時(shí)間：2023-03-14 15:18:03
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公共管理類專業(yè)的學(xué)生，不僅要有堅(jiān)實(shí)的公共管理學(xué)理論基礎(chǔ)知識(shí)，還要較熟悉地掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)等多方面的基本理論。隨著公共管理學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展，其綜合性和交叉性越來越突顯，因此需要學(xué)生系統(tǒng)掌握跨學(xué)科的基本理論和專業(yè)知識(shí)，以及必要的定性和定量分析方法，在多學(xué)科的框架下，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生分析和解決公共管理問題的技能，以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)和依法治國新形勢(shì)的需要。具體來說，公共管理專業(yè)旨在培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展所需要，德、智、體、美、能全面發(fā)展的高級(jí)專門人才。學(xué)生既具有較扎實(shí)的公共管理理論、技術(shù)、方法等方面的知識(shí)，以及如何應(yīng)用這些知識(shí)的能力，又擁有較高的人文素養(yǎng)、人際溝通能力和職業(yè)道德，熟悉公共事務(wù)，能運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，在各級(jí)黨政部門、企事業(yè)單位、非政府組織從事日常行政或商業(yè)事務(wù)管理工作。
2民生導(dǎo)向是公共管理專業(yè)的價(jià)值取向
價(jià)值取向是指人們把某種價(jià)值作為行動(dòng)的準(zhǔn)則和追求的目標(biāo)。公共管理是對(duì)文化、教育、衛(wèi)生、科技等社會(huì)公共事務(wù)的管理，是為了滿足社會(huì)整體的需求以及社會(huì)成員的個(gè)體需求。美國心理學(xué)家馬斯洛提出了需求層次理論，它將人的需求分成了五個(gè)層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。這五個(gè)層次的需求是一種依次由較低到較高的向上延伸的需求，而這些需求都緊緊圍繞民生問題，都是人的生存與發(fā)展問題，應(yīng)該作為現(xiàn)代社會(huì)公共管理專業(yè)的價(jià)值取向。也就是說，公共管理專業(yè)的發(fā)展理念必須堅(jiān)持以人為本。然而，要更好地體現(xiàn)公共管理專業(yè)的民生導(dǎo)向，更好地體現(xiàn)以人為本的價(jià)值取向，必須要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，讓學(xué)生走出課堂，走向社會(huì)，了解社會(huì)，使學(xué)生通過實(shí)踐，深切感受民生問題的重要性。
3公共管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的主要問題
3.1價(jià)值理念模糊，導(dǎo)向不清晰
傳統(tǒng)公共管理的效率原則一直是經(jīng)濟(jì)學(xué)的主導(dǎo)價(jià)值觀。公共行政一直視效率為其追求的終極目標(biāo)。因而有人把效率作為公共行政管理的主要價(jià)值取向。與傳統(tǒng)公共行政追求效率原則不同，新公共管理實(shí)現(xiàn)從效率優(yōu)位向績效優(yōu)位轉(zhuǎn)移，以經(jīng)濟(jì)學(xué)理論和私營部門管理范式為基礎(chǔ)，注重結(jié)果和管理者的責(zé)任。從而實(shí)現(xiàn)政府施政的基本價(jià)值取向，把經(jīng)濟(jì)、效率、效能最為新公共管理理論的追求，也就是著名的“3E”價(jià)值取向。公共管理作為一門獨(dú)立學(xué)科在上個(gè)世紀(jì)90年代出現(xiàn)在我國，缺乏深入研究，并且由于我國特殊的國情，我國的公共管理專業(yè)價(jià)值取向是以經(jīng)濟(jì)為主，效能抑或是效率，都無法給出明確的答案，這就導(dǎo)致公共管理專業(yè)的價(jià)值取向模糊，缺乏清晰的導(dǎo)向。
3.2深入實(shí)踐不夠，對(duì)民生問題缺乏了解
首先，大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)不夠深入，內(nèi)容單一，流于形式。目前，大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)主要是社會(huì)調(diào)查、政策宣講等粗放型活動(dòng)，既沒有根據(jù)大學(xué)生的心理特點(diǎn)、知識(shí)水平等方面來安排內(nèi)容，也沒有與課外科技活動(dòng)、青年志愿者等方面有機(jī)結(jié)合起來。如有的大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)只重形式不重內(nèi)容，流于表面虛有其表，給人以搞形式、走過場的印象，失去了其原有的意義；有的大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)雖然確定了富有時(shí)代特點(diǎn)的主題，但實(shí)踐內(nèi)容卻往往與實(shí)踐主題偏離。其次是社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)脫離實(shí)際，缺乏針對(duì)性。從大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐本身的宗旨來看，大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐就是為了通過社會(huì)實(shí)踐把課堂學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，并從社會(huì)實(shí)踐中提煉和升華理論知識(shí)，并通過社會(huì)實(shí)踐使大學(xué)生更好地了解社會(huì)，更好地把自己所學(xué)的知識(shí)轉(zhuǎn)化到為社會(huì)服務(wù)當(dāng)中去。但從目前的社會(huì)實(shí)踐現(xiàn)狀來看，一些大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐團(tuán)體與自己所學(xué)專業(yè)毫無關(guān)系，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)未能與學(xué)生所學(xué)的專業(yè)相聯(lián)系，不能體現(xiàn)大學(xué)生所學(xué)專業(yè)的特點(diǎn)和知識(shí)結(jié)構(gòu)，對(duì)學(xué)生專業(yè)技能和專業(yè)認(rèn)知的幫助不大。還有不少大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)沒有針對(duì)社會(huì)實(shí)際、沒有考慮到群眾的所需，對(duì)民生問題缺乏了解，從而不能真正達(dá)到為社會(huì)發(fā)展作貢獻(xiàn)、為群眾辦實(shí)事的目的。
3.3師資力量不足，教師缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
目前高校從事公共管理專業(yè)的教師隊(duì)伍中，多年在學(xué)校工作，有的從研究生畢業(yè)后就直接登上講臺(tái)，積累了較豐富的理論教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)于實(shí)踐則了解不足，在這種情況下想給予學(xué)生有效地實(shí)踐都是心有余而力不足。同時(shí)，一些高校在聘用新教師時(shí)，由于一些政策原因和上級(jí)主管部門的條件約束，本應(yīng)考察教師的實(shí)踐能力和社會(huì)閱歷，但往往過分強(qiáng)調(diào)了學(xué)歷、職稱條件，弱化了對(duì)實(shí)際工作經(jīng)歷和社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)的要求。另外，一些高校也從機(jī)關(guān)團(tuán)體、社會(huì)組織及企業(yè)中聘請(qǐng)了一些兼職教師，但因受制的條件多，操作困難和經(jīng)費(fèi)投入的制約，數(shù)量少，時(shí)間也難以保證，使得兼職教師難以發(fā)揮應(yīng)有的作用，滿足不了實(shí)踐教學(xué)的要求。受這三方面的影響，導(dǎo)致了公共管理專業(yè)師資力量不足，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，滿足不了專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的要求，從而影響了該專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的提高以及學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。
4解決對(duì)策
4.1專業(yè)教學(xué)應(yīng)樹立民生理念
黨的十報(bào)告關(guān)于保障和改善民生的重要論述，濃墨重彩地描繪了一幅民生發(fā)展的幸福畫卷。報(bào)告指出：“提高人民物質(zhì)文化生活水平，是改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的根本目的?！痹谑藢萌腥珪?huì)指出，要讓發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民。因此，無論是全面建成小康社會(huì)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興宏偉目標(biāo)，還是經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)、生態(tài)“五位一體”總體布局，實(shí)際上都貫穿著切實(shí)關(guān)注民生、重視民生、保障民生、改善民生這條主線，都以努力讓人民過上更好生活為目標(biāo)和歸宿。因此，我們不難發(fā)現(xiàn)民生是社會(huì)發(fā)展的核心問題，民生與國家、社會(huì)發(fā)展的關(guān)系密不可分。隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，人民的生活水平不斷提高，民生的內(nèi)涵也在日益豐富。但是無論處在什么時(shí)代，民生一直都是執(zhí)政黨和廣大人民關(guān)注的問題。因此，無論是從理論發(fā)展還是從現(xiàn)實(shí)需要出發(fā)，公共管理專業(yè)都應(yīng)牢固樹立民生理念。
4.2搭建完善的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)
一是參加社會(huì)調(diào)查。確保公共管理實(shí)踐的有效性，就必須引導(dǎo)學(xué)生走出課堂，走出校園，到社會(huì)大課堂、到社會(huì)實(shí)踐中去。學(xué)校教育不能再搞封閉式的教育，必須開放辦學(xué)，讓學(xué)生到社會(huì)實(shí)踐中去鍛煉。一是要鼓勵(lì)學(xué)生積極走向社會(huì)。公共管理專業(yè)教育不是“紙上談兵”，應(yīng)當(dāng)讓學(xué)生在現(xiàn)實(shí)生活中感受到公共管理對(duì)社會(huì)的作用。二是鼓勵(lì)學(xué)生積極參與社會(huì)調(diào)查，深入認(rèn)識(shí)社會(huì)。比如學(xué)校有計(jì)劃有目的地組織、引導(dǎo)學(xué)生積極開展各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓大學(xué)生在實(shí)踐中感受到自我價(jià)值，也看到了社會(huì)上存在的一些消極、陰暗的方面，認(rèn)識(shí)到擔(dān)負(fù)在自己肩上的責(zé)任。從而激勵(lì)他們奮發(fā)學(xué)習(xí)，增長才干，努力提高全面素質(zhì)，將來才能更好地適應(yīng)社會(huì)，為社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。三是開辟實(shí)習(xí)崗位。實(shí)習(xí)崗位的缺乏，成為制約公共管理類本科教學(xué)質(zhì)量的瓶頸。為打破這一制約瓶頸，必須多增加實(shí)習(xí)崗位。目前可以考慮開辟幾個(gè)實(shí)習(xí)崗位:輔導(dǎo)員助理、村干部助理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)主任助理等。學(xué)生進(jìn)入這些崗位后，可由原崗位工作人員進(jìn)行系統(tǒng)指導(dǎo)，學(xué)生也可以根據(jù)在校內(nèi)模擬訓(xùn)練所掌握的技巧和能力與具體的、實(shí)際的崗位要求進(jìn)行對(duì)接，從而實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的有效結(jié)合。
4.3壯大實(shí)踐教學(xué)師資力量
對(duì)于公共管理專業(yè)的教師，既要具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和教學(xué)研究能力，又具有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)豐富的實(shí)踐教學(xué)管理能力。對(duì)此，應(yīng)從以下幾個(gè)方面壯大實(shí)踐教學(xué)師資力量：一是要不斷加強(qiáng)理論研究，拓寬視野，增強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)水平和理論修養(yǎng)。專業(yè)教研室應(yīng)定期開展教研活動(dòng)，提高教師參與教學(xué)改革的能力。同時(shí)加強(qiáng)高校之間在公共管理專業(yè)教學(xué)方面的交流，促進(jìn)共同進(jìn)步；二是學(xué)?？膳汕矊?shí)踐教師隊(duì)伍到校外合作單位相關(guān)工作崗位進(jìn)行實(shí)踐鍛煉或掛職鍛煉，并與其合作進(jìn)行一些相關(guān)課題的研究，幫助解決合作單位的現(xiàn)實(shí)難題；三是高?？梢远ㄆ谥概衫碚撍捷^高的教師到實(shí)踐教學(xué)基地，對(duì)職工進(jìn)行理論指導(dǎo)，以提升該單位職工的理論知識(shí)和人文素養(yǎng)，促使他們熱愛自己的單位和本職工作，拓展思維，不斷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
1.管理服務(wù)意識(shí)缺乏。傳統(tǒng)學(xué)生管理側(cè)重于學(xué)生的思想政治教育和日常事務(wù)管理，主要手段是模塊式、教條化管理，缺乏醫(yī)學(xué)生人文素養(yǎng)的培養(yǎng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的塑造，另外學(xué)校將國家和學(xué)校自身的需求放在首位，地位強(qiáng)勢(shì)，認(rèn)為學(xué)生應(yīng)該適應(yīng)學(xué)校，而不是學(xué)校盡可能創(chuàng)造條件配合學(xué)生。
2.教學(xué)管理投入不足。高等醫(yī)學(xué)院校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，導(dǎo)致以下幾種情況出現(xiàn)。①大班上課，師資短缺，目前，醫(yī)學(xué)院校理論課普遍采用大班上課的形式，人數(shù)多時(shí)可達(dá)200多人，學(xué)生上課全憑個(gè)人自覺，教師無暇顧及每個(gè)學(xué)生的上課情況，于是遲到、曠課、玩手機(jī)等情況屢見不鮮。師生缺乏有效的交流，課后也難以給學(xué)生個(gè)性化的指導(dǎo)。②設(shè)備缺乏，平均資源不足，由于實(shí)驗(yàn)課堂學(xué)生數(shù)量大，且設(shè)備增長趕不上學(xué)生增長，導(dǎo)致學(xué)生得到的動(dòng)手操作機(jī)會(huì)較以往有明顯減少，取而代之的往往是視頻教學(xué)，而操作技能是醫(yī)學(xué)生所需掌握的重要技能。
3.學(xué)生缺乏權(quán)益保護(hù)。由于學(xué)校涉及學(xué)生管理部門眾多，一旦出現(xiàn)問題，常?；ハ嗤普啠ぷ餍实拖?，醫(yī)學(xué)生課程繁重，課余時(shí)間少，很多時(shí)候不得不通過請(qǐng)假等方式辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。且學(xué)校缺乏專屬學(xué)生權(quán)益保護(hù)部門，目前已有的學(xué)生權(quán)益部，關(guān)心下一代工作委員會(huì)等均隸屬學(xué)校管理部門，其工作內(nèi)容僅限于舉辦相關(guān)活動(dòng)和協(xié)助學(xué)校日常管理，未能很好實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生權(quán)益的保護(hù)。
4.管理系統(tǒng)缺乏共享。醫(yī)學(xué)院校的學(xué)生工作部門以學(xué)生事務(wù)為主要工作內(nèi)容，教學(xué)工作部門以教學(xué)管理為主要工作重心，但各部門之間常常各自為政，缺乏有效的信息溝通和資源共享，在很大程度上影響了學(xué)生管理工作的成效，在學(xué)校層面，也很難做出縱觀全局的有效的良好決策。
二、公共管理視角下，高等醫(yī)學(xué)院校學(xué)生教育管理改革的途徑
1.管理本質(zhì)：以學(xué)生為中心。醫(yī)學(xué)高等院校首先應(yīng)樹立服務(wù)學(xué)生的理念，以培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)學(xué)生為其辦學(xué)的根本宗旨，而非高校產(chǎn)業(yè)化，醫(yī)學(xué)生的教育來不得半點(diǎn)的馬虎，必須以學(xué)生為中心，提供人性化服務(wù)，傳統(tǒng)的自上而下的管理模式已無法滿足目前社會(huì)發(fā)展的需要，可以通過探索建立一種合作共治的模式，增加學(xué)生自主管理這一環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)高等醫(yī)學(xué)院校學(xué)生的管理，例如社團(tuán)學(xué)生權(quán)益部、學(xué)生管理委員會(huì)、班級(jí)心理委員等職位的設(shè)立，均是實(shí)現(xiàn)學(xué)生自治。
2.管理基礎(chǔ)：構(gòu)建合理模式。通過構(gòu)建合理的幫助學(xué)生成長的服務(wù)體系，明確各職能部門的分工和定位，以制定完善的規(guī)章制度作為保障，盡可能地完善學(xué)生學(xué)習(xí)、生活等各方面的條件，比如有條件的情況下在學(xué)生宿舍和教室配備空調(diào)等，提供方便快捷的服務(wù)通道，并延長服務(wù)時(shí)間，提高效率、節(jié)省學(xué)生的辦事時(shí)間，積極解決學(xué)生遇到的困難，并構(gòu)建反饋機(jī)制，免除學(xué)生的后顧之憂。
3.管理任務(wù)：提升服務(wù)質(zhì)量。高等醫(yī)學(xué)院校的服務(wù)隊(duì)伍應(yīng)當(dāng)包括學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、全體教職員工，目前，大部分機(jī)關(guān)部門和教職員工還未形成服務(wù)理念，覺得自己是學(xué)生的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，有上下級(jí)的階級(jí)思想，學(xué)校應(yīng)當(dāng)通過引導(dǎo)和教育，使他們形成“以學(xué)生為中心”的服務(wù)思想，逐步樹立服務(wù)意識(shí)，把為學(xué)生服務(wù)當(dāng)作自己的工作職責(zé)。此外，還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，宣傳教學(xué)服務(wù)的典型形象。激發(fā)員工的熱情，提高效率。還要完善高校人員服務(wù)培訓(xùn)制度，設(shè)立各種平臺(tái)提高職工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，完善自我，服務(wù)他人。
4.管理提升：注意預(yù)防干預(yù)。醫(yī)學(xué)院校學(xué)生課業(yè)壓力大，易導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)各種問題，學(xué)校應(yīng)該建立健全處理突發(fā)事件的機(jī)制，防患于未然，對(duì)征兆應(yīng)該引起重視，還要積極預(yù)防和控制，已經(jīng)成為影響社會(huì)穩(wěn)定的一個(gè)重要的因素。處理好并減少已成為當(dāng)前構(gòu)建和諧社會(huì)的一大目標(biāo)，把預(yù)防放在首位，才能有效防止或減少此類事件的發(fā)生，對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的就應(yīng)該妥善處理，力求把損失控制在最小范圍。
三、小結(jié)
案例教學(xué)由美國哈佛商學(xué)院于20世紀(jì)20年代首創(chuàng)和倡導(dǎo)，在培養(yǎng)應(yīng)用型人才方面具有獨(dú)特功效。其特點(diǎn)是圍繞一定的教學(xué)目的，在教師的精心策劃和指導(dǎo)下，以客觀真實(shí)的管理案例為研究對(duì)象把學(xué)生帶入特定現(xiàn)場，深入角色，再現(xiàn)案例情形，通過學(xué)生的獨(dú)立思考或集體協(xié)作，總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，找出存在問題的根源并制訂出解決問題的方案，訓(xùn)練學(xué)生利用所學(xué)理論知識(shí)分析研究實(shí)際問題的能力，進(jìn)而從實(shí)踐角度鞏固、補(bǔ)充和豐富書本知識(shí)。案例教學(xué)的過程具有極為豐富的內(nèi)容，是對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)知識(shí)、研究問題和讀、寫、說綜合訓(xùn)練的過程，其作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
（一）案例教學(xué)有利于深化教學(xué)方法的改革。案例教學(xué)十分重視學(xué)生的主體性、主動(dòng)性和積極性的發(fā)揮。在教學(xué)過程中，學(xué)生是課堂活動(dòng)中的主角，教師的角色是指導(dǎo)者和推動(dòng)者，啟發(fā)學(xué)生通過案例的分析推導(dǎo)、運(yùn)用理論解決實(shí)際問題。學(xué)生所學(xué)不再是書本上的教條，而是活的知識(shí)和解決問題的方法，幫助學(xué)生建立起知識(shí)的總體，深化課堂理論教學(xué)。這種教學(xué)方法理論與實(shí)踐相結(jié)合，與教育教學(xué)規(guī)律一致，符合教學(xué)模式改革的要求。（二）案例教學(xué)有利于培養(yǎng)學(xué)生的綜合分析能力，加速知識(shí)向技能的轉(zhuǎn)化。學(xué)生拿到老師布置的案例后，對(duì)案例進(jìn)行認(rèn)真閱讀，圍繞案例中需要解決的問題搜集相關(guān)信息，深入案例中的角色，對(duì)復(fù)雜多變的案情做出分析判斷，增加學(xué)生對(duì)所學(xué)理論的感性認(rèn)識(shí)，讓學(xué)生將所學(xué)的管理理論知識(shí)融會(huì)貫通，靈活地、創(chuàng)造性地綜合運(yùn)用以解決實(shí)際問題，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、洞察問題和分析問題的技能。聯(lián)合國教科文組織曾對(duì)課堂講授、案例研究、研討會(huì)等九種教學(xué)方法進(jìn)行研究，分別在知識(shí)傳授、分析力培養(yǎng)、態(tài)度轉(zhuǎn)變、提高人際技巧、接受度和知識(shí)保留力六個(gè)方面對(duì)各國專家做了廣泛調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)案例研究的教學(xué)方法綜合效果名列第一。（三）案例教學(xué)可以促使學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。黨的十報(bào)告提出：“建設(shè)全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)?！倍_(dá)成建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的目標(biāo)，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)是對(duì)人們能力的基本要求。管理知識(shí)只有學(xué)生在更多的感受中和在與實(shí)踐的結(jié)合中才能更好地理解和掌握。在案例教學(xué)中，教師主要起的是教練作用，除了必要引導(dǎo)，讓學(xué)生獨(dú)立研讀案例、查找資料、提出個(gè)人見解，然后進(jìn)行小組討論，積極尋找多種解決方案，經(jīng)過多輪案例分析訓(xùn)練后，學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)的方法，使學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)成為現(xiàn)實(shí)。（四）案例教學(xué)有利于提高教師業(yè)務(wù)水平。與傳統(tǒng)教學(xué)方法相比，采用案例教學(xué)對(duì)任課教師的要求更高，要有效地承擔(dān)起教練和導(dǎo)演角色，起到觸媒劑與備用信息庫的作用。一方面，教師要合理規(guī)劃教學(xué)進(jìn)度，認(rèn)真準(zhǔn)備案例，對(duì)案例有甄別能力，結(jié)合案例對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效引導(dǎo)。另一方面，為了使案例分析課取得好的效果，在課堂討論過程中教師總是要煞費(fèi)苦心、精心設(shè)計(jì)，根據(jù)討論進(jìn)展情況隨機(jī)應(yīng)變，及時(shí)解決各種突發(fā)問題，激勵(lì)學(xué)生積極參與辯論，啟發(fā)學(xué)生創(chuàng)造性思維，以及學(xué)生分析報(bào)告的評(píng)估和最后的講評(píng)等。因此，教師不僅對(duì)相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)要有很深的造詣，而且對(duì)相關(guān)學(xué)科的知識(shí)也要有所涉獵，在課堂討論中能因材施教挖掘?qū)W生的潛力，活躍課堂氣氛。
二、案例教學(xué)在工商管理類課程教學(xué)中的組織實(shí)施
（一）認(rèn)真準(zhǔn)備，精選案例。案例的選擇對(duì)案例教學(xué)的有效實(shí)施起著至關(guān)重要的作用。案例是我們分析研究的具體對(duì)象，是貫穿課堂的主線，教學(xué)內(nèi)容的導(dǎo)入、講解、討論、總結(jié)等各個(gè)環(huán)節(jié)都圍繞案例展開，它是學(xué)生獲取和掌握理論知識(shí)的載體。恰當(dāng)選擇案例可以去除許多盲目性，使學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性在正確的軌道上充分發(fā)揮出來。相反，案例選擇不當(dāng)會(huì)影響案例教學(xué)的效果，甚至導(dǎo)致教學(xué)失敗。所以，案例的選擇要符合課程教學(xué)目標(biāo)的要求，對(duì)學(xué)生更好地掌握理論知識(shí)起到重要的促進(jìn)作用。案例的選擇要大小適中、難易適度，貼近我國實(shí)際，以企業(yè)為背景，符合企業(yè)實(shí)際情況，還要緊密聯(lián)系學(xué)生的生活與工作實(shí)際。（二）學(xué)生個(gè)人分析和小組討論。在課堂討論之前，學(xué)生個(gè)人應(yīng)做好充分準(zhǔn)備并開展小組討論。學(xué)生個(gè)人閱讀案例，初步對(duì)案例進(jìn)行分析，在有一定思想準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上參加小組活動(dòng)。小組以4到6人為宜，兼顧相容性和互補(bǔ)性，選舉好小組組長，每個(gè)組員應(yīng)有高度的責(zé)任感和自覺性，在組內(nèi)約法三章，對(duì)小組討論相關(guān)事宜約定規(guī)范。組長根據(jù)實(shí)際情況確定小組活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)，控制討論進(jìn)程，讓小組成員說出自己對(duì)問題的看法供大家討論，達(dá)到互相啟發(fā)和提高的目的，充分發(fā)揮小組成員的集體智慧。最后，總結(jié)出討論的主要見解和心得體會(huì)，確定小組在課堂討論時(shí)的發(fā)言代表。（三）課堂討論和評(píng)價(jià)。課堂討論是案例教學(xué)的中心環(huán)節(jié)，通過課堂討論檢驗(yàn)學(xué)生個(gè)人學(xué)習(xí)和小組共同努力水平的高低，并提供了一個(gè)大家相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，因而有必要對(duì)課堂討論進(jìn)行精心設(shè)計(jì)和組織。課堂討論中采用的具體形式如下：1.小組代表發(fā)言每個(gè)小組根據(jù)約定派一名同學(xué)作為代表進(jìn)行發(fā)言。發(fā)言的同學(xué)應(yīng)提前做好充分準(zhǔn)備，把分析報(bào)告做成PPT，以便展示。發(fā)言開始前和結(jié)束時(shí)對(duì)發(fā)言者給予掌聲鼓勵(lì)，教師指導(dǎo)發(fā)言者克服羞怯心理，發(fā)言時(shí)注意與下面的同學(xué)做眼神交流，并注意克服一些習(xí)慣性口頭語病。2.集體辯論臺(tái)上同學(xué)發(fā)言之后不要立即下來，可主動(dòng)征求臺(tái)下其他同學(xué)的意見，互相提問。臺(tái)下的同學(xué)可以對(duì)發(fā)言者的整個(gè)演講過程進(jìn)行評(píng)價(jià)，指出優(yōu)點(diǎn)及需進(jìn)一步改進(jìn)的地方，對(duì)發(fā)言中講得不太清楚的可要求進(jìn)一步展開論述，把問題講清楚。而對(duì)發(fā)言有異議時(shí)，則可闡明自己的觀點(diǎn)，也可反駁發(fā)言者的觀點(diǎn)，并展開激烈的辯論。3.角色扮演根據(jù)案例中的情景可采取多種形式安排學(xué)生扮演案例中的角色，可以提前征求學(xué)生的意見，看哪些學(xué)生喜歡參與并合理安排角色，也可以在課堂上即興指定。角色扮演能使學(xué)生更深刻地體會(huì)所扮演的角色面臨的問題，從根本上找出解決問題的辦法，加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解。
三、案例教學(xué)新模式
現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展和完善，教育正走向信息化和現(xiàn)代化，遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)為網(wǎng)上案例教學(xué)提供了技術(shù)保障。與傳統(tǒng)課堂案例教學(xué)相比，網(wǎng)上案例教學(xué)的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在：網(wǎng)上教學(xué)不受時(shí)空限制，不受班級(jí)學(xué)生人數(shù)限制，學(xué)生參與程度高；學(xué)生擺脫一些不必要的思想束縛，充分發(fā)揮他們的想象力和創(chuàng)造力，充分表達(dá)自己的想法，學(xué)習(xí)興趣高；師生間、學(xué)生間互動(dòng)性好；利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)案例庫資源共享。教學(xué)中可通過以下步驟完成網(wǎng)上案例教學(xué)。（一）案例的選擇與。選擇案例通常要遵循以下原則：實(shí)踐性、典型性、啟發(fā)性和目的性。教師在相關(guān)課程主頁的教學(xué)輔導(dǎo)欄目上案例，包括案例文本、附思考題、相關(guān)背景資料和難點(diǎn)提示等，供同學(xué)們閱讀、下載。（二）網(wǎng)上討論。學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)的時(shí)間安排往往是不同步的，一個(gè)案例教學(xué)任務(wù)難以在一個(gè)課時(shí)內(nèi)完成，結(jié)合這種現(xiàn)實(shí)情況可以限定一段討論時(shí)間（如一周），在案例討論區(qū)學(xué)生通過發(fā)帖或留言的方式發(fā)表自己的見解或提出問題，展開非實(shí)時(shí)討論，課程輔導(dǎo)老師每天上網(wǎng)瀏覽討論內(nèi)容，回答學(xué)生提出的問題，并對(duì)學(xué)生的見解及時(shí)給予評(píng)價(jià)。同時(shí)，學(xué)生之間也可以在論壇或QQ群互相討論。（三）撰寫案例分析報(bào)告。討論結(jié)束后，各小組學(xué)生將思路梳理清楚，將小組討論的結(jié)果形成分析報(bào)告，由組長發(fā)送給課程輔導(dǎo)老師，案例報(bào)告也是評(píng)估學(xué)生學(xué)習(xí)成績的重要參考依據(jù)。（四）學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)。老師根據(jù)學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)時(shí)間、參與討論的次數(shù)、與其他同學(xué)的協(xié)作討論情況、師生互動(dòng)及案例分析報(bào)告等綜合情況給予每個(gè)學(xué)生評(píng)價(jià)，進(jìn)行成績?cè)u(píng)定。
1.1教學(xué)目標(biāo)定位不準(zhǔn)確
教育主管部門明文規(guī)定：畢業(yè)論文是高等學(xué)校畢業(yè)生在畢業(yè)之前，根據(jù)《人才培養(yǎng)方案》的要求，在教師的指導(dǎo)下，由學(xué)生獨(dú)立撰寫的具有學(xué)術(shù)價(jià)值的論文，它是高等學(xué)校的學(xué)生完成學(xué)業(yè)的標(biāo)志性作業(yè)，也是對(duì)學(xué)習(xí)成果的綜合檢驗(yàn)。公共管理類專業(yè)本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的教學(xué)過程要在堅(jiān)持基本原則的基礎(chǔ)上結(jié)合公共管理類專業(yè)本科生培養(yǎng)的特點(diǎn)和實(shí)際需要。教學(xué)目標(biāo)定位不準(zhǔn)確是制約當(dāng)前高校公共管理類專業(yè)本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的教學(xué)水平提高的根本因素。就目前而言，國內(nèi)相當(dāng)一部分高校的公共管理專業(yè)本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）課程定位不準(zhǔn)確。甚至部分高校的教學(xué)大綱將公共管理專業(yè)本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）定位專業(yè)選修課，這導(dǎo)致公共管理專業(yè)本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）在課時(shí)的安排，教師人員的配置，教學(xué)設(shè)施的配備方面都存在嚴(yán)重不足。對(duì)教師而言，教學(xué)目標(biāo)定位不準(zhǔn)確嚴(yán)重影響了教師教學(xué)的積極性和主動(dòng)性。目前部分高校將畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）定位為一門選修課，而畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）這門課程所講授的論文選題、論文寫作的方法、格式和規(guī)范，參考文獻(xiàn)選擇、外文文獻(xiàn)翻譯等等需要花費(fèi)教師和學(xué)生大量的時(shí)間和精力，由于相應(yīng)的課時(shí)安排和重視程度都不到保障，教師在論文寫作的教學(xué)過程中只能側(cè)重對(duì)于空洞的書面講授，忽視了畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）課程強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性和參與性強(qiáng)的特點(diǎn)，在一定程度上弱化了學(xué)生直接參與和動(dòng)手寫作的能力，不僅畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）教學(xué)的質(zhì)量大打折扣，教師在教學(xué)的過程中也顯得力不從心。對(duì)學(xué)生而言，教學(xué)目標(biāo)的不準(zhǔn)確使得學(xué)生對(duì)專業(yè)英語的學(xué)習(xí)產(chǎn)生了兩點(diǎn)誤區(qū)。首先，盡管越來越多的高校開始注重對(duì)本科生科研能力的培養(yǎng)，但由于本科生課程安排相對(duì)緊湊，學(xué)生用于開展科研的時(shí)間和精力有限，大多數(shù)學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解和把握能力不夠。畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）課程培養(yǎng)和考查的恰恰是學(xué)生的科研能力，但由于課程的安排和教師的重視程度不夠，對(duì)于大多數(shù)學(xué)生而言無法將所學(xué)的有限的知識(shí)與課程有機(jī)結(jié)合起來。其次，由于大多數(shù)高校將畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）設(shè)置為選修課，學(xué)生對(duì)這門課程重視程度不夠。作為選修課，學(xué)生本能地認(rèn)為畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）就是一門普通的增長知識(shí)的課程，只要求理解就可以，無需深入掌握。這就直接造成了學(xué)生普遍對(duì)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）這門課程的重視程度不夠，結(jié)果在畢業(yè)論文的寫作過程中相關(guān)的問題層出不窮，學(xué)生沒有能力將畢業(yè)論好。雖然部分學(xué)生論文寫作達(dá)不到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，但是學(xué)生又得畢業(yè)，最終結(jié)果就只有在執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)上大打折扣，嚴(yán)重影響了學(xué)生素質(zhì)的培養(yǎng)。
1.2教師人員安排不合理
盡管我國相關(guān)教學(xué)大綱規(guī)定畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）教學(xué)應(yīng)當(dāng)由教學(xué)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的教師擔(dān)任，但在實(shí)際教學(xué)過程中，這項(xiàng)規(guī)定執(zhí)行過程中遇到困難。目前無論是青年教師還是高級(jí)職稱的教師都在畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）教學(xué)過程中面臨著亟待解決的問題。對(duì)于青年教師而言，在教學(xué)過程中面臨著一定的困難和挑戰(zhàn)。首先，畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）課程對(duì)教師知識(shí)的儲(chǔ)備和運(yùn)用要求非常高，青年教師由于工作不久，從事一線的教學(xué)工作時(shí)間較短，在科研和教學(xué)方面都與老教師存在一定程度的差距，在教學(xué)過程中往往會(huì)遇到諸多困難。其次，部分高校對(duì)于畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）課程的重視程度不夠。由于定位選修課，學(xué)校以及學(xué)院對(duì)課程教學(xué)的投入的精力和關(guān)注度都不夠，更不可能為青年教師提供專項(xiàng)的進(jìn)修培訓(xùn)，在一定程度上形成了惡性循環(huán)。對(duì)于高級(jí)職稱的教師特別是教授而言，時(shí)間和精力的缺乏成為制約教學(xué)質(zhì)量的重要因素。公共管理專業(yè)本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）教學(xué)不僅要求教師具有豐富的教學(xué)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且還必須具備充足的時(shí)間和精力來完成教學(xué)工作。由于高級(jí)職稱的教師特別是教授或是承擔(dān)著較為繁重的科研工作，或者擔(dān)負(fù)著行政領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，常常無法保證或投入過多的精力進(jìn)行教學(xué)工作，特別是畢業(yè)論文設(shè)計(jì)還是一門選修課，教學(xué)的質(zhì)量往往達(dá)不到教學(xué)大綱的要求。
1.3相關(guān)專業(yè)教材缺乏
教材作為承擔(dān)課堂教學(xué)的重要載體，直接關(guān)系到教學(xué)水平的提高。目前，就全國范圍內(nèi)而言，高校公共管理專業(yè)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）課程教材存在以下兩個(gè)方面的問題：首先，就相關(guān)教材數(shù)量而言，專門針對(duì)公共管理專業(yè)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）教材可謂鳳毛麟角。由于公共管理專業(yè)在國內(nèi)開設(shè)較晚，加之相關(guān)高校對(duì)課程的定位偏差，直接導(dǎo)致了國內(nèi)從事公共管理專業(yè)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）課程教材編訂的人員有限。由于缺乏相應(yīng)的教材，許多高校公共管理專業(yè)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）課程的教材往往采用政治學(xué)或管理學(xué)等相關(guān)學(xué)科的教學(xué)資料，其內(nèi)容缺乏公共管理專業(yè)所需的專業(yè)性、實(shí)用性。學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中也帶有一定的盲目性和隨意性。其次，就僅有的幾部教材而言，教材內(nèi)容普遍存在滯后性和非針對(duì)性。在這些畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）課程教材中，有的教材側(cè)重于經(jīng)濟(jì)類管理，缺少針對(duì)性；有的側(cè)重于政治學(xué)，一定程度上超出了學(xué)生的接受能力；還有的教材內(nèi)容嚴(yán)重滯后，不能隨國內(nèi)外公共管理專業(yè)的迅速發(fā)展而不斷更新，許多方法和事例難以滿足當(dāng)前公共管理專業(yè)的本科教學(xué)要求。
1.4教學(xué)方法和手段相對(duì)滯后
目前，相對(duì)滯后的教學(xué)方法和手段直接影響著公共管理專業(yè)本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）課程的教學(xué)質(zhì)量。第一，教學(xué)方法缺乏創(chuàng)新?，F(xiàn)階段，公共管理專業(yè)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）教學(xué)仍未擺脫普通課程教學(xué)的窠臼，缺乏針對(duì)公共管理專業(yè)畢業(yè)論文自身特點(diǎn)的教學(xué)創(chuàng)新。教師的教學(xué)方法局限于知識(shí)點(diǎn)的講授，并沒有注重通過將知識(shí)點(diǎn)的理論與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，而是空洞的說教，一旦遇到具體的寫作，學(xué)生就無從入手。因此，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的時(shí)代背景下，僅僅停留和局限在傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，已經(jīng)很難適應(yīng)時(shí)展的需要。第二，教學(xué)手段單一僵化。公共管理專業(yè)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）教學(xué)應(yīng)該結(jié)合公共管理專業(yè)和本科論文寫作的雙重特點(diǎn)，尤其要注重培養(yǎng)學(xué)生的問題意識(shí)和科研意識(shí)。而現(xiàn)在的教學(xué)仍然停滯在傳統(tǒng)教學(xué)方法，教學(xué)手段依舊單一僵化。教學(xué)、教材和課件依然是主要的教學(xué)手段，學(xué)生主觀能動(dòng)性不強(qiáng)，被動(dòng)地依賴教師，部分學(xué)生需要教師的亦步亦趨的督促式指導(dǎo)，不能通過自己的思考來解決問題，在一定程度上削弱了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與積極性。
2當(dāng)前高校公共管理專業(yè)本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）提升的路徑探析
2.1明確畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）教學(xué)目標(biāo)
設(shè)置公共管理專業(yè)的高等院校應(yīng)當(dāng)依據(jù)教育部對(duì)本科畢業(yè)論文寫作的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合各自學(xué)校自身公共管理專業(yè)發(fā)展的情況制定畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的教學(xué)目標(biāo)。就目前而言，應(yīng)當(dāng)突出強(qiáng)調(diào)它在專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中的必修課地位，引起師生們的重視。公共管理專業(yè)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）教學(xué)的總目標(biāo)應(yīng)定位為：“根據(jù)人才培養(yǎng)的目標(biāo)和規(guī)格要求，結(jié)合顧客——學(xué)生的要求和用人單位的要求，建立畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）各環(huán)節(jié)的質(zhì)量目標(biāo)，達(dá)到人才培養(yǎng)的基本要求和滿足學(xué)生個(gè)性的發(fā)展，最終目的是訓(xùn)練學(xué)生的初步科研能力、高水平的知識(shí)運(yùn)用、技能的培養(yǎng)和創(chuàng)新精神、開拓創(chuàng)新能力和學(xué)術(shù)道德的培養(yǎng)”。公共管理專業(yè)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）教學(xué)的具體目標(biāo)主要包括：在教師的教授和幫助下，通過學(xué)習(xí)了解畢業(yè)論文的基本屬性和特點(diǎn)，逐步掌握如何進(jìn)行論文選題、如何撰寫開題報(bào)告、資料的收集和信息的檢索、論文的結(jié)構(gòu)和撰寫規(guī)范，論文的修改和論文的答辯等相關(guān)問題，最終確保學(xué)生能夠高質(zhì)量地完成畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）。
2.2優(yōu)化課程師資隊(duì)伍建設(shè)
師資隊(duì)伍建設(shè)是培養(yǎng)學(xué)生理論與實(shí)踐綜合運(yùn)用能力的基礎(chǔ)。針對(duì)當(dāng)前公共管理專業(yè)教師隊(duì)伍的構(gòu)成的現(xiàn)狀，可以采取不同的方式來加強(qiáng)專業(yè)教師隊(duì)伍的建設(shè)。其一，針對(duì)教學(xué)和科研相對(duì)欠缺的青年教師而言。未來公共管理專業(yè)的青年將逐步實(shí)現(xiàn)高學(xué)歷，科研能力將成為青年教師的強(qiáng)項(xiàng)，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的不足可以通過逐步的教學(xué)實(shí)踐得以彌補(bǔ)。因此，未來青年教師無疑將成為畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）課程教學(xué)的主力。而就現(xiàn)階段而言，首先，高校有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)積極為青年教師提供一個(gè)鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。教師作為特殊的職業(yè)，其經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的積累恰恰需要平時(shí)的摸索和鍛煉。其次，學(xué)校、學(xué)院可以聘請(qǐng)校內(nèi)外一些學(xué)歷較高、經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師，通過這些老教師的幫助和指導(dǎo)，不僅可以減輕青年教師在教學(xué)過程中面臨的諸多壓力，而且培養(yǎng)和鍛煉青年教師實(shí)踐教學(xué)能力。其二，針對(duì)具有豐富教學(xué)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的老教師而言。老教師科研水平高，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，他們參與到畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）課程中來，對(duì)于提高學(xué)生畢業(yè)論文的水平和質(zhì)量無疑具有重要的意義。就現(xiàn)階段而言，由于老教師承擔(dān)著相對(duì)繁重的科研任務(wù)或行政任務(wù)，而畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）課程需要投入大量的時(shí)間和精力，部分學(xué)校強(qiáng)制讓這些教師承擔(dān)這門課程，其教學(xué)成果往往是事倍功半。目前最優(yōu)的解決路徑是老教師和青年教師共同參與畢業(yè)論文課程的教學(xué)工作，老教師更多的是對(duì)青年教師提供必要的指導(dǎo)，而青年教師直接參與到教學(xué)的第一線，形成多層次和多元化的教學(xué)梯隊(duì)，既達(dá)到了鍛煉教師隊(duì)伍的目的，又?jǐn)U大了學(xué)生與教師在學(xué)術(shù)、科研、社會(huì)實(shí)踐等方面進(jìn)行交流的空間，對(duì)于教學(xué)質(zhì)量的提升有著深遠(yuǎn)的影響。
2.3更新專業(yè)教材內(nèi)容
當(dāng)前公共管理專業(yè)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）教材的針對(duì)性、時(shí)代性和實(shí)踐性不強(qiáng)，教材多側(cè)重于經(jīng)濟(jì)管理類或政治學(xué)類教學(xué)，脫離了高校公共管理專業(yè)畢業(yè)論文的教學(xué)要求。為了改變目前教學(xué)的現(xiàn)狀，相關(guān)部門應(yīng)聯(lián)系開設(shè)公共管理專業(yè)的高校，組織本領(lǐng)域的專家學(xué)者根據(jù)我國高校公共管理專業(yè)人才培養(yǎng)要求，編寫不同公共管理專業(yè)領(lǐng)域的教材，提高專業(yè)教材內(nèi)容的適用性。教材應(yīng)當(dāng)服務(wù)于公共管理專業(yè)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的教學(xué)目標(biāo)：首先，在理論層次方面上，公共管理專業(yè)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）必須明確作為本科畢業(yè)論文的共性特征和作為專業(yè)學(xué)科的個(gè)性特征。教材必須明確畢業(yè)論文在公共管理專業(yè)教學(xué)中的地位和目標(biāo)，并為教師的教授提供一個(gè)可以參考和借鑒的教科書，為學(xué)生提供一個(gè)可以學(xué)習(xí)論文寫作的教材。其次，在實(shí)踐能力方面上，學(xué)生能夠根據(jù)所學(xué)知識(shí)熟練掌論文的選題、開題報(bào)告的撰寫、資料的收集和信息的檢索、論文的撰寫規(guī)范，論文的修改和論文的答辯等相關(guān)問題。并且通過這門課程的學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)將四年所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐問題有機(jī)結(jié)合，鍛煉和培養(yǎng)自己的學(xué)術(shù)科研能力和溝通交流能力。
2.4改進(jìn)教學(xué)方法
從教材這一方說，教材編定的“課文”也應(yīng)該具有讓教師順利發(fā)揮其功能的條件，一張破報(bào)紙也能上好一堂課，對(duì)于少數(shù)教師來說，也許不算難事，而就大多數(shù)教師而言，絕非易事。這個(gè)例子也許偏了一些，常見的情形是，教材中編入的課文，第一線教師不甚滿意，有的隨便翻過去，略微點(diǎn)一點(diǎn)算是；有的干脆發(fā)怒了：“干脆就應(yīng)當(dāng)撕掉！”教材編寫者和教材處理者想不到一塊去或者想法有較大距離，都不利于教學(xué)。因此，編課文的要為用課文的著想，用課文的也應(yīng)揣摩編課文的意圖，雙方認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，行動(dòng)協(xié)調(diào)，事情就好辦了。
我以為，要讓教師能夠發(fā)揮“課文”功能，首先就應(yīng)使“課文”有“功能”和條件，課文的條件是什么呢？是文質(zhì)兼美嗎？不是。文質(zhì)兼美僅僅是選文的標(biāo)準(zhǔn)。我想，還是要從“例子說”上考慮，要使“例子”確實(shí)具有“例子”的特性。前文說過，語文課的“例子”不同于數(shù)學(xué)等其它學(xué)科的“例子”，數(shù)學(xué)等學(xué)科的“例子”主要是應(yīng)有典型性、論證性，而語文課的“例子”特性應(yīng)有以下三點(diǎn)：
(1)典型性。這是“例子”的共有特性，否則就不算是真正的“例子”。這不用多說。
(2)典范性。這是對(duì)選文的要求，應(yīng)該把思想典范、語言典范的文章選進(jìn)教材，這一點(diǎn)已成共識(shí)，也不用多說。
(3)引發(fā)性。引發(fā)，引而發(fā)之；引，引子，引動(dòng)，引導(dǎo)；發(fā)，發(fā)揮，擴(kuò)展，發(fā)散?！罢n文”的引發(fā)應(yīng)有幾層含義：①課文只是些例子，是“從青年現(xiàn)在或?qū)硇枰x的同類的書中舉出來的例子；其意是說你如果能夠了解語文教本里的這些篇章，也就能夠大概閱讀同類的書，不至于摸不著頭腦”（葉圣陶《談?wù)Z文教本》）。由此可見，“課文”是學(xué)習(xí)的起點(diǎn)而不是終點(diǎn)，學(xué)生的學(xué)習(xí)由“課文”引發(fā)開來，再向“課文”以外的語文內(nèi)容探索。②“課文”的引發(fā)性來自它的基礎(chǔ)性，或者說，只有基礎(chǔ)性的語言材料才具有引發(fā)性。對(duì)于這一點(diǎn)，葉老也說了一段十分精辟的話：“學(xué)習(xí)圖畫，先要描寫耳目手足的石膏像，叫做基本練習(xí)。學(xué)生閱讀與寫作，從普通文入手，意思正相同。普通文易于剖析、理解，也容易仿效，從此立定基本，才可以進(jìn)一步弄文學(xué)……我也知道有所謂‘取法乎上，僅得其中’的說法，而且知道古今專習(xí)文學(xué)而有很深的造詣的不乏其人，可是我料想古今專習(xí)文學(xué)而碰壁的，就是說一輩子讀不通寫不好的，一定更多?！瓘默F(xiàn)代教育的觀點(diǎn)說，人人要做基本練習(xí)，而且必須練習(xí)到家。說明白點(diǎn)，就是對(duì)于普通文字的閱讀與寫作，人人要得到應(yīng)有的成績，絕不容有一個(gè)人讀不通寫不好?！保ā秶慕虒W(xué)的兩個(gè)基本觀點(diǎn)》）應(yīng)該指出的是，基礎(chǔ)性不等于低品位，普通文也不等于低品位的文章，葉老的《蘇州園林》、《景泰藍(lán)的制作》；朱自清的《綠》、《春》以及的政論文等，能說是低品位的東西嗎？當(dāng)然，要寫出這樣的文章，必須憑借更高的思想文化修養(yǎng)，站得高，修養(yǎng)深，寫普通文就駕輕就熟了；但是，從學(xué)習(xí)過程說，總得由淺入深，由低到高，由普通到不普通，由基礎(chǔ)到高精尖。所以葉老說：“不先作基礎(chǔ)練習(xí)而徑與接觸，就不免迷離惝避恍。”（同上引）全面地完整地看葉老的話，我想應(yīng)該是基礎(chǔ)訓(xùn)練和“取法乎上”結(jié)合起來，正如前文所舉的例子，學(xué)“片斷”是基礎(chǔ)訓(xùn)練，學(xué)“全文”（當(dāng)然是佳作）是取法乎上。偏于一邊，都有所傷。③引發(fā)性還是擴(kuò)散性，這就是說，選用的“例子”要具備足可以使學(xué)生進(jìn)行發(fā)散的條件。我們很欣賞“舉一反三”，往往是欣賞“反三”的結(jié)果。其實(shí)，之所以能“反三”，“舉一”是功不可沒的；不是隨便舉個(gè)什么例子就能收到“反三”之效；學(xué)生能“反三”，往往是因?yàn)榕e的“一”很典型，很適時(shí)，很有啟發(fā)性。正是從這個(gè)意義上，所以孔子說“舉一隅不以三隅反則不復(fù)也”。為什么“不復(fù)”呢？顯然，不是埋怨學(xué)生笨，教師生氣了，不愿再講了，而是有兩個(gè)原因：或者是時(shí)機(jī)未到，還沒有形成“憤悱”之境；或者就是指舉的“一”不合適，不恰當(dāng)，應(yīng)該換舉“一隅”。在教學(xué)中，這種情況很常見，教師舉A例，學(xué)生很迷糊，教師換舉B例，學(xué)生就豁然開朗了。
以上是就“課文”說，下邊再說說教師應(yīng)該發(fā)揮“課文”的哪些功能。
(1)解讀化悟功能。課文，特別是那些文質(zhì)兼美之作，都是對(duì)自然人事及其內(nèi)在機(jī)理上最成功的解讀化悟。創(chuàng)作者把自己解讀化悟所得用語言文字形式表達(dá)出來，目的是期待并贏得更多的人來解讀化悟；學(xué)生在教師指導(dǎo)下學(xué)習(xí)課文，目的之一就是憑借作者的解讀化悟來取得新的解讀化悟，并把取得的結(jié)果變成積淀在內(nèi)心的心理事實(shí)。所謂讀書使人充實(shí)，道理就在這里。這種雙主體雙客體關(guān)系，如下圖所示：
（附圖{圖}）
①“自然人事”是客體，用藝術(shù)手段反映“自然人事”的作者是主體；主體創(chuàng)作出的成果——作品又成為第二客體，而學(xué)習(xí)作品的讀者（學(xué)生）便就是第二主體。②兩個(gè)主體的目的是不同的，第一主體意在用自己的眼光來認(rèn)識(shí)自然人事，并參與主觀感情來反映它，目的是求得一個(gè)認(rèn)識(shí)的結(jié)果；第二主體既認(rèn)識(shí)作品，又認(rèn)識(shí)作者的“認(rèn)識(shí)過程”、“認(rèn)識(shí)方法”和“認(rèn)識(shí)角度”，簡言之，即認(rèn)識(shí)作者的“認(rèn)識(shí)”。認(rèn)識(shí)的目的是學(xué)習(xí)思想，接受熏陶，借鑒藝術(shù)，學(xué)會(huì)方法，最后把作者的“認(rèn)識(shí)”化解為自己的血肉，簡言之，就是積累。③從這個(gè)角度說，課文的“例子”功能就是解讀化悟，一方面把作者是怎樣解讀化悟自然人事的情況展現(xiàn)在學(xué)生面前，一方面又提示學(xué)生，既要記住這個(gè)“結(jié)果”，又要學(xué)會(huì)作者解讀化悟自然人事的藝術(shù)方法。教師教學(xué)生學(xué)“課文”就得在這方面花功夫。
(2)憑借功能。自然人事，是客觀存在，人們可以憑借不同的形式來解讀它、化悟它，比如春天之景、秋夜之境，音樂家可以用音樂語言來表現(xiàn)；美術(shù)家可以憑繪畫語言來表現(xiàn)；攝影家則用攝像工具與載體來表現(xiàn)；而文學(xué)家則靠的是語言文字工具來表現(xiàn)。既然作者憑借語言文字來狀物寫形、表達(dá)心志、傳遞情感，那么，我們指導(dǎo)學(xué)生學(xué)“課文”，就必須圍繞作者的憑借對(duì)象——語言文字——來研究、來揣摩。離開語言文字，不光是要犯架空分析之病，而且置作者的憑借對(duì)象于不顧，也就不可能真正達(dá)到解讀化悟的目的。葉老在說明《國文百八課》時(shí)說，“所選取的文章雖也顧到內(nèi)容的純正和性質(zhì)的變化，但文章的處置全從形式上著眼”，他舉了一個(gè)例子：“在國文科里讀《項(xiàng)羽本紀(jì)》，所當(dāng)著眼的不應(yīng)只是故事的開端、發(fā)展和結(jié)局，應(yīng)是生字難句的理解和文章方法的攝取?！睂?duì)此，葉老還有所強(qiáng)調(diào)：“不論國文、英文，凡是學(xué)習(xí)語言文字如不著眼于形式方面，只在內(nèi)容上去尋求，結(jié)果是勞力多而收獲少?！保ā蛾P(guān)于國文百八課》）圍繞語言文字讀“課文”，就是處處從語言文字入手，認(rèn)識(shí)作者是怎樣運(yùn)用形式來反映客觀事物的。我們通常說某某文章傳神寫照，極富表現(xiàn)力，何以見得呢？還不是從語言文字上看出來的？我們通常還說某某字句用得準(zhǔn)，何以見得呢？還不是把客觀情況和表現(xiàn)客觀情況的語言文字作了比較而后才得到的結(jié)果？道理是明白了，但我們做的時(shí)候往往不見得很出色。比如教《牽?；ā?，就“生之力”問題可以有兩種不同的問法：第一種，①為什么說牽?；ň哂小吧Α保竣谧髡呤窃鯓訉憽吧Α钡?？第二種的①哪些語句生動(dòng)地描寫了牽牛花的“生之力”？②作者還從哪些方面表現(xiàn)了“生之力”？第一種的①，意在讓人說道理，問②則顯得大而空；第二種的①，讓學(xué)生直逼有關(guān)語句，問②讓學(xué)生再找相關(guān)內(nèi)容。比較起來，第一種是架空分析，第二種才是扣住了語言文字。又如，教《記一輛紡車》，就文章的思路，也可有兩種不同的問法，做出兩種不同形式的處理。第一種，粗線條地問“這篇課文怎樣提出了要說的事物，怎樣從不同方面展開記敘，怎樣從甲事說到乙事，怎樣把各樣內(nèi)容圍繞中心組織到一起的？”第二種問法如下：
第二段說：“那是一輛普通的紡車?！弊髡邔?duì)于“普通”兩字的含義是怎樣解釋的？“一來”、“二來”這兩層意思能不能顛倒過來說？
第三段引用了“自己動(dòng)手，豐衣足食”的話，但接下去卻先說“足食”后說“豐衣”，為什么不按“豐衣足食”這句話的本來順序?qū)懴氯ィ?/p>
第四段是圍繞穿衣來寫的，五、六、七、八、九這幾段是圍繞另外一個(gè)內(nèi)容來寫的。第四段到第五段這個(gè)地方，有沒有既足以承接上文，又總領(lǐng)以下各段內(nèi)容的話？試找出這樣的話來？
第五段說紡線是“很有興趣的生活”。對(duì)這個(gè)“很有興趣”的豐富含義，作者從哪幾個(gè)方面展開了具體的記敘？
寫到什么地方，文章里又有一句話和“很有興趣的生活”這句相呼應(yīng)？
第十一段開頭，作者說的“這些”指什么？這兒說的“旅伴和戰(zhàn)友”是和什么地方呼應(yīng)的？這里說“心里充滿著深切的懷念”，懷念的是些什么？
作者圍繞一輛紡車的記敘，充分肯定了它在經(jīng)濟(jì)生活中所起的作用，更充分表現(xiàn)了延安無限豐富的精神生活。試結(jié)合文章的層次結(jié)構(gòu)，說說作者是怎樣寫出這兩方面的內(nèi)容的。
第一種問法同于嚴(yán)師在課堂上發(fā)出考問，催促學(xué)生在總體上作出推斷；第二種問法同于親切的學(xué)習(xí)指導(dǎo)者在指導(dǎo)學(xué)生研究問題該從何處入手，從這里如何“讀”到那里，開口小，都從具體的語言文字上找答案。從語言文字入手，大概可從這第二種問法上見到“一斑”。
(3)中介功能。中介功能與上述兩種功能是有聯(lián)系的，也有其特殊之處。學(xué)生學(xué)習(xí)語文連著兩頭，一頭是“原先是這樣用語言形式的，是這樣來思考世界、認(rèn)識(shí)生活的”；一頭是“將來在生活、工作中，更好地運(yùn)用語言形式，更好地思考世界、認(rèn)識(shí)生活”。而“看文章是這樣運(yùn)用語言形式，是這樣思考世界、認(rèn)識(shí)生活”正處于這“兩頭”中間。既然是這樣的關(guān)系，那么我們的語文教學(xué)就不能只顧“中間”這一段。視野過窄，考慮問題的范圍較小是不利于做好“中間”這一段工作的。張志公先生曾經(jīng)批評(píng)過“小學(xué)不知道幼兒園干了些什么，初中不知道小學(xué)干了些什么，高中不知道初中干了些什么”的語文教學(xué)現(xiàn)狀，指出“這種鐵路警察，各管一段的情況是不能許可的”（《關(guān)于改革語文課程、語文教材、語文教學(xué)的一些初步設(shè)想》）。由此看來，考慮中介功能要想到：①中學(xué)語文“課文”對(duì)中學(xué)以前的小學(xué)“課文”要有承接，同時(shí)對(duì)下一階段的語文學(xué)習(xí)又有鋪墊、傳遞作用。②中學(xué)語文“課文”還要對(duì)學(xué)生已有的語文學(xué)習(xí)實(shí)際有所承接，同時(shí)對(duì)中學(xué)學(xué)業(yè)完成以后走向社會(huì)生活或進(jìn)行語文深造的語文運(yùn)用的高要求、高標(biāo)準(zhǔn)有所預(yù)想與推斷。學(xué)生已有的語文學(xué)習(xí)實(shí)際是可以測量到的，因?yàn)檫@已成為既定的事實(shí)，通過調(diào)查分析、實(shí)踐考核，能求得一個(gè)基本的判斷；未來的要求與標(biāo)準(zhǔn)能不能做出科學(xué)的預(yù)想呢？回答也是肯定的。因?yàn)槲磥淼淖兓偸桥c現(xiàn)實(shí)相通的，現(xiàn)實(shí)總是閃現(xiàn)著未來的圖影。張志公先生有一個(gè)科學(xué)的判斷：“處理生活和工作中的實(shí)際問題的敏捷準(zhǔn)確的高效率的口頭和書面語言能力，將成為每個(gè)人的需要?！保ㄍ弦┢鋵?shí)，這一點(diǎn)，現(xiàn)在就已經(jīng)明顯地體現(xiàn)出來了。③“課文”教學(xué)還要想到“鄰居”學(xué)科的情況，比如，語文與數(shù)學(xué)，語文與物理，語文與外語，語文與政史地，語文與音體美等等。前①②條是想“課文”的前與后，叫“瞻前顧后”，這一條是想“課文”與“鄰居”，叫“左顧右盼”，這八個(gè)字總結(jié)了語文“課文”與前與后，與左與右的復(fù)雜關(guān)系。依此八個(gè)字來處理“課文”，來發(fā)揮“課文”的中介功能，就必須做好以下三點(diǎn)：
第一，依據(jù)事實(shí)，對(duì)“課文”的處理要有所省略。課文，特別是完整的佳作，含量極豐，涉及面很廣；字詞句篇，語修邏文，思想感情，觀點(diǎn)態(tài)度等幾乎是一應(yīng)俱全。這些“內(nèi)容”，有些是學(xué)生知道的，有些是下一階段所安排的訓(xùn)練內(nèi)容，對(duì)此，教“課文”時(shí)應(yīng)當(dāng)省略。只有省略了一部分，才可以使應(yīng)該立即訓(xùn)練的“這一部分”真正凸現(xiàn)出來，也才能真正依照單元規(guī)定的訓(xùn)練要點(diǎn)組織教學(xué)。這個(gè)道理很明白，但做起來并不見得好，具體表現(xiàn)是：教師常有一種擔(dān)心，總覺得依照規(guī)定的訓(xùn)練要點(diǎn)教學(xué)有遺珠之憾。正如前文提到的，例如教《荷塘月色》，情感、語言、心態(tài)、描寫、結(jié)構(gòu)等，丟掉哪一樣都不好，于是，教師花上三四節(jié)課教學(xué)本文也不過癮。如果教師想一想（瞻前顧后），看看情感、語言、心態(tài)、描寫、結(jié)構(gòu)這五樣（姑且這樣說），是不是有的在前面訓(xùn)練過了，是不是有的在后面靠別的“課文”來完成任務(wù)，那么，擔(dān)心就大可不必了。有些訓(xùn)練本子通行以后，教師看安排的“要求”和“練習(xí)”很生氣，覺得“該練的不練，不該練的卻大練”，辨析一下，這“該與不該”大約是從某一具體選文提出來的，如果瞻前顧后，恐怕想法就不同。
基于以上問題，本文梳理了實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)和過程，提出了以職業(yè)能力為導(dǎo)向的工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)優(yōu)化思路。
(一)指導(dǎo)思想系統(tǒng)性思考和設(shè)計(jì)工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系。調(diào)研界定工商管理專業(yè)的職業(yè)能力，以職業(yè)能力為導(dǎo)向，綜合考慮各專業(yè)之間的關(guān)聯(lián)性，設(shè)計(jì)相應(yīng)實(shí)踐課程;構(gòu)建課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)踐過程，重點(diǎn)突出，層次分明。
(二)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容優(yōu)化充分調(diào)研，界定工商管理專業(yè)職業(yè)能力，精心設(shè)計(jì)與之匹配實(shí)踐課程和環(huán)］。所謂職業(yè)能力，指的是從事某種職業(yè)的勞動(dòng)者必須具備的、在職業(yè)活動(dòng)與發(fā)展中表現(xiàn)出來的綜合能力。筆者通過企業(yè)調(diào)研、專家訪談等形式，針對(duì)工商管理專業(yè)學(xué)生目前就業(yè)崗位所需能力以及若干年后職業(yè)發(fā)展能力進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與提煉，最終界定工商管理專業(yè)職業(yè)能力主要包括經(jīng)營計(jì)劃與決策能力、人力資源規(guī)劃能力、物資采購與客戶管理能力以及戰(zhàn)略規(guī)劃與管理能力四個(gè)方面，圍繞職業(yè)能力設(shè)計(jì)建立實(shí)踐教學(xué)課程體系，。
(三)實(shí)踐教學(xué)過程優(yōu)化
1、實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備階段
首先，精心設(shè)計(jì)安排實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，細(xì)化實(shí)踐課程目標(biāo)。目前大多數(shù)實(shí)踐教學(xué)效果不佳的主要原因在于實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)過于單一，大多數(shù)實(shí)踐教學(xué)課程僅僅制定了該課程的目標(biāo)，而對(duì)整個(gè)實(shí)踐課程過程中的目標(biāo)缺乏控制。因此，教師應(yīng)精心做好實(shí)踐環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)和安排，不僅明確課程培養(yǎng)目標(biāo)，還應(yīng)當(dāng)進(jìn)行目標(biāo)細(xì)分，將整個(gè)實(shí)踐過程細(xì)分成若干個(gè)環(huán)節(jié)，制定出每個(gè)環(huán)節(jié)的階段性目標(biāo)及實(shí)訓(xùn)方式。比如《戰(zhàn)略研究與規(guī)劃實(shí)訓(xùn)》課程，就可以細(xì)分為調(diào)研和資料收集、環(huán)境調(diào)查、分析與評(píng)價(jià)、戰(zhàn)略分析與決策、戰(zhàn)略規(guī)劃與計(jì)劃、撰寫總報(bào)告以及總結(jié)與考評(píng)六個(gè)階段，每個(gè)階段詳細(xì)列明具體的訓(xùn)練內(nèi)容、訓(xùn)練時(shí)間和訓(xùn)練方式，并明確各階段性成果。其次，準(zhǔn)備相關(guān)資料素材。為保障實(shí)踐效果，作為教師課前必須做好相關(guān)的資料準(zhǔn)備，比如《采購管理課程實(shí)訓(xùn)》中招投標(biāo)采購環(huán)節(jié)訓(xùn)練，教師應(yīng)準(zhǔn)備不同行業(yè)企業(yè)的各種招標(biāo)文件幫助學(xué)生加深對(duì)招標(biāo)書的認(rèn)識(shí)和理解，同時(shí)在提供背景企業(yè)方面，盡量選擇當(dāng)?shù)刂髽I(yè)或者學(xué)生感興趣的企業(yè)，在實(shí)訓(xùn)之前將相關(guān)資料發(fā)給學(xué)生，要求認(rèn)真研讀。第三，構(gòu)建科學(xué)合理的全過程、全方位質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。以過程為導(dǎo)向，建立各階段考核指標(biāo)體系，在考核指標(biāo)選擇方面，除了對(duì)專業(yè)知識(shí)和效果的考核外，應(yīng)適當(dāng)增加考核學(xué)生的主動(dòng)性、創(chuàng)造性思考、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，服務(wù)精神等方面指標(biāo)，并清楚描述各指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，形成課程評(píng)分表。最后，加強(qiáng)溝通。為了加強(qiáng)實(shí)踐過程把控，教師課前可先與班委、輔導(dǎo)員和班主任進(jìn)行溝通，了解該班學(xué)生基本狀況，為實(shí)踐課程分組分工、重點(diǎn)控制打好基礎(chǔ)。
2、實(shí)驗(yàn)實(shí)施階段
首先，合理分組、恰當(dāng)分工。實(shí)踐課程的開展一般以小組或者項(xiàng)目組的形式展開，課程開始之初，教師可采用“自由組合”與“教師微調(diào)”的方式對(duì)是實(shí)踐學(xué)生進(jìn)行分組，在組內(nèi)分工方面，可指定或?qū)W生自我推薦形式產(chǎn)生組長或項(xiàng)目經(jīng)理，具體任務(wù)由組長或項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)組內(nèi)成員特點(diǎn)恰當(dāng)分工。其次，組織培訓(xùn)、授權(quán)管理。實(shí)踐課程強(qiáng)調(diào)全員參與，團(tuán)隊(duì)合作，但是工商管理專業(yè)的授課特點(diǎn)一般是學(xué)生較多，教師在重組織和過程控制中的難度較大，因此，教師可以采取組長負(fù)責(zé)制形式進(jìn)行管理，對(duì)各小組組長或項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)，明確組長或項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)權(quán)限范圍，授權(quán)其對(duì)小組成員進(jìn)行分工、考勤、激勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與主動(dòng)性。教師從旁指導(dǎo)，做好監(jiān)督和協(xié)調(diào)。第三，定期考核、階段控制。做好階段性成果驗(yàn)收提升整體實(shí)踐效果的重要保障，因此對(duì)于學(xué)生實(shí)踐效果必須定期驗(yàn)收。對(duì)于有實(shí)質(zhì)成果的實(shí)驗(yàn)可采取提交相應(yīng)材料的方式進(jìn)行，比如《戰(zhàn)略研究與規(guī)劃實(shí)訓(xùn)》，在環(huán)境調(diào)查、分析與評(píng)價(jià)階段，要求學(xué)生提交《戰(zhàn)略環(huán)境分析報(bào)告》;對(duì)于沒有實(shí)質(zhì)成果的環(huán)節(jié)，可組織學(xué)生進(jìn)行發(fā)言匯報(bào)，與其他小組分享實(shí)驗(yàn)過程中的體會(huì)與收獲。
3、實(shí)驗(yàn)考核階段
首先，以質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系為基礎(chǔ)，公正客觀進(jìn)行成績?cè)u(píng)定。管理類實(shí)踐課程的考核僅僅是知識(shí)應(yīng)用的考核，更注重學(xué)生綜合能力的提高，因此按照構(gòu)建的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，對(duì)學(xué)生實(shí)踐過程中的考勤、團(tuán)隊(duì)合作、階段性表現(xiàn)以及最終成果進(jìn)行全方位、全過程的評(píng)價(jià)。其次，最終成果的考核可以采用“書面報(bào)告+口頭匯報(bào)”相結(jié)合的方式。通過整理匯報(bào)，學(xué)生對(duì)于整個(gè)實(shí)踐過程和環(huán)節(jié)能夠進(jìn)一步總結(jié)，同時(shí)也能夠促進(jìn)學(xué)生的表達(dá)和邏輯思維能力的提高。第三，在成績?cè)u(píng)定主體選擇方面，可以由教師和各小組組長共同組成。各小組組長對(duì)其他小組的成果進(jìn)行評(píng)分，評(píng)分的同時(shí)可以吸收借鑒其他小組的亮點(diǎn);另外，各小組組長也要對(duì)本下組其他成員的表現(xiàn)進(jìn)行打分，組長對(duì)于各自成員的表現(xiàn)比教師了解更加深入，打分將更加準(zhǔn)確客觀;教師對(duì)于各組成績以及各成員成績做最后的把握和調(diào)整。第四，教師最好實(shí)踐課程的總結(jié)和評(píng)價(jià)。不僅僅是單純成績的公布，教師應(yīng)該對(duì)實(shí)踐課程過程中各小組、各成員的表現(xiàn)進(jìn)行概括總結(jié)，中肯評(píng)價(jià)學(xué)生實(shí)踐過程中的諸如態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作、只是理解等各方面的表現(xiàn)，肯定突出表現(xiàn)，指出不足。盡量做到關(guān)注細(xì)節(jié)，讓學(xué)生充分體會(huì)到過程的重要性。
二、總結(jié)
企業(yè)業(yè)務(wù)處理的流程是ERP的核心內(nèi)容。因此，在給學(xué)生講授ERP課程的時(shí)候，也是重點(diǎn)講授流程。以合作企業(yè)提供的ERP軟件模塊及流程來設(shè)計(jì)課程大綱。情境教學(xué)法在ERP實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)中應(yīng)用的思路是：以生產(chǎn)型企業(yè)為例，通過ERP實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生在思想上，完全理解ERP的管理思想以及ERP系統(tǒng)在現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)行過程中的重要作用；在知識(shí)上，掌握ERP系統(tǒng)的基本概念和基本原理，熟悉易飛ERP系統(tǒng)環(huán)境下的企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，了解信息管理系統(tǒng)與企業(yè)業(yè)務(wù)管理之間的關(guān)系，掌握易飛ERP系統(tǒng)中的主要功能及其相關(guān)業(yè)務(wù)處理方法；在能力上，通過在模擬企業(yè)經(jīng)營的過程中，使學(xué)生將所學(xué)的知識(shí)融會(huì)貫通，提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力；在綜合素質(zhì)上，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，以滿足社會(huì)需要。
2開設(shè)ERP實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程，增強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力
2．1搭建校園ERP實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)
我院與上海鼎捷公司簽署了“現(xiàn)代企業(yè)ERP管理人才培養(yǎng)校企合作協(xié)議”，使用其“易飛7．0（企業(yè)版）”ERP管理軟件用于我院的現(xiàn)代企業(yè)ERP管理人才培養(yǎng)工作。我院在校內(nèi)搭建了一個(gè)企業(yè)ERP實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，服務(wù)器端設(shè)在學(xué)校網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)中心，教師和學(xué)生可通過在個(gè)人電腦上安裝客戶端程序即可實(shí)現(xiàn)在校園網(wǎng)內(nèi)24小時(shí)隨時(shí)登錄訪問軟件，進(jìn)行知識(shí)學(xué)習(xí)和操作練習(xí)。
2．2開通E－Learning學(xué)習(xí)渠道
E－Learning又稱為在線學(xué)習(xí)或網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)，學(xué)員通過PC連接到Internet進(jìn)行學(xué)習(xí)的一種全新的學(xué)習(xí)方式。配合ERP實(shí)訓(xùn)教學(xué)教材，鼎捷知識(shí)學(xué)院提供體系完整的E－Learning易學(xué)網(wǎng)課程，通過E－Learning課件協(xié)助老師用于教學(xué)，并協(xié)助學(xué)生的深入學(xué)習(xí)。ERP系統(tǒng)所涵蓋的信息量大、知識(shí)點(diǎn)多、邏輯較強(qiáng)，若使學(xué)生能真正了解并熟練運(yùn)用，則單模塊應(yīng)盡量達(dá)到72課時(shí)，以給學(xué)生充足的時(shí)間消化及操作練習(xí)。由于院校課時(shí)可調(diào)控性有限，學(xué)生可課后通過E－Learning在線學(xué)習(xí)，在有限的課時(shí)內(nèi)，學(xué)生也可以自行登錄E－Learning學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行預(yù)習(xí)及復(fù)習(xí)，遇到不懂的問題也可以隨時(shí)咨詢軟件的客服熱線或上軟件的FAQ問題討論網(wǎng)絡(luò)交流區(qū)。
2．3重視實(shí)訓(xùn)教材及課件的選擇與制作
針對(duì)工商管理專業(yè)學(xué)生特點(diǎn)，其主要學(xué)習(xí)易飛信息管理系統(tǒng)中的供應(yīng)鏈主流程模塊及生產(chǎn)主流程模塊，而輔助學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)主流程模塊。因而，在教材上，我們主要采用了企業(yè)編寫的三本教材：《ERP應(yīng)用基礎(chǔ)教程》、《ERP供應(yīng)鏈管理應(yīng)用教程》和《ERP生產(chǎn)制造管理應(yīng)用教程》。為了更好開展ERP實(shí)訓(xùn)教學(xué)，在ERP系統(tǒng)的每個(gè)子系統(tǒng)講授中，也特別制作了圖文并茂的學(xué)習(xí)課件，一方面便于ERP實(shí)訓(xùn)教學(xué)講解，另一方面也有利于學(xué)生深入學(xué)習(xí)ERP系統(tǒng)流程、管理思想等。
3通過ERP認(rèn)證，提高就業(yè)競爭力
黨的“十”報(bào)告，明確把信息化水平大幅提升納入全面建成小康社會(huì)的目標(biāo)之一，首次把信息化水平提升列入發(fā)展目標(biāo)，對(duì)信息化發(fā)展具有重要戰(zhàn)略意義。隨著社會(huì)和企業(yè)信息化管理的日益普及和不斷深入，社會(huì)對(duì)信息化人才的需求越發(fā)迫切，對(duì)人才的要求越來越高，對(duì)既精通ERP核心理念、軟件功能和業(yè)務(wù)應(yīng)用模式，又熟悉企業(yè)管理整個(gè)過程的復(fù)合型人才的呼喚更是越來越強(qiáng)烈。對(duì)己經(jīng)參加了ERP實(shí)訓(xùn)課程的學(xué)生，并將來有志于從事ERP工作的，我們鼓勵(lì)和組織學(xué)生積極參加鼎捷公司舉辦的全國信息化工程師ERP認(rèn)證考試，該考試由國家工業(yè)和信息化部授權(quán)，并頒發(fā)“全國信息化工程師”證書，通過認(rèn)證考試的學(xué)生，既能證明自身的專業(yè)能力，更能在信息技術(shù)應(yīng)用能力愈趨重要的人才市場上增添競爭優(yōu)勢(shì)。
4拓寬就業(yè)方向，提高就業(yè)率
為響應(yīng)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010－2020年）》和《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010－2020年）》的要求，培養(yǎng)和鍛煉大學(xué)生的就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)意識(shí)，挖掘和培養(yǎng)創(chuàng)新性，實(shí)用型和復(fù)合型的人才，同時(shí)為社會(huì)和企業(yè)選才提供實(shí)踐技能和實(shí)務(wù)操作的考核依據(jù)，工業(yè)和信息化部人才交流中心與鼎捷軟件股份有限公司每年在全國范圍內(nèi)舉辦全國大學(xué)生ERP大賽，使全國廣大在校大學(xué)生可以在信息化管理技能和企業(yè)管理實(shí)務(wù)方面更好的展現(xiàn)個(gè)人才能，為更好的實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的就業(yè)或邁入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)道路打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。大賽分為個(gè)人賽和團(tuán)體賽兩個(gè)賽事，個(gè)人賽主要考核大學(xué)生對(duì)ERP理論，知識(shí)及信息化管理基礎(chǔ)技能的熟悉和掌握程度；團(tuán)體賽主要考核大學(xué)生，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理理念的熟悉了解程度，信息化理論與實(shí)踐的結(jié)合運(yùn)用能力，現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中的目標(biāo)責(zé)任管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。ERP人才就業(yè)方向十分廣闊，主要包括以下四個(gè)方面：第一，ERP軟件研發(fā)類：從事軟件實(shí)施工作，負(fù)責(zé)軟件研發(fā)、測試、技術(shù)支持等工作；第二，ERP實(shí)施維護(hù)類：擔(dān)任企業(yè)ERP實(shí)施顧問，維護(hù)服務(wù)等工作；第三，ERP軟件應(yīng)用類：作為ERP的使用用戶或企業(yè)內(nèi)負(fù)責(zé)信息化的單位，擔(dān)任企業(yè)ERP項(xiàng)目推動(dòng)，提升企業(yè)軟件使用的效益；第四，ERP銷售類：從事ERP軟件、服務(wù)、咨詢等的推廣和銷售。
5結(jié)論
