時(shí)間：2023-03-16 16:28:16
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第一章緒論
一、選題背景
旅游服務(wù)國(guó)際貿(mào)易在旅游收入中占很大比重。三亞作為全國(guó)唯一的熱帶海濱旅游城市，伴隨著城市的迅猛發(fā)展和國(guó)內(nèi)外人口的涌入，同時(shí)旅游業(yè)作為三亞的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)而受到特別重視，加之國(guó)際旅游島建設(shè)的逐步推進(jìn)，從而加快了三亞旅游業(yè)的發(fā)展步伐。本文將針對(duì)近年來三亞旅游服務(wù)國(guó)際貿(mào)易的現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析，力求揭示三亞旅游服務(wù)出口所取得的成績(jī)與存在的問題，并提出促進(jìn)三亞旅游服務(wù)出口的建議對(duì)策。這將對(duì)國(guó)際旅游島建設(shè)下，促進(jìn)三亞旅游服務(wù)國(guó)際貿(mào)易的結(jié)構(gòu)優(yōu)化、提高三亞旅游的國(guó)際知名度、提升三亞外向型旅游層次、促進(jìn)三亞經(jīng)濟(jì)發(fā)展等具體重要的理論與現(xiàn)實(shí)意義。
二、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀綜述
1、理論淵源及演化
西方學(xué)者對(duì)服務(wù)貿(mào)易概念的探討是從“服務(wù)”本身的概念開始的。早在1977年，霍爾（T.P.Hill）提出了為理論界所公認(rèn)的服務(wù)概念?；魻栔赋觯骸胺?wù)是指人或隸屬于一定經(jīng)濟(jì)單位的物在事先合意的前提下由于其他經(jīng)濟(jì)單位的活動(dòng)所發(fā)生的變化。80年代中期，巴格瓦蒂（J.N.Bhagwatti）（1984年）及桑普森（G.Sampson）和斯內(nèi)普（R.Snape）（1985年）相繼擴(kuò)展了霍爾的“服務(wù)”概念1987年，格魯伯（H.G.Grubel）則直接把服務(wù)貿(mào)易定義為人或物的國(guó)際流動(dòng)。1982年，薩皮爾通過一系列實(shí)證研究后，驗(yàn)證了比較優(yōu)勢(shì)對(duì)于服務(wù)貿(mào)易的適用性，并描繪了由比較優(yōu)勢(shì)決定的現(xiàn)實(shí)服務(wù)貿(mào)易格局。1992年，豪克曼和卡森迪（G.Karsenty）運(yùn)用“顯示性比較優(yōu)勢(shì)法（RCA）”分析了不同收入水平國(guó)家在服務(wù)貿(mào)易上的比較優(yōu)勢(shì)。按照他們的分析，收入水平越高，服務(wù)貿(mào)易的比較優(yōu)勢(shì)越大，人均收入在6000美元以上的國(guó)家在服務(wù)貿(mào)易上擁有較大優(yōu)勢(shì)。
2、國(guó)外研究現(xiàn)狀
國(guó)外對(duì)旅游服務(wù)國(guó)際貿(mào)易流量的變動(dòng)，主要從旅游需求與旅游供給進(jìn)行研究。關(guān)于國(guó)外旅游需求方面對(duì)出口流量變動(dòng)的研究現(xiàn)狀，莫克和艾弗森（Mok&Ivcrson，2000）以游客消費(fèi)為變量，用百分位制對(duì)到達(dá)關(guān)島的臺(tái)灣游客市場(chǎng)圈進(jìn)行劃分；莫里森等人（Morrison，Jang&O’Leary，2002）運(yùn)用因子聚類分析法，將到訪北美的日本游客市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分；格羅威（Galloway，2002）用主成分分析和K值聚類運(yùn)算對(duì)加拿大安大略省公園游客市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。而從旅游供給方面對(duì)出口流量變動(dòng)的研究現(xiàn)狀，因瑞克（J．EnriqueBign，2001）使用結(jié)構(gòu)方程模型探討旅游目的地形象、感知質(zhì)量、旅游者滿意度以及購后行為（二次旅游意愿、旅游宣傳）的關(guān)系，并得出結(jié)論：旅游目的地形象對(duì)旅游者的評(píng)價(jià)變量與行為變量都有著積極影響，包括旅游目的地總體形象的改善既可以提高旅游者對(duì)目的地的質(zhì)量感知及其滿意度，也有助于增強(qiáng)旅游者的重游和推薦意愿；李崇可（Choong-KiLee，2005）對(duì)旅游目的地形象與旅游者行為之間的關(guān)系做過類似研究，其研究?jī)?nèi)容主要集中于旅游目的地形象的4個(gè)方面（吸引物、舒適程度、價(jià)有所值、異域風(fēng)情）對(duì)旅游者的旅游經(jīng)歷、滿意度及其進(jìn)一步行動(dòng)意圖（二次旅游意愿、旅游宣傳）的影響。研究結(jié)果顯示，旅游目的地形象的4個(gè)方面對(duì)旅游者的旅游經(jīng)歷有著不同程度的影響，其中，吸引物既影響認(rèn)知形象又影響情感形象，舒適程度和價(jià)有所值僅作用于認(rèn)知形象與情感形象中的一方，而異域風(fēng)情與認(rèn)知形象和情感形象之間并無顯著相關(guān)關(guān)系；旅游者的旅游經(jīng)歷對(duì)其滿意度具有積極影響，對(duì)重游或推薦意愿的影響不顯著；旅游者的滿意度與推薦意愿之間呈正相關(guān)。
3、國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
李彥勇、郭昌欣（2006）利用RCA指數(shù)分析研究我國(guó)國(guó)際旅游的競(jìng)爭(zhēng)力狀況；董小麟、龐小霞（2007）采用三組數(shù)據(jù)分析我國(guó)國(guó)際旅游競(jìng)爭(zhēng)力狀況；陳潔（2008）同樣采用三組數(shù)據(jù)分析2000-2005年中國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易狀況，結(jié)論指出中國(guó)國(guó)際旅游處于中游位置，貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力波動(dòng)中有上升的態(tài)勢(shì)，但是總的來說，我國(guó)屬于國(guó)際旅游大國(guó)，而非國(guó)際旅游強(qiáng)國(guó)。陳凱（2006）以人力資本說為理論基礎(chǔ)對(duì)中國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口流量進(jìn)行分析研究，指出重視人力資本積累的關(guān)鍵在于我國(guó)如何構(gòu)建承接國(guó)際較先進(jìn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的優(yōu)勢(shì)條件。生延超（2006）從旅游需求的角度，運(yùn)用協(xié)整方法以及OLS方法實(shí)證分析旅游消費(fèi)需求傾向?qū)χ袊?guó)入境旅游貿(mào)易增長(zhǎng)的影響，結(jié)論指出亞洲居民來華旅游消費(fèi)需求傾向高于其它地區(qū)，其原因來自文化同源性及近年來亞洲經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。李承斌（2007）運(yùn)用協(xié)整方法和誤差修正模型，通過中國(guó)實(shí)際匯率和國(guó)際旅游外匯收入時(shí)序數(shù)據(jù)，實(shí)證研究人民幣匯率和國(guó)際旅游外匯收入之間的動(dòng)態(tài)均衡關(guān)系，結(jié)論指出從長(zhǎng)期來看，兩者之間存在均衡關(guān)系，而從短期來看人民幣升值對(duì)國(guó)際旅游外匯收入有抑制作用。羅富民（2007）立足于日本在華旅游，應(yīng)用OLS方法定量分析匯率變動(dòng)對(duì)我國(guó)入境旅游需求的影響，結(jié)論表明人民幣升值將在一定程度上減少日本居民對(duì)我國(guó)旅游需求，而日本居民余暇時(shí)間的增加和收入的增長(zhǎng)可以促進(jìn)旅游需求，但國(guó)內(nèi)物價(jià)指數(shù)對(duì)入境旅游的影響不顯著。郭為（2007）利用傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易引力模型，采用合理的面板數(shù)據(jù)，在國(guó)外引力模型研究的基礎(chǔ)上建立一個(gè)適合于入境旅游的引力模型，為了研究的方便，克服固定效應(yīng)模型中距離數(shù)據(jù)不變不宜使用的缺點(diǎn)，模型對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化處理；除此以外，論文為了研究的方便，加入了三個(gè)虛擬變量（是否接壤、文化語言、入境免簽證）。論文重點(diǎn)考察研究了入境人數(shù)對(duì)GDP、距離、文化、免簽證的響應(yīng)路徑，指出這些因子對(duì)中國(guó)入境旅游的影響程度。澤武（2007）運(yùn)用回歸模型，考察分析經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、實(shí)際匯率與我國(guó)入境旅游之間的關(guān)系，結(jié)論指出從長(zhǎng)期來看，高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)水平是推動(dòng)我國(guó)入境旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)力量，在短期內(nèi)，我國(guó)入境旅游業(yè)的增長(zhǎng)又受到實(shí)際匯率和突發(fā)事件沖擊的影響。張華初（2007）利用自回歸模型預(yù)測(cè)2006年1月至2007年12月中國(guó)國(guó)際旅游收支狀況，結(jié)論預(yù)測(cè)中國(guó)旅游將呈現(xiàn)不斷增長(zhǎng)的趨勢(shì)，并且這種趨勢(shì)呈現(xiàn)季節(jié)性變動(dòng)的特征。龐麗、王錚、劉清春（2006）利用Granger因果檢驗(yàn)來考察入境旅游與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)系，結(jié)論表明在東部地區(qū)入境旅游和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)存在單向因果關(guān)系，東部地區(qū)的入境旅游對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)產(chǎn)生顯著影響，而中西部乃至全國(guó)的入境旅游對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)不存在顯著的因果關(guān)系。李娜、孫虎、吳成基（2007）利用競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)模型，定量分析山西省入境旅游客源市場(chǎng)、目的地市場(chǎng)以及入境旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，結(jié)論指出山西省入境旅游客源市場(chǎng)發(fā)育不成熟，僅少數(shù)近程客源地市場(chǎng)份額較大，入境旅游市場(chǎng)不平衡，市場(chǎng)范圍有待擴(kuò)大，而入境旅游市場(chǎng)地位逐漸上升。周世國(guó)、齊祥來、張建民（2008）利用曲線擬合法與回歸分析法，依據(jù)1997年以來河南省入境旅游市場(chǎng)總體增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)、入境旅游市場(chǎng)的構(gòu)成特點(diǎn)、旅游消費(fèi)者消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化對(duì)河南省入境旅游的趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)。
綜上所述，目前國(guó)外對(duì)旅游服務(wù)國(guó)際貿(mào)易流量變化問題的研究成果已經(jīng)比較豐富，國(guó)內(nèi)對(duì)旅游服務(wù)國(guó)際貿(mào)易流量變化也在日益完善。雖然實(shí)證研究的方法越來越成熟，測(cè)算指標(biāo)體系也越來越豐富和全面，為進(jìn)一步研究提供了扎實(shí)的基礎(chǔ)，但是從已有研究成果來看，還存在以下三個(gè)方面的不足：
（1）國(guó)內(nèi)外對(duì)旅游服務(wù)國(guó)際貿(mào)易流量變化研究中，偏向于研究旅游供求作為影響因素對(duì)出口流量變化的影響程度，對(duì)于旅游服務(wù)國(guó)際貿(mào)易流量變化中產(chǎn)生的負(fù)效應(yīng)沒有進(jìn)行足夠的關(guān)注，在中國(guó)當(dāng)前入境旅游研究中則更多地關(guān)注其順差的正效應(yīng)作用，而忽視潛在福利惡化型增長(zhǎng)相關(guān)問題。
（2）旅游服務(wù)國(guó)際貿(mào)易流量的理論很豐富，但是在與每個(gè)具體國(guó)家（地區(qū)）相結(jié)合運(yùn)用時(shí)，往往出現(xiàn)很大的偏差，在研究我國(guó)旅游服務(wù)國(guó)際貿(mào)易流量變化中，很少涉及我國(guó)旅游生產(chǎn)要素的產(chǎn)業(yè)地位以及我國(guó)旅游企業(yè)的價(jià)格問題。
（3）研究產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)福利惡化型增長(zhǎng)問題一般更多地介入貨物貿(mào)易中，由于服務(wù)貿(mào)易中的貿(mào)易條件測(cè)算計(jì)量難度很少涉及研究，因此對(duì)如何防范旅游服務(wù)貿(mào)易福利惡化傾向，有可借鑒的建議幾乎沒有。
三、本文研究思路
本課題主要是從在國(guó)際旅游島建設(shè)下，通過對(duì)近幾年三亞旅游服務(wù)出口的相關(guān)數(shù)據(jù)分析，總結(jié)三亞旅游服務(wù)出口的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、所取得的成績(jī)與存在的不足之處，針對(duì)不足提出相應(yīng)的對(duì)策和措施。
第二章三亞的基本概況
一、三亞的地理環(huán)境概況
三亞市地處海南島最南端，東鄰陵水縣，北依保亭縣，西毗樂東縣，南臨南海。全市面積1919.58平方公里，其中規(guī)劃市區(qū)面積37平方公里。在國(guó)際地理位置上擁有獨(dú)特的從三亞向東經(jīng)菲律賓至西太平洋，向南經(jīng)澳大利亞至南太平洋，向西南經(jīng)中南半島至印度洋以及大西洋，是祖國(guó)真正的南大門，三亞東西長(zhǎng)91.6公里，南北寬51公里。全境北靠高山，南臨大海，有大小島嶼40個(gè)，主要島嶼10個(gè)，境內(nèi)海岸線長(zhǎng)209.1公里，有大小港灣19個(gè)。三亞歷史悠久，因其遠(yuǎn)離帝京、孤懸海外，自古以來三亞一直被稱為“天涯海角”。三亞地處海南省的最南端，境內(nèi)匯集了陽光、海水、沙灘、氣候、森林、動(dòng)物、溫泉、巖洞、田園、風(fēng)情十大風(fēng)景資源。天涯海角、大小洞天、崖州古城、落筆洞三亞古人類遺址等都蘊(yùn)涵著豐厚的歷史文化；三亞的氣候?qū)贌釒ШＱ蠹撅L(fēng)氣候。年平均氣溫25.4℃，全年日照時(shí)間約2563小時(shí)，三亞是旅游客人海濱活動(dòng)的絕佳選擇。
二、三亞社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展概況
三亞市多民族聚居，有漢、黎、苗、回等20多個(gè)民族，支柱產(chǎn)業(yè)是旅游服務(wù)業(yè)，全國(guó)“國(guó)家服務(wù)業(yè)綜合改革試點(diǎn)區(qū)域”之一，在全國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)持續(xù)向好的背景下，三亞經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有良好的外部環(huán)境，經(jīng)濟(jì)總體保持較快增長(zhǎng)，特別是國(guó)際旅游島上升為國(guó)家戰(zhàn)略以后，吸引了大量的人流、物流、資金流，國(guó)際旅游島建設(shè)各項(xiàng)優(yōu)惠政策的實(shí)施以及三亞市梳理出的166個(gè)項(xiàng)目的陸續(xù)落實(shí)，推動(dòng)了三亞市經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，2010年，三亞實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值230.79億元，高于全省15.8%的增長(zhǎng)水平。其中，以農(nóng)業(yè)為主的第一產(chǎn)業(yè)完成增加值31億元，同比增長(zhǎng)6.3%，拉動(dòng)GDP增長(zhǎng)1個(gè)百分點(diǎn)；第二產(chǎn)業(yè)完成增加值49.37億元，同比增長(zhǎng)22.5%，拉動(dòng)GDP增長(zhǎng)5個(gè)百分點(diǎn)；第三產(chǎn)業(yè)完成增加值150.42億元，同比增長(zhǎng)23%，拉動(dòng)GDP增長(zhǎng)14.2個(gè)百分點(diǎn)。其中旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)旅游總收入139.64億元，同比增長(zhǎng)34.7%。總的來說：農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)穩(wěn)定，工業(yè)生產(chǎn)快速增長(zhǎng)，金融環(huán)境穩(wěn)定,旅游業(yè)成為支柱產(chǎn)業(yè)，保持較快的增長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)。經(jīng)濟(jì)運(yùn)行活躍，穩(wěn)健增長(zhǎng)將成為三亞社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主旋律。
三、三亞旅游發(fā)展概況
三亞市旅游資源得天獨(dú)厚，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.歷史源遠(yuǎn)流長(zhǎng)文化，內(nèi)涵深厚
三亞古稱崖州，也稱鹿城，早在秦始皇時(shí)期設(shè)置的南方三郡，崖州就是其中之一的象郡?，F(xiàn)在的三亞市崖城鎮(zhèn)在漢代被設(shè)立為珠崖郡治，隋朝時(shí)設(shè)為臨振郡，唐代又改為振州。宋代成為我國(guó)最南端的地級(jí)規(guī)模的州郡。唐代宰相韓瑗、名僧鑒真，宋代名相趙鼎、大臣胡銓和紡織家黃道婆等先后來過崖州，所以三亞歷史悠久，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，天涯海角、大小洞天、崖州古城、落筆洞、三亞古人類遺址等都蘊(yùn)涵著豐厚的歷史文化。
2.自然環(huán)境優(yōu)越，旅游資源得天獨(dú)厚
三亞擁有“三亞歸來不看海，除卻亞龍不是灣”的美譽(yù)，因?yàn)槿齺啔夂蛞巳恕⒖諝馇逍?、陽光充足、海水湛藍(lán)適宜居住，綠色植被、潔凈空氣適合休閑、少數(shù)民族聚居蘊(yùn)含風(fēng)情，豐富海鮮打造美食勝地，兩百公里的海岸線上，密布亞龍灣、大東海、鹿回頭公園、天涯海角、海山奇觀、南山文化旅游區(qū)等聞名中外的旅游景點(diǎn)。8公里長(zhǎng)的亞龍灣海灘寬闊平緩，沙粒潔白細(xì)膩，自然資源國(guó)內(nèi)絕無僅有，可與國(guó)際上任何著名的熱帶濱海旅游度假勝地相媲美，陽光、海水、沙灘、氣候、森林、動(dòng)物、溫泉、巖洞、田園、風(fēng)情等十大風(fēng)景資源，創(chuàng)造了獨(dú)具特色的國(guó)際旅游資源，三亞是海南省風(fēng)景名勝最多而又最密集的地方。
3.旅游現(xiàn)代化建設(shè)的大力推進(jìn)，文化資源的強(qiáng)勢(shì)開發(fā)
三亞因其獨(dú)特的地理優(yōu)勢(shì)和環(huán)境資源，成為我國(guó)唯一的熱帶濱海旅游城市，三亞旅游特色得到全面的開發(fā)，1987年9月26日，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)市升格為地級(jí)市，是全國(guó)四個(gè)不設(shè)區(qū)的地級(jí)市之一?！懊利惾齺啠寺煅摹笔侨齺喌某鞘忻?，也是三亞20年發(fā)展的縮影和真實(shí)寫照。2007年北京奧組委宣布三亞成為2008北京奧運(yùn)會(huì)境內(nèi)火炬?zhèn)鬟f的第一站。旅游購物從無到有，三亞國(guó)際購物中心、解放路步行街、三亞免稅店、夏日百貨、一方百貨、天鴻商場(chǎng)、明珠廣場(chǎng)、天成貨倉、旺豪超市、解放路步行街,創(chuàng)新五樓等多處購物中心，為市民和海內(nèi)外游客提供了豐富多樣的選擇。2010年1月4日，國(guó)務(wù)院《國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)海南國(guó)際旅游島建設(shè)發(fā)展的若干意見》。海南將在2020年初步建成世界一流海島休閑度假旅游勝地，使之成為開放之島、綠色之島、文明之島、和諧之島。
第三章近年來三亞旅游服務(wù)國(guó)際貿(mào)易現(xiàn)狀分析
3.1三亞旅游服務(wù)出口基本現(xiàn)狀分析
2005年，《三亞市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》全球招標(biāo)，上海奇創(chuàng)機(jī)構(gòu)競(jìng)標(biāo)勝出，提出了“突出三亞魅力鳳凰文化”、“建設(shè)國(guó)際旅游特區(qū)”、“開發(fā)海棠灣”等一系列三亞旅游發(fā)展的創(chuàng)新思路，并在相應(yīng)的建設(shè)中得到了落實(shí)，這對(duì)三亞旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)揮定位的重要作用。隨后，圍繞海南省“國(guó)際旅游島”建設(shè)，三亞市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展在新的規(guī)劃中重點(diǎn)挖掘海洋度假旅游資源、整合三亞濱海與腹地的均衡發(fā)展，并以文化為核心，實(shí)現(xiàn)三亞由旅游文化向文化旅游的轉(zhuǎn)變，提出了加速三亞旅游國(guó)際化發(fā)展的政策、體制和保障，保障旅游業(yè)的健康良性發(fā)展。
3.1.1出口不斷增長(zhǎng)，服務(wù)效益不斷提升
在“十一五”以來，三亞市委、市政府立足自身區(qū)位、資源優(yōu)勢(shì)，采取有力措施，全力拓展客源市場(chǎng)，國(guó)際國(guó)內(nèi)游客量和旅游收入呈現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)?！笆晃濉逼陂g，三亞市入境旅游人次從2005年的21.2萬人次增加到2009年的31.78萬人次，年均增長(zhǎng)10.65%。旅游總收入由2005年的51.29億元增加到2009年的100.75億元，年均增長(zhǎng)18.39%。2010年，三亞市接待過夜入境游客41.51萬人次，增長(zhǎng)30.6%。實(shí)現(xiàn)旅游總收入139.64億元，同比增長(zhǎng)34.7%。其中，國(guó)內(nèi)旅游收入123.01億元，增長(zhǎng)36.0%;旅游外匯收入2.45億美元，增長(zhǎng)25.5%。旅游飯店開房率63.1%，同比提高0.8個(gè)百分點(diǎn)。每年在三亞舉辦的賽事活動(dòng)、企業(yè)會(huì)議、工作會(huì)議、文化展覽、銷售展覽等活動(dòng)吸引前來度假與觀光的游客。三亞近年舉辦的高檔奢侈品展示、豪華郵艇體驗(yàn)等活動(dòng)也吸引了大量的入境游客。三亞以旅游開發(fā)為突破口，會(huì)展行業(yè)的發(fā)展又推動(dòng)了旅游服務(wù)出口的發(fā)展，三亞會(huì)議每年的人數(shù)和場(chǎng)次都在大量的增加。
政府倡導(dǎo)的三亞“以人為本”的人文環(huán)境，通過提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)高，提高良好的生態(tài)、經(jīng)濟(jì)、文化、政策環(huán)境的服務(wù)，使得濱海旅游的國(guó)外游客在三亞濱海旅游能獲得良好的生活及身心感受，這也充分體現(xiàn)了三亞濱海旅游良好的基礎(chǔ)設(shè)施和旅游接待水平。
3.1.2旅游服務(wù)出口對(duì)GDP增長(zhǎng)具有較高的貢獻(xiàn)率
三亞國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長(zhǎng)，綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)。從經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率看，目前三亞產(chǎn)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)比例主要表現(xiàn)在：第一產(chǎn)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率為36.9%，第二產(chǎn)業(yè)的貢獻(xiàn)率為25.5%，第三產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)率為37.6%。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化取得新成效，2010年第一、二、三產(chǎn)業(yè)分別完成增加值31億元、49.4億元、150.4億元，分別拉動(dòng)GDP增長(zhǎng)1個(gè)、5個(gè)、14.2個(gè)百分點(diǎn)。從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化看，第三產(chǎn)業(yè)增加值占生產(chǎn)總值的比重相當(dāng)于全市GDP的40％以上。這說明旅游業(yè)已成為三亞影響力最大、拉動(dòng)力最強(qiáng)、貢獻(xiàn)率最高的產(chǎn)業(yè)。隨著國(guó)際旅游島建設(shè)的不斷推進(jìn)，三亞的旅游服務(wù)出口對(duì)GDP增長(zhǎng)具有更高的貢獻(xiàn)率。
3.1.4旅游服務(wù)范圍擴(kuò)大，服務(wù)項(xiàng)目多元化
三亞的商業(yè)市場(chǎng)狹小，經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件有限，為了推動(dòng)三亞成為全球的旅游度假理想目的地，三亞不斷拓展旅游服務(wù)貿(mào)易的范圍，開展多方位的旅游服務(wù)項(xiàng)目，如依托三亞固有的旅游資源，舉辦國(guó)際會(huì)展，發(fā)展休閑度假游中的會(huì)展業(yè)，鏈接與旅游消費(fèi)服務(wù)密切相關(guān)的服務(wù)行業(yè)，增加公司年會(huì)、會(huì)獎(jiǎng)旅游、慶?；顒?dòng)等多種觀光度假休閑會(huì)展服務(wù)，例如“美麗之冠“曾多次承辦了世界小姐等賽事活動(dòng)，另外創(chuàng)設(shè)完善便捷的展會(huì)物流業(yè)，建立旅游服務(wù)設(shè)施和產(chǎn)品的運(yùn)輸、保管、配送、包裝、拆卸、搬運(yùn)、回收的物資流通體系等等。
3.1.5旅游服務(wù)質(zhì)量不斷提高，服務(wù)環(huán)境得到改善和優(yōu)化
為了將三亞打造成為環(huán)境優(yōu)美、生態(tài)文明、社會(huì)祥和的富有深厚文化底蘊(yùn)和鮮明旅游特色的世界一流休閑度假目的地，三亞市政府和旅游發(fā)展局以國(guó)際化旅游城市的管理體制和運(yùn)行機(jī)制作為重要的保障，逐步建立了符合國(guó)際慣例的旅游行政管理體制、交通管理體制、出入境管理體制和投融資體制.通過完善政府規(guī)劃、監(jiān)管、服務(wù)等宏觀管理職能，進(jìn)一步提高三亞旅游服務(wù)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率，為三亞對(duì)外貿(mào)旅游易出口的協(xié)調(diào)健康發(fā)展提供動(dòng)力和保障。
3.1.5旅游服務(wù)出口擴(kuò)大了三亞市的就業(yè)規(guī)模
3.2與國(guó)內(nèi)主要城市旅游服務(wù)出口狀況的比較分析（挑出國(guó)內(nèi)比較典型的十個(gè)城市進(jìn)行對(duì)比，列在表格中進(jìn)行比較）
3.2.1客源國(guó)概況比較分析
三亞旅游傳統(tǒng)的客源市場(chǎng)得到鞏固，新的客源市場(chǎng)逐步形成。國(guó)內(nèi)客源地由珠三角、長(zhǎng)三角、環(huán)渤海灣地區(qū)向西南、華北、東北地區(qū)拓展；境外客源地由近鄰的港澳臺(tái)地區(qū)和周邊的俄、韓、日向中遠(yuǎn)距離的西歐、北歐地區(qū)拓展。
1、客源國(guó)呈多元化發(fā)展態(tài)勢(shì)
三亞以其豐富的熱帶濱海資源、良好的氣候條件吸引著世界各地的游客。據(jù)近年來入境統(tǒng)計(jì)資料，三亞海外客源市場(chǎng)形成了以港澳臺(tái)、俄韓日為主，多元化發(fā)展的趨勢(shì)。目前三亞客源國(guó)和地區(qū)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到50多個(gè)，遍布亞洲、歐洲、美洲、非洲和大洋洲等地，這主要得益于三亞整體城市形象宣傳營(yíng)銷力度不斷加大，國(guó)際知名度和美譽(yù)度不斷提高。
2、港澳臺(tái)、俄韓日市場(chǎng)處于主導(dǎo)地位
港澳臺(tái)一直是我國(guó)最大的入境客源地。由于地緣因素，三亞致力于港澳臺(tái)市場(chǎng)的開發(fā)。盡管近年來港澳臺(tái)市場(chǎng)增長(zhǎng)情況不理想，但仍是三亞最大的入境客源市場(chǎng)。
俄羅斯、日本和韓國(guó)作為我國(guó)近鄰國(guó)家，已經(jīng)成為三亞最大的入境客源國(guó)，占據(jù)了三亞2010年入境客源市場(chǎng)的半壁江山，成為三亞最大的國(guó)際客源市場(chǎng)；韓國(guó)，位列俄羅斯之后；日本游客入境市場(chǎng)總份額的一成。
3、北歐、西歐市場(chǎng)潛力巨大
由于北歐、西歐靠近北極圈地區(qū)，冬季漫長(zhǎng)、氣候寒冷，而且這些國(guó)家都有很好的休假制度，因此北歐和西歐的國(guó)民偏好選擇到熱帶濱海城市度假，是三亞極具潛力的客源市場(chǎng)。近幾年，三亞采取請(qǐng)進(jìn)來、走出來的方式，通過參加專業(yè)國(guó)際旅游展銷會(huì)，邀請(qǐng)途易、MyTravel等國(guó)際旅游運(yùn)營(yíng)商到三亞考察，與這些國(guó)際旅游運(yùn)營(yíng)商建立起了合作關(guān)系。目前，以德國(guó)、英國(guó)為主的西歐和北歐四國(guó)已經(jīng)成為我市的新興客源地區(qū)。隨著對(duì)北歐和西歐持續(xù)的營(yíng)銷活動(dòng)，北歐和西歐必將成為三亞客源市場(chǎng)新的增長(zhǎng)極。
3.2.2接待情況比較分析
入境游市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，1996年，三亞的入境旅游者僅為7.23萬人次。從2004年開始，三亞入境接待人數(shù)和旅游外匯收入呈現(xiàn)快速發(fā)展趨勢(shì)(見圖1)。2008月，三亞共接待入境旅游者29.67萬人次，與去年同期相比增長(zhǎng)76.17%;旅游外匯收入1.25億美元，同期相比增長(zhǎng)121.54%。2010年全市旅游飯店接待國(guó)際游客超過40萬人次，與去年同期相比增長(zhǎng)30.87%，但由于起步較晚，與國(guó)內(nèi)知名的旅游目的地相比，三亞海外客源市場(chǎng)總體規(guī)模較小(見表一)。
從國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)（表一）：可以看出，目前國(guó)外旅游人數(shù)主要還是大城市占據(jù)主要優(yōu)勢(shì)，特別是上海和廣東，由于世博會(huì)和亞運(yùn)會(huì)的舉辦，入境游人數(shù)大大增加，分別達(dá)到了5931211人次和8147900在首都、其他的省會(huì)城市和沿海城市，旅游人數(shù)也達(dá)到一定的比率，達(dá)到上百萬人次的有北京、天津、大連、南京、蘇州、杭州、廈門、青島、深圳、珠海，但是根據(jù)同比上漲來看，三亞達(dá)到了30.87％，僅次于武漢和上海的同比上漲率，原因主要是武漢高鐵線路的開通和集成，上海世博的舉辦，這也充分的說明了三亞旅游發(fā)展?jié)摿Φ木薮?。從表二可以看出，三亞的旅游接待人?shù)逐年上升，與海南國(guó)際旅游島的規(guī)劃建設(shè)有相當(dāng)大的聯(lián)系，也有三亞得天獨(dú)厚的旅游優(yōu)勢(shì)有關(guān)系。從旅游需求方面來看，還有很大的增長(zhǎng)空間，旅游市場(chǎng)的需求將保持強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。從產(chǎn)業(yè)運(yùn)行角度來看：旅游市場(chǎng)進(jìn)入新一輪增長(zhǎng)周期，旅游接待量的增長(zhǎng)和質(zhì)的提升齊頭并進(jìn)；國(guó)內(nèi)境外兩個(gè)市場(chǎng)同步高速增長(zhǎng)，旅游需求保持旺盛；入境游提速，境外游客增幅高于國(guó)內(nèi)游客的增幅，客源結(jié)構(gòu)繼續(xù)呈優(yōu)化態(tài)勢(shì)。
3.2.2旅游服務(wù)出口創(chuàng)匯比較分析
3.2.4旅游服務(wù)國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)占有率指數(shù)比較分析
2010年全市實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值230.8億元，同比增長(zhǎng)20.2%。全社會(huì)固定資產(chǎn)投資305.2億元，增長(zhǎng)44.4%；其中，全市107個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目共完成投資187.3億元。全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額63.7億元，增長(zhǎng)25%。全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口總額5297萬美元，增長(zhǎng)12%；其中，出口5147萬美元，增長(zhǎng)10.7%。全市游客接待量特別是入境游客接待量實(shí)現(xiàn)了較大幅度的增長(zhǎng)。2010年全市接待過夜游客人數(shù)882.7萬人次，其中旅游飯店接待過夜游客751.1萬人次，同比增長(zhǎng)12.3%；全市接待過夜入境游客41.5萬人次，增長(zhǎng)30.6％。全市實(shí)現(xiàn)旅游總收入139.6億元，按旅游飯店統(tǒng)計(jì)口徑同比增長(zhǎng)22.3%；其中，旅游外匯收入2.45億美元，增長(zhǎng)25.5%。旅游產(chǎn)業(yè)龍頭作用進(jìn)一步凸顯。
3.3提升三亞旅游服務(wù)出口水平的對(duì)策建議
目前，三亞濱海旅游具有一定的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，但是要與海南國(guó)際旅游島建設(shè)的步伐相統(tǒng)一，提高旅游服務(wù)出口的效益，還有很長(zhǎng)的路要走，首先，三亞的旅游服務(wù)缺乏整體性，區(qū)域間缺乏聯(lián)動(dòng)。區(qū)域旅游合作是保持旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的新思路，三亞偏安國(guó)界的最南端，與國(guó)際營(yíng)銷組織之間合作力度不足，在旅游規(guī)劃、資源開發(fā)、項(xiàng)目建設(shè)及招商引資等方面的交流協(xié)作有待加強(qiáng)。第二，三亞的旅游服務(wù)缺乏環(huán)境的支持力度，三亞的大多數(shù)旅游飯店都建立在離海邊較近的位置，在我國(guó)濱海旅游旺季到來之時(shí)，大量的生活垃圾和廢物排放到海洋中，，破壞了海洋的生態(tài)環(huán)境。超過了濱海旅游景區(qū)的環(huán)境承載力，影響境外游客的度假休閑，從而產(chǎn)生負(fù)面的效應(yīng)。第三是以市場(chǎng)主體的三亞旅游產(chǎn)品開發(fā)機(jī)制尚不成熟，旅游企業(yè)擴(kuò)張力不強(qiáng)，對(duì)于對(duì)本地文化特色的挖掘不夠，旅游產(chǎn)品缺乏個(gè)性和創(chuàng)新，缺乏品牌產(chǎn)品引領(lǐng)旅游消費(fèi)趨勢(shì)。
旅游服務(wù)業(yè)是一個(gè)行業(yè)關(guān)聯(lián)關(guān)聯(lián)性很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)，在旅游市場(chǎng)發(fā)展日趨個(gè)性化和散客化的形勢(shì)下，要發(fā)展三亞的旅游產(chǎn)業(yè)，要將國(guó)際旅游服務(wù)的概念和范圍進(jìn)一步的擴(kuò)大，服務(wù)內(nèi)容包括往來路程、住宿、用餐、運(yùn)動(dòng)、娛樂，通過人、財(cái)、物等全方位資源整合，使旅游經(jīng)營(yíng)從旅游景點(diǎn)走向旅游綜合服務(wù)整體，讓旅客體驗(yàn)真正意義上的旅游與休閑，對(duì)旅游消費(fèi)者的生活方式作出更多地考慮，這樣才能更好的提高三亞濱海旅游目的地在國(guó)際市場(chǎng)上的地位和份額。
第四章結(jié)論與展望
4.1、對(duì)三亞旅游服務(wù)國(guó)際貿(mào)易現(xiàn)狀分析的總結(jié)
當(dāng)前社會(huì)條件下，旅游需求尤其是濱海度假旅游需求日趨旺盛，目前，三亞旅游發(fā)展的思路充分發(fā)揮了三亞的區(qū)位和資源優(yōu)勢(shì)，三亞旅游收入和旅游人數(shù)逐年增加，要將三亞在海南打造成國(guó)際旅游島發(fā)展戰(zhàn)略中真正的排頭兵，對(duì)于三亞市旅游發(fā)展現(xiàn)狀而言，還有許多亟待解決的問題，旅游資源、旅游設(shè)施、區(qū)位條件及人力資源等是影響三亞旅游服務(wù)出口潛在競(jìng)爭(zhēng)力源的主要因素。綜上所述，在分析了和存在的問題基礎(chǔ)上，提出我們的發(fā)展思路是打造有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的旅游勝地，要凸顯三亞在建設(shè)國(guó)際旅游島過程中的排頭兵作用，需要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)原則的核心，對(duì)于面向國(guó)際的旅游服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，要實(shí)現(xiàn)服務(wù)出口的人才國(guó)際化、資源國(guó)際化、金融國(guó)際化、市場(chǎng)國(guó)際化，才能有效的提高三亞濱海旅游的競(jìng)爭(zhēng)力。
4.2對(duì)三亞旅游服務(wù)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展前景做出分析與展望
4.2.1加強(qiáng)旅游服務(wù)特色的開發(fā)
世界著名的濱海旅游勝地，如夏威夷、巴厘島、馬爾代夫、法國(guó)藍(lán)色海岸、希臘羅得島、克里特島等都因完美結(jié)合了地區(qū)獨(dú)特的自然地理風(fēng)光與地區(qū)歷史文化特色而享譽(yù)全球，三亞建立特有的城市特色，加強(qiáng)與地區(qū)歷史文化、獨(dú)特的自然地理風(fēng)貌、生態(tài)物種、建筑景觀、地區(qū)特色餐飲、傳統(tǒng)手工藝、地方風(fēng)俗風(fēng)情的結(jié)合，才能打造出獨(dú)一無二的三亞國(guó)際旅游名片。
4.2.2加強(qiáng)旅游服務(wù)的綜合化和連鎖化
經(jīng)濟(jì)全球化、一體化的趨勢(shì)對(duì)整個(gè)國(guó)際旅游影響非常深遠(yuǎn)，首先世界濱海旅游形成了四通八達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)，快捷的直達(dá)國(guó)際航線和“公交化”的國(guó)內(nèi)航線，使得世界各地的能夠方便的來到目的地，其次旅游信息平臺(tái)統(tǒng)一化，旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)國(guó)際旅游服務(wù)的合理化，政府、私營(yíng)機(jī)構(gòu)、國(guó)際機(jī)構(gòu)、與媒體之間的聯(lián)通合作化使得國(guó)際旅游的形象更加開放化，世界其他國(guó)家濱海旅游發(fā)展對(duì)區(qū)域整體協(xié)作發(fā)展的重視，如東南亞各國(guó)濱海旅游、美國(guó)夏威夷旅游開發(fā)，無不重視特色差異與區(qū)域協(xié)作，使得旅游服務(wù)與商務(wù)、會(huì)展等結(jié)合共同構(gòu)筑城市經(jīng)濟(jì)高級(jí)化、國(guó)際化平臺(tái)。因此，三亞的國(guó)際旅游服務(wù)要加強(qiáng)服務(wù)的綜合化和連鎖化。
4.2.3治理改善旅游服務(wù)的人文環(huán)境建設(shè)
對(duì)于三亞的濱海旅游發(fā)展來說，優(yōu)勢(shì)的是旅游景區(qū)和旅游景點(diǎn)，弱勢(shì)的是自然景觀與人文環(huán)境相融的綜合旅游環(huán)境建設(shè)，首先要加強(qiáng)旅游市場(chǎng)管理力度，加強(qiáng)旅游市場(chǎng)管理和監(jiān)督檢查，創(chuàng)辦高水準(zhǔn)的旅游學(xué)校和高水平的旅游從業(yè)人員培訓(xùn)基地，培訓(xùn)高素質(zhì)的旅游業(yè)人才，樹立旅游城市的良好形象，提高從業(yè)人員的職業(yè)道德水準(zhǔn)。在加強(qiáng)和自然環(huán)境的融合方面，發(fā)展旅游就需要整治環(huán)境，提高環(huán)境質(zhì)量，減少旅游對(duì)當(dāng)?shù)刈匀画h(huán)境的影響，目前三亞旅游產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)仍屬速度型而非效益型，旅游經(jīng)營(yíng)也是粗放型而非質(zhì)量型，積極開展生態(tài)文明宣傳教育，引導(dǎo)居民和游客增強(qiáng)保護(hù)生態(tài)環(huán)境的自覺性，探索人與自然和諧相處的文明旅游服務(wù)之路
(一)甘肅省旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的現(xiàn)狀
隨著甘肅省旅游資源的不斷開發(fā)，以“民俗文化”“紅色文化”“歷史文化”和“絲路文化”為特征的文化旅游資源拓寬了甘肅省旅游資源，增加了旅游的人次和收入，逐漸成為甘肅省旅游的重要組成部分。2011年全省共接待入境游旅客91080人次，入境游收入1739.77萬美元;2013年全省共接待入境游旅客97761人次，與2011年相比入境游客增加了7.34%，入境游收入為2039萬美元，與2011年相比增加了17.2%。但由于甘肅省地理位置、旅游資源開發(fā)程度、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及旅游項(xiàng)目的推廣與宣傳仍然存在很多不足，在一定程度上制約了甘肅省入境旅游的發(fā)展。
(二)甘肅省旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的優(yōu)勢(shì)
甘肅省以自身具有的特殊自然、文化、歷史等方面的資源為優(yōu)勢(shì)，在國(guó)內(nèi)入境旅游資源上具有極為特殊的競(jìng)爭(zhēng)力，而且與其他地區(qū)的旅游資源相比具有明顯的優(yōu)勢(shì)。
1．獨(dú)特的西北自然生態(tài)景觀
甘肅省地處青藏高原、內(nèi)蒙古高原、黃土高原的交匯地帶，受亞熱帶、溫帶濕潤(rùn)、半濕潤(rùn)以及干旱氣候的影響，形成甘肅多種生態(tài)并存的自然格局。甘肅隴南、甘南地區(qū)氣候濕潤(rùn)、植被豐富;河西地區(qū)干旱少雨。氣候差異性較大，形成了甘肅特有的生態(tài)旅游資源，森林、草地、湖泊、河流、冰川等旅游資源呈現(xiàn)出種類豐富、類型多變的特點(diǎn)。因此甘肅省以其自然生態(tài)旅游資源的差異性，對(duì)入境游客形成了較大吸引力。
2．特有文化旅游資源的開發(fā)
隨著華夏文明傳承的不斷深入，甘肅省以文化為主題的旅游資源正不斷地發(fā)展成熟。首先，絲路文化。甘肅是絲綢之路的必經(jīng)之地，沿途包括了甘肅省的3個(gè)國(guó)家5A級(jí)景區(qū)，即中國(guó)四大石窟之一的天水麥積山石窟、“天下道教第一山”的平?jīng)鲠轻忌胶兔鏖L(zhǎng)城西端第一重關(guān)的嘉峪關(guān)長(zhǎng)城。其次，紅色文化。甘肅是陜甘寧邊區(qū)的主要組成部分，紅色文化旅游資源十分豐富，包括天險(xiǎn)臘子口戰(zhàn)役紀(jì)念館、哈達(dá)鋪紀(jì)念館、勝利大會(huì)師的會(huì)寧紀(jì)念館等。再次，民俗文化。甘肅省現(xiàn)有55個(gè)少數(shù)民族，并擁有3個(gè)特有的少數(shù)民族，即東鄉(xiāng)族、裕固族和保安族。各類民族文化聚居于此，使得甘肅省民族文化旅游資源呈現(xiàn)出多元化發(fā)展的態(tài)勢(shì)，成為吸引入境游客的重要旅游資源。
二、甘肅省旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展中存在的問題
(一)交通運(yùn)輸建設(shè)總量不能滿足旅游業(yè)發(fā)展的需要
2012年甘肅省公路建設(shè)達(dá)到13.12萬公里，鐵路運(yùn)營(yíng)里程達(dá)到2487.1公里，航空運(yùn)營(yíng)里程達(dá)到3240公里，全省運(yùn)輸總里程達(dá)到13.66萬公里。但是與周邊省份相比，以陜西鐵路運(yùn)營(yíng)里程為例，2012年陜西省運(yùn)營(yíng)里程達(dá)到4093.5公里，甘肅省鐵路運(yùn)營(yíng)里程僅為陜西省鐵路運(yùn)營(yíng)里程的60.76%。旅游公路的等級(jí)較低，尤其是支線建設(shè)和景區(qū)公路建設(shè)。在航空運(yùn)輸方面，主要表現(xiàn)在機(jī)場(chǎng)數(shù)量少，全省共有5個(gè)民用機(jī)場(chǎng)，規(guī)模較小，蘭州中川機(jī)場(chǎng)2012年全年旅客吞吐量400萬人次，僅為全國(guó)旅客吞吐量的0.67%，航線、航班少，直飛國(guó)外的航班仍是空白，制約了海內(nèi)外客源市場(chǎng)的拓展。
(二)景區(qū)的開發(fā)與建設(shè)不足
2012年，甘肅省共有135個(gè)A級(jí)景區(qū)，其中5A級(jí)景區(qū)僅有3個(gè)，即嘉峪關(guān)市嘉峪關(guān)文物景區(qū)、平?jīng)鍪嗅轻忌斤L(fēng)景名勝區(qū)、天水麥積山風(fēng)景名勝區(qū)。而陜西省A級(jí)景區(qū)的數(shù)量為163個(gè)，其中5個(gè)5A級(jí)景區(qū)，34個(gè)4A級(jí)景區(qū)?？梢姼拭C省旅游資源的總量與國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)的旅游型城市相比存在很大差距，旅游景區(qū)的開發(fā)和建設(shè)上存在的不足，致使甘肅省旅游景區(qū)缺乏對(duì)國(guó)外、港澳臺(tái)游客的吸引力，使得甘肅省入境旅游發(fā)展受到一定程度的約束。
(三)旅游配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不健全
受甘肅省經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的制約，第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展相對(duì)滯后，在游客的接待、景區(qū)的宣傳推廣、住宿等方面存在明顯發(fā)展劣勢(shì)。2012年，全省星級(jí)酒店的數(shù)量?jī)H為348家，旅行社481家，普遍存在規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)分散、服務(wù)水平較低等現(xiàn)象;在旅游產(chǎn)品的開發(fā)上，欠缺區(qū)域特色、文化特色和民俗特色等，導(dǎo)致景點(diǎn)旅游產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，在國(guó)內(nèi)形成一定影響力和競(jìng)爭(zhēng)力的旅行社嚴(yán)重不足，在一定程度上制約了全省旅游業(yè)的發(fā)展。
三、提升甘肅省旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展水平的建議
通過對(duì)甘肅省旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展及其影響因素的分析，不難看出，甘肅省經(jīng)濟(jì)發(fā)展中入境旅游是不可缺少的重要組成部分，但是由于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及對(duì)旅游資源開發(fā)不足等方面的影響，甘肅省旅游服務(wù)貿(mào)易增長(zhǎng)速度較為緩慢。在2013年入境游的游客與外匯收入都有所下降的情況下，如何有效推動(dòng)甘肅省入境游的發(fā)展成為甘肅省旅游業(yè)提升的重要環(huán)節(jié)。
(一)加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，提高建設(shè)質(zhì)量
由于甘肅省景區(qū)分散、路程較遠(yuǎn)，景區(qū)之間的關(guān)聯(lián)性不高，這就需要對(duì)連接景區(qū)的公路、鐵路加大投入，不斷提升公路等級(jí)，提升旅游的效率和便捷;在航空運(yùn)輸方面，增加航班數(shù)量，增建民用機(jī)場(chǎng)，以增加入境游客的數(shù)量和入境旅游收入。同時(shí)，增加對(duì)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，對(duì)于景區(qū)內(nèi)部的路標(biāo)、指示牌、觀景臺(tái)、景區(qū)公路等配套設(shè)施加大投入，不斷完善景區(qū)內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，增強(qiáng)景區(qū)接待游客的能力。
(二)深入挖掘景區(qū)資源，提升景區(qū)吸引力
甘肅旅游資源具有不同于周邊地區(qū)的特點(diǎn)，以民俗、紅色、歷史等為特征的文化旅游資源，開發(fā)力度停留在表面，還未能深入挖掘，旅游產(chǎn)品種類少，旅游產(chǎn)品構(gòu)成較為單一，在一定程度上制約了甘肅省入境游的發(fā)展;同時(shí)，隴南、甘南等自然風(fēng)光景區(qū)的建設(shè)也處于開發(fā)的初期階段，景區(qū)宣傳力度不足，很多風(fēng)光秀麗的景區(qū)無人知曉，致使入境游發(fā)展缺乏動(dòng)力。因此，對(duì)于甘肅省特有的旅游資源，需要加大投資力度，以政府主導(dǎo)、多元投資、共同開發(fā)為原則，深入挖掘文化資源的發(fā)展空間，增加旅游項(xiàng)目，豐富旅游產(chǎn)品，優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，使得入境游客能深刻感受到文化的魅力;同時(shí)，對(duì)于自然景觀來說，在注重自然景區(qū)生態(tài)環(huán)境保護(hù)的基礎(chǔ)上，增加對(duì)自然景區(qū)觀景設(shè)施的建設(shè)，形成自然景觀與人文景觀的融合，體現(xiàn)出人與自然的統(tǒng)一。
(三)增加旅游配套設(shè)施的建設(shè)，提高旅游接待水平
（一）旅游服務(wù)貿(mào)易總體規(guī)模改革開放以來，中國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展較快，旅游服務(wù)貿(mào)易規(guī)模越來越大。1982年，旅游服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口總額僅為7.69億美元，2010年，旅游服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口總額達(dá)到了1001.31億美元，年均增幅大約為20.7%。對(duì)外匯收入和外匯支出數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比后發(fā)現(xiàn)，2010年，中國(guó)入境旅游者創(chuàng)造的外匯收入在世界旅游外匯收入總額中占比5.5%，外匯支出在世界旅游外匯支出總額中占比4.3%，分列世界排行榜第三位和第四位。2011年，世界旅游發(fā)展勢(shì)頭良好，跨國(guó)旅游消費(fèi)者人數(shù)近10億人次，游客數(shù)量同比增長(zhǎng)4.5%。2012年，跨國(guó)旅游消費(fèi)者人數(shù)超過10億人次，游客數(shù)量同比增長(zhǎng)約4%。
（二）旅游服務(wù)貿(mào)易由順差向逆差的轉(zhuǎn)變一是旅游服務(wù)貿(mào)易順差時(shí)期。改革開放初期，外匯收入的主要渠道就是吸引外國(guó)旅游者入境旅游。隨著中國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易的快速發(fā)展，所創(chuàng)造的外匯收入逐年遞增。1978年，通過外國(guó)旅游者入境旅游所創(chuàng)造的外匯收入為2.6億美元，2011年，這一數(shù)字增加到470億美元，年均增幅達(dá)到28.6%。在中國(guó)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展結(jié)構(gòu)中，1981年～2010年，旅游服務(wù)貿(mào)易所占比重都超過1/3。1992年，中國(guó)服務(wù)貿(mào)易出口創(chuàng)匯和進(jìn)口支出呈現(xiàn)出小額逆差，但旅游服務(wù)貿(mào)易是中國(guó)服務(wù)貿(mào)易中少有的順差貿(mào)易項(xiàng)目之一。進(jìn)入21世紀(jì)，中國(guó)服務(wù)貿(mào)易進(jìn)入中長(zhǎng)期逆差狀態(tài)，但由于旅游服務(wù)貿(mào)易順差逐年擴(kuò)大，服務(wù)貿(mào)易中長(zhǎng)期逆差狀況得到相應(yīng)緩解。二是旅游服務(wù)貿(mào)易逆差時(shí)期。受2008年的國(guó)際金融危機(jī)影響，2009年，中國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易首次出現(xiàn)逆差，直到目前為一直都處于逆差快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，2009年旅游服務(wù)貿(mào)易逆差為33億美元，2010年旅游服務(wù)貿(mào)易逆差為97億美元，2011年上半年旅游服務(wù)貿(mào)易逆差達(dá)到102億美元。從增長(zhǎng)幅度來看，2009年旅游服務(wù)貿(mào)易同比增長(zhǎng)6.9%，2010年旅游服務(wù)貿(mào)易同比增長(zhǎng)21.6%，2011年急轉(zhuǎn)直下，上半年旅游服務(wù)貿(mào)易同比增長(zhǎng)僅為1.77%?？傮w上，中國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易逆差呈現(xiàn)出逐年擴(kuò)大的態(tài)勢(shì)。
（三）旅游服務(wù)貿(mào)易失衡一方面，中國(guó)出境旅游和入境旅游失衡。主要體現(xiàn)為到中國(guó)旅游的人數(shù)增長(zhǎng)幅度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于出境旅游人數(shù)增長(zhǎng)幅度。以2011年為例，到中國(guó)入境旅游的人數(shù)同比增長(zhǎng)幅度不到2%，而中國(guó)出境旅游人數(shù)同比增長(zhǎng)幅度超過20%。另一方面，中國(guó)入境旅游與全球旅游失衡。近幾年，全球旅游消費(fèi)者人數(shù)呈現(xiàn)緩慢上升趨勢(shì)，僅2011年上半年，全球旅游消費(fèi)者人數(shù)同比增幅達(dá)到4.5%，而中國(guó)入境旅游消費(fèi)者人數(shù)同比增幅僅為3.5%。
二、中國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易逆差產(chǎn)生的原因
（一）出國(guó)旅游熱帶動(dòng)了出境旅游市場(chǎng)的繁榮1985年，中國(guó)實(shí)施了旅游體制改革，提出了將國(guó)內(nèi)旅游與國(guó)際旅游一起抓的要求。1993年，中國(guó)開始實(shí)施雙休日制度，國(guó)內(nèi)旅游正式起步，當(dāng)年國(guó)內(nèi)旅游收入達(dá)到864億元人民幣，2010年達(dá)到1.25萬億元人民幣，比1993年增長(zhǎng)15倍。伴隨中國(guó)居民收入水平提高，出境旅游者越來越多。2006年起，中國(guó)成為了出境旅游增長(zhǎng)速度最快、出境旅游市場(chǎng)潛力最大的國(guó)家，其對(duì)世界旅游市場(chǎng)的影響力甚至超過了日本。作為旅游消費(fèi)者客源輸出大國(guó)，中國(guó)開辦出境旅游項(xiàng)目的旅行社也越來越多，截至2010年底已經(jīng)超過1000家。其中有40多家出境旅行社為外商投資興辦。出境旅游人數(shù)的增長(zhǎng)和具有開辦出境旅游項(xiàng)目旅行社的增加，有效促進(jìn)了中國(guó)出境旅游市場(chǎng)的繁榮，相對(duì)而言，也減少了國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的客源。
（二）入境游和出境游發(fā)展失衡從中國(guó)旅游服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀來看，旅游消費(fèi)者對(duì)奢侈品需求旺盛，而國(guó)內(nèi)市場(chǎng)無法滿足這一需求，導(dǎo)致出境旅游消費(fèi)者越來越多，對(duì)中國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易平衡產(chǎn)生了負(fù)面影響。擁有奢侈品和購物便利的國(guó)家充分利用中國(guó)旅游消費(fèi)者的這一心理，積極開展旅游發(fā)展攻略，不斷吸引中國(guó)旅游消費(fèi)者的注意力。以2010年為例，中國(guó)旅游消費(fèi)者僅僅在歐洲市場(chǎng)的奢侈品消費(fèi)額就超過500億美元，是國(guó)內(nèi)當(dāng)年旅游消費(fèi)額的4倍之多，中國(guó)入境旅游和出境旅游發(fā)展嚴(yán)重失衡。
（三）人民幣匯率形成機(jī)制改革進(jìn)一步刺激了出境旅游2005年，中國(guó)實(shí)行人民幣匯率形成機(jī)制改革。此后，人民幣一路升值，消費(fèi)者出境旅游成本逐年降低，加之中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，消費(fèi)者消費(fèi)能力增強(qiáng)，國(guó)民出境旅游的欲望愈發(fā)強(qiáng)烈。世界各旅游強(qiáng)國(guó)看準(zhǔn)中國(guó)這一旅游消費(fèi)潛力的巨大市場(chǎng)，實(shí)施了形式多樣的促銷策略。一些國(guó)家為吸引中國(guó)旅游消費(fèi)者目光，創(chuàng)造了多種便利條件，如提供帶有中文簡(jiǎn)介的商品，提供具備漢語交流能力的導(dǎo)游等，有效刺激了中國(guó)旅游消費(fèi)者出境旅游的熱情。反觀中國(guó)的入境旅游，人民幣升值意味著進(jìn)入中國(guó)旅游的成本增加，入境旅游消費(fèi)者的有效需求降低，轉(zhuǎn)而選擇到其他國(guó)家旅游。
三、解決中國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易逆差問題的政策建議
（一）高度重視旅游服務(wù)貿(mào)易失衡問題中國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易出現(xiàn)如此巨大逆差，且呈現(xiàn)持續(xù)擴(kuò)大趨勢(shì)，原因主要在于出現(xiàn)逆差現(xiàn)象初期沒有得到政府及相關(guān)部門的高度重視。中國(guó)應(yīng)在維持旅游服務(wù)貿(mào)易國(guó)際市場(chǎng)份額的前提下，堅(jiān)持旅游服務(wù)貿(mào)易均衡發(fā)展原則，采取提高中國(guó)旅游層次、突出本土化的有效措施，促進(jìn)入境旅游市場(chǎng)繁榮，讓中國(guó)傳統(tǒng)文化真正走進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)，吸引更多外國(guó)旅游消費(fèi)者到中國(guó)旅游，不斷縮小中國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易逆差。
既然國(guó)際旅游既屬于跨境服務(wù)貿(mào)易范疇，又以商業(yè)存在的方式提供，因此，我們可以用國(guó)際貿(mào)易理論和國(guó)際直接投資理論來解釋旅游服務(wù)貿(mào)易。1.國(guó)際貿(mào)易理論解釋國(guó)際旅游服務(wù)貿(mào)易旅游服務(wù)貿(mào)易是國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的重要組成部分，所以傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易比較優(yōu)勢(shì)理論仍然可以適用于對(duì)旅游服務(wù)貿(mào)易的解釋。李嘉圖（Ricardo,1817）和赫克歇爾-俄林（H-O,1977）分別從相對(duì)的生產(chǎn)效率（李嘉圖用技術(shù)代表效率）和國(guó)家的相對(duì)資源稟賦（赫克歇爾-俄林假定所有國(guó)家可以獲得同樣的技術(shù)）解釋了貿(mào)易產(chǎn)生的原因。根據(jù)他們的理論，技術(shù)和國(guó)家的資源稟賦是國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)生的主要?jiǎng)右蚧驀?guó)際貿(mào)易發(fā)生的潛在原因。林德（Linder,1961）與要素稟賦理論等傳統(tǒng)的貿(mào)易理論不同，不是從供給角度解釋貿(mào)易的發(fā)生，而是著重從需求角度尋找貿(mào)易的起因。他從偏好和需求相似性的角度解釋貿(mào)易的流向。羅默（Romer,1986）的新貿(mào)易理論用收益遞增（規(guī)模經(jīng)濟(jì)）解釋生產(chǎn)效率的差異。效率的差異取決于規(guī)模經(jīng)濟(jì)，或者是公司特定資產(chǎn)（內(nèi)部化）帶來的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，或者是干中學(xué)和外部性而帶來的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。根據(jù)收益遞增的新貿(mào)易理論，一部分貿(mào)易文獻(xiàn)強(qiáng)調(diào)跨國(guó)公司的作用（Markusen,1995），認(rèn)為作為先進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新者的跨國(guó)公司，擁有所有權(quán)優(yōu)勢(shì)，可以通過技術(shù)轉(zhuǎn)移方式把技術(shù)轉(zhuǎn)移到其他東道國(guó)。另一些文獻(xiàn)強(qiáng)調(diào)，集聚經(jīng)濟(jì)或產(chǎn)業(yè)集聚的作用（OttavianoandPuga,1998），認(rèn)為其可以通過提供創(chuàng)新要素集聚的良性互動(dòng)、雄厚的市場(chǎng)要素、基礎(chǔ)設(shè)施的改善，獲得長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
另外一些研究與新技術(shù)理論相關(guān)（Krugman,1979a;Vernon1966），強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)的定位和技術(shù)在各國(guó)間如何擴(kuò)散。[1]游客可以選擇到某國(guó)旅游是因?yàn)槲幕南嘟?，例如香客旅游。游客也可能?huì)被旅游目的地國(guó)家的自然風(fēng)光吸引，例如陽光、沙灘、海岸，或是文化遺址。除此之外，目的地國(guó)家的旅游產(chǎn)品具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，也會(huì)成為吸引游客的重要原因。上述是從旅游目的地國(guó)家供給的角度和游客需求的角度，說明旅游服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)生的原因。國(guó)際旅行集團(tuán)、跨國(guó)公司的連鎖酒店因?yàn)樗麄兊姆?wù)質(zhì)量、聲譽(yù)、品牌具有顯著的優(yōu)勢(shì)，會(huì)吸引游客到他們投資的國(guó)家旅游?，F(xiàn)在越來越多的國(guó)家特別是發(fā)展中國(guó)家，意識(shí)到較好的酒店設(shè)施，旅游業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)吸引入境游客有重要作用。因此，發(fā)展中國(guó)家在酒店、旅館、機(jī)場(chǎng)、道路和交通運(yùn)輸方面進(jìn)行大量投資，以便改善旅游業(yè)的軟環(huán)境和硬環(huán)境，從而吸引更多游客。2.國(guó)際直接投資理論解釋國(guó)際旅游服務(wù)貿(mào)易鄧寧的國(guó)際生產(chǎn)折衷理論認(rèn)為，跨國(guó)公司在同時(shí)擁有所有權(quán)優(yōu)勢(shì)、內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)以及區(qū)位優(yōu)勢(shì)時(shí)，才能進(jìn)行對(duì)外直接投資。這一理論同樣適用于服務(wù)型跨國(guó)企業(yè)，[2]所有權(quán)優(yōu)勢(shì)是服務(wù)型跨國(guó)企業(yè)進(jìn)行國(guó)際直接投資的前提和基礎(chǔ)，主要表現(xiàn)在企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，擁有雄厚的資金、企業(yè)具有卓越組織能力、管理能力和創(chuàng)新能力、聲譽(yù)和品牌等無形資產(chǎn)，以及獲得投入或進(jìn)入市場(chǎng)的有利機(jī)會(huì)。內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)，是指擁有所有權(quán)優(yōu)勢(shì)的服務(wù)型企業(yè)為避免市場(chǎng)不完善而將所有權(quán)優(yōu)勢(shì)加以內(nèi)部利用所獲得的優(yōu)勢(shì)。
例如，避免尋找伙伴并與其談判的成本，弱化或消除投入的性質(zhì)和價(jià)值的不確定，中間服務(wù)產(chǎn)品或最終產(chǎn)品質(zhì)量的保證，避免或利用政府的干預(yù)行為以降低約束條件的制約程度。區(qū)位優(yōu)勢(shì)是屬于東道國(guó)所有，是東道國(guó)不可移動(dòng)的要素祟賦所產(chǎn)生的優(yōu)勢(shì)，如地理位置和自然資源。對(duì)旅游服務(wù)而言，東道國(guó)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)對(duì)旅游服務(wù)貿(mào)易至關(guān)重要。因?yàn)闅夂颉⒆匀伙L(fēng)光、名勝古跡、人文景觀等旅游資源只能在某個(gè)特定的地區(qū)才能獲得，而在其他地方是沒有的；即使可復(fù)制的旅游資源，在不同的區(qū)位會(huì)有不同的特色，如迪斯尼樂園在日本和美國(guó)的建設(shè)和經(jīng)營(yíng)會(huì)因兩國(guó)文化、價(jià)值觀的不同而不同。[3]我們把所有權(quán)優(yōu)勢(shì)、內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)和區(qū)位優(yōu)勢(shì)的不同組合所決定服務(wù)型企業(yè)采取何種國(guó)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的方式，歸結(jié)為表2的理論模型中。當(dāng)跨國(guó)公司只具備所有權(quán)優(yōu)勢(shì)時(shí)，應(yīng)采取跨境提供的方式進(jìn)行服務(wù)貿(mào)易；若具備所有權(quán)優(yōu)勢(shì)和區(qū)位優(yōu)勢(shì)時(shí)，可以采取境外消費(fèi)方式；若具備所有權(quán)優(yōu)勢(shì)和內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)時(shí)，可采取自然人流動(dòng)的方式；若三種優(yōu)勢(shì)都具備，那么跨國(guó)公司可以采取商業(yè)存在的方式。就旅游服務(wù)而言，若旅游資源是自然稟賦的，只能在特定的地方進(jìn)行消費(fèi)。但是一旦這些服務(wù)具有內(nèi)部化因素，則可以選擇“商業(yè)存在”，如主題樂園，它們?cè)诓煌瑖?guó)家建立游樂園以提供服務(wù)。[3]而隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，旅游服務(wù)逐漸擴(kuò)展與電子商務(wù)相結(jié)合，通過國(guó)際電訊、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式，為境外旅游者提供各種旅游信息、旅游咨詢、遠(yuǎn)程預(yù)訂服務(wù)這種跨境交付的方式會(huì)越來越盛行。
二、我國(guó)國(guó)際旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展特征
隨著我國(guó)旅游業(yè)的開放和服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展，我國(guó)國(guó)際旅游服務(wù)貿(mào)易快速發(fā)展并呈現(xiàn)出以下的特征：
（一）我國(guó)國(guó)際旅游服務(wù)貿(mào)易快速增長(zhǎng)2001年，我國(guó)加入WTO意味著中國(guó)以全方位的姿態(tài)融入世界經(jīng)濟(jì)潮流，旅游業(yè)作為服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域的重要行業(yè)，旅游業(yè)的對(duì)外開放也走在了前列。世界貿(mào)易組織數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)顯示，2001-2013年我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易飛速發(fā)展，其中，我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易的進(jìn)口額從2001年的139億美元增加到2013年的1287億美元，增加了8倍多，在世界的排名由第7位躍居全球首位，超過了一直處于首位的德國(guó)和位居第2位的美國(guó)，使得中國(guó)一躍成為全球第1大旅游客源地。與此同時(shí)，旅游服務(wù)貿(mào)易的出口額從178億美元增加到516億美元，增加了近2倍，位居世界第5位。旅游服務(wù)貿(mào)易的總量從2001年的317億美元增長(zhǎng)到2013的1803億美元，增加了近5倍。我國(guó)的旅游服務(wù)貿(mào)易占世界旅游服務(wù)貿(mào)易的份額也呈逐年上升趨勢(shì)，從2001年的3.52%增加到2013年的7.99%。
（二）旅游服務(wù)貿(mào)易逆差的出現(xiàn)及擴(kuò)大趨勢(shì)2008年以前，我國(guó)國(guó)際旅游貿(mào)易一直呈現(xiàn)順差局面。但從2009年開始，我國(guó)旅游進(jìn)口和出口呈現(xiàn)不同的走勢(shì)，在旅游出口方面，受國(guó)際金融危機(jī)的影響，出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，出口額為396.8億美元，比上年下降了2.84%；在旅游進(jìn)口方面，則保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，為437億美元，比上年增長(zhǎng)了20.85%。2001-2006年，我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易出口增長(zhǎng)率均高于旅游服務(wù)貿(mào)易進(jìn)口，而2007-2013，年我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易進(jìn)口增長(zhǎng)率均明顯快于旅游服務(wù)貿(mào)易出口的增長(zhǎng)。2009年，旅游服務(wù)貿(mào)易自1982年以來首次出現(xiàn)逆差，差額為40.2億美元，且規(guī)模不斷擴(kuò)大（根據(jù)世界貿(mào)易組織數(shù)據(jù)庫）。旅游服務(wù)貿(mào)易逆差是由于旅游支出增長(zhǎng)過快、收入基本平穩(wěn)造成的。2009-2013年，旅游服務(wù)貿(mào)易出口從396.8億美元增長(zhǎng)到516.6億美元，年均增長(zhǎng)率為4.98%，旅游服務(wù)貿(mào)易進(jìn)口則由437億美元增長(zhǎng)到1285.5億美元，年均增長(zhǎng)率為29.05%。導(dǎo)致旅游服務(wù)貿(mào)易逆差的原因在于：第一，我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，居民收入持續(xù)增加，消費(fèi)需求日益旺盛。第二，各國(guó)和地區(qū)紛紛針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)推出各種促進(jìn)政策，在出境旅游方面，境內(nèi)居民可以通過“自由行”等方式赴香港、澳門、臺(tái)灣以及歐洲、美國(guó)等地旅游，滿足了其旅游多樣化的需求。同時(shí)，部分周邊國(guó)家為吸引中國(guó)游客，也紛紛推出免簽或落地簽政策，減少出境游簽證辦理手續(xù)。此外，人民幣實(shí)現(xiàn)跨境結(jié)算，并且人民幣境外使用和接受的范圍越來越廣，方便和促進(jìn)了游客的境外消費(fèi)，這些便利化措施切實(shí)滿足了我國(guó)居民出境旅游。第三，入境旅游基本穩(wěn)定導(dǎo)致旅游收入增長(zhǎng)平穩(wěn)。2008年國(guó)際金融危機(jī)發(fā)生后，來華旅游人數(shù)基本穩(wěn)定。據(jù)國(guó)際統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站數(shù)據(jù)顯示，2009來華旅游人數(shù)為1.26億人次，2011年最高達(dá)到1.35億人次，2012年和2013年連續(xù)兩年下降，其中，2013年降至1.29億人次，反映了近年來全球經(jīng)濟(jì)相對(duì)低迷、人民幣持續(xù)升值等因素的影響。
（三）旅游服務(wù)貿(mào)易是服務(wù)貿(mào)易國(guó)際收支中的主要項(xiàng)目我國(guó)服務(wù)貿(mào)易包括運(yùn)輸、通訊、建筑、保險(xiǎn)、金融服務(wù)、計(jì)算機(jī)和信息服務(wù)、專有權(quán)使用費(fèi)和特許費(fèi)、各種商業(yè)服務(wù)（咨詢、廣告和其他）、個(gè)人文化娛樂服務(wù)，以及政府服務(wù)等非旅游的其他服務(wù)貿(mào)易項(xiàng)目，共計(jì)10個(gè)子項(xiàng)目。改革開放之初，我國(guó)需要利用入境旅游賺取外匯，因此,旅游服務(wù)貿(mào)易已經(jīng)成為我國(guó)創(chuàng)匯的重要渠道和對(duì)外開放的重要窗口。長(zhǎng)期以來，其在服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域中占據(jù)舉足輕重的地位，是我國(guó)服務(wù)貿(mào)易中發(fā)展規(guī)模最大、出口規(guī)模最大、服務(wù)貿(mào)易順差最大的項(xiàng)目，也是影響我國(guó)國(guó)際收支經(jīng)常項(xiàng)目的重要項(xiàng)目。表2顯示，1997-2013年，旅游服務(wù)貿(mào)易規(guī)模占服務(wù)貿(mào)易規(guī)模的比例在25%-44%之間。從1997-2008年以來，我國(guó)的旅游服務(wù)貿(mào)易一直呈現(xiàn)順差狀態(tài)，而與此形成鮮明對(duì)比的是，我國(guó)服務(wù)貿(mào)易項(xiàng)目年年逆差，旅游服務(wù)貿(mào)易長(zhǎng)期的順差有力緩解了我國(guó)服務(wù)貿(mào)易總逆差的局面，使旅游服務(wù)貿(mào)易成為平衡我國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易收支的重要支撐點(diǎn)。
三、結(jié)論與對(duì)策建議
（一）正確認(rèn)識(shí)旅游服務(wù)貿(mào)易逆差如同貨物貿(mào)易的出口和引進(jìn)外資一樣，我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易在20多年時(shí)間里也取得了飛速的發(fā)展，它一方面以其規(guī)模和順差額，在國(guó)際收支經(jīng)常賬戶（特別是服務(wù)貿(mào)易項(xiàng)下）扮演著越來越重要的角色，另一方面，隨著改革開放的日益深入，左右國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的各項(xiàng)宏觀經(jīng)濟(jì)變量將會(huì)更加深刻地影響改變我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展方向。[5]近些年，我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易出現(xiàn)逆差，主要是由于出境旅游高速增長(zhǎng)導(dǎo)致旅游服務(wù)貿(mào)易順差逐漸縮小。我國(guó)出境旅游的高速增長(zhǎng)，是一種必然的趨勢(shì)，這源于國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)供給無法滿足居民旅游的需要。一旦出境游市場(chǎng)開放，國(guó)內(nèi)被壓抑的購物成為推動(dòng)我國(guó)出境旅游消費(fèi)的重要?jiǎng)恿ΑＴ诋?dāng)前及今后一段時(shí)間里，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)和國(guó)民收入水平的持續(xù)提升，以及人民幣已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)升值的區(qū)間，而這會(huì)在進(jìn)一步降低出境游費(fèi)用的同時(shí)，使入境游變得相對(duì)昂貴。對(duì)此，我們應(yīng)該理性看待旅游服務(wù)貿(mào)易的逆差，對(duì)中國(guó)出境旅游不宜“堵”，而更應(yīng)該采取合理措施規(guī)范、引導(dǎo)中國(guó)出境旅游的穩(wěn)定、健康發(fā)展。同時(shí)，采取積極有效的措施擴(kuò)大我國(guó)服務(wù)貿(mào)易的出口。
（二）加快旅游企業(yè)“走出去”的步伐我國(guó)加入WT0后，逐漸完開放旅游市場(chǎng)，給予外國(guó)旅行社市場(chǎng)準(zhǔn)入和國(guó)民待遇，這些國(guó)外的旅行社在經(jīng)營(yíng)規(guī)模、管理水平、營(yíng)銷手段、服務(wù)質(zhì)量等方面都具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，加劇了我國(guó)旅游行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。經(jīng)過改革開放的洗禮，國(guó)內(nèi)一些旅游企業(yè)形成一定規(guī)模和實(shí)力，與國(guó)際旅游大企業(yè)之間的差距正在不斷縮小，具備了初步的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，但是本土的旅游企業(yè)在企業(yè)所有權(quán)優(yōu)勢(shì)和內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)依然遜色于國(guó)際旅游企業(yè)。中國(guó)加入世界貿(mào)易組織，不僅按照承諾開放國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)，同時(shí)為中國(guó)的企業(yè)融入國(guó)際市場(chǎng)、走出國(guó)門創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。因此，要進(jìn)一步擴(kuò)大旅游市場(chǎng)開放，支持和鼓勵(lì)有實(shí)力的企業(yè)到對(duì)方國(guó)家投資旅游業(yè)，可以鼓勵(lì)旅游企業(yè)在海外設(shè)立連鎖店和分支機(jī)構(gòu)，經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民出境旅游以及外國(guó)游客的國(guó)內(nèi)旅游，擴(kuò)大我國(guó)旅游企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和規(guī)模；國(guó)內(nèi)具有一定的規(guī)模和資本實(shí)力的旅游企業(yè)，應(yīng)該跟進(jìn)和擴(kuò)大酒店、餐飲、電子商務(wù)、航空服務(wù)業(yè)等行業(yè)的海外投資，通過合資或并購的方式獲得品牌、先進(jìn)的管理能力、商業(yè)模式、產(chǎn)品開發(fā)、國(guó)際市場(chǎng)知識(shí)和國(guó)際化管理人才，提高旅游企業(yè)和行業(yè)的國(guó)際競(jìng)力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)我國(guó)旅游業(yè)的國(guó)際化。
O2O這一概念最早是在2010年8月份被AlexRampell提出,但其運(yùn)用應(yīng)追溯到2006年。沃爾瑪公司SitetoStore的B2C戰(zhàn)略就是O2O模式的雛型。而回顧中國(guó)O2O模式發(fā)展歷程,大致經(jīng)歷了三個(gè)階段，以攜程、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)為代表的萌芽期，實(shí)現(xiàn)了信息流的線上傳遞,而資金流和服務(wù)流還依然停留在線下完成。第二個(gè)時(shí)期以團(tuán)購模式為代表,將資金流推到線上,只在線下完成商業(yè)流與服務(wù)流,這一時(shí)期O2O的概念得以具象化,同時(shí)也將O2O推向產(chǎn)業(yè)發(fā)展前沿。第三階段則是O2O模式得以廣泛應(yīng)用。在我國(guó)，已應(yīng)用于旅游、房地產(chǎn)、訂票、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、餐飲、汽車租賃、電子優(yōu)惠券、奢侈品等諸多領(lǐng)域。O2O模式在云南的發(fā)展處于剛剛起步的階段，但是由于受到省政府出臺(tái)的《關(guān)于加快推進(jìn)全省電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見》的刺激，目前，不少民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)積極的參與到利用電子商務(wù)新模式開拓業(yè)務(wù)的實(shí)踐中來。而在這些企業(yè)中，又?jǐn)?shù)旅游企業(yè)采取的實(shí)質(zhì)性動(dòng)作最為顯著。以“品游天下”為代表的O2O模式運(yùn)營(yíng)商開始崛起。截止到今年，全省有1273家商戶已加入到此平臺(tái)中，35642名用戶成為會(huì)員。同時(shí)合作商家也從單純的國(guó)內(nèi)商家向東盟國(guó)家的商家擴(kuò)散。除了與昆明康輝旅行社為代表的省內(nèi)知名旅行社達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，也與泰國(guó)泰而喜旅游股份有限公司和緬甸世邦旅運(yùn)關(guān)系企業(yè)有限公司等東盟國(guó)家旅行社建立良好和長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
2、云南省運(yùn)用O2O模式開展面向東盟的服務(wù)貿(mào)易的態(tài)勢(shì)分析
2.1云南省運(yùn)用O2O模式開展面向東盟的服務(wù)貿(mào)易的優(yōu)勢(shì)
2.1.1豐富的旅游資源云南是中國(guó)旅游資源最富集的省份之一：自然景觀方面，特殊的地形地貌、立體分布的氣候特點(diǎn)、多樣的動(dòng)植物分布都成為其獨(dú)特的旅游資源；人文景觀方面，悠久的歷史和濃郁的少數(shù)民族風(fēng)情造就了絢麗多彩的民族文化。此外，經(jīng)過多年的建設(shè)，云南省已形成了六大云南旅游精品線路，囊括度假休閑、生態(tài)文化，異國(guó)風(fēng)情、熱帶雨林風(fēng)情，喀斯特山水奇觀，古滇文化。六大精品路線實(shí)現(xiàn)了自然景觀與人文景觀的完美結(jié)合。
2.1.2東盟國(guó)家旅游者入滇旅游需求增長(zhǎng)得益于云南省與東盟地理位置互為近鄰，雙邊交往歷史久遠(yuǎn)，政治關(guān)系良好以及旅游產(chǎn)品互補(bǔ)等因素，云南省與東盟的旅游交流經(jīng)歷了跨越式發(fā)展。云南省旅游發(fā)展委員會(huì)數(shù)據(jù)顯示，2013年全省累計(jì)接待海外旅游者533.5萬人次，同比增長(zhǎng)16.5%。其中，亞洲客源市場(chǎng)入滇游客達(dá)254.7萬人次，同比增長(zhǎng)13.9%。亞洲國(guó)家和地區(qū)一直就是互為主要旅游客源國(guó)，互為主要旅游目的地。在云南省前10名客源國(guó)中有7個(gè)是亞洲國(guó)家，它們分別是泰國(guó)、日本、韓國(guó)、馬來西亞、新加坡、菲律賓和蒙古，其中東盟國(guó)家占到57%。東盟所有國(guó)家共計(jì)5億多人口，并可通過數(shù)條亞歐大陸橋和近距離水運(yùn)連接歐洲、非洲、澳洲。目前，中國(guó)與東盟十國(guó)人員往來已突破1500萬人次。中國(guó)與東盟十國(guó)之間的雙向旅游規(guī)模超過中國(guó)與歐盟27國(guó)之間的規(guī)模，東盟已成為我國(guó)在旅游方面的最重要的國(guó)際經(jīng)濟(jì)體合作伙伴。中國(guó)與東盟國(guó)家旅游交往發(fā)展之快、規(guī)模之大，足以顯示出在雙方的國(guó)際旅游格局中具有舉足輕重的戰(zhàn)略意義。
2.1.3逐年壯大的旅游電子商務(wù)市場(chǎng)近年來，逐年擴(kuò)張的網(wǎng)民規(guī)模和豐富的云互聯(lián)網(wǎng)資源，為云南省旅游電子商務(wù)奠定了發(fā)展基礎(chǔ)。截至2010年底，就網(wǎng)民規(guī)模而言，網(wǎng)民總數(shù)達(dá)1021萬人，網(wǎng)民普及率22.3%，增長(zhǎng)率為20.9%。就互聯(lián)網(wǎng)資源而言，域名數(shù)45,379萬，網(wǎng)站數(shù)量達(dá)10,269個(gè)，互聯(lián)網(wǎng)平均連接速度為88.3KB/s。此外，云南省旅游電子商務(wù)的發(fā)展壯大也表現(xiàn)在網(wǎng)站數(shù)量的增多、類型的多樣化。以政府為主導(dǎo)成立的云南旅游電子商務(wù)網(wǎng)，成為國(guó)內(nèi)外了解云南的窗口。截止2006年，該網(wǎng)站累計(jì)訪問量就突破7000萬人次,月均訪問量達(dá)到400萬人次。已成為國(guó)內(nèi)云南地區(qū)最大的旅游電子商務(wù)平臺(tái)之一。此外，旅游企業(yè)自己創(chuàng)辦的企業(yè)旅游網(wǎng)站平臺(tái)也為游客帶來了諸多便利,如昆明康輝旅行社下運(yùn)營(yíng)的云南旅游網(wǎng)站就達(dá)1000個(gè)。
2.2云南省運(yùn)用O2O模式開展面向東盟的旅游服務(wù)貿(mào)易的劣勢(shì)
2.2.1線下商家泛而不精O2O模式的一大優(yōu)勢(shì)在于聚攏整合大量?jī)?yōu)質(zhì)商家資源,但是現(xiàn)階段云南省應(yīng)用O2O模式發(fā)展面向東盟國(guó)家的旅游還處于試水階段，O2O經(jīng)營(yíng)者在爭(zhēng)奪商家資源時(shí),降低資質(zhì)審核要求,使消費(fèi)者利益無法得到保護(hù)。此外，目前許多經(jīng)營(yíng)者對(duì)于O2O模式理解不到位,盲目追求用戶數(shù)量提升,經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域擴(kuò)張。表面上，注冊(cè)旅行社數(shù)量激增和旅游產(chǎn)品種類的豐富確實(shí)為消費(fèi)者提供更多的服務(wù),但是卻無法保證這些服務(wù)的質(zhì)量。
2.2.2配套系統(tǒng)平臺(tái)搭建善不健全O2O模式作為電子商務(wù)的模式之一，又加之其帶來的立即可見的現(xiàn)金流，不免為服務(wù)提供商的非法牟利帶來隱患?，F(xiàn)階段，云南省在開展O2O模式時(shí)也沒有同步形成完善的誠(chéng)信機(jī)制。政策方面，政府沒有相應(yīng)的政策和措施出臺(tái)，在接到投訴之后,無法第一時(shí)間做出反應(yīng),對(duì)涉嫌違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)的O2O企業(yè)無法可依來進(jìn)行懲罰。監(jiān)管方面，無論是非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)還是盈利性機(jī)構(gòu)都沒有涌現(xiàn)出對(duì)O2O經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行監(jiān)管的第三方機(jī)構(gòu)。企業(yè)自身也沒有建設(shè)可以根據(jù)消費(fèi)者的反饋情況和其他的調(diào)研數(shù)據(jù),對(duì)O2O經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行誠(chéng)信評(píng)級(jí),并且將評(píng)級(jí)結(jié)果及時(shí)展現(xiàn)給消費(fèi)者的平臺(tái)。
2.2.3平臺(tái)提供商盈利模式單一，產(chǎn)品創(chuàng)新不足。團(tuán)購作為O2O模式的典型代表，在我國(guó)發(fā)展中呈現(xiàn)出一哄而上，小本經(jīng)營(yíng)，用相同的模式圈錢，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重等現(xiàn)象，并最終導(dǎo)致不少經(jīng)營(yíng)者血本無歸。而目前，云南省運(yùn)用O2O模式的運(yùn)營(yíng)商依然在很多方面未能擺脫這些弊病。從經(jīng)營(yíng)模式上，云南省O2O經(jīng)營(yíng)者現(xiàn)階段多半都局限于提供一些表層次、低技術(shù)的服務(wù),缺乏更具潛力、更具競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)模式；在盈利模式上，沒有形成面向用戶、商家、廣告投放商等多項(xiàng)收費(fèi)的機(jī)制；在經(jīng)營(yíng)思路上，僅僅鎖定低價(jià)路線，并沒有借助自身的媒體優(yōu)勢(shì)，幫助商家挖掘一些增值業(yè)務(wù)，使得很多商家即使有多元化的業(yè)務(wù)體系，但是因?yàn)樾麄鞑坏轿?，最終這些服務(wù)沒有獲得用戶。
2.3云南省運(yùn)用O2O模式開展面向東盟的服務(wù)貿(mào)易的機(jī)遇
2.3.1政府支持力度顯現(xiàn)中國(guó)“十二五”旅游發(fā)展規(guī)劃明確，云南和廣西作為推進(jìn)中國(guó)—東盟旅游合作區(qū)，建設(shè)湄公河國(guó)際旅游帶基地。近年來，在互為旅游目的地與客源地的基礎(chǔ)上，中國(guó)與東盟國(guó)家相繼出臺(tái)了吸引入境游客的政策與措施。一方面，在簽證辦理方面，率先實(shí)行國(guó)民對(duì)等、互免簽證；另一方面，在旅游投資方面，鼓勵(lì)合資旅行社的建立，鼓勵(lì)開發(fā)互補(bǔ)型旅游產(chǎn)品。
2.3.2在線旅游的蓬勃發(fā)展根據(jù)艾瑞咨詢集團(tuán)關(guān)于2013年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)年度數(shù)據(jù)（電子商務(wù)）的數(shù)據(jù)顯示，截止到2013年，在線旅游市場(chǎng)交易額已經(jīng)達(dá)到2204.6億元,交易規(guī)模占到電子商務(wù)總額的2.3%，同比增長(zhǎng)29.0%。而根據(jù)艾瑞咨詢集團(tuán)的數(shù)據(jù)分析，在線旅游的增長(zhǎng)級(jí)主要來自于在線機(jī)票、酒店和度假業(yè)務(wù)這三個(gè)板塊。機(jī)票方面,在線機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)趨于成熟，在整體機(jī)票預(yù)訂中滲透率較高，未來將保持相對(duì)較慢增長(zhǎng)。相比之下，受到在線休閑旅游迅速崛起的影響，其重要組成部分酒店和度假業(yè)務(wù)迎來爆發(fā)增長(zhǎng)期，其中度假業(yè)務(wù)在整體在線旅游市場(chǎng)中所占比重也逐年升高。另外，隨著在線短租，在線租車和打車業(yè)務(wù)的興起，在線旅游市場(chǎng)將迎來新增長(zhǎng)點(diǎn)。
2.3.3O2O模式成為電子商務(wù)新趨勢(shì)近年來，電子商務(wù)與傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的結(jié)合，成為了發(fā)展電子商務(wù)的新藍(lán)海。電子商務(wù)滲透到工業(yè)、農(nóng)業(yè)、旅游等不同的領(lǐng)域，正是電子商務(wù)融入普通老百姓生活的直接表現(xiàn)。ForresterResearch的數(shù)據(jù)顯示，2013年美國(guó)直接的線上銷售額占零售總額的比重將達(dá)到8%，線下消費(fèi)的比例高達(dá)92%；而中國(guó)的這一比例,分別為3%和97%。線上銷售的市場(chǎng)前景非常廣闊，通過O2O電子商務(wù),把消費(fèi)者引入到線下消費(fèi)中占比90%以上的部分中去自然就顯的前景可觀。
2.4云南省運(yùn)用O2O模式開展面向東盟的服務(wù)貿(mào)易的挑戰(zhàn)
2.4.1省外O2O運(yùn)營(yíng)商搶占市場(chǎng)云南省發(fā)展O2O模式在起步時(shí)間上并不晚于電子商務(wù)更為發(fā)達(dá)的省份，但是在規(guī)模擴(kuò)展，龍頭企業(yè)扶持、發(fā)展速度等方面又確實(shí)落后于電子商務(wù)發(fā)達(dá)省份。以攜程旅行網(wǎng)為例，作為中國(guó)領(lǐng)先的綜合性旅行服務(wù)公司,其成功整合了高科技產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)旅行業(yè),向超過5000萬會(huì)員提供集酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、旅游度假、商旅管理、特約商戶及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù),被譽(yù)為互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)旅游無縫結(jié)合的典范。此外，藝龍旅行網(wǎng)、青芒果旅行網(wǎng)等都是O2O模式的實(shí)踐者，并且在前期的探索中已經(jīng)取得了一定的成果。消費(fèi)者選擇偏向規(guī)模更大，平臺(tái)更完善、信譽(yù)度更高的O2O運(yùn)營(yíng)商也無可厚非。又由于O2O模式得無地域性限制，必然給云南本土旅游電商帶來巨大的沖擊。
2.4.2東南亞國(guó)家移動(dòng)終端開發(fā)還處于起步階段O2O模式給消費(fèi)者帶來的便捷體現(xiàn)在隨時(shí)隨地可以進(jìn)行線上支付，而這一訴求的實(shí)現(xiàn)就與移動(dòng)終端的開發(fā)密不可分。東南亞國(guó)家中以發(fā)展中國(guó)家居多，不少國(guó)家網(wǎng)絡(luò)的普及率才在近幾年開始攀升，而移動(dòng)終端的開發(fā)就更加善處于萌芽階段。目前,各種旅游類型具備了位置定位技術(shù)的手機(jī)應(yīng)用基本上都還未在東南亞國(guó)家得到普及。移動(dòng)終端的開發(fā)滯后也必然給O2O模式的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮有一定限制，自然也就會(huì)對(duì)O2O模式的發(fā)展有抑制作用。
3、結(jié)語
1．指標(biāo)選取與測(cè)度
①旅游服務(wù)貿(mào)易國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的測(cè)度。國(guó)際上衡量某一國(guó)家或地區(qū)旅游服務(wù)貿(mào)易國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的指標(biāo)主要有一定時(shí)期內(nèi)該國(guó)家或地區(qū)的入境旅游人數(shù)、入境旅游天數(shù)以及入境旅游外匯收入水平，其中以入境旅游外匯收入水平這個(gè)指標(biāo)最具有綜合性。因此本文選取入境旅游外匯收入水平來度量旅游服務(wù)貿(mào)易國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
②旅游服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的影響因素的選取與測(cè)度。依據(jù)波特的“鉆石模型”，一國(guó)某一產(chǎn)業(yè)是否具備較強(qiáng)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的決定因素主要有六點(diǎn)：即需求狀況條件，生產(chǎn)要素條件，支持性產(chǎn)業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)，企業(yè)策略、結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)，政府行為和機(jī)遇。而韓國(guó)學(xué)者喬?hào)|遜（1994）認(rèn)為波特的“鉆石模型”對(duì)于發(fā)展中國(guó)家產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的解釋度不高，他提出“九要素模型”，突出了人力要素對(duì)一國(guó)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的決定性影響。因?yàn)槁糜萎a(chǎn)業(yè)涉及面較廣，旅游產(chǎn)業(yè)鏈由旅游交通、購物、娛樂、餐飲、住宿等眾多產(chǎn)業(yè)部門組成，因此影響旅游服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的因素也有很多。本文根據(jù)波特的“鉆石模型”和喬?hào)|遜的“九要素模型”，將影響旅游服務(wù)貿(mào)易國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素歸納為以下四個(gè)方面：
a.旅游產(chǎn)業(yè)組織。旅游活動(dòng)的開展離不開旅游產(chǎn)業(yè)組織，因此一個(gè)地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)組織的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力在某種程度上能決定該地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。旅行社是旅游產(chǎn)業(yè)組織四大核心行業(yè)之一，把游客的食、宿、行、游、娛、購這些分散的旅游服務(wù)需求有機(jī)聯(lián)系起來。入境游客來浙江旅游往往首選國(guó)際旅行社，因此本文選取國(guó)際旅行社數(shù)量作為代表因素來衡量旅游產(chǎn)業(yè)組織接待入境游的能力與水平。
b.旅游人力資本狀況。旅游產(chǎn)業(yè)屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，只有大力發(fā)展人力資本，確保滿足國(guó)外游客的需求和期待值，旅游服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力才能得到進(jìn)一步提升。新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和產(chǎn)業(yè)背景下，國(guó)際旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，旅游產(chǎn)業(yè)的營(yíng)運(yùn)模式也在不斷變化，必然需要大量高素質(zhì)的綜合型旅游國(guó)際化人才。因此在衡量旅游人力資本狀況這個(gè)因素中，本文采用浙江省旅游高等院校在校生數(shù)量作為代表變量。
c.旅游交通狀況。旅游交通業(yè)是旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。在長(zhǎng)距離的國(guó)際旅游中，國(guó)際航空旅游交通直接影響著地區(qū)旅游資源吸引力的大小和客流量，也是旅游創(chuàng)匯的重要渠道。通常一個(gè)地區(qū)開辟了新航班與航線往往會(huì)增加外國(guó)游客入境旅游，因此本文選取民航定期國(guó)際航班航線條數(shù)作為代表性變量來衡量浙江旅游服務(wù)貿(mào)易交通條件。
d.匯率。理論上來講，人民幣升值會(huì)增加中國(guó)的入境旅游成本，降低入境旅游的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)，從而抑制入境旅游外匯收入的增加。相反，若人民幣貶值則會(huì)降低入境旅游成本，提高中國(guó)入境旅游的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力和入境旅游量，從而提高入境旅游外匯收入。
2．?dāng)?shù)據(jù)來源與統(tǒng)計(jì)方法說明
本文采用Eviews8.0統(tǒng)計(jì)軟件，選取2005-2013年共9年的時(shí)間序列數(shù)據(jù)進(jìn)行回歸分析。數(shù)據(jù)主要是根據(jù)《中國(guó)旅游統(tǒng)計(jì)年鑒》、《中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒》和《浙江統(tǒng)計(jì)年鑒》中的數(shù)據(jù)整理計(jì)算得來。為了減少時(shí)間序列中的異方差現(xiàn)象對(duì)模型的影響，本文對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)采用了取對(duì)數(shù)處理。
3．回歸結(jié)果與相關(guān)分析
①回歸結(jié)果
調(diào)整后的R2為95.72%，顯示了模型擬合度比較好。F統(tǒng)計(jì)量為283.43，模型通過了5%的F檢驗(yàn)，說明回歸方程線性關(guān)系顯著，4個(gè)解釋變量對(duì)于被解釋變量的影響是顯著的。由回歸結(jié)果可知，自變量LnTIO，LnFR，LnER的參數(shù)估計(jì)量的P值分別為0.0385，0.0324和0.0159，均小于0.05，說明這3個(gè)變量通過了t檢驗(yàn)，說明這三個(gè)變量對(duì)LnY的線性影響比較顯著。而自變量旅游LnHR（高等院校在校生數(shù)量）的參數(shù)估計(jì)量的P值為0.5728，未通過t檢驗(yàn)，說起其對(duì)因變量LnY的線性作用不顯著。浙江旅游服務(wù)貿(mào)易國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力影響因素的回歸結(jié)果
②回歸結(jié)果分析
a.國(guó)際旅行社數(shù)量。根據(jù)回歸結(jié)果可知，國(guó)際旅行社數(shù)量每增加1%，旅游外匯收入上升0.15%，可見國(guó)際旅行社數(shù)量對(duì)其旅游外匯收入有正向的促進(jìn)作用，但促進(jìn)作用并不明顯。主要原因在于浙江國(guó)際旅行社雖然數(shù)量上一直在增加，但是規(guī)模經(jīng)濟(jì)不強(qiáng)，行業(yè)利潤(rùn)率、接待入境游客人數(shù)及天數(shù)等硬性指標(biāo)方面都較弱，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力遠(yuǎn)不如擁有大量國(guó)際空港的北京、上海和廣東等交通樞紐地區(qū)，所以國(guó)際旅行社的發(fā)展還未充分發(fā)揮其對(duì)旅游服務(wù)貿(mào)易的帶動(dòng)作用。
b.人力資本狀況。由回歸結(jié)果可知，以旅游高等院校在校生數(shù)量來衡量的人力資本狀況對(duì)于旅游外匯收入沒有顯著的影響，這點(diǎn)有悖于常理。其主要原因在于：一是浙江省旅游高等教育人才培養(yǎng)模式滯后，不能適應(yīng)具有國(guó)際性的現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展對(duì)應(yīng)用型國(guó)際化旅游人才的需求；二是是旅游相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生的行業(yè)就業(yè)率偏低，行業(yè)忠誠(chéng)度不高，而且浙江高等院校旅游專業(yè)學(xué)生畢業(yè)不一定都會(huì)留在浙江就業(yè)。以上原因均可能導(dǎo)致以浙江旅游高等院校在校生數(shù)量來衡量的人力資本狀況對(duì)于旅游外匯收入影響不顯著。
c.民航定期國(guó)際航班航線條數(shù)?；貧w結(jié)果顯示：民航定期航班航線每增加1%，旅游外匯收入增加1.84%，其對(duì)浙江旅游服務(wù)貿(mào)易的促進(jìn)作用遠(yuǎn)大于國(guó)際旅行社的數(shù)量，也就表明，交通的便利性對(duì)國(guó)際游客在選擇旅游目的地上的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于旅行社的影響。
d.匯率。由模型的回歸結(jié)果可知：人民幣相對(duì)美元每升值1%，旅游外匯收入降低3.79%，可見人民幣匯率的波動(dòng)對(duì)旅游服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力有顯著的影響。因此當(dāng)前人民幣的大幅度升值對(duì)于以價(jià)格優(yōu)勢(shì)取勝的中國(guó)入境旅游有較大的負(fù)面影響。
二、提升浙江省旅游服務(wù)貿(mào)易國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策建議
1．整合資源優(yōu)勢(shì)
推進(jìn)優(yōu)質(zhì)旅行社的企業(yè)集團(tuán)化建設(shè)2013年浙江省國(guó)際旅行社的數(shù)量為87家，根據(jù)國(guó)家旅游局公布的《2013年度全國(guó)百強(qiáng)旅行社名單》，浙江僅有2家旅行社進(jìn)入了全國(guó)百強(qiáng)旅行社行列。為逐步改變目前浙江國(guó)際旅行社市場(chǎng)“小、散、弱”的劣勢(shì)局面，實(shí)現(xiàn)旅行社行業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力提升，從而拉動(dòng)旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展，有必要加大對(duì)龍頭旅行社的扶持力度，通過資源整合和優(yōu)化配置，進(jìn)行行業(yè)企業(yè)兼并重組，形成具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)和比較優(yōu)勢(shì)的規(guī)模化、集團(tuán)化、特色化的國(guó)際旅行社集團(tuán)公司。
2．加強(qiáng)旅游人力資源向人力資本轉(zhuǎn)化
培養(yǎng)高素質(zhì)國(guó)際化旅游人才浙江旅游人力資源豐厚。2013年，浙江省開設(shè)旅游系、旅游專業(yè)的高等院校共計(jì)35所，在校生數(shù)量為28940人。要實(shí)現(xiàn)如此豐富的旅游人力資源向旅游人力資本轉(zhuǎn)化，要加強(qiáng)旅游高等院校與本省相關(guān)旅游企業(yè)的聯(lián)動(dòng)，做到人才培養(yǎng)模式與產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)接、與崗位需求銜接，從而培育高素質(zhì)、競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)的國(guó)際化旅游專業(yè)人才。此外，政府應(yīng)健全旅游市場(chǎng)規(guī)則，維護(hù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，并提高旅游從業(yè)人員的工資待遇，從而改善旅游人才的職業(yè)認(rèn)可度和忠誠(chéng)度偏低的現(xiàn)象，吸引更多人力資本加入浙江旅游行業(yè)。
3．加強(qiáng)旅游交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和推進(jìn)智慧旅游建設(shè)
對(duì)安徽省國(guó)際旅游服務(wù)貿(mào)易出口地理分布的考察，即研究旅游服務(wù)貿(mào)易出口客源地國(guó)家(地區(qū))狀況。安徽省旅游服務(wù)貿(mào)易出口市場(chǎng)分布較廣，但主要集中在歐洲、亞洲、北美地區(qū):其中，2013年對(duì)歐洲出口平均占安徽省旅游出口市場(chǎng)的36．8%。安徽省旅游服務(wù)貿(mào)易出口對(duì)亞洲出口額總占比達(dá)到27．4%，前四位的國(guó)家(地區(qū))是:中國(guó)港澳地區(qū)、中國(guó)臺(tái)灣、日本、韓國(guó)。北美是安徽省旅游報(bào)務(wù)貿(mào)易第三大出口市場(chǎng)，安徽省對(duì)北美主要出口國(guó)家是美國(guó)與加拿大，總占比達(dá)到23．2%。從歷史角度分析安徽旅游貿(mào)易客源地分布來看，2005～2013年，客源地分布也保持相對(duì)穩(wěn)定，見表3。2005～2013年安徽省入境旅游客源地市場(chǎng)分布來看(見表4)，其主要市場(chǎng)沒有什么明顯的變化，美國(guó)與港澳的入境旅游人數(shù)占據(jù)前兩位，只是市場(chǎng)份額稍有變化。中國(guó)臺(tái)灣的入境旅游的人數(shù)也有所提高，從2005年的第5位上升到2009年后的第3位，反映了兩岸經(jīng)貿(mào)往來、人員交流日益密切。
二、安徽旅游服務(wù)貿(mào)易主要問題
經(jīng)過多年發(fā)展，安徽旅游服務(wù)貿(mào)易取得了一定成績(jī)的同時(shí)仍存在不少問題，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面，一是出口總量較小，二是消費(fèi)結(jié)構(gòu)不盡合理，三是客源市場(chǎng)較為單一。
(一)旅游服務(wù)貿(mào)易出口總量偏小安徽省旅游外匯收入占全國(guó)旅游外匯收入的比重很低，一直徘徊于2%左右，這一比重從2005年至今一直沒有大的變化，在全國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易市場(chǎng)份額是偏低的。經(jīng)過三十年的發(fā)展，特別是近十年，安徽旅游業(yè)整體呈快速發(fā)展態(tài)勢(shì)，但從結(jié)構(gòu)上來看，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)占據(jù)絕對(duì)份額。對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)表明，2005年至今，安徽旅游業(yè)收入的95%來自國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，旅游外匯收入所占比重很低。從表4可以看出，安徽旅游服務(wù)貿(mào)易的出口總量仍然偏低。安徽省總面積為13．96萬平方公里，省內(nèi)有2個(gè)世遺(黃山、徽州古村落)，6個(gè)國(guó)家5A級(jí)景區(qū)，105個(gè)國(guó)家4A級(jí)旅游區(qū)、236個(gè)國(guó)家3A級(jí)景區(qū)，10個(gè)國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝(黃山風(fēng)景名勝區(qū)、九華山風(fēng)景名勝區(qū)、天柱山風(fēng)景名勝區(qū)、瑯琊山風(fēng)景名勝區(qū)、齊云山風(fēng)景名勝區(qū)、采石風(fēng)景名勝區(qū)、巢湖風(fēng)景名勝區(qū)、花山謎窟風(fēng)景名勝區(qū))、5個(gè)國(guó)家歷史文化名城(歙縣、壽縣、亳州、安慶、績(jī)溪)、1個(gè)國(guó)家一級(jí)博物館(安徽省博物館)。優(yōu)質(zhì)的旅游資源卻沒有帶來豐厚的旅游業(yè)務(wù)收入，這是需要安徽旅游服務(wù)業(yè)認(rèn)真思考的問題。
(二)入境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理從上文的介紹可知，目前安徽旅游外匯收入結(jié)構(gòu)上以交通和購物為主，其中交通所占比重最大。按照“吃、住、行、游、購、娛及其他”分類，各部分收入比例為8．8∶13．6∶34．9∶5．7∶20．6∶16．4，見表5。“行”方面的收入比例最大，占到34．9%，其次是“購”和“住”，分別為20．6%和13．6%，“吃”和“游”的比例最小，分別為8．8%和5．7%。按照旅游行業(yè)所劃分的“基本消費(fèi)”(吃、住、行、游)和“非基本消費(fèi)來看”(購、娛及其他)，安徽入境游客的基本消費(fèi)達(dá)到63%，遠(yuǎn)高于旅游發(fā)達(dá)地區(qū)平均45%的水平。
(三)客源市場(chǎng)還不夠豐富客源市場(chǎng)的開發(fā)力度不足。目前，安徽境外客源市場(chǎng)主要集中在美、歐、港澳臺(tái)和日韓等國(guó)家和地區(qū)。據(jù)安徽省統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)，2013年，安徽省入境旅游人數(shù)達(dá)到386萬人次，其中歐洲游客占比37%，約143萬人次，港澳臺(tái)游客占比14%，約54萬人次，日韓游客占比13%，約50萬人次，北美游客占比23%，約89萬人次，其他國(guó)家地區(qū)約50萬人次。這種客源結(jié)構(gòu)近十年來基本保持穩(wěn)定，雖然客源總量有所增加，但客源市場(chǎng)分布仍然較為狹窄。歐洲市場(chǎng)實(shí)際上就是英法德，亞洲市場(chǎng)則基本是港澳臺(tái)和日韓，美洲市場(chǎng)則主要是美國(guó)。
