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序論：在您撰寫信息協(xié)同工作計劃時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
近年來，我局在和維穩(wěn)工作方面，主要注重了“三個一”：
一、繃緊一根弦，牢固樹立“維穩(wěn)無小事”的理念。今年初，局黨委召開了黨委會，將和維穩(wěn)工作納入重要議事日程，明確了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，和維穩(wěn)工作人員專職抓。制定了全年抓好此項工作的崗位目標(biāo)責(zé)任書，主要領(lǐng)導(dǎo)與分管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)與各股室負(fù)責(zé)人簽訂了維穩(wěn)責(zé)任書，全局上下形成齊抓共管的局面。每月由主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開維穩(wěn)分析研判例會，研判重要維穩(wěn)問題及處置。對系統(tǒng)內(nèi)容企業(yè)，建立每月全方位、拉網(wǎng)式排查制度，對排查出的矛盾和不穩(wěn)定因素落實責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任股室和責(zé)任人員，及時處理解決，務(wù)必將各類矛盾和糾紛化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。加強各類市、區(qū)重大活動和節(jié)假日值班制度，堅持了由領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，今年先后安排職工在火車站、賓館、本單位值班達(dá)80余人次，去年以來，我局系統(tǒng)無一人進(jìn)京赴蓉上訪，無一人非正常上訪，到市上訪大幅下降，實現(xiàn)了“零進(jìn)京”、“零赴省”的目標(biāo)。
二、建好一本帳，切實做到維穩(wěn)情況清家底明。首先建好臺帳。對每次上訪和件做好基礎(chǔ)臺帳工作，對每月上訪和件認(rèn)真梳理，排查出重點；其次建好總帳。對排查出來的問題和矛盾糾紛落實“四定四包”，即定目標(biāo)任務(wù)、定包案領(lǐng)導(dǎo)、定具體承辦人、定辦結(jié)時限，包調(diào)查處理、包疏導(dǎo)教育、包穩(wěn)控防范、包息訴息訪，及時做好防范處置工作，把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。
Abstract:The Oil play during the proper attention to both economical responsibility and community responsibility's, the coordination socialization services structure becomes the enterprise to raise one of market competitiveness primary coverages.
關(guān)鍵詞:市場化運作 社會化服務(wù) 石油企業(yè) 社會責(zé)任
Key words:Marketability operation socialization service Oil play community responsibility
作者簡介:賈小波 1975.10、男、陜西綏德人,漢族,大學(xué)本科學(xué)歷,經(jīng)濟師,在中國石油長慶油田第四采油廠工作;唐可1973.10、男、陜西勉縣人,漢族、大學(xué)本科學(xué)歷、助理會計師、在中國石油長慶油田第三采油廠工作;虎勇1975.11、男、寧夏靈武人,漢族、大學(xué)本科學(xué)歷、地面建設(shè)工程師、在中國石油長慶油田第三采油廠工作
【中圖分類號】F416 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】1004-7069(2009)-09-0054-01
一、 石油企業(yè)市場化運作內(nèi)涵與面臨的形勢
石油企業(yè)的市場化運作機制內(nèi)涵在于,在石油資源領(lǐng)域內(nèi)以市場機制為配置石油資源的一種形式,在國家宏觀調(diào)控下充分發(fā)揮市場配置石油資源的優(yōu)勢,市場化運作機制從大的方面講,要政企分開,后進(jìn)行拆分,并給予國民待遇,即國家給這個企業(yè)什么待遇就要給相同的企業(yè)什么待遇,不能搞特殊化。當(dāng)然在市場化的過程中存在阻力,這阻力來自于市場化過程中的利益受損者,包括企業(yè)員工、大眾消費者、乃至社會整體的平穩(wěn)發(fā)展。所以,如何協(xié)同社會化服務(wù)的構(gòu)建以兼顧弱勢群體利益成為當(dāng)代石油企業(yè)發(fā)展的應(yīng)有之義。
在本月8日,發(fā)改委剛剛石油價格管理辦法,它以市場化手段替代了過去的行政手段,是石油市場價格定價機制的規(guī)范化、制度化,對國內(nèi)的石油企業(yè)發(fā)展具有重大的意義。
但是,限于我國經(jīng)濟發(fā)展的實際,石油資源相對匱乏,市場競爭機制不夠完善,社會各方面承受能力不強等因素,國內(nèi)石油企業(yè)將承擔(dān)著更多的社會責(zé)任,如何在繼續(xù)保持改革的正確方向同時,與時俱進(jìn)地完善我國油品市場化運作管理體制,創(chuàng)造一個靈活且有效、按照市場化方式來運作的制度框架,已成當(dāng)務(wù)之急。
二、 石油企業(yè)市場化服務(wù)的內(nèi)容
社會化服務(wù)體系建設(shè)是促進(jìn)石油企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略,在后勤保障、穩(wěn)定員工思想等方面發(fā)揮著重要作用,其內(nèi)涵在于通過一體化經(jīng)營,利用企業(yè)資金、技術(shù)和管理優(yōu)勢,組織有關(guān)科技、信息、供銷等機構(gòu),對一體化內(nèi)各個組成部分提前、產(chǎn)中、產(chǎn)后的信息、技術(shù)、管理的全程服務(wù),促進(jìn)各種要素直接、緊密、有效地結(jié)合,從目前流行的提法來看,企業(yè)社會化服務(wù)體系側(cè)重于建立和完善獨立于企事業(yè)單位之外的社會保障體系,但是隨著國內(nèi)石油市場與國際進(jìn)一步接軌以及石油資源對國外依賴存度的逐年提高,基于石油企業(yè)的獨特的社會責(zé)任所在,其社會化服務(wù)構(gòu)建的內(nèi)涵將變的更為豐富。
石油企業(yè)是國有公司,其承擔(dān)著某些特定的社會責(zé)任,如保證國內(nèi)原油供應(yīng),維持國內(nèi)油價穩(wěn)定等,在市場機制發(fā)揮作用調(diào)高油價的時候,作為國有企業(yè),應(yīng)當(dāng)兼顧市場利潤與特定群體和公益性行業(yè)的利益。石油企業(yè)在市場化改制的過程中,建設(shè)社會化服務(wù)體系的形式多樣,對內(nèi)常見的有合同外包、特許經(jīng)營、公私合作(合資)經(jīng)營等形式,以建立企業(yè)內(nèi)部服務(wù)保障體系維護企業(yè)員工利益;對外依托自身資源優(yōu)勢架構(gòu)企業(yè)社會安全度建設(shè),以制度化、規(guī)范化的市場化服務(wù)機制化解外部經(jīng)濟風(fēng)險,兼顧社會責(zé)任的履行,但總體說來,兩者的根本的出發(fā)點都是在于堅持以人為本,把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好廣大人民群眾的根本利益作為企業(yè)發(fā)展的根本戰(zhàn)略。
三、協(xié)同構(gòu)建石油企業(yè)新工作機制
1、以市場化運作推進(jìn)為契機,加快提高社會化服務(wù)能力
石油企業(yè)要繼續(xù)堅持改革發(fā)展的正確方向,既要市場化運作、參與市場競爭,又要講究經(jīng)濟效益,努力生產(chǎn)更多符合社會需要的產(chǎn)品。同時石油企業(yè)除經(jīng)濟責(zé)任外,還擔(dān)負(fù)著重要的社會責(zé)任,因此以市場化運作為契機,加快提高社會化服務(wù)能力,對于我國經(jīng)濟社會的全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展具有極其重要的保障作用。
2、建立完善的經(jīng)濟風(fēng)險預(yù)警和化解機制
隨著石油管理辦法的出臺,價格機制與國際完全接軌,市場化運作機制進(jìn)一步成熟,因此石油企業(yè)需要充分考慮在國際油價上漲或下跌等波動的情況下、給企業(yè)可能帶來的運營風(fēng)險和金融風(fēng)險,并針對這類影響制訂相應(yīng)的應(yīng)急計劃,國際油價的波動仍將長期存在,那么,企業(yè)如何應(yīng)對可能到來的利潤下降以及再投資能力不足等問題?因此,石油企業(yè)需要建立起一套完整的經(jīng)濟風(fēng)險預(yù)警和化解機制。
3、整合企業(yè)各部門服務(wù)職能,提升社會化服務(wù)整體水平
鑒于社會化服務(wù)體系內(nèi)容的多樣性,石油企業(yè)目前社會化服務(wù)體系的構(gòu)建應(yīng)該應(yīng)理清企業(yè)內(nèi)各部門之間的職能界限,按照誰最接近市場需求,誰負(fù)責(zé)服務(wù)的原則,盡量把各部門分散的服務(wù)職能集中到一個服務(wù)機構(gòu),并保持相對的獨立性,同時建立各部門和獨立服務(wù)機構(gòu)之間的協(xié)調(diào)機制,以迅速解決社會化服務(wù)過程中出現(xiàn)的各種矛盾,提高行政效率,為石油企業(yè)的發(fā)提供支撐。
4、強化企業(yè)主體地位,充實社會化服務(wù)體系內(nèi)涵
市場化運作機制的完善,必然導(dǎo)致行政手段的淡化,在兼顧經(jīng)濟責(zé)任和社會責(zé)任的過程中,企業(yè)的主體地位將進(jìn)一步提升,因此企業(yè)建立和完善社會化服務(wù)體系必須通過自身的建設(shè)以及吸納社會上有影響的服務(wù)機構(gòu),逐漸形成一個涵蓋各類社會化與企業(yè)產(chǎn)業(yè)項目相結(jié)合的市場化運作的氛圍,充實社會化服務(wù)體系內(nèi)涵。
5、完善市場化運作機制,積極融入要素市場
要素市場的功能在于具有使經(jīng)濟關(guān)系競爭化、企業(yè)行為自主化、宏觀調(diào)控間接化和經(jīng)營管理法制化等作用,完善的要素市場是建立和完善社會主義市場經(jīng)濟體制的重要條件,對優(yōu)化資源配置起著重要的作用,因此在行政手段淡化的背景下,企業(yè)的主體地位提升,企業(yè)必須積極探索市場規(guī)律,以國內(nèi)油品市場和國際接軌為契機,積極融入要素市場,以規(guī)避因價格受國際油價的波動而被動調(diào)價所帶來的尷尬。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞：EIP協(xié)議；自動化；通信平臺
中圖分類號：TP273.5 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-7712 （2014） 12-0000-01
一、基于EIP協(xié)議的綜采自動化系統(tǒng)通信平臺的研究
（一）EIP協(xié)議概述
EtherNet/IP（Ethernet Industrial Protocol）技術(shù)是包含EtherNet/IP，DeviceNet，ControlNet等多種協(xié)議的CIP（通用工業(yè)協(xié)議）技術(shù)與以太網(wǎng)技術(shù)的巧妙結(jié)合，它基于標(biāo)準(zhǔn)的TCP/IP協(xié)議，只是在TCP或UDP報文的數(shù)據(jù)部分嵌入了CIP封裝協(xié)議，封裝協(xié)議的主要任務(wù)是定義和規(guī)范了如何封裝和傳輸上層協(xié)議報文，以及如何管理和利用下層TCP/IP連接，起到承上啟下的作用目前，EtherNet/IP己經(jīng)成為國際標(biāo)準(zhǔn)，在世界上已經(jīng)得到數(shù)以百計的廠商支持，國際上ODVA、CI、IAONA和IEA，也一直在進(jìn)行EtherNet/IP的技術(shù)開發(fā)和管理工作。相應(yīng)開發(fā)工具可以從和中獲得。
（二）EtherNet/IP協(xié)議通信原理
CIP控制和信息協(xié)議是EtherNet/IP的特色，該協(xié)議既提供實時的I/O通信功能，又實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的對等傳輸功能，其控制模塊利用隱形報文來實現(xiàn)實時的I/O通信功能，信息模塊則利用顯性報文實現(xiàn)非實時狀態(tài)的信息交換功能。CIP協(xié)議的一個非常重要的特點是介質(zhì)的無關(guān)性，即實施CIP應(yīng)用層協(xié)議時與底層介質(zhì)無關(guān)，這使得人們能夠在控制系統(tǒng)和I/O設(shè)備上隨意實施這一開放協(xié)議。與源/目的通信模式有很大不同，EtherNet/IP協(xié)議采用的是生產(chǎn)/消費的模式，即允許網(wǎng)絡(luò)上的節(jié)點存取數(shù)據(jù)時可以同時存取來自同一個源的數(shù)據(jù)。在新的生產(chǎn)/消費的模式中，數(shù)據(jù)會被附加上一個屬于自身的唯一標(biāo)識，數(shù)據(jù)源將把數(shù)據(jù)一次性發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)，節(jié)點可以選擇性地對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行讀取，這樣大大提高了數(shù)據(jù)的傳輸效率。
（三）EtherNet/IP協(xié)議的特點
1.Ethernet/IP協(xié)議兩類報文
（1）隱式報文：主要用來傳輸系統(tǒng)中的實時I/O數(shù)據(jù)、功能性安全數(shù)據(jù)和系統(tǒng)動作控制數(shù)據(jù)等周期實時性數(shù)據(jù)。采用以太網(wǎng)中的UDP協(xié)議，將UDP報文映射到IP多播傳送，實現(xiàn)高效I/O交換，有力的支持了生產(chǎn)者/消費者通信模式；（2）顯式報文：主要用來傳輸系統(tǒng)中的配置、診斷、狀態(tài)等非周期、非實時性的數(shù)據(jù)。采用以太網(wǎng)中的TCP協(xié)議，利用TCP的流量控制和點對點特性能夠?qū)μ囟ǖ墓?jié)點進(jìn)行信息獲取。
（四）EtherNet/IP的優(yōu)點
EtherNet/P的顯著優(yōu)越性在于融合了Ethernet和TCP/IP技術(shù)。另外，專門用于工業(yè)控制設(shè)計的應(yīng)用層協(xié)議CIP也被吸納到商業(yè)以太網(wǎng)中來，提供訪問數(shù)據(jù)和用于控制設(shè)備操作的對象集。EtherNet/IP的優(yōu)越性可歸納如下：
（1）設(shè)備間一致性。EtherNet/IP解決了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間互操作難的問題，這歸功于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備共同遵守一致的規(guī)范，可以相互傳送具有明確含義的信息；（2）易集成性。由于EtherNet/IP使用標(biāo)準(zhǔn)的TCP/IP以太網(wǎng)，便于通過Internet對企業(yè)進(jìn)行管理；（3）廣泛的支持性。EtherNet/IP應(yīng)用層采用CIP協(xié)議很明顯的好處是與ControlNet和DeviceNet使用相同的共享對象庫和設(shè)備規(guī)范，具備了最廣泛的支持性；（4）同步和安全技術(shù)。前沿同步技術(shù)在EtherNet/IP的應(yīng)用使得同步精度不超過100ns，而尖端安全技術(shù)實現(xiàn)了不間斷地系統(tǒng)集成，并且能夠在同一網(wǎng)絡(luò)上同時運行安全設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)。
二、技術(shù)展望
（一）EIP技術(shù)在綜采自動化系統(tǒng)中應(yīng)用前景分析
綜采工作面是煤礦生產(chǎn)最前沿的工作環(huán)節(jié)，也是最復(fù)雜的工作環(huán)節(jié)。其設(shè)備數(shù)量多，設(shè)備之間互相制約、相互協(xié)調(diào)，任何單一設(shè)備都無法脫離其它設(shè)備而單獨完成任務(wù)。此外，隨著國內(nèi)外綜采工作面設(shè)備自動化技術(shù)水平的發(fā)展，以及實現(xiàn)綜采自動化、無人化的目標(biāo)，也都是建立在各個綜采設(shè)備間大數(shù)據(jù)量的高速、準(zhǔn)確、可靠的信息交互的基礎(chǔ)上的。當(dāng)前綜采自動化系統(tǒng)的通信平臺存在設(shè)備間協(xié)議“各自為政”和通信協(xié)議安全性、準(zhǔn)確性和鏈路帶寬低的問題，迫切需要制定一種適用于各設(shè)備之間能夠自由開放的、高速穩(wěn)定的交互數(shù)據(jù)的統(tǒng)一的通信協(xié)議。
（二）基于EIP技術(shù)的綜采自動化系統(tǒng)通信平臺的發(fā)展
近年來，隨著“無人化”開采以及數(shù)字礦山的技術(shù)的發(fā)展，以及十二五期間國家對煤炭安全生產(chǎn)的高度重視，各大煤礦集團都越來越加大對煤炭自動化、無人化開采的投入，不可避免的對綜采工作面的自動化水平要求越來越高，而綜采自動化系統(tǒng)水平的提高是建立在綜采設(shè)備大量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上的。因此，這就要求綜采自動化系統(tǒng)的通信平臺能夠具備以下幾點特性：
（1）大數(shù)據(jù)量、遠(yuǎn)距離傳輸：能夠很好的支持綜采工作面自動化系統(tǒng)，乃至整個數(shù)字礦山的實現(xiàn)；（2）高度的開放性：能夠支持綜采自動化系統(tǒng)中任意設(shè)備的快速方便的接入；（3）協(xié)議的一致性：實現(xiàn)綜采工作面各設(shè)備乃至整個礦山設(shè)備的通信協(xié)議的一致性；（4）數(shù)據(jù)傳輸?shù)母咚?、穩(wěn)定和安全性：為了保證自動化系統(tǒng)安全可靠的運行，必須保證在通信平臺上傳輸數(shù)據(jù)的高速、穩(wěn)定和安全。
三、結(jié)束語
本文提出的基于EtherNet/IP協(xié)議的新一代綜采自動化系統(tǒng)通信平臺方案，充分利用CIP和工業(yè)以太網(wǎng)技術(shù)提高煤礦通信系統(tǒng)的實時性、可靠性和開放性，為實現(xiàn)煤礦少人、無人開采和安全開采的目標(biāo)打下了基礎(chǔ)，具有很大的實際應(yīng)用價值。
[關(guān)鍵詞]航空產(chǎn)品；項目管理；協(xié)同
中圖分類號：V268 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2017）16-0086-01
項目管理是伴隨著建設(shè)和大型項目管理的需要而從現(xiàn)代管理科學(xué)中分出來的學(xué)科，最早出現(xiàn)于20世紀(jì)30年代的美國，在上世紀(jì)50年代，西方發(fā)達(dá)工業(yè)國家已經(jīng)基本上將項目管理應(yīng)用于航空航天、建筑工程或者其他的國防科學(xué)研究中。它是一種研究在固定了資金的情況下，如何通過科學(xué)決策和管理來實現(xiàn)既定的項目目標(biāo)的方法。從第二次世界大戰(zhàn)前夕，甘特圖將項目管理應(yīng)用在軍事工程管理中，再到50年代隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的興起，項目管理經(jīng)歷了一個跌宕起伏的過程。網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)成為現(xiàn)代項目管理的起點，相關(guān)研究表明，網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)只需要耗費總費用的百分之一，就可以將投資縮短百分之十到百分之十五，相應(yīng)的項目工期也會縮短百分之十五到百分之一二十?，F(xiàn)在關(guān)鍵路線法、計劃評審技術(shù)等已經(jīng)逐步推廣和使用，成為一種先進(jìn)的項目管理手段。
1 航空研制產(chǎn)品信息化項目管理的必要性
復(fù)雜的航空產(chǎn)品，往往分散在很多單位中進(jìn)行分離制造，這就導(dǎo)致了其研制周期長、技術(shù)難度大、管理困難的問題，僅僅對產(chǎn)品研制的工作內(nèi)容、研制進(jìn)度、經(jīng)費預(yù)算和質(zhì)量管控進(jìn)行計劃管理，已經(jīng)不符合先進(jìn)的管理理念要求，而傳統(tǒng)的通過會議、出差和行文來進(jìn)行的管理手段也已經(jīng)較為落后。
隨著全球信息化程度的逐步普及，航空產(chǎn)品研制單位都已經(jīng)實現(xiàn)了全部工作環(huán)節(jié)的數(shù)字化，但是目前來說，每一個單位之間的數(shù)據(jù)信息交流很少，項目管理領(lǐng)導(dǎo)無法了解到產(chǎn)品研制的最新消息，存在管理內(nèi)容不全面、管理手段落后、管理粗放等問題。為此推進(jìn)項目管理的信息化，將先進(jìn)的項目管理理念和管理方法用于航空產(chǎn)品研制的管理中，就可以利用網(wǎng)絡(luò)快速傳遞信息數(shù)據(jù)，實現(xiàn)所有研制單位的有序、快捷交換和處理管理理念，對于研制進(jìn)度、研制經(jīng)費、產(chǎn)品質(zhì)量等數(shù)據(jù)的管理也更加方便。項目管理I導(dǎo)也可以方便獲得需要的數(shù)據(jù)，在重要的研制階段做出正確的科學(xué)決策，精細(xì)管理，提高研制效率，保證航空產(chǎn)品研制任務(wù)的保質(zhì)保量完成。
2 航空研制產(chǎn)品項目管理系統(tǒng)探討
2.1 項目管理
一般來說，是由項目管理領(lǐng)導(dǎo)在航空產(chǎn)品研制項目立項前對項目進(jìn)行評估和選擇，主要做好技術(shù)難度、工作量、經(jīng)費、實驗設(shè)備儀器、材料的采購工作，還包括招標(biāo)投標(biāo)工作；立項之后，負(fù)責(zé)對研制計劃、資源分配、研制進(jìn)度和產(chǎn)品分析測試的管理，發(fā)揮協(xié)調(diào)組織作用。
2.2 行政管理
信息化的項目管理系統(tǒng)要實現(xiàn)的就是這些繁瑣工作的界面化，使得管理人員不必處理如此復(fù)雜的工作，把主要的精力放到航空產(chǎn)品研制的重大決策和科學(xué)管理上，提高項目管理水平。
2.3 外部信息交換和信息服務(wù)管理
航空產(chǎn)品的研制不僅需要參研部門的參加，還需要與眾多供應(yīng)商進(jìn)行合作，所以如何面對客戶，為其提供全方位的支持和服務(wù)，也是項目管理系統(tǒng)必須完成的任務(wù)。項目管理系統(tǒng)要實現(xiàn)的功能是在每個合作伙伴需要項目的有關(guān)信息的時候，都可以根據(jù)自己的權(quán)限和密碼來獲取，實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的及時、有效和安全傳遞，實現(xiàn)和諧合作氛圍的創(chuàng)建。
2.4 工作協(xié)調(diào)和管理指令
盡管合作伙伴會通過合同、協(xié)議和工作計劃來協(xié)調(diào)工作的開展過程，但是由于不同單位之間管理理念的不同，很多方面都出現(xiàn)了工作不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象，所以項目管理系統(tǒng)應(yīng)該支持異地不同單位之間的協(xié)同工作，通過應(yīng)用可視化技術(shù)、信息傳遞管理技術(shù)實現(xiàn)意見的統(tǒng)一，進(jìn)度的管控和資源的節(jié)約。
2.5 實施效果
（1）實行季度計劃按多級組織進(jìn)行多級協(xié)同共享編制的管理模式，各級協(xié)同共享編制的管理模式，各級管理人員能夠快速在系統(tǒng)中編制工作計劃并下達(dá)給相關(guān)人員，有效提高了計劃編制效率。
（2）通過儀表板的方式，為項目各層人員實時提供項目多維綜合管理試圖，實現(xiàn)項目過程可視、動態(tài)監(jiān)控，提高管理效率。
（3）系統(tǒng)設(shè)置質(zhì)量評審節(jié)點，確定質(zhì)量評審交付物，記錄研制過程質(zhì)量信息，以保障項目交付物質(zhì)量，提高交付質(zhì)量。
（4）構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）、PBS（產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)）等模板，將項目執(zhí)行過程產(chǎn)生的工作成果與項目WBS、PBS、任務(wù)關(guān)聯(lián)、實現(xiàn)了項目知識經(jīng)驗的積累、分享及復(fù)用，提高了資源分配合理性。
3 航空研制產(chǎn)品項目管理的實現(xiàn)工具
3.1 工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）
WBS是一種廣泛應(yīng)用于大型工作管理的工具，而航空產(chǎn)品研制本就是一個歷時久、耗資大的工作流程，必須有一個項目管理系統(tǒng)來進(jìn)行有序管理。所以可以把航空產(chǎn)品的研制過程分解為產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品試制、產(chǎn)品系統(tǒng)研制集成、關(guān)鍵產(chǎn)品試驗、產(chǎn)品使用、關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)和工程管理等多個模塊，然后再細(xì)分每一個分解后的工作，經(jīng)過多級的分解之后，一個大的航空產(chǎn)品研制項目就分解成了一個樹形的結(jié)構(gòu)。
3.2 動態(tài)計劃網(wǎng)絡(luò)圖
計劃網(wǎng)絡(luò)圖是項目管理中的一項重要工具，可是實現(xiàn)工作起始日期、結(jié)束日期和研制進(jìn)度的管理。靜態(tài)的計劃網(wǎng)絡(luò)圖已經(jīng)不能滿足當(dāng)前形勢的需要，利用項目管理平臺提供動態(tài)計劃網(wǎng)絡(luò)圖，支持工作人員來編制具體的工作計劃、提供每一項工作的網(wǎng)絡(luò)圖，在動態(tài)的進(jìn)展中實現(xiàn)進(jìn)度的動態(tài)變化，更加利于對于項目的監(jiān)控和指揮。
3.3 數(shù)據(jù)功能
項目管理系統(tǒng)必須實現(xiàn)各個工作環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)采集、登記、處理、存儲、查詢和顯示，并根據(jù)工作需要把數(shù)據(jù)變成一份可以傳遞的文件，傳遞給需要的單位或者個人，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的科學(xué)統(tǒng)計，合理航空產(chǎn)品研制的項目管理指令。
3.4 協(xié)同工作功能
項目管理系統(tǒng)需要實現(xiàn)全部參研單位同時提交數(shù)據(jù)的同步協(xié)同工作或者只允許一方提供數(shù)據(jù)的異步協(xié)同工作。應(yīng)該根據(jù)實際的需要選擇合理的協(xié)同方式，可以通過視頻會議系統(tǒng)來完成同步協(xié)同工作，利用項目管理系統(tǒng)中的上傳和下載功能、或者電子郵件功能來實現(xiàn)異步協(xié)同工作。
綜上所述，如何充分利用項目管理系統(tǒng)，將分散在各個單位的產(chǎn)品信息進(jìn)行項目管理數(shù)據(jù)交換，是眾多航空產(chǎn)品研制單位亟需解決的問題。項目管理可以高效組織航空產(chǎn)品的研制工作，及時為項目管理領(lǐng)導(dǎo)提供科學(xué)的信息，做出正確的決策，并且通過提供研制情況，協(xié)調(diào)各種工作手段和措施，保證項目按時完成。在工序繁復(fù)的航空產(chǎn)品研制工作中，具有不可替代的作用。
參考文獻(xiàn)：
Abstract: In large-scale construction projects, lots of conflicts, disputes and loss occur at the organization interface. So the organization interface management is critical to the achievement of project. The forms and interface barrier causes of the organization interface are analyzed in large-scale construction projects,then the paper advances proposal of building a collaborative working platform to solve the interface obstacles and ensure the seamless interfaces of the organizations to achieve maximum performance of project management.
關(guān)鍵詞:大型建設(shè)項目;協(xié)同工作平臺;組織界面管理
Key words: large-scale construction projects;collaborative working platform;organizations interface management
中圖分類號:TU71文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1006-4311(2010)20-0068-02
0引言
隨著建設(shè)項目的規(guī)模越來越大,項目實施過程日益復(fù)雜,專業(yè)分工越來越細(xì),由于項目各參與方處于不同的組織體系中,就需要對各參與方進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,以保證項目的順利實施。此時如果協(xié)調(diào)、溝通不良,就會在組織界面上產(chǎn)生大量的問題,進(jìn)而影響項目管理的效率。在各種約束條件下,如何構(gòu)建協(xié)同工作平臺進(jìn)行大型建設(shè)項目全壽命周期組織界面管理,確保各組織界面的無縫銜接,實現(xiàn)項目管理績效最大化,這是大型建設(shè)項目項目管理所面臨的新課題。
1組織界面管理的相關(guān)概念
1.1組織界面的形式大型建設(shè)項目中的參與方眾多,由于其各自的任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利不同,處理問題的方法和程序等也會有所差異,因而會形成相應(yīng)組織界面。依據(jù)組織理論,組織界面分為三個層次,如圖1所示。第一層為組織間界面,研究兩個或以上的組織間關(guān)系,如業(yè)主與施工單位之間界面1;第二層為組織內(nèi)部門間界面,研究組織內(nèi)各職能部門之間的協(xié)調(diào)關(guān)系和聯(lián)系方式,如業(yè)主中的建設(shè)開發(fā)總部與品牌營銷總部之間的界面2;第三層為組織內(nèi)部門內(nèi)界面,注重對同一個職能內(nèi)部不同小組之間或任務(wù)之間的界面過程,如建設(shè)開發(fā)總部門內(nèi)成本管理中心與設(shè)計管理中心之間的界面3。
1.2組織界面管理組織界面管理指在建設(shè)項目全壽命周期內(nèi)通過組織之間的界面設(shè)計、界面障礙識別、應(yīng)對等管理措施,實現(xiàn)界面雙方(或多方)之間在工作流、物流、資金流和信息流等流動之間的協(xié)同與集成,界面越來越寬泛、淡化,使各個組織彼此之間形成流動順暢的整體,從而實現(xiàn)工程項目管理績效最大化的管理過程[1]。
2大型建設(shè)項目組織界面障礙分析
通過分析大型建設(shè)項目管理過程中所出現(xiàn)的不良現(xiàn)象進(jìn)行分析總結(jié),可以發(fā)現(xiàn)信息“粘滯”、目標(biāo)差異、文化差異等因素是影響組織界面障礙的主要因素[2]。
2.1信息“粘滯”在信息收集、傳遞過程中,信息“粘滯”造成了組織界面雙方的信息不對稱,引發(fā)了許多界面矛盾。信息“粘滯”是指由于項目各參與方的偶然遺忘,或認(rèn)為沒必要向?qū)Ψ教峁┰敿?xì)信息和做必要的解釋,再加上不同的組織一般都對自身領(lǐng)域的信息較為了解和關(guān)注、缺乏對其他領(lǐng)域信息的了解愿望和沖動,這就導(dǎo)致了各類信息常?！皽簟庇诒窘M織周圍或組織內(nèi)部,使下一環(huán)節(jié)不能得到足夠的信息。依據(jù)信息對各組織的重要性,這種信息“粘滯”是造成組織界面障礙的重要原因之一[3]。
2.2目標(biāo)差異在建設(shè)項目的全壽命周期中,從項目策劃到項目結(jié)束,涉及的組織主要包括業(yè)主、設(shè)計單位、施工單位、材料和設(shè)備供應(yīng)商、監(jiān)理單位及中介咨詢機構(gòu)、政府行政管理部門等,他們追求不同的利益,各自的管理目標(biāo)也不盡相同。業(yè)主方的目標(biāo)是如何以最少的投資取得最有效的、滿足功能要求的使用價值;監(jiān)理單位和中介咨詢機構(gòu)則需站在客觀公正的角度上,其管理目標(biāo)是通過履行合同,減少違約風(fēng)險,獲得相應(yīng)服務(wù)報酬;施工單位、材料和設(shè)備供應(yīng)商與設(shè)計單位他們追求的目標(biāo)是如何在保證業(yè)主使用要求的條件下取得最大利潤;政府行政管理部門對建設(shè)項目起監(jiān)督作用,追求建筑產(chǎn)品的質(zhì)量滿足相關(guān)法律、法規(guī)的要求。各參建單位目標(biāo)之間的差異和利益之間的紛爭,使得組織間的協(xié)同、合作阻力重重。
2.3文化差異文化是社會個體的價值觀、取向等核心理念的集合體。在社會系統(tǒng)中交互的各個主體,不可避免地在其行為、思維方式等方面帶有其文化烙印。不同文化背景給人們塑造了不同的價值觀體系,使得人們在交互過程中對對方的某些行為、舉止和處世方式產(chǎn)生疑惑。如果沒有充分的溝通,就會在彼此的心理上留下陰影,影響彼此的合作關(guān)系。知識背景差異和認(rèn)知差異,從根本上說,都是來源于文化差異。由于文化差異導(dǎo)致的認(rèn)知差異,不同文化背景的人在合作中會發(fā)現(xiàn)對方忽視的問題,從而造成雙方界面矛盾的產(chǎn)生。所以,文化差異是各種組織界面矛盾的核心來源之一。
3基于協(xié)同工作平臺的組織界面管理
協(xié)同是指協(xié)作方在同一個時空里,具有相同的地位及不可替代的作用和彼此同心協(xié)力、相互依存、相互配合,共同工作、共同發(fā)展的一種關(guān)系。最終完成共同任務(wù),實現(xiàn)共同的整體目標(biāo)。協(xié)同的中心目標(biāo)是“2+2>4”的協(xié)同效應(yīng),其本質(zhì)要求是實現(xiàn)系統(tǒng)要素的優(yōu)勢互補,聚合放大和功能倍增。
大型建設(shè)項目的參與方越來越多,迫切需要企業(yè)與各參與方及各參與方之間建立起真正的良好合作關(guān)系,對工程項目的實施多目標(biāo)、全過程、各要素的動態(tài)協(xié)同管理。一方面達(dá)到各參與方的目標(biāo)一致性,實現(xiàn)“雙贏”或“多贏”;另一方面切實提高項目管理的效率,從而使項目順利實施,實現(xiàn)項目的總體目標(biāo)。因此,建立協(xié)同工作平臺進(jìn)行大型項目組織界面的管理是十分必要的。
3.1 協(xié)同工作平臺的體系結(jié)構(gòu)本文提出大型建設(shè)工程項目界面管理的協(xié)同工作平臺體系結(jié)構(gòu),采用Internet/ Intranet 技術(shù)、Web 技術(shù)及大量的業(yè)界標(biāo)準(zhǔn),整體分為四大層:應(yīng)用層、邏輯層、數(shù)據(jù)層和網(wǎng)絡(luò)層(如圖2 所示)。
3.1.1網(wǎng)絡(luò)層網(wǎng)絡(luò)層是數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。支持協(xié)同工作平臺的網(wǎng)絡(luò)通常是異構(gòu)的,即可以包含多種網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)方式、多種網(wǎng)絡(luò)接入方式。在實際實施過程當(dāng)中,應(yīng)根據(jù)各項目參與方現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施條件,加以整合優(yōu)化,以符合系統(tǒng)運行的通信需求,并達(dá)到提高效率的效果。
3.1.2 數(shù)據(jù)層數(shù)據(jù)層為協(xié)同工作平臺提供可共享的、安全可靠的、可控的數(shù)據(jù)支撐。數(shù)據(jù)庫是信息門戶信息的數(shù)據(jù)來源,它收集項目各參與方有關(guān)項目管理的各個方面的數(shù)據(jù)并匯總,然后將這些信息按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)儲存在數(shù)據(jù)庫中,一旦項目參與方需要,就能以報表的形式展現(xiàn)給需要者,為分析和決策提供依據(jù)[4]。
3.1.3 邏輯層邏輯層是協(xié)同工作平臺的協(xié)同基礎(chǔ)支撐部分,它包括授權(quán)管理系統(tǒng)、即時通訊系統(tǒng)、工作管理系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)、文檔管理系統(tǒng)和互信機制系統(tǒng)。邏輯層處理項目組織間的合作關(guān)系和組織內(nèi)各業(yè)務(wù)部門的協(xié)同。
3.1.3.1 授權(quán)管理 授權(quán)管理在負(fù)責(zé)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護和權(quán)限控制的同時,采用集權(quán)分權(quán)體系對平臺上所有的插件服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一的授權(quán)和管理。領(lǐng)導(dǎo)通過IC卡掌握最高管理權(quán)限,管理員必須在領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的情況下才能對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行維護;支持IC卡身份認(rèn)證,通過高強度BSA硬件加密算法確保用戶登錄的安全可靠;支持子系統(tǒng)權(quán)限管理,能夠單獨設(shè)置授權(quán)用戶及權(quán)限應(yīng)用范圍。
3.1.3.2 即時通訊 即時通訊打破了組織的壁壘,讓項目參與方之間能夠直接溝通,是協(xié)同工作的橋梁和紐帶,支持一對一、一對多的消息發(fā)送、文件發(fā)送,無論用戶在線與否,都可以成功接收消息或文件;支持消息廣播、語音通訊和屏幕查看和虛擬會議室和會議記錄,對網(wǎng)絡(luò)化工作起到極為積極的作用。
3.1.3.3 工作管理將個人工作與整體計劃有機的結(jié)合在一起,實現(xiàn)工作任務(wù)分發(fā)、匯報、總結(jié)、考核的一條龍管理。自上而下的工作分發(fā)機制,將領(lǐng)導(dǎo)布置的日程或任務(wù)自動下發(fā)給員工,自下而上的請示匯報流程,將員工發(fā)起的工作納入正式工作管理當(dāng)中;工作安排、審批意見等事件的實時提醒;網(wǎng)絡(luò)共享的個人工作計劃與總結(jié)及工作審核機制,幫助領(lǐng)導(dǎo)隨時掌握員工日常工作進(jìn)展情況。
3.1.3.4 文檔管理文檔管理提供規(guī)范的文檔流轉(zhuǎn)過程控制和強大的資料管理與查詢功能,實現(xiàn)完整的文檔生命周期管理。實現(xiàn)各種類型的收發(fā)文及修改留痕、批注、套紅頭、用印、文檔保護等功能;支持文檔附件和自定義擬稿紙、文檔模板、紅頭文件、印章及手寫簽名和資料室分級管理和強大的歸檔資料檢索功能。
3.1.3.5 信息管理信息為各參與方提供信息的統(tǒng)一、加強各組織之間的交流溝通。功能模塊齊全完備:通知公告,新聞,規(guī)章制度,投票、論壇,資料下載?；诮M織架構(gòu)的權(quán)限控制,只有授權(quán)用戶才能信息;可以自由設(shè)置信息范圍和有效時間;提供強大的信息排版功能和支持貼圖和附件;信息和反饋能夠?qū)崟r發(fā)送到用戶桌面強大的信息查詢功能,支持模糊查詢。
3.1.3.6 互信機制這種互信機制是建立在雙方彼此信任的基礎(chǔ)之上,通過互信技術(shù),使得項目參與方可以根據(jù)需要建立互信關(guān)系,彼此互為互信服務(wù)器,允許用戶相互跨組織訪問,從而將項目參與方的信息系統(tǒng)聯(lián)結(jié)起來,形成真正互通互聯(lián)的大系統(tǒng)。
3.1.4 應(yīng)用層協(xié)同應(yīng)用層是對工程項目管理中工作應(yīng)用的集成,協(xié)同工作平臺主要處理組織間的協(xié)同和組織內(nèi)的協(xié)同兩類協(xié)同工作關(guān)系。這兩類協(xié)同都建立在協(xié)同工作智能系統(tǒng)上,由協(xié)同工作智能系統(tǒng)提供完成協(xié)同項目管理過程邏輯的支撐。協(xié)同工作智能系統(tǒng)可以通過項目參與方面向某一特定領(lǐng)域的處于邏輯層的信息系統(tǒng),獲取相關(guān)的數(shù)據(jù)或信息,依靠具有分析功能的算法、工具或模型,幫助項目參與方分析項目基本信息、項目成本數(shù)據(jù)、項目合同數(shù)據(jù)、項目進(jìn)度數(shù)據(jù)、項目施工文檔、項目質(zhì)量數(shù)據(jù)、項目安全管理等數(shù)據(jù)并且得出結(jié)論,為項目參與方各層相關(guān)人員提供準(zhǔn)確及時的項目決策。
3.2 協(xié)同工作平臺解決組織界面障礙協(xié)同工作平臺是為參建各方提供了一個快捷的協(xié)同工作機制,可以使項目各參與方實時共享群體組件應(yīng)用技術(shù)、多媒體技術(shù)以及項目管理等軟件,在統(tǒng)一的項目管理平臺上實現(xiàn)任務(wù)協(xié)同、資源協(xié)同、組織協(xié)同、階段協(xié)同、地域協(xié)同等協(xié)同,優(yōu)化項目管理,提高項目管理的效率和成本,解決大型項目組織界面障礙問題。
協(xié)同工作平臺實現(xiàn)各組織之間信息資源共享,為項目各參與方提供一個實時、準(zhǔn)確、安全、高效、暢通的信息溝通與交流平臺,避免發(fā)生各個組織之間的信息不對稱,減少組織界面的矛盾。
協(xié)同工作平臺是基于項目參與方彼此信任的基礎(chǔ)之上建立的,各參與方目標(biāo)一致、利益共享、風(fēng)險共擔(dān),彼此認(rèn)同、理解對方的期望和價值。構(gòu)建協(xié)同工作平臺,使項目各參與方的利益對抗關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)槔嬉恢玛P(guān)系,從而消除目標(biāo)差異所造成的組織界面矛盾。
協(xié)同工作平臺的提供一個信息共享平臺,各個組織實現(xiàn)知識的交叉學(xué)習(xí),進(jìn)行信息的充分溝通,對彼此的組織文化產(chǎn)生認(rèn)同感,坦誠友好地合作,消除文化差異造成的界面矛盾。
5結(jié)論
目前界面管理理論尚不完善,特別是對組織界面管理的研究還處于初期階段。本文對大型建設(shè)項目組織界面的形式進(jìn)行了分類,并剖析了組織界面障礙的成因,最后提出構(gòu)建協(xié)同工作平臺解決大型建設(shè)項目組織界面障礙的措施。然而本文只是構(gòu)建了協(xié)同工作平臺的體系結(jié)構(gòu),如何具體實施有待進(jìn)一步研究。
參考文獻(xiàn):
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[2]聶柯漸.界面管理理論研究[D].福州: 福州大學(xué),2006.
關(guān)鍵詞：航空產(chǎn)品；項目管理；研制
項目管理是伴隨著建設(shè)和大型項目管理的需要而從現(xiàn)代管理科學(xué)中分出來的學(xué)科，最早出現(xiàn)于20世紀(jì)30年代的美國，在上世紀(jì)50年代，西方發(fā)達(dá)工業(yè)國家已經(jīng)基本上將項目管理應(yīng)用于航空航天、建筑工程或者其他的國防科學(xué)研究中。它是一種研究在固定了資金的情況下，如何通過科學(xué)決策和管理來實現(xiàn)既定的項目目標(biāo)的方法。從第二次世界大戰(zhàn)前夕，甘特圖將項目管理應(yīng)用在軍事工程管理中，再到50年代隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的興起，項目管理經(jīng)歷了一個跌宕起伏的過程。網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)成為現(xiàn)代項目管理的起點，相關(guān)研究表明，網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)只需要耗費總費用的百分之一，就可以將投資縮短百分之十到百分之十五，相應(yīng)的項目工期也會縮短百分之十五到百分之一二十?，F(xiàn)在關(guān)鍵路線法、計劃評審技術(shù)等已經(jīng)逐步推廣和使用，成為一種先進(jìn)的項目管理手段。
1 航空研制產(chǎn)品信息化項目管理的必要性
復(fù)雜的航空產(chǎn)品，往往分散在很多單位中進(jìn)行分離制造，這就導(dǎo)致了其研制周期長、技術(shù)難度大、管理困難的問題，緊緊對產(chǎn)品研制的工作內(nèi)容、研制進(jìn)度、經(jīng)費預(yù)算和質(zhì)量管控進(jìn)行計劃管理，已經(jīng)不符合先進(jìn)的管理理念要求，而傳統(tǒng)的通過會議、出差和行文來進(jìn)行的管理手段也已經(jīng)較為落后。
隨著全球信息化程度的逐步普及，航空產(chǎn)品研制單位都已經(jīng)實現(xiàn)了全部工作環(huán)節(jié)的數(shù)字化，但是目前來說，每一個單位之間的數(shù)據(jù)信息交流很少，項目管理領(lǐng)導(dǎo)和無法了解到產(chǎn)品研制的最新消息，存在管理內(nèi)容不全面、管理手段落后、管理粗放等問題。為此推進(jìn)項目管理的信息化，將先進(jìn)的項目管理理念和管理方法用于航空產(chǎn)品研制的管理中，就可以利用網(wǎng)絡(luò)快速傳遞信息數(shù)據(jù)，實現(xiàn)所有研制單位的有序、快捷交換和處理管理理念，對于研制進(jìn)度、研制經(jīng)費、產(chǎn)品質(zhì)量等數(shù)據(jù)的管理也更加方便。項目管理領(lǐng)導(dǎo)也可以方便獲得需要的數(shù)據(jù)，在重要的研制階段做出正確的科學(xué)決策，精細(xì)管理，提高研制效率，保證航空產(chǎn)品研制任務(wù)的保質(zhì)保量完成。
2 航空研制產(chǎn)品項目管理系統(tǒng)探討
2.1 項目管理
這里所說的項目管理是一個協(xié)調(diào)可控資源和各工作環(huán)節(jié)的過程，主要目的是按時完成研制任務(wù)，盡量降低研制費用。一般來說，是由項目管理領(lǐng)導(dǎo)在航空產(chǎn)品研制項目立項前對項目進(jìn)行評估和選擇，主要做好技術(shù)難度、工作量、經(jīng)費、實驗設(shè)備儀器、材料的采購工作，還包括招標(biāo)投標(biāo)工作；立項之后，負(fù)責(zé)對研制計劃、資源分配、研制進(jìn)度和產(chǎn)品分析測試的管理，發(fā)揮協(xié)調(diào)組織作用。
2.2 行政管理
由于一個航空產(chǎn)品多為多個單位研制，所以在進(jìn)行研制交流的時候難免要出差或者舉行會議，還要編寫、審核和各種公文文件和會議計劃，對于每一個參研部門的工作落實情況進(jìn)行記錄和分析，包含大量的行政工作，極為繁瑣。如果處理不好，將很有可能影響決策管理。信息化的項目管理系統(tǒng)要實現(xiàn)的就是這些繁瑣工作的界面化，使得管理人員不必處理如此復(fù)雜的工作，把主要的經(jīng)歷放到航空產(chǎn)品研制的重大決策和科學(xué)管理上，提高項目管理水平。
2.3 外部信息交換和信息服務(wù)管理
航空產(chǎn)品的研制不僅需要參研部門的參加，還需要與眾多供應(yīng)商進(jìn)行合作，所以如何面對客戶，為其提供全方位的支持和服務(wù)，也是項目管理系統(tǒng)必須完成的任務(wù)。項目管理必須實現(xiàn)電子化信息數(shù)據(jù)的傳遞，按照合同的規(guī)定，依據(jù)固定的流程來進(jìn)行數(shù)據(jù)的傳遞或接收。項目管理系統(tǒng)要實現(xiàn)的功能是在每個合作伙伴需要項目的有關(guān)信息的時候，都可以根據(jù)自己的權(quán)限和密碼來獲取，實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的及時、有效和安全傳遞，實現(xiàn)和諧合作氛圍的創(chuàng)建。
2.4 工作協(xié)調(diào)和管理指令
盡管合作伙伴會通過合同、協(xié)議和工作計劃來協(xié)調(diào)工作的開展過程，但是由于不同單位之間管理理念的不同，很多方面都出現(xiàn)了工作不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象，此時就需要項目領(lǐng)導(dǎo)通過項目管理系統(tǒng)來發(fā)出工作協(xié)調(diào)和管理指令，如果依照傳統(tǒng)的管理模式，通過出差或者會議來協(xié)調(diào)，不僅浪費時間和經(jīng)歷，而且還會影響研制進(jìn)度。所以項目管理系統(tǒng)應(yīng)該支持異地不同單位之間的協(xié)同工作，通過應(yīng)用可視化技術(shù)、信息傳遞管理技術(shù)實現(xiàn)意見的統(tǒng)一，進(jìn)度的管控和資源的節(jié)約。
3 航空研制產(chǎn)品項目管理的實現(xiàn)工具
必要的軟件功能是項目管理系統(tǒng)必須具備的，需要實現(xiàn)的功能主要為項目管理信息數(shù)據(jù)的采集登記、信息處理、數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)存數(shù)、數(shù)據(jù)查詢、信息顯示和。主要的項目管理工具主要包括以下幾個。
3.1 工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）
WBS是一種廣泛應(yīng)用于大型工作管理的工具，而航空產(chǎn)品研制本就是一個歷時久、耗資大的工作流程，必須有一個項目管理系統(tǒng)來進(jìn)行有序管理。所以可以把航空產(chǎn)品的研制過程分解為產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品試制、產(chǎn)品系統(tǒng)研制集成、關(guān)鍵產(chǎn)品試驗、產(chǎn)品使用、關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)和工程管理等多個模塊，然后再細(xì)分每一個分解后的工作，經(jīng)過多級的分解之后，一個大的航空產(chǎn)品研制項目就分解成了一個樹形的結(jié)構(gòu)。WBS可以指定負(fù)責(zé)的單位來實現(xiàn)資源的分配和管理，對每一個分解后的工作都落實責(zé)任管理部門，有利于龐大的項目管理工作。項目管理系統(tǒng)需要具備WBS平臺，并且可以存儲分解后的工作詳情，隨時調(diào)動和使用，實現(xiàn)工作和項目的關(guān)聯(lián)。
3.2 動態(tài)計劃網(wǎng)絡(luò)圖
計劃網(wǎng)絡(luò)圖是項目管理中的一項重要工具，可是實現(xiàn)工作起始日期、結(jié)束日期和研制進(jìn)度的管理。靜態(tài)的計劃網(wǎng)絡(luò)圖已經(jīng)不能滿足當(dāng)前形勢的需要，利用項目管理平臺提供動態(tài)計劃網(wǎng)絡(luò)圖，支持工作人員來編制具體的工作計劃、提供每一項工作的網(wǎng)絡(luò)圖，在動態(tài)的進(jìn)展中實現(xiàn)進(jìn)度的動態(tài)變化，更加利于對于項目的監(jiān)控和指揮。
3.3 數(shù)據(jù)功能
項目管理系統(tǒng)必須實現(xiàn)各個工作環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)采集、登記、處理、存儲、查詢和顯示，并根據(jù)工作需要把數(shù)據(jù)變成一份可以傳遞的文件，傳遞給需要的單位或者個人，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的科學(xué)統(tǒng)計，合理航空產(chǎn)品研制的項目管理指令。
3.4 協(xié)同工作功能
項目管理系統(tǒng)需要實現(xiàn)全部參研單位同時提交數(shù)據(jù)的同步協(xié)同工作或者只允許一方提供數(shù)據(jù)的異步協(xié)同工作。雖然同步協(xié)同比異步協(xié)同更加全面的，但是在實際的工作中往往只需要異步協(xié)同即可。應(yīng)該根據(jù)實際的需要選擇合理的協(xié)同方式，可以通過視頻會議系統(tǒng)來完成同步協(xié)同工作，利用項目管理系統(tǒng)中的上傳和下載功能、或者電子郵件功能來實現(xiàn)異步協(xié)同工作。
綜上所述，如何充分利用項目管理系統(tǒng)，將分散在各個單位的產(chǎn)品信息進(jìn)行項目管理數(shù)據(jù)交換，是眾多航空產(chǎn)品研制單位亟需解決的問題。項目管理可以高效組織航空產(chǎn)品的研制工作，及時為項目管理領(lǐng)導(dǎo)提供科學(xué)的信息，做出正確的決策，并且通過提供研制情況，協(xié)調(diào)各種工作手段和措施，保證項目按時完成。在工序繁復(fù)的航空產(chǎn)品研制工作中，具有不可替代的作用。
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OA公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)作為國華公司力推的信息化建設(shè)項目，OA也稱為辦公自動化（Office Automation），是一門綜合性的科學(xué)技術(shù)，興于上個世紀(jì)70年代后的美國和日本。其在國華寶電的成功實施和應(yīng)用成為國華電力信息化建設(shè)的一個亮點，同時與紫光檔案系統(tǒng)、書生電子印章系統(tǒng)的接口，尤其是在使用過程中對OA的流程進(jìn)行了優(yōu)化及再造。其成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)都是一筆寶貴的財富，值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和借鑒。
【關(guān)鍵詞】OA 流程 優(yōu)化 接口 經(jīng)驗 教訓(xùn) 探索
1 引言
我公司OA公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)是一套針對國華電力發(fā)電公司的辦公自動化系統(tǒng)。該系統(tǒng)是由浪潮公司在經(jīng)過數(shù)家企業(yè)幾年年的實踐開發(fā)出來的，是一套兼具企業(yè)信息門戶、知識管理、工作流管理、人力資源管理、公文管理、計劃管理、會議管理功能的協(xié)同工作平臺，是一個數(shù)字化的企業(yè)應(yīng)用環(huán)境。該系統(tǒng)以工作流為整個協(xié)同平臺的核心部分，通過工作流和表單把各模塊的協(xié)同工作承載并被帶向各個目標(biāo)點，實現(xiàn)信息流、資金流和物流在企業(yè)內(nèi)外部的無阻礙流動，并且在這過程中實現(xiàn)對已存儲信息的更新，企業(yè)通過協(xié)同平成管理和運營過程，提升企業(yè)或團隊的工作效率，使決策更準(zhǔn)確、管理更高效。
2 OA系統(tǒng)上線和基本功能應(yīng)用情況
項目在一個企業(yè)實施，首先要有領(lǐng)導(dǎo)層的大力支持，這是做好項目的前提和保證。國華寶電領(lǐng)導(dǎo)在信息化建設(shè)上一直給予大力支持，各部門在工作中也密切配合，同時公司成立了信息建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及信息化建設(shè)項目小組，在保證項目實施質(zhì)量的同時，保證了工期， 為OA公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)項目在國華寶電成功實施奠定了基礎(chǔ)。
我公司在項目實施伊始就很重視此項工作，克服了臨時辦公環(huán)境差，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不好的各種困難，適時請公司領(lǐng)導(dǎo)從中協(xié)調(diào)，反復(fù)強調(diào)注意事項，在實際準(zhǔn)備工作中，及時溝通。OA項目組成員的積極工作和綜合管理部的大力配合，確定相應(yīng)的辦公流程，使OA系統(tǒng)實施進(jìn)展順利。
國華寶電OA公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)實施及使用有以下幾個優(yōu)點：
快――快速實施，因為應(yīng)用數(shù)量不多，而且都是已經(jīng)經(jīng)過長期使用提煉的應(yīng)用，因此僅僅經(jīng)過簡單的客戶化工作就能上線使用；
易――設(shè)計應(yīng)用功能不復(fù)雜，界面友好和簡單，因此員工能夠快速上手使用。
通――通用性強，所有應(yīng)用都是經(jīng)過挑選，在企業(yè)信息化建設(shè)過程中基本都會涉及的應(yīng)用，只是做流程的優(yōu)化及再造。
省――由于應(yīng)用系統(tǒng)本身的以上三個特點，因此系統(tǒng)建設(shè)的費用并不高，公司在并不沉重的投入后能夠很受到OA公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)帶來的高效和方便。
3 OA在國華寶電的流程優(yōu)化及再造
（1）在國華公司成功實現(xiàn)OA與紫光對接，通過紫光查詢公文歸檔情況，同時實現(xiàn)了與書生電子印章系統(tǒng)的接口，使公文在流轉(zhuǎn)過程中的加密保護。
（2）在國華寶電對流程進(jìn)行了優(yōu)化如：會議審批流程，如圖1所示。
（3）在國華寶電首次使用了部室發(fā)文流程，使部門內(nèi)部發(fā)文流程正式進(jìn)入OA公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)；使日常辦公實現(xiàn)了自動化，提高了工作效率，如圖2所示。
（4）在國華公司首次使用“周工作計劃呈報流程”和“月工作計劃呈報流程”。此流程是根據(jù)我公司各個部門周工作計劃的呈報工作過程，及針對以前上報需簽批等過程。此功能一使用，即獲得了很好的應(yīng)用效果，目前，各個部門的周工作計劃及月工作計劃都按照OA公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)中的周工作計劃呈報流程及月工作計劃呈報流程進(jìn)行流轉(zhuǎn)，節(jié)約了能源及時間，使我公司的辦公效率大大提高。使公司成為節(jié)約型企業(yè)的步伐更快。
周工作計劃呈報流程，如圖3所示。
月工作計劃呈報流程，如圖4所示。
（5）在國華公司首次使用“固定資產(chǎn)采購流程”，該流程主要是針對綜合管理部在固定資產(chǎn)申請購買及采購中的運用。
（6）在公司OA公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)中使用了“辦公用品采購申請流程”及“辦公用品領(lǐng)用流程”，主要針對公司各個部門在每月要提交辦公用品計劃及領(lǐng)用，在OA中增加此流程方便快捷地實現(xiàn)了辦公用品的采購及領(lǐng)用相關(guān)工作，提高了辦公效率，基本實現(xiàn)了無紙化辦公；同時也節(jié)約能源和環(huán)境保護，做到了節(jié)約和環(huán)保兩個目標(biāo)。
4 與紫光檔案系統(tǒng)及書生電子印章系統(tǒng)接口的實例
4.1 OA公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)與紫光檔案管理系統(tǒng)接口的實施與應(yīng)用
OA公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)與紫光檔案系統(tǒng)的接口很成熟，但在推廣永中Office后出現(xiàn)了不兼容的問題，及時與開發(fā)人員聯(lián)系和信息人員的仔細(xì)研究，首先解決了OA公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)與紫光檔案系統(tǒng)的接口問題，確保了OA公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)的相關(guān)文件順利歸檔，使今后的檔案管理工作能有序、高效的進(jìn)行打下了良好的基礎(chǔ)。
4.2 OA公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)與書生電子印章系統(tǒng)的口的實施與應(yīng)用
為確保公文在流轉(zhuǎn)過程中保密的原則，國華公司于08年5月推行書生電子印章系統(tǒng)，我公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視，提前與書生公司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，提前做好OA與書生電子印章系統(tǒng)的接口，于7月初完成OA公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)和書生電子印章系統(tǒng)的接口工作；實現(xiàn)OA中的公文流轉(zhuǎn)與書生電子印章系統(tǒng)的無縫掛接；實現(xiàn)公文在流轉(zhuǎn)過程中進(jìn)行加密處理，加強了辦公公文流轉(zhuǎn)過程的保密工作，確保公文的安全、可靠。
OA公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)與書生電子印章系統(tǒng)的接口結(jié)構(gòu)及公司系統(tǒng)內(nèi)流轉(zhuǎn)過程圖如下
5 結(jié)論
OA公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)在發(fā)電公司的應(yīng)用不只局限于使用，重要的是在于流程的優(yōu)化及流程再造等深化應(yīng)用的過程，她不僅僅給公司帶來方便、快捷的辦公條件，同時也能達(dá)到公司環(huán)保、節(jié)能要求。
