時(shí)間：2023-03-17 18:08:31
序論：在您撰寫(xiě)組織行為學(xué)論文時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
Abstract
Thisstudyisacomparativestudyofapplyingthetheoryofmotivationtobusinessmanagementbetweenstate-ownedenterprisesandforeign-investenterprises.
Thisstudyfirstresearchesthedevelopmentandsignificanceofmotivationtheory.Thenonthebasicofthis,acomparativestudyhasbeenperformedthroughanalyzinghowtoapplythetheoryoforganizationbehaviortobusinessmanagementbetweenGEco-operationinGermanyandLegendGroupinChina.
關(guān)鍵字：效績(jī)考評(píng)；雙因素分析理論；團(tuán)隊(duì)精神；員工成就感；
一、激勵(lì)機(jī)制概述：
1.2激勵(lì)機(jī)制原理：
激勵(lì)機(jī)制是為了激勵(lì)員工而采取的一系列方針政策、規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化理念以及相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)、激勵(lì)措施的總和。通過(guò)這一機(jī)制所形成的推動(dòng)力和吸引力，使員工萌發(fā)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的動(dòng)機(jī)，產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的的動(dòng)力，引起并維持實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為；并通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)，得到自豪感和響應(yīng)的獎(jiǎng)酬，強(qiáng)化自己的行為。
1.2運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制的意義
國(guó)內(nèi)外的實(shí)踐證明，適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用激勵(lì)機(jī)制并據(jù)此進(jìn)一步研究改進(jìn)生產(chǎn)環(huán)境，組織結(jié)構(gòu)，管理方法，協(xié)調(diào)人際的關(guān)系，可以緩和勞資矛盾，形成“同舟共濟(jì)”意識(shí)，齊心協(xié)力應(yīng)付經(jīng)濟(jì)危機(jī)。從精神上、物質(zhì)上引導(dǎo)員工充分發(fā)揮他們的勞動(dòng)創(chuàng)造性和工作積極性，提高工作效率和工作效益，推進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，有著極其重要的作用。
二、案例分析
本論文通過(guò)對(duì)GE公司和聯(lián)想集團(tuán)各自的激勵(lì)機(jī)制做一個(gè)分析，比較中外企業(yè)對(duì)于激勵(lì)機(jī)制的不同運(yùn)用。
2.1GE公司的員工激勵(lì)機(jī)制
GE公司對(duì)員工有著一套相當(dāng)完善的考評(píng)制度。公司CEO韋爾奇隨身都會(huì)攜帶一本筆記本，上面畫(huà)滿了圖表，每個(gè)部門(mén)都有相關(guān)的圖表，反映每個(gè)員工的情況）這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的評(píng)估，每個(gè)人都知道自己所處的位置。第一類(lèi)占10%，他們是頂尖人才；次一些的是第二類(lèi)，占15%；第三類(lèi)是中等水平的員工，占50%，他們的變動(dòng)彈性最大；接下來(lái)是占15%的第四類(lèi)，需要對(duì)他們敲響警鐘，督促他們上進(jìn)；第五類(lèi)是最差的，占10%，我們只能辭退他們。根據(jù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，每個(gè)員工都會(huì)知道他們處在哪一類(lèi)，這樣沒(méi)有人會(huì)抱怨得不到賞識(shí)。第一類(lèi)員工會(huì)得到股票期權(quán)，第二類(lèi)中的大約90%和第三類(lèi)中的50%會(huì)得到股票期權(quán)，第四類(lèi)員工沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)。圖表是最好的工具，哪些人應(yīng)該得到獎(jiǎng)勵(lì)，哪些人應(yīng)該打道回府，一目了然。獎(jiǎng)賞對(duì)員工而言，不應(yīng)是可望而不可及的，就象鼻子碰著玻璃而穿不過(guò)去那樣，他們能得到他們應(yīng)得的。精神鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)都是必要的，兩者缺一不可。對(duì)于高層管理人員，GE公司鼓勵(lì)鼓勵(lì)他們?cè)诠ぷ魃舷嗷ジ?jìng)爭(zhēng)，但不要有個(gè)人恩怨。韋爾奇的做法是將獎(jiǎng)賞分為兩個(gè)部分，一半獎(jiǎng)勵(lì)他在自己的業(yè)務(wù)部門(mén)的表現(xiàn)，另一半獎(jiǎng)勵(lì)他對(duì)整個(gè)公司發(fā)展的貢獻(xiàn)。如果自己部門(mén)業(yè)績(jī)很好，但對(duì)公司發(fā)展不利，則資金為零。
韋爾奇一向鼓勵(lì)員工勇敢地展示自己，談出自己的看法，爭(zhēng)取上司的賞識(shí)?！拔蚁Ｍ麊T工能充分發(fā)揮潛能，提出他們的建議，而我會(huì)為他們提供各種資源。這樣員工們給我的將是許多建議和計(jì)劃，我可能會(huì)說(shuō)："我不喜歡這個(gè)想法，但那個(gè)主意非常好"。這樣的交流更有創(chuàng)意。”在今天GE的各個(gè)部門(mén)，每當(dāng)公司取得一些成績(jī)，他們都會(huì)把生產(chǎn)線停下來(lái)，大家一起出去慶祝。GE公司每位員工都有一張"通用電氣價(jià)值觀"卡?？ㄖ袑?duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的警戒有9點(diǎn)：痛恨、開(kāi)明、講究速度、自信、高瞻遠(yuǎn)矚、精力充沛、果敢地設(shè)定目標(biāo)、視變化為機(jī)遇以及適應(yīng)全球化。這些價(jià)值觀都是GE公司進(jìn)行培養(yǎng)的主題。也是決定公司職員晉升的最重要的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
2.2聯(lián)想集團(tuán)：業(yè)績(jī)?yōu)橹?/p>
聯(lián)想是一個(gè)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向型的公司，不惟學(xué)歷重能力，不惟資歷重業(yè)績(jī)。聯(lián)想現(xiàn)在許多高管人員其實(shí)在公司工作時(shí)間并不長(zhǎng)，能從普遍員工升到最高管理層，原因不是跟誰(shuí)有什么關(guān)系，而是全憑業(yè)績(jī)。為什么外企一些有相當(dāng)級(jí)別的管理人員愿意到聯(lián)想工作，就是看重了這一點(diǎn)。不同層次的人員收入不同是很自然的，但聯(lián)想的干部沒(méi)有貴族化的傾向。
聯(lián)想的干部比例適中，中級(jí)以上管理人員有200多人，而公司全部員工有1.1萬(wàn)多人（其中職員約5000人）。其實(shí)聯(lián)想每一個(gè)事業(yè)部的規(guī)模，都相當(dāng)于一個(gè)中型IT企業(yè)，這些管理者得到的收入高些也是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。?dāng)然從薪酬結(jié)構(gòu)上看，固定工資部分，經(jīng)理層跟員工層的差異并不十分巨大。聯(lián)想員工的收入分為3塊，固定工資、績(jī)效浮動(dòng)和年底分紅，在一個(gè)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向型的企業(yè)里，員工的收入是跟其貢獻(xiàn)直接掛鉤的。任何一個(gè)企業(yè)都是20%的人才創(chuàng)造80%的財(cái)富，對(duì)這20%員工的薪酬當(dāng)然不能少了?，F(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，人才爭(zhēng)奪很激烈，爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)就是一些高級(jí)管理人才和高級(jí)技術(shù)人才，因?yàn)檫@些人才可以為公司做出重大貢獻(xiàn)。
在聯(lián)想，普通員工并不是只有做管理人員一條升遷之路，不做經(jīng)理可以走技術(shù)職稱(chēng)的道路。技術(shù)骨干的待遇與相應(yīng)的管理者的收入沒(méi)有差別。今年年底之前，聯(lián)想要完成能力評(píng)介體系，要讓公司的各級(jí)管理層知道每個(gè)員工的能力如何，其社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力處在什么水平，是否達(dá)到了人崗匹配，是不是把最適合的人放在最適合的位置。這項(xiàng)工作可以達(dá)到3個(gè)目的：公司清楚員工的能力水平、主管清楚手下人員的能力水平、員工清楚自己的能力水平，真正做到人盡其用，不造成人才浪費(fèi)。
為突出業(yè)績(jī)導(dǎo)向效果，聯(lián)想在業(yè)績(jī)考核中實(shí)行末位淘汰制，如果員工在考核后進(jìn)入最后一個(gè)層次，就進(jìn)入了末位淘汰區(qū)。所以，不論哪一層次的人都有壓力，中層管理人員壓力也是很大的，如果考核時(shí)排在最后，就會(huì)成為不合格員工。聯(lián)想還培養(yǎng)了后備干部，對(duì)于被淘汰的人所在的崗位，馬上就有人可以頂上，這是一個(gè)合理的閉環(huán)。確實(shí)，在IT企業(yè)必須每個(gè)人都時(shí)刻要有危機(jī)意識(shí)，不進(jìn)則退，跟不上形勢(shì)就要被淘汰，企業(yè)如此，個(gè)人亦如此。
三、中外企業(yè)在建立激勵(lì)制度上的聯(lián)系與差異
3.1中外企業(yè)在建立激勵(lì)制度上的共同點(diǎn)
在GE公司和聯(lián)想集團(tuán)的激勵(lì)機(jī)制中我們可以看到一個(gè)共同點(diǎn)，那就是員工的業(yè)績(jī)考評(píng)制度。兩家公司都是將物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合起來(lái)，將正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)結(jié)合起來(lái)，實(shí)行末位淘汰制度；所不同的是，GE公司更偏重于激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使這種外部的推動(dòng)力量轉(zhuǎn)化成一種自我努力工作的動(dòng)力，充分發(fā)揮人的潛能；而聯(lián)想集團(tuán)則是力爭(zhēng)體現(xiàn)公平發(fā)展的原則，力爭(zhēng)做到人盡其用，不造成人才浪費(fèi)。
3.2中外企業(yè)在建立激勵(lì)機(jī)制上的不同點(diǎn)
3.2.1概述
由于企業(yè)的性質(zhì)不同，兩家公司在機(jī)制上也有不同的側(cè)重。因?yàn)閷?duì)于不同企業(yè)來(lái)說(shuō)，影響工作積極性的因素所產(chǎn)生的排序也不同，詳見(jiàn)下表：
不同因素對(duì)不同類(lèi)型的企業(yè)的影響力排序
國(guó)外企業(yè)國(guó)有企業(yè)中外合資企業(yè)
成就公平與發(fā)展成就與認(rèn)可
認(rèn)可認(rèn)可企業(yè)發(fā)展
工作吸引力工作條件工作激勵(lì)
責(zé)任報(bào)酬人際關(guān)系
發(fā)展人際關(guān)系基本需求
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)
基本需求自主
福利報(bào)酬
*摘自魯直《人類(lèi)功效學(xué)》1999年第一期
3.2.2外國(guó)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的特點(diǎn)
作為外資企業(yè)，GE公司就十分注重培養(yǎng)員工個(gè)人的成就感，以員工的滿意度為工作重點(diǎn)，鼓勵(lì)員工充分發(fā)揮創(chuàng)造性和自主性，提升員工的團(tuán)隊(duì)精神。公司的這一體制正是赫茲伯格雙因素理論的具體體現(xiàn)。赫茲伯格認(rèn)為使員工感到不滿意的因素與使員工感到滿意的因素是不同的，前者往往是由外界的工作環(huán)境所引起的（即保健因素），而后者通常是由工作本身所產(chǎn)生的（即激勵(lì)因素）。員工在工作上的成就感，責(zé)任感，得到的認(rèn)可和贊賞，都屬于激勵(lì)因素。對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，使員工意識(shí)到他們有潛力不斷進(jìn)步比制定目標(biāo)更重要。因?yàn)橹挥挟?dāng)員工發(fā)揮了主動(dòng)性，為公司出謀劃策，才能使公司以最快的速度發(fā)展。因此，對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，要讓員工明白他們是受重視的，以及他們對(duì)于公司的重要性，GE公司良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍，“GE價(jià)值觀”卡就是這一理論很好的應(yīng)用。每個(gè)人都希望自己能在一個(gè)民主，開(kāi)明的公司工作，GE的這些制度使員工們感覺(jué)到他們是一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)的一部分，同時(shí)自己也為著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功獻(xiàn)出的每一份貢獻(xiàn)也都是可以預(yù)見(jiàn)的到回報(bào)的。激勵(lì)因素的改善，往往能夠給員工以很大的激勵(lì)，產(chǎn)生工作的滿意感，有助于充分、有效、持久地調(diào)動(dòng)員工的積極性。
3.2.3國(guó)有企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的特點(diǎn)
作為國(guó)有年輕的IT企業(yè)，聯(lián)想根據(jù)高科技企業(yè)的特點(diǎn)激勵(lì)多條跑道，以效益為主導(dǎo)。同時(shí)，由于集團(tuán)員工的年齡結(jié)構(gòu)普遍較輕，年輕職員的自我意識(shí)通常都比較強(qiáng)；所以聯(lián)想在組織結(jié)構(gòu)上淡化領(lǐng)導(dǎo)層的貴族化傾向，強(qiáng)調(diào)每個(gè)員工的公平發(fā)展。例如不做經(jīng)理可以走技術(shù)職稱(chēng)的道路，有突出業(yè)績(jī)的業(yè)務(wù)人員和銷(xiāo)售人員的工資和獎(jiǎng)金比他們的上司還高許多。聯(lián)想集團(tuán)認(rèn)為激勵(lì)機(jī)制應(yīng)該是一個(gè)永遠(yuǎn)開(kāi)放的系統(tǒng)，要隨著時(shí)代、環(huán)境、市場(chǎng)形式的變化而不斷變化。正是建立了適合自身的激勵(lì)機(jī)制，使得聯(lián)想集團(tuán)在國(guó)內(nèi)IT行業(yè)中始終處于不敗的地位。
通過(guò)以上的研究，不難發(fā)現(xiàn)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，正確運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制有著深遠(yuǎn)的意義。但是因?yàn)槠髽I(yè)的性質(zhì)各不相同，管理者在運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制的時(shí)候切不可生搬硬套，只有根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)量體裁衣，選擇適合的體制，這樣才能達(dá)到事半功倍的效果。
四、參考文獻(xiàn)：
①孫彤《組織行為學(xué)》高等教育出版社2000年
②作者不詳《GE公司的員工激勵(lì)體制》中企人力資源網(wǎng)
由于設(shè)計(jì)師和其他部門(mén)的工作人員心理和行為上存在差異性，導(dǎo)致設(shè)計(jì)部門(mén)與其他部門(mén)溝通不順暢，因此有必要對(duì)設(shè)計(jì)師在和其他部門(mén)交流過(guò)程做出心理和行為上的研究。本文基于心理學(xué)和組織行為學(xué)的理論知識(shí)，提出了“設(shè)計(jì)關(guān)節(jié)”概念，試圖從心理學(xué)和組織行為學(xué)的角度解決這一問(wèn)題?！霸O(shè)計(jì)關(guān)節(jié)”主要由以下五個(gè)原則構(gòu)成。
1)基本事實(shí)設(shè)計(jì)師在與其他部門(mén)合作交流時(shí)，通常會(huì)遇到下面等情況:其他部門(mén)會(huì)認(rèn)為設(shè)計(jì)就是美工，在企業(yè)中的地位是無(wú)足輕重的，因此設(shè)計(jì)部門(mén)與其他部門(mén)溝通時(shí)經(jīng)常處于弱勢(shì)，這樣會(huì)導(dǎo)致即使設(shè)計(jì)部門(mén)提出的觀點(diǎn)是對(duì)的，其他部門(mén)也不會(huì)去聽(tīng)取，從而導(dǎo)致設(shè)計(jì)部門(mén)一味的妥協(xié)。雙方進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)遵循基本事實(shí)?；臼聦?shí)應(yīng)包括以下內(nèi)容:(1)設(shè)計(jì)需要建立在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、工藝水平、生產(chǎn)條件的基礎(chǔ)之上;(2)設(shè)計(jì)必須符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求;(3)設(shè)計(jì)必須符合社會(huì)化大生產(chǎn)、市場(chǎng)規(guī)律及相應(yīng)的指導(dǎo)方針、設(shè)計(jì)準(zhǔn)則的要求［5］。只要在符合基以上本事實(shí)的情況下，設(shè)計(jì)師應(yīng)該堅(jiān)持自己的創(chuàng)意或思想，而不是一味的妥協(xié)。
2)語(yǔ)言語(yǔ)言是一門(mén)藝術(shù)。在日常生活和組織運(yùn)行中，個(gè)人和組織都需要通過(guò)語(yǔ)言和其他方式相互交換信息，特別是設(shè)計(jì)師的思想和創(chuàng)意，更要通過(guò)語(yǔ)言溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)的。然而，大部分設(shè)計(jì)師精于視覺(jué)形象溝通而不善于語(yǔ)言溝通，頗影響思想和創(chuàng)意的表達(dá)。設(shè)計(jì)師與其他部門(mén)工作人員由于專(zhuān)業(yè)背景、思維方式，心理和性格等的明顯差異，溝通起來(lái)就會(huì)存在明顯的障礙。因此設(shè)計(jì)師，在與其他部門(mén)交流與合作時(shí)，必須注意用語(yǔ)言的溝通，應(yīng)遵循以下原則:(1)換位思考。俗語(yǔ)說(shuō)，要想知道，打個(gè)顛倒，說(shuō)的便是人與人溝通時(shí)，必須要有換位思考的意識(shí)，只有換位思考才能產(chǎn)生同理心，才能發(fā)現(xiàn)交流雙方的需求，才能更加深刻的理解對(duì)方，提高溝通的成效。設(shè)計(jì)師往往自我意識(shí)很強(qiáng);并且要其他工作人員理解的都是概念，思想，創(chuàng)意等比較抽象的事物，這些比陳述一個(gè)基本事實(shí)更加難以理解，因此設(shè)計(jì)師需要站在別人的立場(chǎng)，運(yùn)用換位思考的原則使他人更好的理解自己，提高溝通的效率。(2)創(chuàng)造正面的氛圍。由于設(shè)計(jì)師以前的學(xué)習(xí)環(huán)境和現(xiàn)在的工作環(huán)境相對(duì)于其他部門(mén)員工來(lái)說(shuō)比較松散自由，因而會(huì)形成松散、倨傲的性格，在與其他部門(mén)溝通時(shí)，這種性格往往會(huì)導(dǎo)致不友好的溝通氛圍。因此設(shè)計(jì)師在與其他部門(mén)溝通時(shí)，應(yīng)該注意語(yǔ)言的親和力等因素，盡可能創(chuàng)造正面的交流氛圍，提高溝通效率。(3)多說(shuō)。我們經(jīng)常聽(tīng)到這樣一句話，與別人交流時(shí)要多聽(tīng)，少說(shuō)。但是這對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)是不適用的，因?yàn)榇蠖鄶?shù)設(shè)計(jì)師因受的教育原因，往往不善言辭，常常將自己的設(shè)計(jì)通過(guò)效果圖展示給別人，讓別人自己理解，語(yǔ)言的交流較少。這對(duì)于交流的有效性來(lái)說(shuō)，是極為不利的，因此，設(shè)計(jì)師在與別人交流時(shí)，不光要靠草圖、效果圖，更需要要多說(shuō)，多用語(yǔ)言表達(dá)自己的設(shè)計(jì)，這樣必然提高溝通的效率。
3)態(tài)度溝通的目的在與，達(dá)成共識(shí)，使事情能夠順利的進(jìn)行。在任何組織中，態(tài)度都很重要，因?yàn)樗鼤?huì)影響工作行為，良好的溝通態(tài)度會(huì)產(chǎn)生良好的溝通行為，相反，不好的溝通態(tài)度會(huì)產(chǎn)生不好的工作行為［6］。據(jù)統(tǒng)計(jì)，態(tài)度占溝通成敗的60%，技術(shù)和口才只占40%。在工作中，經(jīng)常有同事反映其他部門(mén)工作人員不好溝通，究其原因，主要是溝通態(tài)度有問(wèn)題。因此設(shè)計(jì)師在與他人溝通時(shí)要保持良好的態(tài)度。良好的溝通態(tài)度，主要包括以下兩方面:(1)包容包容就是設(shè)計(jì)師在與其他部門(mén)工作人員溝通時(shí)，要學(xué)會(huì)包容他人的意見(jiàn)和建議，學(xué)會(huì)接受和讓步，這樣此才能和和氣氣地繼續(xù)合作。(2)尊重尊重就是設(shè)計(jì)師在與其他部門(mén)工作人員溝通時(shí)，要學(xué)會(huì)尊重他人，尊敬對(duì)方，只有尊重對(duì)方，對(duì)方才會(huì)尊重你，溝通才能順暢。
4)情緒和心境從進(jìn)化論的角度來(lái)看，積極的情緒總是會(huì)讓群體成員相互之間主動(dòng)接近，會(huì)使雙方更多產(chǎn)生互相接近和合作的可能，從而有利于群體的和諧氛圍形成。心境的形成是由相同或相似的情緒積累產(chǎn)生的，積極的情緒積累到一定程度就會(huì)產(chǎn)生積極樂(lè)觀的心境，消極的、負(fù)面的情緒積累到一定程度也會(huì)產(chǎn)生消極悲觀的心境。保持積極樂(lè)觀的情緒對(duì)于設(shè)計(jì)師尤為重要。因?yàn)樵O(shè)計(jì)師從事的是創(chuàng)意性的工作，注重靈感和發(fā)散思維，但是我們都知道，靈感和創(chuàng)意并不是隨時(shí)都會(huì)產(chǎn)生的。因此設(shè)計(jì)師在日常工作中遇到?jīng)]有創(chuàng)意和靈感的時(shí)候，工作的壓力可想而知，進(jìn)而會(huì)產(chǎn)生消極悲觀的情緒和心境，這種消極悲觀的情緒和心境對(duì)于設(shè)計(jì)師在與其他部門(mén)交流時(shí)是極為不利的。因此設(shè)計(jì)師在與他人交流時(shí)，要調(diào)整自己的情緒和心境，以保證溝通能夠順暢的進(jìn)行。
5)選擇性知覺(jué)在溝通的過(guò)程中人們的注意力有高度的選擇性，接受者會(huì)根據(jù)自己的需要、動(dòng)機(jī)、經(jīng)驗(yàn)、背景及其他個(gè)人特點(diǎn)有選擇地去看或去聽(tīng)信息，即在接收信息時(shí)的選擇性注意、選擇性理解、選擇性接受和選擇性記憶。設(shè)計(jì)師在與他人溝通的過(guò)程當(dāng)中，會(huì)根據(jù)自己的內(nèi)在需要、經(jīng)驗(yàn)、背景以及個(gè)人觀點(diǎn)選擇性的去獲取信息。并且在信息解碼的過(guò)程當(dāng)中，還會(huì)把自己的觀點(diǎn)、期望和興趣轉(zhuǎn)化為信息的一部分。因此設(shè)計(jì)師在與他人溝通和交流的過(guò)程當(dāng)中，要適當(dāng)注意克服選擇性知覺(jué)，全面客觀地接收溝通對(duì)象所發(fā)出的信息，以做出正確的判斷。
2．“設(shè)計(jì)關(guān)節(jié)”理論模型及內(nèi)容
基于以上對(duì)”設(shè)計(jì)關(guān)節(jié)“內(nèi)容的研究和分析，本人得出的“設(shè)計(jì)關(guān)節(jié)”的理論模型，它是從設(shè)計(jì)師心理和行為的角度對(duì)于設(shè)計(jì)師與其他部門(mén)合作時(shí)所遇到的問(wèn)題的一種解決方法。如圖1所示:圖1“設(shè)計(jì)關(guān)節(jié)”的理論模型首先，它將設(shè)計(jì)師在與其他部門(mén)交流所要遵循五個(gè)原則:基本事實(shí)、語(yǔ)言、態(tài)度、情緒和心境、選擇性知覺(jué)羅列在一張圖表上，將問(wèn)題可視化，然后每個(gè)原則用從0到9九個(gè)數(shù)字分段，用以表示設(shè)計(jì)師的完成程度。5個(gè)數(shù)值的連線所圍成的圖形面積表示設(shè)計(jì)師的總體交流水平。每次設(shè)計(jì)師與其他部門(mén)交流完以后，都用此圖表來(lái)判斷自己的心理和行為，單個(gè)原則的完成值通過(guò)讀取圖表上的數(shù)字可以獲知;總體的交流效果可以通過(guò)圖形連線圍成圖形的面積得到。反復(fù)使用此圖標(biāo)，可以看到設(shè)計(jì)師長(zhǎng)期的交流效果，從而改進(jìn)設(shè)計(jì)師與其他部門(mén)的交流水平。圖2設(shè)計(jì)關(guān)節(jié)理論模型圖使用圖例1圖3設(shè)計(jì)關(guān)節(jié)理論模型圖使用圖例2圖2所示，設(shè)計(jì)師基本事實(shí)完成度為7，語(yǔ)言完成度為3，態(tài)度完成度為7，選擇性知覺(jué)完成度為8，情緒和心境完成度為9。由此我們可以得到，設(shè)計(jì)師在與其他部門(mén)交流時(shí)，語(yǔ)言的使用還需要很大的提高，設(shè)計(jì)師的情緒和心境處理的很好;通過(guò)5個(gè)數(shù)值連線所圍成的圖形面積可以看出，設(shè)計(jì)師的總體溝通水平不是很好。與圖2相比，圖3所顯示的設(shè)計(jì)師的總體溝通水平有了很大的提高。
3．結(jié)論
摘要：組織行為學(xué)；專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課；教學(xué)改革；課程建設(shè)；教學(xué)質(zhì)量
管理學(xué)科是一種應(yīng)用性很強(qiáng)、實(shí)踐要求高的學(xué)科。在大學(xué)的校園里培養(yǎng)出符合市場(chǎng)要求的高素質(zhì)管理人才，這就要求大學(xué)管理學(xué)科教育更多地把把握系統(tǒng)理論知識(shí)、練習(xí)操作技能、提升實(shí)踐能力作為教學(xué)根本目標(biāo)。以學(xué)科專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課——組織行為學(xué)為例，我們積極進(jìn)行了管理類(lèi)課程的改革和實(shí)踐，通過(guò)教學(xué)方法的改進(jìn)、課程內(nèi)容的建設(shè)，努力提高管理類(lèi)本科生的教學(xué)質(zhì)量。
一、分析課程特征、明確教學(xué)定位是提升教學(xué)質(zhì)量的首要工作
搞好課程質(zhì)量工程建設(shè)，首先就要分析管理類(lèi)課程的基本特征，明確教學(xué)的目標(biāo)和定位。作為管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)課，組織行為學(xué)是探究一定組織中人的心理和行為規(guī)律，從而提高管理人員猜測(cè)、引導(dǎo)和控制人行為的能力，以實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的科學(xué)。具體來(lái)說(shuō)，這門(mén)課程有以下特性摘要：
第一個(gè)特性是綜合性。以其內(nèi)在構(gòu)成來(lái)看，跨越了多個(gè)學(xué)科，它融合了社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、人類(lèi)學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多門(mén)學(xué)科的知識(shí)。從探究對(duì)象看，包括個(gè)體行為、群體行為、組織行為及組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、組織變革、組織文化對(duì)于組織的影響等幾個(gè)方面的知識(shí)。系統(tǒng)地整合這些知識(shí)是教師搞好課程質(zhì)量建設(shè)的首要環(huán)節(jié)。
第二個(gè)特性是權(quán)變性。由于組織行為學(xué)的探究對(duì)象是人、人和人、人和組織，而有關(guān)人的學(xué)問(wèn)往往比較復(fù)雜，有很多不確定性。這和技術(shù)性學(xué)科通過(guò)公式、定理、程序解決結(jié)構(gòu)性新問(wèn)題有很大不同，同樣的管理行為，可能產(chǎn)生不同的管理結(jié)果；同樣的結(jié)果，可能由不同的管理行為造成，所以，組織行為學(xué)主張，根據(jù)不同情境采用不同的管理方法，這就要求教師在教學(xué)環(huán)節(jié)中給予學(xué)生正確的引導(dǎo)，通過(guò)更多的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，樹(shù)立學(xué)生權(quán)變思維。
第三個(gè)特性是互動(dòng)性。企業(yè)管理的過(guò)程實(shí)際是一個(gè)人際互動(dòng)的過(guò)程，在人際互動(dòng)中，管理者對(duì)員工的猜測(cè)、引導(dǎo)和激勵(lì)都依靠于組織行為學(xué)的科學(xué)內(nèi)容。要想取得良好的授課效果，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，就要讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中了解、把握并實(shí)踐這種互動(dòng)性。作為授課教師，必須學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用各種教學(xué)方法，寓教于樂(lè)，理論和實(shí)踐相結(jié)合。
二、加強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容建設(shè)是提升教學(xué)質(zhì)量的重要基石
深化教學(xué)內(nèi)容改革有助于建設(shè)滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展所需要的實(shí)用課程，有利于培養(yǎng)社會(huì)所需的專(zhuān)業(yè)性人才，是提升本科教學(xué)質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。有鑒于此，我們認(rèn)為應(yīng)重點(diǎn)開(kāi)展以下幾方面的工作。
1．大力搞好教材內(nèi)容的遴選工作
目前，國(guó)內(nèi)各高校工商管理學(xué)院使用的管理類(lèi)教材大多是翻譯版本，盡管?chē)?guó)外的科學(xué)探究已經(jīng)形成較為完整的體系并擁有較為完備的內(nèi)容，但是，由于文化背景的差異導(dǎo)致很多依托國(guó)外情境獲得的探究結(jié)論在中國(guó)的實(shí)踐當(dāng)中有一定的局限性。要讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，既能把握整體理論體系、接觸理論前沿，又能結(jié)合中國(guó)實(shí)際，讓所學(xué)知識(shí)落地生根，搞好教材內(nèi)容的遴選十分重要。我們認(rèn)為教學(xué)的內(nèi)容構(gòu)建在國(guó)外探究的成功體系之上，系統(tǒng)介紹國(guó)外相關(guān)探究結(jié)論；同時(shí)還要大力開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)化可體現(xiàn)國(guó)情、反映最新實(shí)踐成果的本土化探究項(xiàng)目．以實(shí)現(xiàn)國(guó)際前沿理論的“軟著陸”，使內(nèi)容更加適用于高校管理類(lèi)課程教學(xué)。因此，組織行為學(xué)課程一方面選用了國(guó)際公認(rèn)、被眾多國(guó)際知名商學(xué)院采用、由美國(guó)教授加里·德斯勒編寫(xiě)的《組織行為學(xué)》第9版作為教材，同時(shí)又選取由中國(guó)人民大學(xué)李劍峰編著的《組織行為管理》作為參考教材。
2．切實(shí)做好雙語(yǔ)教學(xué)的課程建設(shè)工作
鼓勵(lì)雙語(yǔ)教學(xué)是教育部對(duì)高等教育提出的明確要求，在全球經(jīng)濟(jì)一體化趨向日益加深的背景下，我們始終認(rèn)為具有良好的專(zhuān)業(yè)英文水平是學(xué)生真正成為一個(gè)能和國(guó)際管理接軌、成為一流人才的關(guān)鍵，采用雙語(yǔ)教學(xué)正是一舉多得的好辦法，既能讓學(xué)生學(xué)習(xí)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，又能促進(jìn)專(zhuān)業(yè)英文表達(dá)能力。因此，在教學(xué)內(nèi)容的建設(shè)過(guò)程中，我們堅(jiān)持以?xún)煞N語(yǔ)言來(lái)組織課程體系，一為展現(xiàn)原版教材的原汁原味，二為開(kāi)拓學(xué)生的國(guó)際化視野、培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化技能。除了選定了英文教材之外，我們還給學(xué)生預(yù)備了大量的諸如Disneyland(美國(guó)迪斯尼樂(lè)園)文化分析等豐富生動(dòng)的英文教學(xué)案例，幫助學(xué)生全面提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)和英文水平。
3．扎實(shí)做好特色教學(xué)案例的編寫(xiě)工作
注重和行業(yè)的聯(lián)系，加強(qiáng)專(zhuān)門(mén)人才的培養(yǎng)是我國(guó)高等教育改革的現(xiàn)實(shí)要求。怎樣培養(yǎng)出符合相關(guān)行業(yè)需求的人才，開(kāi)展特色鮮明的本科教育至關(guān)重要。作為教育部直屬的唯一一所以電力為特色的“211工程”大學(xué)，我校以服務(wù)電力工業(yè)為目標(biāo)，培養(yǎng)電力企業(yè)管理人才為己任。因此，以提高本科教學(xué)質(zhì)量為出發(fā)點(diǎn)，我們?cè)诮虒W(xué)內(nèi)容的建設(shè)中，大力進(jìn)行了特色案例組織編寫(xiě)工作。在教學(xué)內(nèi)容建設(shè)過(guò)程當(dāng)中，我們選擇了許多具有電力特色的案例，諸如國(guó)外聞名的跨國(guó)公司、電力行業(yè)的巨頭ABB公司的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)案例等，并結(jié)合教師自身參和過(guò)的企業(yè)科研項(xiàng)目，創(chuàng)意編寫(xiě)了中國(guó)電力企業(yè)的相關(guān)案例，力求培養(yǎng)和行業(yè)密切相關(guān)的管理人才，使我們的學(xué)生成為未來(lái)電力行業(yè)的合格的管理者。
三、改進(jìn)教學(xué)方法、強(qiáng)化課堂實(shí)踐是提升教學(xué)質(zhì)量的根本途徑
為了切實(shí)有效的提高教學(xué)質(zhì)量，在課堂教學(xué)中我們大膽探索、勇于實(shí)踐，通過(guò)采取經(jīng)典案例學(xué)習(xí)、角色扮演和情境模擬、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試等多種靈活多樣的教學(xué)方法，教會(huì)學(xué)生建立分析組織的思維框架，讓學(xué)生熟悉自己和熟悉他人，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，促進(jìn)他們內(nèi)在素質(zhì)的提高和實(shí)戰(zhàn)技能的增強(qiáng)。
1．創(chuàng)造主動(dòng)學(xué)習(xí)的課堂環(huán)境
管理類(lèi)課程的學(xué)習(xí)首先就應(yīng)該把灌輸式教育方式轉(zhuǎn)變?yōu)閱l(fā)式的教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，積極參和課堂實(shí)踐。因此，在開(kāi)課之初，教師就和學(xué)生約法三章摘要：取得好成績(jī)要靠自己的課下自學(xué)和課堂互動(dòng)。教師充分相信每位學(xué)生，走進(jìn)課堂的學(xué)生就意味著已經(jīng)閱讀了教材、輔導(dǎo)材料和案例，沒(méi)有認(rèn)真預(yù)備的教師將扣除學(xué)生平時(shí)成績(jī)的得分。這種方式保證了每個(gè)學(xué)生都是帶著新問(wèn)題、帶著思索來(lái)聽(tīng)課并主動(dòng)參和課堂討論，課堂效果非常好。
2．鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，以團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)作為評(píng)分依據(jù)
促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)僅有精神激勵(lì)是不夠的，把學(xué)生的表現(xiàn)和學(xué)習(xí)成績(jī)掛鉤能夠規(guī)范他們學(xué)習(xí)的行為。我們采用了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的方式，以學(xué)習(xí)小組的表現(xiàn)作為評(píng)價(jià)每個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的評(píng)分基礎(chǔ)。對(duì)于大部分已經(jīng)是獨(dú)生子女的這一代大學(xué)生，這種方式可以很好地培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)每位學(xué)生的使命感和榮譽(yù)感。具體來(lái)說(shuō)，是把學(xué)生分成若干個(gè)相對(duì)等額的案例討論小組，每次作業(yè)都要求他們以小組的形式完成案例的分析工作。課堂上，每個(gè)小組推選出來(lái)的代表進(jìn)行案例陳述，案例的分析和陳述者的水平直接關(guān)系到所在小組的成績(jī)，只有小組的團(tuán)隊(duì)成績(jī)高，每個(gè)成員的分?jǐn)?shù)才能高。
日常的案例分析是考察學(xué)生成績(jī)的重要組成部分，我們統(tǒng)一制定了案例分析的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，讓學(xué)生對(duì)案例匯報(bào)的評(píng)價(jià)有客觀依據(jù)并明確團(tuán)隊(duì)努力的方向。
該評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)目的在于打造學(xué)生成為學(xué)術(shù)基礎(chǔ)扎實(shí)、有創(chuàng)新意識(shí)、職業(yè)化素質(zhì)的管理人才。
案例匯報(bào)的評(píng)分主體也進(jìn)行了變革，評(píng)分依據(jù)一個(gè)是來(lái)自于教師對(duì)學(xué)生的評(píng)判，另一個(gè)是沒(méi)做案例匯報(bào)的其他幾個(gè)小組對(duì)匯報(bào)小組的評(píng)分，然后進(jìn)行加權(quán)平均。學(xué)生之間相互測(cè)評(píng)，十分認(rèn)真，學(xué)生的主觀能動(dòng)性得到了充分的調(diào)動(dòng)，達(dá)到了相互促進(jìn)、相互學(xué)習(xí)的目的。
3．開(kāi)展性格測(cè)試引發(fā)學(xué)生自我思索
開(kāi)展性格測(cè)試等和課程緊密相關(guān)的課堂實(shí)踐環(huán)節(jié)，能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，啟發(fā)他們自我反思。組織行為學(xué)作為管理類(lèi)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課，可以幫助管理者了解自己和他人的人格特征、喜好、能力、價(jià)值觀、成就取向，進(jìn)而增強(qiáng)管理者對(duì)于他人行為的猜測(cè)和引導(dǎo)能力，提高管理技能。因此，在課堂實(shí)踐中，我們開(kāi)展了大小近10次教學(xué)測(cè)試，包括摘要：圖片投射測(cè)試、選擇性知覺(jué)測(cè)試、價(jià)值觀測(cè)試、MBTI的人格測(cè)試、冒險(xiǎn)性測(cè)試、權(quán)力和影響策略測(cè)試、決策風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試、國(guó)際文化智商測(cè)試等。通過(guò)自我測(cè)試和教師講解，每個(gè)學(xué)生明晰了自己的個(gè)性特征，把握了不同類(lèi)型員工的行為特征，從而為他們規(guī)劃自己的職業(yè)生涯和就業(yè)方向，并為成為未來(lái)的優(yōu)秀管理者打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4．進(jìn)行角色扮演等管理游戲，寓教于樂(lè)
角色扮演是管理類(lèi)課程課堂教學(xué)中非常吸引學(xué)生的教學(xué)方法，其目的在于讓角色扮演者參和其中，體驗(yàn)真實(shí)場(chǎng)景，提高管理技巧和能力。在講授到組織行為學(xué)文化差異這一部分時(shí)，我們采用了跨文化管理的經(jīng)典角色扮演練習(xí)，讓學(xué)生通過(guò)角色體驗(yàn)，充分地心得文化差異的實(shí)際效用和跨文化管理的藝術(shù)性，學(xué)生們的參和熱情都非常高；此外，在課堂教學(xué)中我們還采用了情境模擬的教學(xué)方法，通過(guò)模擬真實(shí)場(chǎng)景，觀察不同人對(duì)同一情境的不同反映，引導(dǎo)學(xué)生思索權(quán)變要素在管理中的運(yùn)用。我們?cè)谡n上共采用了兩次情境模擬摘要：一個(gè)是決策練習(xí)；一個(gè)是傳銷(xiāo)情境模擬。角色扮演和情景模擬讓學(xué)生在參和活動(dòng)中把握了理論，學(xué)會(huì)了方法，學(xué)習(xí)效果十分顯著。
5．大力開(kāi)展案例教學(xué)，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新激情
案例教學(xué)不僅是國(guó)際上公認(rèn)且通常采用的管理學(xué)科教學(xué)方式，同時(shí)也是教育部對(duì)管理類(lèi)教育明確規(guī)定的必選要求，采用案例教學(xué)方法，能夠培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用理論框架提高分析實(shí)際新問(wèn)題的能力。為幫助學(xué)生搭建組織行為學(xué)宏觀層次的理論和分析框架，我們分別從組織戰(zhàn)略、組織政治、組織文化、組織變革幾方面結(jié)合經(jīng)典案例進(jìn)行講授，所選擇的案例堅(jiān)持了以下原則摘要：?jiǎn)⒌下斆?，契合?shí)際，電力特色。這種教學(xué)方法很有啟發(fā)性，學(xué)生參和積極，見(jiàn)解各異，思想碰撞之時(shí)有很多好想法、新思路都迸發(fā)出來(lái)。在每次學(xué)生做完案例報(bào)告之后，教師會(huì)進(jìn)一步對(duì)案例做出具體的分析和講解，給出學(xué)生一個(gè)導(dǎo)引，一種點(diǎn)撥。
我在所主管的產(chǎn)業(yè)園工作中，在組織戰(zhàn)略調(diào)整期的組織結(jié)構(gòu)變革中遇到的主要問(wèn)題和解決辦法是：公司原來(lái)是一較大規(guī)模的的石油化工企業(yè)，隨著公司的發(fā)展壯大，企業(yè)不斷向多元化方向發(fā)展，現(xiàn)在公司已從原有的小煉油、小化工企業(yè)逐漸轉(zhuǎn)型成小油頭、大化工，尤其是大力發(fā)展化工新材料，公司發(fā)展戰(zhàn)略已轉(zhuǎn)向大型、國(guó)際化的化工新材料產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，員工人數(shù)也翻了將近一倍。變革前組織結(jié)構(gòu)和總體戰(zhàn)略已出現(xiàn)不匹配和不平衡，管理中存在部分混亂現(xiàn)象，工作出現(xiàn)滯后，不能跟上公司節(jié)點(diǎn)要求，由于工作專(zhuān)門(mén)化導(dǎo)致各部門(mén)之間出現(xiàn)相互沖突，影響工作進(jìn)展，有時(shí)甚至出現(xiàn)1＋1＜2的桶板效應(yīng)，因此組織結(jié)構(gòu)變革已勢(shì)在必行。我對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，并不是為調(diào)整而調(diào)整，而是在尋找、選擇與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相匹配的組織結(jié)構(gòu)，以提高企業(yè)溝通效率、激勵(lì)員工參與公司建設(shè)。
從組織行為學(xué)理論分析：組織結(jié)構(gòu)是管理人員用以達(dá)到組織目標(biāo)的一種手段，組織目標(biāo)是由組織的總體戰(zhàn)略決定的，因此，組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該服從組織戰(zhàn)略，如果組織戰(zhàn)略發(fā)生了重大變化，組織結(jié)構(gòu)也應(yīng)作相應(yīng)的調(diào)整，以支持組織戰(zhàn)略的變化。當(dāng)企業(yè)制定了戰(zhàn)略后，企業(yè)各部門(mén)就要按照這個(gè)戰(zhàn)略構(gòu)建實(shí)現(xiàn)這個(gè)戰(zhàn)略所需的組織結(jié)構(gòu)，沒(méi)有一個(gè)有效的組織結(jié)構(gòu)，就無(wú)法有效地實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略，達(dá)到既定的戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略能指明企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方向，戰(zhàn)略的本文來(lái)源：文秘站 制定決定了企業(yè)以何種形式來(lái)發(fā)展，如果組織結(jié)構(gòu)與組織戰(zhàn)略不協(xié)調(diào)時(shí)，企業(yè)的發(fā)展就會(huì)受到抑制。
反過(guò)來(lái)看，公司以前是一較大規(guī)模的生產(chǎn)制造型企業(yè)，調(diào)整以前的組織結(jié)構(gòu)近似于組織設(shè)計(jì)中的機(jī)械模型，其特點(diǎn)是工作的專(zhuān)門(mén)化、廣泛的部門(mén)化、高度的正規(guī)化、集權(quán)式、嚴(yán)格遵循命令鏈、有限的信息網(wǎng)絡(luò)（主要是自上而下式的溝通）和基層員工幾乎不參與決策。高度的正規(guī)化使員工以完全同樣的方式投入工作，從而保證穩(wěn)定一致的產(chǎn)出結(jié)果。公司有明確的工作說(shuō)明書(shū)，如操作規(guī)程，有大量的組織規(guī)章制度，有對(duì)于工作流程的詳盡規(guī)定。公司員工由于工作的專(zhuān)門(mén)化而得到十分規(guī)范的操作任務(wù)，無(wú)需考慮其他行為方案。公司一般將任務(wù)根據(jù)職能部門(mén)進(jìn)行組合，集中權(quán)威，控制跨度窄，通過(guò)命令鏈進(jìn)行決策。當(dāng)時(shí)的優(yōu)勢(shì)是，以前公司是一石油化工的單一生產(chǎn)型企業(yè)，創(chuàng)新程度小，這樣的組織結(jié)構(gòu)能夠確保以高效方式進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的活動(dòng)操作。通過(guò)把同類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員配置在同一個(gè)職能部門(mén)中而實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，最大程度地降低了人員與機(jī)器的重復(fù)配置，員工有機(jī)會(huì)與自己的使用“相同的語(yǔ)言”進(jìn)行交流。而且，這種結(jié)構(gòu)形式對(duì)中低層管理者的要較低，也因此節(jié)約成本。在組織中廣泛存在的規(guī)章制度代替了管理的決策自。由于實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作，再加上高度正規(guī)化的經(jīng)營(yíng)，使得決策可以集權(quán)化。因此，對(duì)員工來(lái)說(shuō)，只是參與正常生產(chǎn)，并不太需要?jiǎng)?chuàng)新能力和決策經(jīng)驗(yàn)。員工們遇到的問(wèn)題多是他們平時(shí)碰到過(guò)，而且解決該問(wèn)題的程序化規(guī)則已然存在，所以當(dāng)時(shí)的組織結(jié)構(gòu)非常適合并促進(jìn)了企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。
但隨著公司戰(zhàn)略的變化，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)不適應(yīng)組織戰(zhàn)略的傾向，因此在現(xiàn)階段，按照中國(guó)藍(lán)星（集團(tuán)）總公司的要求，結(jié)合公司實(shí)際，經(jīng)公司黨政聯(lián)席會(huì)研究決定，對(duì)公司原有的組織機(jī)構(gòu)變革，設(shè)立了八個(gè)行政職能部門(mén)，成立了產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目指揮部，并在指揮部下設(shè)六個(gè)職能部門(mén)，包括總項(xiàng)目辦、總采購(gòu)部、總施工部、總控制部、總安全部；同時(shí)，產(chǎn)業(yè)園指揮部下設(shè)六個(gè)項(xiàng)目部，包括××聯(lián)合項(xiàng)目部、××項(xiàng)目部、××項(xiàng)目部、××項(xiàng)目部、××項(xiàng)目部、pc項(xiàng)目部。整個(gè)公司以矩陣方式運(yùn)作。變革后有效地實(shí)行了兩種部門(mén)化形式的融合――職能部門(mén)化和產(chǎn)品部門(mén)化。一方面職能部門(mén)化把同類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員組織在一起，從而最大程度地降低了所需人員數(shù)目，在生產(chǎn)不同產(chǎn)品時(shí)可以實(shí)現(xiàn)具體資源的集中和共享。另一方面，產(chǎn)品部門(mén)化協(xié)調(diào)更有利于專(zhuān)業(yè)人員之間的協(xié)調(diào)，使他們?cè)陬A(yù)算范圍內(nèi)按時(shí)完成任務(wù)。因此，矩陣結(jié)構(gòu)的實(shí)行突破了統(tǒng)一指揮的框架，與產(chǎn)品有關(guān)的各種活動(dòng)都有著清晰的職責(zé)范圍。由于目前公司在建設(shè)階段，組織的各種活動(dòng)比較復(fù)雜又互為依存，所以這種組織結(jié)構(gòu)大大改善了各種活動(dòng)之間的協(xié)調(diào)，不同的專(zhuān)業(yè)人員可以通過(guò)直接而頻繁的接觸進(jìn)行更好的交流，達(dá)到更高的靈活性，組織中的信息能夠更迅速地到達(dá)需要的人員那里，也避免了組織成員只忙于保護(hù)本部門(mén)利益而組織整體目標(biāo)的現(xiàn)象。另一個(gè)最突出的優(yōu)點(diǎn)即是有利于公司對(duì)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行高效配置。矩陣組織不但為提供了最好的資源，而且提供了一種有效辦法確保這些資源得到最佳配置，因而，它有助于實(shí)現(xiàn)公司規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)。
雖然在組織結(jié)構(gòu)的變革過(guò)程中，不可避免地遇到一些來(lái)自組織成員的阻力，但通過(guò)教育和溝通，部分持反對(duì)意見(jiàn)的人被吸引到公司組織變革過(guò)程中來(lái)，一些人在壓力下也采取了默許的態(tài)度。通過(guò)解凍現(xiàn)狀－移動(dòng)－重新凍結(jié)后，組織結(jié)構(gòu)變革取得較大成功。變革后，給員工提供了較大的活動(dòng)自由，集權(quán)化程度降低，員工參與決策的程度和積極性都比以前有了較大提高，工作滿意度也有所提升，對(duì)工作有了極大促進(jìn)。
論文摘要：本文在分析雙語(yǔ)教學(xué)與跨文化關(guān)系的基礎(chǔ)上，探討了文化差異對(duì)組織行為學(xué)雙語(yǔ)教學(xué)的影響，并對(duì)在組織行為學(xué)雙語(yǔ)教學(xué)中實(shí)施跨文化教學(xué)的必要性進(jìn)行了分析。提出了在組織行為學(xué)雙語(yǔ)教學(xué)中進(jìn)行跨文化教學(xué)比較中西方文化差異，在課堂上設(shè)置具體的“情境”和“語(yǔ)境”，教師應(yīng)熟悉西方文化知識(shí)，學(xué)生要進(jìn)行多渠道自主學(xué)習(xí)。
隨著我國(guó)改革開(kāi)放的不斷深化和各種國(guó)際交流活動(dòng)的日益頻繁，需要大量既懂外語(yǔ)又有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的國(guó)際化人才。為了使高等教育能夠適應(yīng)這一需要，培養(yǎng)出國(guó)際化的人才，教育部早在2001年就提出：“本科教育要?jiǎng)?chuàng)造條件使用英語(yǔ)等外語(yǔ)進(jìn)行公共課和專(zhuān)業(yè)課教學(xué)”；2007年又明確指出：“推動(dòng)雙語(yǔ)教學(xué)課程建設(shè)，探索有效的教學(xué)方法和模式，切實(shí)提高大學(xué)生的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)水平和直接使用英語(yǔ)從事科研的能力”。在這些政策的影響下，越來(lái)越多的高校積極開(kāi)辦雙語(yǔ)課程，培育雙語(yǔ)人才，在全國(guó)各地掀起了雙語(yǔ)教學(xué)的熱潮。在此背景下，組織行為學(xué)課程雙語(yǔ)教學(xué)便應(yīng)運(yùn)而生。組織行為學(xué)課程開(kāi)設(shè)雙語(yǔ)教學(xué)，開(kāi)創(chuàng)了全新的“教”與“學(xué)”的思路，學(xué)生通過(guò)對(duì)原版教材的提前預(yù)習(xí)及仔細(xì)閱讀，再通過(guò)授課教師的英文授課，學(xué)生能夠以英文的思維方式思考國(guó)外的原著學(xué)科，能更好地跟蹤本學(xué)科發(fā)展的前沿理論與方法，保證組織行為學(xué)學(xué)科知識(shí)的及時(shí)更新。同時(shí)，也有利于傳達(dá)組織行為學(xué)核心知識(shí)和核心理論，增強(qiáng)對(duì)世界一流學(xué)術(shù)大師及其思想的了解，把握學(xué)術(shù)精髓。然而，在取得種種進(jìn)步的同時(shí)，我們也在實(shí)際教學(xué)中碰到了許多因文化差異所帶來(lái)的問(wèn)題，這些問(wèn)題有的嚴(yán)重阻礙了組織行為學(xué)雙語(yǔ)教學(xué)過(guò)程的順利開(kāi)展，并明顯制約了雙語(yǔ)教學(xué)效果的提高。有鑒于此，本文將對(duì)組織行為學(xué)雙語(yǔ)教學(xué)中所涉及的跨文化教學(xué)進(jìn)行探討，并給出一些對(duì)策建議，希望有助于促進(jìn)我國(guó)雙語(yǔ)教學(xué)的順利開(kāi)展。
一、雙語(yǔ)教學(xué)與跨文化的關(guān)系
所謂雙語(yǔ)教學(xué)，是指在學(xué)習(xí)母語(yǔ)的同時(shí)用非母語(yǔ)進(jìn)行部分或全部非語(yǔ)言學(xué)科的教學(xué)， 其實(shí)際內(nèi)涵因國(guó)家、地區(qū)不同而存在差異。在雙語(yǔ)教學(xué)中，由于語(yǔ)言具有交際功能， 當(dāng)交際的雙方分屬于不同的社會(huì)文化群體時(shí)，就產(chǎn)生了跨文化交際。同時(shí)，又由于各個(gè)民族的語(yǔ)言都不可避免地帶有本民族文化的印記，所以在習(xí)得一種民族語(yǔ)言知識(shí)的時(shí)候，就是習(xí)得這個(gè)民族的文化和他們的傳統(tǒng)。所以雙語(yǔ)教學(xué)與跨文化交際是緊密聯(lián)系的。在雙語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，文化教育是重要的環(huán)節(jié)。由于雙語(yǔ)課程不僅承擔(dān)著語(yǔ)言能力目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，還承擔(dān)著專(zhuān)業(yè)知識(shí)目標(biāo)的提升。因此，在雙語(yǔ)教學(xué)中，為了更好地實(shí)現(xiàn)以上兩個(gè)目標(biāo)，就有必要在雙語(yǔ)課程中滲透文化知識(shí)，進(jìn)行跨文化教學(xué)，從而將學(xué)生培養(yǎng)成掌握學(xué)科知識(shí)的雙語(yǔ)人，雙語(yǔ)文化人。
另一方面，英語(yǔ)大師王佐良先生曾說(shuō)過(guò)：“不了解語(yǔ)言當(dāng)中的社會(huì)文化，誰(shuí)也無(wú)法真正掌握語(yǔ)言?！币虼?，語(yǔ)言教學(xué)不僅僅要掌握“語(yǔ)言規(guī)則”（the rules of the language as code），即：懂得語(yǔ)法正確與否，而且還要掌握“語(yǔ)言使用規(guī)則”（the conventions governing the use of the code），即：決定語(yǔ)言是否得體。在組織行為學(xué)雙語(yǔ)教學(xué)中，教師只有通過(guò)對(duì)中西方文化差異進(jìn)行多角度、多層次的對(duì)比，加強(qiáng)跨文化知識(shí)的導(dǎo)入，才能使學(xué)生對(duì)西方社會(huì)逐漸形成系統(tǒng)、全面的了解。進(jìn)而增強(qiáng)跨文化意識(shí)，提高語(yǔ)言水平和跨文化交際能力。
二、文化差異對(duì)組織行為學(xué)雙語(yǔ)教學(xué)的影響
語(yǔ)言是文化的載體，兩者密不可分。在雙語(yǔ)教學(xué)中，由于母語(yǔ)和目的語(yǔ)所蘊(yùn)含的兩個(gè)民族的價(jià)值觀念、文化取向、思維方式等諸多方面存在差異，許多語(yǔ)言現(xiàn)象單單從語(yǔ)言本身是無(wú)法解釋清楚的。具體來(lái)講，文化差異對(duì)組織行為學(xué)雙語(yǔ)教學(xué)的影響，主要表現(xiàn)在以下幾方面。
（一）文化差異會(huì)影響學(xué)生對(duì)組織行為學(xué)雙語(yǔ)教學(xué)課程知識(shí)點(diǎn)的理解
組織行為學(xué)是一門(mén)應(yīng)用性、實(shí)踐性極強(qiáng)的學(xué)科，其研究對(duì)象往往是和我們?nèi)祟?lèi)社會(huì)聯(lián)系緊密的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、交流等范疇。由于組織行為學(xué)課程雙語(yǔ)教學(xué)大多使用國(guó)外原版教材，因此，學(xué)生對(duì)于該門(mén)課程雙語(yǔ)教學(xué)知識(shí)點(diǎn)的理解就和目的語(yǔ)（大多為英語(yǔ)）國(guó)家和民族的文化相關(guān)。也就是說(shuō)，文化差異對(duì)學(xué)生在理解雙語(yǔ)教學(xué)知識(shí)點(diǎn)時(shí)有著很大的影響。例如，當(dāng)筆者在給學(xué)生講解霍夫斯泰德評(píng)估文化的五個(gè)維度時(shí)，其中有一個(gè)維度是各種文化背景下人們的長(zhǎng)（短）期取向（long-term orientation & short-term orientation）。長(zhǎng)期取向是指人們總是想到未來(lái)，而且看重節(jié)儉、持久與傳統(tǒng)，而短期取向是指人們看重此時(shí)此地。由于我國(guó)的社會(huì)環(huán)境和傳統(tǒng)教育，課堂上大部分學(xué)生都認(rèn)為長(zhǎng)期取向比短期取向更可取。考慮到文化差異，筆者告訴學(xué)生，美國(guó)是一個(gè)多元國(guó)家，允許各種文化共同存在。按照組織行為學(xué)的觀點(diǎn)，長(zhǎng)期取向并不一定比短期取向更可取。短期取向下的人們更容易接受變革，他們對(duì)于工作的忠誠(chéng)度也很穩(wěn)定。因此，長(zhǎng)（短）期取向是不同文化背景下人們對(duì)過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)的價(jià)值觀取向，它們共同存在，其本身并沒(méi)有優(yōu)劣之分。這樣，就讓學(xué)生對(duì)該知識(shí)點(diǎn)有了準(zhǔn)確的理解與把握。
（二）文化差異會(huì)影響學(xué)生進(jìn)行組織行為學(xué)雙語(yǔ)學(xué)習(xí)的思維習(xí)慣
具體來(lái)講，這種影響突出表現(xiàn)在語(yǔ)篇分析和詞匯理解兩反面。一方面，學(xué)生傾向于總是潛意識(shí)的拿所學(xué)語(yǔ)言與自身母語(yǔ)進(jìn)行比較，導(dǎo)致無(wú)法跳過(guò)難句或語(yǔ)法，而對(duì)整個(gè)語(yǔ)篇的含義進(jìn)行分析。大學(xué)生是成年人，他們的認(rèn)知模式和思維模式早已定型。關(guān)鍵不在于是否遷就學(xué)生的習(xí)慣性思維（漢語(yǔ)思維），而在于幫助并引導(dǎo)學(xué)生了解、掌握新的認(rèn)知方法（學(xué)習(xí)第二語(yǔ)言）。另一方面，詞匯是語(yǔ)言的基本單位，是一個(gè)民族文化概念的指代方式，它最容易受到文化滲透。學(xué)生受困于中式的詞義理解，往往難以領(lǐng)會(huì)一些西方語(yǔ)言的詞義。例如，在組織行為學(xué)雙語(yǔ)教材中，多處涉及到“宣傳”這個(gè)詞匯，例如“廣告宣傳、新聞宣傳、公關(guān)宣傳、產(chǎn)品宣傳和企業(yè)宣傳”等等。漢語(yǔ)里“宣傳”指的是“對(duì)群眾說(shuō)明和講解，使他們相信并且跟著行動(dòng)”。而英語(yǔ)詞典中對(duì)“propaganda”的定義是“政治團(tuán)體為影響公眾所散布的信息。通常是夸大甚至是虛假的信息”?？梢?jiàn)，“宣傳”一詞在兩種不同的文化環(huán)境有著不同的褒義和貶義，從而反映出不同的文化特點(diǎn)。所以，“產(chǎn)品宣傳”用的是“product promotion”，而不能想當(dāng)然的認(rèn)為是“product propaganda”。
（三）文化差異會(huì)影響學(xué)生對(duì)組織行為學(xué)雙語(yǔ)教學(xué)教材的案例理解
案例教學(xué)法是不少課程講授中頗為常見(jiàn)的方法。然而，西方原版教材對(duì)一些案例的選用表達(dá)常有別于我國(guó)的本土教材，經(jīng)常會(huì)由于文化的差異而讓學(xué)生對(duì)案例的理解不準(zhǔn)確。在組織行為學(xué)的雙語(yǔ)教學(xué)中尤其如此。如在講授“群體沖突”一節(jié)時(shí)，由于文化的差異，學(xué)生們受傳統(tǒng)理念的影響，對(duì)“沖突”這個(gè)概念的理解還停留在“沖突的存在是管理不善的結(jié)果，應(yīng)當(dāng)避免沖突”的認(rèn)識(shí)上。如果就理論解釋理論，學(xué)生們是很難接受“沖突從績(jī)效的角度，是可以產(chǎn)生價(jià)值的”這一觀點(diǎn)的。為此，筆者在課堂上就我們學(xué)校如何充分利用競(jìng)爭(zhēng)手段，通過(guò)增加工資、獎(jiǎng)金、表彰、晉升、待崗等形式，產(chǎn)生積極意義的“沖突”、創(chuàng)造新局面的實(shí)例，借用我們自己的文化，說(shuō)明了“沖突是任何組織都不可避免的，且往往是保證高績(jī)效所必需的”、“沖突本身并無(wú)好壞之分，只有從績(jī)效的角度，才能判斷沖突的價(jià)值”等觀點(diǎn)。
三、組織行為學(xué)雙語(yǔ)課堂進(jìn)行跨文化教學(xué)的必要性
（一）能夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
雙語(yǔ)教學(xué)面臨著激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，使其克服畏懼心理的難題，而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的途徑就是引入跨文化教學(xué)。在雙語(yǔ)教學(xué)中，通過(guò)文化比較和文化差異分析，一方面可以幫助學(xué)生了解和體驗(yàn)西方文化下的認(rèn)知方式和思維模式，從中體會(huì)到二元文化的有趣差異；另一方面，還可以推進(jìn)學(xué)生的探究式教學(xué)。“探究式教學(xué)”是在課堂教學(xué)過(guò)程中，以學(xué)生自主學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)為前提，以教材為基礎(chǔ)，在教師啟發(fā)誘導(dǎo)下，學(xué)生主動(dòng)探究問(wèn)題、自主建構(gòu)知識(shí)體系的一種教學(xué)方式。將跨文化教學(xué)引入雙語(yǔ)教學(xué)，能夠促使教師通過(guò)多種形式的文化溝通活動(dòng)解難釋疑，使學(xué)生形成學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、探索性和創(chuàng)造性，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
（二）能夠培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)交際能力
組織行為學(xué)課程的雙語(yǔ)教學(xué)，既是一門(mén)學(xué)科基礎(chǔ)課程的知識(shí)技能傳授，也是對(duì)語(yǔ)言應(yīng)用能力的培養(yǎng)和提升。許多語(yǔ)言學(xué)家經(jīng)過(guò)研究，普遍認(rèn)為除了培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的語(yǔ)言技能，還需要培養(yǎng)他們的文化能力。當(dāng)前大學(xué)生普遍表現(xiàn)出英語(yǔ)交際能力差，溝通自信不足，過(guò)分偏向英語(yǔ)應(yīng)試教育。只有將跨文化意識(shí)充分融入雙語(yǔ)教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行課堂英文問(wèn)答、討論、演示和課后英文寫(xiě)作等，才能使學(xué)生的交流溝通水平在專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程中得以提高。
（三）能夠提升學(xué)生的個(gè)人修養(yǎng)和文化感悟
文化通識(shí)和個(gè)人修養(yǎng)越來(lái)越成為國(guó)內(nèi)外本科生教育的主要指標(biāo)。語(yǔ)言是文化的載體，一種語(yǔ)言便是一種文化，而一種文化便是一種生活方式與思維方式。以文化作為感召力的雙語(yǔ)教學(xué)可以使學(xué)生在更寬廣的課程領(lǐng)域接受兩種文化的熏陶，有助于開(kāi)闊學(xué)生的視野，使他們擺脫傳統(tǒng)狹隘觀念的束縛，形成一種對(duì)文化的潛在反應(yīng)能力，以開(kāi)放的心態(tài)和跨文化的素養(yǎng)迎接全球化社會(huì)所帶來(lái)的諸多挑戰(zhàn)。
四、組織行為學(xué)雙語(yǔ)課堂進(jìn)行跨文化教學(xué)的方法
由于缺少西方國(guó)家的語(yǔ)言環(huán)境，在組織行為學(xué)課程的雙語(yǔ)教學(xué)中，學(xué)生不能身臨其境的去學(xué)習(xí)和感受西方國(guó)家的社會(huì)文化，這就要求教師要設(shè)法在雙語(yǔ)教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，最大限度地將文化背景和文化內(nèi)涵導(dǎo)入教學(xué)過(guò)程。
（一）比較中西方文化差異
要在雙語(yǔ)課堂上努力增強(qiáng)學(xué)生對(duì)中西文化的敏感性。如對(duì)許多中國(guó)人來(lái)說(shuō)communism，collectivism，interdependence等都含有正面積極的意義，但這些對(duì)西方人來(lái)講卻含有反面、消極的意義。相反capitalism，bourgeoisie，landlord，ambition等對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō)有一定的貶義，而對(duì)西方人來(lái)說(shuō)則帶有褒義。這些詞匯在不少社會(huì)科學(xué)中都較為常見(jiàn)，如果忽視或輕視了這一點(diǎn)，本身也會(huì)對(duì)學(xué)生的課程內(nèi)容理解產(chǎn)生障礙。而一旦正確引導(dǎo)學(xué)生分析中西方學(xué)者這種文化背景和學(xué)理的差異，將有助于其形成雙重文化的學(xué)習(xí)能力。
（二）在課堂教學(xué)中設(shè)置具體的“情境”和“語(yǔ)境”
情境教學(xué)法是指在教學(xué)過(guò)程中，教師有目的地引入或創(chuàng)設(shè)具有一定情緒色彩的、以形象為主體的生動(dòng)具體的場(chǎng)景，以引起學(xué)生一定的態(tài)度體驗(yàn)，從而幫助學(xué)生理解教材，并使學(xué)生的心理機(jī)能得到發(fā)展的教學(xué)方法。情境教學(xué)法實(shí)際上是一種極具實(shí)踐性和可操作性的教學(xué)方法。教師可以通過(guò)多媒體技術(shù)展示跨文化管理活動(dòng)的視頻資料、模擬組織行為學(xué)場(chǎng)景、角色扮演等方式將組織行為學(xué)實(shí)踐中的跨文化沖突展現(xiàn)在課堂上，給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)跨文化管理實(shí)踐的情景。教師也可以擔(dān)任其中的一個(gè)角色，這樣給學(xué)生以身臨其境的感覺(jué)，讓學(xué)生可以體驗(yàn)跨文化的實(shí)踐活動(dòng)。
組織行為學(xué)雙語(yǔ)課堂上很重要的是要營(yíng)造出雙語(yǔ)教學(xué)的氛圍，這種氛圍既包括了課堂知識(shí)點(diǎn)的雙語(yǔ)討論和辯論，也包括對(duì)課程案例的現(xiàn)實(shí)模擬表演。前者能夠鍛煉學(xué)生用西方語(yǔ)言進(jìn)而到用西方思維來(lái)考慮問(wèn)題，激發(fā)其用英語(yǔ)表達(dá)觀點(diǎn)的愿望。后者則是將整個(gè)教學(xué)過(guò)程組織成近乎實(shí)際的交際活動(dòng)，讓學(xué)生體會(huì)在不同場(chǎng)景下應(yīng)該講什么，從而達(dá)到良好的雙語(yǔ)教學(xué)效果。
（三）教師應(yīng)該同時(shí)熟悉專(zhuān)業(yè)課程材料和西方文化知識(shí)
教師在教學(xué)中的作用毋庸置疑，只有教師具備較強(qiáng)的跨文化意識(shí)，才能培養(yǎng)出具有跨文化意識(shí)的學(xué)生。而雙語(yǔ)教學(xué)對(duì)教師的專(zhuān)業(yè)課程熟悉程度和語(yǔ)言能力提出了更高的要求。但是，與其他的非雙語(yǔ)教學(xué)的課程不同，組織行為學(xué)引入雙語(yǔ)教學(xué)，還要求教師更加熟知西方的一些文化故事和名人名作。這既考驗(yàn)著雙語(yǔ)教師多學(xué)科的知識(shí)廣度，也要求其花更多精力進(jìn)行備課工作。如果教師不能在授課前進(jìn)行充分地查閱和注釋?zhuān)簿蜔o(wú)法幫助學(xué)生準(zhǔn)確地理解文章。
（四）鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行多渠道自主學(xué)習(xí)
雙語(yǔ)教學(xué)的課堂時(shí)間是有限的，僅僅依靠每周一、兩次的課堂講授，學(xué)生的英語(yǔ)思維是不可能形成的。這就要鼓勵(lì)學(xué)生在課堂之外，能夠自主閱讀西方經(jīng)典文化名著，觀看反映西方文化生活和歷史的電影、電視劇，并多瀏覽英文的知名媒體網(wǎng)站和主流論壇。同時(shí)，在生活中有意愿與西方人士和一切西方元素的事物進(jìn)行接觸，從而自發(fā)創(chuàng)造感受跨文化差異和熏陶西方文化的途徑。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：跨文化；雙語(yǔ)教學(xué)；組織行為學(xué)
中圖分類(lèi)號(hào)：G44 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1005-913X（2012）09-0116-02
The Cross-cultural Teaching in Bilingual Class of Organizational Behavior
WU Hao
（College of Tourism and Management Engineering， Jishou University Zhangjiajie， Hunan 427000）
Abstract： On the basis of analyzing the relationship between bilingual teaching and cross culture， this paper discussed the impact of cultural differences on organizational behavior bilingual teaching， and explored the necessity to conduct the cross-cultural teaching in bilingual class of organization behavior. Finally， some methods of conducting the cross-cultural teaching in bilingual class of organization behavior were proposed.
Key Words： Cross Culture； Bilingual Teaching； Organization Behavior
隨著我國(guó)改革開(kāi)放的不斷深化和各種國(guó)際交流活動(dòng)的日益頻繁，需要大量既懂外語(yǔ)又有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的國(guó)際化人才。為了使高等教育能夠適應(yīng)這一需要，培養(yǎng)出國(guó)際化的人才，教育部早在2001年就提出：“本科教育要?jiǎng)?chuàng)造條件使用英語(yǔ)等外語(yǔ)進(jìn)行公共課和專(zhuān)業(yè)課教學(xué)”；2007年又明確指出：“推動(dòng)雙語(yǔ)教學(xué)課程建設(shè)，探索有效的教學(xué)方法和模式，切實(shí)提高大學(xué)生的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)水平和直接使用英語(yǔ)從事科研的能力”。在這些政策的影響下，越來(lái)越多的高校積極開(kāi)辦雙語(yǔ)課程，培育雙語(yǔ)人才，在全國(guó)各地掀起了雙語(yǔ)教學(xué)的熱潮。在此背景下，組織行為學(xué)課程雙語(yǔ)教學(xué)便應(yīng)運(yùn)而生。組織行為學(xué)課程開(kāi)設(shè)雙語(yǔ)教學(xué)，開(kāi)創(chuàng)了全新的“教”與“學(xué)”的思路，學(xué)生通過(guò)對(duì)原版教材的提前預(yù)習(xí)及仔細(xì)閱讀，再通過(guò)授課教師的英文授課，學(xué)生能夠以英文的思維方式思考國(guó)外的原著學(xué)科，能更好地跟蹤本學(xué)科發(fā)展的前沿理論與方法，保證組織行為學(xué)學(xué)科知識(shí)的及時(shí)更新。同時(shí)，也有利于傳達(dá)組織行為學(xué)核心知識(shí)和核心理論，增強(qiáng)對(duì)世界一流學(xué)術(shù)大師及其思想的了解，把握學(xué)術(shù)精髓。然而，在取得種種進(jìn)步的同時(shí)，我們也在實(shí)際教學(xué)中碰到了許多因文化差異所帶來(lái)的問(wèn)題，這些問(wèn)題有的嚴(yán)重阻礙了組織行為學(xué)雙語(yǔ)教學(xué)過(guò)程的順利開(kāi)展，并明顯制約了雙語(yǔ)教學(xué)效果的提高。有鑒于此，本文將對(duì)組織行為學(xué)雙語(yǔ)教學(xué)中所涉及的跨文化教學(xué)進(jìn)行探討，并給出一些對(duì)策建議，希望有助于促進(jìn)我國(guó)雙語(yǔ)教學(xué)的順利開(kāi)展。
一、雙語(yǔ)教學(xué)與跨文化的關(guān)系
所謂雙語(yǔ)教學(xué)，是指在學(xué)習(xí)母語(yǔ)的同時(shí)用非母語(yǔ)進(jìn)行部分或全部非語(yǔ)言學(xué)科的教學(xué)， 其實(shí)際內(nèi)涵因國(guó)家、地區(qū)不同而存在差異。在雙語(yǔ)教學(xué)中，由于語(yǔ)言具有交際功能， 當(dāng)交際的雙方分屬于不同的社會(huì)文化群體時(shí)，就產(chǎn)生了跨文化交際。同時(shí)，又由于各個(gè)民族的語(yǔ)言都不可避免地帶有本民族文化的印記，所以在習(xí)得一種民族語(yǔ)言知識(shí)的時(shí)候，就是習(xí)得這個(gè)民族的文化和他們的傳統(tǒng)。所以雙語(yǔ)教學(xué)與跨文化交際是緊密聯(lián)系的。在雙語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，文化教育是重要的環(huán)節(jié)。由于雙語(yǔ)課程不僅承擔(dān)著語(yǔ)言能力目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，還承擔(dān)著專(zhuān)業(yè)知識(shí)目標(biāo)的提升。因此，在雙語(yǔ)教學(xué)中，為了更好地實(shí)現(xiàn)以上兩個(gè)目標(biāo)，就有必要在雙語(yǔ)課程中滲透文化知識(shí)，進(jìn)行跨文化教學(xué)，從而將學(xué)生培養(yǎng)成掌握學(xué)科知識(shí)的雙語(yǔ)人，雙語(yǔ)文化人。
另一方面，英語(yǔ)大師王佐良先生曾說(shuō)過(guò)：“不了解語(yǔ)言當(dāng)中的社會(huì)文化，誰(shuí)也無(wú)法真正掌握語(yǔ)言。”因此，語(yǔ)言教學(xué)不僅僅要掌握“語(yǔ)言規(guī)則”（the rules of the language as code），即：懂得語(yǔ)法正確與否，而且還要掌握“語(yǔ)言使用規(guī)則”（the conventions governing the use of the code），即：決定語(yǔ)言是否得體。在組織行為學(xué)雙語(yǔ)教學(xué)中，教師只有通過(guò)對(duì)中西方文化差異進(jìn)行多角度、多層次的對(duì)比，加強(qiáng)跨文化知識(shí)的導(dǎo)入，才能使學(xué)生對(duì)西方社會(huì)逐漸形成系統(tǒng)、全面的了解。進(jìn)而增強(qiáng)跨文化意識(shí)，提高語(yǔ)言水平和跨文化交際能力。
二、文化差異對(duì)組織行為學(xué)雙語(yǔ)教學(xué)的影響
語(yǔ)言是文化的載體，兩者密不可分。在雙語(yǔ)教學(xué)中，由于母語(yǔ)和目的語(yǔ)所蘊(yùn)含的兩個(gè)民族的價(jià)值觀念、文化取向、思維方式等諸多方面存在差異，許多語(yǔ)言現(xiàn)象單單從語(yǔ)言本身是無(wú)法解釋清楚的。具體來(lái)講，文化差異對(duì)組織行為學(xué)雙語(yǔ)教學(xué)的影響，主要表現(xiàn)在以下幾方面。
（一）文化差異會(huì)影響學(xué)生對(duì)組織行為學(xué)雙語(yǔ)教學(xué)課程知識(shí)點(diǎn)的理解
組織行為學(xué)是一門(mén)應(yīng)用性、實(shí)踐性極強(qiáng)的學(xué)科，其研究對(duì)象往往是和我們?nèi)祟?lèi)社會(huì)聯(lián)系緊密的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、交流等范疇。由于組織行為學(xué)課程雙語(yǔ)教學(xué)大多使用國(guó)外原版教材，因此，學(xué)生對(duì)于該門(mén)課程雙語(yǔ)教學(xué)知識(shí)點(diǎn)的理解就和目的語(yǔ)（大多為英語(yǔ)）國(guó)家和民族的文化相關(guān)。也就是說(shuō)，文化差異對(duì)學(xué)生在理解雙語(yǔ)教學(xué)知識(shí)點(diǎn)時(shí)有著很大的影響。例如，當(dāng)筆者在給學(xué)生講解霍夫斯泰德評(píng)估文化的五個(gè)維度時(shí)，其中有一個(gè)維度是各種文化背景下人們的長(zhǎng)（短）期取向（long-term orientation & short-term orientation）。長(zhǎng)期取向是指人們總是想到未來(lái)，而且看重節(jié)儉、持久與傳統(tǒng)，而短期取向是指人們看重此時(shí)此地。由于我國(guó)的社會(huì)環(huán)境和傳統(tǒng)教育，課堂上大部分學(xué)生都認(rèn)為長(zhǎng)期取向比短期取向更可取?？紤]到文化差異，筆者告訴學(xué)生，美國(guó)是一個(gè)多元國(guó)家，允許各種文化共同存在。按照組織行為學(xué)的觀點(diǎn)，長(zhǎng)期取向并不一定比短期取向更可取。短期取向下的人們更容易接受變革，他們對(duì)于工作的忠誠(chéng)度也很穩(wěn)定。因此，長(zhǎng)（短）期取向是不同文化背景下人們對(duì)過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)的價(jià)值觀取向，它們共同存在，其本身并沒(méi)有優(yōu)劣之分。這樣，就讓學(xué)生對(duì)該知識(shí)點(diǎn)有了準(zhǔn)確的理解與把握。
（二）文化差異會(huì)影響學(xué)生進(jìn)行組織行為學(xué)雙語(yǔ)學(xué)習(xí)的思維習(xí)慣
具體來(lái)講，這種影響突出表現(xiàn)在語(yǔ)篇分析和詞匯理解兩反面。一方面，學(xué)生傾向于總是潛意識(shí)的拿所學(xué)語(yǔ)言與自身母語(yǔ)進(jìn)行比較，導(dǎo)致無(wú)法跳過(guò)難句或語(yǔ)法，而對(duì)整個(gè)語(yǔ)篇的含義進(jìn)行分析。大學(xué)生是成年人，他們的認(rèn)知模式和思維模式早已定型。關(guān)鍵不在于是否遷就學(xué)生的習(xí)慣性思維（漢語(yǔ)思維），而在于幫助并引導(dǎo)學(xué)生了解、掌握新的認(rèn)知方法（學(xué)習(xí)第二語(yǔ)言）。另一方面，詞匯是語(yǔ)言的基本單位，是一個(gè)民族文化概念的指代方式，它最容易受到文化滲透。學(xué)生受困于中式的詞義理解，往往難以領(lǐng)會(huì)一些西方語(yǔ)言的詞義。例如，在組織行為學(xué)雙語(yǔ)教材中，多處涉及到“宣傳”這個(gè)詞匯，例如“廣告宣傳、新聞宣傳、公關(guān)宣傳、產(chǎn)品宣傳和企業(yè)宣傳”等等。漢語(yǔ)里“宣傳”指的是“對(duì)群眾說(shuō)明和講解，使他們相信并且跟著行動(dòng)”。而英語(yǔ)詞典中對(duì)“propaganda”的定義是“政治團(tuán)體為影響公眾所散布的信息。通常是夸大甚至是虛假的信息”?？梢?jiàn)，“宣傳”一詞在兩種不同的文化環(huán)境有著不同的褒義和貶義，從而反映出不同的文化特點(diǎn)。所以，“產(chǎn)品宣傳”用的是“product promotion”，而不能想當(dāng)然的認(rèn)為是“product propaganda”。
（三）文化差異會(huì)影響學(xué)生對(duì)組織行為學(xué)雙語(yǔ)教學(xué)教材的案例理解
案例教學(xué)法是不少課程講授中頗為常見(jiàn)的方法。然而，西方原版教材對(duì)一些案例的選用表達(dá)常有別于我國(guó)的本土教材，經(jīng)常會(huì)由于文化的差異而讓學(xué)生對(duì)案例的理解不準(zhǔn)確。在組織行為學(xué)的雙語(yǔ)教學(xué)中尤其如此。如在講授“群體沖突”一節(jié)時(shí)，由于文化的差異，學(xué)生們受傳統(tǒng)理念的影響，對(duì)“沖突”這個(gè)概念的理解還停留在“沖突的存在是管理不善的結(jié)果，應(yīng)當(dāng)避免沖突”的認(rèn)識(shí)上。如果就理論解釋理論，學(xué)生們是很難接受“沖突從績(jī)效的角度，是可以產(chǎn)生價(jià)值的”這一觀點(diǎn)的。為此，筆者在課堂上就我們學(xué)校如何充分利用競(jìng)爭(zhēng)手段，通過(guò)增加工資、獎(jiǎng)金、表彰、晉升、待崗等形式，產(chǎn)生積極意義的“沖突”、創(chuàng)造新局面的實(shí)例，借用我們自己的文化，說(shuō)明了“沖突是任何組織都不可避免的，且往往是保證高績(jī)效所必需的”、“沖突本身并無(wú)好壞之分，只有從績(jī)效的角度，才能判斷沖突的價(jià)值”等觀點(diǎn)。
三、組織行為學(xué)雙語(yǔ)課堂進(jìn)行跨文化教學(xué)的必要性
（一）能夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
雙語(yǔ)教學(xué)面臨著激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，使其克服畏懼心理的難題，而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的途徑就是引入跨文化教學(xué)。在雙語(yǔ)教學(xué)中，通過(guò)文化比較和文化差異分析，一方面可以幫助學(xué)生了解和體驗(yàn)西方文化下的認(rèn)知方式和思維模式，從中體會(huì)到二元文化的有趣差異；另一方面，還可以推進(jìn)學(xué)生的探究式教學(xué)。“探究式教學(xué)”是在課堂教學(xué)過(guò)程中，以學(xué)生自主學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)為前提，以教材為基礎(chǔ)，在教師啟發(fā)誘導(dǎo)下，學(xué)生主動(dòng)探究問(wèn)題、自主建構(gòu)知識(shí)體系的一種教學(xué)方式。將跨文化教學(xué)引入雙語(yǔ)教學(xué)，能夠促使教師通過(guò)多種形式的文化溝通活動(dòng)解難釋疑，使學(xué)生形成學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、探索性和創(chuàng)造性，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
（二）能夠培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)交際能力
組織行為學(xué)課程的雙語(yǔ)教學(xué)，既是一門(mén)學(xué)科基礎(chǔ)課程的知識(shí)技能傳授，也是對(duì)語(yǔ)言應(yīng)用能力的培養(yǎng)和提升。許多語(yǔ)言學(xué)家經(jīng)過(guò)研究，普遍認(rèn)為除了培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的語(yǔ)言技能，還需要培養(yǎng)他們的文化能力。當(dāng)前大學(xué)生普遍表現(xiàn)出英語(yǔ)交際能力差，溝通自信不足，過(guò)分偏向英語(yǔ)應(yīng)試教育。只有將跨文化意識(shí)充分融入雙語(yǔ)教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行課堂英文問(wèn)答、討論、演示和課后英文寫(xiě)作等，才能使學(xué)生的交流溝通水平在專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程中得以提高。
（三）能夠提升學(xué)生的個(gè)人修養(yǎng)和文化感悟
文化通識(shí)和個(gè)人修養(yǎng)越來(lái)越成為國(guó)內(nèi)外本科生教育的主要指標(biāo)。語(yǔ)言是文化的載體，一種語(yǔ)言便是一種文化，而一種文化便是一種生活方式與思維方式。以文化作為感召力的雙語(yǔ)教學(xué)可以使學(xué)生在更寬廣的課程領(lǐng)域接受兩種文化的熏陶，有助于開(kāi)闊學(xué)生的視野，使他們擺脫傳統(tǒng)狹隘觀念的束縛，形成一種對(duì)文化的潛在反應(yīng)能力，以開(kāi)放的心態(tài)和跨文化的素養(yǎng)迎接全球化社會(huì)所帶來(lái)的諸多挑戰(zhàn)。
四、組織行為學(xué)雙語(yǔ)課堂進(jìn)行跨文化教學(xué)的方法
由于缺少西方國(guó)家的語(yǔ)言環(huán)境，在組織行為學(xué)課程的雙語(yǔ)教學(xué)中，學(xué)生不能身臨其境的去學(xué)習(xí)和感受西方國(guó)家的社會(huì)文化，這就要求教師要設(shè)法在雙語(yǔ)教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，最大限度地將文化背景和文化內(nèi)涵導(dǎo)入教學(xué)過(guò)程。
（一）比較中西方文化差異
要在雙語(yǔ)課堂上努力增強(qiáng)學(xué)生對(duì)中西文化的敏感性。如對(duì)許多中國(guó)人來(lái)說(shuō)communism，collectivism，interdependence等都含有正面積極的意義，但這些對(duì)西方人來(lái)講卻含有反面、消極的意義。相反capitalism，bourgeoisie，landlord，ambition等對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō)有一定的貶義，而對(duì)西方人來(lái)說(shuō)則帶有褒義。這些詞匯在不少社會(huì)科學(xué)中都較為常見(jiàn)，如果忽視或輕視了這一點(diǎn)，本身也會(huì)對(duì)學(xué)生的課程內(nèi)容理解產(chǎn)生障礙。而一旦正確引導(dǎo)學(xué)生分析中西方學(xué)者這種文化背景和學(xué)理的差異，將有助于其形成雙重文化的學(xué)習(xí)能力。
（二）在課堂教學(xué)中設(shè)置具體的“情境”和“語(yǔ)境”
情境教學(xué)法是指在教學(xué)過(guò)程中，教師有目的地引入或創(chuàng)設(shè)具有一定情緒色彩的、以形象為主體的生動(dòng)具體的場(chǎng)景，以引起學(xué)生一定的態(tài)度體驗(yàn)，從而幫助學(xué)生理解教材，并使學(xué)生的心理機(jī)能得到發(fā)展的教學(xué)方法。情境教學(xué)法實(shí)際上是一種極具實(shí)踐性和可操作性的教學(xué)方法。教師可以通過(guò)多媒體技術(shù)展示跨文化管理活動(dòng)的視頻資料、模擬組織行為學(xué)場(chǎng)景、角色扮演等方式將組織行為學(xué)實(shí)踐中的跨文化沖突展現(xiàn)在課堂上，給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)跨文化管理實(shí)踐的情景。教師也可以擔(dān)任其中的一個(gè)角色，這樣給學(xué)生以身臨其境的感覺(jué)，讓學(xué)生可以體驗(yàn)跨文化的實(shí)踐活動(dòng)。
組織行為學(xué)雙語(yǔ)課堂上很重要的是要營(yíng)造出雙語(yǔ)教學(xué)的氛圍，這種氛圍既包括了課堂知識(shí)點(diǎn)的雙語(yǔ)討論和辯論，也包括對(duì)課程案例的現(xiàn)實(shí)模擬表演。前者能夠鍛煉學(xué)生用西方語(yǔ)言進(jìn)而到用西方思維來(lái)考慮問(wèn)題，激發(fā)其用英語(yǔ)表達(dá)觀點(diǎn)的愿望。后者則是將整個(gè)教學(xué)過(guò)程組織成近乎實(shí)際的交際活動(dòng)，讓學(xué)生體會(huì)在不同場(chǎng)景下應(yīng)該講什么，從而達(dá)到良好的雙語(yǔ)教學(xué)效果。
（三）教師應(yīng)該同時(shí)熟悉專(zhuān)業(yè)課程材料和西方文化知識(shí)
教師在教學(xué)中的作用毋庸置疑，只有教師具備較強(qiáng)的跨文化意識(shí)，才能培養(yǎng)出具有跨文化意識(shí)的學(xué)生。而雙語(yǔ)教學(xué)對(duì)教師的專(zhuān)業(yè)課程熟悉程度和語(yǔ)言能力提出了更高的要求。但是，與其他的非雙語(yǔ)教學(xué)的課程不同，組織行為學(xué)引入雙語(yǔ)教學(xué)，還要求教師更加熟知西方的一些文化故事和名人名作。這既考驗(yàn)著雙語(yǔ)教師多學(xué)科的知識(shí)廣度，也要求其花更多精力進(jìn)行備課工作。如果教師不能在授課前進(jìn)行充分地查閱和注釋?zhuān)簿蜔o(wú)法幫助學(xué)生準(zhǔn)確地理解文章。
（四）鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行多渠道自主學(xué)習(xí)
雙語(yǔ)教學(xué)的課堂時(shí)間是有限的，僅僅依靠每周一、兩次的課堂講授，學(xué)生的英語(yǔ)思維是不可能形成的。這就要鼓勵(lì)學(xué)生在課堂之外，能夠自主閱讀西方經(jīng)典文化名著，觀看反映西方文化生活和歷史的電影、電視劇，并多瀏覽英文的知名媒體網(wǎng)站和主流論壇。同時(shí)，在生活中有意愿與西方人士和一切西方元素的事物進(jìn)行接觸，從而自發(fā)創(chuàng)造感受跨文化差異和熏陶西方文化的途徑。
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【關(guān)鍵詞】中國(guó)化管理 組織行為學(xué) 教學(xué)內(nèi)容
一、什么是中國(guó)化管理
組織行為學(xué)強(qiáng)調(diào)人的因素在管理環(huán)境中的作用，主要研究人的心理、行為對(duì)管理活動(dòng)的影響，是一門(mén)應(yīng)用性很強(qiáng)的管理課程，所以是各類(lèi)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)管理人才的專(zhuān)業(yè)主干課和必修課。
什么是中國(guó)化管理？很多學(xué)者指出，雖然經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放，中國(guó)人的信仰、價(jià)值觀變得多元化了，但是中國(guó)人的本質(zhì)并沒(méi)有改變，幾千年的文化積淀使中國(guó)人形成了完全不同于其他民族的思維模式，這些模式深深影響著中國(guó)人的心理和行為，所以，用別人的管理觀念、管理模式來(lái)管理中國(guó)人有很多尷尬，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，有些組織反而是因此變得更加混亂了。所以，管中國(guó)人就要用中國(guó)化的管理。總結(jié)一些學(xué)者的觀點(diǎn)，本人認(rèn)為中國(guó)化管理就是尊重并理解中國(guó)獨(dú)特的國(guó)民性格、思維模式、文化觀念，在對(duì)傳統(tǒng)文化進(jìn)行創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，保留中華民族的主體意識(shí)和文化主體性，以中國(guó)的管理思想與管理哲學(xué)作為指導(dǎo)，配合西方、日本等先進(jìn)國(guó)家的成熟管理方式方法，中西結(jié)合，創(chuàng)造適合中國(guó)國(guó)情的、有中國(guó)特色的科學(xué)管理。
組織行為學(xué)起源于西方，我國(guó)從20世紀(jì)80年代引入其教學(xué)至今，都基本沿用西方的體系。但東西方政治制度、社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、民族文化等諸多方面的差異，使得我們?cè)诮虒W(xué)中照搬西方的理論與研究成果對(duì)我國(guó)的管理人才進(jìn)行培養(yǎng)是基本背離現(xiàn)實(shí)的，他們所學(xué)的東西不能很好地解決中國(guó)各類(lèi)組織中所面臨的諸多復(fù)雜問(wèn)題。尤其是目前，中國(guó)正處在一個(gè)前所未有的、不同于任何其他國(guó)家的社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，存在著許多不同于西方管理發(fā)展中的特殊問(wèn)題，這就更需要有中國(guó)化的組織行為學(xué)教學(xué)來(lái)滿足培養(yǎng)應(yīng)用性、實(shí)踐性管理人才的目標(biāo)。所以，對(duì)組織行為學(xué)的課程體系與教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行改革，使之更加中國(guó)化，具有很強(qiáng)的改革價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。
二、中國(guó)化管理研究取得的成果
從20世紀(jì)90年代開(kāi)始，已經(jīng)有很多學(xué)者從事中國(guó)管理、東方管理的研究，從中國(guó)古代的著作中尋找、挖掘我國(guó)的傳統(tǒng)優(yōu)秀管理思想，并融合西方優(yōu)秀管理文化，出版了諸多著作與論文，積累了大量成果。復(fù)旦大學(xué)東方管理創(chuàng)始人水教授的東方管理學(xué)研究，以“學(xué)、為、治、行、和”五字經(jīng)為綱，內(nèi)容豐富包羅萬(wàn)象，但東方管理學(xué)派并不只是研究中國(guó)古代管理思想，同時(shí)融合了西方管理學(xué)以及華商管理思想，出版了一系列的東方管理相關(guān)著作與論文，如《中國(guó)管理通鑒》（四卷），《中國(guó)式管理研究》、《東方管理學(xué)》、《管理心理學(xué)》；被稱(chēng)為中國(guó)管理之父的曾仕強(qiáng)教授，研究中國(guó)式管理30多年，出版《人性管理》、《超世紀(jì)大易管理》、《中國(guó)式管理》、《中國(guó)管理哲學(xué)的現(xiàn)代化應(yīng)用》、《胡雪巖的經(jīng)營(yíng)管理》等著作，并致力于中國(guó)式管理的推廣，進(jìn)行了大量的培訓(xùn)，出版了大量的音像資料；中科院心理研究所的徐聯(lián)倉(cāng)教授，把自己的本土化心理學(xué)研究應(yīng)用到管理實(shí)際中，并出版了著作《走出叢林的管理心理學(xué)》，里面有大量中國(guó)化的管理研究成果；另外，朱永新主編的《中華管理智慧：中國(guó)古代管理心理思想研究》，于江山、王穎、許亞濤編寫(xiě)的《中國(guó)化管理》，黃濤編寫(xiě)的《歸零：論中國(guó)化管理思想》等。還有上千篇關(guān)于古圣賢管理思想的論文，這些研究成果為我們基于中國(guó)化管理的組織行為學(xué)課程體系與教學(xué)內(nèi)容改革提供了指導(dǎo)思想與改革方向。
三、基于中國(guó)化管理的組織行為學(xué)教學(xué)體系與內(nèi)容改革的一些看法
（一）課程體系改革的看法
1.教學(xué)目標(biāo)：培養(yǎng)能深刻認(rèn)識(shí)中國(guó)人心理與行為規(guī)律、科學(xué)管理中國(guó)組織的管理者。
2.構(gòu)建課程體系的原則：①辯證唯物主義，歷史唯物主義的原則：要用辯證唯物的眼光看待每一個(gè)歷史人物和每一個(gè)觀點(diǎn)，真正做到取其精華，去其糟粕。②古為今用的原則：學(xué)習(xí)古代組織行為學(xué)思想，就是為了給我國(guó)現(xiàn)行管理提供歷史上有價(jià)值的思想和成功的范例，使我們?cè)诠芾碇猩僮邚澛?。③中西方雙重管理文化結(jié)合的原則，把我國(guó)傳統(tǒng)文化精粹中蘊(yùn)含的大量珍貴的管理文化遺產(chǎn)同現(xiàn)代的管理文明相結(jié)合。④雙重服務(wù)相結(jié)合的原則，建立內(nèi)容體系時(shí)，既要為教學(xué)服務(wù)，又要為建立我國(guó)組織行為學(xué)學(xué)科體系服務(wù)。⑤雙重發(fā)展相結(jié)合的原則，組織行為學(xué)思想的發(fā)展與管理實(shí)踐的變化，有時(shí)是同步的，有時(shí)又是不同步的。因此，思想的發(fā)展與實(shí)踐的變化要有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。⑥核心概念與術(shù)語(yǔ)沿用現(xiàn)有的原則。經(jīng)過(guò)幾十年的教學(xué)，一些概念已經(jīng)得到大家的認(rèn)同并被熟悉，沿用現(xiàn)有的核心概念與專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)便于溝通與傳播。
3.課程體系的構(gòu)想
在上述原則的基礎(chǔ)上，基于中國(guó)化管理的組織行為學(xué)課程體系應(yīng)從10個(gè)方面內(nèi)容來(lái)構(gòu)建。經(jīng)營(yíng)心理與管理、人性與管理、激勵(lì)與管理、人際關(guān)系與管理、選才心理與管理、用才心理與管理、領(lǐng)導(dǎo)與管理、決策與管理、群體與管理、組織變革與管理。
（二）主要教學(xué)內(nèi)容
經(jīng)營(yíng)心理與管理主要對(duì)著名歷史人物有關(guān)經(jīng)營(yíng)心理學(xué)思想進(jìn)行探討、分析，并對(duì)中國(guó)、美國(guó)、日本等國(guó)家的經(jīng)營(yíng)思維、管理思維進(jìn)行比較。人性與管理集中分析我國(guó)不同時(shí)期的人性觀對(duì)管理的影響。激勵(lì)與管理集中對(duì)我國(guó)古代在管理中如何根據(jù)人的心理活動(dòng)規(guī)律，調(diào)動(dòng)人的積極性問(wèn)題進(jìn)行闡述。人際關(guān)系與管理集中分析、探討我國(guó)古代管理者如何根據(jù)人的心理活動(dòng)規(guī)律協(xié)調(diào)人際關(guān)系。選才與管理部分對(duì)歷史上各個(gè)時(shí)期成功的選才思想進(jìn)行探討。用才與管理集中分析、探討古代管理者使用人才的心理與管理效果的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)與管理集中分析、探討不同歷史時(shí)期著名歷史人物的領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)思想。決策管理著重探討歷史著名人物的決策心理學(xué)思想。群體與管理主要介紹美國(guó)在群體管理中的相關(guān)研究成果組織變革與管理主要介紹我國(guó)和西方主要的組織變革技術(shù)，并分析組織發(fā)展與變革中人的心理與行為變化。
