時(shí)間：2023-03-15 15:03:45
序論：在您撰寫(xiě)企業(yè)管理培訓(xùn)方案時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
林業(yè)企業(yè)管理過(guò)程中存在的問(wèn)題
改革將林業(yè)企業(yè)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下政府的懷抱中解脫出來(lái)，進(jìn)入了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的海洋，林業(yè)企業(yè)不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求日益顯現(xiàn)。盡管企業(yè)管理曾經(jīng)在一定程度上借鑒國(guó)外管理模式，進(jìn)行了有益的探索，但是，在“向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)度”的進(jìn)程中，林業(yè)企業(yè)管理不可避免地帶有過(guò)度期色彩，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理模式烙印依然清晰，其弊端逐步暴露出來(lái)，主要存在以下幾個(gè)突出問(wèn)題。
1.林業(yè)企業(yè)管理體制問(wèn)題
大部分國(guó)有林業(yè)企業(yè)的管理體制改革只在表面層次上做文章，沒(méi)有深入下去，殘留著太多傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下的管理體制，已無(wú)法適當(dāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展的需求，人力資源的結(jié)構(gòu)性矛盾日益沖突，嚴(yán)重阻礙了林業(yè)企業(yè)的生存和發(fā)展。
2.林業(yè)企業(yè)管理機(jī)制問(wèn)題
國(guó)有林業(yè)企業(yè)受傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)思想影響較大，企業(yè)在機(jī)制的改革上還不完善，缺乏必要的激勵(lì)措施，多數(shù)管理機(jī)制還只是形式主義，只是走過(guò)場(chǎng)講空話而已，在管理機(jī)制上缺乏靈活性，企業(yè)之間及內(nèi)部各相關(guān)部門(mén)之間也缺乏有效的溝通聯(lián)系，嚴(yán)重制約了林業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。
3.林業(yè)企業(yè)管理觀念問(wèn)題
在目前林業(yè)企業(yè)中，特別是大型的國(guó)有林業(yè)企業(yè)中，部門(mén)員工受傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式的影響，還存著“等、靠、要”的思想，還在以為是吃“大鍋飯”的時(shí)代，在觀念上對(duì)現(xiàn)在企業(yè)的改革和發(fā)展缺乏必要的認(rèn)識(shí)，企業(yè)改革的步伐有一點(diǎn)風(fēng)吹草動(dòng)就無(wú)法承受，安于現(xiàn)狀，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，所以要加強(qiáng)對(duì)員工觀念的引導(dǎo)，使員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展有憂患意識(shí)，把自己真正當(dāng)成企業(yè)的一員。
管理創(chuàng)新在林業(yè)企業(yè)的作用
1.管理創(chuàng)新可以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展
可以說(shuō)，管理創(chuàng)新最直接的目的就是企業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)的資源配置。管理創(chuàng)新一方面可以在一定程度上降低生產(chǎn)的成本提高生產(chǎn)的效率;另一方面可以通過(guò)優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境從而促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定快速的發(fā)展。
2.管理的創(chuàng)新的發(fā)展會(huì)在最大程度之上帶動(dòng)新技術(shù)的發(fā)展創(chuàng)新
技術(shù)創(chuàng)新才是企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展的力量之源。技術(shù)創(chuàng)新往往會(huì)收到企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的影響，而管理的創(chuàng)新恰恰在這一方面為技術(shù)的創(chuàng)新提供了所需的土壤。企業(yè)可以在內(nèi)部設(shè)立專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)技術(shù)的突破。
林業(yè)企業(yè)創(chuàng)新管理的途徑
創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)管理是林區(qū)經(jīng)濟(jì)的主體管理創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)形式有多種，但是，對(duì)林業(yè)企業(yè)創(chuàng)新來(lái)講，最重要的有三種形式：
1.林業(yè)企業(yè)內(nèi)部管理模式的創(chuàng)新
林業(yè)企業(yè)管理創(chuàng)新的過(guò)程，是改進(jìn)管理方法的過(guò)程，是提高生產(chǎn)率的過(guò)程，因?yàn)楣芾韯?chuàng)新的目的是為了達(dá)到產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域創(chuàng)新的目的，是為了提高管理的效率。管理創(chuàng)新的方法其實(shí)蘊(yùn)涵管理過(guò)程中，其實(shí)就是一個(gè)PDCA循環(huán)過(guò)程，不斷地提高生產(chǎn)率，不斷地改進(jìn)，就達(dá)到了創(chuàng)新的目的。林業(yè)企業(yè)管理創(chuàng)新必須要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，企業(yè)發(fā)展是需要每一個(gè)環(huán)節(jié)的完美配合，企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新，就必須抓好企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。特別是在新技術(shù)、新產(chǎn)品等環(huán)節(jié)更要做大力度的改進(jìn)。這也是使管理向合理、科學(xué)化發(fā)展的要求。
2.管理理念的創(chuàng)新
根據(jù)目前的一項(xiàng)調(diào)查顯示，目前我國(guó)的部分企業(yè)因受傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)思想影響較深，在企業(yè)管理中還秉承著一貫的作風(fēng)，在制度、營(yíng)銷(xiāo)方法。經(jīng)營(yíng)管理上都缺乏創(chuàng)新意識(shí)，不關(guān)心有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的法律法規(guī)。所有這些都嚴(yán)重影響了企業(yè)經(jīng)濟(jì)體制改革的深入進(jìn)行。未來(lái)的企業(yè)，管理的好壞與企業(yè)的命運(yùn)息息相關(guān)，所以在林業(yè)企業(yè)中，要求企業(yè)的管理者及時(shí)轉(zhuǎn)變管理觀念，加大教育力度，開(kāi)闊自己的視野，引起優(yōu)秀的管理人才，使管理創(chuàng)新上有一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
3.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新思想
營(yíng)銷(xiāo)在一個(gè)林業(yè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)生存和發(fā)展的保障，所以任何一個(gè)企業(yè)想持續(xù)性的發(fā)展下去就需有一套先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)模式。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式已不適應(yīng)當(dāng)今信息代市場(chǎng)的需求，在信息化廣泛普通的今天，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式也應(yīng)建立起網(wǎng)絡(luò)化，網(wǎng)絡(luò)化的營(yíng)銷(xiāo)模式打破了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式信息傳遞慢，反饋不及時(shí)的缺點(diǎn)，不僅能使企業(yè)的信息及時(shí)傳遞出去，還在無(wú)形中減少了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的成本，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的發(fā)展，有利于林業(yè)企業(yè)木材及其它產(chǎn)品的快速銷(xiāo)售，能近距離的和顧客溝通，提供適合消費(fèi)者特點(diǎn)的個(gè)性化商品，為林業(yè)企業(yè)增加了經(jīng)濟(jì)效益，所以林業(yè)企業(yè)應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)，做好林業(yè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，加快林業(yè)企業(yè)的管理創(chuàng)新。
4.制度創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的宏觀基礎(chǔ)，管理創(chuàng)新是制度創(chuàng)新的微觀運(yùn)行
林業(yè)企業(yè)進(jìn)行制度創(chuàng)新首先要完善產(chǎn)權(quán)制度，進(jìn)行產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新。林業(yè)企業(yè)肩負(fù)營(yíng)林、提供林產(chǎn)品、實(shí)現(xiàn)生態(tài)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙重任務(wù)，根據(jù)具體任務(wù)，運(yùn)用現(xiàn)代化企業(yè)制度，對(duì)企業(yè)實(shí)行產(chǎn)權(quán)多元化改組，經(jīng)濟(jì)成份上由單一公有制向多種所有制關(guān)系并存轉(zhuǎn)化。這完全是和人才的引進(jìn)、新產(chǎn)品、新技術(shù)、新功能創(chuàng)造思維的引進(jìn)是同步進(jìn)行和同步實(shí)施的。
5.文化創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的內(nèi)在源泉，管理創(chuàng)新是文化創(chuàng)新的外在表現(xiàn)
企業(yè)文化的建立不僅要能體現(xiàn)企業(yè)獨(dú)特的個(gè)性，還要符合時(shí)代的發(fā)展與要求，企業(yè)文化也要不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，體現(xiàn)企業(yè)文化的先進(jìn)性。我們林業(yè)企業(yè)的文化，就是要在企業(yè)做大、做強(qiáng)、吸引人才、留住人才、發(fā)揮人才的優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)不斷發(fā)展的企業(yè)文化也在不斷發(fā)展的歷程。林業(yè)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展，必須制定可行的企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)行流程管理，理順內(nèi)部管理程序，以薪酬管理實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)，以制度實(shí)現(xiàn)有效制約，重視企業(yè)文化建設(shè)，提高企業(yè)的凝聚力。
林業(yè)企業(yè)管理過(guò)程中存在的問(wèn)題及創(chuàng)新途徑相關(guān)文章：
1.企業(yè)管理工作匯報(bào)材料
為了完成本年度培訓(xùn)目標(biāo)，有效提高企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)的管理能力和決策能力，基層員工的知識(shí)水平與執(zhí)行能力，繼續(xù)推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)，企業(yè)將在本年度將對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)以及基層員工兩大培訓(xùn)目標(biāo)主體進(jìn)行一系列針對(duì)性的培訓(xùn)。
結(jié)合本年度經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，培訓(xùn)工作的開(kāi)展同時(shí)存在著一定的機(jī)遇與局限性。首先，從機(jī)遇方面來(lái)說(shuō)，由于眾所周知的金融危機(jī)，多數(shù)企業(yè)包括我們自身來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)都會(huì)受到一定的影響。培訓(xùn)一方面可以很好的彌補(bǔ)由于業(yè)務(wù)下降所造成的時(shí)間上的空白，同時(shí)，員工也渴望能夠在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)得到自身能力的提高，避免受到裁員或減薪的影響，因此對(duì)于培訓(xùn)的態(tài)度也更加積極。另一方面，培訓(xùn)也是企業(yè)向員工傳達(dá)走出危機(jī)的積極信號(hào)以及一種樂(lè)觀的信心，使企業(yè)員工得到技能提升的同時(shí)保證心態(tài)的平穩(wěn)和健康。當(dāng)然，金融危機(jī)對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)方面必然造成負(fù)面的影響，對(duì)于培訓(xùn)的預(yù)算也會(huì)相應(yīng)的減少。因此，本年度培訓(xùn)的主要實(shí)施方式將定位在集體參加公開(kāi)課，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，及在線培訓(xùn)等，從而達(dá)到節(jié)約成本的目的。
針對(duì)我們企業(yè)自身來(lái)看，主要業(yè)務(wù)的開(kāi)展應(yīng)圍繞著新產(chǎn)品的推出來(lái)進(jìn)行。根據(jù)往年的情況，每年11月份到次年的農(nóng)歷新年是公司推出新產(chǎn)品的主要時(shí)期。因此，從培訓(xùn)設(shè)計(jì)和時(shí)間安排上來(lái)講，應(yīng)當(dāng)盡量避免在此段時(shí)間內(nèi)安排培訓(xùn)?；谝陨显?，本培訓(xùn)計(jì)劃的主要開(kāi)展從時(shí)間上來(lái)定位建議安排在今年的三月份到十月份之間。
二.培訓(xùn)內(nèi)容及具體時(shí)間安排
a.中層管理者培訓(xùn)計(jì)劃
b.基層員工培訓(xùn)計(jì)劃年度培訓(xùn)計(jì)劃(另：中層領(lǐng)導(dǎo)與基層員工培訓(xùn)課程均有備用課程，詳見(jiàn)培訓(xùn)大綱)
三.培訓(xùn)執(zhí)行方案
培訓(xùn)的執(zhí)行與開(kāi)展，是整個(gè)培訓(xùn)的主要活動(dòng)發(fā)生階段。在此階段中，負(fù)責(zé)培訓(xùn)部門(mén)除了必要的安排性工作，包括聯(lián)系培訓(xùn)師，安排教室，準(zhǔn)備教材等，另外一方面很重要的工作就是監(jiān)督和推進(jìn)培訓(xùn)的參與情況。
此培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)今年的培訓(xùn)大綱，將培訓(xùn)課程所需時(shí)間按照比例轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)積分。(參與培訓(xùn)時(shí)間為1天的課程獲得1培訓(xùn)積分，參與培訓(xùn)2天的課程獲得2培訓(xùn)積分，依次類(lèi)推)建議將培訓(xùn)積分與績(jī)效考核掛鉤，培訓(xùn)積分獲得率(獲得培訓(xùn)積分/提供培訓(xùn)的總積分)大于等于60%的為基本合格，大于等于80%為合格。如果條件允許，可以設(shè)定相應(yīng)的激勵(lì)制度來(lái)配合此績(jī)效指標(biāo)。
四.培訓(xùn)評(píng)估重要性及方案
項(xiàng)目背景介紹：
企業(yè)中高層管理者，一般是指總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門(mén)負(fù)責(zé)人、高級(jí)技術(shù)人員及總經(jīng)理指定人員，是一個(gè)企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人，是企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、制度的制定者、引導(dǎo)者、推行者。中高層管理者隊(duì)伍的素質(zhì)和管理水平直接關(guān)系到企業(yè)的執(zhí)行力，關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展。當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大或企業(yè)停滯不前時(shí)，都需要快速提升中高層管理人員的管理能力，以帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。而現(xiàn)實(shí)工作中，中高層管理人員多數(shù)沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的管理培訓(xùn)，很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來(lái)積累管理經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)由于缺乏基本的管理知識(shí)而造成失誤，給企業(yè)帶來(lái)時(shí)間、金錢(qián)和機(jī)會(huì)的代價(jià)。中高層管理團(tuán)隊(duì)的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)為客戶公司量身定制中高層管理者培訓(xùn)方案，以提升中高層管理者的管理能力，實(shí)現(xiàn)客戶公司的快速發(fā)展。
一、培訓(xùn)對(duì)象
客戶公司主管級(jí)以上管理人員，包括承擔(dān)部分管理職責(zé)的高級(jí)技術(shù)人員。
二、培訓(xùn)目的
通過(guò)本次培訓(xùn)會(huì)讓客戶公司中高層管理人員獲得以下收益：
1、懂得做領(lǐng)導(dǎo)的真正含義;
2、明白作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)和能力;
3、掌握系統(tǒng)思考能力，對(duì)部門(mén)工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開(kāi)展;
4、提升上下級(jí)和各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)溝通能力;
5、學(xué)會(huì)組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，合理利用本部門(mén)的人力資源，優(yōu)化配置;
6、提高目標(biāo)、計(jì)劃、時(shí)間、執(zhí)行、控制等領(lǐng)導(dǎo)能力，從而提高團(tuán)隊(duì)整體效率;
7、提升有效授權(quán)的能力，讓員工和管理者一起行動(dòng)起來(lái)，提高團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力;
8、提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力，擁有個(gè)人的影響力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)，支持公司實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)。
三、培訓(xùn)需求分析
關(guān)于中高層管理者培訓(xùn)的需求分析主要通過(guò)三方面來(lái)進(jìn)行：
1、戰(zhàn)略與環(huán)境分析
主要是通過(guò)分析公司未來(lái)三年的發(fā)展規(guī)劃，由此得出公司對(duì)中高層管理者的發(fā)展要求，并總結(jié)出中高層管理者的培訓(xùn)重點(diǎn)。
2、工作與任務(wù)分析
主要通過(guò)分析中高層管理者的任職資格標(biāo)準(zhǔn)，得出公司對(duì)中高層管理者在項(xiàng)目/任務(wù)執(zhí)行能力等方面的要求，并由此總結(jié)出培訓(xùn)要點(diǎn)。
——中高層管理者能力(素質(zhì))模型
管理類(lèi)工作是素質(zhì)模型專(zhuān)家們所研究的最大的工作類(lèi)別，由于管理類(lèi)工作十分普遍而且重要，所以在工作勝任特征研究上比其他工作類(lèi)別受到了更多的關(guān)注。國(guó)外專(zhuān)家們通過(guò)大量的統(tǒng)計(jì)分析和深入研究得出了一個(gè)適用于所有管理人員的通用的素質(zhì)模型。他們發(fā)現(xiàn)，一個(gè)合格的管理人員必須具備下列11項(xiàng)素質(zhì)(見(jiàn)圖3-1)，否則很難成為一名合格的職業(yè)經(jīng)理人。其中基本要求：組織認(rèn)識(shí)、關(guān)系建立、專(zhuān)業(yè)知識(shí)。這里所講的管理人員素質(zhì)模型是比較通用的，不可能百分之百適用于所有企業(yè)，企業(yè)在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，還應(yīng)根據(jù)企業(yè)的文化特點(diǎn)和實(shí)際情況對(duì)這個(gè)模型作適當(dāng)?shù)男拚?，從而得出企業(yè)自己的個(gè)性化的管理人員素質(zhì)模型。
圖3-1中高層管理者的能力(素質(zhì))模型
3、人員與績(jī)效分析
企業(yè)的中層管理人員是企業(yè)管理的中流砥柱，各部門(mén)的管理者承擔(dān)著部門(mén)的日常工作事務(wù)、提出工作計(jì)劃，組織部員有效率完成其目標(biāo)事務(wù)，作為企業(yè)的中間力量，他們?cè)谄髽I(yè)起著上接公司上層，聽(tīng)從調(diào)遣;下連員工，指揮協(xié)調(diào)。他們的管理對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是不言而喻的，而他們素質(zhì)的提高也直接影響著企業(yè)的水平和效益，因此，對(duì)中層管理人員的培訓(xùn)也格外重要，但是，由于種種原因，對(duì)他們的管理存在許多缺陷，本文在海南某企業(yè)的調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)中層管理人員培訓(xùn)的一些問(wèn)題，這與很多企業(yè)存在的大多一致，為了糾正這些不足，本文提出解決方案，以期有益于他們的管理。
【關(guān)鍵詞】
中層管理者;培訓(xùn)
企業(yè)中層管理人員的工作復(fù)雜而難度大，他們是一個(gè)頗具挑戰(zhàn)的經(jīng)營(yíng)群體。中層管理人員不同于一般的員工，他們對(duì)自己的行為能夠進(jìn)行理性的約束，更具有自我實(shí)現(xiàn)的需要。首先，他們擁有企業(yè)內(nèi)較為稀缺的知識(shí)技術(shù)資本，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的骨干力量，而一些中層管理者又是從普通員工提拔上來(lái)的，有著專(zhuān)業(yè)的技能，因此也是企業(yè)的技術(shù)骨干，他們更加追求創(chuàng)新，在組織中享有一定的獨(dú)立性;其次，中層管理者的低層次需要已基本滿足，他們更加注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn);最后，從工作的特點(diǎn)來(lái)看，他們是連接高層管理者與基層管理者的橋梁，必須具備良好的溝通表達(dá)能力，同時(shí)他們還擔(dān)負(fù)著企業(yè)最具難度及創(chuàng)新性的工作，這就要求中層管理者必須是一個(gè)充滿了責(zé)任感的團(tuán)隊(duì)。
一、企業(yè)中層管理人員培訓(xùn)目的
一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)發(fā)展需要不斷地注人新鮮的血液，汲取新的思想，除了外部招聘，對(duì)人力資源的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)是最重要的手段。對(duì)企業(yè)中層管理者的培訓(xùn)，不僅可以通過(guò)升職來(lái)調(diào)動(dòng)他們的積極性，同時(shí)也可以保證企業(yè)的發(fā)展充滿活力。企業(yè)中層管理人員的培訓(xùn)，由于行業(yè)、崗位、職務(wù)及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不同培訓(xùn)的內(nèi)容會(huì)各有差異。但總體來(lái)講，中層管理人員培訓(xùn)的主要目的有以下幾點(diǎn)：
（一）業(yè)務(wù)能力
企業(yè)中層管理人員業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)和提高，有利于使其成為企業(yè)的中流砒柱。不斷地給予中層管理人員學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使他們不斷地補(bǔ)充和更新基本知識(shí)，不斷地開(kāi)發(fā)技能，在訓(xùn)練中提高其勝任未來(lái)工作所必需的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和技能，從而使之成為辦事不僅認(rèn)真而且能有條不紊地處理各種業(yè)務(wù)的人才。他們的成長(zhǎng)有利于協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者制定合適的戰(zhàn)略計(jì)劃，同時(shí)能夠協(xié)調(diào)各方資源，為企業(yè)創(chuàng)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使其適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。
（二）管理能力
在中層管理人員的培訓(xùn)中，提高其管理能力極為重要，而績(jī)效管理又是處于管理的中心，績(jī)效管理是企業(yè)管理的核心內(nèi)容，也是企業(yè)不斷提升員工組織整體績(jī)效的有效途徑，它不僅強(qiáng)調(diào)工作的結(jié)果，而且重視過(guò)程，追求的是過(guò)程和結(jié)果的有機(jī)統(tǒng)一。因而提高中層管理人員的工作計(jì)劃能力、決策能力、控制能力以及項(xiàng)目管理也是培訓(xùn)內(nèi)容中要重點(diǎn)訓(xùn)練的內(nèi)容。
（三）預(yù)測(cè)能力
作為一個(gè)企業(yè)的中層管理人員，應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的行業(yè)發(fā)展研判能力，了解本行業(yè)的發(fā)展方向，了解企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)的現(xiàn)狀和現(xiàn)行發(fā)展中存在的主要問(wèn)題，了解企業(yè)成長(zhǎng)、發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境，具備把握大趨勢(shì)的能力，這是企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。
（四）文化意識(shí)
企業(yè)中層管理人員培訓(xùn)，需要加強(qiáng)其文化意識(shí)，有利于不斷促進(jìn)主人翁意識(shí)的提升。要在企業(yè)中層管理者中不斷地深化企業(yè)的宗旨、使命、價(jià)值觀以及管理文化，借此可以強(qiáng)化他們的團(tuán)隊(duì)精神以及相互之間的依賴關(guān)系，可以幫助宣傳企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部的規(guī)范教育。
二、企業(yè)中層管理人員培訓(xùn)方案問(wèn)題分析
本為對(duì)海南這家企業(yè)參加培訓(xùn)的中層管理人員進(jìn)行一系列訪談，其中受訪人員分4批共人數(shù)14人，其中認(rèn)為過(guò)去幾年企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層忙于產(chǎn)能擴(kuò)展，疏忽了對(duì)培訓(xùn)工作的重視的有10人次，占總?cè)藬?shù)的78%;認(rèn)為培訓(xùn)效率不高的有9人次，占總?cè)藬?shù)的65%;認(rèn)為培訓(xùn)政策和流程效果不佳的有7人次，占總數(shù)的50%;認(rèn)為培訓(xùn)那課程和師資需要改善的6人次，占總數(shù)的42%。綜合以上訪談結(jié)果和培訓(xùn)需求問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示：中層管理人員工作心態(tài)良好，認(rèn)為工作需要培訓(xùn)，培訓(xùn)師改善工作績(jī)效的主要方法，高層對(duì)培訓(xùn)不夠重視。本文總結(jié)海南這家企業(yè)的中層管理人員培訓(xùn)存在三方面的問(wèn)題：
（一）培訓(xùn)觀念的不重視
長(zhǎng)期以來(lái)企業(yè)資源主要集中在進(jìn)行產(chǎn)能擴(kuò)展和對(duì)新增市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪上，對(duì)人力資源培訓(xùn)的戰(zhàn)略性認(rèn)識(shí)不足，缺乏完整的規(guī)劃;培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入不足，沒(méi)有得到足夠的重視，受經(jīng)營(yíng)狀況影響較大。不重視員工的培訓(xùn)，使得員工勝任素質(zhì)模型缺失，缺乏員工素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法分析和識(shí)別培訓(xùn)需求，培訓(xùn)基本上與員工個(gè)人發(fā)展沒(méi)有任何關(guān)聯(lián);培訓(xùn)的政策、制度和流程具備，但基本上只存在于紙上，缺乏支撐性文件，操作性差，在培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中不具備任何指導(dǎo)意義;培訓(xùn)計(jì)劃制定缺乏針對(duì)性，流于形式，各部門(mén)基本上不予執(zhí)行。
（二）培訓(xùn)師資缺乏
培訓(xùn)師資匱乏，沒(méi)有內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)和管理制度，培訓(xùn)課程開(kāi)展過(guò)程中，多為賦閑工程師兼職，難以滿足高層次培訓(xùn)和企業(yè)發(fā)展需求;員工培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性平臺(tái)內(nèi)容支撐，基本上沒(méi)有針對(duì)各專(zhuān)業(yè)、各職能和各工種的內(nèi)容開(kāi)發(fā)，沒(méi)有成型的培訓(xùn)課程體系。培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)材料的發(fā)缺乏統(tǒng)一的規(guī)范和規(guī)劃，沒(méi)有體系，內(nèi)容陳舊，可讀性差，實(shí)用性差，基本上流于形式;沒(méi)有針對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的英文培訓(xùn)課程和課件，缺乏能用英文授課的培訓(xùn)師。此外，培訓(xùn)場(chǎng)地分散，隨機(jī)性強(qiáng)，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)場(chǎng)地和固定的培訓(xùn)器具，培訓(xùn)主要培訓(xùn)場(chǎng)為分布在會(huì)議室或培訓(xùn)室;培訓(xùn)管理混亂、培訓(xùn)資源浪費(fèi)嚴(yán)重、各級(jí)培訓(xùn)職能部門(mén)培訓(xùn)課程重復(fù)。企業(yè)人力資源部門(mén)并不負(fù)責(zé)培訓(xùn)的管理和規(guī)劃，而是由工會(huì)下屬的培訓(xùn)學(xué)校的一個(gè)部門(mén)只負(fù)責(zé)年度的培訓(xùn)規(guī)劃，培訓(xùn)的開(kāi)發(fā)和實(shí)施則由各職能部門(mén)自行負(fù)責(zé)。
（三）培訓(xùn)流于形式
很多企業(yè)的培訓(xùn)往往是以教師講授理論為主，即使培訓(xùn)中涉及一些案例，也是培訓(xùn)老師分析，學(xué)員聽(tīng)聽(tīng)而已，且培訓(xùn)方法單調(diào)，學(xué)員只是被動(dòng)地參與，沒(méi)有充分考慮成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，讓學(xué)員自己去思考問(wèn)題、分析問(wèn)題。在培訓(xùn)工作實(shí)施之前，很少企業(yè)進(jìn)行中層的能力盤(pán)點(diǎn)，更缺乏科學(xué)的培訓(xùn)需求調(diào)查，更談不上設(shè)置科學(xué)合理的培訓(xùn)計(jì)劃，多是領(lǐng)導(dǎo)者僅憑一己之見(jiàn)或跟隨“培訓(xùn)潮流”來(lái)決定培訓(xùn)內(nèi)容;在培訓(xùn)后，沒(méi)有培訓(xùn)效果考核、也不追蹤培訓(xùn)效果。企業(yè)培訓(xùn)在流程上的主觀性和隨意性，導(dǎo)致高投人、好方法即使是名師、名培訓(xùn)課程都不會(huì)達(dá)到預(yù)期的效果。
以上問(wèn)題制約著企業(yè)的產(chǎn)品升級(jí)和品牌形象的樹(shù)立，企業(yè)任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和戰(zhàn)略的實(shí)施都離不開(kāi)滿足具體崗位和職責(zé)要求的人才的供給和保障，因此人力資源培訓(xùn)體系是企業(yè)的“造血”組織，以上問(wèn)題的長(zhǎng)期存在會(huì)嚴(yán)重制約著企業(yè)的健康成長(zhǎng)。
三、企業(yè)中層人員培訓(xùn)方案升級(jí)
（一）綜合考察企業(yè)、員工的需求分析
培訓(xùn)需求分析是做好培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)性工作，培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定的是否合理，培訓(xùn)計(jì)劃制定的是否科學(xué)，都依賴于科學(xué)而準(zhǔn)確的培訓(xùn)需求分析，培訓(xùn)需求分析也是評(píng)估培訓(xùn)效果的重要保障，做好中層管理人員培訓(xùn)需求的分析是搞好中層人員培訓(xùn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?？梢詮囊韵聨讉€(gè)方面進(jìn)行培訓(xùn)需求的分析：一方面，從企業(yè)層面進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。企業(yè)層面的組織需求分析是通過(guò)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素、組織所處環(huán)境、行業(yè)特點(diǎn)等因素進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)組織存在的問(wèn)題及產(chǎn)生問(wèn)題的根本原因。另一方面，從人員層面進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。人是培訓(xùn)的對(duì)象，也是培訓(xùn)的中心，從企業(yè)的員工入手進(jìn)行分析，可以確定培訓(xùn)的對(duì)象與內(nèi)容。工作業(yè)績(jī)是進(jìn)行人員分析的依據(jù)，通過(guò)對(duì)企業(yè)中層管理人員的業(yè)績(jī)進(jìn)行分析，找出實(shí)際工作業(yè)績(jī)與目標(biāo)之間的差距，這些差距就是企業(yè)需要培訓(xùn)的方面。人員分析主要從中層管理人員的工作經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度、專(zhuān)業(yè)、能力等方面入手。
（二）確定培訓(xùn)目的
企業(yè)的培訓(xùn)并不是要盲目實(shí)施，必須要有明確的目標(biāo)，這樣才能保證培訓(xùn)的有效性和針對(duì)性，做到有的放矢。結(jié)合中層管理人員的特征，可以將培訓(xùn)的目標(biāo)歸納如下：更新和補(bǔ)充新的知識(shí)，提高其勝任未來(lái)工作所需的能力;使他們能夠適應(yīng)不斷變化發(fā)展的環(huán)境;使其能夠宣傳和深化企業(yè)的宗旨、使命、信念和企業(yè)文化、價(jià)值觀;培養(yǎng)出個(gè)別骨干分子，使之成為未來(lái)高層領(lǐng)導(dǎo)者的接班人。此外，在確定培訓(xùn)目標(biāo)時(shí)，必須綜合培訓(xùn)需求分析，做到真正了解中層管理人員需要培訓(xùn)什么，并且要結(jié)合各個(gè)崗位的要求明確通過(guò)培訓(xùn)應(yīng)該達(dá)到一個(gè)怎樣的效果。對(duì)企業(yè)中層管理人員的培訓(xùn)需求可通過(guò)兩種方式獲得：一是訪談法。設(shè)計(jì)合理的訪談提綱，其內(nèi)容包括對(duì)公司戰(zhàn)略的理解、對(duì)員工能力的要求、課程的重點(diǎn)、對(duì)培訓(xùn)的期望等，訪談要有記錄并在結(jié)束后進(jìn)行整理分析。二是通過(guò)集體座談的方式，人力資源部門(mén)可以結(jié)合本公司年度的工作重點(diǎn)以及績(jī)效情況，初步制定一個(gè)培訓(xùn)方案，然后召集管理人員就培訓(xùn)的計(jì)劃進(jìn)行集體研討，明確具體的培訓(xùn)需求，對(duì)培訓(xùn)草案提出可行的建議，最后通過(guò)修正形成企業(yè)最終的培訓(xùn)計(jì)劃。
（三）培訓(xùn)手段、方式的多元化
在方式方法考量之前，必須規(guī)劃好培訓(xùn)內(nèi)容。對(duì)中層管理人員的培訓(xùn)，其內(nèi)容十分寬泛。其中業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，營(yíng)銷(xiāo)技巧，管理技能，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，談判技巧，MBA課程等方面的培訓(xùn)應(yīng)加以重視?？傮w來(lái)講，中層管理人員培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括戰(zhàn)略思維能力，行業(yè)發(fā)展研發(fā)能力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力等的培訓(xùn)。
培訓(xùn)的方式選擇除了課堂學(xué)習(xí)，也要將實(shí)踐鍛煉和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)引入培訓(xùn)當(dāng)中，豐富培訓(xùn)手段。
1.實(shí)踐鍛煉。向中層管理者提供挑戰(zhàn)性的工作，使管理者在實(shí)踐中不斷提升自身的溝通協(xié)調(diào)能力、管理素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能;安排管理者定期輪崗、交叉任職;在賦予其職責(zé)的同時(shí)，倡導(dǎo)公司富有經(jīng)驗(yàn)的、有良好管理技能的資深管理者與中層管理崗位上的儲(chǔ)備人員建立良師益友型關(guān)系，通過(guò)教學(xué)相長(zhǎng)，達(dá)到共同提升的目的。
2.課堂培訓(xùn)。建立實(shí)訓(xùn)教室，引入經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)、銷(xiāo)售管理沙盤(pán)等實(shí)戰(zhàn)演練課程，讓管理者在游戲般的學(xué)習(xí)中體驗(yàn)到完整的企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，感悟正確的經(jīng)營(yíng)思路、管理理念、組織溝通、團(tuán)隊(duì)合作、經(jīng)營(yíng)效能等。又如，引入行動(dòng)教學(xué)法。行動(dòng)教學(xué)能為課堂培訓(xùn)與在崗實(shí)踐中搭起一座橋梁，讓管理者在受訓(xùn)的同時(shí)，解決工作中的實(shí)際問(wèn)題，達(dá)成績(jī)效。某制造業(yè)集團(tuán)公司在舉辦針對(duì)技術(shù)人員和車(chē)間主任以及工段長(zhǎng)的一次“六西格瑪”的培訓(xùn)中，就開(kāi)展了一次行動(dòng)教學(xué)：培訓(xùn)前，外請(qǐng)專(zhuān)家深入企業(yè)展開(kāi)調(diào)研，通過(guò)跟企業(yè)高層、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人的溝通與交流，確定培訓(xùn)的主題，以及所需要解決的問(wèn)題;接著，培訓(xùn)分為四個(gè)階段實(shí)施：第一階段為課堂培訓(xùn)，由講師為受訓(xùn)者介紹“六西格瑪”的管理理念和操作方法;第二階段為課堂演練，在引導(dǎo)師的帶領(lǐng)下，受訓(xùn)者們以企業(yè)中實(shí)際遇到的問(wèn)題，利用“六西格瑪”的方法進(jìn)行分析，尋找解決問(wèn)題的思路;第三階段為實(shí)際運(yùn)用階段，由受訓(xùn)者在工作中，按照訓(xùn)練時(shí)的思路和學(xué)習(xí)到的操作流程來(lái)開(kāi)展工作;第四階段，培訓(xùn)師到企業(yè)回訪，了解實(shí)施中學(xué)員們遇到的問(wèn)題，并引導(dǎo)大家進(jìn)一步思考解決問(wèn)題的方法。學(xué)員反饋表明，這次行動(dòng)教學(xué)效果非常好。
3.網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。我們處在一個(gè)信息化、網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，各種社會(huì)化媒介讓人們目不暇接，我們應(yīng)將有關(guān)企業(yè)文化、管理理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)等，通過(guò)在線的方式，讓管理者可以在不耽誤日常工作的前提下靈活、自主地安排學(xué)習(xí)，從而達(dá)到使培訓(xùn)即時(shí)化、常態(tài)化、現(xiàn)場(chǎng)化、長(zhǎng)效化的目的。
（四）重視培訓(xùn)后的評(píng)估
即在培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束以后對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行全面評(píng)估，是整個(gè)評(píng)估體系中最重要的部分。其主要任務(wù)是對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行衡量，對(duì)培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估。則可以借鑒柯式模型，進(jìn)行三個(gè)層次的評(píng)估。第一，學(xué)習(xí)層評(píng)估。學(xué)習(xí)層評(píng)估主要評(píng)估學(xué)員通過(guò)培訓(xùn)學(xué)到了什么知識(shí)，以及是否了解這些知識(shí)是如何應(yīng)用到工作中去的。學(xué)習(xí)評(píng)估一般通過(guò)書(shū)面考試的形式進(jìn)行，如測(cè)試被培訓(xùn)者所掌握的理論知識(shí)，但也可以通過(guò)角色扮演、模擬環(huán)境等方式測(cè)試被受訓(xùn)者的技能的改善。在企業(yè)的實(shí)際操作過(guò)程中，更多地使用了測(cè)試卷的方式，根據(jù)不同的課題，事先擬定好相應(yīng)的測(cè)試問(wèn)卷，在培訓(xùn)后立刻發(fā)放，并要求受訓(xùn)立刻完成。第二，行為層評(píng)估。主要是評(píng)估學(xué)員在培訓(xùn)后行為是否有改善，是否運(yùn)用了在培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí)、技能等等。這一過(guò)程可以通過(guò)兩個(gè)不同時(shí)點(diǎn)的評(píng)估來(lái)進(jìn)行：培訓(xùn)前行為評(píng)估和培訓(xùn)后一段時(shí)間的行為評(píng)估。評(píng)估的方式可以采取觀察法、360度評(píng)估法等。第三，績(jī)效層評(píng)估管理人員的績(jī)效考核本身就是難點(diǎn)，不像其他種類(lèi)員工可以以一些定量指標(biāo)來(lái)進(jìn)行績(jī)效的考核，管理人員的定性指標(biāo)較多，所以企業(yè)管理人員績(jī)效層的評(píng)估必須依賴于企業(yè)的績(jī)效考核體系，需要有管理人員的績(jī)效結(jié)果。在假設(shè)指標(biāo)完全能夠代表管理人員的績(jī)效水平的前提下，靈活彈性的用績(jī)效指標(biāo)中的某個(gè)指標(biāo)或某幾個(gè)指標(biāo)來(lái)評(píng)估。
在新的形勢(shì)下，要高質(zhì)量、高要求地做好中層管理人員培訓(xùn)工作。這樣才能使我們企業(yè)迅速發(fā)展，才能提高中層管理人員的隊(duì)伍素質(zhì)。但中層管理人員數(shù)量眾多，而且各為其職，導(dǎo)致所要做的培訓(xùn)內(nèi)容必須包括多個(gè)方面，所以要盡量去做好，做到不同的人對(duì)應(yīng)不同的培訓(xùn)方法，讓他們每一個(gè)人得到最好的培訓(xùn)，進(jìn)而提高能力。
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關(guān)鍵詞：管理培訓(xùn)生項(xiàng)目；需求分析；項(xiàng)目實(shí)施
當(dāng)今正處于一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)代，企業(yè)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都呈現(xiàn)出了動(dòng)態(tài)化、多元化的特點(diǎn)，這使得企業(yè)對(duì)人才的重視程度也隨之提高，管理培訓(xùn)生項(xiàng)目也猶然成為一個(gè)幫助企業(yè)獲取高素質(zhì)管理人才的重要工具。管理培訓(xùn)生的概念和制度最先是由跨國(guó)大型企業(yè)展開(kāi)研究和實(shí)踐的，例如：聯(lián)合利華、匯豐、強(qiáng)生等。隨之諸多國(guó)內(nèi)外企業(yè)也開(kāi)始對(duì)此進(jìn)行效仿，用以企業(yè)的人才開(kāi)發(fā)、人才培養(yǎng)和人才儲(chǔ)備，并產(chǎn)生了一系列關(guān)于管理培訓(xùn)生的制度和方法。但是在實(shí)際應(yīng)用中，不同的項(xiàng)目實(shí)施機(jī)制在很大程度上影響著項(xiàng)目的實(shí)施效果。
一、企業(yè)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目概要
（一）企業(yè)管理培訓(xùn)生定義
管理培訓(xùn)生這種提法已有近百年的歷史，它真正的起源可追溯到1919年?？傮w而言，管理培訓(xùn)生就是企業(yè)中具備高層管理者潛能并且正在同時(shí)接受企業(yè)一到三年系統(tǒng)、全面、專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)、實(shí)踐、輪崗、評(píng)估的年輕員工，它重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)員工的身份。
（二）企業(yè)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目定義
管理培訓(xùn)生項(xiàng)目（Management Trainee Program，簡(jiǎn)稱 MTP）就是企業(yè)為了能夠成功培養(yǎng)出所需要的中高層管理人才而進(jìn)行的系統(tǒng)、全面、專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)、實(shí)踐、輪崗、評(píng)估的一系列工作，目的在于為企業(yè)未來(lái)中高層管理者開(kāi)發(fā)人才、培養(yǎng)人才、儲(chǔ)備人才。
（三）企業(yè)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目特點(diǎn)
管理培訓(xùn)生項(xiàng)目是個(gè)人職業(yè)發(fā)展的助推器。企業(yè)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目會(huì)根據(jù)項(xiàng)目規(guī)劃在一定周期內(nèi)給予管理培訓(xùn)生不同程度的培訓(xùn)、實(shí)踐、評(píng)估等個(gè)人發(fā)展培養(yǎng)，此時(shí)管理培訓(xùn)生不僅可以得到鍛煉自我和挖掘潛能的平臺(tái)，而且還能擁有一個(gè)高效、省時(shí)的升遷途徑。
管理培訓(xùn)生項(xiàng)目是企業(yè)儲(chǔ)備人才的蓄水池。首先，管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的廣闊晉升空間是吸引優(yōu)秀人才的關(guān)鍵；其次，在實(shí)施管理培訓(xùn)生項(xiàng)目過(guò)程中，管理培訓(xùn)生通過(guò)不同崗位的培養(yǎng)能快速成為企業(yè)所需要的高效率管理人才，從而避免由于人崗不匹配或人才缺失導(dǎo)致不必要的損失。
管理培訓(xùn)生項(xiàng)目是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的奠基人。當(dāng)每個(gè)企業(yè)都能成功培養(yǎng)出大量?jī)?yōu)秀管理人才時(shí)，不僅有利于增強(qiáng)企業(yè)的綜合實(shí)力，而且有利于為社會(huì)增添高素質(zhì)管理人才，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)步做出巨大的貢獻(xiàn)。
二、企業(yè)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目實(shí)施流程
目前，很多企業(yè)的管理培訓(xùn)生項(xiàng)目正在如火如荼的進(jìn)行，而管理培訓(xùn)生項(xiàng)目流程卻存在著一定的差異。本文根據(jù)目前我國(guó)企業(yè)的需求狀況對(duì)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目流程進(jìn)行了梳理，如下圖：
第一，企業(yè)對(duì)現(xiàn)有人力資源配置狀況和企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行分析，確定人才需求。
第二，制定管理培訓(xùn)生項(xiàng)目實(shí)施方案，根據(jù)企業(yè)自身特性確定管理培訓(xùn)生的甄選標(biāo)準(zhǔn)，為管理培訓(xùn)生設(shè)定合適的人才素質(zhì)培養(yǎng)方向、培訓(xùn)與實(shí)踐周期、個(gè)人職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)、考核機(jī)制、企業(yè)導(dǎo)師與專(zhuān)門(mén)導(dǎo)師的選定、以及項(xiàng)目執(zhí)行對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生的影響。
第三，根據(jù)企業(yè)制定的甄選方案，通過(guò)校園招聘或網(wǎng)站招聘選拔具有潛質(zhì)的人才。同時(shí)在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行宣傳，為管理培訓(xùn)生確定企業(yè)培訓(xùn)師和崗位導(dǎo)師，確保企業(yè)員工的積極配合。以上三步是管理培訓(xùn)生輸入階段，代表著企業(yè)對(duì)管理培訓(xùn)生的培養(yǎng)起點(diǎn)。
第四，在管理培訓(xùn)生的培養(yǎng)階段，采用培訓(xùn)與實(shí)踐交叉培養(yǎng)的方式，真正實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合。管理培訓(xùn)生通過(guò)企業(yè)培訓(xùn)師明確企業(yè)的發(fā)展需求和未來(lái)的發(fā)展方向；通過(guò)崗位輪調(diào)機(jī)制，在崗位導(dǎo)師的帶領(lǐng)下掌握企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵崗位技能、經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理能力。
第五，通過(guò)對(duì)管理培訓(xùn)生在各崗位培訓(xùn)與實(shí)踐中的綜合績(jī)效考核與反饋，以及個(gè)人職業(yè)發(fā)展，采用企業(yè)與管理培訓(xùn)生雙向選擇的方式確定崗位，從而為企業(yè)輸出匹配的管理培訓(xùn)生。
三、企業(yè)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目現(xiàn)行實(shí)施機(jī)制分析
目前企業(yè)管理培訓(xùn)生已經(jīng)逐步成為了諸多大中型企業(yè)吸引優(yōu)秀人才的橄欖枝。通過(guò)招聘網(wǎng)站以及各企業(yè)的招聘信息，不難發(fā)現(xiàn)眾多企業(yè)對(duì)管理培訓(xùn)生的需求數(shù)量正在逐年遞增，它既反映了企業(yè)對(duì)人才的追逐程度，同時(shí)也反映出管理培訓(xùn)生項(xiàng)目逐漸成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)人才儲(chǔ)備的新渠道。但是從效率方面來(lái)講，這并不能從根本上幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高的收益?；陧?xiàng)目整體實(shí)施過(guò)程的相關(guān)理論，本文從以下幾個(gè)方面對(duì)企業(yè)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的現(xiàn)行實(shí)施機(jī)制進(jìn)行分析。
（一）企業(yè)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目方案制定
系統(tǒng)完整的企業(yè)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)是保證項(xiàng)目順利實(shí)施的前提，主要包括項(xiàng)目需求、項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目成本投入等規(guī)劃工作。第一，管理培訓(xùn)生項(xiàng)目需求分為短期需求和長(zhǎng)期需求。短期需求指企業(yè)近期由于某原因?qū)е聧徫慌R時(shí)空缺，迫切引入企業(yè)人才形成的需求。長(zhǎng)期需求指企業(yè)對(duì)未來(lái)人才需求的預(yù)測(cè)，進(jìn)一步完善企業(yè)的人才儲(chǔ)備建設(shè)和提高企業(yè)綜合實(shí)力的需求。第二，項(xiàng)目目標(biāo)分為宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)和項(xiàng)目實(shí)施階段目標(biāo)。宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)指企業(yè)要站在行業(yè)層面上，明確企業(yè)自身在經(jīng)營(yíng)狀況、企業(yè)實(shí)力和行業(yè)定位等方面的目標(biāo)。項(xiàng)目實(shí)施階段目標(biāo)指企業(yè)要根據(jù)項(xiàng)目制定的時(shí)間結(jié)點(diǎn)，確立每階段管理培訓(xùn)生的成長(zhǎng)進(jìn)度和項(xiàng)目完成情況。第三，項(xiàng)目的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)包括招聘、培訓(xùn)、實(shí)踐等項(xiàng)目環(huán)境、時(shí)間進(jìn)度安排、階段性考核等一系列標(biāo)準(zhǔn)。第四，在企業(yè)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目中，成本投入主要體現(xiàn)在方案設(shè)計(jì)成本、培訓(xùn)費(fèi)用、以及其他費(fèi)用。
（二）企業(yè)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程
企業(yè)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程包括招聘、培訓(xùn)、實(shí)踐、風(fēng)險(xiǎn)控制等內(nèi)容。第一，招聘過(guò)程是企業(yè)人才發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。管理培訓(xùn)生招聘不僅要滿足企業(yè)目前崗位需求，更要滿足項(xiàng)目的長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)，因此，對(duì)人力資源管理部門(mén)提出了更高的要求。第二，企業(yè)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的培養(yǎng)過(guò)程一般采用輪崗制度，在培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)根據(jù)不同時(shí)期的崗位性質(zhì)配備相應(yīng)的培訓(xùn)導(dǎo)師。第三，在實(shí)踐過(guò)程中應(yīng)為管理培訓(xùn)生配備相應(yīng)崗位的企業(yè)導(dǎo)師，并對(duì)其進(jìn)行實(shí)時(shí)性指導(dǎo)與階段性實(shí)踐考核。第四，由于人力資源的主觀性強(qiáng)、流動(dòng)性高等特點(diǎn)，管理培訓(xùn)生項(xiàng)目加強(qiáng)實(shí)施過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)控制，通過(guò)完善的考核與激勵(lì)制度著力降低培訓(xùn)生的流失造成的損失。
（三）企業(yè)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目實(shí)施效果
企業(yè)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目實(shí)施效果主要體現(xiàn)在培訓(xùn)生的成長(zhǎng)程度、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益等方面。首先，管理培訓(xùn)生的個(gè)體素質(zhì)能力是衡量項(xiàng)目實(shí)施效果的一個(gè)重要指標(biāo)，表現(xiàn)在管理培訓(xùn)生的崗位技能、工作態(tài)度、對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同、創(chuàng)新能力等方面的成長(zhǎng)程度。其次，管理培訓(xùn)生項(xiàng)目實(shí)施周期較長(zhǎng)，投資回收期具有不確定性，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益也會(huì)受到一定程度的影響。再次，管理培訓(xùn)生項(xiàng)目通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)周密的實(shí)施不僅為企業(yè)提供了中高層管理人員，同時(shí)對(duì)整個(gè)社會(huì)人才素質(zhì)的提高也起到一定的作用。因此，企業(yè)應(yīng)全面地進(jìn)行管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的實(shí)施效果評(píng)價(jià)，實(shí)時(shí)監(jiān)控與調(diào)整項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程，確保與戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配。
四、企業(yè)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目實(shí)施的保障機(jī)制
管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的發(fā)展成效吸引了大量有志之士的青睞，也逐漸成為企業(yè)吸引優(yōu)秀人才的籌碼。于是眾多企業(yè)紛紛效仿管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的開(kāi)展與實(shí)施，但是管理培訓(xùn)生項(xiàng)目作為企業(yè)中一個(gè)跨部門(mén)的龐大工程，在項(xiàng)目機(jī)制、項(xiàng)目流程、項(xiàng)目評(píng)價(jià)等方面存在種種不足之處，在一定程度上影響了管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的實(shí)施效果。因此為了促進(jìn)我國(guó)企業(yè)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目實(shí)施的健康發(fā)展，本文根據(jù)以上管理培訓(xùn)生項(xiàng)目實(shí)施流程，從以下方面完善其保障機(jī)制。
第一，形成完善的項(xiàng)目方案建設(shè)機(jī)制。企業(yè)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的完成需要各部門(mén)共同參與，并保持各部門(mén)之間的良好溝通與協(xié)調(diào)，因此建立健全的項(xiàng)目方案制度，明確管理培訓(xùn)生在企業(yè)中的定位，是管理培訓(xùn)生項(xiàng)目順利開(kāi)展的必要條件。管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的方案中要明確管理培訓(xùn)生的發(fā)展定位、管理培訓(xùn)生進(jìn)入企業(yè)后對(duì)原有組織氛圍帶來(lái)的影響等內(nèi)容。另外，項(xiàng)目方案建設(shè)應(yīng)考慮企業(yè)對(duì)中高層人才需求的持續(xù)性和發(fā)展性，滿足企業(yè)的長(zhǎng)期人力資源需求。
第二，建立有效招聘制度。企業(yè)管理培訓(xùn)生通常來(lái)自剛剛邁出校門(mén)的應(yīng)屆畢業(yè)生，如何選拔出有資質(zhì)的管理培訓(xùn)生是企業(yè)面臨的一個(gè)難關(guān)，它關(guān)系到整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)程與實(shí)施效果。一方面企業(yè)應(yīng)建立嚴(yán)格的招聘甄選理念，改變傳統(tǒng)招聘中偏重院校排名、專(zhuān)業(yè)方向等條件的觀念，重視與未來(lái)需求相吻合的管理潛質(zhì)；另一方面要建立完善的招聘篩選技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)綜合素質(zhì)能力測(cè)評(píng)篩選具備領(lǐng)導(dǎo)與管理能力的高素質(zhì)人才。目前國(guó)內(nèi)外招聘技術(shù)研究成果豐富多彩，各企業(yè)的招聘選拔方式也不盡相同，企業(yè)應(yīng)根據(jù)管理培訓(xùn)生的發(fā)展定位選擇合適的招聘方式與甄選標(biāo)準(zhǔn)，盡可能在有限的時(shí)間內(nèi)全面準(zhǔn)確地捕捉候選者的才能。
第三，培養(yǎng)制度建設(shè)。管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的特殊性對(duì)企業(yè)的培養(yǎng)制度建設(shè)提出了新的要求與挑戰(zhàn)，本文根據(jù)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的時(shí)間跨度長(zhǎng)、任務(wù)重等特性，把其培養(yǎng)機(jī)制建設(shè)分為培訓(xùn)制度和實(shí)踐制度。首先，完善的培訓(xùn)制度是確保人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)根據(jù)特定需求制定不同崗位的培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方法，在項(xiàng)目執(zhí)行的不同階段，專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)導(dǎo)師或指定導(dǎo)師需要根據(jù)項(xiàng)目培養(yǎng)方案依次對(duì)管理培訓(xùn)生進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)。其次，實(shí)踐機(jī)制建設(shè)的主要任務(wù)是加強(qiáng)各部門(mén)溝通協(xié)調(diào)和部門(mén)管理者的參與程度，以及不同崗位的導(dǎo)師配備情況，堅(jiān)持“實(shí)踐-認(rèn)識(shí)-再實(shí)踐-再認(rèn)識(shí)”的培養(yǎng)機(jī)制建設(shè)，從而為管理培訓(xùn)生的實(shí)踐環(huán)節(jié)提供良好的內(nèi)部條件。
第四，完善考核激勵(lì)制度建設(shè)。考核制度用以評(píng)估培訓(xùn)生在項(xiàng)目參與過(guò)程中的工作表現(xiàn)，為企業(yè)設(shè)計(jì)與調(diào)整管理培訓(xùn)生的獎(jiǎng)懲制度提供依據(jù)。由于項(xiàng)目的收益期較長(zhǎng)，投資風(fēng)險(xiǎn)大，為激勵(lì)企業(yè)導(dǎo)師的積極參與和避免管理培訓(xùn)生成熟后流失所導(dǎo)致的損失，管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的考核制度應(yīng)包括崗位導(dǎo)師對(duì)管理培訓(xùn)生的考核、企業(yè)對(duì)崗位導(dǎo)師在項(xiàng)目參與中的考核，并據(jù)此制定相應(yīng)的激勵(lì)制度。
五、結(jié)論
企業(yè)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目是一個(gè)全方位的系統(tǒng)工程，其核心在于解決企業(yè)長(zhǎng)期的中高層人才需求問(wèn)題，該項(xiàng)目包括人力資源管理的崗位配置、員工培訓(xùn)、績(jī)效管理、薪酬與激勵(lì)管理等各職能，同時(shí)也包括各部門(mén)的專(zhuān)項(xiàng)管理等內(nèi)容。因此，企業(yè)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的整個(gè)流程不僅僅涉及人力資源部門(mén)，并且也需要企業(yè)各部門(mén)的共同參與。完善的管理培訓(xùn)生項(xiàng)目既有利于員工的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展，也助于企業(yè)選拔并培養(yǎng)出符合企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略性管理人才，提高人力資本的實(shí)用性，并降低企業(yè)人才甄選和培養(yǎng)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。
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關(guān)鍵詞：管理培訓(xùn)；調(diào)查分析；對(duì)策建議
一、企業(yè)管理培訓(xùn)與管理培訓(xùn)市場(chǎng)
管理培訓(xùn)，在企業(yè)管理理論的廣泛應(yīng)用這一過(guò)程中起著重要的橋梁作用。在企業(yè)尋找適合自身發(fā)展的管理制度時(shí)，主要通過(guò)管理培訓(xùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)理論的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作。所謂管理培訓(xùn)是指企業(yè)決策者以提高企業(yè)管理效率和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為目的，通過(guò)對(duì)相關(guān)管理主張和管理理論進(jìn)行全面的學(xué)習(xí)和系統(tǒng)的培訓(xùn)，并在培訓(xùn)后將之靈活運(yùn)用到企業(yè)的日常運(yùn)作中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體的經(jīng)營(yíng)決策、管理技能、生產(chǎn)技術(shù)等方面全面提升的一種企業(yè)進(jìn)修手段。
所謂管理培訓(xùn)市場(chǎng)是指包括管理培訓(xùn)的供應(yīng)方和管理培訓(xùn)的需求方以及實(shí)現(xiàn)管理培訓(xùn)這一產(chǎn)品交換的一切條件和手段。其實(shí)指的是通過(guò)一系列營(yíng)銷(xiāo)手段，實(shí)現(xiàn)包括管理理論、培訓(xùn)方式和其他與培訓(xùn)相關(guān)的一切服務(wù)在內(nèi)的管理培訓(xùn)系統(tǒng)這一產(chǎn)品，從管理培訓(xùn)的供應(yīng)方即管理理論的研究者、管理培訓(xùn)的設(shè)計(jì)及組織者等，交換到管理培訓(xùn)的需求方即企業(yè)去的整體過(guò)程和活動(dòng)。
二、龍游縣企業(yè)管理培訓(xùn)市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查與分析
為了更好的了解市場(chǎng)信息，筆者對(duì)浙江省龍游縣的企業(yè)管理培訓(xùn)狀況進(jìn)行了隨機(jī)抽樣調(diào)查，共發(fā)放問(wèn)卷230份，實(shí)際收回187份，有效問(wèn)卷179份。以下是對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)分析。
（一）企業(yè)管理培訓(xùn)市場(chǎng)需求程度分析
1.企業(yè)對(duì)管理培訓(xùn)必要性的認(rèn)識(shí)。在調(diào)查收回的有效問(wèn)卷中，所涉及到的企業(yè)包括國(guó)有、民營(yíng)和合資企業(yè)，行業(yè)也從造紙到餐飲等各個(gè)行業(yè)，數(shù)據(jù)覆蓋較為全面。通過(guò)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的整理，發(fā)現(xiàn)有近36.3%的企業(yè)認(rèn)為進(jìn)行培訓(xùn)對(duì)企業(yè)自身的發(fā)展是有好處的。但是將近51.9%的企業(yè)認(rèn)為，培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的發(fā)展實(shí)用性不大，不能即刻解決或是改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，因此覺(jué)得培訓(xùn)對(duì)企業(yè)而言并不是必須的。
2.企業(yè)管理培訓(xùn)的頻率。通過(guò)對(duì)企業(yè)管理培訓(xùn)的頻率情況調(diào)查來(lái)看，無(wú)論是正在進(jìn)行培訓(xùn)的企業(yè)還是將培訓(xùn)作為未來(lái)發(fā)展的一個(gè)主要項(xiàng)目的企業(yè)，都對(duì)自身所需的培訓(xùn)頻率進(jìn)行了估量。將近5成的企業(yè)認(rèn)為，一年進(jìn)行一次培訓(xùn)可以滿足企業(yè)的需求。有一成的企業(yè)表示每個(gè)月進(jìn)行一次培訓(xùn)才能滿足企業(yè)的需求。
（二）企業(yè)管理培訓(xùn)市場(chǎng)活躍度分析
1.企業(yè)進(jìn)行管理培訓(xùn)的比例。在調(diào)查問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)中，有98家企業(yè)進(jìn)行或正在進(jìn)行企業(yè)管理培訓(xùn)，而這其中也包括部分認(rèn)為管理培訓(xùn)實(shí)用性不大，不是企業(yè)必須的培訓(xùn)。沒(méi)有培訓(xùn)過(guò)的企業(yè)也占整體數(shù)據(jù)的45%。由此可見(jiàn)，龍游縣的企業(yè)管理培訓(xùn)市場(chǎng)發(fā)展不樂(lè)觀，企業(yè)對(duì)于管理培訓(xùn)的需求還未真正被激發(fā)出來(lái)，企業(yè)自身的培訓(xùn)欲望還需要靠各種內(nèi)外力的共同作用來(lái)誘導(dǎo)。
2.企業(yè)管理培訓(xùn)的活躍度。關(guān)于培訓(xùn)活躍度的調(diào)查，以企業(yè)何時(shí)進(jìn)行管理培訓(xùn)這一數(shù)據(jù)來(lái)反映。調(diào)查顯示，企業(yè)一般會(huì)在新進(jìn)員工中開(kāi)展培訓(xùn)。這類(lèi)培訓(xùn)多是企業(yè)自身業(yè)務(wù)需求所開(kāi)展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，而用于企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)的培訓(xùn)僅占總數(shù)據(jù)的9%，比重較少。同樣，對(duì)于新的管理主張一類(lèi)的培訓(xùn)，企業(yè)也并不是相當(dāng)?shù)臒嶂?，反而是?duì)于企業(yè)革新時(shí)企業(yè)更能主動(dòng)的尋求培訓(xùn)的供應(yīng)者，為企業(yè)的管理革新和體制改革作相應(yīng)的培訓(xùn)，以此來(lái)推動(dòng)企業(yè)的改革。
（三）企業(yè)管理培訓(xùn)市場(chǎng)發(fā)展方向分析
1.企業(yè)對(duì)管理培訓(xùn)內(nèi)容的需求。在對(duì)企業(yè)培訓(xùn)需求度進(jìn)行分析時(shí)，可以看出在179份有效問(wèn)卷中有116個(gè)企業(yè)認(rèn)為自己是需要培訓(xùn)的。在調(diào)查中，被調(diào)查的企業(yè)表示，目前市場(chǎng)上的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所提供的培訓(xùn)，大多是較為籠統(tǒng)的，對(duì)于企業(yè)自身的針對(duì)性并不強(qiáng)，尤其是管理方面的培訓(xùn)?？雌饋?lái)是一個(gè)不錯(cuò)的管理主張，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展可能有很大的推動(dòng)，但是實(shí)際培訓(xùn)后，卻不能在企業(yè)的日常管理中很好的運(yùn)用起來(lái)。因此市場(chǎng)上的管理培訓(xùn)，很多企業(yè)都是望而卻步。
2.企業(yè)管理培訓(xùn)的主要培訓(xùn)方向。對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)方向，很多企業(yè)都把企業(yè)文化和技術(shù)作為培訓(xùn)的主要方向。這是由于這些都是企業(yè)自身可以完成的培訓(xùn)，也是企業(yè)對(duì)自己?jiǎn)T工的基本要求。企業(yè)自身不能進(jìn)行培訓(xùn)的，如管理方向的培訓(xùn)，企業(yè)的培訓(xùn)需求并不是很大。
（四）企業(yè)對(duì)管理培訓(xùn)效果驗(yàn)收方式的調(diào)查分析
本次調(diào)查中，企業(yè)大多表示培訓(xùn)效果不明顯，不能很好的為企業(yè)服務(wù)。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只有35%的企業(yè)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行驗(yàn)收，在這為數(shù)不多的企業(yè)中，有40個(gè)企業(yè)是通過(guò)企業(yè)自身的實(shí)際運(yùn)用情況來(lái)檢驗(yàn)，僅有29個(gè)企業(yè)是運(yùn)用培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的檢驗(yàn)工具來(lái)進(jìn)行驗(yàn)收。部分企業(yè)表示，很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只是在培訓(xùn)時(shí)給予企業(yè)相應(yīng)的指導(dǎo)，培訓(xùn)結(jié)束后，就沒(méi)有下文，至于培訓(xùn)是否被企業(yè)完全吸收了，是需要企業(yè)自我摸索的。
三、存在主要問(wèn)題及原因
（一）企業(yè)管理培訓(xùn)市場(chǎng)供需不平衡
通過(guò)上述現(xiàn)狀的分析，不難看出，當(dāng)前的管理培訓(xùn)市場(chǎng)發(fā)展還不健全。需求方的需求不明確，不強(qiáng)烈，同時(shí)對(duì)于供給方所提供的培訓(xùn)也不是相當(dāng)?shù)男湃?。企業(yè)的培訓(xùn)需求更多的是通過(guò)自我滿足來(lái)實(shí)現(xiàn)。這使得供應(yīng)方和需求方不能實(shí)現(xiàn)良好的對(duì)接，以致整個(gè)市場(chǎng)出現(xiàn)嚴(yán)重的不平衡現(xiàn)象。
（二）企業(yè)管理培訓(xùn)市場(chǎng)存在誤區(qū)
1.從需求方來(lái)看
第一，對(duì)培訓(xùn)定位認(rèn)識(shí)不足。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)就是技術(shù)培訓(xùn)，技術(shù)培訓(xùn)才是全面的。而管理方面的培訓(xùn)是企業(yè)管理者的學(xué)習(xí)范疇，如果管理者的領(lǐng)導(dǎo)力夠好，那么是否進(jìn)行管理培訓(xùn)都不是很重要。這是對(duì)培訓(xùn)定位認(rèn)識(shí)的嚴(yán)重不足。培訓(xùn)具有針對(duì)性，但是不能因?yàn)榕嘤?xùn)針對(duì)性的存在，就忽略了培訓(xùn)的全面性。
第二，培訓(xùn)的形式化、盲目跟風(fēng)。部分企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，大部分情況是因?yàn)檎蛏霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)公司對(duì)其的要求而開(kāi)展的。形式化的培訓(xùn)，使得企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的印象也就不是很樂(lè)觀。同時(shí)，很多企業(yè)對(duì)于名人講堂、大師說(shuō)教很是熱衷。對(duì)于當(dāng)下什么管理理論比較流行，就去追逐，往往忽略了企業(yè)自身的實(shí)際需求。
第三，培訓(xùn)的重心把握不準(zhǔn)確。關(guān)于培訓(xùn)的重心把握，是每個(gè)企業(yè)都要重視的，應(yīng)該對(duì)那方面進(jìn)行培訓(xùn)，應(yīng)該對(duì)那個(gè)層面進(jìn)行培訓(xùn)，都是企業(yè)在對(duì)培訓(xùn)重心進(jìn)行把握是所需要考慮到的。只有將培訓(xùn)重心把握準(zhǔn)確了，才能使得企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)產(chǎn)品的篩選過(guò)程中找到企業(yè)目前急需的培訓(xùn)產(chǎn)品。
第四，不注重培訓(xùn)評(píng)估和監(jiān)督。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，179個(gè)總量中，僅有69個(gè)企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行了評(píng)估和后期的驗(yàn)收。企業(yè)在消費(fèi)時(shí)，要對(duì)其進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督，才能對(duì)企業(yè)所作出的這個(gè)培訓(xùn)決策進(jìn)行判定，判定這一決策是否合理，是否給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。
2.從供給方來(lái)看
第一，對(duì)企業(yè)真實(shí)需求探索不深入，把握不準(zhǔn)。管理培訓(xùn)市場(chǎng)中，企業(yè)管理培訓(xùn)的供給方往往將自己的意識(shí)凌駕于需求方之上，我能提供什么培訓(xùn)，那么需求方就能夠接受怎么的培訓(xùn)，這是典型的賣(mài)方市場(chǎng)思想。
第二，培訓(xùn)內(nèi)容大同小異，忽視個(gè)性的差異和需求。很多管理培訓(xùn)企業(yè)提供的培訓(xùn)課程大多都一致，針對(duì)不同的行業(yè)、不同的企業(yè)，所提供的培訓(xùn)課程和服務(wù)都不能夠切合企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行具體化和細(xì)化。
四、推進(jìn)企業(yè)管理培訓(xùn)市場(chǎng)健康發(fā)展的若干建議
（一）從企業(yè)管理培訓(xùn)市場(chǎng)需求方的角度看
1.革新觀念、提高企業(yè)對(duì)管理培訓(xùn)的執(zhí)行力度。要實(shí)現(xiàn)整體市場(chǎng)良性發(fā)展，企業(yè)必須對(duì)管理培訓(xùn)的利益有更好的認(rèn)識(shí)，必須要做到觀念上的轉(zhuǎn)變革新。
首先，企業(yè)自身應(yīng)該有良好的覺(jué)悟。當(dāng)今社會(huì)，很多做大做強(qiáng)的企業(yè)，對(duì)于自我提升相當(dāng)重視。不論是德國(guó)、美國(guó)還是日本，作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較好的幾個(gè)國(guó)家，他們都將企業(yè)的管理培訓(xùn)作為企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié)來(lái)對(duì)待。因此對(duì)于中國(guó)的各成長(zhǎng)中的中小型企業(yè)，以及正在騰飛的大企業(yè)而言，應(yīng)該有所借鑒，把企業(yè)管理培訓(xùn)將作為企業(yè)成功的助推器，推動(dòng)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。
其次，政府部門(mén)作為企業(yè)發(fā)展的標(biāo)桿和燈塔，對(duì)于企業(yè)的成長(zhǎng)有著一定的導(dǎo)向作用，這集中體現(xiàn)在政府政策方面的指導(dǎo)。工商管理部門(mén)和企業(yè)協(xié)會(huì)組織在進(jìn)行各種與企業(yè)相關(guān)的活動(dòng)的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)注重企業(yè)管理培訓(xùn)。政府部門(mén)要做的，是從意識(shí)上引導(dǎo)企業(yè)正視管理培訓(xùn)，從行動(dòng)上將管理培訓(xùn)落到實(shí)處，切實(shí)的選擇適合企業(yè)的管理培訓(xùn)課程。同時(shí)，可以將企業(yè)的管理培訓(xùn)作為企業(yè)考核的一個(gè)重要項(xiàng)目納入企業(yè)等級(jí)評(píng)定中。
2.注重培訓(xùn)后期的評(píng)估，建立完善培訓(xùn)信息系統(tǒng)。企業(yè)自身要在培訓(xùn)進(jìn)行時(shí)和培訓(xùn)進(jìn)行中建立自己的評(píng)估系統(tǒng)，嚴(yán)格考察培訓(xùn)效果，對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行適時(shí)監(jiān)督。建立一套完善的培訓(xùn)信息系統(tǒng)，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身驗(yàn)收管理培訓(xùn)效果的方法之一。系統(tǒng)可設(shè)置如下。
篩選培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)項(xiàng)目個(gè)性化培訓(xùn)過(guò)程跟蹤培訓(xùn)后效果驗(yàn)收
這個(gè)系統(tǒng)大致分為四個(gè)部分，第一部分篩選培訓(xùn)項(xiàng)目是指對(duì)于市場(chǎng)上可提供的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行選擇，明確自身的需求點(diǎn)，找到切合企業(yè)發(fā)展需要的培訓(xùn)項(xiàng)目。第二部分培訓(xùn)項(xiàng)目個(gè)性化是指在確定培訓(xùn)項(xiàng)目后，將項(xiàng)目與企業(yè)的特點(diǎn)相結(jié)合，對(duì)項(xiàng)目的相關(guān)部分進(jìn)行進(jìn)一步的改進(jìn)，使得項(xiàng)目能夠與企業(yè)的實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的改進(jìn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)需求的最大化滿足。第三部分培訓(xùn)過(guò)程跟蹤是指在培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行時(shí)，要對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行跟蹤。第四部分培訓(xùn)后效果驗(yàn)收主要是指對(duì)培訓(xùn)結(jié)束后的成效進(jìn)行檢驗(yàn)，很多情況下，企業(yè)參加培訓(xùn)的成員在培訓(xùn)中都能夠感到這場(chǎng)培訓(xùn)對(duì)與自己的工作有幫助，但培訓(xùn)后并沒(méi)有真正用到企業(yè)管理培訓(xùn)中去。這就需要求企業(yè)對(duì)管理培訓(xùn)后的效果進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收可以通過(guò)企業(yè)人力資源部門(mén)通過(guò)工作日志等來(lái)實(shí)現(xiàn)。
3.注重員工的技能培訓(xùn)，全力突破管理培訓(xùn)。培訓(xùn)要全面，對(duì)于企業(yè)的各個(gè)層面都要進(jìn)行既有針對(duì)性，更有全面性的培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體素質(zhì)的提高。企業(yè)在進(jìn)行管理培訓(xùn)時(shí)，要針對(duì)各個(gè)層面，進(jìn)行與之相適應(yīng)的管理培訓(xùn)。打破管理培訓(xùn)是管理者的專(zhuān)利這一傳統(tǒng)思想。
（二）從企業(yè)管理培訓(xùn)市場(chǎng)供給方角度看
1.深掘企業(yè)培訓(xùn)需求，把握準(zhǔn)企業(yè)的需求。對(duì)企業(yè)進(jìn)行量體裁衣，對(duì)癥下藥，針對(duì)不同的企業(yè)，對(duì)培訓(xùn)方案進(jìn)行適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)。由于各個(gè)企業(yè)都有其不同的特點(diǎn)，這就決定了企業(yè)的培訓(xùn)需求點(diǎn)的各不相同，需要管理培訓(xùn)市場(chǎng)上的供應(yīng)方能夠?yàn)橹峁┻m合的管理培訓(xùn)。因此，對(duì)于管理培訓(xùn)行業(yè)而言，要做的首先是將自己的培訓(xùn)項(xiàng)目按照行業(yè)來(lái)進(jìn)行個(gè)性化的設(shè)計(jì)和細(xì)分，然后再根據(jù)實(shí)際客戶的需求特點(diǎn)對(duì)每次的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行個(gè)案的再設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的具體化。
2.轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)灌輸式培訓(xùn)模式。傳統(tǒng)灌輸式培訓(xùn)模式是培訓(xùn)師講，學(xué)員聽(tīng)的模式，要使被培訓(xùn)對(duì)象在培訓(xùn)結(jié)束后能夠得到真正的提升，必須改變這種模式，進(jìn)行互動(dòng)式培訓(xùn)。互動(dòng)式培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)雙方良好溝通的有效方法之一，可以使培訓(xùn)對(duì)象更好的將培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)際運(yùn)用到企業(yè)中。
3.形成培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自身的特色產(chǎn)品。不同的管理培訓(xùn)提供者，應(yīng)該樹(shù)立起獨(dú)屬于他自己的一個(gè)特色產(chǎn)品，增加其辨識(shí)度。而不是盲目跟風(fēng)，把管理培訓(xùn)當(dāng)做一種潮流的追逐。當(dāng)然，嚴(yán)格遵循管理培訓(xùn)的時(shí)代性特征是無(wú)可厚非，但是，在目前發(fā)展還不是很成熟的管理培訓(xùn)市場(chǎng)上，需要各個(gè)培訓(xùn)者都能夠通過(guò)一種辨識(shí)度來(lái)增強(qiáng)其在整個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
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一、企業(yè)中高層管理培訓(xùn)的需求屬性演變
傳統(tǒng)的中高層管理培訓(xùn)主要是系統(tǒng)化（通用化）、知識(shí)化、課堂化、規(guī)模化、任務(wù)化的“無(wú)差異”、“同質(zhì)性”培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容通用、模式比較單一，培訓(xùn)效果難以評(píng)估，短期難以顯現(xiàn)。在企業(yè)培訓(xùn)的初始階段，針對(duì)大部分管理人員并非管理專(zhuān)業(yè)科班出身、從其它技術(shù)崗位轉(zhuǎn)崗管理崗位而沒(méi)有受到過(guò)基本的管理培訓(xùn)的狀況，這種培訓(xùn)模式起到了普及管理理念與知識(shí)、管理技能與方法的作用。隨著普及階段的完成，這種較為單一的、長(zhǎng)線的培訓(xùn)內(nèi)容、方法、模式已難以滿足他們的胃口，企業(yè)管理培訓(xùn)需要升級(jí)、創(chuàng)新。在互聯(lián)網(wǎng)、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)需要轉(zhuǎn)型升級(jí)，企業(yè)管理培訓(xùn)需要更加新穎、前沿的理念、更有針對(duì)性的課程方案、滿足不同管理層次及職能的個(gè)性化需求、更加“落地”或更具操作性的內(nèi)容、創(chuàng)新的多樣化培訓(xùn)模式、更加清晰可視的培訓(xùn)效果。對(duì)于專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，除了基本的公開(kāi)課程、通用課程培訓(xùn)外，還需要為企業(yè)提供定制與內(nèi)訓(xùn)、咨詢與診斷、融資與上市輔導(dǎo)、論壇與沙龍、國(guó)內(nèi)外游學(xué)以及其它滿足顧客潛在需要的增值服務(wù)，為客戶企業(yè)提供集成化的解決方案。
歸結(jié)起來(lái)，新形勢(shì)下的中高層管理培訓(xùn)表現(xiàn)為“個(gè)性化”、“異質(zhì)性”培訓(xùn)：定制化、個(gè)性化、操作化、創(chuàng)新化、可視化。需要根據(jù)企業(yè)管理中迫切需要解決的問(wèn)題、“痛點(diǎn)”或薄弱環(huán)節(jié)，定制課程方案，滿足企業(yè)的個(gè)性化需求，指導(dǎo)管理人員落地操作，采用創(chuàng)新性的教學(xué)模式，取得看得見(jiàn)的效果。
這些異質(zhì)性培訓(xùn)需求，無(wú)論是對(duì)企業(yè)人力資源管理部門(mén)，還是專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)講師，都是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。本文認(rèn)為，主要的挑戰(zhàn)表現(xiàn)在三個(gè)方面：
第一，企業(yè)培訓(xùn)需求準(zhǔn)確把握――前期調(diào)研與挖掘。企業(yè)管理培訓(xùn)的組織者，要么是企業(yè)的人力資源部門(mén)，要么是專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，而培訓(xùn)的需求方則是企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)層級(jí)――高層管理者、中層及中層后備、基層管理者，或者特定的某類(lèi)人員。無(wú)論培訓(xùn)由誰(shuí)來(lái)組織，都需要把握真實(shí)準(zhǔn)確的培訓(xùn)需求。企業(yè)管理問(wèn)題的存在，往往是“當(dāng)局者迷旁觀者清”，潛在的需要培訓(xùn)者往往認(rèn)識(shí)不到問(wèn)題的存在，而人力資源部門(mén)對(duì)其它部門(mén)的管理又往往是“隔鞋搔癢”、“不識(shí)廬山真面目”，限于時(shí)間和精力，很難提出真實(shí)完整的需求。外部的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)更是如此。企業(yè)除了內(nèi)部的現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)需求，還有應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的培訓(xùn)需求。因此，人力資源部門(mén)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與企業(yè)各部門(mén)管理者的廣泛、深度的需求調(diào)研與挖掘既是定制培訓(xùn)的關(guān)鍵，又是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。
第二，課程方案的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)。根據(jù)培訓(xùn)的需求、目標(biāo)、預(yù)算，課程方案可以是系統(tǒng)的課程方案，也可以是單次課程方案。單次課程方案目的明確，比較簡(jiǎn)單。系統(tǒng)性的課程方案設(shè)計(jì)，不僅要圍繞培訓(xùn)需求目標(biāo)，還要考慮培訓(xùn)對(duì)象的層次、接受能力、對(duì)應(yīng)的教師資源匹配、理論與實(shí)戰(zhàn)的比例分配、教學(xué)模式與方法、培訓(xùn)過(guò)程的可操作性、培訓(xùn)效果的評(píng)估等。一個(gè)好的課程方案是培訓(xùn)可否成功的基本保證。
第三，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與講師的選擇與評(píng)估。培訓(xùn)講師是培訓(xùn)能否成功、培訓(xùn)目標(biāo)能否達(dá)成的關(guān)鍵。目前，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)眾多，培訓(xùn)市場(chǎng)魚(yú)目混珠，培訓(xùn)講師水平參差不齊。優(yōu)質(zhì)講師資源屬于市場(chǎng)稀缺資源，擁有優(yōu)質(zhì)的講師資源也是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。通常情況下，企業(yè)定制的培訓(xùn)課程所需要的講師都有特定的要求，單靠企業(yè)的人力資源部門(mén)所掌握的講師信息或搜索新的信息很難滿足需求，通常需要外包或與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作。因此，審慎選擇一家有信譽(yù)、有品牌、有資源、有實(shí)力的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)十分重要。專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有其自身的資源、渠道、網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)，有各種行業(yè)企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，有專(zhuān)業(yè)的課程開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)、有完善的服務(wù)流程和優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障。對(duì)于培訓(xùn)的需求企業(yè)來(lái)說(shuō)，只需要做出審慎的選擇和評(píng)估，剩下的事情都交給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
二、中高層管理培訓(xùn)模式的創(chuàng)新
中高層管理培訓(xùn)的方法或模式有很多，可以根據(jù)培訓(xùn)的主體分為內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)；根據(jù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的方式可以分為課堂講授式學(xué)習(xí)、案例討論式學(xué)習(xí)、體驗(yàn)式或情景式學(xué)習(xí)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、翻轉(zhuǎn)式學(xué)習(xí)，等等；根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容的要求，可以分為通用化的學(xué)習(xí)、定制化學(xué)習(xí)，等等。根據(jù)為企業(yè)解決問(wèn)題的程度，可分為行動(dòng)學(xué)習(xí)、翻轉(zhuǎn)課堂學(xué)習(xí)、深度會(huì)談+培訓(xùn)、培訓(xùn)+微咨詢、培訓(xùn)+咨詢及企業(yè)人力資源或企業(yè)管理解決方案的提供。
定制培訓(xùn)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、翻轉(zhuǎn)課堂、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、深度會(huì)談、微咨詢、咨詢等近年來(lái)普遍興起和廣為應(yīng)用的培訓(xùn)模式，都是緊緊圍繞企業(yè)個(gè)性化需求，強(qiáng)調(diào)問(wèn)題導(dǎo)向，注重可操作性，注重培訓(xùn)效果清晰可見(jiàn)的創(chuàng)新型培訓(xùn)。本文對(duì)它們的內(nèi)涵與特點(diǎn)進(jìn)行了一個(gè)比較（見(jiàn)表1）。
三、企業(yè)中高層管理培訓(xùn)建議
基于前文的分析，對(duì)企業(yè)中高層管理培訓(xùn)提出以下建議：
1.高層重視，預(yù)算保證。現(xiàn)代管理以人為本，人才是企業(yè)最重要的資源。培訓(xùn)并不只是人力資源部門(mén)的事情，是事關(guān)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略需要。在新環(huán)境、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)不是要不要培訓(xùn)的問(wèn)題，是為什么培訓(xùn)、怎么培訓(xùn)、投入多少的問(wèn)題，這需要高層管理者的重視和支持，需要拿出“真金白銀”，要有足夠的預(yù)算保證。
2.因地制宜，權(quán)變培訓(xùn)。雖然從宏觀來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)、新經(jīng)濟(jì)對(duì)每個(gè)企業(yè)都帶來(lái)前所未有的影響，但是，每個(gè)企業(yè)都有其特定的行業(yè)環(huán)境、任務(wù)環(huán)境與內(nèi)部資源、能力、文化，企業(yè)具有不同的規(guī)模、所有制性質(zhì)，企業(yè)及其培訓(xùn)處在不同的生命周期。因此，企業(yè)要“因地制宜，權(quán)變培訓(xùn)”，即企業(yè)管理培訓(xùn)要根據(jù)自身的情況并隨著環(huán)境條件的改變而改變，切不可“以不變應(yīng)萬(wàn)變”。
