一適用相同的教學(xué)大綱、相同的教材，講解相同的內(nèi)容。這種一刀切的教學(xué)模式嚴(yán)重忽略了學(xué)生知識結(jié)構(gòu)和實際需求的差異性。會計學(xué)專業(yè)與其他專業(yè)在教學(xué)內(nèi)容的選取上應(yīng)有所區(qū)別。比如物權(quán)法在一般的經(jīng)濟法教材里基本不涉及，而會計專業(yè)各級各類考試幾乎都要考物權(quán)法，因此會計學(xué)專業(yè)有必要掌握物權(quán)法律制度。此外，還有其他一些法律制度如票據(jù)法等內(nèi)容也是會計學(xué)專業(yè)必須掌握的，而其他專業(yè)則無此要求。因此，統(tǒng)一的教學(xué)內(nèi)容、統(tǒng)一的教學(xué)進度不但無法滿足學(xué)生的實際需要，還會使學(xué)生產(chǎn)生“學(xué)的經(jīng)濟法與考的經(jīng)濟法不一樣”的疑問。經(jīng)濟法教學(xué)內(nèi)容與CPA考試接軌，可以滿足學(xué)生職業(yè)發(fā)展需求與考證需要。由于經(jīng)濟法律制度范圍的廣泛性，無論選用任何一本教材，其涉及的內(nèi)容都很難在一個學(xué)期之內(nèi)全部學(xué)完，更不可能面面俱到，只能選取其中的部分內(nèi)容進行課堂教學(xué)，這是由該課程的性質(zhì)特點所決定的。比較分析近幾年經(jīng)濟法考試大綱，每年必考的內(nèi)容基本不變。課堂教學(xué)可以優(yōu)先選擇這些重點章節(jié)，但這些內(nèi)容分屬不同的法律部門，法律調(diào)整對象與方法不同，立法本位也不同，如果按照傳統(tǒng)的章節(jié)順序教學(xué)，難免出現(xiàn)各章節(jié)內(nèi)容彼此割裂，從而造成學(xué)生知識結(jié)構(gòu)支離破碎。為了解決課時不足與內(nèi)容過多、過雜之間的矛盾，同時理順各部分內(nèi)容之間的關(guān)系，本人在多年的教學(xué)實踐中采用了模塊化教學(xué)法，即將教材內(nèi)容按照各章節(jié)之間的邏輯關(guān)系劃分為若干模塊，各模塊各自獨立又有機聯(lián)系在一起，構(gòu)成一個完成的體系。上表各模塊中，法律基礎(chǔ)為后續(xù)各模塊的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)，民法模塊和商法模塊是學(xué)習(xí)的重點與難點，應(yīng)用性較強，絕大部分知識點需要在理解的基礎(chǔ)上靈活應(yīng)用。狹義經(jīng)濟法模塊內(nèi)容相對簡單一些，部分完全可以自學(xué)完成。以上內(nèi)容涉及面廣，不能面面俱到，要處理好主次關(guān)系，民商法律制度對會計學(xué)專業(yè)而言非常重要，其中物權(quán)法、合同法、公司法、破產(chǎn)法、證券法、票據(jù)法又是重中之重，既是CPA考試及其他各項考試的重點，也是會計工作實踐中實用性較高的法律制度。
3.3以考題為導(dǎo)向的課堂內(nèi)外訓(xùn)練
CPA考試以樹立良好的法律和合規(guī)意識，熟悉市場經(jīng)濟法律調(diào)整的基本機制并能應(yīng)用相關(guān)法律制度分析和解決實務(wù)中的具體問題為考核目標(biāo)，這與經(jīng)濟法課程教學(xué)目標(biāo)具有一致性。在課程教學(xué)中可以充分運用CPA考試的題庫資源加強對學(xué)生的能力訓(xùn)練。從近年的考試真題來看，經(jīng)濟法試題知識點范圍廣泛，內(nèi)容靈活，法條考察與理論考察并重，單一考察與綜合考察并重，同時，理解能力與應(yīng)用能力并重。單一性的法條考察較為容易，而綜合考察與應(yīng)用能力考察題往往橫跨多個法律制度甚至多個法律部門，不容易簡單地得出答案，它不僅要求學(xué)生熟練地掌握相關(guān)知識點，而且具有一定的分析能力，這對于缺乏系統(tǒng)法學(xué)訓(xùn)練的會計學(xué)專業(yè)學(xué)生來說，難度較大，需要平時加強練習(xí)。如2013年多項選擇題第6題考查公司的合并，包括合并的形式、合并的程序、公司合并后債務(wù)的承擔(dān)以及債務(wù)的抵銷，既有法條考察，又有理論考察，涉及合同法及公司法律制度，綜合性很強。通過有針對性的訓(xùn)練，學(xué)生充分理解相關(guān)法律制度之間的關(guān)聯(lián)，并融會貫通，綜合運用。
3.4適應(yīng)CPA考試的能力本位教學(xué)方法創(chuàng)新
CPA考試及注冊會計師職業(yè)培養(yǎng)制度特別注重會計師的終生學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。在現(xiàn)行的應(yīng)試教育制度下，考生為了突擊通過考試，通常采取死記硬背的方式囫圇吞棗地記住考試大綱所覆蓋的基礎(chǔ)知識，往往知其然不知其所以然，加上課堂教學(xué)手段單一，注重知識的傳授，忽視能力的培養(yǎng)，學(xué)生缺乏自主思考的能力，以致現(xiàn)有教學(xué)方式難以滿足當(dāng)前會計師行業(yè)人才發(fā)展的需求。對于會計學(xué)專業(yè)學(xué)生來說，單純的法律條文過于枯燥乏味，單純的理論又過于抽象難懂，如果用鮮活的案例將枯燥的法律條文與單純的理論串聯(lián)起來，教學(xué)內(nèi)容立即變得立體生動起來。案例教學(xué)法的主要功能是提高學(xué)生對知識的理解能力和分析應(yīng)用能力。通過案例，師生之間、學(xué)生之間相互分享經(jīng)驗，分享認(rèn)知，同時，案例教學(xué)也有利于培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力和自主性思維。可以說，案例教學(xué)法作為一種源自美國的法學(xué)教育基本方法，是經(jīng)濟法課程的首選教學(xué)法，要充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性和參與性，充分發(fā)揮案例教學(xué)的作用，必須合理應(yīng)用案例教學(xué)法。
1）精心選擇案例素材，注重案例的真實性、新穎性、啟發(fā)性和代表性，力求深入挖掘潛藏在案例中的法律規(guī)則。
案例教學(xué)的關(guān)鍵之一是根據(jù)教學(xué)目標(biāo)組織案例資料，選擇與教學(xué)內(nèi)容有內(nèi)在聯(lián)系的教學(xué)案例，所選用的案例應(yīng)該是具有代表性并能為學(xué)生所接受的。如在講《企業(yè)破產(chǎn)法律制度》一章時，筆者選用了廣受關(guān)注的“三鹿集團破產(chǎn)案”來講解破產(chǎn)清算的法律程序及相關(guān)法律問題，同時選取了本市一家大型國有企業(yè)破產(chǎn)重整的案例供學(xué)生分析討論破產(chǎn)重整的程序和積極意義，由于該案就發(fā)生在身邊，學(xué)生獲得了更多的感性認(rèn)識，從而對破產(chǎn)法律制度有了更深入的理解。
2）改變傳統(tǒng)的自問自答教學(xué)模式，采取課堂案例分析法、案例討論法、問答式啟發(fā)教學(xué)法等多種教學(xué)方法靈活組織課堂教學(xué)。
案例教學(xué)法本身具有較強的靈活性與適應(yīng)性，可以使課堂教學(xué)更加活躍、高效，但前提是師生都要有豐富的知識儲備，一次成功的案例教學(xué)不僅要求教師在備課環(huán)節(jié)下足工夫，還要求學(xué)生在課前預(yù)習(xí)準(zhǔn)備。由于會計學(xué)專業(yè)同學(xué)缺乏系統(tǒng)的法律知識訓(xùn)練，可能因課前準(zhǔn)備不足或不愿積極參與而保持沉默，從而使課堂陷入僵局或淪為教師的獨角戲，因此，采用案例教學(xué)法應(yīng)精心設(shè)計案例教學(xué)的各個環(huán)節(jié)，其中包括在課前將案例相關(guān)資料發(fā)放給學(xué)生，使其有一定的準(zhǔn)備時間，引導(dǎo)學(xué)生充分收集資料并獨立思考。
3）充分利用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，進一步提高學(xué)生的參與度。
【正文】在市場經(jīng)濟條件下，特別是在非公有制企業(yè)占絕大多數(shù)的地區(qū)，隨著新型勞動關(guān)系的初步建立，職工隊伍結(jié)構(gòu)、勞動力配置方式、企業(yè)的分配和管理制度的深刻變化，群眾性勞動競賽活動也在實踐中不斷創(chuàng)新、發(fā)展。
我市勞動競賽的新實踐
從調(diào)查情況看，近幾年我市開展的勞動競賽活動，可歸納為：重點工程立功競賽，即在基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)領(lǐng)域的重點工程中，組織廣大建設(shè)者圍繞工程質(zhì)量、安全、進度、效益等內(nèi)容開展的競賽活動。服務(wù)行業(yè)創(chuàng)優(yōu)競賽，即在傳統(tǒng)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、行政事業(yè)單位服務(wù)窗口圍繞業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意等內(nèi)容開展的競賽活動。工業(yè)企業(yè)職工技術(shù)創(chuàng)新競賽，即生產(chǎn)加工企業(yè)開展的職工技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造、合理化建議等創(chuàng)新活動。與此同時，以一定區(qū)域動員開展的階段性專項競賽活動也時有進行。競賽活動注重與企業(yè)管理發(fā)展的一些基本或共性問題相結(jié)合，比較成功的做法主要有：
做法一：勞動競賽與企業(yè)文化建設(shè)相互結(jié)合，互為促進。許多企業(yè)認(rèn)為，在企業(yè)內(nèi)部營造良好的文化氛圍，有利于激發(fā)員工的創(chuàng)造性，而勞動競賽的良性開展，又能推動營造企業(yè)以人為本、崇尚科學(xué)技術(shù)的文化氛圍。慈溪瑞寶漁具公司倡導(dǎo)的“細(xì)節(jié)文化”；象山天安集團公司的“在工作細(xì)節(jié)中創(chuàng)新，在創(chuàng)新思維中工作”等理念，在實踐中的認(rèn)同和確立，大多是在勞動競賽活動中貫穿體現(xiàn)的。一些國有改制企業(yè)繼承和創(chuàng)新國企的一些勞動競賽形式也仍然有效。寧?？h供電局每年以“技運會”形式，組織6個主崗位工種技術(shù)比武和合理化建議等競賽活動，培育職工競爭意識、創(chuàng)新能力和敬業(yè)精神，努力營造“積極進取、勇于創(chuàng)新”的文化氛圍，使職工整體素質(zhì)不斷提升。
做法二：在創(chuàng)建企業(yè)品牌中發(fā)揮勞動競賽的作用。在日益多變的市場經(jīng)濟條件下，通過開展勞動競賽活動來塑造品牌已成為眾多企業(yè)的共識。杭州灣跨海大橋建設(shè)工程，通過轟轟烈烈的立功競賽活動，有力地推進了大橋工程建設(shè)，樹立寧波乃至整個長三角地區(qū)的“大橋品牌”。目前，我市已有57個重點項目開展立功競賽活動，有效促進了工程的建設(shè)。在服務(wù)行業(yè)，不少企業(yè)也通過各具特色的競賽活動，著力打造企業(yè)品牌，促進企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。
做法三：勞動競賽緊密結(jié)合員工培訓(xùn)，促進員工素質(zhì)提高。企業(yè)運用競賽機制開展職工技能培訓(xùn)，更能激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造力。慈一棉運用技術(shù)創(chuàng)新競賽機制，著力倡導(dǎo)和組織一線職工熟練本職崗位操作技術(shù)、改進操作工藝。企業(yè)每月組織一次一線作業(yè)操作工和設(shè)備維護工競賽考核，一年內(nèi)歷次考核都達(dá)到優(yōu)秀的被列入尖子隊(現(xiàn)有45人)，尖子職工除每月獲得一定獎金，其中26人還被選為企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師，承擔(dān)本企業(yè)員工培訓(xùn)任務(wù)。這樣，一線職工的技能水平通過技能競賽獲得認(rèn)可和提高，也促進企業(yè)職工整體技能素質(zhì)提高。
做法四：運用合理的激勵機制，使勞動競賽更顯效能。勞動競賽功能的有效發(fā)揮有賴于行之有效的激勵機制。寧波奧克斯集團公司工會摸索總結(jié)出一套適應(yīng)民營企業(yè)特點、務(wù)實高效的員工技術(shù)創(chuàng)新激勵機制。幾年來，有1萬余人次獲得了總額1100萬余元的技術(shù)創(chuàng)新獎金，為公司創(chuàng)造直接經(jīng)濟效益3億余元。一些企業(yè)還采用“職工姓名命名先進操作法”和“創(chuàng)新成果收益分成”激勵員工創(chuàng)新。有些企業(yè)以公司股份作為獎勵，實現(xiàn)創(chuàng)新成果收益分成。浙江舜宇集團公司職工胡艷宇由于拓展銷售渠道，為公司帶來了較大的經(jīng)濟效益，為此獲得“舜宇人才精英獎”，領(lǐng)到的獎品是5萬股公司股份和1萬元獎金。與她同時獲獎的還有15名員工，所得股份最多為12萬股。這種激勵理念，使每一位普通職工都能在自己工作崗位上練技術(shù)、賽能力，在為企業(yè)發(fā)展而努力拼搏的同時也實現(xiàn)了自身價值。
地方、產(chǎn)業(yè)工會組織在勞動競賽中的作用
勞動競賽作為一項系統(tǒng)性、綜合性都比較強的活動，要使其形成一定規(guī)模，發(fā)揮整體作用，并走規(guī)范化路子，發(fā)揮地方、產(chǎn)業(yè)工會的組織引導(dǎo)、服務(wù)指導(dǎo)作用就顯得十分重要。
探索一：宣傳動員，為競賽活動營造良好氛圍。寧波市總先后幾次召開勞動競賽再動員大會、全市重點工程立功競賽動員大會，號召全市職工開展“百萬職工大練兵”、“在創(chuàng)節(jié)約型社會中獻計獻策”等活動。各地方、產(chǎn)業(yè)工會也因地制宜，積極動員號召，余姚市總利用“塑博會”，開展“爭當(dāng)優(yōu)秀營業(yè)員、優(yōu)秀服務(wù)員、優(yōu)秀駕駛員、優(yōu)秀保潔員”競賽活動；市財貿(mào)工會以寧波創(chuàng)建全國首批文明城市為契機，與市貿(mào)易局、市旅游局等6家單位聯(lián)合，在全市商貿(mào)旅游金融行業(yè)開展專項“創(chuàng)服務(wù)品牌，讓顧客滿意”主題系列活動，等等。擴大了新時期勞動競賽的影響力，為勞動競賽活動的蓬勃開展?fàn)I造良好氛圍。
探索二：制訂規(guī)則，保障競賽活動有序開展。2003年寧波市總出臺《關(guān)于職工素質(zhì)工程建設(shè)的實施意見》，制訂了職工素質(zhì)建設(shè)五年目標(biāo)和任務(wù)。2004年又相繼制訂《寧波市重點工程立功競賽實施細(xì)則》和《寧波市“首席工人”評選試行辦法》。目前，正著手制訂《寧波市職工技能競賽實施辦法》和《寧波市職工技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)秀成果獎勵試行辦法》，以促進競賽活動逐步系統(tǒng)化、規(guī)范化。探索三：搭建平臺，創(chuàng)設(shè)競賽活動有效載體。主要有：職工技能大賽。2002年以來，寧波市總連續(xù)舉辦三屆全市性職工技能大賽，設(shè)置競賽項目48項，參賽職工約15萬人次，共有7520名職工獲中級以上職稱，其中315名獲高級職業(yè)資格證書。各縣(市、區(qū))總工會、市產(chǎn)業(yè)工會也相應(yīng)組織開展了競賽活動，有效增強了職工的學(xué)習(xí)能力、實踐能力、創(chuàng)新能力和競爭能力。
“一體化”工作試點。在部分大中型企業(yè)實施職工技能培訓(xùn)、競賽與鑒定一體化的試點，賦予試點企業(yè)自主培訓(xùn)、自主鑒定的職權(quán)，使職工技能培訓(xùn)、競賽和鑒定與企業(yè)生產(chǎn)安排相協(xié)調(diào)，與企業(yè)生產(chǎn)實際相配套，與職工工資收入相掛鉤。這一平臺的創(chuàng)設(shè)，調(diào)動了企業(yè)和職工積極性，深受歡迎。目前，寧波市總已確定浙江造船有限公司等11家職工技能培訓(xùn)基地，開展8大行業(yè)近百個工種的職工技能培訓(xùn)與鑒定。
“首席技工”評選。2004年，寧波市總、市屬工業(yè)企業(yè)工會聯(lián)合有關(guān)部門啟動全市性“首席技工”評選制度，通過技能競賽產(chǎn)生人選，當(dāng)年全市評選150名“首席技工”，并給予物質(zhì)獎勵，賦予晉升“技師”資格，激發(fā)了職工潛能發(fā)揮。
探索四：獎勵表彰，激勵競賽活動持續(xù)發(fā)展。近兩年來，寧波市縣兩級總工會、產(chǎn)業(yè)工會聯(lián)合或協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門通過評選、表彰和獎勵“職工技術(shù)能手”、“首席技工”、“勞動模范”，樹立榜樣，激勵進步。通過評選“學(xué)習(xí)型組織”、“五一文明崗”、“模范集體”等樹立企業(yè)品牌，充分調(diào)動了企業(yè)主組織競賽和廣大職工參與競賽的積極性，推動了勞動競賽活動的創(chuàng)新與發(fā)展。
據(jù)不完全統(tǒng)計，近年來，全市共產(chǎn)生職工技術(shù)創(chuàng)新項目15余萬項，攻克技術(shù)難題650余個，創(chuàng)經(jīng)濟效益8.2億元。廣大職工整體素質(zhì)得到不同程度的提升，一大批優(yōu)秀技工脫穎而出。實踐證明，在社會主義市場經(jīng)濟條件下，勞動競賽不僅仍舊適用，而且與市場經(jīng)濟競爭機制、信譽機制、價值理念等相結(jié)合，更具活力，更見成效。新時期勞動競賽逐步呈現(xiàn)了從“速度型”、“運動型”、“體力型”向“效益型”、“崗位型”、“智力型”的轉(zhuǎn)變，并成為工會組織圍繞經(jīng)濟社會發(fā)展大局，針對企業(yè)實際，發(fā)動職工“建功建業(yè)”，發(fā)揮生力軍作用的一個重要途徑；成為眾多企業(yè)，樹立以人為本管理理念，推進企業(yè)先進文化建設(shè)，促成和諧勞動關(guān)系的重要載體；成為廣大職工提升學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、競爭能力、創(chuàng)業(yè)能力，實現(xiàn)自身價值的有效渠道。
但是從發(fā)展的要求看，勞動競賽的開展還存在一些不足。部分同志對在民營企業(yè)開展勞動競賽不理解，認(rèn)為勞動競賽的開展與職工維權(quán)相悖；有些活動開展只停留在追求經(jīng)濟效益上，不夠注重人的素質(zhì)提高和企業(yè)自主創(chuàng)新力的增強；地方、產(chǎn)業(yè)工會組織存在工作系統(tǒng)性、規(guī)范性缺乏，深度不夠等問題；在充分發(fā)揮基層工會作用方面也還存在不少薄弱環(huán)節(jié)等。
深入開展勞動競賽的思考
思考一：要正確認(rèn)識民營企業(yè)開展勞動競賽的積極意義。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)追求利潤最大化，職工謀求個人勞動報酬最大化，是客觀的、必要的，更是社會經(jīng)濟發(fā)展的原動力。企業(yè)主與員工的關(guān)系，從眼前具體利益分配來說，是一種此消彼長的關(guān)系。然而從企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)利益、長遠(yuǎn)目標(biāo)來說，企業(yè)主與員工的利益是息息相關(guān)的，兩者利益的實現(xiàn)都有賴于企業(yè)的盈利和發(fā)展。而設(shè)計和開展科學(xué)合理的勞動競賽活動促進效率和人員素質(zhì)提高、企業(yè)盈利能力增強，是實現(xiàn)企業(yè)和員工的“共贏”，促成勞資關(guān)系和諧的重要途徑。因此，要從理論與實踐的結(jié)合上深化認(rèn)識，加強宣傳教育。
思考二：勞動競賽活動的開展要圍繞中心，緊扣實際，創(chuàng)新形式，注重實效。新時期勞動競賽，要深入貫徹十六屆五中全會精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的中心任務(wù)和一個階段的中心工作，突出增強企業(yè)自主創(chuàng)新能力和提高職工素質(zhì)。要進一步探索中小民營企業(yè)開展競賽的有效形式，激活中小民營企業(yè)自主創(chuàng)新活力；要在節(jié)能、增效、安全、環(huán)保等方面創(chuàng)新競賽的形式和內(nèi)容；要在加快提升服務(wù)業(yè)方面積極發(fā)揮勞動競賽作用。
思考三：要運用科學(xué)的激勵理論，使之成為推動勞動競賽發(fā)展的不竭動力。競賽發(fā)揮作用的核心是“激勵”，而“激勵”作用實質(zhì)是利益或需求的滿足。企業(yè)要分析不同層次員工和員工不同層次的需要，使設(shè)置的賽項及獎項更科學(xué)合理，更適合企業(yè)實際，符合職工需求。地方、產(chǎn)業(yè)工會要制訂科學(xué)合理的競賽規(guī)則，引導(dǎo)企業(yè)和廣大職工來實現(xiàn)競賽目標(biāo)。也可通過一定方式，鼓勵一些有條件的企業(yè)嘗試“利潤分享計劃”、“員工持股計劃”等長效激勵措施，形成一個上下結(jié)合緊密，能充分調(diào)動各方積極性的激勵系統(tǒng)，努力增大勞動競賽績效。
【摘要】：隨著經(jīng)濟全球化時代的到來,企業(yè)的營銷環(huán)境呈現(xiàn)出了新的特點。為此,我國企業(yè)必須轉(zhuǎn)變舊的營銷觀念,樹立全新的營銷理念,實施品牌營銷策略、服務(wù)營銷策略、綠色營銷策略、形象營銷策略和網(wǎng)絡(luò)營銷策略,不斷學(xué)習(xí)國外企業(yè)營銷管理的先進經(jīng)驗,促進我國經(jīng)濟的健康發(fā)展。
一、我國企業(yè)必須實現(xiàn)營銷理念的創(chuàng)新
1.由國內(nèi)營銷觀念轉(zhuǎn)向全球營銷觀念。隨著市場國際化程度的進一步提高,互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)結(jié)著國內(nèi)外市場,世界統(tǒng)一市場將會全面形成。企業(yè)面對的競爭對手也不僅僅是國內(nèi)同行,而是具有豐富營銷經(jīng)驗的跨國公司,許多實力雄厚的跨國公司早已把全球市場置于自己的營銷范圍內(nèi),以一種全球營銷觀念來指導(dǎo)公司的營銷活動。我國企業(yè)應(yīng)該樹立全球營銷觀,將視野由全國擴大到全球范圍內(nèi),這樣,企業(yè)才能實現(xiàn)真正的“全球營銷戰(zhàn)略”。
2.由規(guī)模營銷觀念轉(zhuǎn)向個性化營銷觀念。過去的規(guī)模營銷方式即廠家以單一的產(chǎn)品或服務(wù)來滿足眾多消費者的需求,但目前這種無差異營銷方式已不能滿足消費者與日俱增的多目標(biāo)、多層次需求的愿望,取而代之的是個性化營銷,即市場細(xì)分達(dá)到最小限度———“一對一營銷”,針對每個消費者與眾不同的個性化需求來實現(xiàn)高度的顧客滿意。企業(yè)要贏得市場,就必須根據(jù)個別消費者的具體需求,設(shè)計和生產(chǎn)個別種類、型號、規(guī)格和性能的產(chǎn)品以滿足個別消費者,才能擁有市場,誰能首先盡快采取“一對一”個性化營銷策略,誰就能捷足先登世界市場。
3.從交易營銷觀念轉(zhuǎn)向客戶關(guān)系營銷觀念。傳統(tǒng)經(jīng)濟的營銷注重的是有利可圖的直接交易,著眼于經(jīng)營業(yè)績與股東利益的高低;而新經(jīng)濟的營銷則更強調(diào)重視客戶的終身價值以及股東利益,強調(diào)通過較高的顧客滿意度與客戶保持率來維護與客戶的長期緊密關(guān)系。企業(yè)要在競爭中取勝,不僅要改善服務(wù)環(huán)境和服務(wù)態(tài)度,而且更重要的是要不斷完善服務(wù)內(nèi)容,提高服務(wù)質(zhì)量,向顧客提供“超值服務(wù)”,從而提高企業(yè)信譽,樹立良好的社會形象。
4.從單向營銷觀念轉(zhuǎn)向互動式營銷觀念。傳統(tǒng)的市場營銷是單向的,廠家通過媒體、廣告、展覽、產(chǎn)品目錄等方式向消費者傳遞信息,消費者完全處于被動的地位。網(wǎng)絡(luò)化的實現(xiàn),提供了營銷者和消費者互動交流的機會。企業(yè)和營銷者可以充分利用網(wǎng)絡(luò)互動性這一特點,推動互動市場營銷,從而使?fàn)I銷者從產(chǎn)品構(gòu)思、設(shè)計開始,直至生產(chǎn)、服務(wù)的全過程都體現(xiàn)以消費者為中心,使消費者也投入這一過程,這樣,不僅符合消費者的需要,而且能最大限度地提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
5.樹立高度重視科技、信息和智力的知識營銷觀念。隨著物質(zhì)生活的豐裕,消費者日益注重商品與服務(wù)中蘊涵的文化因素,同時要求商家與顧客間在技術(shù)結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、習(xí)慣結(jié)構(gòu)上建立穩(wěn)固的高層次戰(zhàn)略性的營銷關(guān)系,從而使顧客成為產(chǎn)品的忠實消費者。
6.樹立競爭優(yōu)勢理念。傳統(tǒng)的營銷活動往往把注意力集中在企業(yè)和顧客之間的關(guān)系上,因而容易忽視競爭對手。在科技高度發(fā)達(dá)的今天,僅僅滿足顧客的需要和向顧客提供超值的服務(wù)是不夠的,企業(yè)必須使自己強于競爭對手,必須注重研究企業(yè)和顧客及競爭對手之間的關(guān)系,善于創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢。所以,企業(yè)應(yīng)樹立全新競爭觀念。企業(yè)的競爭優(yōu)勢是企業(yè)的創(chuàng)新能力,是企業(yè)所具有的、獨具特色的、能夠更好地滿足顧客需要的核心能力的創(chuàng)造,它體現(xiàn)在企業(yè)的整體營銷活動之中。這種競爭優(yōu)勢是具有更先進的技術(shù)和知識水平的“和諧組合”的綜合優(yōu)勢,而不只是單純地包括技術(shù)優(yōu)勢、成本優(yōu)勢、管理優(yōu)勢、營銷優(yōu)勢等某一個單一的方面,這一競爭優(yōu)勢更多地依賴于具有學(xué)習(xí)知識能力的人的創(chuàng)造性。
二、我國企業(yè)必須實現(xiàn)營銷策略的創(chuàng)新
1.實施品牌營銷策略。知識經(jīng)濟下,市場競爭日益激烈,價格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)不是企業(yè)占領(lǐng)市場的最佳途徑,最有效的做法就是打造自身的品牌,通過強勢品牌取勝。首先,要設(shè)計好品牌名稱。品牌名稱設(shè)計得好,容易在消費者心中留下深刻的印象,也就容易打開市場銷路,增強企業(yè)和產(chǎn)品的市場競爭能力。其次,要保證品牌質(zhì)量。質(zhì)量是品牌的生命,是品牌創(chuàng)立與發(fā)展的根本保證。如果沒有嚴(yán)格的質(zhì)量管理作后盾,今天的名牌產(chǎn)品明天可能淪落為一般產(chǎn)品,甚至從市場上消失。因此,高品質(zhì)是強勢品牌的基礎(chǔ),也是品牌組合營銷策略的第一要素。國際上的著名公司無一不是以其過硬的高質(zhì)量稱雄國際市場的。企業(yè)必須注重核心技術(shù)的創(chuàng)新,只有掌握了先進的產(chǎn)品與管理技術(shù),才能使產(chǎn)品質(zhì)量維持在高水平上,才能夠保證企業(yè)戰(zhàn)勝競爭對手,使產(chǎn)品品牌最終成為強勢品牌。
2.實施服務(wù)營銷策略。隨著人民生活水平的提高,人們購買商品,不只是追求一種實物性的滿足,更是追求這些實物所包含的精神或文化。因此,21世紀(jì)的營銷,應(yīng)在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,著眼優(yōu)質(zhì)服務(wù),這是企業(yè)取勝的關(guān)鍵。為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),可采取以下做法:①實施CS戰(zhàn)略,即顧客滿意戰(zhàn)略。其宗旨是把顧客需求作為公司開發(fā)產(chǎn)品的源頭,在產(chǎn)品價格、分銷、促銷以及售后服務(wù)系統(tǒng)等方面以顧客為核心,最大限度地使顧客感到滿意。21世紀(jì)的營銷不僅要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)爭取到直接顧客的稱贊,而且要通過服務(wù)贏得“顧客的顧客”,依靠滿意的服務(wù)質(zhì)量影響更多的潛在顧客。實施CS戰(zhàn)略,關(guān)鍵是以顧客需求為中心來設(shè)計公司的所有活動:第一,要站在顧客的立場去研究和設(shè)計產(chǎn)品,在技術(shù)創(chuàng)新階段就盡可能融入顧客的因素,事先把顧客不滿意的產(chǎn)品剔除,與其“亡羊補牢”不如“未雨綢繆”;第二,不斷完善產(chǎn)品服務(wù)體系,最大限度使顧客感到安全、放心和方便;第三,要十分重視顧客的意見,讓用戶參與決策;第四,把自己的顧客作為資源管理起來;第五,強化管理,提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量。②樹立超值服務(wù)理念,實施服務(wù)營銷戰(zhàn)略。超值服務(wù)就是用愛心、誠心和耐心向消費者提供超越其心理期待的、超越常規(guī)的全方位的服務(wù)。超值服務(wù)是貫穿科研、生產(chǎn)、銷售全過程的,也就是說要“以顧客為導(dǎo)向”,向用戶提供最滿意的產(chǎn)品、最滿意的服務(wù)。超值服務(wù)是由售前、售中和售后超值服務(wù)三個子系統(tǒng)構(gòu)成的服務(wù)體系。售前超值服務(wù)就是要按嚴(yán)格的要求和規(guī)范做好售前培訓(xùn)、售前調(diào)研、售前準(zhǔn)備和售前接觸四大環(huán)節(jié)的工作。售中超值服務(wù)就是服務(wù)人員與客戶或用戶進行交際、溝通和洽談的過程,主要包括操作規(guī)范、語言規(guī)范和姿勢規(guī)范。售后超值服務(wù)主要實行一系列服務(wù),如服務(wù)制度、用戶溝通制度、員工服務(wù)規(guī)范、事前培訓(xùn)制度和獎勵制度來實現(xiàn)。
3.實施持續(xù)營銷策略。在生產(chǎn)力高速發(fā)展的今天,生態(tài)環(huán)境也隨之惡化。人們漸漸意識到生態(tài)環(huán)境對人類的影響,因此,紛紛提出了可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。知識經(jīng)濟下,企業(yè)必須適應(yīng)新的環(huán)保形勢,制定新的營銷策略———綠色營銷。這樣,不但對企業(yè)的生存發(fā)展有利,而且還為社會做出了貢獻。首先,應(yīng)建立綠色營銷信息系統(tǒng)。企業(yè)應(yīng)搜索綠色信息,包括綠色技術(shù)信息、綠色消費信息、綠色法規(guī)信息、綠色組織信息、綠色文化信息、綠色產(chǎn)品占有率、綠色價格等方面的信息。信息獲得后應(yīng)進行評估,以辨別信息的價值,然后將信息傳遞到合適的決策人員。其次,應(yīng)制定綠色產(chǎn)品及服務(wù)戰(zhàn)略。企業(yè)在制定綠色產(chǎn)品及服務(wù)戰(zhàn)略時,應(yīng)考慮綠色產(chǎn)品的種類、質(zhì)量、產(chǎn)品設(shè)計、品牌名稱、包裝、保修、退貨和服務(wù)等。企業(yè)可通過推行綠色產(chǎn)品設(shè)計,實行綠色包裝與綠色標(biāo)志,實現(xiàn)綠色產(chǎn)品組合,為消費者提供綠色服務(wù)。第三,企業(yè)在制定綠色產(chǎn)品的價格時,應(yīng)該考慮企業(yè)用于環(huán)保方面的綠色成本,以及綠色產(chǎn)品能給消費者帶來的綠色收益且能滿足消費者求新求異、崇尚自然的心理,因而樂于接受價格偏高,但對環(huán)境有益、對健康有益的綠色產(chǎn)品。同時企業(yè)為了更好地吸引顧客,可以考慮在信用條件、付款期限上給予顧客一定的優(yōu)惠條件。第四,選擇綠色分銷渠道,開展綠色促銷活動。企業(yè)可以直接在市場上建立自己的銷售渠道,銷售自己的綠色產(chǎn)品,以建立企業(yè)綠色產(chǎn)品的知名度,樹立企業(yè)綠色產(chǎn)品品牌。
4.實施形象營銷策略。知識經(jīng)濟條件下,消費者購買商品的選擇性明顯增強,企業(yè)形象在消費者中的作用日漸突出,塑造個性化的企業(yè)形象,維護優(yōu)良的企業(yè)形象,已成為國際、國內(nèi)市場發(fā)展的大趨勢。企業(yè)要追求綜合利潤的最大化,必須實施形象營銷策略。企業(yè)形象的全面塑造,第一,要以產(chǎn)品形象為內(nèi)涵,以企業(yè)形象為基礎(chǔ),對目標(biāo)市場進行細(xì)分,準(zhǔn)確定位,不斷開發(fā)新產(chǎn)品是企業(yè)生存和發(fā)展的重要支柱,對企業(yè)形象塑造有重大影響。企業(yè)應(yīng)對各營銷組合要素的投資比例先后次序做出適當(dāng)安排,對不同地區(qū)、不同市場和不同目標(biāo)顧客,應(yīng)有不同的營銷策略。第二,要以服務(wù)形象為契機,通過獨特的服務(wù)戰(zhàn)略決策,使企業(yè)及產(chǎn)品的身價倍增,同時改善營銷手段,增加產(chǎn)品與服務(wù)的文化內(nèi)涵。第三,要以廣告形象為工具,把企業(yè)形象的系統(tǒng)性、本質(zhì)性、物質(zhì)性及優(yōu)勢等特征有效地展示給公眾,以爭取良好的市場地位。第四,要以公共關(guān)系策略為手段,以企業(yè)文化為核心,為塑造企業(yè)形象奠定堅實的思想基礎(chǔ)。通過有效的傳播溝通技巧,構(gòu)建企業(yè)良好的人際關(guān)系、和諧的人際氣氛、最佳的社會輿論,以贏得社會各界的信任與合作。積極參與社會公益事業(yè),溝通與消費者的情感,樹立良好的企業(yè)形象。
5.實施網(wǎng)絡(luò)營銷策略。知識經(jīng)濟下,網(wǎng)絡(luò)營銷要求企業(yè)把考慮顧客需求和企業(yè)利潤放在同等重要位置上。因而,企業(yè)應(yīng)從顧客需求的角度出發(fā),實施網(wǎng)絡(luò)營銷策略。首先,不急于制定產(chǎn)品策略,而以研究消費者的需求為中心。網(wǎng)絡(luò)化時代消費者需求越來越個性化,只有企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)能較好地滿足消費者的個性需求,消費者才會滿意,才會重復(fù)購買企業(yè)的產(chǎn)品,才會漸漸建立忠誠購買的信念,才會使企業(yè)和顧客間的關(guān)系牢不可破。企業(yè)應(yīng)先利用互聯(lián)網(wǎng)了解不同的消費者對產(chǎn)品的看法以及自己的特殊要求,然后,根據(jù)這些不同的要求為顧客單獨設(shè)計,量身定制,才能真正使顧客滿意。其次,暫時把定價策略放到一邊,研究消費者為滿足其需求所要付出的成本。到了網(wǎng)絡(luò)時代,消費者對價格的敏感性進一步增強,企業(yè)在制定價格時,甚至在產(chǎn)品制造之前就要考慮顧客為購買產(chǎn)品愿意付出的成本。以顧客支付的成本作為出發(fā)點,確定相應(yīng)的生產(chǎn)成本和商業(yè)成本。按照這種成本開發(fā)出來的產(chǎn)品和制訂出來的產(chǎn)品價格,其市場風(fēng)險最小。因而,網(wǎng)絡(luò)營銷下的定價模式不是成本定價模式而是滿足需求定價的模式:消費者需求產(chǎn)品功能生產(chǎn)與商業(yè)成本市場可以接受的性能價格比。第三,拋開促銷策略,加強與消費者的溝通和交流。傳統(tǒng)的促銷策略的精髓是通過勸誘消費者、刺激消費者的購買欲望來擴大產(chǎn)品的銷售量,促銷手段的功能性明顯。在網(wǎng)絡(luò)時代,企業(yè)只有真正“網(wǎng)”住網(wǎng)上沖浪者,才能讓其最終成為企業(yè)的顧客,而一旦沖浪者相信企業(yè),他將會長久地成為企業(yè)的忠誠顧客,這種忠誠能經(jīng)得起時間的考驗和競爭的沖擊。與消費者的溝通和交流就成為網(wǎng)絡(luò)營銷的核心。
面對營銷環(huán)境的諸多新變化,我國企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取勝,必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷觀念,樹立全新的營銷理念,針對具體的環(huán)境變化,制定新的營銷策略。把握市場,抓住顧客,才能以強大的競爭優(yōu)勢占領(lǐng)市場,使企業(yè)獲得長足的發(fā)展。
參考文獻:
我是從拿到新教材才開始復(fù)習(xí)的離考試的時間并不是很遠(yuǎn)備考有些緊張。因為教材是去年新修訂的尤其會計大部分內(nèi)容都是新的確實有難度幸虧自己基礎(chǔ)打得牢，對新會計準(zhǔn)則早有學(xué)習(xí)但要通過考試，也只有咬咬牙了。我冷靜下來，好好計劃了一下就開始了我的備考生活。經(jīng)過三個多月的努力學(xué)習(xí)我以優(yōu)異的成績一次通過中級會計職稱考試。以下是我的應(yīng)考經(jīng)驗整理出來和大家分享。
理解的基礎(chǔ)上，在做題的過程中把握知識點。經(jīng)濟法在理解的基礎(chǔ)上多背幾遍。在時間分配上，會計、財管、經(jīng)濟法一般比例為具體的還要看個人情況。
經(jīng)驗一制訂合理計劃
一年之季在于春一天之季在于晨一事之季在于計劃。
也就是說在開始學(xué)習(xí)之前一定要對自己的學(xué)習(xí)過程有個全面把握制定一個合理的計劃。由于去年新教材出得晚，離考試只有三個多月。我大體是這樣安排時間的一個月的通讀兩個月的精讀半個多月的考前總復(fù)習(xí)口每個階段該做什么達(dá)到哪種程度，要有目標(biāo)，做到心中有數(shù)。而且定了計劃就一定要嚴(yán)格執(zhí)行千萬不能三天打魚兩天曬網(wǎng)要盡最大努力去實現(xiàn)。計劃不一定表現(xiàn)在紙上但是一定要做到心中有數(shù)。另外，計劃要定緊湊一點不要把戰(zhàn)線拖長不要計劃不如變化快。自信是通往成功的一半在整個計劃實施過程中一定要自信相信自己一定要通過一定能通過對自己充滿信心。
三科要同時學(xué)習(xí)最好別逐科突破。如果分開學(xué)，每門花的時間都不少很容易學(xué)了一科忘一科。而三科穿插學(xué)習(xí)，這樣不至于讀完一本，前一本就忘得差不多了。我喜歡前一天晚上聽課或是看書，第二天白天做題。像會計和財管，在理解的基礎(chǔ)上，在做題的過程中把握知識點。經(jīng)濟法在理解的基礎(chǔ)上多背幾遍。在時間分配上，會計、財管、經(jīng)濟法一般比例為3:3:2具體的還要看個人情況。
經(jīng)驗二選擇好的學(xué)習(xí)方法
好的學(xué)習(xí)方法會給你意想不到的收獲。教材是最基礎(chǔ)的，考試萬變不離其宗，精讀教材對考試至關(guān)重要。通常我們都會說，學(xué)習(xí)是一個不斷積累轉(zhuǎn)化的過程，由淺入深深入淺出。一本新書如何將它讀得由厚到薄再由薄到厚呢，如何將一些零散的知識點串聯(lián)成一個龐大的知識體系在其中游刃有余呢這就要求我們有好的學(xué)習(xí)方法。我的學(xué)習(xí)方法總體思路是以教材為主干，結(jié)合聽課用習(xí)題做加深。閱讀教材至少要四遍全面掌握教材的知識點。
新書拿到手先通讀一遍教材，根據(jù)考試大綱準(zhǔn)備幾只不同顏色的筆邊讀邊畫書，哪里要掌握哪里要熟悉哪里要了解用不同顏色的筆做記錄。重點掌握考試大綱要求掌握和熟悉的內(nèi)容。一般情況下大綱要求了解的內(nèi)容出題的可能性比較小。第一遍弄清教材都講了些什么，對教材有一個整體的把握不要求記憶。教材上的東西畢竟和我們平時的工作有許多不同的地方看完第一遍之后會有許多問題不明白不知道是什么意思。這時先不要急于求解，在書中做上記號等到看第二遍時解決。
之后，開始第二遍讀書。要把握兩個原則精細(xì)。教材是命題的依據(jù)，因此，考生在聽課后必須仔細(xì)閱讀教材在閱讀時結(jié)合聽課的筆記注意進一步深入理解并記憶。弄懂教材的每一個地方重點突破第一遍讀書時暫時放棄的知識點，把不明白的地方聽懂并理解，把一些自己認(rèn)為是重點或者難點的東西記錄下來以達(dá)到事半功倍的效果。這一遍不要放棄對教材的圈畫這是在第一遍基礎(chǔ)上的加深和充實。這樣，聽一遍課件看一章內(nèi)容做一章習(xí)題以鞏固所學(xué)知識，做到靈活運用。我認(rèn)為選一位名人課件和選一本好的輔導(dǎo)書是指引你走上成功的另一半。老師在講課的時候很多內(nèi)容都通俗化了容易理解，也便于記憶。輔導(dǎo)書里面的每道題都出得有特色，緊扣教材有思路的轉(zhuǎn)換。做題目時，一定不要看書完全獨立做之后對照答案，找出錯誤錯誤的地方在題號前標(biāo)明，最好在書上找出答案寫下頁碼增強記憶題中也有書中不明顯的知識點，可以把它記在書中適當(dāng)位置方便以后的復(fù)習(xí)輔導(dǎo)書中也會有解決不了的問題可通過答疑板向講課老師直接詢問。
第二遍過去，你腦子里會有一個概況。知道這本書具體講了一些什么也知道了哪里是難點哪里是自己的薄弱環(huán)節(jié)還有哪里不是很明確等。此時只是一些零散的知識點聚集在一起會感覺比較繁瑣比較混亂。這些知識，看著書都懂但是一做題就很迷茫，看看答案也都會就不知道怎么下手。這樣的想法很正常因為你沒有把點連成線組成面這時就需要第三遍的讀書，第三遍主要是記憶和綜合掌握因為通過兩遍的學(xué)習(xí)知識點應(yīng)該都理解了只是可能看的時候明白，過后就會忘所以第三遍的時候就要把該背的東西都背下來把書中各章節(jié)的知識點都串起來主要做到融會貫通看完后做跨章節(jié)的綜合題目以查漏補缺。綜合題不簡單那是人家的攔分檻，不要害怕?？碱}分好多小問題會提供解題思路，為克服綜合題太長、用時太多的問題你可以先看問題帶著問題去讀題做題，逐個擊破再難的問題也會迎刃而解另外通過多做幾套模擬題和近三年的考題可以加深對知識的理解記憶還可以了解考試的題型不至于在真的考試時無從下手也可以使自己對考試時間有個把握考前幾天回歸書本最后一遍對教材加深記憶同時聽聽老師最后的串講。最后一次的考前串講是必聽的老師會給你意想不到的驚喜，很多知識點、考點囊括其中這樣看來一般起碼要看四遍書，第一遍通讀第二、三遍精讀，考前的最后一遍總復(fù)習(xí)。
總之，目標(biāo)是教材上的例題要會做輔導(dǎo)書的題目要練熟。教材的邊角不要因為可能不考就不去看也要認(rèn)真對待以達(dá)到網(wǎng)不漏魚。
的時間忽略不計如果再分配給一些無聊的事情那么就所剩無幾了平時學(xué)會擠時間，白天在單位工作迅速干，有空就看書，不做無聊事，不說閑話午飯不要超過分鐘中午大約個小時的休息時間，也用來學(xué)習(xí)下班后從晚上點開始，學(xué)習(xí)到點期間適當(dāng)?shù)臅r候要鍛煉一下勞逸結(jié)合何況運動還可以開拓思維公交車上隨手翻一下昨天學(xué)的內(nèi)容雙休、節(jié)假日不逛街不出游，不看閑書。一切可以利用的時間都利用上。你要明白，倘若你現(xiàn)在玩了浪費了時間，那么你考試通過不了沒有地方哭訴‘也沒有人替你負(fù)責(zé)的經(jīng)驗五心靜自然成遇事要冷靜『不要急于求成。學(xué)習(xí)激情要有但不要把它當(dāng)作負(fù)擔(dān)工作和學(xué)習(xí)任務(wù)本來已經(jīng)很繁重如果再急躁就會給心理加上一道法碼無疑是自己給自己加壓因此我們要學(xué)會自我減壓別把考試的好壞看得太重。一分耕耘一分收獲只要我們平日努力了付出了，必然會有好的回報又何必讓憂慮占據(jù)心頭去自尋煩惱呢，要學(xué)會自我控制當(dāng)你將思想中的所有雜念都去除的時候一瞬間你就進入了主題你的大腦就充分調(diào)動起來你才有才智你才有發(fā)明你才有創(chuàng)造你才有觀察的能力、記憶的能力、邏輯推理的能力和想象的能力。如果不是這樣你坐在那里十分鐘之內(nèi)腦袋瓜里還是車水馬龍，還是風(fēng)馬牛不相及，還是天南海北，那么這十分鐘就會被浪費掉。再有十分鐘不是車水馬龍了但依然是熙熙攘攘的街道又十分鐘過去了。到最后學(xué)習(xí)開始了難免三心二意，效率很低要善于迅速進入自己關(guān)注的主題。讀小說你有興趣吧我們要把教材當(dāng)作小說讀書中自有顏如玉書中自有黃金屋。將自己放在一種安靜的環(huán)境里，心態(tài)平穩(wěn)安安靜靜地學(xué)習(xí)。這樣放松一下心態(tài)，心靜自然成。
經(jīng)驗三突出新內(nèi)容
職稱考試側(cè)重于對新知識點的考查突出新規(guī)定、新內(nèi)容。教材具有多變性它不斷依據(jù)國家經(jīng)濟活動的需要，及時增加新的規(guī)定，修改新內(nèi)容使之與國家新的規(guī)章制度相吻合這當(dāng)然也會在命題中反映出來。考試中，幾乎每年新調(diào)整的內(nèi)容都是當(dāng)年考試的重點。所以要求我們加強對教材中新規(guī)定、新內(nèi)容的學(xué)習(xí)和掌握。今年和去年的教材相比，變化不大，因此把握去年新增的內(nèi)容和今年變化的內(nèi)容是同等重要的。
經(jīng)驗四保證充足的學(xué)習(xí)時間
魯迅曾說“時間就像海綿里的水?dāng)D擠總是有的”。學(xué)習(xí)需要時間保證不要浪費你寶貴的每一分時間，白天上班的時間忽略不計如果再分配給一些無聊的事情那么就所剩無幾了平時學(xué)會擠時間，白天在單位工作迅速干，有空就看書，不做無聊事，不說閑話午飯不要超過分鐘中午大約個小時的休息時間，也用來學(xué)習(xí)下班后從晚上點開始，學(xué)習(xí)到點期間適當(dāng)?shù)臅r候要鍛煉一下勞逸結(jié)合何況運動還可以開拓思維公交車上隨手翻一下昨天學(xué)的內(nèi)容雙休、節(jié)假日不逛街不出游，不看閑書。一切可以利用的時間都利用上。你要明白，倘若你現(xiàn)在玩了浪費了時間，那么你考試通過不了沒有地方哭訴，也沒有人替你負(fù)責(zé)的。
經(jīng)驗五心靜自然成
遇事要冷靜，不要急于求成。學(xué)習(xí)激情要有但不要把它當(dāng)作負(fù)擔(dān)工作和學(xué)習(xí)任務(wù)本來已經(jīng)很繁重如果再急躁就會給心理加上一道法碼無疑是自己給自己加壓因此我們要學(xué)會自我減壓別把考試的好壞看得太重。一分耕耘一分收獲只要我們平日努力了付出了，必然會有好的回報又何必讓憂慮占據(jù)心頭去自尋煩惱呢，要學(xué)會自我控制當(dāng)你將思想中的所有雜念都去除的時候一瞬間你就進入了主題你的大腦就充分調(diào)動起來你才有才智你才有發(fā)明你才有創(chuàng)造你才有觀察的能力、記憶的能力、邏輯推理的能力和想象的能力。如果不是這樣你坐在那里十分鐘之內(nèi)腦袋瓜里還是車水馬龍，還是風(fēng)馬牛不相及，還是天南海北，那么這十分鐘就會被浪費掉。再有十分鐘不是車水馬龍了但依然是熙熙攘攘的街道又十分鐘過去了。到最后學(xué)習(xí)開始了難免三心二意，效率很低要善于迅速進入自己關(guān)注的主題。讀小說你有興趣吧我們要把教材當(dāng)作小說讀書中自有顏如玉書中自有黃金屋。將自己放在一種安靜的環(huán)境里，心態(tài)平穩(wěn)安安靜靜地學(xué)習(xí)。這樣放松一下心態(tài)，心靜自然成。
經(jīng)驗六堅定信念，決不放棄
