時間：2023-02-01 16:59:18
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關(guān)鍵詞：管理會計；雙語本科；本科教學(xué)
Abstract:Theauthorthroughto"Managementaccounting"bilingualeducation’sexperienceandtheexperience,elaboratedtobilingualeducation’sunderstanding,hasdiscussedthebilingualeducationteachers’raiseandteachingmaterial’schoice,theChineseandEnglishteachinglanguageproportion,teacheswithstudyquestionsandsooninteractiveandprominentheuristicteaching,sceneteachingmethod.
keyword:Managementaccounting;Bilingualundergraduatecourse;Undergraduatecourseteaching
前言
構(gòu)建國際化的會計教育,是會計專業(yè)雙語教學(xué)的切入點。管理會計作為一門邊緣學(xué)科,自20世紀(jì)初產(chǎn)生以來得到了迅速的發(fā)展,在會計中具有越來越重要的地位。許多財經(jīng)類院校都對該課程實施了雙語教學(xué),一方面可以使學(xué)生更好地了解和理解管理會計的理論及前沿;另一方面對我國管理會計理論和實務(wù)的發(fā)展也有好處。筆者在兩個學(xué)期《管理會計》雙語教學(xué)中遇到不少問題,現(xiàn)將心得和思考闡述如下:
一、對雙語教學(xué)的認(rèn)識
雙語教學(xué)的英文為BilingualEducation。這一概念來自美國這個擁有150多種語言的移民國家。根據(jù)《朗曼應(yīng)用語言學(xué)詞典》所給的定義是“Theuseofasecondorforeignlanguageinschoolfortheteachingofcontentsubject”,直譯的含義是“能在學(xué)校里使用第二語言或外語進(jìn)行各門學(xué)科的教學(xué)”。
就目前我國高等教育的現(xiàn)狀來看,雙語教學(xué)主要指用漢語和英語課堂講授英文原版教材內(nèi)容的教學(xué)制度。雙語教學(xué)的目的,是通過學(xué)生外語的綜合運用能力,加深學(xué)生對國外先進(jìn)的知識體系、思想方法以及前沿的學(xué)術(shù)理論的了解,促使其全面掌握專業(yè)知識、技能,樹立國際觀。據(jù)此目的,《管理會計》作為會計專業(yè)的核心課程之一,雙語教學(xué)首先應(yīng)是管理會計專業(yè)知識教學(xué),而不是英語教學(xué),會計專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)仍是首要目標(biāo),雙語教學(xué)的次要目標(biāo)才是提高學(xué)生的外語綜合運用能力。在此目標(biāo)指導(dǎo)下,筆者認(rèn)為雙語教學(xué)絕不能是“漢語”和“英語”兩張皮,即先用漢語講解,然后用外語重復(fù),或者先念一段課本,而后用漢語解釋。雙語教學(xué)要淡化“雙”的區(qū)別,將母語和英語有機(jī)地融合起來,使學(xué)生真正領(lǐng)會英文原版教材中專業(yè)知識的精髓。
二、《管理會計》雙語教學(xué)的教材問題
教材是高校人才培養(yǎng)工作的基礎(chǔ)性依托,其選擇應(yīng)以是否“有助于達(dá)到人才培養(yǎng)目標(biāo)”為基本規(guī)范和根本評價標(biāo)準(zhǔn)。雙語教學(xué)選用原版英文教材已經(jīng)成為各高校通行的做法。南京財經(jīng)大學(xué)《管理會計》雙語教學(xué)中,選用的是Atkinson,Banker,Kaplan,Young編寫的“ManagementAccounting”,由清華大學(xué)出版社影印出版。由于此版教材是目前比較權(quán)威的管理會計教材,北京大學(xué)出版社出版了它的中譯本。雖然教師不要求學(xué)生中英文對照學(xué)習(xí),但是大部分學(xué)生自行購買。筆者認(rèn)為這種“準(zhǔn)雙教材制”在教學(xué)中產(chǎn)生了一些負(fù)面影響,部分學(xué)生會過分關(guān)注和依賴漢語信息,忽略原版英文教材的學(xué)習(xí)和體會,從而削弱雙語教學(xué)的作用。
運用原版教材可以使學(xué)生領(lǐng)略到原汁原味的東西,包括專業(yè)詞匯的使用,專業(yè)內(nèi)容的表達(dá),西方的專業(yè)教學(xué)思路和對知識的認(rèn)知程序。這樣才能保證學(xué)生學(xué)到的知識無論從形式上還是內(nèi)容上都能夠與世界主流技術(shù)和思想接軌,對培養(yǎng)學(xué)生未來的就業(yè)優(yōu)勢具有重要的現(xiàn)實意義。
原版教材的另一個特色是其先進(jìn)性。一些前沿理論或方法,在國內(nèi)本科教材中見不到,或者一帶而過,或者僅僅做抽象介紹,而原版教材中卻會有原汁原味的闡述。比如管理會計中的作業(yè)成本法,這種方法被譽(yù)為是成本會計的里程碑,國內(nèi)由于應(yīng)用極少,故教材中多為簡略和艱澀的解釋,沒有可以信服的完整的案例加以說明。國外教材輕松解決了這一尷尬。類似的內(nèi)容,比如成本企畫、平衡計分卡等等。另一方面,原版教材中案例、佐證、背景闡述比較多,洋洋千余頁的教材中,知識點比較散亂,對于習(xí)慣了國內(nèi)教材風(fēng)格的學(xué)生,對原版教材的知識體系編排還有一個漸進(jìn)的適應(yīng)過程。所以,雙語教師既要努力讓學(xué)生熟悉西方教材的風(fēng)格,又要幫助學(xué)生整理思路,梳理知識點。雙語教學(xué)中,教師一般都要求課后學(xué)生對應(yīng)國內(nèi)教材進(jìn)行學(xué)習(xí),作為參考。但是,原版教材與國內(nèi)教材相對照,同樣的知識點經(jīng)常會出現(xiàn)在不同的章節(jié)和場合,如在Kaplan等編寫《管理會計》的教材中,成本差異分析,不同于國內(nèi)教材出現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)成本法的介紹中,而是出現(xiàn)在彈性預(yù)算的章節(jié)中。筆者建議,使用原版教材可以不必拘泥于原版教材的體系編排,教師可以考慮以國內(nèi)教材的內(nèi)容體系編排為主線,調(diào)整穿插原版教材內(nèi)容,這樣容易使學(xué)生通過中文教材與英文教材對照預(yù)習(xí)復(fù)習(xí),把握管理會計的主要知識與脈絡(luò)。
三、雙語教學(xué)的師資問題
雙語教學(xué)的師資一直是制約雙語教學(xué)實施的“瓶頸”。在培養(yǎng)國際化會計人才的目標(biāo)下,雙語教師首先應(yīng)是“專家型”人才,具有很強(qiáng)的專業(yè)素質(zhì);其次才是具備良好英語素質(zhì)的“復(fù)合型”人才。管理會計發(fā)展至今,其學(xué)科體系涉及很多領(lǐng)域和方法,雙語教學(xué)首先從專業(yè)上要求教師能夠通曉管理會計的發(fā)展和研究前沿,現(xiàn)代通暢的信息交流,使得這個層面的要求相對容易達(dá)到。目前《管理會計》雙語教學(xué)的最大問題仍然是語言。
對于承擔(dān)雙語教學(xué)任務(wù)的教師,學(xué)校應(yīng)該制定科學(xué)的培訓(xùn)計劃。筆者認(rèn)為,近年來高校本科擴(kuò)招,各學(xué)校會計專業(yè)師資均相對匱乏,所以對雙語教師的培訓(xùn)不一定就是一步到位送到國外去學(xué)習(xí),可以分步驟、分批次進(jìn)行。第一步,可以充分利用校內(nèi)外的外教資源,對雙語教師進(jìn)行培訓(xùn),包括語音、語調(diào)和日常用語訓(xùn)練;第二步是“請進(jìn)來”,可以從以英語和漢語為主的雙語國家(如新加坡)或多語地區(qū)(如香港)聘請具備雙語教學(xué)能力的會計學(xué)專業(yè)教師或有意從事教學(xué)且具備雙語能力的高級管理會計人才,或者聘請其他高校在雙語教學(xué)上有豐富經(jīng)驗的專業(yè)教師,對教師的專業(yè)英語授課的語言交流技巧、授課方法等進(jìn)行交流和培訓(xùn),互助教學(xué),觀摩指導(dǎo);第三步是“送出去”,即經(jīng)過一定程序的挑選和考試,選派雙語教學(xué)中的優(yōu)秀教師分期分批地到國外培訓(xùn),提高教師的專業(yè)水準(zhǔn)和英語水平,同時也可對雙語教學(xué)的教師起到一定的激勵作用。
在大力培養(yǎng)雙語教學(xué)師資的同時,還應(yīng)該建立健全合理的激勵和考核機(jī)制。雙語教師備課工作量太大,不僅
要查詢和吸收大量的外文資料,還要考慮如何與我國實踐相結(jié)合,其工作量往往是非雙語授課的數(shù)倍。另外,多數(shù)財經(jīng)類院?！豆芾頃嫛冯p語的授課對象是十多個班級,在師資受限的情況下,不得不多班級授課,而且學(xué)生的外語基礎(chǔ)參差不齊,直接影響到授課質(zhì)量和學(xué)生對教學(xué)的評價結(jié)果。如果沒有特別的工作量核算、教學(xué)質(zhì)量考核、教學(xué)研究科研立項、職稱評審等政策傾斜,在一定程度上難以激勵教師堅持做下去。
四、《管理會計》雙語教學(xué)的教學(xué)方法
(一)中、英文授課語言的比例
1.高校旅游管理專業(yè)的培養(yǎng)規(guī)模與學(xué)生素質(zhì)脫節(jié)。
由于市場的需要，我國高校旅游管理專業(yè)的學(xué)生數(shù)量不斷上升，其旅游教育也獲得了長足發(fā)展。但是旅游管理專業(yè)學(xué)生的增多并非就意味著高校旅游專業(yè)的建設(shè)是成功的，是值得推廣的。近幾年中，我國旅游管理專業(yè)出現(xiàn)盲目擴(kuò)招的情況，盲目設(shè)置專業(yè)、盲目重復(fù)投入、盲目兼并重組等一系列問題相繼出現(xiàn)。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，這種粗獷型的人才培養(yǎng)模式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠適應(yīng)社會發(fā)展的需要，盲目地擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模只會使得學(xué)校發(fā)展的道路越來越窄。另外一方面高校這種缺乏內(nèi)涵建設(shè)的發(fā)展方式，致使培養(yǎng)出來的學(xué)生，旅游管理的專業(yè)技能不高，根本無法與旅游管理專業(yè)的發(fā)展規(guī)模有機(jī)結(jié)合。
2.高校旅游管理專業(yè)的師資專業(yè)化程度與教學(xué)需求相矛盾。
當(dāng)前，我國高校旅游管理專業(yè)教育教學(xué)的師資力量與專業(yè)化程度與旅游管理專業(yè)的教學(xué)需求是相矛盾的。雖然很多的高校都相繼創(chuàng)新了學(xué)校的辦學(xué)模式，創(chuàng)新了旅游管理專業(yè)的課程設(shè)置，配備了較全的教學(xué)課本。但是旅游管理專業(yè)課程的教學(xué)是需要大批具有很強(qiáng)專業(yè)知識的教師資源的。部分高校很難配備齊全旅游管理專業(yè)所需要的師資力量，又或者有些旅游管理專業(yè)教師專業(yè)化程度不高，兼代、半路轉(zhuǎn)行現(xiàn)象嚴(yán)重。這樣的教師資源幾乎都缺乏對專業(yè)課程系統(tǒng)的把握能力，缺乏旅游管理專業(yè)系統(tǒng)的理論知識，缺乏教學(xué)方法的靈活性以及實踐經(jīng)驗，因此也就很難將原本晦澀的理論深入淺出地傳授給學(xué)生，更別談理論與實踐的有機(jī)結(jié)合了，如此課堂教學(xué)其效果必定難以提高。
3.高校旅游管理專業(yè)課程設(shè)置偏離人才培養(yǎng)目標(biāo)。
當(dāng)前我國旅游管理專業(yè)本科教育教學(xué)的過程中，其專業(yè)課程的設(shè)置偏離了人才培養(yǎng)的目標(biāo)。對于教育來說，人才培養(yǎng)的目標(biāo)應(yīng)該是航向，是指引廣大教師教學(xué)與改革創(chuàng)新的燈塔，任何一種旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式都不能背離目標(biāo)?？墒钱?dāng)下有較多的高校礙于生存的壓力，盲目地擴(kuò)大學(xué)校的辦學(xué)規(guī)模，采用“高大全”的人才培養(yǎng)模式，這種極端的人才培養(yǎng)模式，忽視學(xué)生的內(nèi)涵發(fā)展，只會拖垮學(xué)校發(fā)展的步伐。所謂的“高大全”的人才培養(yǎng)模式，是指旅游專業(yè)在具體的教學(xué)過程中，將多個課程單純地疊加，將多個培養(yǎng)任務(wù)與目標(biāo)單純地疊加。專業(yè)課程的設(shè)計缺乏有效性與針對性，缺乏有效的整合。此種一味追求“高大全”的課程設(shè)計模式，不僅不能提高旅游管理專業(yè)學(xué)生的素質(zhì)，提高學(xué)生的專業(yè)水平，還會造成教育資源的浪費，使學(xué)生在知識結(jié)構(gòu)與能力上難以勝任未來的工作。
二、旅游管理專業(yè)本科教育教學(xué)改革的重點是調(diào)整教學(xué)內(nèi)容
如果要改革當(dāng)下我國旅游管理專業(yè)本科教育教學(xué)，就應(yīng)該科學(xué)地調(diào)整旅游管理專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容，在調(diào)整教學(xué)內(nèi)容的過程中要堅持以工作任務(wù)為準(zhǔn)繩。比如，我國旅游法規(guī)課程的特點，決定了其不適合在工作的時候進(jìn)行課程模式的設(shè)計與開發(fā)。這樣并不是說我們就不能對旅游管理專業(yè)課程本身的教學(xué)模式進(jìn)行開發(fā)與設(shè)計，我們可以堅持以工作任務(wù)為中心，建立一套具有旅游專業(yè)特色的教學(xué)情境，此外還要在圍繞工作任務(wù)實施的情況下展開學(xué)習(xí)。經(jīng)過筆者的調(diào)查與研究發(fā)現(xiàn)，很多本科院校出來的旅游管理專業(yè)的畢業(yè)生，他們的就業(yè)崗位主要集中在旅行社導(dǎo)游、旅游營銷以及旅游接待等幾個方面。所以旅游管理專業(yè)的學(xué)生其工作任務(wù)主要是以下幾個：第一處理好旅游糾紛；第二簽訂與履行旅游合同；第三設(shè)立與經(jīng)營旅行社。高校在進(jìn)行課程設(shè)置時就可以將與之無關(guān)的課程去掉。在這里筆者根據(jù)自身的調(diào)查與教學(xué)經(jīng)歷，打破傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計模式，將旅游管理專業(yè)的課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)置為三大模塊，每個大模塊中又包含著子模塊，具體如下。
1.第一大模塊：正確地處理旅游糾紛。
正確地處理旅游糾紛這一模塊又可以細(xì)化為二個小模塊。一是教會學(xué)生提交與處理旅游投訴的能力。該課程的教學(xué)目的主要是：學(xué)生在畢業(yè)以后，在從事工作的過程中能正確地以游客或者旅游經(jīng)營者的身份進(jìn)行旅游投訴，能正確評判旅游投訴的處理結(jié)果。因此在教學(xué)過程中教師可以讓學(xué)生提交一份旅游投訴狀，一份正確的旅游投訴處理決定書。二是可以正確地處理旅游中的民事糾紛與訴訟。該階段課程教學(xué)的主要目的是為了學(xué)生能以糾紛當(dāng)事人的身份正確地提起民事訴訟，學(xué)生能夠清楚了解一審民事審判流程。對于該課程學(xué)習(xí)的任務(wù)是讓學(xué)生以小組為單位完成一次模擬法庭審判。
2.第二大模塊：旅游合同的簽訂與履行。
在旅游合同的簽訂與履行模塊中包含以下三個小模塊：其一，教會學(xué)生訂立旅游合同。這個階段教學(xué)的目標(biāo)是，讓學(xué)生了解旅游合同的特殊性，正確地掌握旅游合同的訂立程序與技巧。該階段學(xué)習(xí)完成后，教師可以讓學(xué)生提交一份自擬的國內(nèi)旅游合同。其二，教會學(xué)生管理旅游合同。旅游管理專業(yè)出來的學(xué)生不僅要會制定旅游合同，還要會管理旅游合同。該階段的教學(xué)目標(biāo)是，讓學(xué)生正確地理解旅游合同，了解旅游合同的法律效力，學(xué)生在學(xué)習(xí)了該專業(yè)課程之后，能完成旅游合同的變更與轉(zhuǎn)讓，可以不違背法律規(guī)定履行旅游合同。完成該模塊教學(xué)任務(wù)之后，教師可以讓學(xué)生分組討論，提交相關(guān)的案例，并能根據(jù)案例分析結(jié)果。其三，學(xué)習(xí)旅游合同的違約責(zé)任。該階段教學(xué)目標(biāo)主要是，讓學(xué)生能夠正確地辨別當(dāng)事人是否違法，如果出現(xiàn)違法行為的話，可以利用法律手段維護(hù)自身的合法權(quán)益。完成該模塊教學(xué)任務(wù)之后，教師可以讓學(xué)生分組討論，提交相關(guān)的案例，并能根據(jù)案例分析結(jié)果。
3.第三大模塊：設(shè)立旅行社以及對其的經(jīng)營管理。
在設(shè)立旅行社以及對其的經(jīng)營管理的模塊中，可以細(xì)化為兩個模塊：一個模塊是旅行社的設(shè)立，另外一個是旅行社的經(jīng)營和管理。對于前者來說，教師教學(xué)的主要目標(biāo)是使學(xué)生掌握如何按照國家的法律法規(guī)以及相關(guān)的行業(yè)政策設(shè)立旅行社。完成教學(xué)任務(wù)之后，可以讓學(xué)生提交一份關(guān)于設(shè)立旅行社的申請材料。對于經(jīng)營和管理旅行社來說，該階段的教學(xué)目標(biāo)是，能按照法律規(guī)定經(jīng)營旅行社的業(yè)務(wù)，正確行使旅行社的權(quán)利，適當(dāng)履行旅行社的法定義務(wù)。完成教學(xué)任務(wù)之后，教師可以讓學(xué)生根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容分組討論，提交分析案例與結(jié)論。
三、深化旅游管理專業(yè)本科教育教學(xué)改革，全面提高旅游管理人才的質(zhì)量
1.更新旅游管理專業(yè)教育教學(xué)觀念。
要想進(jìn)一步深化旅游管理專業(yè)本科教育教學(xué)的改革，就必須要更新旅游管理專業(yè)教育教學(xué)的觀念，樹立每名學(xué)生都能成為專業(yè)人才的教育觀念，努力提高旅游管理人才的質(zhì)量。當(dāng)前我國高校旅游管理專業(yè)的生源比較復(fù)雜，學(xué)生的知識面以及學(xué)習(xí)習(xí)慣具有很大的差異，因此這就要求教師以及輔導(dǎo)員在教學(xué)的過程中因材施教，尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)個性，運用多樣化的人才培養(yǎng)目標(biāo)，充分地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)旅游管理知識的熱情與積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能，培養(yǎng)學(xué)生的思想道德素質(zhì)。思想道德素質(zhì)對一個旅游管理人員來說也是相當(dāng)重要的，所以我們還要注重培養(yǎng)學(xué)生的誠信意識、責(zé)任心與愛心，使其進(jìn)入工作崗位之后，能成為一名滿足社會需要的合格的旅游管理專業(yè)人才。
2.與時俱進(jìn)，以市場為導(dǎo)向，靈活設(shè)計專業(yè)課程。
高校的旅游管理專業(yè)課程的設(shè)置應(yīng)該堅持以市場為導(dǎo)向，科學(xué)靈活地設(shè)計專業(yè)課程，堅持與時俱進(jìn)，根據(jù)市場需求的變化靈活調(diào)整，確保與旅游、酒店行業(yè)的需求相適應(yīng)。不能盲目追求“高大全”，盲目設(shè)置課程。上述筆者根據(jù)自身的教學(xué)經(jīng)驗與市場調(diào)查提出了幾點關(guān)于課程設(shè)計的構(gòu)想，這顯然與傳統(tǒng)的課程設(shè)置是有所變化的。
3.改革教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。
所謂“人本管理”是將“人”作為管理的主體和核心，將組織內(nèi)所有成員作為開發(fā)和服務(wù)的重要資源進(jìn)行管理，其核心理念即尊重主體，關(guān)心個體，激發(fā)人的創(chuàng)造欲望，滿足人的心理需求。人本管理興起于二十世紀(jì)80年代，它的出現(xiàn)有效地將管理與人本進(jìn)行了融合。隨著教育科研管理的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的科研管理注重制度制定和執(zhí)行，似乎將工作的主體剝離于工作之外，這種管理模式無形中抑制了被管理者的主動性和探索熱情。因此，將人本管理理念引入教育科研管理，對于加速教育科研發(fā)展和提高教育工作者的素質(zhì)都有著積極的促進(jìn)作用。
二、人本管理是教育科研管理的核心理念和未來發(fā)展的方向。
人本管理中“本”可以理解為“根本”、“本位”，即將人本身視作生產(chǎn)和管理的關(guān)鍵要素。就目前而言，小學(xué)教育科研工作中存在一定的問題，表現(xiàn)在以下幾點：一是科研機(jī)構(gòu)設(shè)置空缺，學(xué)校通常設(shè)置校長辦公室、教導(dǎo)處、總務(wù)處等機(jī)構(gòu)，卻不設(shè)立教研處，沒有相應(yīng)的機(jī)構(gòu)設(shè)置，自然缺乏專人的管理；二是教育科研管理不接地氣，教育科研重點往往體現(xiàn)在撰寫論文，上報創(chuàng)新成果上，與實際教學(xué)關(guān)系不大；三是教科研活動“含金量”低，教研活動多局限于制訂計劃、統(tǒng)一進(jìn)度、優(yōu)化教學(xué)設(shè)計，缺乏科研的理論和實踐，缺少專業(yè)性的課題研究；四是學(xué)校教育科研成果與教師績效不能掛鉤，導(dǎo)致教師課題研究積極性不高?？v觀當(dāng)前學(xué)校科研暴露出的這些問題，不難發(fā)現(xiàn)學(xué)校對教育科研的管理模式抑制了教師的參與熱情，不能充分發(fā)揮教師的主體地位，創(chuàng)新能力和創(chuàng)新的持久性都得不到開發(fā)。因此，引進(jìn)人本管理理念，將教育科研的地盤還給教師自己，讓他們在自己的領(lǐng)域內(nèi)施展拳腳，是未來教育科研發(fā)展的唯一出路。
三、人本管理理念應(yīng)用于教育科研管理中必須遵循一定的管理準(zhǔn)則。
人本管理以人自身為管理核心，以促進(jìn)個性發(fā)展為趨勢，以培養(yǎng)人的創(chuàng)造精神和創(chuàng)造能力為目的。因此，矯正以往小學(xué)教育科研管理中存在的問題，推動學(xué)校科研管理向更高層次發(fā)展，必須遵循以下幾個準(zhǔn)則：一是遵循個性化發(fā)展準(zhǔn)則，學(xué)校在組織教師進(jìn)行教育培訓(xùn)、資源配備、崗位調(diào)換過程中，必須以教師本人的意愿、能力及長遠(yuǎn)的發(fā)展作為管理的依據(jù)，應(yīng)當(dāng)允許教師在合理的范圍內(nèi)對自己的工作提出個性化的要求；二是遵循引導(dǎo)性管理原則，要求管理者放下“架子”，和所有的科研成員構(gòu)建平等、友好的關(guān)系，用有效的引導(dǎo)代替死板的命令，協(xié)調(diào)并幫助教師完成研究目標(biāo)；三是遵循環(huán)境創(chuàng)設(shè)準(zhǔn)則，以人作為科研管理的主體的管理模式中，必須為科研人員配備設(shè)備、空間、設(shè)施等優(yōu)良的物質(zhì)條件，從而促進(jìn)教育科研的順利進(jìn)展；四是遵循高素質(zhì)管理準(zhǔn)則，為了實現(xiàn)高水平的人本管理，管理者自身必須具備較高的素質(zhì)，才能挖掘科研人員內(nèi)在潛力，協(xié)調(diào)好成員之間的關(guān)系，促進(jìn)學(xué)校教育科研的健康發(fā)展。
四、學(xué)校教育科研管理中的人本管理可以滿足教師更高層次的需求。
人本管理理念下的教育科研人員主要是教師，教師作為一個特定的群體，具有極強(qiáng)的職業(yè)特點，在保證他們必要的物質(zhì)生活基礎(chǔ)上，他們更需要精神的滿足。教師這個職業(yè)被社會賦予了太多的光環(huán)，在這些光環(huán)的籠罩下，他們更希望獲得別人的尊重和認(rèn)可。而教育科研工作可以說是一種能力的展示，是超越日常工作，更高層次工作能力的展示。以人為本的管理，要求管理者充分尊重教師的研究成果，在研究中互相探討，彼此欣賞，在滿足教師精神需求的同時，激發(fā)教師的積極性，從而迸發(fā)出更強(qiáng)大的科研動力。
五、結(jié)語
一、中美工商管理專業(yè)本科課程設(shè)置
回顧及特點美國是一個市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展較成熟的國家，商業(yè)誠信環(huán)境好。工商管理本科教育起步早，歷史悠久，積累了較為豐富的教學(xué)和科研資源，專業(yè)辦學(xué)特色鮮明，定位準(zhǔn)確，課程體系設(shè)置科學(xué)，教師梯隊合理，有良好的教學(xué)基礎(chǔ)，專業(yè)建設(shè)和師資隊伍建設(shè)速度都比較快。以美國富樂敦大學(xué)商學(xué)院工商管理本科教育的課程設(shè)置為例，該校自1957年建立以來，以其應(yīng)用型和研究性的傳統(tǒng)而聞名，并不斷地科學(xué)合理地界定工商管理的內(nèi)涵與外延，引領(lǐng)探討工商管理學(xué)科包含的知識體系，從理論上把工商管理研究引向深入。從目前美國高等學(xué)校商學(xué)院管理類院校工商管理本科教育課程體系的設(shè)置看，主要有以下特點：
(1)從工商管理本科教育課程體系的設(shè)置上與MBA和DMA的教育有著明顯的差別。在工商管理本科教育課程體系的設(shè)置上更加注重商業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的應(yīng)用性，其本科教育課程體系的設(shè)置主要是圍繞著商業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的應(yīng)用性以及市場需求而設(shè)定的，而在工商管理碩士和博士教育課程體系的設(shè)置上，注重的是工商理論和實踐的研究性與領(lǐng)導(dǎo)性。
(2)伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)在美國高校商學(xué)院管理類工商管理本科教育課程體系的設(shè)置日趨成熟并具有較強(qiáng)的科學(xué)性和系統(tǒng)性，從工商管理本科教育課程體系設(shè)置到MBA和DMA的教育課程體系的設(shè)置上看，都有整套的理論體系和實踐體系。
(3)學(xué)生職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。從學(xué)生入學(xué)起就介人學(xué)生的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)發(fā)展素質(zhì)教育，并且對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)傾向測試，進(jìn)行一對一的職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)和構(gòu)建強(qiáng)大的現(xiàn)代技術(shù)網(wǎng)絡(luò)支撐平臺，為學(xué)生提供職業(yè)發(fā)展平臺各類信息。
而我國工商管理本科教育起步晚，從目前經(jīng)濟(jì)管理類院校工商管理本科教育課程體系的設(shè)置看，特點如下：
(1)計劃經(jīng)濟(jì)時期高等院校經(jīng)濟(jì)學(xué)分科的影響仍然十分明顯。許多大學(xué)的工商管理專業(yè)的設(shè)置都是建立在原工業(yè)經(jīng)濟(jì)或商業(yè)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上，因此工商管理教育的課程設(shè)置缺乏系統(tǒng)性，與現(xiàn)實企業(yè)類管理問題存在偏差。推薦閱讀：專業(yè)碩士學(xué)位論文選題與評價體系構(gòu)建論文
(2)在工商管理本科教育課程體系的設(shè)置上與MBA的教育沒有明顯的差別。在工商管理本科教育中，這樣一種傾向越來越嚴(yán)重：把國外MBA課程直接復(fù)制到本科教育中。
(3)我國改革開放后在引進(jìn)西方工商管理教育過程中，我們一開始就強(qiáng)調(diào)中國特色，但是中國特色的呼聲好像有越來越弱的趨勢，在課程設(shè)置上直接照搬國外工商管理專業(yè)的課程設(shè)置。結(jié)果，要么是課程設(shè)置水土不服而流產(chǎn)，要么是缺乏符合要求的師資力量而使得許多課程難以開出或降低要求開設(shè)。
二、中美工商管理本科教育課程設(shè)置框架分析
工商管理本科教學(xué)的整個過程中，始終是圍繞著課程而展開。課程教學(xué)是實現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的基本途徑，課程設(shè)置和一系列教學(xué)環(huán)節(jié)是組成教學(xué)計劃的主體。課程設(shè)置的合理性、適用性、前瞻性在很大程度上決定著工商管理教學(xué)質(zhì)量的高低，從而影響到培養(yǎng)人才的質(zhì)量。
關(guān)鍵詞：管理會計；雙語本科；本科教學(xué)
Abstract:Theauthorthroughto"Managementaccounting"bilingualeducation’sexperienceandtheexperience,elaboratedtobilingualeducation’sunderstanding,hasdiscussedthebilingualeducationteachers’raiseandteachingmaterial’schoice,theChineseandEnglishteachinglanguageproportion,teacheswithstudyquestionsandsooninteractiveandprominentheuristicteaching,sceneteachingmethod.
keyword:Managementaccounting;Bilingualundergraduatecourse;Undergraduatecourseteaching
前言
構(gòu)建國際化的會計教育,是會計專業(yè)雙語教學(xué)的切入點。管理會計作為一門邊緣學(xué)科,自20世紀(jì)初產(chǎn)生以來得到了迅速的發(fā)展,在會計中具有越來越重要的地位。許多財經(jīng)類院校都對該課程實施了雙語教學(xué),一方面可以使學(xué)生更好地了解和理解管理會計的理論及前沿;另一方面對我國管理會計理論和實務(wù)的發(fā)展也有好處。筆者在兩個學(xué)期《管理會計》雙語教學(xué)中遇到不少問題,現(xiàn)將心得和思考闡述如下:
一、對雙語教學(xué)的認(rèn)識
雙語教學(xué)的英文為BilingualEducation。這一概念來自美國這個擁有150多種語言的移民國家。根據(jù)《朗曼應(yīng)用語言學(xué)詞典》所給的定義是“Theuseofasecondorforeignlanguageinschoolfortheteachingofcontentsubject”,直譯的含義是“能在學(xué)校里使用第二語言或外語進(jìn)行各門學(xué)科的教學(xué)”。
就目前我國高等教育的現(xiàn)狀來看,雙語教學(xué)主要指用漢語和英語課堂講授英文原版教材內(nèi)容的教學(xué)制度。雙語教學(xué)的目的,是通過學(xué)生外語的綜合運用能力,加深學(xué)生對國外先進(jìn)的知識體系、思想方法以及前沿的學(xué)術(shù)理論的了解,促使其全面掌握專業(yè)知識、技能,樹立國際觀。據(jù)此目的,《管理會計》作為會計專業(yè)的核心課程之一,雙語教學(xué)首先應(yīng)是管理會計專業(yè)知識教學(xué),而不是英語教學(xué),會計專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)仍是首要目標(biāo),雙語教學(xué)的次要目標(biāo)才是提高學(xué)生的外語綜合運用能力。在此目標(biāo)指導(dǎo)下,筆者認(rèn)為雙語教學(xué)絕不能是“漢語”和“英語”兩張皮,即先用漢語講解,然后用外語重復(fù),或者先念一段課本,而后用漢語解釋。雙語教學(xué)要淡化“雙”的區(qū)別,將母語和英語有機(jī)地融合起來,使學(xué)生真正領(lǐng)會英文原版教材中專業(yè)知識的精髓。
二、《管理會計》雙語教學(xué)的教材問題
教材是高校人才培養(yǎng)工作的基礎(chǔ)性依托,其選擇應(yīng)以是否“有助于達(dá)到人才培養(yǎng)目標(biāo)”為基本規(guī)范和根本評價標(biāo)準(zhǔn)。雙語教學(xué)選用原版英文教材已經(jīng)成為各高校通行的做法。南京財經(jīng)大學(xué)《管理會計》雙語教學(xué)中,選用的是Atkinson,Banker,Kaplan,Young編寫的“ManagementAccounting”,由清華大學(xué)出版社影印出版。由于此版教材是目前比較權(quán)威的管理會計教材,北京大學(xué)出版社出版了它的中譯本。雖然教師不要求學(xué)生中英文對照學(xué)習(xí),但是大部分學(xué)生自行購買。筆者認(rèn)為這種“準(zhǔn)雙教材制”在教學(xué)中產(chǎn)生了一些負(fù)面影響,部分學(xué)生會過分關(guān)注和依賴漢語信息,忽略原版英文教材的學(xué)習(xí)和體會,從而削弱雙語教學(xué)的作用。
運用原版教材可以使學(xué)生領(lǐng)略到原汁原味的東西,包括專業(yè)詞匯的使用,專業(yè)內(nèi)容的表達(dá),西方的專業(yè)教學(xué)思路和對知識的認(rèn)知程序。這樣才能保證學(xué)生學(xué)到的知識無論從形式上還是內(nèi)容上都能夠與世界主流技術(shù)和思想接軌,對培養(yǎng)學(xué)生未來的就業(yè)優(yōu)勢具有重要的現(xiàn)實意義。
原版教材的另一個特色是其先進(jìn)性。一些前沿理論或方法,在國內(nèi)本科教材中見不到,或者一帶而過,或者僅僅做抽象介紹,而原版教材中卻會有原汁原味的闡述。比如管理會計中的作業(yè)成本法,這種方法被譽(yù)為是成本會計的里程碑,國內(nèi)由于應(yīng)用極少,故教材中多為簡略和艱澀的解釋,沒有可以信服的完整的案例加以說明。國外教材輕松解決了這一尷尬。類似的內(nèi)容,比如成本企畫、平衡計分卡等等。另一方面,原版教材中案例、佐證、背景闡述比較多,洋洋千余頁的教材中,知識點比較散亂,對于習(xí)慣了國內(nèi)教材風(fēng)格的學(xué)生,對原版教材的知識體系編排還有一個漸進(jìn)的適應(yīng)過程。所以,雙語教師既要努力讓學(xué)生熟悉西方教材的風(fēng)格,又要幫助學(xué)生整理思路,梳理知識點。雙語教學(xué)中,教師一般都要求課后學(xué)生對應(yīng)國內(nèi)教材進(jìn)行學(xué)習(xí),作為參考。但是,原版教材與國內(nèi)教材相對照,同樣的知識點經(jīng)常會出現(xiàn)在不同的章節(jié)和場合,如在Kaplan等編寫《管理會計》的教材中,成本差異分析,不同于國內(nèi)教材出現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)成本法的介紹中,而是出現(xiàn)在彈性預(yù)算的章節(jié)中。筆者建議,使用原版教材可以不必拘泥于原版教材的體系編排,教師可以考慮以國內(nèi)教材的內(nèi)容體系編排為主線,調(diào)整穿插原版教材內(nèi)容,這樣容易使學(xué)生通過中文教材與英文教材對照預(yù)習(xí)復(fù)習(xí),把握管理會計的主要知識與脈絡(luò)。
三、雙語教學(xué)的師資問題
雙語教學(xué)的師資一直是制約雙語教學(xué)實施的“瓶頸”。在培養(yǎng)國際化會計人才的目標(biāo)下,雙語教師首先應(yīng)是“專家型”人才,具有很強(qiáng)的專業(yè)素質(zhì);其次才是具備良好英語素質(zhì)的“復(fù)合型”人才。管理會計發(fā)展至今,其學(xué)科體系涉及很多領(lǐng)域和方法,雙語教學(xué)首先從專業(yè)上要求教師能夠通曉管理會計的發(fā)展和研究前沿,現(xiàn)代通暢的信息交流,使得這個層面的要求相對容易達(dá)到。目前《管理會計》雙語教學(xué)的最大問題仍然是語言。
對于承擔(dān)雙語教學(xué)任務(wù)的教師,學(xué)校應(yīng)該制定科學(xué)的培訓(xùn)計劃。筆者認(rèn)為,近年來高校本科擴(kuò)招,各學(xué)校會計專業(yè)師資均相對匱乏,所以對雙語教師的培訓(xùn)不一定就是一步到位送到國外去學(xué)習(xí),可以分步驟、分批次進(jìn)行。第一步,可以充分利用校內(nèi)外的外教資源,對雙語教師進(jìn)行培訓(xùn),包括語音、語調(diào)和日常用語訓(xùn)練;第二步是“請進(jìn)來”,可以從以英語和漢語為主的雙語國家(如新加坡)或多語地區(qū)(如香港)聘請具備雙語教學(xué)能力的會計學(xué)專業(yè)教師或有意從事教學(xué)且具備雙語能力的高級管理會計人才,或者聘請其他高校在雙語教學(xué)上有豐富經(jīng)驗的專業(yè)教師,對教師的專業(yè)英語授課的語言交流技巧、授課方法等進(jìn)行交流和培訓(xùn),互助教學(xué),觀摩指導(dǎo);第三步是“送出去”,即經(jīng)過一定程序的挑選和考試,選派雙語教學(xué)中的優(yōu)秀教師分期分批地到國外培訓(xùn),提高教師的專業(yè)水準(zhǔn)和英語水平,同時也可對雙語教學(xué)的教師起到一定的激勵作用。
在大力培養(yǎng)雙語教學(xué)師資的同時,還應(yīng)該建立健全合理的激勵和考核機(jī)制。雙語教師備課工作量太大,不僅
要查詢和吸收大量的外文資料,還要考慮如何與我國實踐相結(jié)合,其工作量往往是非雙語授課的數(shù)倍。另外,多數(shù)財經(jīng)類院?！豆芾頃嫛冯p語的授課對象是十多個班級,在師資受限的情況下,不得不多班級授課,而且學(xué)生的外語基礎(chǔ)參差不齊,直接影響到授課質(zhì)量和學(xué)生對教學(xué)的評價結(jié)果。如果沒有特別的工作量核算、教學(xué)質(zhì)量考核、教學(xué)研究科研立項、職稱評審等政策傾斜,在一定程度上難以激勵教師堅持做下去。
四、《管理會計》雙語教學(xué)的教學(xué)方法
(一)中、英文授課語言的比例
一、CRSP各階段的實踐教育內(nèi)容與方法
1.認(rèn)知性實踐階段。認(rèn)知性實踐一般安排在學(xué)生的第一學(xué)年的學(xué)期中或者暑假期間。實習(xí)的方式主要包括四部分：第一，實踐類課程（如旅游服務(wù)禮儀、溝通技巧等）專門針對旅游管理專業(yè)學(xué)生的儀容儀表和行為舉止的塑造，針對學(xué)生文明禮貌、微笑服務(wù)、善于溝通、精于陳述的表達(dá)能力的訓(xùn)練。第二，專業(yè)基礎(chǔ)課程和必修課（如管理學(xué)、旅游學(xué)概論、旅游資源開發(fā)等）的理論教育中穿插的實踐教育環(huán)節(jié)，由于每門課程的教育內(nèi)容不同、授課教師風(fēng)格不同，實踐教育的形式是多樣的，如案例分析、情景表演、網(wǎng)絡(luò)資料查詢、學(xué)習(xí)心得分享等。第三，為了加深學(xué)生對旅游業(yè)的感性認(rèn)知，在學(xué)期中利用課程實踐教育環(huán)節(jié)、班級活動、學(xué)校組織的活動等機(jī)會，組織相關(guān)景區(qū)、旅游飯店、旅行社、博物館、旅游商品購物點等的參觀，組織學(xué)生觀摩市級、區(qū)級的飯店技能大賽和導(dǎo)游技能大賽，增加學(xué)生對旅游行業(yè)的感性認(rèn)識。第四，利用節(jié)假日做旅游市場的觀察，觀察旅游者的流向、旅游者的消費等。2.調(diào)研性實踐階段。調(diào)研性實踐是在認(rèn)知性實踐活動的基礎(chǔ)上的升級。這個階段主要有兩種實踐教育方式。一是課程依托型，以專業(yè)必修課和選修課（如旅游規(guī)劃、旅行社管理、旅游飯店管理、旅游市場營銷、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)等）等理論課程的實踐環(huán)節(jié)為主，學(xué)生以分組的形式確定不同的調(diào)研主題前往相關(guān)企業(yè)、旅游地進(jìn)行資料收集、調(diào)查問卷設(shè)計及調(diào)查、統(tǒng)計等工作，以增加對行業(yè)的理性認(rèn)識。二是學(xué)校所在地或更大區(qū)域的旅游業(yè)的專門調(diào)研實習(xí)，在我校這個實踐項目是被安排在了二年級下學(xué)期，學(xué)生將集體前往昆明、楚雄、大理、麗江、香格里拉、騰沖、瑞麗等地對云南省滇西北旅游資源、旅游線路組合設(shè)計、旅游市場狀況、游客旅游體驗等進(jìn)行觀察和調(diào)研，完成旅游資源問卷調(diào)查、旅游資源統(tǒng)計、旅行社座談等項目。3.技能性實踐階段。技能性實踐階段一般開始于學(xué)生二年級下學(xué)期的技能型課程，并延伸到二年級暑期或者三年級寒假。主要有三種方式：第一，實踐課程依托型學(xué)習(xí)，以部分技能性較強(qiáng)的專業(yè)必修課和選修課（如旅行社管理、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、飯店管理、飯店服務(wù)技能）為實踐課程，充分利用校內(nèi)的實訓(xùn)室，如飯店實訓(xùn)室、導(dǎo)游講解實訓(xùn)室等完成模擬狀態(tài)下的操作技能的訓(xùn)練。第二，前往景區(qū)、旅行社、酒店等實習(xí)單位進(jìn)行“蹲點式”實際訓(xùn)練，這要求實習(xí)學(xué)生將實訓(xùn)室中模擬情景下所學(xué)的知識和技能遷移到實習(xí)單位的實習(xí)工作當(dāng)中。第三，利用會議展覽、大型活動等機(jī)會，動員學(xué)生進(jìn)行“零星式”實習(xí)，讓學(xué)生參與會議服務(wù)、展覽組織、宴會服務(wù)、外事接待等活動，主要鍛煉學(xué)生應(yīng)對大型活動和特殊活動的操作能力和協(xié)調(diào)能力。4.職業(yè)化實踐階段。我校旅游管理專業(yè)實行的是四年級下學(xué)期全員全時段實習(xí)制度，即四年級上學(xué)期期末完成畢業(yè)論文設(shè)計和答辯，四年級下學(xué)期不安排課程，由學(xué)生根據(jù)自己的職業(yè)規(guī)劃選擇畢業(yè)實習(xí)單位，深入到具體的業(yè)務(wù)部門全方位地熟悉相關(guān)領(lǐng)域的工作內(nèi)容、規(guī)范和運作過程，促成知識向技能的初步轉(zhuǎn)化，并逐步達(dá)到融入。在實習(xí)期內(nèi)或?qū)嵙?xí)期結(jié)束，學(xué)生即可與實習(xí)單位簽訂勞動合同，這大大縮短了學(xué)生的入職時間，為他們爭取到更多的職業(yè)機(jī)會和晉升機(jī)會。
二、CRSP階段漸進(jìn)式實踐教育體系的保障因素
1.實踐教育的考核。按照CRSP階段漸進(jìn)式模式所設(shè)計的旅游管理專業(yè)本科實踐教育的方法很多，總結(jié)起來說主要包括獨立的實訓(xùn)課程、理論課程中的實踐環(huán)節(jié)、旅游資源調(diào)研專門實習(xí)、旅游企業(yè)技能實習(xí)、畢業(yè)設(shè)計（論文）及答辯、畢業(yè)實習(xí)等。對于獨立的實訓(xùn)課程和理論課程的實踐環(huán)節(jié)的考核，我們采用的是教育過程的評價方式，從教育目的、教育結(jié)構(gòu)、教育準(zhǔn)備、教育過程、教師素質(zhì)和教育效果六個方面對教育實訓(xùn)課程和理論課程中的實踐環(huán)節(jié)進(jìn)行考核。考核項目中比較重視教育效果的評價和教育過程的組織，同時對教育前的準(zhǔn)備工作也做了詳細(xì)的要求。對于調(diào)研性的專門實習(xí)、企業(yè)技能實習(xí)、畢業(yè)論文、畢業(yè)實習(xí)來說，我們不是評價實踐教育過程本身，而是評價實踐教育活動的指導(dǎo)教師，原因是以上的實習(xí)活動常常以小組為單位展開，并指定了專門的指導(dǎo)教師。通過多年的觀察，指導(dǎo)教師的指導(dǎo)理念和指導(dǎo)行為對實習(xí)效果的影響非常深遠(yuǎn)。在這個評價標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中，將教師的教書育人、教育準(zhǔn)備、技能訓(xùn)練、指導(dǎo)方法、成績考核等作為評價標(biāo)準(zhǔn)，同時加上了實踐教育指導(dǎo)工作創(chuàng)新的評價項目，促進(jìn)實習(xí)指導(dǎo)教師勤于思考，提高實習(xí)指導(dǎo)的成效。2.師資水平的提升。知識的形成離不開學(xué)習(xí)發(fā)生的具體環(huán)境，否則課堂上學(xué)習(xí)的東西難以應(yīng)用和遷移于課堂之外的環(huán)境。課堂教育在實施理論講授的同時為學(xué)生提供充分的專業(yè)操作流程模擬與案例、場景，引導(dǎo)學(xué)生參與模擬操作、案例討論、情景創(chuàng)設(shè)，并在此基礎(chǔ)上加深對相關(guān)理論的認(rèn)識和理解，加強(qiáng)對相關(guān)技能的掌握。因此，在課堂教育過程中，教師必須有意識地創(chuàng)造與實際環(huán)境相似的真實情境。教師應(yīng)充分利用自身的知識、經(jīng)驗積累與各種教育資源尤其是社會資源將本專業(yè)理論與實踐有機(jī)地結(jié)合起來。這樣一來，對旅游管理專業(yè)本科教育的專業(yè)教師的知識和能力就提出了要求：第一要求專業(yè)教師掌握旅游管理專業(yè)的學(xué)科特點，熟悉本專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，對于不同階段的課程安排及其關(guān)系做到心中有數(shù)，避免重復(fù)的實踐教育環(huán)節(jié)的設(shè)計和實踐教育活動的安排。第二要求專業(yè)教師不僅具有較強(qiáng)的理論知識的講授和演示能力，而且具備實訓(xùn)項目的設(shè)計能力和實踐活動的協(xié)調(diào)能力。第三要求專業(yè)教師是“雙師型”教師，并具有在旅游飯店、旅行社、旅游景區(qū)、旅游行政管理單位、旅游規(guī)劃設(shè)計單位等實踐的經(jīng)歷，或具有相關(guān)培訓(xùn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)經(jīng)歷和認(rèn)證證書。第四要求專業(yè)教師擁有豐富的校外兼職機(jī)會，具有廣泛的人脈關(guān)系。3.實踐基地的建設(shè)。為保證教育實踐效果，應(yīng)結(jié)合專業(yè)特點有針對性地建立校內(nèi)和校外兩類實習(xí)基地。校內(nèi)實習(xí)基地包括“情景導(dǎo)游實訓(xùn)室”、“模擬前廳實訓(xùn)室”、“模擬客房實訓(xùn)室”、“模擬餐廳實訓(xùn)室”、“模擬酒吧實驗室”、“旅游規(guī)劃設(shè)計室”等，并配備相關(guān)教育資料。校外實習(xí)基地的建設(shè)則更多地以旅游企事業(yè)單位為陣地，通過密切與各旅游企事業(yè)單位的關(guān)系，按照優(yōu)勢互補(bǔ)、共同發(fā)展的原則共同建設(shè)。校內(nèi)實訓(xùn)基地和校外實訓(xùn)基地其實是不同的兩種情境，校內(nèi)實訓(xùn)基地大多是模擬型的情境，學(xué)生的操作失誤是被允許和被原諒的，也有一部分校內(nèi)實訓(xùn)基地是處于真實情境的。而校外實習(xí)基地卻不一樣，學(xué)生的操作失誤將會給實習(xí)基地造成一定的損失，所以如何從模擬情境到真實情境的遷移是老師和學(xué)生都應(yīng)該重視的問題。4.職業(yè)導(dǎo)師的設(shè)立。如果把校內(nèi)的專業(yè)教師稱為指導(dǎo)教師，那么，我們認(rèn)為還有必要在技能性實踐階段和職業(yè)化實踐階段設(shè)立職業(yè)導(dǎo)師。職業(yè)導(dǎo)師應(yīng)具備豐富的實踐操作能力、組織能力、管理能力，絕大多數(shù)為曾經(jīng)在旅游相關(guān)企業(yè)任職多年并表現(xiàn)突出者或者為正在公司擔(dān)任培訓(xùn)、管理等職位的專業(yè)人士。職業(yè)導(dǎo)師根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要、根據(jù)學(xué)生的個體情況，對學(xué)生實習(xí)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)挠媱潯⒔M合與管理，以確保學(xué)生學(xué)習(xí)到更多企業(yè)所需的經(jīng)驗、技能、能力，同時職業(yè)導(dǎo)師的個人技能、管理思想和處事態(tài)度都將對學(xué)生產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。5.學(xué)生的參與。前面的設(shè)計再優(yōu)秀，沒有實踐教育的參與主體———學(xué)生，一切都變成了徒勞。因此，我們激發(fā)學(xué)生對實踐教育的興趣，通過豐富多彩的實踐教育設(shè)計讓學(xué)生有所收獲，引導(dǎo)學(xué)生主動參與到實踐活動中，在活動中收獲成就。努力與實習(xí)企業(yè)溝通，促使企業(yè)重視和愛護(hù)實習(xí)生，不簡單地把實習(xí)生當(dāng)作企業(yè)的“短期廉價勞動力”，讓學(xué)生在實習(xí)單位有工作尊嚴(yán)、有生活保障。
作者:唐玲萍孟麗楊麗萍單位:玉溪師范學(xué)院
（1）有利于提升高校教學(xué)水平
與專職管理人員相比，學(xué)生可以隨時隨地掌握第一手的教學(xué)信息并把這些信息反饋給教師，以幫助教師及時了解課堂教學(xué)中存在的問題以及學(xué)生的真實想法與需求，及時調(diào)整授課內(nèi)容與方法。
（2）有利于保障學(xué)生的權(quán)益
本科生參與教學(xué)管理工作，不僅可以反映教師在教學(xué)過程中存在的問題，也能及時反映學(xué)生群體在教學(xué)工作中的表現(xiàn)。通過本科生管理者的及時反饋，一方面可以使學(xué)生約束行為，維持正常的教學(xué)秩序，維護(hù)學(xué)生作為消費者的權(quán)益；另一方面也可以使學(xué)生鍛煉自身在信息收集、反饋、交流溝通等方面的能力。
（3）有利于完善教學(xué)管理體系
教學(xué)管理工作者通過本科生及時反饋的教學(xué)信息，可以隨時掌握第一手的教學(xué)動態(tài)資料，根據(jù)這些資料來調(diào)整教學(xué)安排、考核教師情況、摸清學(xué)生狀態(tài)，進(jìn)一步完善教學(xué)管理體系。
二、本科生參與教學(xué)管理的制度設(shè)計
1.參與的途徑
學(xué)生參與教學(xué)管理工作，目前最主要的途徑就是“教學(xué)信息員”制度。所謂教學(xué)信息員，就是由高校教務(wù)處聘用本科生作為教學(xué)信息員，工作內(nèi)容是反饋教學(xué)活動中教師、學(xué)生等各方面的教學(xué)信息，從而推動教學(xué)管理工作的民主開展。目前這一方法已為國內(nèi)多數(shù)高校所接受。
2.參與的方式
信息員是溝通教師、學(xué)生與教學(xué)管理部門三者的橋梁，一方面，他們可以在教學(xué)活動中及時收集、反饋本班級的教學(xué)活動情況，教師的方法、內(nèi)容、效果與態(tài)度等情況，學(xué)生在教學(xué)活動中的表現(xiàn)、紀(jì)律維持、考試秩序，學(xué)生對于教學(xué)活動、教學(xué)計劃與教學(xué)管理工作的意見建議等；另一方面，他們可以協(xié)助教學(xué)管理部門開展學(xué)生評教、教學(xué)質(zhì)量反饋等工作，從而使教學(xué)管理部門及時掌握教學(xué)活動的相關(guān)情況。
3.具體的運行機(jī)制。
（1）機(jī)構(gòu)設(shè)置
本科教學(xué)信息員一般由教務(wù)處聘任，由參與教學(xué)管理工作的本科生擔(dān)任，因此在機(jī)構(gòu)上，一般由學(xué)校、院系、班級三級機(jī)構(gòu)組成。其中，在學(xué)校一級設(shè)立教學(xué)信息中心，負(fù)責(zé)全校教學(xué)信息的收集與反饋工作，歸屬教務(wù)處管理；院系一級設(shè)立教學(xué)信息站，負(fù)責(zé)本院系教學(xué)信息員的管理與信息的收集反饋工作，并對校教學(xué)信息中心負(fù)責(zé)；各班則設(shè)立教學(xué)信息員，具體數(shù)量根據(jù)班級規(guī)模而定。教學(xué)信息員將收集的教學(xué)信息反饋給教學(xué)信息站，由教學(xué)信息站整理后再反饋給教學(xué)信息中心。
（2）教學(xué)信息的收集、反饋與督導(dǎo)
可以通過任務(wù)表格的方式來反饋教學(xué)信息，各班的教學(xué)信息員將收集到的教學(xué)信息按格式與要求填寫在教學(xué)信息反饋表中，通過郵件、送達(dá)等方式定期匯總給教學(xué)信息站。教學(xué)信息站將相關(guān)信息一方面反饋給本院系的教學(xué)秘書，另一方面則反饋給教學(xué)信息中心。教學(xué)信息中心將信息整理后反饋給教務(wù)處，同時制作成教學(xué)信息簡報，下發(fā)各院系及有關(guān)部門，督促其進(jìn)行教學(xué)整改。教務(wù)處可抽調(diào)本校的資深教師組成督導(dǎo)組，定期參與教學(xué)活動、檢查實驗及作業(yè)情況，并與師生進(jìn)行交流，以了解教學(xué)活動的情況和有關(guān)教學(xué)信息的反饋與整改情況，并將相關(guān)的整改情況形成反饋意見，通過教學(xué)信息員體系反饋給有關(guān)班級和學(xué)生，形成雙向交流體系。
（3）任務(wù)安排與選聘程序
教學(xué)信息員的選聘采取自愿報名、院系信息站審查推薦與校信息中心考評等程序進(jìn)行聘用。聘用的教學(xué)信息員要進(jìn)行動態(tài)考核，原則上一年一聘，對表現(xiàn)突出者或表現(xiàn)較差者要實行動態(tài)的激勵與淘汰管理。
三、本科生參與高校教學(xué)管理的實踐思考
1.提高學(xué)生參與管理的認(rèn)識
很多學(xué)生與教師對教學(xué)信息員的工作不理解、不盡責(zé)，教師認(rèn)為學(xué)生監(jiān)督教師有失“師儀”，有抵觸情緒；而學(xué)生則擔(dān)心給教師提意見會受到不公平待遇，從而隱瞞不報。因此，要加大宣傳力度，完善多重監(jiān)督機(jī)制，并通過客觀制度的完善來規(guī)范師生雙方的監(jiān)督行為。
2.強(qiáng)化信息反饋與督導(dǎo)機(jī)制
由于制度方面尚未完善，教學(xué)信息員的信息反饋工作只能定期進(jìn)行，而且由于信息反饋渠道單一、評教方式簡單化，使得一線教學(xué)信息的數(shù)量與質(zhì)量不夠完整。另外，督導(dǎo)機(jī)制不健全，也使教學(xué)信息員工作不能受到有力的機(jī)制約束，對于教學(xué)工作的促進(jìn)作用也十分有限，因此需要不斷強(qiáng)化信息反饋與督導(dǎo)機(jī)制。
3.建設(shè)教學(xué)信息化管理系統(tǒng)
教學(xué)信息化管理系統(tǒng)的設(shè)立，一方面使全員參與教學(xué)信息反饋成為可能，另一方面也使教學(xué)信息反饋工作的管理更為便捷。在信息系統(tǒng)設(shè)計方面，可以設(shè)立從信息員到信息站再到信息中心的反饋渠道，也可以單獨設(shè)立學(xué)生、教師的實名制信息反饋版塊。信息化系統(tǒng)也可以通過設(shè)立前置于成績查詢系統(tǒng)的教學(xué)評價系統(tǒng)來更好地實現(xiàn)全員參與教學(xué)評價。總之，信息化管理系統(tǒng)的設(shè)立將使本科生參與教學(xué)管理更便捷、普及。
4.完善選拔與激勵機(jī)制
一方面，要對教學(xué)信息員進(jìn)行動態(tài)選拔和培訓(xùn)，提高其處理教學(xué)信息的專業(yè)能力；另一方面，要通過座談、競賽、評比等增強(qiáng)其工作的責(zé)任心。恰當(dāng)?shù)募顧C(jī)制對于教學(xué)信息員開展工作也十分重要，可以通過物質(zhì)獎勵、精神獎勵等方式對優(yōu)秀的教學(xué)信息員進(jìn)行激勵。對稱職的教學(xué)信息員，還可以提升其地位，使其享有與學(xué)生干部相同的各類待遇。
四、結(jié)語
