時(shí)間：2023-03-13 11:22:26
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[關(guān)鍵詞] 市場營銷 教學(xué)改革 案例分析 商業(yè)計(jì)劃書
一、引言
《市場營銷學(xué)》是教育部規(guī)定的工商管理類專業(yè)九門核心課之一，也是管理學(xué)科專業(yè)本科生的專業(yè)基礎(chǔ)課，課程覆蓋面廣、影響大。目前，市場營銷課程已經(jīng)成為市場營銷、工商管理、廣告學(xué)、國際貿(mào)易、旅游管理、信息管理、公共事業(yè)管理、工程管理、財(cái)務(wù)專業(yè)等專業(yè)主干課程，課程覆蓋面廣，影響大。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和浙江經(jīng)濟(jì)的騰飛，市場營銷專業(yè)也是連續(xù)多年市場需求量最大的專業(yè)，實(shí)踐表明，企業(yè)中80%以上崗位與營銷相關(guān)。目前，許多學(xué)校都對(duì)《市場營銷》課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段進(jìn)行了有意義的探索，并取得了卓有成效的成果，但仍然存在不少缺陷，本文結(jié)合自身多年市場營銷案例教學(xué)的實(shí)踐，對(duì)市場營銷案例教學(xué)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與進(jìn)一步探討。
二、案例教學(xué)改革目標(biāo)與要求
1.案例教學(xué)改革的目標(biāo)
市場營銷案例教學(xué)方法改革理念是通過大型案例分析和商業(yè)計(jì)劃書貫穿整個(gè)市場營銷課程教學(xué)過程，把學(xué)生被動(dòng)式地學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)式、探索式學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)營銷理論知識(shí)與探索分析具體案例能力。案例分析重點(diǎn)在于概括、分析與應(yīng)用市場營銷的基本理論與方法，通過綜合運(yùn)用各種現(xiàn)代化的技術(shù)手段，如PPT、電子雜志、聲音、圖像、廣告片等，切實(shí)提高學(xué)生實(shí)際案例分析能力與情景解決問題能力，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，拓寬學(xué)生的專業(yè)知識(shí)面，改善教學(xué)效果，提高教學(xué)質(zhì)量。而商業(yè)計(jì)劃書重點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)際相結(jié)合的系統(tǒng)分析能力，通過學(xué)生自己構(gòu)思有創(chuàng)意的商業(yè)點(diǎn)子，然后綜合運(yùn)用各種相關(guān)知識(shí)，重點(diǎn)是運(yùn)用市場營銷理論，撰寫出一份完整的商業(yè)計(jì)劃書，要求實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意、理論知識(shí)與實(shí)踐可行性三者之間有效結(jié)合。
2.案例教學(xué)改革的要求
為了真正鍛煉學(xué)生能力，提高教學(xué)質(zhì)量，對(duì)學(xué)生提了三個(gè)要求：第一，《商業(yè)計(jì)劃書》必須是原創(chuàng)，不能抄襲，教師將對(duì)其作業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)反抄襲檢查，發(fā)現(xiàn)抄襲則本課程考核不合格；《商業(yè)計(jì)劃書》必須達(dá)到一定字?jǐn)?shù)要求，按照畢業(yè)論文規(guī)范要求進(jìn)行排版，頁數(shù)必須達(dá)到20頁以上；第二，案例分析要求選擇一個(gè)企業(yè)，對(duì)其所處的市場營銷環(huán)境、目標(biāo)市場、競爭者、具體營銷策略等進(jìn)行完整分析，部分條件許可要求進(jìn)行相應(yīng)市場調(diào)研，然后要求制作相應(yīng)PPT或電子雜志要求30頁以上，要求投影的觀看效果良好；第三，要綜合靈活運(yùn)用市場營銷的相關(guān)理論與知識(shí)，有效結(jié)合具體商業(yè)創(chuàng)意或案例進(jìn)行分析。
三、案例教學(xué)實(shí)施方案
經(jīng)過多年教學(xué)實(shí)踐，案例教學(xué)形成了較為成熟的實(shí)施方案：
第一步：第1周老師授課首先告知學(xué)生整個(gè)學(xué)期的授課計(jì)劃，教學(xué)任務(wù)與考核方式，并布置了案例分析與商業(yè)計(jì)劃書的作業(yè)，并將此作為本課程考核的主要依據(jù)。要求學(xué)生以2~4人組成一個(gè)小組，自由選擇一個(gè)企業(yè)或產(chǎn)品作為分析，制作成PPT形式或電子雜志形式；同時(shí)自主創(chuàng)意和構(gòu)思一個(gè)富有創(chuàng)意的商業(yè)點(diǎn)子，計(jì)劃寫出3萬字左右的完整《商業(yè)計(jì)劃書》。
第二步：在第1周至第4周的授課中，教師對(duì)營銷課程的整體理論框架進(jìn)行簡單介紹與分解，要求學(xué)生課后先自學(xué)課程的全部內(nèi)容，了解市場營銷課程的主要理論與方法。對(duì)歷屆學(xué)生優(yōu)秀案例分析和商業(yè)計(jì)劃書作業(yè)進(jìn)行分析。與此同步，要求學(xué)生用一個(gè)月的時(shí)間在課后完成案例的PPT或電子雜志及《商業(yè)計(jì)劃書》的初稿。
第三步：第5周至第8周，教師在理論教學(xué)的同時(shí)，每次課堂公開選擇一組學(xué)生的案例和《商業(yè)計(jì)劃書》進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，在課后學(xué)生與教師交流點(diǎn)評(píng)。案例分析則重點(diǎn)從PPT的制作、案例分析的框架結(jié)構(gòu)與營銷理論方面進(jìn)行分析；《商業(yè)計(jì)劃書》側(cè)重商業(yè)創(chuàng)意、框架結(jié)構(gòu)與基本理論方面，給出具體修改意見，達(dá)到理論授課、案例分析、教師點(diǎn)評(píng)與學(xué)生修改的互動(dòng)。
第四步：從第九周開始，每次課程分成兩部分，一半時(shí)間是教師的理論教學(xué)，另一半時(shí)間則是學(xué)生的案例分析和《商業(yè)計(jì)劃書》的演示與、討論與點(diǎn)評(píng)時(shí)間。要求每一組給出案例分析PPT或電子雜志，以及詳細(xì)的《商業(yè)計(jì)劃書》的WORD文檔，并用PPT形式介紹《商業(yè)計(jì)劃書》主要內(nèi)容，然后進(jìn)行課堂討論與點(diǎn)評(píng)。
第五步：對(duì)學(xué)生的商業(yè)計(jì)劃書進(jìn)行評(píng)價(jià)與打分，并作為課程考核的主要依據(jù)。
第六步：對(duì)整個(gè)學(xué)期的課程教學(xué)內(nèi)容與過程進(jìn)行總結(jié)，并在下一學(xué)期教學(xué)中進(jìn)行修正。
市場營銷案例教學(xué)方法改革與實(shí)踐具體課堂組織的技術(shù)路線圖如下：
圖1 營銷案例課堂教學(xué)實(shí)施技術(shù)路線
四、案例教學(xué)方法改革績效分析
總體而言，市場營銷案例教學(xué)的實(shí)施，得到了大部分同學(xué)的認(rèn)可，很多同學(xué)把課堂作業(yè)和準(zhǔn)備參加各種創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽結(jié)合起來，涌現(xiàn)出了多組有創(chuàng)意的獲獎(jiǎng)作品，取得了非常好的教學(xué)效果，其績效可以概括為四個(gè)方面：
1.有效培養(yǎng)了學(xué)生自主探索學(xué)習(xí)能力。綜合案例分析要求學(xué)生自主選擇一個(gè)企業(yè)或產(chǎn)品，《商業(yè)計(jì)劃書》的撰寫要求學(xué)生自主創(chuàng)意，需要在教師沒有授課之前綜合相關(guān)理論進(jìn)行策劃或分析，這就要求學(xué)生自主學(xué)習(xí)，并隨著理論課程的推進(jìn)，不斷加以修改與完善。利用《商業(yè)計(jì)劃書》或案例分析來整合營銷理論，使學(xué)生對(duì)營銷的理論框架有了系統(tǒng)而深入的理解，使理論與實(shí)踐有效結(jié)合起來，培養(yǎng)了學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)與探索學(xué)習(xí)的能力。經(jīng)過調(diào)查，制作一份優(yōu)秀的《商業(yè)計(jì)劃書》或精美的案例PPT或電子雜志，每個(gè)小組平均需要耗時(shí)在30個(gè)小時(shí)以上，這也促使學(xué)生從課堂學(xué)習(xí)為主轉(zhuǎn)向課后學(xué)習(xí)為主。
2.加強(qiáng)了師生之間的溝通與互動(dòng)。每一份的作業(yè)，都是經(jīng)過學(xué)生與教師在課堂內(nèi)與課堂外不斷溝通中進(jìn)行不斷修改而完成的。教師不斷對(duì)學(xué)生提出了要求與修改意見，學(xué)生創(chuàng)意與想法也促動(dòng)教師的想法。通過面對(duì)面溝通，尤其是課后交流，增進(jìn)了師生的理解與互動(dòng)，有效提高學(xué)生對(duì)市場營銷整體理論框架的理解，以及如何有效利用相應(yīng)理論去撰寫商業(yè)計(jì)劃書，切實(shí)提高了教學(xué)的效果。
3.切實(shí)提高了學(xué)生理論水平與實(shí)際運(yùn)用能力。通過市場營銷的案例教學(xué)，培養(yǎng)了學(xué)生撰寫《商業(yè)計(jì)劃書》基本的理論素養(yǎng)與邏輯框架，激發(fā)出學(xué)生的創(chuàng)意與創(chuàng)新，為學(xué)生參加相應(yīng)比賽奠定了基本的理論基礎(chǔ)與培養(yǎng)了相應(yīng)的能力。實(shí)踐也證明，通過《商業(yè)計(jì)劃書》的撰寫，部分同學(xué)在課堂作業(yè)基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化，參加了學(xué)校及省教育廳主持的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽、電子商務(wù)大賽等比賽中，均獲得優(yōu)秀成績。案例分析與商業(yè)計(jì)劃書相結(jié)合運(yùn)用，有效培養(yǎng)了學(xué)生從案例分析中認(rèn)識(shí)、理解營銷專業(yè)理論知識(shí)點(diǎn)過渡到理解與運(yùn)用營銷理論知識(shí)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn) “認(rèn)識(shí)―理解―運(yùn)用”教學(xué)效果的提升。
4.積累了豐富的教學(xué)素材。通過市場營銷案例分析或《商業(yè)計(jì)劃書》的制作，不僅提高了學(xué)生綜合運(yùn)用市場營銷的理論，培養(yǎng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力與探索性學(xué)習(xí)能力，切實(shí)提高了學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽等類似的能力，讓學(xué)生切實(shí)感覺到課堂知識(shí)對(duì)實(shí)踐的理論指導(dǎo)意義，同時(shí)也為教師提供了大量的案例教學(xué)素材或《商業(yè)計(jì)劃書》的優(yōu)秀模板，供以后的課堂教學(xué)使用。
參考文獻(xiàn)：
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作者簡介:
關(guān)鍵詞：《市場營銷學(xué)》；教學(xué)方法；案例教學(xué)
中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A？搖 文章編號(hào)：1674-9324（2013）18-0211-02
《市場營銷學(xué)》是一門實(shí)踐性、參與性較強(qiáng)的課程。學(xué)科特點(diǎn)決定了市場營銷學(xué)課程不能單純采用“從理論到理論”的教學(xué)方法，它不同于工程技術(shù)，具有其自身的特點(diǎn)和規(guī)律，應(yīng)將其作為一門實(shí)訓(xùn)主導(dǎo)型的課程。案例分析是教學(xué)必不可少的一部分，案例是檢驗(yàn)理論的唯一場所，所以重視案例分析，才能夠達(dá)到良好的教學(xué)效果。
一、案例教學(xué)法的特點(diǎn)
案例作為教學(xué)任務(wù)的一部分，往往是通過一個(gè)或者是幾個(gè)問題展開，對(duì)企業(yè)的運(yùn)行進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)和描述。
1.實(shí)踐性強(qiáng)。學(xué)生們通過在案例中找到自己的角色，來學(xué)習(xí)市場營銷是如何進(jìn)行的，從而讓學(xué)生學(xué)會(huì)并掌握成功營銷的策略。這也要求學(xué)生們必須站在不同的層次來分析和解決問題，在瞬息萬變、錯(cuò)綜復(fù)雜的學(xué)習(xí)環(huán)境中，準(zhǔn)確找到問題的根源。市場營銷案例的選擇是來自于工商管理實(shí)踐中案例的是通過媒體或者是其它媒介得到的，其中所反映的內(nèi)容能具有代表性，尤其代表此階段學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容。同時(shí)案例不能太復(fù)雜，也不能太抽象，否則不適合教學(xué)使用。教學(xué)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，不能一蹴而就，更不能拔苗助長。
2.針對(duì)性強(qiáng)。案例的篩選必須具有一定的特色，它并不是針對(duì)市場營銷理論的教學(xué)方法，而是針對(duì)學(xué)生提出的問題的典型案例，它所強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)問題一個(gè)答案。如果案例沒有針對(duì)性，一個(gè)案例包括很多的內(nèi)容，這些內(nèi)容中有些學(xué)生們接觸過，而有些學(xué)生們還沒有學(xué)到，所以這樣就會(huì)導(dǎo)致案例失去原有的效果，還不如按部就班的去看教材。
3.綜合性強(qiáng)。市場營銷案例必須具有較強(qiáng)的綜合性。因?yàn)槭袌鰻I銷案例的問題不會(huì)只有一個(gè)答案，而是一個(gè)仁者見仁、智者見智的過程。案例教學(xué)需要鍛煉學(xué)生們根據(jù)參考資料，將知識(shí)綜合起來去解決問題的能力。市場營銷是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科，需要同學(xué)們學(xué)習(xí)并掌握知識(shí)，同時(shí)要做到對(duì)知識(shí)的自由發(fā)揮。市場營銷的每一個(gè)過程和細(xì)節(jié)，都是由很多客觀和主觀因素影響的，所以沒有人會(huì)給出一個(gè)確切的答案，只能說是那一個(gè)答案更正確一點(diǎn)，更貼切實(shí)際一點(diǎn)。
二、市場營銷學(xué)案例教學(xué)存在的問題
市場營銷案例教學(xué)模式雖在一定程度上對(duì)市場營銷學(xué)教學(xué)起到了重要作用，但是問題也是存在的，主要突出表現(xiàn)為教學(xué)觀念及教學(xué)手段的問題。
1.觀念問題。我國的多種教育都存在學(xué)校教育存在的一個(gè)普遍問題，那就是教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)跟不上去。很多教師都沒有實(shí)際案例分析的經(jīng)驗(yàn)，大都是從師范類院校畢業(yè)之后直接走向教學(xué)崗位，所以他們沒有一兩個(gè)可以作為案例的教學(xué)資源。他們更習(xí)慣于講教材，因?yàn)橹v教材過程中，學(xué)生們不會(huì)提出很多問題。如果講案例，一旦學(xué)生提出一些教師都沒有經(jīng)歷過的問題，那么如何解答呢？所以，陳舊的教學(xué)觀念導(dǎo)致了教師水平得不到發(fā)揮，教學(xué)質(zhì)量自然不會(huì)提升，學(xué)生所掌握的知識(shí)面就比如會(huì)老套和落伍。很多教師認(rèn)為案例分析是一種浪費(fèi)時(shí)間的表現(xiàn)，所以他們要么不傳授案例分析，要么就直接給學(xué)生們一種可以解決所有案例的“口訣”，其實(shí)就是一種生搬硬套的思路。
2.案例存在問題。教學(xué)案例存在問題是案例教學(xué)普遍存在的一個(gè)問題，這個(gè)問題非常嚴(yán)重。案例所存在的問題無外乎兩種，一種就是太復(fù)雜，包羅萬象；一種是太簡單，非本專業(yè)的人也能分析出存在的問題。對(duì)于前者來講，這種問題的存在主要是因?yàn)榻處熡袝r(shí)候?yàn)榱说玫礁嗟目隙ǎ逝?，讓學(xué)生們對(duì)其更加崇拜。問題有時(shí)候是因?yàn)榻處煂?duì)于問題的選擇沒有一定的鑒定能力，而是盲目應(yīng)付教學(xué)任務(wù)，直接從媒體資源上下載并使用到教學(xué)中。這種生搬硬套的教學(xué)方法，會(huì)使學(xué)生對(duì)于知識(shí)的掌握會(huì)出現(xiàn)很多偏差，進(jìn)而造成他們對(duì)問題的理解走向錯(cuò)誤的道路。當(dāng)這些學(xué)生走進(jìn)社會(huì)，會(huì)給社會(huì)帶來很多不便，設(shè)置是阻礙社會(huì)的進(jìn)步。對(duì)于后者而言，案例分析太簡單的問題也是普遍存在的。簡單的案例，讓很多外行人都能一眼看出問題的存在。而對(duì)于那些學(xué)優(yōu)生來講，他們會(huì)很不屑于去參與到這種教學(xué)中。兩種不合理的案例分析課程會(huì)導(dǎo)致學(xué)生失去對(duì)市場營銷學(xué)的興趣，成為學(xué)習(xí)和進(jìn)步的阻力。
3.教學(xué)模式的問題。教學(xué)模式問題是我國教育普遍存在的一個(gè)問題，陳舊的教學(xué)模式不能將其歸為教師單方面的責(zé)任，而是整個(gè)社會(huì)的責(zé)任。我國受到傳統(tǒng)教學(xué)的影響，還沒有從改革開放前的教育模式中徹底走出來。傳統(tǒng)教學(xué)模式有很多優(yōu)點(diǎn)，這是大家有目共睹的，但是其問題的也是非常嚴(yán)重的。如，案例分析過程中，很多教師會(huì)采取保守政策，對(duì)于一些較為敏感的詞匯避而不談。這種教學(xué)理念會(huì)導(dǎo)致學(xué)生和老師之間形成嚴(yán)格的分界線，因?yàn)榻處煵焕斫饽贻p人的思想，而年輕人又不能接受教師傳統(tǒng)守舊的思想。兩種思想沖擊下，會(huì)造成教學(xué)無法正常進(jìn)行。
三、合理改革市場營銷學(xué)教學(xué)中案例型教學(xué)法
只有做到合理的轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，勇敢地拋棄傳統(tǒng)教學(xué)模式中的存在的問題，接手新教學(xué)模式。教育必須與學(xué)生所喜好的口味相吻合，才能吸引學(xué)生的注意力，也才能起到教育的作用。在案例篩選問題上，一定要做到嚴(yán)格篩選，不能一蹴而就。要嚴(yán)格管理教師隊(duì)伍，嚴(yán)格管理教學(xué)任務(wù)。教育對(duì)于一個(gè)國家來講是最重要的事情，忽視教育就等于沒有了未來。教師隊(duì)伍的素質(zhì)可以說是影響教學(xué)質(zhì)量最大的因素，所以學(xué)校在招聘教師的過程中，應(yīng)改變傳統(tǒng)的招生模式。學(xué)習(xí)成績好的教師未必就能成為一名好教師，因?yàn)楹芏鄬W(xué)習(xí)好的人，他們的思維受到限制，任何問題他們都認(rèn)為只有唯一的答案，所以他們的大腦就非常受限制，不能在講課過程中自由發(fā)揮。如果一個(gè)思維能力不靈活的人給學(xué)生講課，那么學(xué)生的成績固然會(huì)提高，但是學(xué)生走入社會(huì)后就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的思維存在問題，不僅不能解決實(shí)際問題，往往還會(huì)給順利的事情增加困難。
案例教學(xué)對(duì)于市場營銷學(xué)的影響是非常深遠(yuǎn)的，因?yàn)樘厥獾膶I(yè)限制，所以這個(gè)專業(yè)的學(xué)生不需要去鍛煉自己的動(dòng)手能力。但是學(xué)生的思維能力必須要得到充分的鍛煉，這種鍛煉場所可以不是一個(gè)實(shí)際存在的場所，可以不是一個(gè)現(xiàn)實(shí)存在的問題。因?yàn)檫@些問題在教師里就可以得到很好的解決，只有講案例教學(xué)發(fā)揮的淋漓盡致，才能培養(yǎng)全面發(fā)展的人才。無數(shù)事實(shí)證明，實(shí)踐是檢驗(yàn)真知的唯一手段，只有通過實(shí)踐教學(xué)，才能讓學(xué)生得到更好的鍛煉。
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【關(guān)鍵詞】案例教學(xué) 導(dǎo)學(xué) 網(wǎng)絡(luò) 互動(dòng)
隨著現(xiàn)代科技的迅猛發(fā)展和信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育，作為一種新型的教育形式和構(gòu)筑終身教育體系的有效手段，為我們的教育提供了更好的發(fā)展空間，帶來新的活力和巨大的挑戰(zhàn)。
一、遠(yuǎn)程開放教育環(huán)境下，導(dǎo)學(xué)式案例教學(xué)介紹
案例教學(xué)，就是以案例為基本教學(xué)材料，在教師的指導(dǎo)下，根據(jù)教學(xué)目的要求，將學(xué)習(xí)者引入教育實(shí)踐的情境中，通過師生之間、生生之間的多向互動(dòng)、平等對(duì)話和積極研究等形式，組織學(xué)生對(duì)案例的調(diào)查、閱讀、分析和交流等活動(dòng)，教給學(xué)生分析問題和解決問題的方法，進(jìn)而提高學(xué)習(xí)者面對(duì)復(fù)雜教育情境的決策能力和行動(dòng)能力，加深學(xué)生對(duì)基本原理和概念的理解的一種特定的教學(xué)方法。作為教學(xué)案例必須是真實(shí)的，它能夠培養(yǎng)案例使用者形成觀點(diǎn)多元化的能力。
遠(yuǎn)程開放教育中案例教學(xué)則是一種基于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的遠(yuǎn)程教育形式，它具有時(shí)間上的靈活性和空間上的分離性，集中面授輔導(dǎo)和以多媒體技術(shù)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)為主體、自主的個(gè)別化學(xué)習(xí)與交互式的集體協(xié)同學(xué)習(xí)相結(jié)合為主要形式教學(xué)模式。在眾多的教學(xué)方法中，案例教學(xué)是管理類課程普遍采用的教學(xué)方法，而基于開放教育模式下的導(dǎo)學(xué)式案例教學(xué)模式，則是以學(xué)生為學(xué)習(xí)主體，輔導(dǎo)教師為導(dǎo)學(xué)關(guān)鍵，將面授輔導(dǎo)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)與學(xué)員間的協(xié)作學(xué)習(xí)，運(yùn)用案例教學(xué)進(jìn)行導(dǎo)學(xué)、助學(xué)的一種教學(xué)模式。
二、遠(yuǎn)程開放教育環(huán)境下，導(dǎo)學(xué)式案例教學(xué)的理論依據(jù)
建構(gòu)主義理論認(rèn)為：學(xué)習(xí)者是在一定的情景即社會(huì)文化背景下，借助其他人的幫助，充分利用各種學(xué)習(xí)資源，通過意義建構(gòu)而獲得知識(shí)的。教師是學(xué)生意義建構(gòu)的幫助者、促進(jìn)者，教學(xué)資源的提供者、設(shè)計(jì)者，教學(xué)過程的組織者、指導(dǎo)者；學(xué)生是知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu)者，是學(xué)習(xí)的主體；教材所提供的知識(shí)是學(xué)生主動(dòng)進(jìn)行意義建構(gòu)的對(duì)象；媒體是創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境、學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、協(xié)作探索、完成知識(shí)意義建構(gòu)的認(rèn)知工具。
遠(yuǎn)程開放教育環(huán)境下導(dǎo)學(xué)式案例教學(xué)是基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的案例教學(xué)，是以素質(zhì)教育理論為基本依據(jù)，以信息理論與案例教學(xué)理論為基礎(chǔ)，將建構(gòu)主義理論定為網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)的核心依據(jù)，并以系統(tǒng)理論的方法論依據(jù)，加以行為主義、人本主義、認(rèn)心理學(xué)、認(rèn)知學(xué)習(xí)、教育心理學(xué)和教學(xué)管理等諸多補(bǔ)充性理論依據(jù)，為網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)的開展和實(shí)施提供了理論前提。
三、遠(yuǎn)程開放教育環(huán)境下，《市場營銷學(xué)》課程引入導(dǎo)學(xué)式案例教學(xué)法的可行性分析
1.從遠(yuǎn)程開放教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)的角度看，要求管理學(xué)科的教學(xué)必須應(yīng)用案例教學(xué)法
中央電大“人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)”項(xiàng)目的目的是“旨在通過課題的研究和試點(diǎn)工作，探索并構(gòu)建廣播電視大學(xué)在現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育條件?？平逃捅究平逃瞬排囵B(yǎng)模式的基本框架以及相應(yīng)的教學(xué)模式、管理模式和運(yùn)行機(jī)制，為我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)大批高質(zhì)量的、適應(yīng)地方和基層需要的應(yīng)用性高等專門人才?！备鶕?jù)這一目標(biāo)，電大教學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)、能力結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)規(guī)格上，應(yīng)更為強(qiáng)調(diào)知識(shí)、能力、素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，重視實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，以增強(qiáng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，提高學(xué)生的分析問題和解決問題的能力。
2.從開放教育的特點(diǎn)及教學(xué)模式改革目標(biāo)的角度來看，要求《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)要運(yùn)用導(dǎo)學(xué)式案例教學(xué)法
開放教育沖破了傳統(tǒng)教學(xué)在時(shí)間和空間上的限制，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)打開了教師、學(xué)生、教材、教室、黑板之間的不可分割性，教學(xué)以實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)的不同方式同步進(jìn)行。這使以集中面授輔導(dǎo)和個(gè)人自學(xué)為主要形式的傳統(tǒng)教學(xué)模式要逐漸轉(zhuǎn)化為以多媒體技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)為主體、自主的個(gè)別化學(xué)習(xí)與交互式的協(xié)同學(xué)習(xí)相結(jié)合的教學(xué)模式。因此，在《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)中，結(jié)合具體案例，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)并進(jìn)行交互式的討論的案例教學(xué)法就成為一種必然的選擇。
3.從課程內(nèi)容角度看，《市場營銷學(xué)》課程內(nèi)容需要運(yùn)用導(dǎo)學(xué)式案例教學(xué)法
在開放教育課程教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)實(shí)踐中，結(jié)合企業(yè)具體的實(shí)際案例，采用導(dǎo)學(xué)式案例教學(xué)法可以為學(xué)生提供客觀、真實(shí)、生動(dòng)的教學(xué)情境，通過案例的閱讀、理解、思考、分析、討論、總結(jié)、歸納等環(huán)節(jié)，促使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體，并能積極主動(dòng)地投入教學(xué)過程，對(duì)教學(xué)內(nèi)容有更深刻的領(lǐng)會(huì)，不斷提高學(xué)生掌握并利用管理理論分析和解決實(shí)際問題的能力。
4.從學(xué)習(xí)資源與汲取途徑的角度看，《市場營銷學(xué)》課程具備運(yùn)用導(dǎo)學(xué)式案例教學(xué)法的條件
《市場營銷學(xué)》課程使用的教材非常適用于成人自主學(xué)習(xí)，它分為主教材和導(dǎo)學(xué)教材兩部分，配備了比較合理形成性作業(yè)。其中，導(dǎo)學(xué)教材部分設(shè)學(xué)生手冊(cè)和教師手冊(cè)，與主教材緊密銜接，相互呼應(yīng)，為學(xué)員提供了豐富的案例資源庫。除主教材和導(dǎo)學(xué)教材之外，還增加了模擬實(shí)驗(yàn)和網(wǎng)絡(luò)課程。
5.從學(xué)習(xí)者的角度來看，遠(yuǎn)程開放教育的學(xué)生的特殊性決定了《市場營銷學(xué)》課程運(yùn)用導(dǎo)學(xué)式案例教學(xué)法是必要的
各專業(yè)層次的學(xué)員之間，由于工作環(huán)境及內(nèi)容存在相近之處，或者學(xué)員年齡及特點(diǎn)接近為協(xié)作學(xué)習(xí)提供了便利條件，也為《市場營銷學(xué)》課程運(yùn)用導(dǎo)學(xué)式案例教學(xué)的順利進(jìn)行提供了前提條件。如金融學(xué)專業(yè)本科學(xué)員大都來自幾大銀行系統(tǒng)及其它金融機(jī)構(gòu)，彼此間的工作環(huán)境及內(nèi)容有相近之處，互相比較熟悉，有利于開展小組協(xié)作學(xué)習(xí)；?？茖W(xué)員的年齡大多偏小，便于溝通，組織學(xué)習(xí)小組開展互助學(xué)習(xí)比較容易、方便。
從上述幾方面可以充分說明，《市場營銷學(xué)》課程運(yùn)用導(dǎo)學(xué)式案例教學(xué)是可行的。
四、遠(yuǎn)程開放教育環(huán)境下，《市場營銷學(xué)》課程導(dǎo)學(xué)式案例教學(xué)法的組織與實(shí)施
1.《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)設(shè)計(jì)是增強(qiáng)導(dǎo)學(xué)效果的關(guān)鍵
課程教學(xué)設(shè)計(jì)是在遵循系統(tǒng)性、學(xué)生主體性、媒體優(yōu)化性、教師主導(dǎo)性及科學(xué)性等原則基礎(chǔ)上，要從學(xué)生、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)策略和評(píng)價(jià)四大基本要素出發(fā)，從學(xué)生特征分析做起，充分了解學(xué)生的自學(xué)能力、學(xué)習(xí)情況，認(rèn)真分析成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，制定課程教學(xué)設(shè)計(jì)方案。
(1)課前的準(zhǔn)備
由于開放教育“準(zhǔn)永久性的分離狀態(tài)”的特征，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，而教師則成了學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者和控制者。教師首先要擺好自己的導(dǎo)學(xué)位置，做好開課前資料的收集整理工作，做到備人、備課、備方法。
(2)課程教學(xué)設(shè)計(jì)以提高導(dǎo)學(xué)質(zhì)量為目的
課程設(shè)計(jì)時(shí)要考慮學(xué)生在層次、綜合質(zhì)素、接受程度、學(xué)習(xí)習(xí)慣及進(jìn)度方面都有很大的差異及特點(diǎn)，要提高導(dǎo)學(xué)質(zhì)量，就要讓學(xué)生在自主學(xué)習(xí)中有熱情、有積極性，最好的方法是使學(xué)生積極地加入到教學(xué)活動(dòng)中來，在學(xué)習(xí)中獲得成就感。對(duì)此，教師必須動(dòng)腦筋，想方設(shè)法對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容和目標(biāo)進(jìn)行精心設(shè)計(jì)。
2.運(yùn)用導(dǎo)學(xué)式案例教學(xué)充分體現(xiàn)了“導(dǎo)―學(xué)―評(píng)”的互動(dòng)教學(xué)效果
“導(dǎo)―學(xué)―評(píng)”的教學(xué)互動(dòng)能否成功，關(guān)鍵在于第一次面授課是否講清課程的性質(zhì)、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方法、教學(xué)要求，是否全方位地介紹課程的教學(xué)設(shè)計(jì)一體化方案、主要章節(jié)內(nèi)容及案例素材、形成性考核形式及分值、考核類型、三級(jí)平臺(tái)使用方法及資源情況、課程討論和答疑解惑的互動(dòng)方式及途徑，使學(xué)習(xí)者清楚地了解所學(xué)課程的概況，掌握索取資源的渠道和途徑，這樣才能在課程的全程學(xué)習(xí)中起到最基本、最關(guān)鍵的導(dǎo)學(xué)作用，才能為以后的“學(xué)-評(píng)”互動(dòng)打下良好的基礎(chǔ)。
五、《市場營銷學(xué)》課程運(yùn)用導(dǎo)學(xué)式案例教學(xué)的監(jiān)控
在進(jìn)行導(dǎo)學(xué)式案例教學(xué)時(shí)，教師應(yīng)從以下幾個(gè)層面進(jìn)行監(jiān)控：
1.建立長效機(jī)制，激勵(lì)學(xué)員積極參與教學(xué)互動(dòng)
將學(xué)員的參與度與應(yīng)答率，比如發(fā)帖質(zhì)量、數(shù)量、討論稿的撰寫內(nèi)容定標(biāo)準(zhǔn)，與形成性考核成績掛鉤。
2.引導(dǎo)學(xué)生掌握案例討論的方向，使學(xué)生緊緊圍繞案例的主題進(jìn)行討論，不要偏題、走題。
3.事后的整理總結(jié)
將每個(gè)案例的評(píng)議標(biāo)準(zhǔn)掛網(wǎng)，并做出一定的評(píng)議。如是否扣題、是否有獨(dú)到見解、是否有實(shí)踐意義都是評(píng)判準(zhǔn)確度的標(biāo)準(zhǔn)；發(fā)帖量的統(tǒng)計(jì)。
總之，開展導(dǎo)學(xué)式案例教學(xué)，通過面授輔導(dǎo)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的有機(jī)結(jié)合來實(shí)現(xiàn)師生交流、生生交流、小組交流，真正能起到理論聯(lián)系實(shí)際、激發(fā)學(xué)習(xí)熱情與興趣、鍛煉與提高能力的作用，充分體現(xiàn)了“導(dǎo)―學(xué)―評(píng)”的教學(xué)互動(dòng)，以達(dá)到良好的學(xué)習(xí)效果。當(dāng)然，上述做法的效果還需要探討，而且也必須在不偏離考試方向的前提下進(jìn)行。因此，在今后的教學(xué)過程中，依然需要繼續(xù)實(shí)踐和研究。
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關(guān)鍵詞：市場營銷 實(shí)踐 解決方案
當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，市場競爭激烈，就業(yè)壓力繁重，使得眾多在校大學(xué)生有著“畢業(yè)即失業(yè)”的困惑。 縱觀全球的就業(yè)形勢，其實(shí)就業(yè)難，只是個(gè)偽命題。
一.教學(xué)過程中對(duì)“營銷”一詞的片面理解。
到底什么是市場營銷？市場營銷（marketing）又稱為市場學(xué)、市場行銷或行銷學(xué)，簡稱“營銷”。市場營銷學(xué)，它是研究經(jīng)濟(jì)社會(huì)的整個(gè)交易過程，是交易的所屬范疇都是營銷學(xué)所研究的，這里所說的是“市場營銷學(xué)”而非“市場營銷”?！盃I銷學(xué)”研究完了整個(gè)的交易過程，那么應(yīng)用這個(gè)研究成果為自己或企業(yè)牟利就是“市場營銷”了。整個(gè)交易過程是很復(fù)雜的，這也衍生出來營銷中的研發(fā)、市場調(diào)研、策略、細(xì)分等問題，所有這個(gè)過程是一個(gè)整體，要做好營銷必須要把涉及的所有環(huán)節(jié)都做好，這樣才是完整、完美的“營銷”。
二、營銷專業(yè)中存在的問題和對(duì)策 （一）實(shí)踐中存在的問題。
1、社會(huì)對(duì)大學(xué)生實(shí)踐重視程度不夠。
大學(xué)生在進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐過程中，定會(huì)進(jìn)入相關(guān)企業(yè)作市場調(diào)查，而隨著企業(yè)的不斷深化改革，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，使得企業(yè)必然以追求效益為重。大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐勢必影響了企業(yè)的正常生產(chǎn)和管理，特別是在實(shí)踐過程中可能會(huì)給企業(yè)帶來安全隱患，這就導(dǎo)致企業(yè)很難接受學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐，從而影響了大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的正常開展。
2、實(shí)踐教學(xué)基地、設(shè)備等不夠齊全。
教學(xué)基地建設(shè)是高校提高教學(xué)質(zhì)量的一大重要條件，高校擁有穩(wěn)定的社會(huì)實(shí)踐基地，可以在保證教學(xué)質(zhì)量上提高實(shí)踐效率，有利于進(jìn)行針對(duì)性的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，并可以合理突出應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)工作中。
3、實(shí)踐中缺乏科學(xué)性。
首先，學(xué)生在進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐時(shí)，嚴(yán)重脫離社會(huì)需要，缺乏專業(yè)指導(dǎo)，具體的實(shí)踐內(nèi)容得不到及時(shí)解決。學(xué)生自身又不擅長發(fā)現(xiàn)問題、捕捉信息，理論與實(shí)踐的結(jié)合上提取不出其關(guān)鍵部分，從而又導(dǎo)致相關(guān)問題和信息得不到及時(shí)反饋。
其次，學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐結(jié)束后做出的相關(guān)成績，得出的一些相關(guān)調(diào)查成果，寫出的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，無法得到及時(shí)準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。許多的院校只是給予學(xué)生現(xiàn)時(shí)性的評(píng)價(jià)，對(duì)此學(xué)生們無法獲取滿意的成績，從而極大地降低了學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐積極性。
4、大學(xué)生對(duì)實(shí)踐的認(rèn)識(shí)不足。
社會(huì)實(shí)踐原本就是大學(xué)生必須完成學(xué)業(yè)任務(wù)的一部分，而作為市場營銷專業(yè)的學(xué)生，更是需要加強(qiáng)對(duì)市場的了解，獲取有效信息為畢業(yè)后的工作鋪平道路。然而，大學(xué)生在進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐時(shí)，尤其是學(xué)營銷專業(yè)的學(xué)生，在做市場調(diào)查時(shí)，根本不知道自己要調(diào)查的內(nèi)容是什么，外界的誘惑早讓其忘乎所以。本就是心浮氣躁，缺乏吃苦耐勞精神，把搞市場調(diào)研看成湊熱鬧，把社會(huì)實(shí)踐當(dāng)旅游，把走市場當(dāng)成逛街購物。走馬觀花，淺嘗輒止，為了應(yīng)付實(shí)踐成果的檢查，隨便到網(wǎng)上抄幾篇、湊幾句，應(yīng)付了事，結(jié)果一無所獲，最終害的是自己。
（三），提高大學(xué)生實(shí)踐質(zhì)量的相關(guān)對(duì)策。
通過對(duì)上述問題的了解與分析，可以看出，為使大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐得到順利進(jìn)行，并對(duì)營銷專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐給予正確指引，以期收到預(yù)期效果，必須加強(qiáng)指導(dǎo)，進(jìn)行規(guī)范操作。
1、社會(huì)給予關(guān)注，加強(qiáng)校企合作，建立穩(wěn)定實(shí)踐基地。
（1），大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐，能夠提高其綜合素質(zhì)，成為社會(huì)上更具有競爭力的人才，最終獲益者是需要人才資源的社會(huì)和企事業(yè)單位。因此我們的社會(huì)和各種企事業(yè)單位不要鼠目寸光，對(duì)于大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐應(yīng)給予重視和大力支持。大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐對(duì)于企事業(yè)單位也具有一定的宣傳作用，因此希望有關(guān)的政府部門能出臺(tái)相關(guān)政策，同時(shí)學(xué)校也應(yīng)積極、主動(dòng)地為大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐提供方便。
（2），建立穩(wěn)定的社會(huì)實(shí)踐基地是大學(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的基本保證，可以增強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)的針對(duì)性，解決課堂上教學(xué)的疑難點(diǎn)，突出重點(diǎn)，以適應(yīng)社會(huì)環(huán)境對(duì)專業(yè)人才的需要。高校加強(qiáng)與企業(yè)之間建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，可以為企業(yè)輸送人才，做到資源共享、利益共享、共同發(fā)展。
2、強(qiáng)化大學(xué)生實(shí)踐意識(shí)與方法。
通過了理論考試并不能說明一切，所以只有學(xué)與用結(jié)合，發(fā)揮學(xué)習(xí)的最大效用。我們應(yīng)針對(duì)就業(yè)制度的改革，適應(yīng)市場對(duì)實(shí)踐性人才的需求，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)清當(dāng)前就業(yè)形勢。學(xué)營銷專業(yè)的學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐更是必要，在體驗(yàn)營銷實(shí)踐活動(dòng)過程中，理解營銷理論，使理論與實(shí)踐正確結(jié)合，提高學(xué)生的思維能力，鼓勵(lì)學(xué)生向?qū)嵺`性人才發(fā)展，教育大學(xué)生必須明確知識(shí)、能力、素質(zhì)的關(guān)系及其重要性。只有通過自身的實(shí)踐才能檢驗(yàn)自己所學(xué)的理論成果，只有這樣才能提高自己的實(shí)踐能力。“
3、加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的科學(xué)指導(dǎo)與評(píng)價(jià)。
首先，大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)應(yīng)在事前確定好主題與基地、預(yù)算活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、編制活動(dòng)計(jì)劃、實(shí)施活動(dòng)方案、評(píng)估總結(jié)、評(píng)寫實(shí)踐成果報(bào)告、進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃和部署，這樣的社會(huì)實(shí)踐才會(huì)更規(guī)范，更有意義和價(jià)值。
其次，在教育教學(xué)過程中，對(duì)學(xué)生的實(shí)踐成果給予規(guī)范的考評(píng)，做到獎(jiǎng)懲分明和實(shí)事求是原則。在進(jìn)行評(píng)價(jià)之前，還應(yīng)結(jié)合實(shí)踐活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作情況及活動(dòng)成果一并評(píng)價(jià)，也可以到實(shí)踐點(diǎn)抽樣調(diào)查，做到嚴(yán)格公正。
最后，學(xué)校還應(yīng)努力營造有利于大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的良好氛圍，力求社會(huì)給予大力支持和配合。學(xué)校也應(yīng)呼吁社會(huì)給予大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐一定的實(shí)際性支持和幫助。建立好科學(xué)的運(yùn)作機(jī)制，給予一定的物質(zhì)支持，精神鼓勵(lì)和正確的輿論導(dǎo)向，并與學(xué)校密切配合，避免弄虛作假現(xiàn)象，以多種方式共同鼓勵(lì)學(xué)生投身于社會(huì)實(shí)踐，提高其綜合素質(zhì)，以求更好地服務(wù)于社會(huì)。
四、結(jié)束語。
經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步。營銷活動(dòng)是社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展的紐帶，它具有極大的自主性、創(chuàng)造性、藝術(shù)性和實(shí)踐性，作為營銷專業(yè)學(xué)生，要想將來在社會(huì)洪流中流出自己的一條河，必須端正自己的學(xué)習(xí)心態(tài)和學(xué)習(xí)方法。此外，我們的教師也應(yīng)該調(diào)整自己的教育教學(xué)方法，以求適應(yīng)學(xué)生的實(shí)用性學(xué)習(xí)需求。最后，更需要社會(huì)、國家、高校給予教育教學(xué)改革大力支持。最終通過多方努力共同培養(yǎng)出社會(huì)所需的專業(yè)型營銷人才。
參考文獻(xiàn)：
[1]《消費(fèi)心理學(xué)》主編：熊素芬.2006年.北京理工大學(xué)出版社.
關(guān)鍵詞：市場營銷；教學(xué)模式；案例驅(qū)動(dòng)；項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)
引言
隨著市場營銷在企業(yè)發(fā)展的作用日益增強(qiáng)，社會(huì)對(duì)市場營銷人才的需求量急劇上升，市場營銷在經(jīng)濟(jì)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃專業(yè)課中占有重要地位。市場營銷課程的目標(biāo)是訓(xùn)練學(xué)生營銷管理項(xiàng)目能力，它重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生從市場的角度來看待營銷項(xiàng)目，了解營銷項(xiàng)目開發(fā)的全過程，掌握營銷項(xiàng)目開發(fā)的基本方法、過程以及相關(guān)的工具，能夠熟練運(yùn)用市場營銷的方法進(jìn)行項(xiàng)目各個(gè)階段的開發(fā)工作。那么，對(duì)該課程的理解與掌握程度將直接影響學(xué)生畢業(yè)后營銷項(xiàng)目管理能力，因此各高校對(duì)其教學(xué)模式、手段和方法的研究逐步深入。本文根據(jù)市場營銷課程教學(xué)現(xiàn)狀，結(jié)合該課程實(shí)際特點(diǎn)、教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)，結(jié)合案例驅(qū)動(dòng)和項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)對(duì)市場營銷課程教學(xué)模式進(jìn)行了探索。
1.課程教學(xué)現(xiàn)狀
市場營銷是經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的一門重要的專業(yè)基礎(chǔ)課程，其內(nèi)容非常廣泛，具有很強(qiáng)的理論性和實(shí)踐性。但是在當(dāng)前的教學(xué)中存在許多問題：市場營銷課堂上雖然引用了多媒體教學(xué)，但講授內(nèi)容任然側(cè)重理論，一味的講解抽象的概念、原理，就像紙上談兵，學(xué)生感到枯燥乏味，并且受環(huán)境限制，缺乏實(shí)際營銷項(xiàng)目的鍛煉，學(xué)生往往認(rèn)為市場營銷課程缺乏實(shí)用性，學(xué)習(xí)積極性不強(qiáng)，缺乏學(xué)習(xí)興趣；高校生源來自于全國各地，不同的成長環(huán)境，家庭背景使得學(xué)生對(duì)營銷方面的了解和認(rèn)知能力相差甚遠(yuǎn)，計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)參差不齊，對(duì)課程內(nèi)容的接受學(xué)習(xí)能力有很大差別；學(xué)生動(dòng)手能力差，課堂教學(xué)時(shí)間大部分放在基本概念和原理上，案例設(shè)計(jì)陳舊，大量學(xué)生畢業(yè)后只知道幾個(gè)基本概念、原理，并沒有真正掌握市場營銷的精髓，更不具備軟件項(xiàng)目實(shí)際開發(fā)中所需要的各種綜合能力，理論與實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)。
2.基于案例驅(qū)動(dòng)和項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的市場營銷教學(xué)方法的提出
針對(duì)上述問題，在市場營銷教學(xué)中，要想提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，并使學(xué)生充分將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，達(dá)到學(xué)以致用的目的和事半功倍的教學(xué)效果，就要對(duì)以往的傳統(tǒng)的教學(xué)理念、教學(xué)模式進(jìn)行更新和改革。
教學(xué)案例和模擬項(xiàng)目的選取與設(shè)計(jì)是基于案例驅(qū)動(dòng)和項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)方法的關(guān)鍵所在，它們將決定教學(xué)改革僅僅是形式，還是真實(shí)有效的，為了使教學(xué)案例和模擬項(xiàng)目能夠充分發(fā)揮其功能，從而取得良好的教學(xué)效果，案例和項(xiàng)目的選取和設(shè)計(jì)要注意幾個(gè)方面：
1. 案例和項(xiàng)目應(yīng)該具有真實(shí)性、典型性、綜合性和連續(xù)性，要與課程教學(xué)大綱緊密結(jié)合，能覆蓋學(xué)生應(yīng)該掌握的全部知識(shí)點(diǎn)，以便于學(xué)生對(duì)市場營銷知識(shí)體系形成整體認(rèn)識(shí)，同時(shí)要注意學(xué)生的認(rèn)知能力、現(xiàn)有文化知識(shí)、興趣等，從學(xué)生實(shí)際情況出發(fā)，便于學(xué)生進(jìn)行理解和掌握。
2. 愛因斯坦說：“興趣是最好的老師”，所以要利用學(xué)生愛玩、好奇心強(qiáng)的特點(diǎn)，以學(xué)生的本能為出發(fā)點(diǎn)，選取一些生動(dòng)、形象、實(shí)際的案例和項(xiàng)目使枯燥的知識(shí)趣味化，來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
3. 由于案例是對(duì)單一的知識(shí)點(diǎn)、技能的實(shí)踐，而項(xiàng)目是整體知識(shí)體系的對(duì)應(yīng)，所以案例和項(xiàng)目在類型、規(guī)模、知識(shí)點(diǎn)的覆蓋度上要一致，但不是重復(fù)，而是項(xiàng)目的難度和復(fù)雜度，相對(duì)于案例要進(jìn)一步升華，以培養(yǎng)學(xué)生發(fā)散性思維、深入思考、積極探索的能力。
3.教學(xué)方法的組織實(shí)施
這種基于案例驅(qū)動(dòng)和項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的教學(xué)方法的主要思想是運(yùn)用大量的典型的具體案例對(duì)課本理論知識(shí)進(jìn)行分析講解，每個(gè)單元章節(jié)最后結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目模擬。那么具體的教學(xué)過程我們?cè)O(shè)置為四個(gè)階段。
1. 精心備課、準(zhǔn)備階段
這一階段，教師首先要在深入分析和研究教材各章節(jié)單元的知識(shí)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，通過各種方式查詢、收集開發(fā)項(xiàng)目的資料，選取素材；再根據(jù)單一知識(shí)點(diǎn)或技術(shù)要求，將案例融入到相應(yīng)知識(shí)教學(xué)中，并根據(jù)各個(gè)知識(shí)點(diǎn)，在案例中提出問題、以問題驅(qū)動(dòng)教學(xué)，達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。在課程設(shè)計(jì)時(shí)要以項(xiàng)目開發(fā)形式制定教學(xué)計(jì)劃和進(jìn)度，也就是與營銷的生命周期一致，將教學(xué)劃分為五個(gè)單元順序組織教學(xué)：需求捕獲、分析與設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、測試、運(yùn)行維護(hù)，以覆蓋和貫穿整個(gè)知識(shí)體系。
2. 結(jié)合案例講解階段
此階段通過教師提出案例，學(xué)生自主分析、討論，提出案例中出現(xiàn)問題，再由教師根據(jù)講授內(nèi)容，針對(duì)各個(gè)知識(shí)點(diǎn)，結(jié)合案例，分析案例，讓學(xué)生帶著問題去聽課，在講授過程中引發(fā)思考，自己解決問題。要注意的是，教學(xué)過程中要注意案例和理論的合理結(jié)合，控制好講授節(jié)奏，給學(xué)生留有充分的思考和討論時(shí)間，以激發(fā)學(xué)生的獨(dú)立思考、發(fā)散思維能力。針對(duì)教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)，則可以引用多個(gè)相關(guān)案例進(jìn)行反復(fù)引導(dǎo)、討論、講解，讓學(xué)生充分將理論與實(shí)踐結(jié)合起來，真正掌握市場營銷課程的精髓。
3. 項(xiàng)目模擬實(shí)踐階段
該階段主要放置在每個(gè)章節(jié)單元結(jié)束復(fù)習(xí)時(shí)，主要以課堂討論，課下具體實(shí)踐方式進(jìn)行。學(xué)生根據(jù)學(xué)期初選定的項(xiàng)目題目，根據(jù)本章節(jié)單元內(nèi)容對(duì)應(yīng)軟件開發(fā)的各個(gè)階段進(jìn)行模擬。課堂上以學(xué)生為主體，教師為引導(dǎo)，鼓勵(lì)學(xué)生大膽去想，大膽去做，進(jìn)行分析、思考、討論，課下再根據(jù)討論結(jié)果查閱資料，整理，并按市場營銷標(biāo)準(zhǔn)書寫文檔。與教學(xué)同步的模擬使學(xué)生及時(shí)積極地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決實(shí)際問題，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力，主動(dòng)地去學(xué)習(xí)，解決問題，并在實(shí)際的模擬過程中，極大的擴(kuò)充了知識(shí)面，全面提高了今后進(jìn)行市場營銷具備的各項(xiàng)綜合能力。
4. 考核、評(píng)價(jià)階段
該階段，對(duì)學(xué)生的考核方式也不再在局限于期末的筆試，應(yīng)貫穿到整個(gè)學(xué)期的課程學(xué)習(xí)中，可以在項(xiàng)目模擬的各個(gè)階段中，綜合學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，收集材料的多樣性、完整性，項(xiàng)目各個(gè)階段的完成情況，期末考試成績等多方面進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)?？己朔绞届`活多樣，讓學(xué)生改變以往的“為考而學(xué)”的想法。
4.總結(jié)
現(xiàn)代教育的模式注重能力的培養(yǎng)，把學(xué)生的自主探索作為教學(xué)的主體，強(qiáng)化學(xué)生的主體意識(shí)。案例驅(qū)動(dòng)和項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法則以創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提高為目的，不僅要“授之以魚”，更強(qiáng)調(diào)“授之以漁”，是對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)模式進(jìn)行改革的一次有意義的嘗試。豐富的案例講解和項(xiàng)目模擬，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣為出發(fā)點(diǎn)的方式豐富了課堂內(nèi)容，活躍了課堂氣氛，充分提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性；鼓勵(lì)學(xué)生自主選題、自行設(shè)計(jì)，給學(xué)生足夠的空間，培養(yǎng)了學(xué)生提出問題、分析問題、解決問題的能力，獨(dú)立開發(fā)的能力、團(tuán)隊(duì)合作的精神；在解決方案的實(shí)現(xiàn)上體現(xiàn)了學(xué)生的開發(fā)能力和創(chuàng)新意識(shí)，為以后的工作學(xué)習(xí)奠定了良好的基礎(chǔ)。因此，基于案例驅(qū)動(dòng)和項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的市場營銷教學(xué)方法作為一種能有效地增強(qiáng)教學(xué)效果，提高教學(xué)質(zhì)量的途徑，值得進(jìn)一步的研究和完善。（作者單位：商丘師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院）
參考文獻(xiàn)
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1、天氣逐漸寒冷，馬上學(xué)生要放寒假·
2、學(xué)生1月18號(hào)左右放寒假，小學(xué)生考完期末考試是家長給孩子安排報(bào)名課外輔導(dǎo)的一個(gè)高峰期；
3、大部分幼兒園的放假時(shí)間應(yīng)該和家長上班的放假時(shí)間一致；
4、購物中心、商場購物人流比往常大；
5、市場宗旨是在寒假班基礎(chǔ)上擴(kuò)大宣傳力度，推出報(bào)名未開班孩子免費(fèi)上預(yù)熱課活動(dòng)
二、方案
1、現(xiàn)下報(bào)名的來年2.3月開課孩子在開課前可以免費(fèi)插班上預(yù)熱課（贈(zèng)送8到12節(jié)課）
2、現(xiàn)下報(bào)名兩期連讀（9折）孩子送寒假全天班或者拼讀班等等
3、現(xiàn)下報(bào)名孩子送12課時(shí)數(shù)學(xué)輔導(dǎo)1對(duì)3
（以上方案任選其一，每種方案限額5人，總額15人）
三、實(shí)施方案
人才培養(yǎng)方案是高等院校人才培養(yǎng)過程中帶有全面指導(dǎo)性的文件，是學(xué)校人才培養(yǎng)的藍(lán)圖和開展教育教學(xué)活動(dòng)的基本依據(jù)。一個(gè)設(shè)計(jì)科學(xué)的人才培養(yǎng)方案，對(duì)于規(guī)范教學(xué)工作，穩(wěn)定教學(xué)秩序，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量具有極其重要的意義。為了加強(qiáng)本科市場營銷專業(yè)學(xué)生的情商培養(yǎng)，我們首先要樹立正確的指導(dǎo)思想，科學(xué)設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)方案。也就是說，基于加強(qiáng)情商培養(yǎng)的高校本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案要與社會(huì)對(duì)市場營銷本科人才的培養(yǎng)要求相適應(yīng)，主動(dòng)和世界市場營銷專業(yè)人才教育思想接軌，以現(xiàn)代人才觀、質(zhì)量觀和教學(xué)觀為指南，在加強(qiáng)學(xué)生智商教育的同時(shí)，尤為注重學(xué)生情商的培養(yǎng)，主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)需求的變化。設(shè)計(jì)基于加強(qiáng)情商培養(yǎng)的本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案需要對(duì)“人才培養(yǎng)目標(biāo)—人才培養(yǎng)規(guī)格—課程體系”進(jìn)行系統(tǒng)思考、逐層分解。人才培養(yǎng)目標(biāo)必須體現(xiàn)加強(qiáng)本科市場營銷專業(yè)人才的情商培養(yǎng)。人才培養(yǎng)規(guī)格是對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)一步的分解，要充分體現(xiàn)本科市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)。課程體系的各個(gè)組成部分則是對(duì)本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格的具體分解，使每一項(xiàng)培養(yǎng)規(guī)格都能有相關(guān)課程作為支撐，最終通過系列課程實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)、能力和素質(zhì)要求的全面覆蓋。本文設(shè)計(jì)基于加強(qiáng)情商培養(yǎng)的本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案，具體闡述市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案制定的系統(tǒng)過程，通過系統(tǒng)分析和層層規(guī)劃使市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案更加科學(xué)、合理、可行。
二、基于加強(qiáng)情商培養(yǎng)的本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)
我們根據(jù)基于加強(qiáng)情商培養(yǎng)的本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想，結(jié)合由教育部高教司編寫的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄和專業(yè)介紹（2012）》和教育部高等學(xué)校工商管理類學(xué)科專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)編寫的《全國普通高等學(xué)校本科工商管理類專業(yè)育人指南》中提出的市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，進(jìn)一步明確本科市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)中要體現(xiàn)情商培養(yǎng)的要求。所以，高校本科市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)需要，智商和情商都得到全面發(fā)展，具備人文精神、科學(xué)素養(yǎng)和誠信品質(zhì)，掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷學(xué)的基本理論方法和市場營銷專業(yè)技能，具備綜合運(yùn)用相關(guān)知識(shí)發(fā)現(xiàn)、分析和解決營銷實(shí)際問題的能力，具有不斷學(xué)習(xí)的能力和創(chuàng)新精神，能夠在營利性和非營利性機(jī)構(gòu)從事市場調(diào)研、營銷策劃、廣告策劃、營銷管理等營銷業(yè)務(wù)及管理工作的應(yīng)用型、復(fù)合型專業(yè)人才。
三、基于加強(qiáng)情商培養(yǎng)的本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格
人才培養(yǎng)規(guī)格必須體現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)要求，并對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)做進(jìn)一步的分解。我們根據(jù)基于加強(qiáng)情商培養(yǎng)的本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合由教育部高教司編寫的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄和專業(yè)介紹（2012）》中關(guān)于市場營銷專業(yè)的介紹，高校本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格具體描述如下：本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、管理及市場營銷的基本理論和基本知識(shí)，接受營銷方法與技巧方面的基本訓(xùn)練，智商和情商水平得到協(xié)調(diào)發(fā)展，具有分析和解決營銷問題的基本能力。畢業(yè)生應(yīng)獲得以下幾方面的知識(shí)和能力：（1）掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和現(xiàn)代市場營銷學(xué)的基本理論、基本知識(shí)。（2）掌握市場營銷的定性、定量分析方法，具有為企業(yè)推出新產(chǎn)品（或新品牌）、開拓新區(qū)域（行業(yè)）市場的營銷方案進(jìn)行策劃的能力。（3）具有較強(qiáng)的自知能力、自控能力、自勵(lì)能力、知人能力及人際溝通能力。（4）具有較強(qiáng)的分析和解決營銷實(shí)際問題的基本能力。（5）熟悉我國有關(guān)市場營銷的方針、策略和法規(guī)及了解國際市場營銷的慣例和規(guī)則。（6）了解本學(xué)科的理論前沿及發(fā)展動(dòng)態(tài)。（7）掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法，具有一定科學(xué)研究和實(shí)際工作能力，具有一定的批判性思維能力。在上述人才培養(yǎng)規(guī)格的具體描述中，除了一些基本的知識(shí)和能力要求之外，特別圍繞市場營銷工作的具體要求提出了本科市場營銷專業(yè)學(xué)生應(yīng)具有較高的情商水平，即具有較強(qiáng)的自知能力、自控能力、自勵(lì)能力、知人能力及人際溝通能力。
四、基于加強(qiáng)情商培養(yǎng)的本科市場營銷專業(yè)的課程體系
課程體系的相關(guān)課程是人才培養(yǎng)規(guī)格的重要支撐，滿足基于加強(qiáng)情商培養(yǎng)的本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格的課程體系主要包括理論教學(xué)體系、實(shí)踐教學(xué)體系和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體系。
（一）理論教學(xué)體系
根據(jù)本科市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)規(guī)格，除了開設(shè)相關(guān)的通識(shí)教育和專業(yè)理論課程之外，還要開設(shè)與提高情商素質(zhì)相關(guān)的特色課程，如情商專題課程或講座、心理健康教育、職業(yè)設(shè)計(jì)與規(guī)劃、人際交往、演講與口才、商界名人奮斗歷程的專題課程或講座等。通過開設(shè)以上課程，一是讓市場營銷專業(yè)的學(xué)生掌握基本的情商的理論和認(rèn)識(shí)到情商培養(yǎng)的重要性；二是培養(yǎng)積極的心態(tài)，提高抗挫折能力，使學(xué)生在面對(duì)擇業(yè)困難或工作中遇到壓力時(shí)能夠從容應(yīng)對(duì)，能夠正確調(diào)控自身的情緒，提高學(xué)生的人際溝通能力；三是讓市場營銷專業(yè)的學(xué)生以商界名人為榜樣，熱愛營銷職業(yè)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，進(jìn)一步增強(qiáng)他們主動(dòng)提高情商素質(zhì)的動(dòng)力。
（二）實(shí)踐教學(xué)體系
市場營銷專業(yè)是應(yīng)用性和實(shí)踐性非常強(qiáng)的專業(yè)，設(shè)計(jì)科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)體系，不僅可以提高學(xué)生的營銷技能，還可以有效提高學(xué)生的情商素質(zhì)。（1）課程教學(xué)過程中加大實(shí)踐課時(shí)。在理論課程教學(xué)過程中多安排案例分析、小組討論等環(huán)節(jié)，有效訓(xùn)練學(xué)生的演講與口才、團(tuán)隊(duì)合作等方面的情商素質(zhì)。（2）集中實(shí)踐環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)專業(yè)技能訓(xùn)練與情商培養(yǎng)并重。市場營銷專業(yè)的集中實(shí)踐環(huán)節(jié)一般包括專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)、企業(yè)管理沙盤實(shí)訓(xùn)、商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)、市場營銷調(diào)研實(shí)訓(xùn)、市場營銷綜合實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文等內(nèi)容，還可以增設(shè)素質(zhì)拓展、挑戰(zhàn)極限等潛能的培訓(xùn)，著力提升學(xué)生的情商素質(zhì)。
（三）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體系
根據(jù)教育部的相關(guān)文件，高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的核心內(nèi)涵是：面向全體學(xué)生、結(jié)合專業(yè)教育、將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入人才培養(yǎng)全過程。要以轉(zhuǎn)變教育思想、更新教育觀念為先導(dǎo)，以提升學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感、創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力為核心，以改革人才培養(yǎng)模式和課程體系為重點(diǎn)，立足專業(yè)教育實(shí)際，通過專業(yè)教育教學(xué)改革，大力推進(jìn)高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作，不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。我們應(yīng)該在深刻理解高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和情商培養(yǎng)的核心內(nèi)涵基礎(chǔ)之上，科學(xué)設(shè)計(jì)基于加強(qiáng)情商培養(yǎng)的本科市場營銷專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體系。（1）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類課程體系的設(shè)置與專業(yè)課程體系的有機(jī)融合。一是開設(shè)《創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)》課程，根據(jù)教育部辦公廳關(guān)于印發(fā)《普通本科學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)基本要求（試行）》的通知，該門課程成為公共通識(shí)教育課程之一，使學(xué)生掌握開展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)所需要的基本知識(shí)，具備必要的創(chuàng)業(yè)能力，樹立科學(xué)的創(chuàng)業(yè)觀；二是開設(shè)創(chuàng)業(yè)所需的理論課程，如《合同法》、《市場營銷》、《財(cái)務(wù)管理》、《人力資源管理》、《公司法》等課程，這些課程大多數(shù)是市場營銷專業(yè)開設(shè)的專業(yè)課或?qū)I(yè)選修課；三是開發(fā)具有專業(yè)特色的創(chuàng)業(yè)類課程，如《創(chuàng)業(yè)營銷》、《小微企業(yè)管理實(shí)務(wù)》等課程。（2）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐體系與專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的有效銜接。一是把專業(yè)實(shí)踐教學(xué)課程與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模擬實(shí)踐課程相結(jié)合，例如《企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬實(shí)驗(yàn)》等實(shí)踐類課程也可以作為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模擬實(shí)踐課程；二是積極引導(dǎo)學(xué)生參加各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽，培育學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，豐富學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐體驗(yàn)，提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力；三是借助校內(nèi)外實(shí)踐基地，支持學(xué)生將創(chuàng)業(yè)計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)行孵化實(shí)踐。（3）創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育與情商教育的有機(jī)整合。通過上述（1）、（2）的分析，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育既有利于提高學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力與水平，又有利于提高學(xué)生的情商素質(zhì)?？傊鶕?jù)市場營銷專業(yè)特點(diǎn)，我們可以有效整合理論教學(xué)體系、實(shí)踐教學(xué)體系和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體系，多層次、立體化地提高市場營銷專業(yè)學(xué)生的情商素質(zhì)。
五、基于加強(qiáng)情商培養(yǎng)的本科市場營銷專業(yè)的教學(xué)改革
我們根據(jù)人才培養(yǎng)規(guī)格設(shè)計(jì)了科學(xué)的課程體系之后，要實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)本科市場營銷專業(yè)學(xué)生情商的目的，其中重要的環(huán)節(jié)就是圍繞情商培養(yǎng)進(jìn)行教學(xué)改革，從而真正提高課程的教學(xué)效果。
（一）更新教學(xué)觀念，重視學(xué)生情商的培養(yǎng)
隨著市場競爭的日益加劇，企業(yè)對(duì)營銷人才素質(zhì)的要求越來越高。為了適應(yīng)企業(yè)對(duì)高校市場營銷畢業(yè)生的需求特點(diǎn)，高校必須創(chuàng)新市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案，將提高市場營銷專業(yè)學(xué)生的市場競爭力作為高校市場營銷專業(yè)育人的重要任務(wù)。其中，加強(qiáng)市場營銷專業(yè)學(xué)生情商培養(yǎng)應(yīng)成為高校培養(yǎng)高素質(zhì)市場營銷專業(yè)人才的重要環(huán)節(jié)。所以，擔(dān)任市場營銷專業(yè)課程教學(xué)任務(wù)的教師必須更新觀念，改變以往重視智商教育忽視情商教育的觀念，深入調(diào)查了解市場營銷專業(yè)學(xué)生的情商狀況，切實(shí)把握加強(qiáng)市場營銷專業(yè)學(xué)生情商培養(yǎng)的著力點(diǎn)，在日常的教學(xué)過程中大量滲透情商教育，積極采取行之有效的措施增強(qiáng)市場營銷專業(yè)學(xué)生情商的培養(yǎng)實(shí)效。
（二）整合三個(gè)課堂，系統(tǒng)提升學(xué)生的情商素質(zhì)
雖然我們認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)市場營銷專業(yè)學(xué)生情商的重要性，但受到我國傳統(tǒng)教育模式的影響，片面強(qiáng)調(diào)第一課堂(課內(nèi))的知識(shí)傳授與灌輸，忽視第二課堂(校內(nèi)課外)、第三課堂(校外課外)對(duì)提升情商素質(zhì)實(shí)踐訓(xùn)練的作用，嚴(yán)重影響人才培養(yǎng)的整體效果與質(zhì)量。為了系統(tǒng)提升市場營銷專業(yè)學(xué)生的情商素質(zhì)，我們必須有效整合“三個(gè)課堂”。第一課堂主要圍繞開設(shè)的情商課程或與情商相關(guān)的課程進(jìn)行以滲透觀念意識(shí)為主的知識(shí)傳授，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)到情商培養(yǎng)的重要性；第二課堂要營造以系統(tǒng)提升學(xué)生的情商素質(zhì)為目標(biāo)的校園氛圍，開設(shè)沙盤模擬和推銷課程模擬銷售管理的現(xiàn)實(shí)場景，設(shè)置情商訓(xùn)練型課程融入社團(tuán)活動(dòng)；第三課堂鼓勵(lì)學(xué)生積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，設(shè)置情商體驗(yàn)應(yīng)用型教學(xué)內(nèi)容。
（三）創(chuàng)新教學(xué)手段和方法，將情商培養(yǎng)融入課程教學(xué)過程
市場營銷專業(yè)課程特別是理論課程的教學(xué)過程中，教師通過創(chuàng)新教學(xué)手段和方法，開展豐富多彩的教學(xué)活動(dòng)，讓學(xué)生在參與中提高情商素質(zhì)，也為學(xué)生的情商培養(yǎng)提供良好的機(jī)會(huì)。在教學(xué)過程中，一是通過使用幻燈片、投影、視聽設(shè)備等多媒體教學(xué)設(shè)備，創(chuàng)新教學(xué)手段，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的效率。例如教師可以選擇具有代表性、專業(yè)性的影像資料作為教學(xué)片供學(xué)生觀摩、討論，營造活躍的課堂氣氛，積極引導(dǎo)學(xué)生展開討論，從而達(dá)到提高課堂效果的目的。二是將課前激勵(lì)、課堂提問、案例分析、分組討論、心理測試、營銷模擬實(shí)踐等方式引進(jìn)課堂，營造訓(xùn)練與培養(yǎng)學(xué)生情商的良好環(huán)境，讓學(xué)生在教師實(shí)施教學(xué)過程中有更多機(jī)會(huì)進(jìn)行師生間的互動(dòng)和情感的交流，使學(xué)生不斷熟悉自我和激勵(lì)自我。
（四）倡導(dǎo)個(gè)性化教學(xué)，開發(fā)學(xué)生的情商潛能
為了開發(fā)學(xué)生的情商潛能，我們要積極倡導(dǎo)個(gè)性化教學(xué)，尊重學(xué)生個(gè)性，根據(jù)每個(gè)學(xué)生的個(gè)性、興趣、特長、需要進(jìn)行施教，有針對(duì)性地進(jìn)行情商培養(yǎng)，提高他們的情商水平。教師可以根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)把學(xué)生分為急躁型、活潑型的、溫順型、冷靜型、沉默型等多種類型，善于從情商的視角分析他們各自的優(yōu)缺點(diǎn)。在實(shí)際教學(xué)過程中，教師要讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自身的情商優(yōu)缺點(diǎn)，同時(shí)要讓學(xué)生認(rèn)清自身情商培養(yǎng)的方向，并采用相應(yīng)的情商培養(yǎng)的方法幫助學(xué)生提升自身的情商水平。
（五）改革考試和考核方式，科學(xué)測試學(xué)生的情商素質(zhì)
在市場營銷專業(yè)培養(yǎng)方案實(shí)施的過程中，對(duì)學(xué)生的考核有鑒定、導(dǎo)向、激勵(lì)、監(jiān)督的作用，公正客觀地評(píng)價(jià)學(xué)生的情商，有利于學(xué)生自覺地、努力地提高自身的情商素質(zhì)。但我們傳統(tǒng)上采用試卷的考核方式，學(xué)生大多靠記憶就可以通過考試，考試形式單一且缺乏科學(xué)性，很難測試學(xué)生的情商素質(zhì)。因此，我們必須改革考試和考核方式，采用多種方法來評(píng)價(jià)學(xué)生的情商素質(zhì)。為了科學(xué)測試學(xué)生的情商素質(zhì)，首先，我們必須明確市場營銷專業(yè)情商素質(zhì)測試的內(nèi)容，主要包括以下內(nèi)容：自知能力；自控能力；自勵(lì)能力；知人能力；人際交往能力。其次，構(gòu)建情商培養(yǎng)測試體系，其主要內(nèi)容有：根據(jù)市場營銷專業(yè)情商素質(zhì)測試的內(nèi)容，科學(xué)設(shè)計(jì)市場營銷專業(yè)大學(xué)生情商評(píng)價(jià)量表，根據(jù)評(píng)價(jià)量表注重學(xué)生工作干部的評(píng)價(jià)、學(xué)生之間的評(píng)價(jià)、任課老師的評(píng)價(jià)、學(xué)生家長的評(píng)價(jià)及用人單位的評(píng)價(jià)相結(jié)合。特別是要把情商的評(píng)價(jià)滲透到課程考核的環(huán)節(jié)中，考試內(nèi)容除了課程理論知識(shí)的考核以外，作為任課教師，在日常教學(xué)工作中可以通過觀察、與學(xué)生交流、討論等形式了解學(xué)生的情商狀況，還應(yīng)把課堂研討、案例分析、營銷活動(dòng)情景表演、模擬訓(xùn)練等過程中的情商表現(xiàn)和情商改善情況作為考核內(nèi)容。
六、結(jié)語
