時(shí)間：2023-03-20 16:21:03
序論：在您撰寫保險(xiǎn)學(xué)原理論文時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
(一)提問教學(xué)法
好奇心是產(chǎn)生讓學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的原動(dòng)力。因此，為了提高教學(xué)質(zhì)量，應(yīng)激發(fā)學(xué)生的好奇心。提問法就是一種能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的有效方法。比如，在講授第一節(jié)風(fēng)險(xiǎn)及其特征時(shí)，教師可以先提出如下問題:“什么是風(fēng)險(xiǎn)?”，“風(fēng)險(xiǎn)具有哪些特征?”提出問題后，先讓學(xué)生自己思考幾秒鐘，接著使用PPT展示一系列風(fēng)險(xiǎn)事件的圖片，讓學(xué)生直觀地感受風(fēng)險(xiǎn)的存在，接下來讓學(xué)生們談?wù)勛约荷磉叺娘L(fēng)險(xiǎn)，學(xué)生會(huì)提到如自行車被盜、宿舍失火、打籃球被撞傷等跟他們生活密切相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。學(xué)生對風(fēng)險(xiǎn)有了初步認(rèn)識(shí)后，教師再給出風(fēng)險(xiǎn)的完整定義，即“引致?lián)p失的事件發(fā)生的一種可能性”。對于風(fēng)險(xiǎn)的特征，則可以讓學(xué)生自己概括，教師僅需進(jìn)行必要的補(bǔ)充。采用這樣的教學(xué)方式，一方面能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，活躍課堂氛圍，另一方面也能加深學(xué)生對知識(shí)的記憶。另外，在運(yùn)用提問法時(shí)，教師還可以先搭建一個(gè)框架，通過一個(gè)一個(gè)的問題將需要講解的內(nèi)容串聯(lián)起來。如在講保險(xiǎn)利益原則時(shí)，教師可以列出如下幾個(gè)問題:什么是保險(xiǎn)利益?什么是保險(xiǎn)利益原則，它的產(chǎn)生歷史?為什么要堅(jiān)持保險(xiǎn)利益原則?財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)如何應(yīng)用保險(xiǎn)利益原則?人身保險(xiǎn)如何利用保險(xiǎn)利益原則?通過這些具體問題的設(shè)置，可以使學(xué)生了解這部分知識(shí)大體框架。同時(shí)，讓學(xué)生帶著問題學(xué)習(xí)也更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
(二)情景式教學(xué)法
所謂情景式教學(xué)法是指充分利用形象，創(chuàng)設(shè)典型場景，將學(xué)生的認(rèn)知活動(dòng)和情感活動(dòng)結(jié)合起來的一種教學(xué)方式。在具體操作上，首先由教師播放跟所講內(nèi)容相關(guān)的視頻，最好是真實(shí)的案例，給學(xué)生創(chuàng)建一個(gè)情景。如講到人身保險(xiǎn)中的不可抗辯條款時(shí)，教師可以播放一個(gè)有關(guān)這一條款的案例，如新保險(xiǎn)法不可抗辯條款第一案，案例播放完后教師可以提出一些問題讓學(xué)生自己思考解決，如什么是不可抗辯條款，產(chǎn)生的原因，在我國的發(fā)展等問題。另外，如果條件允許，教師還可就這一案例組織學(xué)生模擬法庭辯論，討論適用新舊保險(xiǎn)法可能出現(xiàn)的不同結(jié)果，引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題。在運(yùn)用情景式教學(xué)法時(shí)，教師需要注意所選案例盡量真實(shí)，這樣更容易讓學(xué)生融入情境，增強(qiáng)其解決問題的興趣。另外在辯論的過程中也需要教師掌控全局，避免討論的方向偏離主題。
(三)案例教學(xué)法
案例教學(xué)在“保險(xiǎn)學(xué)”教學(xué)中發(fā)揮著非常重要的作用，在“保險(xiǎn)學(xué)”教學(xué)中，大量典型案例的選擇有助于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，加深對理論的理解，能夠起到事半功倍的效果。如在講述保險(xiǎn)合同相關(guān)內(nèi)容時(shí)，先向?qū)W生展示投保單、保險(xiǎn)單的具體形式，讓學(xué)生練習(xí)填寫，這樣就將理論知識(shí)融入到實(shí)踐中了，另外，在講述保險(xiǎn)的基本原則時(shí)，案例更是必不可少，否則純粹的理論講解如同紙上談兵，也讓學(xué)生摸不著頭腦。教師在進(jìn)行案例選擇時(shí)，需要考慮所選案例必須典型，有助于學(xué)生理解該部分理論。同時(shí)，案例的時(shí)效性、真實(shí)性也非常重要。
(四)綜合習(xí)題法
在教學(xué)過程中，教師有計(jì)劃地給學(xué)生布置一些練習(xí)題，有助于提高學(xué)生認(rèn)識(shí)問題、分析問題和解決問題的能力，是一種行之有效的教學(xué)方式。在習(xí)題的設(shè)置上，教師可以結(jié)合課堂教學(xué)以及教材中的思考題，從多種角度、采用不同題型提出問題，并要求學(xué)生書面作答。如在講第一章的時(shí)候可以將風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)聯(lián)系起來擬題讓學(xué)生習(xí)作，使之辯證地認(rèn)識(shí)這三者之間的關(guān)系。講到人身保險(xiǎn)的時(shí)候，可以擬定對應(yīng)的論述題，如“社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)與商業(yè)人壽保險(xiǎn)的區(qū)別”，要求學(xué)生廣泛查找資料，從不同角度進(jìn)行區(qū)分。這不僅有助于加深學(xué)生對社會(huì)保險(xiǎn)與商業(yè)保險(xiǎn)的原則及其互補(bǔ)性的認(rèn)識(shí)，而且有利于引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，培養(yǎng)其將理論與實(shí)踐相結(jié)合的思維。
(五)課堂討論法
“保險(xiǎn)學(xué)”教材雖然經(jīng)常更新，但不可避免地會(huì)有部分內(nèi)容滯后于保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展。為達(dá)到人才培養(yǎng)目標(biāo)，教師在現(xiàn)有教材的基礎(chǔ)上，必須關(guān)注保險(xiǎn)市場的發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷更新教學(xué)內(nèi)容，將“保險(xiǎn)學(xué)”最新研究成果及保險(xiǎn)市場的新問題引入課堂，引導(dǎo)學(xué)生開展討論。如教師在日常生活中可以有選擇地搜集有關(guān)投保、合同糾紛、事故處理等方面的案例作為教學(xué)輔助材料，結(jié)合課堂講解內(nèi)容，有針對性地讓學(xué)生討論相關(guān)案例。討論中經(jīng)常會(huì)碰到諸如合同是否生效、誰擁有保險(xiǎn)金的請求權(quán)、保險(xiǎn)公司該如何賠償?shù)葐栴}。通過討論，可以使學(xué)生對理論知識(shí)有更深入的理解，學(xué)生也更能體會(huì)保險(xiǎn)在現(xiàn)實(shí)生活中的重要性，更加自覺地學(xué)習(xí)。
二、獨(dú)立學(xué)院“保險(xiǎn)學(xué)”教學(xué)方法改進(jìn)對策
獨(dú)立學(xué)院的“保險(xiǎn)學(xué)”教學(xué)要有自己的特色，必須要根據(jù)學(xué)生的自身情況，選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法;但要讓各種教學(xué)方法在教學(xué)實(shí)踐中充分發(fā)揮作用，學(xué)校方面還需采取如下措施。
(一)大力提升師資質(zhì)量
教學(xué)方法的創(chuàng)新有賴于教師綜合素質(zhì)的提升。一方面，學(xué)校作為管理者應(yīng)該高度重視教師的發(fā)展，采取多種措施為教師提供保險(xiǎn)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，如可以分批次有計(jì)劃地選調(diào)教師到保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司等企業(yè)掛職鍛煉，有條件的學(xué)校還可以聘請知名保險(xiǎn)企業(yè)高管等到學(xué)校組織講座、與教師座談，使教師能夠更多接觸保險(xiǎn)實(shí)踐。此外，學(xué)校還可以分批組織教師到教育部直屬的重點(diǎn)高校訪問學(xué)習(xí)，借鑒其他高校關(guān)于該門課程的教學(xué)經(jīng)驗(yàn);或者鼓勵(lì)教師在授課之余積極進(jìn)行“保險(xiǎn)學(xué)”相關(guān)問題的研究工作，緊跟理論前沿。
(二)正確認(rèn)識(shí)教師的引導(dǎo)作用和學(xué)生的主體地位
獨(dú)立學(xué)院的大學(xué)生在自主學(xué)習(xí)方面的能力較欠缺，又不喜歡教師滿堂灌的傳統(tǒng)教學(xué)方法。因此為了提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，督促學(xué)生自主學(xué)習(xí)，教師一定要明確自己的引導(dǎo)地位，采用多種不同的教學(xué)方法，多管齊下，最大程度地激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性，達(dá)到最佳教學(xué)效果。同時(shí)，師生之間還需要建立起一種親切、和諧的關(guān)系，教師在引導(dǎo)學(xué)生的過程中，不能束縛學(xué)生思維，而應(yīng)該創(chuàng)設(shè)一個(gè)民主、平等的環(huán)境，讓學(xué)生在輕松的氛圍中充分思考，并清晰表達(dá)。教師在回答學(xué)生的提問時(shí)，要注意說話的語氣親切自然，語言要具有啟發(fā)性，能夠引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行深入思考。
(三)考試方式的改革
“保險(xiǎn)學(xué)”傳統(tǒng)的考試形式是閉卷考試，且卷面成績占總成績中的比重達(dá)70%至80%。在試卷上也無法真正考核學(xué)生提出問題、分析問題、解決問題的能力。根據(jù)獨(dú)立學(xué)院的人才培養(yǎng)目標(biāo)，“保險(xiǎn)學(xué)”考試方式應(yīng)嘗試采用開卷筆試與平時(shí)成績相結(jié)合的綜合考核方式，特別是提高平時(shí)成績在總成績中的比重，這樣一方面可以減輕學(xué)生期末背書的壓力，把精力放在對實(shí)際案例的思考上;另一方面也可以使學(xué)生在課堂上更加主動(dòng)地配合教學(xué)，有助于推動(dòng)教學(xué)改革。
(四)教學(xué)環(huán)節(jié)的改革
孫祁祥，女，漢族，1956年出生，1976年入黨，現(xiàn)任北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院院長，教授、博士生導(dǎo)師，北京市第十次黨代會(huì)代表，曾獲北京市先進(jìn)工作者、第三屆北京市高等學(xué)校教學(xué)名師獎(jiǎng)、北京大學(xué)最受學(xué)生愛戴的十佳教師等榮譽(yù)稱本文由收集整理號。
風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)學(xué)界的鏗鏘玫瑰
孫祁祥主要從事中國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、保險(xiǎn)監(jiān)管、國際保險(xiǎn)市場比較、金融綜合經(jīng)營、中國社會(huì)保障制度改革等方向的研究，在本專業(yè)領(lǐng)域有著較高的學(xué)術(shù)地位和一定的國際影響力。她是教育部高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)學(xué)類學(xué)科專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)委員、中國保險(xiǎn)學(xué)會(huì)副會(huì)長、中國金融學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)委員會(huì)委員；是迄今為止唯一一位連續(xù)12年擔(dān)任國際保險(xiǎn)學(xué)會(huì)（iis）亞洲學(xué)術(shù)主持人的學(xué)者，并且是該學(xué)會(huì)董事會(huì)的第一位中國學(xué)者；是第一位應(yīng)邀在美國風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)學(xué)會(huì)年會(huì)上宣讀學(xué)術(shù)論文的中國大陸學(xué)者；是第一位作為人物介紹出現(xiàn)在“美國風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)學(xué)會(huì)”會(huì)刊上的亞洲人；還曾擔(dān)任過“亞太風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)學(xué)會(huì)”（apria）主席。
孫祁祥十分重視將自己的研究與國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要緊密結(jié)合，主持過多項(xiàng)國家級、省部級和國內(nèi)外著名機(jī)構(gòu)委托的重要課題。她主導(dǎo)創(chuàng)立的北京大學(xué)中國保險(xiǎn)與社會(huì)保障研究中心（ccissr）及其品牌學(xué)術(shù)論壇“北大賽瑟（ccissr）論壇”，贏得了國內(nèi)外政、產(chǎn)、學(xué)界的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)。
早在20世紀(jì)80年代，孫祁祥就在經(jīng)濟(jì)學(xué)界嶄露頭角，其撰寫的論文曾登載在《金融時(shí)報(bào)》頭版。她現(xiàn)已在國內(nèi)外期刊上百余篇，出版著作10余部；先
轉(zhuǎn)貼于
后獲得10多項(xiàng)省部級以上的科研獎(jiǎng)勵(lì)，其中主要包括“陳岱孫經(jīng)濟(jì)學(xué)論文獎(jiǎng)（1997年）”、北京市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)成果一等獎(jiǎng)（第七屆）、中國保險(xiǎn)學(xué)會(huì)保險(xiǎn)理論創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)（2006年）、中國保險(xiǎn)學(xué)會(huì)優(yōu)秀論文獎(jiǎng)（2006年）等。
學(xué)生愛戴的“十佳教師”
孫祁祥教學(xué)認(rèn)真，深受學(xué)生喜愛，2002年被評為“北京大學(xué)最受學(xué)生愛戴的十佳教師”，2005年榮獲北京市高等教育教學(xué)成果一等獎(jiǎng)。多年來，她一直承擔(dān)著本、碩、博學(xué)生和博士后的教學(xué)任務(wù)。她主持的學(xué)校主干基礎(chǔ)課“保險(xiǎn)學(xué)原理”先后被評為“北京市精品課程”和“國家精品課程”，所撰寫的教材《保險(xiǎn)學(xué)》，先后獲得教育部推薦教材、普通高等教育“‘十五’國家級規(guī)劃教材”“‘十一五’國家級規(guī)劃教材”等多項(xiàng)榮譽(yù)，被國內(nèi)數(shù)十所高校選作本科生“保險(xiǎn)學(xué)”課程的指定或推薦教材。
論文關(guān)鍵詞：案例教學(xué) 保險(xiǎn)學(xué) 運(yùn)用
論文摘要：保險(xiǎn)學(xué)課程是一門實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的應(yīng)用課程，案例教學(xué)是保險(xiǎn)學(xué)講授的重要手段之一，正確運(yùn)用案例教學(xué)法能夠大大提高教學(xué)效果。在教學(xué)中，選擇恰當(dāng)?shù)陌咐潜ＷC教學(xué)效果的基礎(chǔ)和前提，保險(xiǎn)學(xué)案例的選擇應(yīng)當(dāng)具有針對性、代表性、生動(dòng)性、時(shí)效性和導(dǎo)向性。從教學(xué)實(shí)踐來看，案例教學(xué)的效果取決于教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)方式、教學(xué)討論、教學(xué)總結(jié)這一系列重要環(huán)節(jié)。
案例教學(xué)是通過對案例的分析、討論和講解，使學(xué)生掌握相關(guān)知識(shí)、理論和技能的教學(xué)方法和過程。在案例教學(xué)中，既可以通過分析、比較各種各樣的案例，從中抽象出某些一般性的結(jié)論或原理，也可以讓學(xué)生通過自己的思考來拓寬視野，豐富自己的知識(shí)?！侗ｋU(xiǎn)學(xué)》是金融專業(yè)開設(shè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課，同時(shí)，它也是一門理論與實(shí)踐結(jié)合緊密的課程，相應(yīng)的實(shí)踐性教學(xué)主要是案例教學(xué)。從筆者的教學(xué)實(shí)踐來看，案例教學(xué)是保險(xiǎn)學(xué)講授的重要手段之一，正確運(yùn)用案例教學(xué)法能夠大大提高教學(xué)效果。
一、案例教學(xué)在保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)中的必要性
保險(xiǎn)學(xué)課程主要介紹基本的保險(xiǎn)理論、保險(xiǎn)合同的基本原則以及保險(xiǎn)公司的經(jīng)營管理方法等內(nèi)容，其專業(yè)術(shù)語和基本原理比較繁雜，而且是一門實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的應(yīng)用課程。雖然保險(xiǎn)與社會(huì)生活的關(guān)系非常密切，但對于在校學(xué)生而言，保險(xiǎn)學(xué)中的一些基本概念是非常抽象的，如果在授課過程中僅憑教師課堂上進(jìn)行理論講解，學(xué)生往往不能充分理解這些概念，更談不上能夠?qū)⒈ｋU(xiǎn)理論與實(shí)踐相結(jié)合。
案例教學(xué)把學(xué)生關(guān)心的現(xiàn)實(shí)問題拿到課堂上來，并讓學(xué)生親自參加討論和分析，還有助于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。比如，在講到近因原則時(shí)，如何在眾多的原因中判定近因在理論上是非?？菰锏膶?shí)務(wù)問題。筆者在近因原則教學(xué)中，有意識(shí)地增加了許多案例，讓學(xué)生充分體會(huì)到這一原則在實(shí)踐中的指導(dǎo)意義。再比如，講人身保險(xiǎn)的有關(guān)內(nèi)容時(shí)，給學(xué)生提供一些涉及其自身利益的案例，比如人身意外傷害險(xiǎn)案例、健康保險(xiǎn)案例等，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣變得濃厚了，課堂氣氛也活躍了。
案例教學(xué)法可以促進(jìn)教與學(xué)的雙向交流，增強(qiáng)師生之間的互動(dòng)。傳統(tǒng)的教學(xué)方式以教師為主體，不利于師生的交流，達(dá)不到預(yù)期的教學(xué)效果。而在案例教學(xué)中，學(xué)生分析、老師點(diǎn)評的方式使學(xué)生之間的交流增加，學(xué)生可以充分表達(dá)自己的見解，并能得到教師的及時(shí)指導(dǎo)；另外，教師通過學(xué)生提出的觀點(diǎn)可以發(fā)現(xiàn)教學(xué)中需要改進(jìn)的地方，從而在今后的教學(xué)中制訂更為細(xì)致的授課方案和計(jì)劃。
案例教學(xué)有助于培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。在案例教學(xué)中，教師引導(dǎo)學(xué)生去思考相關(guān)的原理，并引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)來分析和解決案例中的實(shí)際問題，學(xué)生有了自己思考和傾聽他人意見的機(jī)會(huì)，思維和判斷能力在案例分析和討論中逐步得到提高。通過對實(shí)際問題的分析，學(xué)生可以鍛煉自己分析問題和解決問題的能力。
總之，在講解保險(xiǎn)學(xué)基本原理或內(nèi)容時(shí)，結(jié)合案例分析，通過對各類典型案例的分析和講解，不僅能夠幫助學(xué)生鞏固保險(xiǎn)學(xué)的基本原理，加深對基礎(chǔ)理論、專業(yè)理論的掌握，強(qiáng)化理論與實(shí)踐的結(jié)合運(yùn)用，而且還能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的思維能力以及分析問題和解決問題的能力。因此，在保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)中應(yīng)當(dāng)加大案例教學(xué)的比重，以提高教學(xué)效果。
二、保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)中的案例選擇
1.案例應(yīng)當(dāng)具有針對性。教師首先應(yīng)當(dāng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，精心選擇案例，巧妙設(shè)計(jì)問題。案例一定要和所要教學(xué)的術(shù)語、原理或內(nèi)容緊密相關(guān)，有利于學(xué)生更直接有效地理解和鞏固教學(xué)內(nèi)容。例如，在講解“保險(xiǎn)利益”這個(gè)概念的時(shí)候，案例應(yīng)當(dāng)直接與之相聯(lián)系，并能讓學(xué)生區(qū)分“保險(xiǎn)利益”和“保險(xiǎn)金”這兩個(gè)概念。案例的針對性還表現(xiàn)在案例應(yīng)當(dāng)直接與所要講授的知識(shí)點(diǎn)相聯(lián)系，而不宜涉及過多的知識(shí)點(diǎn)，否則會(huì)擾亂學(xué)生的注意力，造成思維上的混亂。
2.案例應(yīng)當(dāng)具有代表性。案例應(yīng)當(dāng)能代表某一種社會(huì)現(xiàn)象，具有同類案例的共性；或者對于案例所提出的問題，學(xué)生存有不同的觀點(diǎn)，而這些觀點(diǎn)往往代表一部分人的觀念和看法。一個(gè)恰當(dāng)?shù)陌咐粌H應(yīng)當(dāng)有利于學(xué)生理解課堂教學(xué)內(nèi)容，還應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生去思考和分析現(xiàn)實(shí)當(dāng)中的類似問題，達(dá)到理論與實(shí)踐的結(jié)合。案例的結(jié)論在很多情況下是開放性的，這樣能夠引發(fā)學(xué)生在課下做更深刻的思考。
3.案例應(yīng)當(dāng)具有生動(dòng)性。案例應(yīng)當(dāng)來源于現(xiàn)實(shí)生活中與大學(xué)生聯(lián)系緊密的一些案例，以便開展深入的討論。比如，在講解人身保險(xiǎn)時(shí)，可選擇與大學(xué)生人身風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的案例，引導(dǎo)學(xué)生了解人身保險(xiǎn)的各個(gè)種類；再比如，在講授保險(xiǎn)合同的內(nèi)容時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生分別從自身和保險(xiǎn)公司兩種角度展開討論，有助于學(xué)生全方位學(xué)習(xí)和理解保險(xiǎn)合同的主體、客體以及保險(xiǎn)條款等諸多細(xì)節(jié)內(nèi)容。
4.案例應(yīng)當(dāng)具有時(shí)效性。在保險(xiǎn)學(xué)教材或案例匯編資料中都給出了保險(xiǎn)課程的很多案例，但由于更新速度較慢，很多案例缺乏時(shí)效性，甚至得出的結(jié)論也存在問題。自2009年10月1日起，中國施行修訂之后的新《保險(xiǎn)法》，相比于原《保險(xiǎn)法》，新《保險(xiǎn)法》在很多方面都有大的修訂。比如，人身保險(xiǎn)合同的受益人和被保險(xiǎn)人往往不是同一人，在某些特定情形下，二者的利益不無沖突。如果受益人謀求個(gè)人私利，故意造成被保險(xiǎn)人死亡傷殘或者疾病，保險(xiǎn)公司該不該賠？原有《保險(xiǎn)法》規(guī)定，此類情況下保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠付責(zé)任。這對于無辜的被保險(xiǎn)人顯然有失公平。新《保險(xiǎn)法》進(jìn)行修改完善，規(guī)定此種情形下，實(shí)施非法行為的受益人喪失受益權(quán)，但保險(xiǎn)公司不因此免除保險(xiǎn)責(zé)任，被保險(xiǎn)人的利益仍然受到保護(hù)。如果教師在案例教學(xué)中，簡單地借用以前的案例，又沒有根據(jù)新《保險(xiǎn)法》對原有的分析結(jié)論作出解釋或補(bǔ)充，很容易誤導(dǎo)學(xué)生。
5.案例應(yīng)當(dāng)具有導(dǎo)向性。中國保險(xiǎn)市場主體的無序競爭仍然較嚴(yán)重，國民的保險(xiǎn)意識(shí)也還不強(qiáng)，關(guān)于保險(xiǎn)的各種糾紛大量存在。在案例教學(xué)中，一些老師往往選擇反面案例進(jìn)行分析和講解。從幫助學(xué)生理解的角度來說，這無可厚非，然而，過多地采用反面案例很容易產(chǎn)生負(fù)面的影響。事實(shí)上，中國保險(xiǎn)業(yè)由于起步較晚，保險(xiǎn)公司的經(jīng)營管理還有待進(jìn)一步規(guī)范，保險(xiǎn)業(yè)的誠信建設(shè)也需要進(jìn)一步加強(qiáng)，再加上社會(huì)公眾對保險(xiǎn)的認(rèn)知比較欠缺，很多人對于保險(xiǎn)還存在偏見甚至是反感。在案例教學(xué)中，反面案例在一定程度上會(huì)使學(xué)生對保險(xiǎn)業(yè)形成根深蒂固的成見，進(jìn)而影響學(xué)生對保險(xiǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)的積極性。在案例教學(xué)中，教師應(yīng)當(dāng)把正面案例與反面案例有機(jī)地結(jié)合起來，既要幫助學(xué)生理解保險(xiǎn)學(xué)的基本原理，還要對學(xué)生進(jìn)行積極的正面引導(dǎo)，幫助他們理解保險(xiǎn)的本質(zhì)。
三、案例教學(xué)組織與實(shí)施的應(yīng)用心得
1．教學(xué)準(zhǔn)備。教師在教學(xué)前的充分準(zhǔn)備是案例教學(xué)必不可少的環(huán)節(jié)。在教學(xué)之前，教師應(yīng)當(dāng)對于教學(xué)案例的內(nèi)容以及案例所涉及到的理論知識(shí)點(diǎn)有充分的把握，對保險(xiǎn)實(shí)務(wù)的發(fā)展變化和相關(guān)法律法規(guī)的更新有充分的了解。除此之外，教師還要指導(dǎo)學(xué)生做好課前準(zhǔn)備工作。對于信息量豐富或者比較復(fù)雜的案例，教師應(yīng)把選擇好的案例在課前發(fā)給每一個(gè)學(xué)生，要求他們熟悉案例內(nèi)容，并結(jié)合案例進(jìn)行分析，歸納發(fā)言要點(diǎn)，為教學(xué)討論做好鋪墊。 2．教學(xué)方式。對于保險(xiǎn)學(xué)課程，教師應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)與案例教學(xué)的有機(jī)結(jié)合。強(qiáng)調(diào)案例教學(xué)，并不意味著放松理論教學(xué)。在教學(xué)方式上，理論教學(xué)與案例教學(xué)相輔相成，缺一不可。案例教學(xué)有利于加深對理論教學(xué)內(nèi)容的理解，重在突出教學(xué)的目的與應(yīng)用，而理論教學(xué)是案例教學(xué)的基礎(chǔ)和前提，不掌握理論就無法開展案例教學(xué)。保險(xiǎn)學(xué)課程必須要先掌握一些基本的理論、概念和方法，然后才能進(jìn)行實(shí)務(wù)性的學(xué)習(xí)。例如在講述保險(xiǎn)的基本原則時(shí)，案例中必然會(huì)涉及到保險(xiǎn)利益、近因、推定全損等基本概念，如果學(xué)生對這些概念都不理解，教師很難組織案例分析。
3.教學(xué)討論。案例教學(xué)的實(shí)質(zhì)是開放、互動(dòng)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的高度參與。引導(dǎo)和組織學(xué)生進(jìn)行討論是保證案例教學(xué)效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。教師應(yīng)當(dāng)把更多的時(shí)間和機(jī)會(huì)留給學(xué)生，討論主要在學(xué)生中進(jìn)行，但教師絕不是旁觀者，教師始終應(yīng)當(dāng)發(fā)揮主導(dǎo)作用。第一，教師可以通過啟發(fā)式提問引導(dǎo)學(xué)生積極參與討論。教師所提的問題要圍繞教學(xué)內(nèi)容，做到少而精。問題過于寬泛則學(xué)生的討論比較散亂，不利于教師對課堂教學(xué)的控制，也不利于學(xué)生對教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)知識(shí)的掌握。考慮到不同的學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的理解和接受能力不同，案例提問還要有層次性，由易到難，逐漸深入。第二，教師和學(xué)生要形成一種良性的互動(dòng)關(guān)系，營造良好的課堂討論氣氛。教師要鼓勵(lì)學(xué)生自主思考，積極引導(dǎo)學(xué)生對案例進(jìn)行討論，并結(jié)合分組討論、角色模擬等形式調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性。例如，在結(jié)合一些案例講解保險(xiǎn)雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)時(shí)，就可以采用角色模擬的形式。第三，教師應(yīng)給學(xué)生更多的自由發(fā)揮的空間，允許他們發(fā)表不同的意見和看法。開放式的討論更有利于學(xué)生對理論知識(shí)的掌握，而且可以進(jìn)一步提高學(xué)生的創(chuàng)造性思維和開放性思維。第四，教師應(yīng)當(dāng)通過各種巧妙的提問，引導(dǎo)學(xué)生圍繞中心問題進(jìn)行討論，力保討論沿預(yù)期的方向進(jìn)行。在教學(xué)中，教師應(yīng)當(dāng)及時(shí)對學(xué)生的討論進(jìn)行點(diǎn)評，解答學(xué)生提出的疑點(diǎn)問題，并對討論中暴露出的問題及時(shí)修正，把討論引導(dǎo)到正確認(rèn)識(shí)的軌道上來。對于學(xué)生爭論較大的問題，即使是一些社會(huì)敏感問題，教師也應(yīng)認(rèn)真分析，不能避重就輕，更不能不回答。第五，教師要把學(xué)生從對案例本身的討論引導(dǎo)到對一般性問題的討論，并歸納出一般性的理論觀點(diǎn)或結(jié)論，以提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。
4.教學(xué)總結(jié)。討論結(jié)束后，教師應(yīng)及時(shí)總結(jié)要點(diǎn)。闡明案例分析討論中所運(yùn)用的理論知識(shí)，總結(jié)討論的重點(diǎn)、難點(diǎn)和疑點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上指出需要進(jìn)一步深入思考的問題。為了獲得更好的教學(xué)效果，教師還應(yīng)要求學(xué)生完成一份書面的案例分析報(bào)告，通過重新審視案例的討論過程和解決方案，學(xué)生對于課堂的教學(xué)內(nèi)容能夠加深理解。教師自身也應(yīng)當(dāng)總結(jié)本次討論的成功之處和不足之處，以便在以后的教學(xué)中進(jìn)一步改進(jìn)和完善。
參考文獻(xiàn)：
[1]何宏慶.保險(xiǎn)學(xué)案例教學(xué)模式初探[J].保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2010，(1).
[2]嚴(yán)繼瑩.保險(xiǎn)學(xué)案例教學(xué)若干問題的思考[J].吉林省教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2009，(1).
論文摘要：保險(xiǎn)學(xué)課程是一門實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的應(yīng)用課程，案例教學(xué)是保險(xiǎn)學(xué)講授的重要手段之一，正確運(yùn)用案例教學(xué)法能夠大大提高教學(xué)效果。在教學(xué)中，選擇恰當(dāng)?shù)陌咐潜ＷC教學(xué)效果的基礎(chǔ)和前提，保險(xiǎn)學(xué)案例的選擇應(yīng)當(dāng)具有針對性、代表性、生動(dòng)性、時(shí)效性和導(dǎo)向性。從教學(xué)實(shí)踐來看，案例教學(xué)的效果取決于教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)方式、教學(xué)討論、教學(xué)總結(jié)這一系列重要環(huán)節(jié)。
案例教學(xué)是通過對案例的分析、討論和講解，使學(xué)生掌握相關(guān)知識(shí)、理論和技能的教學(xué)方法和過程。在案例教學(xué)中，既可以通過分析、比較各種各樣的案例，從中抽象出某些一般性的結(jié)論或原理，也可以讓學(xué)生通過自己的思考來拓寬視野，豐富自己的知識(shí)?！侗ｋU(xiǎn)學(xué)》是金融專業(yè)開設(shè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課，同時(shí)，它也是一門理論與實(shí)踐結(jié)合緊密的課程，相應(yīng)的實(shí)踐性教學(xué)主要是案例教學(xué)。從筆者的教學(xué)實(shí)踐來看，案例教學(xué)是保險(xiǎn)學(xué)講授的重要手段之一，正確運(yùn)用案例教學(xué)法能夠大大提高教學(xué)效果。
一、案例教學(xué)在保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)中的必要性
保險(xiǎn)學(xué)課程主要介紹基本的保險(xiǎn)理論、保險(xiǎn)合同的基本原則以及保險(xiǎn)公司的經(jīng)營管理方法等內(nèi)容，其專業(yè)術(shù)語和基本原理比較繁雜，而且是一門實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的應(yīng)用課程。雖然保險(xiǎn)與社會(huì)生活的關(guān)系非常密切，但對于在校學(xué)生而言，保險(xiǎn)學(xué)中的一些基本概念是非常抽象的，如果在授課過程中僅憑教師課堂上進(jìn)行理論講解，學(xué)生往往不能充分理解這些概念，更談不上能夠?qū)⒈ｋU(xiǎn)理論與實(shí)踐相結(jié)合。
案例教學(xué)把學(xué)生關(guān)心的現(xiàn)實(shí)問題拿到課堂上來，并讓學(xué)生親自參加討論和分析，還有助于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。比如，在講到近因原則時(shí)，如何在眾多的原因中判定近因在理論上是非常枯燥的實(shí)務(wù)問題。筆者在近因原則教學(xué)中，有意識(shí)地增加了許多案例，讓學(xué)生充分體會(huì)到這一原則在實(shí)踐中的指導(dǎo)意義。再比如，講人身保險(xiǎn)的有關(guān)內(nèi)容時(shí)，給學(xué)生提供一些涉及其自身利益的案例，比如人身意外傷害險(xiǎn)案例、健康保險(xiǎn)案例等，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣變得濃厚了，課堂氣氛也活躍了。
案例教學(xué)法可以促進(jìn)教與學(xué)的雙向交流，增強(qiáng)師生之間的互動(dòng)。傳統(tǒng)的教學(xué)方式以教師為主體，不利于師生的交流，達(dá)不到預(yù)期的教學(xué)效果。而在案例教學(xué)中，學(xué)生分析、老師點(diǎn)評的方式使學(xué)生之間的交流增加，學(xué)生可以充分表達(dá)自己的見解，并能得到教師的及時(shí)指導(dǎo)；另外，教師通過學(xué)生提出的觀點(diǎn)可以發(fā)現(xiàn)教學(xué)中需要改進(jìn)的地方，從而在今后的教學(xué)中制訂更為細(xì)致的授課方案和計(jì)劃。
案例教學(xué)有助于培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。在案例教學(xué)中，教師引導(dǎo)學(xué)生去思考相關(guān)的原理，并引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)來分析和解決案例中的實(shí)際問題，學(xué)生有了自己思考和傾聽他人意見的機(jī)會(huì)，思維和判斷能力在案例分析和討論中逐步得到提高。通過對實(shí)際問題的分析，學(xué)生可以鍛煉自己分析問題和解決問題的能力。
總之，在講解保險(xiǎn)學(xué)基本原理或內(nèi)容時(shí)，結(jié)合案例分析，通過對各類典型案例的分析和講解，不僅能夠幫助學(xué)生鞏固保險(xiǎn)學(xué)的基本原理，加深對基礎(chǔ)理論、專業(yè)理論的掌握，強(qiáng)化理論與實(shí)踐的結(jié)合運(yùn)用，而且還能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的思維能力以及分析問題和解決問題的能力。因此，在保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)中應(yīng)當(dāng)加大案例教學(xué)的比重，以提高教學(xué)效果。
二、保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)中的案例選擇
1.案例應(yīng)當(dāng)具有針對性。教師首先應(yīng)當(dāng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，精心選擇案例，巧妙設(shè)計(jì)問題。案例一定要和所要教學(xué)的術(shù)語、原理或內(nèi)容緊密相關(guān)，有利于學(xué)生更直接有效地理解和鞏固教學(xué)內(nèi)容。例如，在講解“保險(xiǎn)利益”這個(gè)概念的時(shí)候，案例應(yīng)當(dāng)直接與之相聯(lián)系，并能讓學(xué)生區(qū)分“保險(xiǎn)利益”和“保險(xiǎn)金”這兩個(gè)概念。案例的針對性還表現(xiàn)在案例應(yīng)當(dāng)直接與所要講授的知識(shí)點(diǎn)相聯(lián)系，而不宜涉及過多的知識(shí)點(diǎn)，否則會(huì)擾亂學(xué)生的注意力，造成思維上的混亂。
2.案例應(yīng)當(dāng)具有代表性。案例應(yīng)當(dāng)能代表某一種社會(huì)現(xiàn)象，具有同類案例的共性；或者對于案例所提出的問題，學(xué)生存有不同的觀點(diǎn)，而這些觀點(diǎn)往往代表一部分人的觀念和看法。一個(gè)恰當(dāng)?shù)陌咐?，不僅應(yīng)當(dāng)有利于學(xué)生理解課堂教學(xué)內(nèi)容，還應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生去思考和分析現(xiàn)實(shí)當(dāng)中的類似問題，達(dá)到理論與實(shí)踐的結(jié)合。案例的結(jié)論在很多情況下是開放性的，這樣能夠引發(fā)學(xué)生在課下做更深刻的思考。
3.案例應(yīng)當(dāng)具有生動(dòng)性。案例應(yīng)當(dāng)來源于現(xiàn)實(shí)生活中與大學(xué)生聯(lián)系緊密的一些案例，以便開展深入的討論。比如，在講解人身保險(xiǎn)時(shí)，可選擇與大學(xué)生人身風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的案例，引導(dǎo)學(xué)生了解人身保險(xiǎn)的各個(gè)種類；再比如，在講授保險(xiǎn)合同的內(nèi)容時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生分別從自身和保險(xiǎn)公司兩種角度展開討論，有助于學(xué)生全方位學(xué)習(xí)和理解保險(xiǎn)合同的主體、客體以及保險(xiǎn)條款等諸多細(xì)節(jié)內(nèi)容。
4.案例應(yīng)當(dāng)具有時(shí)效性。在保險(xiǎn)學(xué)教材或案例匯編資料中都給出了保險(xiǎn)課程的很多案例，但由于更新速度較慢，很多案例缺乏時(shí)效性，甚至得出的結(jié)論也存在問題。自2009年10月1日起，中國施行修訂之后的新《保險(xiǎn)法》，相比于原《保險(xiǎn)法》，新《保險(xiǎn)法》在很多方面都有大的修訂。比如，人身保險(xiǎn)合同的受益人和被保險(xiǎn)人往往不是同一人，在某些特定情形下，二者的利益不無沖突。如果受益人謀求個(gè)人私利，故意造成被保險(xiǎn)人死亡傷殘或者疾病，保險(xiǎn)公司該不該賠？原有《保險(xiǎn)法》規(guī)定，此類情況下保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠付責(zé)任。這對于無辜的被保險(xiǎn)人顯然有失公平。新《保險(xiǎn)法》進(jìn)行修改完善，規(guī)定此種情形下，實(shí)施非法行為的受益人喪失受益權(quán)，但保險(xiǎn)公司不因此免除保險(xiǎn)責(zé)任，被保險(xiǎn)人的利益仍然受到保護(hù)。如果教師在案例教學(xué)中，簡單地借用以前的案例，又沒有根據(jù)新《保險(xiǎn)法》對原有的分析結(jié)論作出解釋或補(bǔ)充，很容易誤導(dǎo)學(xué)生。
5.案例應(yīng)當(dāng)具有導(dǎo)向性。中國保險(xiǎn)市場主體的無序競爭仍然較嚴(yán)重，國民的保險(xiǎn)意識(shí)也還不強(qiáng)，關(guān)于保險(xiǎn)的各種糾紛大量存在。在案例教學(xué)中，一些老師往往選擇反面案例進(jìn)行分析和講解。從幫助學(xué)生理解的角度來說，這無可厚非，然而，過多地采用反面案例很容易產(chǎn)生負(fù)面的影響。事實(shí)上，中國保險(xiǎn)業(yè)由于起步較晚，保險(xiǎn)公司的經(jīng)營管理還有待進(jìn)一步規(guī)范，保險(xiǎn)業(yè)的誠信建設(shè)也需要進(jìn)一步加強(qiáng)，再加上社會(huì)公眾對保險(xiǎn)的認(rèn)知比較欠缺，很多人對于保險(xiǎn)還存在偏見甚至是反感。在案例教學(xué)中，反面案例在一定程度上會(huì)使學(xué)生對保險(xiǎn)業(yè)形成根深蒂固的成見，進(jìn)而影響學(xué)生對保險(xiǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)的積極性。在案例教學(xué)中，教師應(yīng)當(dāng)把正面案例與反面案例有機(jī)地結(jié)合起來，既要幫助學(xué)生理解保險(xiǎn)學(xué)的基本原理，還要對學(xué)生進(jìn)行積極的正面引導(dǎo)，幫助他們理解保險(xiǎn)的本質(zhì)。
三、案例教學(xué)組織與實(shí)施的應(yīng)用心得
1．教學(xué)準(zhǔn)備。教師在教學(xué)前的充分準(zhǔn)備是案例教學(xué)必不可少的環(huán)節(jié)。在教學(xué)之前，教師應(yīng)當(dāng)對于教學(xué)案例的內(nèi)容以及案例所涉及到的理論知識(shí)點(diǎn)有充分的把握，對保險(xiǎn)實(shí)務(wù)的發(fā)展變化和相關(guān)法律法規(guī)的更新有充分的了解。除此之外，教師還要指導(dǎo)學(xué)生做好課前準(zhǔn)備工作。對于信息量豐富或者比較復(fù)雜的案例，教師應(yīng)把選擇好的案例在課前發(fā)給每一個(gè)學(xué)生，要求他們熟悉案例內(nèi)容，并結(jié)合案例進(jìn)行分析，歸納發(fā)言要點(diǎn)，為教學(xué)討論做好鋪墊。
2．教學(xué)方式。對于保險(xiǎn)學(xué)課程，教師應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)與案例教學(xué)的有機(jī)結(jié)合。強(qiáng)調(diào)案例教學(xué)，并不意味著放松理論教學(xué)。在教學(xué)方式上，理論教學(xué)與案例教學(xué)相輔相成，缺一不可。案例教學(xué)有利于加深對理論教學(xué)內(nèi)容的理解，重在突出教學(xué)的目的與應(yīng)用，而理論教學(xué)是案例教學(xué)的基礎(chǔ)和前提，不掌握理論就無法開展案例教學(xué)。保險(xiǎn)學(xué)課程必須要先掌握一些基本的理論、概念和方法，然后才能進(jìn)行實(shí)務(wù)性的學(xué)習(xí)。例如在講述保險(xiǎn)的基本原則時(shí)，案例中必然會(huì)涉及到保險(xiǎn)利益、近因、推定全損等基本概念，如果學(xué)生對這些概念都不理解，教師很難組織案例分析。
3.教學(xué)討論。案例教學(xué)的實(shí)質(zhì)是開放、互動(dòng)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的高度參與。引導(dǎo)和組織學(xué)生進(jìn)行討論是保證案例教學(xué)效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。教師應(yīng)當(dāng)把更多的時(shí)間和機(jī)會(huì)留給學(xué)生，討論主要在學(xué)生中進(jìn)行，但教師絕不是旁觀者，教師始終應(yīng)當(dāng)發(fā)揮主導(dǎo)作用。第一，教師可以通過啟發(fā)式提問引導(dǎo)學(xué)生積極參與討論。教師所提的問題要圍繞教學(xué)內(nèi)容，做到少而精。問題過于寬泛則學(xué)生的討論比較散亂，不利于教師對課堂教學(xué)的控制，也不利于學(xué)生對教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)知識(shí)的掌握?？紤]到不同的學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的理解和接受能力不同，案例提問還要有層次性，由易到難，逐漸深入。第二，教師和學(xué)生要形成一種良性的互動(dòng)關(guān)系，營造良好的課堂討論氣氛。教師要鼓勵(lì)學(xué)生自主思考，積極引導(dǎo)學(xué)生對案例進(jìn)行討論，并結(jié)合分組討論、角色模擬等形式調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性。例如，在結(jié)合一些案例講解保險(xiǎn)雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)時(shí)，就可以采用角色模擬的形式。第三，教師應(yīng)給學(xué)生更多的自由發(fā)揮的空間，允許他們發(fā)表不同的意見和看法。開放式的討論更有利于學(xué)生對理論知識(shí)的掌握，而且可以進(jìn)一步提高學(xué)生的創(chuàng)造性思維和開放性思維。第四，教師應(yīng)當(dāng)通過各種巧妙的提問，引導(dǎo)學(xué)生圍繞中心問題進(jìn)行討論，力保討論沿預(yù)期的方向進(jìn)行。在教學(xué)中，教師應(yīng)當(dāng)及時(shí)對學(xué)生的討論進(jìn)行點(diǎn)評，解答學(xué)生提出的疑點(diǎn)問題，并對討論中暴露出的問題及時(shí)修正，把討論引導(dǎo)到正確認(rèn)識(shí)的軌道上來。對于學(xué)生爭論較大的問題，即使是一些社會(huì)敏感問題，教師也應(yīng)認(rèn)真分析，不能避重就輕，更不能不回答。第五，教師要把學(xué)生從對案例本身的討論引導(dǎo)到對一般性問題的討論，并歸納出一般性的理論觀點(diǎn)或結(jié)論，以提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。
4.教學(xué)總結(jié)。討論結(jié)束后，教師應(yīng)及時(shí)總結(jié)要點(diǎn)。闡明案例分析討論中所運(yùn)用的理論知識(shí)，總結(jié)討論的重點(diǎn)、難點(diǎn)和疑點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上指出需要進(jìn)一步深入思考的問題。為了獲得更好的教學(xué)效果，教師還應(yīng)要求學(xué)生完成一份書面的案例分析報(bào)告，通過重新審視案例的討論過程和解決方案，學(xué)生對于課堂的教學(xué)內(nèi)容能夠加深理解。教師自身也應(yīng)當(dāng)總結(jié)本次討論的成功之處和不足之處，以便在以后的教學(xué)中進(jìn)一步改進(jìn)和完善。
參考文獻(xiàn)：
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[2]嚴(yán)繼瑩.保險(xiǎn)學(xué)案例教學(xué)若干問題的思考[j].吉林省教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2009，(1).
【論文摘要】案例討論是保險(xiǎn)學(xué)課程教學(xué)的重要手段之一。運(yùn)用互動(dòng)教學(xué)方式,通過對各類典型案例的分析和講解,加深學(xué)生對基礎(chǔ)理論、專業(yè)理論的掌握及理論與實(shí)踐的結(jié)合運(yùn)用,有利于提高學(xué)生的分析能力和創(chuàng)新能力。
案例教學(xué)法是一種通過模擬或者重現(xiàn)實(shí)際生活場景,使學(xué)生融入案例場景,通過討論交流觀點(diǎn)的教學(xué)方法,其在保險(xiǎn)學(xué)課程教學(xué)中效果明顯。通過組織討論既可以分析各種各樣保險(xiǎn)案例,從中總結(jié)出一般性的保險(xiǎn)學(xué)原理,從而讓學(xué)生通過自己的思考或借鑒他人的思考來拓寬自己的視野,夯實(shí)相關(guān)理論知識(shí)。保險(xiǎn)學(xué)的課程體系決定了不能只采用圍繞純理論展開的單一的教學(xué)模式,而應(yīng)貼近保險(xiǎn)實(shí)務(wù),著力加強(qiáng)真實(shí)性和可操作性,以較為系統(tǒng)地培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考和解決實(shí)際問題能力。因此,在保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)中組織大量的案例討論課非常必要。
一、案例教學(xué)的特征與優(yōu)勢
(一)案例教學(xué)的特征
案例教學(xué)的特征表現(xiàn)在:第一,真實(shí)性。真實(shí)性是案例教學(xué)的最主要特點(diǎn),它所引用的事件在內(nèi)容和情節(jié)上一般不是虛構(gòu)的。第二,對于案例的描述重在呈現(xiàn)事態(tài)演變的全過程,包括期間出現(xiàn)的問題、隱含的矛盾以及對立的觀點(diǎn)、沖突。第三,案例展示的事件針對性強(qiáng),每個(gè)事件都有明確的教學(xué)目的,它是一種教學(xué)材料,是為教學(xué)服務(wù),它包含有需要學(xué)生掌握的概念、理論或方法。
(二)案例教學(xué)在保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)中的優(yōu)勢
1 有利于引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考。保險(xiǎn)學(xué)經(jīng)過長期的發(fā)展,其理論結(jié)構(gòu)日益豐富完整,對于本科階段的非保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)的學(xué)生來說,很難在短時(shí)間內(nèi)完全掌握駕馭基本理論。而案例能引導(dǎo)學(xué)生嘗試運(yùn)用保險(xiǎn)學(xué)的基本原理,真正把理論與實(shí)際緊密結(jié)合起來。在案例分析中,應(yīng)將注意力集中到案例事件上,以鞏固和加深對所學(xué)課程理論內(nèi)容的理解。同時(shí)需要教師的正確引導(dǎo),教師通過觀察學(xué)生對案例的講述和評析,強(qiáng)調(diào)學(xué)生置身于客觀社會(huì)情境,通過具體的分析,使學(xué)生主動(dòng)、獨(dú)立地發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題,達(dá)到深化理論知識(shí)的目的。
2 有助于增進(jìn)師生互動(dòng)。案例教學(xué)反映了學(xué)生之間、師生之間的思想交流,在一定程度上改善了講授教學(xué)模式中過于單向的信息傳遞的弊端,使教師、學(xué)生的思想通過保險(xiǎn)案例呈現(xiàn)的特殊情景交織在一起。一方面,學(xué)生通過自己獨(dú)到的分析,可以充分表達(dá)自己的意見,在教師的引導(dǎo)下,強(qiáng)化所學(xué)的知識(shí);另一方面,教師通過學(xué)生在案例分析中展現(xiàn)出的多元化的觀點(diǎn)可以及時(shí)改進(jìn)教學(xué),真正做到“教學(xué)相長”。
3 有助于提高學(xué)習(xí)興趣。在教學(xué)中引入保險(xiǎn)人引發(fā)的保險(xiǎn)糾紛、理賠過程中的代位求償問題相關(guān)的案例,由學(xué)生扮演人、投保人等角色,可以極大地調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與興趣。在案例教學(xué)中,學(xué)生接觸、分析不同的情景,他們被要求扮演不同的角色,并設(shè)身處地從扮演的角色出發(fā)參與分析和討論,提出建設(shè)性意見。由此,學(xué)生雖然沒有親自調(diào)查和身臨其境的體驗(yàn),但結(jié)合自身的學(xué)習(xí)優(yōu)勢,即原有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)背景,他們會(huì)更自覺主動(dòng)地參與到互動(dòng)中,通過調(diào)動(dòng)過去的經(jīng)驗(yàn)積累激發(fā)聯(lián)想、比較、思考,從而更易于理解和把握學(xué)習(xí)內(nèi)容,在對不同案例的分析過程中,悟出幾條可行性方案,為以后處理類似的情況提供參考。
二、案例討論課的實(shí)施
(一)設(shè)定案例教學(xué)目標(biāo)
案例教學(xué)的目標(biāo)為:第一,通過案例分析,逐步培養(yǎng)學(xué)生觀察和分析保險(xiǎn)實(shí)務(wù)的能力。第二,使學(xué)生理解保險(xiǎn)基礎(chǔ)理論如何運(yùn)用于實(shí)踐。第三,為學(xué)生學(xué)習(xí)保險(xiǎn)合同的訂立、保險(xiǎn)合同糾紛、保險(xiǎn)理賠等方面,營造與實(shí)戰(zhàn)極其相近的氛圍。第四,增強(qiáng)學(xué)生的獨(dú)立思辨能力,使學(xué)生在扮演投保人、保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人、受益人等相應(yīng)角色時(shí)能根據(jù)所面對事態(tài)的變化而尋求應(yīng)對的思路。第五,通過分析不同保險(xiǎn)業(yè)務(wù)類型、不同情景保險(xiǎn)案例,促使學(xué)生掌握較全面的保險(xiǎn)學(xué)基礎(chǔ)理論。
(二)案例討論課方案設(shè)計(jì)
在教學(xué)大綱的框架內(nèi),方案設(shè)計(jì)可根據(jù)課程內(nèi)容采用靈活多樣的形式,既可以采取課堂分組討論分析,也可以采取辯論或?qū)W生講解等形式。案例是對應(yīng)章節(jié)中的基本理論而設(shè)計(jì)的。在選擇案例時(shí),首先,要求所選案例的內(nèi)容必須是以完成一定的教學(xué)目標(biāo)為目的;其次,選取的案例必須具有代表性和矛盾沖突點(diǎn);再次,在選擇案例時(shí),應(yīng)注意選擇范圍,案例的內(nèi)容應(yīng)緊密結(jié)合保險(xiǎn)活動(dòng)實(shí)踐和社會(huì)實(shí)際,盡量選擇反映我國保險(xiǎn)領(lǐng)域的案例,同時(shí)也應(yīng)盡可能反映當(dāng)今最新的保險(xiǎn)學(xué)理論、技術(shù)和方法;最后,內(nèi)容應(yīng)新穎,具有生動(dòng)性和可操作性,采用篇幅應(yīng)適合授課進(jìn)程的要求。
(三)課堂討論的具體步驟
1 課前準(zhǔn)備階段。學(xué)生提前查閱相關(guān)資料,收集理論依據(jù),作好討論準(zhǔn)備是組織成功的案例討論課的基礎(chǔ),因此,在上討論課前教師就應(yīng)將相關(guān)任務(wù)布置下去,讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到前期準(zhǔn)備的重要性。教師組織和指導(dǎo)好案例分析是案例討論課的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。首先,教師可根據(jù)案例分析中的焦點(diǎn)問題,引導(dǎo)學(xué)生了解相關(guān)理論,查閱案例相關(guān)背景資料,不僅要從理論上理解案例,而且應(yīng)在具體的情境下加以把握。其次,要求學(xué)生組成若干小組。以小組為單位共同完成案例討論課的相關(guān)研究課題,這樣有利于促使學(xué)生集思廣益,在分析和解決問題的過程中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。當(dāng)然,也應(yīng)建立必要的評分監(jiān)督機(jī)制,以防止小組內(nèi)部出現(xiàn)任務(wù)分工不均。在小組成員的具體組成上,應(yīng)按照學(xué)號順序若干人一組,而不能任由學(xué)生根據(jù)自己的偏好來組織。這樣才能讓所有學(xué)生都參與其中,各組討論辨析水平也不至于相差太大。
2 課堂討論階段。課堂案例討論的任務(wù)主要包括發(fā)現(xiàn)存在的問題、提出解決的途徑和措施。學(xué)生從自身視角剖析案例,闡述小組看法,不同意見相互辯論,形成熱烈的探討問題的氣氛,學(xué)生成為案例討論的主角。期間教師應(yīng)注意把握案例討論的方向。在課堂討論中,教師應(yīng)將講臺(tái)讓給學(xué)生,學(xué)生成為課堂的主角,教師的角色是引導(dǎo)學(xué)生思考、爭辯和決策,引導(dǎo)學(xué)生探詢案例中各種復(fù)雜的情形及其背后隱含的各種因素和發(fā)展變化的可能性。根據(jù)保險(xiǎn)學(xué)的教學(xué)內(nèi)容,課堂討論的具體形式可以有以下三種方法。
第一,辯論法。辯論是一種強(qiáng)烈地針對問題的正面與反面的討論,它能促使學(xué)生更加熟悉該課程的內(nèi)容。教師應(yīng)于辯論結(jié)束后對正反兩個(gè)辯論組分別作客觀的評估。
就辯題的內(nèi)容而言,要使學(xué)生雙方在辯論賽中辯得起來、辯得下去、辯得公平,應(yīng)盡可能選擇沒有定向性的辯題。在保險(xiǎn)學(xué)中可以展開辯論的話題是非常豐富的。比如保險(xiǎn)合同糾紛中,針對保險(xiǎn)公司是否應(yīng)該理賠,可以根據(jù)大家所持觀點(diǎn)的不同明確地劃分出正反兩方。雙方經(jīng)過分工后可按照辯論賽的一般程序展開辯論。辯論有助于培養(yǎng)和提高辯證思維能力。辯論是一種“去粗存精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的思維過程。保險(xiǎn)學(xué)案例討論中更需要系統(tǒng)的辨證思考,只有借助辯證思維,才能對辯題作出全面的深刻的透視,才能準(zhǔn)確地把握爭議點(diǎn)、切入點(diǎn)和立足點(diǎn)。此外,還有助于學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐能力、語言表達(dá)能力、合作學(xué)習(xí)能力等的增強(qiáng)。
第二,角色扮演法。角色扮演法是一種以學(xué)生發(fā)展為本,把創(chuàng)新精神的培養(yǎng)置于最重要地位的學(xué)習(xí)方式,它有助于增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力,使學(xué)生形成正確的態(tài)度、情感和價(jià)值觀;有助于培養(yǎng)學(xué)生的探究創(chuàng)新能力,培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和合作能力。圍繞保險(xiǎn)活動(dòng)的角色主要有投保人、保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人、受益人、保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人等。教師可根據(jù)案例的實(shí)際需要指定角色或由學(xué)生根據(jù)自己的偏好選擇角色扮演。要求學(xué)生結(jié)合案例的規(guī)定情景充分地展開想象把角色扮演好。比如結(jié)合保險(xiǎn)合同的簽訂、保險(xiǎn)理賠等環(huán)節(jié)就可以運(yùn)用角色扮演法進(jìn)行教學(xué)。通過角色扮演使學(xué)生明確保險(xiǎn)活動(dòng)的各參與主體的權(quán)利與義務(wù)。教師則扮演著編劇的角色,把舞臺(tái)讓給學(xué)生盡情地表演,使其成為課堂的主角。在保險(xiǎn)產(chǎn)品營銷的案例教學(xué)中,充當(dāng)保險(xiǎn)人的學(xué)生應(yīng)獨(dú)立地思考和解決投保人向他提出的問題,靈活運(yùn)用推銷技巧、產(chǎn)品特點(diǎn),以及必要的心理戰(zhàn)術(shù)等來推銷出自己的產(chǎn)品。扮演投保人的學(xué)生也應(yīng)想方設(shè)法地了解清楚保險(xiǎn)產(chǎn)品的所有問題,保險(xiǎn)合同雙方全身心地投入到各自角色之中,真實(shí)地體驗(yàn)著保險(xiǎn)產(chǎn)品營銷的全過程。這種類似游戲般的體驗(yàn),促進(jìn)學(xué)生能深刻地體會(huì)和認(rèn)知保險(xiǎn)學(xué)的原理和方法,提升自身的專業(yè)素養(yǎng),可以說是一種寓教于樂的最好方式。教師在其中的角色則是以客觀的局外人的立場出現(xiàn)的,主要的作用有根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)場景、提供背景資料、點(diǎn)評總結(jié)等,可見在角色扮演法中,教師是學(xué)習(xí)過程的組織者和促進(jìn)者,學(xué)生才是真正的主體。
第三,模擬講授法。模擬講授法是學(xué)生模仿教師通過簡明、生動(dòng)的口頭語言較系統(tǒng)地傳授知識(shí),啟發(fā)學(xué)生智力的方法。其基本要求包括:科學(xué)、自主地組織教學(xué)內(nèi)容;講究語言藝術(shù);善于設(shè)問解疑,啟發(fā)受眾積極地思考;運(yùn)用多種輔助教學(xué)手段,使之與講授相互補(bǔ)充,避免單純的講授。
3 總結(jié)評議階段?？偨Y(jié)評議階段是保險(xiǎn)學(xué)案例討論課的最后階段。在這個(gè)階段教師要求學(xué)生將案例與理論結(jié)合起來,歸納出一般性的理論觀點(diǎn)。同時(shí)教師能有針對性地解決學(xué)生提出的問題,幫助學(xué)生理清思路,肯定學(xué)生的思路和獨(dú)到的見解,對積極參與討論的學(xué)生給予適當(dāng)表揚(yáng),形成激勵(lì)效應(yīng);并指出學(xué)生在討論過程中存在的問題及不足,對基本知識(shí)和觀點(diǎn)作進(jìn)一步的深化、拓展,在此基礎(chǔ)上提出尚需深入思考的問題;最后,教師要求學(xué)生寫出書面案例分析報(bào)告,從理論的高度,重新回顧、審視案例的討論經(jīng)過和解決方案,達(dá)到理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用的效果。
總之,案例討論是保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)的重要手段之一。當(dāng)前應(yīng)借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),加大保險(xiǎn)學(xué)案例討論課的比重,通過互動(dòng)式教學(xué),以各類典型案例為載體,強(qiáng)化學(xué)生對保險(xiǎn)學(xué)基礎(chǔ)理論、專業(yè)理論的掌握及理論與實(shí)踐的結(jié)合運(yùn)用,培養(yǎng)學(xué)生的分析能力和創(chuàng)新能力。
【參考文獻(xiàn)】
[1]孫軍業(yè),案例教學(xué)[m],天津:天津教育出版社。2004
[2]賈懷勤,管理研究方法[m],北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2006
【論文關(guān)鍵詞】保險(xiǎn)學(xué) 案例教學(xué)
【論文摘要】案例討論是保險(xiǎn)學(xué)課程教學(xué)的重要手段之一。運(yùn)用互動(dòng)教學(xué)方式，通過對各類典型案例的分析和講解，加深學(xué)生對基礎(chǔ)理論、專業(yè)理論的掌握及理論與實(shí)踐的結(jié)合運(yùn)用，有利于提高學(xué)生的分析能力和創(chuàng)新能力。
案例教學(xué)法是一種通過模擬或者重現(xiàn)實(shí)際生活場景，使學(xué)生融入案例場景，通過討論交流觀點(diǎn)的教學(xué)方法，其在保險(xiǎn)學(xué)課程教學(xué)中效果明顯。通過組織討論既可以分析各種各樣保險(xiǎn)案例，從中總結(jié)出一般性的保險(xiǎn)學(xué)原理，從而讓學(xué)生通過自己的思考或借鑒他人的思考來拓寬自己的視野，夯實(shí)相關(guān)理論知識(shí)。保險(xiǎn)學(xué)的課程體系決定了不能只采用圍繞純理論展開的單一的教學(xué)模式，而應(yīng)貼近保險(xiǎn)實(shí)務(wù)，著力加強(qiáng)真實(shí)性和可操作性，以較為系統(tǒng)地培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考和解決實(shí)際問題能力。因此，在保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)中組織大量的案例討論課非常必要。
一、案例教學(xué)的特征與優(yōu)勢
(一)案例教學(xué)的特征
案例教學(xué)的特征表現(xiàn)在:第一，真實(shí)性。真實(shí)性是案例教學(xué)的最主要特點(diǎn)，它所引用的事件在內(nèi)容和情節(jié)上一般不是虛構(gòu)的。第二，對于案例的描述重在呈現(xiàn)事態(tài)演變的全過程，包括期間出現(xiàn)的問題、隱含的矛盾以及對立的觀點(diǎn)、沖突。第三，案例展示的事件針對性強(qiáng)，每個(gè)事件都有明確的教學(xué)目的，它是一種教學(xué)材料，是為教學(xué)服務(wù)，它包含有需要學(xué)生掌握的概念、理論或方法。
(二)案例教學(xué)在保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)中的優(yōu)勢
1 有利于引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考。保險(xiǎn)學(xué)經(jīng)過長期的發(fā)展，其理論結(jié)構(gòu)日益豐富完整，對于本科階段的非保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)的學(xué)生來說，很難在短時(shí)間內(nèi)完全掌握駕馭基本理論。而案例能引導(dǎo)學(xué)生嘗試運(yùn)用保險(xiǎn)學(xué)的基本原理，真正把理論與實(shí)際緊密結(jié)合起來。在案例分析中，應(yīng)將注意力集中到案例事件上，以鞏固和加深對所學(xué)課程理論內(nèi)容的理解。同時(shí)需要教師的正確引導(dǎo)，教師通過觀察學(xué)生對案例的講述和評析，強(qiáng)調(diào)學(xué)生置身于客觀社會(huì)情境，通過具體的分析，使學(xué)生主動(dòng)、獨(dú)立地發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，達(dá)到深化理論知識(shí)的目的。
2 有助于增進(jìn)師生互動(dòng)。案例教學(xué)反映了學(xué)生之間、師生之間的思想交流，在一定程度上改善了講授教學(xué)模式中過于單向的信息傳遞的弊端，使教師、學(xué)生的思想通過保險(xiǎn)案例呈現(xiàn)的特殊情景交織在一起。一方面，學(xué)生通過自己獨(dú)到的分析，可以充分表達(dá)自己的意見，在教師的引導(dǎo)下，強(qiáng)化所學(xué)的知識(shí);另一方面，教師通過學(xué)生在案例分析中展現(xiàn)出的多元化的觀點(diǎn)可以及時(shí)改進(jìn)教學(xué)，真正做到“教學(xué)相長”。
3 有助于提高學(xué)習(xí)興趣。在教學(xué)中引入保險(xiǎn)人引發(fā)的保險(xiǎn)糾紛、理賠過程中的代位求償問題相關(guān)的案例，由學(xué)生扮演人、投保人等角色，可以極大地調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與興趣。在案例教學(xué)中，學(xué)生接觸、分析不同的情景，他們被要求扮演不同的角色，并設(shè)身處地從扮演的角色出發(fā)參與分析和討論，提出建設(shè)性意見。由此，學(xué)生雖然沒有親自調(diào)查和身臨其境的體驗(yàn)，但結(jié)合自身的學(xué)習(xí)優(yōu)勢，即原有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)背景，他們會(huì)更自覺主動(dòng)地參與到互動(dòng)中，通過調(diào)動(dòng)過去的經(jīng)驗(yàn)積累激發(fā)聯(lián)想、比較、思考，從而更易于理解和把握學(xué)習(xí)內(nèi)容，在對不同案例的分析過程中，悟出幾條可行性方案，為以后處理類似的情況提供參考。
二、案例討論課的實(shí)施
(一)設(shè)定案例教學(xué)目標(biāo)
案例教學(xué)的目標(biāo)為:第一，通過案例分析，逐步培養(yǎng)學(xué)生觀察和分析保險(xiǎn)實(shí)務(wù)的能力。第二，使學(xué)生理解保險(xiǎn)基礎(chǔ)理論如何運(yùn)用于實(shí)踐。第三，為學(xué)生學(xué)習(xí)保險(xiǎn)合同的訂立、保險(xiǎn)合同糾紛、保險(xiǎn)理賠等方面，營造與實(shí)戰(zhàn)極其相近的氛圍。第四，增強(qiáng)學(xué)生的獨(dú)立思辨能力，使學(xué)生在扮演投保人、保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人、受益人等相應(yīng)角色時(shí)能根據(jù)所面對事態(tài)的變化而尋求應(yīng)對的思路。第五，通過分析不同保險(xiǎn)業(yè)務(wù)類型、不同情景保險(xiǎn)案例，促使學(xué)生掌握較全面的保險(xiǎn)學(xué)基礎(chǔ)理論。
(二)案例討論課方案設(shè)計(jì)
在教學(xué)大綱的框架內(nèi)，方案設(shè)計(jì)可根據(jù)課程內(nèi)容采用靈活多樣的形式，既可以采取課堂分組討論分析，也可以采取辯論或?qū)W生講解等形式。案例是對應(yīng)章節(jié)中的基本理論而設(shè)計(jì)的。在選擇案例時(shí)，首先，要求所選案例的內(nèi)容必須是以完成一定的教學(xué)目標(biāo)為目的;其次，選取的案例必須具有代表性和矛盾沖突點(diǎn);再次，在選擇案例時(shí)，應(yīng)注意選擇范圍，案例的內(nèi)容應(yīng)緊密結(jié)合保險(xiǎn)活動(dòng)實(shí)踐和社會(huì)實(shí)際，盡量選擇反映我國保險(xiǎn)領(lǐng)域的案例，同時(shí)也應(yīng)盡可能反映當(dāng)今最新的保險(xiǎn)學(xué)理論、技術(shù)和方法;最后，內(nèi)容應(yīng)新穎，具有生動(dòng)性和可操作性，采用篇幅應(yīng)適合授課進(jìn)程的要求。
(三)課堂討論的具體步驟
1 課前準(zhǔn)備階段。學(xué)生提前查閱相關(guān)資料，收集理論依據(jù)，作好討論準(zhǔn)備是組織成功的案例討論課的基礎(chǔ)，因此，在上討論課前教師就應(yīng)將相關(guān)任務(wù)布置下去，讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到前期準(zhǔn)備的重要性。教師組織和指導(dǎo)好案例分析是案例討論課的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。首先，教師可根據(jù)案例分析中的焦點(diǎn)問題，引導(dǎo)學(xué)生了解相關(guān)理論，查閱案例相關(guān)背景資料，不僅要從理論上理解案例，而且應(yīng)在具體的情境下加以把握。其次，要求學(xué)生組成若干小組。以小組為單位共同完成案例討論課的相關(guān)研究課題，這樣有利于促使學(xué)生集思廣益，在分析和解決問題的過程中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。當(dāng)然，也應(yīng)建立必要的評分監(jiān)督機(jī)制，以防止小組內(nèi)部出現(xiàn)任務(wù)分工不均。在小組成員的具體組成上，應(yīng)按照學(xué)號順序若干人一組，而不能任由學(xué)生根據(jù)自己的偏好來組織。這樣才能讓所有學(xué)生都參與其中，各組討論辨析水平也不至于相差太大。
2 課堂討論階段。課堂案例討論的任務(wù)主要包括發(fā)現(xiàn)存在的問題、提出解決的途徑和措施。學(xué)生從自身視角剖析案例，闡述小組看法，不同意見相互辯論，形成熱烈的探討問題的氣氛，學(xué)生成為案例討論的主角。期間教師應(yīng)注意把握案例討論的方向。在課堂討論中，教師應(yīng)將講臺(tái)讓給學(xué)生，學(xué)生成為課堂的主角，教師的角色是引導(dǎo)學(xué)生思考、爭辯和決策，引導(dǎo)學(xué)生探詢案例中各種復(fù)雜的情形及其背后隱含的各種因素和發(fā)展變化的可能性。根據(jù)保險(xiǎn)學(xué)的教學(xué)內(nèi)容，課堂討論的具體形式可以有以下三種方法。
第一，辯論法。辯論是一種強(qiáng)烈地針對問題的正面與反面的討論，它能促使學(xué)生更加熟悉該課程的內(nèi)容。教師應(yīng)于辯論結(jié)束后對正反兩個(gè)辯論組分別作客觀的評估。
就辯題的內(nèi)容而言，要使學(xué)生雙方在辯論賽中辯得起來、辯得下去、辯得公平，應(yīng)盡可能選擇沒有定向性的辯題。在保險(xiǎn)學(xué)中可以展開辯論的話題是非常豐富的。比如保險(xiǎn)合同糾紛中，針對保險(xiǎn)公司是否應(yīng)該理賠，可以根據(jù)大家所持觀點(diǎn)的不同明確地劃分出正反兩方。雙方經(jīng)過分工后可按照辯論賽的一般程序展開辯論。辯論有助于培養(yǎng)和提高辯證思維能力。辯論是一種“去粗存精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的思維過程。保險(xiǎn)學(xué)案例討論中更需要系統(tǒng)的辨證思考，只有借助辯證思維，才能對辯題作出全面的深刻的透視，才能準(zhǔn)確地把握爭議點(diǎn)、切入點(diǎn)和立足點(diǎn)。此外，還有助于學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐能力、語言表達(dá)能力、合作學(xué)習(xí)能力等的增強(qiáng)。
第二，角色扮演法。角色扮演法是一種以學(xué)生發(fā)展為本，把創(chuàng)新精神的培養(yǎng)置于最重要地位的學(xué)習(xí)方式，它有助于增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，使學(xué)生形成正確的態(tài)度、情感和價(jià)值觀;有助于培養(yǎng)學(xué)生的探究創(chuàng)新能力，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和合作能力。圍繞保險(xiǎn)活動(dòng)的角色主要有投保人、保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人、受益人、保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人等。教師可根據(jù)案例的實(shí)際需要指定角色或由學(xué)生根據(jù)自己的偏好選擇角色扮演。要求學(xué)生結(jié)合案例的規(guī)定情景充分地展開想象把角色扮演好。比如結(jié)合保險(xiǎn)合同的簽訂、保險(xiǎn)理賠等環(huán)節(jié)就可以運(yùn)用角色扮演法進(jìn)行教學(xué)。通過角色扮演使學(xué)生明確保險(xiǎn)活動(dòng)的各參與主體的權(quán)利與義務(wù)。教師則扮演著編劇的角色，把舞臺(tái)讓給學(xué)生盡情地表演，使其成為課堂的主角。在保險(xiǎn)產(chǎn)品營銷的案例教學(xué)中，充當(dāng)保險(xiǎn)人的學(xué)生應(yīng)獨(dú)立地思考和解決投保人向他提出的問題，靈活運(yùn)用推銷技巧、產(chǎn)品特點(diǎn)，以及必要的心理戰(zhàn)術(shù)等來推銷出自己的產(chǎn)品。扮演投保人的學(xué)生也應(yīng)想方設(shè)法地了解清楚保險(xiǎn)產(chǎn)品的所有問題，保險(xiǎn)合同雙方全身心地投入到各自角色之中，真實(shí)地體驗(yàn)著保險(xiǎn)產(chǎn)品營銷的全過程。這種類似游戲般的體驗(yàn)，促進(jìn)學(xué)生能深刻地體會(huì)和認(rèn)知保險(xiǎn)學(xué)的原理和方法，提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，可以說是一種寓教于樂的最好方式。教師在其中的角色則是以客觀的局外人的立場出現(xiàn)的，主要的作用有根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)場景、提供背景資料、點(diǎn)評總結(jié)等，可見在角色扮演法中，教師是學(xué)習(xí)過程的組織者和促進(jìn)者，學(xué)生才是真正的主體。
第三，模擬講授法。模擬講授法是學(xué)生模仿教師通過簡明、生動(dòng)的口頭語言較系統(tǒng)地傳授知識(shí)，啟發(fā)學(xué)生智力的方法。其基本要求包括:科學(xué)、自主地組織教學(xué)內(nèi)容;講究語言藝術(shù);善于設(shè)問解疑，啟發(fā)受眾積極地思考;運(yùn)用多種輔助教學(xué)手段，使之與講授相互補(bǔ)充，避免單純的講授。
3 總結(jié)評議階段?？偨Y(jié)評議階段是保險(xiǎn)學(xué)案例討論課的最后階段。在這個(gè)階段教師要求學(xué)生將案例與理論結(jié)合起來，歸納出一般性的理論觀點(diǎn)。同時(shí)教師能有針對性地解決學(xué)生提出的問題，幫助學(xué)生理清思路，肯定學(xué)生的思路和獨(dú)到的見解，對積極參與討論的學(xué)生給予適當(dāng)表揚(yáng)，形成激勵(lì)效應(yīng);并指出學(xué)生在討論過程中存在的問題及不足，對基本知識(shí)和觀點(diǎn)作進(jìn)一步的深化、拓展，在此基礎(chǔ)上提出尚需深入思考的問題;最后，教師要求學(xué)生寫出書面案例分析報(bào)告，從理論的高度，重新回顧、審視案例的討論經(jīng)過和解決方案，達(dá)到理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用的效果。
總之，案例討論是保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)的重要手段之一。當(dāng)前應(yīng)借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，加大保險(xiǎn)學(xué)案例討論課的比重，通過互動(dòng)式教學(xué)，以各類典型案例為載體，強(qiáng)化學(xué)生對保險(xiǎn)學(xué)基礎(chǔ)理論、專業(yè)理論的掌握及理論與實(shí)踐的結(jié)合運(yùn)用，培養(yǎng)學(xué)生的分析能力和創(chuàng)新能力。
參考文獻(xiàn)
[1]孫軍業(yè)，案例教學(xué)[M]，天津:天津教育出版社。2004
[2]賈懷勤，管理研究方法[M]，北京:機(jī)械工業(yè)出版社，2006
【論文摘要】案例討論是保險(xiǎn)學(xué)課程教學(xué)的重要手段之一。運(yùn)用互動(dòng)教學(xué)方式,通過對各類典型案例的分析和講解,加深學(xué)生對基礎(chǔ)理論、專業(yè)理論的掌握及理論與實(shí)踐的結(jié)合運(yùn)用,有利于提高學(xué)生的分析能力和創(chuàng)新能力。
案例教學(xué)法是一種通過模擬或者重現(xiàn)實(shí)際生活場景,使學(xué)生融入案例場景,通過討論交流觀點(diǎn)的教學(xué)方法,其在保險(xiǎn)學(xué)課程教學(xué)中效果明顯。通過組織討論既可以分析各種各樣保險(xiǎn)案例,從中總結(jié)出一般性的保險(xiǎn)學(xué)原理,從而讓學(xué)生通過自己的思考或借鑒他人的思考來拓寬自己的視野,夯實(shí)相關(guān)理論知識(shí)。保險(xiǎn)學(xué)的課程體系決定了不能只采用圍繞純理論展開的單一的教學(xué)模式,而應(yīng)貼近保險(xiǎn)實(shí)務(wù),著力加強(qiáng)真實(shí)性和可操作性,以較為系統(tǒng)地培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考和解決實(shí)際問題能力。因此,在保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)中組織大量的案例討論課非常必要。
一、案例教學(xué)的特征與優(yōu)勢
(一)案例教學(xué)的特征
案例教學(xué)的特征表現(xiàn)在:第一,真實(shí)性。真實(shí)性是案例教學(xué)的最主要特點(diǎn),它所引用的事件在內(nèi)容和情節(jié)上一般不是虛構(gòu)的。第二,對于案例的描述重在呈現(xiàn)事態(tài)演變的全過程,包括期間出現(xiàn)的問題、隱含的矛盾以及對立的觀點(diǎn)、沖突。第三,案例展示的事件針對性強(qiáng),每個(gè)事件都有明確的教學(xué)目的,它是一種教學(xué)材料,是為教學(xué)服務(wù),它包含有需要學(xué)生掌握的概念、理論或方法。
(二)案例教學(xué)在保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)中的優(yōu)勢
1 有利于引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考。保險(xiǎn)學(xué)經(jīng)過長期的發(fā)展,其理論結(jié)構(gòu)日益豐富完整,對于本科階段的非保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)的學(xué)生來說,很難在短時(shí)間內(nèi)完全掌握駕馭基本理論。而案例能引導(dǎo)學(xué)生嘗試運(yùn)用保險(xiǎn)學(xué)的基本原理,真正把理論與實(shí)際緊密結(jié)合起來。在案例分析中,應(yīng)將注意力集中到案例事件上,以鞏固和加深對所學(xué)課程理論內(nèi)容的理解。同時(shí)需要教師的正確引導(dǎo),教師通過觀察學(xué)生對案例的講述和評析,強(qiáng)調(diào)學(xué)生置身于客觀社會(huì)情境,通過具體的分析,使學(xué)生主動(dòng)、獨(dú)立地發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題,達(dá)到深化理論知識(shí)的目的。
2 有助于增進(jìn)師生互動(dòng)。案例教學(xué)反映了學(xué)生之間、師生之間的思想交流,在一定程度上改善了講授教學(xué)模式中過于單向的信息傳遞的弊端,使教師、學(xué)生的思想通過保險(xiǎn)案例呈現(xiàn)的特殊情景交織在一起。一方面,學(xué)生通過自己獨(dú)到的分析,可以充分表達(dá)自己的意見,在教師的引導(dǎo)下,強(qiáng)化所學(xué)的知識(shí);另一方面,教師通過學(xué)生在案例分析中展現(xiàn)出的多元化的觀點(diǎn)可以及時(shí)改進(jìn)教學(xué),真正做到“教學(xué)相長”。
3 有助于提高學(xué)習(xí)興趣。在教學(xué)中引入保險(xiǎn)人引發(fā)的保險(xiǎn)糾紛、理賠過程中的代位求償問題相關(guān)的案例,由學(xué)生扮演人、投保人等角色,可以極大地調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與興趣。在案例教學(xué)中,學(xué)生接觸、分析不同的情景,他們被要求扮演不同的角色,并設(shè)身處地從扮演的角色出發(fā)參與分析和討論,提出建設(shè)性意見。由此,學(xué)生雖然沒有親自調(diào)查和身臨其境的體驗(yàn),但結(jié)合自身的學(xué)習(xí)優(yōu)勢,即原有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)背景,他們會(huì)更自覺主動(dòng)地參與到互動(dòng)中,通過調(diào)動(dòng)過去的經(jīng)驗(yàn)積累激發(fā)聯(lián)想、比較、思考,從而更易于理解和把握學(xué)習(xí)內(nèi)容,在對不同案例的分析過程中,悟出幾條可行性方案,為以后處理類似的情況提供參考。
二、案例討論課的實(shí)施
(一)設(shè)定案例教學(xué)目標(biāo)
案例教學(xué)的目標(biāo)為:第一,通過案例分析,逐步培養(yǎng)學(xué)生觀察和分析保險(xiǎn)實(shí)務(wù)的能力。第二,使學(xué)生理解保險(xiǎn)基礎(chǔ)理論如何運(yùn)用于實(shí)踐。第三,為學(xué)生學(xué)習(xí)保險(xiǎn)合同的訂立、保險(xiǎn)合同糾紛、保險(xiǎn)理賠等方面,營造與實(shí)戰(zhàn)極其相近的氛圍。第四,增強(qiáng)學(xué)生的獨(dú)立思辨能力,使學(xué)生在扮演投保人、保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人、受益人等相應(yīng)角色時(shí)能根據(jù)所面對事態(tài)的變化而尋求應(yīng)對的思路。第五,通過分析不同保險(xiǎn)業(yè)務(wù)類型、不同情景保險(xiǎn)案例,促使學(xué)生掌握較全面的保險(xiǎn)學(xué)基礎(chǔ)理論。
(二)案例討論課方案設(shè)計(jì)
在教學(xué)大綱的框架內(nèi),方案設(shè)計(jì)可根據(jù)課程內(nèi)容采用靈活多樣的形式,既可以采取課堂分組討論分析,也可以采取辯論或?qū)W生講解等形式。案例是對應(yīng)章節(jié)中的基本理論而設(shè)計(jì)的。在選擇案例時(shí),首先,要求所選案例的內(nèi)容必須是以完成一定的教學(xué)目標(biāo)為目的;其次,選取的案例必須具有代表性和矛盾沖突點(diǎn);再次,在選擇案例時(shí),應(yīng)注意選擇范圍,案例的內(nèi)容應(yīng)緊密結(jié)合保險(xiǎn)活動(dòng)實(shí)踐和社會(huì)實(shí)際,盡量選擇反映我國保險(xiǎn)領(lǐng)域的案例,同時(shí)也應(yīng)盡可能反映當(dāng)今最新的保險(xiǎn)學(xué)理論、技術(shù)和方法;最后,內(nèi)容應(yīng)新穎,具有生動(dòng)性和可操作性,采用篇幅應(yīng)適合授課進(jìn)程的要求。
(三)課堂討論的具體步驟
1 課前準(zhǔn)備階段。學(xué)生提前查閱相關(guān)資料,收集理論依據(jù),作好討論準(zhǔn)備是組織成功的案例討論課的基礎(chǔ),因此,在上討論課前教師就應(yīng)將相關(guān)任務(wù)布置下去,讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到前期準(zhǔn)備的重要性。教師組織和指導(dǎo)好案例分析是案例討論課的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。首先,教師可根據(jù)案例分析中的焦點(diǎn)問題,引導(dǎo)學(xué)生了解相關(guān)理論,查閱案例相關(guān)背景資料,不僅要從理論上理解案例,而且應(yīng)在具體的情境下加以把握。其次,要求學(xué)生組成若干小組。以小組為單位共同完成案例討論課的相關(guān)研究課題,這樣有利于促使學(xué)生集思廣益,在分析和解決問題的過程中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。當(dāng)然,也應(yīng)建立必要的評分監(jiān)督機(jī)制,以防止小組內(nèi)部出現(xiàn)任務(wù)分工不均。在小組成員的具體組成上,應(yīng)按照學(xué)號順序若干人一組,而不能任由學(xué)生根據(jù)自己的偏好來組織。這樣才能讓所有學(xué)生都參與其中,各組討論辨析水平也不至于相差太大。
2 課堂討論階段。課堂案例討論的任務(wù)主要包括發(fā)現(xiàn)存在的問題、提出解決的途徑和措施。學(xué)生從自身視角剖析案例,闡述小組看法,不同意見相互辯論,形成熱烈的探討問題的氣氛,學(xué)生成為案例討論的主角。期間教師應(yīng)注意把握案例討論的方向。在課堂討論中,教師應(yīng)將講臺(tái)讓給學(xué)生,學(xué)生成為課堂的主角,教師的角色是引導(dǎo)學(xué)生思考、爭辯和決策,引導(dǎo)學(xué)生探詢案例中各種復(fù)雜的情形及其背后隱含的各種因素和發(fā)展變化的可能性。根據(jù)保險(xiǎn)學(xué)的教學(xué)內(nèi)容,課堂討論的具體形式可以有以下三種方法。
第一,辯論法。辯論是一種強(qiáng)烈地針對問題的正面與反面的討論,它能促使學(xué)生更加熟悉該課程的內(nèi)容。教師應(yīng)于辯論結(jié)束后對正反兩個(gè)辯論組分別作客觀的評估。
就辯題的內(nèi)容而言,要使學(xué)生雙方在辯論賽中辯得起來、辯得下去、辯得公平,應(yīng)盡可能選擇沒有定向性的辯題。在保險(xiǎn)學(xué)中可以展開辯論的話題是非常豐富的。比如保險(xiǎn)合同糾紛中,針對保險(xiǎn)公司是否應(yīng)該理賠,可以根據(jù)大家所持觀點(diǎn)的不同明確地劃分出正反兩方。雙方經(jīng)過分工后可按照辯論賽的一般程序展開辯論。辯論有助于培養(yǎng)和提高辯證思維能力。辯論是一種“去粗存精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的思維過程。保險(xiǎn)學(xué)案例討論中更需要系統(tǒng)的辨證思考,只有借助辯證思維,才能對辯題作出全面的深刻的透視,才能準(zhǔn)確地把握爭議點(diǎn)、切入點(diǎn)和立足點(diǎn)。此外,還有助于學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐能力、語言表達(dá)能力、合作學(xué)習(xí)能力等的增強(qiáng)。
第二,角色扮演法。角色扮演法是一種以學(xué)生發(fā)展為本,把創(chuàng)新精神的培養(yǎng)置于最重要地位的學(xué)習(xí)方式,它有助于增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力,使學(xué)生形成正確的態(tài)度、情感和價(jià)值觀;有助于培養(yǎng)學(xué)生的探究創(chuàng)新能力,培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和合作能力。圍繞保險(xiǎn)活動(dòng)的角色主要有投保人、保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人、受益人、保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人等。教師可根據(jù)案例的實(shí)際需要指定角色或由學(xué)生根據(jù)自己的偏好選擇角色扮演。要求學(xué)生結(jié)合案例的規(guī)定情景充分地展開想象把角色扮演好。比如結(jié)合保險(xiǎn)合同的簽訂、保險(xiǎn)理賠等環(huán)節(jié)就可以運(yùn)用角色扮演法進(jìn)行教學(xué)。通過角色扮演使學(xué)生明確保險(xiǎn)活動(dòng)的各參與主體的權(quán)利與義務(wù)。教師則扮演著編劇的角色,把舞臺(tái)讓給學(xué)生盡情地表演,使其成為課堂的主角。在保險(xiǎn)產(chǎn)品營銷的案例教學(xué)中,充當(dāng)保險(xiǎn)人的學(xué)生應(yīng)獨(dú)立地思考和解決投保人向他提出的問題,靈活運(yùn)用推銷技巧、產(chǎn)品特點(diǎn),以及必要的心理戰(zhàn)術(shù)等來推銷出自己的產(chǎn)品。扮演投保人的學(xué)生也應(yīng)想方設(shè)法地了解清楚保險(xiǎn)產(chǎn)品的所有問題,保險(xiǎn)合同雙方全身心地投入到各自角色之中,真實(shí)地體驗(yàn)著保險(xiǎn)產(chǎn)品營銷的全過程。這種類似游戲般的體驗(yàn),促進(jìn)學(xué)生能深刻地體會(huì)和認(rèn)知保險(xiǎn)學(xué)的原理和方法,提升自身的專業(yè)素養(yǎng),可以說是一種寓教于樂的最好方式。教師在其中的角色則是以客觀的局外人的立場出現(xiàn)的,主要的作用有根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)場景、提供背景資料、點(diǎn)評總結(jié)等,可見在角色扮演法中,教師是學(xué)習(xí)過程的組織者和促進(jìn)者,學(xué)生才是真正的主體。
第三,模擬講授法。模擬講授法是學(xué)生模仿教師通過簡明、生動(dòng)的口頭語言較系統(tǒng)地傳授知識(shí),啟發(fā)學(xué)生智力的方法。其基本要求包括:科學(xué)、自主地組織教學(xué)內(nèi)容;講究語言藝術(shù);善于設(shè)問解疑,啟發(fā)受眾積極地思考;運(yùn)用多種輔助教學(xué)手段,使之與講授相互補(bǔ)充,避免單純的講授。
3 總結(jié)評議階段。總結(jié)評議階段是保險(xiǎn)學(xué)案例討論課的最后階段。在這個(gè)階段教師要求學(xué)生將案例與理論結(jié)合起來,歸納出一般性的理論觀點(diǎn)。同時(shí)教師能有針對性地解決學(xué)生提出的問題,幫助學(xué)生理清思路,肯定學(xué)生的思路和獨(dú)到的見解,對積極參與討論的學(xué)生給予適當(dāng)表揚(yáng),形成激勵(lì)效應(yīng);并指出學(xué)生在討論過程中存在的問題及不足,對基本知識(shí)和觀點(diǎn)作進(jìn)一步的深化、拓展,在此基礎(chǔ)上提出尚需深入思考的問題;最后,教師要求學(xué)生寫出書面案例分析報(bào)告,從理論的高度,重新回顧、審視案例的討論經(jīng)過和解決方案,達(dá)到理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用的效果。
總之,案例討論是保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)的重要手段之一。當(dāng)前應(yīng)借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),加大保險(xiǎn)學(xué)案例討論課的比重,通過互動(dòng)式教學(xué),以各類典型案例為載體,強(qiáng)化學(xué)生對保險(xiǎn)學(xué)基礎(chǔ)理論、專業(yè)理論的掌握及理論與實(shí)踐的結(jié)合運(yùn)用,培養(yǎng)學(xué)生的分析能力和創(chuàng)新能力。
