時(shí)間：2023-03-08 15:35:32
序論：在您撰寫銷售主管晉升報(bào)告時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺，2018年已經(jīng)過去了一半，回首過去的7個(gè)月，百味雜陳，過程冗長(zhǎng)復(fù)雜，只能簡(jiǎn)單概述如下：
1、1月份盛大商城現(xiàn)狀
整體以機(jī)電為主，一層商鋪入駐率接近60%，二層以上商鋪入駐率為20-30%之間，關(guān)門率較明顯，人流較少，商業(yè)氛圍很差，收租金難，空余商鋪以兩層半結(jié)構(gòu)和二層及二層以上物業(yè)為主，極難出租。
2、招商伊始
剛開始沒有明確的市場(chǎng)定位和招商計(jì)劃，每天大量的拜訪客戶，打無(wú)數(shù)個(gè)電話，只要能接受租金價(jià)格不管什么商戶都租，但發(fā)現(xiàn)哪怕秉著這個(gè)唯一的底線全業(yè)態(tài)滿城招商，困難都巨大，招商成功率極低。主要表現(xiàn)在，專業(yè)機(jī)電市場(chǎng)概念根深蒂固，排他性較強(qiáng)，面對(duì)萬(wàn)宇的競(jìng)爭(zhēng)同類業(yè)態(tài)引進(jìn)希望較小，其他業(yè)態(tài)投資人均表示，人流量太少，沒有消費(fèi)群體，投資風(fēng)險(xiǎn)較大，招商一度陷入困境。
此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為靠我們電話營(yíng)銷和上門拜訪，信息散播速度較慢，覆蓋面有限，有可能導(dǎo)致有些想租鋪面的商戶不知道我們這里在招商。于是組織了兩次宣傳單發(fā)放，第一次因?yàn)閱雾?yè)有限，所以結(jié)合我們項(xiàng)目特點(diǎn)和市場(chǎng)需求針對(duì)交通受阻的商戶發(fā)放；第二次曲靖、沾益全覆蓋式發(fā)放，但是均未取得任何效果。
同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)也得知消息，政府欲縮減煤炭及礦產(chǎn)開發(fā)數(shù)量，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為機(jī)電市場(chǎng)將步步緊縮，發(fā)展空間會(huì)越來越小。政府的調(diào)控，市場(chǎng)的現(xiàn)狀，令盛大商城的招商毫無(wú)頭緒，此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)決定不論行業(yè)，全面對(duì)曲靖、沾益乃至州縣的商戶，做系統(tǒng)拜訪，看是否能找到出路。
3、前期市場(chǎng)調(diào)研及項(xiàng)目定位
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的決策，于是針對(duì)曲靖市區(qū)物流、倉(cāng)儲(chǔ)、鋼材、汽車、管道、五金機(jī)電、不銹鋼、鋁合金門窗八個(gè)行業(yè)和正在修路的紫云路的商戶，挨家挨戶逐一拜訪，經(jīng)過一段時(shí)間的努力，物流、倉(cāng)儲(chǔ)、不銹鋼、鋁合金門窗，幾大行業(yè)逐漸浮出水面，比較能凸顯盛大商城優(yōu)勢(shì)，符合市場(chǎng)需求。
這時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)指示，四類行業(yè)作為目標(biāo)客群，深入洽談，批量引進(jìn)商戶。最終物流、倉(cāng)儲(chǔ)兩大行業(yè)因承租力低，行業(yè)局限性明顯而出局。恰逢此時(shí)何家屯整體市場(chǎng)欲搬遷，正在尋找新的場(chǎng)地，從承租力、客戶數(shù)量、行業(yè)發(fā)展前景等多方面綜合評(píng)估，領(lǐng)導(dǎo)最終決定盛大商城計(jì)劃全面轉(zhuǎn)型為鋁合金門窗市場(chǎng)，招商目標(biāo)客戶群鎖定為鋁合金、不銹鋼相關(guān)行業(yè)的客戶群體。經(jīng)過多方努力，何家屯市場(chǎng)幾個(gè)領(lǐng)頭人多次與我方交流，并到項(xiàng)目考察，反映盛大商城項(xiàng)目體量較小，物業(yè)結(jié)構(gòu)不是太理想。領(lǐng)導(dǎo)果斷決定拿下項(xiàng)目旁邊的35畝空地，物業(yè)結(jié)構(gòu)按照行業(yè)需求建設(shè)，以滿足大戶加工、倉(cāng)儲(chǔ)、經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所，以大戶帶動(dòng)小戶，以空地為中心帶動(dòng)盛大商城為目的，把整個(gè)市場(chǎng)打造成一個(gè)整體、集中的鋁型材門窗交易市場(chǎng)，至此所有招商必須統(tǒng)一圍繞項(xiàng)目定位進(jìn)行有效、有目的的開展。
4、8月份盛大商城現(xiàn)狀
功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過7個(gè)月的認(rèn)真努力，秉著不放棄，遇到困難及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)反映，領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)給出指導(dǎo)建議并積極配合，在大家共同努力下，終于于6月16日將36畝空地與何家屯鋁合金門窗市場(chǎng)簽訂整體市場(chǎng)搬遷協(xié)議。當(dāng)月30萬(wàn)定金即已到賬，商鋪建好后交鋪時(shí)200多萬(wàn)租金即將按合同約定9月底向我司支付。該合同的簽訂，為盛大商城今后向鋁合金門窗市場(chǎng)轉(zhuǎn)型，奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，打開了該行業(yè)的大門。
2019年的元旦到了，看著熟悉的售樓部，回想起2018年已經(jīng)接近尾聲，心里不禁激起一片漣漪?；叵肫疬^去的一年，心里百味陳雜，在這一年里收獲了許多，完成了一次從青澀的置業(yè)顧問到銷售主管的不太華麗的轉(zhuǎn)身，在銷售的職場(chǎng)上來到了一個(gè)充滿未知與挑戰(zhàn)的全新舞臺(tái)。在這一年里獲得的收獲包含了太多的艱辛與不易，感謝劉總監(jiān)與李經(jīng)理的幫助，把我從一名置業(yè)顧問提拔為銷售主管。也感謝同事們的支持，在工作上的配合。
2018年元旦我晉升為一名銷售主管，原本只是一名普通的畢業(yè)生，除了青春一無(wú)所有。感謝總監(jiān)和經(jīng)理的幫助，也是她們的悉心栽培讓我從一名普通的畢業(yè)生成長(zhǎng)為一名合格的地產(chǎn)工作人員，晉升到銷售這一行業(yè)中，學(xué)習(xí)的不再是枯燥無(wú)味的知識(shí)。在山水荔城的工作生涯中，經(jīng)理對(duì)我們進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)與職業(yè)化的行為規(guī)范操守，讓我從畢業(yè)生轉(zhuǎn)變?yōu)樯剿蟪堑囊粏T并很快適應(yīng)房地產(chǎn)銷售這一行業(yè)。
在任職銷售主管期間，自身有著隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏。領(lǐng)導(dǎo)用自身的經(jīng)驗(yàn)以及女性特有的細(xì)膩與情感包容我教導(dǎo)我，多次利用下班時(shí)間與我溝通交流，改變很多自身積重難返的毛病。同時(shí)在工作中給其壓力與激勵(lì)讓我時(shí)時(shí)如履薄冰
在宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不景氣的巨大壓力下，本人及所在經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮了刻苦耐勞、頑強(qiáng)拼搏的精神，圓滿完成了年初制定的各項(xiàng)指標(biāo)，簽約及收費(fèi)均呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)趨勢(shì)，合同欠款清理率更是達(dá)到了100%。先后完成多項(xiàng)公開招標(biāo)及邀請(qǐng)招標(biāo)項(xiàng)目，中標(biāo)率較去年有較大提高。同時(shí)，配合經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)整合了環(huán)保行業(yè)的新領(lǐng)域、新技術(shù)，完成全新 宣傳畫冊(cè)，建立對(duì)外的公司網(wǎng)站，為明年的經(jīng)營(yíng)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這辛勤的一年里，本人緊緊圍繞中心工作，努力增強(qiáng)主動(dòng)性和創(chuàng)造性，妥善處理好各種關(guān)系，認(rèn)真履行好崗位職責(zé)；同時(shí)克服困難，保證工作的連續(xù)性，做到了上情下達(dá)，下情上傳、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系、綜合各方信息，較好地發(fā)揮了助手和綜合協(xié)調(diào)作用，為公司做出了積極貢獻(xiàn)。具體工作如下：
一、經(jīng)營(yíng)工作完成情況
1、合同簽約及收費(fèi)情況
直接參與項(xiàng)目共計(jì)30余項(xiàng)，其中簽約13項(xiàng)，合同額518萬(wàn)元。同時(shí)積極催收合同款，合同收費(fèi)985萬(wàn)元。
2、投標(biāo)報(bào)價(jià)工作
今年直接參加的公開招標(biāo)及邀請(qǐng)招標(biāo)項(xiàng)目11項(xiàng)，中標(biāo)5項(xiàng)，中標(biāo)率超過45%。
3、主動(dòng)經(jīng)營(yíng)力度、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃性較2010年有明顯改善。
4、加強(qiáng)投標(biāo)報(bào)價(jià)總結(jié)與分析，收集整理了一批競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)信息，為今后的經(jīng)營(yíng)工作提供很好的參考資料。
5、結(jié)合公司主營(yíng)業(yè)務(wù)項(xiàng)目，重點(diǎn)加大了對(duì)公司主營(yíng)項(xiàng)目中環(huán)保工程的經(jīng)營(yíng)，取得了顯著的效果。
二、經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)工作完成情況
1、在2010年基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了客戶信息及項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)，并保持持續(xù)更新。
2、常用報(bào)價(jià)資料進(jìn)一步充實(shí)并保持升版。
3、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，充實(shí)自己，提高業(yè)務(wù)能力。
三、存在問題分析及明年主要工作設(shè)想
1、市政污水項(xiàng)目一般合同中標(biāo)價(jià)低，且競(jìng)爭(zhēng)激烈，短期內(nèi)難以做大，建議主要著眼于大型市政污水和以往類似規(guī)模的污水項(xiàng)目，避免資源的無(wú)謂消耗。
A化妝品公司的某市分公司銷售情況一直不是很理想，究其主要原因是沒有一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)軍人物，導(dǎo)致市場(chǎng)管理混亂，業(yè)績(jī)不佳。既然找到了病根，就要盡快醫(yī)治，公司總部不惜重金從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里挖來一位銷售經(jīng)理——C君。
C君是營(yíng)銷專業(yè)科班出身，又在市場(chǎng)一線打拼多年，剛來公司沒幾天就找到了影響公司業(yè)績(jī)的幾大因素：第一，銷售部與其他部門的溝通問題，造成資源整合不利，信息不能及時(shí)反饋給公司，形成銷售部門孤軍奮戰(zhàn)的局勢(shì)；第二，市場(chǎng)管理混亂，所有業(yè)務(wù)人員象無(wú)頭蒼蠅一樣沒有目標(biāo)的工作；第三，人才流失給企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額帶來的壓力。
按照常理，應(yīng)是“新官上任三把火”，但C君接手銷售部后，則是輕輕地燃起了無(wú)數(shù)把小火，慢慢理順部門，一手抓市場(chǎng)，一手抓管理，并針對(duì)企業(yè)所面臨的問題逐一解決，使得A公司短短半年內(nèi)便在東北市場(chǎng)迅速崛起。
C君所管理的銷售部共有12名員工，經(jīng)過幾天的觀察并逐個(gè)談話后，發(fā)現(xiàn)銷售部的實(shí)際情況比他想象的還要糟糕，十幾個(gè)人在市場(chǎng)上東扎一頭，西撞一下，根本就沒有明確的市場(chǎng)細(xì)分，這種情況下，不但影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)，而且不利于團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)，經(jīng)常因?yàn)榭蛻舻臎_突引起內(nèi)部糾紛，一名銷售主管每天忙著協(xié)調(diào)、分單、報(bào)表，基本上無(wú)暇顧及市場(chǎng)的考察與監(jiān)督，長(zhǎng)期混亂的工作狀態(tài)讓這些曾經(jīng)驍勇善戰(zhàn)的業(yè)務(wù)精英一點(diǎn)工作的熱情都沒有，有的正在等待合適的跳槽機(jī)會(huì)，形勢(shì)十分嚴(yán)峻。C君為了盡快解決銷售部的問題，果斷的實(shí)行了內(nèi)部改革：
明確職責(zé)應(yīng)需所變，讓適當(dāng)?shù)娜俗鲞m合的事
經(jīng)過了解，C君發(fā)現(xiàn)這名銷售主管是由原來一名業(yè)績(jī)很好的業(yè)務(wù)員提升的，其主要特長(zhǎng)是善于溝通，C君則根據(jù)其特點(diǎn)將這名銷售主管提升為銷售部副經(jīng)理，主要職責(zé)是與公司其他部門協(xié)調(diào)溝通。從銷售主管提升到部門副經(jīng)理之后，其干勁倍增，首先與人事部協(xié)調(diào)，解決了業(yè)務(wù)員的交通補(bǔ)助和誤餐補(bǔ)助問題，讓員工的積極性提高了很多；其次，把市場(chǎng)反饋的產(chǎn)品定位偏差問題報(bào)告給企劃部，企劃部則及時(shí)修正定位偏差，讓公司產(chǎn)品信息更有效的傳達(dá)給目標(biāo)客戶。
其他11名業(yè)務(wù)員分成四大業(yè)務(wù)小組，第一小組，全面負(fù)責(zé)市內(nèi)二批業(yè)務(wù)，由1名業(yè)務(wù)員組成；第二小組，負(fù)責(zé)周邊縣市及郊區(qū)的批發(fā)業(yè)務(wù)，由2名業(yè)務(wù)員組成；第三小組，負(fù)責(zé)市內(nèi)大賣場(chǎng)業(yè)務(wù)，由3名業(yè)務(wù)員組成；第四小組，負(fù)責(zé)市內(nèi)商超業(yè)務(wù)，由5名業(yè)務(wù)員組成。
在此基礎(chǔ)上，又新招聘了一名銷售部文員，負(fù)責(zé)接聽電話，并配合銷售部副經(jīng)理配單報(bào)表等工作，而C君則親自擔(dān)任市場(chǎng)督導(dǎo)一職，檢驗(yàn)所有員工的工作成果。
理順業(yè)務(wù)模式的，讓工作更有序
既然有了明確的分工，大家的工作目標(biāo)已經(jīng)開始明朗，下面就具體到工作方法上，C君對(duì)業(yè)務(wù)員提出了“兩?！薄ⅰ叭取?、“四定”的業(yè)務(wù)模式，并把大賣場(chǎng)客戶進(jìn)行了合理的分配，商超小組則是按照市內(nèi)的五個(gè)城區(qū)劃分的。
“兩?！?旨在保證商家利益，建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。其主要內(nèi)容一是保證到期無(wú)條件換貨；二是保證商家單品利潤(rùn)，并在完成一定銷售額后給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
“三先” 旨在提高服務(wù)質(zhì)量，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)得先機(jī)。C君要求業(yè)務(wù)員無(wú)論面隊(duì)新老客戶都要做到進(jìn)門先問好，以便給客戶留下良好的印象，在客戶銷售產(chǎn)品的時(shí)候會(huì)自然會(huì)因?yàn)楦星橐蛩刂鲃?dòng)推介你的產(chǎn)品。其余“兩先”分別為定貨先送到和有促銷活動(dòng)先通知，并及時(shí)把促銷品送到客戶那里。在這“三先“模式中，最難完成的工作是定貨先送到，需要配送部門的積極配合，這時(shí)，銷售部副經(jīng)理就起到了很大的作用，說服了配送部門的經(jīng)理，讓配送部加班加點(diǎn)保證貨物的及時(shí)送達(dá)，當(dāng)然，有些小店的貨量較少的時(shí)候，業(yè)務(wù)員就不辭辛苦地用自行車送貨。正是公司每一個(gè)員工的努力，讓A公司在該市擁有最講信譽(yù)、送貨最及時(shí)公司的榮譽(yù)稱號(hào)。
“四定” 即定時(shí)、定人、定線、定車。C君要求所有業(yè)務(wù)員對(duì)客戶要進(jìn)行定時(shí)回訪，避免缺貨情況的發(fā)生。定人、定線原則一是為了客戶服務(wù)的長(zhǎng)期性考慮，二是固定的業(yè)務(wù)員對(duì)自己所轄區(qū)域情況比較熟悉，不會(huì)花費(fèi)冤枉跑冤枉路，大大提高了員工的日常工作效率。而定車則是為了能夠保證貨物的及時(shí)送達(dá)。當(dāng)然，固定的車輛也要堅(jiān)持定線原則。
為爭(zhēng)奪市場(chǎng)，建立新的管理制度及激勵(lì)機(jī)制保留人才
雖然通過以上人員及業(yè)務(wù)模式的調(diào)整，解決了產(chǎn)品銷售不良的情況，但接踵而來的問題就是進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額，增強(qiáng)公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，要完成這項(xiàng)任務(wù)就要有高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。但是由于公司發(fā)展?fàn)顩r不理想，以及公司沒有很好的晉升、激勵(lì)等管理制度，公司很大一部分優(yōu)秀的員工早已紛紛跳槽到別的公司。針對(duì)這一情況，C君從4方面著手，完善了公司的管理機(jī)制，從而提高了員工工作的熱情，為公司進(jìn)一步的目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、完善考勤制度，實(shí)施人性化管理
以前因?yàn)閱T工工作沒有頭緒，就象無(wú)頭蒼蠅一樣撞來撞去，也很少有休息日，導(dǎo)致員工怨聲載道，工作效率也很低。C君則通過“多背一”的工作機(jī)制來完善日常銷售工作中的不足，解決了員工休息的問題?！岸啾骋弧睓C(jī)制即：一名銷售人員休假，必須提前安排好休假當(dāng)天的工作，未盡事宜由公司其他員工幫助解決。這種機(jī)制不但增加了員工個(gè)人的積極性，還增強(qiáng)了員工之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，取得了一箭雙雕的效果。
2、人人可以做主管
C君考慮到隨著業(yè)務(wù)的不斷增長(zhǎng)，有些小組是需要有小組的主管來進(jìn)行管理的，同時(shí)也是為了更好地挖掘人才，以備公司長(zhǎng)足發(fā)展，便重新制定了部門晉升制度，新的制度下，只要工作努力，人人都有機(jī)會(huì)：主管的提升要看三方面：第一，銷售業(yè)績(jī)。在小組里面銷售業(yè)績(jī)可以不是最好的，但必須名列前茅，并且比較穩(wěn)定；第二，綜合素質(zhì)。包括儀表、知識(shí)、思想道德、業(yè)務(wù)知識(shí)、再學(xué)習(xí)能力與協(xié)調(diào)能力等；第三，員工的不記名選舉，這樣有利于主管日后的管理工作。
3、有效激勵(lì)是對(duì)員工價(jià)值的認(rèn)可
為了更好地激勵(lì)員工，C君特在公司會(huì)議室掛了一面黑板，把所有銷售人員當(dāng)日當(dāng)月的業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表公諸于世，并設(shè)立了“3+3+1”獎(jiǎng)項(xiàng)，即連續(xù)3個(gè)星期的銷售冠軍給予獎(jiǎng)金XXX元；連續(xù)3個(gè)月的銷售冠軍給予獎(jiǎng)金XXX元；連續(xù)1年12個(gè)月的銷售冠軍給予獎(jiǎng)金XXX元。通過以上措施，使公司員工多勞者多得，增加了所有員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，也讓員工認(rèn)識(shí)到了自己的價(jià)值所在。
4、培訓(xùn)，讓員工有希望，也讓公司有希望
C君定期為員工講授市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品及行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r等知識(shí)，而且不定期聘請(qǐng)知名專家來進(jìn)行培訓(xùn)，大大提高了員工的業(yè)務(wù)技巧及工作熱情，同時(shí)也為公司培養(yǎng)了一支強(qiáng)悍的市場(chǎng)生力軍。
職場(chǎng)故事
爭(zhēng)做部門核心支柱
出場(chǎng)/蘇娉婷（女，29歲，經(jīng)理助理）
娉婷的上司陳經(jīng)理辭職后，很快來了新經(jīng)理，無(wú)論是能力還是領(lǐng)導(dǎo)力，與陳經(jīng)理都無(wú)法相提并論。娉婷極不適應(yīng)，在敷衍工作的同時(shí)尋覓著離職機(jī)會(huì)。她在QQ上給陳經(jīng)理留言：“我只適合做你的助理，不喜歡新領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)，已決意離職?！标惤?jīng)理回復(fù)：“你現(xiàn)在是部門的核心，善始善終吧，給我3個(gè)月時(shí)間引你到我新單位，但現(xiàn)在你要抓住機(jī)會(huì)鍛煉自己?！?/p>
新經(jīng)理不作為，娉婷作為執(zhí)行者只需告訴新經(jīng)理工作結(jié)果，期間遇到的麻煩大都自己解決。娉婷拿著職員的工資做著經(jīng)理的工作，心有不滿但當(dāng)合作公司有事情都找娉婷解決，她才意識(shí)到付出的價(jià)值。好景不長(zhǎng)，新經(jīng)理3個(gè)月試用期沒過，部門再度群龍無(wú)首。娉婷與陳經(jīng)理商議自己的出路，陳經(jīng)理讓娉婷寫辭職報(bào)告，除非許諾她經(jīng)理一職挽留。娉婷借口身體勞累想修養(yǎng)，總經(jīng)理極力挽留，并承諾升她為部門經(jīng)理，試用期3個(gè)月。
用專業(yè)能力激活疲倦
出場(chǎng)/李群（女，32歲，市場(chǎng)拓展助理）
2010年國(guó)慶節(jié)期間，李群參加了大學(xué)同學(xué)聚會(huì)后深有感觸：有的升為副經(jīng)理、有的早就是部門主管，而自己做了3年助理，不妨用跳槽解決受限問題。她暗暗立誓：非主管不做。很快，李群得到一次面試機(jī)會(huì)，可當(dāng)市場(chǎng)經(jīng)理問她是否會(huì)CAD軟件時(shí)，她才意識(shí)到作為主管應(yīng)該具備熟練運(yùn)用CAD的技能。她決定：在業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和專業(yè)技能上沒達(dá)到主管的水準(zhǔn)時(shí)不再投簡(jiǎn)歷。她匯總出主管要具備的資歷和工作職能，列出需要彌補(bǔ)的知識(shí)和技能清單，兩相對(duì)比，原來自己只具備拓展市場(chǎng)、整合資源的能力。
有了努力的方向，她工作熱情高漲，不再推脫領(lǐng)導(dǎo)布置的額外工作。有一次，采購(gòu)經(jīng)理讓她嘗試著寫遼寧撫順項(xiàng)目的前期市場(chǎng)調(diào)查，她用了一周時(shí)間加班趕完。“調(diào)查全面，條理清晰?！币粋€(gè)助理能寫出如此水準(zhǔn)的市調(diào)報(bào)告，采購(gòu)經(jīng)理大感意外。2011年春節(jié)后，當(dāng)總經(jīng)理想招撫順項(xiàng)目市場(chǎng)拓展主管時(shí)，采購(gòu)經(jīng)理便推薦了李群。
沖破黎明前的“黑暗”
出場(chǎng)/章達(dá)（男，39歲，高級(jí)銷售代表）
章達(dá)是公司銷售部的頂梁柱，年薪約13萬(wàn)元。他收入高、壓力大。過了血?dú)夥絼偟哪昙o(jì)，他決意40歲前轉(zhuǎn)到管理層――做銷售主管，雖然年薪會(huì)降到10萬(wàn)元，但壓力小。章達(dá)和營(yíng)銷經(jīng)理私下提出有意轉(zhuǎn)職，經(jīng)理告訴他營(yíng)銷主管的職責(zé)，一方面做管理銷售代表的工作，一方面要解決客戶提出的疑難問題，做統(tǒng)計(jì)工作……章達(dá)自知經(jīng)驗(yàn)不夠，愿意兼職做營(yíng)銷主管的相關(guān)工作。之后，章達(dá)每天忙得焦頭爛額：進(jìn)行銷控匯總，經(jīng)常因做銷售報(bào)表一加班就熬到半夜；還得對(duì)定金收據(jù)等相關(guān)數(shù)據(jù)核對(duì)……
為了能蛻變成管理層，章達(dá)高負(fù)荷地工作一干就是半年，營(yíng)銷經(jīng)理卻遲遲不給他職位，而他已經(jīng)連續(xù)3個(gè)月在高級(jí)銷售代表的業(yè)績(jī)中排名倒數(shù)第一。根據(jù)規(guī)定的末尾淘汰制，他即將失去了高級(jí)營(yíng)銷代表的資格。就在章達(dá)絕望要想離開公司時(shí)，營(yíng)銷經(jīng)理破格讓他成為營(yíng)銷主管。
業(yè)界點(diǎn)評(píng)
重建能力，曲線升職
嘉賓張志剛（江西佑美醫(yī)藥
貿(mào)易有限公司副總經(jīng)理）
職場(chǎng)如彈簧，你越能承受壓力，那你的彈性將越大；你在職場(chǎng)中越能承受折磨和委屈，也就越能承擔(dān)責(zé)任和壓力；越能承擔(dān)責(zé)任和壓力的人就具備了擁有更高職位的潛力和機(jī)會(huì)。有時(shí)，職場(chǎng)的一些磨煉在當(dāng)下看不出好處，有的人忍耐不了而離職，而有些人卻慢慢發(fā)現(xiàn)了忍耐的益處。無(wú)論你處在哪個(gè)階段，如何淋漓盡致地表現(xiàn)你的能力才是關(guān)鍵所在。“彈簧”升職，說到底是承受住壓力進(jìn)行現(xiàn)狀的強(qiáng)拆和重建，把不可能化為可能，而這種轉(zhuǎn)化通常是豐富自己的職場(chǎng)上升所需的技能。
1.抓住“天賜”良機(jī)
在公司拓展業(yè)務(wù)缺少人才、暫時(shí)性“上司真空”時(shí)，都是你表現(xiàn)的最佳機(jī)會(huì)。上司離職，也許你并不能順利地頂替上司的位置，但這并不意味著就不會(huì)有發(fā)展。彼時(shí)，你該做的是讓老板和同事對(duì)你的認(rèn)可：對(duì)老板表現(xiàn)出你對(duì)公司的忠誠(chéng)度，站在部門領(lǐng)導(dǎo)者的角度去思考問題；嘗試做部門計(jì)劃、下一階段工作安排；嘗試對(duì)本部門員工的進(jìn)行工作分配與業(yè)務(wù)指導(dǎo)。部門領(lǐng)導(dǎo)必須具備獨(dú)立解決各類問題的能力，當(dāng)你的能力達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)者的要求時(shí)，能夠勝任升職后的工作，如果被“伯樂”發(fā)現(xiàn)，升職即為期不遠(yuǎn)。
2.做“技術(shù)型”工作
拒絕重復(fù)解決一個(gè)問題。一個(gè)人可以做職場(chǎng)“老黃?！保蝿谌卧沟毓ぷ?，扛住身上的“壓力山大”，但要做技能型“老黃?！?，做每天給自己帶來成長(zhǎng)的工作，做可以加強(qiáng)能力的工作，做可以得到晉升機(jī)會(huì)的“核心”工作。技能型工作內(nèi)容分為專業(yè)技術(shù)型和管理技巧型，你要學(xué)會(huì)做管理技術(shù)型人才，明確自身崗位的工作職責(zé)，明確部門領(lǐng)導(dǎo)的崗位職責(zé)、技能與經(jīng)驗(yàn)，在有限的時(shí)間內(nèi)抓緊做可以晉升的“核心”工作，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)要具備的專業(yè)技能，時(shí)刻思考并嘗試著什么方法可以提高部門業(yè)績(jī)、總結(jié)合理建議、可行方案。
3.累積“晉升”條件。
“彈簧”升職的基礎(chǔ)是你要花更多枯燥的時(shí)間將某種能力、技能累積到一定高度。“彈簧”升職大部分是技術(shù)型工作轉(zhuǎn)向管理技術(shù)型工作，既要精湛行業(yè)的實(shí)踐及專業(yè)知識(shí)，又要具備管理技能。管理者的硬件能力即是專業(yè)技能，軟實(shí)力即是領(lǐng)導(dǎo)、決策的能力。想晉升的人在工作中重點(diǎn)加強(qiáng)軟實(shí)力的培養(yǎng)，強(qiáng)化自己進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估、結(jié)果導(dǎo)向的處世能力，培養(yǎng)語(yǔ)言表達(dá)能力、策劃方案撰寫的文字處理能力……貼身學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的工作方式和解決問題的方法，在實(shí)戰(zhàn)中累積處世經(jīng)驗(yàn)。
延伸閱讀
助你升職的競(jìng)爭(zhēng)力
一個(gè)人沒有專長(zhǎng)很難成功，但除了專業(yè)技能之外，成功還需要很多配合條件，這些條件就是“競(jìng)爭(zhēng)力”。不同的職業(yè)階段，競(jìng)爭(zhēng)力的側(cè)重點(diǎn)不同。在每個(gè)階段，都應(yīng)該建立一張競(jìng)爭(zhēng)力清單，弄清每個(gè)階段的重點(diǎn)，發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)，補(bǔ)充弱項(xiàng)。
性格特質(zhì) “性格決定命運(yùn)”，這句話用在職場(chǎng)人身上，再貼切不過。很多企業(yè)主知道“草莓族”不能吃苦耐勞、抗壓性與挫折忍受度低、缺乏合作精神、忠誠(chéng)度與責(zé)任感低、追求卓越的成就動(dòng)力不足，因此在提拔人選上，更加重視性格特質(zhì)。他們采取“3Q Very Much”準(zhǔn)則選拔人才，也就是說IQ（智商＝專業(yè)技能）、EQ（情緒商數(shù)）、AQ（抗壓性）三者并重。在當(dāng)前快節(jié)奏的背景下，領(lǐng)導(dǎo)者的毅力與抗壓性尤其顯得重要。在服務(wù)業(yè)，性格特質(zhì)更決定了服務(wù)質(zhì)量，多數(shù)服務(wù)業(yè)都希望員工具備細(xì)膩敏銳的同理心、陽(yáng)光般的熱情開朗與親和力、不厭其煩的溝通協(xié)調(diào)能力。
形象管理除了研發(fā)工程師每天面對(duì)機(jī)器外，諸如銷售、行政、法務(wù)、公關(guān)、教育訓(xùn)練……絕大部分的職務(wù)都是屬于“人對(duì)人”的工作。因此，個(gè)人形象管理格外重要。重視“7：38：55”法則，它就是在我們與別人面對(duì)面溝通的表現(xiàn)上，別人對(duì)你的感覺，只有7%取決于你真正談話的內(nèi)容，38%的在于輔助表達(dá)這些話的方法即口氣、手勢(shì)等等，卻有高達(dá)55%的比重決定于你的外表。即使各行業(yè)所要的形象不同，但“品位”是共通的原則。
歷練機(jī)會(huì)跨國(guó)公司培養(yǎng)高級(jí)人才最重要的方法就是“輪調(diào)”，讓職員在不同部門與國(guó)家之間培養(yǎng)閱歷。歷練的多寡，決定你究竟可成大器，還是一顆小螺絲釘。對(duì)于職場(chǎng)人而言，包括社團(tuán)活動(dòng)、海外游學(xué)、項(xiàng)目研究，都是有用的歷練。而對(duì)員工來說，對(duì)于上司交辦的高難度陌生任務(wù)，不可視為畏途，反而應(yīng)該積極爭(zhēng)取參與各種項(xiàng)目，以及外派出差的機(jī)會(huì)，給自己更多的歷練。
銷售人員晉升述職報(bào)告我來到銷售部工作已有一年。在這一年的時(shí)間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)更感受到了銷售部領(lǐng)導(dǎo)們寬容的胸襟和對(duì)員工無(wú)微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了銷售部人員“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了銷售部人員作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會(huì)成為銷售部的一份子而感到榮幸。
一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我20xx年的工作情況向各位述職。
今年我的銷售工作重點(diǎn)：
一是在于服務(wù)，直接面對(duì)客戶，深深的覺得自己身肩重任。
作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及銷售部后勤工作的一些工作外，時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理。
具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議；隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況，與銷售部一道對(duì)客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評(píng)價(jià)；對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作。
三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀銷售部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力，如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱的能力，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃，克服對(duì)市場(chǎng)的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。
短短一年時(shí)間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：
1、由于經(jīng)驗(yàn)少，從事管理工作時(shí)間較短等原因，雖然能夠充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)；
2、由于多種原因，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí)，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對(duì)于自己來講是開展好工作的前提和保證。
未來我將努力改進(jìn)工作方法，相信自己在以后的銷售工作中業(yè)績(jī)會(huì)有質(zhì)的提升。
銷售人員晉升述職報(bào)告各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
你們好！
我被任命為xx銷售主管以有一段時(shí)間了，現(xiàn)在我將這期間的工作作個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
說句實(shí)話，剛上任時(shí)我感到肩上的擔(dān)子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力，第一雖然我有多年的銷售工作經(jīng)驗(yàn)，但我從未有過現(xiàn)場(chǎng)管理工作，對(duì)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)一無(wú)所有；第二面臨我們這項(xiàng)目都是些新手，對(duì)于房產(chǎn)這一塊可以說是零，怎樣帶動(dòng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，怎樣管理好現(xiàn)場(chǎng)，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無(wú)所適從。
有句話說的好“路是人走出來的”，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動(dòng)力，加上以往的工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合在一起。首先根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)日常管理，人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。
在工作中有不足之處，所以每天都給自己在創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。現(xiàn)在差不多過一天我們就針對(duì)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)這一塊進(jìn)行一次培訓(xùn)，雖是給她們培訓(xùn)，實(shí)際也是在給自己鞏固知識(shí)，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)有些知識(shí)不運(yùn)用的話根本就不記得，一言以蔽之，三句話：成績(jī)是客觀的，問題是存在的，總體上營(yíng)銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展?，F(xiàn)在售樓部各人員述職時(shí)間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。
我們雖然進(jìn)場(chǎng)比較緊，工作雖然繁瑣和辛苦，可這支營(yíng)銷隊(duì)伍，卻有著堅(jiān)定的為營(yíng)銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。
就拿房交會(huì)來說吧，雖然大家都沒有過房產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)狀況更是沒有經(jīng)驗(yàn)，可是面對(duì)客戶一窩蜂的闖進(jìn)售樓部現(xiàn)場(chǎng)，銷售人員沒有感到害怕，而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來訪客戶，在房交會(huì)幾天的時(shí)間里就為公司創(chuàng)造了上千萬(wàn)的銷售業(yè)績(jī)。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情，我們相信再以后的工作也會(huì)做的更好。
當(dāng)然也有做的不好的地方就是在沒有跟經(jīng)理協(xié)調(diào)好的情況下導(dǎo)致了一房?jī)少u，這給公司領(lǐng)導(dǎo)帶來了不必要的麻煩，還好發(fā)現(xiàn)及時(shí)才沒有給公司帶來很大的損失，這點(diǎn)也是以后我們要特別注意的?，F(xiàn)在的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了，業(yè)務(wù)員也從原來的不懂到現(xiàn)在的主動(dòng)跟客戶交流，在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無(wú)語(yǔ)的表情了。
而我也經(jīng)過這段時(shí)間的鍛煉，對(duì)自己也有了一定的認(rèn)知。從當(dāng)時(shí)的無(wú)所適從到現(xiàn)在的做事有條理都是一個(gè)改變。記得剛開始被任命銷售主管時(shí)，跟他們開會(huì)的時(shí)候都臉紅，講話都打結(jié)，開會(huì)也不知道說些什么內(nèi)容，每天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我安排工作做，可現(xiàn)在的我比起以前又近了一步，雖然還有很多不足，但相信再以后的工作中我會(huì)努力做的更好。
到目前為止，包括開發(fā)商的關(guān)系戶一起，我們總共是簽定認(rèn)購(gòu)協(xié)議115套，這離我們所定的任務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，從目前的客戶登記情況來看還是較理想的，可要完成目標(biāo)就要在努力，要及時(shí)跟銷售員溝通，銷售員也要及時(shí)跟客戶溝通。
所以我也會(huì)不定時(shí)的檢查銷售員的客戶登記本，跟蹤內(nèi)容，統(tǒng)計(jì)客戶所提出來的問題。每天的例會(huì)也會(huì)收集銷售員所反應(yīng)上來的問題，然后及時(shí)的給她們解答問題。
下月就要開盤了，為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷工作，實(shí)現(xiàn)雙贏，我們除做好自己的本職工作外，積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，以銷售為目的，為下月的銷售奠定基礎(chǔ)。
寫述職報(bào)告時(shí)應(yīng)認(rèn)真總結(jié)出限定時(shí)期的工作特點(diǎn)，抓精華，找典型，以這段時(shí)期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看銷售工作晉升述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!
銷售晉升述職報(bào)告11、對(duì)現(xiàn)任崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)及自我認(rèn)知。
自9月上崗至今時(shí)今日，我在不斷的工作學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)，主管的崗位是尤其的重要，起到承上啟下的至關(guān)作用，帶好新員工必然是工作中貫通首尾的任務(wù)，也要在此基礎(chǔ)上保持自己的業(yè)績(jī)，體現(xiàn)自身對(duì)于公司的價(jià)值。
上任初始思想還沒有緊跟著步伐前進(jìn)，導(dǎo)致思想與身體的脫軌以至于發(fā)生了很多莫名其妙的錯(cuò)誤，我堅(jiān)信要不斷反思，現(xiàn)在的我認(rèn)為，主管對(duì)我來說就是在我的基礎(chǔ)工作上加設(shè)的一部推進(jìn)機(jī)，推進(jìn)自己去成長(zhǎng)去進(jìn)步;可是由于自身的水平有限，仍有一個(gè)逐步學(xué)習(xí)的過程。
2、上任后的工作完成情況(取得成績(jī)、工作收獲)。
上任初始有點(diǎn)急功近利，對(duì)于工作未做縝密安排便緊鑼密鼓的開展了，以至于流失了很多成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，也導(dǎo)致自身出現(xiàn)慌于應(yīng)對(duì)而發(fā)生的錯(cuò)誤，在帶新員工的過程中，我發(fā)現(xiàn)了自身以及工作中的細(xì)小問題，發(fā)現(xiàn)問題亦是一種收獲，傳幫帶的作用還沒有發(fā)揮到有效的地步，應(yīng)做到聲喧遠(yuǎn)谷而不蕭，水流汪，洋而不泯的狀態(tài)。
3、工作中存在的問題及改進(jìn)措施。
在這一個(gè)月的旅程中不免發(fā)生或大或小的問題，最多的也就是新員工怕吃苦怕枯燥我們的工作允于一字中“勤”所謂勤，手勤于記、嘴勤于問、腿勤于走寫字樓的基礎(chǔ)信息要記，遇到一知半解要問，尋探索去創(chuàng)新要走，在這三個(gè)步驟下顯然是讓很多剛剛進(jìn)入社會(huì)的年輕人望而卻步，然而怎么去改善現(xiàn)有的狀態(tài)呢!對(duì)于員工我們要做為領(lǐng)頭者、指路標(biāo)，不能僅限于安排工作，更多的是思想的輔佐。
1、勞逸結(jié)合
2、人脈關(guān)系
3、言傳身教
4、實(shí)時(shí)總結(jié)
4、2015年第四季度工作計(jì)劃及實(shí)施方案。
帶新員工的工作依然是重中之重貫通首尾，將新員工與我融為一體，即在我有客戶帶看或談判簽單時(shí)，也會(huì)帶著新員工，聽不如看，看不如說，說不如做，我也會(huì)鼓勵(lì)新員工參與其中，鼓勵(lì)加建議，共同提高與成長(zhǎng)。
實(shí)施方案如下：
1、勞逸結(jié)合，何為勞(走在前面，想在后面，去做便知對(duì)錯(cuò)，再想便知對(duì)策)
何為逸(開發(fā)在前面，創(chuàng)新在后面，開發(fā)有資源，創(chuàng)新有能力)
2、人脈關(guān)系，壹加貳一手托兩家，必然要與客戶和房東建立友好關(guān)系，在我和客戶的相處中，我會(huì)時(shí)時(shí)將友好關(guān)系的思想滲透在員工心里，即使以后有更好的發(fā)展，在社會(huì)上人脈仍是不可缺少的資源。
3、言傳身教，說到那里做到那里，如何說便如何做，有時(shí)候過多的講解會(huì)造成一種架空的思想反而不利于員工的成長(zhǎng)，粗略的介紹，通過詳細(xì)的工作流程起認(rèn)知工作會(huì)讓員工理解的更加透徹，會(huì)讓枯燥的講解變成有趣的實(shí)踐。
4、實(shí)時(shí)總結(jié)，不僅要求員工，更要嚴(yán)格要求自己對(duì)于今日工作的總結(jié)與反思，收獲與付出成正比是最好的表現(xiàn)。
5、你認(rèn)為高端事業(yè)部下一步需要改進(jìn)的地方是什么?
整體拔高，不僅是外部，內(nèi)部也尤其重要，所謂在其位謀其政，但是我覺得每個(gè)人都有成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，應(yīng)在幼時(shí)便開始滲透，不能以員工的思想角度看問題，說大了，我們是一個(gè)硬件設(shè)施齊全軟件兼?zhèn)涞牟块T，說小了，我們是一個(gè)創(chuàng)業(yè)中的團(tuán)體，每個(gè)人都是主體，每個(gè)人的思想都可以融入進(jìn)來，做錯(cuò)不怕，怕的是沒有勇氣去做，讓員工參與進(jìn)集體的創(chuàng)設(shè)中，當(dāng)每個(gè)人都拿部門當(dāng)做自己的事業(yè)來經(jīng)營(yíng)，我相信這個(gè)地方就像銷售奧運(yùn)會(huì)，成就更多的銷售冠軍!
銷售晉升述職報(bào)告2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
自從20__年1月3日中山市榮德汽車銷售服務(wù)有限公司開業(yè)之日起，我就融入了這個(gè)大家庭!一開始我司銷售部和售后部加起來共計(jì)不到20人的團(tuán)隊(duì)發(fā)展到如今汽車專業(yè)4S銷售服務(wù)有限公司。雖然公司也經(jīng)歷了無(wú)數(shù)波折，也存在著這樣或者那樣的問題，不過我們都盡量的去解決了。
至今我已在公司整整工作了兩年時(shí)間，也讓我在公司從任職銷售助理成長(zhǎng)為如今成熟的、有自信的銷售主管。這兩年里，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心及支持下，還有同事們的幫助和配合下，才有了今天的我，所以我要衷心的說一聲：謝謝!能夠參加今天的述職我倍感榮幸，同時(shí)更希望大家能給我一個(gè)站在更高起點(diǎn)向前邁進(jìn)的機(jī)會(huì)。
一、展廳經(jīng)理職責(zé)與管理能力
(一)展廳經(jīng)理的職責(zé)
1、管理銷售活動(dòng)，促使完成銷售目標(biāo)。
2、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行銷售過程中顧客滿意度的標(biāo)準(zhǔn)。3、管理所有展廳環(huán)境及其活動(dòng)。4、要致力于銷售部的盈利。5、主要監(jiān)督銷售部全體職員。
(二)展廳經(jīng)理的自我定位
1、展廳經(jīng)理應(yīng)有的心態(tài)就是：從“被管”到“管人”。
從頂尖的銷售員到未頂尖的干部。我們要做到：執(zhí)行、監(jiān)督、輔導(dǎo)、分析、改善等基本原則。
(三)展廳經(jīng)理管理的項(xiàng)目
1、展廳內(nèi)外的環(huán)境
展廳外 地面的整潔，客戶停車區(qū)有足夠的車位，所有戶外標(biāo)識(shí)保持清潔并處于完好狀態(tài)。展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài)，展廳地面保持清潔，展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔，音響的音量要適度，避免造成不舒適的感覺。
2、值班人員與接待人員的安排
工作時(shí)間內(nèi)，所有銷售部的人員，都必須著BYD規(guī)定的制服，佩戴工牌及BYD標(biāo)志，保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化。所有的銷售員不得在展廳內(nèi)抽煙，吃零食等。若有發(fā)現(xiàn)此習(xí)慣重罰。在前臺(tái)接待時(shí)，所有人員都必須主動(dòng)喊“歡迎光臨”!無(wú)論是正副班組，接待前臺(tái)一定要保持兩位以上的銷售接待人員，同時(shí)接待臺(tái)要保持整潔，并且銷售人員不能聚集在前臺(tái)聊天或與做工作無(wú)關(guān)的事。
3、展廳車輛的陳列
展廳內(nèi)所有的展示車輛必須經(jīng)過PDI檢測(cè)。展示車輛必須要保持清潔，無(wú)灰塵，無(wú)手印。輪胎必須使用輪胎蠟，BYD輪胎標(biāo)志處于水平位置，展示車輛內(nèi)的座椅不可保留塑料膠套，同時(shí)要鋪上BYD專用地毯。展車前后必須懸掛BYD車輛型號(hào)或是中山榮德。車輛配置信息及車輛價(jià)格必須陳列在規(guī)定的展示架上。所有的展車要保持有電有油的狀態(tài)。還有試乘試駕車內(nèi)部或是外部必須整潔干凈，要有足夠的燃油，必須每天檢查車輛使用狀況。
4、洽談區(qū)
洽談區(qū)要有一定的私密性，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放，洽談業(yè)務(wù)完時(shí)，要及時(shí)清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過的水杯。
5、衛(wèi)生間
衛(wèi)生間的地面要清潔，并且要保持無(wú)異味，并配有紙巾，干手紙，洗手臺(tái)要無(wú)積水，鏡面要清潔，廢紙簍要及時(shí)清倒，保持清潔。
(四)展廳經(jīng)理的5S現(xiàn)場(chǎng)管理
1、整理：將不要的東西立即處理。
2、整頓：功能性的`放置原則，產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率。
3、清掃：找出臟亂的根源并徹底清除，已建立清潔干凈的工作環(huán)境。
4、清潔：建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境。
5、素養(yǎng)：一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境。
(五)作為展廳經(jīng)理，我能夠認(rèn)真執(zhí)行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下，在銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)積極進(jìn)取、扎實(shí)地工作，努力去完成公司下達(dá)的計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)。
二、工作的團(tuán)結(jié)與配合
一個(gè)人的力量是微不足道的，要想在工作上取得最好成績(jī)，就必須要成為一個(gè)整體，才能開展工作的新局面。在工作上，我會(huì)努力支持及配合其他各部門的工作，為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。相互尊重，相互配合，相互支持，相互關(guān)心，相互快樂。是我們公司的宗旨。
三、以身作則
公司的各項(xiàng)制度在不斷完善，但是，更需要人去認(rèn)真執(zhí)行。各種制度、各種規(guī)定不能光說不執(zhí)行。在實(shí)際工作中，員工看管理者。作為一名中層管理者，我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標(biāo)尺。為此，在任何行動(dòng)上，我會(huì)堅(jiān)持“要求別人做到的，自己會(huì)首先做到?！眹?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。
四、總結(jié)
我也清楚地知道我身上存在的缺點(diǎn)和不足的地方。我會(huì)在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢(shì)要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)所有銷售員把精力集中到本職工作上來，把心思凝聚到當(dāng)做自己的事業(yè)，去努力的工作，來完成銷售任務(wù),促進(jìn)公司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),同時(shí)更希望大家對(duì)我今后的工作給予支持和配合。
謝謝大家!
述職人：___
20__年__月__日
銷售晉升述職報(bào)告3各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：你們好!
我被任命為萬(wàn)鴻鑫城銷售主管以有一段時(shí)間了，現(xiàn)在我將這期間的工作作個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
說句實(shí)話，剛上任時(shí)我感到肩上的擔(dān)子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力，第一雖然我有多年的銷售工作經(jīng)驗(yàn)，但我從未有過現(xiàn)場(chǎng)管理工作，對(duì)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)一無(wú)所有;第二面臨我們這項(xiàng)目都是些新手，對(duì)于房產(chǎn)這一塊可以說是零，怎樣帶動(dòng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，怎樣管理好現(xiàn)場(chǎng)，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無(wú)所適從。
有句話說的好“路是人走出來的”，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動(dòng)力，加上以往的工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合在一起。首先根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)日常管理，人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。在工作中有不足之處，所以每天都給自己在創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。現(xiàn)在差不多過一天我們就針對(duì)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)這一塊進(jìn)行一次培訓(xùn)，雖是給她們培訓(xùn)，實(shí)際也是在給自己鞏固知識(shí)，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)有些知識(shí)不運(yùn)用的話根本就不記得， 一言以蔽之，三句話：成績(jī)是客觀的，問題是存在的，總體上營(yíng)銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展。現(xiàn)在售樓部各人員述職時(shí)間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。
我們雖然進(jìn)場(chǎng)比較緊，工作雖然繁瑣和辛苦，可這支營(yíng)銷隊(duì)伍，卻有著堅(jiān)定的為營(yíng)銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。就拿房交會(huì)來說吧，雖然大家都沒有過房產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)狀況更是沒有經(jīng)驗(yàn)，可是面對(duì)客戶一窩蜂的闖進(jìn)售樓部現(xiàn)場(chǎng)，銷售人員沒有感到害怕，而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來訪客戶，在房交會(huì)幾天的時(shí)間里就為公司創(chuàng)造了上千萬(wàn)的銷售業(yè)績(jī)。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情，我們相信再以后的工作也會(huì)做的更好。
當(dāng)然也有做的不好的地方就是在沒有跟經(jīng)理協(xié)調(diào)好的情況下導(dǎo)致了一房?jī)少u，這給公司領(lǐng)導(dǎo)帶來了不必要的麻煩，還好發(fā)現(xiàn)及時(shí)才沒有給公司帶來很大的損失，這點(diǎn)也是以后我們要特別注意的?，F(xiàn)在的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了，業(yè)務(wù)員也從原來的不懂到現(xiàn)在的主動(dòng)跟客戶交流，在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無(wú)語(yǔ)的表情了。而我也經(jīng)過這段時(shí)間的鍛煉，對(duì)自己也有了一定的認(rèn)知。從當(dāng)時(shí)的無(wú)所適從到現(xiàn)在的做事有條理都是一個(gè)改變。記得剛開始被任命銷售主管時(shí)，跟他們開會(huì)的時(shí)候都臉紅，講話都打結(jié)，開會(huì)也不知道說些什么內(nèi)容，每天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我安排工作做，可現(xiàn)在的我比起以前又近了一步，雖然還有很多不足，但相信再以后的工作中我會(huì)努力做的更好。
到目前為止，包括開發(fā)商的關(guān)系戶一起，我們總共是簽定認(rèn)購(gòu)協(xié)議115套，這離我們所定的任務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，從目前的客戶登記情況來看還是較理想的，可要完成目標(biāo)就要在努力，要及時(shí)跟銷售員溝通，銷售員也要及時(shí)跟客戶溝通。所以我也會(huì)不定時(shí)的檢查銷售員的客戶登記本，跟蹤內(nèi)容，統(tǒng)計(jì)客戶所提出來的問題。每天的例會(huì)也會(huì)收集銷售員所反應(yīng)上來的問題，然后及時(shí)的給她們解答問題。
下月就要開盤了，為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷工作，實(shí)現(xiàn)雙贏，我們除做好自己的本職工作外，積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，以銷售為目的，為下月的銷售奠定基礎(chǔ)?，F(xiàn)在的工作主要是配合領(lǐng)導(dǎo)把預(yù)售前的主要資料準(zhǔn)備好，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)起草商品房買賣合同的擬草評(píng)審，五證公示牌的確定及公示函的發(fā)放，對(duì)周邊門面市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來發(fā)一份給公司，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)接待與日常管理。在開盤之前在安排銷售員對(duì)株洲的整個(gè)樓盤進(jìn)行一次調(diào)研，為銷售奠定基礎(chǔ)。
__年也是繁忙的一年，我除了要做好本職工作外還要把每個(gè)月的目標(biāo)分配給每一位置業(yè)顧問，監(jiān)督好她們的工作，爭(zhēng)取在原定時(shí)間里完成公司所下達(dá)的任務(wù)。
述職人：___
20__年__月__日
銷售晉升述職報(bào)告4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)大家好：:
轉(zhuǎn)眼間半年的時(shí)間就過去了，今天能夠站在這個(gè)講臺(tái)上參加這次就職演講，我要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，是大家給我人生中為數(shù)不多的一次機(jī)遇!同時(shí)我想我要抓住這次機(jī)遇，在任代法標(biāo)銷售經(jīng)理一職的半年中公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的幫助我也教會(huì)了我在這個(gè)崗位上應(yīng)該做的工作，今天我鼓足勇氣站在臺(tái)上接受各位領(lǐng)導(dǎo)的'檢閱。
我叫__，今年__歲，2009年10月我加入__這個(gè)大家庭，從事銷售工作至今，今天我就職演講的崗位是銷售經(jīng)理。
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事隨著汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，在國(guó)內(nèi)進(jìn)口車市場(chǎng)近幾年也是被消費(fèi)者認(rèn)同的一類車系，據(jù)官方統(tǒng)計(jì)2013年上半年整個(gè)進(jìn)口車市場(chǎng)的銷售共計(jì)39萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)33.7%，而國(guó)產(chǎn)合資品牌上半年銷售共計(jì)932.52萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)3.35%。從數(shù)據(jù)上可以看出進(jìn)口車在國(guó)內(nèi)有著更為寬闊的市場(chǎng)前景，對(duì)于本品牌來講今年整個(gè)全年的銷量是去年全年銷量的一倍。證明在__是有著較好市場(chǎng)基礎(chǔ)的，但是客戶群體還是有局限性我認(rèn)為只是宣傳力度不夠大。當(dāng)然廣告的投入要和銷量是成正比的。所以要找出最有效的宣傳途徑，這樣才能真正做到廣而告之興商家。
我認(rèn)為要做好銷售經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備以下幾個(gè)方面。
一.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
作為部門經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是，公平公開。在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二.提高管理能力
雖然之前我沒有太多的工作經(jīng)歷，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下也讓我明白，作為一名公司中層領(lǐng)導(dǎo)，必須要能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系。認(rèn)真落實(shí)公司要求，實(shí)行公開、管理。在工作中，積極向領(lǐng)導(dǎo)反映員工的意見和建議。關(guān)心下屬。
三.積極向上的心態(tài)和營(yíng)造氣氛的能力
很多銷售經(jīng)理在工作中遇到困難的時(shí)候，不是積極地面對(duì)，而是會(huì)有大量的抱怨出來：什么公司的產(chǎn)品價(jià)格高了，市場(chǎng)容量小了，消費(fèi)者不接受了，公司的促銷力度沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大了，各部門之間的工作效率緩慢了，公司的制度與機(jī)制不貼近市場(chǎng)了等等?？墒鞘氩恢?，這樣的抱怨，往往會(huì)給自己本人和下屬帶來很多負(fù)面的影響，影響大家的工作積極性，造成工作的效率下降、人心渙散，各項(xiàng)工作都無(wú)法開展。所以說，在任何時(shí)候，銷售經(jīng)理都不能抱怨。要有飽滿的工作熱情和一個(gè)積極的心態(tài)來面對(duì)工作中的困難，面對(duì)問題，同時(shí)要給下屬營(yíng)造一個(gè)遇到問題去積極解決的工作環(huán)境。
資源?有的人說了，資源就是人、財(cái)、物。對(duì)的，但是也不全對(duì)。
其實(shí)在做區(qū)域市場(chǎng)時(shí)，銷售經(jīng)理所擁有的資源很多的：
高品質(zhì)的產(chǎn)品;強(qiáng)大的品牌號(hào)召力;比較完善的層級(jí)銷售網(wǎng)絡(luò);
專業(yè)級(jí)的經(jīng)銷商;銷售隊(duì)伍良好地執(zhí)行力;
客戶對(duì)公司及品牌的忠誠(chéng)度;銷售經(jīng)理廣泛的人脈關(guān)系;
工作能力強(qiáng)，對(duì)公司忠誠(chéng)度高的下屬等等。
而把這些資源用好了，銷售經(jīng)理就如虎添翼了，當(dāng)然在工作的時(shí)候也會(huì)事半功倍了。
在即將進(jìn)入的20__年里我的工作計(jì)劃安排如下：
一.認(rèn)真落實(shí)廠家下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。同時(shí)，切實(shí)的做到任務(wù)合理分解，車型明確細(xì)分，認(rèn)真分析市場(chǎng)做好階段性的市場(chǎng)調(diào)研，從中找到更多更有利的切入點(diǎn)進(jìn)行有目的銷售，有想法的銷售，不能再以守株待兔的形式進(jìn)行銷售，要有創(chuàng)新思維，相信隨著新年的來臨，新車型的上市能夠給市場(chǎng)帶來更多的亮點(diǎn)，和奇跡。
二.對(duì)于自身知識(shí)的積累和員工的培訓(xùn)的工作也要重點(diǎn)進(jìn)行，進(jìn)口車銷售不同于合資品牌，作為銷售顧問，不但要有著較好的素質(zhì)同時(shí)，涉及的知識(shí)面也要更寬更廣，在與客戶交流中要主動(dòng)尋找話題，所培訓(xùn)也是中重點(diǎn)工作之一，不但要培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)，周邊產(chǎn)品也要有所了解，特別是一些奢侈品牌也要有系統(tǒng)的培訓(xùn)，當(dāng)然培訓(xùn)的模式是以一個(gè)專業(yè)老師進(jìn)行的，但是我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)打破常規(guī)分配給每一個(gè)銷售顧問，讓每一個(gè)人都能站在講臺(tái)上總結(jié)自己所學(xué)習(xí)的知識(shí)，這樣一來不但能夠提高個(gè)人的能力，同時(shí)學(xué)習(xí)起來也會(huì)更有效果。
三.個(gè)人的力量是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮盡的，帶好團(tuán)隊(duì)就是提高銷量，在新的一年里，要真正做到大膽指揮細(xì)心管理的模式。在形成團(tuán)隊(duì)合作精神之余，是要發(fā)揮銷售團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的作用，而要使每一個(gè)銷售發(fā)揮自身價(jià)值，首先要建立團(tuán)隊(duì)文化。對(duì)于一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中不同的銷售人員的不同態(tài)度，以及管理者的行事方法，建立在一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神之上，這一精神又影響著銷售人員的態(tài)度?！币屼N售人員有共同的奮斗目標(biāo)，銷售主管必須建立一種團(tuán)隊(duì)精神，一種文化理念，“其身正，不令則行;其身不正，雖令則不行?！?/p>
20__年是不平凡的一年，通過全體銷售人員的共同努力，銷售工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)20__年，銷售一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷”、“服務(wù)營(yíng)銷”和“文化營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合，確保公司2012年公司各項(xiàng)工作的順利完成。
述職人：___
20__年__月__日
銷售晉升述職報(bào)告5我來到銷售部工作已有一年。在這一年的時(shí)間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)更感受到了銷售部領(lǐng)導(dǎo)們寬容的胸襟和對(duì)員工無(wú)微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了銷售?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽薄安瘓纈輳蹌薌屎紜鋇暮榔?，也体会禂囋A鄄咳嗽弊魑競(jìng)誦牟棵毆ぷ韉募櫳梁圖岫ā8矣謝岢晌鄄康囊環(huán)葑傭械餃儺搖?/p>一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我20__年的工作情況向各位述職。
今年我的銷售工作重點(diǎn)：
一是在于服務(wù)，直接面對(duì)客戶，深深的覺得自己身肩重任。
作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及銷售部后勤工作的一些工作外，時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理。
具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議;隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況，與銷售部一道對(duì)客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評(píng)價(jià);對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作。
三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀銷售部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力，如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱的能力，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃，克服對(duì)市場(chǎng)的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。
短短一年時(shí)間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：
1、由于經(jīng)驗(yàn)少，從事管理工作時(shí)間較短等原因，雖然能夠充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng);
2、由于多種原因，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
述職報(bào)告對(duì)自身所負(fù)責(zé)的組織或者部門在某一階段的工作進(jìn)行全面的回顧，按照法規(guī)在一定時(shí)間(立法會(huì)議或者上級(jí)開會(huì)期間和工作任期之后)進(jìn)行，要從工作實(shí)踐中去總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，找出不足與教訓(xùn)，從而對(duì)過去的工作做出正確的結(jié)論。下面就讓小編帶你去看看銷售個(gè)人工作晉升述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!
銷售個(gè)人晉升述職報(bào)告1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
轉(zhuǎn)眼間半年的時(shí)間就過去了，今天能夠站在這個(gè)講臺(tái)上參加這次就職演講，我要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，是大家給我人生中為數(shù)不多的一次機(jī)遇!同時(shí)我想我要抓住這次機(jī)遇，在____銷售經(jīng)理一職的半年中公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的幫助我也教會(huì)了我在這個(gè)崗位上應(yīng)該做的工作，今天我鼓足勇氣站在臺(tái)上接受各位領(lǐng)導(dǎo)的檢閱。
我叫____，今年____歲，20____年10月我加入____這個(gè)大家庭，從事銷售工作至今，今天我就職演講的崗位是銷售經(jīng)理。
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事隨著汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，在國(guó)內(nèi)進(jìn)口車市場(chǎng)近幾年也是被消費(fèi)者認(rèn)同的一類車系，據(jù)官方統(tǒng)計(jì)2013年上半年整個(gè)進(jìn)口車市場(chǎng)的銷售共計(jì)39萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)33.7%，而國(guó)產(chǎn)合資品牌上半年銷售共計(jì)932.52萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)3.35%。從數(shù)據(jù)上可以看出進(jìn)口車在國(guó)內(nèi)有著更為寬闊的市場(chǎng)前景，對(duì)于本品牌來講今年整個(gè)全年的銷量是去年全年銷量的一倍。
證明在____是有著較好市場(chǎng)基礎(chǔ)的，但是客戶群體還是有局限性我認(rèn)為只是宣傳力度不夠大。當(dāng)然廣告的投入要和銷量是成正比的。所以要找出最有效的宣傳途徑，這樣才能真正做到廣而告之興商家。
我認(rèn)為要做好銷售經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備以下幾個(gè)方面。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
作為部門經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是，公平公開。
在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理能力
雖然之前我沒有太多的工作經(jīng)歷，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下也讓我明白，作為一名公司中層領(lǐng)導(dǎo)，必須要能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系。認(rèn)真落實(shí)公司要求，實(shí)行公開、管理。在工作中，積極向領(lǐng)導(dǎo)反映員工的意見和建議。關(guān)心下屬。
三、積極向上的心態(tài)和營(yíng)造氣氛的能力
很多銷售經(jīng)理在工作中遇到困難的時(shí)候，不是積極地面對(duì)，而是會(huì)有大量的抱怨出來：什么公司的產(chǎn)品價(jià)格高了，市場(chǎng)容量小了，消費(fèi)者不接受了，公司的促銷力度沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大了，各部門之間的工作效率緩慢了，公司的制度與機(jī)制不貼近市場(chǎng)了等等。
可是孰不知，這樣的抱怨，往往會(huì)給自己本人和下屬帶來很多負(fù)面的影響，影響大家的工作積極性，造成工作的效率下降、人心渙散，各項(xiàng)工作都無(wú)法開展。所以說，在任何時(shí)候，銷售經(jīng)理都不能抱怨。要有飽滿的工作熱情和一個(gè)積極的心態(tài)來面對(duì)工作中的困難，面對(duì)問題，同時(shí)要給下屬營(yíng)造一個(gè)遇到問題去積極解決的工作環(huán)境。
資源?有的人說了，資源就是人、財(cái)、物。對(duì)的，但是也不全對(duì)。
其實(shí)在做區(qū)域市場(chǎng)時(shí)，銷售經(jīng)理所擁有的資源很多的：
高品質(zhì)的產(chǎn)品;強(qiáng)大的品牌號(hào)召力;比較完善的層級(jí)銷售網(wǎng)絡(luò);
專業(yè)級(jí)的經(jīng)銷商;銷售隊(duì)伍良好地執(zhí)行力;
客戶對(duì)公司及品牌的忠誠(chéng)度;銷售經(jīng)理廣泛的人脈關(guān)系;
工作能力強(qiáng)，對(duì)公司忠誠(chéng)度高的下屬等等。
而把這些資源用好了，銷售經(jīng)理就如虎添翼了，當(dāng)然在工作的時(shí)候也會(huì)事半功倍了。
在即將進(jìn)入的20____年里我的工作計(jì)劃安排如下：
一、認(rèn)真落實(shí)廠家下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。
同時(shí)，切實(shí)的做到任務(wù)合理分解，車型明確細(xì)分，認(rèn)真分析市場(chǎng)做好階段性的市場(chǎng)調(diào)研，從中找到更多更有利的切入點(diǎn)進(jìn)行有目的銷售，有想法的銷售，不能再以守株待兔的形式進(jìn)行銷售，要有創(chuàng)新思維，相信隨著新年的來臨，新車型的上市能夠給市場(chǎng)帶來更多的亮點(diǎn)，和奇跡。
二、對(duì)于自身知識(shí)的積累和員工的培訓(xùn)的工作也要重點(diǎn)進(jìn)行。
進(jìn)口車銷售不同于合資品牌，作為銷售顧問，不但要有著較好的素質(zhì)同時(shí)，涉及的知識(shí)面也要更寬更廣，在與客戶交流中要主動(dòng)尋找話題，所培訓(xùn)也是中重點(diǎn)工作之一，不但要培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)，周邊產(chǎn)品也要有所了解，特別是一些奢侈品牌也要有系統(tǒng)的培訓(xùn)，當(dāng)然培訓(xùn)的模式是以一個(gè)專業(yè)老師進(jìn)行的，但是我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)打破常規(guī)分配給每一個(gè)銷售顧問，讓每一個(gè)人都能站在講臺(tái)上總結(jié)自己所學(xué)習(xí)的知識(shí)，這樣一來不但能夠提高個(gè)人的能力，同時(shí)學(xué)習(xí)起來也會(huì)更有效果。
三、個(gè)人的力量是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮盡的。
帶好團(tuán)隊(duì)就是提高銷量，在新的一年里，要真正做到大膽指揮細(xì)心管理的模式。在形成團(tuán)隊(duì)合作精神之余，是要發(fā)揮銷售團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的作用，而要使每一個(gè)銷售發(fā)揮自身價(jià)值，首先要建立團(tuán)隊(duì)文化。對(duì)于一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中不同的銷售人員的不同態(tài)度，以及管理者的行事方法，建立在一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神之上，這一精神又影響著銷售人員的態(tài)度。”
要讓銷售人員有共同的奮斗目標(biāo)，銷售主管必須建立一種團(tuán)隊(duì)精神，一種文化理念，“其身正，不令則行;其身不正，雖令則不行?！?/p>
20____年是不平凡的一年，通過全體銷售人員的共同努力，銷售工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。
在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。
為此，面對(duì)20____年，銷售一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷”、“服務(wù)營(yíng)銷”和“文化營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合，確保公司20____年公司各項(xiàng)工作的順利完成。
銷售個(gè)人晉升述職報(bào)告2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為__企業(yè)的每一名員工，我們深深感到__企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，__人之拼搏的精神。
我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。
作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于____年與____公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我積極配合____公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為____月份的銷售奠定了基礎(chǔ)。
最后以________個(gè)月完成合同額________萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
下旬公司與____公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。
面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。
經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。
銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
銷售個(gè)人晉升述職報(bào)告3我來到銷售部工作已有一年。在這一年的時(shí)間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)更感受到了銷售部領(lǐng)導(dǎo)們寬容的胸襟和對(duì)員工無(wú)微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了銷售?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽薄安瘓纈輳蹌薌屎紜鋇暮榔蔡寤岬攪訟鄄咳嗽弊魑競(jìng)誦牟棵毆ぷ韉募櫳梁圖岫ā8矣謝岢晌鄄康囊環(huán)葑傭械餃儺搖?/p>一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我20____年的工作情況向各位述職。
今年我的銷售工作重點(diǎn)：
一是在于服務(wù)，直接面對(duì)客戶，深深的覺得自己身肩重任。
作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及銷售部后勤工作的一些工作外，時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理。
具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議;隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況，與銷售部一道對(duì)客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評(píng)價(jià);對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作。
三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀銷售部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力，如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱的能力，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃，克服對(duì)市場(chǎng)的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。
短短一年時(shí)間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：
1、由于經(jīng)驗(yàn)少，從事管理工作時(shí)間較短等原因，雖然能夠充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng);
2、由于多種原因，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí)，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對(duì)于自己來講是開展好工作的前提和保證。
未來我將努力改進(jìn)工作方法，相信自己在以后的銷售工作中業(yè)績(jī)會(huì)有質(zhì)的提升。
銷售個(gè)人晉升述職報(bào)告4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
轉(zhuǎn)眼間半年的時(shí)間就過去了，今天能夠站在這個(gè)講臺(tái)上參加這次就職演講，我要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，是大家給我人生中為數(shù)不多的一次機(jī)遇!同時(shí)我想我要抓住這次機(jī)遇，在____銷售經(jīng)理一職的半年中公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的幫助我也教會(huì)了我在這個(gè)崗位上應(yīng)該做的工作，今天我鼓足勇氣站在臺(tái)上接受各位領(lǐng)導(dǎo)的檢閱。
我叫____，今年____歲，20____年10月我加入____這個(gè)大家庭，從事銷售工作至今，今天我就職演講的崗位是銷售經(jīng)理。
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事隨著汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，在國(guó)內(nèi)進(jìn)口車市場(chǎng)近幾年也是被消費(fèi)者認(rèn)同的一類車系，據(jù)官方統(tǒng)計(jì)2013年上半年整個(gè)進(jìn)口車市場(chǎng)的銷售共計(jì)39萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)33.7%，而國(guó)產(chǎn)合資品牌上半年銷售共計(jì)932.52萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)3.35%。從數(shù)據(jù)上可以看出進(jìn)口車在國(guó)內(nèi)有著更為寬闊的市場(chǎng)前景，對(duì)于本品牌來講今年整個(gè)全年的銷量是去年全年銷量的一倍。
證明在____是有著較好市場(chǎng)基礎(chǔ)的，但是客戶群體還是有局限性我認(rèn)為只是宣傳力度不夠大。當(dāng)然廣告的投入要和銷量是成正比的。所以要找出最有效的宣傳途徑，這樣才能真正做到廣而告之興商家。
我認(rèn)為要做好銷售經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備以下幾個(gè)方面。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
作為部門經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是，公平公開。
在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理能力
雖然之前我沒有太多的工作經(jīng)歷，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下也讓我明白，作為一名公司中層領(lǐng)導(dǎo)，必須要能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系。認(rèn)真落實(shí)公司要求，實(shí)行公開、管理。在工作中，積極向領(lǐng)導(dǎo)反映員工的意見和建議。關(guān)心下屬。
三、積極向上的心態(tài)和營(yíng)造氣氛的能力
很多銷售經(jīng)理在工作中遇到困難的時(shí)候，不是積極地面對(duì)，而是會(huì)有大量的抱怨出來：什么公司的產(chǎn)品價(jià)格高了，市場(chǎng)容量小了，消費(fèi)者不接受了，公司的促銷力度沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大了，各部門之間的工作效率緩慢了，公司的制度與機(jī)制不貼近市場(chǎng)了等等。
可是孰不知，這樣的抱怨，往往會(huì)給自己本人和下屬帶來很多負(fù)面的影響，影響大家的工作積極性，造成工作的效率下降、人心渙散，各項(xiàng)工作都無(wú)法開展。所以說，在任何時(shí)候，銷售經(jīng)理都不能抱怨。要有飽滿的工作熱情和一個(gè)積極的心態(tài)來面對(duì)工作中的困難，面對(duì)問題，同時(shí)要給下屬營(yíng)造一個(gè)遇到問題去積極解決的工作環(huán)境。
資源?有的人說了，資源就是人、財(cái)、物。對(duì)的，但是也不全對(duì)。
其實(shí)在做區(qū)域市場(chǎng)時(shí)，銷售經(jīng)理所擁有的資源很多的：
高品質(zhì)的產(chǎn)品;強(qiáng)大的品牌號(hào)召力;比較完善的層級(jí)銷售網(wǎng)絡(luò);
專業(yè)級(jí)的經(jīng)銷商;銷售隊(duì)伍良好地執(zhí)行力;
客戶對(duì)公司及品牌的忠誠(chéng)度;銷售經(jīng)理廣泛的人脈關(guān)系;
工作能力強(qiáng)，對(duì)公司忠誠(chéng)度高的下屬等等。
而把這些資源用好了，銷售經(jīng)理就如虎添翼了，當(dāng)然在工作的時(shí)候也會(huì)事半功倍了。
在即將進(jìn)入的20____年里我的工作計(jì)劃安排如下：
一、認(rèn)真落實(shí)廠家下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。
同時(shí)，切實(shí)的做到任務(wù)合理分解，車型明確細(xì)分，認(rèn)真分析市場(chǎng)做好階段性的市場(chǎng)調(diào)研，從中找到更多更有利的切入點(diǎn)進(jìn)行有目的銷售，有想法的銷售，不能再以守株待兔的形式進(jìn)行銷售，要有創(chuàng)新思維，相信隨著新年的來臨，新車型的上市能夠給市場(chǎng)帶來更多的亮點(diǎn)，和奇跡。
二、對(duì)于自身知識(shí)的積累和員工的培訓(xùn)的工作也要重點(diǎn)進(jìn)行。
進(jìn)口車銷售不同于合資品牌，作為銷售顧問，不但要有著較好的素質(zhì)同時(shí)，涉及的知識(shí)面也要更寬更廣，在與客戶交流中要主動(dòng)尋找話題，所培訓(xùn)也是中重點(diǎn)工作之一，不但要培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)，周邊產(chǎn)品也要有所了解，特別是一些奢侈品牌也要有系統(tǒng)的培訓(xùn)，當(dāng)然培訓(xùn)的模式是以一個(gè)專業(yè)老師進(jìn)行的，但是我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)打破常規(guī)分配給每一個(gè)銷售顧問，讓每一個(gè)人都能站在講臺(tái)上總結(jié)自己所學(xué)習(xí)的知識(shí)，這樣一來不但能夠提高個(gè)人的能力，同時(shí)學(xué)習(xí)起來也會(huì)更有效果。
三、個(gè)人的力量是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮盡的。
帶好團(tuán)隊(duì)就是提高銷量，在新的一年里，要真正做到大膽指揮細(xì)心管理的模式。在形成團(tuán)隊(duì)合作精神之余，是要發(fā)揮銷售團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的作用，而要使每一個(gè)銷售發(fā)揮自身價(jià)值，首先要建立團(tuán)隊(duì)文化。對(duì)于一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中不同的銷售人員的不同態(tài)度，以及管理者的行事方法，建立在一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神之上，這一精神又影響著銷售人員的態(tài)度?！?/p>
要讓銷售人員有共同的奮斗目標(biāo)，銷售主管必須建立一種團(tuán)隊(duì)精神，一種文化理念，“其身正，不令則行;其身不正，雖令則不行?！?/p>
20____年是不平凡的一年，通過全體銷售人員的共同努力，銷售工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。
在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。
為此，面對(duì)20____年，銷售一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷”、“服務(wù)營(yíng)銷”和“文化營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合，確保公司20____年公司各項(xiàng)工作的順利完成。
銷售個(gè)人晉升述職報(bào)告5各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
你們好!
我被任命為____銷售主管以有一段時(shí)間了，現(xiàn)在我將這期間的工作作個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
說句實(shí)話，剛上任時(shí)我感到肩上的擔(dān)子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力，第一雖然我有多年的銷售工作經(jīng)驗(yàn)，但我從未有過現(xiàn)場(chǎng)管理工作，對(duì)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)一無(wú)所有;第二面臨我們這項(xiàng)目都是些新手，對(duì)于房產(chǎn)這一塊可以說是零，怎樣帶動(dòng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，怎樣管理好現(xiàn)場(chǎng)，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無(wú)所適從。
有句話說的好“路是人走出來的”，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動(dòng)力，加上以往的工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合在一起。首先根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)日常管理，人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。
在工作中有不足之處，所以每天都給自己在創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題?，F(xiàn)在差不多過一天我們就針對(duì)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)這一塊進(jìn)行一次培訓(xùn)，雖是給她們培訓(xùn)，實(shí)際也是在給自己鞏固知識(shí)，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)有些知識(shí)不運(yùn)用的話根本就不記得，一言以蔽之，三句話：成績(jī)是客觀的，問題是存在的，總體上營(yíng)銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展?，F(xiàn)在售樓部各人員述職時(shí)間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。
我們雖然進(jìn)場(chǎng)比較緊，工作雖然繁瑣和辛苦，可這支營(yíng)銷隊(duì)伍，卻有著堅(jiān)定的為營(yíng)銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。
就拿房交會(huì)來說吧，雖然大家都沒有過房產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)狀況更是沒有經(jīng)驗(yàn)，可是面對(duì)客戶一窩蜂的闖進(jìn)售樓部現(xiàn)場(chǎng)，銷售人員沒有感到害怕，而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來訪客戶，在房交會(huì)幾天的時(shí)間里就為公司創(chuàng)造了上千萬(wàn)的銷售業(yè)績(jī)。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情，我們相信再以后的工作也會(huì)做的更好。
當(dāng)然也有做的不好的地方就是在沒有跟經(jīng)理協(xié)調(diào)好的情況下導(dǎo)致了一房?jī)少u，這給公司領(lǐng)導(dǎo)帶來了不必要的麻煩，還好發(fā)現(xiàn)及時(shí)才沒有給公司帶來很大的損失，這點(diǎn)也是以后我們要特別注意的?，F(xiàn)在的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了，業(yè)務(wù)員也從原來的不懂到現(xiàn)在的主動(dòng)跟客戶交流，在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無(wú)語(yǔ)的表情了。
而我也經(jīng)過這段時(shí)間的鍛煉，對(duì)自己也有了一定的認(rèn)知。從當(dāng)時(shí)的無(wú)所適從到現(xiàn)在的做事有條理都是一個(gè)改變。記得剛開始被任命銷售主管時(shí)，跟他們開會(huì)的時(shí)候都臉紅，講話都打結(jié)，開會(huì)也不知道說些什么內(nèi)容，每天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我安排工作做，可現(xiàn)在的我比起以前又近了一步，雖然還有很多不足，但相信再以后的工作中我會(huì)努力做的更好。
到目前為止，包括開發(fā)商的關(guān)系戶一起，我們總共是簽定認(rèn)購(gòu)協(xié)議115套，這離我們所定的任務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，從目前的客戶登記情況來看還是較理想的，可要完成目標(biāo)就要在努力，要及時(shí)跟銷售員溝通，銷售員也要及時(shí)跟客戶溝通。
所以我也會(huì)不定時(shí)的檢查銷售員的客戶登記本，跟蹤內(nèi)容，統(tǒng)計(jì)客戶所提出來的問題。每天的例會(huì)也會(huì)收集銷售員所反應(yīng)上來的問題，然后及時(shí)的給她們解答問題。
下月就要開盤了，為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷工作，實(shí)現(xiàn)雙贏，我們除做好自己的本職工作外，積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，以銷售為目的，為下月的銷售奠定基礎(chǔ)。
銷售經(jīng)理作為企業(yè)發(fā)展的“排頭兵”，直接面對(duì)市場(chǎng)一線，處于市場(chǎng)與企業(yè)、企業(yè)與員工之間信息溝通的中間環(huán)節(jié)，不僅起著傳達(dá)總部信息、反饋員工意見和市場(chǎng)信息的作用，而且還必須深刻領(lǐng)會(huì)總部的指令并靈活地加以執(zhí)行，可謂責(zé)任重大。其作用如同臨陣沙場(chǎng)的將軍，如果指揮不利輕則損兵折將，重則全軍覆沒，實(shí)是不可小窺，大有“得一士而國(guó)興，失一士而國(guó)亡”之勢(shì)。
A公司的某市分公司銷售情況一直不很理想，究其主要原因是沒有一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)軍人物，導(dǎo)致市場(chǎng)管理混亂，業(yè)績(jī)不佳。既然找到了病根，就要盡快醫(yī)治，公司總部不惜重金從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里挖來一位銷售經(jīng)理――C君。
C君是營(yíng)銷專業(yè)科班出身，又在市場(chǎng)一線打拼多年，剛來公司沒幾天就找到了影響公司業(yè)績(jī)的幾大因素：第一，銷售部與其他部門的溝通問題，造成資源整合不利，信息不能及時(shí)反饋給公司，使得銷售部門孤軍奮戰(zhàn)；第二，市場(chǎng)管理混亂，所有業(yè)務(wù)人員像無(wú)頭蒼蠅一樣沒有目標(biāo)的工作；第三，人才流失給企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額帶來了壓力。
按照常理，“新官上任三把火”，但C君接手銷售部后，則是輕輕地燃起了無(wú)數(shù)把小火，慢慢理順部門，一手抓市場(chǎng)，一手抓管理，把公司所面臨的問題逐一解決，使得A公司短短半年內(nèi)便在東北市場(chǎng)迅速崛起。
C君所管理的銷售部共有12名員工，經(jīng)過幾天的觀察并逐個(gè)談話后，C君發(fā)現(xiàn)銷售部的實(shí)際情況比他想象的還要糟糕，十幾個(gè)人在市場(chǎng)上東扎一頭，西撞一下，根本就沒有明確的市場(chǎng)細(xì)分，這種情況下，不但影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)，而且不利于團(tuán)結(jié)，經(jīng)常因?yàn)榭蛻舻臎_突引起內(nèi)部糾紛；一名銷售主管每天忙著協(xié)調(diào)、分單、報(bào)表，基本上無(wú)暇顧及市場(chǎng)的考察與監(jiān)督，長(zhǎng)期混亂的工作狀態(tài)讓這些曾經(jīng)驍勇善戰(zhàn)的業(yè)務(wù)精英一點(diǎn)工作的熱情都沒有，有的正在等待合適的跳槽機(jī)會(huì)，形勢(shì)十分嚴(yán)峻。C君為了盡快解決銷售部的問題，果斷地實(shí)行了內(nèi)部改革：
明確職責(zé)
讓適當(dāng)?shù)娜俗鲞m合的事
經(jīng)過了解，C君發(fā)現(xiàn)這名銷售主管是由原來一名業(yè)績(jī)很好的業(yè)務(wù)員提升的，其主要特長(zhǎng)是善于溝通，C君根據(jù)其特點(diǎn)將這名銷售主管提升為銷售部副經(jīng)理，主要職責(zé)是與公司其他部門協(xié)調(diào)溝通。這位銷售主管提升為部門副經(jīng)理之后，其干勁倍增，首先與人事部協(xié)調(diào)，解決了業(yè)務(wù)員的交通補(bǔ)助和誤餐補(bǔ)助問題，讓員工的積極性提高了很多；其次，把市場(chǎng)反饋的產(chǎn)品定位偏差問題報(bào)告給企劃部，使企劃部能及時(shí)修正定位偏差，讓公司產(chǎn)品信息更有效地傳達(dá)給目標(biāo)客戶。
分成3大業(yè)務(wù)小組，第一小組，負(fù)責(zé)全市內(nèi)醫(yī)院業(yè)務(wù)，由2名業(yè)務(wù)員組成；第二小組，負(fù)責(zé)市內(nèi)幾大經(jīng)銷商，專注于批發(fā)業(yè)務(wù)，由3名業(yè)務(wù)員組成；第三小組，負(fù)責(zé)市內(nèi)連鎖藥店，由6名業(yè)務(wù)員組成。
在此基礎(chǔ)上，又新招聘了一名銷售部文員，負(fù)責(zé)接聽電話，并配合銷售部副經(jīng)理做配單、報(bào)表等工作，而C君則親自擔(dān)任市場(chǎng)督導(dǎo)一職，檢驗(yàn)所有員工的工作成果。
理順業(yè)務(wù)模式
讓工作更有序
有了明確的分工，工作目標(biāo)已經(jīng)開始明朗，接下來要解決的就是工作方法了。C君對(duì)業(yè)務(wù)員提出了“兩?！?、“三先”、“四定”的業(yè)務(wù)模式。
“兩?！敝荚诒ＷC商家利益，建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。其主要內(nèi)容一是保證到期無(wú)條件換貨；二是保證商家單品利潤(rùn)，并在完成一定銷售額后給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
“三先”旨在提高服務(wù)質(zhì)量，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)得先機(jī)。C君要求業(yè)務(wù)員無(wú)論面對(duì)新老客戶都要做到進(jìn)門先問好，以便給客戶留下良好的印象，使客戶銷售產(chǎn)品的時(shí)候自然會(huì)因?yàn)楦星橐蛩刂鲃?dòng)推介你的產(chǎn)品。其余“兩先”分別為定貨先送到和有促銷活動(dòng)先通知，并及時(shí)把促銷品送到客戶那里。在這“三先”模式中，最難完成的工作是定貨先送到，這需要配送部門的積極配合，這時(shí)，銷售部副經(jīng)理就起到了很大的作用，說服了配送部門的經(jīng)理，讓配送部加班加點(diǎn)保證貨物的及時(shí)送達(dá)。
“四定”即定時(shí)、定人、定線、定車。C君要求所有業(yè)務(wù)員對(duì)客戶要進(jìn)行定時(shí)回訪，避免缺貨情況的發(fā)生。定人、定線原則一是為了客戶服務(wù)的長(zhǎng)期性考慮，二是固定的業(yè)務(wù)員對(duì)自己所轄區(qū)域情況比較熟悉，不會(huì)花費(fèi)冤枉錢跑冤枉路，大大提高了員工的日常工作效率。而定車則是為了能夠保證貨物的及時(shí)送達(dá)。當(dāng)然，固定的車輛也要堅(jiān)持定線原則。
建立新的管理制度
和激勵(lì)機(jī)制，留住人才
雖然通過以上人員及業(yè)務(wù)模式的調(diào)整，解決了產(chǎn)品銷售不良的情況，但接踵而來的問題就是進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額，增強(qiáng)公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，要完成這項(xiàng)任務(wù)就要有高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。但是由于公司發(fā)展?fàn)顩r不理想，以及公司沒有很好的晉升、激勵(lì)等管理制度，很大一部分優(yōu)秀的員工早已跳槽到別的公司。針對(duì)這一情況，C君從4方面著手，完善了公司的管理機(jī)制，從而提高了員工工作的熱情，為實(shí)現(xiàn)銷售任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
完善考勤制度，實(shí)施人性化管理
以前因?yàn)閱T工工作沒有頭緒，就像無(wú)頭蒼蠅一樣撞來撞去，也很少有休息日，導(dǎo)致員工怨聲載道，工作效率很低。C君則通過“多背一”的工作機(jī)制來完善日常銷售工作中的不足，解決了員工休息的問題?！岸啾骋弧睓C(jī)制即：一名銷售人員休假，必須提前安排好休假當(dāng)天的工作，未盡事宜由公司其他員工幫助解決。這種機(jī)制不但增加了員工個(gè)人的積極性，還增強(qiáng)了員工之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，取得了一箭雙雕的效果。
人人可以做主管
C君考慮到隨著業(yè)務(wù)的不斷增長(zhǎng)，有些小組需要有小組的主管來進(jìn)行管理，同時(shí)也是為了更好地挖掘人才，以備公司長(zhǎng)足發(fā)展，便重新制定了部門晉升制度。新的制度下，只要工作努力，人人都有機(jī)會(huì)：主管的提升要看三方面：第一，銷售業(yè)績(jī)。在小組里面銷售業(yè)績(jī)可以不是最好的，但必須名列前茅，并且比較穩(wěn)定；第二，綜合素質(zhì)。包括儀表、知識(shí)、思想道德、業(yè)務(wù)知識(shí)、再學(xué)習(xí)能力與協(xié)調(diào)能力等；第三，員工的不記名選舉，這樣有利于主管日后的管理工作。
有效激勵(lì)是對(duì)員工價(jià)值的認(rèn)可
為了更好地激勵(lì)員工，C君在公司會(huì)議室掛了一塊黑板，把所有銷售人員當(dāng)日當(dāng)月的業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表公諸于眾，并設(shè)立了“3+3+1”獎(jiǎng)項(xiàng)，即連續(xù)3個(gè)星期的銷售冠軍給予獎(jiǎng)金XXX元；連續(xù)3個(gè)月的銷售冠軍給予獎(jiǎng)金XXX元；連續(xù)1年12個(gè)月的銷售冠軍給予獎(jiǎng)金XXX元。通過以上措施，讓員工多勞多得，強(qiáng)化了員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，也讓員工認(rèn)識(shí)到了自己的價(jià)值所在。
培訓(xùn)：讓員工有希望，也讓公司有希望
C君定期為員工講授市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品及行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r等知識(shí)，而且不定期聘請(qǐng)知名專家來進(jìn)行培訓(xùn)，大大提高了員工的業(yè)務(wù)技巧及工作熱情，同時(shí)也為公司培養(yǎng)了一支強(qiáng)悍的市場(chǎng)生力軍。
至此，C君所在分公司的銷售業(yè)績(jī)與日俱增，再加上C君所帶領(lǐng)的這支強(qiáng)悍的隊(duì)伍，一舉拿下了公司的年度最佳銷售經(jīng)理獎(jiǎng)和最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。
從以上案例可以得出這樣的結(jié)論：優(yōu)秀的銷售經(jīng)理首先必須具備發(fā)現(xiàn)問題的能力，然后逐一化解，加之對(duì)市場(chǎng)及公司進(jìn)行有效的管理，才能使公司的業(yè)務(wù)長(zhǎng)治久安，銷售經(jīng)理只有具備了卓越的管理能力才能勝任這一重要的職位。
2銷售老總“整治”下屬的幾種方法
經(jīng)常有銷售老總提到這樣一個(gè)問題：“我在公司是負(fù)責(zé)全國(guó)市場(chǎng)銷售的，是銷售總監(jiān)，但很多地區(qū)的銷售經(jīng)理不聽號(hào)令，我該怎么辦？怎么才能讓他們聽我的？要是按照現(xiàn)在這個(gè)樣子，我行我素，公司遲早給他們敗光了?！?/p>
在任何公司，上司天生就比下屬?gòu)?qiáng)勢(shì)，所以上司要對(duì)下屬慈悲為懷，寬容為本，才能換來下屬的忠誠(chéng)?？鬃诱f過：君使臣以禮，臣事君以忠。上下級(jí)之間出了問題，上司要靠溝通來解決，而不是使用一些辦法和權(quán)術(shù)。但有時(shí)候，對(duì)某些下屬，不能一味寬容，因?yàn)樗粫?huì)感激你的寬容，反而會(huì)認(rèn)為你無(wú)能。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，銷售老總可以用以下幾種方法“整治”下屬：
縮小銷售區(qū)域
分公司經(jīng)理不服總公司的號(hào)令，一定是在業(yè)績(jī)上表現(xiàn)出色，有業(yè)績(jī)作基礎(chǔ)，或有很穩(wěn)固的靠山，是某某的人。對(duì)這種情況總公司可以按照“鞭打快?！钡淖龇?，給他下達(dá)更大的任務(wù)，讓他這個(gè)能者多勞，多做貢獻(xiàn)。當(dāng)然事先要先表彰和鼓勵(lì)，給個(gè)帽子，叫做什么“全年銷售標(biāo)兵”之類，把他捧起來，放在套子里。有這樣一個(gè)帽子，在眾目睽睽下，他也只好接受任務(wù)。到時(shí)候，他完成任務(wù)了，那是好事，如果資源不到位，就很可能完不成任務(wù)，如果連續(xù)兩三個(gè)月都完不成任務(wù)，這時(shí)你就找到了“整治”他的借口了。首先幫助他分析原因，要用“數(shù)據(jù)說話”。銷售業(yè)績(jī)好的地方，還是由他來管理，做得不好的地方，就要切出去給別人。比如說他以前做整個(gè)山東市場(chǎng)，現(xiàn)在可以把青島單獨(dú)分離出來，成立分公司或辦事處，進(jìn)行雙核心運(yùn)做。地盤變小的分公司，即便業(yè)績(jī)?cè)俸?，占公司整體的份額也有限了，翻不出什么浪來。到時(shí)候，就是他要聽你的了，而不是來威脅你了。從這個(gè)角度上來看，銷售區(qū)域的劃分是越小越好?？偣疽尫止局g形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，如果廈門分公司做好了，可以兼并福州分公司，甚至可以擴(kuò)張到汕頭來。如果河南分公司做得不好，可以把信陽(yáng)給武漢分公司。在分公司之間為了業(yè)績(jī)而生存斗爭(zhēng)的過程中，總部將掌握主動(dòng)權(quán)。所以在銷售管理中，區(qū)域劃分的思路是，從一開始就不要把銷售區(qū)域劃大，而是在滿足銷售的情況下，越小越好，不斷的讓他們兼并和擴(kuò)張才是好辦法，才可以保證公司的活力。
派新人跟隨，緩慢切換
銷售隊(duì)伍體系要是一潭活水，流動(dòng)是正常的，因此要不斷招聘新經(jīng)理，不斷提升銷售主任為經(jīng)理，不斷“逼走”老經(jīng)理，形成一種不進(jìn)則退的文化。在筆者以前服務(wù)過的企業(yè)中，每年都會(huì)進(jìn)行分公司總經(jīng)理資格的競(jìng)選。每個(gè)人都可以申請(qǐng)參加，經(jīng)過資格審查，來參加總公司舉辦的競(jìng)選活動(dòng)，如果表現(xiàn)突出，有思路，有業(yè)績(jī)，將作為分公司總經(jīng)理的候選人，被派到一些地方做總經(jīng)理助理，讓他們找做總經(jīng)理的感覺。如果總公司發(fā)現(xiàn)哪個(gè)分公司總經(jīng)理有問題，或整天調(diào)皮搗蛋的，這些人就是天然的“后備隊(duì)員”。
建立人人可替代的管理體系
站在管理的角度上，一個(gè)聰明的經(jīng)理要打造管理體系，就要做到下屬都是可以替代的，這種替代不是要把他們都換掉，而是一種狀態(tài)?？偛恳衙\(yùn)掌握在自己手上，或掌握在一個(gè)團(tuán)隊(duì)手上，而不是某個(gè)人手上，個(gè)人是不可信任的，團(tuán)隊(duì)是相對(duì)可信的。因此在分公司內(nèi)部，不能是總經(jīng)理一個(gè)人說了算。關(guān)于財(cái)務(wù)和物流的事情，總經(jīng)理說了不算。不要給分公司總經(jīng)理對(duì)財(cái)務(wù)經(jīng)理的任命權(quán)，只給行政管理的權(quán)利；而財(cái)務(wù)經(jīng)理反過來，對(duì)分公司總經(jīng)理有財(cái)務(wù)監(jiān)督權(quán)。業(yè)務(wù)方面的事情，由分公司業(yè)務(wù)經(jīng)理和總部銷售部門之間聯(lián)系，可不必通過總經(jīng)理。總經(jīng)理基本上被架空，成為了一個(gè)形象，一個(gè)代表公司的管理監(jiān)督者。在一定程度上可以在分公司形成總經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理“三權(quán)分立”的制衡機(jī)制。在這樣的體系下，分公司和總部談判是可以理解的，但叫板是要掉的，總經(jīng)理的崗位是重要的，而總經(jīng)理這個(gè)人是不重要的。
用政策來做導(dǎo)向
總部的號(hào)令，不能是光喊口號(hào)，想靠口號(hào)來推動(dòng)分公司是不可能的。而是要把總部要求分公司執(zhí)行的指標(biāo)，列入到考核中來，和分公司的利益掛鉤。如果你規(guī)定分公司的銷售要完成多少，管理要達(dá)到什么水平，應(yīng)收帳款要控制在什么程度，費(fèi)用在什么水平，光喊這些口號(hào)沒有用，而要把這些指標(biāo)放在分公司每個(gè)人的考核指標(biāo)中，完不成指標(biāo)的人，在利益上就要受損害。如果連續(xù)完不成，就要考慮換人。在對(duì)銷量的考核上，也要用任務(wù)完成率來比較業(yè)績(jī)，而不是單用絕對(duì)數(shù)額，單純的任務(wù)數(shù)量，沒有可比性，而完成率，可以體現(xiàn)不同分公司之間的真實(shí)差距。這樣總公司就可以少受銷量大的分公司的威脅，而達(dá)到控制大局的目的。
不接見、不理睬、不重視
如果這個(gè)人調(diào)皮搗蛋的程度很微小，還屬于可以改造的情況，就要讓他有所震動(dòng)，認(rèn)識(shí)到總部的權(quán)威，總監(jiān)的權(quán)威是不可侵犯的。銷售總監(jiān)可試著兩個(gè)月都不和他電話聯(lián)系，即便他給你電話匯報(bào)工作，也是簡(jiǎn)單地聽著，口氣比較冷淡。開會(huì)也不主動(dòng)叫他發(fā)言。即便他發(fā)言完成，也不要太多的評(píng)價(jià)。也就是說把這個(gè)人“冷凍”起來。在這樣冰冷的環(huán)境下，下屬往往會(huì)希望上司罵自己一頓?！袄鋬觥笨梢源偈顾词〃D―不執(zhí)行公司的號(hào)令是錯(cuò)誤的，上司是不高興的。讓他反省自己到底是錯(cuò)在什么地方，從而回頭是岸。
