時(shí)間：2023-03-15 15:05:27
序論：在您撰寫商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
JamesF.Moore在《競(jìng)爭(zhēng)的衰亡》一書中提到，GregoryBateson一生致力于復(fù)雜系統(tǒng)工作的研究，對(duì)其在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)方面的思考影響巨大。Biggiero和WysockiJr.等提出復(fù)雜巨系統(tǒng)的理論提供了另一個(gè)視角來(lái)思考組織的管理。如果組成系統(tǒng)的成分?jǐn)?shù)量龐大且種類眾多，這些成分之間的關(guān)系也錯(cuò)綜復(fù)雜，還形成多種層次結(jié)構(gòu)，那么我們稱這類系統(tǒng)為復(fù)雜巨系統(tǒng)。自然生態(tài)系統(tǒng)是復(fù)雜巨系統(tǒng)，社會(huì)系統(tǒng)也是復(fù)雜巨系統(tǒng)。相對(duì)于自然生態(tài)系統(tǒng)，社會(huì)系統(tǒng)由于人的意識(shí)作用更復(fù)雜。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是社會(huì)系統(tǒng)，因此，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)也是一個(gè)復(fù)雜巨系統(tǒng)。nGeneraInsight智庫(kù)董事會(huì)主席、著名新經(jīng)濟(jì)學(xué)家TapscottDon在《Macrowikinomics:RebootingBusinessandtheWorld》一書中提到，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中，與消費(fèi)者一起組成共同體，對(duì)公司的決策經(jīng)營(yíng)非常有好處。自組織理論是20世紀(jì)60年展起來(lái)的一種系統(tǒng)理論，主要包括耗散結(jié)構(gòu)理論、協(xié)同論、突變論、超循環(huán)理論等，吳建材利用自組織理論研究商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)化機(jī)制，認(rèn)為只要條件滿足，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)也可以以超循環(huán)的方式實(shí)現(xiàn)自組織進(jìn)化。Backers認(rèn)為復(fù)雜系統(tǒng)理論的研究成果對(duì)分析企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商和消費(fèi)者之間的復(fù)雜關(guān)系非常有效。
2商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的研究方向
綜上所述，所謂的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，其實(shí)就是一個(gè)基于自然生態(tài)系統(tǒng)思想精心創(chuàng)建起來(lái)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織。和自然生態(tài)系統(tǒng)一樣的是，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)也是復(fù)雜巨系統(tǒng)，在條件滿足的時(shí)候，同樣能實(shí)現(xiàn)自組織的進(jìn)化。與自然生態(tài)系統(tǒng)不同的是，參與系統(tǒng)的成員是被精心選擇發(fā)展的；與普通企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織不同的是，它具備生態(tài)系統(tǒng)的特點(diǎn)，通過企業(yè)生態(tài)位的分離，創(chuàng)造協(xié)同進(jìn)化的條件。同時(shí)，它又符合復(fù)雜巨系統(tǒng)的特征。根據(jù)對(duì)國(guó)內(nèi)外學(xué)者研究的成果看，目前針對(duì)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的研究可以分為兩個(gè)方向，即自然生態(tài)系統(tǒng)的方向和復(fù)雜系統(tǒng)研究的方向。
2.1引用自然生態(tài)系統(tǒng)知識(shí)方向從這個(gè)方向開展研究的學(xué)者認(rèn)為商業(yè)世界中的企業(yè)組織就像自然生態(tài)系統(tǒng)中的生物一樣，企業(yè)與企業(yè)之間既存在著競(jìng)爭(zhēng)，也有合作的關(guān)系，它們之間在競(jìng)合過程中形成了類似于自然界中食物網(wǎng)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。每個(gè)企業(yè)是這個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)成員(結(jié)點(diǎn))，承擔(dān)了這個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)功能，比如蘋果移動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)中的富士康科技公司，其主要功能就是為蘋果公司生產(chǎn)iphone手機(jī)，一旦富士康科技公司的生產(chǎn)出現(xiàn)大面積的問題，將嚴(yán)重影響蘋果公司iphone手機(jī)品牌的聲譽(yù)。因此，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)關(guān)鍵企業(yè)(結(jié)點(diǎn))的缺失將對(duì)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定和發(fā)展造成重大的破壞。從自然生態(tài)系統(tǒng)方向開展研究的學(xué)者，特別重視對(duì)生物學(xué)和生態(tài)學(xué)中關(guān)鍵知識(shí)的延伸理解和使用。比如在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的創(chuàng)建形成方面，JamesF.Moore認(rèn)為，如同自然生態(tài)系統(tǒng)的形成主要是“集合定律”的作用一樣，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的形成同樣適用這個(gè)規(guī)律；EricSchmid相信“企業(yè)組織與自然界的生物體一樣具有DNA”，這種組織DNA(即企業(yè)文化、企業(yè)行為和企業(yè)精神等方面)主要來(lái)自于組織最初的創(chuàng)立者或組織強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者；DanielZ.Sui研究發(fā)現(xiàn)，自然界中，生物間的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致其生態(tài)位的分離，并最終形成自然界中生物的多樣性現(xiàn)象，也才有了今天我們見到的如此繽紛絢麗的世界。商業(yè)世界也有相似的情況，同一條食街的酒家選擇了“回避性定位”的策略，減少了彼此間的競(jìng)爭(zhēng)，而且群集效應(yīng)為他們帶來(lái)了更多的消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)了“協(xié)同進(jìn)化”。
2.2復(fù)雜系統(tǒng)研究方向從復(fù)雜系統(tǒng)方向開展研究的學(xué)者認(rèn)為，基于線性思維的理論并不適用于現(xiàn)實(shí)的商業(yè)世界，現(xiàn)實(shí)的商業(yè)世界運(yùn)行錯(cuò)綜復(fù)雜，不可預(yù)測(cè)。李志堅(jiān)等認(rèn)為商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是一個(gè)典型的復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng),具有適應(yīng)性、協(xié)同進(jìn)化、自組織、涌現(xiàn)、反饋和有意識(shí)選擇的復(fù)雜適應(yīng)性特征；劉健輝認(rèn)為商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)通過自我組織、突發(fā)性和協(xié)同進(jìn)化而得到發(fā)展，并以此獲得適應(yīng)性。吳建材運(yùn)用基于耗散結(jié)構(gòu)理論、協(xié)同學(xué)理論和超循環(huán)理論分析了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的演化發(fā)展及其動(dòng)力問題，指出商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的演化發(fā)展的方式是協(xié)同進(jìn)化，具體來(lái)說(shuō)，是通過內(nèi)部各子系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)協(xié)同，形成系統(tǒng)發(fā)展的序參量，并支配著商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的進(jìn)化發(fā)展。Biggiero和Lucio強(qiáng)調(diào)自組織過程在創(chuàng)建商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的重要性。
2.3存在的問題商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是一種嶄新的研究領(lǐng)域，在體系上還沒有完善，需要更多的學(xué)者和專家來(lái)補(bǔ)充和發(fā)展，任何一個(gè)有益的方向都是值得探索的。總的來(lái)說(shuō)，自然生態(tài)系統(tǒng)方向的研究更注重商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)在實(shí)踐上的運(yùn)用，尤其是達(dá)爾文的自然選擇學(xué)說(shuō)等生態(tài)學(xué)理論早已深入人心，故這個(gè)方向的研究更容易讓人理解。不過，該方向的研究未能很深入到商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的基礎(chǔ)問題。復(fù)雜系統(tǒng)研究方向則不同，它從系統(tǒng)演化發(fā)展的角度，引入包括序參量、熵等概念，深入理解商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的自組織進(jìn)化的條件、動(dòng)力和方式，有助于整體把握商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的本質(zhì)和內(nèi)在機(jī)制。隨著信息通信技術(shù)(尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù))的發(fā)展，企業(yè)組織將擺脫空間和時(shí)間的限制，迎來(lái)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的大變革時(shí)代，管理和任務(wù)可以通過網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)進(jìn)行集成，自組織管理模式將會(huì)是未來(lái)組織管理的一個(gè)研究方向。
3商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的主要研究領(lǐng)域
對(duì)國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究進(jìn)行歸納總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)，目前商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的研究領(lǐng)域主要集中在以下幾方面。
3.1基于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)視角研究企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略像美國(guó)蘋果公司一樣，組建以自己為中心的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是所有渴望成功的企業(yè)夢(mèng)寐以求的追求。因此，研究商業(yè)生態(tài)的開拓、領(lǐng)導(dǎo)和創(chuàng)新就成了學(xué)術(shù)界和企業(yè)界研究的熱點(diǎn)。JamesF.Moore在《競(jìng)爭(zhēng)的衰亡》一書中寫道，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的演化發(fā)展經(jīng)歷四個(gè)階段，依次是生態(tài)系統(tǒng)的開拓、生態(tài)系統(tǒng)的擴(kuò)展、對(duì)生態(tài)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)和自我更新或死亡。關(guān)鍵企業(yè)必須做到能開發(fā)比現(xiàn)有系統(tǒng)更有效的、新的首尾相接的價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)、吸引更多的參與者并保持系統(tǒng)成員的多樣性、處理各種內(nèi)外部沖突、持續(xù)地為系統(tǒng)注入新的思想和創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)等。
3.2商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的演化機(jī)制和評(píng)價(jià)體系吳建材提出商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的本質(zhì)是協(xié)同進(jìn)化，其演化機(jī)制是系統(tǒng)內(nèi)成員通過功能耦合實(shí)現(xiàn)自組織進(jìn)化，競(jìng)爭(zhēng)和協(xié)同在進(jìn)化過程中扮演著動(dòng)力的關(guān)鍵作用。杜國(guó)柱、王娜、李愛玉等構(gòu)建了自然生態(tài)系統(tǒng)的健康模型，并提出了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的健壯性評(píng)價(jià)體系，認(rèn)為所謂商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)健康是指能高效將原材料轉(zhuǎn)變?yōu)橛猩挠袡C(jī)體，面對(duì)環(huán)境的干擾與沖擊，能持久地生存下去，并隨著時(shí)間的推移能創(chuàng)造出新的有價(jià)值的功能。
3.3基于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論視角研究地區(qū)經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)集群黃昕和潘軍從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)物種多樣性和關(guān)鍵物種等角度，提出我國(guó)汽車工業(yè)缺少成熟和有力的關(guān)鍵企業(yè)的觀點(diǎn)，而且汽車工作處于長(zhǎng)期封閉和孤立的狀態(tài)，導(dǎo)致了汽車企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)、配套不完善、產(chǎn)業(yè)鏈斷裂等一系列問題；吳建材基于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論視角研究廣州服裝專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)，提出專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)已進(jìn)入?yún)f(xié)同進(jìn)化的時(shí)代，應(yīng)從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)角度構(gòu)建專業(yè)市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。HaraldMahrer和RomanBrandtweiner運(yùn)用商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論分析奧地利國(guó)家電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，認(rèn)為奧地利電子商務(wù)發(fā)展正處于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的第二階段。
3.4商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論在多領(lǐng)域中的應(yīng)用胡崗嵐等從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論的視角研究我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的集群化現(xiàn)象，并給出了電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的定義，同時(shí)認(rèn)為我國(guó)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的演化發(fā)展過程包括開拓、擴(kuò)展、協(xié)調(diào)、進(jìn)化等四個(gè)階段。張蓓運(yùn)用商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論研究我國(guó)零售業(yè)，提出建立健康零售業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的思路，建議走協(xié)同進(jìn)化的道路，建立共贏的商業(yè)社會(huì)。郭哲從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論的角度，提出構(gòu)建無(wú)線城市的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)模型，并給出了三種發(fā)展戰(zhàn)略，即網(wǎng)絡(luò)核心型戰(zhàn)略、支配主宰性戰(zhàn)略和縫隙型戰(zhàn)略。
4結(jié)語(yǔ)
這種環(huán)境的變化，使得企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的思維迅速變得陳舊，今天企業(yè)的新的經(jīng)營(yíng)思維必須在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理思想上，融入企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略思考，以“管理+資本”的雙重視角來(lái)重新審視一切，從新的企業(yè)商業(yè)價(jià)值的角度，來(lái)重塑競(jìng)爭(zhēng)格局。
品牌是企業(yè)運(yùn)營(yíng)當(dāng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最為關(guān)鍵的力量之一。因?yàn)樵谥袊?guó)，信任成為商業(yè)模式最為可貴的部分，是商業(yè)可持續(xù)運(yùn)營(yíng)的強(qiáng)大動(dòng)力，也是最為核心的要素，唯有品牌是構(gòu)建信任的唯一手段。
而要迅速打造品牌，需要站在資本運(yùn)營(yíng)的角度，設(shè)計(jì)品牌在新的商業(yè)模式當(dāng)中的位置和發(fā)力時(shí)機(jī)。這就需要構(gòu)建品牌平臺(tái)，在平臺(tái)上建立一個(gè)基于品牌競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，圍繞品牌建立商業(yè)生態(tài)各大子系統(tǒng)之間的協(xié)同。
事實(shí)上，過往在創(chuàng)建品牌過程中，這個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)原本就存在著，但互不關(guān)聯(lián)，協(xié)同粗放，信息不對(duì)稱，效率低下，這是因?yàn)檫@個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)不在一個(gè)平臺(tái)上作戰(zhàn)，沒有價(jià)值的牽引者，相互之間的價(jià)值聯(lián)系比較松散。
讓我們不妨先看看，同繞一個(gè)企業(yè)創(chuàng)建產(chǎn)品品牌，其商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)都包含哪些“物種”。在這個(gè)價(jià)值鏈上，品牌創(chuàng)建服務(wù)公司、廣告公司、媒介公司、渠道服務(wù)公司、設(shè)計(jì)公司、工業(yè)設(shè)計(jì)和工藝公司、公關(guān)推廣公司、明星經(jīng)紀(jì)公司、管理咨詢公司、人力服務(wù)公司等等散亂在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，無(wú)序隨機(jī)的協(xié)同，圍繞企業(yè)創(chuàng)建品牌的過程，不斷組合，彼此毫不關(guān)聯(lián)，但靠著企業(yè)的勤奮，靠著中國(guó)良好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，迅速完成了突破。
中國(guó)的現(xiàn)實(shí)是，大部分企業(yè)善于制造，中國(guó)制造已經(jīng)有著良好的商業(yè)生態(tài)，然而今天這些企業(yè)如何按照自身的優(yōu)勢(shì)作為發(fā)力點(diǎn)，將自己放在新的可以掌控的價(jià)值系統(tǒng)中，完成新的華麗轉(zhuǎn)身，需要尋找到新的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)完成協(xié)同。如何將制造轉(zhuǎn)化為品牌，通過品牌來(lái)掌控新的價(jià)值鏈，這是中國(guó)大多生產(chǎn)型企業(yè)需要完成的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)顯性命題。
未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)顯然提出了更高要求，這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中，資本公司加入進(jìn)來(lái)。資本服務(wù)者帶來(lái)了企業(yè)品牌創(chuàng)建者最為稀缺的資源――資本。資本要求的回報(bào)，就是企業(yè)必須走向資本市場(chǎng)上，從而通過資本市場(chǎng)的放大價(jià)值退出，實(shí)現(xiàn)上述生態(tài)系統(tǒng)參與的價(jià)值。
也就是說(shuō)，上述商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，較之過去，多了一個(gè)資本服務(wù)者，這樣的一個(gè)新物種的出現(xiàn)，改變了過去商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)法則，無(wú)論企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者承認(rèn)還是不承認(rèn)這種現(xiàn)實(shí)，它都是存在著的，這是大勢(shì)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須改變自己的經(jīng)營(yíng)思路，迎合這種變化。
迎合這種變化，就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者從品牌創(chuàng)建的那一天起，就要識(shí)別大局大勢(shì)，帶上資本的思維，整合生態(tài)系統(tǒng)上的服務(wù)者，形成一個(gè)平臺(tái)，協(xié)同服務(wù)。同時(shí)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者通過這種識(shí)別，打開戰(zhàn)略眼光，布局未來(lái)。
2011年企業(yè)高管董事會(huì)（Corporate Executive Board）的一項(xiàng)調(diào)研顯示，近70%的企業(yè)高管認(rèn)為建立多元化的合作關(guān)系（partnership）將是自身在未來(lái)五到十年繼續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵要素，而只有不到50%的高管認(rèn)為“商業(yè)模式創(chuàng)新”才是未來(lái)的引擎。從這個(gè)角度看，打造企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)（enterprise ecosystem）已成為二十一世紀(jì)企業(yè)發(fā)展的一個(gè)核心內(nèi)容。
企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，顧名思義是若干企業(yè)為共同利益而形成的相互依存，共生共榮的戰(zhàn)略聯(lián)盟。企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)可是緊密共生——如圍繞ARM形成的芯片和移動(dòng)平臺(tái)產(chǎn)業(yè)（mobile device），也可以是松散共生——如米其林輪胎與汽車制造商及汽車修理行（garage）形成的企業(yè)體系。緊密共生建立在各企業(yè)深度整合的基礎(chǔ)上，一般是基于共同的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或平臺(tái)，在高科技產(chǎn)業(yè)比較多見。而松散共生則概況了其他大多數(shù)產(chǎn)業(yè)鏈中包含的各類企業(yè)。共生的規(guī)模也差別很大，如圍繞ARM的生態(tài)系統(tǒng)包含400多家企業(yè)，而著名的Wintel聯(lián)盟中的企業(yè)數(shù)目就少得多。
對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，加入或打造生態(tài)系統(tǒng)尤為重要。首先，這是基于用戶和市場(chǎng)的需要，其次生態(tài)系統(tǒng)相對(duì)于單一企業(yè)而言也擁有諸多優(yōu)勢(shì)，如靈活性和對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行快速反應(yīng)的能力等。更重要的是，企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)能更有效地幫助企業(yè)形成創(chuàng)新能力。這種創(chuàng)新能力主要來(lái)自兩個(gè)方面：其一，生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)各成員企業(yè)的信息交流和知識(shí)共享；其二，生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)各成員企業(yè)可以成為直接獲取技術(shù)的來(lái)源。
位于英國(guó)劍橋的芯片公司ARM就是利用生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)成員企業(yè)提供的信息和知識(shí)進(jìn)行有效創(chuàng)新的最佳例子。ARM是當(dāng)今高科技產(chǎn)業(yè)的驕子，在智能手機(jī)和平板電腦市場(chǎng)，其低能耗芯片占據(jù)全球市場(chǎng)份額高達(dá)95%，靠的就是圍繞它形成的龐大的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。ARM的獨(dú)特之處在于“只設(shè)計(jì)，不生產(chǎn)，銷售技術(shù)執(zhí)照”，從而形成了這個(gè)包含芯片生產(chǎn)商，軟件企業(yè)，設(shè)計(jì)輔助工具開發(fā)商和移動(dòng)設(shè)備生產(chǎn)商的生態(tài)系統(tǒng)。這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中不乏德州儀器、高通、三星電子等知名企業(yè)，其生態(tài)系統(tǒng)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力連英特爾都望塵莫及。
在ARM生態(tài)系統(tǒng)中，各成員企業(yè)為了和ARM共生共榮，在信息和知識(shí)上都與ARM有相當(dāng)程度的互享。ARM和它們建立了雙向合作模式（two-way partnership model），在向這些企業(yè)提供芯片技術(shù)執(zhí)照的同時(shí)，也要求它們向自己提供各自的技術(shù)和市場(chǎng)等關(guān)鍵信息，以便設(shè)計(jì)出最符合它們各自需要的芯片。也就是說(shuō)，ARM通過這個(gè)雙向交流系統(tǒng)，從合作伙伴那里獲得了大量的創(chuàng)新思路，而沒有這種生態(tài)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們則根本無(wú)法與ARM匹敵。為了更有效地獲取創(chuàng)新思路和信息，ARM還專門建立了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，稱為ARM聯(lián)合社區(qū)（ARM Connected Community）。此社區(qū)不但向成員企業(yè)提供免費(fèi)的信息和技術(shù)資源，還是一個(gè)對(duì)話平臺(tái)，讓各企業(yè)的技術(shù)人員在其上交換信息，想法和創(chuàng)意。通過這種深度交流，ARM獲得了眾多而全面的創(chuàng)新思路，因此可以集眾家意見之長(zhǎng)設(shè)計(jì)出最優(yōu)的芯片。而且由于它從合作企業(yè)那里不斷獲得關(guān)于市場(chǎng)和技術(shù)發(fā)展的最新信息，所以對(duì)用戶需求有著深刻的理解，創(chuàng)新也能夠有的放矢，成功率更高，風(fēng)險(xiǎn)也大大降低。
歐洲第二大軟件企業(yè)法國(guó)的Dassault Systems和德國(guó)的SAP也是利用圍繞各自的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行創(chuàng)新。Dassault Systems為了和眾多系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行緊密合作，允許它們進(jìn)入自身的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，進(jìn)行信息交流和共同學(xué)習(xí)（joint learning）。在這個(gè)過程中，它不但通過這些企業(yè)獲得了對(duì)各行業(yè)的深刻了解，而且在和這些背景文化各異的企業(yè)進(jìn)行合作交流時(shí)，不同思維模式的碰撞產(chǎn)生出大量創(chuàng)新的思路，幫助它快速有效地進(jìn)行創(chuàng)新，從而在11個(gè)不同的產(chǎn)業(yè)獲得領(lǐng)先地位。SAP為了從合作企業(yè)那里獲得創(chuàng)新思路，建立了網(wǎng)上交流平臺(tái)EcoHub，鼓勵(lì)它們共享知識(shí)和信息，大大地促進(jìn)了SAP對(duì)市場(chǎng)動(dòng)向和技術(shù)發(fā)展的認(rèn)識(shí)。SAP還建立了軟件開發(fā)人員互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)SAP Developers Network，鼓勵(lì)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)各企業(yè)的軟件開發(fā)人員互助，共同解決開發(fā)中的問題。為鼓勵(lì)參與，SAP還允許參與者給提供答案者打分，并定期公布前200位最佳貢獻(xiàn)人名單。在這個(gè)交流平臺(tái)，SAP也獲得了很多創(chuàng)新的思路。
【關(guān)鍵詞】 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng);特征;進(jìn)化
“三鹿”事件更使得“三聚氰胺”成為許多中國(guó)家庭的噩夢(mèng),也使得中國(guó)乳業(yè)遭遇一次 “汶川”產(chǎn)業(yè)大地震。此時(shí),“可持續(xù)發(fā)展”再次成為眾人口中的關(guān)鍵詞,引發(fā)大家對(duì)“生態(tài)產(chǎn)業(yè)”的渴望。如何“重建家園”,如何創(chuàng)建可持續(xù)發(fā)展的“生態(tài)商業(yè)”成為我們關(guān)注和討論的焦點(diǎn),這也恰恰為企業(yè)的前進(jìn)點(diǎn)亮了一盞明燈――商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)戰(zhàn)略。
一、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的含義
所謂“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”,從廣義上講就是由組織和個(gè)人所組成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體與其所處生態(tài)環(huán)境形成的相互作用、相互依賴、共同發(fā)展的整體。經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體包括核心企業(yè)、消費(fèi)者、市場(chǎng)中介、供應(yīng)商、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者和有力的成員,在一定程度上還包括競(jìng)爭(zhēng)者。這些成分之間構(gòu)成了類似于自然生態(tài)系統(tǒng)中的價(jià)值鏈,不同的鏈之間相互交織形成了價(jià)值網(wǎng)。物質(zhì)、能量和信息等通過價(jià)值網(wǎng)在聯(lián)合體成員間流動(dòng)和循環(huán)。企業(yè)所處的生態(tài)環(huán)境指企業(yè)生存與發(fā)展所處的自然與社會(huì)環(huán)境,它包括:自然環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、政策環(huán)境、科技環(huán)境等。狹義的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)指由組織和個(gè)人所組成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體,即不包括其所處的生態(tài)環(huán)境。相對(duì)于商業(yè)網(wǎng)絡(luò)、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)等類似的概念,商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)涵更加豐富,更加突出了企業(yè)與企業(yè)外部環(huán)境之間的相互關(guān)系,更加體現(xiàn)了20世紀(jì)末以來(lái)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的動(dòng)態(tài)性和系統(tǒng)性特征,為研究新經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供了更加有利的支持。
二、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的特性
商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的開放系統(tǒng),作為一個(gè)系統(tǒng),商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)具有系統(tǒng)的全部的“共性”,又有其復(fù)雜、獨(dú)特的“個(gè)性”,必須多加重視。本文主要研究了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的特性:
1.網(wǎng)絡(luò)特性
首先,商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)造了一個(gè)相互依賴的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,把企業(yè)聯(lián)系起來(lái),并使其相互影響,這種網(wǎng)絡(luò)關(guān)系打破了行業(yè)界限,邊界模糊。具體表現(xiàn)在:(1)每個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)由內(nèi)部多個(gè)小商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)組成,同時(shí)它本身又是另一個(gè)大的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的組成部分,固其邊界是根據(jù)實(shí)際需要而定;(2)某個(gè)企業(yè)可同時(shí)在多個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)生存,比如它是A商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的核心企業(yè),同時(shí)在B商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中扮演競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的角色,還有可能是C商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的直接顧客。該企業(yè)可以同時(shí)依托不同的生態(tài)系統(tǒng)生存、成長(zhǎng)。
其次,從宏觀上來(lái)看,商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)具有整體性。一是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是一個(gè)有機(jī)整體,這種有機(jī)性是通過系統(tǒng)各組成部分之間物質(zhì)、能量、信息的流通、相互作用而實(shí)現(xiàn);二是它具有只有商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)本身才擁有的整體結(jié)構(gòu)和整體性質(zhì),這種整體性質(zhì)是組成它的成員本身所不具有,具有不可還原性;三是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)具有整體功能,如商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)可以作為一個(gè)整體與環(huán)境進(jìn)行輸入――輸出關(guān)系地交換,也可以作為一個(gè)整體參與商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)之間的競(jìng)爭(zhēng)。總之,商業(yè)生態(tài)系作為一個(gè)整體表現(xiàn)出這個(gè)系統(tǒng)的“個(gè)性”,并在其所在的更大的系統(tǒng)中所發(fā)揮特殊作用力,表現(xiàn)系統(tǒng)自身的存在價(jià)值。
再次,商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)具有明顯的層次性。核心商業(yè)系統(tǒng)包含了四個(gè)層次的子系統(tǒng),一個(gè)相對(duì)完整的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)又由三個(gè)層次組成,作為一個(gè)整體的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)又被更高層次的系統(tǒng)所涵括。
2.進(jìn)化特性。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)具有進(jìn)化性,即商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)在系統(tǒng)內(nèi)外部的相互作用下不斷發(fā)展,系統(tǒng)逐漸由簡(jiǎn)單到復(fù)雜的進(jìn)化特性。由于當(dāng)代社會(huì)環(huán)境瞬息萬(wàn)變,對(duì)于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)來(lái)說(shuō),根據(jù)環(huán)境的變化相應(yīng)地調(diào)整自己的結(jié)構(gòu)、決策和操作過程、甚至產(chǎn)品和服務(wù)是極其必要,這直接關(guān)系著該系統(tǒng)的生死存亡,商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)要隨環(huán)境變化而不斷進(jìn)化。企業(yè)必須為自己培養(yǎng)以發(fā)展為導(dǎo)向的戰(zhàn)略協(xié)作。很多專家學(xué)者都認(rèn)為,商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的本質(zhì)就是協(xié)同進(jìn)化。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的成員企業(yè)彼此協(xié)作,為著共同的目標(biāo),聯(lián)合成為一個(gè)統(tǒng)一的有機(jī)整體,共同進(jìn)化。每個(gè)成員企業(yè)在自我發(fā)展的同時(shí),又要時(shí)刻關(guān)注系統(tǒng)中其它成員,并與之配合。這種配合既保證了新商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的建立和優(yōu)化,又確保了“共贏”的實(shí)現(xiàn)。
3.適應(yīng)性。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的進(jìn)化特性,主要來(lái)自于其強(qiáng)大的適應(yīng)性,它能夠根據(jù)環(huán)境自我調(diào)整和自我優(yōu)化。自然進(jìn)化的過程本身就是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程,可以根據(jù)來(lái)自環(huán)境的反饋隨時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)也一樣,它能夠通過自我調(diào)節(jié)機(jī)制,主動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境,推進(jìn)與環(huán)境的良性、協(xié)調(diào)發(fā)展。競(jìng)合共存是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)自我調(diào)整的驅(qū)動(dòng)力,也是商業(yè)生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的突出表現(xiàn)。充分自治的協(xié)同分工使得成員企業(yè)之間那種“你死我活”的競(jìng)爭(zhēng)變?yōu)椤肮糙A”的競(jìng)爭(zhēng)合作,這種特有的競(jìng)合關(guān)系一方面使商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)為目標(biāo)顧客創(chuàng)造更多價(jià)值,以及在商品競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)等方面迸發(fā)出極大的長(zhǎng)期穩(wěn)固的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),另一方面也使得成員企業(yè)對(duì)這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)產(chǎn)生依賴,在尋求自身發(fā)展的壓力下,更加激發(fā)了成員企業(yè)之間的相互適應(yīng),故而,這種作用從系統(tǒng)整體上表現(xiàn)出明顯的相互“適應(yīng)性”。
4.人為管理。有別與自然生態(tài)系統(tǒng),商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)作為一個(gè)人工生態(tài)系統(tǒng),由于其組成部分及環(huán)境都有極強(qiáng)的人為色彩,故而呈現(xiàn)獨(dú)特的“人為管理”。人的能動(dòng)性在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中具有舉足輕重的作用。一方面商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)之中,管理層的理性產(chǎn)生局部最優(yōu)與全局最優(yōu)的矛盾;另一方面由于人類的情感、偏好、意志等非理性的存在使得商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的復(fù)雜性大大增加。這種人的能動(dòng)性表現(xiàn)為商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)主體的智能化。由于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的成員是企業(yè)、組織、科研院校等相關(guān)經(jīng)濟(jì)利益體,他們創(chuàng)建的學(xué)習(xí)型組織具有規(guī)劃未來(lái)的能力,通過學(xué)習(xí)、創(chuàng)新等手段可以保持生命力。正是這種智能化使得企業(yè)可以“主動(dòng)進(jìn)化”,表現(xiàn)出強(qiáng)有力的“適應(yīng)性”,并實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。
5.角色定位。作為當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的重要載體,商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)雖然復(fù)雜,但也有序可循。企業(yè)生態(tài)位分離是就是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)研究的重要基礎(chǔ),生態(tài)位是指一個(gè)種群在自然生態(tài)系統(tǒng)中,在時(shí)間空間上所占據(jù)的位置及其與相關(guān)種群之間的功能關(guān)系與作用。當(dāng)兩個(gè)生物利用同一資源或共同占有其他環(huán)境變量時(shí),就會(huì)出現(xiàn)生態(tài)位重疊現(xiàn)象,由此引起競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)生態(tài)位是指一個(gè)企業(yè)與其他企業(yè)相關(guān)聯(lián)的特定市場(chǎng)位置、地理位置和功能地位。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的企業(yè)與自然生態(tài)系統(tǒng)中的物種一樣,各占有一定的生態(tài)位。面對(duì)相對(duì)稀缺的資源,生態(tài)位極易發(fā)生重疊,導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)。為了減少正面沖突,獲得寶貴的資源,企業(yè)也必須發(fā)展與其他企業(yè)差異化大的生存能力和技巧,找到最能發(fā)揮自己作用的位置,實(shí)現(xiàn)企業(yè)生態(tài)位的分離。有一點(diǎn)是要強(qiáng)調(diào)的是,企業(yè)生態(tài)位不是靜態(tài)的概念,只有該企業(yè)在此生態(tài)位上擁有其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不能仿制、替代或超越的資源比較優(yōu)勢(shì)時(shí),企業(yè)才有持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)生態(tài)位的分離不僅減少了競(jìng)爭(zhēng),更重要的是為企業(yè)間功能耦合形成超循環(huán)提供了條件。企業(yè)在必要時(shí)應(yīng)當(dāng)調(diào)整自己相對(duì)于其它成員的角色和關(guān)系。
作為經(jīng)濟(jì)載體的企業(yè),實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身長(zhǎng)存與發(fā)展是企業(yè)管理者的重要職責(zé),更是為社會(huì)和國(guó)家作出貢獻(xiàn)的中流砥柱。在做好內(nèi)部管理的同時(shí),審時(shí)度勢(shì)、自我定位也是管理者實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的重要手段。所處的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)就是企業(yè)發(fā)展的根基,了解并把握商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的特性,對(duì)于企業(yè)把握時(shí)代脈搏、搶占市場(chǎng)先機(jī)有著至關(guān)重要的作用。本文關(guān)于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)特性的研究希望能為企業(yè)的發(fā)展添加一點(diǎn)助力。
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一、“競(jìng)合”關(guān)系取代“優(yōu)勝劣汰”
隨著高科技的更迭出新，市場(chǎng)的運(yùn)作模式正在改變，傳統(tǒng)行業(yè)之間的分界線在逐步瓦解，企業(yè)面臨著與那些以前從未想過的對(duì)手進(jìn)行斗爭(zhēng)。同時(shí)企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)也隨著行業(yè)趨勢(shì)在改變，工業(yè)時(shí)代的層級(jí)式垂直整合向信息時(shí)代的扁平式授權(quán)分工整合遞進(jìn)，再到如今的超分工管理模式。知識(shí)時(shí)代將垂直分工進(jìn)行整合，水平分工也進(jìn)行整合，這種超分工整合使得許多不同領(lǐng)域的公司被命運(yùn)綁在了一起，共同迎接挑戰(zhàn)。
而互聯(lián)網(wǎng)作為現(xiàn)代商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的一員，成為創(chuàng)造和分享這條價(jià)值鏈中的一部分，行業(yè)的特殊性造就了它無(wú)法和傳統(tǒng)企業(yè)組織一樣走正規(guī)道路去發(fā)展，但“同一個(gè)游戲同一個(gè)規(guī)則”，超分工整合使得互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)與其他行業(yè)緊密聯(lián)系起來(lái)，并正著它的特殊性，復(fù)雜的互聯(lián)世界使得它比其他行業(yè)多了很多“似是而非”的競(jìng)爭(zhēng)者。如何解釋？假設(shè)市場(chǎng)是塊蛋糕，在制作蛋糕時(shí)，大家就是合作者，而在分蛋糕時(shí)，大家就是競(jìng)爭(zhēng)者。敵人和盟友在某些情況下是可以重疊的。企業(yè)采取任何行動(dòng)都是為了發(fā)展企業(yè)，可是在擴(kuò)張的路途中不一定要掃清前方一切物體。換位思考，你是選擇和別人一起將蛋糕做大然后分多點(diǎn)，還是去爭(zhēng)奪那塊大小固定的蛋糕？
二、如何定義“互助者”？
根據(jù)賽局理論所言，若顧客因擁有其他參賽者的產(chǎn)品而提高對(duì)你產(chǎn)品的評(píng)價(jià)時(shí)，該參賽者就是你的互助補(bǔ)者，反之則為競(jìng)爭(zhēng)者；若供應(yīng)商因提供其他參賽者資源而提高對(duì)你提供資源的吸引力時(shí)，該參賽者就是你的互補(bǔ)者，反之則是競(jìng)爭(zhēng)者。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)使得不同領(lǐng)域的企業(yè)走到了一起，增加了各自的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，在一定的規(guī)則下，不同種類的個(gè)體從低層次結(jié)合，逐步推向高層次的發(fā)展，使得市場(chǎng)從無(wú)序走向有序。
弗。穆爾曾舉過這樣一個(gè)例子：狼獵取虛弱的馴鹿，從而使鹿群變強(qiáng)，同時(shí)狼的存在避免了鹿群的數(shù)量膨脹。所以在這個(gè)世界上不僅有競(jìng)爭(zhēng)、合作模式，還有第三種模式——“共同進(jìn)化”，這個(gè)在一定程度上與提出的“”有異曲同工之妙。在某些情況下這種“競(jìng)合”關(guān)系使得競(jìng)爭(zhēng)者們一起研制，一起改變整個(gè)大環(huán)境，那么處于這個(gè)環(huán)境下的任何群體都可以從中獲益。
而在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中，“共同進(jìn)化”顯得尤為重要。復(fù)雜的互聯(lián)網(wǎng)世界中，隱藏著大量的互助者，高級(jí)管理者尋找出可能的互助者，將網(wǎng)絡(luò)成員的貢獻(xiàn)整合起來(lái)，從而給顧客和生產(chǎn)者們帶來(lái)巨大的利益。好的管理者不僅僅要正確引導(dǎo)企業(yè)，還需將無(wú)關(guān)的要素整合到企業(yè)組織中去，形成新的競(jìng)爭(zhēng)與規(guī)則。
三、“無(wú)界”的世界暗藏危機(jī)
企業(yè)在接受新的市場(chǎng)格局帶來(lái)的便易時(shí)，還需注意互助的機(jī)會(huì)與競(jìng)爭(zhēng)的威脅是同時(shí)存在的。
12月21日，CSDN 640W用戶帳戶，密碼，郵箱遭到黑客泄露；12月22日，中國(guó)各大知名網(wǎng)站全面淪陷；12月24日15:30天涯全面淪陷，泄露多達(dá)900W帳戶信息；12月28日?qǐng)A通系統(tǒng)被入侵，資料是否泄露不詳；12月29日：黑客入侵蒙牛官網(wǎng)，成功拿取服務(wù)器權(quán)限；12月29日Ispeak數(shù)據(jù)泄露上升到1000W；垃圾郵件占總郵件95%；12月29日杭州電信站點(diǎn)配置錯(cuò)誤，造成用戶信息泄露；網(wǎng)絡(luò)釣魚、仿冒網(wǎng)站、釣魚短信等網(wǎng)絡(luò)欺詐行為十分突出，給用戶和企業(yè)造成嚴(yán)重?fù)p失；偽造地址發(fā)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)攻擊，利用虛假身份毀壞公民個(gè)人和企業(yè)聲譽(yù)的情況屢見不鮮。
行業(yè)的鏈接，使得“牽一發(fā)而動(dòng)全身”，作為以“協(xié)作共贏”為目標(biāo)的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，如若不解決這些問題，傷害的將不僅僅是自身，其所影響的是整個(gè)市場(chǎng)的運(yùn)作，所以于己于他，我們都應(yīng)義不容辭的整改整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，打造一個(gè)生態(tài)、綠色的IT行業(yè)。
四、如何打造生態(tài)互聯(lián)網(wǎng)
在新舊交替的市場(chǎng)模式中，管理者需著手兩個(gè)方面：一方面瞄準(zhǔn)未來(lái)，力爭(zhēng)最有利的企業(yè)生態(tài)位，另一方面應(yīng)試著了解其他人的動(dòng)機(jī)，好的“互助者”可以幫你贏得天下，而壞的“互助者”則會(huì)毀了一切。
首先不良信息充斥互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)綜合性的癥結(jié)，要想解決它，需要政府和互聯(lián)網(wǎng)公司的共同努力。如2010年百度曾斥資1億元發(fā)起“陽(yáng)光行動(dòng)”，強(qiáng)化技術(shù)及管理，并在每個(gè)搜索結(jié)果頁(yè)面設(shè)立舉報(bào)通道，承諾48小時(shí)處理，同時(shí)政府部門及相關(guān)機(jī)構(gòu)打擊重點(diǎn)案例，成效斐然。
其次由于國(guó)內(nèi)法律法規(guī)對(duì)在網(wǎng)絡(luò)虛假消息的犯罪無(wú)明確定位，且抓獲和懲罰成本很高，并且由于網(wǎng)民的素養(yǎng)程度不同，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)詐騙屢次出現(xiàn)。這種情況要靠整個(gè)社會(huì)的共同努力，從基本的知識(shí)教育開始，增強(qiáng)法律意識(shí)和基本網(wǎng)絡(luò)常識(shí)，從而減少乃至杜絕此類事件的發(fā)生。
另外對(duì)于個(gè)人信息的泄露和侵權(quán)問題，這就取決于互聯(lián)網(wǎng)終端企業(yè)如何正確的選擇“互助者”。顧客是上帝，互聯(lián)網(wǎng)的上帝就是那些源源不斷的提供內(nèi)容的用戶，他們將信息進(jìn)行整合加工然后到網(wǎng)上，使得網(wǎng)站正常運(yùn)營(yíng)，而他們卻只能得到些許報(bào)酬，甚至因某些侵權(quán)行為而沒有一絲報(bào)酬，這使得互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)環(huán)境循環(huán)極為不暢。我們應(yīng)盡快建立起一個(gè)完善的價(jià)值鏈，使這種商業(yè)行為走向正途。而那些泄露用戶信息的企業(yè)則在發(fā)現(xiàn)時(shí)立刻取締他們的運(yùn)營(yíng)權(quán)限，一旦觸及底線，他們將不是“互助者”，無(wú)論它們能帶來(lái)多大的利益好處，“樹不修，長(zhǎng)不直”，企業(yè)需有這樣的辨識(shí)處理能力。
在現(xiàn)實(shí)的商業(yè)世界中，嚴(yán)格的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念是不存在的。不同的學(xué)者在對(duì)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行分析時(shí)，對(duì)其有不同的表述。比較各種表述，其意思基本相同。綜合眾多學(xué)者的表述，筆者將商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念歸納為：基于自然生態(tài)系統(tǒng)思想建立起來(lái)的商業(yè)系統(tǒng)，是以組織和個(gè)人的相互作用為基礎(chǔ)形成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體與其所處生態(tài)環(huán)境相互依賴、共同發(fā)展的有機(jī)整體，具有生態(tài)系統(tǒng)的特點(diǎn)。其中，經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體包括核心企業(yè)、消費(fèi)者、市場(chǎng)中介、供應(yīng)商、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者和政府部門以及競(jìng)爭(zhēng)者等；企業(yè)所處的生態(tài)環(huán)境指包括自然資源、市場(chǎng)環(huán)境、政策環(huán)境、科技環(huán)境等。跟生態(tài)系統(tǒng)中的生物體一樣，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的聯(lián)合體成員間有競(jìng)爭(zhēng)也有合作，成員間的競(jìng)爭(zhēng)與合作構(gòu)成了相互依存的價(jià)值鏈，每個(gè)成員僅是價(jià)值中鏈的一個(gè)結(jié)點(diǎn)，執(zhí)行著某一個(gè)功能，不同的價(jià)值鏈之間相互交織形成了錯(cuò)中復(fù)雜的價(jià)值網(wǎng)，物質(zhì)、能量和信息等通過價(jià)值網(wǎng)在聯(lián)合體成員間流動(dòng)和循環(huán)。
2柳州市汽車產(chǎn)業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)成
從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念及特征可以看到，作為一個(gè)行業(yè)，汽車產(chǎn)業(yè)本身就是一個(gè)復(fù)雜的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),是由主體、社會(huì)環(huán)境及關(guān)系組成。柳州市汽車產(chǎn)業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)如圖1所示。
主體是指在汽車產(chǎn)業(yè)中活躍的元素及其相關(guān)者。在柳州市汽車產(chǎn)業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中，包括企業(yè)層、核心商業(yè)層、擴(kuò)展商業(yè)層和完整商業(yè)層四個(gè)層次。其中，企業(yè)層、核心商業(yè)層、擴(kuò)展商業(yè)層的成員構(gòu)成了生態(tài)系統(tǒng)的主體。
商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)除了三個(gè)層次的主體外，還包括主體生存的外部環(huán)境。環(huán)境是指對(duì)汽車產(chǎn)業(yè)主體活動(dòng)起到支撐輔助作用的各種力量。整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的外部環(huán)境包括政治形勢(shì)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、國(guó)內(nèi)外汽車市場(chǎng)環(huán)境、技術(shù)創(chuàng)新狀況、自然環(huán)境與文化習(xí)俗等。
關(guān)系包括主體和主體之間的關(guān)系，主體和社會(huì)環(huán)境之問的關(guān)系、各子系統(tǒng)之間的關(guān)系。汽車產(chǎn)業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的關(guān)系的核心內(nèi)容主要是指信息流、物質(zhì)流、能量流等的交換
3構(gòu)建商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的基本原則：互惠共生
借鑒生態(tài)系統(tǒng)中物種之間的共生模式，可以把企業(yè)之間的共生模式分為寄生、偏利共生、互惠共生三種。寄生關(guān)系不產(chǎn)生新能量，只是寄主向寄生者進(jìn)行單向的利益交流；偏利共生關(guān)系產(chǎn)生有新能量產(chǎn)生，但新能量只為某一共生企業(yè)所得；互惠共生關(guān)系不但產(chǎn)生新能量，而且新能量在共生企業(yè)之間分配，存在著雙向的利益交流。而維持商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)延續(xù)和發(fā)展的基本條件就是系統(tǒng)中要有新能量的產(chǎn)生并且能量要在價(jià)值網(wǎng)里有序循環(huán)。因此，在構(gòu)建柳州市汽車產(chǎn)業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)過程中，系統(tǒng)內(nèi)各主體應(yīng)該遵循“既利己又利他”的互惠共生原則。
4柳州市汽車產(chǎn)業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的具體構(gòu)建
柳州市汽車產(chǎn)業(yè)以上汽通用五菱、東風(fēng)柳汽、解放柳特三大公司為支撐，形成了以汽車生產(chǎn)、銷售、技術(shù)研發(fā)等程序在內(nèi)的較為完整的價(jià)值網(wǎng)；眾多整車裝配與零部件企業(yè)在地域上集中，形成了廣泛、便捷的信息、人才、物質(zhì)的流動(dòng)渠道。因此，柳州市汽車產(chǎn)業(yè)這個(gè)集群具備了形成商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的條件。
4.1汽車企業(yè)與零部件供應(yīng)商、經(jīng)銷商之間的聯(lián)盟合作
汽車的生產(chǎn)程序主要包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、模具制造、外殼鑄造、零部件生產(chǎn)和總裝，一輛汽車從生成到最終銷售到最終消費(fèi)者手中，需要汽車企業(yè)與多個(gè)零部件供應(yīng)商、經(jīng)銷商的合作。汽車企業(yè)、零部件供應(yīng)商、經(jīng)銷商以及顧客是汽車產(chǎn)業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的核心部分，汽車零部件供應(yīng)商、汽車經(jīng)銷商、顧客之間的相互影響決定了汽車企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，同時(shí)各個(gè)汽車企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也影響了其能力的相對(duì)程度和變化趨勢(shì)，從而影響了整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)格局的變化。因此，各個(gè)企業(yè)之間的和諧發(fā)展是柳州市汽車產(chǎn)業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)成功的關(guān)鍵，也是成功設(shè)計(jì)該商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的前提。
汽車企業(yè)和零部件供應(yīng)商聯(lián)盟協(xié)作關(guān)系的建立，需要雙方的彼此信任與共同努力。一方面，雙方要提升或變革內(nèi)部管理體制、加強(qiáng)信息交互，加強(qiáng)關(guān)鍵零部件的庫(kù)存狀況和內(nèi)部生產(chǎn)計(jì)劃等信息的共享；另一方面，雙方在對(duì)品質(zhì)管理、產(chǎn)品開發(fā)及采購(gòu)流程等方面要達(dá)成一致性意見；此外，雙方要適當(dāng)整合業(yè)務(wù)流程以加速產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)速度，同時(shí)汽車企業(yè)協(xié)助零部件供應(yīng)商理順業(yè)務(wù)流程，提升管理水平，使雙方的合作達(dá)到“共贏”。
汽車企業(yè)與經(jīng)銷商的有效協(xié)同包括如下幾個(gè)方面：雙方互動(dòng)、共享潛在客戶及其其它客戶信息；汽車制造商將經(jīng)銷商作為促銷和市場(chǎng)計(jì)劃中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)；兩者共同形成從市場(chǎng)到銷售的閉合環(huán)路。同時(shí)汽車企業(yè)要對(duì)經(jīng)銷商在IT系統(tǒng)實(shí)施方面提供資金支持、并對(duì)經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)流程和IT基礎(chǔ)知識(shí)提供培訓(xùn)等。
汽車企業(yè)作為柳州市汽車產(chǎn)業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的“主導(dǎo)企業(yè)”，實(shí)際是一個(gè)企業(yè)群。汽車企業(yè)之間的和諧發(fā)展既是該商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)成功的關(guān)鍵，也是成功設(shè)計(jì)該商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的前提。汽車企業(yè)之間的和諧發(fā)展可以通過產(chǎn)品差異化、品牌差異化、目標(biāo)消費(fèi)者差異化、溝通模式差異化等差異化戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)。差異化戰(zhàn)略的實(shí)施使各汽車企業(yè)生態(tài)位分離，避免了各汽車企業(yè)在同一個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)上的正碰。
4.2與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期客戶關(guān)系
顧客的基本需求以及由需求產(chǎn)生的購(gòu)買行為是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)賴以存在的基礎(chǔ)。顧客的需要如同生態(tài)系統(tǒng)中的生產(chǎn)者，雖然處于整個(gè)系統(tǒng)的最底端，卻為系統(tǒng)提供初始動(dòng)力。汽車企業(yè)可以通過利用先進(jìn)的管理工具，如經(jīng)銷商管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等來(lái)加強(qiáng)與經(jīng)銷商的協(xié)同工作，鞏固與消費(fèi)者的長(zhǎng)期客戶關(guān)系。并將客戶關(guān)系管理與所在汽車產(chǎn)業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)管理結(jié)合起來(lái)，例如將收集的用戶信息及時(shí)反饋給研發(fā)設(shè)計(jì)部門或零部件供應(yīng)商，將有助于產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)劃與零部件供應(yīng)管理，這樣既節(jié)省了成本，又能大大提升用戶滿意度。
4.3與政府形成共生關(guān)系
商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中物質(zhì)流、能量流、信息流等流動(dòng)渠道的建立和完善是保證三流通暢的基礎(chǔ)，因此，企業(yè)生態(tài)平衡離不開商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)支持性的完善。一個(gè)企業(yè)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)不可避免地要與政府和公眾打交道，忽視與政府和社會(huì)保持協(xié)調(diào)關(guān)系將會(huì)影響商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的建立和發(fā)展。所以，要竭盡所能，使系統(tǒng)內(nèi)的成員同規(guī)范的社會(huì)價(jià)值以及政府制定政策的勢(shì)力形成共生關(guān)系。
在構(gòu)建柳州市汽車產(chǎn)業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)過程中，系統(tǒng)內(nèi)的各成員一方面要遵循政府出臺(tái)的汽車行業(yè)政策：如技術(shù)政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，努力與政府形成共生關(guān)系，以使商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)造的價(jià)值活動(dòng)得到來(lái)自政府和社會(huì)的支持；另一方面要采取合法手段爭(zhēng)取合法發(fā)表建議，適度擴(kuò)大參與政治、表達(dá)利益的合法機(jī)會(huì)和尋求利益疏導(dǎo)的正常管道，比如，系統(tǒng)的主導(dǎo)企業(yè)積極參與政府制訂關(guān)于汽車行業(yè)發(fā)展的政策法規(guī)如技術(shù)、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等，參與政府創(chuàng)造適合汽車行業(yè)發(fā)展的綜合社會(huì)環(huán)境，以推動(dòng)政府規(guī)范監(jiān)督汽車行業(yè)的政策、法規(guī)等趨向完善。
在形成的柳州市汽車產(chǎn)業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，政府本身也是系統(tǒng)中的一個(gè)系統(tǒng)成員，政府的活動(dòng)、政策的促使了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)自組織的漲落，進(jìn)而促進(jìn)了系統(tǒng)成員的發(fā)展進(jìn)化；系統(tǒng)內(nèi)成員的良好發(fā)展，也促進(jìn)了其所在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的其他成員包括政府進(jìn)化，最終企業(yè)、政府實(shí)現(xiàn)了協(xié)同進(jìn)化。
4.4充分發(fā)揮非政府組織的作用
非政府組織諸如行業(yè)協(xié)會(huì)、社會(huì)團(tuán)體等，這些“橋梁”部門主要職責(zé)是協(xié)調(diào)政府，為商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的平衡發(fā)展提供必要的基礎(chǔ)設(shè)施等硬件要素以及制度和運(yùn)行體系等方面的軟件要素。因此，要建立、完善商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的規(guī)范，不僅要憑借政府的強(qiáng)制力量、市場(chǎng)機(jī)制的自發(fā)調(diào)節(jié)，而且要依靠各種非政府組織的約束和監(jiān)督。
柳州市汽車行業(yè)協(xié)會(huì)于2003年9月24日正式成立，是汽車、零部件制造、經(jīng)銷、維修及與汽車相關(guān)的企事業(yè)單位和團(tuán)體，在平等、自愿的基礎(chǔ)上依法組成的地方性工業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)，是不受部門、所有制限制的非營(yíng)利性社會(huì)團(tuán)體。
在構(gòu)建柳州市汽車產(chǎn)業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，柳州市汽車行業(yè)協(xié)會(huì)為系統(tǒng)的平衡發(fā)展提供了必要的基礎(chǔ)設(shè)施等硬件要素以及制度和運(yùn)行體系等方面的軟件要素，在企業(yè)與政府、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與用戶之間成功的發(fā)揮了橋梁紐帶作用，規(guī)范了行業(yè)行為，促進(jìn)了汽車市場(chǎng)建設(shè)。
綜上所述，柳州市政府應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮柳州市汽車行業(yè)協(xié)會(huì)的作用并履行必要的監(jiān)督職能，督促其建立自律性規(guī)則，規(guī)范其市場(chǎng)行為，形成自我約束和相互制約的機(jī)制，最終實(shí)現(xiàn)柳州市汽車產(chǎn)業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
［1］MooreJF．Thedeathofcompetition：leadershipandstrategyintheageofbusinessecosystems．NewYork：HarperBusiness，1996.
基本概念的界定
在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中企業(yè)為了獲取生產(chǎn)要素市場(chǎng)上的稀缺資源或是為了占領(lǐng)產(chǎn)品市場(chǎng)空間以求得生存和發(fā)展，必然和其他企業(yè)及生存環(huán)境存在著互動(dòng)關(guān)系。企業(yè)B的生存水平直接受到企業(yè)A的影響，稱企業(yè)B連接企業(yè)A，記為AB。若AB和BA同時(shí)存在，則稱企業(yè)A與企業(yè)B之間互為連接，記為AB。企業(yè)B的生存水平不直接受到企業(yè)A的影響，稱企業(yè)B不連接企業(yè)A，記為A0B。若A0B和B0A同時(shí)存在，則稱企業(yè)A與企業(yè)B之間互不連接，記為A0B0。當(dāng)且僅當(dāng)企業(yè)A生存水平增加時(shí)企業(yè)B的生存水平也增加，企業(yè)A生存水平降低時(shí)企業(yè)B的生存水平也降低，稱企業(yè)B正連接企業(yè)A，記為A+B。當(dāng)且僅當(dāng)企業(yè)A生存水平增加時(shí)企業(yè)B的生存水平降低，企業(yè)A生存水平降低時(shí)企業(yè)B的生存水平增加，稱企業(yè)B負(fù)連接企業(yè)A，記為A-B。當(dāng)且僅當(dāng)A+B， B0A同時(shí)成立，稱企業(yè)A偏利企業(yè)B，記為A+B0。當(dāng)且僅當(dāng)A-B， B0A同時(shí)成立，稱企業(yè)A偏害企業(yè)B，記為A-B0。當(dāng)且僅當(dāng)A+B， B+A同時(shí)成立，稱企業(yè)A與企業(yè)B互利，記為A+B+。當(dāng)且僅當(dāng)A-B， B-A同時(shí)成立，稱企業(yè)A與企業(yè)B互害，記為A-B-。當(dāng)且僅當(dāng)A-B， B+A同時(shí)成立，稱企業(yè)A捕食企業(yè)B，記為A-B+。
理論框架的構(gòu)建
必要的假設(shè)和符號(hào)約定
在一個(gè)固定生存環(huán)境內(nèi)只有兩個(gè)企業(yè)A和B，兩個(gè)企業(yè)之間存在著互為連接關(guān)系A(chǔ)B。每個(gè)企業(yè)都具有獨(dú)立生存的能力，即對(duì)方企業(yè)不存在的的情況下，企業(yè)也能夠持續(xù)生存下去。記r表示不受環(huán)境制約的企業(yè)銷售量的內(nèi)稟增長(zhǎng)率。每個(gè)企業(yè)產(chǎn)品的銷售量受到有限要素供給、交易成本、市場(chǎng)需求的限制，即使不存在對(duì)方企業(yè)的影響，每個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品銷售量將有一個(gè)潛在的極限，也就是說(shuō)，必然存在一個(gè)最大的銷售量，記為N。用x(t)表示企業(yè)t時(shí)刻產(chǎn)品的銷售總量，則企業(yè)的市場(chǎng)份額為x/N，它一方面反映了企業(yè)的銷售能量，另一方面由于未占有的市場(chǎng)份額1-x/N量的變小會(huì)阻滯企業(yè)市場(chǎng)規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大。由于資源邊際要素利用效率遞減和做市場(chǎng)的邊際成本增大等原因，每個(gè)企業(yè)邊際銷售量有遞減的趨勢(shì)。由于兩個(gè)企業(yè)的連接作用，各自通過自己的市場(chǎng)份額來(lái)影響對(duì)方的市場(chǎng)份額，從而影響對(duì)方實(shí)際銷售量的變化率。
記兩個(gè)企業(yè)A和B固有的銷售率分別是r1、r2，在t時(shí)刻的銷售量分別是x1(t )、x2(t ) ，不受對(duì)方影響的最大銷售量分別是 和 。根據(jù)假設(shè)，由于AB存在，企業(yè)A的市場(chǎng)份額必然對(duì)企業(yè)B的市場(chǎng)空間發(fā)生作用，記1表示單位企業(yè)B市場(chǎng)份額引起企業(yè)A的市場(chǎng)份額的變化大??；同理，由于BA存在，企業(yè)B的市場(chǎng)份額必然對(duì)企業(yè)A的市場(chǎng)空間發(fā)生作用，記2表示單位企業(yè)A市場(chǎng)份額引起企業(yè)B的市場(chǎng)份額的變化大小。記對(duì)方相互影響后，能夠的穩(wěn)定銷售量分別是N1*和N2*。
