時(shí)間：2023-03-13 11:20:54
序論：在您撰寫出納工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
關(guān)鍵詞：水電施工企業(yè) 財(cái)務(wù)管理 問題
近年來我國對水電建設(shè)投資量迅速加大，水電施工企業(yè)數(shù)量也急劇增多，在如此龐大的水電施工隊(duì)伍中，企業(yè)對工程管理體制進(jìn)行了改革創(chuàng)新，同時(shí)財(cái)務(wù)管理的體制也有了很大的改善和提高來提高市場競爭力。本人已在水電施工企業(yè)從事財(cái)務(wù)工作20年，對此變化和發(fā)展深有體會。水電施工企業(yè)財(cái)務(wù)管理具有它的特殊性，其會計(jì)核算循環(huán)周期與水電工程的建設(shè)周期相符合。就以本人工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)幾條水電施工企業(yè)在財(cái)務(wù)管理中容易遇到的問題，并提出個(gè)人理解和看法與新步入同行的同事們共勉。
一、輕視業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，會計(jì)基礎(chǔ)工作薄弱，有待于提高財(cái)務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)
按照財(cái)務(wù)制度規(guī)定，施工企業(yè)每一個(gè)獨(dú)立核算項(xiàng)目至少要配備一個(gè)會計(jì)，一個(gè)出納。而會計(jì)從業(yè)資格證書和專業(yè)技術(shù)職稱都需要參加全國統(tǒng)一考試取得，加之施工現(xiàn)場均在條件異常艱苦的深山峽谷、邊遠(yuǎn)山區(qū)，有經(jīng)驗(yàn)的財(cái)會人員不愿下項(xiàng)目，造成人才相對匱乏。另外水電施工項(xiàng)目點(diǎn)多、面廣、戰(zhàn)線長，很難集中進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和交流，使得財(cái)務(wù)人員水平有限，對各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和會計(jì)核算方法不熟悉，收入、成本確認(rèn)不夠準(zhǔn)確、費(fèi)用歸集不真實(shí)，部分項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)對財(cái)務(wù)知識缺乏學(xué)習(xí)和重視，使項(xiàng)目部的內(nèi)業(yè)基礎(chǔ)工作十分薄弱，存在賬賬不符、賬表不符、賬物不符，會計(jì)信息失真的現(xiàn)象。
企業(yè)要提高財(cái)務(wù)信息質(zhì)量就得克服長期野外施工、地處分散、工期要求不一致等困難，盡量利用冬季施工淡季來組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，只有通過不斷學(xué)習(xí)、交流，業(yè)務(wù)水平才有所提高。有了強(qiáng)大的高素質(zhì)的財(cái)務(wù)隊(duì)伍，才會有高效的財(cái)務(wù)管理成果。財(cái)務(wù)人員不足時(shí)，除招收財(cái)務(wù)專業(yè)的大學(xué)生來補(bǔ)充財(cái)務(wù)隊(duì)伍外，還可以實(shí)行財(cái)務(wù)統(tǒng)管的模式，對合同金額較小、施工時(shí)間較短的項(xiàng)目部可設(shè)一個(gè)代報(bào)銷的出納崗位，由上級財(cái)務(wù)兼管。嚴(yán)格堅(jiān)持會計(jì)人員持證上崗原則，這對規(guī)范財(cái)務(wù)行為和保證會計(jì)基礎(chǔ)工作質(zhì)量起到重要作用。
二、健全預(yù)算控制體系，加強(qiáng)預(yù)算管理，提高成本控制力度
水電施工企業(yè)實(shí)施預(yù)算過程中重要部分是項(xiàng)目成本預(yù)算，有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重機(jī)關(guān)、輕項(xiàng)目。項(xiàng)目成本預(yù)算編制過程中生產(chǎn)科、質(zhì)安科等主要業(yè)務(wù)部門不參與，拋開中標(biāo)合同和項(xiàng)目評估報(bào)告，純粹由財(cái)務(wù)部門編制，這樣就完全失去了預(yù)算的依據(jù)。沒有標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)算指標(biāo)，在施工過程中成本控制就會很盲目，比如施工現(xiàn)場沒有按施工組織設(shè)計(jì)中規(guī)定的施工方案執(zhí)行；砼不按規(guī)范比例拌合出不符合標(biāo)準(zhǔn)的不可再利用材料，造成浪費(fèi)、加大成本、延誤工期等損失。預(yù)算可操作性不強(qiáng)，再加之有預(yù)算沒控制，也就是事前預(yù)算無效、事中控制無力，那事后就于事無補(bǔ)了，因此健全的預(yù)算控制體系至關(guān)重要。
項(xiàng)目成本預(yù)算一經(jīng)確定，如同企業(yè)內(nèi)部的“憲法”，具有“法律效力”，預(yù)算本身不是目的，預(yù)算的目的是為了控制。任何一個(gè)預(yù)算管理松懈的企業(yè)必然難尋降本增效之源，注定要在低效率和低效益中走向失敗。財(cái)務(wù)預(yù)算是企業(yè)各級實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)、控制成本、考核業(yè)績的依據(jù)，是開展各項(xiàng)經(jīng)營管理工作的前提和基礎(chǔ)。項(xiàng)目成本控制是項(xiàng)目經(jīng)營管理工作中最重要的環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)較好經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)，在保證設(shè)計(jì)要求、符合規(guī)定的前提下，以企業(yè)利潤最大化為原則選擇優(yōu)勝略汰的施工方法，分解成本，層層落實(shí)控制指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)成本最小化，價(jià)值最大化的目標(biāo)。
三、強(qiáng)化資金統(tǒng)一管理，考核指標(biāo)要量化，落實(shí)財(cái)務(wù)監(jiān)督職能
水電施工企業(yè)產(chǎn)值大利潤薄，積累資金很困難，因此要把有限的資金發(fā)揮最大的效益，這就要求財(cái)務(wù)部管理好資金的運(yùn)籌。本人多年工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，財(cái)務(wù)部應(yīng)設(shè)“結(jié)算中心”，所有下設(shè)單位和項(xiàng)目部，必須經(jīng)“結(jié)算中心”開戶統(tǒng)一管理資金，同時(shí)制定“結(jié)算中心”的服務(wù)、監(jiān)督和反饋職責(zé)。這樣不但能保證工程款?？顚Ｓ谩l(fā)揮資金使用效率、加速資金周轉(zhuǎn)，而且可以堵塞漏洞，預(yù)防或杜絕了違紀(jì)事件，防止了資金體外循環(huán)。
水電施工企業(yè)資金使用可塑性很強(qiáng)，因此財(cái)務(wù)部應(yīng)加大對工程項(xiàng)目的監(jiān)督、考核、審計(jì)等工作的力度，要建立全面、系統(tǒng)、完善的量化考核指標(biāo)，定期或不定期的進(jìn)行檢查、糾錯，隨時(shí)維護(hù)財(cái)務(wù)預(yù)算指標(biāo)，監(jiān)督會計(jì)信息正確性，對工程項(xiàng)目真正做到監(jiān)控作用而不是走與形式。
四、加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識，確保項(xiàng)目正常經(jīng)營
隨著水電建設(shè)投資主體法人化程度不斷提高，業(yè)主們增大了風(fēng)險(xiǎn)抵押金或履約保證金的比例和數(shù)量，并且要求以貨幣資金支付，這樣又加大了施工企業(yè)貨幣資金的額外沉淀量，也就是加大了企業(yè)資金流動性的風(fēng)險(xiǎn)。而有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)意識淡薄，為了完成產(chǎn)值目標(biāo)，承攬任務(wù)時(shí)，通常是以降低標(biāo)價(jià)、降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、縮短工期或者減少應(yīng)有的費(fèi)用項(xiàng)目等為代價(jià)中標(biāo)，造成施工項(xiàng)目到手后經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)加大。如果不間斷的低價(jià)中標(biāo)，造成企業(yè)整體效益下降，無力再投入資金技術(shù)革新和設(shè)備更新，失去市場競爭力，會導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營的惡性循環(huán)，為企業(yè)發(fā)展埋下了禍根。因此企業(yè)要加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識，要為企業(yè)做長遠(yuǎn)打算，不要做這種鋌而走險(xiǎn)的決定。
水電事業(yè)的快速發(fā)展，給水電施工企業(yè)一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)，適者生存，他們已認(rèn)識到有一套健全的財(cái)務(wù)管理體系，是水電施工企業(yè)在市場競爭中獲勝的重要法寶之一。
參考文獻(xiàn):
[1]李新平.淺析水利工程財(cái)務(wù)管理存在的問題與對策,2010;03
在傳統(tǒng)的高校財(cái)務(wù)工作中，出納工作主要業(yè)務(wù)為現(xiàn)金的收付和銀行帳的收付，其范圍包括學(xué)校的日?，F(xiàn)金報(bào)銷、學(xué)生學(xué)雜費(fèi)的收取及工資發(fā)放、款項(xiàng)支付等常務(wù)性的工作。在當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，傳統(tǒng)的出納管理工作面臨著一些問題，主要體現(xiàn)在以下幾方面:
1.1高校規(guī)模的擴(kuò)大，導(dǎo)致出納業(yè)務(wù)量的快速增長
在現(xiàn)今高校經(jīng)濟(jì)往來結(jié)算中，已不僅是高校內(nèi)部獨(dú)立經(jīng)濟(jì)結(jié)算，與社會上的往來業(yè)務(wù)日漸增多，出納工作已不僅僅是開開支票，發(fā)發(fā)工資，而是增添了多項(xiàng)對校內(nèi)和校外的種種收費(fèi)、預(yù)算網(wǎng)上申報(bào)等工作，同時(shí)各個(gè)高校紛紛擴(kuò)張，教職工人數(shù)和學(xué)生人數(shù)成倍增長，多校區(qū)辦公也在諸多高校出現(xiàn)，所有這些因素的影響，使得出納工作的業(yè)務(wù)量成幾何倍數(shù)的增長。如以筆者所在學(xué)校為例，2005年現(xiàn)金支付量為350萬元，到2014年度，公務(wù)卡支出為1715萬元，增長近5倍;學(xué)生收費(fèi)2005年各項(xiàng)收費(fèi)總額為6300萬，2014年學(xué)生收費(fèi)總額為8600萬;2005年科研及項(xiàng)項(xiàng)目個(gè)位數(shù)，金額只有40萬，2014年科研及專項(xiàng)項(xiàng)目1000多個(gè)，金額2000多萬。同時(shí)在人員配備上因人員編制的問題，學(xué)校不可能配備太多的出納崗位。
1.2社會不穩(wěn)定因素增多，出納人員工作風(fēng)險(xiǎn)增大
由于市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會貧富差距也在擴(kuò)大，社會矛盾已經(jīng)凸現(xiàn)，不穩(wěn)定因素也在增多，銀行搶劫等負(fù)面新聞屢見報(bào)道;而相當(dāng)一部分高校新校區(qū)又建在城郊結(jié)合部，傳統(tǒng)出納模式下又有大量的現(xiàn)金進(jìn)出，容易成為不法分子的目標(biāo)，這就加大了出納人員的工作風(fēng)險(xiǎn)。
1.3經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的復(fù)雜，導(dǎo)致出納人員工作壓力加大
近些年來，因高校規(guī)模的擴(kuò)張，教職工人員規(guī)模和學(xué)生人數(shù)成倍增長，同時(shí)對社會的經(jīng)濟(jì)往來業(yè)務(wù)增多，出納人員應(yīng)對的人員關(guān)系變得復(fù)雜化，人員素質(zhì)也不盡相同，增加了日常柜面工作的應(yīng)對壓力。
1.4財(cái)政改革和教育經(jīng)費(fèi)監(jiān)管對出納工作提出新的要求
近年來因財(cái)政改革和教育經(jīng)費(fèi)監(jiān)管的需要，高校日常經(jīng)費(fèi)支出由財(cái)政統(tǒng)一支付，同時(shí)為加強(qiáng)監(jiān)控，實(shí)行預(yù)算管理，這就要求所有支出必須按預(yù)算項(xiàng)目進(jìn)行支付。同時(shí)近年各高校的科研經(jīng)費(fèi)、專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)也不斷增加，財(cái)務(wù)在加強(qiáng)核算的同時(shí)對出納支付工作也不斷提出要求。由于以上種種因素的影響，傳統(tǒng)的出納管理模式已不能適應(yīng)當(dāng)今高校的發(fā)展需要，新形勢下必須通過新的出納管理模式來滿足網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)下的高校出納管理工作。
2網(wǎng)絡(luò)化財(cái)務(wù)出納管理工作的建設(shè)方向
在現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)下，出納管理工作究竟應(yīng)作何發(fā)展?筆者認(rèn)為無現(xiàn)金化財(cái)務(wù)建設(shè)是高校網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)出納管理工作的建設(shè)方向。
2.1無現(xiàn)金化出納的定義和模式
所謂無現(xiàn)金化出納，是指在出納的日常工作中，脫離傳統(tǒng)的現(xiàn)金結(jié)算方式，通過現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息化手段實(shí)現(xiàn)資金的劃轉(zhuǎn)與結(jié)算的方式。無現(xiàn)金化出納主要通過以下幾種模式實(shí)現(xiàn):
(1)POS終端機(jī)結(jié)算模式
(2)校園一卡通結(jié)算模式
(3)網(wǎng)上銀行結(jié)算模式
(4)網(wǎng)上繳費(fèi)平臺結(jié)算模式
2.2高校無現(xiàn)金出納管理的社會背景
隨著社會網(wǎng)絡(luò)化、信息化的高速發(fā)展，電子支付平臺得到廣泛應(yīng)用，同時(shí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件技術(shù)也越來越成熟，相應(yīng)的多功能應(yīng)用軟件也隨之而出，這些科技的發(fā)展為無現(xiàn)金出納管理的形成提供了良好的發(fā)展基礎(chǔ)。由于社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，資金結(jié)算量大幅度提高。以筆者所在學(xué)校為例，在業(yè)務(wù)量大的情況下，日現(xiàn)金報(bào)銷量多達(dá)到30多萬，業(yè)務(wù)量筆數(shù)多達(dá)200筆，這還不包括銀行轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)。同時(shí)由于社會安全等因素，已不可能允許學(xué)校擁有如此大的現(xiàn)金庫存。加上銀行支票收付、學(xué)生收費(fèi)、工資發(fā)放等日常業(yè)務(wù)，這將對出納崗位提出嚴(yán)峻考驗(yàn)。這些不利因素的出現(xiàn)是無現(xiàn)金出納管理形成的動力。由于我國銀行業(yè)的發(fā)展，電話銀行、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行都得到了逐步完善，特別是網(wǎng)上銀行的不斷完善，使無現(xiàn)金出納管理的實(shí)現(xiàn)成為可能。
3高校無現(xiàn)金出納管理的實(shí)現(xiàn)途徑
由于高校網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)信息的實(shí)時(shí)性、準(zhǔn)確性，同時(shí)對出納工作管理的手段上也提出了要求。下面就不同的業(yè)務(wù)性質(zhì)提出無現(xiàn)金出納管理的實(shí)現(xiàn)途徑:
3.1現(xiàn)金出納工作
對于傳統(tǒng)的現(xiàn)金出納工作，又可以通過以下兩種方法應(yīng)對:
(1)銀聯(lián)POS機(jī)刷卡報(bào)銷銀聯(lián)POS機(jī)刷卡報(bào)銷方式，即與銀行合作，采用安裝銀行POS機(jī)方式，通過POS機(jī)刷卡完成報(bào)銷時(shí)的付款和扣款手續(xù)，達(dá)到無現(xiàn)金報(bào)銷，主要方式為公務(wù)卡報(bào)銷。在現(xiàn)今的經(jīng)濟(jì)形勢下，各家銀行為了自身發(fā)展需求都有極大的意愿和高校合作，所以這種方式可行性非常高。
(2)銀行轉(zhuǎn)帳付款扣款銀行轉(zhuǎn)帳扣付款方式一般是通過無現(xiàn)金報(bào)銷系統(tǒng)軟件，先通過柜面帳務(wù)處理，然后通過系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)扣付款名單給銀行，再通過銀行對報(bào)銷人員帳戶進(jìn)行扣付款的一種方式。
3.2銀行出納工作
在現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，銀行支票已不是唯一的資金轉(zhuǎn)移方式，網(wǎng)上銀行支付使得資金往來更為方便。同時(shí)根據(jù)高校財(cái)務(wù)收支兩條線的特點(diǎn)，財(cái)政網(wǎng)上支付已成為高校資金支付的主要方式。
(1)財(cái)政網(wǎng)上支付由于高校財(cái)政屬于地方財(cái)政統(tǒng)一集中支付方式，高校財(cái)務(wù)實(shí)行收支兩條線，財(cái)政網(wǎng)上支付就成為高校對外資金支付的主要方式，通過財(cái)政網(wǎng)絡(luò)對外實(shí)現(xiàn)資金的轉(zhuǎn)移。
(2)網(wǎng)上銀行支付高校財(cái)務(wù)付款中，有的業(yè)務(wù)不能通過財(cái)政網(wǎng)上支付的，則可通過銀行網(wǎng)上支付功能實(shí)現(xiàn)對個(gè)人和公司的資金轉(zhuǎn)移。如部份往來款、對學(xué)生和教職工的補(bǔ)助等。
3.3薪酬發(fā)放管理
現(xiàn)今高校工資的發(fā)放早已擺脫了以前的工資袋發(fā)放方式，一般通過由銀行統(tǒng)一的方式來完成。目前高校在工資發(fā)放時(shí)體現(xiàn)發(fā)放次數(shù)多、人員多、酬金種類多等特點(diǎn)，如正常人員基礎(chǔ)績效工資、獎勵性績效工資、臨時(shí)人員工資、各類勞務(wù)費(fèi)、專家酬金等等，對于各類酬金的發(fā)放，在通過各種酬金管理軟件進(jìn)行管理的同時(shí)一般都由銀行統(tǒng)一，或通過銀行的網(wǎng)上銀行工資業(yè)務(wù)完成工資發(fā)放工作，也可以通過無現(xiàn)金報(bào)銷系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無現(xiàn)金發(fā)放。4.4收費(fèi)管理方式高校內(nèi)的收費(fèi)工作對學(xué)校而言是一個(gè)工作量非常大的日常管理工作，收費(fèi)內(nèi)容包括學(xué)雜費(fèi)收費(fèi)、各類等級考試收費(fèi)、各類報(bào)名費(fèi)收費(fèi)、會務(wù)費(fèi)以及各類補(bǔ)辦證件等的收費(fèi)。針對不同項(xiàng)目收費(fèi)采取相應(yīng)的收費(fèi)方式，從而達(dá)到無現(xiàn)金收費(fèi)。
(1)銀行代扣方式銀行代扣收費(fèi)方式主要針對于學(xué)生的學(xué)雜費(fèi)收費(fèi)，其數(shù)量大，金額大。以筆者所在學(xué)校為例，每年學(xué)雜費(fèi)收入達(dá)8000多萬，而通過銀行代扣方式收費(fèi)的就達(dá)到85%左右，這樣就大大減少柜面收費(fèi)的壓力。
(2)銀聯(lián)卡刷卡方式通過安裝銀聯(lián)POS機(jī)，對學(xué)生的學(xué)雜費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)及不確定人群和不確定繳費(fèi)事項(xiàng)進(jìn)行的刷卡收費(fèi)。通過POS機(jī)卡，可以避免日常收費(fèi)時(shí)收取大額現(xiàn)金的麻煩，避免了送繳銀行時(shí)的不安全因素的發(fā)生。
(3)校園卡自助繳費(fèi)在已實(shí)現(xiàn)校園一卡通的高校中，可對學(xué)生的各類報(bào)名費(fèi)、考試費(fèi)等不確定繳費(fèi)人群的繳費(fèi)項(xiàng)目通過校園卡自助繳費(fèi)方式完成報(bào)名繳費(fèi)工作。以筆者所在學(xué)校為例，每學(xué)年可完成各類考試報(bào)名等各類收費(fèi)項(xiàng)目近百個(gè)，收費(fèi)金額近百萬元，減少柜面收費(fèi)壓力。
(4)校園卡刷卡通過在校園內(nèi)對部份職能部門安裝校園卡刷卡機(jī)，對學(xué)生及教職工的補(bǔ)辦證卡費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)等費(fèi)用實(shí)行刷卡繳費(fèi)，既方便了學(xué)生及教職工，又能監(jiān)控所繳費(fèi)用即時(shí)上繳財(cái)務(wù)，防止部門小金庫。
(5)校園卡系統(tǒng)扣費(fèi)針對學(xué)校機(jī)房管理、圖書館借書的賠罰款等通過與校園一卡通的對接，可實(shí)時(shí)在校園卡帳戶中進(jìn)行扣款，減少其管理部門對現(xiàn)金的接觸，實(shí)現(xiàn)無現(xiàn)金化管理，如上機(jī)費(fèi)、借書賠款等
(6)網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和銀行支付系統(tǒng)的不斷開發(fā)，網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)成為現(xiàn)今最便捷的繳費(fèi)方式。通過與銀行系統(tǒng)、第三方支付平臺等的對接，可實(shí)現(xiàn)各類收費(fèi)資金最快、最便捷的轉(zhuǎn)移。此類收費(fèi)方式適用于對高校各類特定和不特定人群的各類繳費(fèi)，如學(xué)雜費(fèi)、各類報(bào)名費(fèi)、會務(wù)費(fèi)等。通過以上多種方式對收支的調(diào)控，從而做到無現(xiàn)金化管理。
4高校無現(xiàn)金出納管理的制度建設(shè)
網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)建立后，與傳統(tǒng)會計(jì)管理模式有了很大的區(qū)別，進(jìn)而在管理制度上也應(yīng)作相應(yīng)的調(diào)整。相對于新的無現(xiàn)金出納管理，在管理制度上也有其相對的獨(dú)特性。與傳統(tǒng)的出納管理制度一致性的地方，筆者在此不做過多闡述，現(xiàn)就其特殊性的方面作一表述。
(1)內(nèi)控措施方面的建設(shè)相對于傳統(tǒng)的出納工作，無現(xiàn)金出納更多的體現(xiàn)在計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)操作上，具體體現(xiàn)在以下幾方面:一是業(yè)務(wù)相關(guān)人員必須分人分崗位設(shè)立。在財(cái)務(wù)內(nèi)控上有不相容職務(wù)的分離的原則，在無現(xiàn)金出納管理上，網(wǎng)上銀行、財(cái)政支付等系統(tǒng)都對支付方式的控制有嚴(yán)格要求，加密狗都分有A和B兩個(gè)，這就是為防止一個(gè)人操作時(shí)出現(xiàn)漏洞，故此在內(nèi)控制度上應(yīng)嚴(yán)格將兩個(gè)密鑰分人保管，付款審核分人操作，防止出現(xiàn)職務(wù)犯罪;二是在POS機(jī)刷卡報(bào)銷方式上，必須做到出納和做賬嚴(yán)格分開，日記賬和支付卡必須嚴(yán)格相符，有問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)糾正;三是建立健全計(jì)算機(jī)硬件、軟件管理的內(nèi)部控制制度，系統(tǒng)管理員不參與支付操作，操作人員不得進(jìn)入系統(tǒng)更改系統(tǒng)參數(shù)。
(2)出納人員業(yè)務(wù)能力和職業(yè)道德方面相對于傳統(tǒng)的出納工作，無現(xiàn)金出納對工作人員的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)操守有著更多的要求。應(yīng)對于網(wǎng)絡(luò)和科技的不斷發(fā)展，出納人員的業(yè)務(wù)能力也需要不斷提高。在日常管理工作中應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，做到不畏新事物，要拿得起，用得活;在提高業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，不忘會計(jì)人員職業(yè)操守，不被誘惑所動。會計(jì)人員在日常工作中還要擺正自己的位置，強(qiáng)化服務(wù)意識，要認(rèn)識到管錢管帳是職責(zé)，參與管理是義務(wù)，才能做好會計(jì)工作，履行好會計(jì)職能，為單位和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。會計(jì)人員要自尊、自愛、自信，嚴(yán)格約束自己的行為，潔身自好，奉公守法。同時(shí)要正確處理會計(jì)職業(yè)權(quán)力與義務(wù)的關(guān)系，一方面要敢于運(yùn)用法律法規(guī)賦予的權(quán)力，另一方面要正確對待職業(yè)義務(wù)，自覺履行對社會、對他人的責(zé)任。
5結(jié)束語
關(guān)鍵詞：事業(yè)單位；發(fā)票審核；對策
十和中央八項(xiàng)規(guī)定以來，財(cái)政資金的使用問題越來越受到重視。隨著財(cái)政資金的使用越來越被關(guān)注，審計(jì)部門對財(cái)政資金的審計(jì)力度也越來越大，事業(yè)單位以往發(fā)票審核工作管理寬松，基礎(chǔ)工作不規(guī)范等財(cái)務(wù)問題開始逐漸暴露出來，一些事業(yè)單位甚至頻頻被曝出違規(guī)使用資金，資金使用效益不高，甚至流失的問題。這些問題很多都與發(fā)票有關(guān)，人們開始利用發(fā)票做文章，發(fā)票已經(jīng)成為違規(guī)占用資金的一種手段，并形成了越演越烈的發(fā)票腐敗現(xiàn)象。于是形成一種倒逼機(jī)制，使得我們不得不開始重視起發(fā)票審核工作。本文打算從事業(yè)單位發(fā)票的特點(diǎn)及其審核困難，事業(yè)單位發(fā)票審核的現(xiàn)狀及其存在的問題，影響事業(yè)單位發(fā)票審核的因素分析，改善事業(yè)單位發(fā)票審核的對策等方面對事業(yè)單位發(fā)票審核工作進(jìn)行探討。通過本文研究，能夠引起人們對發(fā)票審核工作的重視，對發(fā)票報(bào)銷中暗藏的玄機(jī)予以警惕，同時(shí)掌握一些發(fā)票審核的方法和技巧，通過這些逐漸增強(qiáng)單位基礎(chǔ)工作質(zhì)量，從而規(guī)避單位業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，降低資金被違規(guī)使用的幾率。
一、發(fā)票審核存在問題及表現(xiàn)形式
（一）對虛假發(fā)票問題關(guān)注的不夠
虛假發(fā)票主要包括三種，第一種是發(fā)票本身就是假的，是私自印制、偽造、變造的；第二種是發(fā)票是真的，但是發(fā)票上所記載的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容是假的，例如發(fā)票開具的是無中生有的業(yè)務(wù)，虛增發(fā)票金額，未據(jù)實(shí)開具銷售內(nèi)容，實(shí)際銷售A但發(fā)票開具B；第三種是發(fā)票本身是真的，但不是開票人從稅務(wù)機(jī)關(guān)領(lǐng)用的，而是其他開票人轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借的。單位財(cái)務(wù)人員在日常發(fā)票審核工作中，如果沒能夠區(qū)分辨別出發(fā)票存在的這些問題，就會造成單位財(cái)務(wù)賬目中出現(xiàn)虛假發(fā)票的現(xiàn)象。
（二）發(fā)票票面不規(guī)范現(xiàn)象
這個(gè)現(xiàn)象比較普遍，主要包括：購貨單位名稱不準(zhǔn)確，進(jìn)行簡寫或縮寫；項(xiàng)目空著不填，尤其是規(guī)格型號和物品單位等空的比較多；發(fā)票物品內(nèi)容名稱籠統(tǒng)且未附發(fā)票明細(xì)，比如發(fā)票僅開具辦公用品、材料款等；發(fā)票開票人不是真實(shí)名字，使用“開票人”等代號代替；發(fā)票過期，報(bào)銷跨年發(fā)票；發(fā)票票面有手工涂改；發(fā)票專用章未加蓋或模糊不清等。
（三）報(bào)銷手續(xù)不規(guī)范的現(xiàn)象
從狹義上講，發(fā)票審核單指的就是審核一張發(fā)票。但是我們這里講的發(fā)票審核，是廣義上的發(fā)票審核。審核時(shí)，除了對發(fā)票進(jìn)行審核，還應(yīng)具備能夠證明這筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性等連帶的報(bào)銷單據(jù)，比如說要有支出計(jì)劃、發(fā)票明細(xì)、物品驗(yàn)收單等。目前，附件資料不規(guī)范的現(xiàn)象比較普遍，主要有兩種：第一，不齊全，該有的沒有。比如事業(yè)單位報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)支出，按照文件規(guī)定還要有培訓(xùn)通知、簽到表等，實(shí)際工作中，有些單位并沒有做到；第二，各項(xiàng)附件資料細(xì)節(jié)內(nèi)容不一致，邏輯關(guān)系混亂。比如，固定資產(chǎn)采購支出，發(fā)票與物品驗(yàn)收單的型號填寫不統(tǒng)一；會議費(fèi)支出報(bào)銷手續(xù)中會議費(fèi)明細(xì)、會議簽到表等資料中記載的參會人員或人數(shù)前后不統(tǒng)一等。
（四）不關(guān)注支出的審批及報(bào)批程序，內(nèi)控要求得不到落實(shí)，有的事業(yè)單位甚至通過業(yè)務(wù)報(bào)銷滋生腐敗
從業(yè)務(wù)報(bào)銷手續(xù)、支出計(jì)劃或發(fā)票等審批簽字，可以推斷出一個(gè)單位的資金支出管理要求和資金審批支付程序是否規(guī)范。事業(yè)單位資金支出管理要求和資金審批支付程序不規(guī)范的情況很多，例如，未經(jīng)事前批準(zhǔn)就支出；支出計(jì)劃不按要求審批，審批不全或越權(quán)審批；經(jīng)辦人和審核人是同一個(gè)人，違背內(nèi)控管理制度三分開原則。內(nèi)控要求不能得到嚴(yán)格落實(shí)，有的單位領(lǐng)導(dǎo)利用職權(quán)向下屬施壓或與下屬勾結(jié)，虛列開支，報(bào)銷無中生有的業(yè)務(wù)，或者變更報(bào)銷名目，侵占國家資金，滋生腐敗。
（五）對政策執(zhí)行方面的審核關(guān)注不夠
事業(yè)單位在支出方面的政策有很多，比如培訓(xùn)費(fèi)管理辦法、會議費(fèi)管理方法、招待費(fèi)、出國費(fèi)等管理辦法，政府采購管理辦法。支出是否嚴(yán)格按照文件要求執(zhí)行，是否超標(biāo)準(zhǔn)支出、超范圍支出，是否按要求進(jìn)行了政府采購，做到應(yīng)采盡采。這些在審核環(huán)節(jié)做的還很欠缺。
二、發(fā)票審核存在問題的原因
（一）對發(fā)票審核工作重視程度不夠
在人們的認(rèn)識當(dāng)中，發(fā)票審核工作是先由出納在辦理結(jié)算時(shí)完成的，既然出納就能完成的工作肯定也是簡單的，再加上事業(yè)單位業(yè)務(wù)性質(zhì)相對單一，業(yè)務(wù)內(nèi)容相對簡單。所以，第一，在人員力量的配備上，從一開始就沒有安排精兵強(qiáng)將來做這方面的工作；第二，在后期的管理上和要求上，對出納人員也是比較寬松，認(rèn)為只要是人品沒問題，能看得住錢就萬事大吉了。第三，發(fā)票審核工作看似簡單，實(shí)則學(xué)問很深，必須有充足的時(shí)間保證，去充分發(fā)掘知識點(diǎn)。
（二）對發(fā)票審核的認(rèn)識存在片面性，缺少責(zé)任意識
目前，有些人一提到發(fā)票審核，還停留在簡單的票面審核層面，認(rèn)為發(fā)票審核就是這些，單位開展的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)人員沒有關(guān)系，對發(fā)票審核的目的沒有深刻理解，特別是一些新入職的財(cái)務(wù)工作人員。我們說這種認(rèn)識是不對的，一個(gè)單位的財(cái)務(wù)是這個(gè)單位所有經(jīng)濟(jì)行為的歸口，所有的經(jīng)濟(jì)要素最終都?xì)w集在財(cái)務(wù)。財(cái)務(wù)就是要通過對單據(jù)手續(xù)的分析，找出內(nèi)在聯(lián)系，邏輯關(guān)系，在這個(gè)過程中運(yùn)用專業(yè)知識和職業(yè)敏感發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正問題，最終確保財(cái)務(wù)行為規(guī)范。
（三）專業(yè)素質(zhì)欠缺，經(jīng)驗(yàn)有限
對于發(fā)票審核的要素和標(biāo)準(zhǔn)不掌握，比如，大小寫金額要一致，票面不能涂改；對于發(fā)票真?zhèn)伪鎰e的方法不掌握，比如鑒別發(fā)票的真?zhèn)慰梢酝ㄟ^網(wǎng)上查詢、可以通過12366進(jìn)行電話查詢；不關(guān)注一些基本的稅務(wù)局的相關(guān)政策，比如國家什么時(shí)候開始實(shí)行票據(jù)的改革和改版等，導(dǎo)致在接到一些發(fā)票有廢票的情況不知道等；缺少對工作的鉆研，單位財(cái)務(wù)人員在票據(jù)審核的時(shí)候，沒有索要附件資料的意識，或是也不知道應(yīng)該索要什么單據(jù)，經(jīng)辦人給什么單據(jù)就拿什么單據(jù)，導(dǎo)致財(cái)務(wù)賬目中出現(xiàn)業(yè)務(wù)附件資料不齊全的現(xiàn)象，甚至出現(xiàn)即使是同一筆業(yè)務(wù)，前后報(bào)銷時(shí)的附件資料也不統(tǒng)一。
（四）單位內(nèi)控制度相對不完善
事業(yè)單位內(nèi)控制度普遍都相對不完善，所以首先財(cái)務(wù)人員這方便的意識欠缺；其次，就是缺少完整的內(nèi)容做審核依據(jù)。
（五）政策水平較欠缺
隨著國家對財(cái)政資金使用越來越重視，這兩年各種政策出臺呈現(xiàn)一種集中井噴似的，文件數(shù)量比較多。再加上部分人員對發(fā)票審核應(yīng)該越來越關(guān)注政策性審核這種認(rèn)識不足，學(xué)習(xí)的動力不足，掌握的不深。
三、解決問題的對策
（一）加強(qiáng)宣傳，強(qiáng)調(diào)發(fā)票審核的重要性
發(fā)票審核第一關(guān)沒有把控好，財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的真實(shí)性、完整性、合規(guī)性將大打折扣，很多問題不能通過發(fā)票審核環(huán)節(jié)排查出來，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)就不能有效避免，財(cái)務(wù)管理工作勢必薄弱。對發(fā)票上每一個(gè)經(jīng)辦人、審批人和審核人，包括業(yè)務(wù)經(jīng)辦人、部門負(fù)責(zé)人、單位領(lǐng)導(dǎo)以及財(cái)務(wù)人員都加強(qiáng)宣傳，通過宣傳提高相關(guān)人員對發(fā)票審核工作的重視程度。業(yè)務(wù)經(jīng)辦人在第一時(shí)間收到發(fā)票時(shí)就有意識辨別發(fā)票是否合規(guī)；經(jīng)辦人找部門負(fù)責(zé)人簽字時(shí)，部門負(fù)責(zé)人也應(yīng)對發(fā)票進(jìn)行審核，查看業(yè)務(wù)單價(jià)是否合理、是否按計(jì)劃執(zhí)行等；最后，由財(cái)務(wù)人員進(jìn)行最終審核把關(guān)。單位各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，同時(shí)對經(jīng)辦人嚴(yán)要求，從各個(gè)環(huán)節(jié)保證發(fā)票規(guī)范。
（二）加強(qiáng)責(zé)任心和崗位專業(yè)教育管理
很多時(shí)候，財(cái)務(wù)人員不是不明白要做什么，就是睜一只眼閉一只眼，工作懈怠和老好人的思想在作怪。如果工作用心、認(rèn)真，很多破綻是可以從發(fā)票審核階段就排查到的。不然，就會有很多漏網(wǎng)之魚混到了單位的賬目中。
（三）明確發(fā)票審核工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)
改變發(fā)票審核僅是簡單對票面進(jìn)行審核的觀念，而是對相關(guān)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)手續(xù)、經(jīng)濟(jì)關(guān)系的審核，深化對發(fā)票審核的認(rèn)識，強(qiáng)化工作職責(zé)。發(fā)票審核工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)包括：第一，發(fā)票票面審核。發(fā)票應(yīng)當(dāng)清晰，開票日期、購貨單位名稱、金額大小寫等填寫規(guī)范；第二，報(bào)銷手續(xù)審核，防止滋生腐敗風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)審核是否嚴(yán)格執(zhí)行審批手續(xù)，審核報(bào)銷單據(jù)齊全，包括發(fā)票、支出事前審批單、物品驗(yàn)收單，同時(shí)辨認(rèn)審批字體是否是本人簽字等，針對事業(yè)單位會議費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、差旅費(fèi)等特殊業(yè)務(wù)，還應(yīng)按照文件規(guī)定增加對應(yīng)的單據(jù)；支出事前審批符合財(cái)務(wù)制度規(guī)定的審批程序和審批權(quán)限，部分支出是否按規(guī)定履行事后審核；第三，經(jīng)濟(jì)關(guān)系審核。實(shí)務(wù)工作中，存在非法代開發(fā)票的情況，例如單位向A企業(yè)采購甲產(chǎn)品，但甲產(chǎn)品不在A企業(yè)經(jīng)營范圍內(nèi)，因此A企業(yè)無法開具銷售甲產(chǎn)品的發(fā)票，A企業(yè)便找B企業(yè)非法代開發(fā)票。發(fā)票由B企業(yè)開具，但支票存在了A企業(yè)的銀行賬戶，該筆業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系不合規(guī)。因此，還應(yīng)當(dāng)關(guān)注經(jīng)濟(jì)關(guān)系審核。審核方法是發(fā)票收款單位與支票收款單位應(yīng)當(dāng)一致。實(shí)務(wù)工作中，業(yè)務(wù)經(jīng)辦人在領(lǐng)取支票時(shí)，經(jīng)常要求出納員開具的支票不填寫收款單位，這種行為給了非法代開發(fā)票企業(yè)可乘之機(jī)。因此，財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)要求業(yè)務(wù)經(jīng)辦人在采購前充分詢價(jià)并確定供應(yīng)商，填寫支票的收款單位，審核與發(fā)票收款單位是否一致，避免收到非法代開發(fā)票。防范維權(quán)困難風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)單位收到的發(fā)票是實(shí)際供應(yīng)商委托其他企業(yè)非法代開時(shí)，實(shí)際供應(yīng)商與發(fā)票開票人不一致。當(dāng)采購產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)問題，單位需要通過法律渠道解決時(shí)，維權(quán)對象應(yīng)當(dāng)是實(shí)際供應(yīng)商還是發(fā)票開票人給單位維權(quán)帶來了難題。因此，財(cái)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)審核非法代開發(fā)票。
（四）完善單位財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，讓發(fā)票審核工作真正做到有據(jù)可依
完善收支業(yè)務(wù)管理制度，合理設(shè)置崗位，明確各相關(guān)崗位職責(zé)權(quán)限。事業(yè)單位支出應(yīng)建立事前審批制度，細(xì)致規(guī)定審批程序與權(quán)限，明確業(yè)務(wù)經(jīng)辦人、部門負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)部門、單位各級領(lǐng)導(dǎo)等人員的崗位責(zé)任。對金額較大的業(yè)務(wù)、易產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)，加強(qiáng)相關(guān)責(zé)任人的事后審核。制度應(yīng)嚴(yán)格確保不相容崗位相互分離，包括業(yè)務(wù)經(jīng)辦人與審批人分離、業(yè)務(wù)經(jīng)辦人與驗(yàn)收人分離、業(yè)務(wù)經(jīng)辦人與出納員分離等。定期檢查支出財(cái)務(wù)手續(xù)，是否按制度進(jìn)行審核與審批，定期或不定期對未執(zhí)行或已執(zhí)行的支出組織市場調(diào)查和詢價(jià)等。在審核過程中，高度警惕經(jīng)辦人中飽私囊，謀取私利這種現(xiàn)象，表現(xiàn)形式為單位支出業(yè)務(wù)中，經(jīng)辦人可能與開票人勾結(jié)，抬高物品價(jià)格，或者報(bào)銷無中生有的業(yè)務(wù)，中飽私囊，謀取私利。財(cái)務(wù)人員在發(fā)票審核時(shí)，應(yīng)當(dāng)確保不相容崗位相互分離的原則貫徹執(zhí)行，同時(shí)，輔以市場價(jià)格調(diào)查手段進(jìn)行定期或突擊檢查。
（五）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要從以下幾方面
1. 掌握發(fā)票審核的意義。一定要在這方面多下功夫，通過我多年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，發(fā)票不僅是單位支出的原始憑證，還擔(dān)負(fù)了單位維權(quán)等功能，只有確保取得的發(fā)票是規(guī)范的，才能充分發(fā)揮發(fā)票的功能作用。必須真正鉆研業(yè)務(wù)，舉一反三，只有真正理解了，才能夠發(fā)揮工作的主觀能動性，會工作。
2. 加強(qiáng)政策及財(cái)務(wù)制度培訓(xùn)。工作中收到的發(fā)票是多種多樣的，發(fā)票審核需要很多財(cái)經(jīng)政策作支撐。例如，收到集貿(mào)市場代開發(fā)票，發(fā)票開票人是集貿(mào)市場，收款人顯示個(gè)人或商戶名，財(cái)務(wù)人員在判斷這張發(fā)票開票人、收款人是否合時(shí)，則需要查找稅務(wù)局的相關(guān)規(guī)定，只有找到依據(jù)表明集貿(mào)市場可以給市場內(nèi)的經(jīng)營者代開發(fā)票時(shí)，財(cái)務(wù)人員才能確定這張發(fā)票合規(guī)。不斷學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)制度，總結(jié)實(shí)務(wù)工作中出現(xiàn)的問題，定期交流，嚴(yán)格按照制度要求落實(shí)發(fā)票的審查事項(xiàng)。工作中，財(cái)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)對相關(guān)人員的培訓(xùn)，培訓(xùn)辨別假發(fā)票的技能，發(fā)票的票面要求，發(fā)票法規(guī)基本要求，單位財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度的相關(guān)規(guī)定等
3. 經(jīng)驗(yàn)的介紹。很多財(cái)務(wù)人員不知道發(fā)票審核的重點(diǎn)是什么，尤其是不知道除了一些基本要素的審核，還應(yīng)該審核什么。有經(jīng)驗(yàn)的財(cái)務(wù)人員應(yīng)向缺少經(jīng)驗(yàn)的財(cái)務(wù)人員介紹發(fā)票審核的重點(diǎn)，真正掌握發(fā)票的知識點(diǎn)。
四、結(jié)語
發(fā)票審核是財(cái)務(wù)工作的基礎(chǔ)與精神中樞，在財(cái)務(wù)管理工作中起到了重要作用，也是加強(qiáng)事業(yè)單位廉政建設(shè)的最基本、最有效手段。發(fā)票審核質(zhì)量能夠影響一個(gè)單位的會計(jì)資料是否真實(shí)、合法、完整，能夠核查單位經(jīng)濟(jì)行為是否真實(shí)，報(bào)銷手續(xù)是否齊全，是否貫徹了厲行節(jié)約原則，提高了資金的使用效益。要想真正發(fā)揮發(fā)票審核的作用，單位各級領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)人員在思想上應(yīng)當(dāng)高度重視，提高財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德水平與專業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員之間交流與學(xué)習(xí)，拓展、深化對發(fā)票審核的認(rèn)識。同時(shí)，事業(yè)單位還應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)管理制度與內(nèi)部控制制度，從制度層面確保支出審核、審批不相容崗位相分離，不存在鋪張浪費(fèi)。
隨著國家審計(jì)部門對事業(yè)單位財(cái)務(wù)審計(jì)力度的不斷加大，發(fā)票審核這項(xiàng)工作的要求也在不斷提高。傳統(tǒng)發(fā)票審核的重點(diǎn)在發(fā)票真假、票面是否規(guī)范等方面上，但隨著工作要求逐漸提高、事業(yè)單位各項(xiàng)工作政策不斷，目前及以后的工作重點(diǎn)還包括健全內(nèi)部控制制度、制度有效實(shí)施、各項(xiàng)政策嚴(yán)格執(zhí)行等。內(nèi)部控制制度執(zhí)行審核、政策執(zhí)行審核是財(cái)務(wù)人員將來發(fā)票審核工作重心。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：會計(jì)職業(yè)基礎(chǔ)；會計(jì)憑證；教學(xué)改革
中圖分類號：F240 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）13-0077-02
會計(jì)職業(yè)基礎(chǔ)是會計(jì)專業(yè)的核心課程，該課程不僅要教會學(xué)生會計(jì)學(xué)的基本理論和基本操作，同時(shí)還要讓學(xué)生能夠勝任中小企業(yè)的會計(jì)基礎(chǔ)工作，在會計(jì)職業(yè)基礎(chǔ)教學(xué)的過程中，應(yīng)加大模擬企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)的訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的動手能力，加大實(shí)踐技能水平的培養(yǎng)，以此來提高學(xué)生的實(shí)際操作能力。傳統(tǒng)的會計(jì)職業(yè)基礎(chǔ)教學(xué)是以會計(jì)核算方法的先后順序編排教學(xué)內(nèi)容，這樣的編排體系不利于剛?cè)腴T的會計(jì)專業(yè)學(xué)生的理解和掌握，讓他們理解一些非常專業(yè)的會計(jì)名詞，效果往往是很差的，學(xué)生對各章節(jié)內(nèi)容的把握往往是孤立的，等到實(shí)際工作時(shí)，根本不知道會計(jì)工作如何連貫的完成。本文采取了一些長期從事會計(jì)教學(xué)的教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及企業(yè)財(cái)務(wù)人員的工作經(jīng)驗(yàn)，以“工作過程導(dǎo)向”理論為基礎(chǔ)，對會計(jì)職業(yè)基礎(chǔ)的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)。
1.了解會計(jì)工作
上課之前先將學(xué)生帶入多家校企合作單位（最好是生產(chǎn)企業(yè)）進(jìn)行參觀，了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，學(xué)生參觀完之后要求詳細(xì)地寫出企業(yè)經(jīng)營的過程，將學(xué)生按6～8人分組，討論出企業(yè)經(jīng)營的過程中哪些需要會計(jì)進(jìn)行工作。讓學(xué)生初次了解會計(jì)工作的內(nèi)容，在這個(gè)過程中大部分的學(xué)生能夠得出會計(jì)是發(fā)工資，會計(jì)是計(jì)算產(chǎn)品成本，會計(jì)是去交稅的，學(xué)生自己就能理解會計(jì)的核算和監(jiān)督兩大基本職能，通過老師的誘導(dǎo)學(xué)生就會對會計(jì)是如何計(jì)算產(chǎn)品成本的，企業(yè)一個(gè)月交多少稅等有關(guān)會計(jì)工作方面的問題產(chǎn)生好奇，此時(shí)可以按照分組將學(xué)生分出納、會計(jì)核算、總賬、報(bào)稅、審核、會計(jì)檔案管理等崗位。
2.結(jié)合實(shí)際工作組織教學(xué)
通過了解會計(jì)工作之后以每組成立一個(gè)小型工業(yè)企業(yè)一個(gè)月的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為載體，采購企業(yè)用的憑證和賬簿，收集和復(fù)印企業(yè)用的采購發(fā)票、入庫單、支票等原始單據(jù)，按照會計(jì)核算崗位工作流程進(jìn)行處理，并依照工作流程分為五個(gè)項(xiàng)目：
項(xiàng)目一：初始建賬，在此項(xiàng)目中讓學(xué)生認(rèn)識賬簿及賬簿的分類與建賬的過程。
項(xiàng)目二：日常業(yè)務(wù)會計(jì)處理，在此項(xiàng)目中學(xué)生模擬投資，通過資金的運(yùn)轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)企業(yè)日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的會計(jì)處理，從企業(yè)投資開始讓學(xué)生模擬練習(xí)支票、進(jìn)賬單，采購發(fā)票、入庫單據(jù)等原始單據(jù)的填寫以及單據(jù)傳遞的過程，通過這個(gè)過程學(xué)生了解原始憑證和記賬憑證的含義和區(qū)別，以及原始憑證的重要性、取得、填寫、傳遞和審核；學(xué)會會計(jì)記賬方法，學(xué)會記賬憑證的編制與審核；學(xué)會登記日記賬與明細(xì)分類賬，學(xué)生進(jìn)一步了解到會計(jì)工作的重要性，在此過程中將會計(jì)專業(yè)必備的會計(jì)基礎(chǔ)知識，主要包括：會計(jì)的概念、會計(jì)的職能、會計(jì)核算的對象、會計(jì)基本假設(shè)、會計(jì)處理基礎(chǔ)、會計(jì)要素、會計(jì)科目、會計(jì)賬戶、借貸記賬法的基本原理進(jìn)行穿插在其中教學(xué)，學(xué)生在做的過程中學(xué)習(xí)基本理論知識，也能更好地理解運(yùn)用會計(jì)知識。
項(xiàng)目三：期末會計(jì)處理，在月末模擬企業(yè)實(shí)物盤點(diǎn)，通過學(xué)生自己盤點(diǎn)讓他們認(rèn)識到實(shí)際盤點(diǎn)的數(shù)據(jù)和前面項(xiàng)目二自己賬簿上的數(shù)據(jù)可能會出現(xiàn)差額，不同的類型的差額會計(jì)的處理，最終會計(jì)找出差額的原因并如何記賬，在此項(xiàng)目中學(xué)生學(xué)會盤點(diǎn)表的填寫，盤點(diǎn)的方法，損益結(jié)轉(zhuǎn)、利潤的核算、期末對賬和結(jié)賬，以及更好地了解會計(jì)分期的含義。
項(xiàng)目四：編制財(cái)務(wù)報(bào)表，在此項(xiàng)目中讓學(xué)生了解到會計(jì)工作的重要性以及準(zhǔn)確性和嚴(yán)謹(jǐn)性，主要包括：認(rèn)識財(cái)務(wù)報(bào)表；編制模擬企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表。
項(xiàng)目五：會計(jì)檔案的整理與保管，在此項(xiàng)目中讓學(xué)生了解會計(jì)檔案的延續(xù)性。主要包括：整理與裝訂會計(jì)檔案；保管會計(jì)檔案；會計(jì)工作交接。
結(jié)合實(shí)際工作組織教學(xué)部分通過教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)，突出以工作過程為導(dǎo)向，一方面與會計(jì)核算工作實(shí)踐緊密結(jié)合，另一方面要設(shè)計(jì)完成每一會計(jì)工作流程所必須的理論知識，在此部分教學(xué)內(nèi)容旨在通過教師指導(dǎo)，讓學(xué)生完成會計(jì)工作流程的各項(xiàng)工作，使理論性的會計(jì)核算方法融于系統(tǒng)化的實(shí)際工作過程中，實(shí)現(xiàn)教學(xué)與工作實(shí)踐結(jié)合，使知識的學(xué)習(xí)直接轉(zhuǎn)換為崗位工作能力，真正實(shí)現(xiàn)教學(xué)做一體化，使學(xué)生更好地理解賬務(wù)處理程序。
3.綜合練習(xí)熟練掌握會計(jì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算內(nèi)容
綜合練習(xí)課的練習(xí)內(nèi)容，以模擬企業(yè)下一個(gè)月的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為例，按照第二部分的會計(jì)工作循環(huán)設(shè)計(jì)一個(gè)完整的案例，在案例中從填制原始憑證開始，編制記賬憑證、登記賬簿、定期財(cái)產(chǎn)清查、盤盈盤虧的賬務(wù)處理、直到編制會計(jì)報(bào)表的，完成一個(gè)會計(jì)處理程序。通過綜合練習(xí)要讓學(xué)生對本課的內(nèi)容完成兩次飛躍，即從感性認(rèn)識到理性認(rèn)識，再從理性認(rèn)識到實(shí)際應(yīng)用。這部分教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)學(xué)生是主導(dǎo)，教師在旁觀看，最后進(jìn)行點(diǎn)評，在此過程中進(jìn)一步強(qiáng)化了學(xué)生會計(jì)基本操作技能，鞏固了會計(jì)基礎(chǔ)理論知識，
綜合練習(xí)的過程是加強(qiáng)對會計(jì)基本理論的理解；也是對會計(jì)基本方法的運(yùn)用；更是對會計(jì)基本技能的訓(xùn)練。綜合練習(xí)是將會計(jì)專業(yè)知識和會計(jì)實(shí)務(wù)有機(jī)的結(jié)合，使學(xué)生能夠真正掌握對各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)準(zhǔn)確獨(dú)立的處理能力，為今后從事會計(jì)工作打下良好的基礎(chǔ)。
4.構(gòu)建以學(xué)生為主體競賽式課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)
[關(guān)鍵詞]高職會計(jì)教育; 綜合實(shí)踐:創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)
一、問題的提出
浙江是我國民營經(jīng)濟(jì)最為發(fā)達(dá)的省份之一,中小企業(yè)數(shù)量眾多,每年需要大量的生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理一線的應(yīng)用型人才。而會計(jì)作為一門管理技術(shù)廣泛應(yīng)用于各行各業(yè),以浙江省為例,全省40多所高職院校中,有30多所開設(shè)了會計(jì)類專業(yè),并在財(cái)經(jīng)類院校中成為主打品牌,呈現(xiàn)招生就業(yè)兩旺的態(tài)勢。但是,2008年國際金融危機(jī)的爆發(fā)對浙江以外貿(mào)為主體的民營經(jīng)濟(jì)形成了強(qiáng)烈的沖擊,尤其是中小企業(yè)經(jīng)營管理中的不足凸顯,經(jīng)營危機(jī)演化成財(cái)務(wù)危機(jī)。2009年浙江生產(chǎn)總值一季度僅增長3.4%,上半年6.3%的增幅落后于7.1%的全國平均水平,成為當(dāng)期全國GDP增長最慢的省份之一。隨著浙江經(jīng)濟(jì)邁入后工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,典型特征表現(xiàn)為第三產(chǎn)業(yè)比重大大超過第一、二產(chǎn)業(yè)比重,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式和內(nèi)容更多地體現(xiàn)出信息化和服務(wù)化。而經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級中的體制、技術(shù)與管理創(chuàng)新都離不開財(cái)務(wù)活動,尤其是中小企業(yè)對創(chuàng)新有更迫切的要求。經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級背景下,高職會計(jì)教育如何進(jìn)行創(chuàng)新?在專業(yè)同質(zhì)化日趨嚴(yán)重的情況下,學(xué)校怎樣形成自身的特色?這些都是后危機(jī)時(shí)代高職會計(jì)教育面臨的問題,而解決這些問題的關(guān)鍵是變革與創(chuàng)新高職會計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)方案。因此高職會計(jì)專業(yè)建設(shè)必須根據(jù)市場的最新需求。從人才培養(yǎng)目標(biāo)定位、課程設(shè)置和實(shí)踐能力訓(xùn)練體系等方面進(jìn)行變革與創(chuàng)新,并且通過品牌建設(shè)和服務(wù)社會形成鮮明特色。
二、以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目為抓手改革高職會計(jì)人才培養(yǎng)方案
(一)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級對高職會計(jì)人才的需求定位分析
浙江省高職教育興起在20世紀(jì)90年代末期,當(dāng)時(shí)浙江經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)勞動密集型和外向型的中小企業(yè)發(fā)展迅速。企業(yè)的技術(shù)條件不高,成本低,信息技術(shù)的發(fā)展也不是很發(fā)達(dá)。社會對高職會計(jì)人才的需求更多地停留在實(shí)務(wù)操作層面,對會計(jì)人員的要求主要是勝任記賬、算賬和報(bào)賬等基礎(chǔ)工作。高職會計(jì)教育以“零距離上崗”為目標(biāo),突出實(shí)踐教學(xué),加強(qiáng)技能訓(xùn)練,體現(xiàn)了較強(qiáng)的職業(yè)性。高職畢業(yè)生一般從基層的出納和助理會計(jì)做起,與本科生相比上手快并且更務(wù)實(shí),受到用人單位的青睞。但隨著外部經(jīng)濟(jì)形勢的變化和企業(yè)內(nèi)部發(fā)展壯大的要求,高職畢業(yè)生的綜合素質(zhì)與可持續(xù)發(fā)展能力方面的欠缺成為軟肋。一方面信息技術(shù)的普及,使手工核算工作可以被電腦快捷地處理。會計(jì)的原始工作、基本職能都發(fā)生了很大的變化;在外部環(huán)境變化與內(nèi)部管理強(qiáng)化的雙重壓力下,企業(yè)對會計(jì)人員理財(cái)能力的要求也在不斷提高。在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展階段,內(nèi)部控制、債務(wù)重組、業(yè)績考核、風(fēng)險(xiǎn)管理等逐漸成為企業(yè)會計(jì)工作的主要內(nèi)容。因此,高職會計(jì)教育目標(biāo)的定位是動態(tài)的過程,應(yīng)根據(jù)不同時(shí)期形勢的變化而調(diào)整。
目前,從全國人才市場的整體看,在招聘的會計(jì)人員中,會計(jì)主管,財(cái)務(wù)經(jīng)理等中高級會計(jì)人才越來越多,記賬、報(bào)賬的會計(jì)員越來越少。按此趨勢,以原有教育目標(biāo)培養(yǎng)的高職學(xué)生將難以立足。而中、高級會計(jì)人員卻供不應(yīng)求,這在發(fā)達(dá)國家已經(jīng)得到了印證。浙江是民營經(jīng)濟(jì)大省,2009年證券市場創(chuàng)業(yè)板的推出給越來越多的中小企業(yè)提供了資本運(yùn)作的空間。因此,高職會計(jì)教育目標(biāo)已不能定位于電腦記賬、報(bào)賬的技術(shù)性專才教育。應(yīng)將目標(biāo)定位在綜合技術(shù)應(yīng)用能力上,尤其是創(chuàng)新精神、可持續(xù)發(fā)展能力和職業(yè)遷移能力的培養(yǎng)上。在區(qū)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的背景下,高職教育也面臨轉(zhuǎn)型,以素質(zhì)為核心,能力為本位的多元化人才培養(yǎng)模式才能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。
(二)重新融合知識、素質(zhì)、能力三位一體的人才培養(yǎng)目標(biāo)
高職教育為了突出實(shí)踐能力的培養(yǎng),與專業(yè)相關(guān)的技能訓(xùn)練過強(qiáng)而削弱了教育性和文化性,對復(fù)合知識的運(yùn)用和創(chuàng)新思維不足也制約了高職學(xué)生的職業(yè)判斷能力。尤其是會計(jì)處于企業(yè)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的處理中心,對人才的素質(zhì)要求朝著通才方向發(fā)展。因此,在高職會計(jì)人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位上應(yīng)體現(xiàn)三點(diǎn):1較高的職業(yè)素養(yǎng)與人文素質(zhì)。其中職業(yè)道德、風(fēng)險(xiǎn)意識和心理素質(zhì)等方面的培養(yǎng)尤為重要;2構(gòu)建立體知識網(wǎng)絡(luò)。新世紀(jì)學(xué)科的交叉融合對學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)有了更高的要求,學(xué)生應(yīng)具備會計(jì)知識以及與專業(yè)相關(guān)的如經(jīng)濟(jì)管理、金融、營銷等方面的知識;3具備復(fù)合型能力結(jié)構(gòu)。除了專業(yè)技能,學(xué)生還應(yīng)具有較強(qiáng)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和實(shí)踐應(yīng)用等綜合能力。
傳統(tǒng)高職教育實(shí)踐中素質(zhì)和技能、知識和能力的培養(yǎng)往往是獨(dú)立的,人文素質(zhì)教育難以滲透到專業(yè)技能和綜合能力的訓(xùn)練中。也有的院校從崗位設(shè)置的角度對相關(guān)課程進(jìn)行了分解,提高了學(xué)生實(shí)踐能力的訓(xùn)練效率,但沒有解決素質(zhì)和能力的融合問題。尤其是在對宏觀經(jīng)濟(jì)形勢的了解以及立足企業(yè)管理的角度方面欠缺。雖然學(xué)生在專業(yè)技能方面達(dá)到了崗位標(biāo)準(zhǔn),但如果沒有形成正確的會計(jì)職業(yè)素養(yǎng),缺乏思維方式和方法論的創(chuàng)新,其后續(xù)的職業(yè)發(fā)展能力必然受到限制。在用人單位招聘中,經(jīng)常會有企業(yè)提出學(xué)業(yè)成績并非是第一要求,更多的是人品、責(zé)任心、溝通能力、靈活度等方面的素質(zhì)要求。
(三)以課程綜合實(shí)踐和畢業(yè)綜合實(shí)踐為抓手,設(shè)計(jì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。改革高職會計(jì)教育實(shí)踐能力訓(xùn)練體系
高職會計(jì)教育在核算技能的訓(xùn)練體系方面已經(jīng)比較成熟,但知識傳授+技能訓(xùn)練的模式帶有一定的機(jī)械性,職業(yè)素養(yǎng)與人文素質(zhì)的融合、理財(cái)能力、創(chuàng)新思維訓(xùn)練則相對薄弱。比如高職院校開設(shè)的公共類課程如何結(jié)合專業(yè)使學(xué)生形成正確的職業(yè)道德觀;如何通過研究性學(xué)習(xí)培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題的能力等等,都是在實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)計(jì)中應(yīng)迫切解決的問題。隨著會計(jì)人員所處的工作環(huán)境越來越復(fù)雜,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和會計(jì)手段的現(xiàn)代化,現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用使得風(fēng)險(xiǎn)加大,會計(jì)數(shù)據(jù)的安全性值得重視等,要求會計(jì)人員具備高素質(zhì)、綜合能力已成為共識。如何在素質(zhì)養(yǎng)成、知識傳授和能力訓(xùn)練中“教給學(xué)生比知識更重要的東西”是高職會計(jì)教育實(shí)踐能力訓(xùn)練體系創(chuàng)新中的重點(diǎn)內(nèi)容,而綜合實(shí)踐課程的豐富性是創(chuàng)新能力發(fā)展的重要途徑。
1 高職會計(jì)教育應(yīng)分階段多渠道建立以創(chuàng)新能力培育為核心的“三三制”實(shí)踐教學(xué)體系,以課內(nèi)、課余、企業(yè)三者為立交橋?qū)嵤┗A(chǔ)、專業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)三方面知識、能力和實(shí)踐活動訓(xùn)練的有機(jī)融合。針對高職會計(jì)學(xué)生的目標(biāo)層次定位,設(shè)
立創(chuàng)新目標(biāo)激發(fā)、創(chuàng)新活動探索、創(chuàng)新活動實(shí)踐實(shí)施模塊化的創(chuàng)新能力培育模式,使學(xué)生確立職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)路徑,把創(chuàng)新能力教育的培養(yǎng)目標(biāo)全方位貫穿到職業(yè)入門知識、職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成及專業(yè)技能和綜合能力訓(xùn)練的全過程。以課程學(xué)習(xí)、課程綜合實(shí)踐為主的知識學(xué)習(xí)、能力訓(xùn)練作為第一課堂,以課余素質(zhì)拓展的各類社團(tuán)文化活動、科技和管理創(chuàng)新活動等為平臺的第二課堂和開展社會調(diào)查、畢業(yè)綜合實(shí)踐、頂崗實(shí)習(xí)或創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)施的企業(yè)與市場為第三課堂的交叉途徑豐富學(xué)生的綜合職業(yè)能力和創(chuàng)新體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)。
2 以課程綜合實(shí)踐為抓手,通過企業(yè)調(diào)研、社會實(shí)踐、案例仿真實(shí)戰(zhàn)、企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)等多種形式開展“工學(xué)結(jié)合”教育方式改革。課程綜合實(shí)踐應(yīng)區(qū)別會計(jì)專業(yè)各門課程如基礎(chǔ)會計(jì)、財(cái)務(wù)會計(jì)等課程內(nèi)含的單項(xiàng)實(shí)踐技能訓(xùn)練,而是在每學(xué)期期末集中兩周左右的時(shí)間對學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn),將各類專業(yè)課程的知識和能力進(jìn)行綜合。通過設(shè)定不同的訓(xùn)練項(xiàng)目,指導(dǎo)學(xué)生選擇一到兩家企業(yè)進(jìn)行全程跟蹤,結(jié)合工商管理、會計(jì)核算、企業(yè)理財(cái)、營銷策劃等多種專業(yè)知識并與創(chuàng)新思維、探究方法等內(nèi)容相結(jié)合,以分析和幫助解決對應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題為實(shí)踐項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)專業(yè)能力的交叉融合,從而提高高職學(xué)生自主思考、自主分析、自主學(xué)習(xí)等創(chuàng)新能力。
3 推進(jìn)以解決企業(yè)實(shí)際問題的技術(shù)應(yīng)用方案設(shè)計(jì)為重點(diǎn)的畢業(yè)綜合實(shí)踐改革,使學(xué)生在積累工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)提升綜合業(yè)務(wù)和創(chuàng)新能力。在高職會計(jì)專業(yè)的畢業(yè)論文環(huán)節(jié)應(yīng)改變內(nèi)容和要求,學(xué)生經(jīng)過半年以上的頂崗實(shí)習(xí)后,對實(shí)習(xí)工作進(jìn)行總結(jié),要針對企業(yè)財(cái)務(wù)工作的實(shí)際設(shè)計(jì)優(yōu)化的技術(shù)應(yīng)用方案。比如根據(jù)實(shí)習(xí)崗位的不同,可以撰寫現(xiàn)金管理、應(yīng)收賬款回收優(yōu)化方案、小企業(yè)記賬優(yōu)化方案等等。這些應(yīng)用方案設(shè)計(jì)貼合企業(yè)實(shí)際,使學(xué)生在設(shè)計(jì)過程中對企業(yè)財(cái)務(wù)工作的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行全面的分析并可以提出解決問題的建議或方法,充分鍛煉學(xué)生的思維能力,從而更有利于今后工作的創(chuàng)新。
三、彰顯高職會計(jì)專業(yè)文化和打造多方位服務(wù)社會品牌
(一)加強(qiáng)校園文化建設(shè)突出會計(jì)職業(yè)素養(yǎng)提升
培養(yǎng)高素質(zhì)的創(chuàng)新型會計(jì)人才必須在傳統(tǒng)的會計(jì)職業(yè)道德教育基礎(chǔ)上提升會計(jì)職業(yè)素養(yǎng),首先是人文素養(yǎng)的加強(qiáng)。人文素養(yǎng)的高低決定了學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活和工作方面能否與周圍的環(huán)境相融。在職業(yè)道德素養(yǎng)的培養(yǎng)中,明確誠信為本、不做假賬的同時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)學(xué)生對國家、社會、企業(yè)的高度責(zé)任心以及對企業(yè)的忠誠度,能站在客觀的角度思考和解決問題。因此應(yīng)在課內(nèi)專業(yè)能力訓(xùn)練過程和課余素質(zhì)拓展平臺基礎(chǔ)上,使學(xué)生通過詩教、史學(xué)、文明修身等系列活動中從傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代精神中汲取精華,從而形成會計(jì)特色的專業(yè)文化,培養(yǎng)學(xué)生誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新進(jìn)取的職業(yè)品質(zhì),實(shí)現(xiàn)人文素質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng)的提升。
(二)推動學(xué)校、政府、企業(yè)三方聯(lián)動,實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ),提高社會輻射和服務(wù)地方功能
以浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例,會計(jì)專業(yè)積極為杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)財(cái)政局開展會計(jì)人員繼續(xù)教育,為企業(yè)開展會計(jì)電算化業(yè)務(wù)培訓(xùn),定期安排學(xué)生到稅務(wù)局為納稅企業(yè)提供相關(guān)服務(wù)等,取得了良好的社會效應(yīng):在服務(wù)企業(yè)方面,組織骨干教師為浙江物產(chǎn)集團(tuán)開發(fā)青年職工培訓(xùn)課程,涉及業(yè)務(wù)崗位會計(jì)知識、財(cái)務(wù)分析和風(fēng)險(xiǎn)防范等方面,受到企業(yè)好評。此外由于會計(jì)專業(yè)能力本位課程改革在浙江省內(nèi)最先開展,吸引了民營企業(yè)春華集團(tuán)主動上門尋求合作,共同開發(fā)了出納、會計(jì)、納稅等方面的職場直通車系列教材,會計(jì)專業(yè)還積極為高教園區(qū)內(nèi)本校和外校的非會計(jì)專業(yè)提供會計(jì)從業(yè)資格培訓(xùn)等等。學(xué)校在為政府和企業(yè)提供各項(xiàng)服務(wù)的同時(shí),獲取了政府政策和企業(yè)資金上的支持,也提高了學(xué)校的社會影響力,打造了會計(jì)專業(yè)品牌。
四、結(jié)束語
隨著經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整升級對高素質(zhì)創(chuàng)新型高職人才有了更多的需求,高職教育創(chuàng)新也迫在眉睫。會計(jì)作為傳統(tǒng)專業(yè),面臨著教育理念和專業(yè)特色的改革要求。高職會計(jì)教育必須契合社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要。找準(zhǔn)學(xué)校專業(yè)定位,推行通識教育下的專業(yè)教育理念,培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才;在授課內(nèi)容中關(guān)注社會經(jīng)濟(jì)亮點(diǎn),變靜止的教育觀為動態(tài)的教育觀,滿足通識教育、突出特色教育;在教學(xué)模式上推動綜合實(shí)踐課程改革,開展研究性學(xué)習(xí)、引入導(dǎo)師制和項(xiàng)目化教學(xué),提升學(xué)生的理財(cái)能力和創(chuàng)新思維i在學(xué)生學(xué)習(xí)和實(shí)踐中融入素質(zhì)教育,通過多渠道的校園文化建設(shè),實(shí)現(xiàn)會計(jì)職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)綜合能力的有機(jī)融合;并依托政府、企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ),更好地發(fā)揮社會服務(wù)功能,從而形成專業(yè)品牌特色。
[參考文獻(xiàn)]
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作為報(bào)告開頭，我想先介紹一下工行一些基本情況。中國工商銀行是四大國有獨(dú)資商業(yè)銀行之一，擁有分支機(jī)構(gòu)2萬多個(gè)，是中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，2010年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。而工行__縣支行在2010年__省工行系統(tǒng)縣級支行的收益排名中位列第二，其中很大一部分是得益于國際業(yè)務(wù)，這主要是因?yàn)楫?dāng)?shù)貙ν廨p紡貿(mào)易較為發(fā)達(dá)。因此我在完成了會計(jì)處的實(shí)習(xí)任務(wù)之后，還到國際部進(jìn)行了短時(shí)間的實(shí)習(xí)，以期更全面的了解銀行的核心業(yè)務(wù)。
在會計(jì)處實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，熟悉了銀行的會計(jì)科目，基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作，并能獨(dú)立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動手操作，我對會計(jì)處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，特別是支票匯票等，在實(shí)習(xí)之前，我只從書上學(xué)到過它的基本概念，對真正的票據(jù)并沒有具體的認(rèn)識?，F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程。而在國際部實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我邊干邊學(xué)，發(fā)現(xiàn)其實(shí)大部分知識已在《國際結(jié)算學(xué)》中學(xué)過，我所要做的就是熟悉各種票據(jù)，掌握它們在國際貿(mào)易中的作用，同時(shí)幫助和指導(dǎo)客戶填單和審單。在實(shí)習(xí)過程中有帶教領(lǐng)導(dǎo)、銀行員工的協(xié)助、自己的努力，自感收益不小。
這次實(shí)習(xí)把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我就意識到，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然這個(gè)銀行內(nèi)部氣氛和諧，沒有老套的束縛，但它畢竟是一個(gè)跟錢打交道的機(jī)構(gòu)，需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和詳細(xì)的規(guī)程，我就應(yīng)該嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩，對我自己更有好處。以下是我實(shí)習(xí)一個(gè)多月來的體會：
首先，來工行__縣支行實(shí)習(xí)的短短一個(gè)月的時(shí)間里，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前，在學(xué)校里學(xué)知識的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌知識，自己根本沒有那么強(qiáng)烈的求知欲，大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí)，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了，銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無形中給我營造了一個(gè)自己求知的欲望。
在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識，才會使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。同時(shí)這次實(shí)習(xí)也為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我從傳統(tǒng)的被動授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué)；從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認(rèn)為這難得的兩個(gè)月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。
其次，在本次實(shí)習(xí)的一個(gè)月里，我深深體會到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。記得那時(shí)我在工行已獨(dú)立上崗二個(gè)星期了，已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務(wù)特別多，系統(tǒng)太忙，計(jì)算機(jī)運(yùn)行得很慢，其中有一筆900元的取款已發(fā)生，但發(fā)票打印不出，查了流水也成功了，主管確認(rèn)這筆業(yè)務(wù)已成功，至于發(fā)票只好用手工補(bǔ)?？傻搅税碥垘r(shí)，發(fā)現(xiàn)少了900元，再次查流水時(shí)，發(fā)現(xiàn)那筆900元[！]的取款還在發(fā)送途中。但當(dāng)時(shí)主管也確認(rèn)過了，并確認(rèn)也成功了，大概是系統(tǒng)不好，電腦自動充值，所以才會這樣。所幸該客戶的帳號是在我行開戶，同事們幫我查到了這個(gè)人的聯(lián)系方式，主管幫我追回了900元，當(dāng)時(shí)我真好感激行里的每位同事，我認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)合作真的是很重要。 總之，這次實(shí)習(xí)為我從各方面融會知識，為我將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕，我認(rèn)為這種改變是質(zhì)的飛躍。
現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了，工行__縣支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的成績也給予了肯定。我也對自己的表現(xiàn)基本滿意，為我走向社會打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與銀行員工的相處中，我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，銀行的員工待人誠懇，雖然他們年齡和我一般大，有的還要小幾歲，我感覺他們很成熟，有很多值得我學(xué)習(xí)的地方，這一個(gè)多月是我用金錢買不到的機(jī)會，無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我都有很大的收獲。這兩個(gè)月我沒有白來，如果有時(shí)間，希望能還有一次這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會。我衷心的感謝工行__縣支行的每一個(gè)人，今后我不會辜負(fù)你們的期望，把工作做得更好。
實(shí)習(xí)單位：中國建設(shè)銀行
實(shí)習(xí)部門：____信用卡中心
實(shí)習(xí)時(shí)間：____年7月21日____年8月21日
一、實(shí)習(xí)的總體情況
我所在的實(shí)習(xí)單位是中國建設(shè)銀行__*市的總行，我在其中的信用卡中心擔(dān)任一名銷售人員，主要是通過電話營銷的方式向客戶推銷信用卡，而每天成功開卡的數(shù)量是體現(xiàn)自己業(yè)績的重要依據(jù)，自身對于建行各種信用卡知識的熟悉程度和面對客戶提出問題時(shí)的反應(yīng)能力以及對營銷技巧的把握無疑是成功營銷的關(guān)鍵。
二、實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容
1、龍卡信用卡基礎(chǔ)知識培訓(xùn)
要成功營銷信用卡最基本的是掌握好信用卡的相關(guān)知識，所以我們進(jìn)入建行信用卡中心時(shí)首要任務(wù)是學(xué)習(xí)龍卡信用卡知識。培訓(xùn)內(nèi)容和需要掌握的基本知識如下：
略
以上五種卡鐘是我本次實(shí)習(xí)營銷的主要卡種，其中最主要向客戶推銷龍卡汽車卡和香港
旅游卡。我們通過對基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)掌握后再在信用卡中心觀察老同事是如何營銷信用卡，時(shí)間是兩天，學(xué)習(xí)有經(jīng)驗(yàn)的同事的營銷技巧。2、上崗前的考核
① 考核前的準(zhǔn)備：熟悉了龍卡信用卡的基本知識和基本的營銷話術(shù)以及技巧后，我迎來了上崗前的考核，這時(shí)我已經(jīng)來到建行三天了，在這三天里，我除了上建行的培訓(xùn)課，看有經(jīng)驗(yàn)的同事推銷，還自己每天晚上回到家后在網(wǎng)上學(xué)習(xí)有關(guān)的信用卡知識，以及了解其他銀行的信用卡，比較后找出建行信用卡優(yōu)越之處，以便可以成功營銷建行的信用卡。此外，因?yàn)槲沂且M(jìn)行電話營銷，所以在考核之前，我找了很多師兄師姐還有同學(xué)當(dāng)我的客戶，讓他們當(dāng)我的客戶，通過打電話給他們，然后向他們推銷我的信用卡，通過這種實(shí)踐的方式鍛煉自己的營銷能力，為考核做了充分準(zhǔn)備。
②考核：考核的方式是通過電話的形式把信用卡直銷團(tuán)隊(duì)的經(jīng)理當(dāng)成自己的客戶，向他推銷龍卡汽車卡，要注意自己說話的禮貌，說話的語氣，還有對于卡特點(diǎn)解說的清晰度，還有應(yīng)對客戶提出的各種問題的反應(yīng)能力等等各方面的問題。我第一次考核時(shí)比較緊張，基本把要說的內(nèi)容說完，對客戶提出問題基本能答出，但存在語速稍快，語氣過于溫柔，有點(diǎn)緊張等問題;后來我請教有經(jīng)驗(yàn)的同事并對著同事練習(xí)，經(jīng)過一天的努力再重新考核，結(jié)果基本可以，終于通過。
3、正式上班
① 初試鋒芒，歷經(jīng)磨練
歷經(jīng)一周左右的培訓(xùn)考核，終于可以正式上崗，向來自各個(gè)地區(qū)，多數(shù)是在佛山市內(nèi)工作的有一定經(jīng)濟(jì)能力的客戶推銷建行的信用卡。按捺著激動的心情，拿起電話撥通第一個(gè)客戶的電話，電話一接通，電話那頭傳來“喂”的一聲，我一激動，忘記我們只能說你好不能說喂，我也跟著喂了一聲……猛然意識到錯誤時(shí)心情有點(diǎn)慌，接著有點(diǎn)顫抖地往下說：“你好，我是中國建設(shè)銀行的客戶代表，工號9432，請問您是先生嗎?”當(dāng)回答說是的時(shí)候，我就接著推銷我的信用卡，當(dāng)我剛說： “先生，您好!現(xiàn)在中國建設(shè)銀行誠意邀請你成為建行龍卡汽車卡的用戶……”話還沒說完，那個(gè)人就不耐煩地說：“我什么卡都有，不要再打過來?！闭f完就掛我電話。我頓時(shí)沮喪極了，出師不利。旁邊一個(gè)老同事立即安慰我說：“社會上什么人都有，不是每一個(gè)人都會跟你客氣禮貌，更何況你是打電話去打擾別人去推銷你的卡，而且別人也不知你是不是真的是建行打過來的，畢竟社會上虛假的詐騙信息太多了。你要別人相信你是建行的，還要通過你的推銷對你的卡產(chǎn)生興趣，自愿把他的個(gè)人信息提供完整給你，你才能成功營銷一張卡。所以這不是一個(gè)簡單的過程，要有一個(gè)鍛煉的過程。如果連這點(diǎn)小小的挫折都過不了就干不好推銷這一行?！?通過大姐的一番教導(dǎo)，我頓時(shí)茅塞頓開，是的，這才是開始，自己辛苦了一星期多才能有的開始，怎能輕言放棄。于是自己重整心態(tài)，開始了第二個(gè)客戶的營銷：您好，我是中國建設(shè)銀行的客戶代表，工號……幾天下來，我遇到一說是建行打來就掛我電話的客戶，有聽完我說完所有卡的優(yōu)惠的時(shí)才說不要掛我電話的客戶，有忙音的，有無法接通的，有現(xiàn)在忙再聯(lián)系的;還遇到一個(gè)一說你是建行打來的就說要投訴建行的，當(dāng)時(shí)我是嚇到了，好在有經(jīng)驗(yàn)的同事馬上過來幫我解了圍，還教會了我處理這種事情的方法：先是要穩(wěn)定客戶的情緒，再問清楚要投訴的原因，再記下客戶的聯(lián)系方式，身份證號，然后上報(bào)經(jīng)理處理。雖然沒有面對面接觸各種各樣的人，但是通過電話的溝通，應(yīng)對各種客戶，慢慢鍛煉了自己的心理承受能力，溝通能力，還有應(yīng)變能力等等。
② 慢慢熟悉，漸入佳境
通過幾天的鍛煉，通過每天70個(gè)電話左右的溝通接觸，自己對于龍卡信用卡的知識已經(jīng)應(yīng)用自如，慢慢摸索到客戶開卡的心理，知道應(yīng)該怎樣說才能讓客戶更容易接受我推銷的卡。例如：以前是說“建行邀請您成為龍卡汽車卡的用戶”，現(xiàn)在我會改為“我們建行有個(gè)龍卡汽車卡的優(yōu)惠信息帶給您”;然后在說完這張卡的優(yōu)惠之后，就說：“而且現(xiàn)在您屬于我們建行的邀請客戶，所以您只需要和我們核對和補(bǔ)充相關(guān)資料就可以成功辦理者張汽車卡?！比绻蛻艉孟裣腴_又好像有點(diǎn)顧慮的話，我馬上就會說：“先生/小姐，如果您對我的身份有所顧慮，您可以通過以下幾種方式了解到我的身份：1)我的工號是9432，您可以通過撥打我們廣東省的客戶熱線95533查詢到我的工號;2)或者您可以通過撥打__查詢現(xiàn)在打給你的這個(gè)號碼是不是佛山市建設(shè)銀行信用卡中心打給您的;3)又或者您打回這個(gè)電話也可以聽到我們中國建設(shè)銀行的彩鈴。”通常說完，如果客戶真的想要開卡就會把他的資料提供給你，也就營銷成功。
③ 從容營銷，應(yīng)對自如
在對龍卡信用卡的營銷話術(shù)實(shí)操幾百遍之后，已經(jīng)能夠熟練到駕馭這些話語。而無論面對多么野蠻苛刻的客戶也能從容應(yīng)對。而且已經(jīng)達(dá)到一次能夠同時(shí)營銷兩張卡，營銷業(yè)績大增。我在成功營銷一張龍卡汽車卡后，在結(jié)束語中說到“我們會盡快通過郵政專遞人員送一份開卡確認(rèn)書給你核對簽名，到時(shí)我們也會附送一張香港旅游卡給您使用，這張也是建行的信用卡，并且有年費(fèi)優(yōu)惠，只要你刷卡消費(fèi)三次，不限金額大小，就可以免年費(fèi)。到時(shí)您一起簽收就可以。通常這個(gè)時(shí)候客戶已經(jīng)聽到麻木了，就只會說好，好，所以自然又成功并且輕松營銷一張卡。有時(shí)面對一些客戶在某些問題上糾結(jié)不清時(shí)，例如：你們怎么會有我的電話?即使是你已經(jīng)說明白是因?yàn)樗郧霸诮ㄐ修k理過業(yè)務(wù)所以留下他的基本資料，他還是糾結(jié)在這個(gè)問題時(shí)，我就會慢慢引他轉(zhuǎn)入我要說的正題：“先生小姐，我們建行這張卡有多方面的優(yōu)惠，您其實(shí)可以先使用一下?！本筒灰俑m結(jié)在不必要的問題上。還有即使客戶很不客氣，你也要保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度跟他溝通，如果真的很堅(jiān)決不要，就直接說不好意思，打擾您了，祝您生活愉快，再見。就直接結(jié)束這次對話。
④ 業(yè)績頗優(yōu)，收獲匪淺
在建行信用卡中心實(shí)習(xí)一個(gè)多月，成功營銷信用卡五十幾張，位于實(shí)習(xí)生的第二名，業(yè)績頗優(yōu)，而且與同事相處融洽愉快，經(jīng)理對我評價(jià)頗高，表示希望以后還能回來上班一起工作。我覺得讓我以后再回來工作是對我這一個(gè)多月的努力的最大肯定，感到這一個(gè)月每天幾十個(gè)電話沒有白打，有工資收入是一方面，更重要是一片肯定的聲音，這是最大的收獲。
三、營銷技巧經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
① 與客戶開始溝通時(shí)要讓客戶覺得你有優(yōu)惠要帶給他并讓客戶感受到你話語里的誠意。
② 要讓客戶信任你，要懂得揣摩客戶的心理，及時(shí)提供讓客戶了解你身份的證據(jù)。
③ 要掌握好語氣語速，還有注意說信用卡優(yōu)點(diǎn)特色時(shí)的順序，要把最優(yōu)惠的放在最前面說，把不算是優(yōu)惠的信息說到好像很優(yōu)惠，讓客戶產(chǎn)生辦卡的欲望。
④ 不要問客戶要不要辦卡，而是直接說有一張很優(yōu)惠的卡要送給他，直接問他哪里簽收比較方便，等客戶接受后再跟客戶說明白具體的優(yōu)惠信息，接著辦理相關(guān)開卡手續(xù)。
⑤ 在客戶有點(diǎn)想要而說考慮考察的時(shí)候，可以強(qiáng)調(diào)卡的優(yōu)惠，讓客戶先使用一下，而且不需要的時(shí)候也可以隨時(shí)撥打卡后面的電話取消，相當(dāng)方便。這是客戶就大多會說試試看了。
⑥ 營銷最基本最重要是你一定要對自己所要營銷的東西非常熟悉，而且要說得非常有自信，對所有有關(guān)知識的提問要做到應(yīng)對自如，面對客戶始終如一的友好態(tài)度，還要不卑不亢，保持公司形象。這樣既讓客戶信任你，又讓上司賞識你。
四、收獲知識，收獲經(jīng)驗(yàn)，收
獲友誼，滿載而歸在經(jīng)過培訓(xùn)，考核，到正式上班，再到實(shí)習(xí)期滿，離開單位，在這短短的一個(gè)多月里，學(xué)習(xí)到許多信用卡的知識，對建行的龍卡汽車卡，香港旅游卡，名城龍卡，標(biāo)準(zhǔn)龍卡，興華龍卡等相關(guān)信用卡知識熟悉掌握并靈活運(yùn)用，在與客戶的交流溝通中不斷總結(jié)營銷經(jīng)驗(yàn)，提高自身的營銷能力，從而成功營銷，這是收獲其一;收獲之二，而且也是我最珍惜的是我在與同事相處中認(rèn)識了不少朋友，通過互相幫助，互相鼓勵，互相交流工作經(jīng)驗(yàn)，營銷技巧，提高整個(gè)信用卡直銷團(tuán)隊(duì)的營銷業(yè)績，構(gòu)建了一個(gè)溫馨的工作環(huán)境。這給了我一個(gè)愉快的實(shí)習(xí)生活。所以臉帶笑容的我?guī)е鴮W(xué)到的知識帶著同事朋友們的祝福踏上歸程。
這只是我踏上社會的第一步，比較成功的一步，在以后的道路上還有很多的挑戰(zhàn)，很多的考驗(yàn)等著我去磨礪，但我相信只要我踏出了第一步，我就會一直堅(jiān)定地走下去，總有一天，會到達(dá)自己的目的地。
一年一度的假期對于一部分學(xué)生而言，是一種遠(yuǎn)離課業(yè)負(fù)擔(dān)的輕松與愜意。但是，我覺得在無所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無聊賴的失落與遺憾。為了今后在社會中更容易的找到自己的位置，體現(xiàn)出自己的價(jià)值，我決定抓住這次能在建行實(shí)踐學(xué)習(xí)的機(jī)會，在實(shí)踐中升華自己。于是進(jìn)了銀行做個(gè)社會實(shí)踐，一個(gè)月的時(shí)間翛然逝去，對我這個(gè)第一次進(jìn)銀行實(shí)踐學(xué)習(xí)的本科生而言，留在炙熱的陽光下的汗珠中包含著厚重的記憶、成熟的印記、寶貴的經(jīng)驗(yàn)、還有就是百分之百的成就感。
總所周知，中國建設(shè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分。近年，建行在企業(yè)管治建設(shè)、內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、完善風(fēng)險(xiǎn)管理體制、管理和業(yè)務(wù)流程再造、產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)等方面，進(jìn)行了一系列卓有成效的改革和創(chuàng)新，已經(jīng)成為當(dāng)今內(nèi)地最具綜合競爭能力、市場營銷能力、風(fēng)險(xiǎn)控制能力、客戶服務(wù)能力和盈利能力的銀行。中國建設(shè)銀行寧夏石嘴山市分行，一直鼎立支持石嘴山經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供著安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
有幸在中國建設(shè)銀行石嘴山分行進(jìn)行了一個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí)，學(xué)到不少實(shí)用的財(cái)務(wù)知識和技能。我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)踐學(xué)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會計(jì)業(yè)務(wù)，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。
會計(jì)業(yè)務(wù)：對公業(yè)務(wù)的會計(jì)部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計(jì)記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計(jì)復(fù)核員，會計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對帳后）。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計(jì)記帳員審核記帳，會計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票（如與儲蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的）都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會計(jì)部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”，指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔谌f元）要登記大額款項(xiàng)登記表，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會計(jì)主管簽字后，方可支取。
“一天之際在于晨”，會計(jì)部門也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會計(jì)每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)行稽核。這樣一天的會計(jì)工作也就告一段落了。
儲蓄業(yè)務(wù)：儲蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
信用卡業(yè)務(wù)：信用卡按是否具有消費(fèi)信貸（透支）功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個(gè)人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。
信貸業(yè)務(wù)：由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押（如汽車貸款）和不動產(chǎn)抵押（如住房貸款）。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實(shí)踐過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。
通過這次的實(shí)踐學(xué)習(xí)，我對自己的
專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)踐中，我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)踐的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺會計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計(jì)的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會計(jì)分工，對于商業(yè)銀行防范會計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了會計(jì)之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳。俗話說，“千里之行，始于足下”，在這短暫而又充實(shí)的實(shí)踐中，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。實(shí)踐學(xué)習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個(gè)門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇，這個(gè)門檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門票。
一、本次實(shí)習(xí)的目的
1、通過在中國農(nóng)業(yè)銀行____支行實(shí)習(xí)，并進(jìn)一步鞏固我在上學(xué)期所學(xué)的基本理論，依靠理論聯(lián)系實(shí)際，以增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力。
2、通過在中國農(nóng)業(yè)銀行____支行的實(shí)習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的幫助下，熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作。
3、通過在中國農(nóng)業(yè)銀行____支行的實(shí)習(xí)，學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)態(tài)度，為更好的走入社會打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)步驟
此次實(shí)習(xí)在于通過在中國農(nóng)業(yè)銀行____支行的實(shí)習(xí)，了解銀行業(yè)務(wù)工作所需要的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段：
（一）了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置等。
（二）學(xué)習(xí)銀行的個(gè)人金融業(yè)務(wù)流程、客戶資料錄入與使用中國農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)，主要包括以下方面：利用農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行銀行信用卡業(yè)務(wù)辦理，如各種類型信用卡、貸記卡等的客戶開戶資料審批（包括基本資料錄入，客戶征信調(diào)查等）以及貸記卡資金凍結(jié)與終止等；銀行的購房貸款業(yè)務(wù)，如房貸客戶檔案錄入、銀行帳戶流水查詢、財(cái)產(chǎn)收入證明、個(gè)人房地產(chǎn)貸款申請表審批、客戶信用調(diào)查、個(gè)人購房擔(dān)保合同制定和簽訂等。
（三）實(shí)際操作，單獨(dú)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。
（四）完成實(shí)習(xí)，準(zhǔn)備實(shí)習(xí)報(bào)告。
具體實(shí)習(xí)內(nèi)容這次實(shí)習(xí)，得益最深的就是能夠了解銀行的內(nèi)部運(yùn)作機(jī)構(gòu)，平時(shí)我們作為顧客更多的是接觸前臺工作人員，而后臺的工作卻了解得很少，進(jìn)了銀行實(shí)習(xí)后才發(fā)現(xiàn)原來后臺也是一個(gè)很精彩的舞臺。我所在的部門稱為"個(gè)人金融部"，是對應(yīng)"公司業(yè)務(wù)部"而言的，另外還有國際業(yè)務(wù)部、綜合管理部等幾個(gè)部門。
我所在的部門業(yè)務(wù)包括了信用卡、個(gè)人購房貸款等業(yè)務(wù)的辦理，而在我的實(shí)習(xí)過程中，主要學(xué)習(xí)的是信用卡和貸記卡的開戶資料錄入、審批、復(fù)檢、客戶個(gè)人信用記錄調(diào)查、貸記卡的凍結(jié)與終止等業(yè)務(wù)辦理，同時(shí)協(xié)助準(zhǔn)備購房貸款的客戶檔案、客戶接待以及簽訂《個(gè)人購房擔(dān)保合同》等業(yè)務(wù)。
在中國農(nóng)業(yè)銀行____支行實(shí)習(xí)，首先先學(xué)會的是打印機(jī)的使用，這看來只是一件很簡單而且與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情，但是如何復(fù)印/打印出美觀、清楚而又節(jié)省的資料出來卻是工作的基本功，因?yàn)樵谒械膫€(gè)人購房貸款業(yè)務(wù)辦理過程中，都要打印客戶帳戶流水和主檔、客戶的基本個(gè)人資料、客戶收入證明、抵押證明、個(gè)人購房合同以及各種由開發(fā)商提供的資料等，因此我實(shí)習(xí)的第一件事是學(xué)會怎樣使用打印機(jī)這項(xiàng)簡單卻必須的工具。接下來學(xué)習(xí)的是如何利用中國人民銀行的系統(tǒng)進(jìn)行貸記卡客戶信用審查，雖然系統(tǒng)操作并不復(fù)雜，但是卻要求查詢者認(rèn)真仔細(xì)并且按章辦事，客戶的資料必須授權(quán)才可以使用，同時(shí)不得透露客戶個(gè)人隱私。
在學(xué)會查詢客戶信用查詢后，我開始學(xué)習(xí)利用農(nóng)業(yè)銀行的系統(tǒng)進(jìn)行客戶的開卡登記，同時(shí)利用信用調(diào)查結(jié)果并結(jié)合客戶的收入證明等材料進(jìn)行客戶申請的審批等。辦理信用卡業(yè)務(wù)，需要學(xué)會如何利用農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行卡務(wù)的一系列進(jìn)程，而這個(gè)系統(tǒng)對于辦理購房信貸方面也是很重要的。
在辦理購房貸款的業(yè)務(wù)中，需要對客戶資料進(jìn)行錄入、協(xié)助客戶準(zhǔn)備購房證明、抵押證明、收入證明、財(cái)產(chǎn)證明等資料，同時(shí)協(xié)助客戶簽訂合同以及及時(shí)提醒客戶還款等。
三、個(gè)人實(shí)習(xí)心得
雖然這只是短短的一個(gè)實(shí)習(xí)，但對我來說，是大學(xué)生涯中很重要的一部分積累，這在我以后的學(xué)習(xí)生活中都會發(fā)揮很重要的作用，特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵與幫助，細(xì)心的教導(dǎo)我怎么去將看似一件很簡單的像復(fù)印信用卡這樣一件事情做到更好，告訴我追求卓越的重要性。同時(shí)，這份工作也告訴我細(xì)心、細(xì)致的重要性，以后當(dāng)我碰到相類似的事情時(shí)，我就都會更加的努力而細(xì)心地做到更好，有這樣一種積累是財(cái)富。
關(guān)鍵詞：會計(jì)教育；會計(jì)崗位；職業(yè)能力
基金項(xiàng)目：本文系浙江省教育科學(xué)規(guī)劃2011年度研究課題“基于職業(yè)生涯的高職會計(jì)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)研究”（課題編號：SCG424）階段性研究成果
中圖分類號：G71文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)具有鮮明的職業(yè)定向性，以培養(yǎng)高素質(zhì)技能型專門人才為根本任務(wù)。在會計(jì)教育過程中側(cè)重以工業(yè)企業(yè)為例子講述會計(jì)賬務(wù)處理，然而畢業(yè)生就業(yè)的企業(yè)可能是工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、金融企業(yè)及服務(wù)行業(yè)等，不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)不同，賬務(wù)處理也不盡相同，這要求學(xué)生具有一定的應(yīng)變能力；另外，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，特別是私營經(jīng)濟(jì)和個(gè)體經(jīng)濟(jì)的崛起，就業(yè)環(huán)境的不穩(wěn)定性增加，很多人在一生中要經(jīng)歷幾次轉(zhuǎn)崗，而且可能從事跨行業(yè)、跨專業(yè)的崗位；并且隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則也會隨之不斷更新、變化，會計(jì)環(huán)境、工作環(huán)境的復(fù)雜程度加大，社會對會計(jì)人才的需求也呈現(xiàn)多元化的趨勢。因此，高職會計(jì)教育不能只強(qiáng)調(diào)技能型人才的培養(yǎng)，只強(qiáng)調(diào)賬務(wù)處理，還應(yīng)該注重對學(xué)生的社會適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力等職業(yè)能力的培養(yǎng)，使得學(xué)生畢業(yè)后更好地適應(yīng)未來的就業(yè)環(huán)境，提高學(xué)生在未來職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)展能力。
一、高職會計(jì)學(xué)生就業(yè)崗位群及崗位職業(yè)能力要求
（一）高職會計(jì)學(xué)生就業(yè)崗位群。通過對我院近五年約1，200名會計(jì)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高職會計(jì)學(xué)生畢業(yè)后初次就業(yè)主要的崗位群是出納、會計(jì)助理、會計(jì)人員等崗位，涉及的單位包括政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、國有企業(yè)、私營企業(yè)、外資企業(yè)、會計(jì)師事務(wù)所、稅務(wù)師事務(wù)所以及會計(jì)公司等。
（二）崗位職業(yè)能力要求。針對學(xué)生就業(yè)的崗位群，通過對近兩年來浙江省的各單位招聘財(cái)務(wù)人員要求進(jìn)行的調(diào)查，歸納總結(jié)見表1。（表1）
從總體上看，各個(gè)招聘單位對會計(jì)崗位人員要求具備的能力主要有：扎實(shí)的專業(yè)知識；良好的職業(yè)道德；良好的表達(dá)、溝通與協(xié)調(diào)能力；具有較強(qiáng)責(zé)任心；良好的職業(yè)判斷能力與學(xué)習(xí)能力等。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會對會計(jì)專業(yè)人員又不斷涌現(xiàn)新的要求，主要包括：對會計(jì)專業(yè)資格證書要求越來越嚴(yán)格。很多單位的招聘底線都必須具有會計(jì)從業(yè)資格證書，一些規(guī)模比較大的企業(yè)則會要求至少具有初級會計(jì)資格、中級會計(jì)師職稱，并且強(qiáng)調(diào)有一定的工作經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、財(cái)務(wù)工作環(huán)境、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度不斷增加，這就要求財(cái)務(wù)人員具有開闊的專業(yè)視野來應(yīng)對。
二、構(gòu)建高職會計(jì)學(xué)生職業(yè)能力框架
結(jié)合我國會計(jì)崗位需求的現(xiàn)狀和社會環(huán)境變化對會計(jì)人員能力的要求，高職會計(jì)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力應(yīng)包括三個(gè)方面，即基本能力、專業(yè)能力和發(fā)展能力。
（一）基本能力?；灸芰κ侵笍氖律鐣煌殬I(yè)和崗位活動所必須具備的最基本的能力，它具有適用性、通用性，包括語言表達(dá)能力、人際交往能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、基本的判斷能力及是非辨別能力等。
（二）專業(yè)能力。專業(yè)能力是指高職會計(jì)學(xué)生從事崗位工作必須具備的能力，包括：
1、解決問題的能力。這就要求學(xué)生必須掌握會計(jì)專業(yè)學(xué)科知識及相關(guān)的法律知識，具體包括會計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理、審計(jì)的基本理論和方法，財(cái)政、金融、企業(yè)管理等方面的知識，以及稅法、經(jīng)濟(jì)法、會計(jì)法等知識，并且能夠綜合運(yùn)用這些知識對業(yè)務(wù)進(jìn)行分析及熟練完成會計(jì)業(yè)務(wù)處理。
2、組織管理能力。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，會計(jì)人員越來越多地參與公司的管理決策和管理實(shí)踐，所以會計(jì)人員對經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、風(fēng)險(xiǎn)管理、市場營銷、國際貿(mào)易等知識都應(yīng)有所涉及和了解，具有一定的組織管理能力。
3、團(tuán)隊(duì)合作能力。財(cái)務(wù)部門各個(gè)崗位的工作是相互聯(lián)系的，并不是單獨(dú)存在的，會計(jì)人員要具有為了共同目標(biāo)而相互協(xié)作的團(tuán)隊(duì)意識才能將工作完成得更好，這也是用人單位在招聘時(shí)十分關(guān)注的。
4、職業(yè)判斷能力。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)日趨復(fù)雜、不確定性因素增加，會計(jì)人員時(shí)常面臨會計(jì)政策、會計(jì)方法的選擇，這就要求財(cái)務(wù)人員要具備良好的職業(yè)判斷能力，根據(jù)對經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢及市場環(huán)境變化的分析，作出最公允的判斷，對復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)做出合理的、公允的處理。
（三）發(fā)展能力。發(fā)展能力主要包括獲取和利用信息的能力、學(xué)習(xí)能力以及創(chuàng)造力。學(xué)校教育是基礎(chǔ)教育，學(xué)生走上工作崗位后，有些知識用不上、有些知識不夠用、有的要從頭學(xué)起，這就要求剛走上工作崗位的畢業(yè)生根據(jù)實(shí)際工作的需要學(xué)會學(xué)習(xí)，盡快讓自己適應(yīng)新的環(huán)境。
現(xiàn)代社會信息量呈現(xiàn)爆炸式的增長，知識更新的頻率不斷加快。知識更新周期的不斷縮短，“一次教育，終身受用”的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)人所需要的知識5%～10%來自于學(xué)校學(xué)習(xí)，而另外的90%～95%是要通過在以后工作過程和繼續(xù)教育獲得的。因而，學(xué)會如何學(xué)習(xí)知識就顯得尤為重要。會計(jì)理論、會計(jì)方法隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展而不斷發(fā)展完善，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)也會隨著社會的發(fā)展而發(fā)生變化，作為一名財(cái)務(wù)人員，更要樹立終身學(xué)習(xí)的思想，學(xué)習(xí)賬務(wù)處理時(shí)不能死記硬背，要理解為什么是這樣做的，掌握會計(jì)的方法，學(xué)會能夠用現(xiàn)有的知識推敲出相似的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)處理能力，這才是終身受用的。
三、以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心的會計(jì)教育改革措施
（一）人才培養(yǎng)目標(biāo)突出職業(yè)能力的培養(yǎng)。人才培養(yǎng)方案是準(zhǔn)確定位人才培養(yǎng)目標(biāo)和保障教學(xué)質(zhì)量的指導(dǎo)性文件，是高職院校組織教學(xué)過程、安排教學(xué)任務(wù)、確定教學(xué)方案的基本依據(jù)。人才培養(yǎng)方案的制定要以就業(yè)為導(dǎo)向，廣泛開展社會調(diào)查，了解行業(yè)企業(yè)對人才的素質(zhì)、知識、能力的要求，立足所在區(qū)域的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和行業(yè)特點(diǎn)設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)方案，形成與崗位能力緊密相接的課程體系，注重對學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，并要考慮到學(xué)生未來職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)展。
（二）基于職業(yè)能力的課程體系設(shè)計(jì)。會計(jì)是為經(jīng)濟(jì)服務(wù)的，必須在一定的社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境中去認(rèn)識、理解和掌握會計(jì)知識。目前，我國高職會計(jì)專業(yè)許多課程設(shè)置體現(xiàn)的是專才教育的模式，過分強(qiáng)調(diào)應(yīng)用型人才培養(yǎng)，這種模式的缺陷是會導(dǎo)致學(xué)生的知識面狹窄、學(xué)科嚴(yán)重分離，致使教師和學(xué)生都無法跳出會計(jì)的框架，學(xué)生無法全面理解會計(jì)，對未來職業(yè)發(fā)展不利；課程體系設(shè)計(jì)應(yīng)通過對學(xué)生就業(yè)崗位群梳理，實(shí)施典型工作過程、工作任務(wù)分析，邀請企業(yè)財(cái)務(wù)專家成立了專業(yè)建設(shè)委員會，并召開研討會，按照基于工作任務(wù)的課程體系設(shè)計(jì)思路（圖1），對崗位群的工作過程和任務(wù)進(jìn)行了大膽的整合和創(chuàng)新性重構(gòu)，開發(fā)設(shè)計(jì)了由淺到深、由易到難的由基本素養(yǎng)模塊、職業(yè)基礎(chǔ)技術(shù)模塊、職業(yè)核心技術(shù)模塊、職業(yè)考證模塊和職業(yè)拓展模塊組成的“五層次”遞進(jìn)式的職業(yè)（專業(yè)）教育課程體系，理論以“必須”、“夠用”為原則，實(shí)踐以“崗位”、“能力”為主。
（三）精心設(shè)計(jì)課程教學(xué)內(nèi)容，突出職業(yè)能力培養(yǎng)。根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)重點(diǎn)，組織教學(xué)內(nèi)容。課程教學(xué)目標(biāo)要以職業(yè)能力培養(yǎng)為導(dǎo)向，針對崗位技能，以工作崗位核心技能為中心來組織課程教學(xué)內(nèi)容；課程內(nèi)容要以實(shí)踐性知識和經(jīng)過選擇的相關(guān)理論知識為主，理論教學(xué)應(yīng)注重知識的應(yīng)用，而不是知識本身，理論以必須、夠用為度，目的是讓學(xué)生知道在實(shí)際工作中“怎么做”，理解為什么這樣做以及還有沒有其他的做法，使學(xué)生能站在一定的理論高度去審視理解實(shí)踐。設(shè)計(jì)課程教學(xué)內(nèi)容時(shí)應(yīng)注意課程在專業(yè)課程中的定位、注意當(dāng)?shù)氐男枨蠹爱?dāng)?shù)芈殬I(yè)崗位對人才技能的要求，兼顧前后續(xù)課程。
高職會計(jì)教育的一大特色就是實(shí)踐教學(xué)在教學(xué)計(jì)劃中占有較大比重，其主要目的是培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力，因而在設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容時(shí)，要系統(tǒng)考慮該實(shí)踐教學(xué)在人才培養(yǎng)工作中的作用，根據(jù)人才的培養(yǎng)要求，設(shè)計(jì)和更新教學(xué)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，課程教學(xué)的組織要以工作項(xiàng)目和任務(wù)來引領(lǐng)，設(shè)計(jì)融學(xué)習(xí)過程于工作過程中的職業(yè)情境，培養(yǎng)學(xué)生在具體情境中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。
（四）多種教學(xué)方法交叉運(yùn)用。教學(xué)過程中，應(yīng)貼近企業(yè)實(shí)際，用企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)解釋會計(jì)理論，便于學(xué)生理解。以學(xué)生為主體，嘗試多種教學(xué)方法，多啟發(fā)、多引導(dǎo)，可以綜合運(yùn)用以下幾種教學(xué)方法：
1、案例分析教學(xué)法?？梢宰寣W(xué)生在做中學(xué)，調(diào)動學(xué)生參與思考的積極性，提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力。
2、角色扮演法。按照財(cái)務(wù)崗位設(shè)置，讓學(xué)生分別扮演其中一角色，有利于鍛煉學(xué)生的動手能力和團(tuán)隊(duì)分工合作能力，如會計(jì)實(shí)訓(xùn)課程中分別設(shè)置出納、會計(jì)和財(cái)務(wù)主管崗位，進(jìn)行分組實(shí)驗(yàn)。
3、情境式教學(xué)法。模擬企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)，有利于縮短課堂教學(xué)與企業(yè)實(shí)際之間的距離。
4、比較分析法。將相關(guān)知識比較分析，對照學(xué)習(xí)，收到事半功倍效果。
5、討論教學(xué)法。突出學(xué)生參與，有利于提高學(xué)生的積極性，培養(yǎng)學(xué)生思維能力和語言表達(dá)能力。
課堂教學(xué)應(yīng)根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況，因材施教，根據(jù)具體的教學(xué)內(nèi)容，采用合適的教學(xué)方法并把這些方法在課件中體現(xiàn)。教學(xué)課件的設(shè)計(jì)應(yīng)直觀生動，能夠吸引學(xué)生的注意力，并盡可能增大信息量；精心設(shè)計(jì)課堂問題，并注意理論聯(lián)系實(shí)際及教學(xué)過程的連貫性、系統(tǒng)性。
（五）完善現(xiàn)有考評機(jī)制，全面考查學(xué)生的職業(yè)能力。目前，期末閉卷考試成績是大部分學(xué)校對學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量評價(jià)的主要依據(jù)，這種以教師為主體、憑一張期末試卷考試成績的高低為主的評價(jià)體系，既無法公正評價(jià)和衡量學(xué)生的職業(yè)能力，也無法滿足用人單位對學(xué)生職業(yè)能力評價(jià)的需要。如今用人單位在招聘財(cái)務(wù)人員時(shí)越來越重視會計(jì)從業(yè)資格證及會計(jì)專業(yè)技術(shù)資格證書，因而我們可以將證書模式納入考核體系，部分課程實(shí)行以證代考的考核方式；實(shí)行考核方式多樣化。比如，將平時(shí)測試、學(xué)習(xí)情況與期末考試相結(jié)合、改變考試題型與題目、突出考查專業(yè)知識運(yùn)用等，突出以形成性評價(jià)為主，加大過程性評價(jià)成績的比重，注重學(xué)習(xí)的過程考核，而不是僅用一張期末試卷來評價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。通過完善現(xiàn)有的考評機(jī)制，形成以職業(yè)能力考核為重點(diǎn)，以專業(yè)技術(shù)資格認(rèn)證為參照標(biāo)準(zhǔn)，知識、能力、素質(zhì)考核并重的考評體系。通過考評，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣；通過考評及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題并加以糾正。
（作者單位：浙江東方職業(yè)技術(shù)學(xué)院）
主要參考文獻(xiàn)：
[1]張惠忠，劉勇.會計(jì)教育改革：理論探討與經(jīng)驗(yàn)總結(jié).會計(jì)研究，2009.12.
