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(一)案例背景和相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)下面以某出版行業(yè)A公司(經(jīng)營活動范圍為出版銷售圖書)實(shí)際數(shù)據(jù)為例,對其財(cái)務(wù)狀況和盈利能力及現(xiàn)金流狀況進(jìn)行簡單分析。結(jié)合出版行業(yè)大環(huán)境背景分析,收入的下滑一定程度上也受到了大環(huán)境不利因素的影響。A公司營業(yè)成本的下降,主要和其按收入一定比例計(jì)提有關(guān)。對該公司的費(fèi)用類進(jìn)行分析可知,2013年上半年管理費(fèi)用沒有受到控制,其中的業(yè)務(wù)招待費(fèi)、會議費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷沒有限制。而到了2014年,A公司已經(jīng)建立了比較完善的財(cái)務(wù)體系和相關(guān)規(guī)定制度,業(yè)務(wù)招待費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用也都受到了一定金額的限制。雖然利潤虧損,但是降本減費(fèi)的效果卻極為顯著。另外,簡單介紹A公司的資產(chǎn)負(fù)債表情況,總資產(chǎn)8337萬元,其中流動資產(chǎn)6983萬元,占比較大,為83.8%。流動資產(chǎn)中貨幣資金1176萬元,應(yīng)收款項(xiàng)910萬元,存貨4746萬元。大量的應(yīng)收款項(xiàng)和積壓過多的存貨,會導(dǎo)致周轉(zhuǎn)期變長;流動資金減少(大量資金用于支付歷史欠款),資金流動性更弱,一定程度上限制了出版社的銷售能力,削弱了出版社的盈利能力。
(二)運(yùn)用常用的財(cái)務(wù)報(bào)表分析指標(biāo)對A公司進(jìn)行分析一是從債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)角度分析,A公司流動比率1.34,期初為1.33。速動比率0.43,現(xiàn)金比率為0.25,說明A公司變現(xiàn)能力低、短期債務(wù)償還能力弱的問題。長期償債能力分析時,主要考慮資產(chǎn)負(fù)債率、產(chǎn)權(quán)比率。A公司資產(chǎn)負(fù)債率0.63,產(chǎn)權(quán)比率為1.67,均表明A公司借債經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)高、償債能力弱。二是從資產(chǎn)管理效率分析,A公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率2.41、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)149.4天,這兩個數(shù)據(jù)表明A公司應(yīng)收賬款收回速度慢、周期長,即平均銷售一本書150天后收到書款。這些數(shù)據(jù)均顯示,A公司應(yīng)收賬款的回收存在較大困難,存貨積壓偏多。
二、運(yùn)用財(cái)務(wù)指標(biāo)及各種方法分析報(bào)表的局限性
財(cái)務(wù)報(bào)表運(yùn)用得當(dāng),可以為報(bào)表閱讀者帶來眾多信息,但有時候只是停留在報(bào)表數(shù)據(jù)層面上的分析,往往又會有一定的局限性。例如,上文提到的現(xiàn)金比率似乎可以真實(shí)地反映企業(yè)償還債務(wù)的能力。比率越高,償還能力越強(qiáng)。其實(shí)不然,這個指標(biāo)過高也很可能是企業(yè)存在著擁有過多貨幣資金的現(xiàn)象,反映出該公司沒有很好將其利用,造成了資金閑置等隱患。
三、總結(jié)
(一)發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理中存在的問題。通過財(cái)務(wù)分析了解職校的財(cái)務(wù)運(yùn)行能力和財(cái)務(wù)管理狀況,及時發(fā)現(xiàn)職校財(cái)務(wù)管理中存在的問題和漏洞,所以預(yù)算方法和財(cái)務(wù)收支計(jì)劃要用科學(xué)的方法制定,針對各個階段的業(yè)務(wù)活動結(jié)果及時進(jìn)行總結(jié)、分析,拓寬資金來源,優(yōu)化財(cái)務(wù)支出結(jié)構(gòu),減少不合理開支,杜絕鋪張浪費(fèi),增強(qiáng)自我發(fā)展,提高經(jīng)費(fèi)使用效益,使職校財(cái)務(wù)管理走向良性循環(huán)、健康發(fā)展的軌道。(二)監(jiān)督學(xué)校經(jīng)濟(jì)活動。通過財(cái)務(wù)分析可以加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督,了解職校執(zhí)行財(cái)經(jīng)法律法規(guī)的情況,了解職校內(nèi)部會計(jì)控制制度的制定和執(zhí)行情況,有效地監(jiān)督學(xué)校的經(jīng)濟(jì)活動,防止違法亂紀(jì)行為的發(fā)生。(三)掌握職校的財(cái)務(wù)狀況和發(fā)展趨勢。通過此項(xiàng)工作對財(cái)政、教育局等有關(guān)上級管理部門,掌握職校的財(cái)務(wù)狀況和發(fā)展趨勢有很大幫助,更能準(zhǔn)確及時了解職校人力、財(cái)力、物力等資源的配比情況,使用情況是否合理等,為上級了解宏觀信息,科學(xué)決策提供依據(jù)。
二、職校財(cái)務(wù)分析工作中存在的問題
(一)缺乏對信息技術(shù)的有效利用。隨著信息技術(shù)的廣泛發(fā)展,其在財(cái)務(wù)日常核算中也發(fā)揮著極其重要的作用,給財(cái)務(wù)人員減少了很多勞動,然而信息技術(shù)對會計(jì)資料進(jìn)行分析和預(yù)測,卻沒有真正開發(fā)和利用起來。如開設(shè)專業(yè),在研究社會需求、師資的基礎(chǔ)上,還要經(jīng)過財(cái)務(wù)分析對其投資回收能力進(jìn)行考核,但職校往往對投資回收率缺乏分析,甚至不考慮。(二)職校財(cái)會制度不完善。職業(yè)學(xué)校屬于事業(yè)單位,一直以來事業(yè)單位是不進(jìn)行財(cái)務(wù)分析的,執(zhí)行的也是收付實(shí)現(xiàn)制。新事業(yè)單位會計(jì)制度頒布后,對財(cái)務(wù)分析的重視程度有所提高,由于不健全的財(cái)務(wù)分析指標(biāo)體系,也就沒有系統(tǒng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。所以現(xiàn)行職校的財(cái)會制度中列舉的財(cái)務(wù)分析指標(biāo)內(nèi)容中沒有籌資分析、投資分析和反映凈資產(chǎn)構(gòu)成的指標(biāo),缺少對進(jìn)行教育成本的核算。(三)項(xiàng)目前后分析不平,大多重視事后總結(jié),事前預(yù)測分析忽略。職校的財(cái)務(wù)分析只是按照上級部門要求所做的會計(jì)報(bào)表后的分析總結(jié),只做變化事項(xiàng)的說明,而事前分析,幾乎沒有。隨著職教體制改革的不斷深化,職校的競爭和風(fēng)險(xiǎn)加大,傳統(tǒng)的事后分析總結(jié)已不能滿足發(fā)展的需要,它要求財(cái)務(wù)分析能為職校提供發(fā)展和預(yù)測超優(yōu)的信息,在重大決策前,做財(cái)務(wù)分析,才能使職校在激烈的市場經(jīng)濟(jì)上有的放矢,不盲目上項(xiàng)目,不盲目投資。(四)財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)水平不高。財(cái)務(wù)人員尤其是做財(cái)務(wù)分析的人員,不僅應(yīng)該具備會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的知識,還應(yīng)該掌握相關(guān)聯(lián)的知識,同時還要熟悉本單位的情況。但是職校的現(xiàn)狀是一是缺少專業(yè)的財(cái)務(wù)分析人員,二是即使有財(cái)務(wù)分析人員,他們的知識水平也參差不齊。在職業(yè)學(xué)校,教師更愿意在教學(xué)崗位工作;財(cái)務(wù)工作崗位工作量大,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間少,職稱晉級很難,待遇普遍不高,缺乏對高級人才的吸引力。(五)缺乏對職校經(jīng)濟(jì)活動的思考、分析。財(cái)務(wù)人員平時把大部分的時間和精力都用在日常業(yè)務(wù)上,缺乏對職校經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行思考和分析,勉強(qiáng)作財(cái)務(wù)分析也只是急于應(yīng)付,很少對全校全面工作做深入的思考和分析,財(cái)務(wù)分析數(shù)據(jù)不足。
三、加強(qiáng)職校財(cái)務(wù)分析的措施
(一)加強(qiáng)職業(yè)道德教育。在實(shí)際工作中,有個別財(cái)務(wù)人員喪失原則,隱瞞真實(shí)情況,違背了財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)具備的基本原則。財(cái)務(wù)人員要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感,把維護(hù)財(cái)經(jīng)秩序、嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律、提高財(cái)務(wù)管理水平作為自己的任務(wù),要有“紅線”意識,從事財(cái)務(wù)工作關(guān)鍵、最重要的是必須遵守《會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》規(guī)定的關(guān)于職業(yè)道德的六個方面,即“敬業(yè)愛崗、熟悉法規(guī)、依法辦事、客觀公正、搞好服務(wù)、保守秘密”所以必須重視財(cái)務(wù)人員的思想道德水平建設(shè),純潔財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍,使財(cái)務(wù)工作更好地為教職工服務(wù),更好地為人民服務(wù)。(二)提高財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)和綜合能力。要加強(qiáng)對財(cái)務(wù)人員尤其是報(bào)表分析人員的培訓(xùn),使他們同時具備會計(jì)、財(cái)務(wù)、管理等方面的知識,熟練應(yīng)用現(xiàn)代化的分析工具,樹立正確的財(cái)務(wù)分析理念,提高分析人員的綜合素質(zhì),提高他們對報(bào)表指標(biāo)的解讀與判斷能力,及時發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)報(bào)表中存在的問題。(三)加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督控制,建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)。財(cái)務(wù)監(jiān)督是預(yù)防和化解財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的重要環(huán)節(jié),支持事業(yè)發(fā)展是財(cái)務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)。只為眼前利益,不顧法規(guī)約束,不講原則,那么,即使事業(yè)發(fā)展了,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的爆發(fā)也會引起財(cái)務(wù)秩序混亂,最終也會阻礙事業(yè)的發(fā)展。進(jìn)一步完善內(nèi)部財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制,注重內(nèi)部審計(jì),健全在資金的使用上、資產(chǎn)的處置上等方面的監(jiān)督。通過監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理中存在的漏洞以及營私舞弊行為,及時處理,避免給教育事業(yè)帶來損失。(四)確定分析方法,明確分析目標(biāo)。職校財(cái)務(wù)分析方法既包括對資產(chǎn)負(fù)債表、收入明細(xì)表、支出明細(xì)表有關(guān)數(shù)據(jù)的分析,還包括往來款情況表、財(cái)務(wù)異常變動情況分析。財(cái)務(wù)報(bào)表分析的方法通常使用因素分析法和比較分析法。根據(jù)事業(yè)單位會計(jì)制度的要求,職校財(cái)務(wù)分析至少應(yīng)包括以下幾方面:本單位整體財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)活動情況的說明;比較詳細(xì)地說明會計(jì)報(bào)表中列示的重要項(xiàng)目;說明借款情況、資產(chǎn)處理情況;說明以前年度結(jié)轉(zhuǎn)和結(jié)余調(diào)整情況;其他有助于理解和分析會計(jì)報(bào)表的說明。財(cái)務(wù)人員在做財(cái)務(wù)分析時,首先要明確是在什么項(xiàng)目上做財(cái)務(wù)分析,這個項(xiàng)目所需要的指標(biāo)都有哪些,是需要橫向的還是縱向的分析,然后根據(jù)需要查找數(shù)據(jù);把需要查找的項(xiàng)目列成序號或表格;在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)齊全的情況下,按照相應(yīng)的公式或計(jì)算方法計(jì)算出結(jié)果;根據(jù)得出的結(jié)果,具體進(jìn)行分析,最后總結(jié)分析。這些分析不是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上的簡單拼湊和加工,而是要剖析數(shù)據(jù)產(chǎn)生的原因。
四、結(jié)語
醫(yī)院信息管理系統(tǒng)主要以患者為中心,將資源優(yōu)化配置作為最終目標(biāo),以此來不斷提高醫(yī)院服務(wù)水平,同時加強(qiáng)了醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和人員隊(duì)伍培養(yǎng),充分體現(xiàn)了醫(yī)療工作者在醫(yī)療工作中的個人價值,是現(xiàn)代社會醫(yī)院運(yùn)營的首選工作模式。
2基于.NET平臺的財(cái)務(wù)管理部分設(shè)計(jì)方案
2.1軟硬件環(huán)境選擇
本文提出的基于.NET平臺的醫(yī)院財(cái)務(wù)管理部分設(shè)計(jì)方案是在.NET環(huán)境下開發(fā)實(shí)現(xiàn)的,數(shù)據(jù)庫選用的是SQLServer2010關(guān)系型數(shù)據(jù)庫,客戶端操作系統(tǒng)要求為WindowsXP及以上,應(yīng)用服務(wù)器操作系統(tǒng)為MicrosoftWindowsNT4.0及以上版本。
2.2財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)
醫(yī)院門診掛號收費(fèi)財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)和住院收費(fèi)財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)的運(yùn)行,可以綜合匯總門診部門和住院部門患者在醫(yī)療費(fèi)用方面的數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的查詢、統(tǒng)計(jì)和上報(bào)。醫(yī)院門診掛號收費(fèi)財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)可以減少患者在門診排隊(duì)等候掛號的時間,杜絕了多收費(fèi)、漏收費(fèi)的現(xiàn)象,解決了傳統(tǒng)人工管理存在的藥價不準(zhǔn)確等問題。住院收費(fèi)財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)的應(yīng)用采用的是預(yù)交押金管理機(jī)制,當(dāng)出現(xiàn)押金余額不足時,可以立刻進(jìn)行報(bào)警提醒,防止出現(xiàn)患者欠費(fèi)出院的現(xiàn)象。由醫(yī)院財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)匯總統(tǒng)計(jì)得到的數(shù)據(jù)信息可以實(shí)時地傳送給醫(yī)院各個科室和主治醫(yī)生,真實(shí)有效地反映了醫(yī)院不同科室之間醫(yī)生的工作量和工作效率,為醫(yī)院財(cái)務(wù)管理部門的數(shù)據(jù)分析提供支持,也為醫(yī)院高層領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策提供保障。
2.3門診掛號收費(fèi)財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)設(shè)計(jì)
醫(yī)院門診掛號收費(fèi)財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)是醫(yī)院門診工作的初始化過程,需要將患者個人基本信息錄入,為每位患者提供一個唯一的掛號單據(jù)和編碼,由系統(tǒng)自動計(jì)算出患者掛號所需費(fèi)用明細(xì);系統(tǒng)支持患者退號功能;能夠自動統(tǒng)計(jì)門診掛號費(fèi)用明細(xì),打印輸出報(bào)表;提供各種條件的檢索和查詢,為患者的就診醫(yī)治奠定基礎(chǔ)。本文提出的醫(yī)院財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)集成了門診掛號功能和收費(fèi)功能,為醫(yī)院節(jié)約了大量資源。醫(yī)院門診掛號收費(fèi)財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)功能包括:
(1)門診掛號功能模塊
1)將患者個人姓名、性別和年齡錄入到系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中。門診掛號模塊包括普通門診號和專家門診號,系統(tǒng)根據(jù)患者所選科室和主治醫(yī)生的等級自動計(jì)算得出掛號費(fèi)用。同時,將患者掛號信息錄入到系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中,方便從后臺調(diào)取患者掛號信息,并將就診信息添加到患者掛號信息段中,為患者創(chuàng)建唯一的電子病歷號碼。此時,系統(tǒng)可以自動生成醫(yī)院當(dāng)天掛號明細(xì)單據(jù),存儲于數(shù)據(jù)庫中,并將患者個人電子掛號單據(jù)打印輸出。
2)如果患者為醫(yī)院老病號,則需要增加門診掛號信息即可;如果患者為醫(yī)院新病號,則需要重新創(chuàng)建患者電子病歷,向患者發(fā)放醫(yī)院病歷記錄本。
3)醫(yī)院門診掛號可以進(jìn)行當(dāng)日退號,如果患者還沒有到相關(guān)科室就診,可以通過系統(tǒng)提取出患者掛號信息并立刻刪除。
4)醫(yī)院每天需要對門診掛號信息進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì),計(jì)算當(dāng)日患者掛號數(shù)量和具體費(fèi)用明細(xì)。
(2)劃價收費(fèi)功能模塊
1)當(dāng)科室醫(yī)生根據(jù)患者病情開出診療藥方之后,由系統(tǒng)操作員錄入患者掛號單據(jù),此時可以顯示患者的藥方數(shù)據(jù),同時在藥房窗口數(shù)據(jù)表中加載獲得藥品的當(dāng)時價格,核對患者處方中的藥品是否擁有庫存量,顯示出處方藥品的單價和屬性,由系統(tǒng)自動計(jì)算得出全部藥品的費(fèi)用,同時,單據(jù)中要包括患者就診科室和就診醫(yī)生姓名,方面日后數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計(jì)。
2)當(dāng)患者到劃價窗口完成藥品繳費(fèi)之后可以打印出藥品明細(xì)單據(jù),單據(jù)中包括藥品名稱、數(shù)量、單價和總價等,同時領(lǐng)取藥品發(fā)票?;颊呤召M(fèi)單據(jù)與系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)表相互對應(yīng),數(shù)據(jù)表中包含了單據(jù)編號,每個編號對應(yīng)一名患者所開藥品的名稱、數(shù)量和費(fèi)用,以及患者檢查、化驗(yàn)產(chǎn)生的費(fèi)用。
3)可以為患者辦理退藥和退費(fèi)服務(wù)。由操作人員輸入患者個人收費(fèi)單據(jù)編號,可以刪除該名患者的信息。同時,還需要調(diào)出醫(yī)院門診藥房相關(guān)數(shù)據(jù)庫表,將藥品庫存數(shù)量進(jìn)行修改,防止出現(xiàn)藥品數(shù)量混亂的情況,當(dāng)辦理完成退藥手續(xù)后,將患者退回的藥品交還藥房。
3結(jié)論
一、非財(cái)務(wù)指標(biāo)的設(shè)計(jì)原則
1.全面性:為了更好地發(fā)揮非財(cái)務(wù)指標(biāo)作為企業(yè)財(cái)務(wù)分析中的補(bǔ)充價值,非財(cái)務(wù)指標(biāo)的選取和設(shè)計(jì)必須堅(jiān)持全面性、廣泛性的特點(diǎn),應(yīng)當(dāng)涵蓋財(cái)務(wù)指標(biāo)所不能涵蓋的方面。并結(jié)合企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略,重點(diǎn)關(guān)注顧客、員工、企業(yè)成長、創(chuàng)新和市場競爭等方面。2.行業(yè)性:非財(cái)務(wù)指標(biāo)的選取必須立足于行業(yè)自身的業(yè)務(wù)經(jīng)營范疇和行業(yè)特殊性。作為設(shè)計(jì)院,圖紙?jiān)O(shè)計(jì)涉及化工、化纖、工程等行業(yè),所以必須找出自身設(shè)計(jì)行業(yè)和業(yè)務(wù)涉及行業(yè)的共性和特性,選取指標(biāo)。3.可行性:非財(cái)務(wù)的指標(biāo)的難以量化是其特點(diǎn),但在選取企業(yè)非財(cái)務(wù)指標(biāo)時,要盡可能地用可量化的指標(biāo)來反應(yīng)非財(cái)務(wù)因素的影響,比如用次數(shù)、效率等具體性指標(biāo)。4.客觀性:由于企業(yè)業(yè)務(wù)涉及行業(yè)較為多樣,因此選取符合設(shè)計(jì)院特色的非財(cái)務(wù)指標(biāo)時,應(yīng)避免標(biāo)準(zhǔn)單一的缺陷,應(yīng)盡可能地以體現(xiàn)客觀性的數(shù)學(xué)公式為測算尺度,確保非財(cái)務(wù)指標(biāo)的客觀性。
二、非財(cái)務(wù)指標(biāo)的設(shè)計(jì)內(nèi)容
根據(jù)目前在企業(yè)中最廣泛應(yīng)用的7類非財(cái)務(wù)指標(biāo),針對企業(yè)特點(diǎn),選取了4類非財(cái)務(wù)指標(biāo),預(yù)從以下方面進(jìn)行考慮:1.顧客滿意度:是客戶滿足情況的反饋,是對產(chǎn)品或者服務(wù)性能,以及產(chǎn)品或者服務(wù)本身的評價,是一種心理體驗(yàn)。客戶是企業(yè)生存的重要資源,為了能定量地評價顧客滿意程度,引入顧客滿意率評價指標(biāo),可以通過調(diào)查問卷形式和抽樣調(diào)查形式進(jìn)行測度,同時可以拓展為客戶對重點(diǎn)項(xiàng)目、設(shè)計(jì)人員滿意率評價指標(biāo)。在調(diào)查客戶滿意度的同時,應(yīng)收賬款的清理回收也是設(shè)計(jì)院不可忽視一項(xiàng)重要工作,作為應(yīng)收賬款回收率的重要補(bǔ)充,可以針對客戶的信譽(yù)引入客戶信譽(yù)評價指標(biāo)(根據(jù)每位整體資信條件、客戶付款進(jìn)度、重要程度等方面確定不同的加權(quán)值),為企業(yè)客戶管理方面提供評價指標(biāo)。2.產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量:產(chǎn)品的品質(zhì)是指產(chǎn)品的質(zhì)量水平,具體表現(xiàn)出在兩個方面:一是產(chǎn)品在生產(chǎn)階段符合企業(yè)制造標(biāo)準(zhǔn)所表現(xiàn)出的品質(zhì);二是產(chǎn)品在售后階段符合顧客使用要求而表現(xiàn)出的品質(zhì)。設(shè)計(jì)圖紙是設(shè)計(jì)院的重要產(chǎn)品,可以引入圖紙差錯或者返工率進(jìn)行評價,計(jì)算圖紙差錯或返工率=圖紙出錯或返工數(shù)量/總圖紙數(shù)量。差錯率要和具體設(shè)計(jì)人員相結(jié)合,可以考慮員工月均出圖量、現(xiàn)場服務(wù)次數(shù)等生產(chǎn)效率指標(biāo)。3.企業(yè)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新能力:學(xué)習(xí)和成長是企業(yè)長期發(fā)展的根本動力,員工作為企業(yè)最寶貴的財(cái)富,員工積極性與其有很大的關(guān)聯(lián),如果員工積極性不高,人才流失情況嚴(yán)重,則企業(yè)整體進(jìn)步將受到影響。企業(yè)一般應(yīng)從以下幾個指標(biāo)進(jìn)綜合評價:員工辭職率、員工出勤率、員工滿意度、員工培訓(xùn)次數(shù)、業(yè)務(wù)技能考核指標(biāo)等。創(chuàng)新能力是指企業(yè)在開發(fā)適應(yīng)市場需求的新產(chǎn)品方面的能力。作為技術(shù)性單位,設(shè)計(jì)院只有不斷提高自身技術(shù)優(yōu)勢,才能立于不敗之地,企業(yè)可以通過以下幾個指標(biāo)綜合評價:科研開發(fā)專職人員比率、科研開發(fā)費(fèi)用率、項(xiàng)目創(chuàng)新時間率、技術(shù)進(jìn)步貢獻(xiàn)率等。4.市場份額:指產(chǎn)品在目標(biāo)市場中的銷售量占整個市場銷售量的百分比,直接反映企業(yè)所提供的商品和勞務(wù)對消費(fèi)者和用戶的滿足程度。作為設(shè)計(jì)企業(yè),能否保持旺盛的市場競爭能力,直接決定企業(yè)持續(xù)發(fā)展的生命力。企業(yè)在對此方面能力分析時,可以應(yīng)用以下指標(biāo):傳統(tǒng)業(yè)務(wù)比率、新增業(yè)務(wù)比率、業(yè)務(wù)分地區(qū)比率、業(yè)務(wù)分行業(yè)比率、新客戶增長率、客戶年簽約次數(shù)等。
三、非財(cái)務(wù)指標(biāo)在財(cái)務(wù)分析中應(yīng)注意的問題
非財(cái)務(wù)指標(biāo)在財(cái)務(wù)分析的應(yīng)用還需要進(jìn)行不斷地完善,在運(yùn)用過程中還需要注意以下的問題:1.非財(cái)務(wù)指標(biāo)作為財(cái)務(wù)指標(biāo)的有益補(bǔ)充,但不能取代財(cái)務(wù)指標(biāo)。如果非財(cái)務(wù)指標(biāo)取代了財(cái)務(wù)指標(biāo),財(cái)務(wù)分析只是空洞的,必須把兩者結(jié)合起來,才能為企業(yè)決策提供更好的依據(jù)。2.非財(cái)務(wù)指標(biāo)本身具有一定的主觀性,同時非財(cái)務(wù)指標(biāo)的設(shè)置還要考慮到成本的問題,因此應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對此類指標(biāo)的持續(xù)分析、評估和檢測,以此來摒除非財(cái)務(wù)指標(biāo)的主觀性,以更好的提高非財(cái)務(wù)指標(biāo)的可執(zhí)行性。
1.全面性
為了更好地發(fā)揮非財(cái)務(wù)指標(biāo)作為企業(yè)財(cái)務(wù)分析中的補(bǔ)充價值,非財(cái)務(wù)指標(biāo)的選取和設(shè)計(jì)必須堅(jiān)持全面性、廣泛性的特點(diǎn),應(yīng)當(dāng)涵蓋財(cái)務(wù)指標(biāo)所不能涵蓋的方面。并結(jié)合企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略,重點(diǎn)關(guān)注顧客、員工、企業(yè)成長、創(chuàng)新和市場競爭等方面。
2.行業(yè)性
非財(cái)務(wù)指標(biāo)的選取必須立足于行業(yè)自身的業(yè)務(wù)經(jīng)營范疇和行業(yè)特殊性。作為設(shè)計(jì)院,圖紙?jiān)O(shè)計(jì)涉及化工、化纖、工程等行業(yè),所以必須找出自身設(shè)計(jì)行業(yè)和業(yè)務(wù)涉及行業(yè)的共性和特性,選取指標(biāo)。
3.可行性
非財(cái)務(wù)的指標(biāo)的難以量化是其特點(diǎn),但在選取企業(yè)非財(cái)務(wù)指標(biāo)時,要盡可能地用可量化的指標(biāo)來反應(yīng)非財(cái)務(wù)因素的影響,比如用次數(shù)、效率等具體性指標(biāo)。
4.客觀性
由于企業(yè)業(yè)務(wù)涉及行業(yè)較為多樣,因此選取符合設(shè)計(jì)院特色的非財(cái)務(wù)指標(biāo)時,應(yīng)避免標(biāo)準(zhǔn)單一的缺陷,應(yīng)盡可能地以體現(xiàn)客觀性的數(shù)學(xué)公式為測算尺度,確保非財(cái)務(wù)指標(biāo)的客觀性。
二、非財(cái)務(wù)指標(biāo)的設(shè)計(jì)內(nèi)容
根據(jù)目前在企業(yè)中最廣泛應(yīng)用的7類非財(cái)務(wù)指標(biāo),針對企業(yè)特點(diǎn),選取了4類非財(cái)務(wù)指標(biāo),預(yù)從以下方面進(jìn)行考慮:
1.顧客滿意度
是客戶滿足情況的反饋,是對產(chǎn)品或者服務(wù)性能,以及產(chǎn)品或者服務(wù)本身的評價,是一種心理體驗(yàn)??蛻羰瞧髽I(yè)生存的重要資源,為了能定量地評價顧客滿意程度,引入顧客滿意率評價指標(biāo),可以通過調(diào)查問卷形式和抽樣調(diào)查形式進(jìn)行測度,同時可以拓展為客戶對重點(diǎn)項(xiàng)目、設(shè)計(jì)人員滿意率評價指標(biāo)。在調(diào)查客戶滿意度的同時,應(yīng)收賬款的清理回收也是設(shè)計(jì)院不可忽視一項(xiàng)重要工作,作為應(yīng)收賬款回收率的重要補(bǔ)充,可以針對客戶的信譽(yù)引入客戶信譽(yù)評價指標(biāo)(根據(jù)每位整體資信條件、客戶付款進(jìn)度、重要程度等方面確定不同的加權(quán)值),為企業(yè)客戶管理方面提供評價指標(biāo)。
2.產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量
產(chǎn)品的品質(zhì)是指產(chǎn)品的質(zhì)量水平,具體表現(xiàn)出在兩個方面:一是產(chǎn)品在生產(chǎn)階段符合企業(yè)制造標(biāo)準(zhǔn)所表現(xiàn)出的品質(zhì);二是產(chǎn)品在售后階段符合顧客使用要求而表現(xiàn)出的品質(zhì)。設(shè)計(jì)圖紙是設(shè)計(jì)院的重要產(chǎn)品,可以引入圖紙差錯或者返工率進(jìn)行評價,計(jì)算圖紙差錯或返工率=圖紙出錯或返工數(shù)量/總圖紙數(shù)量。差錯率要和具體設(shè)計(jì)人員相結(jié)合,可以考慮員工月均出圖量、現(xiàn)場服務(wù)次數(shù)等生產(chǎn)效率指標(biāo)。
3.企業(yè)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新能力
學(xué)習(xí)和成長是企業(yè)長期發(fā)展的根本動力,員工作為企業(yè)最寶貴的財(cái)富,員工積極性與其有很大的關(guān)聯(lián),如果員工積極性不高,人才流失情況嚴(yán)重,則企業(yè)整體進(jìn)步將受到影響。企業(yè)一般應(yīng)從以下幾個指標(biāo)進(jìn)綜合評價:員工辭職率、員工出勤率、員工滿意度、員工培訓(xùn)次數(shù)、業(yè)務(wù)技能考核指標(biāo)等。創(chuàng)新能力是指企業(yè)在開發(fā)適應(yīng)市場需求的新產(chǎn)品方面的能力。作為技術(shù)性單位,設(shè)計(jì)院只有不斷提高自身技術(shù)優(yōu)勢,才能立于不敗之地,企業(yè)可以通過以下幾個指標(biāo)綜合評價:科研開發(fā)專職人員比率、科研開發(fā)費(fèi)用率、項(xiàng)目創(chuàng)新時間率、技術(shù)進(jìn)步貢獻(xiàn)率等。
4.市場份額
指產(chǎn)品在目標(biāo)市場中的銷售量占整個市場銷售量的百分比,直接反映企業(yè)所提供的商品和勞務(wù)對消費(fèi)者和用戶的滿足程度。作為設(shè)計(jì)企業(yè),能否保持旺盛的市場競爭能力,直接決定企業(yè)持續(xù)發(fā)展的生命力。企業(yè)在對此方面能力分析時,可以應(yīng)用以下指標(biāo):傳統(tǒng)業(yè)務(wù)比率、新增業(yè)務(wù)比率、業(yè)務(wù)分地區(qū)比率、業(yè)務(wù)分行業(yè)比率、新客戶增長率、客戶年簽約次數(shù)等。
三、非財(cái)務(wù)指標(biāo)在財(cái)務(wù)分析中應(yīng)注意的問題
非財(cái)務(wù)指標(biāo)在財(cái)務(wù)分析的應(yīng)用還需要進(jìn)行不斷地完善,在運(yùn)用過程中還需要注意以下的問題:
1.非財(cái)務(wù)指標(biāo)作為財(cái)務(wù)指標(biāo)的有益補(bǔ)充,但不能取代財(cái)務(wù)指標(biāo)。如果非財(cái)務(wù)指標(biāo)取代了財(cái)務(wù)指標(biāo),財(cái)務(wù)分析只是空洞的,必須把兩者結(jié)合起來,才能為企業(yè)決策提供更好的依據(jù)。
2.非財(cái)務(wù)指標(biāo)本身具有一定的主觀性,同時非財(cái)務(wù)指標(biāo)的設(shè)置還要考慮到成本的問題,因此應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對此類指標(biāo)的持續(xù)分析、評估和檢測,以此來摒除非財(cái)務(wù)指標(biāo)的主觀性,以更好的提高非財(cái)務(wù)指標(biāo)的可執(zhí)行性。
四、總結(jié)
2013年TCL集團(tuán)公司的凈資產(chǎn)收益率比2012年增加了9.58個百分點(diǎn)。造成凈資產(chǎn)收益率上升的主要原因是資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的增加和銷售凈利率的增加。銷售凈利率代表著企業(yè)的獲利能力,總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率代表著公司的資產(chǎn)綜合管理能力,這二者的綜合在一起代表著公司的經(jīng)營效率,說明公司的經(jīng)營效率有一定的提升。綜合進(jìn)行分析可發(fā)現(xiàn)銷售凈利率的大幅增加是由于利潤總額的增長。利潤總額的增長主要是由于2013年?duì)I業(yè)收入較2012年增長了158.7573億元。根據(jù)以上分析可知,TCl集團(tuán)公司應(yīng)積極進(jìn)行現(xiàn)有業(yè)務(wù)板塊的內(nèi)生性增長,保持企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。
2杜邦財(cái)務(wù)分析體系在實(shí)際應(yīng)用中局限性
(1)忽略了現(xiàn)金流量表的作用
杜邦分析體系所需的數(shù)據(jù)主要取自于資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表,無法揭示公司的現(xiàn)金流量狀況,但在企業(yè)的經(jīng)營活動中,資金鏈直接影響到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的持續(xù)性,換句話說現(xiàn)金流是一個企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的血液。因此現(xiàn)金流量信息對財(cái)務(wù)工作者而言是至關(guān)重要的。傳統(tǒng)的杜邦財(cái)務(wù)分析體系僅僅依靠資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表,忽略現(xiàn)金流量表的作用使得財(cái)務(wù)人物分析人員無法客觀的對企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況作出客觀準(zhǔn)確的分析。
(2)忽略了留存盈利狀況對企業(yè)價值的影響
企業(yè)每個會計(jì)期間實(shí)現(xiàn)的凈收益需要在彌補(bǔ)之前會計(jì)期間的虧損和提取一定比例的法定公積金后,向企業(yè)的投資者和股東進(jìn)行利潤分配,也就是年末的股利分配。企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營問題或經(jīng)營策略長期缺少股利分配,不僅直接會影響到企業(yè)投資人的信心,間接地也會影響到企業(yè)的市場價值。而杜邦分析體系在此方面忽略了留存盈利狀況對企業(yè)價值的影響。
(3)忽略了收益質(zhì)量對企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的影響
企業(yè)會計(jì)中的核算基礎(chǔ)為權(quán)責(zé)發(fā)生制,因此即便財(cái)務(wù)報(bào)表中列出的收入、利潤、留存收益較高并不代表企業(yè)擁有比較充足的現(xiàn)金,也不意味著企業(yè)資產(chǎn)的財(cái)務(wù)狀況良好。在實(shí)際工作中企業(yè)是否擁有足夠的變現(xiàn)能力或者良好的財(cái)務(wù)狀況,不僅取決于其盈利能力的高低,還受其收益質(zhì)量的影響,而現(xiàn)行杜邦分析體系忽略了收益質(zhì)量對企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的影響。
3針對傳統(tǒng)杜邦分析體系的改進(jìn)措施
(1)引入現(xiàn)金流量表信息
將現(xiàn)金流量表納入到改進(jìn)后的杜邦財(cái)務(wù)分析體系中,其中剩余經(jīng)營現(xiàn)金流量作為該體系中的一個影響因素,使其反應(yīng)企業(yè)剩余資產(chǎn)變現(xiàn)后的償付能力和持續(xù)發(fā)展能力,即再投資能力。
(2)引入留存現(xiàn)金比率
將留存現(xiàn)金比率作為改進(jìn)后的杜邦體系中的另一個因素,使其反應(yīng)企業(yè)中留存收益的質(zhì)量;該比率越大,說明企業(yè)留存收益的質(zhì)量越好,支付能力和再投資能力越強(qiáng);該比率越小,說明企業(yè)支付能力和再投資能力越差。
(3)引入留存收益比率
有的單位在財(cái)務(wù)分析中,重核算,輕分析;或者以財(cái)務(wù)報(bào)表代替財(cái)務(wù)分析;或者僅對已有結(jié)果進(jìn)行總結(jié),而缺乏對其成因的分析;有的財(cái)務(wù)分析缺少對未來發(fā)展趨勢的預(yù)測,或者不能提出有效的改進(jìn)及干預(yù)措施;有的財(cái)務(wù)分析將注意力集中在自身服務(wù)的醫(yī)院,而不大關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展對醫(yī)院運(yùn)營的可能影響;還有的財(cái)務(wù)分析選用指標(biāo)不規(guī)范,缺少針對性,很難作為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)決策時可靠、可信、或可用的參考依據(jù)。
2.基層醫(yī)院財(cái)務(wù)分析中常見問題的改進(jìn)對策
2.1通過聘用高水平專業(yè)人才、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和自學(xué)等各種方式
提高基層醫(yī)院管理和財(cái)務(wù)人員的素質(zhì),提高其對財(cái)務(wù)分析作用的認(rèn)識,并增強(qiáng)其財(cái)務(wù)分析水平,及解讀和使用財(cái)務(wù)分析報(bào)告的能力。
2.2財(cái)務(wù)分析要有組織有領(lǐng)導(dǎo)地進(jìn)行
分析要經(jīng)?;?,規(guī)范化,制度化;既要重視事中、事后分析也要重視事前預(yù)測分析,同時應(yīng)注意分析的針對性及可用性。如果分析結(jié)果泛泛而談,缺乏針對性及可行性,將使分析工作失去意義。
2.3醫(yī)院財(cái)務(wù)人員應(yīng)在日常工作中注意積累
收集、整理有關(guān)資料。以保證原始數(shù)據(jù)和材料的真實(shí)性、全面性和科學(xué)性;要選用合理的分析方法,進(jìn)行科學(xué)、客觀的評估和判斷。要充分利用財(cái)務(wù)報(bào)表及會計(jì)、統(tǒng)計(jì)、市場等相關(guān)經(jīng)濟(jì)信息資料,對財(cái)務(wù)運(yùn)行結(jié)果及其原因進(jìn)行分析,全面評價財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果,并為財(cái)務(wù)預(yù)測、財(cái)務(wù)決策和財(cái)務(wù)控制提供依據(jù)。
2.4財(cái)務(wù)分析不僅應(yīng)該正確評價過去
全面反映現(xiàn)狀,更應(yīng)該對未來發(fā)展趨勢做出預(yù)測。因此,其既要報(bào)告醫(yī)院整體財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果,更要找出這些結(jié)果形成的原因,及其可能的改進(jìn)和干預(yù)方法。
2.5基層醫(yī)院日常財(cái)務(wù)分析的重點(diǎn)和常用