時間:2023-03-20 16:21:44
序論:在您撰寫合作營銷論文時,參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,引導您走向新的創(chuàng)作高度。
一、最優(yōu)化支配營銷預算
不論公司處于價值鏈條的什么位置,面對著日益多變的動態(tài)市場環(huán)境,都需要龐大的營銷預算。營銷經(jīng)理們都應該知道,單憑自身的資源是難以滿足市場啟動和市場運作的巨大開支的。因此公司應積極尋求合作營銷策略,尋求一種最佳支配營銷預算的途徑。
在市場啟動階段,公司可以與上下游廠商進行合作廣告,把聯(lián)合信息在同一時間、通過同一渠道向最終的目標顧客傳播。如此,整合使用自身與上下游廠商的廣告預算。在市場推廣階段,公司可以利用合作促銷的形式,實現(xiàn)與合作伙伴促銷費用的相互對接,節(jié)約促銷的實際開支。
在公司與上下游廠商之間的合作營銷中,可以非常顯著地體現(xiàn)這一優(yōu)勢。著名的芯片廠商Intel公司,就曾經(jīng)成功的運用合作廣告策略為其新產(chǎn)品開路。Intel公司宣布,只要下游電腦廠商能在他們的廣告中和產(chǎn)品上加上“IntelInside”的標識,Intel公司將支付其部分的廣告費用。此合作廣告政策一經(jīng)宣布。Intel公司迅速獲得了許多下游廠商的認可與訂貨。公司的386和486芯片也迅速占領市場。公司在支付一定合作廣告費用的同時也獲得了銷售額和利潤的成倍增長。
二、延展和嵌套品牌效應
合作營銷可以實現(xiàn)產(chǎn)品品牌的延展,也可以實現(xiàn)公司產(chǎn)品品牌與其它公司品牌的嵌套與聯(lián)合,從而增進公司的品牌競爭力。
公司與上下游廠商進行的合作營銷,是一種縱向整合式的合作,可以使公司品牌在更大范圍得到延展。通過選擇與自身形象和品牌定位一致的上下游廠商,進行合作廣告、聯(lián)合傳播等協(xié)同運作活動。在消費者的認知領域內建立一個強大的“品牌集合”,從而實現(xiàn)公司品牌的延展。
我國的家用電腦市場,因為充斥著大量的“水貨”,電腦銷售就更依賴于品牌感召力。因此,對于品牌電腦的營銷來講,就可以采用聯(lián)合上下游品牌,塑造強強聯(lián)合的品牌豪華陣容。例如:聯(lián)想品牌電腦配上IntelInside標識,加上形象和信譽俱佳的“聯(lián)想1+1”專賣店品牌,以及聯(lián)合名牌主板廠商和其它零部件品牌,協(xié)同進行廣告和其它市場推廣活動,在消費者腦海里形成一個以聯(lián)想品牌為首的強勢品牌集合。同時,也通過品牌的協(xié)同傳播,徹底打消消費者擔心買到水貨的疑慮,大大提高了消費者的購買沖動。
公司也可以與(非)相關行業(yè)的其它廠商合作營銷,這是一種橫向聯(lián)合式的合作營銷,它往往能夠取得一種珠聯(lián)壁合的品牌效果。這種合作往往是以公司之間的戰(zhàn)略業(yè)務聯(lián)盟為基礎,選擇具有優(yōu)勢互補背景的公司進行合作營銷,創(chuàng)立合作品牌。
在我國手機市場上。昔日的通信巨頭愛立信與消費電子巨頭索尼之間的品牌融合可稱為合作品牌營銷的典范。索尼和愛立信在手機業(yè)務上建立了全面合作的戰(zhàn)略聯(lián)盟關系,并且投資4000萬歐元組建了索尼愛立信公司。由此誕生了“索尼愛立信”手機,兩家公司的手機品牌進行了全面融合。索尼愛立信致力干將索尼在消費類電子領域的產(chǎn)品策劃和設計專長、豐富的娛樂內容資源與愛立信在通信領域領先的科技和經(jīng)驗相結合,為消費者創(chuàng)造全新的附加價值。
三、鞏固價值鏈成員關系
公司通過與上下游廠商的合作營銷,彼此協(xié)同運作,維護穩(wěn)定的關系,可以降低整個價值鏈內部的管理成本和信息交換成本,同時也可以進一步鞏固合作各方之間的聯(lián)盟關系?,F(xiàn)代的市場競爭是速度的競爭,而速度競爭就是信息的競爭。因此,信息是發(fā)展商業(yè)合作伙伴關系的關鍵。零售商與分銷商喜歡相互競爭,而鏈條內的相互競爭也必須依靠信息的快速獲得和高效處理。因此,公司依靠對市場信息的成功收集和掌控,利用這一誘因加強價值鏈成員之間的合作,而不是過度競爭,就能維護和鞏固各方的合作關系。
公司通過與下游分銷商和零售商的合作營銷,使得公司銷售人員向多職能化發(fā)展。銷售員不僅僅是將產(chǎn)品賣給下一級廠商的銷售代表,也是維系和加強與分銷商關系的親善大使。銷售人員不再局限于將產(chǎn)品推到分銷商的倉庫里,而是要千方百計協(xié)助分銷商和零售商賣出更多的產(chǎn)品,實現(xiàn)真正意義上的銷售。
四、實現(xiàn)跨行業(yè)交叉銷售
公司與(非)相關行業(yè)建立合作促銷關系,可以實現(xiàn)跨行業(yè)交叉銷售。由于合作各方的市場定位一致,合作各方就鎖定了相同的目標顧客群?;诖?,公司通過與相關公司的合作,可以為自己的目標客戶特別是忠誠客戶提供打包服務。通過交叉銷售可以使客戶獲得更好的滿足需求的打包服務,從而獲得最大化的價值和利益,也可以為公司帶來銷售增長。
航空公司在促銷的時候,經(jīng)常使用合作促銷策略。航空公司經(jīng)常與旅游公司、與酒店賓館之間組織聯(lián)合促銷活動,向顧客提供一攬子的打包服務。比如:針對經(jīng)常出差的商務人士,航空公司提供一種數(shù)量折扣促銷其折扣的方式不是用實際貨幣支付,也不是直接降低價格,而是提供同等價值的酒店服務或者汽車租賃服務。通過這樣的聯(lián)合促銷方案,雙方實現(xiàn)交叉銷售。
一、最優(yōu)化支配營銷預算
不論公司處于價值鏈條的什么位置,面對著日益多變的動態(tài)市場環(huán)境,都需要龐大的營銷預算。營銷經(jīng)理們都應該知道,單憑自身的資源是難以滿足市場啟動和市場運作的巨大開支的。因此公司應積極尋求合作營銷策略,尋求一種最佳支配營銷預算的途徑。
在市場啟動階段,公司可以與上下游廠商進行合作廣告,把聯(lián)合信息在同一時間、通過同一渠道向最終的目標顧客傳播。如此,整合使用自身與上下游廠商的廣告預算。在市場推廣階段,公司可以利用合作促銷的形式,實現(xiàn)與合作伙伴促銷費用的相互對接,節(jié)約促銷的實際開支。
在公司與上下游廠商之間的合作營銷中,可以非常顯著地體現(xiàn)這一優(yōu)勢。著名的芯片廠商Intel公司,就曾經(jīng)成功的運用合作廣告策略為其新產(chǎn)品開路。Intel公司宣布,只要下游電腦廠商能在他們的廣告中和產(chǎn)品上加上“IntelInside”的標識,Intel公司將支付其部分的廣告費用。此合作廣告政策一經(jīng)宣布。Intel公司迅速獲得了許多下游廠商的認可與訂貨。公司的386和486芯片也迅速占領市場。公司在支付一定合作廣告費用的同時也獲得了銷售額和利潤的成倍增長。
二、延展和嵌套品牌效應
合作營銷可以實現(xiàn)產(chǎn)品品牌的延展,也可以實現(xiàn)公司產(chǎn)品品牌與其它公司品牌的嵌套與聯(lián)合,從而增進公司的品牌競爭力。
公司與上下游廠商進行的合作營銷,是一種縱向整合式的合作,可以使公司品牌在更大范圍得到延展。通過選擇與自身形象和品牌定位一致的上下游廠商,進行合作廣告、聯(lián)合傳播等協(xié)同運作活動。在消費者的認知領域內建立一個強大的“品牌集合”,從而實現(xiàn)公司品牌的延展。
我國的家用電腦市場,因為充斥著大量的“水貨”,電腦銷售就更依賴于品牌感召力。因此,對于品牌電腦的營銷來講,就可以采用聯(lián)合上下游品牌,塑造強強聯(lián)合的品牌豪華陣容。例如:聯(lián)想品牌電腦配上IntelInside標識,加上形象和信譽俱佳的“聯(lián)想1+1”專賣店品牌,以及聯(lián)合名牌主板廠商和其它零部件品牌,協(xié)同進行廣告和其它市場推廣活動,在消費者腦海里形成一個以聯(lián)想品牌為首的強勢品牌集合。同時,也通過品牌的協(xié)同傳播,徹底打消消費者擔心買到水貨的疑慮,大大提高了消費者的購買沖動。
公司也可以與(非)相關行業(yè)的其它廠商合作營銷,這是一種橫向聯(lián)合式的合作營銷,它往往能夠取得一種珠聯(lián)壁合的品牌效果。這種合作往往是以公司之間的戰(zhàn)略業(yè)務聯(lián)盟為基礎,選擇具有優(yōu)勢互補背景的公司進行合作營銷,創(chuàng)立合作品牌。
在我國手機市場上。昔日的通信巨頭愛立信與消費電子巨頭索尼之間的品牌融合可稱為合作品牌營銷的典范。索尼和愛立信在手機業(yè)務上建立了全面合作的戰(zhàn)略聯(lián)盟關系,并且投資4000萬歐元組建了索尼愛立信公司。由此誕生了“索尼愛立信”手機,兩家公司的手機品牌進行了全面融合。索尼愛立信致力干將索尼在消費類電子領域的產(chǎn)品策劃和設計專長、豐富的娛樂內容資源與愛立信在通信領域領先的科技和經(jīng)驗相結合,為消費者創(chuàng)造全新的附加價值。
三、鞏固價值鏈成員關系
公司通過與上下游廠商的合作營銷,彼此協(xié)同運作,維護穩(wěn)定的關系,可以降低整個價值鏈內部的管理成本和信息交換成本,同時也可以進一步鞏固合作各方之間的聯(lián)盟關系?,F(xiàn)代的市場競爭是速度的競爭,而速度競爭就是信息的競爭。因此,信息是發(fā)展商業(yè)合作伙伴關系的關鍵。零售商與分銷商喜歡相互競爭,而鏈條內的相互競爭也必須依靠信息的快速獲得和高效處理。因此,公司依靠對市場信息的成功收集和掌控,利用這一誘因加強價值鏈成員之間的合作,而不是過度競爭,就能維護和鞏固各方的合作關系。
公司通過與下游分銷商和零售商的合作營銷,使得公司銷售人員向多職能化發(fā)展。銷售員不僅僅是將產(chǎn)品賣給下一級廠商的銷售代表,也是維系和加強與分銷商關系的親善大使。銷售人員不再局限于將產(chǎn)品推到分銷商的倉庫里,而是要千方百計協(xié)助分銷商和零售商賣出更多的產(chǎn)品,實現(xiàn)真正意義上的銷售。
四、實現(xiàn)跨行業(yè)交叉銷售
公司與(非)相關行業(yè)建立合作促銷關系,可以實現(xiàn)跨行業(yè)交叉銷售。由于合作各方的市場定位一致,合作各方就鎖定了相同的目標顧客群。基于此,公司通過與相關公司的合作,可以為自己的目標客戶特別是忠誠客戶提供打包服務。通過交叉銷售可以使客戶獲得更好的滿足需求的打包服務,從而獲得最大化的價值和利益,也可以為公司帶來銷售增長。
航空公司在促銷的時候,經(jīng)常使用合作促銷策略。航空公司經(jīng)常與旅游公司、與酒店賓館之間組織聯(lián)合促銷活動,向顧客提供一攬子的打包服務。比如:針對經(jīng)常出差的商務人士,航空公司提供一種數(shù)量折扣促銷其折扣的方式不是用實際貨幣支付,也不是直接降低價格,而是提供同等價值的酒店服務或者汽車租賃服務。通過這樣的聯(lián)合促銷方案,雙方實現(xiàn)交叉銷售。
童裝品牌“唯路易”(VIV&LUL)自2009年進入國內市場以來,已成為時尚童裝品牌行業(yè)的先驅。線上與線下市場運營始終能透視全球時尚流行趨勢,呈現(xiàn)的歐洲的設計、日本的品質、中國的文化受到了業(yè)內及市場的高度贊譽。該品牌按照《國家中長期科學和技術發(fā)展規(guī)劃綱要(2006-2020年)》關于科技工作“自主創(chuàng)新,重點跨越,支撐發(fā)展,引領未來”的指導方針,把增強自主創(chuàng)新能力作為科學技術發(fā)展的戰(zhàn)略基點和調整產(chǎn)業(yè)結構、轉變增長方式的中心環(huán)節(jié),旨在大力提高服裝行業(yè)原始創(chuàng)新能力、集成創(chuàng)新能力和引進消化吸收再創(chuàng)新能力。其服裝品牌市場的建立,是基于產(chǎn)品、信譽基礎上的一種市場價值建立,主要以創(chuàng)新產(chǎn)品結構、提高企業(yè)核心競爭力為目的。就當下國內服裝市場而言,其核心競爭力不僅表現(xiàn)在先進的管理水平、特色個性化的產(chǎn)品服務上面,更重要的是體現(xiàn)了一種先進的企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展理念、純熟的品牌市場管理為先導的再現(xiàn)與植入。2012年唯路易童裝品牌榮獲《年度最具發(fā)展?jié)摿胪放啤返木W(wǎng)絡評選獎,這充分證明“唯路易”品牌市場發(fā)展戰(zhàn)略的前瞻性。這個童裝品牌在獲獎的同時,沒有被暫時的勝利沖昏頭腦,他們更清醒地認識到“路漫漫其修遠兮”,品牌創(chuàng)新要適應童裝產(chǎn)業(yè)高端市場發(fā)展的路還很長很長。
2獨具特色的營銷模式
在媒介碎片化、分眾化趨勢越來越突出的時代,傳統(tǒng)的服裝營銷模式遭遇了前所未有的挑戰(zhàn),新媒體的出現(xiàn)和成長促進了服裝營銷方式和商業(yè)思維的變革,也為我們帶來了巨大的商業(yè)想象空間。唯路易品牌于創(chuàng)建之初,客觀詳實地調研了中外童裝市場,打造了專屬的童裝品牌市場規(guī)劃和營銷模式。
2.1立足國內放眼海外市場
市場規(guī)劃第一階段:2009至2011年內從上海建立直營系統(tǒng),樹立專業(yè)童裝品牌形象;在2013年前外衣店鋪覆蓋全國一線地區(qū)城市,并占領長三角地區(qū)二級市場,實體網(wǎng)點達到150家。內衣覆蓋天貓、淘寶、京東等B2C平臺。第二階段:在已有的基礎上,進一步開拓市場,品牌外衣2013至2016年占領中國二線所有市場,終端達到800家。將品牌內衣打造成天貓中高端兒童內衣第一品牌。第三階段:爭取在2015年前上市,成為中國童裝業(yè)的領跑者,在未來7至10年內,在現(xiàn)有的日本、歐洲市場基礎上,向其他國際市場拓展,希冀把唯路易打造成為中國的世界性童裝品牌。事實證明,唯路易通過線上與線下市場的互動對話與快速反應,極大地改變了品牌銷售運營方式,使得其童裝品牌在消費者認知概念和行為分析等方面邁出了理想第一步。
2.2完善線下與線上結合的產(chǎn)業(yè)鏈
經(jīng)過唯路易童裝團隊的不懈努力,一條以創(chuàng)新發(fā)展和加工生產(chǎn)為核心的完整產(chǎn)業(yè)鏈已形成規(guī)模。這條童裝產(chǎn)業(yè)鏈囊括了產(chǎn)品研發(fā)、設計、成衣制作、輔料、配件生產(chǎn),以及后期的資訊、物流和市場營銷策略等多個環(huán)節(jié)與工序。尤其是為提升電商銷售反應速度而采用的生產(chǎn)系統(tǒng)———吊掛傳輸柔性生產(chǎn)系統(tǒng)是服裝企業(yè)實現(xiàn)信息化的唯一綠色通道。采用吊掛傳輸?shù)碾娔X控制技術,進行吊掛傳輸主軌道、工位軌道的改進創(chuàng)新,實現(xiàn)自主工位軌道自循環(huán)設計,大大縮短縫制工時。其優(yōu)勢在于:一是兒童服裝專賣與周邊商品相結合。在線銷售模式不是單純童裝專賣,更包含了兒童生活用品等周邊產(chǎn)品,用品牌童裝帶動周邊產(chǎn)品的熱銷。二是優(yōu)秀品質基礎上的品牌價值保證。唯路易品牌原材料及成衣均受國家正規(guī)檢測中心測試其產(chǎn)品做工講究,非傳統(tǒng)街邊貨、大路貨、仿版貨可比??钍叫路f時尚,產(chǎn)品環(huán)保指數(shù)高,穿著使用均舒適安全,這是其他眾多線上童裝品牌無法逾越的。三是聚焦時尚的品牌定位。針對線上消費者年輕化的特點,面對崇尚時尚與個性的年輕媽媽們,唯路易一貫強調聚焦時尚的品牌定位,只有這樣才能真正吸引線上消費者。
2.3滿足消費者群體期望的新的風格訴求
唯路易品牌在市場運營2周年之際,企業(yè)高層管理團隊做出重大決定,聘請法國PECLERSPARIS顧問團在中國童裝市場上為品牌風格量身定制,從而使產(chǎn)品風格實現(xiàn)了精準的定位。其目標是能夠滿足消費者群體期望的新的風格訴求,使所有的內部團隊在一個共同的理念上達到共識,從而給予產(chǎn)品系列和品牌形象一個清晰的風格方向,并給市場注入新的動力及更多現(xiàn)代感,以此吸引更國際化及具有時尚意識的新一代母親。PECLERSPARIS的項目組根據(jù)企業(yè)品牌發(fā)展的理念和愿景,考察中國市場,對話企業(yè)設計和運營兩大中心,最終提出組成品牌風格DNA的方案,并使產(chǎn)品風格實現(xiàn)國內童裝市場的獨一無二。在此過程中,唯路易以科學化、數(shù)字化、圖像化的手段定義出新的目標客戶群,在經(jīng)過具體分析和實驗后,確定了可以定義品牌風格概念的時尚基調,并將此風格概念詮釋為唯路易時尚語言———摩登都市•酷感精致•快樂時髦。在每個季節(jié)轉換中,品牌始終建立強調出這三個風格標準的裝扮及廓形設計,從而實現(xiàn)更多市場份額的獲取。
2.4借助校企雙方深度合作平臺嚴格把控市場營銷命脈
市場是檢驗產(chǎn)品的唯一標準,為了更好地適應童裝市場的需求,唯路易品牌廣泛集中學校、經(jīng)銷商等資源,進行多渠道、全方位的市場把控,從基礎上打開產(chǎn)品的市場。首先,企業(yè)借助校企雙方深度合作平臺,學校服裝專業(yè)教師團隊和企業(yè)設計項目組首先根據(jù)設計目標,分別提供各自設計創(chuàng)意方案并制作成衣;其次,每季首批展示樣衣都嚴格通過東北、華東、華南等地區(qū)主要銷售城市的商、大區(qū)經(jīng)理及店長打分考核,再進行第二次展示樣的調整與修訂;隨后,開設每年兩次的童裝產(chǎn)品訂貨會,產(chǎn)品接受全國所有銷售成員下單訂貨;最后,商品部整合大貨生產(chǎn)的個案,打造成唯路易專用童裝品牌設計辭典。在此過程中,投入到市場的唯路易品牌服裝結合了學院派與實踐派的認證,既滿足了服飾的時尚性和文化內涵的需求,同時又符合了市場的需求,其競爭力不言而喻。
3走心的童裝設計元素
在校企合作的過程中,“最走心的創(chuàng)意設計”成為唯路易童裝產(chǎn)品研發(fā)的設計口號。在品牌服飾的設計過程中,教師團隊每一步產(chǎn)品的“走心創(chuàng)意點”都會從各種時尚風格和經(jīng)典歷史案例中獲得更多的靈感,在可以承受的價格范圍內,以更時髦、更多的精致細節(jié)來時尚化整個產(chǎn)品系列,給予產(chǎn)品更多令人感動之處。尤其是品牌每季的代表性產(chǎn)品,主打的創(chuàng)意精髓是選用產(chǎn)品樹立認可度,產(chǎn)品回應顧客的需求和期望,展示品牌的個性與價值,同時也表現(xiàn)出季節(jié)性的時尚趨勢。
3.1鮮明的主題設計理念
主題設計之所以成為品牌設計的常用方式,不難發(fā)現(xiàn),服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展至今,創(chuàng)意點儼然成為服裝企業(yè)品牌高附加值的來源,創(chuàng)意也就成為品牌市場競爭的焦點之一,而確定主題的過程則是將創(chuàng)意集中化、具象化過程,因此這個環(huán)節(jié)顯得格外重要。鮮明的主題為設計師團隊指出了明確的設計方向,為整個設計過程理清了思路。唯路易品牌在2011年秋冬季女童裝主題設計中推出“愛心”系列,并成功創(chuàng)意紅色愛心斗篷經(jīng)典款,在設計開發(fā)工作結束之后,“愛心”主題還為市場銷售奠定了良好的推廣基礎。在訂貨會、專賣店、推廣海報和雜志上,獨特而精彩的主題形象如價值百萬的廣告語一樣寶貴,深受消費者們喜歡,連續(xù)3年成為女童裝榜上銷售冠軍款。
3.2色彩元素注入品牌創(chuàng)新能量
因受國際與國內市場每季流行色的影響,色彩變化與波動幅度較為明顯。唯路易品牌色彩在選用上有兩個特點:一是制定持久運用的品牌基調色。消費者可以根據(jù)服裝的色彩輕易識別出該品牌,這是表現(xiàn)品牌的個性和其時尚的基礎色彩,每個季節(jié),根據(jù)趨勢及時尚主題進行更新,唯路易會定義3個主要的身份色,如代表品牌歷史色彩———永恒的黑色、必備的中國紅,時尚的寶藍色;二是通過色彩元素注入品牌能量精選主題色彩,或是提升的,或是對撞的,用于明星單品款設計(大衣、羽絨服、裙子、針織衫等)。當一個造型由不超過三個顏色組成時,色彩搭配是時髦的,運用流行色彩提亮中性色使造型更生動,使圖案更時尚,并與配飾玩味搭配,特別是對于每季時尚主題中的一些細節(jié)的運用,色彩整體規(guī)劃上保持一致性,便可以在競爭中顯現(xiàn)出不同的身份顏色。
3.3“三位一體”的面輔料選擇與設計
面輔料采用的是“三位一體”的選擇方式,即常規(guī)的、流行的、自主開發(fā)的面輔料。每季設計之初都由設計助理與工藝助理梳理一遍,為設計團隊提供服裝設計必要的環(huán)境和土壤,這樣的土壤是否肥沃,溫度和氣候是否適宜,與品牌創(chuàng)新的發(fā)展關系重大。例如,在2013年當各大春夏時裝周上掀起棋盤格紋潮流時,唯路易設計師們按捺不住自己的創(chuàng)作欲望,也傾情打造棋盤紋,但在創(chuàng)意時一改傳統(tǒng)的印花格紋面料,采用了符合兒童趣味心理的編制格紋裝飾手法。但這種獨特的工藝設計手法要運用在夏款連衣裙中,同時還要滿足成衣生產(chǎn)和編制工藝的要求,這就對面料的手感與厚度,以及兒童穿著的舒適性提出了新要求,最后團隊成員試用多種面料,最終選用了真絲棉解決了所有的難題。
3.4聯(lián)想和想象:圖案設計的雙翼
圖案的設計和選擇對于整個童裝設計有著舉足輕重的作用。童裝設計師可以根據(jù)圖案本身來展開聯(lián)想和想象,這就為設計插上了雙翼,打開更廣泛的思維設計空間,選擇最為恰當?shù)脑O計元素。創(chuàng)意思維來源于社會生活多個方面,如關注當下社會熱點和“非主流”的發(fā)展動向,參觀博物館和圖片展、瀏覽雜志、了解某種時尚流行;參加各種工業(yè)設計展覽會、服裝展覽、藝術展;學習服裝史等歷史知識;關注流行的影視劇等等,這一切都構成了與創(chuàng)意思維相關的行動力?;ǘ鋱D案雖不具備流行元素特性,但卻是女童設計中的常用元素。唯路易童裝以可愛的背帶褲搭配貼花T恤,粉色的貼花在白底的映襯下嬌艷明媚,洗白做舊的牛仔色,簡潔的款型,粉色的立體圓扣成為牛仔上最吸引人的色彩,也使得牛仔的柔情可愛自然呈現(xiàn)。同時三角形設計的背心,肩膀與兩側的白色立體貼花,細節(jié)彰顯優(yōu)雅精致,搭配水墨印染的T恤,讓牛仔不同的面貌毫不突兀的征服消費者的時尚口味。當然,圖案在具體的產(chǎn)品開發(fā)選用中是可以進行不斷調整的,因為最初的設計概念是模糊而籠統(tǒng)的,在進入到一定的設計階段時,隨著設計思路的明朗化,可以對不盡如人意的圖案進行調整,并植入成熟的印繡花技術,使產(chǎn)品整體性更為有亮點。
4結語
一、最優(yōu)化支配營銷預算
不論公司處于價值鏈條的什么位置,面對著日益多變的動態(tài)市場環(huán)境,都需要龐大的營銷預算。營銷經(jīng)理們都應該知道,單憑自身的資源是難以滿足市場啟動和市場運作的巨大開支的。因此公司應積極尋求合作營銷策略,尋求一種最佳支配營銷預算的途徑。
在市場啟動階段,公司可以與上下游廠商進行合作廣告,把聯(lián)合信息在同一時間、通過同一渠道向最終的目標顧客傳播。如此,整合使用自身與上下游廠商的廣告預算。在市場推廣階段,公司可以利用合作促銷的形式,實現(xiàn)與合作伙伴促銷費用的相互對接,節(jié)約促銷的實際開支。
在公司與上下游廠商之間的合作營銷中,可以非常顯著地體現(xiàn)這一優(yōu)勢。著名的芯片廠商Intel公司,就曾經(jīng)成功的運用合作廣告策略為其新產(chǎn)品開路。Intel公司宣布,只要下游電腦廠商能在他們的廣告中和產(chǎn)品上加上“IntelInside”的標識,Intel公司將支付其部分的廣告費用。此合作廣告政策一經(jīng)宣布。Intel公司迅速獲得了許多下游廠商的認可與訂貨。公司的386和486芯片也迅速占領市場。公司在支付一定合作廣告費用的同時也獲得了銷售額和利潤的成倍增長。
二、延展和嵌套品牌效應
合作營銷可以實現(xiàn)產(chǎn)品品牌的延展,也可以實現(xiàn)公司產(chǎn)品品牌與其它公司品牌的嵌套與聯(lián)合,從而增進公司的品牌競爭力。
公司與上下游廠商進行的合作營銷,是一種縱向整合式的合作,可以使公司品牌在更大范圍得到延展。通過選擇與自身形象和品牌定位一致的上下游廠商,進行合作廣告、聯(lián)合傳播等協(xié)同運作活動。在消費者的認知領域內建立一個強大的“品牌集合”,從而實現(xiàn)公司品牌的延展。
我國的家用電腦市場,因為充斥著大量的“水貨”,電腦銷售就更依賴于品牌感召力。因此,對于品牌電腦的營銷來講,就可以采用聯(lián)合上下游品牌,塑造強強聯(lián)合的品牌豪華陣容。例如:聯(lián)想品牌電腦配上IntelInside標識,加上形象和信譽俱佳的“聯(lián)想1+1”專賣店品牌,以及聯(lián)合名牌主板廠商和其它零部件品牌,協(xié)同進行廣告和其它市場推廣活動,在消費者腦海里形成一個以聯(lián)想品牌為首的強勢品牌集合。同時,也通過品牌的協(xié)同傳播,徹底打消消費者擔心買到水貨的疑慮,大大提高了消費者的購買沖動。
公司也可以與(非)相關行業(yè)的其它廠商合作營銷,這是一種橫向聯(lián)合式的合作營銷,它往往能夠取得一種珠聯(lián)壁合的品牌效果。這種合作往往是以公司之間的戰(zhàn)略業(yè)務聯(lián)盟為基礎,選擇具有優(yōu)勢互補背景的公司進行合作營銷,創(chuàng)立合作品牌。
在我國手機市場上。昔日的通信巨頭愛立信與消費電子巨頭索尼之間的品牌融合可稱為合作品牌營銷的典范。索尼和愛立信在手機業(yè)務上建立了全面合作的戰(zhàn)略聯(lián)盟關系,并且投資4000萬歐元組建了索尼愛立信公司。由此誕生了“索尼愛立信”手機,兩家公司的手機品牌進行了全面融合。索尼愛立信致力干將索尼在消費類電子領域的產(chǎn)品策劃和設計專長、豐富的娛樂內容資源與愛立信在通信領域領先的科技和經(jīng)驗相結合,為消費者創(chuàng)造全新的附加價值。
三、鞏固價值鏈成員關系
公司通過與上下游廠商的合作營銷,彼此協(xié)同運作,維護穩(wěn)定的關系,可以降低整個價值鏈內部的管理成本和信息交換成本,同時也可以進一步鞏固合作各方之間的聯(lián)盟關系?,F(xiàn)代的市場競爭是速度的競爭,而速度競爭就是信息的競爭。因此,信息是發(fā)展商業(yè)合作伙伴關系的關鍵。零售商與分銷商喜歡相互競爭,而鏈條內的相互競爭也必須依靠信息的快速獲得和高效處理。因此,公司依靠對市場信息的成功收集和掌控,利用這一誘因加強價值鏈成員之間的合作,而不是過度競爭,就能維護和鞏固各方的合作關系。
公司通過與下游分銷商和零售商的合作營銷,使得公司銷售人員向多職能化發(fā)展。銷售員不僅僅是將產(chǎn)品賣給下一級廠商的銷售代表,也是維系和加強與分銷商關系的親善大使。銷售人員不再局限于將產(chǎn)品推到分銷商的倉庫里,而是要千方百計協(xié)助分銷商和零售商賣出更多的產(chǎn)品,實現(xiàn)真正意義上的銷售。
四、實現(xiàn)跨行業(yè)交叉銷售
公司與(非)相關行業(yè)建立合作促銷關系,可以實現(xiàn)跨行業(yè)交叉銷售。由于合作各方的市場定位一致,合作各方就鎖定了相同的目標顧客群?;诖?,公司通過與相關公司的合作,可以為自己的目標客戶特別是忠誠客戶提供打包服務。通過交叉銷售可以使客戶獲得更好的滿足需求的打包服務,從而獲得最大化的價值和利益,也可以為公司帶來銷售增長。
航空公司在促銷的時候,經(jīng)常使用合作促銷策略。航空公司經(jīng)常與旅游公司、與酒店賓館之間組織聯(lián)合促銷活動,向顧客提供一攬子的打包服務。比如:針對經(jīng)常出差的商務人士,航空公司提供一種數(shù)量折扣促銷其折扣的方式不是用實際貨幣支付,也不是直接降低價格,而是提供同等價值的酒店服務或者汽車租賃服務。通過這樣的聯(lián)合促銷方案,雙方實現(xiàn)交叉銷售。
與企業(yè)不同,高校所面對的目標市場有兩個:生源市場和就業(yè)市場。生源市場的主要顧客群是高中畢業(yè)生及其家長,提供的產(chǎn)品是專業(yè)技能的培養(yǎng)及相關學歷;對于就業(yè)市場的目標顧客是招聘企業(yè)和繼續(xù)升學的高校,提供的產(chǎn)品就是本校的畢業(yè)生。顯然,高職院校連接著兩個市場,要依據(jù)兩個市場的需求設置相關的營銷組合,即產(chǎn)品、價格、促銷方式和分銷渠道。從而完成吸引生源———培養(yǎng)學生———輸送人才到目標市場(企業(yè)或高校)的過程。
1.1生源目標市場的選擇
合作辦學的高職院校面對的生源市場與普通本科院校及高職院校具有一定的區(qū)別,其主要的目標顧客群應鎖定本科線以下的高中生,但由于合作院校的學費較一般高職要高出很多,因此會流失一部分家庭經(jīng)濟條件一般的考生,也形成了該類院校的一個與生俱來的競爭劣勢。對于剩下的目標生源,還要以地理位置、消費者意愿、高中類型等變量將市場進行細分。合作辦學高職院校主要的目標市場是:(1)本科分數(shù)線以下、家庭收入良好、省內普通或私立高中、目的是希望盡快就業(yè)或出國深造的考生;(2)本科分數(shù)線以下、家庭收入良好、省外的普通或私立高中、目的是希望盡快就業(yè)或繼續(xù)升學出國深造的考生;(3)本科分數(shù)線以下、家庭收入良好、省外高中畢業(yè)生、希望借助求學機會留在本省的考生;(4)三類本科分數(shù)上下、希望通過就讀合作高職院校直通國外大學的考生。
1.2就業(yè)目標市場的選擇
合作辦學高職院校應根據(jù)所處的地理位置、當?shù)仄髽I(yè)對技能型人才的需求標準以及本校學生優(yōu)勢等變量條件,對就業(yè)市場進行細分,找出符合學校服務條件的目標市場或目標企業(yè),進行有力的推薦宣傳,進而利用訂單培養(yǎng)、校企合作等方式與目標企業(yè)建立合作關系,從而建立穩(wěn)定的就業(yè)市場基礎,保障畢業(yè)生順利就業(yè)。另外,對于繼續(xù)求學的學生,合作辦學高職院校應利用其優(yōu)勢與海外的合作院?;蜿P系院校簽訂聯(lián)合培養(yǎng)或優(yōu)先錄取協(xié)議,保障學生在升學尤其是海外升學這一方面的目標更加明確且具有更大的優(yōu)勢。
2合作辦學高職院校優(yōu)劣勢分析
所謂SWOT分析(優(yōu)勢、劣勢、機遇、挑戰(zhàn))最初常應用于企業(yè)管理中,是一種對內部條件和外界影響因素進行綜合整理、分析、判斷的有效工具,進而為管理者在制定企業(yè)發(fā)展策略及設計營銷組合時提供科學的依據(jù)。隨著大量民辦、中外合作以及傳統(tǒng)高校進入市場搶占生源,競爭激烈,高校已逐漸認識到運用市場學理念經(jīng)營學校的重要意義,而客觀的自我評估、專業(yè)的外部環(huán)境分析、準確的市場定位是設計出市場營銷組合的必要條件,也是取得競爭優(yōu)勢、開拓出符合學校發(fā)展道路的重要前提。但與企業(yè)單純地對具體產(chǎn)品進行定位不同,高校不僅要對整體學院進行總體評估定位,還要為各個分院甚至各系部專業(yè)學科部署定位計劃,進一步提升了高校市場定位的復雜性。對合作辦學的高職院校教學環(huán)境的威脅主要指在所處領域中不利的因素和障礙,如果不采取及時、正確的行動,會導致辦學機構發(fā)展停滯甚至失敗退出市場。例如,公眾對高職院校的偏見;政府對其不重視的態(tài)度;獲取的財政及政策上的支持相比本科院校越來越少等。而合作辦學高職院校所遇到的機遇則是指在教學領域中給予此類院校機會,從而促進其競爭優(yōu)勢不斷地發(fā)揚光大。例如,政府給予民辦及合作辦學高職院校的政策支持;產(chǎn)業(yè)升級、全球化的趨勢提升了企業(yè)對高素質技能型人才的需求,從而促使高校向職業(yè)化、國際化教育轉型,合作辦學高職院校的辦學理念恰恰吻合了這一發(fā)展趨勢;合作辦學高職院校一般選擇在地理優(yōu)美、經(jīng)濟發(fā)達或飛速發(fā)展的地區(qū),可利用這一優(yōu)勢吸引更多的海外學子等。綜上分析出自身與外界賦予的條件后,可按影響因素的重要性排序,影響大、直接、主要的因素排在前面,而間接、次要的因素則可以排在后面或忽略不計,從而完成對自身的定位評估工作。
3合作辦學高職院校營銷組合的設計
與企業(yè)營銷組合4ps(產(chǎn)品、定價、促銷、分銷)不同,對于高校主要生源市場來說,通常設計的營銷組合變量包括七個要素:課程、費用、分銷渠道、促銷推廣、教學過程、硬件設施和人力資源。下面主要分析前四個組成部分。
3.1課程策略
對于合作辦學高職院校的課程設計要滿足以下要求。首先,要體現(xiàn)高職院校職業(yè)教育及快速就業(yè)的特點;其次,要體現(xiàn)合作辦學與普通高職院校的差別,即引入國際化先進教學課程體系;最后,在滿足實踐技能的同時,課程設計還要考慮理論知識的培養(yǎng),從而為繼續(xù)升學及更好地培養(yǎng)學生的動手操作能力打下堅實的基礎。為了滿足上述標準的要求,合作辦學高職院校在設計課程時,應充分利用學校資源,建立長期良好的校企合作關系,根據(jù)企業(yè)對實習生的需求,制定滿足市場的人才培養(yǎng)方案及相關課程體系,確保學生在校期間學習的效率和實用性。此外,利用合作辦學的優(yōu)質資源,打造國際化的精品課程,使學生在學習知識的同時也享受到合作辦學的教學特色。課程應滿足包括職業(yè)證書的考取、自學考試、獲取學位等需求。要做到中西結合,在營造國際化教學、吸收國外先進經(jīng)驗的基礎上,參照我國的實際情況,增強本校學生在同齡人中的競爭力,以滿足就業(yè)和升學兩個目標市場的需求。
3.2學費定價策略
合作辦學的學費一般會高出普通高職院校的一倍以上。該類院校的學生一般是來自收入良好或較高的家庭,但學校在制定相關學費價格時,也應體現(xiàn)靈活性和優(yōu)惠性,從而增加錄取普通家庭學生的機會以及堅定目標客戶群報考的信心。除了使用通常的差別定價即根據(jù)各個專業(yè)不同情況制定不同的收費標準外,還可以考慮使用多樣的優(yōu)惠政策進一步吸引學生,例如:(1)報考獎勵。對于在高考志愿中填報第一志愿或高分考生,給予學費的優(yōu)惠或獎學金;(2)介紹費用或信息費用。對于介紹同學、朋友或親戚報考本校并成功錄取的個人給予一定金額的獎勵;(3)一次費優(yōu)惠。學??梢?guī)定學生如果將三年的學費或兩年一次齊會有不同程度的折扣。此外,學校還可以借助國家助學貸款、勤工儉學等項目吸引學習優(yōu)秀但家庭條件一般的考生,以提高學校的生源素質??傊?,合作辦學的高職院校要在遵守國家政策法規(guī)的基礎上,以自身學校定位為原則,形成比較完善的收費體系及定價策略。
3.3促銷策略
與普通產(chǎn)品促銷不同,高等院校進行的促銷活動要面對兩個目標市場:生源市場和就業(yè)市場。針對不同的目標市場采取的促銷手段也要所有區(qū)別。對于生源市場,合作辦學高職院校應更多地借助公共活動,如舉辦校慶、贊助公益事業(yè)、參加比賽或研討會等,來提高本校的社會知名度及影響力,提升學校在學生及家長心目中的形象,爭取更多的生源。對于就業(yè)市場,學校應注重本校畢業(yè)生實踐能力的培養(yǎng)和推銷,通過與更多的企業(yè)建立校企合作關系,讓學生在校期間能夠去企業(yè)進行免費或低薪的實習,使學生在校學習的同時也積累了“工作經(jīng)驗”,進而保證畢業(yè)生被企業(yè)錄取的成功率。此外,學校還要對在校學生尤其是準畢業(yè)生開設職業(yè)規(guī)劃、商務禮儀等課程,增強學生對未來職業(yè)的認識及行為規(guī)范。
3.4教學過程方法策略
合作辦學高職院校在傳授知識的方法與方式上可以引薦國外的先進教學理念,打破傳統(tǒng)課堂上“老師講、學生聽”的刻板印象,采用更加靈活、生動的教學方法吸引學生主動學習,如以小組討論的形式,給學生在課堂上自己討論、思考、發(fā)言的時間。另外,學校也可以采用“導師制”的培養(yǎng)方式,即每位教師負責幾個學生,從入校開始一直到畢業(yè),實施“一帶到底”的政策,不光在學業(yè)上督促其學習,在生活上也可以成為他們的思想領路人,引導學生充實、愉快地完成學業(yè)。
4結語
第一種間接關系型。廠家與4S店沒有直接發(fā)生合作關系,廠家不對4S店負責,4S店也不會來找廠家,彼此之間無任何形式的往來。他們之間的合作關系是通過產(chǎn)品來產(chǎn)生的,由與廠家直接合作的商、批發(fā)商來與4S店打交道。因為不少商除了維護已有的后市場終端外,為了應對本地商同行的競爭,開拓4S店渠道也非常上心。有不少商成立了專門的4S店營銷與服務團隊,專攻本區(qū)域4S店,為產(chǎn)品能進入4S店的用品銷售體系不斷努力。有些商在4S店的產(chǎn)品銷售日益上規(guī)模后,甚至逐漸減少對后市場渠道的供貨,全力經(jīng)營4S店,以便減少不同渠道之間的市場盲目競爭。
在這種關系下,操心最少的是廠家,因為他們不直接與4S店接觸,不需要提供任何形式的服務。產(chǎn)品是通過商來提供的,其它服務也是商提供的,可能廠家要做的是給商一定的專項優(yōu)惠與支持。這種關系下,一方面廠家無法掌控4S店渠道資源,另一方面依靠商來營銷4S店局限性很大,他們在人力、物力上不足,無法像廠家哪樣全面覆蓋。
第二種被動關系型。廠家與4S店主動合作,廠家給4S店直接供貨,售后服務、技術支持與產(chǎn)品推廣都由廠家負責。這種合作都是由廠家的業(yè)務員主動聯(lián)系4S店,如4S店負責零部件或精品采購的主管人員,要求進行產(chǎn)品的銷售合作,如果條件合適,4S店都會允許產(chǎn)品進駐銷售。廠家給4S店提供一個相對合理的批發(fā)價格,并且會有像商所給予的哪些支持,甚至更多一些。目前不少廠家都成立針對4S店的營銷部門,專門的業(yè)務人員來面向4S店進行產(chǎn)品推廣。還有些廠家為了區(qū)隔不同的產(chǎn)品線,注冊了單獨的牌子專供4S店來銷售,避免與現(xiàn)有品牌發(fā)生沖突。
在這種關系下,廠家與4S店直接發(fā)生聯(lián)系,進行各種合作。產(chǎn)品由廠家直供,技術支持、售后服務以及營銷人員由廠家搞定,4S店提供商品陳列場地并協(xié)助銷售,4S店基本不用承擔市場風險,但是獲得了利潤的大頭。在這種模式下,廠家基本處于弱勢,關系處理上較為被動。4S店握有話語權,廠家往往謹小慎微,因為稍有不慎就可能面臨產(chǎn)品被撤出的風險。前兩種關系下,不管是商還是廠家,營銷4S店都是靠主動去推銷,本質上是比較被動的方式,與4S店的合作關系處于非正常狀態(tài),長遠來看對商和廠家都不利。
這就說到第三種關系,主動合作型。并非是要推銷、拉攏4S店,而是要以對等地位邀請4S店來主動與廠家合作,發(fā)展一種新型的汽車用品廠家與4S店的長遠合作關系。那么如何發(fā)展這種關系呢?
其一、主動參加4S店集團的招標會。隨著4S店運作汽車用品的熱情日益高漲,由他們正式組織的產(chǎn)品招標會不斷增多,這是用品廠家進入4S店體系的大好機會。4S店在進行招標會時,先期一定會對外相應的需求信息,廠家可以按照信息來組織產(chǎn)品與進店策略,以準備獲得4S店集團的采購訂單。如果一旦中標,4S店將與廠家簽訂供求合同,以此來規(guī)定雙方的權利與義務。盡管對于廠家進入設置的門檻較高,條件苛刻,但是只要進入到這個體系,關系是有合同保障的,4S店不敢隨意撕毀合同,廠家大可放心。
其二、面向4S店的聯(lián)合訂貨會。由部分有實力的廠家聯(lián)合起來舉辦面向4S店的訂貨會,就像廠家針對后市場渠道的訂貨會一樣。之所以要聯(lián)合,因為單個廠家花費成本高,產(chǎn)品不夠豐富,對4S店的吸引力不夠,部分廠家聯(lián)合,做專用機、電子、膜、養(yǎng)護、精品、裝飾等等不同類型的廠家共同合作,召開專場4S店訂貨會,費用根據(jù)各自訂貨比例分擔,這樣組織的訂貨會規(guī)模大、氣勢足,使4S店更有信心、也樂意參加。邀請的4S店包括單店和集團,邀請人員包括4S店總負責人、精品采購人員、銷售人員等。對訂貨環(huán)節(jié),除了慣例的新產(chǎn)品推介外,還可以召開些營銷研討會等活躍現(xiàn)場氣氛。為了鼓勵訂貨,可以參照后市場訂貨會的做法,搞返利、贈品與銷售獎勵??傊疄榱嗽黾訉?S店的吸引力,各種有用的辦法都能拿來嘗試。如果一場訂貨會效果好,可以趁熱打鐵分區(qū)域多開幾場,擴大戰(zhàn)果,提升影響力。
[摘要]本文以西安和桂林為例,通過問卷調查,分析總結出了洲際背包客旅華空間流動模式。從國際視角研究發(fā)現(xiàn)游客選擇目的國的3種情況。從國際、國內視角研究發(fā)現(xiàn)洲際背包客旅華路線規(guī)律。研究結論對旅游產(chǎn)品開發(fā)與營銷有指導意義,彰顯了旅游產(chǎn)品開發(fā)與營銷中國際合作、國內合作的重要性。世界遺產(chǎn)級旅游產(chǎn)品對洲際背包客的強大吸引力不容忽視。
[關鍵詞]洲際背包客;入境前后旅游空間流;國內旅游空間流;捆綁國
1引言
國際上對背包旅游的關注約有40年的歷史。在其界定上,皮爾斯(Pearee)和墨菲(Murphy)根據(jù)其旅游行為特征對其定義。烏利雷(Uriely)認為背包旅游是一種旅游形式(form)??贫?cohen)認為20世紀60年代的背包客逃避主要旅游區(qū),追求融入接待國文化。在背包旅游的經(jīng)濟意義上,費爾斯與荷恩(Firth&Hing)探討了背包客的行為對旅游可持續(xù)發(fā)展的影響。特納與艾施(Turner&Ash)討論了背包旅游對基礎設施、旅游目的地建設的推動作用。斯科文思(scheyvens)探討了背包旅游與欠發(fā)達國家經(jīng)濟與環(huán)境發(fā)展的關聯(lián)。漢普頓(Hampton)分析了背包旅游者對發(fā)展目的地經(jīng)濟的意義。在旅游行為研究上,皮爾斯與宋(Pearce&Son)對比了澳大利亞背包客與國際學生的旅游行為,凱恩與金(Kain&King)探討了背包客對澳旅游產(chǎn)品的選擇。在旅游線路上,萊利(Riley)討論了背包客旅游對旅游線路開發(fā)的推動作用。威斯伯恩(Washburn)探討了背包客對線路的線性尋找問題(BLSP),并提出以動態(tài)程序解決問題的方法。此外,學者們對背包客的人口特征、形象、旅游動機及社會互動等進行了多方位研究。國際上對背包旅游者路徑選擇的研究尚未見到。
國內對背包旅游的關注較晚,近幾年才開始出現(xiàn)相關文獻。盛蕾介紹了背包旅游的內涵、類型及特征。李春穎、黃遠水將國外背包旅游研究的多維視角歸納為三大類,即背包旅游及背包旅游者特征、背包旅游對旅游接待地影響、旅游接待國對背包旅游的態(tài)度。蘇紅霞、馬耀峰分析了旅華背包客出入境口岸的選擇,提出了不同旅游偏好的背包客對相應類型旅游吸引物有先睹為快的傾向。白凱、馬耀峰研究了環(huán)境感知因素對旅華背包客旅游決策的影響,提出旅游目的地感知因素對旅游者決策行為影響高于客源國環(huán)境感知因素。楊建美、朱璇重申背包旅游對貧困地區(qū)的經(jīng)濟貢獻。朱璇通過回顧文獻,討論了背包旅游者的概念、動力學機制及其行為特征,追溯了背包旅游演化的軌跡;認為背包客是中國現(xiàn)實國情下具有先導作用的旅游者,主張優(yōu)先開發(fā)背包旅游市場。
目前尚未出見針對洲際背包游客旅華路徑選擇規(guī)律的研究。旅游路徑的選擇是從地理學角度研究旅游流空間規(guī)律。本項目對洲際背包客來華前、中、后空間移動規(guī)律的研究將空間的范圍擴大到了他國,彰顯了鄰國在旅游線路開發(fā)中不可忽視的意義;洲際背包客在華流動規(guī)律既突出了中國背包旅游熱點城市,又可成為這種目的地城市分類的依據(jù)。
2研究方法
本文從消費者行為學、行為地理學和市場營銷學角度來研究旅華洲際背包客。通過問卷調查收集一手資料,然后結合相關理論、數(shù)據(jù),對問卷調查結果進行定量定性分析。問卷調查與游客空間流動模式相關的信息包括背包客的人口特征、之前背包旅游地區(qū)、本次入華前旅游國家、游華后去向、在華旅游線路、旅游方式、費用等。
問卷調查陸續(xù)在2006年7月至2007年3月間完成。調查地點選在西安和陽朔。西安是中國最具魅力的歷史文化名城之一,是中國人文旅游資源的杰出代表。桂林的陽朔被譽為“背包客的天堂”,是中國洲際背包游客最為集中的地方,是中國自然旅游資源的杰出代表。調查地點選在西安和桂林的多個國際青年旅社(InternationalYouthHostel)。問卷中有一項確認旅游者的背包旅游身份。
3旅游空間流結果與分析
發(fā)放問卷300份,回收有效問卷262份。所調查的背包客來自22個國家,其中,男134人,女128人。平均年齡28歲。選擇與朋友出游的占31%,伴侶30%,家人20%,其余19%。所調查的背包客中223人來自歐洲,23人來自美洲,16人來自澳洲(表1)。絕大多數(shù)(94%)游客來自歐美,路途比澳洲更為遙遠,這些游客的旅游線路決策能夠更為典型地反映大尺度國際旅游的空間流動特點。英國游客歷來對文物古跡類旅游產(chǎn)品興趣較大,這一點在所采訪到的英國旅華背包客數(shù)量中得到了體現(xiàn)。
262名洲際背包客中有130名在游覽中國之前(后)還游覽了其他國家(圖1),其中,入華前(后)游覽最多的國家前5名為泰國(46人)、越南(42人)、蒙古國(38人)、俄羅斯(32人)、澳大利亞(29人)。其他游覽較多的國家還有老撾、新西蘭、印度、柬埔寨、日本、尼泊爾等。洲際背包客人華前游歷最多的國家是蒙古和俄羅斯,而人華后游歷最多的國家為泰國、越南、澳大利亞等9國。這些國家中除了澳大利亞和新西蘭外,其余都是中國的鄰國。澳大利亞和新西蘭位于澳洲,與中國一水之隔,同屬亞太地區(qū),是航空線路上距離中國最近的洲際國家。這些國家的共同特點是,毗鄰中國或接近中國。這樣的結果符合最大效益原則。最大效益原則是在中小尺度旅游研究基礎上提出的,同樣適用于洲際大尺度旅游。中國鄰國中只有韓國未能成為旅華游客選擇較多的旅游目的國。
將旅游目的國分為兩大類,即“捆綁類(inclusivedestinations)”和“排斥類(exclusivedestinations)”。捆綁類指背包游客在游歷中國的同時很可能一并選擇出游的國家,俄羅斯、蒙古、泰國、越南、澳大利亞等就屬于這個范疇。捆綁類國家又可以細分為兩類,一種是游客選擇中國在先,’選擇其他國家在后;另一種是游客選擇其他國家在先,選擇中國在后。先選擇的國家稱作“首要捆綁目的國(primaryinclusivedestinations)”,將隨后連帶選擇的國家稱為“附屬捆綁目的國(attachedinclusivedestinations)”。無論是首要捆綁還是附屬捆綁,這些國家最終都成為游客選擇的共同旅游目的國(comniondestinations)。一次旅游目的國相對較多是背包旅游的特點,因此國際線路合作開發(fā)在背包旅游中的地位更顯突出。在接受調查的背包客中,132名鎖定中國為唯一旅游目的國。中國疆域廣博,氣候差異大,地質地貌種類獨特,民族眾多,文化多彩,歷史悠久,無論是人文還是自然旅游資源都異常豐富,在中國,就旅游資源來說,游客會忙得不亦樂乎。無論是兩周還是四周的時段,都可以排得滿滿當當。尤其是背包客注重與當?shù)厝私煌矚g探索新領域,旅游時段較長也不會感到無聊。圖2表示洲際游客選擇旅游目的國時存在3種情況。A是只選中國,B是選擇中國和其他國家一起成為旅游目的國,C是選擇中國之外的國家。
3.2在華城市間流動
問卷調查了洲際背包游客在華旅游路徑,部分統(tǒng)計結果見圖3。從旅游造訪次數(shù)上來講,背包客對北京、西安、上海、香港、成都、平遙、桂林等城市的造訪率較高,從244次到53次不等(圖3)。來西安和桂林的洲際背包客對北京、上海、香港等中國一級口岸城市的造訪率最高,對廣州的造訪率明顯較低。造訪較多的城市還有成都、平遙、大同、昆明、拉薩、洛陽等。
從背包客在城市間的流動趨勢來看,分別以北京、上海、桂林、香港、西安5個城市為中心觀察背包客在這些城市與其他城市間的流動次數(shù)。以北京為中心,京西流(102次)、京大流(75次)、京滬流(45次)及京平流(35次)較多;以西安為中心,西京流(102次)、西平流(65次)、西滬流(65次)、西成流(61次)最為突出;以上海為中心,流動頻率較高的有滬西流(65次)、滬京流(45次)、滬桂流(45次),依次還有滬杭、滬蘇、滬香;以桂林為中心,流動頻率較高的線路是桂滬(45次)、桂香(42次)、桂西(40次)及桂成和桂昆;以香港為中心,流動頻率較多的線路是香桂(32次)、香廣(23次)、香滬及香京。
以北京、西安、上海、桂林和香港為基準(其中,北京、上海和香港是中國一級口岸,西安和桂林是所選案例地區(qū)),觀察以這5個城市為中心(出發(fā)點)時洲際背包客的流向特點,發(fā)現(xiàn)所流向城市可以歸納為4類(表2):一是口岸城市;二是輻射類城市;三是特色城市,即擁有很高級別旅游景點的城市;四是中轉城市。
洲際背包客在各個中心城市與重要口岸之間的流動都較多,說明大型口岸城市的重要地位。首先,它們是游客出入中國的起始點和必經(jīng)通道;其次,這些城市同時又是聞名國際的旅游城市,旅游產(chǎn)品豐富、成熟,具有極大的吸引力。大型口岸城市(如北京、上海、香港)較為獨立,對周邊地區(qū)依賴較少,經(jīng)常會帶動周邊地區(qū)旅游發(fā)展。
輻射類城市指中心城市之間的小型城市(如大同、平遙)以及中心城市周邊較大的旅游資源較豐富城市(比如成都、杭州、蘇州、洛陽)。北京與西安之間的大同、平遙人文旅游產(chǎn)品級別高,一個以世界遺產(chǎn)平遙古城聞名,一個以世界遺產(chǎn)云岡石窟聞名。成都、洛陽、蘇州、杭州屬于另外一種類型的輻射類旅游地區(qū)。這些城市坐落于中心旅游城市(西安、上海)的周圍,火車行程不超過半天,甚至短到一兩個小時。除了距離近以外,這類城市還具備自己突出的旅游產(chǎn)品,比如蘇州園林,杭州西湖,洛陽龍門石窟,成都附近的峨眉山,大熊貓保護中心等都是世界遺產(chǎn)級吸引物。輻射類城市對中心城市的依賴性較大,尤其是針對國際旅游。
以北京、上海、香港為中心城市時,相對應的西安、昆明、桂林等流向城市在地理位置上距離中心城市較遠,不在輻射地區(qū)范圍內,也不屬于口岸城市。卻表現(xiàn)出較高的互動,這類城市在此歸為特色類旅游城市,因為這些城市具有頂級、享譽海內外的旅游產(chǎn)品,頂尖級旅游產(chǎn)品對游客產(chǎn)生的吸引力超越了時空、資金的限制,成為人選目的地。
擁有頂尖級旅游產(chǎn)品的特色旅游城市獨立性較強,深受洲際背包客青睞。
洲際背包客選擇較多的輻射類和特色類城市有一個共同點,即擁有世界遺產(chǎn)級旅游產(chǎn)品。區(qū)別在于輻射類目的地依附于中心城市,而特色類目的地獨立存在,在不依附于中心城市的情況下憑借其突出的旅游產(chǎn)品直接成為繼口岸城市之后背包客的首選目的地。
廣州缺乏高級別的人文或者自然景觀。問卷調查顯示,對背包游客來說,廣州的主要功能是中轉站。背包客一般都尋求低消費,寧可多花時間與體力,到達(離開)香港時在廣州中轉能夠節(jié)約不少費用。
背包游客首先離開客源國或者是捆綁國(一般為鄰國)從旅游資源豐富的口岸城市進入中國,然后可能選擇輻射類目的地,包括口岸城市周邊旅游區(qū)域和口岸城市與中心城市途中經(jīng)過或接近的高級別旅游區(qū),之后便進入旅游資源豐富且具有頂尖級吸引物的特色類城市旅游,特色城市的旅游范圍也可能向周邊景觀獨特的高級別旅游區(qū)輻射,最后背包客再次選擇口岸城市出境,回到客源國或者進入其他國家繼續(xù)旅游。這是洲際背包客在中國觀光旅游的一般規(guī)律。
4結論
國際視角研究發(fā)現(xiàn),游客選擇目的地時存在3種情況,即選擇中國為唯一目的國、選擇其他國家為旅游目的國、選擇中國和其他國家一起成為共同的旅游目的國。此結論對旅游開發(fā)與營銷具有指導意義。當游客選擇中國時,要進一步了解他們的需求,以提供更好的產(chǎn)品與服務。當游客不選擇中國時,要擴大宣傳,增進理解,減少溝通障礙,目標是中國早日進人游客選擇范圍,并入選其旅游目的地;捆綁式選擇中國的情況下努力使中國成為并保持首要捆綁式目的國,爭取贏得游客在中國停留更多時間,提供更好的旅游體驗,贏得更多回頭客,贏得更佳口碑等。無論處于何種境況,中國旅游業(yè)都必須努力進取,有重點、有步驟地攻克所面臨的挑戰(zhàn)。