時(shí)間：2023-03-15 15:04:56
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面試內(nèi)容分為若干測(cè)評(píng)要素，主要包括綜合分析能力、言語(yǔ)表達(dá)能力、應(yīng)變能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、人際交往的意識(shí)與技巧、自我情緒控制、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性、舉止儀表和專業(yè)能力。必要時(shí)，根據(jù)職位要求，面試內(nèi)容可以增加其它測(cè)評(píng)要素。具體來(lái)說(shuō)，公務(wù)員考錄面試的主要內(nèi)容包括十二項(xiàng)內(nèi)容，四大方面。即：
1、儀表風(fēng)度
這是指應(yīng)試者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態(tài)等。作為國(guó)家公務(wù)員對(duì)儀表風(fēng)度的要求較高。研究表明，儀表端正、衣著整潔、舉止文明的人，一般做事有規(guī)律，辦事按程序，處理有先后，自我約束力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)。
2、專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)
（1）了解應(yīng)試者掌握專業(yè)知識(shí)的深度和廣度，其了解專業(yè)知識(shí)與錄用職位是否相符，作為對(duì)專業(yè)知識(shí)筆試的補(bǔ)充。面試對(duì)專業(yè)知識(shí)的考察更具靈活性和深度，所提問(wèn)題也更接近空缺崗位對(duì)專業(yè)知識(shí)的需求。（2）根據(jù)應(yīng)試者提供的個(gè)人簡(jiǎn)歷或求職登記表的實(shí)況，實(shí)施相關(guān)的提問(wèn)，查詢應(yīng)試者有關(guān)背景及過(guò)去工作的情況，以補(bǔ)充、證實(shí)其所具有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)工作經(jīng)歷與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的了解，還可以考察應(yīng)試者的責(zé)任感、主動(dòng)性、思維能力、口頭表達(dá)能力及處理問(wèn)題的能力等。
3、五種能力的集中體現(xiàn)
（1）口頭表達(dá)能力，在面試中，應(yīng)試者的思想、觀點(diǎn)、意見(jiàn)或建議表達(dá)是否順暢，考察的具體內(nèi)容包括：表達(dá)的邏輯性、準(zhǔn)確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)、音速等非語(yǔ)言因素的考察。
（2）反應(yīng)能力與應(yīng)變能力，主要看應(yīng)試者對(duì)考官所提的問(wèn)題理解是否準(zhǔn)確到位，回答是否迅速、簡(jiǎn)潔等。對(duì)于突發(fā)提問(wèn)的問(wèn)題反應(yīng)是否機(jī)智敏捷、回答有分寸，對(duì)于意外事情的處理是否得當(dāng)。
（3）自我控制能力，自我控制能力對(duì)于國(guó)家公務(wù)員從事的工作尤為重要，遇到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育，面對(duì)繁重的工作壓力，處理個(gè)人利益與集體利益的矛盾，能夠容忍、克制、理性地對(duì)待，不因情緒波動(dòng)而影響工作；同時(shí)，工作的耐心和韌勁也是非常重要的。
（4）人際交往能力，在面試中，通過(guò)詢問(wèn)應(yīng)試者經(jīng)常參與哪些社團(tuán)活動(dòng)，喜歡與哪種性格的人打交道，社交傾向有哪些，為人處事的技巧，有助于對(duì)應(yīng)試者的合理使用。
（5）綜合分析能力，面試中，應(yīng)試者能否對(duì)考官提出的問(wèn)題經(jīng)過(guò)分析抓住本質(zhì)，并且說(shuō)理透徹、分析全面、條理清晰，這是綜合能力的集中體現(xiàn)。
4、了解求職動(dòng)機(jī)、興趣愛(ài)好和工作態(tài)度、責(zé)任心
（1）求職動(dòng)機(jī)，了解應(yīng)試者到本單位應(yīng)聘的主要原因，對(duì)應(yīng)聘單位的看法和希望，對(duì)哪種類型的工作感興趣，工作中追求什么，判斷用人單位所能提供的職位或工作環(huán)境等能否滿足其工作要求和期望。
（2）興趣愛(ài)好，應(yīng)試者平時(shí)休閑時(shí)，經(jīng)常從事哪些運(yùn)動(dòng)或活動(dòng)，喜歡閱讀哪種類型的書籍，關(guān)注的熱點(diǎn)屬于哪個(gè)領(lǐng)域，有什么樣的嗜好等，了解一個(gè)人的興趣與愛(ài)好，對(duì)錄用后的工作安排、人員搭配和群眾活動(dòng)都有好處。
（3）工作態(tài)度，包括了解應(yīng)試者過(guò)去的學(xué)習(xí)、工作態(tài)度；也包括對(duì)報(bào)考職位的態(tài)度。了解過(guò)去，掌握過(guò)去工作態(tài)度是否認(rèn)真，可以推斷對(duì)待現(xiàn)實(shí)的態(tài)度傾向。
（4）責(zé)任心，在事業(yè)上有奮斗目標(biāo)，并為之努力，表現(xiàn)為對(duì)現(xiàn)有的工作踏實(shí)肯干，工作中有創(chuàng)新。而不是安于現(xiàn)狀，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，無(wú)所事事，對(duì)工作能敷衍了事，對(duì)什么事都不熱心。
此外，面試時(shí)主考官還會(huì)向應(yīng)試者介紹本單位及擬聘職位的情況與要求，討論有關(guān)工薪、福利等應(yīng)試者關(guān)心的問(wèn)題，以及回答應(yīng)試者可能要問(wèn)到的其他一些問(wèn)題等。
二、面試前的準(zhǔn)備
面試之前需要做好六種準(zhǔn)備：了解應(yīng)試的單位和職位；掌握考官所要面試的問(wèn)題類型；練習(xí)面試特有的語(yǔ)言；調(diào)試應(yīng)達(dá)到的心里；設(shè)計(jì)應(yīng)試新形象；模擬與演練。
1、了解和掌握所要工作的單位和職位
了解單位的性質(zhì)、主要功能、組織結(jié)構(gòu)和規(guī)模；人員結(jié)構(gòu)，如年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、以及人際關(guān)系狀況等；主要領(lǐng)導(dǎo)；面試官的情況；部門的歷史沿革及正在所從事的工作重點(diǎn)。以及面試職位，如工作性質(zhì)、基本的責(zé)任和權(quán)力、任職的專業(yè)要求等。
2、自我評(píng)估
自我評(píng)估包括以下幾個(gè)方面：1）知識(shí)結(jié)構(gòu)，是指一個(gè)人掌握的知識(shí)類型、知識(shí)框架以及形成知識(shí)框架的各類知識(shí)的比重。2）能力結(jié)構(gòu)，對(duì)于一個(gè)沒(méi)有很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)，評(píng)價(jià)自己的能力結(jié)構(gòu)是一件很困難的事情，容易失之偏頗，自信心強(qiáng)的人往往過(guò)高評(píng)價(jià)自己，而自信心差的人又往往過(guò)低評(píng)價(jià)自己。3）心理特征個(gè)性是決定每個(gè)人心理和行為的普遍性和差異性的那些特征和傾向的較穩(wěn)定的有機(jī)組合。個(gè)性心理特征主要包括氣質(zhì)和性格兩個(gè)方面。人們的氣質(zhì)存在著相當(dāng)大的差異，對(duì)自己的氣質(zhì)類型做出判斷，選擇適合自己的工作，對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是非常必要的。4）職業(yè)適應(yīng)性和職業(yè)價(jià)值觀評(píng)價(jià)自己的職業(yè)適應(yīng)性，要考慮自己的興趣、特長(zhǎng)和價(jià)值觀等。但如果要得到一個(gè)比較科學(xué)的評(píng)價(jià)，最好借助于職業(yè)能力傾向測(cè)驗(yàn)。萬(wàn)學(xué)金路的輔導(dǎo)專家趙同勤認(rèn)為，目前較具權(quán)威性的是霍蘭德職業(yè)適應(yīng)性測(cè)驗(yàn)。這個(gè)測(cè)驗(yàn)主要考察你心目中的理想職業(yè)、你所感興趣的活動(dòng)、你所擅長(zhǎng)或勝任的活動(dòng)、你所喜歡的職業(yè)、你的能力類型等方面，然后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)綜合以確定你的職業(yè)適應(yīng)性。）
3、對(duì)自我和所應(yīng)聘職位之間的適配性進(jìn)行確認(rèn)
對(duì)所面試單位和崗位有了充分的理解和理解，并進(jìn)行了自我的評(píng)價(jià)后，還需要進(jìn)行自己和所應(yīng)聘職位之間的適配性關(guān)系的確認(rèn)，即在前兩項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，回答“我是這個(gè)職位的最合適人選”的這個(gè)問(wèn)題，從而使前兩項(xiàng)工作的成果得以凝練和提升。因?yàn)槟阍诿嬖嚂r(shí)，其根本的目的就是向主考官證明自己是最合適的人。
4、面試問(wèn)題的準(zhǔn)備
（1）應(yīng)試者個(gè)人信息主要是有關(guān)應(yīng)試者自身的基本情況，個(gè)人根據(jù)自身情況可以有多種回答，但應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：1）要與個(gè)人簡(jiǎn)歷上的一致，如果前后矛盾，就會(huì)使考官懷疑你的誠(chéng)信，從而埋下失敗的種子；2）盡量避免談及與做好所面試工作無(wú)關(guān)的東西，即使是你的特長(zhǎng)和優(yōu)點(diǎn)；3）要謙虛地表現(xiàn)自己的實(shí)力，而不要表現(xiàn)得野心勃勃，惟我獨(dú)尊，這樣會(huì)令考官厭煩。
（2）教育和培訓(xùn)情況在面試時(shí)，考官一般會(huì)驗(yàn)證你在簡(jiǎn)歷中所說(shuō)的是否屬實(shí)，你所受的教育和培訓(xùn)是否有利于完成你準(zhǔn)備應(yīng)聘的工作。對(duì)自己所受的教育和培訓(xùn)要如實(shí)回答，不要把自己拔得太高，回答時(shí)要謙虛，不可旁若無(wú)人，夸夸其談。
（3）求職動(dòng)機(jī)，弄清面試者的求職動(dòng)機(jī)，是考官的基本任務(wù)之一。大凡有經(jīng)驗(yàn)的考官，都不會(huì)放過(guò)考查、驗(yàn)證應(yīng)試者求職動(dòng)機(jī)的任何機(jī)會(huì)。對(duì)于名利、金錢絕不能表現(xiàn)出崇拜、貪婪的心態(tài)，否則，你將被淘汰掉。但也不能顯得過(guò)于清高，把物質(zhì)利益貶得不值一提，這樣也容易被判定為虛偽或不通人情而被刷掉。
（4）工作經(jīng)驗(yàn)，用人單位一般會(huì)堅(jiān)持這樣的原則，即在素質(zhì)能力相當(dāng)?shù)那闆r下，工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。在這部分問(wèn)題中，考官想知道的是你過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)對(duì)你要應(yīng)試的工作之間的匹配性和建設(shè)性，所以，你必須把有利于你做好應(yīng)試工作的經(jīng)驗(yàn)說(shuō)清楚，特別要突出和強(qiáng)調(diào)其對(duì)于做好所需職位的關(guān)系，而不要談?wù)摕o(wú)關(guān)緊要的東西。
（5）未來(lái)計(jì)劃和目標(biāo)，用人單位總是很關(guān)心新進(jìn)人員的心態(tài)和打算，特別想知道他們能否全身心地投入到工作中去。這類問(wèn)題不是很好回答，需要認(rèn)真考慮，全面分析，最好結(jié)合你所了解的實(shí)際情況來(lái)談自己的打算，盡可能提出具有可行性的計(jì)劃和方案，這樣就會(huì)在面試中給考官留下用心思考的好印象。
5、面試的語(yǔ)言準(zhǔn)備
（1）普通話力求標(biāo)準(zhǔn)，不可講錯(cuò)字念錯(cuò)音，方言最好不要使用。發(fā)音清晰，語(yǔ)調(diào)得體，聲音自然，音量適中，語(yǔ)速適宜，恰當(dāng)使用語(yǔ)氣詞、口頭語(yǔ)。（2）準(zhǔn)確地選用詞語(yǔ)。（3）恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用語(yǔ)句。（4）語(yǔ)言練習(xí)，包括站立不語(yǔ)練習(xí)（練心）、隨便說(shuō)話練習(xí)（練口）、命題演講練習(xí)（表達(dá)練習(xí)）、即興演講練習(xí)（全面練習(xí)）。練習(xí)者以抽簽的方式來(lái)確定自己演講的題目和內(nèi)容，然后用10分鐘左右的時(shí)間打腹稿，再開始演講。
6、面試的心理準(zhǔn)備
（1）切忌苛求完美。（2）修煉平常心。（3）時(shí)刻保有自信心。另外，要想在面試中，有充分的自信，不要把面試考官和其他應(yīng)試者都想象成自己的敵人，而要把考官想象成自己的領(lǐng)導(dǎo)，把其他應(yīng)試者想象成自己的同事。這樣就會(huì)獲得一種輕松的心理預(yù)期，在積極和富有建設(shè)性的場(chǎng)景中，應(yīng)試者也就能夠更好地把握自己的自信。
7、面試的形象準(zhǔn)備
（1）塑造良好的職業(yè)形象。在面試時(shí)，著裝方面應(yīng)注意：男士最好以西裝為主要服飾，避免穿著過(guò)于休閑的服裝，那會(huì)給人以不穩(wěn)重的感覺(jué)。女性服裝以職業(yè)套裝為主，避免穿過(guò)于花哨或奇異的服裝，否則，會(huì)給人以輕佻的印象。無(wú)論天多熱，男士都要避免穿短褲、背心、拖鞋；女士則不能穿背心、超短裙或短褲。面試中不能戴帽子、手套或耳套，這些東西都是對(duì)人不尊重的表現(xiàn)。男士穿鞋要以皮鞋為主，又以黑色為主，避免穿運(yùn)動(dòng)鞋；女性為中跟正裝皮鞋，盡量不要穿高跟鞋，夏天不要穿涼拖鞋。男士、女士都可以采用莊重或素雅的服飾，但最好男士以前者為主，色澤以黑色或藏青色，女士以后者為主，無(wú)論是誰(shuí)都應(yīng)選擇適合自己的色彩和搭配效果。（2）習(xí)慣自己的新形象，對(duì)于你在正式面試時(shí)展現(xiàn)給考官的良好形象，你最好在數(shù)天前就開始習(xí)慣它，直到你能以平常心來(lái)看待自己的新形象，以為這是一件很自然的事，而不是很刻意的事時(shí)，新形象才能更好地為你所用。（3）注意過(guò)猶不及，形象在面試中確實(shí)很重要，但形象并不是全部。特別刻意地打扮自己，一定要使自己顯得與眾不同，有時(shí)不僅不能幫自己達(dá)到目的，還會(huì)適得其反。
面試內(nèi)容分為若干測(cè)評(píng)要素，主要包括綜合分析能力、言語(yǔ)表達(dá)能力、應(yīng)變能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、人際交往的意識(shí)與技巧、自我情緒控制、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性、舉止儀表和專業(yè)能力。必要時(shí)，根據(jù)職位要求，面試內(nèi)容可以增加其它測(cè)評(píng)要素。具體來(lái)說(shuō)，公務(wù)員考錄面試的主要內(nèi)容包括十二項(xiàng)內(nèi)容，四大方面。即：
1、儀表風(fēng)度
這是指應(yīng)試者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態(tài)等。作為國(guó)家公務(wù)員對(duì)儀表風(fēng)度的要求較高。研究表明，儀表端正、衣著整潔、舉止文明的人，一般做事有規(guī)律，辦事按程序，處理有先后，自我約束力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)。
2、專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)
(1)了解應(yīng)試者掌握專業(yè)知識(shí)的深度和廣度，其了解專業(yè)知識(shí)與錄用職位是否相符，作為對(duì)專業(yè)知識(shí)筆試的補(bǔ)充。面試對(duì)專業(yè)知識(shí)的考察更具靈活性和深度，所提問(wèn)題也更接近空缺崗位對(duì)專業(yè)知識(shí)的需求。(2)根據(jù)應(yīng)試者提供的個(gè)人簡(jiǎn)歷或求職登記表的實(shí)況，實(shí)施相關(guān)的提問(wèn)，查詢應(yīng)試者有關(guān)背景及過(guò)去工作的情況，以補(bǔ)充、證實(shí)其所具有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)工作經(jīng)歷與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的了解，還可以考察應(yīng)試者的責(zé)任感、主動(dòng)性、思維能力、口頭表達(dá)能力及處理問(wèn)題的能力等。
3、五種能力的集中體現(xiàn)
(1)口頭表達(dá)能力，在面試中，應(yīng)試者的思想、觀點(diǎn)、意見(jiàn)或建議表達(dá)是否順暢，考察的具體內(nèi)容包括：表達(dá)的邏輯性、準(zhǔn)確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)、音速等非語(yǔ)言因素的考察。
(2)反應(yīng)能力與應(yīng)變能力，主要看應(yīng)試者對(duì)考官所提的問(wèn)題理解是否準(zhǔn)確到位，回答是否迅速、簡(jiǎn)潔等。對(duì)于突發(fā)提問(wèn)的問(wèn)題反應(yīng)是否機(jī)智敏捷、回答有分寸，對(duì)于意外事情的處理是否得當(dāng)。
(3)自我控制能力，自我控制能力對(duì)于國(guó)家公務(wù)員從事的工作尤為重要，遇到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育，面對(duì)繁重的工作壓力，處理個(gè)人利益與集體利益的矛盾，能夠容忍、克制、理性地對(duì)待，不因情緒波動(dòng)而影響工作;同時(shí)，工作的耐心和韌勁也是非常重要的。
(4)人際交往能力，在面試中，通過(guò)詢問(wèn)應(yīng)試者經(jīng)常參與哪些社團(tuán)活動(dòng)，喜歡與哪種性格的人打交道，社交傾向有哪些，為人處事的技巧，有助于對(duì)應(yīng)試者的合理使用。
(5)綜合分析能力，面試中，應(yīng)試者能否對(duì)考官提出的問(wèn)題經(jīng)過(guò)分析抓住本質(zhì)，并且說(shuō)理透徹、分析全面、條理清晰，這是綜合能力的集中體現(xiàn)。
4、了解求職動(dòng)機(jī)、興趣愛(ài)好和工作態(tài)度、責(zé)任心
(1)求職動(dòng)機(jī)，了解應(yīng)試者到本單位應(yīng)聘的主要原因，對(duì)應(yīng)聘單位的看法和希望，對(duì)哪種類型的工作感興趣，工作中追求什么，判斷用人單位所能提供的職位或工作環(huán)境等能否滿足其工作要求和期望。
(2)興趣愛(ài)好，應(yīng)試者平時(shí)休閑時(shí)，經(jīng)常從事哪些運(yùn)動(dòng)或活動(dòng)，喜歡閱讀哪種類型的書籍，關(guān)注的熱點(diǎn)屬于哪個(gè)領(lǐng)域，有什么樣的嗜好等，了解一個(gè)人的興趣與愛(ài)好，對(duì)錄用后的工作安排、人員搭配和群眾活動(dòng)都有好處。
(3)工作態(tài)度，包括了解應(yīng)試者過(guò)去的學(xué)習(xí)、工作態(tài)度;也包括對(duì)報(bào)考職位的態(tài)度。了解過(guò)去，掌握過(guò)去工作態(tài)度是否認(rèn)真，可以推斷對(duì)待現(xiàn)實(shí)的態(tài)度傾向。
(4)責(zé)任心，在事業(yè)上有奮斗目標(biāo)，并為之努力，表現(xiàn)為對(duì)現(xiàn)有的工作踏實(shí)肯干，工作中有創(chuàng)新。而不是安于現(xiàn)狀，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，無(wú)所事事，對(duì)工作能敷衍了事，對(duì)什么事都不熱心。
此外，面試時(shí)主考官還會(huì)向應(yīng)試者介紹本單位及擬聘職位的情況與要求，討論有關(guān)工薪、福利等應(yīng)試者關(guān)心的問(wèn)題，以及回答應(yīng)試者可能要問(wèn)到的其他一些問(wèn)題等。
二、面試前的準(zhǔn)備
面試之前需要做好六種準(zhǔn)備：了解應(yīng)試的單位和職位;掌握考官所要面試的問(wèn)題類型;練習(xí)面試特有的語(yǔ)言;調(diào)試應(yīng)達(dá)到的心里;設(shè)計(jì)應(yīng)試新形象;模擬與演練。
1、了解和掌握所要工作的單位和職位
了解單位的性質(zhì)、主要功能、組織結(jié)構(gòu)和規(guī)模;人員結(jié)構(gòu)，如年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、以及人際關(guān)系狀況等;主要領(lǐng)導(dǎo);面試官的情況;部門的歷史沿革及正在所從事的工作重點(diǎn)。以及面試職位，如工作性質(zhì)、基本的責(zé)任和權(quán)力、任職的專業(yè)要求等。
2、自我評(píng)估
自我評(píng)估包括以下幾個(gè)方面：1)知識(shí)結(jié)構(gòu)，是指一個(gè)人掌握的知識(shí)類型、知識(shí)框架以及形成知識(shí)框架的各類知識(shí)的比重。2)能力結(jié)構(gòu)，對(duì)于一個(gè)沒(méi)有很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)，評(píng)價(jià)自己的能力結(jié)構(gòu)是一件很困難的事情，容易失之偏頗，自信心強(qiáng)的人往往過(guò)高評(píng)價(jià)自己，而自信心差的人又往往過(guò)低評(píng)價(jià)自己。3)心理特征個(gè)性是決定每個(gè)人心理和行為的普遍性和差異性的那些特征和傾向的較穩(wěn)定的有機(jī)組合。個(gè)性心理特征主要包括氣質(zhì)和性格兩個(gè)方面。人們的氣質(zhì)存在著相當(dāng)大的差異，對(duì)自己的氣質(zhì)類型做出判斷，選擇適合自己的工作，對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是非常必要的。4)職業(yè)適應(yīng)性和職業(yè)價(jià)值觀評(píng)價(jià)自己的職業(yè)適應(yīng)性，要考慮自己的興趣、特長(zhǎng)和價(jià)值觀等。但如果要得到一個(gè)比較科學(xué)的評(píng)價(jià)，最好借助于職業(yè)能力傾向測(cè)驗(yàn)。萬(wàn)學(xué)金路的輔導(dǎo)專家趙同勤認(rèn)為，目前較具權(quán)威性的是霍蘭德職業(yè)適應(yīng)性測(cè)驗(yàn)。這個(gè)測(cè)驗(yàn)主要考察你心目中的理想職業(yè)、你所感興趣的活動(dòng)、你所擅長(zhǎng)或勝任的活動(dòng)、你所喜歡的職業(yè)、你的能力類型等方面，然后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)綜合以確定你的職業(yè)適應(yīng)性。)
3、對(duì)自我和所應(yīng)聘職位之間的適配性進(jìn)行確認(rèn)
對(duì)所面試單位和崗位有了充分的理解和理解，并進(jìn)行了自我的評(píng)價(jià)后，還需要進(jìn)行自己和所應(yīng)聘職位之間的適配性關(guān)系的確認(rèn)，即在前兩項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，回答“我是這個(gè)職位的最合適人選”的這個(gè)問(wèn)題，從而使前兩項(xiàng)工作的成果得以凝練和提升。因?yàn)槟阍诿嬖嚂r(shí)，其根本的目的就是向主考官證明自己是最合適的人。
4、面試問(wèn)題的準(zhǔn)備
(1)應(yīng)試者個(gè)人信息主要是有關(guān)應(yīng)試者自身的基本情況，個(gè)人根據(jù)自身情況可以有多種回答，但應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：1)要與個(gè)人簡(jiǎn)歷上的一致，如果前后矛盾，就會(huì)使考官懷疑你的誠(chéng)信，從而埋下失敗的種子;2)盡量避免談及與做好所面試工作無(wú)關(guān)的東西，即使是你的特長(zhǎng)和優(yōu)點(diǎn);3)要謙虛地表現(xiàn)自己的實(shí)力，而不要表現(xiàn)得野心勃勃，惟我獨(dú)尊，這樣會(huì)令考官厭煩。
(2)教育和培訓(xùn)情況在面試時(shí)，考官一般會(huì)驗(yàn)證你在簡(jiǎn)歷中所說(shuō)的是否屬實(shí)，你所受的教育和培訓(xùn)是否有利于完成你準(zhǔn)備應(yīng)聘的工作。對(duì)自己所受的教育和培訓(xùn)要如實(shí)回答，不要把自己拔得太高，回答時(shí)要謙虛，不可旁若無(wú)人，夸夸其談。
(3)求職動(dòng)機(jī)，弄清面試者的求職動(dòng)機(jī)，是考官的基本任務(wù)之一。大凡有經(jīng)驗(yàn)的考官，都不會(huì)放過(guò)考查、驗(yàn)證應(yīng)試者求職動(dòng)機(jī)的任何機(jī)會(huì)。對(duì)于名利、金錢絕不能表現(xiàn)出崇拜、貪婪的心態(tài)，否則，你將被淘汰掉。但也不能顯得過(guò)于清高，把物質(zhì)利益貶得不值一提，這樣也容易被判定為虛偽或不通人情而被刷掉。
(4)工作經(jīng)驗(yàn)，用人單位一般會(huì)堅(jiān)持這樣的原則，即在素質(zhì)能力相當(dāng)?shù)那闆r下，工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。在這部分問(wèn)題中，考官想知道的是你過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)對(duì)你要應(yīng)試的工作之間的匹配性和建設(shè)性，所以，你必須把有利于你做好應(yīng)試工作的經(jīng)驗(yàn)說(shuō)清楚，特別要突出和強(qiáng)調(diào)其對(duì)于做好所需職位的關(guān)系，而不要談?wù)摕o(wú)關(guān)緊要的東西。
(5)未來(lái)計(jì)劃和目標(biāo)，用人單位總是很關(guān)心新進(jìn)人員的心態(tài)和打算，特別想知道他們能否全身心地投入到工作中去。這類問(wèn)題不是很好回答，需要認(rèn)真考慮，全面分析，最好結(jié)合你所了解的實(shí)際情況來(lái)談自己的打算，盡可能提出具有可行性的計(jì)劃和方案，這樣就會(huì)在面試中給考官留下用心思考的好印象。
5、面試的語(yǔ)言準(zhǔn)備
(1)普通話力求標(biāo)準(zhǔn)，不可講錯(cuò)字念錯(cuò)音，方言最好不要使用。發(fā)音清晰，語(yǔ)調(diào)得體，聲音自然，音量適中，語(yǔ)速適宜，恰當(dāng)使用語(yǔ)氣詞、口頭語(yǔ)。(2)準(zhǔn)確地選用詞語(yǔ)。(3)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用語(yǔ)句。(4)語(yǔ)言練習(xí)，包括站立不語(yǔ)練習(xí)(練心)、隨便說(shuō)話練習(xí)(練口)、命題演講練習(xí)(表達(dá)練習(xí))、即興演講練習(xí)(全面練習(xí))。練習(xí)者以抽簽的方式來(lái)確定自己演講的題目和內(nèi)容，然后用10分鐘左右的時(shí)間打腹稿，再開始演講。
6、面試的心理準(zhǔn)備
(1)切忌苛求完美。(2)修煉平常心。(3)時(shí)刻保有自信心。另外，要想在面試中，有充分的自信，不要把面試考官和其他應(yīng)試者都想象成自己的敵人，而要把考官想象成自己的領(lǐng)導(dǎo)，把其他應(yīng)試者想象成自己的同事。這樣就會(huì)獲得一種輕松的心理預(yù)期，在積極和富有建設(shè)性的場(chǎng)景中，應(yīng)試者也就能夠更好地把握自己的自信。
7、面試的形象準(zhǔn)備
(1)塑造良好的職業(yè)形象。在面試時(shí)，著裝方面應(yīng)注意：男士最好以西裝為主要服飾，避免穿著過(guò)于休閑的服裝，那會(huì)給人以不穩(wěn)重的感覺(jué)。女性服裝以職業(yè)套裝為主，避免穿過(guò)于花哨或奇異的服裝，否則，會(huì)給人以輕佻的印象。無(wú)論天多熱，男士都要避免穿短褲、背心、拖鞋;女士則不能穿背心、超短裙或短褲。面試中不能戴帽子、手套或耳套，這些東西都是對(duì)人不尊重的表現(xiàn)。男士穿鞋要以皮鞋為主，又以黑色為主，避免穿運(yùn)動(dòng)鞋;女性為中跟正裝皮鞋，盡量不要穿高跟鞋，夏天不要穿涼拖鞋。男士、女士都可以采用莊重或素雅的服飾，但最好男士以前者為主，色澤以黑色或藏青色，女士以后者為主，無(wú)論是誰(shuí)都應(yīng)選擇適合自己的色彩和搭配效果。(2)習(xí)慣自己的新形象，對(duì)于你在正式面試時(shí)展現(xiàn)給考官的良好形象，你最好在數(shù)天前就開始習(xí)慣它，直到你能以平常心來(lái)看待自己的新形象，以為這是一件很自然的事，而不是很刻意的事時(shí)，新形象才能更好地為你所用。(3)注意過(guò)猶不及，形象在面試中確實(shí)很重要，但形象并不是全部。特別刻意地打扮自己，一定要使自己顯得與眾不同，有時(shí)不僅不能幫自己達(dá)到目的，還會(huì)適得其反。
一、面試題型
公務(wù)員考試的面試題型相對(duì)于筆試試題而言，表現(xiàn)出簡(jiǎn)單、不規(guī)范、開放性的特點(diǎn)。簡(jiǎn)單是指面試的問(wèn)題設(shè)置相對(duì)較易，不會(huì)出現(xiàn)對(duì)某種專業(yè)知識(shí)的深入考查，因?yàn)樗且环N雙向交流，與日常談話有一定的共性，所以內(nèi)容多涉及日常生活中常見(jiàn)問(wèn)題的處理，而不會(huì)考較對(duì)某個(gè)專業(yè)學(xué)科的理解深度，不規(guī)范是指在題目表達(dá)上沒(méi)有固定模式，主考官可以根據(jù)需要以不同方式進(jìn)行提問(wèn)，問(wèn)題也欠缺固定答案，考生可以根據(jù)自己的理解作答；開放性是指題目設(shè)計(jì)上多采用可以讓應(yīng)考者有充分發(fā)揮空間的提問(wèn)方式，盡量避免類似于“是否”類這樣的封閉性問(wèn)題，目的在于使考生有更多時(shí)間和機(jī)會(huì)進(jìn)行表達(dá)，凸顯自己的素質(zhì)和能力。
1.背景性問(wèn)題
通常是有關(guān)應(yīng)考者背景的問(wèn)題。在面試開始時(shí)，往往用3～5分鐘時(shí)間來(lái)了解應(yīng)考者在工作生活方面的一般情況、教育和工作背景等方面的問(wèn)題。此類問(wèn)題主要有三個(gè)方面的作用：一是讓應(yīng)考者放松，自然進(jìn)入面試情境，形成融洽交流的面試氣氛；二是驗(yàn)證和澄清簡(jiǎn)歷上的有關(guān)個(gè)人信息；三是為后續(xù)的面試提問(wèn)提供引導(dǎo)，便于深入面試。
問(wèn)題樣例：
（1）請(qǐng)你用5分鐘時(shí)間簡(jiǎn)要介紹一下自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷。
（2）請(qǐng)簡(jiǎn)要談?wù)勛约旱睦硐?，包括長(zhǎng)期的和近期的、以及如何使自己的工作事業(yè)符合自己的理想。
（3）請(qǐng)談?wù)勀憬鼉赡甑墓ぷ鳎ɑ驅(qū)W習(xí)）情況以及有何經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)。
2.智能型問(wèn)題
智能型問(wèn)題是通過(guò)對(duì)比較復(fù)雜的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的討論，考查應(yīng)試者的綜合分析能力，也在一定程度上考查應(yīng)試者對(duì)社會(huì)的關(guān)心程度。這類題一般不是要應(yīng)試者發(fā)表專業(yè)性的觀點(diǎn)，也不是對(duì)觀點(diǎn)本身正確與否做評(píng)價(jià)，而主要是看應(yīng)試者是否能言之成理。
問(wèn)題樣例：
（1）北京市現(xiàn)有數(shù)萬(wàn)下崗職工，他們的再就業(yè)是一個(gè)很大的難題。然而，每年卻有上百萬(wàn)外地人在北京打工，掙走了上百億的人民幣。請(qǐng)分析一下造成下崗職工再就業(yè)難的原因，并簡(jiǎn)單談?wù)勀阏J(rèn)為合適的解決辦法。（是否能夠全面地分析問(wèn)題，論點(diǎn)鮮明，論據(jù)充分、恰當(dāng)，論證嚴(yán)密，考慮問(wèn)題有深度且有獨(dú)到的見(jiàn)解，言之成理。）
（2）目前社會(huì)上“獻(xiàn)愛(ài)心，捐助危重病人”的活動(dòng)很多，你是怎樣看待這個(gè)問(wèn)題的？（不僅談到了“愛(ài)心、互助”的意義，而且能一步提出我國(guó)醫(yī)療制度現(xiàn)狀及改革、發(fā)展方向，則表示該應(yīng)試者考慮得較深。）
（3）你是如何看待我國(guó)《國(guó)家法》的頒布、實(shí)施的？（看考生是否關(guān)注國(guó)家政治形勢(shì)，能否理解重要法律頒布的意義，能否理解國(guó)家政策的走向。）
3.意愿問(wèn)題
意愿性問(wèn)題是考查應(yīng)試者的求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性、應(yīng)試者的價(jià)值取向和生活態(tài)度。
問(wèn)題樣例：
（1）根據(jù)專業(yè)和能力情況看，你可選擇的職業(yè)范圍很廣，為什么選擇國(guó)家機(jī)關(guān)而且特別選擇了我部門呢?（考官可就事業(yè)追求和現(xiàn)實(shí)生活需要兩方面對(duì)應(yīng)試者加以追問(wèn)，甚至給應(yīng)試者以壓力，考查其自我情緒控制能力，并盡可能全面了解應(yīng)試者對(duì)事業(yè)和生活方面的真實(shí)要求，再與職位能提供的條件和要求相比較。）
（2）你為何想離開原工作單位?又為什么報(bào)考現(xiàn)在的崗位?這次報(bào)考倘若未被錄用，你將有何打算?（報(bào)考動(dòng)機(jī)是否符合擬任職位所需條件，應(yīng)試者是否對(duì)報(bào)考的工作崗位有正確認(rèn)識(shí)和強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)，是否能正確對(duì)待挫折，并抱有積極的生活態(tài)度。）
（3）很多人都選擇下海經(jīng)商來(lái)賺大錢，你為何要來(lái)報(bào)考薪酬不高的公務(wù)員職業(yè)呢？（觀察應(yīng)試者的人生態(tài)度，是否明白公務(wù)員職業(yè)的價(jià)值和挑戰(zhàn)所在。）
4.知識(shí)性問(wèn)題
知識(shí)性問(wèn)題主要是考查應(yīng)考者對(duì)所要從事的工作所必需的一些一般性的和專業(yè)性的知識(shí)的了解和掌握。知識(shí)性問(wèn)題包括一些常識(shí)性的知識(shí)和專業(yè)性的知識(shí)。常識(shí)性的知識(shí)是指從事該工作的人都應(yīng)具有的一些常識(shí)，例如一個(gè)財(cái)會(huì)人員應(yīng)了解一些必要的財(cái)務(wù)制度，一個(gè)人事經(jīng)理應(yīng)了解必要的勞動(dòng)人事制度和法規(guī)。專業(yè)知識(shí)指專業(yè)領(lǐng)域的專門知識(shí)。
問(wèn)題樣例：
（1）GSM通訊系統(tǒng)是怎么回事?
（2）網(wǎng)絡(luò)的調(diào)試工作應(yīng)該怎樣進(jìn)行?
（3）如何理解間接正犯的構(gòu)成？
對(duì)于此類問(wèn)題的回答并沒(méi)有什么竅門，只有靠應(yīng)考者自己平時(shí)的積累和扎實(shí)的基礎(chǔ)。
有一天，我接到一個(gè)電話，一位聲音甜美的小姐通知我第二天去公司面試。我十萬(wàn)分的重視，第二天一早便西裝革履，信心百倍地出發(fā)了。
走近辦公室的時(shí)候，我稍稍整了一下自己的領(lǐng)帶，抹了一下頭發(fā)。敲門。隨著一聲“請(qǐng)進(jìn)”，門開了。哇！一間20平方米不到的辦公室里居然擠了20來(lái)個(gè)人！他們大都西裝領(lǐng)帶，手拎公文包或資料夾，一看便知是我的“同志”。
約1個(gè)小時(shí)后，終于輪到我和另一位應(yīng)聘者去見(jiàn)經(jīng)理。經(jīng)理英俊瀟灑，異常年輕，說(shuō)起話來(lái)像開機(jī)關(guān)槍，沒(méi)有停頓，時(shí)中文時(shí)英文地快速介紹了公司情況。我聽了個(gè)大概，總之是公司規(guī)模巨大，全國(guó)各大城市有分公司，現(xiàn)在到華東地區(qū)來(lái)求再發(fā)展。
“OK！”經(jīng)理說(shuō)，“我已看了各位的簡(jiǎn)歷，符合我們公司的基本錄用條件。But，現(xiàn)在的面試我們還不能真正考察你的才能，我們還需要一天考核你們的素質(zhì)和能力。所以，明天我們決定對(duì)你們進(jìn)行‘一日面試’，不知兩位有沒(méi)有時(shí)間？”我們幾乎同時(shí)說(shuō)“有！”但我還是忍不住問(wèn)：“經(jīng)理，請(qǐng)問(wèn)公司具體做什么產(chǎn)品？”
“這些在明天你們?cè)嚬さ臅r(shí)候就知道了。好！今天你們的面試就到此為止，明天希望你們8：00準(zhǔn)時(shí)到來(lái)！”
應(yīng)聘結(jié)束走出大門，我同一起面試的朋友面面相覷。看來(lái)一切疑問(wèn)只能在明天的一日試工中明了了。
第二天，我早早來(lái)到公司。準(zhǔn)時(shí)8點(diǎn)，經(jīng)理點(diǎn)名后，開始介紹一日試工的內(nèi)容。每?jī)扇嘶蛞蝗烁鴺I(yè)務(wù)主管，熟悉業(yè)務(wù)方式，由主管給每個(gè)應(yīng)聘者打分。我一個(gè)人跟個(gè)主管，被叫做“單飛”。主管對(duì)我說(shuō)我們的區(qū)域是外灘。
我的主管是一個(gè)24歲的小伙兒，云南人。他襯衫、領(lǐng)帶很是精神，但說(shuō)話聲音帶點(diǎn)鼻塞。我問(wèn)他：“公司是做臺(tái)燈、襪子的吧？”
“你聽誰(shuí)說(shuō)的？”他反問(wèn)，隨即便承認(rèn)了。“不過(guò)，”他說(shuō)，“我們做家電、紡織品貿(mào)易，現(xiàn)在的主打產(chǎn)品是頻閃臺(tái)燈?！?/p>
我看他手上沒(méi)有臺(tái)燈，只有一本資料夾。
“走，到那兒你就知道怎樣做業(yè)務(wù)了！”
乘車至九江路外灘的時(shí)候，他向我透露，公司這次主要是給應(yīng)聘人員的素質(zhì)、能力及銷售觀念打分。他剛說(shuō)完，咳了兩下，就在人行道上連吐了兩口痰。他向我解釋，感冒了。感冒了就可以隨地吐痰？還考核我的素質(zhì)？我只好笑笑。
終于到了外灘，他以競(jìng)走運(yùn)動(dòng)員的速度前進(jìn)著，我不甘示弱，步步緊跟。他忽然在一個(gè)胡同拐彎，在一幢樓前停住，招呼了我一下，進(jìn)去了。電梯口有值班衛(wèi)把守，門衛(wèi)問(wèn)我倆：“到哪兒？找誰(shuí)？”
“送資料，找唐元中！”
我們進(jìn)入電梯，主管摁了5樓，然后吩咐我：“待會(huì)兒我進(jìn)去，你跟著，要面帶微笑，就這樣?！?/p>
我們從501開始行動(dòng)。主管坦然而老練地敲門?！斑M(jìn)來(lái)！”一個(gè)男子的聲音。主管推開門，一辦公室人詫異地望著我倆。主管說(shuō)了聲“你好”便走向第一張辦公室，那是一個(gè)戴著眼鏡的男士。
“我們是代表××百貨公司來(lái)給您送優(yōu)惠券來(lái)了?！?/p>
滿臉疑惑的男士接過(guò)了主管遞過(guò)去的一份資料：“什么，臺(tái)燈？哦，我不需要。”
“您如果在星期六有空的話，可去參加我們的抽獎(jiǎng)活動(dòng)?！?/p>
“沒(méi)空，沒(méi)空，謝謝！”
“我能問(wèn)您一個(gè)問(wèn)題嗎？”
“什么問(wèn)題？”這個(gè)戴著眼鏡的男士瞪大了眼睛。
“您知道普通白熾燈的頻閃是多少嗎？”
“不知道?！?/p>
“普通的白熾燈頻閃50Hz，它容易對(duì)眼睛產(chǎn)生視疲勞，而我們公司……”
“我不需要，你不要介紹了。”
“我們現(xiàn)在推出特優(yōu)價(jià)，原價(jià)211元，現(xiàn)價(jià)91元……”
“我真的不需要！”
主管說(shuō)了聲“謝謝”，就走向第二張辦公桌。那位先生很干脆：“走，我在工作，我不需要！”一位大姐走過(guò)來(lái)：“走吧，小伙子，我們都忙著，不需要！”于是主管帶著我彬彬有禮地說(shuō)了聲“對(duì)不起，打擾了”便離開501。
走向502，敲門，沒(méi)人。于是我們?nèi)デ?03?！吧度耍俊币晃荒腥碎_了門。主管拿出資料夾：“我們是××百貸公司……”
“什么？推銷？搗什么漿糊？走！”他要推主管。主管說(shuō)：“你誤會(huì)我了，我是來(lái)給你送優(yōu)惠券的，我們……”
“走！走！走！我勿要聽！你沒(méi)看見(jiàn)那貼著‘謝絕推銷’嗎？我們?cè)诠ぷ鳎 ?/p>
“你誤會(huì)了，我們……”
“滾！”
主管見(jiàn)碰上硬頭，便不再堅(jiān)持。我們灰溜溜地離開了503。
主管依然信心十足，繼續(xù)挨家挨戶地敲門，然后介紹，然后是不斷地遭拒絕。我覺(jué)得自己的笑容越來(lái)越僵，約摸一個(gè)小時(shí)，我們把五樓所有辦公室都走過(guò)了。其中只有一個(gè)老人聽完我們介紹，說(shuō)：“小伙子不錯(cuò)，好好干！”當(dāng)然，他也不會(huì)買臺(tái)燈。
其實(shí)這時(shí)，我反而來(lái)勁了。我打算花一整天時(shí)間來(lái)看看主管怎樣推銷，哪怕只有一臺(tái)臺(tái)燈。然而情況急轉(zhuǎn)直下，令人意外。
我們來(lái)到四樓。405室的門開著，我們走進(jìn)去，二男一女在吃午飯，快餐。
“先生，我們是代表百貸公司來(lái)為你……”
一個(gè)中年人非常奇怪地看著我們：“你們推銷？”
“不是的，誤會(huì)，我們是……”主管邊說(shuō)邊拿出了印有頻閃臺(tái)燈的宣傳資料。
“還不是推銷！”中年突然把資料重重拍在桌子上，怒吼：“你們?cè)趺瓷蟻?lái)的？”
“乘電梯上來(lái)的?！敝鞴芗傺b不解說(shuō)。
“電梯上來(lái)，好！你們不許走，給我站著！”
中年人口氣嚴(yán)厲，一邊說(shuō)一邊撥電話：“喂！門衛(wèi)！隊(duì)長(zhǎng)呢？叫你們隊(duì)長(zhǎng)到我辦公室來(lái)！啥事體？推銷到我辦公室里來(lái)了！上面剛才反映有人推銷，亂七八糟！你們門衛(wèi)吃啥飯，現(xiàn)在啥辰光！勿要多講，儂上來(lái)領(lǐng)人！”
“啪”一聲掛了電話，他怒氣未消：“你們不要走，待會(huì)兒講講清爽！”主管連忙想跟他解釋，他說(shuō)：“沒(méi)用，待會(huì)兒你跟保衛(wèi)科講好了！”
一會(huì)兒，走來(lái)一個(gè)人，認(rèn)識(shí)，就是在門口讓我們登記的。他向中年人卑微地打了個(gè)招呼，就氣呼呼地帶我們下樓。我和主管互相望了望，哭笑不得。
下了樓，在門口登記處，這個(gè)隊(duì)長(zhǎng)和一位老伯開始“審訊”我倆。
“你們到底干什么的？”
“送資料的。”
“送給誰(shuí)？”
“……”
“你怎么認(rèn)得唐元中的？說(shuō)！”
“我看見(jiàn)上面的登記寫唐元中，我就照著上面的寫的?！敝鞴鼙槐频脽o(wú)奈，只好老實(shí)回答。
“滑頭啊，你在欺騙我??！我現(xiàn)在對(duì)你們兩人到底做啥表示懷疑！推銷？沒(méi)看見(jiàn)門口貼著不許推銷嗎？現(xiàn)在啥辰光，上海APEC會(huì)議，儂這樣亂搞！儂曉得不，被你們一搞，我們獎(jiǎng)金都扣掉了！你們說(shuō)哪能辦？?jī)z講，儂講！”
“哎，大叔你們也有孩子，上學(xué)、工作，我們也不容易，我曉得錯(cuò)了，以后不敢了?！敝鞴芸蓱z兮兮地說(shuō)，還不時(shí)地咳嗽。
“可是你不應(yīng)該欺騙我！儂講，儂進(jìn)去了多長(zhǎng)時(shí)間？”
“十幾分鐘。”
“啥？十幾分鐘，儂不老實(shí)！”
主管突然一陣咳嗽，跑出門吐了口濃痰。老伯伯連忙跟上，一把抓住他，嘴里說(shuō)：“什么？想逃？喏！素質(zhì)這么差，隨地吐痰！”
“不好意思，我來(lái)擦。”主管拿了一張餐巾紙去擦，很慚愧的樣子。突然，門衛(wèi)老伯伯一個(gè)不注意，主管箭一般地射了出去，速度奇快，一個(gè)拐彎，他跑沒(méi)了。我傻愣愣地站著，看呆了。
最后的結(jié)果是，我在派出所同志的監(jiān)督下，出示了證件，前因后果地解釋，才得以離開，回到我溫暖的出租小屋。
【關(guān)鍵詞】學(xué)生求職者；求職困惑；四步求職模型；模型研究
一、引言
近年來(lái)，應(yīng)屆畢業(yè)生人數(shù)逐年上升，千千萬(wàn)萬(wàn)學(xué)生爭(zhēng)取好企業(yè)的一兩個(gè)崗位，可見(jiàn)應(yīng)屆生找工作是很困難的。學(xué)生實(shí)際技能與社會(huì)需要嚴(yán)重脫節(jié)，很多高校教師連企業(yè)的門都沒(méi)進(jìn)過(guò)，無(wú)法為學(xué)生提供接近用人單位要需求的訴求的經(jīng)驗(yàn)等。應(yīng)屆生求職是學(xué)生步入社會(huì)開展職業(yè)生涯中一個(gè)非常主要的環(huán)節(jié)，是一個(gè)長(zhǎng)期且持續(xù)的過(guò)程。筆者通過(guò)與若干企業(yè)一線HR采訪，一方面，短時(shí)間內(nèi)這些學(xué)生求職者是無(wú)法很好了解自己，導(dǎo)致求職迷茫，不知道自己應(yīng)該做什么，缺乏清晰的職業(yè)規(guī)劃；另一方面，由于本科學(xué)習(xí)專業(yè)的問(wèn)題，在就業(yè)選擇時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)跟自己想干的工作不一致，產(chǎn)生求職困惑。因此，本文通過(guò)研究本科應(yīng)屆生求職困惑提出“四步求職模型”來(lái)解決此問(wèn)題。
二、本科應(yīng)屆生的求職困惑
通俗地講，應(yīng)屆大學(xué)生求職表現(xiàn)出來(lái)的困惑是各不相同的。筆者通過(guò)企業(yè)一線HR的采訪，提出應(yīng)屆生求職困惑：第一，很多學(xué)生都不知道自己畢業(yè)之后到底要干些什么。對(duì)外在的行業(yè)、企業(yè)一知半解，沒(méi)有興趣去分析；對(duì)自身能力、個(gè)性及興趣等不知甚解。第二，部分應(yīng)屆生是對(duì)自己所學(xué)專業(yè)不感興趣，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)其他專業(yè)，但企業(yè)又認(rèn)為該學(xué)生不是專業(yè)科班出身，連面試機(jī)會(huì)都沒(méi)有。第三，在面試之前需要準(zhǔn)備一份簡(jiǎn)歷。對(duì)大部分應(yīng)屆生來(lái)說(shuō)，大學(xué)四年并沒(méi)有很多經(jīng)歷和技能可在簡(jiǎn)歷上展示。企業(yè)又需要通過(guò)簡(jiǎn)歷來(lái)篩選候選人，認(rèn)為沒(méi)有亮點(diǎn)的簡(jiǎn)歷也連面試的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。
三、本科生的四步求職模型
通過(guò)分析并總結(jié)本科應(yīng)屆生的求職困惑，本文提出“四步求職模型”為本科應(yīng)屆生的求職尋找解決方案。如下圖：
第一步，了解三業(yè)與探尋自我。一般而言，本科應(yīng)屆生是從大三下學(xué)期才開始尋找工作，要在大四第二學(xué)期初完成就業(yè)，因此打算就業(yè)的同學(xué)則需要形成就業(yè)計(jì)劃。那么，學(xué)生求職要了解行業(yè)、企業(yè)和職業(yè)，進(jìn)行外部定位；冰山模型及其他測(cè)試工具對(duì)自己進(jìn)行探尋，經(jīng)過(guò)內(nèi)部和外部的定位形成就業(yè)計(jì)劃。
第二步，掌握就業(yè)渠道與機(jī)會(huì)。形成自己的就業(yè)計(jì)劃后，應(yīng)屆生則需要掌握就業(yè)渠道與機(jī)會(huì)。企業(yè)對(duì)應(yīng)屆生校招比社招低，這也決定了作為應(yīng)屆生的就業(yè)渠道與機(jī)會(huì)是不同的。應(yīng)屆生可以通過(guò)線上渠道如就業(yè)指導(dǎo)中心、校園宣講會(huì)暨招聘會(huì)等和線上途徑應(yīng)屆生網(wǎng)、專業(yè)招聘網(wǎng)站如無(wú)憂，智聯(lián)等相結(jié)合來(lái)明確就業(yè)意向，但特別提醒應(yīng)屆生去企業(yè)前要對(duì)招新明辨真假。
第三步，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)歷與準(zhǔn)備面試。面對(duì)千千萬(wàn)萬(wàn)的企業(yè)崗位，應(yīng)屆生通過(guò)各種渠道找到之后則需要進(jìn)行簡(jiǎn)歷設(shè)計(jì)和面試準(zhǔn)備。本文認(rèn)為應(yīng)屆生去面試前要分析企業(yè)的招聘信息，通過(guò)逐一分析企業(yè)的招聘信息從自己的人生經(jīng)歷中提煉有效信息，形成簡(jiǎn)歷。在面試前，可以通過(guò)模擬面試和網(wǎng)上資料等多方面準(zhǔn)備企業(yè)面試。通過(guò)一次又一次的面試，最后能夠收獲offer。
第四步，offer決策與實(shí)習(xí)適應(yīng)。一般情況下，獲得企業(yè)offer后，學(xué)生求職者會(huì)被要求去實(shí)習(xí)。通過(guò)實(shí)習(xí)過(guò)程，學(xué)生求職者與企業(yè)進(jìn)行雙方選擇。在進(jìn)行offer決策時(shí)，應(yīng)屆生一方面要考慮自己與就業(yè)計(jì)劃匹配的企業(yè)；另一方面可與其他人商量如家長(zhǎng)老師等，最后最初抉擇。
四、結(jié)束語(yǔ)
本文通過(guò)研究本科生的求職困惑和采訪部分企業(yè)一線HR發(fā)現(xiàn)本科生應(yīng)屆生基本上是從大三下才開始考慮就業(yè)的問(wèn)題?！叭鄙偾逦殬I(yè)規(guī)劃”“大多不知道興趣是什么，也不知道到底想做什么”等問(wèn)題在求職過(guò)程常常出現(xiàn)中。
本文認(rèn)為通過(guò)“求職四步模型”解決本科應(yīng)屆生在求職過(guò)程的困惑。通過(guò)第一步的就業(yè)計(jì)劃讓職業(yè)規(guī)模更清晰，能夠知道自己的職業(yè)走向；第二步第四步應(yīng)屆生可突破就業(yè)與專業(yè)不對(duì)口的問(wèn)題；第三步可以解決簡(jiǎn)歷和面試的問(wèn)題。因此，應(yīng)屆生的求職過(guò)程可參考此模型。
參考文獻(xiàn)：
[1]王云彪，張義勇.劉海順.21世紀(jì)全國(guó)高職高專通識(shí)課規(guī)劃教材?大學(xué)生實(shí)習(xí)與就業(yè)指導(dǎo)[M].北京：北京大學(xué)出版社，2008
招聘過(guò)程是企業(yè)代表與應(yīng)聘者直接接觸的過(guò)程，招聘過(guò)程既可能幫助企業(yè)樹立良好的形象，吸引更多的應(yīng)聘者，也可能損害企業(yè)形象，使應(yīng)聘者失望。而事實(shí)上，招聘工作的顯性過(guò)程即為面試。據(jù)統(tǒng)計(jì)，面試的決定性占整個(gè)招聘工作的70%，因此現(xiàn)在的企業(yè)都在試圖尋求一種更加科學(xué)、合理和有效的面試方法，使企業(yè)可以招聘到真正優(yōu)秀的人才。但是，面試的方法多種多樣，在選擇與運(yùn)用的過(guò)程中難免出現(xiàn)一些偏差，導(dǎo)致招聘方和應(yīng)聘方都達(dá)不到雙贏的效果，面試出現(xiàn)問(wèn)題，招聘工作的鏈條便因此而割裂開來(lái)，自然達(dá)不到招聘面試的初衷。目前，我國(guó)企業(yè)的招聘面試工作存在著很多問(wèn)題，在很多方面還不夠完善。對(duì)于招聘面試，無(wú)論是有過(guò)應(yīng)聘經(jīng)驗(yàn)的員工還是經(jīng)常作為面試官的經(jīng)理人，都會(huì)有太多的感慨：?jiǎn)T工感慨的是，參加很多的企業(yè)面試經(jīng)常會(huì)有一些“奇怪”的事情發(fā)生，明明比另一個(gè)人更強(qiáng)一些，但最終錄用的是別人；而作為面試官的經(jīng)理們感慨的是，為什么每次千辛萬(wàn)苦地從一大堆應(yīng)聘者中選拔出的合格者中總有幾個(gè)連試用期都無(wú)法通過(guò)就必須被淘汰掉，同時(shí)，又恍惚覺(jué)得那些沒(méi)有通過(guò)面試的應(yīng)聘者中還有更合適的人選沒(méi)有被發(fā)掘出來(lái)。這說(shuō)明，企業(yè)的招聘面試工作出了問(wèn)題，那么是什么問(wèn)題？導(dǎo)致問(wèn)題出現(xiàn)的原因又是什么呢？
首先，非專業(yè)面試官的提問(wèn)毫無(wú)章法。企業(yè)招聘面試中對(duì)應(yīng)聘者提問(wèn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題最多，這是企業(yè)中從事招聘面試工作人員的專業(yè)度不夠的明顯體現(xiàn)。豐田公司為了避免這種問(wèn)題的發(fā)生和培訓(xùn)帶來(lái)的成本提升，將選拔初期分為兩個(gè)階段：
第一階段，豐田公司通常會(huì)委托專業(yè)的職業(yè)招聘機(jī)構(gòu)，進(jìn)行初步甄選。應(yīng)聘人員一般會(huì)觀看豐田公司的工作環(huán)境和工作內(nèi)容的錄像資料，同時(shí)了解豐田公司的招聘體系，隨后填寫工作申請(qǐng)表。1個(gè)小時(shí)的錄像可以使應(yīng)聘人員對(duì)豐田公司的具體工作情況有個(gè)概括了解，初步感受工作崗位的要求，同時(shí)也是應(yīng)聘人員自我評(píng)估和選擇的過(guò)程，許多應(yīng)聘人員知難而退。專業(yè)招聘機(jī)構(gòu)也會(huì)根據(jù)應(yīng)聘人員的工作申請(qǐng)表和具體的能力和經(jīng)驗(yàn)做初步篩選。
第二階段，評(píng)估員工的技術(shù)知識(shí)和工作潛能。通常會(huì)要求員工進(jìn)行基本能力和職業(yè)態(tài)度心理測(cè)試，評(píng)估員工解決問(wèn)題的能力、學(xué)習(xí)能力和潛能，以及職業(yè)興趣愛(ài)好。如果是技術(shù)崗位工作的應(yīng)聘人員，更加需要進(jìn)行6個(gè)小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際機(jī)器和工具操作測(cè)試。通過(guò)一二階段的應(yīng)聘者的有關(guān)資料轉(zhuǎn)入到豐田公司。這樣，通過(guò)利用社會(huì)優(yōu)勢(shì)組織的專業(yè)性，使應(yīng)聘入圍人員合理化，優(yōu)秀人才提煉率大大增強(qiáng)。
事實(shí)上，我們招聘面試的目的就是通過(guò)與人才面對(duì)面地、直接地接觸、溝通來(lái)認(rèn)識(shí)和了解他是個(gè)什么樣的人，他的個(gè)性特點(diǎn)以及工作態(tài)度等等與應(yīng)聘崗位相關(guān)的信息。例如，豐田公司選拔計(jì)劃的目的就是招聘最優(yōu)秀的有責(zé)任感的員工，為此公司做出了極大的努力。要做到這一點(diǎn)，有兩點(diǎn)至關(guān)重要：在我們的頭腦中，首先應(yīng)該對(duì)某份工作中的最佳表現(xiàn)應(yīng)該是個(gè)什么樣子和這種最佳表現(xiàn)具有怎樣的行為模式有個(gè)概念。要了解這一點(diǎn)，需要我們?nèi)ビ^察本行業(yè)中的佼佼者究竟是怎樣工作的。其次，面試應(yīng)聘者的時(shí)候，應(yīng)該拋開那些概括的、籠統(tǒng)的你問(wèn)我答，要直接切入應(yīng)聘者的具體行為。同時(shí)，我們也了解到：涉及到雇用的決定較以往更加至關(guān)重要，但是同時(shí)也更加有難度了。作為招聘者，必須能夠區(qū)分出哪些應(yīng)聘者只是合格的；而哪些應(yīng)聘者才是出類拔萃的。采用更加系統(tǒng)化的招聘過(guò)程將會(huì)幫助我們發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者中的佼佼者。
在豐田公司，由委托機(jī)構(gòu)完成了前兩階段的工作后，第三階段由豐田公司自己接手有關(guān)的招聘工作。本階段主要是評(píng)價(jià)員工的人際關(guān)系能力和決策能力。應(yīng)聘人員在公司的評(píng)估中心參加一個(gè)4小時(shí)的小組討論，討論的過(guò)程由豐田公司的招聘專家即時(shí)觀察評(píng)估，比較典型的小組討論可能是應(yīng)聘人員組成一個(gè)小組，討論未來(lái)幾年汽車的主要特征是什么。實(shí)地問(wèn)題的解決可以考察應(yīng)聘者的洞察力、靈活性和創(chuàng)造力。同樣，在第三階段應(yīng)聘者需要參加5個(gè)小時(shí)的實(shí)際汽車生產(chǎn)線的模擬操作。在模擬過(guò)程中，應(yīng)聘人員需要組成項(xiàng)目小組，負(fù)擔(dān)起計(jì)劃和管理的職能，比如如何生產(chǎn)一種零配件，人員分工、材料采購(gòu)、資金運(yùn)用、計(jì)劃管理、生產(chǎn)過(guò)程等一系列生產(chǎn)考慮因素的有效運(yùn)用。第四階段應(yīng)聘人員需要參加一個(gè)1小時(shí)的集體面試，分別向豐田的招聘專家談?wù)撟约喝〉眠^(guò)的成就，這樣可以使豐田的招聘專家更加全面地了解應(yīng)聘人員的興趣和愛(ài)好、他們以什么為榮、什么樣的事業(yè)才能使應(yīng)聘員工興奮，更好地做出工作崗位安排和職業(yè)生涯計(jì)劃。在此階段也可以進(jìn)一步了解員工的小組互動(dòng)能力。
針對(duì)豐田公司的具體案例，我們可以將其面試過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化，這套標(biāo)準(zhǔn)化的面試過(guò)程大概分為三個(gè)部分：贏者素描、擬定面試計(jì)劃、具體的面試過(guò)程。
（一）贏者素描。當(dāng)我們觀察一個(gè)人的行為時(shí)，會(huì)本能地將他的表現(xiàn)同我們腦海中已經(jīng)形成的關(guān)于真正優(yōu)秀的員工的工作方式（即一種典范）進(jìn)行對(duì)照。所以，這里所謂的目標(biāo)實(shí)際上就是指我們要從出色的員工身上發(fā)現(xiàn)那些促使他們能夠成功完成工作的各種素質(zhì)。對(duì)于某一個(gè)具體的職位而言，還有其他一些品質(zhì)是不可缺少的。例如，作為網(wǎng)絡(luò)咨詢員，必須要有超乎尋常的熬夜本領(lǐng)，一直開著電腦工作；作為地區(qū)銷售經(jīng)理，則需要堅(jiān)毅、果敢并具有個(gè)人魅力，使得他一走進(jìn)屋子就馬上讓別人意識(shí)到這里他說(shuō)了算。而在豐田公司，則要求員工對(duì)于汽車行業(yè)的發(fā)展方向和營(yíng)銷模式有宏觀的概念和足夠的理論基礎(chǔ)。（表1）
贏者素描指明了成功人士的12項(xiàng)具體的品質(zhì)特征。這些特點(diǎn)也就成了我們?cè)谡衅笗r(shí)已有的參考目標(biāo)，這也是招聘時(shí)我們需要時(shí)時(shí)參照的一系列比較標(biāo)準(zhǔn)，豐田公司面試就是要在具體工作過(guò)程中將應(yīng)聘者與這些標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)照以找到其中的佼佼者，即公司需要的人才。
（二）擬定面試計(jì)劃。有經(jīng)驗(yàn)的招聘人員知道，在面試中他們決不僅僅是要跟應(yīng)聘者進(jìn)行一般意義上的“談話”。我們必須能夠在有限的時(shí)間里搜集到許多信息，對(duì)于那些已經(jīng)涉及過(guò)的領(lǐng)域，已經(jīng)搞清楚的問(wèn)題就不用再花費(fèi)精力了。因此，在開始面試前，應(yīng)該打個(gè)草稿，上面寫出想要談及的話題，并且給每個(gè)話題大概分配一下時(shí)間，記下在面試的過(guò)程中需要問(wèn)到的問(wèn)題或者是需要澄清的觀點(diǎn)。然后綜合這些問(wèn)題，選取最能概括它們的話題，組織應(yīng)聘者進(jìn)行小組討論，這種討論在豐田公司往往是自由發(fā)揮的，豐田指派的專家對(duì)討論進(jìn)行細(xì)致的觀察從中獲取有價(jià)值的信息。應(yīng)注意在面試一開始的時(shí)候，通常都會(huì)安排一段簡(jiǎn)短的準(zhǔn)備時(shí)間。在這段時(shí)間里，應(yīng)該同應(yīng)聘者閑聊幾句，請(qǐng)其落座，而且讓他們能夠感到比較放松。然后，需要將面試的基本意圖、試圖達(dá)到的目的以及會(huì)采用什么樣的方法來(lái)提問(wèn)等的情況先向應(yīng)聘者講清楚。這樣就確保面試的雙方對(duì)基本規(guī)則有了共識(shí)，以保證小組討論的最佳效果。
（三）具體面試過(guò)程。想在面試過(guò)程中達(dá)到理想的效果，并最終總結(jié)出帶有規(guī)律性的東西，方法并不唯一，但通過(guò)對(duì)多個(gè)案例的分析，本文歸納出在面試進(jìn)行過(guò)程中的三大法寶。
第一個(gè)法寶是學(xué)會(huì)使用導(dǎo)入性問(wèn)題。所謂導(dǎo)入性問(wèn)題就是一些可以自由發(fā)揮的問(wèn)題，通過(guò)這些問(wèn)題，我們可以將應(yīng)聘者引入面試的某個(gè)主要環(huán)節(jié)，例如來(lái)參加面試的路上見(jiàn)聞和感受，如豐田公司經(jīng)常采用的導(dǎo)入性問(wèn)題：
1、您怎么過(guò)來(lái)的？交通還方便吧!
2、從（待定）到惠州要多長(zhǎng)時(shí)間？路途辛苦嗎？
3、以前來(lái)過(guò)惠州嗎？對(duì)這里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？
4、這幾天的（或這邊的）天氣較（待定），您還能適應(yīng)吧！
或者是在某個(gè)環(huán)節(jié)的討論過(guò)程中，使用這種導(dǎo)入性問(wèn)題，從而提出一個(gè)新的問(wèn)題。這種導(dǎo)入性問(wèn)題的根本特點(diǎn)就是它將會(huì)引導(dǎo)應(yīng)聘者進(jìn)入某一個(gè)我們希望對(duì)方進(jìn)入的領(lǐng)域。對(duì)于面試過(guò)程中的每一大板塊，最好都能安排一個(gè)導(dǎo)入性的問(wèn)題。
第二件法寶是用來(lái)探尋詳情的問(wèn)題。面試中想知道關(guān)于應(yīng)聘者更多的細(xì)節(jié)，就需要進(jìn)一步探查。如豐田公司采用的：
您認(rèn)為《致加西亞的信》中的羅文和推薦羅文的加西亞將軍哪一個(gè)對(duì)企業(yè)更為重要？
――（若答羅文，問(wèn)）您不認(rèn)為現(xiàn)在的企業(yè)面臨著“千里馬常有，而伯樂(lè)不常有的狀態(tài)嗎”？
――（若答加西嚴(yán)，問(wèn)其理由）
――（若答兩者兼有，問(wèn)其理由）
通過(guò)這些提問(wèn)，當(dāng)我們捕捉到應(yīng)聘者所描述的某些東西，覺(jué)得它很有價(jià)值，這個(gè)時(shí)候就需要通過(guò)提出一些問(wèn)題來(lái)進(jìn)一步探明情況。通常情況下，這種問(wèn)題詢問(wèn)的事有參與者、時(shí)間、原因、采用何種方式等情況。
第三件法寶是后續(xù)性問(wèn)題。有時(shí)候應(yīng)聘者可能在說(shuō)到某一點(diǎn)的時(shí)候就漸漸準(zhǔn)備收住話題了，這個(gè)時(shí)候，或者通過(guò)在另外提一個(gè)導(dǎo)入性問(wèn)題從而自然地將談話轉(zhuǎn)向下一個(gè)領(lǐng)域，或者如果我們認(rèn)為這個(gè)方面的情況還沒(méi)有完全說(shuō)清楚，那么就仍舊保持原來(lái)的話題，但是再追加一個(gè)后續(xù)性問(wèn)題，去設(shè)法了解一下應(yīng)聘者沒(méi)有能夠談到但是卻是招聘者十分想要了解的問(wèn)題。如豐田公司面試時(shí)采用問(wèn)道的問(wèn)題：
您覺(jué)得您在以前類似于我司提供的這個(gè)崗位上的工作經(jīng)歷中有哪些方面做得不足？
（若答有，問(wèn)）――您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？（待回答完畢后，繼續(xù)發(fā)問(wèn)）您再想想，如果到我們公司來(lái)任職還有沒(méi)有補(bǔ)充改善措施？
（若答無(wú)，問(wèn)）――您好像不太連續(xù)去追求卓越，您認(rèn)為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎？
在這個(gè)過(guò)程中，招聘者還應(yīng)意識(shí)到要掌握好面試的技巧。面試中最重要的就是要能夠使應(yīng)聘者無(wú)拘無(wú)束地講話，雙方達(dá)到充分有效的溝通，盡量避免暈輪和首因效應(yīng)等一些前述的面試弊端。招聘者只要把握住每一個(gè)環(huán)節(jié)需要控制在多少時(shí)間內(nèi)完成就可以了。具體來(lái)講，如果招聘者發(fā)現(xiàn)在面試過(guò)程中有1/4的時(shí)間，甚至更多，都是招聘者在講話，那么就需要重新考慮一下提問(wèn)方式是否恰當(dāng)，并且需要進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼{(diào)整了。招聘者問(wèn)的問(wèn)題越多，從中能夠獲得的信息反而越少。以上介紹的這種豐田公司的標(biāo)準(zhǔn)化的面試方法，只要運(yùn)用得當(dāng)便可以克服現(xiàn)在面試中普遍存在的弊端。
目前，國(guó)外興起的許多其他管理游戲及心理測(cè)試也是科學(xué)有效的面試方式。面試方法并不是最主要的，重要的是掌握面試的策略與技巧，招聘面試的理論方法林林總總，但最終的目標(biāo)只有一個(gè)：就是通過(guò)面試使企業(yè)招聘到真正適合企業(yè)并有助于企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的人才，從而降低人才的甄選和使用成本。因此，企業(yè)招聘面試的方法也是見(jiàn)仁見(jiàn)智的，任何用人單位都不應(yīng)拘泥于一種面試方式，具體的面試方式需要因地制宜。相信我國(guó)企業(yè)在不斷的實(shí)踐中能夠探索出適合本企業(yè)的招聘面試流程，從而使其人力資源管理體系更加系統(tǒng)和完善。
（作者單位：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)）
參考文獻(xiàn)：
別郁悶，逆勢(shì)中也會(huì)有突破，只要你用對(duì)了方法。
美劇里的主婦已經(jīng)有兩位去面試工作了，現(xiàn)實(shí)里的應(yīng)屆畢業(yè)生們蜂擁?yè)寠Z少得可憐的工作崗位，跑去應(yīng)聘做大學(xué)生船娘的也大有人在。金融風(fēng)暴的時(shí)代，你就算沒(méi)有處于風(fēng)暴的中心，也必定感受到了涼風(fēng)颼颼。不論是焦慮等待offer的畢業(yè)生，還是糾結(jié)于亂世工作換或者不換的職場(chǎng)菜鳥，姐妹們千萬(wàn)不能坐以待斃，現(xiàn)在就磨煉好你的“敲門磚”。
簡(jiǎn)歷兩頁(yè)就好了
制作簡(jiǎn)歷的原則應(yīng)是“形式服從功能”，放棄那些過(guò)于花哨、長(zhǎng)篇累牘的文本吧。
以簡(jiǎn)潔和詳細(xì)的分類來(lái)制作的美式風(fēng)格簡(jiǎn)歷最能打動(dòng)人事經(jīng)理的心――簡(jiǎn)歷頁(yè)數(shù)不要超過(guò)兩頁(yè)，內(nèi)容大致可以分類為個(gè)人基本資料，學(xué)歷，工作經(jīng)歷、項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)歷，出國(guó)交流經(jīng)歷等。如果你是應(yīng)屆畢業(yè)生，不要忽略多加上一欄在校獲得的獎(jiǎng)勵(lì)和獎(jiǎng)學(xué)金。另外，切記沒(méi)有一位HR是喜歡看你豐富多彩的業(yè)余生活經(jīng)驗(yàn)的。
求職美照不可缺
第一印象的重要性不言而喻。富有朝氣的面貌讓人事經(jīng)理一眼相中你。
大多數(shù)的公司并不會(huì)明確在招聘要求上提出求職者要附上求職照，但是這并不意味著你的簡(jiǎn)歷可以缺少求職照。有份調(diào)查顯示，83％的人事經(jīng)理希望在照片上對(duì)求職者有個(gè)初步的了解。大多數(shù)人事主管都表示，他們壓根不會(huì)在意面試者的黑眼圈和青春痘都在照片上神奇地消失，但他們會(huì)在意面試時(shí)你是否和照片上有一致的職業(yè)微笑和富有朝氣的良好面貌。
證書在質(zhì)不在量
你的證書不僅是你能力的重要憑證，也是證明你簡(jiǎn)歷是否摻有啦分的參考。一張有分量、且有針對(duì)性的行業(yè)相關(guān)證書能令你從眾多簡(jiǎn)歷中脫穎而出。
證書肯定能為你加分，比如應(yīng)聘公司IT部門主管，那么一張ITLT-V3證書絕對(duì)令你傲視群雄，如果沒(méi)有這樣重量級(jí)的證書，至少要在簡(jiǎn)歷中附帶語(yǔ)言類證書和計(jì)算機(jī)等級(jí)證書。切記不要把你所有的證書都一股腦地寄給公司，那樣會(huì)讓人事主管覺(jué)得你沒(méi)有認(rèn)真閱讀申請(qǐng)職位的要求，甚而會(huì)判定你根本不了解這個(gè)行當(dāng)。這其實(shí)也是遵循我們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的，為一個(gè)崗位定制一份專屬簡(jiǎn)歷的原則。
獵頭亦是敲門磚
以往你可能會(huì)討厭獵頭打來(lái)的電話，現(xiàn)在應(yīng)該是你和他們熱絡(luò)的時(shí)候了。
獵頭篩選簡(jiǎn)歷的標(biāo)準(zhǔn)往往只看是否具有相關(guān)行業(yè)職業(yè)證書，工作年限長(zhǎng)短以及個(gè)人性格如何等。因此，你與獵頭伙伴接觸的時(shí)候，不要吝惜讓他知道你有哪些證書，懂得強(qiáng)調(diào)自己有足夠的工作年限，同時(shí)展現(xiàn)你誠(chéng)懇待人接物的一面，那么你一定會(huì)是他們的第一選擇。
在線申請(qǐng)要針對(duì)
在線簡(jiǎn)歷中，關(guān)鍵字的重要性就如它的名字一般。
在線申請(qǐng)絕對(duì)不是把你的簡(jiǎn)歷簡(jiǎn)單復(fù)制一遍，因?yàn)榇蠖鄶?shù)公司的人事主管通常通過(guò)搜索關(guān)鍵字的方式來(lái)選擇感興趣的簡(jiǎn)歷。因此，在線申請(qǐng)的時(shí)候一定要對(duì)申請(qǐng)的公司有針對(duì)性，尤其在自我評(píng)價(jià)這一欄上。應(yīng)聘公司的名字、相關(guān)行業(yè)培訓(xùn)證書，甚至申請(qǐng)職位的名稱都會(huì)是關(guān)鍵字。
薪資要求巧妙提
別再對(duì)網(wǎng)上曬工資的炫耀帖嗤之以鼻，它們能成為你很棒的參考。
一般情況下，你并沒(méi)有必要在簡(jiǎn)歷上提出薪資要求。但也有不少的公司會(huì)在招聘信息上要求應(yīng)聘者提出期望月薪。這個(gè)時(shí)候，不妨先搜索一下這個(gè)職位頭銜當(dāng)前的行情，也可以上一些公眾論壇翻閱一些晾曬工資的帖子。期望薪資不應(yīng)該是一個(gè)準(zhǔn)確的數(shù)值，最明智的選擇是一個(gè)范圍。范圍之間相差的百分比在10％－25％即可。這樣在面試的時(shí)候，你可以通過(guò)強(qiáng)調(diào)自己在這個(gè)職位上的工作能力和優(yōu)勢(shì)，給提升薪資多保留一分余地。
職場(chǎng)專家談求職
“選擇自己喜歡做的事情；總是用積極的心態(tài)面對(duì)職場(chǎng)中的順境和逆境；全心投入當(dāng)下的工作?！?/p>
作為一名擁有豐富招聘經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)高管。求職者的哪些品質(zhì)是最能夠打動(dòng)你的?
1 一定要主動(dòng)。對(duì)那些發(fā)來(lái)簡(jiǎn)歷，還打電話給我要求對(duì)話的求職者，我從來(lái)都是印象深刻。
2 在英語(yǔ)我們常說(shuō)：Get your handsdirty，意思就是志存高遠(yuǎn)，腳踏實(shí)地，每個(gè)人都把自己當(dāng)作企業(yè)的一份子。
3 如果公司體系不完美，也不會(huì)抱怨，積極地理解為?！斑@是他們?yōu)槭裁葱枰摇薄＿@反映了一個(gè)人的心態(tài)開放度，自控力和成熟度。
4 與其看經(jīng)驗(yàn)，不如看文化的適合度。HR都青睞適合自己公司文化的求職者。
