時(shí)間：2023-03-20 16:19:30
序論：在您撰寫建筑施工企業(yè)文化時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
由于工程項(xiàng)目施工環(huán)境艱苦，很多都地處偏僻，建筑施工企業(yè)的文化又以能克服困難，在艱苦的環(huán)境中發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，作為建設(shè)的基本內(nèi)涵。隨著時(shí)代的發(fā)展，建筑業(yè)成為了國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支撐產(chǎn)業(yè)和富民產(chǎn)業(yè)。建筑施工企業(yè)作為建筑業(yè)的主體，承擔(dān)著建設(shè)國(guó)家的重要使命，因此，建筑施工企業(yè)的文化的作用有顯得極其重要。有四方面具體作用：一是激勵(lì)全體員工努力的方向；二是企業(yè)蓬勃向上的內(nèi)在動(dòng)力；三是企業(yè)生存和發(fā)展的根本依據(jù)；最后是企業(yè)價(jià)值觀和先進(jìn)人物得到正面弘揚(yáng)的載體。
二、建筑施工企業(yè)文化建設(shè)的主體
一般認(rèn)為，建筑施工企業(yè)文化建設(shè)的主體是提升職工的綜合素質(zhì)，并賦予強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。目前，工程建設(shè)日趨復(fù)雜化與規(guī)模化，建筑業(yè)“四新”技術(shù)日新月異，因此，建筑施工企業(yè)必須擁有一支高素質(zhì)的人才團(tuán)隊(duì)。以前，那種持有建筑施工企業(yè)管理粗放和技術(shù)簡(jiǎn)單的偏見，一直阻礙企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)。建筑施工企業(yè)必須搭建科學(xué)合理人才結(jié)構(gòu)，首先是要建立具有現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理念的管理隊(duì)伍和較高文化素質(zhì)的技術(shù)工人隊(duì)伍。
在科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的時(shí)代，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)演化成為文化之間的競(jìng)爭(zhēng)，而矛盾的焦點(diǎn)則是人才之間的競(jìng)爭(zhēng)。在接下來的發(fā)展中，建筑施工企業(yè)要結(jié)合文化建設(shè)，做好人才引進(jìn)與培訓(xùn)，促進(jìn)人才之間的交流，積極為人才創(chuàng)造發(fā)展的空間，不斷促進(jìn)人才的創(chuàng)新意識(shí)。也就是說，要建立人才培養(yǎng)為主體的企業(yè)文化,就必須不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高人員素質(zhì)。建筑施工企業(yè)要把每一位職工培養(yǎng)成為敢于創(chuàng)新、勇于超越的人。只有，每一位職工都成為敢于創(chuàng)新、勇于超越的人,他們所在的企業(yè)才能夠出類拔萃、創(chuàng)新發(fā)展。我們知道，每一位職工都有各自的需要和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望，企業(yè)應(yīng)該通過優(yōu)秀的企業(yè)文化把每一位職工凝結(jié)在一起,讓每一位職工自覺的認(rèn)同企業(yè)的文化，繼而認(rèn)同企業(yè)。促使每位職工自覺地參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不斷提升自己主動(dòng)的為企業(yè)奉獻(xiàn)與投入,而不是被動(dòng)地接受每天的工作安排。
隨著國(guó)家“一路一帶”和新型城鎮(zhèn)化建設(shè)進(jìn)入攻堅(jiān)時(shí)期，建筑業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)，將更加激烈。但是，建筑施工企業(yè)關(guān)鍵人才匱乏，嚴(yán)重制約這企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在大型工程承包中，先進(jìn)企業(yè)的項(xiàng)目管理人素質(zhì)較高，管理水平和技術(shù)能力日臻成熟。許多建筑施工企業(yè)的關(guān)鍵崗位人員，由于知識(shí)結(jié)構(gòu)狹窄，只懂得一門或二門的專業(yè)知識(shí)，造成會(huì)管理的不懂技術(shù)，會(huì)技術(shù)的不懂管理，往往一件事，需幾個(gè)人的合作才能完成，增加了處理工作的時(shí)間成本。例如：陜西建工第七建設(shè)集團(tuán)，在與和記黃埔的建設(shè)合作上，看到了香港大型企業(yè)管理上的先進(jìn)和個(gè)人業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)的高水平，認(rèn)識(shí)到了自身與大型上市企業(yè)的差距。該企業(yè)在加強(qiáng)人才培訓(xùn)的同時(shí)，引進(jìn)一批有能力的復(fù)合型人才，充實(shí)管理崗位。在招聘人才的同時(shí)，施行重要崗位干部上崗競(jìng)聘制度，從而進(jìn)一步拓寬決策層的用人視野，讓真正優(yōu)秀的人才能夠脫穎而出，為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
三、培植優(yōu)秀的企業(yè)文化的意義
優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮著越來越重要的促進(jìn)作用，對(duì)建筑施工企業(yè)而言，優(yōu)秀的文化更加重要。優(yōu)秀的企業(yè)文化是存在在企業(yè)每一位職工之間的粘合劑，能把管理層、作業(yè)層等各個(gè)層次的人都團(tuán)結(jié)在完成項(xiàng)目施工目標(biāo)的旗幟下，并使個(gè)人命運(yùn)和企業(yè)的命運(yùn)緊密相連，個(gè)人與集體產(chǎn)生深刻的認(rèn)同感，使每位成員強(qiáng)烈感受到自己是集體中不可缺少的一員，自身與集體休戚相關(guān)、榮辱與共，自身的價(jià)值也能夠得到最大限度的體現(xiàn)。進(jìn)而，更能充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，踏實(shí)地為企業(yè)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展而努力工作。
例如陜西建工第七建設(shè)集團(tuán)，該集團(tuán)結(jié)合發(fā)展形勢(shì)的不斷變化，制定了新版的宣傳片和宣傳畫冊(cè)，同時(shí)通過借助各類媒體，大力宣傳集團(tuán)改革發(fā)展取得的成就和先進(jìn)人物事跡，近三年，在各類紙質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)媒體上發(fā)表稿件近500篇，有效提高了集團(tuán)的知名度及美譽(yù)度。集團(tuán)公司積極做好內(nèi)部信息的交流，創(chuàng)建了內(nèi)部刊物，并作為內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流的一種媒介，每月1期，較好地推動(dòng)了企業(yè)文化的交流與傳承。在做好宣傳同時(shí)，利用特殊的節(jié)假日，如：三八、五四、國(guó)慶節(jié)等，有針對(duì)性地開展形式多樣的文體活動(dòng)，加強(qiáng)職工凝聚力和向心力。憑借著優(yōu)秀的企業(yè)文化，目前該集團(tuán)已從“十一五”時(shí)單一結(jié)構(gòu)的施工企業(yè)發(fā)展成為規(guī)模上百億的大型企業(yè)集團(tuán)。
四、總結(jié)
中圖分類號(hào):J59
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1672-3198(2010)05-0053-01
優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)改革發(fā)展的強(qiáng)大精神推動(dòng)力,是凝聚企業(yè)全體員工的重要向心力,是建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)的必然過程。特別在建筑施工企業(yè)這種高度分散作業(yè)和流動(dòng)民工眾多的勞動(dòng)力密集行業(yè),企業(yè)文化的建設(shè)尤為重要。在企業(yè)內(nèi)部良好的文化結(jié)構(gòu)和氛圍下的上下級(jí)關(guān)系以及員工關(guān)系、精神狀態(tài)、工作熱情、服務(wù)意識(shí)等都是企業(yè)良性發(fā)展的基本要素。
根據(jù)建筑施工企業(yè)的特點(diǎn),建筑施工企業(yè)文化是指在一定的歷史條件下,建筑施工企業(yè)及員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和變革的實(shí)踐中逐漸形成的共同思想、作風(fēng)、價(jià)值觀、行為規(guī)范、道德、習(xí)慣習(xí)俗、規(guī)章制度和精神風(fēng)貌等。建筑施工企業(yè)文化是一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過程。作為國(guó)家支柱產(chǎn)業(yè)之一的建筑施工企業(yè),面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),要求得生存,保持優(yōu)勢(shì),構(gòu)筑建筑施工企業(yè)文化已成為現(xiàn)實(shí)需要和客觀要求。
1 建筑施工企業(yè)文化的特殊內(nèi)涵
建筑施工企業(yè)文化作為企業(yè)文化的一種,既有企業(yè)文化的共同特征,又有自己的特殊內(nèi)涵及其規(guī)定性。我國(guó)的建筑施工企業(yè)是一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè),它的主要任務(wù)不僅在于完成一項(xiàng)具體的工程,而且要對(duì)國(guó)家和社會(huì)負(fù)責(zé),負(fù)有提高人類生存化境質(zhì)量、保護(hù)文化發(fā)展連續(xù)性、創(chuàng)造新的文化形式的歷史責(zé)任。其特殊性表現(xiàn)為投資高、勞動(dòng)密集、施工現(xiàn)場(chǎng)分散、周期長(zhǎng)、流動(dòng)性強(qiáng)。建筑施工企業(yè)的這些特點(diǎn),決定了建筑施工企業(yè)文化必須是在一定歷史條件下,建筑施工企業(yè)及其員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和變革的實(shí)踐中逐步形成的共同思想、作風(fēng)、價(jià)值觀念和行為方式準(zhǔn)則,是一種具有建筑施工企業(yè)個(gè)性和特色的信念和行為方式,它包括價(jià)值觀、行為規(guī)范、道德、習(xí)慣習(xí)俗、規(guī)章制度和精神風(fēng)貌等。建筑施工企業(yè)文化是一個(gè)多元、動(dòng)態(tài)、綜合的概念,它貫穿于建筑施工企業(yè)內(nèi)外部因素之中,貫穿于建筑施工企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過程。
2 如何加強(qiáng)和改進(jìn)建筑施工企業(yè)文化建設(shè)
第一,以培育先進(jìn)的企業(yè)精神為核心,不斷激發(fā)干部職工振興企業(yè)、報(bào)效祖國(guó)的激情。
第二,針對(duì)建筑企業(yè)的發(fā)展和變化,加強(qiáng)企業(yè)文化的應(yīng)用研究。為嚴(yán)格對(duì)待建筑質(zhì)量,更加關(guān)注品牌、售后服務(wù)、環(huán)保性等等,城市文明的不斷進(jìn)步對(duì)建筑施工現(xiàn)場(chǎng)的要求更為嚴(yán)格,對(duì)民工的管理提出了更高的要求。因此,建筑企業(yè)在塑造自己企業(yè)文化、確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念時(shí),一定要把握社會(huì)文明進(jìn)步的趨勢(shì),使建筑產(chǎn)品、施工現(xiàn)場(chǎng)管理和社會(huì)文化、城市文明建設(shè)之間相互協(xié)調(diào)。
第三,建立先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念體系為重點(diǎn),不斷豐富建筑施工企業(yè)文化的內(nèi)涵?，F(xiàn)今建筑企業(yè)逐漸形成了“發(fā)展是建筑施工企業(yè)第一要?jiǎng)?wù)”、“文化管理是簡(jiǎn)述施工企業(yè)第一管理”、“創(chuàng)新是見識(shí)施工企業(yè)第一動(dòng)力”、“人才資源是簡(jiǎn)述施工企業(yè)的第一資源”、“終身學(xué)習(xí)是建筑施工企業(yè)第一需要”的戰(zhàn)略理念,“高水平、高效益、可持續(xù)性發(fā)展”的發(fā)展理念,“質(zhì)量是政治、質(zhì)量是生命、質(zhì)量是效益”的質(zhì)量理念,“客戶至上、誠(chéng)信服務(wù)”的營(yíng)銷理念等等,豐富了建筑施工企業(yè)文化的內(nèi)涵。
第四,要分析企業(yè)發(fā)展進(jìn)程的實(shí)際狀況,根據(jù)管理的重點(diǎn)需要,提煉和完善企業(yè)的核心價(jià)值觀,以建立先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念體系為重點(diǎn),不斷豐富建筑施工企業(yè)文化的內(nèi)涵。
第五,以創(chuàng)新制度文化為基礎(chǔ),逐步實(shí)現(xiàn)施工企業(yè)管理升級(jí)。許多建筑施工企業(yè)注重把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新相結(jié)合;制度剛性化與管理人性化相結(jié)合;實(shí)現(xiàn)制度與文化理念的對(duì)接,把企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念等制度化,將企業(yè)精神與核心價(jià)值觀內(nèi)化為廣大建筑員工工作的動(dòng)力和自覺行為,滲透到管理過程的細(xì)節(jié)中,逐步建立系統(tǒng)規(guī)范的管理體系。
第六,建立和完善激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)文化建設(shè)的途徑和方式方法多種多樣,包括各種媒體工具、藝術(shù)載體、培訓(xùn)等,除此之外,更應(yīng)重視人的價(jià)值,重視員工激勵(lì)機(jī)制的建立和運(yùn)行。要發(fā)掘出人的內(nèi)在品質(zhì)動(dòng)因及典型性,通過這一過程,讓干部職工了解企業(yè)在鼓勵(lì)什么,反對(duì)什么,把符合企業(yè)文化的價(jià)值觀加以強(qiáng)化,得到肯定,形成員工穩(wěn)定的習(xí)慣或品質(zhì)。
第七,以導(dǎo)入企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)為契機(jī),不斷優(yōu)化建筑施工企業(yè)形象。導(dǎo)入企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)是推進(jìn)建筑施工企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。通過優(yōu)秀建筑施工企業(yè)形象,打造建筑施工企業(yè)品牌,增強(qiáng)了建筑施工企業(yè)的美譽(yù)度、市場(chǎng)影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。
第八,要下大力氣研究企業(yè)成員的構(gòu)成及其對(duì)企業(yè)文化的影響。來自各地的員工和民工,他們的成長(zhǎng)環(huán)境、教育程度、教養(yǎng)習(xí)慣、性格特征等諸多不同,形成了不同的個(gè)人價(jià)值觀。個(gè)人的價(jià)值觀和企業(yè)的核心價(jià)值觀是相融、互補(bǔ)或排斥,形成了錯(cuò)綜復(fù)雜的文化交融或文化沖突,直接影響到企業(yè)文化能否為每一位員工所接受。因此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層干部、項(xiàng)目經(jīng)理部成員要依靠自身職位影響、資源調(diào)配、利益分配、人格魅力、業(yè)務(wù)聯(lián)系、思想工作等手段,從不同角度宣傳和落實(shí)企業(yè)文化。
第九,大力開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng),努力滿足建筑員工的文化需求。開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng),培育社會(huì)主義先進(jìn)文化,提高員工科學(xué)文化素質(zhì),是培育積極向上的企業(yè)文化的重要內(nèi)容。許多建筑施工企業(yè)非常注重傳統(tǒng)文化資源的挖掘和整合,開展了形式多樣的精神文明創(chuàng)建活動(dòng),建立了愛國(guó)主義教育、傳統(tǒng)教育、公司教育示范基地和文體中心等,通過營(yíng)造健康向上、寬松和諧的文化氣氛,努力美化和凈化建筑企業(yè)環(huán)境,使員工享受到環(huán)境的優(yōu)美,增強(qiáng)員工的歸屬感和自豪感,同時(shí)充分利用文化載體,為員工提供健康向上的文化產(chǎn)品,提升員工的文化品位,陶冶員工的思想道德情操。
第十,堅(jiān)持文化育人,典型引路,培育高素質(zhì)的建筑員工隊(duì)伍。人才是企業(yè)興盛之基,發(fā)展之本。堅(jiān)持用先進(jìn)文化凝聚人、培育人、激勵(lì)人是國(guó)有建筑施工企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和有效做法。英雄模范是建制施工企業(yè)精神的人格化,也是建筑施工企業(yè)的寶貴財(cái)富。很多建筑施工企業(yè)建立人才考評(píng)指標(biāo)體系和激勵(lì)約束機(jī)制,調(diào)動(dòng)各類人才的積極性、創(chuàng)造性,促進(jìn)企業(yè)改革和發(fā)展。
3 建筑施工企業(yè)文化建設(shè)的方法
其一,要從制度上對(duì)職工個(gè)人利益予以充分保障。企業(yè)必須承認(rèn)合法追求個(gè)人利益是職工的基本權(quán)利,是激勵(lì)職工的必要前提,企業(yè)的職工激勵(lì)機(jī)制一定要建立在充分尊重職工個(gè)人利益的基礎(chǔ)之上,要努力使企業(yè)利益與職工利益協(xié)調(diào)一致起來,使企業(yè)成為職工心目中真正認(rèn)同的利益共同體。
其二,要從管理上對(duì)職工的心理需求予以充分滿足。對(duì)職工的激勵(lì)過程,就是不斷滿足職工個(gè)人心理需求的過程。因此,做好企業(yè)職工激勵(lì)工作,更要深入地研究職工的心理需求,盡力滿足職工的心理需求。在設(shè)計(jì)職工激勵(lì)方式時(shí),如在確認(rèn)考核指標(biāo)、工作定額時(shí)應(yīng)充分考慮職工的自信心、自愛心,在設(shè)計(jì)精神鼓勵(lì)項(xiàng)目時(shí),應(yīng)充分考慮職工的期望值、榮譽(yù)感等等。
其三,要?jiǎng)?chuàng)造適宜的工作環(huán)境調(diào)動(dòng)職工的創(chuàng)造力。創(chuàng)造好的工作環(huán)境和平等溝通的平臺(tái),使職工之間沒有觀念、資歷、權(quán)力、等級(jí)、背景等方面的障礙而能實(shí)現(xiàn)自由交流,創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的人際環(huán)境和企業(yè)氛圍,使企業(yè)成為職工施展才能,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值、抱負(fù)和追求的廣闊舞臺(tái)。
4 對(duì)建設(shè)建筑施工企業(yè)文化的展望
建筑施工行業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。要在個(gè)性、氣質(zhì)、文化修養(yǎng)、社會(huì)背景等方面存在很大差異的建筑企業(yè)員工個(gè)體中,創(chuàng)造形成一種共同信守的價(jià)值觀及企業(yè)精神,是一個(gè)艱難的過程。
4.1 分階段有步驟地進(jìn)行
建筑施工企業(yè)文化建設(shè)大致應(yīng)分為五個(gè)階段:一是分析內(nèi)外因素,選擇價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),即根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)、功能、特點(diǎn)等,來選擇適當(dāng)?shù)膬r(jià)值標(biāo)準(zhǔn),并認(rèn)真分析人的因素和企業(yè)經(jīng)常變化的外部環(huán)境;二是進(jìn)行感情投資,增強(qiáng)企業(yè)意識(shí);三是領(lǐng)導(dǎo)者身體力行,信守企業(yè)價(jià)值觀;四是積極強(qiáng)化行為,鞏固企業(yè)文化;五是適應(yīng)企業(yè)改制的形勢(shì)與態(tài)勢(shì),不斷豐富升華企業(yè)文化的內(nèi)涵。
4.2 適應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)
進(jìn)入新世紀(jì),建筑施工企業(yè)文化建設(shè)要適應(yīng)以下六種發(fā)展趨勢(shì):一是要適應(yīng)“結(jié)盟取勝、雙贏模式”新戰(zhàn)略發(fā)展的要求。二是要適應(yīng)學(xué)習(xí)型社會(huì)的形成。三是要適應(yīng)生態(tài)文化的形成。四是要適應(yīng)企業(yè)形象的樹立。五是要適應(yīng)企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀的人格化。六是要適應(yīng)以人為本的新理念。
5 結(jié)束語(yǔ)
必須時(shí)刻注重學(xué)以致用、學(xué)而創(chuàng)新。要實(shí)施有效的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。強(qiáng)化職工素質(zhì)和再學(xué)習(xí),推動(dòng)企業(yè)向國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)造新思維,掌握競(jìng)爭(zhēng)本領(lǐng),不斷提高綜合素質(zhì)。總之,人才是企業(yè)興盛之基,發(fā)展之本。堅(jiān)持用先進(jìn)文化凝聚人、培育人、激勵(lì)人是國(guó)有建筑施工企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和有效做法。建筑企業(yè)文化建設(shè)有自身的特點(diǎn)和獨(dú)有的內(nèi)涵外延,作為企業(yè)文化管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是相輔相成,共同發(fā)展的。只要我們正確認(rèn)清建筑企業(yè)文化形成的社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化條件而加以正確應(yīng)用和研究,結(jié)合形勢(shì)不斷發(fā)掘和完善,我們就能夠面對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的挑戰(zhàn)和壓力,對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理保持合理的整合,通過企業(yè)文化建設(shè)促進(jìn)企業(yè)核心價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念的完善,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變,使企業(yè)文化成為蘊(yùn)藏和孕育企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展的源泉和動(dòng)力。
參考文獻(xiàn)
[1]許忠昌.建筑施工企業(yè)內(nèi)部控制的初探[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào),2009,(6).
對(duì)于規(guī)模小、生產(chǎn)能力差、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)弱的小型企業(yè)而言，構(gòu)建且文化比大型企業(yè)更加迫切。另外對(duì)于建筑行業(yè)的這一類企業(yè)，構(gòu)建企業(yè)文化就更加必要。但是中小型企業(yè)中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的偏見：只有大型企業(yè)才需要構(gòu)建企業(yè)文化，我們小型企業(yè)最重要的就是生存，不能生存何談企業(yè)文化呢？這種看法其實(shí)是錯(cuò)誤的，其實(shí)企業(yè)文化對(duì)小型企業(yè)的影響比對(duì)大型企業(yè)的影響大。因?yàn)橹行⌒推髽I(yè)無(wú)論在生產(chǎn)力、生產(chǎn)規(guī)模等各方面都落后于大型企業(yè)，為了不被競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)淘汰，構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化不失為是一個(gè)很好的手段。企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部形成的一種風(fēng)氣，優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部的風(fēng)氣一定是健康的、積極向上的，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著很大的促進(jìn)作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化離不開人才的培養(yǎng)，是企業(yè)文化不可缺少的一部分，需要提高員工各方面的綜合素質(zhì)，包括專業(yè)水平的提高以及自身素質(zhì)的提升，形成一個(gè)高質(zhì)量的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)文化的構(gòu)建也是極為重要的。團(tuán)隊(duì)中的員工的相互幫助、相互鼓勵(lì)、共同奮斗實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的精神是企業(yè)文化中一道亮麗的風(fēng)景線。小型企業(yè)的特點(diǎn)更加強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。另外，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)部形成的是一個(gè)和諧的、融洽的氛圍，員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性都被最大程度地激發(fā)出來，在這樣的氛圍中，員工感受到的是公平和正義，形成了員工樂于向上、敢于挑戰(zhàn)、勇于進(jìn)取的精神。由此可見，優(yōu)秀文化構(gòu)建對(duì)于小型建筑施工企業(yè)的必要性。
二、小型建筑施工企業(yè)企業(yè)文化的內(nèi)涵
小型建筑施工企業(yè)文化是企業(yè)文化的一種特殊形式，與企業(yè)文化有共同點(diǎn)，也有自己獨(dú)特的地方。要了解建筑施工企業(yè)的企業(yè)文化，首先必須理解什么是企業(yè)文化。在對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)上，企業(yè)存在著好多誤區(qū)。有的認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)在客戶心目中的形象，或者企業(yè)制定的制度，或者企業(yè)進(jìn)行的一系列的文化活動(dòng)，亦或是思想政治教育。這些認(rèn)識(shí)其實(shí)都是片面的，企業(yè)文化是看不見、摸不著的，但是是客觀存在的。如上面所講的，企業(yè)員工之間的互相幫助，共同合作都是企業(yè)文化的一部分，還包括員工的三觀、行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則等等。建筑施工企業(yè)的企業(yè)文化也具有這樣的特點(diǎn)。建筑業(yè)是我國(guó)一個(gè)由來已久的行業(yè)，其企業(yè)文化是帶有建筑施工特點(diǎn)的，建筑行業(yè)的任務(wù)不僅僅是簡(jiǎn)單地完成一項(xiàng)工程，它被賦予更重要的使命：保護(hù)建筑文化遺產(chǎn)、保護(hù)環(huán)境等等，這些都形成了小型建筑施工企業(yè)的企業(yè)文化。它是建筑施工企業(yè)一筆無(wú)形的財(cái)富。
三、小型建筑施工企業(yè)企業(yè)文化的構(gòu)建措施
1.提高員工的綜合素質(zhì)。
企業(yè)文化的構(gòu)建有賴于全體員工的共同努力，提高員工的綜合素質(zhì)則是構(gòu)建優(yōu)秀企業(yè)文化的保證?，F(xiàn)代的企業(yè)為了適應(yīng)時(shí)代和社會(huì)的發(fā)展，員工光有專業(yè)技術(shù)是不夠的，更重要的是綜合素質(zhì)要高，體現(xiàn)在全體員工朝著一個(gè)奮斗目標(biāo)，同心協(xié)力、勁往一處使的狀態(tài)，形成一個(gè)積極向上的氛圍。另外，企業(yè)員工的素質(zhì)還體現(xiàn)在全體員工能夠時(shí)刻把企業(yè)的利益放在第一位，顧及企業(yè)的形象，遵守企業(yè)的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，努力促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。因此提高員工的素質(zhì)對(duì)構(gòu)建企業(yè)文化具有重要的意義。
2.建立和維護(hù)企業(yè)良好的形象。
企業(yè)向社會(huì)展示的良好形象對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)具有重要的意義。企業(yè)形象是企業(yè)直接展示給社會(huì)的，能夠被客戶直接感知，對(duì)企業(yè)的效益與發(fā)展都具有很大的影響。對(duì)于建筑施工企業(yè)建立良好的形象來說，最重要的是把好的建筑項(xiàng)目展示給別人看，得到社會(huì)的認(rèn)可，維護(hù)企業(yè)良好的形象。同時(shí)在企業(yè)內(nèi)部也要建立一個(gè)良好的形象，全體員工團(tuán)結(jié)一致，互相幫助，與企業(yè)共同進(jìn)步。建立和維護(hù)企業(yè)良好的形象有助于優(yōu)秀企業(yè)文化的形成。小型建筑施工企業(yè)如何在有限的條件下構(gòu)建優(yōu)秀的文化呢？需要企業(yè)最大限度地發(fā)揮有限資源的用途，比如采用簡(jiǎn)單的廣告手段：樹立廣告牌，或者搭建橫幅宣傳自己的企業(yè)文化，將企業(yè)美好的一面展示給社會(huì)，這是一種簡(jiǎn)單、成本低、見效顯著的將企業(yè)形象向社會(huì)展示的方法。從中社會(huì)對(duì)企業(yè)的目標(biāo)、方向、責(zé)任都有直觀的感知，對(duì)企業(yè)的形象予以肯定，為企業(yè)的發(fā)展提供有利的條件。
3.形成企業(yè)特有的個(gè)性。
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，要想脫穎而出，是否具備與眾不同的個(gè)性特點(diǎn)起著至關(guān)重要的作用。對(duì)于小型建筑施工企業(yè)而言，企業(yè)的個(gè)性就在于需要有自主創(chuàng)新精神。體現(xiàn)在需要改變傳統(tǒng)的管理方式，探索出先進(jìn)的管理模式；另外幫助企業(yè)的員工們形成正確的三觀，養(yǎng)成互幫互助的精神，在獲得企業(yè)的利益的過程中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。對(duì)于建筑施工行業(yè)來說，以保護(hù)建筑、保護(hù)環(huán)境為企業(yè)的首要目標(biāo)，便可形成其獨(dú)特的個(gè)性，促進(jìn)建筑施工行業(yè)企業(yè)文化的形成。
4.正確地認(rèn)識(shí)企業(yè)文化。
企業(yè)文化的構(gòu)建的第一步和基礎(chǔ)就是正確的理解企業(yè)文化，然后指導(dǎo)企業(yè)的實(shí)際工作，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。體現(xiàn)了理論聯(lián)系實(shí)際、理論指導(dǎo)實(shí)際的哲學(xué)思想?？梢娖髽I(yè)文化理論的重要性。因此企業(yè)必須加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，樹立正確的企業(yè)文化理念。同時(shí)企業(yè)要關(guān)心員工，不僅關(guān)心其經(jīng)濟(jì)問題，更重要的是解決其心理上的和精神上的問題，增強(qiáng)員工之間的團(tuán)結(jié)，促進(jìn)員工和企業(yè)共同發(fā)展。
5.增強(qiáng)員工的責(zé)任感和歸屬感。
責(zé)任感是員工做好工作必須具備的條件，是員工成功的前提，同時(shí)也是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。責(zé)任感是員工素質(zhì)的一方面，企業(yè)的成功與否在很大程度上取決于員工素質(zhì)的高低，所以企業(yè)要培養(yǎng)員工的責(zé)任感，在聘用人才方面也要著重選用有責(zé)任感的員工。另外，企業(yè)還要增強(qiáng)員工的歸屬感，以企業(yè)為家，時(shí)刻將企業(yè)的利益放在第一位，嚴(yán)格遵守和維護(hù)企業(yè)的形象和利益，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
6.文明施工。
這是針對(duì)建筑施工企業(yè)的特殊性而言的。文明施工對(duì)其來說是將企業(yè)的形象展現(xiàn)給社會(huì)的途徑，是構(gòu)建企業(yè)優(yōu)秀文化不可忽視的一部分。文明施工要求員工按照國(guó)家和企業(yè)的規(guī)章制度進(jìn)行，最重要的是加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的保護(hù)，保持人與自然和諧的狀態(tài)，有利于企業(yè)文化的構(gòu)建。
四、結(jié)語(yǔ)
進(jìn)入21世紀(jì)以來，競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，市場(chǎng)越來越動(dòng)蕩，要在這樣一個(gè)時(shí)代潮流中站穩(wěn)腳跟，達(dá)成目標(biāo)，勢(shì)必要有一個(gè)先進(jìn)的營(yíng)銷理念來導(dǎo)航。人是在文化中生活的，不可否認(rèn)，消費(fèi)者也是在企業(yè)建立的文化中消費(fèi)的，只有當(dāng)消費(fèi)者在消費(fèi)文化時(shí)產(chǎn)生共鳴，企業(yè)才能真正建立起消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度。因此，利用這種文化力進(jìn)行營(yíng)銷必然能給企業(yè)帶來勃勃生機(jī)。
一、文化營(yíng)銷的概念文化營(yíng)銷系一組合概念，簡(jiǎn)單地說，就是利用文化力進(jìn)行營(yíng)銷，是指企業(yè)營(yíng)銷人員及相關(guān)人員在企業(yè)核心價(jià)值觀念的影響下，所形成的營(yíng)銷理念，以及所塑造出的營(yíng)銷形象，兩者在具體的市場(chǎng)運(yùn)作過程中所形成的一種營(yíng)銷模式。
二、文化營(yíng)銷的意義從小的方面看，企業(yè)文化是企業(yè)全體員工衷心認(rèn)同的和共有的核心價(jià)值觀念，它規(guī)定了人們的基本思維模式和行為方式，這種優(yōu)秀文化的吸引力可以吸引外部?jī)?yōu)秀的營(yíng)銷人員來為本企業(yè)效力，還可以使本企業(yè)內(nèi)部員工緊密團(tuán)結(jié)在一起，為一個(gè)共同的目標(biāo)而努力，從而達(dá)到人力資源的優(yōu)化配置，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的不斷提高。就大的方面而言，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們?cè)谙M(fèi)物質(zhì)形態(tài)產(chǎn)品的同時(shí)，更加注重消費(fèi)文化形態(tài)的產(chǎn)品，從這個(gè)角度看，企業(yè)最大的效益是由文化創(chuàng)造的，利用文化力營(yíng)銷，從而優(yōu)化資源配置，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，由此看來，文化營(yíng)銷是實(shí)實(shí)在在的生產(chǎn)力。
三、現(xiàn)代建筑企業(yè)文化營(yíng)銷管理中存在的問題在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中，多數(shù)建筑企業(yè)還沒有認(rèn)識(shí)到文化可以帶來經(jīng)濟(jì)利益這一點(diǎn)，或者說，他們還沒有找到成功地導(dǎo)入文化營(yíng)銷這一模式的途徑。從企業(yè)內(nèi)部看，營(yíng)銷人員的營(yíng)銷理念不明確。在產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天，要把一個(gè)什么樣的，有別于其他企業(yè)、其他產(chǎn)品的信息傳遞給目標(biāo)業(yè)主群，是贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵之所在。是成本最低，通過最低價(jià)中標(biāo)來進(jìn)行施工，還是別具一格，確保施工的工藝永遠(yuǎn)是最先進(jìn)的呢？要不，是最佳服務(wù)，對(duì)業(yè)主提供始終如一的高水平的服務(wù)和幫助？營(yíng)銷人員是企業(yè)產(chǎn)品信息的傳遞者，他們的理念不明確，是信息傳遞失真的根本原因，這直接造成企業(yè)產(chǎn)品銷路不暢，大量積壓，經(jīng)濟(jì)效益難以實(shí)現(xiàn)，更別談社會(huì)效益了。
從企業(yè)外部看，企業(yè)著力要追求與塑造的營(yíng)銷形象不清晰。本企業(yè)辛辛苦苦打造的安全質(zhì)量觀念沒有宣傳出去，沒有得到社會(huì)公眾的認(rèn)可，也就難以起到提升本企業(yè)的產(chǎn)品形象的作用。企業(yè)的廣告形象，沒有很好地與產(chǎn)品形象結(jié)合起來，造成重復(fù)投資，資源浪費(fèi)。再有，服務(wù)在我們這個(gè)時(shí)代已成為商品的一個(gè)重要組成部分，然而在服務(wù)形象塑造方面的投資，還是偏少的。這些使得企業(yè)整體營(yíng)銷形象沒有形成，形象所應(yīng)有的感召力和影響力也就無(wú)從發(fā)揮。正因?yàn)槿绱?，現(xiàn)在越來越多的施工企業(yè)開始更加注重項(xiàng)目的文化塑形了。
四、如何才能開展卓有成效的文化營(yíng)銷呢？
建筑企業(yè)究竟如何根據(jù)其客觀條件來運(yùn)用這一模式，取得優(yōu)勢(shì)，贏得生機(jī)。我認(rèn)為，要取得文化營(yíng)銷的成功，必須有強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)文化，而企業(yè)文化的定位，直接關(guān)系到營(yíng)銷理念和營(yíng)銷形象的形成和發(fā)揮作用，從而決定文化營(yíng)銷的成效。
1、必須培育和強(qiáng)化文化營(yíng)銷觀念。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的伴生物，只有當(dāng)企業(yè)文化滲透到員工的內(nèi)心，形成企業(yè)內(nèi)部的倫理和一種企業(yè)內(nèi)部大多數(shù)成員所共識(shí)理念的時(shí)候，員工才能真正明白企業(yè)追求的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，才能自覺維護(hù)企業(yè)的根本利益。當(dāng)這種文化滲透到營(yíng)銷及營(yíng)銷相關(guān)人員的意識(shí)中，與其營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)相結(jié)合，定會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果，為企業(yè)帶來源源不斷的經(jīng)濟(jì)利益。
中鐵大橋局作為一支國(guó)家級(jí)的建橋施工建筑企業(yè)，一直將培育和強(qiáng)化文化營(yíng)銷觀念作為企業(yè)發(fā)展的重要抓手。該企業(yè)先后統(tǒng)一了項(xiàng)目部工裝標(biāo)準(zhǔn)，啟用了大橋局“卓越”信用卡，推出了大橋局專供酒――橋酒，組織了“建橋楷?！痹u(píng)選宣傳、“桃花峪杯”新聞大賽和首次房地產(chǎn)攝影大賽，積極組織向院士、全國(guó)勞模和“建橋楷?！钡认冗M(jìn)典型學(xué)習(xí)的活動(dòng)。集團(tuán)新版網(wǎng)站整合構(gòu)建了多視角的宣傳平臺(tái)，對(duì)涉及集團(tuán)重要關(guān)鍵字的52個(gè)域名資源進(jìn)行了保護(hù)性注冊(cè)。“橋文化”展廳2010年接待來賓101批，共1521人次。南京大勝關(guān)橋等3個(gè)項(xiàng)目部被授予“中國(guó)中鐵工程項(xiàng)目文化建設(shè)示范點(diǎn)”，集團(tuán)“橋文化”入選“湖北省十大企業(yè)文化品牌”。 通過這一系列的文化營(yíng)銷活動(dòng)，中鐵大橋局這一品牌知名度和美譽(yù)度大大提高，相應(yīng)地，消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度也就更加鞏固。
2、就是要根據(jù)建筑企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行文化定位，因?yàn)槲幕ㄎ粚?duì)營(yíng)銷理念的形成起著決定性的作用。每個(gè)建筑企業(yè)的基本條件不同，所形成的文化也就各具特色。在此拋棄面面俱到，僅取三種最具代表性的文化定位作一分析，看看它們是如何影響營(yíng)銷理念形成的。
第一種文化定位：憎惡浪費(fèi)，崇尚高效，創(chuàng)造一種規(guī)范化、低成本的企業(yè)文化。這種企業(yè)文化的熏陶，必然使?fàn)I銷人員在保證價(jià)格與可靠服務(wù)的前提下，盡量追求最低成本，最終形成成本領(lǐng)先的營(yíng)銷理念。海灣戰(zhàn)爭(zhēng)期間，阿科石油公司在其他公司油價(jià)大幅攀聲的情況下卻保持原價(jià)，致使一年內(nèi)少賺了數(shù)千萬(wàn)美元。但在而后的五年內(nèi)資本凈額利潤(rùn)率平均遞增了20%，是同行業(yè)平均水平的三倍。阿科石油公司正是依靠確保業(yè)主在別處無(wú)法買到更便宜汽油的成本領(lǐng)先營(yíng)銷理念，成為石油市場(chǎng)上的佼佼者。
第二種文化定位：鼓勵(lì)個(gè)人想象力、成就感，創(chuàng)造一種渴望創(chuàng)造未來這一思維方式的企業(yè)文化。這種文化在企業(yè)內(nèi)的廣泛傳播，營(yíng)銷人員必然把產(chǎn)品的性能，其獨(dú)特性作為他們贏得市場(chǎng)的獨(dú)門暗器，相應(yīng)的，別具一格的產(chǎn)品營(yíng)銷觀念必然落地開花，結(jié)出碩果。 你覺得這種經(jīng)營(yíng)方式怎樣？索尼公司一邊在市場(chǎng)上展開聲勢(shì)浩大的營(yíng)銷活動(dòng)，推銷可望成為公司熱銷產(chǎn)品的微型攝象機(jī)；一邊又讓四個(gè)研究小組相互競(jìng)賽，抓緊研制性能更加優(yōu)異的機(jī)型，以淘汰目前正熱銷的型號(hào)。集中注意力發(fā)明創(chuàng)造、產(chǎn)品開發(fā)及市場(chǎng)拓展已成為公司的核心流程，而正是這種讓業(yè)主怡然自得，使他們相信所買的產(chǎn)品永遠(yuǎn)是最先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念使索尼過去五年的平均收入遞增了29%，而其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則只有14%。
第三種文化定位：具體而專業(yè)的服務(wù)，創(chuàng)造一種提供個(gè)性化的服務(wù)和建議，努力發(fā)展深切、持久的業(yè)主關(guān)系的企業(yè)文化。這種文化在企業(yè)內(nèi)生根發(fā)芽，必然使?fàn)I銷人員把為業(yè)主提供始終如一的高水平的服務(wù)和幫助作為開拓市場(chǎng)的最好敲門磚。相應(yīng)地，面向業(yè)主、最佳服務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念也就根深蒂固，甚至成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。讓我們?cè)賮砜纯催@個(gè)例子：天津喜來登大酒店住進(jìn)了一位來自澳大利亞的客人，他外出時(shí)將一件掉了扣子的衣服放在房間里，當(dāng)天晚上回房休息時(shí)發(fā)現(xiàn)紐扣已被釘好，衣服整整齊齊的擺在那里。原來是值班服務(wù)員整理房間時(shí)，發(fā)現(xiàn)客人衣服上少了一枚紐扣，便在沒有任何監(jiān)督和要求的情況下，主動(dòng)取來針線，選取了一個(gè)相同的紐扣釘上了。這位客人非常感動(dòng)，他說：“我的這顆紐扣丟失已久，沒想到住進(jìn)貴店的第一天，服務(wù)員小姐就主動(dòng)給釘上了，她們的服務(wù)真是無(wú)微不至呀！”。 也許你不以為然，但就是這種“超越業(yè)主期望”的提供最佳服務(wù)的營(yíng)銷理念，使喜來登大酒店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，保持天津市同行業(yè)最高的入住率。當(dāng)然，文化定位的類型及其相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念，只是一種理論上的抽象和概括。在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中，可能并不存在單一的與上述任何一種類型完全相同的范式，更多可能是相互交叉、相互滲透，這就要求企業(yè)在進(jìn)行文化定位時(shí)，要根據(jù)其實(shí)際情況，進(jìn)行具體分析，因?yàn)槲幕癄I(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是文化適應(yīng)，而不是文化硬套。
3、營(yíng)銷形象的塑造是文化營(yíng)銷取得成功的另一個(gè)關(guān)鍵要素?，F(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，特別是建筑市場(chǎng)里，由于產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)的普遍提高以及工藝種類的日益繁多，只靠質(zhì)量和技術(shù)不一定就有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。在眾多企業(yè)和產(chǎn)品形成大海之時(shí)，只有那些營(yíng)銷形象好的企業(yè)才有長(zhǎng)久的生命力，才會(huì)受到業(yè)主和社會(huì)公眾的青睞。
海爾在市場(chǎng)上屢屢能攻城掠地，我認(rèn)為與其獨(dú)特的營(yíng)銷形象是分不開的。他體現(xiàn)了給消費(fèi)者以潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的、無(wú)微不至的關(guān)懷。下面，就最能體現(xiàn)營(yíng)銷形象的產(chǎn)品形象、廣告形象和服務(wù)形象的這三方面的內(nèi)容來看看海爾是怎樣做的。
（1）產(chǎn)品形象.不管怎么說，能夠在1995年就揮錘砸爛76臺(tái)不合格冰箱的商家也只有海爾。另外，海爾的高質(zhì)量?jī)?nèi)涵還可以用“6δ”來量化。所謂“6δ”就是指一百萬(wàn)次操作中只允許少于3.4次的失誤出現(xiàn)。而且，海爾的質(zhì)量觀念“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”，也已深入消費(fèi)者心中。質(zhì)量是產(chǎn)品形象的基礎(chǔ)，更是文化營(yíng)銷成功的關(guān)鍵。
（2）廣告形象.. 眾所周知，海爾以其電視廣告著稱，一開始就以其巧妙的構(gòu)思抓住了觀眾的心。海爾無(wú)氟冰箱一問世，就打出了“世界多一個(gè)海爾，地球多一份安全”的口號(hào)。還有海爾創(chuàng)造出了一系列的全新概念，如抗菌冰箱、變溫冰箱、變頻冰箱和整體帶畫冰箱等等，再后來海爾“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的廣告?zhèn)鞅槿珖?guó)大地。從中可以看出海爾廣告成長(zhǎng)歷程實(shí)際上是一個(gè)由實(shí)到虛、由功能訴求到形象訴求的過程。
海爾的廣告形象的塑造無(wú)疑是成功的，通過廣告這種傳播媒介，不斷給觀眾以視覺刺激過渡到意識(shí)的滲透，升華為對(duì)產(chǎn)品進(jìn)而對(duì)企業(yè)的好感，甚至形成對(duì)這一品牌的依賴。
（3）服務(wù)質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量的好壞已成為擁有業(yè)主多少的重要因素，因此海爾把“用戶的煩惱減少到零”作為服務(wù)目標(biāo)，為此，海爾制定了星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，其中包括：
① 售前服務(wù)：介紹產(chǎn)品特性和功能，為消費(fèi)者答疑解惑；
② 售中服務(wù)：在有條件的地方實(shí)行“無(wú)搬動(dòng)服務(wù)”，一次性安裝到位：
根據(jù)建筑施工企業(yè)的特點(diǎn),建筑施工企業(yè)文化是指在一定的歷史條件下,建筑施工企業(yè)及員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和變革的實(shí)踐中逐漸形成的共同思想、作風(fēng)、價(jià)值觀、行為規(guī)范、道德、習(xí)慣習(xí)俗、規(guī)章制度和精神風(fēng)貌等。針對(duì)目前建筑施工企業(yè)的特點(diǎn),筆者在搜集有關(guān)資料和實(shí)地調(diào)查的基礎(chǔ)上,認(rèn)為要提升我國(guó)建筑施工企業(yè)文化建設(shè)的工作效果,應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
一、提升建筑施工企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的整體素質(zhì)。
領(lǐng)導(dǎo)者是指在正式的社會(huì)組織中經(jīng)合法途徑被任用而擔(dān)任一定領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、履行特定領(lǐng)導(dǎo)職能、掌握一定權(quán)力、肩負(fù)某種領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的個(gè)人和集體?，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者在組織中擔(dān)負(fù)起引導(dǎo)和服務(wù)兩個(gè)方面的職責(zé)：引導(dǎo)職責(zé),即領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任指導(dǎo)各項(xiàng)活動(dòng)的開展和協(xié)調(diào)；服務(wù)職責(zé),即領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任為各項(xiàng)活動(dòng)的開展提供條件和幫助。對(duì)于作為組織主管人員的領(lǐng)導(dǎo)者來說,權(quán)力和權(quán)威是實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)有效工具,領(lǐng)導(dǎo)者需要用自己所擁有的權(quán)力和權(quán)威進(jìn)行控制和指揮,發(fā)揮其在組織中的影響力。要加強(qiáng)建筑施工企業(yè)文化建設(shè)的效果,首先必須發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的模范作用,領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必履行自己的引導(dǎo)職責(zé)和服務(wù)職責(zé)。因此,組建一個(gè)高素質(zhì)、高水平的領(lǐng)導(dǎo)班子至關(guān)重要。領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)該具備以下條件：
1、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì),具體包括：進(jìn)取心、誠(chéng)實(shí)與正直、自信、智慧、工作相關(guān)知識(shí)。
2、良好的企業(yè)文化素養(yǎng)。作為領(lǐng)導(dǎo)班子成員,一方面應(yīng)該對(duì)企業(yè)文化內(nèi)容了如指掌,另一方面能夠保證自己的價(jià)值觀念和企業(yè)價(jià)值觀保持一致,同時(shí),要善于使用企業(yè)文化宣傳手段。
二、完善建筑施工企業(yè)文化建設(shè)的培訓(xùn)機(jī)制
培訓(xùn)是一種有組織的知識(shí)傳遞、技能傳遞、標(biāo)準(zhǔn)傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓(xùn)誡行為。目前我國(guó)建筑施工企業(yè)文化建設(shè)最大的問題即在于流于形式,為了避免此不良現(xiàn)象,關(guān)鍵在于從上至下的落實(shí)和執(zhí)行。領(lǐng)導(dǎo)者做出了正確的決策以后,重要依賴的則是員工的切身理解和認(rèn)真執(zhí)行,為了保障企業(yè)文化精髓的真正落實(shí),首先應(yīng)該完善企業(yè)文化建設(shè)的培訓(xùn)機(jī)制。
1、明確企業(yè)文化建設(shè)的培訓(xùn)計(jì)劃。在建筑施工企業(yè)的年度計(jì)劃安排上,應(yīng)該把企業(yè)文化建設(shè)的培訓(xùn)工作列為工作要點(diǎn),做具體的時(shí)間安排和人員安排,真正做到人盡其職?？梢愿鶕?jù)實(shí)際情況開展工作考核方案,獎(jiǎng)懲結(jié)合,以獎(jiǎng)為主,保證企業(yè)文化建設(shè)并非僅僅停留在那有限的標(biāo)語(yǔ)、橫幅和口號(hào)上,而是真正深入員工的內(nèi)心,讓員工真正有歸屬感。
2、不斷創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)的培訓(xùn)方法和培訓(xùn)思路。受傳統(tǒng)封建文化的影響,導(dǎo)致現(xiàn)今大部分領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的培訓(xùn)表現(xiàn)為以說教為主,員工根本不愿真心去接受。因此,培訓(xùn)方法和培訓(xùn)思路應(yīng)結(jié)合員工的特點(diǎn)不斷加以創(chuàng)新。多搭建平等交流的平臺(tái)?，F(xiàn)在的員工多以新生代員工為主,這是提倡自由民主、崇尚自我的一代,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該多提供平等交流的平臺(tái),以交流會(huì)等形式鼓勵(lì)員工參與到企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際工作中來,甚至可以參與決策,真正樹立員工的主人翁意識(shí)。
三、重視建筑施工企業(yè)安全文化的重要地位和作用
建筑施工企業(yè)的安全生產(chǎn)成為重中之重,其特點(diǎn)主要體現(xiàn)為：生產(chǎn)崗位不固定、作業(yè)環(huán)境不斷變化,作業(yè)人員隨時(shí)面臨著新的隱患的威脅；多工序同時(shí)或連續(xù)作業(yè),管理過程復(fù)雜、綜合性強(qiáng)；立體交叉作業(yè)及電氣、起重吊裝、高處作業(yè)等特種作業(yè)多；多為露天作業(yè),受自然環(huán)境影響大；手工作業(yè)多,勞動(dòng)強(qiáng)度大；人員流動(dòng)性大、作業(yè)技能參差不齊?；诮ㄖ┕て髽I(yè)對(duì)安全文化的特殊要求,在企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)把按其文化作為工作重點(diǎn),并切實(shí)做到以下幾點(diǎn)：
1、最高決策層統(tǒng)一思想,并首先具有強(qiáng)烈的安全意識(shí)和建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)安全文化的迫切愿望。
2、建設(shè)過程中,首先注重外顯企業(yè)安全文化建設(shè),特別是應(yīng)首先加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工管理,提高標(biāo)準(zhǔn)化水平,以外顯文化帶動(dòng)內(nèi)隱文化建設(shè)。
3、堅(jiān)持—貫性原則,即工程項(xiàng)目無(wú)論大小、所處地域、取費(fèi)情況、發(fā)承包形式、管理及作業(yè)人員組成以及無(wú)論處在什么施工階段、施工工序等,都要堅(jiān)持同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),從嚴(yán)要求,真正使“安全”成為一種理念和追求。
4、在充分評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,應(yīng)盡量保持分包協(xié)作隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定,以利于形成統(tǒng)一的企業(yè)安全文化。
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化建設(shè)；建筑施工企業(yè)
Abstract ：The construction of enterprise culture in state-owned construction enterprise status gradually increased, thus the enterprise culture construction in construction enterprises in the market is more and more important, for the enterprise development laid certain foundation.
Key word s:The enterprise culture construction; construction enterprise 中圖分類號(hào)：F279.23文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-2104（2012
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，國(guó)有建筑施工企業(yè)的市場(chǎng)主導(dǎo)地位面臨著巨大的挑戰(zhàn)，保持國(guó)有施工企業(yè)持久的競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化，從根本上提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平，以適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。當(dāng)前，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)達(dá)到兩個(gè)方面的目的：對(duì)內(nèi)調(diào)動(dòng)職工的積極性，對(duì)外提高用戶滿意度，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。建設(shè)國(guó)有建筑施工企業(yè)文化，要從企業(yè)發(fā)展和成長(zhǎng)的實(shí)際需要出發(fā)，結(jié)合企業(yè)自身?xiàng)l件和職工素質(zhì)，把職工的積極性與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)結(jié)合，建立適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)發(fā)展所需要的新的價(jià)值觀念、新的服務(wù)理念和新的競(jìng)爭(zhēng)理念，從而達(dá)到內(nèi)增素質(zhì)，外樹形象的目的。
企業(yè)整體價(jià)值觀的確立要與企業(yè)文化建設(shè)結(jié)合
著名管理學(xué)家巴納德在《管理工作者的職責(zé)》一書中，強(qiáng)調(diào)企業(yè)組織的價(jià)值觀念問題，是人的積極性問題。因此，企業(yè)應(yīng)有意識(shí)地通過建立共同的價(jià)值觀，加強(qiáng)人力資源管理，從而統(tǒng)一企業(yè)職工的思想，使人們朝同一方向努力，推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)。建筑施工企業(yè)在長(zhǎng)期實(shí)踐和發(fā)展過程中，形成了自己的企業(yè)文化價(jià)值觀，如“團(tuán)結(jié)拼搏、開拓創(chuàng)新”、“歷實(shí)百年基礎(chǔ)，鑄就千載豐碑”、“企興我榮、企盛我欣”等等，這些已成為國(guó)有建筑施工企業(yè)的精神支柱和行為準(zhǔn)則，凝聚了巨大的群體合力和規(guī)范力。對(duì)于這些能激勵(lì)職工積極性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和吸引力的企業(yè)文化價(jià)值觀，我們?nèi)詰?yīng)繼續(xù)堅(jiān)持。但是，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和職工個(gè)性的張揚(yáng)，打破傳統(tǒng)理念的框框，建立體現(xiàn)現(xiàn)代管理思想，富有鮮明特色的國(guó)有施工企業(yè)價(jià)值觀，對(duì)于吸引和留住人才，保持企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)力，確保國(guó)有建筑施工企業(yè)的主導(dǎo)位置，到頭重要。因此，國(guó)有建筑施工企業(yè)文化價(jià)值觀要樹立“以人為本”的思想，通過與人力資源管理相結(jié)合，充分尊重個(gè)人價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)。
――要從制度上對(duì)職工個(gè)人利益予以充分保障。企業(yè)必須承認(rèn)合法追求個(gè)人利益是職工的基本權(quán)利，是激勵(lì)職工的必要前提，企業(yè)的職工激勵(lì)機(jī)制一定要建立在充分尊重職工個(gè)人利益的基礎(chǔ)之上，要努力使企業(yè)利益與職工利益協(xié)調(diào)一致起來，使企業(yè)成為職工心目中真正認(rèn)同的利益共同體。
――要從管理上對(duì)職工的心理需求予以充分滿足。對(duì)職工的激勵(lì)過程，就是不斷滿足職工個(gè)人心理需求的過程。因此，做好企業(yè)職工激勵(lì)工作，更要深入地研究職工的心理需求，盡力滿足職工的心理需求。在設(shè)計(jì)職工激勵(lì)方式時(shí)，如在確認(rèn)考核指標(biāo)、工作定額時(shí)應(yīng)充分考慮職工的自信心、自愛心，在設(shè)計(jì)精神鼓勵(lì)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)充分考慮職工的期望值、榮譽(yù)感等等。
――要?jiǎng)?chuàng)造適宜的工作環(huán)境調(diào)動(dòng)職工的創(chuàng)造力。創(chuàng)造好的工作環(huán)境和平等溝通的平臺(tái)，使職工之間沒有觀念、資歷、權(quán)力、等級(jí)、背景等方面的障礙而能實(shí)現(xiàn)自由交流，創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的人際環(huán)境和企業(yè)氛圍，使企業(yè)成為職工施展才能，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值、抱負(fù)和追求的廣闊舞臺(tái)。
企業(yè)文化建設(shè)要與職工思想政治工作相結(jié)合，樹立學(xué)習(xí)創(chuàng)新的理念
企業(yè)文化建設(shè)和職工思想政治工作有很多共同的地方，把開展職工思想政治工作與塑造企業(yè)形象結(jié)合起來，既注重精神層面的工作，又強(qiáng)調(diào)外觀形象的塑造，通過企業(yè)文化建設(shè)，不斷加強(qiáng)思想政治工作，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新。
必須時(shí)刻注重學(xué)以致用、學(xué)而創(chuàng)新。要實(shí)施有效的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。強(qiáng)化職工素質(zhì)和再學(xué)習(xí)，推動(dòng)企業(yè)向國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造新思維，掌握競(jìng)爭(zhēng)本領(lǐng)，不斷提高綜合素質(zhì)。
要樹立和培養(yǎng)典型人物。在對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行宣傳后，有一部分人能夠直接認(rèn)同并能運(yùn)用理念指導(dǎo)自己的行動(dòng)，他們就是企業(yè)的骨干。企業(yè)應(yīng)把這部分骨干樹立為典型，充分利用其示范效應(yīng)，使理念形象化，從而使更多的人理解并認(rèn)同理念。
建筑施工企業(yè)文化的特性
企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展變化積累形成、體現(xiàn)本企業(yè)鮮明風(fēng)格個(gè)性的物質(zhì)文化、行為文化、精神文化的總和,是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)價(jià)值觀的集中體現(xiàn),是企業(yè)整體形象、整體發(fā)展水平、整體工作特色、企業(yè)生命力的集中體現(xiàn),是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力和力量源泉。作為建筑施工企業(yè),其企業(yè)文化具有其獨(dú)特的一面:
1.施工活動(dòng)的流動(dòng)性,決定了企業(yè)文化必然是跨地區(qū)與跨文化的,必須兼收并蓄,博采眾長(zhǎng),不斷創(chuàng)新,才能在競(jìng)爭(zhēng)中得到發(fā)展。
2.建筑施工企業(yè)是勞動(dòng)力密集的行業(yè)。從業(yè)人員很大部分來自農(nóng)村,員工素質(zhì)較差,這為企業(yè)文化的深入推廣帶來了難度,同時(shí)施工現(xiàn)場(chǎng)的分散性大、流動(dòng)性強(qiáng),勞動(dòng)條件艱苦,亦增加了企業(yè)文化建設(shè)的難度。
3.建筑施工企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品具有一次性和不可逆轉(zhuǎn)性的特點(diǎn),加之其產(chǎn)品的生產(chǎn)過程是各工序、工種協(xié)同合作的過程,大量隱蔽工程除了有限度的檢查外,主要還是靠施工人員的負(fù)責(zé)和自覺。這就需要企業(yè)文化的約束,要加強(qiáng)員工隊(duì)伍的思想素質(zhì)教育。
建筑施工企業(yè)文化建設(shè)的具體措施
1.全面提高員工的綜合素質(zhì)是企業(yè)文化建設(shè)的核心。一個(gè)企業(yè)若員工的基本素質(zhì)不高或缺乏良好的職業(yè)道德,健康持續(xù)發(fā)展是不可能的,企業(yè)文化建設(shè)也只能是紙上談兵?，F(xiàn)代工程項(xiàng)目建設(shè)日益規(guī)?；c復(fù)雜化,新材料、新設(shè)備、新工藝、新技術(shù)不斷涌現(xiàn),施工企業(yè)必須擁有一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。因此,在新世紀(jì)、新階段,建筑企業(yè)應(yīng)當(dāng)順應(yīng)潮流,加快學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建,全面提高企業(yè)員工的素質(zhì),促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)。
2. 確立符合實(shí)際的企業(yè)核心價(jià)值觀和企業(yè)精神是前提。企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)的靈魂,把握著企業(yè)發(fā)展的方向;企業(yè)精神是企業(yè)在長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)過程中積淀下來的,是企業(yè)整體精神風(fēng)貌的體現(xiàn)。具體內(nèi)容應(yīng)涵蓋以下:
1)企業(yè)精神:企業(yè)精神是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐基礎(chǔ)上精心培育而逐漸形成的,并為整個(gè)職工群體認(rèn)同的正向心理定勢(shì)、價(jià)值取向和主導(dǎo)意識(shí),它在企業(yè)運(yùn)作中作為“無(wú)形的手”發(fā)揮著重要作用,這種作用可以滲透到企業(yè)行為的各個(gè)方面。
2)企業(yè)形象:企業(yè)形象是社會(huì)大眾和企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的整體印象、整體感受與評(píng)價(jià),是企業(yè)文化構(gòu)成的綜合反映,是企業(yè)通過各種實(shí)踐、多種方式在社會(huì)上塑造起來的知名度和美譽(yù)度。良好的企業(yè)形象,有利于企業(yè)吸納、招收優(yōu)秀人才,亦可激勵(lì)員工士氣,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力,增強(qiáng)員工的自豪感和歸屬感。
3)以人為本:建筑施工企業(yè)隊(duì)伍分散、項(xiàng)目點(diǎn)多、作業(yè)面廣、施工戰(zhàn)線長(zhǎng)、人員流動(dòng)大、管理跨度大。在作業(yè)上,工程工期緊,交叉作業(yè)多,各工序繁瑣,管理難度大。在工作中,作業(yè)時(shí)間長(zhǎng),勞動(dòng)強(qiáng)度大,高空作業(yè)多,危險(xiǎn)系數(shù)高。在生活上,職工遠(yuǎn)離家人和基地,長(zhǎng)年在外頻繁流動(dòng),夏頂烈日,冬冒嚴(yán)寒,生活單調(diào)。他們最需要理解、尊重、關(guān)愛。因此,企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持以人為本,打造關(guān)懷文化。企業(yè)文化建設(shè)的最終目的是讓職工通過愉快工作,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值與企業(yè)發(fā)展雙贏的目標(biāo)。
4)工地文化:工地是建筑企業(yè)的基層,亦是建筑企業(yè)的“窗口”。工地文化是一種具有建筑特色的文化現(xiàn)象,它是構(gòu)筑行業(yè)精神、樹立企業(yè)形象的重要載體,因此建筑企業(yè)必須注重工地文化建設(shè)。開展工地文化建設(shè),一方面,要有豐富多彩的文化活動(dòng),如配備電視機(jī),建立娛樂室,設(shè)置報(bào)欄,開展“青年突擊手”、“技術(shù)崗位能手”競(jìng)賽等活動(dòng);另一方面,組織創(chuàng)建文明工地和“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng),突出安全文化,做到施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化、施工安全化,同時(shí)將企業(yè)精神、宣傳口號(hào)等具有企業(yè)特色的標(biāo)語(yǔ)圖牌懸掛張貼。建筑企業(yè)只有將工地文化扎扎實(shí)實(shí)做好,才能真正使企業(yè)文化根植于員工心中。
3. 制定明確細(xì)致的企業(yè)制度是企業(yè)文化建設(shè)的重要保證。施工企業(yè)一定要有明確細(xì)致的企業(yè)制度,它應(yīng)當(dāng)側(cè)重于規(guī)范員工在工作時(shí)的具體操作和工程項(xiàng)目的各種具體指標(biāo)。施工的過程本來就是繁瑣復(fù)雜的,配料合理、施工科學(xué)更是工程項(xiàng)目建設(shè)的準(zhǔn)則,沒有科學(xué)嚴(yán)格的操作規(guī)程和技術(shù)指標(biāo),優(yōu)質(zhì)的工程便無(wú)從談起。因此,建立健全各項(xiàng)目管理制度,讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,是企業(yè)文化建設(shè)的重要保證。
