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1.1顯著降低國際貿(mào)易成本
在國際貿(mào)易交易中，花費的成本主要指買賣過程中所需的信息搜尋、合同訂立和執(zhí)行、售后服務等方面的成本。電子商務使得企業(yè)可以從國際互聯(lián)網(wǎng)龐大的信息資料中獲得所需要的信息，從而大幅降低搜尋成本。據(jù)美國《福布斯》的統(tǒng)計表明，電子商務可以節(jié)省企業(yè)交易成本的5%-10%?？梢?，電子商務可以顯著降低國際貿(mào)易成本。
1.2交易效率顯著提高
利用電子商務開展國際貿(mào)易，買賣雙方可采用標準化、電子化的格式合同、提單、保險憑證、發(fā)票和匯票、信用證等，使各種相關(guān)單證在網(wǎng)上即可實現(xiàn)瞬間傳遞，大大節(jié)省了單證的傳輸時間，而且還能減少因紙面單證中數(shù)據(jù)重復錄入導致的各種錯誤，對提高交易效率的作用十分明顯。
1.3全天候業(yè)務運作，提高客戶滿意度
由于世界各地存在時差，進行國際商務的談判就相當不便，對企業(yè)來講，在傳統(tǒng)的條件下提供每周7天、每天24小時的客戶服務往往感到力不從心。而利用電子商務可以做到24的全天候服務，任何客戶都可在全球任何地方、任何時間從網(wǎng)上得到相關(guān)企業(yè)的各種商務信息。電子商務全天候、不間斷運作可使全球范圍內(nèi)的客戶隨時得到所需的信息，為出口企業(yè)帶來了更多的訂單，并且可大大提高交易的成功率。
2電子商務對國際貿(mào)易的影響分析
2.1電子商務促進了國際貿(mào)易的增長
電子商務通過降低交易成本和交易價格，提高效率，不斷創(chuàng)造出額外的商業(yè)機會，這些額外的商業(yè)機會一方面能降低價格，增加國際需求；另一方面是它能創(chuàng)造新的貿(mào)易，讓那些成本過高或執(zhí)行困難的交易變得可行，另外，電子商務能作為傳統(tǒng)交易手段的補充，與有形貨物運輸一起完成交易。總之，電子商務由于突破了時空限制，使得信息跨國傳遞和資源共享得以真正實現(xiàn)，滿足了國際貿(mào)易快速增長的要求，從而促進了國際貿(mào)易的發(fā)展。
2.2電子商務導致貿(mào)易主體的變化
在傳統(tǒng)的貿(mào)易方式下，貿(mào)易中介在國際市場上占有十分重要的地位。電子商務的廣泛應用，使得市場上產(chǎn)生了大批“虛擬”企業(yè)。這種虛擬組織在功能和效果上己經(jīng)遠遠超出了原有的中介公司，甚至可以迅速向全球范圍擴展。由于虛擬企業(yè)、網(wǎng)絡公司在專業(yè)領(lǐng)域擁有卓越的技術(shù)，可以更加有效地向市場提供商品和服務，因此它們逐漸淘汰那些以信息不完全賺取差價的進出口業(yè)務中介。同時，電子商務技術(shù)簡化了國際貿(mào)易的流程，為中小企業(yè)進入國際市場提供了有力的武器，擴大了國際貿(mào)易的經(jīng)營主體。
2.3電子商務使國際貿(mào)易交易方式發(fā)生重大變化
2.3.1交易工具
新型國際貿(mào)易用EDI取代了傳統(tǒng)的有紙貿(mào)易，EDI將日常往來的經(jīng)濟信息，按協(xié)議通過網(wǎng)絡進行傳送，使文件傳送速度提高了81%，而且文件處理成本和出現(xiàn)的差錯都有大幅度的降低。Intemet網(wǎng)上廣告代替了電視、雜志、等日常新聞媒介；E-mail和網(wǎng)絡電話，比起以前的一些傳統(tǒng)工具既降低了成本和交易費用又節(jié)省了時間。
2.3.2支付方式
傳統(tǒng)的貿(mào)易支付是通過開信用證、托收等方式支付，還要使用匯票、本票、支票等單證。而新型的國際貿(mào)易使用電子支付系統(tǒng)，電子商務網(wǎng)上銀行系統(tǒng)在網(wǎng)絡上實行電子付款，即將資金存入電子銀行或者信用證公司的電腦中，交易達成后，在網(wǎng)絡終端輸入信用證的號碼，在網(wǎng)絡上進行資金結(jié)算、轉(zhuǎn)賬、信貸等服務。
2.3.3交付方式
網(wǎng)絡上電子商務的交付方式分為兩種：一是對有形產(chǎn)品的直接貿(mào)易方式，即買賣雙方通過網(wǎng)絡傳輸進行商務洽談、訂貨、付款、開發(fā)票、收款等活動，然后在商定的地點進行實際產(chǎn)品的交割。二是對無形產(chǎn)品的直接貿(mào)易方式，就是進行網(wǎng)上支付和貨物運送的電子商務。這種完全國際電子商務能使交易雙方超越地理空間障礙進行電子交易，可以充分挖掘全球電子商務市場的潛力。
2.4深化國際分工
第一，電子商務催生了彈性企業(yè)，使生產(chǎn)更具靈活性。第二，電子商務的發(fā)展將促進跨國公司生產(chǎn)布局的全球化。第三，電子商務推動電子協(xié)作，提高貿(mào)易產(chǎn)品的技術(shù)含量和服務貿(mào)易在全球貿(mào)易中的比重，推動世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)向高級化發(fā)展。第四，電子商務導致發(fā)達國家之間的水平分工進一步發(fā)展，這又加速了產(chǎn)品和半成品在國家和地區(qū)間迅速流動。
3中國在國際貿(mào)易中發(fā)展電子商務的對策
3.1加強基礎(chǔ)設施建設
電子商務是網(wǎng)絡技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，它對網(wǎng)絡基礎(chǔ)設施有很高的要求。與發(fā)達國家的高投入及密如蛛網(wǎng)的信息高速公路相比較，中國在信息基礎(chǔ)設施建設上明顯投入不足、基礎(chǔ)薄弱。而中國在信息基礎(chǔ)設施建設方面的落后，有可能使中國失去電子商務給經(jīng)濟發(fā)展帶來的機遇，在競爭中拉大與發(fā)達國家的差距。因此為了促進中國電子商務的發(fā)展，必須在加快信息基礎(chǔ)設施的建設。
3.2完善我國外貿(mào)領(lǐng)域電子商務的法律法規(guī)
電子商務迅猛發(fā)展，而相關(guān)法律制度、運行規(guī)則則相當滯后。國家應該圍繞電子信息安全措施、市場準入制度、合同認證制度、金融結(jié)算、知識產(chǎn)權(quán)保護、交易權(quán)益保護等問題，及時制定新的制度、規(guī)則，盡早將電子商務納入法制軌道。
3.3加強人才培養(yǎng)
針對我國電子商務專業(yè)人才和國際電子商務所需要的綜合性人才匾乏的現(xiàn)狀，我們應該建立起人才培養(yǎng)體系。首先我國的高校應該承擔起培養(yǎng)這方面人才的重任，根據(jù)國內(nèi)電子商務發(fā)展的需要增設電子商務專業(yè)，我國的教育部門也應建立起從初中即開始培訓學生電子商務知識的體制，從而給這項人才培訓計劃以長期性、體制性的保證。其次，應充分發(fā)揮我國業(yè)余大學、遠程教育、民辦大學等社會辦學力量，針對市場對這方面人才的需求，加大培養(yǎng)電子商務人才的力度。
3.4積極參與國際合作與對話
電子商務打破了時空界限，加快了全球經(jīng)濟一體化進程。面對電子商務帶來的諸如關(guān)稅與稅收、統(tǒng)一商業(yè)代碼、知識產(chǎn)權(quán)保護等一系列新問題，各國加強了對話與合作。對于國際性討論對話活動，我國政府雖有參與，但不夠積極。事實上，這些對話活動不但直接影響著電子商務下新貿(mào)易規(guī)則的制定，決定不同國家、地區(qū)之間的利益分配，而且加強了各國與世界的交流，提高了各國電子商務的國際兼容性。對此，我國政府應予以足夠重視。
4結(jié)論
電子商務的出現(xiàn)為促進國際貿(mào)易的發(fā)展提供了強勁動力。可以預見，電子商務將會逐漸成為未來國際業(yè)務運作的主要方式。中電子商務在國際上已經(jīng)得到迅速發(fā)展和實踐，將在國際商貿(mào)中占據(jù)主導地位。國內(nèi)電子商務的研究逐漸深入，實踐上己經(jīng)有所行動。中國己經(jīng)開始密切國際合作、制定相應法律、法規(guī)和技術(shù)標準，及時營造良好的電子商務環(huán)境、逐步進入電子商務的活動方式、進行電子商務管理、最終能參與電子商務時代的國際競爭?？梢哉f，電子商務己成為進入國際市場的通行證，錯過了電子商務的發(fā)展機會就等于放棄了未來。
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電子商務能夠有效促進國際經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展。在電子商務的影響下，國際經(jīng)濟貿(mào)易的環(huán)境以及形式均發(fā)生了一定的改變，且對傳統(tǒng)的貿(mào)易形式進行了適當?shù)恼{(diào)整，確保我國經(jīng)濟貿(mào)易能夠向更好的方向發(fā)展。電子商務的出現(xiàn)為我國的國際經(jīng)濟貿(mào)易帶來了機遇和挑戰(zhàn)，是未來促進國際經(jīng)濟貿(mào)易的重要途徑。由此可見，向人們普及電子商務促進國際經(jīng)貿(mào)發(fā)展的作用具有極其重要的意義。要想電子商務能夠充分發(fā)揮出其應有的作用，就必須提高人們對電子商務的認識，在全社會的共同努力下，促進我國經(jīng)濟的進一步發(fā)展，實現(xiàn)我國的繁榮富強。政府部門應給予適當?shù)墓膭詈椭С?，大力普及電子商務促進國際經(jīng)貿(mào)發(fā)展的觀念，以實現(xiàn)我國經(jīng)濟貿(mào)易的進一步發(fā)展。
二、建設信息基礎(chǔ)設施并研究相關(guān)技術(shù)
電子商務是建立在各種信息之間的傳遞上。因此，信息技術(shù)設施的完善程度決定了電子商務的實際應用水平，進而決定了我國的國際經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展水平。就目前而言，我國的信息基礎(chǔ)設施落后于其他發(fā)達國家，國家對設施的建設工作的投入不夠大，使得國際經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展受到一定的阻礙。比如在網(wǎng)絡的建設上、在光纜的鋪設上以及對電腦硬件的普及上的設施投入力度均明顯表現(xiàn)的不足，必將影響電子商務的發(fā)展，進而影響到我國國際經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展。由此可見，為確保電子商務能夠充分發(fā)揮出對國際經(jīng)濟貿(mào)易的促進作用，就必須完善相關(guān)信息基礎(chǔ)設施，并加大對關(guān)鍵技術(shù)的研究力度，從各個方面支持電子商務，從而實現(xiàn)國際經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展目標。電子商務的發(fā)展離不開信息基礎(chǔ)設施和關(guān)鍵技術(shù)，因此通過不斷強化對關(guān)鍵技術(shù)的研究力度，確保黨電子商務在發(fā)展途中出現(xiàn)各種問題時，相關(guān)工作人員能夠及時解決好，不至于對國際經(jīng)濟貿(mào)易造成影響。建設信息基礎(chǔ)設施并研究相關(guān)技術(shù)能夠有效提高電子商務的促進效率，使得我國國際經(jīng)濟貿(mào)易取得前所未有的成功。此外，對于與國際經(jīng)濟貿(mào)易有關(guān)的行業(yè)，如外匯保險、銀行、稅務等，應做好相關(guān)保密和安全管理工作[3]。這些行業(yè)的順利發(fā)展從某種程度上協(xié)調(diào)了電子商務的發(fā)展，使得電子商務的作用能夠發(fā)揮得淋漓盡致。
三、國際之間應加大合作力度
電子商務具有全球性特點，打破了傳統(tǒng)貿(mào)易的時間以及空間上的限制，實現(xiàn)了全球經(jīng)濟一體化的目標。然而電子商務也會出現(xiàn)一些問題，如知識產(chǎn)權(quán)保護問題以及同一商業(yè)代碼等的問題。需要各國之間加強合作，并適當開展有關(guān)國際經(jīng)濟貿(mào)易的正常交流大會，以解決電子商務面臨的問題，最大限度地提高電子商務對國際經(jīng)濟貿(mào)易的促進效率。各個國家通過加大合作力度，努力為自身國家的經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展營造良好的發(fā)展環(huán)境，并以扎實的電子商務技能作為經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展的堅實的后盾。
四、制定并完善相關(guān)法律法規(guī)
電子商務的發(fā)展以及國際經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展均離不開相關(guān)法律法規(guī)的支持。通過制定并完善相關(guān)法律法規(guī)，使得電子商務充分發(fā)揮出其對國際經(jīng)濟貿(mào)易的促進作用，從而實現(xiàn)國家的繁榮富強。在國際經(jīng)濟貿(mào)易過程中加大對電子商務的應用力度，使得國家經(jīng)濟貿(mào)易獲得前所未有的成功。由此可見，制定并完善相關(guān)法律法規(guī)，能夠確保電子商務和國際經(jīng)濟貿(mào)易的安全可靠性，使得電子商務對國際經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展的促進作用發(fā)揮得淋漓盡致。
五、加強電子商務對國際經(jīng)濟貿(mào)易的管理工作
努力探究電子商務促進國際經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展的有效策略，是時代的發(fā)展需求，是未來促進祖國經(jīng)濟發(fā)展的主要途徑。在實際發(fā)展過程中，應加強電子商務對國際經(jīng)濟貿(mào)易的管理工作，從而實現(xiàn)國家的繁榮富強。主要從以下幾方面加強管理工作：第一，采用電子招標來對出口商品進行配額。出口的商品在經(jīng)過電子招標后，能夠縮短國家各個部門對企業(yè)的投標資格的確定時間。通過運用信息技術(shù)手段對企業(yè)的各種產(chǎn)品進行及時的跟蹤、反饋、調(diào)查和調(diào)整，確保國際經(jīng)濟貿(mào)易的管理效率能夠達到較高水平。在對招標商品進行配額時可采用動態(tài)管理的方式，以解決配額使用不均等的問題。此外，還可通過在網(wǎng)上進行對產(chǎn)品的抽查工作，確保能夠及時取消違規(guī)企業(yè)的投標競標資格。應用電子方式能夠有效凈化國際經(jīng)濟貿(mào)易的環(huán)境，并規(guī)范相關(guān)經(jīng)濟貿(mào)易的秩序，實現(xiàn)國際經(jīng)濟貿(mào)易的健康蓬勃發(fā)展。第二，在國際經(jīng)濟貿(mào)易中應用電子商務信息化管理模式，能夠簡化進出口許可證的各個步驟，最大限度地提高了工作效率。整個操作過程具有極高的透明度，避免了個人因素的干擾。還減少了某些不必要的費用，如進出口許可證的申請發(fā)放費等。第三，通過加強對電子報以及海關(guān)的電子化管理工作，防止出現(xiàn)各種偷稅漏稅的現(xiàn)象。海關(guān)是國際之間進行經(jīng)濟貿(mào)易的主要途徑，在海關(guān)工作中加強對電子商務的應用，從而使得國際經(jīng)濟貿(mào)易得到快速發(fā)展。第四，企業(yè)通過加強對全過程的電子化管理力度，使得電子商務能夠充分發(fā)揮出對國際經(jīng)濟貿(mào)易的促進作用。電子商務主要被用于實現(xiàn)對各種商務的交易管理，在交易雙方之間進行溝通交流，使得書暗訪實現(xiàn)通過網(wǎng)絡進行交易，打破了交易的時間和空間的限制。交易雙方借助電子信息平臺實現(xiàn)對貨物的運輸以及款項收付等工作，使得企業(yè)實現(xiàn)對交易以及經(jīng)營管理的動態(tài)化管理。第五，通過將進出口商品的檢驗檢疫管理與電子商務管理進行有效結(jié)合，使得電子商務能夠促進企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，進而促進我國國際經(jīng)濟貿(mào)易的進一步發(fā)展。通過做好對進出口商品的檢驗管理工作，使得電子商務對國際經(jīng)濟貿(mào)易的促進作用發(fā)揮得淋漓盡致。電子商務的靈活應用，極大的提高了檢驗檢疫的效率，從而提升了檢驗檢疫的信息化水平。
六、結(jié)語
最近跨境電子商務的運作模大受親睞，跨境電子商務有其獨特的優(yōu)勢，他不僅具備電子商務部分縮短中間環(huán)節(jié)、有效化解產(chǎn)能過剩、為中小企業(yè)提供發(fā)展機遇等傳統(tǒng)優(yōu)勢，還具有重塑國際產(chǎn)業(yè)鏈、轉(zhuǎn)變外貿(mào)增長方式，增強國際競爭力等作用。
(一)電子商務使國際貿(mào)易市場環(huán)境有了新氣象
和諧有序的國際貿(mào)易市場不僅可以減少貿(mào)易雙方的摩擦，還可以使整個國際貿(mào)易的環(huán)境得以優(yōu)化推動新的貿(mào)易需求的產(chǎn)生。電子商務的橫空出世優(yōu)化了國際貿(mào)易的環(huán)境，電子商務把世界連成一個整體，在數(shù)字化的網(wǎng)絡世界里面使國際之間的信息，資源都可以實現(xiàn)更好的交流共享。
(二)促進中小外貿(mào)企業(yè)更好地進入國際市場
中小企業(yè)一直都在夾縫中生存，面臨國內(nèi)市場的飽和的危機他們急需要開拓國際市場的機會，但是由于資金和人才技術(shù)方面的局限性使他們望而卻步。
(三)電子商務促進國際貿(mào)易營銷模式改變
網(wǎng)絡貿(mào)易互動、網(wǎng)絡貿(mào)易資源整合和網(wǎng)絡貿(mào)易私人定制式營銷模式就是在電子商務的影響下產(chǎn)生的。其中網(wǎng)絡貿(mào)易互動營銷體現(xiàn)了人性化需求，尊重貿(mào)易主體的選擇，加強了客戶參與的積極性。
二、電子商務在國際貿(mào)易中的基本功能及優(yōu)勢
(一)電子商務在國際貿(mào)易中的基本功能
1．挖掘潛在的貿(mào)易伙伴。從事國際貿(mào)易的企業(yè)可以通過電子商務平臺向世界市場有關(guān)商品的信息，建立屬于自己企業(yè)的信息網(wǎng)絡。這樣有意愿的顧客就會很方便的咨詢洽商。
2．方便貿(mào)易雙方磋商業(yè)務。電子商務模式下買賣雙方通過網(wǎng)絡來了解商品和國際市場的走勢，利用電子郵件來進行詢發(fā)盤等相關(guān)業(yè)務，這樣極大地超越時間和空間的限制還有利于降低面談的成本。
3．實現(xiàn)網(wǎng)上合同、訂購與付款一體化。國際貿(mào)易借助電子商務平臺來簽訂貿(mào)易電子合同是對紙質(zhì)合同的超越，同時還可以就感興趣的貨物下訂單及電子化付款結(jié)算。
(二)電子商務在國際貿(mào)易運作中的優(yōu)勢
1．電子商務有利于降低各項貿(mào)易業(yè)務成本。電子商務通過互聯(lián)網(wǎng)作業(yè)，減少了電話、傳真、郵件的使用，直接降低了溝通聯(lián)系間的費用;電子商務不再利用單據(jù)進行商務信息處理，降低了勞務費用的同時，也節(jié)省了時間。
2．電子商務提高了國際貿(mào)易的工作效率。在國際貿(mào)易中比較困難的是時間和距離的差距，而電子商務則可以通過移動互聯(lián)網(wǎng)利用最短的時間做最有效率的工作，利用計算機強大的計算能力以及暢通的共享功能，有效高速的完成工作任務。
3．電子商務突破了實體店的時間限制。由于人的時間和精力是有限的，因而一些重要而且焦急的工作就會因此受到限制，影響工作的效率和進度。但是電子商務可以避免這一難題，通過網(wǎng)上銀行等辦理各種業(yè)務都沒有時間的約束，是十分方便的。
三、電商在國際貿(mào)易發(fā)展過程中存在的問題
電商應用于國際貿(mào)易事務以來成果顯著，但是我們還得從現(xiàn)階段的初級國情出發(fā)清醒的意識到與國際接軌的差距，自身還存在許多不足:我們的電子商務發(fā)展還處于低水準不平衡的階段，然而西方發(fā)達國家早已實現(xiàn)一體化，現(xiàn)將本國電子商務在國際貿(mào)易發(fā)展中的不足歸納如下:
(一)缺乏健全的安全保證機制
目前網(wǎng)上交易主要隱患就是貿(mào)易主體身份真實性很難辨別，那么交易主體之間的商業(yè)機密，通訊過程的安全性，企業(yè)之間的相互信任感就會大打折扣。銀行網(wǎng)之間相對比較封閉，沒有安全保障的絕對性，可能出現(xiàn)電子商務欺詐、電子商務信息被盜等等這類安全問題。
(二)沒有健全的電子商務法制法規(guī)
由于電子商務是近些年才發(fā)展起來的新興科技，大多數(shù)國家還都是摸著石頭過河，相關(guān)的法律法規(guī)還都不健全。少數(shù)發(fā)達國家已經(jīng)開始制定相應的電子商務法律，但是我國還沒有相關(guān)的規(guī)定，導致電子商務發(fā)展中存在一些商務詐騙等現(xiàn)象。
(三)電子商務人才短缺
人才是競爭的根本，是電子商務的動力源泉。電子商務是高科技發(fā)展的產(chǎn)物，沒有高科技的應用人才，電子商務也就是個擺設而已。
四、促進電子商務在國際貿(mào)易發(fā)展中的對策
(一)創(chuàng)造一個良好的電子商務發(fā)展環(huán)境
目前，國際上電子商務發(fā)展的水平還處于不穩(wěn)定階段，不適合電子商務的更好地發(fā)展。應該由各國政府為電子商務的發(fā)展創(chuàng)造一個積極良好的發(fā)展狀態(tài)，通過政府的引導和法制法規(guī)建設，利用科學的籌劃和資源的利用，進行快速建設電子商務發(fā)展的良好環(huán)境。
(二)完善電子商務發(fā)展的安全建設
針對強大的黑客襲擊應該通過國際上的共同力量積極的研發(fā)各種預防和治理軟件，讓黑客的襲擊可能性降低，避免電子商務信息的被盜，避免電子商務欺詐現(xiàn)象的發(fā)生。通過嚴格的法律制裁，將影響電子商務安全隱患扼殺在搖籃之中。
(三)利用優(yōu)勢資源優(yōu)先培育電商人才
電子商務的概念是上世紀九十年代美國電子信息行業(yè)發(fā)展提出的，最初只是將電子商務停留在交易的環(huán)節(jié)，但經(jīng)過發(fā)展使這一商務模式囊括了整個商業(yè)活動。這一商務模式需要以計算機以及互聯(lián)網(wǎng)作為基本媒介，通過電子信息技術(shù)來完成合法商業(yè)活動的所有環(huán)節(jié)。這樣的商務模式突破了時間與空間的限制，將采購與銷售這樣的傳統(tǒng)商務環(huán)節(jié)利用電子技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)來完成，使商務流通的范圍變得更加廣闊，不再受到地域性差別的限制。電子商務進行的基礎(chǔ)需要一個公共性的商務平臺，這種以互聯(lián)網(wǎng)作為平臺的商務模式，使商業(yè)活動變得更加集中，相當于在網(wǎng)絡上建立起一個集市，這樣一來將商務活動的每一個環(huán)節(jié)都變得更加簡便，縮減了相關(guān)的成本開支，節(jié)約了時間，使商務流通更加高效，極大拓展了企業(yè)利潤空間。不僅如此，在這種模式下進行商業(yè)活動不再受到時間與空間的限制，使企業(yè)之間的連接變得更加緊密，能夠更好地進行溝通與交流[2]。
2兩種商務模式的比較
盡管在某種程度上兩種商務模式從商務流通環(huán)節(jié)上并沒有很大區(qū)別，但在相關(guān)環(huán)節(jié)所進行的方式上卻有了根本的不同，在電子商務模式下，所有環(huán)節(jié)變得更加方便，節(jié)約更多的時間，極大程度的使得商務活動變得更加精簡、高效。
2.1貿(mào)易實務比較
在這個方面的比較主要針對于交易進行之前的環(huán)節(jié)，其中有貿(mào)易準備，還有貿(mào)易磋商，不僅如此還有簽訂以及執(zhí)行合同，除此之外也包含支付環(huán)節(jié)。（1）貿(mào)易準備：在這一環(huán)節(jié)主要是圍繞商業(yè)信息而展開的，經(jīng)過對信息的以及查詢，還有匹配的環(huán)節(jié)，使交易雙方做到最基本的了解。在傳統(tǒng)模式下，這些環(huán)節(jié)是在古老的方式下進行的，具體來講，一般是查詢紙質(zhì)的資料以及檔案來進行了解的，但是在電子商務中，這一環(huán)節(jié)變得更加簡潔與高效，只需要通過官方網(wǎng)站就能夠?qū)⑿枰牟牧媳M收眼底，極大的精簡了這一環(huán)節(jié)的勞動量；（2）貿(mào)易磋商：這一過程是在相互了解的基礎(chǔ)上進行的，在這時對產(chǎn)品以及企業(yè)背景都有了一定的了解，便可以進行接下來的磋商與洽談。在傳統(tǒng)模式下，貿(mào)易磋商的環(huán)節(jié)基本是通過語言與數(shù)據(jù)資料的形式進行，通過電話或者傳真的方式來達到溝通與交流的目的。在電子商務中，利用電子信息技術(shù)就能夠完成交流與磋商，通過互聯(lián)網(wǎng)進行相關(guān)的資料傳輸，在這種情況下，貿(mào)易雙方溝通的密度以及交流的信息量都大大增加，使得磋商變得更加有效果；（3）簽訂以及執(zhí)行合同：在傳統(tǒng)方式下，交易雙方需要在天各一方的情況下，不遠萬里的聚集到一起，才能夠完成與合同相關(guān)的事宜，使合同能夠生效。在電子商務模式下，這一過程能夠通過互聯(lián)網(wǎng)來完成，同樣受到法律的保護。不僅如此，電子合同還能夠直接避免紙質(zhì)合同因損毀而造成的影響；（4）支付環(huán)節(jié)：在原有模式中，這一環(huán)節(jié)都是以實物票據(jù)作為資金結(jié)算的基本工具，結(jié)算方式也是以信用證為主，托收以及匯付為輔的方式進行資金計算。電子商務則是將這一過程轉(zhuǎn)移動網(wǎng)絡上，通過第三方交易平臺，以電子化的方式完成資金結(jié)算[3]。
2.2優(yōu)缺點比較
電子商務通過互聯(lián)網(wǎng)平臺直接將供需雙方連接在一起，省去了商品流通環(huán)節(jié)所造成的成本疊加，將雙方的運營成本都極大縮減。不僅如此，用戶的選擇空間也更大，只需要通過互聯(lián)網(wǎng)就能夠在多家店面進行商品選購。除此之外，整個電子商務的交易過程，為供需雙方都都節(jié)約了成本投入，在這一模式集成化運作中，對資源進行了最大化利用，避免了資源閑置與浪費。
3結(jié)語
[關(guān)鍵詞]國內(nèi)商業(yè)銀行國際貿(mào)易融資風險管理
國際貿(mào)易融資是銀行圍繞著國際結(jié)算的各個環(huán)節(jié)為進出口商提供的資金便利的總和。貿(mào)易融資具有高流動性、短期性和重復性的特點，強調(diào)操作控制，有利于形成銀行與企業(yè)之間長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系。與其他信貸業(yè)務不同的是，國際貿(mào)易融資集中間業(yè)務與資產(chǎn)業(yè)務于一身，無論對銀行還是對進出口企業(yè)均有著積極的影響，已成為許多國際性銀行的主要業(yè)務之一。
然而國際貿(mào)易融資由于涉及了信用擔保和資產(chǎn)業(yè)務，不僅存在風險，而且依業(yè)務的不同，風險的高低也有所區(qū)別，存在信用風險、市場風險、單據(jù)風險、運輸風險和政治風險等。因此，在擴大國際貿(mào)易融資規(guī)模的同時，必須建立風險防范體系，采取有效的手段控制風險。而我國國內(nèi)商業(yè)銀行在國際貿(mào)易融資風險控制方面主要還是沿用傳統(tǒng)信貸的模式，即注重企業(yè)的財務實力、擔保方式、企業(yè)規(guī)模、凈資產(chǎn)、負債率、贏利能力、現(xiàn)金流等指標的考核。還款來源主要是企業(yè)利潤、綜合現(xiàn)金流、新的負債等。長期以傳統(tǒng)信貸的思維和方法來控制貿(mào)易融資風險，會產(chǎn)生一些較為突出的問題：
一、國內(nèi)商業(yè)銀行在國際貿(mào)易融資方面存在主要問題
1.國際貿(mào)易融資授信額度管理
目前國內(nèi)商業(yè)銀行大多把國際貿(mào)易融資納入客戶統(tǒng)一授信管理。在統(tǒng)一授信管理下，銀行往往會根據(jù)客戶的資信情況、財務狀況等為客戶核定一個最高綜合授信額度，并按授信業(yè)務品種的不同為客戶核定一個分項授信額度。但是從事國際貿(mào)易融資業(yè)務的新生力量——貿(mào)易型企業(yè)和中小企業(yè)由于普遍規(guī)模較小，這種狀況使得各行傳統(tǒng)的企業(yè)財務技術(shù)分析對其授信額度測算的指導意義大打折扣。而中、小企業(yè)方面，雖然不考慮報表情況，但是只注重有效房產(chǎn)抵押?？梢钥闯觯瑖鴥?nèi)商業(yè)銀行在對待貿(mào)易型企業(yè)、小企業(yè)貿(mào)易融資方面選擇的策略大多過于簡單，沒有跟上國際貿(mào)易融資發(fā)展的“節(jié)拍”。
另外，國內(nèi)商業(yè)銀行國際貿(mào)易融資業(yè)務審批方式與傳統(tǒng)授信審批方式及審批重點缺少差別，時效性較弱不能滿足業(yè)務需求，授信額度一旦核定，則一年內(nèi)僅僅簡單的在額度內(nèi)辦理業(yè)務，而非根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營變化隨時調(diào)整授信額度；而且缺乏有效的貸后管理，沒有充分利用貿(mào)易融資的特點，加強資金流和貨物流的配套管理。
2.貿(mào)易融資業(yè)務的前期調(diào)查匱乏
傳統(tǒng)的信貸評估模式下，國內(nèi)銀行只注重企業(yè)自身的財務能力，缺少對企業(yè)貿(mào)易背景和上下游情況的前期調(diào)查。目前支行客戶經(jīng)理極少到企業(yè)進行實地調(diào)查研究，對企業(yè)的了解只停留在企業(yè)所提供的資料上，尤其對上下游企業(yè)經(jīng)營情況的了解更是匱乏，有的甚至對進口貨物的用途也不甚了解，如此信息的不對稱，將對各行的融資帶來極大的風險。
3.缺少針對性的貿(mào)易融資貸后管理
目前，國內(nèi)商業(yè)銀行尚沒有針對貿(mào)易融資業(yè)務的貸后管理辦法，目前多數(shù)客戶經(jīng)理仍按照傳統(tǒng)的貸后管理模式對貿(mào)易融資業(yè)務進行貸后管理。這會產(chǎn)生兩種風險：其一，一旦企業(yè)發(fā)生違約，作為第一還款來源的貨物可能已經(jīng)被企業(yè)處置掉；其二，即使銀行手中掌握物權(quán)，但是缺少物權(quán)處置的能力和經(jīng)驗，最終只能通過追索擔保的方式進行財產(chǎn)保全，處于比較被動局面。而實際上貿(mào)易融資業(yè)務的特點就是以其業(yè)務流程本身進行風險防范，在加強對貿(mào)易融資企業(yè)經(jīng)營狀況、財務狀況定期審核的同時，特別強調(diào)結(jié)合貿(mào)易融資的業(yè)務特性進行貸后管理。另一方面，在貸后管理方面，國際業(yè)務人員和信貸管理人員責任界定不清，容易出現(xiàn)相互推諉現(xiàn)象。
二、國內(nèi)商業(yè)銀行國際貿(mào)易融資風險控制措施建議
1.建立適應國際貿(mào)易融資發(fā)展的信貸管理模式
貿(mào)易融資業(yè)務時效性強，快捷的審批流程是是否能夠獲得業(yè)務的關(guān)鍵。貿(mào)易融資業(yè)務更應注重貿(mào)易背景的真實性和貿(mào)易的連續(xù)性，信用記錄、交易對手、銀行的貸后管理和操作手續(xù)等情況的審查，并關(guān)注貿(mào)易過程所產(chǎn)生的銷售收入，以及期限嚴格與貿(mào)易周期匹配等。將貿(mào)易融資授信額度作為參考數(shù)值，根據(jù)業(yè)務本身特點，對貿(mào)易融資業(yè)務實施全面動態(tài)化管理。
(1)授信額度的評定不只注重財務報表的某些傳統(tǒng)指標，可以以應收帳款周轉(zhuǎn)率等這類更能體現(xiàn)貿(mào)易型企業(yè)業(yè)務特性的財務指標作為測算企業(yè)授信額度的標準；
(2)加強貿(mào)易融資授信額度評級的時效性和靈活性。針對進口商品價格波動較快的特點，改變以往一年一評審的思路，可為半年一評，也可每季一評，中途可以隨時追加或減少授信額度；更為靈活的可通過參與企業(yè)貿(mào)易流程的制定以及貨權(quán)控制，給予客戶臨時的單筆授信。在受理貿(mào)易融資業(yè)務的時候，需要將在靜態(tài)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上核定的授信額度作為參考值，對貿(mào)易企業(yè)的各項財務指標進行動態(tài)化的審查。授信額度應該是銀行對企業(yè)各項融資和擔保的風險控制上限，而不是努力爭取達到的風險暴露目標。
鑒于國際貿(mào)易融資業(yè)務風險的不確定性，以及復雜的貿(mào)易背景和票據(jù)交割背景，對于貿(mào)易融資業(yè)務的審查必須堅持動態(tài)化原則。如果簡單地使用授信額度，不考慮企業(yè)自身的變化和環(huán)境的變化，商業(yè)銀行最終會把自己逼迫到被動的地位。
2.加強國際貿(mào)易融資業(yè)務的前期調(diào)查，有效監(jiān)控貿(mào)易全流程的物流和資金流。
(1)國際貿(mào)易融資業(yè)務的前期調(diào)查對于貿(mào)易融資的風險控制具有重要的意義。通過對貿(mào)易真實性、上下游情況以及交易價格的調(diào)查，有助于銀行切實了解企業(yè)貿(mào)易融資的背景，將風險進行有效掌控。
加強貿(mào)易背景審核。對客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況掌握得越全面，銀企間的信息不對稱程度越輕，越有利于銀行降低業(yè)務風險?？蛻艚?jīng)理要經(jīng)常走訪客戶，掌握客戶所經(jīng)營的主營業(yè)務，了解進口商品的市場行情，熟悉國內(nèi)外貿(mào)易政策以及國際上非關(guān)稅壁壘等行業(yè)動態(tài)，掌握貿(mào)易融資業(yè)務的潛在風險。
(2)國際貿(mào)易融資自身的有償性是區(qū)別于一般貸款的最大特征，就單個企業(yè)而言，其主要銀行往往面對的只是貿(mào)易流的一端，而試圖僅從貿(mào)易流的一端來把握整個貿(mào)易過程顯然是徒勞的，那樣就不得不將單個企業(yè)本身的經(jīng)營狀況作為主要的考察依據(jù)。如今，隨著商業(yè)銀行國際化腳步的進一步加快，使得銀行有能力和條件利用貿(mào)易流的特征和封閉管理的手段，通過境內(nèi)外機構(gòu)的合作，監(jiān)控進出口雙方，把握貿(mào)易過程中的貨物流、資金流等，從而達到防范風險和提高整體收益的目的。
3.強化國際貿(mào)易融資業(yè)務的貸后管理
(1)在堅持動態(tài)審批的基礎(chǔ)上，根據(jù)每一種貿(mào)易融資產(chǎn)品的特點，建立一套行之有效的貸后動態(tài)跟蹤和管理制度非常有必要。這種制度的建立，至少要體現(xiàn)在兩個方面，一是要對企業(yè)本身的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行動態(tài)監(jiān)控，包括對市場環(huán)境的變化對企業(yè)可能造成的影響進行跟蹤；二是一旦發(fā)生風險，或者確定即將發(fā)生風險時，要建立起應急方案，關(guān)鍵在于要盡可能的保全銀行資產(chǎn)不受或少受損失。
(2)貿(mào)易融資對銀行來說能夠掌握相關(guān)的貨權(quán)。因此掌握貨權(quán)在貿(mào)易融資中極為關(guān)鍵，而對貨物的監(jiān)控，銀行有人力物力不能及的地方，因此可考慮引入第三方監(jiān)管，代銀行進行質(zhì)押物的監(jiān)管，這是控制風險的關(guān)鍵。銀行還要考察企業(yè)本身的信用以及質(zhì)押物的變現(xiàn)能力，一旦貨物價格波動較大，應要求企業(yè)追加開證保證金或銀行及時處置質(zhì)押貨物。
(3)加強行內(nèi)的聯(lián)動機制，防范潛在風險。若貿(mào)易的進出口雙方都在同一銀行辦理業(yè)務，通過行內(nèi)的聯(lián)動機制有利于銀行及時了解上下游企業(yè)情況，準確判斷貿(mào)易背景的真實性，同時一旦貿(mào)易雙方出現(xiàn)資信風險，及早采取措施、排查堵漏；協(xié)調(diào)各方面力量，合理分工，互相配合，上下聯(lián)動。
4.加大業(yè)務培訓力度，提升風險掌控能力
加強國際業(yè)務從業(yè)人員的業(yè)務培訓和崗位輪訓，并積極做好與信貸管理、公司業(yè)務、個人金融業(yè)務、資產(chǎn)風險管理等部門的聯(lián)合培訓，努力培養(yǎng)真正符合國內(nèi)商業(yè)銀行國際業(yè)務發(fā)展需要的復合型人才；要將客戶經(jīng)理對貿(mào)易融資的前期調(diào)查形成制度化，同時加強對銀行客戶經(jīng)理的國際業(yè)務培訓，盡快制定考核客戶經(jīng)理國際業(yè)務知識與能力的辦法，提高銀行客戶經(jīng)理國際業(yè)務專業(yè)技能和風險防范意識。
參考文獻:
(一)我國商業(yè)銀行缺乏對國際貿(mào)易融資風險的認識
從國內(nèi)商業(yè)銀行的實際情況來看，僅僅有一少部分的銀行高層管理人員對國際貿(mào)易融資業(yè)務有深刻的認識，大多數(shù)都不具備實際經(jīng)驗，其中主要表現(xiàn)為以下兩個方面：其一是將融資業(yè)務簡單理解為僅憑信用證或者出借單據(jù)就可以從客戶那里賺取融資利息和手續(xù)費，而這也正是90年代銀行由于大量信用證墊款形成的主要原因；其二是許多商業(yè)銀行對融資押匯的理解比較單純，對于國際貿(mào)易融資業(yè)務中的欺詐行為缺乏足夠的警惕性，僅僅只是將融資業(yè)務看作是一種開拓國際結(jié)算市場的方式。
(二)我國商業(yè)銀行中缺乏高素質(zhì)的融資業(yè)務人才
由于我國商業(yè)銀行國際貿(mào)易融資業(yè)務起步比較晚，所以這方面的人才也相對缺乏，這就給融資業(yè)務的順利展開帶來了很大阻力。我國大多數(shù)商業(yè)銀行嚴重缺乏辦理外匯業(yè)務的專業(yè)人才，很少數(shù)的國際貿(mào)易融資人才多聚集在管理層，這就導致了缺乏與客戶的溝通，失去了進行客戶營銷的渠道。
(三)規(guī)范我國國際貿(mào)易融資業(yè)務的法律有待完善
在規(guī)范我國商業(yè)銀行國際貿(mào)易融資業(yè)務的法律方面，由于業(yè)務上比較缺乏經(jīng)驗導致了沒有界定相應的法律標準。在我國金融法律上關(guān)于國際貿(mào)易融資業(yè)務的專業(yè)術(shù)語和處理方式并沒有得到認證，例如在金融法律上并沒有規(guī)定銀行在押匯業(yè)務中對貨物單據(jù)與貨物的權(quán)利。在這樣金融法律的缺失的條件下，必然導致了國際貿(mào)易融資業(yè)務會面臨比較大的風險。
(四)我國商業(yè)銀行內(nèi)部管理防范體系不夠健全
對于我國商業(yè)銀行來說，健全的內(nèi)部管理體系是國際貿(mào)易融資業(yè)務能夠順利進行的有力保證，要運用科學的技術(shù)對業(yè)務中的每個流程進行監(jiān)督。然而就目前我國商業(yè)銀行在外匯業(yè)務的處理情況來看，還是處于比較薄弱的環(huán)節(jié)，很多支行的部門之間的運作都是相互獨立的，缺乏統(tǒng)一的管理并且沒有實現(xiàn)資源的共享，在風險來到時也就無法形成一個完善的內(nèi)部防控體系，銀行整體面臨較大風險。
二、我國商業(yè)銀行國際貿(mào)易融資存在的主要風險
在日常的經(jīng)濟活動中由于大量難以預測的主客觀因素的存在，使活動主體的期望值與現(xiàn)實存在一定的差距，活動的主體在經(jīng)營中必然也就面臨著一定的風險。因此對我國商業(yè)銀行國際貿(mào)易融資存在風險進行研究，將有助于增強其風險預測能力，有利于國際貿(mào)易融資業(yè)務的開展。
(一)國際貿(mào)易融資風險的種類
1.匯率風險
從國際貿(mào)易融資業(yè)務的經(jīng)營特點來看，其主要是圍繞國際間的業(yè)務開展的，因此在一定程度上肯定會受到匯率變化帶來的影響。在國際貿(mào)易融資的實際操作過程中，由于各家銀行所使用的幣種存在著一定的差異性，就會導致由于幣種匯率的不同產(chǎn)生的匯率風險。
2.銀行內(nèi)部自身存在的風險
作為銀行來說缺乏一套完善的內(nèi)部控制體系，不僅影響到銀行內(nèi)部控制的效果而且加快了國際貿(mào)易融資風險的產(chǎn)生。由于我國銀行自身內(nèi)部的原因?qū)е聡H貿(mào)易融資風險產(chǎn)生的主要表現(xiàn)有以下幾點：第一是貸款人的貸款資格不能夠被我國商業(yè)銀行系統(tǒng)嚴格的審查，從而導致商業(yè)銀行不能及時的掌握貸款人的相關(guān)信息；第二是我國商業(yè)銀行缺乏防御風險的保障機制，抵押和擔保是目前我國商業(yè)銀行進行國際貿(mào)易融資的主要方式，其中存在的問題還是很多的，例如貸款存在一物多主的情況，或者有些貸款手續(xù)不夠齊全等；第三是我國商業(yè)銀行沒有建立有效的貸款監(jiān)督體系，在實際的工作中我國商業(yè)銀行并不能對國際貿(mào)易融資業(yè)務進行有效的監(jiān)督，這就給貿(mào)易融資帶來很大的風險。同時由于許多貸款人不具備貸款資格，這樣因擔保能力的不夠給企業(yè)帶來破產(chǎn)，也是造成融資業(yè)務風險產(chǎn)生的原因。
3.進出口商的信用風險
交易人如果在國際貿(mào)易融資過程中不能按照合同的規(guī)定來履行義務，那么原來的融資目標勢必不能夠很好的完成，這樣一來這就給為企業(yè)提供融資服務的銀行帶來很大的信用風險。我國商業(yè)銀行在國際貿(mào)易融資過程中的信用風險主要出現(xiàn)在進出口商上，具體問題出現(xiàn)在以下幾個方面：其一是許多外貿(mào)公司通過在同一銀行開設多個戶頭來辦理貸款融資業(yè)務，這就給銀行評估企業(yè)信用度帶來了一定的難度；其二是有些進出口商長期的占用商業(yè)銀行短期貿(mào)易融資資金，這就嚴重影響了銀行資金的流動性。
4.國家及政治的風險
如果在國際貿(mào)易融資過程中，貿(mào)易合作國家出現(xiàn)政局變動或者是拖延償債的情況也勢必會使銀行面臨一定的風險。
(二)我國商業(yè)銀行國際貿(mào)易融資主要存在的風險
1.托收押匯業(yè)務的風險。
具體可以分為三類風險即：獲取單據(jù)時的欺詐風險、融資過程中的操作風險、進出口商自身存在的風險。①獲取單據(jù)時的欺詐風險。在辦理托收押匯業(yè)務過程中單據(jù)起著重要作用，因此融資業(yè)務中的單據(jù)欺詐行為也就是在所難免的。②進出口商自身存在的風險。進出口商的自身能力和資信情況是托收押匯款項能夠及時收回的保證，如果銀行對進出口商的資信情況得不到深刻的了解，勢必會給托收押匯業(yè)務帶來很大風險。③銀行辦理融資業(yè)務時操作上的風險。在辦理脫手押匯業(yè)務的時候，銀行要嚴格按照相應的操作要求來履行相應的職責和義務。如果銀行不能按照要求兌現(xiàn)承諾，就會受到法律的指控，銀行也因此面臨操作上的風險。
2.打包放款業(yè)務的風險。
該風險主要包括：①匯率風險。銀行在發(fā)生打包放款業(yè)務的結(jié)匯方面往往會提前，必然會受到因匯率變動帶來的風險。②信用證方面的風險?？蛻羧绻荒艽_保信用證的真實合法有效，就會使銀行陷入追償債務的困境。③企業(yè)資信方面的風險。企業(yè)在打包放款業(yè)務處理過程中如果資信不良，就會給企業(yè)開展這項業(yè)務中帶來一定的風險。
三、我國商業(yè)銀行國際貿(mào)易融資風險的防控對策
(一)防控托收押匯業(yè)務風險的對策
為了降低托收押匯業(yè)務風險，我國商業(yè)銀行可以采用以下措施進行防范：
1.在辦理托收押匯業(yè)務時商業(yè)銀行要認清自己代收行的身份
代收行的身份要通過書面形式并且要獲得收款委托方的法律認可，而不能僅僅憑借持有的單據(jù)進行代收行的確認。代收行身份的合法性能夠有效的避免在進行托收押匯業(yè)務中的各種貿(mào)易糾紛。
2.加大對放匯業(yè)務后的管理力度。
商業(yè)銀行要密切關(guān)注申請人的經(jīng)營活動狀況，加強對托收押匯的風險管理工作，一旦發(fā)現(xiàn)申請人的資信狀況有異常銀行就應該終止審批程序來規(guī)避風險。
3.建立健全有效的擔保機制。
信托收據(jù)是進出口押匯的基礎(chǔ)，然而在信托收據(jù)的合法性方面我國并沒有相關(guān)的法律規(guī)定，因此對于信托收據(jù)的過分依賴勢必給融資業(yè)務帶來一定風險，因此商業(yè)銀行要建立更為有效的擔保機制來規(guī)避風險。
(二)打包放款業(yè)務風險的對策
1.商業(yè)銀行要定期的對客戶的信用證進行審查
對信用證交易的合法性進行嚴格的監(jiān)督，例如銀行要對進出口商出口的貨物的范圍進行嚴格的把關(guān)，若超出范圍銀行就應該加大對信用證的重視程度避免因信用證的疏忽而給銀行帶來的風險。
2.商業(yè)銀行要對客戶的還款能力進行嚴格的審查
銀行要根據(jù)客戶的真實經(jīng)營狀況和資產(chǎn)數(shù)額來衡量其是否具備打包放款的標準，如果不能達到標準就說明其還款能力有一定的水分，銀行就應該對其加以重視。
3.銀行要確?？蛻粲行У膶嵤┐虬趴顓f(xié)議的各項條款。
例如客戶必須按照協(xié)議的要求，對涉及到的商品在商業(yè)銀行指定的保險公司進行投保，在獲取保險公司賠款時應該把償還銀行借款放在首位；客戶如果因為自身原因而違反協(xié)議中的規(guī)定，商業(yè)銀行有權(quán)行使違約權(quán)利終止對客戶的資金供給并且及時的追回借款。
4.商業(yè)銀行要及時的掌握客戶的貿(mào)易背景。
商業(yè)銀行在進行融資業(yè)務中時常會出現(xiàn)利用打包放款進行商業(yè)詐騙的情況，因此商業(yè)銀行要及時準確的對客戶的貿(mào)易背景進行了解從而有效的避免詐騙行為的發(fā)生。
四、總結(jié)
關(guān)鍵詞：商務活動跨文化交際禮貌原則
在全球化的今天，我國和世界的聯(lián)系日益增多，特別是中國加入WTO，國際間經(jīng)濟技術(shù)合作及貿(mào)易不斷發(fā)展，國際商務往來活動頻繁密切，因此社會對從事商務活動人才的需求不斷增大。如何從事涉外的經(jīng)濟貿(mào)易活動，如何在外商經(jīng)營的企業(yè)里占有一席之地,其中，語言差異無疑是商務工作人員所遇到的最大的障礙，而商務英語又是現(xiàn)代外資企業(yè)中最為基本的，也是最為重要的交流工具。那么，如何運用自己的語言才能在商務活動中取得成功呢？有時關(guān)鍵也在于我們說話的方式，所以，如何在話語中運用禮貌原則就顯得非常重要，甚至會達到事半功倍的效果。那么如何培養(yǎng)既懂得一定國際經(jīng)濟、金融、貿(mào)易、企業(yè)管理等專業(yè)知識，又能在商務交際活動中熟練得體運用商務語言的人才呢？我們有必要了解一些語用禮貌原則的知識及運用。
一、國際商務交際的主要形式—語言交際
國際商務談判是一種交際活動,交際活動則必須通過語言媒介來完成。所以在國際商務活動中，出色運用語言藝術(shù)有著十分重要的作用。商務語言的特點主要在于它的專業(yè)化、口語化和較強的針對性、目的性，以及它的實用性和客觀性。所以商務語言不只是簡單地提高商務人員的外語水平、能力，傳授專業(yè)外語知識。它更多的是傳授一種西方企業(yè)管理的基本思想、理念，工作心理，甚至是如何和外國人打交道，如何和他們合作、工作的方式方法等，因此商務語言在某種程度上是包含在文化概念里的。商務語言強調(diào)在掌握提高外語語言運用技能的同時，了解各種商務活動，獲取商務信息，提高商務交際技能。但是其中很重要的一點就是我們在使用商務語言時如何注意禮貌原則在不同文化中的運用以達到商務交際的目的，從而取得商務活動的成功。
二、國際商務交際活動中禮貌原則的語用功能體現(xiàn)
1.禮貌語言策略
禮貌是一種語用現(xiàn)象，在交際中通常被用來維護交際雙方的面子。禮貌語言是符合禮貌原則而使用的語言，以體現(xiàn)說話人對別人的禮貌行為，如友好，尊重，不傷害別人面子等行為。禮貌原則分為得體準則，慷慨準則，贊譽準則，謙遜準則，一致準則，同情準則。不同的語言表達方式體現(xiàn)出不同禮貌程度差異。語用理論家認為人們交談中的言語行為都是一些威脅面子的行為。恰當?shù)貙Υ{面子行為，從而盡量地保留交際雙方正、負兩方面的面子，都需要恰當?shù)剡\用禮貌和禮貌語言策略。在國際商務談判中，我們必須正確對待文化習俗的差異性，同時我們也需要相互的文化認同來消除彼此由于文化差異而存在的交流溝通障礙。因此在商務活動的跨文化交際當中，我們必須注意禮貌原則的文化習俗性，努力達成不同文化間的認同才能達到所期望的交際效果，從而達成交際的最終目的。2.禮貌語言行為
在國際商務談判中，如何把握語言得體這一禮貌策略，顯得十分重要。在國際商務溝通中，必然涉及到不同國家之間的文化差異以及人們用以判斷禮貌標準的差異性，所以在溝通中要求談判者必須正確認識和對待文化。而且中西方兩種文化有著不同的禮貌評判標準和實現(xiàn)方式。中國文化重視謙遜準則，而西方文化則突出得體準則。謙遜準則要求人們盡量減少對自己的表揚，盡量貶低自己。西方文化則認為接受對方的贊揚可以避免損害對方的面子，因而是禮貌的。因此，西方人對恭維往往表現(xiàn)出高興與感謝，中國人則大都習慣否認，提倡“謙虛”和“卑己尊人”。因此我們在交流過程中，就禮貌語言表達而言：模糊語言能增加語言表達的靈活性，我們可以運用模糊性語言來表達自己的觀點。模糊表達對調(diào)節(jié)雙方緊張關(guān)系體現(xiàn)對對方的禮貌是具有相當積極的意義的；適當?shù)姆Q贊對方也是國際商務談判中保持人際關(guān)系融洽的主要形式，既可以縮短雙方的心理距離，又可以融洽談判氣氛，有利于達成協(xié)議。保持言行舉止得體，建立與對方的平等和諧的關(guān)系，不能總是以自身利益為中心，不斷直言不諱地陳述自己的觀點和見解，雙方完全是一種“我”對“你”的關(guān)系并不利于交際的順利進行。所以我們也應該認真聽取對方的觀點，考慮對方的立場，站在他人的角度考慮問題。這樣不僅顯示出對對方的尊重，而且也更有助于談判的順利進行。注意語言交際的策略和技巧，充分利用語用禮貌策略是很重要的。因此，在國際商務談判的過程中，我們應盡可能做到言行舉止得體，把握好這些起積極作用的語用策略，我們就可能在國際商務談判中獲得圓滿成功。
