時間：2023-03-17 18:09:02
序論：在您撰寫網(wǎng)絡(luò)環(huán)境論文時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
1.1信息收集傳統(tǒng)情報收集工作很大程度上取決于個人，專職人員的個人喜好以及部門專家的意見都帶有明顯的情感色彩。圖書館每天產(chǎn)生大量歷史信息數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)方法對這些數(shù)據(jù)進行分析需要耗費較長時間，同時對數(shù)據(jù)的分析與評價十分模糊。信息融合技術(shù)將極大克服這一困難，能夠較清晰地進行分析與評價。如，通過各種檢索請求，對各種資源進行信息融合，從而有效管理文獻，將無價值或已過時的文獻剔除出去。對互聯(lián)網(wǎng)上無序信息進行分類、規(guī)整，從而使館藏信息資源更加豐富和科學(xué)。
1.2優(yōu)化數(shù)字圖書館信息數(shù)據(jù)數(shù)字圖書館是一種具有館藏資源數(shù)字化、信息組織與傳輸網(wǎng)絡(luò)化、信息資源共享化的數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)。數(shù)字圖書館內(nèi)容雖然豐富，但充斥著大量無用或低效率的資源，通過信息融合技術(shù)，可以分析、過濾一些信息，發(fā)現(xiàn)隱藏的有價值的信息，特定用戶可以通過融合模型，快速搜索到所需信息資源，從而大大提高信息使用效率。實現(xiàn)這種信息服務(wù)的主要步驟有：搜索特定目標(biāo)的相關(guān)信息；利用融合模型形成信息集合；整合后產(chǎn)生新知識方案，從而得到隱藏數(shù)據(jù)中的真正信息，為用戶提供更有效的信息服務(wù)。
1.3為圖書館工作提供技術(shù)支持現(xiàn)代圖書館正朝著網(wǎng)絡(luò)化和市場化方向發(fā)展，所以它要處理和提供的信息較以往更多、更廣、更復(fù)雜。為了剔除冗余信息，必須對海量信息進行有效組織與管理，對雜亂無章的信息進行分類處理，為用戶提供更好的服務(wù)。圖書館還可以根據(jù)用戶喜好或訪問歷史等進行信息處理，從而主動向用戶提供推送服務(wù)。另外，信息融合技術(shù)還可以分析和均衡圖書館有限的文獻購置費，從而使經(jīng)費發(fā)揮最大效益。
2圖書館情報信息服務(wù)
2.1建立完善的特色數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高容量存儲及快速推送功能，極大改變了原有的服務(wù)方式及內(nèi)容，圖書館的服務(wù)功能得到了極大拓展，除了建立跟蹤檔案、搜索各種科研信息、搜集各種學(xué)術(shù)論文之外，還會關(guān)注研究機構(gòu)、電子出版物網(wǎng)站的最新動態(tài)，并對得到的信息進行加工處理，開發(fā)出特色數(shù)據(jù)庫，以更好地為教學(xué)科研服務(wù)。
2.2提高檢索、分析、獲取信息的能力在信息社會里，面對與日俱增的海量信息，圖書館情報人員要有比一般讀者更敏銳的信息分析和判斷能力。這種能力的形成與情報信息工作人員的眼光、文化底蘊、知識基礎(chǔ)等有很大關(guān)系，適應(yīng)信息化發(fā)展的腳步，以自身獨到的眼光去洞察行業(yè)領(lǐng)域動態(tài)，提高知識信息生產(chǎn)率。如何更好、更快地在短時間內(nèi)對情報信息做出正確判斷，獲得隱藏在深處的有價值信息，也是情報信息工作人員自我競爭力的表現(xiàn)。
2.3廣泛搜集各類信息源圖書館開展競爭情報服務(wù)，主要是為了獲得對手的情報，以供高校讀者使用。在信息的獲取過程中，一定要利用各種先進的信息處理工具，搜集一切與高校發(fā)展的信息。運用現(xiàn)代信息技術(shù)工具，通過高效、科學(xué)的整合模型，將這些信息源進一步整體形成競爭情報集，以簡報形式供讀者使用。
2.4充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展競爭情報服務(wù)隨著信息技術(shù)的發(fā)展，競爭情報服務(wù)發(fā)生了新變化，競爭情報工作的出色完成離不開現(xiàn)代技術(shù)的支持。所以除利用傳統(tǒng)手段外，還要輔以先進的信息技術(shù)手段為競爭情報的獲取、分析和反饋服務(wù)。利用檢索工具、網(wǎng)頁、商情數(shù)據(jù)庫等可獲得大量有價值的信息，如其他院校的專業(yè)設(shè)置、教學(xué)信息、學(xué)術(shù)動態(tài)、人才資源等，這些都是十分有價值的情報資料。網(wǎng)頁搜索能夠獲取對手一些競爭情報，而通過主頁上一些鏈接還可以發(fā)現(xiàn)更多情報，進而形成對競爭對手的更深入的了解，把握競爭對手的動向，準(zhǔn)確定位自己，為制定戰(zhàn)略決策而服務(wù)。目前，信息技術(shù)應(yīng)用有電子郵件、電子公告、競爭情報系統(tǒng)等，這些技術(shù)的綜合應(yīng)用將形成一個競爭情報服務(wù)體系，從而提高圖書館的整體服務(wù)效率。
3信息技術(shù)在圖書情報工作中應(yīng)用的反思
3.1技術(shù)并不是萬能的技術(shù)在圖書館工作中占有不可或缺的地位，但技術(shù)不是萬能的，先進技術(shù)并不能完全代替其它工作，主要表現(xiàn)為：①技術(shù)不能代替文獻信息。圖書館不會因為建立了先進的管理系統(tǒng)而吸引廣大讀者，他們不會因為這一點而爭先恐后地使用圖書館館藏。②技術(shù)不能改善圖書館管理狀況。技術(shù)在很大程度上是由管理發(fā)展而來，沒有好的管理就談不上技術(shù)的更新，技術(shù)也無法達到理想的實施效果。③技術(shù)必須服務(wù)于某項業(yè)務(wù)。技術(shù)不是孤立存在的，而是以服務(wù)于某項業(yè)務(wù)來體現(xiàn)自身價值，技術(shù)與圖書館核心業(yè)務(wù)的配合是提升工作效率的關(guān)鍵。④技術(shù)是圖書館發(fā)展的基礎(chǔ)。對圖書館業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息的分析，可以發(fā)現(xiàn)管理漏洞；可以最大限度利用圖書館資源，如信息共享、館員信息分享等。
3.2以技術(shù)為主的系統(tǒng)發(fā)展的一般過程在圖書館信息化發(fā)展過程中，諸如文化、理念等的差異，會使信息技術(shù)的應(yīng)用產(chǎn)生各種阻力，進而影響到圖書館信息化發(fā)展。一般來講，圖書館信息化建設(shè)要經(jīng)歷由低級向高級邁進的循序漸進的過程，最后再到一體化系統(tǒng)過程。技術(shù)應(yīng)用解決的首要問題是高操作層的效率問題，提高工作效率、減少員工勞動強度，這一層一般不會與文化或觀念產(chǎn)生碰撞，其最大的阻力在于員工是否能夠駕馭計算機信息系統(tǒng)，這就需要時間和培訓(xùn)來完善。另一個是輔助決策系統(tǒng)，它主要是為圖書館的管理者服務(wù)的。輔助決策系統(tǒng)是專門為圖書館管理者服務(wù)的，每一位管理者都希望了解圖書館的運行情況及未來發(fā)展，但決策需要各部門提供數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)來源卻存在較大障礙。首先，人們會從現(xiàn)在使用的管理系統(tǒng)中獲取數(shù)據(jù)，但數(shù)據(jù)的真實性、可靠性有待商榷。其次，圖書館管理者希望由新的管理系統(tǒng)來解決數(shù)據(jù)問題，但各部分如果出現(xiàn)新問題，就需要更改業(yè)務(wù)流程，而此時就要更新管理系統(tǒng)來實施。
1.1財務(wù)信息可能被竊取就目前的財務(wù)會計而言，財務(wù)信息已經(jīng)突破了傳統(tǒng)以計算機機房為服務(wù)器的中心式模式，涉及企業(yè)財務(wù)、經(jīng)營狀況商業(yè)機密等信息的數(shù)字資料，大量通過互聯(lián)網(wǎng)形式存在于開放的網(wǎng)絡(luò)中?；ヂ?lián)網(wǎng)的開放性使得這些財務(wù)信息存在被外人盜用、攔截、篡改等風(fēng)險，很難保證長期穩(wěn)定的真實與完整性?；ヂ?lián)網(wǎng)給企業(yè)間的商業(yè)來往提供了極大便利，使得許多企業(yè)間的商務(wù)往來通過網(wǎng)絡(luò)電子平臺得以實現(xiàn)，比如企業(yè)可通過電子采購方式完成交易等活動，這種開放性的便利給企業(yè)財務(wù)帶來風(fēng)險，給犯罪分子提供了機會，使其利用網(wǎng)絡(luò)作案不受時間與地域的限制，作案手法隱蔽。據(jù)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)機構(gòu)統(tǒng)計，僅涉及企業(yè)信用卡的網(wǎng)絡(luò)盜竊行為平均每30秒發(fā)生一次，可見網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下會計信息系統(tǒng)所面臨的的挑戰(zhàn)之嚴峻。
1.2網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)存在侵襲的風(fēng)險網(wǎng)絡(luò)的開放性一方面給企業(yè)財務(wù)信息系統(tǒng)帶來便利，另一方面也給犯罪分子帶來更多機會。互聯(lián)網(wǎng)的信息共享使得網(wǎng)絡(luò)存在被黑客或病毒攻擊的風(fēng)險，非善意訪問者利用這些非法手段能夠獲取企業(yè)財務(wù)信息，使財務(wù)信息系統(tǒng)遭受侵襲。首先，從網(wǎng)絡(luò)侵襲破壞程度和靈活度來看，黑客是互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)不穩(wěn)定的主要禍?zhǔn)?，其侵襲具有較強的針對性，破壞性較大，難以針對性防范；其次，從互聯(lián)網(wǎng)受侵襲的范圍看，計算機病毒能夠帶來更廣泛的破壞，計算機病毒的技術(shù)進步越來越快，手段越來越多變，破壞力越來越大；再次，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、計算機系統(tǒng)自身存在的漏洞、軟件本身的后門程序、通信網(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定等因素也會給財務(wù)信息系統(tǒng)帶來安全隱患。
1.3企業(yè)內(nèi)部控制可能失效相對于網(wǎng)絡(luò)會計信息系統(tǒng)，傳統(tǒng)的會計系統(tǒng)對于用戶使用授權(quán)審核、批準(zhǔn)具有嚴格的人工程序，對會計活動的授權(quán)正確性、合法性有一套嚴格的人工程序，但在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，會計信息的載體是網(wǎng)絡(luò)而非紙質(zhì)，審核對象是計算機軟件系統(tǒng)而非人工，因此，當(dāng)大量不同的會計業(yè)務(wù)交叉在一起時，信息共享與快速更新會使會計系統(tǒng)中某些職權(quán)分工、互相牽制和控制失效。
1.4會計檔案存在丟失風(fēng)險在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的會計信息系統(tǒng)中，會計檔案已經(jīng)由傳統(tǒng)紙質(zhì)轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字媒體形式，其信息的載體也轉(zhuǎn)變?yōu)楣?、電、磁等介質(zhì)，這使得會計檔案的保存必須依賴于計算機軟、硬件系統(tǒng)，一旦丟失便不可恢復(fù)。同時計算機數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展也使得系統(tǒng)軟件不斷更新?lián)Q代，不同時代、不同單位的系統(tǒng)存在軟件不兼容的現(xiàn)象，會計檔案信息無法實現(xiàn)更新與保存，導(dǎo)致會計檔案面臨失效的風(fēng)險。
2網(wǎng)絡(luò)會計信息系統(tǒng)安全隱患因素分析
（1）在互聯(lián)網(wǎng)這個開放的信息共享大環(huán)境下，會計信息系統(tǒng)無論是在軟件、硬件方面還是在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方面都存在不安全性。硬件系統(tǒng)中，硬盤、存儲器、線路、路由器、主機等部件都存在一定的安全隱患；軟件系統(tǒng)方面，操作系統(tǒng)、會計軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、數(shù)據(jù)處理中心、會計檔案系統(tǒng)等存在安全隱患；網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方面存在的主要安全隱患因素有黑客攻擊、計算機病毒、電磁波輻射等。
（2）開放的網(wǎng)絡(luò)需要更為嚴格、嚴謹?shù)陌踩煞ㄒ?guī)，因此網(wǎng)絡(luò)會計信息系統(tǒng)需要有特別針對性的安全控制制度。
（3）相關(guān)會計從業(yè)人員在進行會計信息系統(tǒng)相關(guān)活動中存在道德風(fēng)險。
3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下會計信息系統(tǒng)安全管理措施
3.1會計信息系統(tǒng)安全的內(nèi)部控制針對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)會計信息系統(tǒng)的內(nèi)部控制，應(yīng)從會計數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)保密、數(shù)據(jù)完整、信息資源、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)應(yīng)用、系統(tǒng)維護、系統(tǒng)管理、內(nèi)部審計等方面強化控制管理。依據(jù)相關(guān)法律制定規(guī)章制度，運用現(xiàn)代化數(shù)字簽名技術(shù)進行數(shù)據(jù)確認，及時對會計數(shù)據(jù)進行備份等手段加強會計數(shù)據(jù)安全控制。對用戶、會計數(shù)據(jù)進行合理分類，對會計數(shù)據(jù)值進行約束，加強數(shù)據(jù)加密控制管理來實現(xiàn)會計數(shù)據(jù)加密完整性的管理。重視會計信息系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用控制，制定相關(guān)制度，用提前預(yù)防、檢測和更正的方式，防止不法行為的產(chǎn)生，保障會計信息系統(tǒng)的開發(fā)、運行、維護管理的力度。另外，在內(nèi)部審計方面，對會計資料進行定期審計，監(jiān)督會計信息數(shù)據(jù)存儲方式的安全、合法，對系統(tǒng)運行的各環(huán)節(jié)進行審查，防止漏洞。
1來自館員意愿、能力及知識儲備方面的障礙
館員的隱性知識存在于館員自身，涵蓋技術(shù)、認知、經(jīng)驗、情感等要素。在激烈的社會競爭中，掌握關(guān)鍵性的隱、訣竅和經(jīng)驗?zāi)塬@取個人某種特殊權(quán)益，這就造成有的館員不會隨意主動轉(zhuǎn)移隱性知識。館員能力是指館員對知識的理解、吸收、表達、存儲和運用方而的能力以及對知識處理、反應(yīng)與應(yīng)變能力。同性質(zhì)同內(nèi)容的知識，館員應(yīng)根據(jù)不同讀者的需求，選擇適當(dāng)?shù)闹R傳遞方式。館員的理解吸收能力會直接影響知識轉(zhuǎn)移的層次與水平。館員對知識的理解吸收能力越強，知識轉(zhuǎn)移的效果就越好；否則將對隱性知識轉(zhuǎn)移產(chǎn)生影響，甚至產(chǎn)生阻礙。館員的知識儲備在知識轉(zhuǎn)移中占據(jù)主導(dǎo)地位。館員隱性知識存量越多，則館員之間所擁有的知識相關(guān)度就越高。館員要具有深厚的學(xué)科背景知識、較強的職業(yè)素養(yǎng)、豐富的圖書館專業(yè)知識。這就要求館員要提高自己的專業(yè)學(xué)歷、進行繼續(xù)教育，及時更新自己的知識結(jié)構(gòu)，增加自己的知識儲備；否則極易造成館員對讀者咨詢的問題認識不到位，不能很好地解答，從而影響?zhàn)^員隱性知識轉(zhuǎn)移的效果。
2來自隱性知識自身的隱晦
館員隱性知識具有獨占性、內(nèi)隱性，常常是館員自己也不清楚自己是否擁有隱性知識，擁有什么樣的隱性知識，他們只是覺得這些知識能力是實踐中得到的經(jīng)驗，是個人化的，卻不知這種個人化、經(jīng)驗化的知識可以通過一定的手段轉(zhuǎn)移，以幫助那些將來可能會處理相似任務(wù)的人。隱性知識在認知上的這一特征，使隱性知識的轉(zhuǎn)移難度加大。同時隱性知識是很難用語言直觀、形象地表達出來的，如果非要表達出來，則需要館員擁有大量的信息和顯性知識，即便這樣館員也很難把自己的隱性知識恰如其分、完整地表達出來。與顯性知識相比，隱性知識與觀念、信仰等一樣，不易受環(huán)境的影響而改變，這意味著隱性知識的轉(zhuǎn)移需要在潛移默化中進行，這些都是館員隱性知識有效轉(zhuǎn)移的障礙。
3來自隱性知識轉(zhuǎn)移的自身技術(shù)
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，對館員隱性知識進行轉(zhuǎn)移的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平的要求也日益提高。諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者赫伯特•西蒙早在20多年前就指出：在信息時代，最稀缺的資源不是信息本身，而是對信息的處理能力。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)工具及軟件工具越來越難以滿足讀者對深層次信息的需要。如何讓信息和知識通過互聯(lián)網(wǎng)將零散、隱形的知識快速轉(zhuǎn)化為具有使用價值的顯性知識，這是當(dāng)今社會最為關(guān)心的問題。目前，Blog、Podcast、Moblogy、RSS、TAG、SNS等交流工具的出現(xiàn)，為館員與讀者的交流互動提供了方便，讀者在圖書館遇到的問題均能夠通過這些交流工具得到解決，同時讀者也可以根據(jù)館員的解答內(nèi)容提出自己的合理建議。館員利用這些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將自身的隱性知識與讀者所咨詢問題相結(jié)合，形成一個明確的知識映射圖展現(xiàn)給讀者并進行分享，使讀者對其學(xué)科背景及思維方式等有一個充分的了解，這樣可以隨時隨地互動。反之，如果館員不能熟練地掌握運用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機技術(shù)，不能建設(shè)好這樣的網(wǎng)絡(luò)平臺，館員隱性知識轉(zhuǎn)移將難以實現(xiàn)。
4來自圖書館制度方面的障礙
圖書館制度的科學(xué)制定對知識轉(zhuǎn)移效果會產(chǎn)生很大影響。圖書館在制定管理制度時，要從館員的利益出發(fā)，不斷完善內(nèi)部管理制度，制定和施行有利于圖書館隱性知識轉(zhuǎn)移的機制和體制，營造一個寬松的環(huán)境氛圍，使知識在館內(nèi)自由傳播和交流，形成良性共享局面。在傳統(tǒng)的圖書館管理模式中，館員之間、館員與領(lǐng)導(dǎo)之間缺乏面對面的交流。由于工作被限定在狹窄的范圍內(nèi)，館員無法突破崗位對個人的約束，而且圖書館制度條條框框多，館員的工作往往比較機械。長此以往，館員的工作能力和思維方式被禁錮在一個小圈子里，嚴重阻礙了隱性知識轉(zhuǎn)移。圖書館要營造一個有利于知識交流和共享的環(huán)境，制訂和落實激勵知識轉(zhuǎn)移和共享的政策措施，大力鼓勵館員進行創(chuàng)新，提倡建立科學(xué)的創(chuàng)新激勵機制。近年來，很多高校圖書館在深化改革引進競爭機制的同時，由于沒有采取相應(yīng)的知識轉(zhuǎn)移激勵措施，某種程度上阻礙了館員隱性知識的轉(zhuǎn)移。因此，圖書館應(yīng)建立與完善館員激勵機制，如知識晉升制度、知識薪酬制度、知識培訓(xùn)制度以及績效評估制度等，開發(fā)館員的潛藏價值，激發(fā)館員隱性知識轉(zhuǎn)移的積極性與創(chuàng)造性。
二促進館員隱性知識轉(zhuǎn)移的對策
要克服高校圖書館館員在隱性知識轉(zhuǎn)移方面存在的諸多障礙，就要從組織環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)利用、館員職業(yè)道德樹立和內(nèi)部知識庫建立等方面入手加以解決。
1建立和諧的圖書館組織環(huán)境隱性知識轉(zhuǎn)移
無論是知識傳遞者還是知識接收者，都是以人為基礎(chǔ)的，因此應(yīng)建立以人為本的和諧的圖書館組織環(huán)境，使組織環(huán)境達到以下要求：
（1）實現(xiàn)人性化管理和建立人性化的制度
圖書館的管理和制度應(yīng)處處體現(xiàn)維護讀者和館員的權(quán)益，只有館員的各項權(quán)益得到保障，館員的工作、學(xué)習(xí)積極性、主動性就會大大提高，潛能就會被發(fā)掘出來。領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)科學(xué)化、民主化，采用非強制的方式把組織意志變?yōu)槿藗兊淖杂X行動，讓館員參與管理與決策，這實際上是體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者對館員的信任、尊重與期望，這樣的信任與期望，能激發(fā)館員的責(zé)任感和使命感，使其能以積極的態(tài)度為圖書館發(fā)展建言獻策，加快隱性知識的轉(zhuǎn)移。圖書館可建立員工獎勵制度，通過物質(zhì)獎勵和精神激勵相結(jié)合的辦法調(diào)動館員的工作積極性，促進館員隱性知識的轉(zhuǎn)移。
（2）建立和諧的人際關(guān)系
讀者與館員的關(guān)系、館員與館員的關(guān)系、館員與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系都應(yīng)建立在平等、信任、尊重的基礎(chǔ)上，使關(guān)系和諧融洽。
（3）與外部組織建立和諧的關(guān)系
處理好圖書館與外部組織的關(guān)系，使館員在為外部提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時能夠得到尊重、肯定、理解和支持。當(dāng)館員工作生活在一個和諧的組織氛圍中，自然會心情舒暢、個性彰顯，樂于奉獻自己的隱性知識。
2利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立知識交流平臺
知識轉(zhuǎn)移必須借助于一定的渠道，這種渠道在轉(zhuǎn)移雙方之間架構(gòu)了可以交流的路徑。圖書館可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在館內(nèi)建立知識交流和共享平臺，如利用博客、維基、網(wǎng)摘、RSS、TAG、SNS等交流工具，為館員和讀者之間架設(shè)溝通交流的平臺，為隱性知識的轉(zhuǎn)移提供便利。館員可建立自己的博客，把工作體會與見解寫在個人空間中，讓訪問者對其內(nèi)容進行學(xué)習(xí)或評論；館員也可以利用電子郵件、電子論壇等將自己工作的見解、經(jīng)驗、心得等隱性知識到平臺上，供其他訪問者學(xué)習(xí)，這為隱性知識的轉(zhuǎn)移及傳播利用提供了有效途徑。館員通過交流平臺相互了解和吸收對方的新知識，有利于圖書館創(chuàng)新。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館要加快知識共享網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)步伐，使館員能自由地利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，更好地進行隱性知識的轉(zhuǎn)移。
3提高館員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能
館員是高校圖書館信息資源的組織者和管理者，是信息資源和讀者之間的紐帶和橋梁，一支富有高尚的職業(yè)道德和嫻熟業(yè)務(wù)技能的館員隊伍是圖書館發(fā)展的內(nèi)在動力，也是隱性知識不斷生發(fā)更新的前提條件。如果館員的素質(zhì)提高了，其就能站在一個較高的層面從新的視角來看待隱性知識轉(zhuǎn)移問題，從而摒棄自私保守的觀念，積極主動地為讀者提供創(chuàng)造，愿意把根植于自己內(nèi)部、高度個性化的隱性知識轉(zhuǎn)移給他人。為此，圖書館可以給館員創(chuàng)造各種學(xué)習(xí)機會，如學(xué)習(xí)現(xiàn)代圖書管理知識、圖書館學(xué)情報學(xué)專業(yè)理論知識及利用網(wǎng)絡(luò)工具的技術(shù)等，讓館員通過參加繼續(xù)教育、學(xué)術(shù)交流、外出參觀學(xué)習(xí)、以老帶新、館內(nèi)輪崗等提升自身的素質(zhì)和能力；同時還要不斷拓展、創(chuàng)新服務(wù)方式和內(nèi)容，如網(wǎng)絡(luò)自助預(yù)約借還、新書推薦、好書導(dǎo)讀、隨書光盤下載、數(shù)據(jù)庫使用服務(wù)等，以滿足信息時代讀者不斷變化的需求，促使其能更好地將自己的隱性知識轉(zhuǎn)移給讀者。
4建立隱性知識庫隱性
知識庫是一種特殊的知識信息庫，它將人們在工作、學(xué)習(xí)、生活實踐中積累的經(jīng)驗以及創(chuàng)新性想法加以匯總，轉(zhuǎn)化為容易被人們理解和接受的顯性知識，將內(nèi)隱知識顯性化后，儲存于特殊的信息庫中，供業(yè)內(nèi)人士需要時查詢。圖書館可采取多種措施，鼓勵館員奉獻白己的隱性知識，從而建立圖書館自己的隱性知識庫。比如可不定期地舉辦諸如“專題研討會”“經(jīng)驗交流會”“我為圖書館建言獻策”等活動，鼓勵館員將多年的工作經(jīng)驗總結(jié)出來與大家交流，進而進行分類、歸納、整理，匯集成冊；廣泛查閱Internet網(wǎng)絡(luò)資源，了解國內(nèi)外圖書館概況、特色資源以及知名專家情況等，進行下載、編輯、組合，使分散于多個圖書館的智力資源集中起來；針對本館存在的一些實際問題，咨詢同類圖書館，或外出調(diào)研學(xué)習(xí)，進而及時總結(jié)，形成調(diào)研報告；這些均可以構(gòu)建隱性知識庫以備館員工作需要時查詢，從中總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，提高工作效率，亦可避免因人員退休或工作變動而造成隱性知識的流失。
三結(jié)論
1社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展現(xiàn)狀
互聯(lián)網(wǎng)及社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展，為消費者搜索與分享信息提供了重要手段。根據(jù)艾瑞網(wǎng)最新數(shù)據(jù)顯示，截至2014年8月，PC端社交服務(wù)月度覆蓋人數(shù)為7億人，同比增長10.7%，環(huán)比增長0.8%。在總體網(wǎng)民當(dāng)中的滲透率為96%。社交網(wǎng)絡(luò)平臺人們注冊身份的真實性，將線下的關(guān)系網(wǎng)復(fù)制到線上，利用這些關(guān)系網(wǎng)傳播信息更具有真實性，對于任何想要吸引消費者的企業(yè)來說，了解社交網(wǎng)絡(luò)變得極為重要。同時它也促進了品牌和消費者之間的關(guān)系。然而現(xiàn)在對于在社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下營銷信息傳播的影響因素并不完善，有待人們進一步的研究。目前的社交網(wǎng)絡(luò)正在涵蓋以人類社交為核心的所有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)形式，成為了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個重要部分。目前社交網(wǎng)絡(luò)在世界各地均有知名的網(wǎng)站分布，如歐美的Facebook、Bebo、Xing、Myspace，亞洲的Mixi、開心網(wǎng)、人人網(wǎng)等等。2013年,全球社交網(wǎng)絡(luò)的普及率為17.3%,2014年將達到20.4%，社交網(wǎng)絡(luò)的登陸人數(shù)多達全球互聯(lián)網(wǎng)用戶的三分之二，超過了電子郵件，成為全球第四大受歡迎的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。社交網(wǎng)絡(luò)逐漸成為網(wǎng)上信息傳播的一種重要平臺。在各大社交網(wǎng)站中還產(chǎn)生了一種類似現(xiàn)實的媒體，簡稱為社交媒體（Social-media）。這種新型社交媒體的出現(xiàn)無不對整個網(wǎng)絡(luò)信息交流起到了促進作用?；谏缃痪W(wǎng)絡(luò)信息傳播的便捷性、實時性，越來越多的企業(yè)開始重視社交網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用。
2社交網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀
社交網(wǎng)絡(luò)以其普遍性、其用戶的數(shù)量和信息的傳播速度等特點成為互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)展迅速的一大網(wǎng)絡(luò)平臺。正是由于這些特點，伴隨著社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，出現(xiàn)了一種新的營銷模式，社交網(wǎng)絡(luò)營銷。社交網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生具有其必然性，隨著社交網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，信息的不斷傳播，使得社交網(wǎng)絡(luò)成為信息交流的聚集地。因為社交的重點在于建立關(guān)系，任何用戶之間都可能存在一張或大或小的關(guān)系網(wǎng)。而整個社交網(wǎng)絡(luò)的強大關(guān)系網(wǎng)便能支持營銷者們業(yè)務(wù)的發(fā)展。目前，社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)上用戶的聚集地，在整個社區(qū)中聚集著互聯(lián)網(wǎng)上大部分的用戶。通過分析發(fā)現(xiàn)，在社交網(wǎng)絡(luò)中他們是直接面對消費人群，并且人群集中、宣傳直接、可信度高，相對于現(xiàn)實來說更有利。在社交網(wǎng)絡(luò)中，營銷者完全可以組織特殊人去對其進行重點和特定目標(biāo)進行關(guān)注。
二、社交網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展存在的問題
本研究在研讀社交網(wǎng)絡(luò)及社交網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)文獻的基礎(chǔ)上，總結(jié)歸納出社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下營銷信息傳播的影響因素，提出研究假設(shè)，并且在此基礎(chǔ)上對各個研究假設(shè)進行了實證分析。本研究主要解決以下一些問題：（1）社交網(wǎng)絡(luò)用戶聯(lián)系時間不確定性已成為信息傳播的一大障礙，這使得信息的傳播出現(xiàn)斷續(xù)性，容易導(dǎo)致營銷信息被淹沒，傳播過程過早終止。（2）社交網(wǎng)絡(luò)中信息的傳播依賴于用戶的個人喜好。雖然它的信息傳播速度快，但受用戶的選擇而限制。（3）社交網(wǎng)絡(luò)營銷信息的內(nèi)容有沒有趣，營銷信息內(nèi)容的專業(yè)性的強弱，都會影響傳播者對信息的傳播。（4）對于傳播者而言，傳播者口碑的好壞也會影響下一個傳播者對信息的傳播，所以這需要建立人與人之間的相互信任，才更有利于信息的傳播與擴散。通過上述分析發(fā)現(xiàn)，存在一些影響企業(yè)營銷信息擴散的因素。所以要使企業(yè)能夠更好的利用社交網(wǎng)絡(luò)平臺進行營銷，我們就需要解決社交網(wǎng)絡(luò)用戶傳播信息的動機和影響社交網(wǎng)絡(luò)用戶對營銷信息的傳播意愿。根據(jù)關(guān)系營銷和在線消費者行為理論，本文以信任-承諾模型為核心，整合個人聲望因素，建立面向社交平臺用戶的企業(yè)營銷信息傳播意愿模型，針對各大社交網(wǎng)站，研究用戶傳播企業(yè)營銷信息的動機，并確定不同因素對信息傳播的影響程度，為營銷者深入了解消費者傳播信息的內(nèi)在動機，有針對性地制定和調(diào)整營銷策略提供依據(jù)。
三、營銷信息傳播意愿的影響因素
1感知有用性
感知有用性是指使用者感覺到使用一種特定的技術(shù)會增加工作績效提高作業(yè)程度。1989年，技術(shù)接受模型是Davis1運用理理論研究用戶對信息系統(tǒng)接受時所提出的一個模型，提出技術(shù)接受模型最初的目的是對計算機廣泛接受的決定性因素做一個解釋說明。技術(shù)接受模型提出了兩個主要的決定因素：①感知的有用性(perceivedusefulness)，反映一個人認為使用一個具體的系統(tǒng)對他工作業(yè)績提高的程度；②感知的易用性(perceivedeaseofuse)，反映一個人認為容易使用一個具體的系統(tǒng)的程度。Davis（1989）認為感知有用性會影響技術(shù)使用者想要采用某項技術(shù)的意愿。
2社會影響
社交網(wǎng)絡(luò)用戶在對營銷信息傳播的時候，會受到周圍人的影響，他會很在意他的親朋好友、同事、上級的看法和意見。如果對其重要或是有一定影響的人，會促使用戶把營銷信息傳播下去，傳播時，會對社交網(wǎng)絡(luò)用戶產(chǎn)生影響，若社會影響越大，用戶傳播意愿越強，越能促使?fàn)I銷信息傳播行為。
3感知易用性
感知易用性被定義為使用者利用新系統(tǒng)、新技術(shù)需要努力的程度或者期望使用該系統(tǒng)的容易程度。這個變量在本論文中主要是指用戶使用社交網(wǎng)絡(luò)的方便程度。使用社交網(wǎng)絡(luò)很方便，以百度貼吧為例，使用百度貼吧最重要的特點就在于，他利用自己在搜索引擎領(lǐng)域的知名度與地位，通過關(guān)鍵字查找同道者，通過簡短的文字就可以進行交流，而且在移動客戶端都可以進行，所以用戶的感知有用性越強，社交網(wǎng)絡(luò)用戶的傳播意愿越強。
4傳播信息的交互性
所謂信息交互是指自然與社會各方面情報、資料、數(shù)據(jù)、技術(shù)知識的傳遞與交流活動。本論文將交互性定義通過互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，基于百貼吧使用者與參與者之間進行的雙向信息互動的程度。在百度貼吧上進行各個主題的相互討論，可以通過在線發(fā)言、評論還有回復(fù)等方便地表達意見并與他人交流。百度貼吧使用者可以在線與企業(yè)工作人員進行互動溝通，使用者能夠更加了解企業(yè)以及對企業(yè)的信息進行及時反饋，和大眾進行互動，借助社交網(wǎng)絡(luò)這個平臺，使消費者能夠迅速鎖定目標(biāo)企業(yè)的商品信息，節(jié)省消費者的精力時間，降低獲取信息的搜索成本，更能促進使用者積極傳播營銷信息的積極性，所以營銷信息的交互性越強，社交網(wǎng)絡(luò)傳播信息的動機就越大。
5滿意度
通過對國內(nèi)外相關(guān)文獻的研究，顧客滿意度反應(yīng)的是顧客的一種心理狀態(tài)。顧客的滿意度，是指顧客對消費經(jīng)歷的滿意程度。在本論文中滿意度是指用戶對他所使用的百度貼吧這個經(jīng)歷的滿意程度。滿意度的高低會影響使用者的傳播意愿，從而影響對營銷信息的傳播行為。因此使用者對網(wǎng)站及傳播的信息越滿意，對信息的傳播意愿就越強，對網(wǎng)站的歸屬感越強，傳播頻率就會增加，從而形成傳播行為。
四、意見與建議
1營銷信息設(shè)計
內(nèi)容方面為了達到社交網(wǎng)絡(luò)用戶的期望的體驗，即滿足社交網(wǎng)絡(luò)用戶對營銷信息傳播意愿，企業(yè)營銷信息在內(nèi)容上應(yīng)簡潔易懂的同時要保證內(nèi)容對用戶來說是有用的信息，保證信息的實用性、可靠性、權(quán)威性；以便能夠提升用戶的歸屬感，所以企業(yè)在設(shè)計營銷信息時，可以以別出心裁的形式來表現(xiàn)信息的內(nèi)容，比如微電影、圖片、名人語錄、音樂等等來表現(xiàn)。使用戶在使用信息的時候會產(chǎn)生視覺與心理的享受與沖擊，增加用戶的粘性，使用戶產(chǎn)生傳播信息的動機，另外就是利用現(xiàn)當(dāng)代的主題與焦點和結(jié)合流行元素創(chuàng)造出來的營銷信息的內(nèi)容更加貼近用戶的心理感受，使用戶的社會認同度增加，從而增加轉(zhuǎn)化率。
2營銷信息的投放
平臺方面企業(yè)在投放營銷信息的時候要重視對社交網(wǎng)絡(luò)平臺的選擇?？诒己煤陀脩艋钴S度高的社交網(wǎng)絡(luò)平臺對于企業(yè)的營銷信息傳播頗為有利，更加能促進用戶對信息的傳播。
3企業(yè)自身發(fā)展方面
辦公網(wǎng)絡(luò)面臨的內(nèi)部安全威脅
正如我們所知道的那樣，70％的安全威脅來自網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部，其形式主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
內(nèi)部辦公人員安全意識淡漠
內(nèi)部辦公人員每天都專注于本身的工作，認為網(wǎng)絡(luò)安全與己無關(guān)，因此在意識上、行為上忽略了安全的規(guī)則。為了方便，他們常常會選擇易于記憶但同時也易于被猜測或被黑客工具破解的密碼，不經(jīng)查殺病毒就使用來歷不明的軟件，隨便將內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)的軟硬件配置、拓撲結(jié)構(gòu)告之外部無關(guān)人員，給黑客入侵留下隱患。
別有用心的內(nèi)部人員故意破壞
辦公室別有用心的內(nèi)部人員會造成十分嚴重的破壞。防火墻、IDS檢測系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品主要針對外部入侵進行防范，但面對內(nèi)部人員的不安全行為卻無法阻止。一些辦公人員喜歡休息日在辦公室內(nèi)上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁，下載軟件或玩網(wǎng)絡(luò)游戲，但受到網(wǎng)絡(luò)安全管理規(guī)定的限制，于是繞過防火墻的檢測偷偷撥號上網(wǎng)，造成黑客可以通過這些撥號上網(wǎng)的計算機來攻入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。而有些辦公人員稍具網(wǎng)絡(luò)知識，又對充當(dāng)網(wǎng)絡(luò)黑客感興趣，于是私自修改系統(tǒng)或找到黑客工具在辦公網(wǎng)絡(luò)內(nèi)運行，不知不覺中開啟了后門或進行了網(wǎng)絡(luò)破壞還渾然不覺。更為嚴重的是一些人員已經(jīng)在準(zhǔn)備跳槽或被施利收買，辦公內(nèi)部機密信息被其私自拷貝、復(fù)制后流失到外部。此外，還有那些被批評、解職、停職的內(nèi)部人員，由于對內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)比較熟悉，會借著各種機會（如找以前同事）進行報復(fù)，如使用病毒造成其傳播感染，或刪除一些重要的文件，甚至?xí)c外部黑客相勾結(jié)，攻擊、控制內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)，使得系統(tǒng)無法正常工作，嚴重時造成系統(tǒng)癱瘓。
單位領(lǐng)導(dǎo)對辦公網(wǎng)絡(luò)安全沒有足夠重視
有些單位對辦公網(wǎng)絡(luò)存在著只用不管的現(xiàn)象，有的領(lǐng)導(dǎo)只關(guān)心網(wǎng)絡(luò)有沒有建起來，能否連得上，而對其安全沒有概念，甚至對于網(wǎng)絡(luò)基本情況，包括網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)出口等概不知情。對內(nèi)部辦公人員，公司平時很少進行安全技術(shù)培訓(xùn)和安全意識教育，沒有建立相應(yīng)的辦公網(wǎng)絡(luò)安全崗位和安全管理制度，對于黑客的攻擊和內(nèi)部違規(guī)操作則又存在僥幸心理，認為這些是非常遙遠的事情。在硬件上，領(lǐng)導(dǎo)普遍認為只要安裝了防火墻、IDS、IPS，設(shè)置了Honeypot就可以高枕無憂。而沒有對新的安全技術(shù)和安全產(chǎn)品做及時升級更新，對網(wǎng)絡(luò)資源沒有進行細粒度安全級別的劃分，使內(nèi)部不同密級的網(wǎng)絡(luò)資源處于同樣的安全級別，一旦低級別的數(shù)據(jù)信息出現(xiàn)安全問題，將直接影響核心保密信息的安全和完整。
缺乏足夠的計算機網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)人才
由于計算機網(wǎng)絡(luò)安全在國內(nèi)起步較晚，許多單位缺乏專門的信息安全人才，使辦公信息化的網(wǎng)絡(luò)安全防護只能由一些網(wǎng)絡(luò)公司代為進行，但這些網(wǎng)絡(luò)安全公司必定不能接觸許多高級機密的辦公信息區(qū)域，因此依然存在許多信息安全漏洞和隱患。沒有內(nèi)部信息安全專業(yè)人員對系統(tǒng)實施抗攻擊能力測試，單位則無法掌握自身辦公信息網(wǎng)絡(luò)的安全強度和達到的安全等級。同時，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的漏洞掃描，操作系統(tǒng)的補丁安裝和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟、硬件升級，對辦公網(wǎng)內(nèi)外數(shù)據(jù)流的監(jiān)控和入侵檢測，系統(tǒng)日志的周期審計和分析等經(jīng)常性的安全維護和管理也難以得到及時的實行。
網(wǎng)絡(luò)隔離技術(shù)（GAP）初探
GAP技術(shù)
GAP是指通過專用硬件使兩個或兩個以上的網(wǎng)絡(luò)在不連通的情況下進行網(wǎng)絡(luò)之間的安全數(shù)據(jù)傳輸和資源共享的技術(shù)。簡而言之，就是在不連通的網(wǎng)絡(luò)之間提供數(shù)據(jù)傳輸，但不允許這些網(wǎng)絡(luò)間運行交互式協(xié)議。GAP一般包括三個部分：內(nèi)網(wǎng)處理單元、外網(wǎng)處理單元、專用隔離交換單元。其內(nèi)、外網(wǎng)處理單元各擁有一個網(wǎng)絡(luò)接口及相應(yīng)的IP地址，分別對應(yīng)連接內(nèi)網(wǎng)（網(wǎng)）和外網(wǎng)（互聯(lián)網(wǎng)），專用隔離交換單元受硬件電路控制高速切換，在任一瞬間僅連接內(nèi)網(wǎng)處理單元或外網(wǎng)處理單元之一。
GAP可以切斷網(wǎng)絡(luò)之間的TCP/IP連接，分解或重組TCP/IP數(shù)據(jù)包，進行安全審查，包括網(wǎng)絡(luò)協(xié)議檢查和內(nèi)容確認等，在同一時間只和一邊的網(wǎng)絡(luò)連接，與之進行數(shù)據(jù)交換。
GAP的數(shù)據(jù)傳遞過程
內(nèi)網(wǎng)處理單元內(nèi)網(wǎng)用戶的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)請求，將數(shù)據(jù)通過專用隔離硬件交換單元轉(zhuǎn)移至外網(wǎng)處理單元，外網(wǎng)處理單元負責(zé)向外網(wǎng)服務(wù)器發(fā)出連接請求并取得網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，然后通過專用隔離交換單元將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移回內(nèi)網(wǎng)處理單元，再由其返回給內(nèi)網(wǎng)用戶。
GAP具有的高安全性
GAP設(shè)備具有安全隔離、內(nèi)核防護、協(xié)議轉(zhuǎn)換、病毒查殺、訪問控制、安全審計和身份認證等安全功能。由于GAP斷開鏈路層并切斷所有的TCP連接，并對應(yīng)用層的數(shù)據(jù)交換按安全策略進行安全檢查，因此能夠保證數(shù)據(jù)的安全性并防止未知病毒的感染破壞。
使用網(wǎng)絡(luò)隔離技術(shù)（GAP）進行內(nèi)部防護
我們知道，單臺的計算機出現(xiàn)感染病毒或操作錯誤是難以避免的，而這種局部的問題較易解決并且?guī)淼膿p失較小。但是，在辦公信息化的條件下，如果這種錯誤在網(wǎng)絡(luò)所允許的范圍內(nèi)無限制地擴大，則造成的損失和破壞就難以想象。因此，對辦公內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全防范不是確保每一臺網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的計算機不發(fā)生安全問題，而是確保發(fā)生的安全問題只限于這一臺計算機或這一小范圍，控制其影響的區(qū)域。目前，對內(nèi)網(wǎng)采取“多安全域劃分”的技術(shù)較好地解決了這個問題，而GAP系統(tǒng)的一個典型的應(yīng)用就是對內(nèi)網(wǎng)的多個不同信任域的信息交換和訪問進行控制。因此，使用GAP系統(tǒng)來實現(xiàn)辦公內(nèi)網(wǎng)的“多安全域劃分”，是一個比較理想的方法。
“多安全域劃分”技術(shù)
“多安全域劃分”技術(shù)就是根據(jù)內(nèi)網(wǎng)的安全需求將內(nèi)網(wǎng)中具有不同信任度（安全等級）網(wǎng)段劃分成獨立的安全域，通過在這些安全域間加載獨立的訪問控制策略來限制內(nèi)網(wǎng)中不同信任度網(wǎng)絡(luò)間的相互訪問。這樣，即使某個低安全級別區(qū)域出現(xiàn)了安全問題，其他安全域也不會受到影響。
利用網(wǎng)絡(luò)隔離技術(shù)（GAP）實現(xiàn)辦公內(nèi)網(wǎng)的“多安全域劃分”
首先，必須根據(jù)辦公內(nèi)網(wǎng)的實際情況將內(nèi)網(wǎng)劃分出不同的安全區(qū)域，根據(jù)需要賦予這些安全區(qū)域不同的安全級別。安全級別越高則相應(yīng)的信任度越高，安全級別較低則相應(yīng)的信任度較低，然后安全人員按照所劃分的安全區(qū)域?qū)AP設(shè)備進行安裝。系統(tǒng)管理員依照不同安全區(qū)域的信任度高低，設(shè)置GAP設(shè)備的連接方向。GAP設(shè)備的內(nèi)網(wǎng)處理單元安裝在高安全級別區(qū)域，GAP設(shè)備的外網(wǎng)處理單元安裝在低信任度的安全區(qū)域，專用隔離硬件交換單元則布置在這兩個安全區(qū)域之間。內(nèi)網(wǎng)處理單元高安全級別區(qū)域（假設(shè)為A區(qū)域）用戶的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)請求，外網(wǎng)處理單元負責(zé)從低安全級別區(qū)域（設(shè)為B區(qū)域）取得網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，專用隔離硬件則將B區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移至A區(qū)域，最終該網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)返回給發(fā)出網(wǎng)絡(luò)服務(wù)請求的A區(qū)域用戶。這樣，A區(qū)域內(nèi)用戶可通過GAP系統(tǒng)訪問B區(qū)域內(nèi)的服務(wù)器、郵件服務(wù)器、進行郵件及網(wǎng)頁瀏覽等。同時，A區(qū)域內(nèi)管理員可以進行A區(qū)域與B區(qū)域之間的批量數(shù)據(jù)傳輸、交互操作，而B區(qū)域的用戶則無法訪問A區(qū)域的資源。這種訪問的不對稱性符合不同安全區(qū)域信息交互的要求，實現(xiàn)信息只能從低安全級別區(qū)域流向高安全級別區(qū)域的“安全隔離與信息單向傳輸”。
這樣，較易出現(xiàn)安全問題的低安全區(qū)（包括人員和設(shè)備）就不會對高安全區(qū)造成安全威脅，保證了核心信息的機密性和完整性。同時，由于在GAP外網(wǎng)單元上集成了入侵檢測和防火墻模塊，其本身也綜合了訪問控制、檢測、內(nèi)容過濾、病毒查殺，因此，GAP可限制指定格式的文件，采用專用映射協(xié)議實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部的純數(shù)據(jù)傳輸，限定了內(nèi)網(wǎng)局部安全問題只能影響其所在的那個安全級別區(qū)域，控制了其擴散的范圍。
“多安全域劃分”的防護效果
由于GAP實現(xiàn)內(nèi)網(wǎng)的信任度劃分和安全區(qū)域設(shè)定，使辦公內(nèi)網(wǎng)的安全性極大提高，辦公內(nèi)網(wǎng)易出現(xiàn)的安全問題得到有效控制。
（一）降低成本。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息更加透明、傳播速度更快，使得企業(yè)間、企業(yè)與顧客之間的溝通效率更高，企業(yè)可以很方便地搜集了解消費者的購買趨向和意愿，開展針對性名牌營銷，降低企業(yè)對外交易成本；另外相比傳統(tǒng)廣告，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下廣告形式更加多樣，費用更加低廉；同時借助網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的內(nèi)部信息化管理又使得采購、生產(chǎn)、財務(wù)、銷售等部門實現(xiàn)無縫的連接，從而對采購量及采購時間間隔的掌握更加精確，大大降低采購及庫存成本；通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)無店面銷售，則省去了店面的租賃費用和營業(yè)員的薪資，大幅度地降低了企業(yè)的經(jīng)營成本。
（二）促進新市場的開發(fā)。在經(jīng)濟全球化的今天，名牌企業(yè)間的競爭日趨激烈，如何能快人一步地掌握信息，從而進行新市場謀劃已成為企業(yè)決勝的關(guān)鍵。而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，利用網(wǎng)絡(luò)的發(fā)散性特點可以對市場信息進行多路徑收集，如直接在網(wǎng)上設(shè)置調(diào)查表來了解消費者的需求偏好、通過網(wǎng)頁統(tǒng)計軟件的方式了解消費者的購買行為特征、通過建立互動平臺來搜集消費者購后評價，再對這些數(shù)據(jù)進行分析處理，進而確立新市場的發(fā)展方向和變化趨勢，幫助企業(yè)成功定位新市場。接下來的新市場開發(fā)推廣可采取兩種形式：一是通過各大門戶網(wǎng)站、，視頻網(wǎng)站、微博宣傳和介紹名牌產(chǎn)品信息；二是通過網(wǎng)上商城提供商品信息，開展產(chǎn)品樣品提供及試用活動，以各大網(wǎng)上商城原本強大的信譽為支撐打開新市場的大門。
二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)名牌策略
（一）網(wǎng)上名牌并購策略?；ヂ?lián)網(wǎng)所特有的全球性和快速性使得越來越多的企業(yè)通過并購來擴大市場份額、減少市場進入成本。這種并購實際就是品牌的并購，網(wǎng)絡(luò)名牌并購形式主要有兩種：一是網(wǎng)上名牌之間的并購，即直接并購其他網(wǎng)上企業(yè)從而把對方的市場份額收入自己的囊中；二是網(wǎng)上名牌對現(xiàn)實名牌的并購，由此實現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的互補和融合以及網(wǎng)上名牌向傳統(tǒng)市場的延伸。如美國在線收購時代華納，使得原公司的業(yè)務(wù)范圍從電子商務(wù)拓展到媒體和娛樂，并試圖向傳媒巨頭轉(zhuǎn)型。在運用并購策略時，企業(yè)首先要明確并購目的，制定出潛在的和必須達到的并購目標(biāo)，然后再制定并購戰(zhàn)術(shù)并選擇合適的時機采取并購行動，同時還應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際反應(yīng)作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，在并購?fù)瓿珊髮Σ①從繕?biāo)進行合理的整合。
（二）網(wǎng)上名牌上市策略。上市策略是指網(wǎng)上名牌通過自身良好信譽和發(fā)展前景作為支撐爭取到股票上市的機會，從而獲得企業(yè)后續(xù)發(fā)展的大量資金。例如，長江實業(yè)集團董事長李嘉誠借不斷興起的網(wǎng)潮之勢和他個人的名人效應(yīng)，策劃創(chuàng)建公司上市，上市當(dāng)天認購股額超出預(yù)想四倍以上。這種策略可以為網(wǎng)上名牌的長期發(fā)展打好堅實的資金基礎(chǔ)，更能使網(wǎng)上名牌的知名度再上一層臺階，同時分散經(jīng)營風(fēng)險獲得更多的生存機會。要想正確有效地開展上市策略，有幾點需要企業(yè)注意：一是經(jīng)營者必須最大限度利用各項信息，讓投資者對購買發(fā)行公司的股票感興趣從而進行購買決定；二是對股票進行一定的讓利，使購買者有利可圖，同時讓證券商也能獲得一定的利益；三是借助社會媒體對發(fā)行公司進行宣傳報道，讓更多的公眾了解網(wǎng)上名牌。
（三）網(wǎng)上名牌授權(quán)策略。名牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)，企業(yè)花費很長時間，耗費人力物力進而積累形成的，自然希望從中獲取大量的利益回報，名牌的重復(fù)利用不僅不會使其價值降低，反而會因為提升了名牌的曝光率而使價值不斷得到提升。名牌授權(quán)策略可追溯到美國迪士尼的創(chuàng)立之初，它曾以300美元的價格把米老鼠形象授權(quán)給一家家具制造商，而時至今日迪士尼在全球已經(jīng)擁有4，000多家品牌授權(quán)企業(yè)，其授權(quán)產(chǎn)品范圍從幾塊錢的文具到2萬美元一塊的手表，可謂應(yīng)有盡有。使用這種策略需要注意的地方是，在企業(yè)選擇授權(quán)對象的時候，必須要非常詳盡的了解準(zhǔn)備授權(quán)的對方企業(yè)的聲譽、生產(chǎn)能力、服務(wù)品質(zhì)、員工素質(zhì)等多方面因素，務(wù)必在候選企業(yè)中優(yōu)中擇優(yōu)，并在授權(quán)后對目標(biāo)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程，服務(wù)活動等進行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)管，避免由于授權(quán)企業(yè)的不當(dāng)行為損害原有品牌的聲譽和名牌效應(yīng)。
（四）網(wǎng)上名牌延伸策略。在網(wǎng)上成功地創(chuàng)建了一個名牌之后，將名牌效應(yīng)滲透到相關(guān)的產(chǎn)品、服務(wù)中去，也就是所謂的網(wǎng)上名牌延伸。該策略可以讓消費者快速識別新的延伸產(chǎn)品和服務(wù)，產(chǎn)生認同和忠誠，降低促銷和廣告費用，更加有效地打入市場。例如，Yahoo成名后速把Yahoo這一品牌應(yīng)用到一系列的產(chǎn)品和服務(wù)上面，如日本雅虎、中國雅虎、雅虎雜志等。網(wǎng)上品牌延伸策略的不足之處是，它可能會使該企業(yè)原有品牌個性淡化，甚至損害原本品牌的聲譽和名牌效應(yīng)。因此，企業(yè)在運用該策略時要注意兩點：一是網(wǎng)上平臺和其要延伸的品牌應(yīng)該有一定的匹配；二是延伸的品牌質(zhì)量一定要得到保證，能夠獲得消費者的認同，把握進入市場的時機。
三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)名牌的維護
（一）域名的保護。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中具有專有性特征的網(wǎng)絡(luò)域名作為一個能起到識別作用的標(biāo)志，又常常被人們通俗地稱為“網(wǎng)上商標(biāo)”。對于商家而言，一個好的域名不僅能很大程度上節(jié)省網(wǎng)絡(luò)推廣費用，而且還有很強的傳播效應(yīng)，能夠為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)的商業(yè)價值。與此同時，對于馳名商標(biāo)的域名搶注而造成的商標(biāo)淡化問題對于商標(biāo)權(quán)人的品牌策略來講也是一種巨大的損失。因此，從企業(yè)建設(shè)角度來看，做好域名保護非常重要。例如，大家所熟知的海爾公司，伴隨其海外市場的擴張以及電子商務(wù)的發(fā)展，海爾集團在1997年就在國際上注冊了域名。為了進一步保護他們的網(wǎng)上商標(biāo)不被侵犯，海爾還注冊了大量的相關(guān)域名，防止其他人通過注冊海爾的相關(guān)域名來混淆消費者的視聽。
需要借助于顯微鏡技術(shù)來觀察和研究機體的微細結(jié)構(gòu)及其相關(guān)功能的微觀形態(tài)，因此具有很強的直觀性和實踐性。而傳統(tǒng)的組織學(xué)教學(xué)由于受到相關(guān)實驗儀器(顯微鏡)和教學(xué)現(xiàn)場(實驗室)的局限，在實驗課教學(xué)上只能借助于教師通過圖片示教的觀察和講解，不能有效引導(dǎo)學(xué)生理解組織切片標(biāo)本整體與局部位置關(guān)系的效果，以及無法快速指導(dǎo)學(xué)生在整張切片中尋找到所需的形態(tài)結(jié)構(gòu)，從而影響了實驗課教學(xué)質(zhì)量和效果，也不利于學(xué)生自學(xué)能力的開發(fā)和培養(yǎng)。目前開發(fā)的組織學(xué)數(shù)字切片庫，精選高質(zhì)量的組織切片，在電腦控制下利用全自動顯微鏡在不同物鏡倍數(shù)下對切片選定區(qū)域進行X/Y軸方向掃描移動和Z軸方向全自動圖像采集、圖像融合、拼接存儲而成，將玻璃切片掃描成數(shù)字切片并建立數(shù)字切片庫。組織學(xué)數(shù)字切片庫能較好地解決組織玻璃切片保存難、易破損、褪色、教學(xué)成本高等實際問題，具有長期保存高質(zhì)量組織切片的作用和效果。同時，數(shù)字切片分類管理方便，便于組織圖片的隨時調(diào)取和查閱，又能根據(jù)需要不斷得到更新和補充完善等。我們教研室依托鄭州大學(xué)教學(xué)改革研究項目:組織學(xué)數(shù)字切片庫的構(gòu)建及應(yīng)用研究，在教學(xué)中就組織學(xué)數(shù)字切片庫建設(shè)和實踐應(yīng)用進行了探索。通過在教學(xué)中引入組織學(xué)數(shù)字切片庫，教師可以將更多的時間專注于教學(xué)方法設(shè)計和教學(xué)質(zhì)量的提高;對學(xué)生來說，使用數(shù)字切片能有效理解組織標(biāo)本整體與局部的信息關(guān)系，從而根據(jù)數(shù)字切片的標(biāo)注和提示來進行自主學(xué)習(xí)。未來考慮將組織學(xué)數(shù)字切片庫的信息并接入校園網(wǎng)，這樣，師生能隨時通過校園網(wǎng)局部網(wǎng)絡(luò)瀏覽數(shù)字切片而不受到使用場地和空間的限制，實現(xiàn)局域網(wǎng)內(nèi)資源共享，使組織學(xué)數(shù)字切片庫的資源得到有效利用，同時實現(xiàn)對學(xué)生自學(xué)能力的培養(yǎng)。
2改革組織學(xué)傳統(tǒng)教學(xué)手段
構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)瀏覽平臺作為國家級精品課程，本教研室的組織學(xué)與胚胎學(xué)教學(xué)實現(xiàn)了從靜態(tài)的以課本、黑板、粉筆為主的傳統(tǒng)教學(xué)模式向動態(tài)的以多媒體教學(xué)為中心的現(xiàn)代教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，并積極探索多種教學(xué)手段。2011年，依托河南省教育廳教學(xué)改革項目:PBL－LBL教學(xué)模式在臨床七年制組織胚胎學(xué)教學(xué)中的探索與實踐，我們積極探討和實踐以學(xué)生主動學(xué)習(xí)為中心、以問題質(zhì)疑為導(dǎo)向、以學(xué)生實踐為手段的啟發(fā)式教學(xué)方法，即PBL(problem-basedlearning)教學(xué)法。期望實現(xiàn)教學(xué)從授之以“魚”到授之以“漁”的轉(zhuǎn)變，以最大限度地調(diào)動學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性。在實驗課教學(xué)中，我們于2006年引入了顯微數(shù)碼互動系統(tǒng)，建立并投入使用了4個顯微數(shù)碼互動形態(tài)學(xué)實驗室。通過顯微數(shù)碼互動系統(tǒng)，教師能精確示教典型組織切片，并且動態(tài)演示觀察切片的過程，帶給學(xué)生更直接、更高效的指導(dǎo)，從而實現(xiàn)了師生之間、學(xué)生之間的互動式教學(xué)，使實驗課課堂交流更加高效和內(nèi)容豐富。采用顯微數(shù)碼互動系統(tǒng)進行組織學(xué)實驗課的教學(xué)，能明顯提高教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量，為組織學(xué)實驗課教學(xué)的研究與發(fā)展開辟了新的教學(xué)模式和有效途徑。依托國家級精品課程和國家級精品資源共享課建設(shè)，我們搭建了組織胚胎學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，構(gòu)建了組織胚胎學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫。全面開放課程網(wǎng)站,該網(wǎng)站上傳有課程教學(xué)錄像、教學(xué)課件和組織學(xué)圖片庫等，以及鏈接有國內(nèi)外高校知名的組織學(xué)網(wǎng)站。我們網(wǎng)站的在線學(xué)習(xí)模塊包括在線測試、在線答疑等項。在教學(xué)工作中，我們通過指導(dǎo)學(xué)生充分利用校園網(wǎng)現(xiàn)有資源，促使組織胚胎學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源切實有效地服務(wù)于教學(xué)，以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效率以及自主性學(xué)習(xí)和研究性學(xué)習(xí)的能力。我們并引入網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下探究性的教學(xué)模式，指導(dǎo)學(xué)生充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源、圖書館、文獻數(shù)據(jù)庫等資源，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)收集資料和文獻、處理和分析資料等。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的輔佐教學(xué)打破了傳統(tǒng)教學(xué)模式在時間、空間上的限制，大大提高了教學(xué)效率和教學(xué)效果，使教學(xué)活動上了一個新臺階。對學(xué)生而言，能夠激發(fā)他們對組織胚胎學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，以便逐漸形成通過自主探索學(xué)習(xí)來獲取知識的能力。
3充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)工具
