時間：2023-03-16 16:27:17
序論：在您撰寫管理學習論文時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
論文致謝一：
感謝我的導師沈玉龍老師，感謝他在這三年的學習生活中給予我的指導和幫助。沈老師知識淵博，治學嚴謹，一絲不茍的工作態(tài)度和高尚的品德令我由衷的敬仰并受益終生。
在此，將我深深的敬意和最誠摯的謝意獻給我的導師沈玉龍老師。特別感謝我的家人，感謝他們用辛勤的勞動，為我創(chuàng)造了良好和睦的家庭環(huán)境，使我能夠安心學習、充實自己。
感謝曹小坤、成亞萌等師兄師姐，同年級的屈寶、付祥優(yōu)、劉靈通、張元玉、徐聞拯、侯婉婷、黃為等，以及李凱強等師弟師妹，感謝他們在學習和生活上對我的幫助，使我充分感受到了集體生活的溫馨，從而能以更加充沛的精力投入到學習和科研中去。
感謝我的朋友黨曉偉、王蕾、薛蕾、李滿、董婷，感謝她們陪我度過快樂的研究生生活。感謝研XX班的全體同學，感謝他們在平常的學習生活中給我的幫助和鼓勵。
感謝在百忙抽出寶貴時間評審該論文的專家和學者。
最后，再次向所有幫助和關心過我的人表示衷心的感謝。
論文致謝二：
三年來的碩士學習生涯，努力、付出、期望或是收獲，都是我一生難以忘卻的珍貴經歷。值此論文完成之際，我要感謝所有指導、教育、關心、支持和幫助過我的人。
首先感謝導師朱敏波教授在碩士學習期間給予的幫助與指導。朱教授嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度、淵博的學識、敏銳的洞察力和高瞻遠矚的學術思想令人敬佩。學習期間朱敏波教授為作者創(chuàng)造了良好的學習條件及科研環(huán)境，本篇論文從剛開始的選題、研究工作的展開直至最后論文的審閱、修改，導師都給予精心的指導。
在此，謹對朱教授的辛勤培養(yǎng)與無微不至的關懷表達崇高的敬意與衷心的感謝。同時非常感謝整個實驗室大家庭的各位同學給予我無私的關懷和幫助，感謝與我同窗多年一起經歷風雨的馬維超、葉海洋、姜成甫和王帥同學以及我的師弟范琪、劉飛以及其他師弟師妹和學長學姐們，感謝你們在一起學習生活中給予我的極大幫助，給我留下許多美好的難以磨滅的回憶。
真誠的感謝二十多年來含辛茹苦養(yǎng)育我長大的父母及其他親人，你們長期的支持和鼓勵是我勇往直前的動力源泉，使我能夠一心一意地順利完成學業(yè)!我一定會在以后的工作和生活中努力奮斗，回報你們的養(yǎng)育之恩。祝你們身體健康!一生平安!感謝我所有的好朋友以及關心過我的人!感謝你們在生活和學習上的幫助，你們是我最好的良師益友，在此向你們表達我最誠摯的謝意。希望和大家攜手并進，共創(chuàng)最美好的未來!
最后，感謝評閱本論文和出席論文答辯的各位專家、教授和學者們，感謝你們?yōu)榇烁冻龅男燎趧趧?
論文致謝三：
時光荏苒，歲月如梭，在論文止筆那一刻，我心中感慨良多。撰寫論文的這段時間緊張而充實，不管是學術能力還是自我管理方面都有很大提升。三年的研究生生活，使我徜徉知識海洋、陶醉廈大文化、領略教授風采、收獲同窗之情，回首過去點點滴滴，更多的是感激和對廈大的愛。
首先，我要向恩師童錦治教授給予我的悉心指導和諄諄教誨表示衷心感謝。童老師不僅治學嚴謹、知識淵博，在學術上一絲不茍，而且待人真誠寬厚、工作負責、關心學生，老師的學術和為人是我終身學習的榜樣，她對我的教導更是受用一生。在論文寫作過程中，老師不僅給予我許多學術上的啟迪、中肯的意見和寶貴建議，更是教會我無論做什么事要認真用心，在老師的鞭策和鼓勵下我連續(xù)兩個多星期廢寢忘食鉆研至深夜，可以說沒有老師的教導與栽培就沒有今日的成果。在生活中，童老師更是無微不至地關懷我、照顧我，一日為師，終身為母，在此謹向童錦治老師致以最誠摯的謝意和最崇高的敬意!
其次，我也要感謝求學期間同窗的支持與幫助，三年的朝夕相處使我們結下深厚的友誼，更使我在廈大的學習生活充實而美好，同窗如手足，這份真摯的情誼將是我人生中最寶貴的財富!還要感謝黃克瓏同學的幫助，在撰寫論文過程中他提出許多寶貴意見，論文的順利完稿與他的幫助密不可分，在此深表謝意!
還有，我非常感謝我的父母和親人。從小到大，父母給我無私的關愛、無限的寬容、無畏的支持、無盡的鼓勵，他們勤奮踏實、善良真誠，并身體力行教會我做人的道理，生活在這樣幸福溫馨的家庭我感到很幸運，他們的愛使我堅強執(zhí)著并勇于接受挑戰(zhàn)，“誰言寸草心，報得三春暉”，為了他們我會更加努力!
最后，還要感謝在百忙中評閱論文和參加答辯的各位專家、教授，你們提出的寶貴意見將會使論文更加完善和理想!
即將踏出校園，邁入社會這個更加廣闊的舞臺，心理忐忑的同時還充滿期待，未來的路還很長，對于初出茅廬的我來說，可謂機遇與挑戰(zhàn)并存。在人生的長河中，我會永遠懷揣積極進取之心，為了愛我的人和我愛的人不斷奮斗，上下求索，爭取更大進步!
論文致謝四：
論文完稿了，我的廈門大學EMBA學習生涯也即將結束了?；叵肭髮W之路，心中感觸頗多。首先要感謝我的導師雷根強教授，論文的撰寫得到雷教授的悉心指導，在此表示衷心的感謝!同時也感謝我的所有任課教師，他們的傳道授業(yè)解惑，讓我開闊了學術視野、夯實了理論基礎。
一、案例教學法與學科課程
19世紀70年代，美國哈佛商學院院長克里斯?哥倫布?朗戴爾教授首次將案例教學法應用于商業(yè)教育，開創(chuàng)了案例教學法的先河。當時，所有教學案例都來自商業(yè)管理的真實情境及事件，取得了良好的教學效果，由此掀起了一場教學改革的風潮。到了20世紀80年代，此教學方法受到我國師資培育的重視，在我國的應用越來越廣。［2］案例教學法遵循教學規(guī)律和受教育者的身心發(fā)展水平，圍繞特定的教學目的和要求，用典型的案例將理論與實際生動地結合起來，引導學生積極主動地思考。案例教學法形式多樣，著重培養(yǎng)學生的批判性思維，通過問題來解決問題。案例為基本教學材料，教師與學生再現(xiàn)(模仿)真實的教育情景，通過師生之間的交流和互動，在潛移默化中幫助學生，提高學生分析問題、思考問題、解決問題的能力。幼兒園管理課程實踐性較強，不僅要求學生掌握幼兒園工作管理的基本原則，熟悉幼兒園工作的內容，還要懂得處理復雜情境下的各種教育問題。因此，幼兒園管理要求教師具備較強的思考問題、解決問題的能力。幼兒園作為一個教育活動的場所，管理者的工作內容紛繁復雜，教師的工作具有很大的靈活性和隨機性。在不同的情景下，教師需要根據(jù)不同的情況采取不同的教育措施。研究案例教學法在幼兒園管理課程中的應用可以幫助學生提高在復雜教育情境中的應變能力、決策能力和行動能力，是對幼兒園管理課程教學的一次有價值、有意義的探索。除此之外，案例教學符合課程改革的要求。傳統(tǒng)的教學方式以教師講授為主，學生接受學習為輔，學生學習積極性差，課堂的知識往往成了“耳旁風”，教學效果不盡如人意。案例教學法顛倒了教師和學生的角色，課堂以學生討論學習為主，學習資料一部分由教師提供，一部分由學生搜集，課堂是學生討論、學習的場所。這樣的教學氛圍不僅增強了學生學習的效果，更激發(fā)了學生學習探索的欲望，培養(yǎng)了學生的創(chuàng)造性，發(fā)展了學生的潛力。
二、案例教學法在幼兒園管理課程教學中的應用
本研究共分為三個階段，分別是課前準備、課堂活動組織、課后分析回顧。
(一)課前準備
課前準備分為兩部分:一是精選案例，實踐案例的來源是教師和學生，課前教師告訴學生下節(jié)課討論的主題，學生按照分組自行搜索;二是教師根據(jù)所講主題選擇典型的案例。案例的來源有以下幾種途徑:一是教師根據(jù)每章的教學內容精選典型案例，并對案例進行分析和總結;二是教師深入一線幼兒園，對園長、教師等進行深度訪談，對幼兒園管理的變化與實際情況進行調查，通過訪談、錄音等手段，搜集真實的案例資料;三是網絡資料搜集，教師可以結合社會有關的熱點，選擇符合課題內容的案例組織學生討論。案例教學法中的案例必須具有以下幾個特點:典型性、相關性、多樣性。無論是教師還是學生提供的案例，都必須與討論的主題相關，小組的討論必須圍繞課堂的主題進行，不能單純地為討論而討論，以免喪失討論的意義。不同的案例往往可以幫助學生思考得更深刻，幫助學生舉一反三、觸類旁通，內化所要學習和掌握的知識和內容。
(二)課堂活動組織
活動組織的好壞是衡量一堂課是否有效的標尺。本研究活動組織有兩種形式，一是教師主導，二是案例討論。課程開始，教師簡略介紹所要學習的內容，以口述或者PPT的形式呈現(xiàn)案例，提出相應的問題邀請學生組織討論。比如，在準備“幼兒園安全管理”這章內容時，教師整理了近年來關注度較高、比較典型的幼兒園傷害事故，請學生從家長、教師、園長、政府、教育局等不同角度來討論這個問題，力求全面分析傷害事故的原因，探究避免此類事故應該提前準備哪些工作。需要說明的是，在案例討論過程中，小組每次的發(fā)言都要進行總結和記錄。教師要根據(jù)學生的討論情況進行簡單的小結，并納入平時成績的考核。小組分工必須明確，分為發(fā)言人和記錄員等，組員的角色必須變換，要讓每一個同學都能夠參與到小組討論中來，而不是“旁觀者”。每一次討論的內容，教師都要指導學生按照一定的格式進行整理和記錄，最終作為每一個學生平時考核成績的原始資料。記錄的整理也是對觀點梳理的過程，及時復習可以幫助學生更好地掌握課題的內容。案例討論從形式上來講，可以分為兩種:一種是典型的課堂小組討論，另一種就是針對主題的辯論?；顒咏M織的形式如果只限于課堂討論，容易使學生產生厭倦情緒。辯論是一種有效的形式。教師可以根據(jù)自己選擇的材料，根據(jù)相應的主題，將要討論的問題設計成辯題，讓不同組別的學生思考和準備。當然，教師作為評判員必須起到一定的協(xié)調組織功能，沒有組織的討論，最終只能淪為無謂的爭吵。教師要時刻維持討論的核心，提醒雙方“辯手”，圍繞所要討論的話題進行。比如，在一節(jié)課中，“‘熊孩子’該不該打?”這一辯題中，教師將學生分為了正反和反方。正方的學生從學校管理的角度認為對熊孩子應該進行“教育”，不打不成器，沒有教訓，難以養(yǎng)成良好的規(guī)矩;反方則從幼兒身心發(fā)展的角度認為幼兒的生理心理還未發(fā)育成熟，應該循循善誘，不應該采取體罰等形式。最后，教師根據(jù)雙方的討論，進行了總結。通過辯論活動，課堂讓每一個學生都積極地參與到了教學當中，學生的思維是飛揚的，是被激發(fā)的。
(三)課后分析與回顧
在教學過程中，分小組討論極大地發(fā)揮了學生的積極主動性，學生不再是坐在教室的聆聽者，而是學習的主動者，他們的思維活躍起來了，開始思考問題的來龍去脈，真正開始“思考”這一項工作。在課程結束以后，教師讓學生對上節(jié)課的內容通過PPT形式進行講解和分析。教師再對具體的案例進行簡要的分析和整理，幫助學生理清思路，有效地解決復雜的情景問題?？傊?，案例教學法在幼兒園管理課程的教學中是一種有益的嘗試，它不僅調動了學生學習的積極性，也對教師的工作提出了更高的要求。教師不僅需要深刻地理解所授內容，還需要搜集整理大量的典型案例，并最終對學生的討論做總結。但是，教學相長，學生的思維也常常能夠激發(fā)教師不斷地去思考自己的不足，不斷地充實所學，不斷提升能力。
【管理學博士論文參考文獻】
［1］劉占蘭．幼兒園教師的專業(yè)能力［J］．學前教育研究，2012(11):3－9．
酒店管理是一項對實踐能力有較高要求的特色性強的專業(yè)，構建實踐教學體系時應充分考慮其學科特點和人才培養(yǎng)要求。能力本位就是要變傳統(tǒng)的專業(yè)教育為素質教育，樹立融知識、能力、素質為一體的觀念；樹立學生是學習主體，加強對學生能力培養(yǎng)的觀念；樹立因材施教，鼓勵學生個性發(fā)展的觀念；樹立教學層次多樣化，培養(yǎng)途徑多樣化的觀念。在教學過程中重視書本知識與實踐經驗相結合，學科理論與方法相結合，不僅向學生傳授現(xiàn)成的知識，更要引導學生獨立思考，主動探索未知領域，充分發(fā)揮學生的主觀能動性。既培養(yǎng)學生的理性思維能力，又造就學生堅實的實踐能力和創(chuàng)造能力，使學生在基礎理論、科學素養(yǎng)、創(chuàng)新能力、適應社會變革能力等方面得到全面提高[1]。
2.以“四個一”為支撐，構建多層次多環(huán)節(jié)的實踐教學體系
2.1多層次多環(huán)節(jié)的實踐教學體系
實踐教學是實現(xiàn)理論與實踐相結合、知識與能力相結合的重要手段。我院在酒店管理專業(yè)建設的探索與實踐中，構建了以“四個一”為支撐，多層次多環(huán)節(jié)組成的實踐教學體系，為培養(yǎng)具有酒店管理的基本理論知識和專業(yè)技能，能在酒店及相關行業(yè)從事經營管理工作的應用型專業(yè)人才起到了重要作用。
（1）多層次
多層次就是將實踐教學與理論教學同步，與能力培育同步，按照社會需求，將酒店管理專業(yè)實踐教學的能力培養(yǎng)目標分為多個層次，由低到高呈金字塔形，將能力培養(yǎng)分為：1）基本能力；2）專業(yè)技術能力；3）經營管理能力；4）社會適應能力；5）創(chuàng)新能力，五個層次，如圖1所示?！盎灸芰Α敝饕婕皩W習知識和應用知識的能力?；灸芰τ柧氃鰪妼W生對專業(yè)知識的理性認識，掌握所學課程的基礎理論，同時對于酒店管理專業(yè)學生而言，良好的外語聽說能力不可或缺，這一能力與較強的溝通交流能力密切相關。基本能力實踐內容所涵蓋的課程有：微觀經濟學、宏觀經濟學、管理學、會計學、財務管理、市場營銷、統(tǒng)計學、英語聽說、商務英語、酒店英語?！皩I(yè)技術能力”主要涉及酒店服務管理的能力。專業(yè)技術能力訓練培養(yǎng)學生掌握本專業(yè)的基本操作技能，了解酒店的運行規(guī)律，熟悉酒店環(huán)境，增強學生對酒店專業(yè)知識的感性認識，對所學課程的基礎理論有比較深入的理解。所涵蓋的課程有：前廳與客房管理、餐飲管理、酒店管理概論、組織行為學?！敖洜I管理能力”主要涉及酒店經營管理的能力。經營管理能力訓練承接專業(yè)技術能力訓練，進行專業(yè)理論課程的學習，培養(yǎng)經營管理能力，有助于學生理解和掌握相關管理理論，更容易地參與到實踐教學中來。主要涵蓋的課程：酒店督導、企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、酒店公共關系、酒店管理信息系統(tǒng)?！吧鐣m應能力”主要涉及綜合設計能力。社會適應能力訓練旨在培養(yǎng)學生對多門課程綜合知識的應用能力，體現(xiàn)思維方式、知識應用和解決問題的綜合能力。訓練內容主要依托酒店的真實案例，仿真進行管理操作，主要涵蓋的課程：酒店開業(yè)籌備、酒店運營實務、酒店運營效益評估、酒店立項可行性研究、畢業(yè)論文設計[3]。“創(chuàng)新能力”主要涉及學生的科學研究能力。創(chuàng)新能力訓練以課題研究小組為組織形式，以科研實踐為主題，讓學生在教師的指導下參與科研課題，較系統(tǒng)地掌握從文獻查閱、選題、研究方案設計與實現(xiàn)、論文撰寫、報告與答辯、結題等全過程的各個環(huán)節(jié)，感受科學研究的全過程，得到獨立科研能力的鍛煉，主要涵蓋的課程：立項課題研究和畢業(yè)設計。以能力培養(yǎng)為核心的實踐教學體系一體化課程結構設計。
（2）多環(huán)節(jié)
為保證課程計劃的全面落實，我院構建了“實訓—實驗—實習—畢業(yè)設計”多環(huán)節(jié)的實踐教學體系?！皩嵱枴睂⑼ㄟ^基本技能實訓、專業(yè)技能實訓和綜合技能實訓，主要培養(yǎng)學生的基本能力和專業(yè)技術能力；“實驗”是學生通過在實驗室內模擬酒店經營管理的實踐條件與實踐環(huán)境，通過組織學生參加模擬條件與模擬環(huán)境下的酒店管理專業(yè)實踐活動，培養(yǎng)學生的專業(yè)技術能力與經營管理能力；“實習”是實現(xiàn)應用型人才培養(yǎng)目標的最關鍵環(huán)節(jié)，整個教學過程含教學與科研兩種因素，是對已有知識的應用、探求問題的解決和尋求新知識的過程。通過建立和完善校內外綜合實訓和實習基地，有計劃地將教師已完成的企業(yè)橫向課題根據(jù)教學需要轉化成為綜合性、創(chuàng)新性的實踐項目，或為學生提供企業(yè)現(xiàn)實環(huán)境中的真實項目開展實踐教學，培養(yǎng)學生創(chuàng)新思路以及分析解決實際問題的能力，從而提高學生的社會適應能力；“畢業(yè)論文”是學生運用在校學習的基本知識和基礎理論，去分析、解決實際問題的實踐鍛煉過程，也是學生在校學習期間學習成果的綜合性總結，對于培養(yǎng)學生初步的科學研究能力、創(chuàng)新能力有著重要意義[4]。
2.2實踐教學體系以“四個一”為支撐
（1）一個全方位的實踐環(huán)境
全方位的實踐環(huán)境是酒店管理專業(yè)實施實踐教育必不可少的硬性條件，其主要包括校內實驗設施設備和校外實習基地兩部分。建設好校內實踐環(huán)境是開展實踐教學的重要保障，主要有：1）利用現(xiàn)有的基礎實驗室和酒店管理信息系統(tǒng)軟件，模擬前廳、客房、餐廳管理實訓；2）運用多媒體條件開展案例、雙語、情景教學；3）在校內實習基地（學校招待所）開展酒店各部門服務技能模擬實訓。校外實踐環(huán)境是建設實踐教學環(huán)境的有機組成部分，主要有：1）與本土高星級酒店建立合作關系，發(fā)展其成為認知實習、專業(yè)實習基地；2）與全球知名酒店與集團建立長期合作關系，發(fā)展其成為畢業(yè)實習基地。全方位的實踐環(huán)境建設可以保證不同階段實施實踐教學的需要，幫助學生逐步地了解酒店，熟悉酒店工作流程，將學過的專業(yè)理論轉化為實踐，知識轉化為能力。
（2）一支“雙師型”師資隊伍
“學者型”與“實踐型”兼?zhèn)涞摹半p師型”教師隊伍是實踐教學質量的重要保證，提高教師的實踐能力和提高教師的教學科研能力應同等對待。針對現(xiàn)有的問題可通過兩種方式加以解決：一方面在內部形成培訓制度，或通過系統(tǒng)培訓，或通過派出教師去實習基地中掛職實踐提高專業(yè)教師的實踐能力；另一方面聘請掌握崗位核心能力的酒店管理人員參與實踐教學，或隨堂上課或進行專題講座，發(fā)揮他們懂業(yè)務、掌握專業(yè)前沿發(fā)展動態(tài)的優(yōu)勢，以保證實踐教學的教學質量。
（3）一個創(chuàng)新的實踐平臺
鼓勵學生多參加社會和政府、企業(yè)舉辦的各類演講比賽、服務技能大賽等，并為其提供便利；鼓勵學生考取相關旅游職業(yè)資格；高年級的酒店管理專業(yè)學生可適當參加一些科研工作。
（4）一套實踐成績評定方式
對學生實踐成績考核應采用自我考評、教師考評、酒店考評、實習作業(yè)多層面的評定方式，主要以學生實踐表現(xiàn)為依據(jù)來確定實踐課的成績，從而提高學生參與實踐課的積極性和主動性?？荚嚺c教學過程的階段考查（作業(yè)、實踐、項目訓練、隨堂測驗）相結合，并確定階段成績占課程總成績的比例，重點考核學生運用所學知識解決實際問題的能力。對學生實踐成績的考核評定主要有兩個方面：1）平時成績。每次實踐記單次成績，是對該次實踐的態(tài)度、技能、報告以及到課情況的綜合評價，單次成績匯總后作為平時成績，占總成績的50%。2）期末成績。要求學生獨立完成課程或項目的設計報告，考查學生的文字表達能力、信息處理能力、實踐動手能力和創(chuàng)新能力，這方面所占成績比重為50%，對于有創(chuàng)新的學生，成績從優(yōu)。畢業(yè)實習時，在完善對學生考核制度的同時，對指導教師和輔導員也應有相應的考核和必要的獎懲。
3.結語
“計算機和現(xiàn)代通信為圖書館提供了技術支撐，電子資源脫穎而出，帶來革命性變化?？茖W引導著知識管理系統(tǒng)，為管理、傳遞和使用知識提供路徑和方法。”Yadagiri,S．強調，在迅速出現(xiàn)的數(shù)字紀元和知識社會，知識管理能夠加速知識的傳播，改善圖書信息中心的業(yè)務程序，增強其服務意識、服務能力和服務質量，提升其業(yè)界地位。美國學者Baker，ShirleyK.認為，在高校，在一些學科，高等教育和圖書館在巨大的機遇面前，要肩負起數(shù)字信息和知識管理的重任。盛小平教授基于文獻計量法論證了知識管理不是一種管理時尚，利用庫恩的學科定義標準驗證知識管理是一門新興學科。KarlWiig在《知識管理：一門淵源久遠的新興學科》等文中強調，知識管理成為一門新興學科，需要包括管理科學、認知科學、經濟學、教育方法、人工智能、信息管理與技術科學在內的支撐性學科。伊朗學者Hazeri和澳大利亞學者Mar-tin及Sarrafzadeh認為，知識管理作為一門學科，隸屬于圖書館學和信息科學，并強調其多維度，即涉及組織、企業(yè)、管理和實踐等多個領域。據(jù)調查，全球排名前500強的企業(yè)都不同程度實施了知識管理項目，政府部門和其他組織機構也在積極引入知識管理，促進自身發(fā)展，提高競爭力，知識管理實踐活動已在全球范圍內普遍展開。圖書情報界參與知識管理的研究是大勢所趨，吳慰慈教授指出：“開展知識管理問題的研究，將推動圖書館學研究超越傳統(tǒng)圖書館機構的局限，去面向更廣闊的實踐基礎。”數(shù)字圖書館的知識管理和知識產權保護是當前圖書情報學的研究熱點和發(fā)展方向。在知識管理的研究方面，圖書情報學具有先天優(yōu)勢，如果能抓住這個難得的機遇，圖書情報學的學科地位、應用范圍和社會影響都將產生大的飛躍。學科的理論體系對于任何一門學科的存在與發(fā)展都是極其重要的，尤其是處于起步階段的知識管理學。經過半個世紀的發(fā)展，知識管理不斷從相關學科吸收營養(yǎng)，在基礎理論、研究方法和信息技術方面頗有起色，逐漸確立了一定的學科地位，形成了獨有的理論體系。但實踐超前、理論滯后是目前知識管理學研究的基本現(xiàn)狀。
2知識管理的概念及圖書館知識管理的可行性研究
柯平教授認為，知識管理學是關于知識管理理論與應用的一門科學，其主要內容有：①理論知識管理學（包括知識管理的基本理論、基本原理、發(fā)展研究和知識管理學科體系）；②應用知識管理學（包括知識管理方法論、技術和系統(tǒng)研究）；③專門知識管理學（包括企業(yè)、政府和公共知識管理學等）。人類邁入21世紀，現(xiàn)代信息技術日新月異，圖書情報學的知識化加速發(fā)展，圖書情報學終于從以文獻、信息為中心走向以知識為中心，呈現(xiàn)圖書情報學研究的知識化趨勢。知識管理的誕生很大程度上源于圖書情報學的理論基礎，它需要憑借一定的信息技術以實現(xiàn)其功能，信息技術是知識管理最重要的工具?，F(xiàn)代信息技術為知識管理奠定了技術基礎，使大規(guī)模的知識存儲、快速的知識傳輸成為可能。圖書館正是在技術取得突破進展的基礎上，建立起支撐知識管理的技術設施，才使文獻信息知識資源的建設過程與知識生產、傳播、擴散、應用的過程有機地結合起來，不但提高了圖書館資源的網絡化和數(shù)字化建設水平，也為圖書館實施有效的知識管理提供了保證。
3知識管理學科來源研究
3.1哲學上關于知識的認知
在西方哲學中，對知識的追求充滿了懷疑主義，這使得很多哲學家尋求有助于他們建立不容懷疑知識的終極真理方法。柏拉圖把知識定義為經過實證的正確的知識。從德國的康德和黑格爾開始，認為知識的來源和認識包括主觀感受和理性推導兩個方面，是主體和客體相互作用和適應的過程。哲學認為，知識的本質在于它從社會實踐中來，正確可靠的知識能科學地反映客觀事物，是經過實踐檢驗的。
3.2經濟學關于知識和知識管理的討論
美籍奧地利經濟學家約瑟夫•熊彼特指出，每個經濟主體都擁有獨特的知識并強調組合顯性知識的重要性，比如新出現(xiàn)的產品、生產方法、材料、市場和組織等都是源于知識新的“組合”，他關注的是經濟作為一個整體的變化過程。20世紀70～80年代，隨著科技迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)的生產要素———土地、勞動力和資本退到第二位，信息作為經濟資源滲透到各種經濟活動中，信息就是財富的觀念深入人心。人們發(fā)現(xiàn)，世界經濟的競爭、經濟全球化越來越依賴于科技進步，“知識就是力量”這一理念重放光芒；在后工業(yè)社會，技術創(chuàng)新和知識創(chuàng)新極大提高了生產力，知識已成為經濟增長的內在核心因素，美國經濟學家羅默提出新經濟增長理論，“在計算經濟增長時，必須把知識直接放到生產體系中考慮”。1995年，美國許多企業(yè)的無形資產比例已經高達50%～60%，體現(xiàn)于人力資源和科學技術中的知識已成為經濟發(fā)展的核心，知識已不是經濟增長的“外生力量”，知識積累導致技術變革，構成經濟增長的原動力。20世紀90年代，現(xiàn)代企業(yè)出于競爭的需要，將知識視為組織生存和發(fā)展的一種重要資源，知識管理開始受到人們的重視和關注。
3.3經濟管理學的知識解釋
管理是人類社會中必不可少的活動，自泰羅的科學管理理論、法約爾的一般管理理論、20世紀20～60年代的行為科學理論、20世紀40～80年代的“管理叢林”，到20世紀80年代的企業(yè)文化階段，在一百年的時間里，管理革命成為世界范圍內的統(tǒng)治力量，這凝結了無數(shù)管理實踐者與理論工作者的汗水和心血。恩格斯指出，“科學的產生和發(fā)展一開始是由生產決定的”，社會需求是推動學科發(fā)展的強大動力。20世紀60年代，美國管理學大師PeterF.Drucker首次提出知識管理這一重大概念，80年代以后陸續(xù)發(fā)表大量相關論文，對知識管理做出了開拓性工作。1988年，他發(fā)表《新型組織的出現(xiàn)》，認為知識是一種能夠改變某些人或某些事物的信息。1999年，波士頓大學信息管理學家T.H.Davenport出版《營運知識》，標志著知識管理正式登上歷史舞臺。20世紀末，現(xiàn)代經濟學、管理學和知識經濟理論日益成熟，并滲透到企業(yè)管理中，使企業(yè)管理思想發(fā)生了根本性變革，出現(xiàn)了第五代管理思想，即知識管理。因此，知識管理是時代的產物，在此基礎上形成的知識管理學是一門綜合性應用學科。從思想角度看，當代知識管理有許多淵源，比如抽象性的哲學思考，以及特定工作場所對專業(yè)知識的需求所引發(fā)的某些具體思考。總之，人們在試圖揭示社會經濟增長的推動力方面所作的努力，以及20世紀管理界種種提高效率的努力，都構成了知識管理的重要淵源。
4知識管理學的學科定位
4.1學科定位
筆者通過萬方數(shù)據(jù)庫，以“知識管理學”為題名，“概念”為關鍵詞，共檢索到1987～2011年學術論文140篇，外文文獻48篇；通過EBSCO數(shù)據(jù)庫，以“knowledgemanagementscience”為題名,“concept”為關鍵詞，共檢索到1987～2011年國外研究文獻39篇。這些論文涉及圖書情報、管理、制造業(yè)、工程、醫(yī)學、數(shù)學、計算機等眾多領域。可見，知識管理學是一門綜合性應用學科。調查發(fā)現(xiàn)，大量的知識管理教育研究項目首先源于圖書情報學或信息管理，其次是計算機或工程，商業(yè)和管理。集合的課程、寬泛的知識管理技巧和資產清楚地表明了知識管理教育的多學科性。這也與邱均平教授的研究結論相一致，即知識管理是一種跨學科、綜合性的研究領域，它對信息管理及其學科的發(fā)展具有重要的啟示作用。在今后一段時期，信息與知識管理的研究將更加注重理論與實踐相結合，繼續(xù)以圖書館和企業(yè)為主要研究對象。
4.2研究對象
從一門獨立學科的視角來看待知識管理，整合各個學科優(yōu)秀學者各有特色的理論和技術，柯平教授提出知識管理學的研究對象：知識管理學是一門研究組織、個人和社會的知識過程的學科，在此，知識過程是一個綜合概念，包括知識的產生、組織、傳播、共享、創(chuàng)新以及知識戰(zhàn)略的制定與實施、知識管理績效評估等過程，在這個過程中，技術、文化、制度等手段同樣重要；同時他還提出了由知識治理、戰(zhàn)略知識管理和一般知識管理組成的三層次知識管理學學科體系框架。
5案例分析
眾多企業(yè)認為，知識管理是一個綜合的管理問題而不是單純的技術問題，涉及企業(yè)的各個層面，如組織方式、管理方式、信息系統(tǒng)、業(yè)務流程等，它的實施是一個復雜的系統(tǒng)工程。開展知識管理項目必須取得企業(yè)高層領導的支持，甚至由他們直接主持推進。中國海洋石油總公司（以下簡稱中國海油）較為成功地實施了知識管理，其主要措施如下。（1）選拔人員。中國海油以年輕化、知識化為宗旨規(guī)范干部選拔標準，1999年以來，共提拔近100名較年輕、本科以上學歷干部，并采取多種形式加強干部交流，每年選拔5～10名中高級管理人員到國外攻讀MBA。（2）學習型文化。長期以來，企業(yè)內部形成了學習型文化，正是這種文化，使其敢于承擔風險又善于駕馭風險，始終保持創(chuàng)新的熱情，勇于超越現(xiàn)狀。（3）科學管理。在管理上，制度成為企業(yè)運行的根本法則，高度集中的資金管理制度、科學嚴格的決策制度、經濟有效的用工制度成為企業(yè)管理的基點。2001年，在財政部對中直系統(tǒng)資產總額超百億的62家企業(yè)的績效評價中，中國海油凈資產收益率和資本保值增值率均為第一，被亞洲權威金融及投資管理雜志Asiamoney評為“2001年度亞洲最佳管理公司”。可見，知識管理項目實施的決定因素在于：以知識為核心，以人為本；根據(jù)企業(yè)的具體情況提出知識管理具體解決方案；與特定業(yè)務流程有機結合。目前，我國圖書館知識管理處于理論研究向實踐應用的過渡階段，實際案例不多。
6知識管理學的研究趨勢和現(xiàn)實覆蓋力
關鍵詞：教學過程管理；物流管理；信息技術
物流是一門應用型科學，該學科本身強調對于實物流動過程的計劃和控制。如果能夠將物流管理的思想融于教學管理之中，對于日常教學管理中的實驗教學管理、教學資料管理和人員管理都借助現(xiàn)代物流管理的思想來完成，將會為物流教學過程管理開啟新的思路。
一、教學資料自動化管理系統(tǒng)
1．教學資料管理特征分析
教學資料的管理是高等院校教學過程管理的難點，教學大綱、教學日歷、教案、試卷以及畢業(yè)論文等教學管理對象種類多、數(shù)量大、查詢頻繁，其管理一直存在很多問題。傳統(tǒng)的教學資料管理模式下雖然可以通過分類存儲并建立資料卡片進行管理，但是管理的效率比較低，查詢更新都比較困難，信息的共享性也比較差；由于高校擴招等原因，原有的教學資料數(shù)量大為增加，傳統(tǒng)的管理手段的弊端日益凸現(xiàn)，以試卷管理為例，不但需要大量的存儲空間，而且查找十分困難。因此教學資料的管理具有管理對象復雜多樣、更新速度快、涉及面廣的特點，增大了其管理難度。
2．現(xiàn)代物流管理思想的運用
從現(xiàn)代物流管理思想角度理解，教學資料也是一種“貨物”，其管理過程可以理解成為基本的貨物庫存管理，在合理地分析其特征的基礎上，可以提出與之對應的教學資料自動化管理系統(tǒng)。借助現(xiàn)代化的物流設備和信息管理技術，使用包括自動化立體倉庫設備、條碼技術等在內的現(xiàn)代物流管理技術，實現(xiàn)教學資料的查詢、存取等操作的數(shù)字化、機械化和自動化管理，極大地減輕了教學管理人員的工作強度，提高教學管理的效率，該系統(tǒng)總體組成包括管理信息系統(tǒng)、自動化倉庫系統(tǒng)、條碼識別系統(tǒng)、物流傳輸系統(tǒng)以及智能監(jiān)控系統(tǒng)等五部分。
二、實驗教學管理
隨著現(xiàn)代教學觀念的不斷轉變，實驗教學目前日益受到重視，但是隨著實驗教學對象和實驗教學內容的不斷擴充，實驗教學的日常管理難度也在不斷增加。
1．實驗教學過程管理
目前高等院校中實驗教學中提高開放性、資源共享性已經稱為共識，而隨之而來的是實驗學生數(shù)量、實驗教學內容大幅增加，傳統(tǒng)的簽到考勤制度等越來越顯現(xiàn)出不適應現(xiàn)代教學要求，相關的學生信息，特別是記錄實驗過程的動態(tài)信息的管理已經成為影響實驗教學效果的主要因素，以利于教師能夠及時的掌握相關教學情況，并制定合理的教學計劃。該管理系統(tǒng)包括以下主要的功能模塊：
（1）學生基本信息管理模塊：主要負責管理學生的基本信息，包括姓名，性別，專業(yè)，身份代碼，自動識別標識等方面。
（2）學生學習任務管理模塊：主要負責管理學生學習計劃的制定、、以及學生實驗教學的完成情況統(tǒng)計，該模塊同時具備學習進階權限管理功能，能夠對根據(jù)系統(tǒng)掌握的信息對學生的實驗能力進行綜合評價，判定學生的實驗操作水平，并確定學生分級實驗教學的具體等級，為學生制定合理的實驗教學計劃，實現(xiàn)因材施教。
（3）學生實驗成績管理模塊：主要負責學生實驗成績的記錄、查詢。
（4）實驗教學內容信息管理模塊：主要用于相關人員查詢實驗教學的基本資料，包括實驗指導書、實驗報告以及實驗地點、實驗步驟等教學信息。
（5）學生實驗教學綜合評價模塊；能夠對學生實驗進行實時監(jiān)測，完成實驗數(shù)據(jù)的實時記錄，并具有實驗過程追溯能力，防止偽造實驗數(shù)據(jù)，并能夠對上交的實驗報告進行評判，對學生的實驗操作進行成績評定。
2．實驗室設備管理分析
目前由于實驗教學內容不斷豐富，實驗室實驗教學設備不斷增加，同時在有限的實驗資源范圍內必須多個實驗教學項目共享實驗場地等資源，這就帶來實驗設備更換識別的問題，以我校的理化實驗室為例，一個實驗室需要承擔不同教師的近十項教學實驗，管理上千臺（套）不同類型的實驗設備，而且不同的實驗項目之間還存在著人員和設備的重疊，給實驗室設備管理帶來諸多問題，而采用現(xiàn)代物流先進的貨物管理方法，引入RFID技術，建立實驗設備的動態(tài)儲存位置管理；同時利用該技術可以實現(xiàn)學生領取設備的動態(tài)管理，這樣就可以將實驗室設備的管理責任落實到人，減輕了實驗教學人員的工作量。
3．實驗教學過程的人員管理
利用RFID技術可以實現(xiàn)教學過程人員的自動化智能管理，自動實現(xiàn)對實驗指導教師和學生的實驗出勤情況的紀錄，并可以實現(xiàn)人員實驗時間安排的合理規(guī)劃，防止出現(xiàn)實驗教學時間沖突的現(xiàn)象，對于簡單的、基本無風險類操作實驗，可以實現(xiàn)實驗教學的無人化管理，實現(xiàn)學生實驗時間的自動調配，有效地解決學生實驗時間無法整體協(xié)調，實驗教學無法整齊劃一完成的難題困擾。
教學過程中的信息和資料管理的管理對象種類多樣，且相互作用，并具有典型的實時動態(tài)變換特性，對教學過程的合理計劃和控制，符合現(xiàn)代物流管理的基本思想，將現(xiàn)代物流管理的最新理念和技術合理地應用于教學過程管理，突破以往傳統(tǒng)的手工資料收集、整理、查詢的管理模式，以智能化、信息化為依托，從系統(tǒng)整體管理的角度出發(fā)，符合現(xiàn)代物流教學要求和實際情況的管理模式，將提高高校教學管理的效率和水平。
參考文獻
基于學生常規(guī)行政管理起著優(yōu)化育人環(huán)境，穩(wěn)定正常的教學秩序等重要作用，各高校都設立了管理學生的機構，建立了管理學生的隊伍，制訂了管理學生的制度。高校學生常規(guī)行政管理對穩(wěn)定教學秩序、生活秩序，對培養(yǎng)人才確實起了重要的作用。然而，學生常規(guī)行政管理作為整體管理中的一個部分，也存在著不少問題，歸納起來主要有如下幾點;并有待于探討。
(一)與其它管理工作配合不夠。在大學生系統(tǒng)管理中，如果各子系統(tǒng)或單位性能都是好的，其整體性能也會是好;“如果各子系統(tǒng)或單位不顧整體目的實現(xiàn)，僅僅只力爭自身的最佳效益，卻不一定能保證系統(tǒng)整體的效益”。①目前高校學生常規(guī)行政管理與其它管理一樣，尚存各自為政傾向，這是由于各個管理層次的目的、職能和權限的不同以及管理對象的特點、方法和措施的差異等因素造成的。大學生常規(guī)行政管理要重視與其他管理的橫向聯(lián)系與協(xié)調，重視與德育、智育和體育的管理配合、滲透，以提高自身的管理效益，同時也起到提高整體管理效益的作用。
(二)與思想政治教育結合不緊。大學生常規(guī)行政管理主要是通過制訂和實施一系列合理的規(guī)章制度制約引導學生的行為，而思想政治教育則更多地由教育者將教育內容“有目的、有計劃、有步驟、有組織地通過各種教育活動探化到大學生的頭腦中，內化為他們自身的品行和習慣”。②從理論上說，管理能促進教育，教育能保證管理，管理必須與教育相結合。因此，應克服只講管理不講教育，或者只重教育不重管理的傾向。但在具體工作實踐中，學生的常規(guī)行政管理與思想教育存在著脫節(jié)現(xiàn)象。我們知道，作為管理對象的大學生，是有思想、有理智的人，他們的行為雖受制于規(guī)章制度，但主體行為還是由思想意識和價值觀直接控制的。因此，常規(guī)行政管理工作只有與思想政治教育工作配合才會產生積極的作用。
(三)缺乏系統(tǒng)的管理知識，管理效率不商。由于高校學生常規(guī)行政管理沒有統(tǒng)一固定的被所有管理者接受的模式，也由于這種管理還處于不斷的摸索之中，因此缺乏理論的指導，靠經駿管理者居多。若是這種狀況不改變，要想提高管理效益是有難度的。
(四)管理學生的制度不夠完善。在大學生常規(guī)行政管理中，逐步確立一系列科學的管理制度，有著不容忽視的極其重要的作用。從制度管理上來說，有三個環(huán)節(jié):一是管理制度的制訂;二是管理制度的實施;三是管理制度的補充修改。在高校管理過程中，對有些不完善、不成熟的管理制度，沒有及時加以修正補充，這影響管理效率。
另外，在常規(guī)行政管理過程中不同程度地存在著某些方面管得過細，而某些方面缺乏嚴格要求，有時視學生為被管理對象，有時管理的民主度放得過寬等現(xiàn)象，所有這些已不適應時代的要求和當代大學生管理的實際，需要對常規(guī)行政管理進行再認識，慎重積極地進行常規(guī)行政管理理論新建構的探討，以便進一步發(fā)揮“管理育人”的積極作用。
二、大學生常規(guī)行政管理的特點
大學生常規(guī)行政管理具有以下幾個特點:
(一)統(tǒng)一性。它是指常規(guī)管理政策、法規(guī)、制度的統(tǒng)一。如《普通高等學校學生管理規(guī)定》、《高等學校學生行為準則》以及其他行為管理的法規(guī)，是全國高校都要貫徹執(zhí)行的。這種政策的統(tǒng)一性，對管理好學生起著重要的作用，從某種程度上說，它是學生常規(guī)行政管理的關鍵。學校其他規(guī)章制度的制訂和執(zhí)行都不能與此相背，否則，學生管理就會亂套，管理工作也就會因此而變得雜亂無章。
(二)強制性。它是指對學生具有非常嚴肅的約束力。大學生常規(guī)行政管理既靠教育又靠制度，而更多的是靠采取強制性的行政管理措施。學校行政管理的規(guī)章制度不象思想教育工作那樣具有靈活性和彈性。思想教育往往表現(xiàn)為通過知識傳授、人格感染以及啟發(fā)、誘導、說理等方式，影響教育者成長和發(fā)展。而常規(guī)管理總是同規(guī)章制度、法制紀律相聯(lián)系，是通過一定的規(guī)章制度、法制條文和紀律措施以約束、控制等方式影響被管理者成長和發(fā)展。它一般有“法”的約束功能，不允許違反，否則就會受到紀律處分。如《學生違紀處分條例》中的有關規(guī)定，就是針對那些不守紀律的學生而制訂的，只要觸及到就要受到紀律處分，以此來促進他們改正錯誤，做遵紀守法的學生。
(三)程序性。它是依據(jù)一定的制度，在一定的時間內，按一定的流程，完成常規(guī)行政管理任務。這種管理任務往往是基本不變的。如從學生人學至畢業(yè)，整個過程可分為人學階段:招生、新生報到、注冊等;學習階段:學習管理、生活管理、獎學金與助學金評比、三好學生等獎勵和學生處分等;畢業(yè)階段:畢業(yè)鑒定、頒發(fā)畢業(yè)證明、調配、派遣等。在不同的階段、不同的層次，有不同的任務和要求，但這都是常規(guī)性的任務，具有周期性流程的特點。
(四)動態(tài)性。它是指常規(guī)行政管理要適應學生的變化和發(fā)展。每所學校的學生數(shù)雖處于相對穩(wěn)定，但亦有變化，每屆學生或多或少有些差異;往往同一屆學生人學時與畢業(yè)時相比，思想觀念、價值觀、人生觀和興趣愛好都會出現(xiàn)新的變化。更何況，作為被管理者的學生具有能動性，“在管理對象運動變化的情況下，如何注意調節(jié)，適應各種變化，以達到整體的、長遠的目標，這就是動態(tài)原理的實質?！雹垡虼?，常規(guī)行政管理工作必須重視搜集信息，隨時進行一些調節(jié)，適應不斷變化和發(fā)展的客觀現(xiàn)實需要，要在動態(tài)中實現(xiàn)管理目標。
三、大學生常規(guī)行政管理的作用
根據(jù)現(xiàn)代管理科學的原理和已有的實踐經驗，學生常規(guī)行政管理的基本作用主要有:
(一)約束作用。大學生行政管理既靠教育，又靠制度。管理制度中明確規(guī)定什么是應該做的，什么是不應該做的，應該做而沒有做或不應該做而做了就要受到處罰。制度為大學生提供有約束力的行為準則，許多規(guī)定具有“法”的作用，如學籍管理辦法、考場規(guī)則等.都是不允許違反的。正是這種管理的約束力，保證了學校教學工作的正常開展和學生學習秩序的正?；?。
(二)教育和激勵作用。學校的一切措施包括行政管理制度，都是基于培養(yǎng)合格的人才這一基點制訂的。約束學生的某些行為規(guī)范只是其中的一部分，更多的是指導學生明確學習目的，掌握學習方法，提高學習效率。所以說常規(guī)行政管理政策和制度，既是學生的行為規(guī)范，又是一種教育的手段，起著教育學生、激勵學生的作用。對大學生的教育激勵作用，在執(zhí)行獎勵條例時，表現(xiàn)得尤為明顯。
(三)評估作用?！皩W校對學生的評價，是通過貫徹執(zhí)行各種規(guī)章制度而進行的?！雹軐W校評價學生，是根據(jù)培養(yǎng)目標以及各階段的培養(yǎng)要求，制定出一套對學生的獎懲辦法和條例，依據(jù)這些辦法和條例，衡量學生的表現(xiàn)，確定獎懲。大學生常規(guī)行政管理重要的一點，就是對學生在思想、學習、行為、品德及遵守規(guī)章制度等方面有關情況或資料進行收集、登記和整理綜合，從而作出合乎學生本來面貌的客觀評價。
(四)反饋作用。常規(guī)行政管理過程，從某種意義上說，是對管理制度的一種檢驗過程。常規(guī)行政管理的指導思想、組織協(xié)調和所訂的規(guī)章制度是否合理，管理過程是否得體，管理的手段和方法是否科學，管理的效率是否高，管理是否符合學生的實際，諸如此類的問題，只有通過反饋才有可能作出正確的回答。
四、樹立大學生常規(guī)行政管理的新觀念
觀念雖然是客觀的反映，但它同時又支配和影響著人們的行動。要突破常規(guī)行政管理中的某些框框，首先得從觀念轉變人手，只有常規(guī)行政管理觀念的更新，才會有常規(guī)行政管理行為的轉變。
(一)樹立創(chuàng)新觀念。隨著時代的發(fā)展、教育改革的深人、市場經濟的沖擊，各種文化的沖突和整合以及大學生群體的變化，原有的一些程式化的常規(guī)行政管理已變得不再完全適用，因此也不能再套用和照搬原有的管理方式。應從實際出發(fā)，用發(fā)展的眼光，借鑒國內外的一些先進的管理經驗，大膽地進行創(chuàng)新，從常規(guī)行政管理思想、管理制度、管理體系和管理方法上進行新的摸索，走前人和別人沒有走過的管理之路，逐步形成新的管理理論。
(二)樹立信息觀念。當今的時代信息瞬息萬變，大學生正處在接受知識、獲取信息的最佳年齡段，他們思想活躍，接受信息快，容易與時展的脈搏產生共振。因此，在大學生的管理過程中，要想隨時把握他們的發(fā)展趨勢，了解和研究他們的新情況，不斷解決新問題，就必須建立起信息觀念。比如，學生中橫向聯(lián)系的社團組織，由少數(shù)發(fā)展到多數(shù)，由單學科發(fā)展到多學科，由學校發(fā)展到社會，向著縱橫交叉的網絡化組織發(fā)展。如果管理者還是墨守成規(guī)，閉目塞聽，不樹立起信息觀念，要想對此進行管理，是很難的。
(三)樹立服務觀念。常規(guī)行政管理者必須正確對待大學生在教育和管理活動中的地位和作用，學生不僅是教育、管理的對象，也是管理的主體，所以管理者在把學生作為管理對象的同時，也要把學生作為服務的對象，從政治思想、道德品質和學習生括等方面全面關心學生，服務學生。因為“要搞好人的管理，有效地調動人的積極性，就必須從人的心理規(guī)律及其在各種因素影響下形成的心理特征出發(fā)”，⑤關心學生，服務學生，正是考慮及滿足學生某些心理需要的表現(xiàn)，在常規(guī)行政管理中取得學生的理解與支持，使學生能自覺糾正某些片面的認識和過激行為，真正起到管理育人、服務育人的作用。
(四)樹立整體觀念。學生常規(guī)行政管理工作，從橫的結構關系看，有學習和生活等各個斷面，它們之間既有聯(lián)系又有區(qū)別;從縱的層次關系看，從校、系到班級，有行政管理部門又有學生各級組織，他們之間既有上下的關聯(lián)性，又有各自的獨立性;從常規(guī)行政管理活動看，既有管理的連續(xù)性，又有其階段性，同時常規(guī)行政管理與其他管理工作、思想政治工作等還有一個整體協(xié)調的問題。因此大學生常規(guī)行政管理工作，必須有全局觀點，有一個系統(tǒng)的運籌規(guī)劃。堅持管理工作與教育工作相結合，與思想工作相結合，堅持常規(guī)行政管理與其他工作相結合，只有這樣，才會發(fā)揮其管理的整體作用，克服與教學管理、后勤管理等彼此脫節(jié)的狀況。
總之，大學生常規(guī)行政管理工作有其相對的獨立地位和作用，它在大學生的成長和發(fā)展過程中有著思想政治工作等不可取代的特殊影響力。目前大學生管理工作存在著層出不窮的新問題和新情況，原先那套學生管理辦法不可能完全適用，因此作為管理者應聯(lián)系實際，進行理論上的探討，以提高大學生管理的實際效率與水平。
注:
①顧翔主編:《大學生管理》，華東師范大學出版社1988年11月版，第70頁。
②④李錦坤主編:《大學生思想政治工作系統(tǒng)工程》，天津人民出版社l988年7月版，第120、242頁。
③何鐘秀等著:(領導與管理》，山東人民出版社1986年12月版，第224頁。
⑤樂笑聲:《管理學》，科學技術文獻出版社l988年10月版，第l94頁。
當今,人與人、人與自然之間的聯(lián)系日益密切,使管理顯得空前重要,這引發(fā)人們研究管理的熱忱,并將其上升到管理哲學的理論高度。黑格爾曾指出:“哲學是認識具體事物發(fā)展的科學?！?1哲學根植于各門具體科學理論之中,憑著自身的開放性、批判性的特點不斷吸進新養(yǎng)料而得到充實;它又超越各門具體科學,指導具體科學向前發(fā)展。管理哲學的產生的發(fā)展正是哲學在具體運用學科的產生和發(fā)展。
管理哲學是“對管理問題的哲學反思”，管理學所研究的問題，自然成為管理哲學所研究的對象，只是二者所研究的層次有所不同：管理學一般是從“ 科學”層次對管理問題進行研究;管理哲學則是從“哲學”層面對管理問題的進一步探討。從哲學層次探討管理問題，一般包括兩個主要方面：其一是管理的“世界觀”層面的問題;其二是方法論問題。中國管理哲學應當是管理者在管理實踐過程中所形成的對管理現(xiàn)象的本質和規(guī)律的基本看法,是管理者在創(chuàng)造物質財富和精神財富的實踐活動中表現(xiàn)出來的世界觀和方法論。管理哲學是管理活動的總的理論基礎,是管理文化的核心。
一、以人為本的中國管理哲學“世界觀”
由于中西方社會政治制度、傳統(tǒng)文化背景和人的價值觀念的差異性，中國人對管理的界定不同于西方。從本質上來看, 中國傳統(tǒng)文化是一種崇尚人文精神、倫理道德和中庸和諧的“價值理性”文化，是一種強調“ 克己復禮”的“ 德性”文化。西方傳統(tǒng)文化信奉“個人中心主義”，強更多地調人應當追求自身價值和幸福，在獨立人格基礎上形成平等社會契約，之后用某種法定形式規(guī)范下來。中國和西方傳統(tǒng)文化的差異性，直接決定和影響著中國人和西方人對管理本質的不同理解。
孔子說：“政者，正也。子帥以正,孰敢不正” 2就是強調管理者必須通過道德修養(yǎng)，克己正身,恪守禮法,身體力行,樹立自己的良好外在形象，使人民心服,才能上行下效,上善則民善,人民有了道德自覺性,就會接受統(tǒng)治管理。在管理場中，管理者是主體。只有首先管好自己，才能管好他人。管理者正氣凜然、公平正直。以此作榜樣,誰還敢走歪門邪道呢?“正己”是“正人”的前提和基礎?！罢恕笔恰罢骸钡男Ч褪斋@。從這一意義上，中國管理學既講“ 道”，又講“ 技藝”，是一門真正意義上的管理哲學。
老子說：“勝人者有力，自勝者強?！?意思是說能戰(zhàn)勝別人者是有力量的人，而只有能首先戰(zhàn)勝自己的缺點、管理好自己的人才是真正的強者。成功的管理者得關鍵在于自己能否戰(zhàn)勝自己，能否管好自己，只有先管好自己，才有資格去管理好他人。要戰(zhàn)勝自己的錯誤、缺點和不足，就要求管理主體具備高尚品格和修養(yǎng)，才能夠做到“自勝”。
中國人根據(jù)自己的價值觀念把管理的本質規(guī)定為一門大寫的“人學”。 “人”是中國管理哲學的出發(fā)點，也是它的落腳點。管理是人類社會所特有的實踐活動。任何管理都離不開人，管理的主體是人，管理的客體是人、財、物、信息和技術等，但中心是人，因為財、物、信息、技術等都要靠人去認識、掌握和運用，才能在管理中發(fā)揮作用。因而管理哲學的重要原則之一是以人為本，人的本性具有多樣性和復雜性，人有七情六欲, 有倫理信念，有價值觀, 有人生觀, 有經濟利益, 也有精神利益, 有自然屬性,也有社會屬性。當我們在管理中實施以人為本時, 就應該以人性為本,要最大限度地滿足人的本性要求, 達到調動人的積極性的目標。以人為本就是要以人為管理的中心或核心，要關心、尊重人、尊重人的價值、要按照人的生理規(guī)律、心理規(guī)律和行為規(guī)律設計和進行管理。 古典管理科學不是以人為本，而主要是以物為本，以經濟效益為本，以機器設備和技術為中心，按機器和技術的需要來設計管理，并且只關心效率和經濟效益， 而不關心人和重視人的其他需要，顛倒了人與物的關系，結果卻不能真正調動人的工作積極性和創(chuàng)造性。只有堅持以人為本，關心人、尊重人和人的價值，按照人的生理、心理和行為規(guī)律進行管理，才能真正調動人工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，并且最終能夠實現(xiàn)人的自我價值，有利于人的進步和全面發(fā)展。
二、中國管理哲學的方法論哲學的方法論主要解決“怎么辦”的問題，中國管理哲學,必須有一個正確的研究方法。
在經濟全球化的今天,研究當代中國管理哲學,就必須虛心地學習西方的科學管理,但決不是走全盤西化，照抄、照搬的道路。如果按照西方管理學的框架,塞進中國的哲學名句和管理案例,是不能把它錯誤的說成中國管理哲學的。 在研究方法上,要從中國現(xiàn)代的國情、民情出發(fā),研究適合于中國現(xiàn)代國情、民情的中國管理哲學思想體系,這是研究中國管理哲學的出發(fā)點和落腳點;既要從中國傳統(tǒng)文化中吸取豐富的文化管理資源，又要從西方管理學中吸取適于中國社會實際的文化營養(yǎng),不能盲目排外。只有在中國社會實踐基礎上,將人類所創(chuàng)造的一切優(yōu)秀的文化管理資源有機地結合起來,經過一代或幾代人的共同努力,才能逐步地研究形成的中國管理哲學思想體系。
