時間：2023-03-21 17:12:13
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[關(guān)鍵詞]家校合作；社會資本；組織社會學(xué)
學(xué)校和家庭本是互不相干的兩個組織，它們之間為什么要交往和互動呢?道理人所共知，當(dāng)然是因為學(xué)生。學(xué)生作為中介連接著家庭和學(xué)校。家庭與學(xué)校的互動有一個教育本身的目的，即為了孩子的成長。學(xué)校與家庭的交往不可避免地打上了社會的“烙印”，遵循著各種社會規(guī)則。因此，我們還需跳出教育看教育，否則很可能“不識廬山真面目”。那么這些社會規(guī)則是什么?它們規(guī)定著家校之間怎樣的交往?組織社會學(xué)為我們提供了新的闡釋視角，即資源依賴機(jī)制、認(rèn)可與合法性機(jī)制、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)機(jī)制。
一、資源依賴機(jī)制
組織與其他群體或者組織不斷進(jìn)行著相互交流和交易。相互交流包括貨幣資源或者物質(zhì)資源、信息資源或者社會適應(yīng)性的交流。作為一個組織的學(xué)校也不例外，它需要與政府、社區(qū)、家庭進(jìn)行資源交換。學(xué)校和家庭之間的交換可分為兩類：一類是正式交換，即學(xué)費、教育稅；一類是非正式交換，即擇校費、家長請客與送禮。
(一)資源聯(lián)結(jié)的脆弱
從很多學(xué)校的收費公示欄我們可以發(fā)現(xiàn)，上學(xué)交學(xué)費的歷史終結(jié)了，義務(wù)教育階段的中小學(xué)成了免費的義務(wù)教育。學(xué)校向家庭索取的貨幣資源不再是學(xué)費了，而是變成了借讀費、資料費、補課費等。國家推行“一費制”，學(xué)校從家庭中能夠索取的資源受到了規(guī)范和限制。這兩個轉(zhuǎn)變對于老百姓來說是一種福音，長久以來“人民教育人民辦”，改成了人民教育政府辦，減輕了老百姓的負(fù)擔(dān)。然而這種轉(zhuǎn)變對家庭與學(xué)校之間的互動也產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。杰弗里·菲佛(JeffreyPfeiffer)曾指出，一個組織滿足特定的群體的努力是它對這一群體的依賴性與對其他群體依賴性進(jìn)行比較的結(jié)果，同時也是這一群體的需求與其他群體的需求相互沖突的產(chǎn)物。在決定一個組織對其他組織的依賴性時，有三個因素比較關(guān)鍵。第一，資源的重要性，也就是組織運轉(zhuǎn)和生存對其依賴的程度。第二，利益群體對這一資源分配和使用的控制力。第三，替代資源存在的情況，或者利益群體對資源控制的范圍，這也是決定組織依賴性的重要因素。目前，學(xué)校的資金主要依賴政府財政撥款，這種資源依賴是否會對學(xué)校和家庭的交往產(chǎn)生實質(zhì)性影響?學(xué)校對家庭資源依賴的減弱是否會導(dǎo)致家長話語權(quán)的減弱?
對比一下中美學(xué)校的教育撥款體制以及相應(yīng)的家長權(quán)利或許更有助于說明問題。美國的公立教育雖然是免費的，但資金都來自政府的稅收，凡是有房產(chǎn)的人都必須付學(xué)區(qū)教育稅，各個學(xué)區(qū)學(xué)校的經(jīng)費來自本學(xué)區(qū)的學(xué)區(qū)教育稅。正是這種撥款體制賦予了美國家長參與學(xué)校的權(quán)利，因為他們是學(xué)校的衣食父母，學(xué)區(qū)教育稅是美國家長權(quán)利的標(biāo)簽。所以各州的教育法例都賦予作為納稅人的家長許多權(quán)利。首先，家長是學(xué)校管理者的伙伴，學(xué)校應(yīng)鼓勵家長積極參與學(xué)校的各項活動，甚至創(chuàng)造機(jī)會讓家長參與到活動中來。其次，每個學(xué)校都必須建立家長教師聯(lián)合會，協(xié)調(diào)家長與教師、學(xué)校的溝通。家長對子女的學(xué)業(yè)進(jìn)步、學(xué)習(xí)情況有很多發(fā)言權(quán)，家長可以進(jìn)教室聽課，因種種原因?qū)θ握n教師不滿均可提出換班；再次，家長有權(quán)查看學(xué)生所有檔案記錄，包括出勤紀(jì)律、考試分?jǐn)?shù)、處分記錄、心理咨詢記錄等，并有權(quán)查閱教師上課使用的教材、課本、作業(yè)、考卷等。
總之，美國家長對孩子的教育不是被動無力的，他們有許多權(quán)利使自己能更多地參與到子女的教育中來。為什么美國各州的教育法例都賦予作為納稅人的家長許多權(quán)利呢?在資源依賴?yán)碚摽磥?，一個組織滿足特定的群體的努力是它對這一群體的依賴性與對其他群體依賴性進(jìn)行比較的結(jié)果。當(dāng)學(xué)區(qū)內(nèi)學(xué)校的生存依賴于學(xué)區(qū)教育稅的時候，當(dāng)學(xué)區(qū)的居民也就是孩子的家長是學(xué)校的衣食父母的時候，政府和學(xué)校當(dāng)然要賦予家長權(quán)利。
反觀我們的學(xué)校資金，主要是由財政直接劃撥。學(xué)校是依靠國家而存在，似乎與家長無關(guān)，也與學(xué)區(qū)無關(guān)。這種財政撥款方式掩蓋了家長作為學(xué)校撥款人的事實，也削弱了家長參與學(xué)校的權(quán)利，更重要的是政府、學(xué)校甚至家庭自身都沒有也不會意識到家庭是學(xué)校的衣食父母。所以我們有理由擔(dān)憂資源聯(lián)結(jié)的脆弱所帶來的作為外部環(huán)境的家庭對學(xué)校組織的外部控制的削弱。實際上，現(xiàn)實中學(xué)校和家庭的弱關(guān)系與學(xué)校和政府的強(qiáng)關(guān)系已經(jīng)形成了鮮明的對比。學(xué)校與政府的關(guān)系被稱為婆媳關(guān)系，人們批評學(xué)校只對上而不對下負(fù)責(zé)。
(二)家校關(guān)系的商品化
與正式交換的日益趨弱相比，家校之間的非正式交換卻更趨活躍。這主要通過三種形式：擇校費、家長資源庫、家長的請客送禮。
人們對中小學(xué)階段的“擇?！眴栴}反映強(qiáng)烈，它已成為困擾我國各級政府的重大問題，而擇校費的收取卻已成為學(xué)校收入的重要來源。從學(xué)校的財政結(jié)構(gòu)可以看出，國家對學(xué)校的撥款只是保證學(xué)校的基本運轉(zhuǎn)，給教師撥付的是基本工資，實際上學(xué)校教師的福利部分和學(xué)校發(fā)展的一部分經(jīng)費需要學(xué)校自籌。因此擇校費的收取成了彌補學(xué)校福利和發(fā)展資金不足的主要手段。擇校費給家校關(guān)系帶來的深刻影響是學(xué)校教育的商品化。有錢的孩子可以進(jìn)入有著良好師資、好的學(xué)習(xí)氛圍和高升學(xué)率的重點學(xué)校，而窮人的孩子卻被排擠在外。擇校費這種方式正在影響著學(xué)校與誰打交道。通過收取擇校費，學(xué)校篩掉了窮家長，留下了富家庭來打交道。
如果說擇校費篩選了誰來與學(xué)校打交道，家長資源庫則決定了學(xué)校邀請誰來參與學(xué)校管理。幾乎每一個學(xué)校都建立了家長資源庫。學(xué)校對家長的職業(yè)、工作單位作過記錄，那些對學(xué)校開展社會實踐活動可以提供幫助的家長將被列入家長資源庫。對于那些為學(xué)?；顒拥拈_展提供幫助的家長，學(xué)校會邀請他們加入學(xué)校的家長委員會和班級家長會，使其積極參與各種活動。家長對學(xué)校影響力的大小與家長對學(xué)校所作的貢獻(xiàn)似乎成正比。
家長送禮請客在中小學(xué)很普遍?！吨袊嗄陥蟆吩?007年11月19日作了專門報道，標(biāo)題為“家長送不送禮，真的不一樣嗎”。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然很多老師對家長送禮持反對態(tài)度，但當(dāng)面拒絕的卻不多，送禮收禮、接受家長請吃的現(xiàn)象在中小學(xué)很普遍。送不送禮，真能起到家長想象中的巨大作用嗎?不少老師坦言，送禮后的“關(guān)照”其實是很有限的，最多也就是孩子調(diào)調(diào)座位，多找談話，多發(fā)言。但在一位姓王的家長眼里，送不送禮還真不一樣：“我給老師送了兩只雞后，老師對我們家孩子的考試、發(fā)言、作業(yè)情況非常地關(guān)心。”家長送禮后，老師會對孩子特別關(guān)照指點，嚴(yán)格管理。讓孩子專心學(xué)業(yè)，贏得更多的鍛煉機(jī)會，列入“重，點培養(yǎng)”的范圍。
二、認(rèn)可與合法性機(jī)制
學(xué)校中存在著很多矛盾的現(xiàn)象。譬如人們常說：校長應(yīng)當(dāng)是教育家，對學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量負(fù)有責(zé)任，引領(lǐng)著學(xué)校教學(xué)的發(fā)展。然而現(xiàn)實中正如人們所看到的，校長的活動大多與學(xué)校內(nèi)部的運作沒有關(guān)系，而是出外訪問，參加各種公益活動，或接待來訪的各種團(tuán)體。又譬如，許多學(xué)校制訂了各種規(guī)章制度，但制訂完后常常只是掛在墻上或塵封在電腦里。同樣在家校互動上，我們也可以看到一個奇特的現(xiàn)象，一方面是學(xué)校在家長參與學(xué)校事務(wù)上的“不作為”，另一方面是今天的學(xué)校在處理與家長乃至社區(qū)的關(guān)系上出現(xiàn)了大量的“作為”。譬如，對外開放學(xué)校場地和設(shè)施、建立市民學(xué)校、招募青年志愿者、深入社區(qū)開展公益活動等活動已經(jīng)在許多學(xué)校廣泛開展。為什么學(xué)?；ㄙM很大的資源去做一些與它的效率生產(chǎn)沒有直接關(guān)系的活動呢?轉(zhuǎn)貼于中國中國-我們不妨來看一個學(xué)校的回答：“從最初的5247小隊到見習(xí)居委會主任，從英語小教員到青年志愿者，從社區(qū)公益勞動到知心家園，從社區(qū)居委會到更廣泛的社區(qū)資源，學(xué)校與社區(qū)風(fēng)雨兼程不斷走向深入。在互動中我們實現(xiàn)了雙贏，在各種媒體與宣傳中，學(xué)校、汽南社區(qū)出現(xiàn)的頻率、社會認(rèn)可度都有所提升?；又?，教師和學(xué)生自我發(fā)展的渠道和資源得以拓展。學(xué)校展示了自身形象，社會認(rèn)可度不斷提高，學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量越來越得到社會認(rèn)可與贊譽。幾年來，我校始終保持良好的招生勢頭，年均8到10個平行班的規(guī)模，中考成績穩(wěn)定并保持在同類校前列，所輸送的學(xué)生素質(zhì)良好，得到高一級學(xué)校的充分好評?！痹谀撤N程度上，這一回答印證了制度學(xué)派的解釋即認(rèn)可與合法性。合法性機(jī)制的基本思想是：社會的法律制度、文化期待、觀念制度成為人們廣為接受的社會事實，具有強(qiáng)大的約束力量，規(guī)范著人們的行為。譬如，我們可以看見不同地區(qū)、不同類型的學(xué)校，會發(fā)現(xiàn)它們的內(nèi)部結(jié)構(gòu)很相似，都采取科層制的等級結(jié)構(gòu)和功能性的組織形式。幾乎所有學(xué)校，不論小學(xué)、中學(xué)在管理方面都是在橫向上分為政教處、教務(wù)處、總務(wù)處，縱向上分為校長、副校長、處室、年級等，這：已成為共識。沒有班主任、沒有校長的學(xué)校，恐怕沒有一個家長敢將孩子送去就讀。制度環(huán)境要求組織服從“合法性”機(jī)制，采用那些在制度環(huán)境下“廣為接受”的組織形式和做法，而不管這些形式和做法對組織內(nèi)部運作是否有效率。學(xué)校為什么要對外開放?為了贏得社會的認(rèn)可，獲取存在的合法性。盡管這些活動耗費財力精力且與學(xué)校內(nèi)部的教學(xué)活動無關(guān)，其目的不是提高效率，而是提高學(xué)校的社會地位和社會認(rèn)可，從而為經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造一個有利的制度環(huán)境。那么，為什么學(xué)?；ê艽蟮牧庵朴喠艘粋€制度，但是制訂完以后就放到一邊了?一位校長的回答很精辟，為了應(yīng)付上面的檢查，“市里評比文明單位，要這些東西，我們花了幾天趕出來了?！睆倪@里可以看出，合法性機(jī)制是指那些誘使或迫使組織采納具有合法性的組織結(jié)構(gòu)和行為的觀念力量。合法性機(jī)制不僅約束組織的行為，而且可以幫助組織提高社會地位，得到社會承認(rèn)，從而促進(jìn)組織間的資源交往。
可以預(yù)見，合法性機(jī)制將是繼續(xù)推動學(xué)校對家庭和社區(qū)開放的重要力量，與此同時，也在某種程度上規(guī)定與調(diào)整著雙方的交往方式和程度甚至規(guī)則。學(xué)校的制度化過程即學(xué)?；蚪處煵粩嗟亟邮芎筒杉{外界公認(rèn)、贊許的形式和做法或“社會事實”的過程。
三、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)機(jī)制
關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是由社會成員之間復(fù)雜的社會關(guān)系所構(gòu)成的相對穩(wěn)定的體系。社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)重視人際關(guān)系，而不重視個人特征；重視人際關(guān)系所形成的網(wǎng)絡(luò)以及人們身處在什么網(wǎng)絡(luò)(占有多少資源)之中，而不重視類別；重視個人能夠通過這種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)攝取多少資源，而不是人們實際占有多少資源；重視人們在網(wǎng)絡(luò)中的位置或者網(wǎng)絡(luò)所能使用的資源，而不重視人們的階級地位。日常生活中的很多現(xiàn)象都與“關(guān)系”有關(guān)。這不僅體現(xiàn)在商業(yè)領(lǐng)域，也體現(xiàn)在學(xué)校中。學(xué)校屬于正式的制度結(jié)合體，遵循許多正式的運行規(guī)則，這是毫無疑問的。但學(xué)?？偸乔度朐诰唧w的社會環(huán)境里，其成員都來自社會，因此不能不正視“關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”對學(xué)校及其成員的影響。有學(xué)校經(jīng)驗的人都知道，諸如家長會、家訪等正式交往，不過是學(xué)校與家庭交往中的冰山一角，而冰山的底部則是大量的學(xué)校、家長、教師之間錯綜復(fù)雜的非正式關(guān)系。這些關(guān)系不是單線的，而是多線的，甚至是網(wǎng)絡(luò)化的。學(xué)校則是這些關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的匯合點。這些關(guān)系及其強(qiáng)弱程度極大地影響著家長對學(xué)校的選擇和學(xué)校運作的參與。那么這些關(guān)系究竟起到什么作用呢?或許訪談中家長的話能給我們一些啟示。吳女士(學(xué)生奶奶)：“選擇原因是覺得這個學(xué)校教學(xué)質(zhì)量好，管理規(guī)范，我們親戚的小孩也在這所學(xué)校讀書，他們有推薦?！迸砼?一年級家長)：“在女兒還沒出生的時候我就知道這個學(xué)校。我在選擇學(xué)校的時候就問同事、朋友等。”訪談顯示出家長選擇學(xué)校所依據(jù)的大量信息顯然是通過各種社會關(guān)系獲取的。如同格蘭諾維(S.M.Granovetter)在《弱關(guān)系的力量》一文中揭示的弱關(guān)系在求職中提供各種信息一樣，家長在選擇學(xué)，會去打聽大量各個學(xué)校的信息，然后進(jìn)行比較。博特提出了關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的重要功能：有網(wǎng)絡(luò)的人到的信息和設(shè)網(wǎng)絡(luò)的人得到的信息差別是很大的；傳遞信息的時間性、內(nèi)容的豐富性也與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)；網(wǎng)絡(luò)還具有推薦的作用，網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)系伙伴可以幫你說話。那些由于職業(yè)和單位的差異而處在不同的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的人，所獲取的學(xué)校信息的能力也會有差距。而在某種程度上這些信息的差異限制了家長為孩子選擇學(xué)校的能力。但是關(guān)系對家長與學(xué)校的交往產(chǎn)生的影響，絕不僅僅是信息的差異，更多的是經(jīng)由人情、關(guān)系、面子來實現(xiàn)的。我們不妨來看看下面這些訪談：家長彭女士：“現(xiàn)在學(xué)校限制戶口，但我借助自己的優(yōu)勢，只要孩子選擇了，我就一定會用自己的關(guān)系讓她進(jìn)來?！奔议L李女士：“我閨女都在這學(xué)校畢業(yè)，當(dāng)時為了上這個學(xué)校也是通過XX區(qū)教委上的這個學(xué)校。這學(xué)校是挺好的學(xué)校?！毖芯咳藛T：“你們學(xué)校擇校費是多少?”江老師：“自費班15000元五年，擇校生1000元一年，要是有關(guān)系單位來還不收錢。因為學(xué)校社會關(guān)系很多，收費也不多，我們主要依托自費班。”研究人員：“你們的社會關(guān)系主要是哪些?”江老師：“哪兒都有，主要是關(guān)系單位的領(lǐng)導(dǎo)，還有老師親戚等?！毖芯咳藛T：“關(guān)系單位主要是哪些?”江老師：“政府、辦事處、派出所、武警等?！?
家長的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是一種社會資本，影響著孩子學(xué)校的選擇，甚至學(xué)校內(nèi)的分班、相關(guān)教師的關(guān)照以及各種機(jī)會的獲取等。正如邊燕杰在《找回強(qiáng)關(guān)系：中國的間接關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)橋梁和求職》中所證明的在華人社會起作用的不是弱關(guān)系，而是強(qiáng)關(guān)系。這種社會關(guān)系大致有兩類，一類是基于出生而獲得的先賦角色以及由此構(gòu)成的先賦性關(guān)系。還有一種基于求學(xué)、當(dāng)兵、就業(yè)而獲得的獲致角色及由此結(jié)成的獲致性關(guān)系。前者如教師親戚的孩子都可以進(jìn)，直系親屬可不用錢，旁系親屬要花錢；后者如共建單位等。這些關(guān)系網(wǎng)絡(luò)左右著學(xué)校和家庭交往的模式。與歐美不同，我們的學(xué)校和家長之間的正式交往似乎先天發(fā)育不足，而家長與學(xué)校、教師間的非正式溝通卻大量存在，發(fā)展和構(gòu)建親密的非正式關(guān)系似乎成了我國家長的偏好。
家庭和學(xué)校大量非正式交往的存在其實是整個大的社會背景在學(xué)校中的反映與折射，是社會規(guī)則在學(xué)校中的延伸。正如所指出的中國社會與西方社會有著根本的差異，西方社會所遵循的是團(tuán)體格局的邏輯，而中國社會是一個有著差序格局的關(guān)系社會。人情、關(guān)系和面子是衍生自傳統(tǒng)文化的一套社會機(jī)制。城市化和工業(yè)化雖然改變了許多人的生活形態(tài)，但人情和面子的社會機(jī)制卻并未因此而消失，它不僅具有規(guī)范的作用，能約束人與人之間的交往，而且經(jīng)常被人們用作為一種工具，來爭取個人想要獲取的某種社會資源。
美國經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會學(xué)家奧爾森在《集體行動的邏輯》(1965)一書提出，集體利益包括相容性(inclusive)和排他性(exclusive)兩種:相容性利益是指利益主體在追求這種利益時是相互包容的，即所謂的“一榮俱榮、一損俱損”。若干年后，他在《國家的興衰》(1982)一書中又進(jìn)一步提出了一個重要的概念———“共容利益”(encompassinginterests)的基本概念。擁有共容利益主體，其自身利益與社會的繁榮密切相關(guān)，因而有強(qiáng)烈的激勵為社會提供公共物品。理性地追其自身利益的個人或某個擁有相當(dāng)凝聚力和紀(jì)律的組織，如果能夠獲得穩(wěn)定社會總產(chǎn)出中相當(dāng)大的部分，同時會因該社會產(chǎn)出的減少而遭受損失，則他們在此社會中便擁有了共榮利益。多元主體之間的合作是規(guī)避風(fēng)險，彰顯共榮利益的平臺。廣義的合作可以用來指稱人類群體活動的三種形態(tài)，即“互助”、“協(xié)作”和“合作”。狹義的合作則是合作的高級形態(tài)，它包含著工具理性的內(nèi)容而又實現(xiàn)了對工具理性的超越，可以看作是人類較為高級的實踐理性的現(xiàn)實表現(xiàn)［5］。在公共安全教育的實施中，政府、社會、家庭、高校通過互動合作，從共榮利益角度去整合資源，而不是單一的追求自身利益，在利益的訴求上更多傾向于合作共榮，構(gòu)建多元主體的合作模式，從而更從容的應(yīng)對風(fēng)險社會所帶來的沖擊，促進(jìn)社會穩(wěn)定和諧。
缺乏信任、互動與回應(yīng)機(jī)制:高校公共安全教育的困境
家庭教育是人類最原始、基礎(chǔ)的源頭教育。個體在成長的過程中，往往對安全的第一意識便是來自孩童時期的家庭教育。隨著現(xiàn)代性本身的發(fā)展和全球化趨勢導(dǎo)致的風(fēng)險無限擴(kuò)大化，風(fēng)險社會作為對中國社會結(jié)構(gòu)產(chǎn)生關(guān)鍵性影響的另一種力量開始崛起，我們所處的社會結(jié)構(gòu)開始由物質(zhì)財富分配向風(fēng)險分配重組。而高校在公共安全教育的實施中往往關(guān)注的是他們自身的狹隘利益，忽視了家庭在教育中的重要作用和影響力。一方面，由于地域、時間、文化層次、工作關(guān)系和自身的參與意識等影響和制約，家庭無法也不愿參與高校的管理和教育;另一方面，高校教育的獨立性和專業(yè)性，作為高校的管理者和教育者也不愿意家庭廣泛的參與，因此家庭和高校之間的互動將無從產(chǎn)生。尤其在公共安全教育的內(nèi)容和路徑上，高校多從維護(hù)學(xué)校的穩(wěn)定出發(fā)，而忽視了學(xué)生本身，或者家庭的因素，那么形成的結(jié)果就是輸入與輸出信息的極不對稱性，故而，公共教育的實施主體便失去了約束性和自覺性，在具體實施過程中往往無法兼顧到對家庭因素的考量。人的自利性造成了“凡是屬于最多數(shù)人的公共事務(wù)是最少受人照顧的事務(wù)，人們關(guān)懷著自己的所有，而忽視公共的事務(wù):對于公共的一切，他至多只留心到其中對他個人多少有些相關(guān)的事務(wù)?！保?］因而由人組成的組織或利益集團(tuán)在常態(tài)下更關(guān)注自身的利益。政府作為“政治人”，是公共產(chǎn)品、公共服務(wù)的提供者，擁有強(qiáng)大的社會資源。但在現(xiàn)實中，政府往往又無法繞開自己的利益，無法避開“經(jīng)濟(jì)人”理性的支配，常會選擇在更短的時間內(nèi)追求利益的最大化。在日常中，政府的公安、司法、衛(wèi)生、文化、工商、質(zhì)檢、宣傳、新聞出版等有關(guān)部門并沒有與高校形成緊密銜接和良性互動。據(jù)調(diào)查，目前國內(nèi)大部分高校的公共安全教育仍由校內(nèi)某一職能部門承擔(dān)，這就造成了公共安全教育師資、資源的緊缺，教育成效不明顯，尤其是風(fēng)險社會所帶來更多的不確定性，使大學(xué)生在風(fēng)險面前無所適從，不知如何應(yīng)對，風(fēng)險意識淡薄，這也是高校突發(fā)性事件頻發(fā)的誘因之一。公共安全教育制度缺乏全員參與，缺乏互動平臺，安全教育常常成為事后的補救，缺乏前瞻性。一定程度上說，是信任、互動、回應(yīng)機(jī)制的缺乏和預(yù)警機(jī)制的不健全。
走向風(fēng)險共擔(dān)的合作模式:高校公共安全教育的有效路徑
公共安全教育是一項合作的事業(yè)，在風(fēng)險面前，各利益主體是積極索取自己的狹隘利益，還是積極互動、資源共享、互惠信任、平等合作。很顯然，應(yīng)對風(fēng)險的公共安全教育絕不是高校自身的義務(wù)，而是政府、社會、家庭共擔(dān)的責(zé)任，那么只有各利益主體的廣泛參與，平等合作，建立適應(yīng)社會發(fā)展變化的合作新模式，各利益相關(guān)者的訴求才能得到合理解決，利益相關(guān)者的投入與回報才會相匹配，才能為學(xué)生的健康成長、快樂成才塑造良好的教育環(huán)境，切實提高公共安全教育的有效性。
1培育風(fēng)險文化，構(gòu)建風(fēng)險共擔(dān)機(jī)制
高校在實施公共安全教育時，要放眼世界，洞察國際風(fēng)云變幻時局，結(jié)合青年大學(xué)生的自身特點和風(fēng)險社會的不確定性，提高他們對風(fēng)險的認(rèn)識、應(yīng)對和化解能力，構(gòu)建風(fēng)險共擔(dān)、利益共享機(jī)制。為了保障這個機(jī)制的良性運轉(zhuǎn)，需要政府、高校、家庭形成良好的誠信、授信和互動，在互動中促進(jìn)利益的共榮。同時強(qiáng)化風(fēng)險的共擔(dān)，使每一個主體在風(fēng)險面前，都出自整體的利益，而不是自身或某個集團(tuán)的狹隘利益。
2疏通家長參與渠道，構(gòu)建家校合作模式
在家校合作模式中，馬忠虎對家校合作活動的分類及家長在不同活動中的角色提出構(gòu)建“以家為本”和“以校為本”的合作模式，崔鳴國則提出以“家?；印睘楹献髂Ｊ健o論是“以家為本”、“以校為本”，還是“家?；印?，最首要是要疏通家長的參與渠道，參與渠道不暢通，合作就得不到落實。高校可通過網(wǎng)絡(luò)為溝通載體，互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生和廣泛運用為家校合作提供了良好的溝通平臺，高校在公共安全教育實施中，可通過微博、網(wǎng)絡(luò)電視、QQ群、飛信等多種方式溝通交流，訊息的快捷性和私密性使教育效果更為明顯。除了運用現(xiàn)代的多媒體技術(shù)之外，還可沿用傳統(tǒng)的書信形式，滿足不同的家庭需求?？傊?，高校和家庭只要通過采取多種途徑產(chǎn)生互動和回應(yīng)，那么建構(gòu)起家校合作模式，就會促進(jìn)公共安全教育的實施，并取得明顯的成效。
3增強(qiáng)利益共生共榮，構(gòu)建府校合作模式
近年來，地方政府越來越熱衷于開展與高校之間的合作，通過與高校建立的合作，一方面依托高校培養(yǎng)急需的專業(yè)人才，另一方面通過高校的知識化帶動地方政府的產(chǎn)業(yè)化，不斷拓展產(chǎn)學(xué)研一體化，加快地方經(jīng)濟(jì)的快速增長。高校和地方政府擁有兩種不同資源，這兩種資源具有相當(dāng)?shù)幕パa性，通過資源的整合，既可以幫助高校走出目前的發(fā)展困境，又可以幫助地方政府加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)。地方政府通過與高校在公共安全教育領(lǐng)域開展的全方位、多層次合作，有利于安全教育機(jī)制的建立、安全教育知識的更新和教育教學(xué)方法的創(chuàng)新，能緊跟時代潮流和社會發(fā)展形勢，安全教育更有針對性和時效性，教育效果更為顯著［9］。密爾認(rèn)為，一個好政府的首要問題不在于它管多少具體的事情，而應(yīng)該把提倡公民的公共精神看成是其最重要的任務(wù)，而且在公共精神的教育與提升方面，公共權(quán)力機(jī)關(guān)應(yīng)起著表率的作用［10］。故而，政府在與高校合作時，必須以利益的共榮為原則，通過資源整合、利益共享和風(fēng)險共擔(dān)，共同應(yīng)對風(fēng)險社會所帶來的一系列問題。以公共安全教育和公共精神的培養(yǎng)推動合作模式的健康發(fā)展，更大范圍地促進(jìn)社會公平正義和社會和諧的形成。
學(xué)生心理素質(zhì)的發(fā)展和心理問題的產(chǎn)生都可以從家庭教育，尤其是家庭的教育方式和家庭人際關(guān)系中找到某些直接和間接的原因。因此，學(xué)校心理素質(zhì)教育與家庭心理素質(zhì)教育的相互配合，發(fā)揮學(xué)校、家庭對學(xué)生心理素質(zhì)教育的合力，是使心理素質(zhì)教育取得成功的關(guān)鍵。
從現(xiàn)有研究看，對學(xué)校心理素質(zhì)教育的研究比較多，研究者們也找出了學(xué)校心理素質(zhì)教育和培養(yǎng)的有效途徑，如專題心理素質(zhì)訓(xùn)練、學(xué)科教學(xué)滲透、學(xué)校心理輔導(dǎo)與咨詢等。隨著學(xué)校心理素質(zhì)教育研究的不斷深入，人們開始重視家庭教育對學(xué)生良好心理素質(zhì)形成與發(fā)展的助推作用。
一、心理素質(zhì)教育家校合作的意義
(一)心理素質(zhì)教育家校合作可以優(yōu)化教育資源，全面培養(yǎng)學(xué)生的心理素質(zhì)
家校合作中，家庭全方位支持學(xué)校教育工作，學(xué)校盡全力幫助家長解決在教育子女的過程中遇到的各種問題，進(jìn)而使家庭和學(xué)校在教育過程中密切合作，互相配合，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，優(yōu)化了家校教育資源。
學(xué)校和家庭是學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的重要場所。家庭是孩子的第一教育環(huán)境，父母的教育方式和家庭環(huán)境對孩子的認(rèn)知、個性、社會化、心理健康等因素都有非常重要的影響。然而，家庭教育中存在許多值得關(guān)注的問題，如家長缺乏兒童心理學(xué)方面的專業(yè)知識、對教育缺乏正確認(rèn)識、教育方法粗暴等。
孩子從六七歲開始，學(xué)校成為了他們的主要學(xué)習(xí)、生活場所，他們大部分時間都是在學(xué)校度過，教師和同伴成了影響他們發(fā)展的重要因素。學(xué)校教育具有系統(tǒng)化、專業(yè)化的優(yōu)勢，但也存在對學(xué)生心理素質(zhì)教育的不利因素，如大班教學(xué)，教師缺乏對每個學(xué)生心理的全面認(rèn)識。
家校合作可以充分利用兩者的資源，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，深入了解學(xué)生的心理狀況，把握好學(xué)生發(fā)展的關(guān)鍵期，推進(jìn)學(xué)生心理素質(zhì)教育的發(fā)展。
(二)心理素質(zhì)教育家校合作可以提高家長素質(zhì)，形成良好的家庭心理氛圍
家校合作教育不只是使學(xué)生受益，同時也給家長們提供了一個重要的學(xué)習(xí)機(jī)會，使家長更新教育觀念，提高教育管理能力，從而更多地從孩子的身心健康的角度來看待孩子的發(fā)展。也就是說，家校合作也會提高家長的心理素質(zhì)水平，改善親子關(guān)系，形成良好的家庭心理氛圍。
(三)心理素質(zhì)教育家校合作可以促進(jìn)學(xué)生學(xué)業(yè)成績的提高
我們的研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)生心理素質(zhì)與學(xué)業(yè)成績是緊密聯(lián)系的。在對小學(xué)生心理素質(zhì)的研究中，我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)業(yè)成績高分組學(xué)生主要分布在心理素質(zhì)較好的水平層次，學(xué)業(yè)成績中等組的主要分布在心理素質(zhì)中等水平層次上，而學(xué)業(yè)成績低分組的主要分布在心理素質(zhì)不好的水平層次。對中學(xué)生心理素質(zhì)的研究中，我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)業(yè)不良學(xué)生在智力、創(chuàng)造力、抱負(fù)、獨立性、堅持性、求知欲、自制性、自尊心、責(zé)任感等因素上與學(xué)業(yè)優(yōu)秀學(xué)生有極顯著的差異：學(xué)業(yè)優(yōu)秀生在各項心理素質(zhì)上的平均分明顯優(yōu)于學(xué)業(yè)不良學(xué)生。這說明，學(xué)業(yè)優(yōu)秀學(xué)生的心理素質(zhì)整體優(yōu)于學(xué)業(yè)不良學(xué)生?？梢?，心理素質(zhì)的提高能夠促進(jìn)學(xué)生學(xué)業(yè)成績的提高。
具體說來，如果父母經(jīng)常參與家校合作活動，并且在教師的幫助下在家庭中幫助孩子學(xué)習(xí)，那么孩子往往會從兩個方面受益：第一，可以提高孩子一些科目的學(xué)習(xí)成績；第二，如果父母與學(xué)校合作得比較好，他們的孩子會更加重視家庭作業(yè)和學(xué)業(yè)成績。這種積極的態(tài)度是取得學(xué)業(yè)成功的一個重要因素。
二、心理素質(zhì)教育家校合作的現(xiàn)狀及問題
在對學(xué)生的教育過程中，家庭教育與學(xué)校教育發(fā)揮著重要作用。從心理素質(zhì)教育的現(xiàn)狀看，目前在對學(xué)生進(jìn)行心理素質(zhì)培養(yǎng)時，我國更多地注重學(xué)校的訓(xùn)練與教育，而對作為學(xué)生重要生活場所和心理環(huán)境的家庭卻比較忽視，更沒有把學(xué)校心理素質(zhì)教育的主導(dǎo)作用與家庭心理素質(zhì)教育的助推作用有機(jī)結(jié)合，更好地探索學(xué)校與家庭教育的合作機(jī)制。
(一)家庭與學(xué)校教育指導(dǎo)思想存在顯著差異
由于我國素質(zhì)教育不斷深入發(fā)展和中小學(xué)教師的教育實踐的加強(qiáng)，大多數(shù)教師能充分認(rèn)識到培養(yǎng)孩子素質(zhì)的重要性和迫切性。而多數(shù)家長教育能力不強(qiáng)，教育方式不科學(xué)，僅以孩子考高分為目的，以高分作為考好學(xué)校、找好工作的資本，不懂得培養(yǎng)孩子的全面素質(zhì)。
(二)教師與家長之間缺乏理解、信任和互相配合
教師與家長雖對孩子的教育都很重視，但是家長對教師的工作態(tài)度、工作方法、道德水平、業(yè)務(wù)水平均持不信任態(tài)度。教師對家長的認(rèn)同情況要略好一些，但也不容樂觀。而且，教師與家長均缺乏一種一貫的、積極的、主動的合作愿望，雙方各自長期“孤軍奮戰(zhàn)”，不能有效挖掘合作教育的資源，只有在孩子“犯錯誤”時，這種合作愿望才相對強(qiáng)烈。
(三)家校合作的具體操作逐步規(guī)范，但實效性低
由于學(xué)校教育改革在不斷地深化，許多學(xué)校逐步重視家校合作資源的開發(fā)，如舉辦家長例會、實行家長接待日制度、教師家訪、建立家長委員會等。家長會、家長學(xué)校已逐步成為教師與家長聯(lián)系的重要方式。但是這些組織在執(zhí)行、督促、檢查上還存在疏漏，如聯(lián)系方式不當(dāng)、聯(lián)系頻率不高、聯(lián)系面狹窄、聯(lián)系內(nèi)容偏、聯(lián)系制度和組織名不副實等，同時活動周期長。
(四)教師、家長交流的內(nèi)容偏頗，且缺乏協(xié)調(diào)、統(tǒng)一
教師、家長交流的內(nèi)容集中在孩子學(xué)習(xí)方面，這反映了教師、家長對孩子學(xué)業(yè)成績的高度重視。但是，有些家長和教師對孩子學(xué)習(xí)成績的重視卻陷入狹窄，即只重視分?jǐn)?shù)；有的則只注重孩子是不是守紀(jì)；至于身體方面、審美方面、勞動方面的交流內(nèi)容卻非常少。交流內(nèi)容的偏頗，易造成孩子畸形發(fā)展，并使教育實效性降低。
三、心理素質(zhì)教育家校合作的方式
(一)開設(shè)心理素質(zhì)教育家長培訓(xùn)班
家長的教育觀念、教育方式等家庭因素對學(xué)生的心理素質(zhì)有重要的影響。舉辦心理素質(zhì)教育的家長培訓(xùn)班，可以幫助家長提高素質(zhì)，增強(qiáng)家教能力。有經(jīng)驗的學(xué)校將心理素質(zhì)教育家長培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)內(nèi)容規(guī)定為：學(xué)習(xí)心理素質(zhì)教育的基本知識，樹立正確的教育觀；掌握常用的教育方法；提高自身素質(zhì)，“以身立教”；改變教育方式，創(chuàng)造良好的家庭氛圍，重視熏陶教育等。具體的方式可以采用發(fā)放家教指導(dǎo)手冊、組織各種親子活動、時常和家長進(jìn)行電話交流、定期開展家教講座等。通過交流、指導(dǎo)等方法，使家長增長家教知識，主動配合學(xué)校工作，同時利用反饋機(jī)制，學(xué)?？梢詭椭议L發(fā)揮家庭個別教育的優(yōu)勢，提高學(xué)生心理素質(zhì)教育的效果。
(二)加強(qiáng)家校聯(lián)系
家校合作是家庭與學(xué)校共同發(fā)揮教育作用的好形式。為此，學(xué)校必須和家庭建立緊密的合作關(guān)系。
加強(qiáng)家?；ピL。教師應(yīng)加大家訪頻率，了解學(xué)生的家庭教育情況和學(xué)生在家的思想狀況、生活情況。定期開家長會，及時對家長進(jìn)行一些必要的心理健康輔導(dǎo)，使學(xué)校和家庭在教育上取得一致；邀請家長到學(xué)校了解情況，共同商榷教育方法；設(shè)立熱線電話，耐心解答家長咨詢的問題。
座談、交流。以家長會、家長—教師討論會等形式開展家長和教師之間的對話和交流，共同探討學(xué)生的心理素質(zhì)教育措施，總結(jié)家教經(jīng)驗，樹立家教典型。
建立家長開放日制度，讓家長參與心理素質(zhì)訓(xùn)練課。通過這種活動，教師、學(xué)生、家長可以在平等的氛圍中交流心得體會，感受心路歷程。家長開放日制度還可以使家長更多地了解學(xué)校的教育內(nèi)容、教育方式以及學(xué)生在學(xué)校中的表現(xiàn)，增強(qiáng)家長對學(xué)校的信任，拉近家長和教師、家長和子女的心理距離。
此外，還應(yīng)定期向家長匯報學(xué)校、學(xué)生情況(如發(fā)放材料、通電話、通信、設(shè)立網(wǎng)絡(luò)論壇等)，評價激勵家長(如評優(yōu)秀家長、優(yōu)秀家庭，為其他家長樹立榜樣等活動)等。
(三)聘請家長輔導(dǎo)員
為了有效利用家庭教育資源，學(xué)?？梢云刚堃徊糠旨议L作為學(xué)生的輔導(dǎo)員，負(fù)責(zé)組織學(xué)生在社區(qū)的活動。家長輔導(dǎo)員們一般是邀請有文化、有耐心、再就業(yè)的家長擔(dān)任。學(xué)生們在社區(qū)的活動，包括少先隊體驗活動和體育運動等，一般應(yīng)由學(xué)生自己設(shè)計，制定出方案后，再由家長輔導(dǎo)員提出意見。通過這些活動，使家長和孩子的關(guān)系更為緊密，同時增強(qiáng)孩子的組織能力、合作意識和自信心。
(四)成立家長委員會
北愛爾蘭大學(xué)教授摩根等人曾把家長參與學(xué)?；顒拥男问椒譃榈蛯哟蔚膮⑴c、高層次的參與和正式的、組織上的參與。低層次的參與是，信息傳遞(雙向溝通)和參與子女學(xué)習(xí)；高層次的參與是，應(yīng)邀參加學(xué)?；顒雍团囵B(yǎng)對學(xué)校的興趣；正式的、組織上的參與是，協(xié)助學(xué)校運作和參與學(xué)校決策。家長委員會就起協(xié)助學(xué)校運作和參與學(xué)校決策的作用?？梢?，家長委員會是家校合作的最高組織形式。家長委員會的成立可以是家長們自發(fā)組織的，但主要應(yīng)有學(xué)校發(fā)起和組織。一般來說，家長委員會可以有十多位家長代表組成。為了加強(qiáng)家長委員會和學(xué)校的聯(lián)系，家長委員會中還應(yīng)有3名學(xué)校管理人員或教師參加。家長委員會對學(xué)校心理素質(zhì)教育實施監(jiān)督，并經(jīng)常性地提出建議，督促學(xué)校提高管理能力、開展豐富的教育活動，并參與學(xué)校心理素質(zhì)教育方面的重要決策等。
參考文獻(xiàn)：
[關(guān)鍵詞]家校合作；社會資本；組織社會學(xué)
學(xué)校和家庭本是互不相干的兩個組織，它們之間為什么要交往和互動呢?道理人所共知，當(dāng)然是因為學(xué)生。學(xué)生作為中介連接著家庭和學(xué)校。家庭與學(xué)校的互動有一個教育本身的目的，即為了孩子的成長。學(xué)校與家庭的交往不可避免地打上了社會的“烙印”，遵循著各種社會規(guī)則。因此，我們還需跳出教育看教育，否則很可能“不識廬山真面目”。那么這些社會規(guī)則是什么?它們規(guī)定著家校之間怎樣的交往?組織社會學(xué)為我們提供了新的闡釋視角，即資源依賴機(jī)制、認(rèn)可與合法性機(jī)制、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)機(jī)制。
一、資源依賴機(jī)制
組織與其他群體或者組織不斷進(jìn)行著相互交流和交易。相互交流包括貨幣資源或者物質(zhì)資源、信息資源或者社會適應(yīng)性的交流。作為一個組織的學(xué)校也不例外，它需要與政府、社區(qū)、家庭進(jìn)行資源交換。學(xué)校和家庭之間的交換可分為兩類：一類是正式交換，即學(xué)費、教育稅；一類是非正式交換，即擇校費、家長請客與送禮。
(一)資源聯(lián)結(jié)的脆弱
從很多學(xué)校的收費公示欄我們可以發(fā)現(xiàn)，上學(xué)交學(xué)費的歷史終結(jié)了，義務(wù)教育階段的中小學(xué)成了免費的義務(wù)教育。學(xué)校向家庭索取的貨幣資源不再是學(xué)費了，而是變成了借讀費、資料費、補課費等。國家推行“一費制”，學(xué)校從家庭中能夠索取的資源受到了規(guī)范和限制。這兩個轉(zhuǎn)變對于老百姓來說是一種福音，長久以來“人民教育人民辦”，改成了人民教育政府辦，減輕了老百姓的負(fù)擔(dān)。然而這種轉(zhuǎn)變對家庭與學(xué)校之間的互動也產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。杰弗里·菲佛(JeffreyPfeiffer)曾指出，一個組織滿足特定的群體的努力是它對這一群體的依賴性與對其他群體依賴性進(jìn)行比較的結(jié)果，同時也是這一群體的需求與其他群體的需求相互沖突的產(chǎn)物。在決定一個組織對其他組織的依賴性時，有三個因素比較關(guān)鍵。第一，資源的重要性，也就是組織運轉(zhuǎn)和生存對其依賴的程度。第二，利益群體對這一資源分配和使用的控制力。第三，替代資源存在的情況，或者利益群體對資源控制的范圍，這也是決定組織依賴性的重要因素。目前，學(xué)校的資金主要依賴政府財政撥款，這種資源依賴是否會對學(xué)校和家庭的交往產(chǎn)生實質(zhì)性影響?學(xué)校對家庭資源依賴的減弱是否會導(dǎo)致家長話語權(quán)的減弱?
對比一下中美學(xué)校的教育撥款體制以及相應(yīng)的家長權(quán)利或許更有助于說明問題。美國的公立教育雖然是免費的，但資金都來自政府的稅收，凡是有房產(chǎn)的人都必須付學(xué)區(qū)教育稅，各個學(xué)區(qū)學(xué)校的經(jīng)費來自本學(xué)區(qū)的學(xué)區(qū)教育稅。正是這種撥款體制賦予了美國家長參與學(xué)校的權(quán)利，因為他們是學(xué)校的衣食父母，學(xué)區(qū)教育稅是美國家長權(quán)利的標(biāo)簽。所以各州的教育法例都賦予作為納稅人的家長許多權(quán)利。首先，家長是學(xué)校管理者的伙伴，學(xué)校應(yīng)鼓勵家長積極參與學(xué)校的各項活動，甚至創(chuàng)造機(jī)會讓家長參與到活動中來。其次，每個學(xué)校都必須建立家長教師聯(lián)合會，協(xié)調(diào)家長與教師、學(xué)校的溝通。家長對子女的學(xué)業(yè)進(jìn)步、學(xué)習(xí)情況有很多發(fā)言權(quán)，家長可以進(jìn)教室聽課，因種種原因?qū)θ握n教師不滿均可提出換班；再次，家長有權(quán)查看學(xué)生所有檔案記錄，包括出勤紀(jì)律、考試分?jǐn)?shù)、處分記錄、心理咨詢記錄等，并有權(quán)查閱教師上課使用的教材、課本、作業(yè)、考卷等。
總之，美國家長對孩子的教育不是被動無力的，他們有許多權(quán)利使自己能更多地參與到子女的教育中來。為什么美國各州的教育法例都賦予作為納稅人的家長許多權(quán)利呢?在資源依賴?yán)碚摽磥?，一個組織滿足特定的群體的努力是它對這一群體的依賴性與對其他群體依賴性進(jìn)行比較的結(jié)果。當(dāng)學(xué)區(qū)內(nèi)學(xué)校的生存依賴于學(xué)區(qū)教育稅的時候，當(dāng)學(xué)區(qū)的居民也就是孩子的家長是學(xué)校的衣食父母的時候，政府和學(xué)校當(dāng)然要賦予家長權(quán)利。
反觀我們的學(xué)校資金，主要是由財政直接劃撥。學(xué)校是依靠國家而存在，似乎與家長無關(guān)，也與學(xué)區(qū)無關(guān)。這種財政撥款方式掩蓋了家長作為學(xué)校撥款人的事實，也削弱了家長參與學(xué)校的權(quán)利，更重要的是政府、學(xué)校甚至家庭自身都沒有也不會意識到家庭是學(xué)校的衣食父母。所以我們有理由擔(dān)憂資源聯(lián)結(jié)的脆弱所帶來的作為外部環(huán)境的家庭對學(xué)校組織的外部控制的削弱。實際上，現(xiàn)實中學(xué)校和家庭的弱關(guān)系與學(xué)校和政府的強(qiáng)關(guān)系已經(jīng)形成了鮮明的對比。學(xué)校與政府的關(guān)系被稱為婆媳關(guān)系，人們批評學(xué)校只對上而不對下負(fù)責(zé)。
(二)家校關(guān)系的商品化
與正式交換的日益趨弱相比，家校之間的非正式交換卻更趨活躍。這主要通過三種形式：擇校費、家長資源庫、家長的請客送禮。
人們對中小學(xué)階段的“擇?！眴栴}反映強(qiáng)烈，它已成為困擾我國各級政府的重大問題，而擇校費的收取卻已成為學(xué)校收入的重要來源。從學(xué)校的財政結(jié)構(gòu)可以看出，國家對學(xué)校的撥款只是保證學(xué)校的基本運轉(zhuǎn)，給教師撥付的是基本工資，實際上學(xué)校教師的福利部分和學(xué)校發(fā)展的一部分經(jīng)費需要學(xué)校自籌。因此擇校費的收取成了彌補學(xué)校福利和發(fā)展資金不足的主要手段。擇校費給家校關(guān)系帶來的深刻影響是學(xué)校教育的商品化。有錢的孩子可以進(jìn)入有著良好師資、好的學(xué)習(xí)氛圍和高升學(xué)率的重點學(xué)校，而窮人的孩子卻被排擠在外。擇校費這種方式正在影響著學(xué)校與誰打交道。通過收取擇校費，學(xué)校篩掉了窮家長，留下了富家庭來打交道。
如果說擇校費篩選了誰來與學(xué)校打交道，家長資源庫則決定了學(xué)校邀請誰來參與學(xué)校管理。幾乎每一個學(xué)校都建立了家長資源庫。學(xué)校對家長的職業(yè)、工作單位作過記錄，那些對學(xué)校開展社會實踐活動可以提供幫助的家長將被列入家長資源庫。對于那些為學(xué)校活動的開展提供幫助的家長，學(xué)校會邀請他們加入學(xué)校的家長委員會和班級家長會，使其積極參與各種活動。家長對學(xué)校影響力的大小與家長對學(xué)校所作的貢獻(xiàn)似乎成正比。
家長送禮請客在中小學(xué)很普遍?！吨袊嗄陥蟆吩?007年11月19日作了專門報道，標(biāo)題為“家長送不送禮，真的不一樣嗎”。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然很多老師對家長送禮持反對態(tài)度，但當(dāng)面拒絕的卻不多，送禮收禮、接受家長請吃的現(xiàn)象在中小學(xué)很普遍。送不送禮，真能起到家長想象中的巨大作用嗎?不少老師坦言，送禮后的“關(guān)照”其實是很有限的，最多也就是孩子調(diào)調(diào)座位，多找談話，多發(fā)言。但在一位姓王的家長眼里，送不送禮還真不一樣：“我給老師送了兩只雞后，老師對我們家孩子的考試、發(fā)言、作業(yè)情況非常地關(guān)心?！奔议L送禮后，老師會對孩子特別關(guān)照指點，嚴(yán)格管理。讓孩子專心學(xué)業(yè)，贏得更多的鍛煉機(jī)會，列入“重，點培養(yǎng)”的范圍。
二、認(rèn)可與合法性機(jī)制
學(xué)校中存在著很多矛盾的現(xiàn)象。譬如人們常說：校長應(yīng)當(dāng)是教育家，對學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量負(fù)有責(zé)任，引領(lǐng)著學(xué)校教學(xué)的發(fā)展。然而現(xiàn)實中正如人們所看到的，校長的活動大多與學(xué)校內(nèi)部的運作沒有關(guān)系，而是出外訪問，參加各種公益活動，或接待來訪的各種團(tuán)體。又譬如，許多學(xué)校制訂了各種規(guī)章制度，但制訂完后常常只是掛在墻上或塵封在電腦里。同樣在家?；由?，我們也可以看到一個奇特的現(xiàn)象，一方面是學(xué)校在家長參與學(xué)校事務(wù)上的“不作為”，另一方面是今天的學(xué)校在處理與家長乃至社區(qū)的關(guān)系上出現(xiàn)了大量的“作為”。譬如，對外開放學(xué)校場地和設(shè)施、建立市民學(xué)校、招募青年志愿者、深入社區(qū)開展公益活動等活動已經(jīng)在許多學(xué)校廣泛開展。為什么學(xué)校花費很大的資源去做一些與它的效率生產(chǎn)沒有直接關(guān)系的活動呢?我們不妨來看一個學(xué)校的回答：
“從最初的5247小隊到見習(xí)居委會主任，從英語小教員到青年志愿者，從社區(qū)公益勞動到知心家園，從社區(qū)居委會到更廣泛的社區(qū)資源，學(xué)校與社區(qū)風(fēng)雨兼程不斷走向深入。在互動中我們實現(xiàn)了雙贏，在各種媒體與宣傳中，學(xué)校、汽南社區(qū)出現(xiàn)的頻率、社會認(rèn)可度都有所提升。互動中，教師和學(xué)生自我發(fā)展的渠道和資源得以拓展。學(xué)校展示了自身形象，社會認(rèn)可度不斷提高，學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量越來越得到社會認(rèn)可與贊譽。幾年來，我校始終保持良好的招生勢頭，年均8到10個平行班的規(guī)模，中考成績穩(wěn)定并保持在同類校前列，所輸送的學(xué)生素質(zhì)良好，得到高一級學(xué)校的充分好評?！?/p>
在某種程度上，這一回答印證了制度學(xué)派的解釋即認(rèn)可與合法性。合法性機(jī)制的基本思想是：社會的法律制度、文化期待、觀念制度成為人們廣為接受的社會事實，具有強(qiáng)大的約束力量，規(guī)范著人們的行為。譬如，我們可以看見不同地區(qū)、不同類型的學(xué)校，會發(fā)現(xiàn)它們的內(nèi)部結(jié)構(gòu)很相似，都采取科層制的等級結(jié)構(gòu)和功能性的組織形式。幾乎所有學(xué)校，不論小學(xué)、中學(xué)在管理方面都是在橫向上分為政教處、教務(wù)處、總務(wù)處，縱向上分為校長、副校長、處室、年級等，這：已成為共識。沒有班主任、沒有校長的學(xué)校，恐怕沒有一個家長敢將孩子送去就讀。制度環(huán)境要求組織服從“合法性”機(jī)制，采用那些在制度環(huán)境下“廣為接受”的組織形式和做法，而不管這些形式和做法對組織內(nèi)部運作是否有效率。學(xué)校為什么要對外開放?為了贏得社會的認(rèn)可，獲取存在的合法性。盡管這些活動耗費財力精力且與學(xué)校內(nèi)部的教學(xué)活動無關(guān)，其目的不是提高效率，而是提高學(xué)校的社會地位和社會認(rèn)可，從而為經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造一個有利的制度環(huán)境。那么，為什么學(xué)?；ê艽蟮牧庵朴喠艘粋€制度，但是制訂完以后就放到一邊了?一位校長的回答很精辟，為了應(yīng)付上面的檢查，“市里評比文明單位，要這些東西，我們花了幾天趕出來了。”從這里可以看出，合法性機(jī)制是指那些誘使或迫使組織采納具有合法性的組織結(jié)構(gòu)和行為的觀念力量。合法性機(jī)制不僅約束組織的行為，而且可以幫助組織提高社會地位，得到社會承認(rèn)，從而促進(jìn)組織間的資源交往。
可以預(yù)見，合法性機(jī)制將是繼續(xù)推動學(xué)校對家庭和社區(qū)開放的重要力量，與此同時，也在某種程度上規(guī)定與調(diào)整著雙方的交往方式和程度甚至規(guī)則。學(xué)校的制度化過程即學(xué)?；蚪處煵粩嗟亟邮芎筒杉{外界公認(rèn)、贊許的形式和做法或“社會事實”的過程。
三、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)機(jī)制
關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是由社會成員之間復(fù)雜的社會關(guān)系所構(gòu)成的相對穩(wěn)定的體系。社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)重視人際關(guān)系，而不重視個人特征；重視人際關(guān)系所形成的網(wǎng)絡(luò)以及人們身處在什么網(wǎng)絡(luò)(占有多少資源)之中，而不重視類別；重視個人能夠通過這種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)攝取多少資源，而不是人們實際占有多少資源；重視人們在網(wǎng)絡(luò)中的位置或者網(wǎng)絡(luò)所能使用的資源，而不重視人們的階級地位。日常生活中的很多現(xiàn)象都與“關(guān)系”有關(guān)。這不僅體現(xiàn)在商業(yè)領(lǐng)域，也體現(xiàn)在學(xué)校中。學(xué)校屬于正式的制度結(jié)合體，遵循許多正式的運行規(guī)則，這是毫無疑問的。但學(xué)?？偸乔度朐诰唧w的社會環(huán)境里，其成員都來自社會，因此不能不正視“關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”對學(xué)校及其成員的影響。有學(xué)校經(jīng)驗的人都知道，諸如家長會、家訪等正式交往，不過是學(xué)校與家庭交往中的冰山一角，而冰山的底部則是大量的學(xué)校、家長、教師之間錯綜復(fù)雜的非正式關(guān)系。這些關(guān)系不是單線的，而是多線的，甚至是網(wǎng)絡(luò)化的。學(xué)校則是這些關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的匯合點。這些關(guān)系及其強(qiáng)弱程度極大地影響著家長對學(xué)校的選擇和學(xué)校運作的參與。
那么這些關(guān)系究竟起到什么作用呢?或許訪談中家長的話能給我們一些啟示。
吳女士(學(xué)生奶奶)：“選擇原因是覺得這個學(xué)校教學(xué)質(zhì)量好，管理規(guī)范，我們親戚的小孩也在這所學(xué)校讀書，他們有推薦?！?/p>
彭女士(一年級家長)：“在女兒還沒出生的時候我就知道這個學(xué)校。我在選擇學(xué)校的時候就問同事、朋友等。”
訪談顯示出家長選擇學(xué)校所依據(jù)的大量信息顯然是通過各種社會關(guān)系獲取的。如同格蘭諾維特(S.M.Granovetter)在《弱關(guān)系的力量》一文中揭示的弱關(guān)系在求職中提供各種信息一樣，家長在選擇學(xué)校時，會去打聽大量各個學(xué)校的信息，然后進(jìn)行比較。博特提出了關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的重要功能：有網(wǎng)絡(luò)的人得到的信息和設(shè)網(wǎng)絡(luò)的人得到的信息差別是很大的；傳遞信息的時間性、內(nèi)容的豐富性也與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)；網(wǎng)絡(luò)還具有推薦的作用，網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)系伙伴可以幫你說話。那些由于職業(yè)和單位的差異而處在不同的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的人，所獲取的學(xué)校信息的能力也會有差距。而在某種程度上這些信息的差異限制了家長為孩子選擇學(xué)校的能力。
但是關(guān)系對家長與學(xué)校的交往產(chǎn)生的影響，絕不僅僅是信息的差異，更多的是經(jīng)由人情、關(guān)系、面子來實現(xiàn)的。我們不妨來看看下面這些訪談：
家長彭女士：“現(xiàn)在學(xué)校限制戶口，但我借助自己的優(yōu)勢，只要孩子選擇了，我就一定會用自己的關(guān)系讓她進(jìn)來。”
家長李女士：“我閨女都在這學(xué)校畢業(yè)，當(dāng)時為了上這個學(xué)校也是通過XX區(qū)教委上的這個學(xué)校。這學(xué)校是挺好的學(xué)校?！?/p>
研究人員：“你們學(xué)校擇校費是多少?”
江老師：“自費班15000元五年，擇校生1000元一年，要是有關(guān)系單位來還不收錢。因為學(xué)校社會關(guān)系很多，收費也不多，我們主要依托自費班?！?/p>
研究人員：“你們的社會關(guān)系主要是哪些?”
江老師：“哪兒都有，主要是關(guān)系單位的領(lǐng)導(dǎo)，還有老師親戚等。”
研究人員：“關(guān)系單位主要是哪些?”
江老師：“政府、辦事處、派出所、武警等?！?/p>
家長的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是一種社會資本，影響著孩子學(xué)校的選擇，甚至學(xué)校內(nèi)的分班、相關(guān)教師的關(guān)照以及各種機(jī)會的獲取等。正如邊燕杰在《找回強(qiáng)關(guān)系：中國的間接關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)橋梁和求職》中所證明的在華人社會起作用的不是弱關(guān)系，而是強(qiáng)關(guān)系。這種社會關(guān)系大致有兩類，一類是基于出生而獲得的先賦角色以及由此構(gòu)成的先賦性關(guān)系。還有一種基于求學(xué)、當(dāng)兵、就業(yè)而獲得的獲致角色及由此結(jié)成的獲致性關(guān)系。前者如教師親戚的孩子都可以進(jìn)，直系親屬可不用錢，旁系親屬要花錢；后者如共建單位等。這些關(guān)系網(wǎng)絡(luò)左右著學(xué)校和家庭交往的模式。與歐美不同，我們的學(xué)校和家長之間的正式交往似乎先天發(fā)育不足，而家長與學(xué)校、教師間的非正式溝通卻大量存在，發(fā)展和構(gòu)建親密的非正式關(guān)系似乎成了我國家長的偏好。
家庭和學(xué)校大量非正式交往的存在其實是整個大的社會背景在學(xué)校中的反映與折射，是社會規(guī)則在學(xué)校中的延伸。正如所指出的中國社會與西方社會有著根本的差異，西方社會所遵循的是團(tuán)體格局的邏輯，而中國社會是一個有著差序格局的關(guān)系社會。人情、關(guān)系和面子是衍生自傳統(tǒng)文化的一套社會機(jī)制。城市化和工業(yè)化雖然改變了許多人的生活形態(tài)，但人情和面子的社會機(jī)制卻并未因此而消失，它不僅具有規(guī)范的作用，能約束人與人之間的交往，而且經(jīng)常被人們用作為一種工具，來爭取個人想要獲取的某種社會資源。
1.家校合作是什么
（1）問題的提出。隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的物質(zhì)生活水平不斷提升，人們對精神層面的追求也在不斷提高，因而教育就成了人們關(guān)注的焦點。而學(xué)校教育又牽扯到千家萬戶，學(xué)校與家庭的溝通合作也成了教育的重點。傳統(tǒng)的觀念總是認(rèn)為教育的責(zé)任在學(xué)校，把所有的教育問題都推給學(xué)校，其實，家庭同樣也有著不可推卸的責(zé)任，家校合作在今天的學(xué)校教育方面顯得尤為重要。
（2）家校合作的概念。家校合作是指以促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為目的，家庭和學(xué)校兩種力量相互配合、相互支持、互相協(xié)調(diào)的一種教育方面的互動合作。
2.農(nóng)村小學(xué)的家校合作現(xiàn)狀
教育界的問題很多，很復(fù)雜，農(nóng)村小學(xué)的問題也很多，然而農(nóng)村小學(xué)學(xué)校和家庭教育之間的合作也存在著很多問題。
（1）對于家校合作，家長和學(xué)校方面已經(jīng)有了合作的意愿和傾向，根據(jù)一些研究調(diào)查表明有70%的家長認(rèn)為自己提出的建議可以被老師和學(xué)校接受，一些家長也經(jīng)常打電話向?qū)W校的教師詢問孩子的學(xué)習(xí)情況和一些其他的在校表現(xiàn)，學(xué)校及教師也時常和家長進(jìn)行溝通。
（2）家校合作追求形式，缺少實質(zhì)性的交流。學(xué)校和家長進(jìn)行交流的時候可能會組織各種各樣的活動，為了完成這些活動教師的心思可能都在怎么舉行活動、怎么能讓活動更豐富多彩上，對真正有效的交流上可能就會不到位。其實，有些復(fù)雜的活動只會讓家校合作流于形式，缺乏實質(zhì)，而違背了從活動中進(jìn)行家校合作的本意。
（3）家庭教育在觀念和認(rèn)識上存在一些偏差，有些家長認(rèn)為孩子進(jìn)了學(xué)校，教育就是學(xué)校的責(zé)任，孩子一旦出現(xiàn)了什么問題，第一反應(yīng)就是學(xué)校教育有問題，把責(zé)任都推給了學(xué)校，而不作自我反省。
二、家校合作的影響因素
（1）家庭方面。農(nóng)村的家長文化水平普遍不高，個人素質(zhì)也不盡相同，對孩子的家教水平也存在很大的差異，因此在家校合作溝通交流的時候也表現(xiàn)出不同的態(tài)度。
（2）家長的教育觀念農(nóng)村的家長素質(zhì)水平相對不是很高，教育觀念也很傳統(tǒng)，傳統(tǒng)的認(rèn)為，家長總是處于一種高高在上的地位，孩子什么事都要經(jīng)過家長的同意才可以。孩子做錯事經(jīng)常會受到父母的嚴(yán)厲斥責(zé)或打罵，甚至有些家長的做法嚴(yán)重打擊了孩子的自尊心和自信心。在這種情況下，農(nóng)村的孩子的想法總是被壓抑，也不敢和父母進(jìn)行思想上的溝通和交流，這樣父母和孩子之間的代溝又進(jìn)一步拉大，在學(xué)校里就算遇到了什么不順心的事也不愿向父母提。
（3）教師對家校合作的積極性嚴(yán)重的影響了家校合作的效果。教師如果有足夠的熱情和積極性去進(jìn)行家校合作，家長方面但凡有些想要了解孩子情況的意愿，這家校合作就可以順利地進(jìn)行。當(dāng)然，合作是雙方的，需要雙方都積極主動才可以發(fā)揮最大的作用。在學(xué)校方面，一些教師對家校合作的積極性不高，不主動和家長進(jìn)行溝通交流，就這樣教師不說，家長不問，家校合作也不進(jìn)行，雙方合作意識不強(qiáng)。當(dāng)然，這只是一小部分家長和教師的做法，畢竟大多數(shù)的老師和家長的共同目的還是一致，都想促進(jìn)學(xué)生的健康成長和發(fā)展，然而，這其中有很大一部分家長并不知道該如何和教師進(jìn)行交流。
三、關(guān)于家校合作的對策
（1）對于家長進(jìn)行全新的定位，規(guī)范家長應(yīng)履行的義務(wù)和責(zé)任。家長是學(xué)校與家庭聯(lián)系的主要方式，學(xué)生在校的情況由教師向家長進(jìn)行傳達(dá)，使家長隨時隨地全面了解學(xué)生在校情況，及時掌握學(xué)生生理心理變化，促進(jìn)學(xué)生的全面健康發(fā)展。但目前筆者經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)家長往往流于形式，成為學(xué)校向家長匯報學(xué)生學(xué)習(xí)成績和老師向家長告狀的代名詞，把學(xué)生至于被動地位，使學(xué)生對家長會產(chǎn)生恐懼和排斥，對學(xué)生的學(xué)習(xí)產(chǎn)生不良影響并且阻礙了家校之間正常的交流和溝通。因此對家長進(jìn)行全新的定位，改變引導(dǎo)方式，充分尊重學(xué)生平等的和學(xué)生進(jìn)行交流，同時與學(xué)校教師進(jìn)行正常的溝通交流，不以成績論能力，多方面了解學(xué)生的身心發(fā)展?fàn)顩r，與教師共同肩負(fù)起培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任與義務(wù)。
（2）學(xué)生家長需進(jìn)行自身學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變教育觀念提高教育修養(yǎng)。家長要通過各種途徑學(xué)習(xí)教育知識，了解并遵循學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律和學(xué)習(xí)規(guī)律，避免與教育規(guī)律發(fā)生相沖突的事件而阻礙學(xué)生自身的發(fā)展。學(xué)校教師按照教育規(guī)律結(jié)合學(xué)生身心發(fā)展和學(xué)習(xí)特點，運用恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)策略教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué)。學(xué)生家長對此應(yīng)支持教師工作，幫助教師進(jìn)行合理有效的教學(xué)，成為教師教學(xué)的推動力，同時讓家庭成為學(xué)生學(xué)習(xí)的有利因素。
[關(guān)鍵詞]定價;定價因素;定價策略
一、ZCF企業(yè)的定價策略的分析
1.ZCF珠寶首飾有限公司情況簡介
ZCF珠寶首飾有限公司是一家集珠寶設(shè)計、生產(chǎn)加工、批發(fā)加盟于一體的大型專業(yè)化珠寶首飾企業(yè)。專注打造各種婚慶特色的珠寶鑲嵌首飾,在全國獲得了較高的美譽度。公司秉承“顧客至上、打造品牌、追求發(fā)展”的經(jīng)營理念,弘揚博大精深的珠寶文化,引領(lǐng)珠寶流行時尚。目前是我們的校企合作企業(yè)。
2.定價目的分析
珠寶首飾定價的目的是為了讓消費者接受本企業(yè)的產(chǎn)品,或者更直觀地說是為了將本企業(yè)的產(chǎn)品賣出去,通過這種交易實現(xiàn)產(chǎn)品的價值。在對產(chǎn)品執(zhí)行定價前,企業(yè)經(jīng)營者必須了解自己的產(chǎn)品特性、市場需求特性和市場競爭特性,綜合分析影響珠寶市場營銷的各種主客觀因素,并針對不同的消費心理、不同的市場環(huán)境,采用靈活的定價策略促使產(chǎn)品的暢銷。其中包括產(chǎn)品階段定價策略、折扣定價策略、心理定價策略等。
在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)營銷活動中,價格一直是最活躍的一個因素,它涉及到歷史與現(xiàn)實、物質(zhì)與精神、政治與經(jīng)濟(jì)等社會的方方面面,是一個多層次、極復(fù)雜的社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。價格的提高可以刺激生產(chǎn),但會降低市場占有率;價格的降低可以促進(jìn)銷售,但會減少銷售利潤率。特別是對珠寶這個人們不太了解的商品,定價問題更是值得我們重視,因為在人們的思想理念中,珠寶首飾是高利潤產(chǎn)品,素有“三年不開張,開張吃三年”之說。定價高了可能會失去市場,定價低了可能給消費者造成一種產(chǎn)品質(zhì)量有問題的印象。因此,ZCF要實現(xiàn)自己的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo),就要在充分了解市場環(huán)境的前提下,結(jié)合自己企業(yè)的內(nèi)外部條件、整體營銷戰(zhàn)略,制定一套既能保證自己的成本補償和利潤實現(xiàn),又能為消費者所接受的價格體系。傳統(tǒng)的價格制定往往以產(chǎn)品成本為唯一基礎(chǔ),在我國實行改革開放政策以后的很長時間里,我國的黃金首飾的定價還沿襲傳統(tǒng)的國家定價方式,這是與市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展相悖的?，F(xiàn)代市場營銷學(xué)認(rèn)為,產(chǎn)品的價格是市場營銷組合的因素之一,產(chǎn)品的暢銷還有賴于其它組合因素的配合。因此,產(chǎn)品的定價要綜合考慮產(chǎn)品成本、市場的需求與供給、市場競爭、政策和法律等價格因素,制定出合理的價格,才能有利于企業(yè)取得市場主動權(quán)。在中國珠寶市場是在商場經(jīng)營的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。由于當(dāng)時市場銷量不大,資金周轉(zhuǎn)較慢,所以,珠寶首飾定價的利潤空間很大。
3.影響定價的因素
現(xiàn)在,我們再來分析影響珠寶定價的原因,我認(rèn)為應(yīng)該包括內(nèi)部因素和外部因素兩個方面。
(1)影響珠寶定價的內(nèi)部因素
影響珠寶定價的內(nèi)部因素主要有:商品成本、企業(yè)的營銷目標(biāo)和營銷組合策略、商品本身的市場特征、商品的購銷差價、珠寶品牌的知名度和信譽度等。
就商品成本而言,珠寶首飾從原材料到成品要經(jīng)過一系列復(fù)雜的過程,在這個過程中必定要耗費一定的資金和勞動,這種在產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營中所產(chǎn)生的實際耗費的貨幣表現(xiàn)就是成本,它是產(chǎn)品價值的基礎(chǔ),也是制定產(chǎn)品價格的最低經(jīng)濟(jì)界限,是維持簡單再生產(chǎn)和經(jīng)營活動的基本前提。產(chǎn)品的價格必須能夠補償產(chǎn)品生產(chǎn)、分銷和促銷的所有支出,并能補償企業(yè)為產(chǎn)品承擔(dān)風(fēng)險所付出的代價。企業(yè)想擴(kuò)大銷售或增加利潤,就必須降低成本,從而降低價格,提高產(chǎn)品在市場上的競爭力。
就企業(yè)的營銷目標(biāo)和營銷組合策略而言,商品的定價要遵循市場規(guī)律,講究定價策略,而定價策略又是以企業(yè)的營銷目標(biāo)為轉(zhuǎn)移的,不同的目標(biāo)決定了不同的策略和不同的定價方法和技巧。同時,價格策略作為企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的手段,直接影響企業(yè)的經(jīng)營成效,具體表現(xiàn)在不同的價格水平會對企業(yè)的利潤、銷售額和市場占有率產(chǎn)生不同的影響,因此,企業(yè)在實施定價策略時,要結(jié)合企業(yè)內(nèi)部情況、目標(biāo)市場的經(jīng)濟(jì)、人文情況及競爭對手情況,根據(jù)對企業(yè)的生存和發(fā)展影響最大的戰(zhàn)略因素來選擇定價目標(biāo)。
同時,由于價格是市場營銷組合因素之一,產(chǎn)品定價時還要注意價格策略與產(chǎn)品的整體設(shè)計、分銷和促銷策略相匹配。形成一個協(xié)調(diào)的營銷組合。定價策略不能脫離其它營銷組合而單獨決定。
就商品本身的市場特征而言,不同的商品有不同的市場特征,珠寶首飾是一種特殊的商品,下列因素影響其定價:
①消費者的購買頻率
珠寶首飾非日常消費品,消費者購買頻率很小,資金占用大,資金周轉(zhuǎn)慢,銷售的利潤率應(yīng)高一些。
②產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度
標(biāo)準(zhǔn)化程度高的產(chǎn)品一般實行薄利多銷。珠寶首飾是非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,缺乏國家價格指導(dǎo),經(jīng)營投入大,資金周轉(zhuǎn)慢,其價格應(yīng)比準(zhǔn)化產(chǎn)品高一些。
2.影響珠寶定價的外部因素
珠寶定價的外部影響因素有很多,概括起來有市場結(jié)構(gòu)、市場供求狀況以及國家政策法令等三個方面。
①市場結(jié)構(gòu)因素
不同的市場結(jié)構(gòu)采用的定價策略是不同的。根據(jù)市場競爭程度的具體因素,我們可以把市場結(jié)構(gòu)劃分為完全競爭市場、壟斷競爭市場、完全壟斷市場和寡頭壟斷市場四種類型。
完全競爭市場是一種沒有任何人為干擾或壟斷因素的市場情形,在這種市場情形下,市場上存在著眾多的買者和賣者,其中任何一個買者或賣者的購買量或銷售量都不足以影響整個行業(yè)的供求狀況,產(chǎn)品是完全同質(zhì)的,企業(yè)定價對市場已完全沒有意義,沒有哪個買主或賣主對市場有絕對的影響力,如果提價就會無人購買其產(chǎn)品,而降價就會減少其利潤,因此企業(yè)只需接受由市場供求關(guān)系決定的價格即可。
壟斷競爭市場是一種既有壟斷又有競爭的市場情形,市場上存在較多的廠商,廠商與廠商之間存在著激烈的競爭,廠商之間的產(chǎn)品既有一定的差別,又有一定的替代性。在這種市場情形下,廠商提供的產(chǎn)品在質(zhì)量、品牌等方面都存在一定程度的差異,但能夠互相替代的產(chǎn)品也很多,市場競爭異常激烈,價格就在這種競爭中形成,這時,品牌和差異化的產(chǎn)品設(shè)計對制定價格策略有很大的支配作用。
完全壟斷市場是由一家企業(yè)完全控制市場的情形,產(chǎn)品在市場上是獨一無二的,沒有任何相近的替代品,這時企業(yè)的定價主動權(quán)完全掌握在自己手上。定價策略既要考慮企業(yè)短期的自身利益,又要考慮的長遠(yuǎn)利益,以不失去消費者為原則。
寡頭壟斷市場是由少數(shù)幾家大廠商共同控制著珠寶市場,每個廠商都足以影響市場的供求狀況和價格水平。在這種市場情形下,價格往往不是由供求關(guān)系決定的,而是由寡頭壟斷者協(xié)商操縱。這種價格比較穩(wěn)定,價格競爭比較緩和,非價格競爭同樣比較激烈。
在市場經(jīng)濟(jì)條件下,市場結(jié)構(gòu)不同,即企業(yè)及其產(chǎn)品在市場上的競爭狀況不同,企業(yè)的定價策略也不同。珠寶企業(yè)價格決策面臨的競爭主要來自同行業(yè)生產(chǎn)者、經(jīng)營者之間的競爭,尤其是市場處于買方市場的勢態(tài)下,賣方間的競爭十分激烈,企業(yè)價格決策者必須熟悉本企業(yè)產(chǎn)品在市場競爭中所處的地位,分析市場中競爭對手的數(shù)量,它們的生產(chǎn)、供應(yīng)能力及市場行為,從而作出相應(yīng)的價格策略。
②市場供求狀況
市場供求狀況也是企業(yè)價格決策的主要依據(jù)之一。企業(yè)對產(chǎn)品的定價,一方面必須補償經(jīng)營所耗費的成本費用并保證一定的利潤;另一方面也必須適應(yīng)市場對該產(chǎn)品的供求變化,能夠為消費者所接受。否則,企業(yè)的價格決策會陷入一廂情愿的境地。
根據(jù)市場供求狀況的變化調(diào)整價格策略是市場經(jīng)濟(jì)給我們帶來的理念,商品的供應(yīng)、需求和價格之間存在著復(fù)雜的關(guān)系。一般認(rèn)為商品的供應(yīng)量隨著商品價格的增加而增加,而需求量隨著價格的增加而減少,從而保持市場供求關(guān)系的平衡。但珠寶市場供求與價格之間存在著特殊的關(guān)系,一般來說,商品供應(yīng)的短缺導(dǎo)致價格的上漲;中國人向來有“買漲不買跌”的傳統(tǒng),價格上漲可能導(dǎo)致市場需求的增加。所以,ZCF在實施定價策略時,應(yīng)及時掌握市場供求狀況的變化,調(diào)整價格策略,提高產(chǎn)品的銷售量和市場競爭力。
③國家政策法令
任何國家對物價都有一定的管理,所不同的是,各個國家和地區(qū)對物價的控制程度、范圍、方式存在一定的差異,完全放開和完全控制的情況是沒有的。一般而言,國家可以通過物價部門直接對企業(yè)定價進(jìn)行干預(yù),也可以用一些財政、稅收手段對企業(yè)定價實行間接影響。價格體系按照價格管理形式,可以分為國家定價、指導(dǎo)價格和自由定價三種形式。黃金首飾是國家指導(dǎo)價格的商品,其經(jīng)營也給企業(yè)很大的自。
以上是影響企業(yè)產(chǎn)品定價的各種因素,因此,在現(xiàn)實的市場營銷活動中,ZCF的產(chǎn)品定價要綜合考慮各種影響因素,制定出既有利于公司發(fā)展、又有利于公司參與市場競爭的定價策略。
二、ZCF珠寶定價策略中有待解決的問題
在ZCF校企合作的這段時間里,我們覺得他們在定價策略方面存在一些需要進(jìn)一步解決的問題。外部因素是我們所改變不了的,這里談的主要是影響ZCF定價策略的內(nèi)部因素:商品成本、企業(yè)的營銷目標(biāo)和營銷組合策略、珠寶品牌的知名度和信譽度等
1.定價需要進(jìn)一步理順
在一般人的思維中鉆石肯定要比鋯石值錢多了,但是ZCF的鈀金鑲鋯石的手鏈卻比18K鑲鉆石手鏈還貴,有的令人費解。我們根據(jù)按某ZCF店的當(dāng)日金價282元/克來計算一條千足金鑲寶石的項鏈,發(fā)現(xiàn)黃金鑲寶石的首飾也是不便宜。鉆石飾品在別人的眼里都是高檔首飾,奢侈品,不是一般人能買得起的,但在ZCF鉆石首飾的價格卻很低,在定價上需要進(jìn)一步理順。
2.定價不夠靈活
ZCF珠寶是最近這十幾年發(fā)展起來的一家全國連鎖的珠寶店,它的發(fā)展早期目標(biāo)客戶是農(nóng)村消費者。隨著規(guī)模的擴(kuò)大,逐步進(jìn)入城市發(fā)展,在轉(zhuǎn)換的過程中就存在著一些的問題,我們就從價格方面來說吧,正是因為ZCF是這樣的路線發(fā)展的,所以ZCF珠寶制定了符合農(nóng)村市場的價格策略,大多飾品的定價很實在,也就是標(biāo)的比較低,像我們的鉆石戒指,18K鑲鉆,十分的鉆我們的標(biāo)價是一千多到兩千的樣子,但別的品牌卻可以標(biāo)到五六千。但是這種低價策略并不是到那里都是適用的,尤其是在ZCF日新月異的發(fā)展情況下,低價策略肯定是不能通用的。在小城市我們可能看不出低價策略對我們品牌的發(fā)展,一到大城市我們就可以看出來了,因為大城市人的消費觀與小城市人的消費觀不一樣,大城市人比較講究面子,價格太低了他們可能反而接受不了,而小城市人講究的是實在,價格公道才行,太高了會讓人望而止步的。很多品牌使用的都是折扣定價,把價格標(biāo)的老高再跟你打折,事實上顧客卻沒有得到好處。
三、問題解決方案
針對一上幾個問題,我個人認(rèn)為,ZCF在制定價格策略的時候可制定出兩套方案,一套針對小城鎮(zhèn),一套針對大城市,分開進(jìn)行管理。在制定針對小城鎮(zhèn)的價格策略的時候可以靈活的運用一些促銷手段,在價格上大做文章,因為很多的金店都使用了折扣定價,所以顧客現(xiàn)在已經(jīng)形成了一種習(xí)慣意識,所有的金店都打折,如果我們店不給他打折他就覺得不舒服,以為自己可能吃虧了,因此我們也可以運用折扣定價,但如果以ZCF現(xiàn)在的價格來打折,那公司就沒有什么利潤可言了,所以要運用折扣定價就必須先把價格給調(diào)上去,同時還可以策劃一些其他的促銷活動與其一起進(jìn)行,避免讓折價活動看起來那么單調(diào)。另一套針對大城市的定價策略,其主要核心就是讓我們的珠寶看起來更顯高貴,大城市人都有一種買漲不買跌的心理,太便宜了他們信不過,價格越高他們覺得質(zhì)量越好,所以在制定價格是要往高處走,還要控制好管理人員的管理權(quán)限,不能讓他們輕易地給顧客打折,這樣不但可以提升品牌在百姓心里的地位還可以提升品牌的競爭力。另外,公司的管理層應(yīng)對公司的發(fā)展方向重新定位,那價格方面也就要跟著調(diào)整。使公司制定出的價格策略與公司的發(fā)展方向、目標(biāo)緊緊連在一起的。ZCF只有主售商品更加有品位、有檔次,才能使自己走向世界。
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《沒有人喝彩的工作》中寫了作者因為沒有被選沙鍋內(nèi)當(dāng)演話劇的主角，而只當(dāng)了一位場后的“工作者”因此情緒失落，當(dāng)作者看見自己的母親時，母親那番語重心長的話，不僅使作者 ，更使我感動不一，“你雖然沒當(dāng)上男主角，但是你當(dāng)了比男主角更加光榮的工作，你仿佛就是你只手表中的小齒輪和螺絲，主角仿佛就是手表的外表。如果沒有你的“工作，那場戲還能演嗎？”
以前的我，經(jīng)常為了班隊上當(dāng)不上主角而失落；現(xiàn)在的我已經(jīng)不會因為當(dāng)不上主角而情緒失落，我只是在當(dāng)配角。我雖然當(dāng)著沒人喝彩的配角，但是我覺得十分光榮，因為我仿佛就是那手表的小齒輪和螺絲。
我遐想開了。
假如手機(jī)沒有電板，那手機(jī)還能打電話嗎？
假如臺燈沒有燈泡，那臺燈還會亮嗎？
