時間：2023-03-13 11:21:17
序論：在您撰寫作風(fēng)建設(shè)時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
1、作風(fēng)正干群和，干群和社會穩(wěn)。
2、真抓實干，務(wù)求實效，扎實開展集中整治干部作風(fēng)活動。
3、加強干部作風(fēng)建設(shè)，推動吉安科學(xué)發(fā)展。
4、加強干部作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
5、要解放思想，務(wù)實創(chuàng)新；不要因循守舊，被動應(yīng)付。
6、優(yōu)良作風(fēng)促發(fā)展，優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象。
7、要注意安全，嚴(yán)守秘密；不要麻痹大意，失泄機密。
8、抓好服務(wù)謀發(fā)展，轉(zhuǎn)變作風(fēng)促提升。
9、思想大解放、作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、服務(wù)大提升。
10、要努力學(xué)習(xí)，增長知識；不要固步自封，不求上進(jìn)。
11、用優(yōu)良作風(fēng)取信于民，用精湛業(yè)務(wù)服務(wù)群眾。
12、改進(jìn)干部作風(fēng)，提高辦事效率，提升服務(wù)水平。
13、改進(jìn)作風(fēng)謀發(fā)展，優(yōu)化環(huán)境促趕超。
14、要服務(wù)周到，言行文明；不要語言粗魯，盛氣凌人。
15、錘煉過硬作風(fēng)，樹立良好形象。
16、解放思想、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、優(yōu)化環(huán)境。
17、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、提升發(fā)展水平。
18、要勤奮工作，提高效率；不要推諉拖拉，耽擱誤事。
19、要遵紀(jì)守法，清正廉潔；不要以權(quán)謀私，違法亂紀(jì)。
20、以一流干部作風(fēng)營造一流發(fā)展環(huán)境。
21、要顧全大局，團結(jié)協(xié)作；不要自由主義，背后亂說。
22、著力解決干部作風(fēng)存在的突出問題，營造干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。
23、建一流隊伍，樹一流作風(fēng)，創(chuàng)一流服務(wù)，爭一流業(yè)績。
24、以優(yōu)良干部作風(fēng)促黨風(fēng)帶民風(fēng)。
25、加強干部作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。
26、抓發(fā)展必先抓環(huán)境，抓環(huán)境必先抓作風(fēng)。
27、圍繞發(fā)展抓作風(fēng)，抓好作風(fēng)促發(fā)展。
28、要講究衛(wèi)生，美化環(huán)境；不要隨地吐痰，亂扔垃圾。
作風(fēng)建設(shè)承諾書
作風(fēng)建設(shè)承諾書辦公室為了進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，推進(jìn)辦公室工作效能，求真務(wù)實，公正司法，創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境，更好地接受全院干警的監(jiān)督，為我院各項工作提供堅實的后勤保障，特作出如下承諾：一、接受領(lǐng)導(dǎo)，接受監(jiān)督。自覺服從黨組的領(lǐng)導(dǎo)，自覺地接受全院干警和社會各界群眾對辦公室工作的監(jiān)督，按照職責(zé)范圍認(rèn)真做好各項工作。二、公正司法，一心為民。強化公平正義、司法為民理念，堅持以人為本，圍繞“公正與效率”工作主題，嚴(yán)格依照我國憲法和法律規(guī)定行使職權(quán)，全力維護(hù)社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展。三、服務(wù)大局，服務(wù)群眾。堅持圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作和院黨組整體工作思路開展工作，為大局服務(wù)。堅持利民、便民原則，積極開展巡回辦案、司法調(diào)解和司法救助等工作，主動服務(wù)基層群眾。四、公平正義，公開透明。嚴(yán)格執(zhí)行公開審判制度，提高審判工作透明度，堅持質(zhì)量第一的司法公正原則，加強審判管理，規(guī)范司法行為，杜絕保護(hù)失衡、裁判不公現(xiàn)象的發(fā)生。五、及時高效，熱情周到。堅持高效快捷的效能原則，壓縮辦案周期，減輕群眾訟累，杜絕超審（執(zhí)）限現(xiàn)象的發(fā)生。文明接待群眾和當(dāng)事人，堅決杜絕對當(dāng)事人冷、硬、橫、推、拖的不良作風(fēng)，依法、及時、準(zhǔn)確地做好立案和審理、執(zhí)行工作，嚴(yán)格依照訴訟程序辦案，切實保障訴訟當(dāng)事人的合法權(quán)益。六、遵紀(jì)守法，秉公辦案。堅持從嚴(yán)治院治警的管理原則，強化監(jiān)督考核，堅持教育、制度、監(jiān)督并重的防范腐敗原則，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，恪守法官職業(yè)道德，做到剛正不阿、秉公執(zhí)法。七、清正廉潔，克己奉公。嚴(yán)肅審判工作紀(jì)律，做到廉潔執(zhí)法、秉公辦案，杜絕接受案件人、當(dāng)事人的請吃和收受禮品的違紀(jì)行為，嚴(yán)肅懲治貪贓枉法、執(zhí)法不公的違法違紀(jì)人員。八、團結(jié)協(xié)作，同心協(xié)力。加強審判隊伍的和諧建設(shè)，倡導(dǎo)和諧理念，培育和諧氛圍，積極營造和諧相處、健康向上的工作、生活環(huán)境，使全院干警心往一處想，勁往一處使，形成工作合力，增強審判隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。九、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。加強隊伍的政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高法官隊伍的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能。作風(fēng)建設(shè)承諾書
例如，制度規(guī)定不太精準(zhǔn)，原則性監(jiān)督制度多，具體化、可操作性強的實施細(xì)則或辦法少；一般性制度多，操作程序性制度少，導(dǎo)致制度流于形式，沒有實際效果。不少同志談到，少數(shù)黨員干部逃避監(jiān)督的手段和方式日趨復(fù)雜化、隱蔽化、智能化，反防控、反監(jiān)督的能力越來越強，現(xiàn)行的防控監(jiān)督手段缺乏新技術(shù)、新方法的有力支撐。推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)防控監(jiān)督常態(tài)化，關(guān)鍵在于加強權(quán)力運行制約監(jiān)督機制建設(shè)，構(gòu)建決策科學(xué)、執(zhí)行堅決、監(jiān)督有力的權(quán)力運行體系。
前置關(guān)口，加強風(fēng)險防控。大量事實證明，權(quán)力一旦失去監(jiān)督，不良作風(fēng)就會出現(xiàn)，甚至產(chǎn)生腐敗。要精減放權(quán)，從“量”上減少領(lǐng)導(dǎo)干部腐敗的“機會”。要合理分權(quán)，健全落實民主集中制，防止權(quán)力向個人集中。要公開用權(quán)，推行權(quán)力清單制度，加大對重大決策、重要干部任免、重大項目安排和大額度資金使用的防控。健全黨務(wù)政務(wù)公開、領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項報告等制度，避免權(quán)力“暗箱操作”。要把防控的觸角延伸到黨員干部的日常工作和生活的各個方面、各個環(huán)節(jié)。加強社交情況的防控，促進(jìn)黨員干部多同群眾交朋友，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部多同基層干部、先進(jìn)模范和專家學(xué)者交朋友。加強生活方式的防控，引導(dǎo)黨員干部培養(yǎng)健康的生活情趣，保持高尚的精神追求。
健全網(wǎng)絡(luò)，形成立體監(jiān)督。切實加強黨內(nèi)監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行、黨內(nèi)監(jiān)督條例和黨員權(quán)利保障條例，加強黨內(nèi)法治化建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制。探索建立黨內(nèi)公開監(jiān)督、公開批評、公開質(zhì)詢、重大問題聽證、定期聽取黨員意見制度。擴大黨內(nèi)基層民主，推行黨員旁聽黨委會議、黨代會代表列席同級黨委有關(guān)會議等做法，增強黨內(nèi)生活原則性和透明度。支持和保證人大、司法和政府專門機關(guān)監(jiān)督。健全人大討論、決定重大事項制度，切實發(fā)揮人大及其常委會的依法監(jiān)督作用。加強群眾監(jiān)督。群眾監(jiān)督是最深入、最廣泛、最有效的監(jiān)督。要暢通舉報投訴渠道，保障群眾的批評、建議、控告、檢舉的權(quán)利。完善網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督渠道，豐富網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，加強與網(wǎng)民的直接聯(lián)系，提高網(wǎng)民參與網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的積極性。
應(yīng)該看到，過去的一段時間，我縣公路工作立足“服務(wù)大交通，促進(jìn)大發(fā)展”目標(biāo)，以改革和依法行政為保障，以隊伍建設(shè)和文明創(chuàng)建為推動力，以提高公路網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平為著力點，克難奮進(jìn)，扎實工作，不斷拓展公路發(fā)展內(nèi)涵提升公路服務(wù)形象，基本實現(xiàn)了公路交通從瓶頸制約到適度緩解的跨越，為蒼南社會經(jīng)濟發(fā)展提供了有力的支撐功能。在這個過程中我們的隊伍始終展示了良好的工作作風(fēng)和精神狀態(tài)，尤其是在去年的抗擊“桑美”臺風(fēng)戰(zhàn)斗中，涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)個人和集體，得到省廳等領(lǐng)導(dǎo)的肯定和社會各屆的認(rèn)可，在交通隊伍中彰顯了“標(biāo)兵”的形象和品牌。但從“三個服務(wù)”的要求來審視我縣公路隊伍的發(fā)展水平，從實現(xiàn)溫州第三次全面跨越和蒼南社會經(jīng)濟的“后發(fā)崛起，全面跨越”謀劃上來剖析我們的服務(wù)質(zhì)量，我縣公路部門的干部隊伍和執(zhí)法隊伍作風(fēng)建設(shè)上還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，有些方面與群眾的期望、與黨員先進(jìn)性要求、與交通良好形象還有一定的差距。這些問題雖屬個別，但如不及時加以糾正和遏制，將會影響整個公路工作大局。主要表現(xiàn)在“五個方面的不到位”。一是思想作風(fēng)方面，個別黨員干部脫離基層、脫離群眾、脫離實際，視野狹隘、安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取?？紤]自己的利益多，考慮集體的利益少。一旦自己的利益受到損害，就鬧情緒、泄私憤，本位主義嚴(yán)重，斤斤計較個人得失。不善于把新思路、新舉措加以貫徹落實，喊困難找借口，具體的工作能拖就拖，往往把困難推給領(lǐng)導(dǎo)；二是學(xué)習(xí)作風(fēng)方面，一些干部不愿學(xué)、不善學(xué)，學(xué)不求深，思不求解，工作習(xí)慣于老辦法、老套路，遇到難題，解決的辦法不多，工作思路不清，有效措施不多，工作惰性嚴(yán)重，創(chuàng)新性和創(chuàng)效性不足，對全局不關(guān)心，對大局不熱心，對發(fā)展不盡心，工作止步不前。三是工作作風(fēng)方面，還存在一定程度的形式主義、急功近利現(xiàn)象。有的工作人員把主要精力用在面上的工作，沒把崗位職責(zé)內(nèi)的工作做全、做細(xì)、做好。少數(shù)干部對待工作得過且過，“低標(biāo)準(zhǔn)、老毛病、壞作風(fēng)”依然難以杜絕。四是組織作風(fēng)方面，個別干部和職工組織紀(jì)律觀念淡化、工作紀(jì)律松懈，強調(diào)客觀原因多，發(fā)揮主觀能動性差；部分職工缺乏協(xié)作意識和同舟共濟觀念，不守制度、不循規(guī)范、不講程序現(xiàn)象時有反復(fù)。五是生活作風(fēng)方面，部分人員缺乏艱苦奮斗的精神，享樂主義思想嚴(yán)重，律己不嚴(yán)，廉潔自律不夠。
以上這些問題的存在，既有少數(shù)同志自身思想教育和個人素質(zhì)不高的主觀因素，同時也反映出了我們在干部職工隊伍管理工作上的教育管理不夠扎實、制度不夠完善、監(jiān)督不到位等問題。特別需要指出的是當(dāng)前我們正處于社會的轉(zhuǎn)型期和矛盾的凸顯期，由于利益驅(qū)動、宗旨觀念淡薄等各種因素的綜合作用，公路職工內(nèi)部一些黨員干部身上滋生不正之風(fēng)的可能性在繼續(xù)增加。公路部門要貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，就必須在加強作風(fēng)建設(shè)上下功夫，不斷教育和引導(dǎo)廣大黨員發(fā)揚黨的光榮傳統(tǒng)，樹立求真務(wù)實的作風(fēng)，更好地提高執(zhí)政能力，形成構(gòu)建和諧社會的強大合力。只有切實改進(jìn)思想作風(fēng)、學(xué)習(xí)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、干部生活作風(fēng)，以優(yōu)良的作風(fēng)、良好的形象贏得人民群眾的信賴和支持，才能進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，增強政府工作的向心力，提高黨在人民群眾中的號召和凝聚力；才能切實解決好人民群眾迫切需要解決的突出問題，維護(hù)人民群眾的利益，營造和諧的黨群干群關(guān)系；才能完成縣黨代會提出的目標(biāo)任務(wù)，促進(jìn)公路事業(yè)又好又快發(fā)展，開創(chuàng)科學(xué)發(fā)展的新局面。
二、突出重點，強化措施，扎實推進(jìn)“作風(fēng)建設(shè)年”各項工作。
作風(fēng)建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，是一項長期任務(wù)，必須持之以恒，常抓不懈。我們要嚴(yán)格按照實施方案所布置的四個階段來嚴(yán)格實施好“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”的各項工作。這里我想再強調(diào)一下幾項要求來抓好整個活動：也就是，圍繞三個目標(biāo)，確立四個理念，突出五項抓手。
明確三個目標(biāo)。一是干部作風(fēng)明顯改進(jìn)。通過整治思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活作風(fēng)等方面存在的突出問題，使我縣公路部門干部和執(zhí)法隊伍作風(fēng)中存在的歪風(fēng)邪氣得到有效遏制，新風(fēng)正氣得到大力弘揚。二是責(zé)任體系有效運轉(zhuǎn)。通過建立和完善作風(fēng)建設(shè)和工作目標(biāo)責(zé)任體系，明確責(zé)任主體，量化具體責(zé)任內(nèi)容，合理分解責(zé)任層級，基本形成“失責(zé)必究、違責(zé)必罰”的全方位責(zé)任監(jiān)督追究體系。三是工作效能明顯提高。通過進(jìn)一步理順職能、優(yōu)化服務(wù)、暢通政令，確保工作效率明顯提高，部門協(xié)調(diào)配合明顯改善，重大決策落實更加順暢，群眾滿意度明顯提升。
樹立四個理念：一是“嚴(yán)”字當(dāng)頭，把作風(fēng)建設(shè)作為永恒課題。作風(fēng)從某種意義上說，是一種資源，是一種環(huán)境，是一種氛圍，是一種動力，關(guān)乎事業(yè)成敗，必須“嚴(yán)”字當(dāng)頭，堅持不懈，始終不渝，一以貫之地深入抓下去，只有這樣，才能扎扎實實地抓出成效。二是“學(xué)”字為先，把勤奮學(xué)習(xí)作為成事之基。黨的十六大明確提出要建立學(xué)習(xí)型社會，建立學(xué)習(xí)型政黨，可見，學(xué)習(xí)的重要性。我們要把學(xué)習(xí)作為精神需求和政治責(zé)任，把學(xué)習(xí)作為良好的工作生活習(xí)慣，切實增強學(xué)習(xí)的緊迫感、責(zé)任感和自覺性。三是“干”字為重，把干事創(chuàng)業(yè)作為人生追求。要把干事創(chuàng)業(yè)作為一種使命、一種追求，要把真抓實干作為踐行宗旨的最好體現(xiàn)，求真務(wù)實、真抓實干，爭創(chuàng)一流的公路業(yè)績。四是“實”字為要，把取得實效作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。作風(fēng)建設(shè)，重在落實，貴在實效。落實出競爭力，出生產(chǎn)力，出創(chuàng)造力，落實也一種意志，一種責(zé)任。作風(fēng)建設(shè)是否取得成效，衡量的標(biāo)準(zhǔn)是看各項工作目標(biāo)是否真正落到實處。
突出五項抓手。一抓學(xué)習(xí)教育。著眼于建設(shè)知識型、技能型、創(chuàng)新型的職工隊伍，深化“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型職工”活動，努力完善學(xué)習(xí)制度，構(gòu)建學(xué)習(xí)機制，提升學(xué)習(xí)效能，引導(dǎo)職工牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念。實施職工素質(zhì)提升工程，完善職工技能培訓(xùn)、技能競賽，努力為職工學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能搭建平臺。
二抓活動結(jié)合。將“作風(fēng)建設(shè)年”活動與黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、機關(guān)效能建設(shè)、文明公路站建設(shè)、文明行業(yè)創(chuàng)建等有機結(jié)合起來，突出“作風(fēng)建設(shè)年”的主導(dǎo)地位，將作風(fēng)建設(shè)要求貫穿、融合到各項創(chuàng)建項目中去。
三抓工作督查。把作風(fēng)建設(shè)情況納入工作目標(biāo)考核和干部隊伍政績考核的重要內(nèi)容。加強對作風(fēng)建設(shè)的檢查，切實解決反映突出、影響公路部門形象的作風(fēng)問題，提高督察工作的針對性和有效性。要充分調(diào)動廣大群眾的監(jiān)督作用，建立舉報制度和信息反饋機制，拓展監(jiān)督渠道。要敢于從嚴(yán)較真、動真碰硬，對違反作風(fēng)建設(shè)有關(guān)規(guī)定的，對違反省政府“四條禁令”和省廳公路執(zhí)法管理“六條禁令”的，該告誡的告誡，該查處的查處，該追究的追究，切實以督察來推動作風(fēng)建設(shè)落實。
四抓機制創(chuàng)新。以理念創(chuàng)新為先導(dǎo)、科技創(chuàng)新為引領(lǐng)、體制機制創(chuàng)新為動力、載體創(chuàng)新為手段，在提高行業(yè)和各單位的創(chuàng)新能力、激發(fā)創(chuàng)新活力、增強創(chuàng)新實力上下大力氣，切實改善公路養(yǎng)護(hù)和路政管理，更好地為我縣社會經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)，為新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)，為人民群眾安全便捷的出行服務(wù)。
1資料與方法
1.1一般資料
2015年1月－2015年6月提出“新形式下加強醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展”的號召，鼓勵全院職工加強職業(yè)道德建設(shè)，改變工作作風(fēng)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)為涉及全院各崗位職工，包括醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)院管理層和后勤服務(wù)人員。
1.2方法
1.2.1組織醫(yī)護(hù)人員參加醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)講座醫(yī)德是醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)的根本，醫(yī)務(wù)工作者必須首先具備高尚的醫(yī)德，才能講究醫(yī)術(shù)。每半月在全院舉辦一次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講座，要求所有醫(yī)護(hù)人員參加。用醫(yī)學(xué)大家恪身自持、責(zé)任以行的例子，鼓勵醫(yī)護(hù)人員培養(yǎng)高尚的道德情操和高度的責(zé)任心。對醫(yī)德高尚的醫(yī)務(wù)工作者予以嘉獎和表彰，力爭在全院營造崇尚醫(yī)德的氛圍。1.2.2鼓勵醫(yī)護(hù)人員接受再教育，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)精湛的醫(yī)術(shù)是醫(yī)生診療到位，護(hù)士護(hù)理到位的基礎(chǔ)。醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)是醫(yī)院整體實力的體現(xiàn)，也是患者對醫(yī)院認(rèn)可度最直接的標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)學(xué)技術(shù)的發(fā)展非常迅速，知識更新?lián)Q代的速度非?？?，醫(yī)生應(yīng)加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，做到活到老，學(xué)到老。在理論知識學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，應(yīng)積極申請到上級醫(yī)院進(jìn)修，做到理論和實踐的緊密結(jié)合，這樣才能提高業(yè)務(wù)素質(zhì)為患者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。1.2.3嚴(yán)格把控醫(yī)療安全質(zhì)量，加強后勤人員工作效率當(dāng)今中國醫(yī)療環(huán)境相對復(fù)雜，醫(yī)療事故對醫(yī)院的影響相當(dāng)大。嚴(yán)格把控醫(yī)療安全質(zhì)量要求醫(yī)生和護(hù)士在執(zhí)行醫(yī)療操作的過程中精益求精，精確評估患者的適應(yīng)癥和禁忌癥，并在各項操作之前完善醫(yī)療文書，預(yù)知可能出現(xiàn)的后果。醫(yī)療護(hù)理安全也需要后勤人員的全力配合，在各種醫(yī)療器械的運送、病人轉(zhuǎn)運、手續(xù)辦理方面要提高效率，配合醫(yī)療工作迅速的周轉(zhuǎn)，減少時間的延誤。1.2.4院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任應(yīng)注重管理的藝術(shù)，科學(xué)定章，以身作則院領(lǐng)導(dǎo)是整個醫(yī)院的核心，科室主任是整個科室的核心，管理是提高醫(yī)院整體素質(zhì)的關(guān)鍵［2］。規(guī)章制度的建立需要各級領(lǐng)導(dǎo)和職工代表的統(tǒng)籌和商議，不能以個人的意志為轉(zhuǎn)移。一旦規(guī)章制度確立，領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)以身作則，不能搞特殊化。
1.3觀察指標(biāo)
1.3.1醫(yī)生再教育率及護(hù)理質(zhì)量安全、醫(yī)院后勤保障服務(wù)質(zhì)量實施作風(fēng)建設(shè)前后，隨機抽取53名醫(yī)生，觀察其再教育率;隨機抽取86名護(hù)士，統(tǒng)計護(hù)理技術(shù)缺陷、護(hù)理差錯和護(hù)理投訴發(fā)生率。隨機抽取41名后勤服務(wù)人員，從后勤保障、物資供應(yīng)、突發(fā)事件應(yīng)急處理三個方面對后勤保障服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評分，每個項目按照百分計。1.3.2患者滿意度實施作風(fēng)建設(shè)前后，隨機抽取87名住院患者，發(fā)放調(diào)查問卷，了解他們對醫(yī)療質(zhì)量、就醫(yī)環(huán)境、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療費用、醫(yī)療流程、醫(yī)患溝通、后勤保障等的滿意度。
1.4統(tǒng)計學(xué)方法采用
SPSS20.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)分析，后勤保障服務(wù)質(zhì)量等計量資料用(x珋±s)表示，采用t檢驗，醫(yī)生再教育率、護(hù)理質(zhì)量安全、患者滿意度等計數(shù)資料用［n(%)］表示，采用卡方檢驗，以P＜0.05表示有統(tǒng)計學(xué)意義。
2結(jié)果
2.1實施前后醫(yī)生再教育率及護(hù)理質(zhì)量安全比較實施作風(fēng)建設(shè)后，醫(yī)生再教育率92.45%明顯高于實施前66.04%(P＜0.05)，護(hù)理技術(shù)缺陷、護(hù)理差錯發(fā)生率均顯著降低(P＜0.05)，護(hù)理投訴明顯降低，但差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P＞0.05)，見表1。2.3患者滿意度比較實施作風(fēng)建設(shè)后，患者對醫(yī)療質(zhì)量、就醫(yī)環(huán)境、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療費用、醫(yī)療流程、醫(yī)患溝通、后勤保障的滿意度均顯著高于實施前(P＜0.05)，見表3。
3討論
在新形勢下想要促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展，抓好醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)是其中最關(guān)鍵一步［3］。醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)是一項長期的工程，不是一朝一夕能夠完成的。這就要求全院職工在作風(fēng)建設(shè)方面持之以恒的努力和不懈的探索。2015年1月－2015年6月的作風(fēng)建設(shè)活動中，從崇尚醫(yī)德、提高技術(shù)、加強服務(wù)和科學(xué)管理四個方面著手采取了一系列措施，醫(yī)院整體面貌大有改觀。把醫(yī)德建設(shè)作為作風(fēng)建設(shè)的首位，要求醫(yī)生在診治過程中保持高度的責(zé)任心，嚴(yán)密觀察治療效果和病情變化及時調(diào)整治療方案，使患者得到及時、正確、有效的處理。實施作風(fēng)建設(shè)期間，鼓勵醫(yī)護(hù)人員通過各種渠道努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。時常跟進(jìn)最新的醫(yī)學(xué)研究，同事之間時常交流，參加各種形式的再教育等。要求護(hù)士做到護(hù)理服務(wù)到位，俗話說“三分治療，七分護(hù)理”，說明護(hù)理工作對病人預(yù)后的重要影響。每一項護(hù)理操作都要規(guī)范到位，護(hù)理態(tài)度要熱情友善。并對護(hù)士實現(xiàn)彈性排班，適當(dāng)增加護(hù)理人手，提高其待遇，以減輕護(hù)士職業(yè)倦怠感［4］，促其樹立高尚的情操和堅定的信念，將本職工作做得出色。研究中實施作風(fēng)建設(shè)后，醫(yī)生再教育率明顯高于實施前，護(hù)理技術(shù)缺陷、護(hù)理差錯和護(hù)理投訴發(fā)生率均顯著降低，程惠玲［5］也作過相關(guān)的報道，提示加強醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)有助于促進(jìn)醫(yī)生主動學(xué)習(xí)熱忱，保障護(hù)理質(zhì)量安全。一所醫(yī)院整體的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療水平很大程度上取決于醫(yī)院管理者的水平，而后期管理的科學(xué)性是醫(yī)院開展各項治療、服務(wù)的保障和基礎(chǔ)。因此醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)少不了后勤人員的參與［6］，醫(yī)院健康發(fā)展取決于醫(yī)院管理的多個方面，后醫(yī)改時期也為醫(yī)院后勤社會化管理提出了更高的要求［7］。研究中實施作風(fēng)建設(shè)后，后勤工作人員后勤保障、物資供應(yīng)、突發(fā)事件應(yīng)急處理三項評分均顯著提高，提示加強醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)有助于提高后勤服務(wù)質(zhì)量?；颊邼M意度是病人對就診治療過程中醫(yī)院環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、治療效果的客觀反映。林君［8］等研究指出，以行業(yè)作風(fēng)建設(shè)為抓手能構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的建立。研究中，通過實施醫(yī)院的作風(fēng)建設(shè)，患者對醫(yī)療質(zhì)量、就醫(yī)環(huán)境等各方面滿意度大為提高。
綜上所述，從崇尚醫(yī)德、提高技術(shù)、加強服務(wù)和科學(xué)管理四個方面努力提高醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)，能提高醫(yī)療護(hù)理技術(shù)水平，加大后勤保障力度，能促進(jìn)醫(yī)院全面快速健康發(fā)展，對建立和諧的醫(yī)患關(guān)系有重要的意義。需要指出的是，醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)絕非一朝一夕所能成就，需要醫(yī)院管理者制定長期的規(guī)劃，并持之以恒地堅守下去，才能做到質(zhì)的飛躍。
作者:程功 張林 單位:1.遼寧朝陽市中心醫(yī)院 2.遼寧省朝陽市衛(wèi)生和計劃生育委員會
參考文獻(xiàn)
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［2］陳康.加強公立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)的實踐與成效［J］．江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理，2013，24(01):59－60.
［3］蔣丁周.淺談新形式下如何加強醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)［J］．改革與開放，2012，9(02):35－36.
［4］駱宏，張菡，顧利慧.單次聚焦解決模式自預(yù)對護(hù)士職業(yè)倦怠的影響［J］．中華護(hù)理雜志，2013，48(1):7－9.
［5］程惠玲，黃行芝，寧曉東.護(hù)士長作風(fēng)建設(shè)“八項規(guī)定”的實踐與效果［J］．當(dāng)代護(hù)士(上旬刊)，2015，03(02):30－32.
［6］施鵬，汪昕.醫(yī)院后勤信息化管理的現(xiàn)狀與發(fā)展［J］．中國衛(wèi)生質(zhì)量管理，2011，18(05):78－80.
一、第一階段工作回顧
1、組織發(fā)動到位：
⑴、3月21日局黨委召開會議專題研究如何開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動，局黨委書記張能放同志提出我局從三個結(jié)合入手，并與圍繞“兩創(chuàng)基礎(chǔ)年”找差距相結(jié)合，開展作風(fēng)建設(shè)年活動。為我局開展作風(fēng)建設(shè)年活動找準(zhǔn)了思路，明確了方向。
⑵、局成立了以局長為組長，副局長為副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的“作風(fēng)建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并成立了領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，全面指導(dǎo)、檢查、協(xié)調(diào)活動的開展。
⑶、制訂了《奉化市亭下水庫管理局關(guān)于開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動的實施意見》，以亭水管字[2007]11號文件形式下發(fā)局屬各科室單位。
⑷、進(jìn)行了多層次、全方位的宣傳發(fā)動。4月29日召開全局職工大會，學(xué)習(xí)傳達(dá)了市委、市府和市水利局關(guān)于開展作風(fēng)建設(shè)年活動的精神，對我局如何開展活動進(jìn)行了部署。張能放局長要求通過“作風(fēng)建設(shè)年”活動，達(dá)到“促進(jìn)六個管理”的目的，即促進(jìn)工程管理，促進(jìn)資源管理，促進(jìn)安全管理，促進(jìn)經(jīng)濟管理，促進(jìn)綜合管理，促進(jìn)職工全員素質(zhì)的提高。為全面完成07年工作任務(wù)保駕護(hù)航。同時各科室（單位，下同）結(jié)合實際分別召開會議，提出“作風(fēng)建設(shè)年”活動的具體措施。同時，為了落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，局長與副局長、副局長與分管部門負(fù)責(zé)人分別簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》。
2、廣泛開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)：
1、制訂了《“作風(fēng)建設(shè)年”活動計劃》，分別以黨委會、支部會、職工大會、行政例會和專題會議等形式開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
2、組織開展機關(guān)干部改進(jìn)作風(fēng)大討論。從“三個結(jié)合”出發(fā)，針對“兩創(chuàng)基礎(chǔ)年”找差距活動中發(fā)現(xiàn)的問題，逐個予以解決。如為了改變學(xué)風(fēng)和工作作風(fēng)，大興求真務(wù)實之風(fēng)方面，就水環(huán)境治理調(diào)研和林場資源調(diào)研作了安排；為了落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，就制訂和實施《機關(guān)車輛管理制度》作了探討。
3、輿論宣傳全方位：利用局網(wǎng)站、宣傳牌、電子顯示屏等宣傳工具，大力宣傳開展作風(fēng)建設(shè)年活動的意義、目的和要求，激發(fā)廣大干部職工參與活動的積極性和主動性，形成比較濃厚的活動氛圍。
4、活動開展有特色：
根據(jù)亭下水庫管理工作的特點，用“三個結(jié)合”來統(tǒng)領(lǐng)我局的“作風(fēng)建設(shè)年”活動，即與先進(jìn)性教育回頭看相結(jié)合，對全體黨員開展作風(fēng)建設(shè)教育；與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合，著力解決干部的作風(fēng)問題；與“兩創(chuàng)基礎(chǔ)年”（即創(chuàng)建國家一級水利管理單位和創(chuàng)建寧波市級文明單位打基礎(chǔ)）相結(jié)合，對全體職工開展作風(fēng)教育。
5、提高認(rèn)識見成效：通過宣傳發(fā)動，使干部職工思想上充分認(rèn)識開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動的重要性和必要性，參與活動積極性較高；能自覺執(zhí)行機關(guān)效能建設(shè)的“四條禁令”、“五條紀(jì)律”、“五個不準(zhǔn)”等規(guī)定，職工的自律能力有較大提高。
二、下階段工作計劃
1、為了切實做到“查找問題、邊整邊改”，擬按照黨員、中層以上干部和一般職工三個層次來查找問題。各科室、工會、婦聯(lián)分別召開一次專題會議，就思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)等方面，按照“兩創(chuàng)”標(biāo)準(zhǔn)找差距。對本科室、特別是個人作風(fēng)方面存在的問題進(jìn)行剖析，提出整改意見。并以書面形式上報局“作風(fēng)建設(shè)年”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。（此項工作2007年6月底前完成）
2、各支部召開一次專題會議，結(jié)合先進(jìn)性教育回頭看要求，學(xué)習(xí)黨的建設(shè)理論最新成果，提高黨員的政治思想素質(zhì)和求真務(wù)實、為民服務(wù)意識。分別開展一次以查找單位管理上存在問題為主要內(nèi)容的“民主對話”、向局“黨員關(guān)愛基金”捐款活動和清潔母親河行動。（此項工作2007年7月底前完成）
一是將“作風(fēng)建設(shè)年”活動與黨建工作相結(jié)合。作風(fēng)建設(shè)年活動開展以來，西湖鄉(xiāng)組織全鄉(xiāng)黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的三代領(lǐng)導(dǎo)核心關(guān)于加強作風(fēng)建設(shè)的重要論述、總書記在第十七屆中央紀(jì)律檢查委員會第三次全體會議上的講話、等，加強了對鄉(xiāng)村組黨員干部的學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步強化黨建工作，發(fā)揮黨員帶頭示范作用，為順利實現(xiàn)“兩抓整推、乘勢跨越”的奮斗目標(biāo)，開展作風(fēng)建設(shè)活動提供堅強的政治和組織保證。
二是將“作風(fēng)建設(shè)年”活動與提高綜合素質(zhì)相結(jié)合。扎實開展“強化執(zhí)行力、提高創(chuàng)新力、增強凝聚力”實踐活動，不斷加強對領(lǐng)導(dǎo)干部和鄉(xiāng)村組黨員干部的理想信念教育、根本宗旨教育、廉潔從政教育，著力增強鄉(xiāng)村兩級領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)，切實增強班子整體功能。注重在思想素質(zhì)、理論素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)上下功夫，使干部思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)與“作風(fēng)建設(shè)年”活動要求相適應(yīng)。
三是將“作風(fēng)建設(shè)年”活動與建設(shè)“四型”機關(guān)相結(jié)合。在鄉(xiāng)機關(guān)站所積極開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、廉潔型“四型”機關(guān)活動。在學(xué)習(xí)上積極克服機關(guān)干部在政治理論學(xué)習(xí)上心浮氣躁、裝模作樣的現(xiàn)象，致力于提高機關(guān)黨員干部自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)；在工作創(chuàng)新上積極引導(dǎo)全體機關(guān)干部不斷研究新情況，適應(yīng)新形勢，解決新問題，取得新發(fā)展；在深化機關(guān)效能建設(shè)上要求全體機關(guān)干部要密切干群關(guān)系，幫助基層黨員群眾解決生產(chǎn)生活中遇到的各種實際問題；在樹立領(lǐng)導(dǎo)干部良好形象上不斷加強全體機關(guān)干部的廉政教育，厲行勤儉節(jié)約，形成比工作、比干勁，講廉潔、講奉獻(xiàn)的良好風(fēng)氣，注重在為民服務(wù)、增加農(nóng)民收入上下功夫，積極探索便民、富民、樂民、安民的新思路、新舉措。
