時(shí)間：2023-03-10 14:58:40
序論：在您撰寫(xiě)顧問(wèn)行業(yè)調(diào)研報(bào)告時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
為了貫徹落實(shí)黨的**大關(guān)于走新型工業(yè)化道路的精神，用信息化帶動(dòng)工業(yè)化、工業(yè)化促進(jìn)信息化，實(shí)施《北侖區(qū)數(shù)碼港規(guī)劃》，推進(jìn)北侖區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，提高工商企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)一步摸清我區(qū)企業(yè)信息化建設(shè)工作的現(xiàn)狀和有關(guān)問(wèn)題，根據(jù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，決定對(duì)我區(qū)企業(yè)信息化建設(shè)工作的現(xiàn)狀和相關(guān)問(wèn)題做一次全面調(diào)研，以便更好地指導(dǎo)我區(qū)企業(yè)信息化工作。
二、指導(dǎo)原則
1、政府引導(dǎo)、效益驅(qū)動(dòng)、市場(chǎng)運(yùn)作
2、政府為主體、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合
三、調(diào)研目標(biāo)
1、了解企業(yè)信息化現(xiàn)狀，找出亮點(diǎn)
（1）企業(yè)上網(wǎng)工程(企業(yè)寬帶接入、信息、企業(yè)建站、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)郵箱、網(wǎng)絡(luò)傳真等)
（2）企業(yè)內(nèi)部管理(財(cái)務(wù)管理、進(jìn)銷(xiāo)存管理、倉(cāng)庫(kù)管理、ERP/CRM/SCM、人力資源和資產(chǎn)管理等)
（3）企業(yè)設(shè)計(jì)制造(CAD/CAM/PDM等)
（4）企業(yè)信息化取得成績(jī)
2、了解企業(yè)信息化需求，研究對(duì)策
（1）企業(yè)在信息化過(guò)程中所關(guān)心的主題
（2）企業(yè)信息化發(fā)展計(jì)劃
（3）企業(yè)信息化建設(shè)的設(shè)想、今后的重點(diǎn)及目標(biāo)
（4）企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)政府相關(guān)部門(mén)的要求
（5）企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)有什么建議
3、篩選項(xiàng)目，推進(jìn)企業(yè)信息化
在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析、典型案例分析的基礎(chǔ)上深入評(píng)價(jià)剖析目前企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀、存在問(wèn)題、政策導(dǎo)向，在政府宏觀導(dǎo)向和政策、支撐平臺(tái)體系建設(shè)、普及和培訓(xùn)、宣傳、技術(shù)推介等方面提出方案和規(guī)劃，為政府正確引導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)提供政策依據(jù)和決策支持，為企業(yè)提供多層次、行業(yè)針對(duì)性強(qiáng)、面向效益提升的企業(yè)信息化建設(shè)解決方案。
四、組織機(jī)構(gòu)
為了加強(qiáng)調(diào)研的組織領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)研究，決定成立北侖區(qū)企業(yè)信息化調(diào)研領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室。
組長(zhǎng)：**
副組長(zhǎng)：**
辦公室主任：**
辦公室成員單位：區(qū)政府信息辦（信息中心）、發(fā)展改革局、科技局、統(tǒng)計(jì)局、外經(jīng)貿(mào)局(經(jīng)發(fā)局)、工商分局
其它成員單位：建設(shè)局、貿(mào)糧局、旅游局、科技創(chuàng)業(yè)園和新唇值賴(lài)?個(gè)街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)。
五、調(diào)研方式
由上述19個(gè)相關(guān)職能部門(mén)和街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)抽調(diào)人員，邀請(qǐng)寧職院等高校及科研院所專(zhuān)家、信息化企業(yè)，成立企業(yè)信息化調(diào)研課題組和推進(jìn)工作專(zhuān)家顧問(wèn)組。
調(diào)研課題組和推進(jìn)工作專(zhuān)家顧問(wèn)組將根據(jù)北侖區(qū)產(chǎn)業(yè)特色，由熟悉行業(yè)發(fā)展規(guī)律的、不同學(xué)科的專(zhuān)家隊(duì)伍組成。充分利用專(zhuān)業(yè)信息技術(shù)公司、行業(yè)協(xié)會(huì)、中介機(jī)構(gòu)和政府渠道的力量。采取問(wèn)卷調(diào)查和座談等方式進(jìn)行調(diào)研。
（一）行業(yè)調(diào)研
行業(yè)調(diào)研以各行主管、分管口為主，街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)屬地為輔，負(fù)責(zé)各行業(yè)《企業(yè)信息化調(diào)查問(wèn)卷》的發(fā)放、回收和行業(yè)調(diào)研報(bào)告的編制工作。要力爭(zhēng)抽取2000家以上企業(yè)填報(bào)《企業(yè)信息化調(diào)查問(wèn)卷》，其中規(guī)模以上企業(yè)基本覆蓋，規(guī)模以下企業(yè)至少1500家，并在詳細(xì)分析回收的《企業(yè)信息化調(diào)查問(wèn)卷》的基礎(chǔ)上編制行業(yè)企業(yè)信息化調(diào)研報(bào)告。
（二）實(shí)地調(diào)研
實(shí)地調(diào)研分成10個(gè)調(diào)研小組，選擇重點(diǎn)行業(yè)、典型企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研（每組原則上跑200家），主要召開(kāi)企業(yè)信息化工作座談會(huì)、赴企業(yè)調(diào)研，了解企業(yè)信息化建設(shè)情況和企業(yè)信息化需求。
六、實(shí)施步驟
（一）啟動(dòng)階段：20**年12月5日—20**年12月31日，完成前期準(zhǔn)備工作，分解調(diào)研任務(wù)，全面動(dòng)員，由經(jīng)發(fā)局、發(fā)改局和街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)等各職能部門(mén)發(fā)起，分行業(yè)、區(qū)域發(fā)放《企業(yè)信息化調(diào)查問(wèn)卷》到相關(guān)企業(yè)，同時(shí)采用紙面問(wèn)卷和網(wǎng)上填報(bào)兩種方式，自上而下展開(kāi)一次全方位的普查；
（二）實(shí)施階段：20**年1月4日—2006年2月28日（法定節(jié)假日除外），分10個(gè)調(diào)研小組開(kāi)展實(shí)地調(diào)研；
（三）匯總階段：2006年3月1日—2006年4月30日，其中小組匯總：3月1日—3月30日，回收《企業(yè)信息化調(diào)查問(wèn)卷》，錄入數(shù)據(jù)庫(kù)，詳細(xì)分析調(diào)研情況，編制并提交行業(yè)、區(qū)域企業(yè)信息化調(diào)研報(bào)告；大匯總：4月1日—4月30日，4月1日前各調(diào)研組將收回的《企業(yè)信息化調(diào)查問(wèn)卷》匯總表及小組調(diào)研報(bào)告報(bào)送區(qū)信息辦；5月底編制完成全區(qū)企業(yè)信息化調(diào)研報(bào)告。
七、責(zé)任分解
1.調(diào)研責(zé)任分解表：
組別行業(yè)負(fù)責(zé)單位
第一組外資企業(yè)200家（規(guī)模以上100）經(jīng)發(fā)局（魏朝暉）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）
第二組外資企業(yè)197家（規(guī)模以上171）經(jīng)發(fā)局（鄭麒麟）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）
第三組制造業(yè)（塑機(jī)）273家（規(guī)模以上57）科技局（鄭輝）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）
第四組1.制造業(yè)（文具）96家（規(guī)模以上21）2.制造業(yè)（汽配）80家（規(guī)模以上28）科技創(chuàng)業(yè)園（虞雁）、發(fā)改局（張楠）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）
第五組制造業(yè)（服裝、針織）128家（規(guī)模以上34）發(fā)改局（劉磊）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）
第六組制造業(yè)（模具）428家（規(guī)模以上75）科技局（周瑾）、科技局（儲(chǔ)曉峰）、街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）
第七組1.交通運(yùn)輸物流業(yè)80家
2.郵電、通信業(yè)38家
3.賓館、餐飲業(yè)38家（規(guī)模以上12）信息辦（王寧山）、旅游局（徐文輝）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)
第八組批發(fā)和零售貿(mào)易520家（規(guī)模以上59）
工商分局（俞全紅）、貿(mào)糧局（陳華）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）
第九組建筑業(yè)220家，其中建筑101（規(guī)模以上47）、房產(chǎn)77家（48）、監(jiān)理設(shè)計(jì)42家建設(shè)局（曹育人）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）
第十組其它753家（規(guī)模以上146）工商分局（章頁(yè)）、發(fā)改局（殷光亮）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）
本方案通過(guò)對(duì)汽車(chē)檢測(cè)與維修專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)現(xiàn)狀和本專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)人才需求的了解和分析，確定此次調(diào)研的問(wèn)題和目的。然后根據(jù)汽車(chē)檢測(cè)與維修專(zhuān)業(yè)的自身情況和目標(biāo)人才市場(chǎng)的特點(diǎn)，選擇合適的調(diào)研方法，制定詳細(xì)的調(diào)研方案，確定相關(guān)資料分析方法。最后通過(guò)調(diào)研方案的實(shí)施和對(duì)數(shù)據(jù)信息的分析，得出調(diào)研報(bào)告，為我院汽車(chē)檢測(cè)與維修專(zhuān)業(yè)建設(shè)提供參考和依據(jù)。
二．背景
根據(jù)權(quán)威部門(mén)，截至2016年11月底，山西機(jī)動(dòng)車(chē)保有量達(dá)到6055667輛。而且這兩年多，山西平均每天新增機(jī)動(dòng)車(chē)1190輛左右。截至2017年底，太原市的機(jī)動(dòng)車(chē)保有量為 1450414輛，當(dāng)年新車(chē)注冊(cè)190874輛，注銷(xiāo)登記17066輛。
2017年山西全省GDP為14973.51億元，按可比價(jià)格計(jì)算，比上年增長(zhǎng)7.0%，增速比上年加快2.5個(gè)百分點(diǎn)，人均地區(qū)生產(chǎn)總值40557元。
2017年，全省城鎮(zhèn)居民人均可支配收入29132元，增長(zhǎng)6.5%，快于前三季度0.1個(gè)百分點(diǎn)。其中，工資性收入17831元，增長(zhǎng)5.2%；經(jīng)營(yíng)凈收入2443元，下降8.1%；轉(zhuǎn)移凈收入6667元，增長(zhǎng)16.2%；財(cái)產(chǎn)凈收入2190元，增長(zhǎng)9.3%。
農(nóng)村居民人均可支配收入10788元，增長(zhǎng)7%。其中，工資性收入5462元，增長(zhǎng)5%；經(jīng)營(yíng)凈收入2824元，增長(zhǎng)3.4%；轉(zhuǎn)移凈收入2337元，增長(zhǎng)16.9%；財(cái)產(chǎn)凈收入164元，增長(zhǎng)10%。
太原市現(xiàn)有汽車(chē)維修企業(yè)近836家。
隨著我省(市)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城鄉(xiāng)居民收入增加，消費(fèi)水平持續(xù)提高，其中城市居民家庭用于交通和通信的消費(fèi)支出增長(zhǎng)16.36%，個(gè)人擁有的汽車(chē)數(shù)量逐年增多，對(duì)汽車(chē)維護(hù)和修理的需求增加。
隨著汽車(chē)技術(shù)含量的增加，汽車(chē)維修由機(jī)械修理為主稍帶一些簡(jiǎn)單電路檢修的傳統(tǒng)方式，逐步轉(zhuǎn)向依靠電子設(shè)備和信息數(shù)據(jù)進(jìn)行診斷與維修。許多汽車(chē)維修設(shè)備生產(chǎn)廠家推出最新的專(zhuān)用檢測(cè)設(shè)備和儀器，為機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)注入了高科技成分。有了這些專(zhuān)用的檢測(cè)儀，就可以方便地探明汽車(chē)各系統(tǒng)的工作情況，準(zhǔn)確判斷故障所在，為快速地排除故障提供了強(qiáng)大的技術(shù)保障，同時(shí)對(duì)維修技術(shù)人員也提出了更高的要求。
三．研究問(wèn)題及研究目的
（一）研究問(wèn)題
由于本專(zhuān)業(yè)的不斷發(fā)展，對(duì)未知的汽車(chē)市場(chǎng)人才需求，需要確認(rèn)汽修專(zhuān)業(yè)的現(xiàn)狀情況，市場(chǎng)人才需求情況進(jìn)行調(diào)查研究。
（二）研究目的
1．掌握目前我縣及周邊地區(qū)汽車(chē)行業(yè)企業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)。
2．了解并掌握企業(yè)對(duì)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)人才的需求與能力要求。
3．加強(qiáng)與汽車(chē)行業(yè)企業(yè)的交流，尋求與企業(yè)的深層次多種形式的校企合作。
4．提高我院汽車(chē)檢測(cè)與維修專(zhuān)業(yè)的知名度。
5．鍛煉我校汽車(chē)檢測(cè)與維修專(zhuān)業(yè)教師的社會(huì)活動(dòng)能力。
6．工作崗位需求分析、崗位能力要求分析、工作領(lǐng)域與典型工作任務(wù)分析；
7．確定我校汽車(chē)檢測(cè)與維修專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)、課程結(jié)構(gòu)、教學(xué)計(jì)劃。
四．研究方法
本次調(diào)研主要方法是：
（1）對(duì)本專(zhuān)業(yè)的資料進(jìn)行收集匯總；
（2）組織調(diào)研本專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)現(xiàn)狀；
（3）確定針對(duì)本專(zhuān)業(yè)所涉及的企業(yè)調(diào)研的范圍；
（4）確定采樣調(diào)查的企業(yè)；
（5）設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷（行業(yè)人才需求、企業(yè)人才需求、企業(yè)崗位職業(yè)能力、典型工作任務(wù)等）；
（6）執(zhí)行問(wèn)卷調(diào)查。
五．調(diào)研設(shè)計(jì)
（一）調(diào)研總體情況
1.調(diào)查對(duì)象
本研究的調(diào)查主體為剛畢業(yè)的畢業(yè)生20人以上，企業(yè)5家以上，一線(xiàn)員工10人以上，一線(xiàn)管理人員10人以上以及部分中職院校。其中一線(xiàn)管理人員包含：
（1） 本地區(qū)4S店、維修廠等企業(yè)總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、技術(shù)顧問(wèn)、技術(shù)骨干等。
（2） 本地區(qū)汽車(chē)汽修廠或4S店，總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、技術(shù)顧問(wèn)、技術(shù)骨干等。
2.調(diào)研方法
（1）深入企業(yè)實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)觀察、考察。
（2）與企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人訪(fǎng)談（見(jiàn)企業(yè)負(fù)責(zé)人訪(fǎng)談?dòng)涗洷恚?/p>
（3）發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷（見(jiàn)汽車(chē)檢測(cè)與維修專(zhuān)業(yè)人才需求調(diào)查問(wèn)卷）。
（4）網(wǎng)上搜索、書(shū)籍、報(bào)刊、雜志查閱。
（二）問(wèn)卷設(shè)計(jì)
1.問(wèn)卷類(lèi)型
根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群體（主要消費(fèi)群體和輔助消費(fèi)群體）的實(shí)際情況，此次調(diào)研的問(wèn)卷包括對(duì)汽修專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生發(fā)放的問(wèn)卷和對(duì)企業(yè)員工發(fā)放的問(wèn)卷兩種類(lèi)型，其中對(duì)畢業(yè)生發(fā)放的問(wèn)卷采取自填式，對(duì)企業(yè)員工的問(wèn)卷以自填式和訪(fǎng)談代填式為主。
2.設(shè)計(jì)原則
(1)內(nèi)容簡(jiǎn)潔明了，邏輯清晰。針對(duì)畢業(yè)生的問(wèn)卷要言簡(jiǎn)意賅，針對(duì)企業(yè)員工的問(wèn)卷要通俗易懂，問(wèn)卷內(nèi)容不宜過(guò)多。
(2)便于回答。針對(duì)畢業(yè)生或針對(duì)企業(yè)員工面訪(fǎng)調(diào)查，不宜耽誤他人過(guò)多時(shí)間而影響到受訪(fǎng)者的生活、休息，因此問(wèn)卷以封閉式的打鉤題為主。
(3)目的性明確。問(wèn)卷的問(wèn)題應(yīng)該覆蓋本次調(diào)研的4個(gè)研究目標(biāo)，從而保證問(wèn)卷信息的有效性。
3.問(wèn)卷結(jié)構(gòu)
問(wèn)卷內(nèi)容包含：標(biāo)題、說(shuō)明、調(diào)研內(nèi)容和被訪(fǎng)者項(xiàng)目
六．現(xiàn)場(chǎng)工作以及資料收集
（一）調(diào)研人員構(gòu)成及安排
1.調(diào)研人員安排：此次調(diào)研工作將本小組各相關(guān)人員聯(lián)合成立專(zhuān)門(mén)的調(diào)研組：
(1)組 長(zhǎng)：張麗鳳（負(fù)責(zé)編制調(diào)研計(jì)劃、設(shè)計(jì)調(diào)研用表、召開(kāi)調(diào)研會(huì)議、控制調(diào)研進(jìn)度、檢查評(píng)估調(diào)研質(zhì)量、統(tǒng)編調(diào)研報(bào)告）。
(2)副組長(zhǎng)：范常盛（負(fù)責(zé)落實(shí)調(diào)研計(jì)劃、匯總整理分析調(diào)查資料、進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)）。
(3)成 員： 彭亮、李赟、梁衛(wèi)強(qiáng)、田振芳、 靳煒、 葉美桃、王秀林、王金仙、喬露露、呂旭（負(fù)責(zé)行業(yè)企業(yè)調(diào)研、 簡(jiǎn)單分析調(diào)研資料）。
本次調(diào)研共有調(diào)查員12名。為方便調(diào)研工作的開(kāi)展，具體人員及其工作安排如下：
（1）調(diào)研一小組：5人，分別是范常盛、彭亮、田振芳、葉美桃、王秀林（范常盛為調(diào)研一組組長(zhǎng)）負(fù)責(zé)調(diào)研問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與修改、資料收集、實(shí)地調(diào)研工作及最終的數(shù)據(jù)處理和制定調(diào)研報(bào)告等工作。
（2）調(diào)研二小組：5人，分別是張麗鳳、梁衛(wèi)強(qiáng)、李赟、靳煒、喬露露（張麗鳳任調(diào)研二組組長(zhǎng)）負(fù)責(zé)調(diào)研人員的培訓(xùn)、實(shí)地調(diào)研工作的組織開(kāi)展。
（3）調(diào)研一小組和調(diào)研二小組10名調(diào)查員以企業(yè)員工為調(diào)研對(duì)象，負(fù)責(zé)10家以上企業(yè)實(shí)地調(diào)研。
（4）呂旭、王金仙等2名調(diào)查員以汽修專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生為調(diào)研對(duì)象，采取隨機(jī)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)、面訪(fǎng)等方式，負(fù)責(zé)向本專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生發(fā)放不少于50份調(diào)查問(wèn)卷。
（二）資料收集
調(diào)研所需的相關(guān)參考資料和既有研究成果有項(xiàng)目技術(shù)小組人員負(fù)責(zé)整理收集，收集方向和范圍為：汽修專(zhuān)業(yè)現(xiàn)狀資料，人才需求資料，行業(yè)人才需求，企業(yè)人才需求，企業(yè)管理崗位職業(yè)能力，典型工作任務(wù)，專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)資料等。
七．調(diào)研要求
1.人員要求：
所有調(diào)查人員，外出調(diào)查時(shí)要穿校服（沒(méi)有校服的要求著裝正統(tǒng)），要體現(xiàn)學(xué)校精神、展現(xiàn)文明風(fēng)采，絕不能有損害學(xué)校聲譽(yù)的言行舉止。
本次調(diào)研工作意義重大，任務(wù)重、時(shí)間緊，各位成員要高度重視、明確職責(zé)、隨機(jī)應(yīng)變，確保調(diào)研工作取得預(yù)期成效。
2.質(zhì)量要求：
了解調(diào)查過(guò)程中遇到的問(wèn)題，討論解決方法，并予以指導(dǎo)。
在調(diào)研中應(yīng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、研究對(duì)策，把定性分析與定量分析、普遍調(diào)查與典型分析結(jié)合起來(lái)，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作。
檢驗(yàn)調(diào)查結(jié)束的問(wèn)卷是否完整，有無(wú)遺漏，可否補(bǔ)救。
訪(fǎng)談時(shí)要注意內(nèi)容的詳細(xì)記錄（如有必要可錄音，供后續(xù)整理）。
八．調(diào)研報(bào)告
調(diào)研報(bào)告主要采取書(shū)面報(bào)告和口頭講解的形式。書(shū)面報(bào)告將對(duì)調(diào)研問(wèn)卷中的每一問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)論提出相應(yīng)的決策建議，以便對(duì)專(zhuān)業(yè)建設(shè)以及企業(yè)前期的市場(chǎng)準(zhǔn)備和科學(xué)決策提供參考。
書(shū)面報(bào)告結(jié)構(gòu)包括：封面、目錄、概要、調(diào)研目的、調(diào)研過(guò)程、結(jié)論和建議、附錄。其中結(jié)論和建議是報(bào)告的核心部分。
九．情況、費(fèi)用和時(shí)間
（一）企業(yè)情況
本次實(shí)地調(diào)研的企業(yè)主要有10家，具體名冊(cè)如下：
序號(hào)
企業(yè)名稱(chēng)
聯(lián)系人
聯(lián)系方式
具體地址
調(diào)研時(shí)間
1
2018.1.10～1.31
2
2018.1.10～1.31
3
2018.1.10～1.31
4
2018.1.10～1.31
5
2018.1.10～1.31
6
2018.1.10～1.31
7
2018.1.10～1.31
8
2018.1.10～1.31
9
2018.1.10～1.31
10
2018.1.10～1.31
11
2018.1.10～1.31
12
13
14
15
16
17
18
19
20
（二）費(fèi)用預(yù)算
本次調(diào)研的費(fèi)用預(yù)算主要用于調(diào)研人員培訓(xùn)和調(diào)研活動(dòng)開(kāi)展兩方面。具體費(fèi)用安排如下：
項(xiàng)目
細(xì)項(xiàng)
費(fèi)用（元）
時(shí)間（天）
參與人數(shù)
合計(jì)（元）
問(wèn)卷設(shè)計(jì)及印刷
問(wèn)卷設(shè)計(jì)
400
4
3
500
問(wèn)卷印刷
1000*0.1
人員培訓(xùn)
場(chǎng)地及組織
400/天
3
20
1200
人員費(fèi)用
加班補(bǔ)貼
60/人/天
7
20
20000
交通補(bǔ)貼
5/人/天
伙食
10/人/天
雜項(xiàng)
項(xiàng)目備用
1000
——
——
1000
總計(jì)（元）
——
——
——
——
21700
（三）時(shí)間安排
項(xiàng) 目
時(shí) 間
負(fù)責(zé)人員
內(nèi) 容
調(diào)研問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、修改
2016/5/5
調(diào)研問(wèn)卷的設(shè)計(jì)及試調(diào)研后的問(wèn)卷修改
人員培訓(xùn)及前期準(zhǔn)備
2016/5/6-5/18
1.調(diào)研人員的培訓(xùn)
2.調(diào)研問(wèn)卷的印刷
調(diào)研工作開(kāi)展
2016/5/20-2016/5/31
調(diào)研人員按安排各自開(kāi)展調(diào)研工作
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與調(diào)研報(bào)告
2016/6/1-2016/6/8
對(duì)調(diào)研問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得出調(diào)研報(bào)告
十．調(diào)研工作計(jì)劃
序號(hào)
研究任務(wù)
研究?jī)?nèi)容
調(diào)研方式
調(diào)研對(duì)象
調(diào)研時(shí)間
調(diào)研人員
調(diào)研材料
1
對(duì)汽修專(zhuān)業(yè)相關(guān)資料進(jìn)行收集匯總
汽車(chē)檢測(cè)與維修專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)特色、專(zhuān)業(yè)能力、專(zhuān)業(yè)現(xiàn)狀、專(zhuān)業(yè)課程、市場(chǎng)需求、人才培養(yǎng)等
查閱、收集、分類(lèi)、匯總
書(shū)籍：
網(wǎng)絡(luò)：
2016/4/20-2016/4/25
書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)
2
對(duì)收集匯總材料進(jìn)行分析及確認(rèn)調(diào)研對(duì)象
對(duì)汽修專(zhuān)業(yè)的資料進(jìn)行專(zhuān)家分析并有針對(duì)性的制定調(diào)研范圍
討論、分析、查找、確認(rèn)調(diào)研范圍
汽修專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生范圍
企業(yè)范圍
2016/4/28
專(zhuān)業(yè)匯總材料、畢業(yè)生名單、企業(yè)名單
3
調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)及制作
針對(duì)總結(jié)的汽修專(zhuān)業(yè)的所需研究?jī)?nèi)容對(duì)畢業(yè)生及相關(guān)企業(yè)的人員制定調(diào)查問(wèn)卷表
設(shè)計(jì)、制作
1.《山西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車(chē)檢測(cè)與維修專(zhuān)業(yè)人才需求與專(zhuān)業(yè)改革調(diào)查表》
2.《企業(yè)技能人才職業(yè)發(fā)展歷程自我分析表》
2016/5/5
電子、紙質(zhì)調(diào)研表格
4
對(duì)調(diào)研人員進(jìn)行培訓(xùn)
對(duì)調(diào)研及相關(guān)工作人員進(jìn)行分工培訓(xùn)
分工、培訓(xùn)
調(diào)研相關(guān)人員
2016/5/6-
2016/5/18
調(diào)研表格
調(diào)研形象
訪(fǎng)談內(nèi)容
5
對(duì)汽修專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查
對(duì)汽車(chē)檢測(cè)與維修專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生的工作情況、專(zhuān)業(yè)課程、工作崗位能力分析、對(duì)母校的教學(xué)建議等
填寫(xiě)問(wèn)卷調(diào)查表
汽車(chē)檢測(cè)與維修專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生
2016/5/20-2016/5/31
五寨縣職業(yè)中學(xué)校汽車(chē)檢測(cè)與維修專(zhuān)業(yè)人才需求與專(zhuān)業(yè)改革調(diào)查表
6
對(duì)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研
行業(yè)人才需求、企業(yè)人才需求、企業(yè)崗位職業(yè)能力、典型工作任務(wù)等
填寫(xiě)問(wèn)卷調(diào)查表、訪(fǎng)談
企業(yè)一線(xiàn)員工、一線(xiàn)管理人員、人事訪(fǎng)談、總監(jiān)訪(fǎng)談
2016/5/20-2016/5/31
1. 五寨縣職業(yè)中學(xué)校汽車(chē)檢測(cè)與維修專(zhuān)業(yè)人才需求與專(zhuān)業(yè)改革調(diào)查表
2.企業(yè)技能人才職業(yè)發(fā)展歷程自我分析表
7
調(diào)研表格收集、分類(lèi)、匯總
收集畢業(yè)生以及企業(yè)的調(diào)研表，訪(fǎng)談紀(jì)錄及調(diào)研照片
收集、分類(lèi)、匯總
1.調(diào)研相關(guān)表格
2.訪(fǎng)談?dòng)涗?/p>
3.調(diào)研照片
2016/6/5-
2016/6/7
1.《五寨縣職業(yè)中學(xué)校汽車(chē)檢測(cè)與維修專(zhuān)業(yè)人才需求與專(zhuān)業(yè)改革調(diào)研表》
2.《五寨縣職業(yè)中學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查表》
3.《五寨縣職業(yè)中學(xué)校畢業(yè)生跟蹤情況調(diào)查表》
4.訪(fǎng)談?dòng)涗?/p>
5.調(diào)研照片
8
分別對(duì)調(diào)研表格內(nèi)容，訪(fǎng)談?dòng)涗涍M(jìn)行分析、討論、總結(jié)
汽車(chē)檢測(cè)與維修專(zhuān)業(yè)建設(shè)的相關(guān)調(diào)研表格和訪(fǎng)談?dòng)涗?/p>
分析、討論、總結(jié)
1.調(diào)研表格數(shù)據(jù)
2.訪(fǎng)談?dòng)涗涃Y料
2016/6/10-2016/6/15
1.調(diào)研表格數(shù)據(jù)
2.訪(fǎng)談?dòng)涗涃Y料
9
寫(xiě)調(diào)研報(bào)告初稿
寫(xiě)《汽車(chē)檢測(cè)與維修專(zhuān)業(yè)》專(zhuān)業(yè)建設(shè)調(diào)研報(bào)告初稿
撰寫(xiě)報(bào)告
以上有效材料
2016/6/16-2016/6/25
1.調(diào)研表格數(shù)據(jù)
2.訪(fǎng)談?dòng)涗涃Y料
3.調(diào)研討論內(nèi)容
4.調(diào)研總結(jié)內(nèi)容
10
本專(zhuān)業(yè)教師討論記錄及總結(jié)
針對(duì)本次調(diào)研和報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行討論和總結(jié)
討論、總結(jié)
以上有效材料
2016/6/25-2016/6/28
1.調(diào)研表格數(shù)據(jù)
2.訪(fǎng)談?dòng)涗涃Y料
3.調(diào)研討論內(nèi)容
4.調(diào)研總結(jié)內(nèi)容
5.調(diào)研報(bào)告初稿
11
編寫(xiě)《人才需求調(diào)研報(bào)告》
編寫(xiě)《人才需求調(diào)研報(bào)告》
撰寫(xiě)報(bào)告
以上有效材料
2016/7/1-
2016/7/2
以上有效材料
12
專(zhuān)家討論記錄及總結(jié)
職教專(zhuān)家、企業(yè)專(zhuān)家、課程專(zhuān)家進(jìn)行汽修專(zhuān)業(yè)頭腦風(fēng)暴、討論和總結(jié)，確定人才培養(yǎng)目標(biāo)、課程結(jié)構(gòu)、教學(xué)計(jì)劃
討論、總結(jié)
本專(zhuān)業(yè)材料調(diào)研報(bào)告及有效材料
2016/7/3
調(diào)研報(bào)告及專(zhuān)業(yè)教師討論材料及相關(guān)資料
13
編寫(xiě)《人才培養(yǎng)方案》
編寫(xiě)《人才培養(yǎng)方案》
撰寫(xiě)報(bào)告
以上有效材料
2016/7/5-
2016/7/10
以上有效材料
14
方案論證、學(xué)校審定和定稿
組織專(zhuān)家進(jìn)行方案的論證，學(xué)校審定，和最后的定稿
論證、審定、定稿
1.《人才需求調(diào)研報(bào)告》
2.《人才培養(yǎng)方案》
2016/7/11-2016/7/18
1.《人才需求調(diào)研報(bào)告》
2.《人才培養(yǎng)方案》
十一．企業(yè)訪(fǎng)談提綱
（一）企業(yè)訪(fǎng)談簡(jiǎn)介
企業(yè)訪(fǎng)談旨在確定汽車(chē)檢測(cè)與維修專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位分布、主要工作任務(wù)、崗位能力要求，本調(diào)研內(nèi)容如下：
1. 高職汽車(chē)檢測(cè)與維修專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位及分布；
2. 高職汽車(chē)檢測(cè)與維修專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位升遷經(jīng)歷；
3. 高職汽車(chē)檢測(cè)與維修專(zhuān)業(yè)就業(yè)崗位的主要工作任務(wù)；
4. 企業(yè)對(duì)高職汽車(chē)檢測(cè)與維修專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的專(zhuān)業(yè)技能社會(huì)能力和職業(yè)素養(yǎng)的具體要求。
（二）訪(fǎng)談提綱
獲悉貴單位在人才培養(yǎng)與管理方面有一定獨(dú)到的見(jiàn)解和階段性的成果，特我們前來(lái)拜訪(fǎng)調(diào)研與學(xué)習(xí)，希望能得到一定思路上的借鑒和啟示。感謝您的分享！具體訪(fǎng)談問(wèn)題如下：
【人才結(jié)構(gòu)類(lèi)】
1.貴單位的崗位（群）設(shè)置是怎樣的？即有哪些崗位分布？
2. 貴單位的崗位設(shè)置是依據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范？
2. 請(qǐng)簡(jiǎn)單談?wù)勥@些崗位的能力要求是怎樣的？包括職業(yè)能力和社會(huì)能力。
3. 未來(lái)三年，貴單位最需要的是哪（幾）類(lèi)人才？
【人才現(xiàn)狀類(lèi)】
1. 目前在貴單位就業(yè)的人群主要來(lái)自于哪些途徑？專(zhuān)業(yè)對(duì)口的占比多少？
2. 目前在貴單位就業(yè)的人群缺乏（或者需要進(jìn)一步提升）哪方面的技能？
3. 您希望應(yīng)聘人員在就業(yè)前達(dá)到什么樣的能力狀況？請(qǐng)舉出3-4個(gè)結(jié)合具體任務(wù)的能力描述。
隨著“中國(guó)制造2025”和大量扶持政策的推進(jìn)，未來(lái)工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)力十足。工業(yè)機(jī)器人的應(yīng)用領(lǐng)域越來(lái)越廣泛，在制造業(yè)中大量代替人工是不可逆轉(zhuǎn)的潮流。受制于人口紅利弱化、人工成本高等因素，以東莞加工基地為代表的制造業(yè)將使用智能化、自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備視為轉(zhuǎn)型方向。如果說(shuō)2015年是中國(guó)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的元年，那么，在2016年它可謂又獲得了另一個(gè)有力的支撐臂膀。這一年，《機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016～2020年）》帶著對(duì)“智能制造”的使命火熱出爐。
工業(yè)機(jī)器人與“中國(guó)制造2025”的這種天作之合，為處于焦灼中的中國(guó)制造業(yè)帶來(lái)了爬上國(guó)際產(chǎn)業(yè)鏈頂端的可能。
工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)爆發(fā)
有資料稱(chēng)，我國(guó)工業(yè)機(jī)器人行業(yè)用10年的時(shí)間，走完了機(jī)器人強(qiáng)國(guó)日本20年的發(fā)展歷程，并于2013年躍居全球最大機(jī)器人增量市場(chǎng)。不久前，中投顧問(wèn)了《2016～2020年中國(guó)工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告（上下卷）》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“調(diào)研報(bào)告”），其中指出，工業(yè)機(jī)器人“四大家族”――瑞士ABB、日本發(fā)那科及安川電機(jī)、德國(guó)庫(kù)卡，它們的全球市場(chǎng)份額已從2013年的60%下降到了目前的約50%。這意味著國(guó)內(nèi)工業(yè)機(jī)器人企業(yè)將面臨更多機(jī)會(huì)。
調(diào)研報(bào)告顯示，2015年我國(guó)國(guó)產(chǎn)機(jī)器人產(chǎn)值規(guī)模達(dá)到16.4億元，產(chǎn)值增速達(dá)55%。其中，中型負(fù)載、輕型負(fù)載的機(jī)器人增速比較快。2015年，我國(guó)工業(yè)機(jī)器人銷(xiāo)量為7.5萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)23.7%，增速較2014年同期略有放緩（見(jiàn)圖1）。中投顧問(wèn)研究員認(rèn)為，這反映出在歷經(jīng)2012～2014年的首輪高增長(zhǎng)后，國(guó)內(nèi)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)遇到階段性瓶頸，需要短期去庫(kù)存。
從工業(yè)機(jī)器人的密度來(lái)看，中國(guó)制造業(yè)工業(yè)機(jī)器人密度仍然很低。工信部提出，2020年中國(guó)機(jī)器人密度達(dá)到每萬(wàn)名產(chǎn)業(yè)工人100臺(tái)。而現(xiàn)有的工業(yè)機(jī)器人總量遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到這種要求（見(jiàn)圖2），目前至少還需要110萬(wàn)臺(tái)機(jī)器人才能彌補(bǔ)巨大的市場(chǎng)缺口。
中投顧問(wèn)調(diào)研報(bào)告認(rèn)為，我國(guó)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)開(kāi)始跨入全面普及期，并呈現(xiàn)4個(gè)特點(diǎn)：產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展，隨著市場(chǎng)培育完成和下游需求激活，仍將保持年均25%以上的高增速；形成了完整的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃體系，行業(yè)發(fā)展由政策導(dǎo)向開(kāi)始轉(zhuǎn)向市場(chǎng)導(dǎo)向；已初步形成完整的機(jī)器人產(chǎn)業(yè)鏈，并出現(xiàn)與下游需求相匹配的產(chǎn)業(yè)集群；由量的增長(zhǎng)開(kāi)始轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)的增長(zhǎng)，未來(lái)2～3年內(nèi)是產(chǎn)業(yè)整合和洗牌期。
下游制造業(yè)對(duì)機(jī)器人的需求被激活
2015年5月，國(guó)務(wù)院了《中國(guó)制造2025》規(guī)劃，其中提出：圍繞汽車(chē)、機(jī)械、電子、化工和輕工等工業(yè)機(jī)器人、特種機(jī)器人，以及醫(yī)療健康、家庭服務(wù)和教育娛樂(lè)等服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用需求，積極研發(fā)新產(chǎn)品，擴(kuò)大市場(chǎng)應(yīng)用；2020年、2025年和2030年工業(yè)機(jī)器人銷(xiāo)量目標(biāo)分別是15萬(wàn)臺(tái)、26萬(wàn)臺(tái)和40萬(wàn)臺(tái)。未來(lái)將大規(guī)模在制造業(yè)中使用機(jī)器人，由機(jī)器人代替人工。這樣的政策支持，一方面刺激工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)爆發(fā)式增長(zhǎng)，另一方面，引導(dǎo)制造業(yè)向“智能制造”轉(zhuǎn)型。
中投顧問(wèn)研究認(rèn)為，在補(bǔ)貼刺激下，工業(yè)機(jī)器人市場(chǎng)將迅速拓展，下游制造業(yè)用戶(hù)對(duì)機(jī)器人的理解和需求被激活。2015年，國(guó)產(chǎn)機(jī)器人進(jìn)入了33個(gè)工業(yè)領(lǐng)域，其中在黑色金屬冶煉和壓延工業(yè)、教育、橡膠和塑料制品業(yè)、醫(yī)藥制造業(yè)、專(zhuān)用設(shè)備制造業(yè)、家具制造、3C、服裝和服飾業(yè)及飲料和精制茶制造業(yè)中的應(yīng)用增速較快。
事實(shí)上，自2013年起，我國(guó)就已成為全球第一大工業(yè)機(jī)器人應(yīng)用市場(chǎng)，機(jī)器人密度也不斷增加。如今，制造業(yè)正掀起一股“機(jī)器換人”的熱潮。
說(shuō)到工業(yè)機(jī)器人在制造業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，東莞常常被拿來(lái)作為案例。而其中不得不提的是，東莞政府對(duì)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)不遺余力的支持。2016年1月，東莞市出臺(tái)了被業(yè)內(nèi)稱(chēng)為“1號(hào)文”的《關(guān)于大力發(fā)展機(jī)器人智能裝備產(chǎn)業(yè)，打造有全球影響力的先進(jìn)制造基地的意見(jiàn)》。其中提到，到2018年年底，東莞80%的工業(yè)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)“機(jī)器換人”。也就是說(shuō)，未來(lái)3年內(nèi)，大批工業(yè)機(jī)器人將進(jìn)入這個(gè)老牌制造業(yè)基地的廠房。
[關(guān)鍵詞]市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)；人才需求；人才培養(yǎng)；調(diào)研報(bào)告 [中圖分類(lèi)號(hào)]G527 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A
[文章編號(hào)]2095-3712（2015）17-0010-03
[作者簡(jiǎn)介]楊莉蓀（1975―），女，上海人，廣西商業(yè)學(xué)校助教。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才需求與專(zhuān)業(yè)改革調(diào)研的內(nèi)容與方法
1.調(diào)研內(nèi)容。商貿(mào)零售行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、行業(yè)的人才結(jié)構(gòu)及人才需求；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、人才需求狀況；對(duì)應(yīng)崗位對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才知識(shí)及能力的要求；相應(yīng)的職業(yè)資格要求、學(xué)生的就業(yè)去向和職業(yè)生涯發(fā)展等。
2.調(diào)研對(duì)象與方法。為保證調(diào)研的客觀真實(shí)性，本次從行業(yè)、企業(yè)及畢業(yè)生三個(gè)方面開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才需求調(diào)研。行業(yè)調(diào)研：包括政府的相關(guān)政策及行業(yè)相關(guān)發(fā)展規(guī)劃、調(diào)研報(bào)告等。通過(guò)文獻(xiàn)檢索、網(wǎng)站查閱等方式進(jìn)行。企業(yè)調(diào)研：以?xún)蓮V地區(qū)及江浙部分城市中小企業(yè)為主，主要是近三年畢業(yè)生的主要去向企業(yè)。通過(guò)企業(yè)走訪(fǎng)、問(wèn)卷調(diào)查、集體座談等方式進(jìn)行。畢業(yè)生調(diào)研：我校自2007屆至2009屆市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)部分畢業(yè)生。主要通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、走訪(fǎng)、電話(huà)訪(fǎng)談等方式進(jìn)行。
二、調(diào)研分析
（一）行業(yè)調(diào)研情況
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和國(guó)家對(duì)擴(kuò)大內(nèi)需、刺激消費(fèi)的大力支持，我國(guó)商貿(mào)零售行業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭越來(lái)越強(qiáng)勁。據(jù)統(tǒng)計(jì)。2011年全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額實(shí)現(xiàn)183919.9億元，比2010年增長(zhǎng)17.1%。其中零售業(yè)商品銷(xiāo)售額為71824.9億元，同比增長(zhǎng)24.88%。
我國(guó)當(dāng)前零售業(yè)態(tài)基本細(xì)分為百貨店、專(zhuān)業(yè)店、超級(jí)市場(chǎng)等。其中，專(zhuān)業(yè)店的發(fā)展最為迅速，在零售業(yè)中的份額逐年遞增，已由2002年的22.7%上升至2006年的54.9%。
廣西壯族自治區(qū)在“十二五”規(guī)劃中強(qiáng)調(diào)，到2015年服務(wù)業(yè)增加值占全地區(qū)生產(chǎn)總值達(dá)到37%。柳州市作為“桂中商埠”也提出，到2015年，全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額要在1000億元以上。背靠?jī)?nèi)地、面向東南沿海和東盟各國(guó)，廣西基本形成大市場(chǎng)、大流通的商業(yè)格局，商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才。根據(jù)廣西人才網(wǎng)聯(lián)2012年一季度人才供求分析報(bào)告提供的職位需求前十位條形圖，2012年第一季度，銷(xiāo)售類(lèi)的人才需求達(dá)25800人，占比達(dá)18.58%，比去年同期增加了2265人。求職人才數(shù)前十位的條形圖則顯示，一季度的銷(xiāo)售類(lèi)人才求職數(shù)為18638人，比銷(xiāo)售崗位少7000多個(gè)。
（二）企業(yè)調(diào)研情況
企業(yè)調(diào)研方面，調(diào)研了21家企業(yè)，重點(diǎn)集中在柳州、廣東、深圳及江蘇，發(fā)放了150份調(diào)研問(wèn)卷，組織了20多次個(gè)人面談及集體座談，主要調(diào)研數(shù)據(jù)分析及結(jié)果如下：
1.本次調(diào)研的大部分企業(yè)招聘人員的途徑以勞動(dòng)市場(chǎng)和學(xué)校畢業(yè)生招聘為主，學(xué)校應(yīng)屆畢業(yè)生一般需進(jìn)行一段時(shí)間的崗前培訓(xùn)才能勝任工作。
2.企業(yè)在招聘人才時(shí)更看重的是工作經(jīng)驗(yàn)和人品素質(zhì)，最不看重的是職業(yè)資格證書(shū)。特別看重畢業(yè)生的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)技能，有門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生很受企業(yè)的歡迎。
3.調(diào)查的企業(yè)中，中專(zhuān)學(xué)生一般集中在銷(xiāo)售崗位。就業(yè)單位對(duì)我校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生整體評(píng)價(jià)滿(mǎn)意度為96.4%。企業(yè)普遍認(rèn)為中職生的優(yōu)勢(shì)在于操作能力強(qiáng)，能吃苦耐勞；劣勢(shì)在于創(chuàng)新能力差，不善于溝通交流，個(gè)人修養(yǎng)方面有欠缺。
4.調(diào)研結(jié)果顯示，目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人員主要工作崗位分布為：業(yè)務(wù)員14%，營(yíng)業(yè)員（含導(dǎo)購(gòu)員、銷(xiāo)售顧問(wèn)等）28%，文員15%，企業(yè)管理15%，服務(wù)人員16%，店長(zhǎng)12%。企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的綜合能力要求較高，眾多中小企業(yè)需要一些既有商務(wù)知識(shí)又有銷(xiāo)售能力、管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力的綜合型人才，以滿(mǎn)足終端銷(xiāo)售工作的要求。
5.在調(diào)查問(wèn)卷中，95%的企業(yè)最看重學(xué)生的職業(yè)道德，其次是社會(huì)交往能力、表達(dá)能力、產(chǎn)品銷(xiāo)售能力、營(yíng)銷(xiāo)策劃能力，再次是辦公軟件的使用、會(huì)計(jì)知識(shí)的掌握等，最不重要的是外語(yǔ)能力。
6.60%以上的受調(diào)查企業(yè)近年內(nèi)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才有需求，對(duì)終端銷(xiāo)售人員特別是一線(xiàn)銷(xiāo)售崗位如營(yíng)業(yè)員、導(dǎo)購(gòu)員、銷(xiāo)售顧問(wèn)等的需求量會(huì)越來(lái)越大，因此，我?？杉訌?qiáng)學(xué)生這方面專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能的訓(xùn)練。
7.企業(yè)對(duì)于校企合作共同培養(yǎng)學(xué)生表現(xiàn)出很大興趣，他們希望校企業(yè)共同培養(yǎng)的人才到企業(yè)上崗后能夠快速地勝任工作。被調(diào)查企業(yè)約90%有與我校進(jìn)行校企合作的意向，愿意采用的合作方式有接受教師下企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)、接受學(xué)生前往參觀實(shí)踐等。
（三）學(xué)生調(diào)研情況
學(xué)生調(diào)研方面，主要采用調(diào)查問(wèn)卷的方式進(jìn)行，輔以一定的學(xué)生座談形式，此次調(diào)查問(wèn)卷共發(fā)140份，回收128份。
1.目前我校畢業(yè)生就業(yè)崗位集中在銷(xiāo)售和生產(chǎn)一線(xiàn)，約占95%，管理崗位約5%。畢業(yè)生選擇就業(yè)的用人單位主要集中在私營(yíng)企業(yè)。就業(yè)單位的行業(yè)主要集中于批發(fā)零售行業(yè)、住宿餐飲行業(yè)以及汽車(chē)行業(yè)。
2.我校畢業(yè)生一般1～3個(gè)月左右能獨(dú)立勝任工作。從普通銷(xiāo)售人員到銷(xiāo)售主管，畢業(yè)生需通過(guò)1～2年的時(shí)間完成。
3.調(diào)查中，學(xué)生感覺(jué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能、分析解決問(wèn)題能力和組織協(xié)調(diào)能力是他們比較缺乏的，較多學(xué)生覺(jué)得協(xié)調(diào)溝通能力、個(gè)人素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能對(duì)他們的工作幫助比較大，其他知識(shí)能力幫助比例不高。
4.畢業(yè)生普遍認(rèn)為我校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)目前開(kāi)設(shè)的課程比較合理，能夠基本滿(mǎn)足現(xiàn)在的崗位需要。建議增加實(shí)習(xí)課時(shí)，尤其是在校期間的實(shí)操性實(shí)習(xí)，聘請(qǐng)行家里手，針對(duì)社會(huì)需要，提高就業(yè)指導(dǎo)水平。建議加強(qiáng)“職業(yè)生涯規(guī)劃”課程的教學(xué)，增加人際溝通、心態(tài)調(diào)整方面的課程。
5.部分畢業(yè)生感覺(jué)在校期間參與社會(huì)實(shí)踐較少，缺乏對(duì)社會(huì)的了解和適應(yīng)能力的鍛煉。希望學(xué)校多組織社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生有更多接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)，鍛煉工作能力，通過(guò)實(shí)踐積累更多工作經(jīng)驗(yàn)。
6.個(gè)別課程設(shè)置與市場(chǎng)需求不太相符。畢業(yè)生反映，某些專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)際工作的聯(lián)系程度不大，希望學(xué)校能夠在保證基礎(chǔ)理論課、核心課教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)工作實(shí)際進(jìn)行授課。
三、調(diào)研結(jié)論
1.人才培養(yǎng)方向定位。通過(guò)對(duì)行業(yè)、企業(yè)、畢業(yè)生三個(gè)方面的詳細(xì)調(diào)研，結(jié)合我校的實(shí)際情況，我們得出這樣一個(gè)結(jié)論：我校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方向定位主要面向批發(fā)零售行業(yè)、首飾制造批發(fā)行業(yè)以及汽車(chē)行業(yè)，培養(yǎng)具有良好的商科職業(yè)素養(yǎng)，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論、商品銷(xiāo)售技巧等專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，主要就業(yè)崗位為品牌專(zhuān)賣(mài)店導(dǎo)購(gòu)員、店長(zhǎng)以及汽車(chē)4S店銷(xiāo)售顧問(wèn)等。
2.人才培養(yǎng)層次定位。從調(diào)研中得知，我校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生主要從事的是一線(xiàn)的銷(xiāo)售工作。因此，結(jié)合行業(yè)、企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的知識(shí)與技能要求，我校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的層次定位應(yīng)該為培養(yǎng)在中小企業(yè)一線(xiàn)從事銷(xiāo)售、銷(xiāo)售管理等相關(guān)工作，具有較強(qiáng)實(shí)際操作能力的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型初中級(jí)專(zhuān)門(mén)人才。
四、專(zhuān)業(yè)改革建議
1.充分發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)理事分會(huì)的指導(dǎo)作用，重新設(shè)定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的科學(xué)定位。我校已經(jīng)成立了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)理事分會(huì)，我們應(yīng)以行業(yè)為依托，拓展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)理事分會(huì)的功能，理事分會(huì)應(yīng)根據(jù)行業(yè)、企業(yè)發(fā)展變化情況和實(shí)際工作需求，通過(guò)調(diào)查、論證、分析和研討等活動(dòng)，確立與人才的目標(biāo)崗位（群）相適應(yīng)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，幫助我校制訂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)方案，在教學(xué)的監(jiān)控和評(píng)估中給出建議，并為畢業(yè)生的就業(yè)提供指導(dǎo)。
2.針對(duì)學(xué)生的目標(biāo)崗位（群），突出能力本位與個(gè)性發(fā)展，召開(kāi)專(zhuān)業(yè)崗位職業(yè)能力分析會(huì)，確定崗位職業(yè)能力。我校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)主要集中在傳統(tǒng)銷(xiāo)售崗位群（營(yíng)業(yè)員、專(zhuān)賣(mài)店導(dǎo)購(gòu)員、汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)、門(mén)店店長(zhǎng)），因此，需要邀請(qǐng)用人單位專(zhuān)業(yè)人員、教育、行業(yè)專(zhuān)家一道召開(kāi)專(zhuān)業(yè)、職業(yè)能力分析會(huì)，針對(duì)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行職業(yè)能力分析，梳理出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才所需要的知識(shí)、技能及態(tài)度要求，實(shí)現(xiàn)由“知識(shí)本位”向“素質(zhì)（能力）本位”轉(zhuǎn)變，注重個(gè)性發(fā)展，培養(yǎng)應(yīng)變創(chuàng)新能力，體現(xiàn)本專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐性與應(yīng)用性。
3.在“必需、夠用、實(shí)用”原則基礎(chǔ)上，重新整合教學(xué)內(nèi)容，打造具有鮮明職教特色的課程和教材。
堅(jiān)持從企業(yè)崗位的需求出發(fā)，整合理論與實(shí)踐課程，確定課程結(jié)構(gòu)，圍繞所需掌握的職業(yè)能力，加強(qiáng)教學(xué)能力的訓(xùn)練，使學(xué)生學(xué)以致用，增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)性。教材開(kāi)發(fā)方面，我校應(yīng)根據(jù)企業(yè)具體工作要求開(kāi)發(fā)校本教材，豐富教材形態(tài)，打破傳統(tǒng)的學(xué)科式教材編寫(xiě)模式，開(kāi)發(fā)和推廣與企業(yè)實(shí)際工作相聯(lián)系的綜合性和案例式教材。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，既可以按照企業(yè)的實(shí)際工作過(guò)程、工作任務(wù)和工作情境組織課程，也可以將原本的科目教學(xué)內(nèi)容按照職業(yè)活動(dòng)的特點(diǎn)和要求重新整合，形成圍繞工作過(guò)程的新型教學(xué)項(xiàng)目，使其具備實(shí)踐性、系統(tǒng)性和前瞻性的特點(diǎn)。
4.進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德和敬業(yè)精神的教育。本專(zhuān)業(yè)的各課程應(yīng)針對(duì)中職學(xué)生的思想觀念變化，注意結(jié)合社會(huì)的價(jià)值觀念取向，幫助學(xué)生轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，教會(huì)學(xué)生做人做事，正確對(duì)待本職工作，樹(shù)立科學(xué)的價(jià)值觀、人生觀。
5.建設(shè)專(zhuān)兼職結(jié)合的，高素質(zhì)、高水平的實(shí)戰(zhàn)型專(zhuān)業(yè)教師隊(duì)伍。我校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的師資隊(duì)伍建設(shè)一定要走專(zhuān)兼職相結(jié)合的道路。為提高教師專(zhuān)業(yè)水平，我們可以一方面派送教師參與各種企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，增加實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)，另一方面派專(zhuān)業(yè)教師輪流下企業(yè)實(shí)踐，以提高教師的實(shí)踐能力、專(zhuān)業(yè)水平和教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)引入企業(yè)高技能人才作為兼職教師，建立兼職教師數(shù)據(jù)庫(kù)，使教學(xué)與生產(chǎn)、科研緊密結(jié)合。
6.積極探索教學(xué)方式的改革。針對(duì)中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)特點(diǎn)，我們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中，應(yīng)積極推行情境教學(xué)法、案例教學(xué)法、互動(dòng)教學(xué)法、啟發(fā)式教學(xué)法、角色扮演法、探究式教學(xué)法，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)；在教學(xué)手段上應(yīng)更多運(yùn)用多媒體教學(xué)，大力推廣網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)，努力提高教學(xué)效果。
7.加強(qiáng)校企合作，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)。中等職業(yè)教育強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)，這是保證教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。我校應(yīng)建立以課堂實(shí)訓(xùn)為基礎(chǔ)，結(jié)合階段實(shí)訓(xùn)、見(jiàn)習(xí)，強(qiáng)調(diào)畢業(yè)綜合實(shí)習(xí)等為主要內(nèi)容的完善的實(shí)踐教學(xué)體系；同時(shí)大力開(kāi)展校企合作，加強(qiáng)校外實(shí)習(xí)基地和校內(nèi)實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）室建設(shè)，建立產(chǎn)學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)機(jī)制，保證學(xué)生所學(xué)內(nèi)容與企業(yè)實(shí)際工作接軌，讓畢業(yè)生能盡快符合企業(yè)人才需求。
參考文獻(xiàn)：
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目前市場(chǎng)上陸續(xù)推出了多種薪酬報(bào)告，讓企業(yè)眼花繚亂?！堵殬I(yè)》特邀四家知名薪酬報(bào)告機(jī)構(gòu)，就薪酬報(bào)告的選擇和使用進(jìn)行了解讀。
華信惠悅：整體獎(jiǎng)酬調(diào)研
【品牌】
華信惠悅咨詢(xún)公司是一家全球性的知名管理咨詢(xún)公司，秉承以客戶(hù)為導(dǎo)向的精神，擁有頂尖的顧問(wèn)團(tuán)體、前瞻性的管理觀念以及豐富的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。華信惠悅在管理業(yè)界的品牌吸引力是毋庸質(zhì)疑的，其先進(jìn)、科學(xué)的調(diào)研手段和專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)都增加了這份報(bào)告的含金量。
【數(shù)據(jù)來(lái)源】
以外企為主。目前在中國(guó)大陸地區(qū)，參與調(diào)查的企業(yè)以外資企業(yè)為主，同時(shí)也有一些規(guī)模比較大的本土企業(yè)參與。華信惠悅建立了龐大的薪酬數(shù)據(jù)庫(kù)，尤以金融行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)著稱(chēng)，囊括了銀行、證券、保險(xiǎn)、基金管理等行業(yè)中諸多企業(yè)。而先于大陸地區(qū)建立的香港、臺(tái)灣地區(qū)的薪酬數(shù)據(jù)庫(kù)，目前已經(jīng)發(fā)展成為華信惠悅在中國(guó)地區(qū)最完備的數(shù)據(jù)庫(kù)。
【服務(wù)】
華信惠悅以行業(yè)為基礎(chǔ)，推出包括金融、消費(fèi)品、高科技、家電、物流、房地產(chǎn)和半導(dǎo)體等行業(yè)的薪酬報(bào)告；同時(shí)兼顧地區(qū)差異，推出一、二線(xiàn)城市報(bào)告，也會(huì)針對(duì)一些特定地區(qū)推出地區(qū)性調(diào)研報(bào)告。
華信惠悅強(qiáng)調(diào)薪酬報(bào)告和咨詢(xún)服務(wù)相結(jié)合的薪酬服務(wù)，因?yàn)樵跀?shù)據(jù)背后總有一定的原因，所以一旦運(yùn)用到企業(yè)日常具體的薪酬管理時(shí)就有一定的落差。凡購(gòu)買(mǎi)華信惠悅薪酬報(bào)告的企業(yè)，都會(huì)得到來(lái)自專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)的針對(duì)，獲得量身訂制的薪酬管理意見(jiàn)及具體和務(wù)實(shí)的解讀。
【推出頻率】
每年一次。
【使用指南】
華信惠悅中國(guó)大陸地區(qū)薪酬咨詢(xún)總監(jiān) 廖怡玟女士
報(bào)告中最有價(jià)值的信息，在于企業(yè)可以及時(shí)、通盤(pán)地了解市場(chǎng)現(xiàn)狀，也對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)有一個(gè)預(yù)期，作為人才吸引和保留激勵(lì)的參考依據(jù)。當(dāng)本土企業(yè)與外資企業(yè)進(jìn)行人才競(jìng)爭(zhēng)，或需要擴(kuò)展香港、臺(tái)灣地區(qū)的業(yè)務(wù)，管理好人員本地化中的薪酬問(wèn)題時(shí)，這份報(bào)告會(huì)非常有針對(duì)性。
企業(yè)做薪酬決策時(shí)，有三個(gè)考量點(diǎn)。第一，薪酬策略本身是不是能夠支持企業(yè)未來(lái)的發(fā)展，是否能夠吸引、保留企業(yè)需要的人才；第二，內(nèi)部公平性，例如在制定保險(xiǎn)行業(yè)的精算師這樣重要職位的薪酬時(shí)，要兼顧其在公司的重要性和唯一性；第三，外部可比性，報(bào)告本身是一個(gè)很重要的數(shù)據(jù)來(lái)源，是讓企業(yè)完善具體薪酬管理制度的有力工具。
前程無(wú)憂(yōu)：薪酬調(diào)查報(bào)告
【品牌】
作為三大人才網(wǎng)站之一，前程無(wú)憂(yōu)擁有大量的企業(yè)資源和人才資源及廣泛的網(wǎng)絡(luò)影響力，每年推出的薪酬調(diào)查報(bào)告都頗受業(yè)界關(guān)注。
【數(shù)據(jù)來(lái)源】
無(wú)憂(yōu)報(bào)告的數(shù)據(jù)來(lái)源非常廣泛，每年會(huì)通過(guò)三種渠道收集樣本。一是企業(yè)，二是前程無(wú)憂(yōu)的獵頭部門(mén)，三是網(wǎng)站龐大的個(gè)人簡(jiǎn)歷庫(kù)。根據(jù)不同職位，無(wú)憂(yōu)會(huì)在三種來(lái)源中按照一定比例提取樣本。初級(jí)職位提取簡(jiǎn)歷庫(kù)的數(shù)據(jù)會(huì)多一些；對(duì)于一些敏感的職位，使用企業(yè)或獵頭的數(shù)據(jù)會(huì)多一些。
同時(shí)，數(shù)據(jù)收集也合拍企業(yè)的調(diào)薪步伐，數(shù)據(jù)截至在上一年的10 月。
【服務(wù)】
前程無(wú)憂(yōu)的薪酬調(diào)查報(bào)告覆蓋范圍廣泛，包括全國(guó)20個(gè)大中城市和20 個(gè)主要行業(yè)，盡可能提供更多的市場(chǎng)薪酬信息。如果企業(yè)所在城市沒(méi)有列入無(wú)憂(yōu)的調(diào)查名單，那么調(diào)研人員會(huì)提供近似城市作為參考。在未來(lái)，前程無(wú)憂(yōu)還計(jì)劃推出更多的定制報(bào)告服務(wù)。
【推出頻率】
每年一次。
【購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用】
單個(gè)職位報(bào)告價(jià)格為500 元，購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量越多將享有更多優(yōu)惠。
【使用指南】
前程無(wú)憂(yōu)薪酬調(diào)查負(fù)責(zé)人 王玨女士
任何一份報(bào)告，只是一個(gè)參考而已，因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)的情況，例如企業(yè)文化、發(fā)展階段等各不相同。我們提供的只是一些信息，很難告訴企業(yè)具體應(yīng)該怎么做，例如人才流動(dòng)率與薪酬的關(guān)系問(wèn)題，報(bào)告只能部分解決一些薪酬外部競(jìng)爭(zhēng)力及引起的相關(guān)問(wèn)題。
在具體使用無(wú)憂(yōu)的報(bào)告時(shí)，要注意職位的薪資不僅在行業(yè)、公司類(lèi)型間有水平差異，個(gè)人的素質(zhì)也在很大程度決定薪酬水平，所以調(diào)查數(shù)據(jù)包括中位值、75 百分位值、90百分位值和整體市場(chǎng)情況，企業(yè)要綜合自身情況進(jìn)行判斷。
太和顧問(wèn)：薪酬調(diào)研報(bào)告
【品牌】
經(jīng)過(guò)四年多的發(fā)展，太和顧問(wèn)已經(jīng)成長(zhǎng)為中國(guó)本土知名薪酬福利數(shù)據(jù)服務(wù)提供商，并榮獲2006 中國(guó)人力資源年度頒獎(jiǎng)盛典 “2006 中國(guó)最佳薪酬報(bào)告機(jī)構(gòu)”。
【數(shù)據(jù)來(lái)源】
企業(yè)。在選擇調(diào)研企業(yè)時(shí)，太和顧問(wèn)首先考慮其薪酬體系是不是市場(chǎng)化的，企業(yè)是否具有市場(chǎng)意識(shí)。
【服務(wù)】
貼近本土企業(yè)需求，目前已推出包括高科技、金融業(yè)、房地產(chǎn)、汽車(chē)行業(yè)、消費(fèi)品、醫(yī)藥、服務(wù)業(yè)、傳媒行業(yè)、能源業(yè)等在內(nèi)的行業(yè)報(bào)告。此外，太和顧問(wèn)還定期推出北京、上海、深圳、廣州地區(qū)全行業(yè)薪酬報(bào)告。根據(jù)市場(chǎng)情況，也提供管理等序列的全行業(yè)報(bào)告、城市畢業(yè)生起薪點(diǎn)調(diào)查、定制服務(wù)等。
【推出頻率】
金融、地產(chǎn)、高科技等關(guān)鍵行業(yè)一年推出兩次報(bào)告，其他行業(yè)為一年一次。
【購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用】
全行業(yè)報(bào)告大概費(fèi)用為兩萬(wàn)元一份，行業(yè)報(bào)告一萬(wàn)五左右。參與調(diào)研的企業(yè)可享有一定優(yōu)惠。
【使用指南】
太和資深顧問(wèn) 金可冶先生
太和報(bào)告著眼行業(yè)整體趨勢(shì)，所以購(gòu)買(mǎi)者不僅可了解到現(xiàn)有薪酬?duì)顩r調(diào)研結(jié)果，還能了解行業(yè)薪酬整體趨勢(shì)預(yù)測(cè)。但薪酬報(bào)告提供的市場(chǎng)信息，畢竟只是供企業(yè)進(jìn)行參考和引證的。我個(gè)人比較推崇企業(yè)先有明確的薪酬定位和方案后，再參考報(bào)告中的數(shù)據(jù)，這樣太和的薪酬報(bào)告對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)更有價(jià)值。
企業(yè)在選購(gòu)薪酬數(shù)據(jù)時(shí)，要評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)來(lái)源和可比性；薪酬調(diào)研的流程是否科學(xué)規(guī)范；不僅要看職位名稱(chēng)，還要看具體職責(zé)內(nèi)容，因?yàn)橥宦毼幻麑?duì)應(yīng)的職責(zé)內(nèi)容可能會(huì)有很大差異。
而企業(yè)在設(shè)計(jì)薪酬的過(guò)程中，一是要選擇所針對(duì)的合適的市場(chǎng)，圈定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；二是要有一個(gè)非常明確的定位，在這個(gè)圈子中自己的薪酬要達(dá)到一個(gè)什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)什么樣的吸引保留效果；三是明確企業(yè)的發(fā)展定位和周期。
英才網(wǎng)聯(lián)：中國(guó)建筑、房地產(chǎn)業(yè)薪酬調(diào)查報(bào)告
【品牌】
作為第一家在中國(guó)實(shí)行細(xì)分行業(yè)的人才網(wǎng)站，英才網(wǎng)聯(lián)的建筑英才網(wǎng)經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展，已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的建筑人才專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，其推出的《中國(guó)建筑、房地產(chǎn)業(yè)薪酬調(diào)查報(bào)告》也別具特色。
【數(shù)據(jù)來(lái)源】
來(lái)源多元。不僅進(jìn)行企業(yè)調(diào)查，也通過(guò)隨機(jī)抽樣、現(xiàn)場(chǎng)訪(fǎng)問(wèn)、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、媒體聯(lián)合調(diào)查等各種方法向個(gè)人進(jìn)行調(diào)查。
同時(shí)，立足行業(yè)特點(diǎn)。根據(jù)對(duì)建筑企業(yè)會(huì)計(jì)年度的調(diào)查，報(bào)告數(shù)據(jù)收集截止日期為每年的4 月15 日，報(bào)告將在5 月。根據(jù)建筑行業(yè)看重技術(shù)類(lèi)人才工作經(jīng)驗(yàn)、工作年限的特點(diǎn)，報(bào)告并沒(méi)有把工作年限當(dāng)做加權(quán)系數(shù)來(lái)計(jì)算，而是單獨(dú)提出作為一項(xiàng)分析科目。
【服務(wù)】
將建筑行業(yè)細(xì)分化，分別針對(duì)工程行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、設(shè)計(jì)院機(jī)構(gòu)推出調(diào)查報(bào)告。
【推出頻率】
每年一次。
【使用指南】
英才網(wǎng)聯(lián)建筑英才網(wǎng)市場(chǎng)主管 張磊
薪酬設(shè)計(jì)的最終的目的是在“經(jīng)濟(jì)”的原則下，制定更有吸引力、競(jìng)爭(zhēng)力的薪資體系。我們的樣本從企業(yè)、個(gè)人兩個(gè)渠道來(lái)采取，還可以反映從業(yè)者對(duì)薪酬的滿(mǎn)意度。但最終數(shù)據(jù)以及定量定性分析結(jié)果，僅供建筑行業(yè)工作者衡量自身薪資水平、人力資源工作者制定設(shè)計(jì)薪酬體系參考。
專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)
中國(guó)人民大學(xué)教授，著名薪酬專(zhuān)家，文躍然先生
Q：如何選擇薪酬報(bào)告？
A：薪酬報(bào)告最大的價(jià)值在于提供實(shí)際數(shù)據(jù)，以便比較；提供其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，以供借鑒。選擇薪酬報(bào)告時(shí)，可以從三方面來(lái)判斷，一是聲譽(yù)、品牌，在市場(chǎng)上的影響；二是部門(mén)的權(quán)威性，例如政府主管部門(mén)的一些薪酬報(bào)告；第三有學(xué)術(shù)價(jià)值，一些研究機(jī)構(gòu)或大型人才網(wǎng)站的報(bào)告也很不錯(cuò)。
Q：薪酬報(bào)告的價(jià)格一般都很高，企業(yè)是否必須支付這筆費(fèi)用？
A：企業(yè)從一些媒體或渠道了解的數(shù)據(jù)，不全面，其科學(xué)性也有待考量。購(gòu)買(mǎi)一份薪酬報(bào)告是企業(yè)必需的投資，也是合算的投資。因?yàn)檫@能讓企業(yè)的支付更加準(zhǔn)確，所帶來(lái)的附加值將大大超過(guò)購(gòu)買(mǎi)報(bào)告的支出。
Q：企業(yè)的薪酬是與市場(chǎng)保持同等水平就具有競(jìng)爭(zhēng)力了嗎？還是其他的內(nèi)部或外部因素更為重要？
2012年如期而至，經(jīng)濟(jì)走向、宏觀政策、行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等方面都面臨重大考驗(yàn)。在風(fēng)云變幻、波瀾起伏的大環(huán)境下，哪種行業(yè)將占據(jù)高地？哪類(lèi)人才能一領(lǐng)？哪些地區(qū)會(huì)備受青睞？……本期嘉賓CHINA HRKEY副總裁申立鳴為您預(yù)測(cè)2012年職場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。
薪酬起薪點(diǎn)將不斷攀高
Q：根據(jù)您的判斷，2012年職場(chǎng)薪酬的總體走勢(shì)將呈現(xiàn)什么特點(diǎn)？較上一年度會(huì)有什么明顯變化？
A：無(wú)論應(yīng)屆畢業(yè)生還是非應(yīng)屆畢業(yè)生，其薪酬起薪點(diǎn)的整體趨勢(shì)都是在不斷攀高。尤其是從去年起，在通脹等各方面壓力下，企業(yè)用工成本壓力不斷加大。以2011年應(yīng)屆畢業(yè)生為例，本科畢業(yè)生的平均起薪為2644元，碩士畢業(yè)生的平均起薪為3970元，比2010年分別上漲了13.1%和11.2%。
技術(shù)類(lèi)人才缺口最大
Q：在整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境大背景下，哪些行業(yè)或崗位的薪酬會(huì)持續(xù)走高？哪些行業(yè)的薪酬前景不容樂(lè)觀？目前有哪些可預(yù)測(cè)到的黑馬行業(yè)？
A：通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，2012年企業(yè)最急需的人員是技術(shù)類(lèi)，占33%。其次分別是生產(chǎn)類(lèi)、管理類(lèi)和營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位人員。從招聘需求來(lái)看，2012年消費(fèi)品行業(yè)、高科技行業(yè)的企業(yè)在員工招聘人數(shù)上都將有大幅度增長(zhǎng)。特別值得一提的是，盡管高科技行業(yè)在2011年受到金融市場(chǎng)及各方面政策的影響較多，其整體招聘總?cè)藬?shù)略低于2010年，但可以預(yù)計(jì)到2012年，其招聘需求將呈現(xiàn)大幅反彈。此外，房地產(chǎn)行業(yè)2012年員工招聘人數(shù)將趨于謹(jǐn)慎、保守。
二線(xiàn)城市人才需求大于一線(xiàn)
部分行業(yè)薪酬水超一線(xiàn)
Q：薪酬走勢(shì)在地域上會(huì)呈現(xiàn)怎樣的特點(diǎn)和變化？哪些地區(qū)薪酬會(huì)有大的調(diào)整？
A：調(diào)研發(fā)現(xiàn)二線(xiàn)城市的薪酬水平正逐步接近一線(xiàn)城市的薪酬水平，且一些二線(xiàn)城市部分行業(yè)和高學(xué)歷人才薪酬水平甚至反超一線(xiàn)城市。據(jù)《2011中國(guó)企業(yè)校園招聘現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告》顯示，二線(xiàn)城市的醫(yī)療、房地產(chǎn)及制造行業(yè)的應(yīng)屆本科畢業(yè)生起薪點(diǎn)超過(guò)了一線(xiàn)城市同類(lèi)人員的起薪點(diǎn)。由此可見(jiàn)，2011～2012年是一線(xiàn)城市競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)逐漸淡化的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，二線(xiàn)城市的快速發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的逐漸增大，有利于維護(hù)城市資源平衡，促進(jìn)畢業(yè)生理性擇業(yè)。
Q：與一線(xiàn)城市相比，2012年企業(yè)在二三線(xiàn)城市的人才招聘呈現(xiàn)出怎樣的特點(diǎn)與區(qū)別？
A：從地區(qū)分布來(lái)看，2012年企業(yè)員工招聘需求繼續(xù)保持2011年呈現(xiàn)的態(tài)勢(shì)：二線(xiàn)城市高于一線(xiàn)城市，且差距在不斷拉大。這也表明，企業(yè)在二線(xiàn)城市的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)已全面打響。此外，研究發(fā)現(xiàn)，二三線(xiàn)城市人才招聘的特點(diǎn)會(huì)更加與其所在地域行業(yè)特性相吻合。
Q：基于對(duì)行業(yè)薪酬的預(yù)測(cè)，您對(duì)即將就業(yè)的大學(xué)生或準(zhǔn)備跳槽的職場(chǎng)人有哪些建議？
A：基于對(duì)行業(yè)薪酬的調(diào)研，從一線(xiàn)城市和二線(xiàn)城市的薪酬對(duì)比來(lái)看，金融、高科技行業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生薪酬水平差異最大，能源化工、制造行業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生起薪差異最小。此外，值得關(guān)注的是二線(xiàn)城市的畢業(yè)生起薪點(diǎn)與一線(xiàn)城市的差距正在快速縮小，部分行業(yè)甚至反超一線(xiàn)城市。如二線(xiàn)城市的醫(yī)療、房地產(chǎn)及制造行業(yè)的應(yīng)屆本科畢業(yè)生起薪點(diǎn)超過(guò)了一線(xiàn)城市。畢業(yè)生和準(zhǔn)備跳槽的職場(chǎng)人可以此作為參考。
背景延伸
1.人力資源機(jī)構(gòu)CHINA HRKEY《2011中國(guó)企業(yè)招聘現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告》顯示，2012年高科技行業(yè)人才需求將大幅增長(zhǎng)，較2011年增加近2.3倍，增幅居各行業(yè)之首。盡管高科技行業(yè)在2011年受金融市場(chǎng)及各方面政策的影響較多，其整體招聘總?cè)藬?shù)略低于2010年，但預(yù)計(jì)2012年招聘需求將有大幅反彈。
2.中國(guó)人事科學(xué)研究院的《中國(guó)人才報(bào)告》顯示，到2012年我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)人才缺口預(yù)計(jì)達(dá)325萬(wàn)人，服務(wù)業(yè)將是增加就業(yè)崗位最多的產(chǎn)業(yè)。
民進(jìn)江蘇南京工程學(xué)院支部前身是成立于1997年1月的民進(jìn)南京電力高等專(zhuān)科學(xué)校支部?，F(xiàn)有會(huì)員24人，其中11人是電力能源領(lǐng)域的研究專(zhuān)家和行業(yè)技術(shù)的企業(yè)顧問(wèn)。現(xiàn)有省政協(xié)委員1人、省民進(jìn)各專(zhuān)委會(huì)委員5人、院中層干部2人。支部自2014年以來(lái)連續(xù)獲江蘇民進(jìn)“先進(jìn)基層組織”稱(chēng)號(hào)。
民進(jìn)江蘇南京工程學(xué)院支部自成立以來(lái)，在不斷完善組織自身建設(shè)、加強(qiáng)履行職能的過(guò)程中，始終堅(jiān)持深入行業(yè)一線(xiàn)開(kāi)展調(diào)查研究，逐步形成了自身的特色――依托行業(yè)念好“經(jīng)”。
為念好育人這本“經(jīng)”，支部長(zhǎng)期堅(jiān)持依托電力系統(tǒng)，深入調(diào)研行業(yè)需求，積極建言獻(xiàn)策，形成支部暑期社會(huì)實(shí)踐的特色項(xiàng)目。會(huì)員姚春球、鄭叔琛、宋維寧等都是電力系統(tǒng)的資深專(zhuān)家，他們教過(guò)的學(xué)生遍布祖國(guó)大江南北，大多分布在長(zhǎng)江三角洲及華南大部分區(qū)域的電力企業(yè)中，如今多數(shù)已是企業(yè)的中堅(jiān)力量。多年來(lái)支部堅(jiān)持到這些學(xué)生中間去，去了解自己培養(yǎng)的大學(xué)生有哪些優(yōu)勢(shì)和不足。支部堅(jiān)持八年走訪(fǎng)了省內(nèi)多家發(fā)電廠、電力建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)、供電公司。調(diào)研始終圍繞“電力企業(yè)需要什么樣的大學(xué)生”的中心話(huà)題，收集了大量鮮活的案例。此活動(dòng)每年暑假持續(xù)進(jìn)行，課題也越做越深，研究分析后形成了《現(xiàn)代電力企業(yè)歡迎什么樣的大學(xué)生》的綜合調(diào)研報(bào)告。活動(dòng)受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和用人單位的歡迎，《南京晨報(bào)》、《團(tuán)結(jié)報(bào)》等進(jìn)行了相關(guān)報(bào)道，并得到民進(jìn)江蘇省直工委特色活動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)表彰。
堅(jiān)持科學(xué)研究與用電宣傳相結(jié)合，在老百姓中宣傳用電常識(shí)，是支部另一個(gè)長(zhǎng)期堅(jiān)持的社會(huì)服務(wù)活動(dòng)。支部不僅有“江蘇省物聯(lián)網(wǎng)調(diào)研報(bào)告”這樣的省委會(huì)中標(biāo)課題研究；也有“燒開(kāi)水用電還是用氣”之類(lèi)的尋常講座。“安全用電、節(jié)約用電”是支部每年都開(kāi)展的常規(guī)活動(dòng)，受到社區(qū)居民的歡迎。
