時間：2023-03-16 16:28:52
序論：在您撰寫辦公室行政管理論文時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
很多人認為，高校行政管理人員是一份輕松地、沒有技術含量的工作，每天無非是做一些繁雜的事物，專業(yè)技能要求不高，隨便抓個人就可以勝任[1]。確實高校行政管理工作比較繁瑣，尤其是二級學院，每天都承擔各類的事務，這些工作不僅來源于學院領導，而且來源于學校的其他行政部門，學院辦公室更需要面對不同的部門，如人事處、計財處、對外交流處、宣傳部、保衛(wèi)部等等，每一項工作都要求行政管理人員專業(yè)而且高效的完成，工作復雜程度可想而知[2]。因此這就要求行政管理人員具備縝密的邏輯思維、組織協(xié)調能力、靈活多變的辦事能力、良好的溝通和解決問題的能力及快速的學習能力，方可勝任工作崗位。
2行政管理人員的現(xiàn)狀
近年來，隨著社會的整體進步和國家對高等教育重視程度的提高，尤其對高校師資隊伍的建設投入了大量資源，而高校行政管理崗位就處在一個尷尬的位置，發(fā)展相對明顯滯后。2.1“邊緣化”高等教育的空前發(fā)展，使得教師的主體地位得到強化，隨之而來教師的工資、待遇、福利等方面得到了提高，而作為同樣處在高校的行政管理人員來說，增幅卻并不明顯，并不是教育受到重視的主要受惠者，與高校教師相比，收入差距逐漸拉大，自然產生了被“邊緣化”的危機感[3]。2.2壓力、職業(yè)地位行政管理人員的壓力主要來自于行政工作經常處于繁雜的超負荷運轉狀態(tài)，特別是在高學歷人才云集的高校，行政管理人員的學歷相對較低，這也成為一種無形的壓力。職業(yè)地位主要體現(xiàn)在職業(yè)認同度、自我成就感和福利待遇方面等方面。如今的高校普遍存在著“重教學、科研，輕行政”的傾向，學校的主要領導是“雙肩挑”的角色，這在一定程度上影響和支配著高校工作的決策。行政管理人員與教師相比，無法找到職業(yè)地位和自我成就感，長期以往，心理上產生一種不平衡，產生職業(yè)倦怠情緒。2.3管理隊伍青黃不接高校自擴招以來，為保證高校教育質量，將引進人才計劃的重點安排在教師崗，行政管理人員的少之又少，有的高校引進行政管理人員也是以編外或合同工的形式，與有編制的教師相比，薪酬、福利。待遇相差甚遠，使得管理人才望而卻步，逐漸導致行政管理隊伍結構失衡，處在青黃不接的狀態(tài)。
3如何實現(xiàn)學院辦公室行政管理隊伍建設
3.1按需設崗，按崗擇人
高校二級學院辦公室作為基層管理機構，承擔的工作復雜且涉及廣泛，因而在人員配備方面就需要按照“精簡、統(tǒng)一、高效”的原則按需設崗、按崗擇人，以面向社會，公開招聘的形式招到所需要的人才。同時還要不斷的優(yōu)化辦公室行政管理隊伍的學歷結構、能力結構、年齡結構等等，確保建立一支人際關系和諧，能力互補、工作熱情飽滿的隊伍。
3.2樹立“以人為本”的觀念
樹立“以人為本”的觀念，重要是從思想上重視管理工作，要把管理和教學、科研放到同樣的層面上來抓，貫徹“人本管理”的思想，引導行政管理人員調整心態(tài)，明確工作目標，認識管理的重要性，樹立濃厚的服務意識，尤其是“超前服務”的觀念[4]，只有這樣的管理隊伍才能充分發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性。
3.3提高自身素質
企業(yè)辦公室行政管理責任體系不健全是影響企業(yè)辦公室行政管理工作質量的重要原因，責任體系的建立，是保證企業(yè)辦公室行政管理工作能順利推進的關鍵舉措，由于責任體系不健全，一旦出現(xiàn)問題不能及時找到相應責任人，最終導致企業(yè)辦公室行政管理過程中出現(xiàn)的問題無法解決，嚴重時還會導致企業(yè)的綜合管理系統(tǒng)和辦公室行政管理系統(tǒng)出現(xiàn)癱瘓，最終導致企業(yè)的辦公室行政管理工作出現(xiàn)嚴重滯后現(xiàn)象，對企業(yè)的發(fā)展帶來影響。
二、辦公室行政管理的策略探討
（一）重組業(yè)務流程。為了實現(xiàn)對辦公室行政業(yè)務的科學管理，在日常管理過程中應該要對傳統(tǒng)的業(yè)務流程進行重組，在企業(yè)的管理中可以借鑒國外一些企業(yè)的優(yōu)秀管理經驗，對辦公室的員工進行明確的崗位分工，保證企業(yè)的日常工作中可以實現(xiàn)科學的辦公室業(yè)務管理。
（二）加強辦公室行政管理的信息化水平的提升。首先，應該要對企業(yè)的辦公室行政管理信息系統(tǒng)進行完善，確保辦公室行政業(yè)務全程管理都能使用自動化辦公，促進各種信息技術的應用。需要注意的是，辦公室行政管理的信息化是貫穿于辦公室行政業(yè)務全過程的，在辦公室行政管理過程中的任意一個環(huán)節(jié)都應該要加強信息技術的應用。
（三）完善企業(yè)辦公室行政管理體系。在加強企業(yè)的辦公室行政管理體系建設過程中，要對企業(yè)進行全面的了解，保證企業(yè)的整體管理機制和辦公室行政管理過程中的各種管理機制是一致的。辦公室行政管理應該與企業(yè)的經營管理活動是緊密聯(lián)系的，應該要和企業(yè)的各項業(yè)務進行有機結合。在具體的實施過程中，企業(yè)要將辦公室行政管理的責任落實，強化具體的執(zhí)行力。為了促進這一舉措的有效實施，在企業(yè)的人力資源部門管理中，可以將辦公室行政管理責任落實情況與具體的崗位職責的考核、人員的職位晉升等聯(lián)系起來，強化企業(yè)辦公室員工在行政管理過程中的執(zhí)行力。
（四）加強辦公室行政管理人員的綜合能力水平的提升。在辦公室行政管理過程中，管理人員的綜合能力水平的高低是影響辦公室行政管理水平的重要因素，當前很多企業(yè)的辦公室行政管理人員的綜合能力水平都不高，導致辦公室行政管理存在嚴重的問題。對此要加強高素質的辦公室行政管理隊伍的建設，一方面，加強辦公室行政管理隊伍的業(yè)務能力的提升，加強他們對各種計算機技術、信息技術的掌握能力，使其能夠積極應對各種實際問題。另外還要加強他們的職業(yè)道德素養(yǎng)的提升，使得辦公室行政管理工作更加規(guī)范化，具體的工作人員可以避免各種慵懶懈怠現(xiàn)象的出現(xiàn)，以此提高辦公室行政管理人員的綜合能力水平。
三、結語
管理中的柔性管理的提出和應用是相對于剛性管理而產生的。剛性管理是沿用的泰勒管理模式，柔性管理和剛性管理兩者代表兩種不同的管理模式，剛性管理模式主要是以規(guī)章制度為依據(jù)來對人們的行為進行約束和規(guī)范。剛性管理模式在很大程度上比較冰冷，已經不適應現(xiàn)代化管理需要，因此，一種柔性管理模式在剛性管理模式極度不適應的情況下營運而生。柔性管理和剛性管理相比，主要是以人為本，從人心理和行為表現(xiàn)，采用非強制性的管理方法，這種管理模式在人們思想中具有一種說服力量，能夠很大程度上把整個團隊的意識變?yōu)槿藗兊男袨榉绞?。由此可見，這種方式充分體現(xiàn)出了在管理中的一種理性化和人性化。柔性管理模式在注重以人為本的基礎上，對人產生的價值更加重視，能夠根據(jù)人們的心理活動制定出對企業(yè)較快發(fā)展的管理模式。
二、辦公室行政管理中柔性管理職能
（一）教育職能
柔性管理中教育職能是根據(jù)人的行為所決定的，它是柔性管理中的終極目標，也就是把整個團隊的意識變?yōu)槿藗兊男袨榉绞?。對于團隊中的奮斗目標和所規(guī)定的規(guī)章制度是用一種強制性的手段還是用一種自動執(zhí)行和維護的方式來進行，其中的效果是大不相同的。如果想讓人的行為由被動變?yōu)橹鲃?，一個有效的措施就是，對管理對象進行必要有關教育，使之從思想上深刻的理解問題的所在。
（二）協(xié)調職能
柔性管理中有協(xié)調職能，柔性管理中的協(xié)調和普通管理中的協(xié)調在很大程度上有所不同。普通管理中的協(xié)調職能是對人一致性的強調，但是具體協(xié)調的手段主要是對人的控制和約束，對思想和道德的協(xié)調如果只靠命令是不行的。柔性管理中的協(xié)調職能主要是對人思想和道德的協(xié)調，柔性管理在這方面管理中發(fā)揮了非常大的作用。
（三）激勵職能
柔性管理利用激勵職能表現(xiàn)出了它的主動性。在現(xiàn)代的行政管理中，柔性管理無處不在，它能在人們生活的各個方面和工作中各個環(huán)節(jié)中增加一種積極的力量，比如，如表揚、獎勵、升職等，從各方面能感染人的思想，牽動著人的思緒，然后對這種思緒進行控制，激勵人們對目標前進。
三、辦公室行政管理工作中柔性管理
（一）加強服務意識
在行政管理中運用柔性管理對工作中的一些問題有解決的頭腦，認真對待手中的工作，樂于吃苦，嚴格要求規(guī)范自己的行為，在自己工作的基礎上要具有服務意識，盡自己最大的努力助人為樂。
（二）提高能力
在日常工作通過各種學習來提高自身的工作能力，不但要適應辦公室行政管理工作，而且還要對管理工作中新的要求進行突破。由于辦公室行政管理工作具有工作面廣和綜合性強的特點，在工作中要認真處理好日常事物，對事物中新的工作要求進行學習，提高能力。在工作中要保持一個良好的心態(tài)，以被動為主動，積極探索行政事物中新的方法，對出現(xiàn)的新問題進行研究學習，讓一些變?yōu)橹鲃印?/p>
（三）團隊觀念
在行政管理工作中還要處理好和同事之間的關系，雖然，辦公室行政管理工作中有非常明確的分工，但是有很多時候靠自己的力量是不能完成的，需要和同事有好的合作，所以，內心必須要有一個好的團隊觀念，保證管理中的整體力量，發(fā)揮辦公室行政管理工作智能。
四、結束語
高校辦公室行政管理很多工作需要依靠大家的共同力量來完成，這就需要保證辦公室的整體合力；而辦公室行政管理工作的繁雜性和細節(jié)性又要求每項工作必須細致地完成。因此，新形勢下的高校辦公室行政管理應首先加強辦公室建設，合力配置辦公室內部結構，做好科學管理。辦公室行政管理是高校管理關鍵環(huán)節(jié)之一，不僅具備服務、咨詢功能，還具備辦事、管理功能，其配置的合理性對高校行政管理工作的有效發(fā)揮有直接影響。[3]高校辦公室行政管理可以對彼此工作職責有明確了解，在此基礎上合理分配人員，使每個人都能夠各司其職。同時，高校辦公室行政管理還應建立起同事間良好的合作關系，每個人在完成各自職責的過程中能夠根據(jù)需要隨時做好與其他同事的協(xié)調銜接，提高高校辦公室行政管理工作質量和效率。另外，高校辦公室還應建立一套行之有效的管理制度，對各項工作的運轉程序進行規(guī)范，使行政管理工作在辦文、辦會、辦事不僅有章可循，而且有據(jù)可依。
（二）提高高校辦公室行政管理人員素質，精益求精
辦公室是高校行政工作的“門面”，其行政管理工作的好壞與辦公室行政管理人員息息相關。高校辦公室人員是領導與基層員工的中介，工作涉及的范圍廣，綜合性強，因此對行政管理人員的綜合素質要求較高。高校辦公室行政管理人員應善于調節(jié)個人情緒，始終保持良好的工作心態(tài)，主動尋找工作中的各項服務，對高校行政事務工作的新路子積極探索，對新知識、新問題的學習研究積極參與，主動去想如何更好地規(guī)范服務、搞好事務。只有對全方位服務觀念牢固樹立，為領導、高校各部門提供耐心細致地服務，才能樹立辦公室行政管理的良好形象。其次，辦公室行政管理工作人員具備奉獻精神，對工作認真負責，甘于吃苦，事無巨細都應一絲不茍，在不怠慢的同時做到毫無半點差錯，樂于奉獻，在工作中堅持原則性、規(guī)范性。[4]此外，高校辦公室行政管理人員在工作中應樹立精益求精的理念，面對日常工作的各種瑣碎工作都應優(yōu)質、高效、有序地完成。
（三）對高校辦公室行政管理工作中的四個關系正確處理
高校辦公室行政管理工作千頭萬緒，關系復雜，要有效完成行政管理工作必須處理好四個基本關系。第一，高校辦公室行政管理應對服務中心與日常事物的關系正確處理，中心工作是高校辦公室工作的首要和中心工作，日常事物的安排必須圍繞中心工作進行，增強高校辦公室工作的預見性。第二，高校辦公室行政管理應對參與決策和抓好落實的關系正確處理，對管理中的各項新情況及時分析，在抓住主要矛盾的同時做好貫徹落實工作。[5]第三，高校辦公室行政管理應對政務服務與事務服務的關系正確處理，在行政管理工作中政務是核心，事務是保證，高校辦公室工作必須更加側重政務，促進工作質量的不斷提高。最后，高校辦公室行政管理還應對行政工作與單位各級組織的關系進行正確處理，在高校管理工作中對行政領導的核心地位加以維護，同時對高校各級組織的作用充分發(fā)揮。
（一）加強高校辦公室自身建設，合理配置辦公室內部機構高校辦公室行政管理很多工作需要依靠大家的共同力量來完成，這就需要保證辦公室的整體合力；而辦公室行政管理工作的繁雜性和細節(jié)性又要求每項工作必須細致地完成。因此，新形勢下的高校辦公室行政管理應首先加強辦公室建設，合力配置辦公室內部結構，做好科學管理。辦公室行政管理是高校管理關鍵環(huán)節(jié)之一，不僅具備服務、咨詢功能，還具備辦事、管理功能，其配置的合理性對高校行政管理工作的有效發(fā)揮有直接影響。高校辦公室行政管理可以對彼此工作職責有明確了解，在此基礎上合理分配人員，使每個人都能夠各司其職。同時，高校辦公室行政管理還應建立起同事間良好的合作關系，每個人在完成各自職責的過程中能夠根據(jù)需要隨時做好與其他同事的協(xié)調銜接，提高高校辦公室行政管理工作質量和效率。另外，高校辦公室還應建立一套行之有效的管理制度，對各項工作的運轉程序進行規(guī)范，使行政管理工作在辦文、辦會、辦事不僅有章可循，而且有據(jù)可依。
（二）提高高校辦公室行政管理人員素質，精益求精辦公室是高校行政工作的“門面”，其行政管理工作的好壞與辦公室行政管理人員息息相關。高校辦公室人員是領導與基層員工的中介，工作涉及的范圍廣，綜合性強，因此對行政管理人員的綜合素質要求較高。高校辦公室行政管理人員應善于調節(jié)個人情緒，始終保持良好的工作心態(tài)，主動尋找工作中的各項服務，對高校行政事務工作的新路子積極探索，對新知識、新問題的學習研究積極參與，主動去想如何更好地規(guī)范服務、搞好事務。只有對全方位服務觀念牢固樹立，為領導、高校各部門提供耐心細致地服務，才能樹立辦公室行政管理的良好形象。其次，辦公室行政管理工作人員具備奉獻精神，對工作認真負責，甘于吃苦，事無巨細都應一絲不茍，在不怠慢的同時做到毫無半點差錯，樂于奉獻，在工作中堅持原則性、規(guī)范性。此外，高校辦公室行政管理人員在工作中應樹立精益求精的理念，面對日常工作的各種瑣碎工作都應優(yōu)質、高效、有序地完成。
（三）對高校辦公室行政管理工作中的四個關系正確處理高校辦公室行政管理工作千頭萬緒，關系復雜，要有效完成行政管理工作必須處理好四個基本關系。第一，高校辦公室行政管理應對服務中心與日常事物的關系正確處理，中心工作是高校辦公室工作的首要和中心工作，日常事物的安排必須圍繞中心工作進行，增強高校辦公室工作的預見性。第二，高校辦公室行政管理應對參與決策和抓好落實的關系正確處理，對管理中的各項新情況及時分析，在抓住主要矛盾的同時做好貫徹落實工作。第三，高校辦公室行政管理應對政務服務與事務服務的關系正確處理，在行政管理工作中政務是核心，事務是保證，高校辦公室工作必須更加側重政務，促進工作質量的不斷提高。最后，高校辦公室行政管理還應對行政工作與單位各級組織的關系進行正確處理，在高校管理工作中對行政領導的核心地位加以維護，同時對高校各級組織的作用充分發(fā)揮。
二、總結
1轉變管理方式，提高服務意識
隨著高職院校對自身管理體制的改革不斷深入，改革的目的就是不斷加強對教師與學生的服務，這種轉變充分體現(xiàn)在服務對象、服務內容以及要求上。這種轉變也使得高職院校管理與教學逐漸走上專家治校、雙師型教師等發(fā)展方向，而因學者、教授等人員成為了辦公室的領導崗位，這也充分體現(xiàn)了辦公室要為學校黨政領導提供服務的功能。除此之外，辦公室行政管理工作還必須全面考慮到教師與學生的要求，以滿足教師和學生的需求為原則，才能更高效地完成管理工作。辦公室行政管理工作本身就是一個涉及面多、長期、繁瑣的工作，要做好高職院校的辦公室行政管理工作，就必須有明確的工作思路，明確輕重緩急，合理地規(guī)劃與安排，做到緊張但有序。在實際工作中，要求要積極思考，要求工作人員必須有強烈的責任心與意識，以此來提高辦公室行政工作效率。
2提高管理者的自我修養(yǎng)
高職院校辦公室行政管理工作效率的提高，要求管理人員必須擁有精湛的業(yè)務能力與實際管理經驗。但就當前的形勢來看，我國各高職院校從事辦公室行政管理工作的人員情況大多都是來自機關干部、輔導員兼任或者教師兼任等，這些人員雖然擁有管理學生的經驗，但缺乏專業(yè)訓練與服務意識。因此，想要提高辦公室行政管理水平，就必須要求從事辦公室行政管理人員提高自身的修養(yǎng)。提高自我修養(yǎng)的方式有很多，通過加強理論學習，提高自身素質是最直接，也是最簡單的方法。一方面，加強管理人員對辦公室政策性文件內容的學習，熟悉辦公室上傳與下達文件、內外事務的處理以及各關系方面的細條等等工作內容，根據(jù)國家以及學校的相關方針與規(guī)定，把握精神實質，進一步提高自身的決策能力。另一方面，加強與教學相關的理論知識學習，系統(tǒng)地掌握管理知識。明確高職院校辦公室行政管理工作是為教師與學生服務的目標，不斷提高自我修養(yǎng)，以提高行政管理水平。
3進一步創(chuàng)新管理理念
所謂創(chuàng)新管理理念，不僅是要創(chuàng)新管理方式，更要針對管理理念與過程進行創(chuàng)新。創(chuàng)新管理理念就是將傳統(tǒng)的經驗式管理轉變?yōu)楝F(xiàn)代化科學管理，運用理論知識與寬闊的事業(yè)，以運營的方式來進行辦公室管理工作。知識管理其實就是說通過對新知識與新經驗的學習，并通過合理的手段表現(xiàn)出來，在實際管理工作中反映出來，培養(yǎng)和加強個人的知識與及辦公室行政管理工作的價值。還可以通過對知識的共享，運用智慧進一步提高組織管理的應變與創(chuàng)新能力。
4注重團隊合作觀念
［關鍵詞］二級學院;校企合作;學院文化;行政管理
隨著高校二級學院應用型人才培養(yǎng)目標的落實，相關院校也開始嘗試校企合作人才培養(yǎng)模式，采用的形式有“訂單式”培養(yǎng)、建立實習基地、國家大學科技園區(qū)、“3+1”、“2+2”等模式。其中，“3+1”人才培養(yǎng)模式是當前采用最廣泛、最有效的一種校企合作形式。與普通高等學校不同，這種新的辦學模式決定了必須開拓不同于以往傳統(tǒng)學院的發(fā)展路線。如何結合學院實際，在促進自身發(fā)展的同時，提升行政管理水平，高質量、高效率地為教學科研服務是學院管理部門值得認真思考和研究的問題。值得注意的是，很多學院在發(fā)展的過程中，往往追求辦學質量、辦學特色、辦學優(yōu)勢、學術地位等學院硬實力的提升，而忽略了學院的“人文氣質”，即學院文化建設。高校作為傳承文明、培養(yǎng)人才、服務社會的主要陣地，如何發(fā)揮文化建設在學院行政管理工作中的重要作用，進而探索出一條優(yōu)化學院行政管理模式的新路子，應當成為二級學院管理部門的一項重要任務和亟待解決的課題。
一、學院文化建設的意義
大學文化是大學思想、制度和精神層面的一種過程和氛圍。高校二級學院文化建設是大學文化建設的重要組成部分。廣義的學院文化是指一個學院所創(chuàng)造的物質財富和精神財富的總和;狹義的學院文化是指一個學院獨有的價值觀念、歷史傳統(tǒng)、管理模式、行為方式、人際關系、行為規(guī)范、風格風貌，以及在人才培養(yǎng)、學術研究及其他集體活動中表現(xiàn)出來的帶有自己鮮明特色的文化現(xiàn)象。學院文化建設就是通過努力營造出具有一定特色的學院文化，在學院文化氛圍的引領下，創(chuàng)造一個和諧、健康的學院環(huán)境。在積極向上的學院文化氛圍中，全院師生會產生歸屬感和團結感，使其能夠互相支持，為共同建設學院而出謀劃策。在這樣整體的協(xié)作精神和奉獻精神中，處理事務勢必可以起到事半功倍的效果。福州大學紫金礦業(yè)學院是福州大學與紫金礦業(yè)集團股份有限公司于2007年聯(lián)合創(chuàng)辦的新型學院。學院綜合辦公室作為行政綜合管理部門，工作范圍、性質和工作方式與傳統(tǒng)院校有較大不同，除本部校區(qū)外，還要同時負責龍巖上杭教學基地的管理工作，與一般意義的高等學校教學實踐基地不同的是，它擁有獨立的校區(qū)，與學院本部相距460公里，無法短時間來回，這在某種程度上也增加了管理難度。“文化是一個大學賴以生存、發(fā)展的重要根基和血脈，也是大學間相互區(qū)別的重要標志和特征”，同時也是大學區(qū)別于其他社會組織的標志之一。紫金礦業(yè)學院成立至今，在新模式辦學的基礎上嘗試通過融合企業(yè)優(yōu)秀文化，加強學院特色文化建設提升學院的凝聚力，探索出一條提高行政管理水平，工作效能的新思路。
二、學院文化建設的功能
(一)全面提升素質，陶冶思想情操。
文化用潛移默化的方式，教育人、引導人、陶冶人、感染人。優(yōu)美舒適的校園、完備的文體活動設施、豐富高雅的文化生活，這些獨特的物質文化和精神文化元素為學院教職工提升素質、陶冶情操提供了充分的養(yǎng)料。在文化內涵豐富的環(huán)境中工作，容易讓人產生積極樂觀的生活態(tài)度和健康平和的心境，而濃郁的學術氛圍更容易使人養(yǎng)成勤于思考、大膽創(chuàng)新的精神和意識，豐富多彩的文體娛樂活動，培育了競爭意識和互助合作精神。
(二)團結凝聚個體，激勵個體發(fā)展。
學院文化從某種程度上反映的是學院全體成員的愿望和訴求，是理想、信念、目標和價值的精神基礎，可以說是學院師生人生觀、價值觀的綜合體現(xiàn)。因此它具有強大的凝聚力，通過激發(fā)個人對學院的真誠情感把大家緊密聯(lián)系到一起，從而激發(fā)人們的群體意識和集體意識，使個人信念和學院發(fā)展聯(lián)系起來，更加自覺做好本職工作，團結一心為學院發(fā)展而奮斗。同時良好的文化氛圍能夠充分調動教職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使人保持高昂的情緒和奮發(fā)進取的精神，成為激勵大家勤奮工作、勇于拼搏的強大動力。
(三)激發(fā)創(chuàng)新思維，實現(xiàn)自我超越。
高校作為知識、人才、信息和發(fā)明最為集中之地，是創(chuàng)新氛圍最為濃厚的地方。而大學文化中鼓勵創(chuàng)新、寬容失敗的氛圍，集中體現(xiàn)了大學的科學精神。這種精神是激發(fā)創(chuàng)新思維，推動創(chuàng)新創(chuàng)造活動的強大動力。通過多種文化形態(tài)相互碰撞交融，逐漸積累為個人心理深處的一種潛在意識，對人的思想、觀念、行為方式都產生一定的影響，進而產生新思想、新觀念。處于這種環(huán)境中的個體，不可避免的受其影響，在教學管理、科學研究等方面孜孜不倦地追求突破和創(chuàng)新。
(四)調解主要矛盾，協(xié)調利益沖突。
學院綜合辦公室是一個集行政、黨務、教學、科研、學生工作為一體的綜合管理部門，而校企合作新模式的辦學理念、辦學方式和特殊的內部管理結構，使得各部門在工作中不可避免地由于利益沖突產生矛盾。學院文化是協(xié)調各種關系的有力保障，其中蘊含的共同理想追求、價值觀念，在一定程度上起著“劑”的作用，可以使不同利益群體在共同理想目標的指引下，淡化利益觀念，調和主次矛盾的沖突，以更為和諧的方式處理相互之間的關系。
三、學院文化建設的實踐
文化建設雖然存在較多的共性，但從另一個角度思考，每個學院的歷史傳統(tǒng)，創(chuàng)辦背景、專業(yè)設置等都不盡相同。在文化建設過程中，紫金礦業(yè)學院立足實際，以校企合作新模式辦學為立足點，從以下幾個方面，建設具有特色的學院文化。
(一)加強環(huán)境建設，提高服務質量。
1．加強辦公環(huán)境建設。
作為教職工的第二個“家”，學院辦公環(huán)境的重要性不言而喻。優(yōu)雅的辦公環(huán)境不僅使人心情愉快地工作，更讓身在其中的教職工受到潛移默化的熏陶和教育。學院積極創(chuàng)建整潔衛(wèi)生、格調高雅、健康向上、催人奮進的工作環(huán)境，使大家感受到家的溫暖，也為更好地服務師生提供了前提。
2．加強人文環(huán)境建設。
高校教職工除了工作壓力之外，還有養(yǎng)家的壓力、職稱的壓力、子女上學就業(yè)的壓力等。加強對管理人員的人文關懷，是解決他們在工作、生活上諸多問題的有效舉措，及時發(fā)現(xiàn)問題，并有針對性地予以關心和指導，同時定期組織老師參加各種文化活動，豐富業(yè)余生活，這不僅有利于調適生理和心理狀況，也一定程度上減輕管理人員的工作壓力。
3．加強標識文化建設。
標識文化就是把最能代表學院文化特質的含義形式化、符號化、格式化過程中形成的文化。通過制作具有地礦特色符號的院標、院歌、院訓等學院形象標識系統(tǒng)，積極打造具有地礦專業(yè)特點的人文景點布置，此外通過加強院史宣傳、建立地質博物館等多種途徑和形式，營造品位高雅的文化氣息，形成獨具學院特色的形象文化。讓大家一看到這些標識就會想到自己的學院，想到它背后厚重的承載及豐富感人的故事，使人建立起強烈的歸屬感和認同感。
(二)營造文化氛圍，提升業(yè)務能力。
1．加強業(yè)務培訓。
與專任教師不同，學院管理人員很少有機會研究管理學或進行提高自身業(yè)務能力的學習活動，這就使得其自我提升受限。而二級管理制度的推進，對管理人員的能力和技能提出了更高的要求。通過聘請有豐富經驗的管理干部，系統(tǒng)性、持續(xù)性地為管理人員提供多種專業(yè)知識和業(yè)務技能培訓，鼓勵大家結合工作實際積極撰寫管理論文并定期進行交流研討，提高業(yè)務水平的同時，營造積極向上的文化氛圍。
2．加強專業(yè)特色培訓。
學院管理人員雖然學歷高，自身專業(yè)技能強，綜合素質較高，但一般都是非地礦專業(yè)畢業(yè)生，對于地礦專業(yè)背景、行業(yè)特點等相關理論知識基本一無所知。對此學院定期對非地礦專業(yè)管理人員進行礦業(yè)知識培訓，同時組織管理人員赴上杭紫金山金銅礦、露天采礦場、黃金冶煉廠等地感受紫金企業(yè)文化，邀請集團“雙師型”教師對地礦行業(yè)現(xiàn)狀以及集團的近期整體規(guī)劃進行詳細介紹，幫助管理人員掌握更多的地礦專業(yè)知識，也提升了其對校企合作新模式辦學的整體認識，使他們在落實具體工作時能更好地體現(xiàn)學院的特色和優(yōu)勢。
3．加強國際化培訓。
國際化是紫金礦業(yè)集團新一輪發(fā)展的重要方向，當前國家提出“一帶一路”戰(zhàn)略，鼓勵企業(yè)“走出去”。學院制定的“十三五”發(fā)展規(guī)劃中也指出:“學院要充分把握大好時機，順應時代潮流，著力培養(yǎng)符合國際化要求的高素質人才?！蓖ㄟ^與紫金礦業(yè)集團國際化辦公室合作，對管理人員進行國際化培訓，通過集中強化語言學習，培養(yǎng)管理人員國際化理念，開闊國際化視野，重點學習國際化慣例和規(guī)則，滿足國際化發(fā)展趨勢。
(三)弘揚地礦精神，創(chuàng)新管理模式。
1．繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)。
紫金礦業(yè)學院突出學院的辦學特色和學科特點，大力弘揚“艱苦奮斗、嚴謹求實、團結拼搏、開拓創(chuàng)造”的老地礦精神。學院創(chuàng)立初期，為解決部分教師編制不足的難題，返聘部分原地礦系退休老教師，老教師們嚴謹?shù)那髮W精神、積極樂觀的工作態(tài)度以及對地質事業(yè)的熱愛深深地感染我們每一個人，使大家在具有濃郁“地礦”氣息的文化土壤中耳濡目染。優(yōu)秀的傳統(tǒng)不僅讓我們以成為學院的一分子為榮，也督促管理人員緊跟前輩腳步，開拓性地開展工作。
2．推進管理創(chuàng)新。
創(chuàng)新是促使學院事業(yè)不斷登上新臺階的強大動力，先進的管理理念促使每名教職工在自己的崗位上創(chuàng)新性地開展各項工作。隨著全球經濟一體化和高校信息化進程的進一步加快，學院順應時展潮流，在繼承“地礦人”優(yōu)秀傳統(tǒng)的基礎上不斷開拓創(chuàng)新，借助網絡、新媒體力量，共創(chuàng)學院線上文化新平臺。積極推進網絡工作平臺的建立，根據(jù)學校網站群的后臺優(yōu)勢開發(fā)學院網站，建立機關各部門工作QQ群、微信群等作為官方推送平臺。同企業(yè)內部OA系統(tǒng)、釘釘辦公系統(tǒng)實現(xiàn)系統(tǒng)資源共享，加強與企業(yè)內部交流，保持信息實時暢通，打造高效運轉的管理體系。
3．推進制度創(chuàng)新。
始終樹立科學管理的理念，努力實現(xiàn)管理的制度化、規(guī)范化、現(xiàn)代化。隨著上杭教學基地的正式運行，針對“一院兩區(qū)”新模式辦學的實際，進行了一系列的制度改革和創(chuàng)新。設置上杭教學基地辦公室，隸屬于學院綜合辦公室統(tǒng)一管理，委派基地專職管理人員，落實基地的各項工作，協(xié)調基地的教學科研以及與紫金礦業(yè)集團的相關部門的工作對接，并對相關的差旅、資產管理等制度進行了重新修訂，規(guī)范行政工作流程和規(guī)章制度，使各項工作有章可循，推進學院高效管理。
(四)明確奮斗目標，增強集體凝聚。
1．明確工作目標。
大學的辦學理念是人們對大學的理性認識、理想追求及所持教育觀念或哲學觀念，它是建立在對教育規(guī)律和時代特征深刻認識基礎之上的。學院建立之初，就確立了建設“特色鮮明、國內知名”創(chuàng)業(yè)型礦業(yè)學院的中長期辦學發(fā)展目標，也是全體教職人員的共同目標，在礦業(yè)形勢面臨重大挑戰(zhàn)的大環(huán)境下，以此激勵大家同心同德、集思廣益、共渡難關、努力奮斗。
2．加強溝通交流。
有效的溝通和交流是學院各項工作順利運行的前提條件，其不僅能夠傳遞有效信息，保持信息上傳下達，同時還能根據(jù)不同個體的優(yōu)勢和長處，有針對性地安排部署，提高工作效能。學院綜合辦公室定期召開工作協(xié)調會議，針對近期工作中出現(xiàn)的各類問題，請大家暢所欲言，有利于開發(fā)新的工作思路，提出切實可行的解決措施。對于上杭教學基地與本部信息溝通不到位的問題，學院除了利用網絡交流平臺進行信息傳遞之外，還籌劃升級平臺以實現(xiàn)網絡視頻會議功能，保障信息的及時傳遞和反饋。
3．加強崗位鍛煉。
新模式辦學對于學院綜合辦公室?guī)硖厥獾墓芾砟Ｊ剑矌硇碌奶魬?zhàn)。為配合上杭教學基地辦公室的管理，學院在每學期初都會臨時抽調數(shù)名管理人員前往基地，同基地專職人員一起，負責教學基地的各項工作。針對本部的崗位空缺，學院實施管理A/B崗制度，空缺崗位的具體工作由相應的B崗人員負責，通過多崗位鍛煉，不僅使他們在各個崗位都能獨當一面，提高處理各種復雜問題的能力，同時促進各崗位工作更加緊密地銜接與配合，有效提升了集體凝聚力，使辦公室成為心往一處想、勁往一處使的戰(zhàn)斗集體。
四、結語
福州大學紫金礦業(yè)學院“企業(yè)支持辦學建設、企業(yè)參與辦學過程、企業(yè)檢驗辦學成效”的辦學模式是我國高等教育的創(chuàng)新，也給辦公室的管理工作帶來困難和挑戰(zhàn)。學院通過融合企業(yè)優(yōu)秀文化，加強學院文化建設，對優(yōu)化學院管理模式進行了積極的探索并初見成效，但仍然存在許多問題尚待解決。學院管理部門應始終堅持解放思想，增強危機意識和統(tǒng)籌意識，正視自身不足，根據(jù)自身的實際情況深入探索適應學院發(fā)展的管理體制。
參考文獻:
［1］王惠清．供給側改革背景下高校校企合作模式探索———以三江學院商學院為例［J］．三江高教，2016(4):1－3．
［2］吳勇．大學文化:理想與現(xiàn)實的沖突［M］．廣州:中山大學出版社，2010:1－2．
［3］趙曉珂，王林，張衛(wèi)東．高校二級學院文化建設的理論研究［J］．中國石油大學學報:社會科學版，2011(6):105－109．
［4］許靜．二級學院辦公室工作創(chuàng)新研究［J］．才智，2015(29):27．
