時(shí)間：2022-02-01 13:00:39
序論：在您撰寫(xiě)管理心得體會(huì)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
2000年4月12號(hào)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)應(yīng)該值得紀(jì)念的日子，一是我三周年結(jié)婚紀(jì)念日，二是從那一天起，我與“校長(zhǎng)”兩個(gè)字結(jié)下了不解之緣。從那時(shí)開(kāi)始算起，自己也在校長(zhǎng)這個(gè)位置上呆了將近十年，個(gè)中滋味應(yīng)有盡有。
這些年我一直在思考：學(xué)校到底是什么？前幾天看到一本書(shū)上寫(xiě)到：學(xué)校是一方池塘，它是學(xué)生自由成長(zhǎng)的地方。除了成長(zhǎng)之外沒(méi)有別的目的，成功只是成長(zhǎng)的付產(chǎn)品。我看到這里，使我豁然開(kāi)朗。這些年我也一直在思考另外一個(gè)問(wèn)題：一個(gè)好校長(zhǎng)應(yīng)該具備什么樣的特質(zhì)，才能夠稱為一個(gè)好校長(zhǎng)？！我通過(guò)深思熟慮，這一段時(shí)間似乎找到了答案：那就是做為一個(gè)校長(zhǎng)應(yīng)該具備四種力量：心有定力，具有眼里，富有活力，內(nèi)有潛力。
一、心有定力：心有定力，就是指對(duì)教育理想的執(zhí)著追求。主要是因?yàn)椋豪硐氲慕逃豢桃搽x不開(kāi)教育的理想。教育是一個(gè)自然歷史的過(guò)程。作為一個(gè)自然的過(guò)程，就要求我們尊重學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律，作為一個(gè)歷史過(guò)程就要求我們尊重教育教學(xué)規(guī)律。
我們作為一校之長(zhǎng)一定要做到：
1、讓自己所領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)校吹拂著自由之風(fēng)；
2、讓自己所領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)校涌動(dòng)著創(chuàng)新之情；
3、讓自己所領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)校洋溢著快樂(lè)之感。
二、富有眼力：校長(zhǎng)的眼力在于“站得高”，方能“看得清”，“不畏浮云遮望眼，只緣身在最高層”；校長(zhǎng)的眼力在于“站得高”，方能“看得真”，“會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小”；校長(zhǎng)的眼力在于“站得高”，方能“看得遠(yuǎn)，“欲窮千里目，更上一層樓”。
我們作為一校之長(zhǎng)，應(yīng)該做到：
1、要想辦好學(xué)校，必須登高望遠(yuǎn)，以寬廣的眼光看成績(jī)，審差距，觀走向，提增信心，提增責(zé)任，提增本領(lǐng)。
2、要努力創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式：真正做到以德為先，引領(lǐng)學(xué)生走向更高尚；真正做到以能力為重，引領(lǐng)學(xué)生走向更聰明；真正做到以“挖掘”為要，引領(lǐng)學(xué)生走向更富有。
三、具有活力：校長(zhǎng)的活力主要體現(xiàn)在：努力建設(shè)一支高水平的教師隊(duì)伍。因?yàn)槲覀兌记宄河幸恢Ь哂谢盍Φ慕處熽?duì)伍，就會(huì)有一個(gè)生機(jī)勃勃的學(xué)校。打造具有活力的教師團(tuán)隊(duì)，前提是“責(zé)任”，關(guān)鍵是“智慧”，核心是“愛(ài)心”。要讓教師做到：善于發(fā)現(xiàn)每個(gè)學(xué)生的不同個(gè)性，精心呵護(hù)這些生命，走進(jìn)他們獨(dú)特的個(gè)性世界，對(duì)他們加以引導(dǎo)和幫助，給予悅納和確認(rèn)，予以延伸和發(fā)展，讓每個(gè)學(xué)生都享受到愛(ài)的陽(yáng)光雨露，在溫暖，滋潤(rùn)的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。
首先，我認(rèn)為作為一名管理人員，一定要培養(yǎng)好的心態(tài)，其次是行動(dòng)，那么如何才算是好的心態(tài)呢？在這里我就以我個(gè)人的成長(zhǎng)過(guò)程進(jìn)行分析，當(dāng)然不一定絕對(duì)正確。
我覺(jué)得我的成長(zhǎng)過(guò)程到目前基本分為三個(gè)階段。第一個(gè)階段，將職位理解成官銜；第二階段，理解成責(zé)任，第三階段，理解為一種教導(dǎo)責(zé)任。下面我就來(lái)剖析一下我這三個(gè)階段所想的一些事情；在第一個(gè)階段，因?yàn)閷⒙毼划?dāng)成官位，所以在管理中也存在了比較多的誤區(qū)，那時(shí)候做任何事情都以自我為中心，很少站在別人的立場(chǎng)上去想問(wèn)題，這樣剛開(kāi)始感覺(jué)工作做的好象很出色，很有效，但隨著事情的越來(lái)越多，弊端與矛盾就慢慢出來(lái)了，因?yàn)閯e人在執(zhí)行時(shí)不是因?yàn)槟愕臎Q定合理，而是因?yàn)榕履愣?zhí)行，在執(zhí)行中明明出現(xiàn)瑕疵，也不會(huì)主動(dòng)報(bào)告，造成很多事情到了不可收拾時(shí)或很嚴(yán)重時(shí)才被察覺(jué)，造成很多不必要的損失（時(shí)間浪費(fèi)與材料浪費(fèi)）。另外，由于長(zhǎng)期用這種方式進(jìn)行管理，下屬因?yàn)榕履?，即使決策錯(cuò)誤也不會(huì)事先提出，又因?yàn)槊髦e(cuò)誤還硬著頭皮去做。所以也根本不會(huì)很投入去做，使很多事情只能事倍功半；在第二階段，由于將職務(wù)當(dāng)成是一種責(zé)任，學(xué)會(huì)換位思考認(rèn)為只要具備高度的責(zé)任感，事情一定能夠做好，所以在這種理念支配下，事無(wú)俱細(xì)都會(huì)要求自己親力親為（工藝流程的改變，新產(chǎn)品的試做操作等），所以從中也學(xué)到了很多東西，對(duì)工作的細(xì)節(jié)也都能了解的較透徹，但隨著事情做到一定的程度（也即職務(wù)升遷，所承擔(dān)的責(zé)任也越來(lái)越多），這樣的親力親為就顯得有點(diǎn)力不從心，因?yàn)槿魏问虑槎家H自動(dòng)手才能放心，所以往往很多的事情都顧此失彼，造成效率無(wú)法提升，下屬對(duì)我仍然是一種依賴，還無(wú)法真正意義上發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，憑心而論，在這一階段我也曾經(jīng)迷惘過(guò)，也想不通，自認(rèn)為這么認(rèn)真在工作，而且也凡事都力求用最合理最公正的方法去做，為什么事情還是沒(méi)有辦法做的很完美呢？最想不通的是為什么不能使下屬也能跟我們一樣很投入去工作呢？這樣我就想到了心態(tài)這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)橄聦龠€沒(méi)有象我們一樣的心態(tài)，所以他的行為也不可能改變，這樣我就想到如何也能使下屬能有跟我一樣的心態(tài)看這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)槲沂墙?jīng)過(guò)幾年的經(jīng)歷才認(rèn)識(shí)到這些，那么要讓下屬也能快速地跟你一樣做事，除了我們本身做事的責(zé)任以外，更應(yīng)去重視教導(dǎo)責(zé)任，因?yàn)橹挥袑⑽覀兊南聦俣寂嘤?xùn)成很有責(zé)任感的人，甚至超過(guò)我們才能將我們的工作開(kāi)展到每個(gè)細(xì)節(jié)，這才能使我們的工作能開(kāi)展的很好，這就是我第三階段的想法即教導(dǎo)培訓(xùn)責(zé)任心。這個(gè)階段的具體做法，一方面我做事的風(fēng)格及態(tài)度用一切機(jī)會(huì)向下屬闡明，另一方面逐步將一些細(xì)節(jié)的工作轉(zhuǎn)移到特定的人身上，并賦予一定的責(zé)任及權(quán)限，工作中不做過(guò)度的干預(yù)，盡量引導(dǎo)他用自己的方法去完成工作，在實(shí)踐中培養(yǎng)自信心與成就感，同時(shí)也因?yàn)檫@樣來(lái)調(diào)動(dòng)其主觀能動(dòng)性和工作投入度，那么這樣的做事方式也已逐步在我們這個(gè)部門(mén)開(kāi)始形成，盡管目前還沒(méi)有大的起色，但我相信這樣做肯定是對(duì)，盡管它還沒(méi)有成功，甚至都不一定成功，所以目前我的管理心得是：管理并不是單純的管人，而是要教導(dǎo)我們的屬下如何去學(xué)會(huì)管理，只有將我們的屬下訓(xùn)練成與你一樣有才干、有能力甚至超過(guò)你，那么才能使好的工作能真正地做好。
以上這幾點(diǎn)是這幾個(gè)我從管理中積累的個(gè)人心得，請(qǐng)朋友多指教。感謝您的閱覽。為感！
出于興趣，也為了讓自己充實(shí)下多學(xué)點(diǎn)東西，便答應(yīng)幫朋友看管淘寶店，算起來(lái)，也做了二個(gè)星期，這其中的經(jīng)歷和感觸，再不說(shuō)幾句，唯恐自己會(huì)得憂郁及狂躁癥。為了以后漫長(zhǎng)而短暫的人生考慮。還是一吐為快！
猶記得當(dāng)初淘寶店剛興起那會(huì)兒。流傳說(shuō)有些賣家月賺，羨慕之際，潛意識(shí)里總以為這些賣家的錢(qián)都是天上掉下來(lái)，砸在他們頭上的。現(xiàn)在看來(lái)，當(dāng)時(shí)的這想法真是幼稚的可以。不過(guò)這么說(shuō)也不無(wú)道理，剛做淘寶時(shí)，買(mǎi)賣雙方都小心謹(jǐn)慎，彼此都誠(chéng)心買(mǎi)誠(chéng)心賣，偶爾也會(huì)有些小糾紛，但風(fēng)氣比現(xiàn)在要好很多。奇碼沒(méi)有那些專門(mén)炒信譽(yù)的，做起來(lái)也輕松許多，不用交稅，不用租店鋪，只要用心經(jīng)營(yíng)，月賺也不是瞎吹出來(lái)的。
虛擬的網(wǎng)絡(luò)交易和實(shí)體店有很大的不同，雖說(shuō)都是做買(mǎi)賣的，買(mǎi)賣發(fā)生所建立的基礎(chǔ)不同。實(shí)體店有實(shí)物，顧客可觀可感可試。認(rèn)為值得就買(mǎi)，不值得就不買(mǎi)。店家除了做一些介紹，也不用多說(shuō)什么。付款方式也是當(dāng)場(chǎng)交易。而網(wǎng)絡(luò)上顧客看到實(shí)物只能通過(guò)賣家提供的寶貝照片，交易方式也有別于實(shí)體店。買(mǎi)賣盈虧還在其次，誠(chéng)信、取得信任乃網(wǎng)店立足之本。信則立于天下，誠(chéng)則廣進(jìn)財(cái)源。網(wǎng)店要做下去做得好靠的就是誠(chéng)信，而誠(chéng)信又關(guān)乎人品人性。這就復(fù)雜了。本來(lái)買(mǎi)賣是互利互惠的事，買(mǎi)家取之所需，賣家通過(guò)商品換取利潤(rùn)，一旦基于道德，就會(huì)演變成無(wú)數(shù)幕糾紛，鬧劇。
今天被一個(gè)買(mǎi)家氣到無(wú)話可說(shuō)，也懶得再說(shuō)什么，終于相信，如果有人成心想氣你，你再好的耐心和脾氣也會(huì)被活活氣死的！服務(wù)又不同于網(wǎng)絡(luò)上的其它實(shí)物商品。買(mǎi)賣雙方的懷疑和不同意見(jiàn)更是升級(jí)。為確保交易對(duì)買(mǎi)賣雙方都公平，達(dá)成意向后，買(mǎi)家需先付一半定金給賣家，賣家開(kāi)始寫(xiě)作，待文章完成后，會(huì)遠(yuǎn)程給賣家查看。賣家再付余款?；玖鞒虒?duì)買(mǎi)賣雙方都公平。但就有的買(mǎi)家鉆牛角尖，寫(xiě)作意向都談好了，到付定金時(shí)，怎么也不肯，說(shuō)什么我若付了一半定金給你，你跑了怎么辦，你不給我寫(xiě)怎么辦，那我找誰(shuí)去啊。。汗！既然是做這一行的，客戶付了定金，我們有什么理由不寫(xiě)，就是想跑，你給找個(gè)地方啊。。為了你一個(gè)單子的半個(gè)定金我們斷送了信譽(yù)，不用你說(shuō)，這個(gè)利弊衡量不出嗎？站在賣家的角度，你不付定金，想讓寫(xiě)就幫你寫(xiě)，寫(xiě)好后，你一句達(dá)不到要求，不滿意，不要了。找別人去寫(xiě)了，別人家還便宜些等等之類的，那已經(jīng)寫(xiě)了的文章只能浪費(fèi)了。我們辛苦的勞動(dòng)就這樣付諸東流而且不帶任何回報(bào)的。這么不尊重別人的勞動(dòng)成果，賣家的利益如何保障？如此買(mǎi)家，寧可不做這單生意，也不要聽(tīng)這些莫須有的指責(zé)。做這行的大部分都是兼職，對(duì)客戶耐心，服務(wù)周到是應(yīng)該的，但是沒(méi)有那么多時(shí)間浪費(fèi)在和你理論被你傷害。我自己也經(jīng)常在淘寶上買(mǎi)東西，理解作為買(mǎi)家的心情和擔(dān)憂，正因?yàn)橹肋@些，所以在盡力避免這些，努力的保證質(zhì)量，努力的按時(shí)交稿。但當(dāng)這些努力得不到肯定甚至換來(lái)的是誤解和侮辱時(shí)，除了無(wú)奈和委屈，還得耐心的解釋。淘寶之路何其艱！對(duì)那句俗語(yǔ)更是深信不疑了：不入哪行，不知哪行艱吶！
只希望買(mǎi)家能誠(chéng)心誠(chéng)意，有話好好說(shuō)，我一直會(huì)以我百倍的努力換取您的信任！在此也向此時(shí)奮戰(zhàn)在淘寶上的賣家們致敬！兄弟姐妹們，繼續(xù)加油！
在普教執(zhí)教的老師可能永遠(yuǎn)也體會(huì)不到在職業(yè)高中做班主任的感受。當(dāng)你面對(duì)一個(gè)頑劣的學(xué)生時(shí)，你也許會(huì)心境平和；當(dāng)你面對(duì)兩個(gè)三個(gè)頑劣學(xué)生時(shí)，你也許會(huì)煩躁不安；當(dāng)你面對(duì)一群底子薄、基礎(chǔ)差、思想不穩(wěn)、學(xué)習(xí)興趣不高的學(xué)生時(shí)，你會(huì)怎么樣呢？
我從普教調(diào)進(jìn)職教后，擔(dān)任了高一數(shù)控班的班主任，班上學(xué)生64人，女生僅5人。接手該班后，我仔細(xì)留意了學(xué)生的狀況，他們中想學(xué)習(xí)要學(xué)習(xí)，聽(tīng)話懂事的不到15人，絕大多數(shù)都是整天精力充沛，吃飽飯專門(mén)找茬的家伙。多年的班主任做下來(lái)，我早就沒(méi)了年輕時(shí)的沖動(dòng)與豪氣，心態(tài)早就變得很平和很平和，能從容面對(duì)花開(kāi)花落云卷云舒。接手該班查字典后，該宣布的紀(jì)律該學(xué)習(xí)的條例我都一一宣布學(xué)習(xí)，我心里知道這只是例行程序，沒(méi)人會(huì)聽(tīng)的。當(dāng)他們調(diào)皮搗蛋時(shí)，我會(huì)微笑著仔細(xì)地指出他們違反了什么紀(jì)律，應(yīng)當(dāng)怎樣改正。一段時(shí)間下來(lái)，這些搗蛋鬼們都覺(jué)得我是一個(gè)脾氣好好性格溫柔的女老師，所以他們當(dāng)著我的面會(huì)很安靜，但只要離開(kāi)我的視線，他們什么事都敢做，什么式樣都敢玩，我不斷接到帶班領(lǐng)導(dǎo)的“投訴狀”。
那天，我花了整整一個(gè)晚自習(xí)的時(shí)間，整頓班風(fēng)學(xué)風(fēng)，找典型學(xué)生談話，覺(jué)得孩兒們感觸挺大的，我自個(gè)心里還自我感覺(jué)良好了一番，結(jié)果晚自習(xí)后，參與打架的有4個(gè)，逃出去上網(wǎng)的有8個(gè)，在校園里摟摟抱抱談戀愛(ài)的有3對(duì)。第二天早晨五點(diǎn)半不到，我就接到年級(jí)主任的電話，讓我速到學(xué)校。趕到學(xué)校了解情況后，我心里很不好受，看著在“黃牌警告班”上課的學(xué)生，心里特傷心，他們可都是我昨晚苦口婆心，做了一晚上思想工作的學(xué)生呀！他們可都答應(yīng)我要改變舊貌認(rèn)真學(xué)習(xí)的呀！等他們上完特訓(xùn)課，我把他們帶回了班級(jí)，說(shuō)實(shí)話我很想大發(fā)雷霆，訓(xùn)斥他們一頓，可是看著他們那無(wú)動(dòng)于衷的表情，我真是失望到了極點(diǎn)，想想之前對(duì)他們做的一切，覺(jué)得自己特失敗，我什么話也沒(méi)講，拿起粉筆在黑板上寫(xiě)了一句話：“我該拿什么拯救你們，我的孩子們？”寫(xiě)完后，我站到窗口，望著遠(yuǎn)方，這時(shí)我的眼淚就不由自主的嘩嘩地往下流------班上的學(xué)生一下子全嚇住了，尤其是那幾個(gè)惹事的學(xué)生全都自覺(jué)地走到我身邊輕聲跟我講：“老師，我們錯(cuò)了，我們改，我們?cè)僖膊蝗鞘巧抢玻∧銊e哭了！”我好不容易忍住了流淚，什么話也沒(méi)講，示意他們回到自己的座位上去。
任教16年，當(dāng)了16年班主任，最大的體會(huì)是一個(gè)字：累。班主任的工作是繁雜的，只靠自己的力量不僅自己忙不過(guò)來(lái)，而且效果也不會(huì)太好。本期，學(xué)校提出了新的管理理念：班級(jí)全員管理。下面我就本期班級(jí)全員管理的一點(diǎn)體會(huì)與大家交流一下：
我根據(jù)我班實(shí)際情況，提出“我們的班級(jí)我們管”、“我們都是班干部”的口號(hào)，建立一個(gè)責(zé)任全員分配的班委來(lái)協(xié)助班主任處理一些班里的事務(wù)。讓全班同學(xué)動(dòng)起來(lái)，每個(gè)人都是管理者，每個(gè)人又都是被管理者，從管理與被管理的角色轉(zhuǎn)換中尋找最佳的定位。班級(jí)是我們的班級(jí)，我是班級(jí)的主人。我們的班級(jí)我們管。
我覺(jué)得魏書(shū)生有種做法非常好，就是充分調(diào)動(dòng)每個(gè)學(xué)生，對(duì)班級(jí)各項(xiàng)任務(wù)做比較細(xì)致的分工，落實(shí)到個(gè)人，使每個(gè)人都有具體的服務(wù)崗位。我效仿他的做法，把我的班級(jí)大小工作分成幾十個(gè)崗位，比如，圖書(shū)管理員、紅領(lǐng)巾管理員、課前準(zhǔn)備管理員、衛(wèi)生管理員、早自習(xí)負(fù)責(zé)人等。這樣，做到一人一崗，人人有事干，事事有人管，個(gè)個(gè)參與班級(jí)管理。他們不僅時(shí)刻覺(jué)得自己是班級(jí)的一員，肩負(fù)著重要的工作，而且彼此不會(huì)互相依賴。這對(duì)目前一些孩子存在的只是自顧自，以至于自顧不暇的情況是一種很好的糾正。半學(xué)期以來(lái)，教室隨時(shí)干凈整潔了，標(biāo)志佩戴規(guī)范了，集合放學(xué)整齊了，牛奶發(fā)放不搶了，打架罵人現(xiàn)象不見(jiàn)了……因?yàn)樗麄凅w會(huì)到自己是被管理者時(shí)，要體諒管理者的難處，服從、支持管理者的安排；自己是管理者時(shí)，要公正對(duì)待每一個(gè)人，出色完成自己的任務(wù)，逐漸形成從相互體諒到自覺(jué)遵守的良好班級(jí)氛圍。
我認(rèn)為在實(shí)施多人參與班級(jí)管理工作時(shí)，每人承擔(dān)的工作不宜太多。對(duì)承擔(dān)的工作要有明確要求，還要考慮學(xué)生的特長(zhǎng)和愛(ài)好，盡可能發(fā)揮學(xué)生的長(zhǎng)處，讓學(xué)生能愉快地接受工作和盡心地完成好工作。
管理層培訓(xùn)心得體會(huì)(一)
公司為提高我們管理層的管理水平及拓寬我們的視野，花了大量的人力物力對(duì)我們進(jìn)行了又方向性的 培訓(xùn)。在此感謝人力資源部及公司。
本月培訓(xùn)有四堂課，第一堂課是工作教導(dǎo)，講師是楊為力。課堂中最深刻的是楊老師給我們做了一個(gè)折紙游戲，通過(guò)一個(gè)折紙游戲把整堂課的內(nèi)容包括進(jìn)去，讓我們直觀的了解對(duì)員工培訓(xùn)要做些什么，我們自己在平時(shí)培訓(xùn)和教導(dǎo)員工中有哪些不足之處。通過(guò)培訓(xùn)我知道如何正確的培訓(xùn)和教導(dǎo)員工，讓員工正確理解和接受我們公司的制度和生產(chǎn)知識(shí)。讓員工已最快的速度接受良好的培訓(xùn)為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。
第二堂課為彭聲凱老師用影視教學(xué)教我們共好理念，松鼠精神，海貍方式和野雁天賦，現(xiàn)在企業(yè)之中的競(jìng)爭(zhēng)非常慘烈，只有我們有著共同的目標(biāo)和信仰，像華為公司一樣有狼的精神，才能是企業(yè)生存下去，并使企業(yè)有很好的發(fā)展。
第三堂課是祝根健老師的溝通技巧，其中了解到了溝通的要素和造成溝通阻礙原因，懂得了溝通的四大技巧。只有溝通才能了解員工想什么，才能了解上司想什么，才能更好的融入公司，才能個(gè)更好的解決工作上出現(xiàn)的問(wèn)題，才能從根本上解決員工流失的問(wèn)題。良好的溝通能使我們成為一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)體，是公司更有戰(zhàn)斗力，才能更好的生存及發(fā)展。
第四堂課是孫剛老師講的激勵(lì)方法，他用一個(gè)個(gè)寓言故事教會(huì)我們很多大道理，讓我們了解到何為激勵(lì)方法，針對(duì)各人所需要不同給予不一樣的激勵(lì)。激勵(lì)可以提高員工的士氣，用正確的方法激勵(lì)員工起到事半功倍的效果，使我們的團(tuán)隊(duì)有著最強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。使我們能凝聚在一起為公司創(chuàng)造最大的利益。
經(jīng)過(guò)培訓(xùn)我知道自己有很多的不足之處，也了解公司對(duì)我們的重視，我會(huì)把所學(xué)的運(yùn)用到工作上去，為公司做出自己的貢獻(xiàn)。再次謝謝人力資源部和各位講師對(duì)我們培訓(xùn)付出的努力。
管理層培訓(xùn)心得體會(huì)(二)
周六參加了公司為管理層人員特請(qǐng)的專家做的培訓(xùn)，整整一天下來(lái)，收獲頗多，學(xué)到了很多新的知識(shí)以及理論，這里面我將把個(gè)人的一些感觸拿出來(lái)與大家一起分享。
這場(chǎng)培訓(xùn)的核心內(nèi)容是：組織領(lǐng)導(dǎo)力;個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力突破一點(diǎn)，組織業(yè)績(jī)達(dá)成突破一面。
一、多數(shù)員工是問(wèn)題的制造者而不是解決問(wèn)題的人。
很多時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，公司的管理層或者更高層每天都處在十分忙碌的狀態(tài)，反而是下面的員工悠哉游哉，無(wú)所事事。這是因?yàn)?，很多員工經(jīng)常會(huì)提一些工作當(dāng)中遇到的問(wèn)題，把種種問(wèn)題丟給自己的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)去解決。時(shí)間長(zhǎng)了，這樣的員工因?yàn)殚L(zhǎng)期不動(dòng)腦子，逐漸喪失解決問(wèn)題的能力從而變成簡(jiǎn)單的執(zhí)行者，沒(méi)有創(chuàng)造力，沒(méi)有激情，成為按部就班的提線木偶。真正意義上的員工是善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并能夠妥善解決問(wèn)題的人，他們也會(huì)提問(wèn)，但是往往針對(duì)問(wèn)題已經(jīng)準(zhǔn)備好相應(yīng)的解決方案，提問(wèn)的目的是請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)者以更高層角度拿出定奪和更為妥善的解決方案。領(lǐng)導(dǎo)層與管理層需要的是給你出選擇題的員工而不是只能給你出問(wèn)答題的員工。
二、領(lǐng)導(dǎo)是藝術(shù)，管理是科學(xué)。
領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)在于人心的把握，管理的科學(xué)在于人事的操作。管理者經(jīng)常說(shuō)：你應(yīng)該這樣做，或你應(yīng)該那樣做…而領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)說(shuō)：你認(rèn)為該怎樣做?
三、管理方面的四種力：
1、判斷力：管理者首先應(yīng)該具備對(duì)工作中出現(xiàn)問(wèn)題的判斷力，項(xiàng)目的可行性及未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)，以及目標(biāo)客戶群體的鎖定等等;
2、推動(dòng)力：能夠積極推動(dòng)自己及所在團(tuán)隊(duì)將事情向好的方面前進(jìn)和發(fā)展，并且是切實(shí)可行的推動(dòng);
3、內(nèi)驅(qū)力：善于傾聽(tīng)。具有使命感，并且能夠找到自己的位置上的使命，然后是努力完成使命;
4、凝聚力：具有人格魅力，以此號(hào)召和感染身邊的團(tuán)隊(duì)成員，大公無(wú)私，先人后己。
四、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰并存，平衡掌握。
懲罰制度是管理手段中最切實(shí)可行的方法之一。舉例：阿里巴巴創(chuàng)始人馬云在最初創(chuàng)業(yè)時(shí)有18位追隨者，業(yè)界戲言18羅漢。其中對(duì)馬云幫助和影響最大的已經(jīng)是阿里巴巴的副總。馬云對(duì)公司管理層開(kāi)會(huì)遲到的現(xiàn)象非常深惡痛疾，于是宣布，今后遲到者將罰款100元作為懲罰。然而，開(kāi)會(huì)遲到現(xiàn)象還是屢屢發(fā)生。后來(lái)馬云宣布開(kāi)會(huì)遲到者遲到多少時(shí)間就將罰站多少時(shí)間。公布后的全體管理層會(huì)議上，這位追隨馬云多年的副總遲到11分鐘，馬云對(duì)其進(jìn)行懲罰：罰站11分鐘。至此，阿里巴巴全公司上下幾千人，開(kāi)會(huì)遲到現(xiàn)象幾乎絕跡。
五、信息要對(duì)等，運(yùn)營(yíng)靠數(shù)據(jù)。
中國(guó)人和西方人很大程度上存在差異.中國(guó)菜譜教人烹飪會(huì)寫(xiě)到：鹽少許，醬油一湯勺。國(guó)外的菜譜會(huì)寫(xiě)到：鹽50克，橄欖油35盎司。那么“鹽少許”的少許是什么概念?多少算少許?一湯勺是多大的湯勺?這完全憑借廚師當(dāng)天的心情而定了。再舉一個(gè)例子：我們經(jīng)常在外面的飯館就餐，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)許多飯館的衛(wèi)生間非常臟，氣味也非常難聞。但是大家也可能都在麥當(dāng)勞見(jiàn)過(guò)他們的衛(wèi)生間，永遠(yuǎn)保持著芬芳的氣味和干凈的地面、洗手池。那么他們是怎么做到的呢?我們的餐館的衛(wèi)生間也是有人打掃的啊?細(xì)心的朋友不難發(fā)現(xiàn)，在麥當(dāng)勞餐廳的衛(wèi)生間的門(mén)上經(jīng)常貼著一張值日表，里面共分13項(xiàng)：地面、洗手池、便池、洗手液、衛(wèi)生紙等等等等，每一項(xiàng)后面都有具體值日的人在自己值日的時(shí)間段簽的名字，后面是店長(zhǎng)簽字。這樣的結(jié)果就是衛(wèi)生間永遠(yuǎn)保持潔凈衛(wèi)生、氣味宜人。我們的飯館多數(shù)情況是，老板告訴服務(wù)員：每天打掃衛(wèi)生間啊，弄干凈點(diǎn)....而在我們的工作中，在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中，許多事情的推行應(yīng)該依照準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)而定，要靠真實(shí)的數(shù)據(jù)來(lái)做支撐。最忌諱“三拍”：拍腦門(mén)定項(xiàng)目、拍胸脯做保票、拍屁股走人。這話在我看來(lái)是話糙理不糙，值得每一位深思。
六、決策
對(duì)于班主任來(lái)說(shuō)，班級(jí)管理是最重要的事。班級(jí)管理好了，其他的一切都有希望。我是第一年擔(dān)任班主任工作，在過(guò)去的半年多時(shí)間內(nèi)，我真切地體會(huì)到了班主任工作的不易。
在網(wǎng)上學(xué)習(xí)了班級(jí)管理這一章節(jié)內(nèi)容，我獲益匪淺。下面針對(duì)其中的班干部選擇，講講我們這個(gè)班級(jí)的故事。
我?guī)У陌嗉?jí)是三年制普通中職學(xué)生，所學(xué)專業(yè)為服裝。由于進(jìn)校時(shí)普遍的中考分?jǐn)?shù)很低，在一定程度上也決定了班級(jí)管理的難度不小。班級(jí)中的孩子絕大部分是獨(dú)生子女，性格上較為自我，易沖動(dòng)，自主性比較差。第一學(xué)期初進(jìn)校，同學(xué)們相互間都還不熟悉，在班會(huì)課上選班干部時(shí)都沒(méi)有人站出來(lái)選舉，因此我只好指定了各個(gè)崗位上的班干部人選。由于初為班主任，在這方面沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，很快班級(jí)里就出矛盾了。
