時(shí)間：2023-03-08 15:35:07
序論：在您撰寫(xiě)煙廠管理崗位工作計(jì)劃時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
企業(yè)知識(shí)管理的原則和目標(biāo)
上海卷煙廠在知識(shí)管理中明確，必須遵循“積累、共享與交流”這三個(gè)基本原理。“知識(shí)積累”是實(shí)施知識(shí)的管理基礎(chǔ)，無(wú)論是顯性知識(shí)還是隱形知識(shí)，無(wú)論是個(gè)人的知識(shí)還是集體的知識(shí)，無(wú)論是企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生的知識(shí)還是從外部收集的知識(shí)，所有知識(shí)都需要我們不斷地積累和沉淀。“知識(shí)共享”是知識(shí)管理的價(jià)值體現(xiàn)，通過(guò)管理和技術(shù)手段，使知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部盡可能公開(kāi)，使每一個(gè)員工都能接觸和使用企業(yè)的知識(shí)和信息；“知識(shí)交流”則是使知識(shí)體現(xiàn)其價(jià)值的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它在知識(shí)管理的三個(gè)原則中處于最高層次。知識(shí)管理的核心就是要在內(nèi)部建立一個(gè)有利于交流的組織結(jié)構(gòu)和文化氣氛，使員工之間的交流毫無(wú)障礙。隨著信息技術(shù)的普及，知識(shí)的積累、共享和交流也變得成本更低，操作更便捷，逐漸成為知識(shí)管理的必要工具。我們確立了企業(yè)知識(shí)管理的總體目標(biāo)是：構(gòu)建一個(gè)長(zhǎng)效的知識(shí)管理體系，讓企業(yè)內(nèi)各類資訊與知識(shí)，通過(guò)獲得、創(chuàng)造、分類、存儲(chǔ)、分享、更新、價(jià)值等過(guò)程，不斷的回饋和補(bǔ)充，形成永不間斷的累積，使知識(shí)在使用中實(shí)現(xiàn)增值，使個(gè)人和團(tuán)隊(duì)能快速提升技能，有力促進(jìn)企業(yè)基礎(chǔ)管理、創(chuàng)新管理、全員管理的水平，從而達(dá)到提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的目的。同時(shí)我們還制定了企業(yè)知識(shí)管理的具體目標(biāo)為：
1.通過(guò)建立企業(yè)的知識(shí)框架，摸清企業(yè)的知識(shí)家底，同時(shí)統(tǒng)一全員對(duì)知識(shí)管理的認(rèn)知程度；
2.通過(guò)研究現(xiàn)有知識(shí)分布現(xiàn)狀，梳理并建立廠級(jí)知識(shí)收集、處理、分享的流程，探索建立統(tǒng)一的集成平臺(tái)，減少知識(shí)交互的盲區(qū)和重疊區(qū)；
3.使全體員工能方便的獲取、傳遞、交流知識(shí)，不求形式，但求方便和快捷；
4.激發(fā)全員參與的主動(dòng)性，逐步培養(yǎng)員工對(duì)知識(shí)的責(zé)任感，形成個(gè)人知識(shí)和組織知識(shí)轉(zhuǎn)化的良性機(jī)制，同步建立個(gè)人激勵(lì)方法。
企業(yè)知識(shí)管理對(duì)象的梳理
企業(yè)的知識(shí)管理不是獨(dú)立存在的，而是與現(xiàn)有各項(xiàng)管理緊密融合的。而貫穿知識(shí)管理過(guò)程的核心是知識(shí)，因此首先要搞清企業(yè)的知識(shí)在哪里，一般而言，一個(gè)企業(yè)的知識(shí)涉及面很廣，主要包括：?jiǎn)T工知識(shí)：?jiǎn)T工個(gè)人技能、知識(shí)潛力、工作經(jīng)驗(yàn)、工作記錄。組織記憶：記錄現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)以備將來(lái)之用，包括知識(shí)庫(kù)、案例庫(kù)、最佳實(shí)踐庫(kù)和歷史檔案等。產(chǎn)品和服務(wù)知識(shí)：產(chǎn)品中要有知識(shí)含量，圍繞產(chǎn)品提供知識(shí)密集服務(wù)。知識(shí)資產(chǎn)：智慧型資本/專利和無(wú)形知識(shí)產(chǎn)權(quán)，控制其發(fā)展和利用。流程知識(shí)：將知識(shí)嵌入業(yè)務(wù)流程之中，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)能有專家知識(shí)支持。外部情報(bào)：從Internet、外部專家等渠道從企業(yè)外部收集到的知識(shí)和情報(bào)。由此看出，知識(shí)已經(jīng)滲透到企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。上海卷煙廠結(jié)合本企業(yè)的管理實(shí)際，根據(jù)現(xiàn)有知識(shí)的分布情況，先按PDCA管理流程，構(gòu)建了企業(yè)的知識(shí)分布框架（見(jiàn)表1）。根據(jù)整理形成的知識(shí)分布框架，企業(yè)逐步推進(jìn)各類知識(shí)的應(yīng)用，同時(shí)根據(jù)各類知識(shí)的特點(diǎn)建立必要的運(yùn)行載體和保障機(jī)制。
企業(yè)知識(shí)管理的實(shí)際應(yīng)用
企業(yè)的知識(shí)處理可以分為知識(shí)的收集（輸入）、知識(shí)的確認(rèn)、匯總、分類（加工）和知識(shí)的分享（輸出）。目前企業(yè)實(shí)際開(kāi)展的知識(shí)應(yīng)用案例就是嚴(yán)格遵循該處理機(jī)制。
1.制度標(biāo)準(zhǔn)類知識(shí)的應(yīng)用。企業(yè)“最頂端”的知識(shí)是已經(jīng)固化的各類標(biāo)準(zhǔn)。這里包含了保障組織機(jī)構(gòu)穩(wěn)定運(yùn)作的管理體系及相關(guān)要求，包含了企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程所需的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)和運(yùn)行參數(shù)，包含了企業(yè)各層級(jí)各崗位業(yè)務(wù)操作的工作流程和實(shí)施要點(diǎn)。這些都是企業(yè)生存發(fā)展的重要知識(shí)。根據(jù)GB/T1-2009標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則、GB/T15496企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系要求，上海卷煙廠制定了《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)施細(xì)則》，規(guī)定了上海卷煙廠標(biāo)準(zhǔn)體系以及開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化工作的要求、管理機(jī)構(gòu)和職責(zé)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂、實(shí)施及標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的監(jiān)督檢驗(yàn)等日常管理工作的要求。上海卷煙廠建立了標(biāo)準(zhǔn)化文件體系，將所有文件進(jìn)行分類，分為綜合性基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)四類（見(jiàn)表2）。其中綜合性基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)綜合類、基礎(chǔ)類、通用類的標(biāo)準(zhǔn)；企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是針對(duì)生產(chǎn)對(duì)象、生產(chǎn)條件、生產(chǎn)方法以及包裝貯運(yùn)等技術(shù)內(nèi)容。其存在形式可以是標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、守則、操作卡、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等；企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)是針對(duì)各類管理事項(xiàng)所制定的標(biāo)準(zhǔn)。其對(duì)象一般是“事”，包括生產(chǎn)管理活動(dòng)所涉及的各個(gè)領(lǐng)域，此類標(biāo)準(zhǔn)按業(yè)務(wù)管理流程編寫(xiě)，形成各業(yè)務(wù)事項(xiàng)的管理要求；企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)是由部門(mén)工作職責(zé)和崗位規(guī)范組成，是明確了各部門(mén)、崗位的工作職責(zé)等信息。上海卷煙廠標(biāo)準(zhǔn)化文件體系針對(duì)四個(gè)大類還細(xì)化編制了二級(jí)類別，便于分類匯總。企業(yè)目前已經(jīng)擁有各類標(biāo)準(zhǔn)1100多項(xiàng)，這些標(biāo)準(zhǔn)在建立之初就嚴(yán)格根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系的分類進(jìn)行策劃，便于標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的歸類，便于職工日常的獲取。為確保1100多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)能有效受控并成為可分享的知識(shí)，企業(yè)制定了一套針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)全生命周期的業(yè)務(wù)管理流程，并開(kāi)發(fā)了與之配套的信息系統(tǒng)。該流程對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的起草、標(biāo)準(zhǔn)的審查、標(biāo)準(zhǔn)草案的意見(jiàn)征詢、標(biāo)準(zhǔn)的審定、標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)批稿審核、標(biāo)準(zhǔn)的批準(zhǔn)都進(jìn)行了明確，使得每個(gè)處理環(huán)節(jié)都嚴(yán)密有序（見(jiàn)圖1）。通過(guò)信息化手段，將主要流程進(jìn)行了信息化改造，提高了標(biāo)準(zhǔn)制修訂過(guò)程中各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的效率以及操作的嚴(yán)密性，無(wú)論身在何處，我們每位操作和審核人員都能在網(wǎng)絡(luò)版的系統(tǒng)中完成必要的操作，避免了審批流程的停滯，同時(shí)由于采用了信息化流程，每一步都是按要求執(zhí)行并向下一個(gè)環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)，避免了人為的差錯(cuò)。在信息系統(tǒng)的最終布環(huán)節(jié)，各類標(biāo)準(zhǔn)按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化文件體系的分類進(jìn)行歸檔，同時(shí)所有授權(quán)用戶可以在信息系統(tǒng)的端進(jìn)行查詢（圖2），及時(shí)獲取所需要的標(biāo)準(zhǔn)。
2.設(shè)備故障處置經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)用。作為典型的制造型企業(yè)，最豐富的知識(shí)當(dāng)屬設(shè)備方面的知識(shí)，目前以設(shè)備故障處置為試點(diǎn)，以點(diǎn)帶面拉動(dòng)設(shè)備類知識(shí)的積累和沉淀，將隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)，將個(gè)人知識(shí)轉(zhuǎn)化為組織（團(tuán)隊(duì)）知識(shí)。盡管企業(yè)各類生產(chǎn)設(shè)備按制度要求開(kāi)展好日常保養(yǎng)工作，但當(dāng)遇到突發(fā)故障時(shí)，如何有效快速地應(yīng)急處置，直接決定了故障對(duì)生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度。然而實(shí)際生產(chǎn)中設(shè)備應(yīng)急排故的經(jīng)驗(yàn)都停留在老師傅的腦子里，如何有效地發(fā)掘、整理、傳遞這些隱性的知識(shí)，使之成為共有的知識(shí)，提升團(tuán)隊(duì)的集體能力，這就需要引入知識(shí)管理的平臺(tái)。為此企業(yè)開(kāi)發(fā)了《運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)》（圖3），該系統(tǒng)應(yīng)用于信息條線和設(shè)備條線的日常生產(chǎn)管理中，以設(shè)備運(yùn)行故障這一突發(fā)事件來(lái)觸發(fā)相關(guān)知識(shí)的收集、處置和分享。我們要求生產(chǎn)一線的管理者及時(shí)對(duì)發(fā)生的各類故障進(jìn)行記錄，并且描述處置的方法。每一次的收集和積累不一定要長(zhǎng)篇大論，只要將事件描述清楚，這樣記錄完畢的信息在必要的審核流程后，成為所有一線職工都可以查閱的知識(shí)。同時(shí)指派專人定期對(duì)記錄的各類故障信息進(jìn)行分類匯總，對(duì)其中的典型案例進(jìn)行深度加工，從操作經(jīng)驗(yàn)、維修經(jīng)驗(yàn)和日后管理經(jīng)驗(yàn)等多角度進(jìn)行完善形成維修經(jīng)驗(yàn)一點(diǎn)課案例。上述做法已經(jīng)納入企業(yè)設(shè)備條線的日常業(yè)務(wù)工作中，并建立了長(zhǎng)效管理的機(jī)制。
3.行業(yè)情報(bào)類知識(shí)的應(yīng)用。以顧客需求為導(dǎo)向的知識(shí)管理，需要我們的知識(shí)能支撐企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏取顧客的忠誠(chéng)度，有競(jìng)爭(zhēng)必然要有比較，有比較必然有同行的信息。企業(yè)目前已經(jīng)開(kāi)展了一系列的信息收集工作，比如定期將國(guó)家局的行業(yè)工業(yè)企業(yè)的對(duì)標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行分析，在市場(chǎng)上收集同行產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量分析比對(duì)，通過(guò)相互學(xué)習(xí)和交流了解他們生產(chǎn)、設(shè)備、質(zhì)量管理上的手段和方法，鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)煙草工藝技術(shù)的跟蹤等等。企業(yè)各專業(yè)管理部門(mén)負(fù)責(zé)收集本專業(yè)的內(nèi)外部信息，并將這些信息作為企業(yè)發(fā)展決策的重要依據(jù)之一。對(duì)照知識(shí)管理的要求，企業(yè)建立了所有行業(yè)情報(bào)知識(shí)的定期收集、匯總機(jī)制，借助開(kāi)發(fā)的內(nèi)部網(wǎng)頁(yè)系統(tǒng)，將各類情報(bào)信息進(jìn)行分類儲(chǔ)存和，形成良性的分享和交流機(jī)制。
企業(yè)開(kāi)展知識(shí)管理的體會(huì)
企業(yè)知識(shí)管理體系的核心是知識(shí)內(nèi)容管理，多年來(lái)在不斷推進(jìn)知識(shí)管理的過(guò)程中深刻體會(huì)到，要保證整個(gè)體系的有效運(yùn)行，還需要同步建立適合的保障機(jī)制，包括了組織機(jī)構(gòu)保障機(jī)制、技術(shù)保障機(jī)制、人員激勵(lì)保障機(jī)制和文化氛圍保障機(jī)制。
1.組織機(jī)構(gòu)保障。要持續(xù)有序地開(kāi)展知識(shí)管理工作，首先就要明確知識(shí)管理涉及企業(yè)的哪些層面和哪些部門(mén)，并在有關(guān)聯(lián)的部門(mén)建立起系統(tǒng)的知識(shí)管理組織體系。這一體系所實(shí)現(xiàn)的功能一般來(lái)說(shuō)包括以下幾個(gè)方面：能夠清楚地了解企業(yè)已有什么樣的知識(shí)和需要什么樣的知識(shí)；使知識(shí)一定要能夠及時(shí)傳遞給那些日常工作中需要它們的人；能不斷生產(chǎn)新知識(shí)，并對(duì)知識(shí)的可靠性、生命力進(jìn)行控制；對(duì)知識(shí)進(jìn)行定期的檢測(cè)和規(guī)范化等。從本企業(yè)已經(jīng)開(kāi)展的各類知識(shí)應(yīng)用案例看，每類知識(shí)應(yīng)用項(xiàng)目實(shí)施前，都組建了知識(shí)管理工作的團(tuán)隊(duì)，其核心層人員，負(fù)責(zé)擬定知識(shí)管理的實(shí)施方案和實(shí)施計(jì)劃、規(guī)劃知識(shí)資源體系、選擇管理軟件建設(shè)知識(shí)庫(kù)、組織對(duì)知識(shí)資源進(jìn)行收集、過(guò)濾以及分類整理、推動(dòng)全員參與知識(shí)管理；涉及部門(mén)設(shè)置一名人員，負(fù)責(zé)規(guī)劃的具體實(shí)施、在基層推動(dòng)各部門(mén)參與知識(shí)管理工作。所有團(tuán)隊(duì)成員一起參與知識(shí)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括：分析該應(yīng)用主題中知識(shí)資源的構(gòu)成、現(xiàn)狀和潛在需求；規(guī)劃總體實(shí)施計(jì)劃；規(guī)劃該類知識(shí)應(yīng)用日常運(yùn)作模式和工作流程，以便形成長(zhǎng)效機(jī)制；明確團(tuán)隊(duì)和其他部門(mén)和崗位在知識(shí)匯集、共享和交流方面的責(zé)任，建立激勵(lì)制度。
2.技術(shù)保障機(jī)制。知識(shí)管理本身就是隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用得到發(fā)展，因此企業(yè)的知識(shí)管理也必將依托信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)其強(qiáng)大的功能和管理目標(biāo)。從本企業(yè)已經(jīng)開(kāi)展的各類知識(shí)應(yīng)用案例看，大多建立了相應(yīng)的信息化系統(tǒng)。從實(shí)際應(yīng)用效果看，顯然信息化是對(duì)知識(shí)應(yīng)用成果有效的支撐工具，當(dāng)然由于本企業(yè)有較好的信息化基礎(chǔ)，因此組建的各類知識(shí)應(yīng)用系統(tǒng)時(shí)，有些并非從零開(kāi)始建設(shè)，而是在原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)上增加信息的分類整理和知識(shí)分享功能，盡可能發(fā)揮信息化的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)高效的知識(shí)收集功能，實(shí)現(xiàn)方便快捷的檢索查詢功能，實(shí)現(xiàn)智能化的引導(dǎo)和展現(xiàn)功能，以支持知識(shí)處理的全部環(huán)節(jié)，也充分體現(xiàn)知識(shí)管理三原則的內(nèi)容。
3.人員激勵(lì)保障機(jī)制。知識(shí)管理倡導(dǎo)的是全員參與知識(shí)的轉(zhuǎn)移，作為知識(shí)的承載者、所有者，我們每一個(gè)員工都是知識(shí)管理體系中的關(guān)鍵性或者核心資源，如何激勵(lì)員工的參與熱情既是關(guān)系每一個(gè)員工自身發(fā)展的問(wèn)題，也是知識(shí)管理乃至企業(yè)發(fā)展的重要保障措施。從本企業(yè)已經(jīng)開(kāi)展的各類知識(shí)應(yīng)用案例看，也綜合運(yùn)用多種激勵(lì)機(jī)制，把激勵(lì)的手段和目的結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)新激勵(lì)模式，在充分尊重員工自我發(fā)展需求、工作自主需求、公平公正需求的前提下制定開(kāi)放的激勵(lì)體系，盡管每類知識(shí)應(yīng)用的激勵(lì)方式略有不同，但都起到了激發(fā)主動(dòng)性，形成良好氛圍的目的。
4.文化氛圍保障機(jī)制。以企業(yè)文化為推動(dòng)力，培育有利于知識(shí)管理的企業(yè)文化。本企業(yè)在開(kāi)展知識(shí)管理之初，就開(kāi)展了必要的宣傳和引導(dǎo)。一是，強(qiáng)化共生共榮的理念。知識(shí)管理實(shí)質(zhì)上是以尊重知識(shí)、尊重人才為基礎(chǔ)，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念和建立知識(shí)共享與創(chuàng)新機(jī)制為核心。企業(yè)知識(shí)離不開(kāi)企業(yè)的員工，因?yàn)樗麄兯鶕碛械娘@性和隱性知識(shí)才是企業(yè)得以存在和發(fā)展的無(wú)形資產(chǎn)和主要資源。只有將個(gè)人價(jià)值和企業(yè)價(jià)值結(jié)合起來(lái)，才能更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。因此，建立個(gè)體與集體相互依存、共同進(jìn)退的文化理念，能使員工積極貢獻(xiàn)知識(shí)智慧。二是，營(yíng)造知識(shí)共享和鼓勵(lì)知識(shí)創(chuàng)新的氛圍。我們提出要打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，這就需要建立知識(shí)共享體系，營(yíng)造知識(shí)共享的文化氛圍。因?yàn)橹挥袑?shí)現(xiàn)了知識(shí)共享，才能利用知識(shí)去創(chuàng)新，同時(shí)也可節(jié)約培訓(xùn)次數(shù)、減少研發(fā)費(fèi)用，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。更重要的是，創(chuàng)新是保持企業(yè)長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要源泉，尤其是知識(shí)的創(chuàng)新。通過(guò)對(duì)企業(yè)知識(shí)資源的挖掘和管理，提高企業(yè)自身的知識(shí)創(chuàng)新能力，就能保持并提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。
結(jié)束語(yǔ)
關(guān)鍵詞：“五型”班組；推進(jìn)；分類管理
中圖分類號(hào)：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1009-9166（2011）032(C)-0308-02
班組建設(shè)是企業(yè)基礎(chǔ)管理的基礎(chǔ)，是企業(yè)提升基礎(chǔ)管理工作最前沿的陣地。如今，在煙草行業(yè)全力創(chuàng)建“優(yōu)秀卷煙工廠”的大背景下，作為卷煙制造企業(yè)，加強(qiáng)班組建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作，對(duì)做精制造，提升效率，提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的意義。下面就如何在我廠推進(jìn)全國(guó)總工會(huì)提出的“五型”班組（學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、安全型、節(jié)約型、和諧型）建設(shè)作具體的探討。
一、如何做好“五型”班組建設(shè)總體規(guī)劃
（一）立足現(xiàn)狀、開(kāi)拓創(chuàng)新，明確“五型”班組建設(shè)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)
創(chuàng)建“五型”班組建設(shè)，我們不能盲目是從，要結(jié)合我廠實(shí)際情況，系統(tǒng)性地提出班組建設(shè)的管理思路與工作方法。通過(guò)對(duì)我廠班組建設(shè)的現(xiàn)狀分析和對(duì)現(xiàn)有工作的梳理，按照“五型”進(jìn)行分類提煉，并進(jìn)一步開(kāi)拓創(chuàng)新，吸納新事物，提出我廠“五型”班組具體標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)結(jié)合我廠實(shí)際工作的開(kāi)展，結(jié)合我廠發(fā)展的方向。
（二）穩(wěn)步推進(jìn)、注重實(shí)效，確定“五型”班組建設(shè)總體原則
“五型”班組建設(shè)覆蓋面廣，系統(tǒng)性強(qiáng)，具體工作復(fù)雜，在推進(jìn)過(guò)程中，切忌流于形式，爭(zhēng)搶進(jìn)度，不重實(shí)效的做法。而是要循序漸進(jìn)，扎實(shí)推進(jìn)，并把握以下四個(gè)原則。
一是要把握階段性實(shí)施與建立長(zhǎng)效機(jī)制相結(jié)合的原則。例如，制定“五型”班組建設(shè)三年計(jì)劃，2012―2013年為探討方法，夯實(shí)基礎(chǔ)階段。在此階段，要不斷總結(jié)，固化成果，形成一種機(jī)制。2014年為推廣應(yīng)用階段，進(jìn)一步查漏補(bǔ)缺，完善機(jī)制，使班組建設(shè)更具實(shí)效，成為一種長(zhǎng)效機(jī)制。
二是要把握繼承和創(chuàng)新相結(jié)合的原則。推進(jìn)“五型”班組建設(shè)不是要否定以前的班組建設(shè)另起爐灶。制定過(guò)程要以現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，進(jìn)一步從班組工作流程入手，在繼承以往優(yōu)秀做法，加以提煉的基礎(chǔ)上，大膽思考，深挖“五型”班組具體內(nèi)涵，將管理創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新等豐富到“五型”班組創(chuàng)建內(nèi)容中，使以往的優(yōu)秀做法和現(xiàn)有的創(chuàng)新手段有機(jī)結(jié)合，使班組建設(shè)更具活力。
三是要把握樹(shù)立典型，以點(diǎn)帶面的原則。鑒于我廠班組設(shè)置有大有小，班組任務(wù)各有側(cè)重等復(fù)雜情況，在“五型”班組推進(jìn)過(guò)程中，勢(shì)必出現(xiàn)參差不齊的狀況。要精心篩選“五型”班組各類型中比較典型的班組，給予分類指導(dǎo)，在“五型”中都樹(shù)立相應(yīng)的典型，使其他班組既明確標(biāo)準(zhǔn)，又有鮮明參照，進(jìn)一步尋找差距，迎頭趕上，最終促進(jìn)其他班組整體水平的提升，起到以點(diǎn)帶面的良好作用。
四是要把握量化考核，激勵(lì)與約束相結(jié)合的原則。在制定班組考核細(xì)則時(shí)，要對(duì)指標(biāo)量化，便于考核?？己私Y(jié)果與激勵(lì)掛鉤，引起班組對(duì)創(chuàng)建工作的足夠重視。同時(shí)，考核要嚴(yán)格，避免考核流于形式，使創(chuàng)建活動(dòng)最終毫無(wú)成效。
（三）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分類管理，明確各職能部門(mén)的角色定位
班組建設(shè)應(yīng)作為杭州卷煙廠黨政工團(tuán)齊抓共管的一項(xiàng)具體工作。要真正做到黨政工團(tuán)齊抓共管，首先應(yīng)將班組建設(shè)工作列入廠部工作規(guī)劃，成立由廠長(zhǎng)和各職能部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)組成的領(lǐng)導(dǎo)小組和各職能部門(mén)骨干組成的工作小組。工作小組結(jié)合部門(mén)職能按五型劃分成五個(gè)小組，開(kāi)展分類管理（如圖一所示）。
進(jìn)一步明確各職能部門(mén)在班組建設(shè)中的角色定位，研究班組建設(shè)長(zhǎng)期規(guī)劃，制定班組建設(shè)考核細(xì)則，建立班組建設(shè)基礎(chǔ)資料（臺(tái)賬）管理及落實(shí)班組建設(shè)年度考核。各部門(mén)直接參與考核細(xì)則的制定，將使考核內(nèi)容更具實(shí)效，同時(shí)各職能部門(mén)也作為被考核對(duì)象，將更有利于具體工作在本部門(mén)的落實(shí)，對(duì)推進(jìn)班組建設(shè)的深入開(kāi)展起到重要的作用。
二、如何開(kāi)展“五型”班組具體創(chuàng)建工作
（一）拓展載體、創(chuàng)新手段，做好創(chuàng)建工作的氛圍營(yíng)造
推進(jìn)“五型”班組建設(shè)，氛圍營(yíng)造得好，能有效激發(fā)班組參與熱情，啟發(fā)班組創(chuàng)新思維。在氛圍營(yíng)造方面，可從以下兩方面進(jìn)行。
一是開(kāi)展“五型”班組建設(shè)大討論。在“五型”班組創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)初步制定后，將初步方案在全廠公布，開(kāi)展群策群力，征集員工意見(jiàn)和建議。此做法既能進(jìn)一步完善方案，使方案更具有針對(duì)性和操作性，又能起到“五型”班組建設(shè)前期的動(dòng)員工作，讓大家對(duì)“五型”班組建設(shè)有初步的認(rèn)識(shí)。
二是開(kāi)展交流和宣傳。利用我廠電視臺(tái)、杭煙報(bào)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展廣泛宣傳，開(kāi)辟幾大板塊，各有側(cè)重，全方位推進(jìn)。利用電視臺(tái)“武揚(yáng)有話說(shuō)”欄目重點(diǎn)介紹在“五型”班組創(chuàng)建過(guò)程中涌現(xiàn)出的好的方式方法，典型的班組長(zhǎng)事跡，獨(dú)具特色的班組管理等內(nèi)容。在杭煙報(bào)開(kāi)辟“談班論組”欄目，刊登外部或內(nèi)部有關(guān)班組建設(shè)的理論性文章；介紹優(yōu)秀班組技術(shù)、管理創(chuàng)新成果，以促進(jìn)其他班組的比學(xué)趕超；宣傳班組組織的各項(xiàng)活動(dòng)。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中設(shè)置“我談班組建設(shè)”，重點(diǎn)收集員工在創(chuàng)建過(guò)程中的體會(huì)、建議或意見(jiàn)，落實(shí)專人負(fù)責(zé)和處理，對(duì)好的意見(jiàn)或建議提交領(lǐng)導(dǎo)小組研究，以促進(jìn)方案的進(jìn)一步完善。并落實(shí)相應(yīng)回復(fù)，強(qiáng)化與員工的交流，使員工的意見(jiàn)或建議得到充分的肯定，愛(ài)護(hù)和提升員工參與的熱情。年度開(kāi)展優(yōu)秀班組創(chuàng)建座談，進(jìn)一步交流經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)造氛圍。
（二）加強(qiáng)指導(dǎo)、深刻領(lǐng)悟，確保班組能有效參與
“五型”班組創(chuàng)建工作不能寄希望于短時(shí)間將每一個(gè)班組都打造成“五型”班組，要立足實(shí)際，注重循序漸進(jìn)，放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)。班組參與申報(bào)前，一方面，班組要自己開(kāi)展對(duì)“五型”班組標(biāo)準(zhǔn)的深入討論，增強(qiáng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解；客觀、深入分析班組自身現(xiàn)狀，充分認(rèn)識(shí)自身與標(biāo)準(zhǔn)存在的差異，做創(chuàng)建工作的可行性分析，以確保準(zhǔn)確把握其準(zhǔn)備申報(bào)的班組類型，避免盲目。另一方面，各工作小組也要加強(qiáng)對(duì)班組的指導(dǎo)，確保班組對(duì)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)的正確分析與準(zhǔn)確理解，把握班組創(chuàng)建工作的準(zhǔn)確方向。在此基礎(chǔ)上，班組可選擇一、兩個(gè)或三個(gè)類型開(kāi)展創(chuàng)建工作，遵循循序漸進(jìn)，成熟一個(gè)，申報(bào)一個(gè)，為最終實(shí)現(xiàn)“五型”班組打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（三）樹(shù)立典型，分類指導(dǎo)，推進(jìn)創(chuàng)建工作扎實(shí)有效
“五型”班組創(chuàng)建工作，不能任由發(fā)展，要針對(duì)“五型”的標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展好分類指導(dǎo)工作。五個(gè)小組從申報(bào)類型中各自確立一個(gè)典型，進(jìn)行全過(guò)程的指導(dǎo)工作。指導(dǎo)班組結(jié)合工作實(shí)際，分解工作指標(biāo)；制定工作計(jì)劃；建立、健全工作制度、工作臺(tái)賬；幫助、指導(dǎo)班組進(jìn)一步形成班組文化等。通過(guò)樹(shù)立典型，起到以點(diǎn)帶面的作用。在創(chuàng)建過(guò)程中，經(jīng)常開(kāi)展創(chuàng)建工作交流會(huì)，讓典型班組介紹經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)其它班組的學(xué)習(xí)；組織對(duì)創(chuàng)建過(guò)程中遇到問(wèn)題的討論，開(kāi)展具有針對(duì)性的指導(dǎo)。通過(guò)分類指導(dǎo)，使創(chuàng)建工作更有效，各工作小組也能進(jìn)一步加強(qiáng)總結(jié)，為下一步的工作安排提供理論依據(jù)。
（四）圍繞中心，多點(diǎn)考核，形成創(chuàng)建工作的合力
考核工作是班組建設(shè)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是對(duì)班組創(chuàng)建工作的一次檢驗(yàn)。考核工作實(shí)施得好，還能激發(fā)班組進(jìn)一步熱情。廠部按照制定的標(biāo)準(zhǔn)，在落實(shí)班組考核的同時(shí)，黨、工、團(tuán)也可以納入自身考核內(nèi)容，即圍繞一個(gè)中心，形成多點(diǎn)考核（圖二）。如廠黨委將班組建設(shè)列入支部考核內(nèi)容之一；廠工會(huì)將班組建設(shè)列入分工會(huì)考核內(nèi)容之一；廠團(tuán)委將班組建設(shè)列入團(tuán)支部考核內(nèi)容之一等。黨、政、工、團(tuán)都將班組建設(shè)納入考核，將促進(jìn)各環(huán)節(jié)對(duì)班組建設(shè)的關(guān)注與指導(dǎo)，真正形成黨、政、工、團(tuán)的合力推動(dòng)班組建設(shè)扎實(shí)、有序開(kāi)展。
三、提升認(rèn)識(shí)，建立機(jī)制，突出班組長(zhǎng)作用的發(fā)揮
班組長(zhǎng)作為班組管理的執(zhí)行者，是企業(yè)管理的“兵頭將尾”。班組長(zhǎng)作用的發(fā)揮，直接決定了班組工作開(kāi)展的扎實(shí)程度。作為“兵頭將尾”的班組長(zhǎng)，他們?cè)谄髽I(yè)管理和運(yùn)作的垂直鏈中，起著承上啟下的作用。作為“兵頭”，班組長(zhǎng)要認(rèn)真做好班組管理工作，帶頭完成生產(chǎn)任務(wù)；作為“將尾”，班組長(zhǎng)要認(rèn)真貫徹、執(zhí)行廠部、車間相關(guān)工作安排。班組長(zhǎng)的這種角色定位，注定了一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)必須從班組長(zhǎng)的選拔、培訓(xùn)、考核與激勵(lì)等方面，建立一套長(zhǎng)效機(jī)制，強(qiáng)化班組長(zhǎng)的培養(yǎng)。
（一）重視班組長(zhǎng)選拔工作
將企業(yè)中責(zé)任心強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，充滿激情的員工選拔上來(lái)，通過(guò)搭建班組長(zhǎng)選拔工作平臺(tái)，使班組建設(shè)工作能更深入基層，更好地服務(wù)于基層。通過(guò)競(jìng)聘上崗的方式開(kāi)展班組長(zhǎng)選拔工作，幫助更多青年員工的成長(zhǎng)，同時(shí)為班組長(zhǎng)建設(shè)工作增添新鮮、有機(jī)血液。
（二）強(qiáng)化班組長(zhǎng)素質(zhì)培訓(xùn)
全廠各部門(mén)要多給予資源，強(qiáng)化班組長(zhǎng)組織能力、協(xié)調(diào)能力和交流溝通能力等方面的培養(yǎng)。部門(mén)要結(jié)合企業(yè)發(fā)展、生產(chǎn)工作實(shí)際，主動(dòng)分析內(nèi)部和外部適合班組長(zhǎng)的培訓(xùn)資源，協(xié)調(diào)納入我廠培訓(xùn)計(jì)劃。梳理我廠現(xiàn)有一些培訓(xùn)資源，擴(kuò)大范圍覆蓋到班組長(zhǎng)，如QC管理、6s管理等。
（三）形成班組長(zhǎng)激勵(lì)機(jī)制
激勵(lì)機(jī)制可從建立津貼和開(kāi)辟崗位晉升通道兩方面考慮。第一，通過(guò)津貼的形式，肯定班組長(zhǎng)作用，以考核為依據(jù)，設(shè)置津貼不同的檔次，以促進(jìn)班組長(zhǎng)主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。第二，將優(yōu)秀班組長(zhǎng)納入人才培養(yǎng)的視線，在條件成熟的情況下，將其選拔到更突出的崗位，進(jìn)一步激勵(lì)班組長(zhǎng)工作激情。通過(guò)以上幾項(xiàng)措施，班組長(zhǎng)將主動(dòng)思考如何做好自身班組建設(shè)。主動(dòng)思考的激情被調(diào)動(dòng)起來(lái)了，班組長(zhǎng)作用的發(fā)揮將必然給力。
小結(jié)：班組建設(shè)作為企業(yè)基礎(chǔ)管理的前沿陣地，是企業(yè)基礎(chǔ)管理的核心。抓實(shí)班組建設(shè)對(duì)企業(yè)是百利而無(wú)一害。班組建設(shè)搞得好，將夯實(shí)基礎(chǔ)管理，提升創(chuàng)新能力，提高產(chǎn)品質(zhì)量，在各個(gè)環(huán)節(jié)都將產(chǎn)生1+1大于2的效果。本文針對(duì)如何推進(jìn)我廠“五型”班組建設(shè)進(jìn)行了具體的論述，探討性提出了我廠“五型”班組建設(shè)的具體方法，希望能對(duì)我廠“五型”班組建設(shè)提供一定的借鑒意義，切實(shí)加強(qiáng)我廠班組建設(shè)，夯實(shí)我廠基礎(chǔ)管理，為創(chuàng)建“優(yōu)秀卷煙工廠”保駕護(hù)航。
又是一年金秋至。一年前(2008年11月8日),由原紅云煙草(集團(tuán))有限責(zé)任公司與紅河煙草(集團(tuán))有限責(zé)任公司重組成立的紅云紅河煙草(集團(tuán))有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱“紅云紅河集團(tuán)”)正式掛牌,這一重組震撼了中國(guó)煙草行業(yè)。重裝亮相的紅云紅河集團(tuán)就此躍居中國(guó)煙草企業(yè)頭把交椅,一舉成為中國(guó)最大的煙草集團(tuán)公司。一年后,這家作為中國(guó)煙草“大型卷煙工業(yè)企業(yè)”試點(diǎn),肩負(fù)著做大做強(qiáng)中國(guó)煙草企業(yè)歷史重責(zé)的集團(tuán)公司,策馬揚(yáng)鞭、不辱使命,從容書(shū)寫(xiě)出積極融合、奮發(fā)圖強(qiáng)的嶄新篇章。
從2008年11月到2009年11月,注定是紅云紅河集團(tuán)在企業(yè)發(fā)展史冊(cè)上留下深深足跡的不平凡一年。
在2009年9月出爐的中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)名單上,紅云紅河集團(tuán)以475.9811億元的銷售收入位居118名,是云南省九家入圍企業(yè)中在該榜單上排名最前面的企業(yè)。數(shù)字證明實(shí)力,紅云紅河集團(tuán)譜寫(xiě)的華章令世人矚目!
“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“第五屆全國(guó)煙草行業(yè)先進(jìn)集體”、“保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益3.15信用單位” 、紅云紅河集團(tuán)昆明卷煙廠榮獲“全國(guó)文明單位”……2009年,重組后的紅云紅河集團(tuán)載譽(yù)滿途,用實(shí)在的成績(jī)書(shū)寫(xiě)重組后第一年的輝煌篇章!
迢迢重組路,步步寫(xiě)芳華。
這一年,是紅云紅河集團(tuán)聚力圖強(qiáng)的一年。重組,讓紅云與紅河這兩家原本實(shí)力不凡的煙草企業(yè)走向聯(lián)合,從兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手融合成一個(gè)一致對(duì)外的整體。一年的時(shí)間,紅云紅河集團(tuán)已經(jīng)用實(shí)實(shí)在在的傲人業(yè)績(jī)向世人證明,1+1不一定等于2,優(yōu)勢(shì)資源的共享與互補(bǔ)讓融合后的新企業(yè)產(chǎn)生更為強(qiáng)大的力量,這是一種1+1大于2的合力!
這一年,是紅云紅河集團(tuán)企業(yè)文化完美融合的一年。重組,讓紅云與紅河這兩家有著不同企業(yè)文化制度的企業(yè),碰撞出璀璨的思想之花,從兩種思想揉合為一種新的文化理念。一年的時(shí)間,紅云紅河集團(tuán)將紅云的“紅云模式”和紅河的“扁平化管理”,統(tǒng)一為“ 和諧、創(chuàng)新、超越”的企業(yè)理念。思想的融匯,讓這家新企業(yè)更加充滿朝氣與活力!
這一年,是紅云紅河集團(tuán)重塑品牌形象的一年。重組,讓紅云與紅河這兩家原本就各自擁有馳名香煙品牌的企業(yè),變成了一個(gè)多品牌的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)。在同一個(gè)屋檐下,“云煙”依然醇厚,“紅河”更顯品味,原本各自揮軍征戰(zhàn)市場(chǎng),變成強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,聯(lián)袂出擊,讓品牌推廣更為強(qiáng)勢(shì),更具力量!
紅云映輝,紅河奔騰。一股新的力量正在推動(dòng)著中國(guó)煙草工業(yè)這艘巨輪向世界煙草工業(yè)巔峰沖擊,一曲嘹亮的時(shí)代創(chuàng)新之歌在中國(guó)企業(yè)改革的天空中鏗鏘唱響!
聚力――兩大力量相融合
在行業(yè)改革創(chuàng)新的激流中,“重量級(jí)”的云南卷煙工業(yè)的重組整合始終是人們關(guān)注的焦點(diǎn)。在國(guó)家煙草專賣局“深化改革、推動(dòng)重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”的決策指導(dǎo)下,按照“大市場(chǎng)、大品牌、大企業(yè)”的要求,云南卷煙工業(yè)經(jīng)歷了“9變4”“4變3”“3變2”的改革進(jìn)程,每一次變革無(wú)不帶來(lái)云南卷煙工業(yè)企業(yè)的“一次次相聚、一次次發(fā)展,一次次挑戰(zhàn)、一次次超越”。
潮平兩岸闊,浪聚紅日起。紅云紅河集團(tuán)的重裝“亮相”再次為云南卷煙工業(yè)乃至于全國(guó)卷煙工業(yè)的版圖增添了一抹絢麗的色彩。
云南卷煙工業(yè)跨越式發(fā)展的方向在哪里?順應(yīng)行業(yè)改革發(fā)展大勢(shì),聚合力量共同發(fā)展成為首選。紅云紅河集團(tuán)總裁朱紹明直言:“在國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形式復(fù)雜多變,行業(yè)改革風(fēng)起云涌,卷煙品牌競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的形勢(shì)下,如果不深化改革,我們的發(fā)展道路就必定越走越窄;如果不聯(lián)合重組,我們的發(fā)展空間就必然越來(lái)越小;如果不創(chuàng)新超越,我們的發(fā)展未來(lái)就必將舉步維艱?！?/p>
推進(jìn)聯(lián)合重組是目標(biāo),但做起來(lái)卻很難,隨著行業(yè)改革的不斷深入,每走一步都需要克服重重困難。從小處講涉及企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物變動(dòng)等。從大處說(shuō),紅云紅河集團(tuán)的組建,使云南原有卷煙工業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局也為之一變,由眾所周知的“三足鼎立”變成“兩強(qiáng)并列”。做強(qiáng)中之強(qiáng),這不僅是原紅云和紅河集團(tuán)超越自我邁出的充滿勇氣和智慧的一步,更是云南煙草工業(yè)順應(yīng)新形勢(shì)、應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)、實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的需要?？上驳氖撬麄冏龅搅?。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的另外一個(gè)意義還在于他們對(duì)行業(yè)推進(jìn)更高層次、更高水平的聯(lián)合重組顯示了非凡的示范作用。云南中煙工業(yè)公司總經(jīng)理張水長(zhǎng)就這樣指出:“云南卷煙工業(yè)實(shí)施‘3變2’重組整合,標(biāo)志著中國(guó)卷煙工業(yè)企業(yè)在更高層次、更高水平上有取得了新的進(jìn)展,是企業(yè)在做大做強(qiáng)道路上邁出的歷史性一步,這不僅是云南卷煙
工業(yè)值得慶賀的一件大事,也是煙草行業(yè)值得慶賀的一件喜事?！?/p>
“鯤鵬展翅九萬(wàn)里,扶搖直上青天?！苯?jīng)過(guò)短暫而高效的磨合期后,2009年1月1日,新組建的紅云紅河集團(tuán)正式運(yùn)行。紅土高原上的兩個(gè)巨人攜手站在了一起。這個(gè)巨人的眼光已經(jīng)超越了云南,放在了全國(guó)、甚至是全球之上。
創(chuàng)新――璀璨文化共交融
“紅云塞路東風(fēng)緊,吹破芙蓉碧玉冠”。在2008年9月公布的“中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”名單中,紅云煙草集團(tuán)以2007年?duì)I業(yè)收入315.53億元位列第163位,位列中國(guó)煙草行業(yè)第4位。原紅云集團(tuán)作為中國(guó)煙草第一家由工廠制向公司制轉(zhuǎn)變的企業(yè),創(chuàng)造了中國(guó)煙草改革由工廠制向公司制轉(zhuǎn)變的“紅云模式”,其核心是建立現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度和現(xiàn)代企業(yè)制度?！凹t云模式”的成功無(wú)疑為紅云紅河集團(tuán)的重組提供了可鑒之路,健全的現(xiàn)代企業(yè)管理制度,為重組打下了良好的基礎(chǔ)。
而以137.83億元位列“中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”第337位,位列中國(guó)煙草行業(yè)第9位的紅河煙草集團(tuán),它的管理者們則十分強(qiáng)調(diào)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的差異化,即將企業(yè)獨(dú)有的特質(zhì)作為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)核。在此模式下,從高層管理者到一般員工,每個(gè)人及其所從事的崗位,都是企業(yè)這個(gè)大平面上的一個(gè)點(diǎn),每個(gè)人在自己的崗位上充分發(fā)揮,并對(duì)自己所做的事充分負(fù)責(zé)。正是因?yàn)榧t河真正做到了“以人為本”,企業(yè)才擁有了相當(dāng)?shù)膶?shí)力和特有的優(yōu)勢(shì)。
無(wú)論是原紅云集團(tuán)的“紅云模式”,還是原紅河集團(tuán)奉行的“扁平化管理”,其實(shí)質(zhì)都是創(chuàng)新企業(yè)的管理制度,只有創(chuàng)新企業(yè)的管理制度,才能幫助企業(yè)創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。重組之后的紅云紅河集團(tuán)的管理者們把握住了這個(gè)創(chuàng)新基點(diǎn),認(rèn)識(shí)到管理制度創(chuàng)新的主要意義就是創(chuàng)造一種共享的機(jī)制、氛圍和文化,這樣才能使企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。因此,重組之后的紅云紅河集團(tuán)只有在企業(yè)管理制度上進(jìn)行創(chuàng)新,充分融合“紅云模式”和紅河“差異化管理”的精髓,進(jìn)而探索出適合紅云紅河集團(tuán)的管理制度,才能推動(dòng)企業(yè)更好更快發(fā)展。
在企業(yè)整合重組后,集團(tuán)面臨的最直接挑戰(zhàn)其實(shí)是企業(yè)文化的融合。原紅云集團(tuán)的文化是以低調(diào)、謙和、誠(chéng)信、務(wù)實(shí)為主,力求和諧、創(chuàng)新、超越,企業(yè)文化的核心是“和諧”,總體體現(xiàn)為一種“和諧”文化;而原紅河集團(tuán)的企業(yè)文化的核心為“創(chuàng)新”,主要體現(xiàn)為天天有創(chuàng)新,年年有創(chuàng)新。融合重組之后,紅云紅河的企業(yè)文化核心是“和諧、創(chuàng)新、超越”,將集團(tuán)的企業(yè)文化精神整合最終升華為“紅云映輝、紅河奔騰”――這里面既有對(duì)原有兩家企業(yè)文化的傳承,更體現(xiàn)了創(chuàng)新,表現(xiàn)出一種團(tuán)結(jié)一心、積極進(jìn)取的企業(yè)核心凝聚力。核心企業(yè)文化理念的確立為紅云紅河集團(tuán)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的精神支持和智力保證。
一年后,我們看到,重組后的紅云紅河集團(tuán)在打造共同的紅云紅河文化上展現(xiàn)出江川入海,遠(yuǎn)行的氣勢(shì)。紅云紅河以和諧理念統(tǒng)領(lǐng)全局,傳承融合優(yōu)秀文化基因,牢固樹(shù)立“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀,做到傳承與創(chuàng)新相結(jié)合。以構(gòu)建大集團(tuán)大和諧為目標(biāo),構(gòu)建更加富有魅力的企業(yè)文化,以文化凝聚人心,打造紅云紅河集團(tuán)嶄新的企業(yè)形象。
4月28日,云南省總工會(huì)在昆明勝利堂隆重舉行云南省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)?wù)卖呗殬I(yè)經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程表彰大會(huì),云南省總工會(huì)代全國(guó)總工會(huì)向紅云紅河集團(tuán)頒發(fā)了“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”。
4月27日,國(guó)家煙草專賣局第五屆全國(guó)煙草行業(yè)先進(jìn)集體、勞動(dòng)模范表彰大會(huì)在北京召開(kāi),紅云紅河集團(tuán)榮獲“全國(guó)煙草行業(yè)先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào),集團(tuán)技術(shù)中心副總監(jiān)王超、紅河卷煙廠設(shè)備機(jī)械部部長(zhǎng)邱潤(rùn)泉、曲靖卷煙廠制造一部卷包工段A作業(yè)區(qū)作業(yè)長(zhǎng)付菊生三位同志榮獲“全國(guó)煙草行業(yè)勞動(dòng)模范”榮譽(yù)稱號(hào)。
金燦燦的獎(jiǎng)牌是對(duì)紅云紅河集團(tuán)重組一年來(lái)所取得成就的最大褒揚(yáng)。一切成功的背后都凝聚著創(chuàng)新的汗水,紅云紅河人用他們的辛勤汗水澆灌了一朵璀璨的創(chuàng)新之花。
整合――優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)齊并馭
重組整合,原紅云和紅河集團(tuán)的各種資源可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),這是優(yōu)點(diǎn),但難點(diǎn)也恰恰在于如何實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置和資源價(jià)值的最大化。紅云紅河集團(tuán)能否取得在數(shù)量“1+1”的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)效益和競(jìng)爭(zhēng)力“大于2”的發(fā)展效果,解決好整合的問(wèn)題非常關(guān)鍵。
整合的工作千頭萬(wàn)緒,紅云紅河集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)此非常重視。2008年10月16日至18日,紅云紅河集團(tuán)授牌成立前夕,兩大集團(tuán)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)率先聚集在一起,參加了以“責(zé)任、共融、共創(chuàng)”為主題的“紅云紅河2009年上半年訂貨銜接動(dòng)員大會(huì)”。紅云紅河集團(tuán)掛牌后的第一時(shí)間,朱紹明率領(lǐng)原紅云集團(tuán)中層管理人員團(tuán)隊(duì)奔赴紅河,與原紅河集團(tuán)中層以上的管理人員在彌勒舉行見(jiàn)面會(huì),雙方就整合工作的方向、目標(biāo)和思路進(jìn)行了磋商。隨后,紅云紅河集團(tuán)下發(fā)文件,明確了“統(tǒng)籌規(guī)劃、劃分職責(zé)、全面整合、分步實(shí)施”的管理及業(yè)務(wù)整合基本原則和資產(chǎn)、計(jì)劃、品牌、研發(fā)、營(yíng)銷、原料、物資和外宣8項(xiàng)職能的“八統(tǒng)一”整合思路,確立了力爭(zhēng)在2009年6月30日前完成集團(tuán)全部管理及業(yè)務(wù)整合的目標(biāo)。
重組后,集團(tuán)完善了新的公司決策機(jī)制、經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制,權(quán)利的集中與下放、領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)的關(guān)系更為科學(xué),運(yùn)行更為順暢;采取授權(quán)與關(guān)鍵控制相結(jié)合,按照“非法人實(shí)體”的方式,進(jìn)一步推進(jìn)營(yíng)銷、技術(shù)、制造和物資采購(gòu)“四大中心”建設(shè);對(duì)生產(chǎn)工廠實(shí)施扁平化授權(quán)管理,明確了各生產(chǎn)廠生產(chǎn)、質(zhì)量、消耗等七項(xiàng)主要職能,整合內(nèi)部供應(yīng)鏈,統(tǒng)一生產(chǎn)流程工藝,推進(jìn)“三標(biāo)一體”管理體系建設(shè),以“嚴(yán)細(xì)實(shí)”管理追求工作質(zhì)量“零缺陷”,保障異地多點(diǎn)均質(zhì)化生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量;通過(guò)實(shí)行“核定基數(shù)、確定比例、同比增減、統(tǒng)一入庫(kù)、跨區(qū)分配”的財(cái)稅模式,在實(shí)現(xiàn)稅利的同時(shí)保證地方的財(cái)政收入,贏得各級(jí)政府的支持,為自身的發(fā)展創(chuàng)設(shè)了良好的外部環(huán)境……
隨著整合工作的全面推進(jìn),2009年成為紅云紅河集團(tuán)名副其實(shí)的整合年、基礎(chǔ)年、發(fā)展年,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)逐步顯現(xiàn),整個(gè)集團(tuán)呈現(xiàn)出效益增長(zhǎng)、產(chǎn)銷協(xié)調(diào)、結(jié)構(gòu)提升、實(shí)力增強(qiáng)的發(fā)展態(tài)勢(shì),預(yù)計(jì)2009年集團(tuán)品牌市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)470萬(wàn)箱,實(shí)現(xiàn)稅利將突破360億元。這,就是整合的力量;這,就是發(fā)展的合力。
品牌――聚勢(shì)征戰(zhàn)大市場(chǎng)
紅云紅河集團(tuán)成立的意義在于通過(guò)聯(lián)合的方式將資源進(jìn)一步優(yōu)化,依托新集團(tuán)的“航母”地位將會(huì)更加發(fā)揮出紅云紅河積聚的“勢(shì)能”。
對(duì)廣大消費(fèi)者而言,“云煙”和“紅河”這兩個(gè)名字并不陌生,依托云南煙草業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),加之所在企業(yè)的人才、技術(shù)、配方等優(yōu)勢(shì),這兩個(gè)品牌已是全國(guó)性的大品牌,并且都有過(guò)太多的榮譽(yù)?！霸茻煛奔爸袊?guó)名牌產(chǎn)品”“中國(guó)馳名商標(biāo)”于一身,其品牌影響力遍及全國(guó),成為云南煙的代表之一。同時(shí)“云煙”的品牌價(jià)值也在2008年上升到煙草行業(yè)品牌的第一位?！凹t河”品牌也是“中國(guó)煙草百牌號(hào)目錄品牌”“中國(guó)名牌產(chǎn)品”“中國(guó)馳名商標(biāo)”。2007年,“紅河”在中國(guó)500最具價(jià)值品牌的的競(jìng)爭(zhēng)中,以95.42億元的品牌價(jià)值榮列第65位。
如今,這兩個(gè)品牌已作為紅云紅河集團(tuán)的核心骨干品牌得到了更大的發(fā)展,得到了全國(guó)消費(fèi)者更為廣泛的認(rèn)可。在實(shí)力更加雄厚的紅云紅河集團(tuán)的呵護(hù)下,“云煙”和“紅河”品牌的表現(xiàn)也將更加值得期待。為滿足更多消費(fèi)者的多樣化需求,在品牌競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。圍繞國(guó)家煙草專賣局和云南中煙工業(yè)公司“卷煙上水平、稅利保增長(zhǎng)”總體要求,在原有不俗成績(jī)的基礎(chǔ)上,紅云紅河集團(tuán)又提出了更具超越性的發(fā)展目標(biāo)―― “4122”。即,一類煙力爭(zhēng)達(dá)到40萬(wàn)箱,二類煙突破100萬(wàn)箱,“云煙”單品牌年創(chuàng)利稅突破200億元,“紅河”單品牌年銷規(guī)模力爭(zhēng)達(dá)200萬(wàn)箱。
圍繞這個(gè)明確的發(fā)展目標(biāo),一年來(lái),紅云紅河集團(tuán)的兩大核心品牌散發(fā)出更大的力量、更加多彩的魅力。“云煙”在高檔市場(chǎng)上再次強(qiáng)化云產(chǎn)煙的品牌優(yōu)勢(shì)和文化魅力,而“紅河”力爭(zhēng)做成銷售總量全國(guó)第一的大品牌。如是,紅云紅河集團(tuán)驕傲,云南煙草驕傲,中國(guó)煙草驕傲。
有時(shí)候,機(jī)遇等不來(lái);更多時(shí)候,機(jī)遇靠創(chuàng)造。重組一年來(lái),紅云紅河集團(tuán)一貫秉承“質(zhì)量重于泰山”的堅(jiān)定信念,堅(jiān)持“質(zhì)量就是企業(yè)的生命”的發(fā)展模式,維護(hù)卷煙品牌,詮釋質(zhì)量真諦。在追求卷煙產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”的同時(shí),紅云紅河集團(tuán)致力于向消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)、更安全、高性價(jià)比的卷煙產(chǎn)品和服務(wù)。因此,紅云紅河集團(tuán)積極推行ISO9000質(zhì)量保證體系,按專業(yè)化組織生產(chǎn)和管理,建立健全完善的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系和售后服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)了從煙葉原料到卷煙成品全面的生產(chǎn)過(guò)程控制,并有力地提高和保障了卷煙產(chǎn)品的質(zhì)量。
2009年,紅云紅河集團(tuán)榮獲了“保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益3.15信用單位”,這一榮譽(yù)稱號(hào)不僅僅是社會(huì)各界對(duì)紅云紅河集團(tuán)長(zhǎng)期堅(jiān)持做好質(zhì)量工作的充分肯定和高度認(rèn)可,同時(shí)更是對(duì)紅云紅河集團(tuán)進(jìn)一步做好質(zhì)量工作的有力鞭策。
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,而創(chuàng)新的關(guān)鍵是技術(shù),沒(méi)有技術(shù)支撐的創(chuàng)新是無(wú)本之木。圍繞品牌戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,紅云紅河集團(tuán)按照“垂直領(lǐng)導(dǎo)、集中管理、統(tǒng)籌立項(xiàng)、分項(xiàng)實(shí)施、資源共享”的組織運(yùn)行模式,以國(guó)家級(jí)技術(shù)中心為基礎(chǔ),整合技術(shù)資源,統(tǒng)一科技規(guī)劃、項(xiàng)目管理、人員調(diào)配、經(jīng)費(fèi)使用以及規(guī)章制度,建立了“布局合理、定位清晰、分工協(xié)作、運(yùn)行高效”的科技創(chuàng)新體系。
在科技創(chuàng)新體系的保障下,紅云紅河集團(tuán)緊緊圍繞著“重點(diǎn)專項(xiàng)”“七個(gè)專項(xiàng)課題”,制定實(shí)施科技創(chuàng)新工作計(jì)劃,明確集團(tuán)主攻方向和重點(diǎn)科研項(xiàng)目的攻關(guān)工作,積極開(kāi)展運(yùn)用研究和研究成果轉(zhuǎn)化,實(shí)施了《中式卷煙特色工藝研究》等多項(xiàng)國(guó)家局和云南中煙指定項(xiàng)目,在特色煙葉品種選育、替代進(jìn)口原料模塊等關(guān)鍵技術(shù)取得了不同程度的進(jìn)展,并逐步運(yùn)用。此外,紅云紅河集團(tuán)在卷煙產(chǎn)品的降焦減害上下功夫,以此來(lái)保持卷煙品牌的旺盛生命力……
其實(shí),重組一年來(lái),紅云紅河集團(tuán)不僅在品牌打造和維護(hù)上下苦功,同時(shí)在人才隊(duì)伍、技術(shù)研發(fā)、卷煙營(yíng)銷、原料等方面有了一個(gè)全面的提升,整體競(jìng)爭(zhēng)力大大增強(qiáng),引領(lǐng)著企業(yè)邁向更高水平的發(fā)展,紅云紅河集團(tuán)昆明卷煙廠在2009年再次榮獲“全國(guó)文明單位”榮譽(yù)稱號(hào),開(kāi)創(chuàng)了紅云紅河共同創(chuàng)新發(fā)展的歷史性時(shí)刻!
紅云輝映,萬(wàn)里河山呈祥瑞;紅河奔騰,九州大地共歡欣。在行業(yè)改革創(chuàng)新的道路上,紅云紅河集團(tuán)主動(dòng)而為、心手相牽,以聯(lián)合重組為驅(qū)動(dòng),做大做強(qiáng)企業(yè),做強(qiáng)做大品牌,正向著培育“兩個(gè)十多個(gè)”和實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)跨越”的戰(zhàn)略目標(biāo)不懈努力。
紅云,映輝萬(wàn)里晴空;紅河,奔騰千里不息。一年,只是紅云紅河宏偉巨篇上一個(gè)小小的符號(hào);一年,只是紅云紅河萬(wàn)里征程中的一個(gè)小小步幅。在發(fā)展的道路上,紅云紅河人裝載著和諧之夢(mèng),邁著改革創(chuàng)新的堅(jiān)定步伐,正攜手同行,為實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展,創(chuàng)造新輝煌而孜孜努力!
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紅云紅河集團(tuán)聯(lián)合重組歷程:
2004年5月,曲靖卷煙廠與會(huì)澤卷煙廠聯(lián)合重組,成立新的曲靖卷煙廠。
2004年9月,昆明卷煙廠與春城卷煙廠聯(lián)合重組,成立新的昆明卷煙廠。
2005年2月,紅河卷煙廠與昭通卷煙廠實(shí)現(xiàn)聯(lián)合重組,組建紅河卷煙總廠。
2005年6月,曲靖卷煙廠與烏蘭浩特卷煙廠聯(lián)合重組為新的曲靖卷煙廠。
2005年11月,由原昆明卷煙廠和原曲靖卷煙廠重組成立紅云集團(tuán),紅云集團(tuán)成為行業(yè)首家由工廠制轉(zhuǎn)變?yōu)楣局频脑圏c(diǎn)企業(yè)。
一、嚴(yán)格實(shí)行合同種植
在煙葉生產(chǎn)戰(zhàn)略思路上，以國(guó)家局“雙控”方針和電視電話會(huì)議精神為指導(dǎo)，以中式卷煙認(rèn)可的技術(shù)方案和管理方案為建設(shè)法典，以提高質(zhì)量為核心，以滿足煙廠需要為目標(biāo)。
今年在煙葉生產(chǎn)落實(shí)上，嚴(yán)格按種植合同運(yùn)作，認(rèn)真落實(shí)“雙控”目標(biāo)，通過(guò)反復(fù)調(diào)控，壓縮和穩(wěn)定煙葉種植規(guī)模，2月份跟農(nóng)戶簽訂了產(chǎn)購(gòu)合同，全縣有__鄉(xiāng)鎮(zhèn)__*個(gè)種煙村，分布在____個(gè)種煙組，____戶，落實(shí)煙葉面積____*畝，預(yù)計(jì)可收購(gòu)煙葉__萬(wàn)擔(dān)。實(shí)行合同種植的主要措施：一是積極向政府匯報(bào)，尋求政府的理解和支持，由縣政府出面，召開(kāi)專題會(huì)議，嚴(yán)格按計(jì)劃分配種煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)的面積。二是根據(jù)各地土壤適宜性、煙葉質(zhì)量狀況、煙農(nóng)的積極性等特點(diǎn)作布局調(diào)整，盡量向生態(tài)適宜區(qū)集中，使有限的資源發(fā)揮最大的效益。三是對(duì)種煙戶有所選擇，發(fā)展適度規(guī)模種植戶，優(yōu)先跟種煙專業(yè)戶簽訂合同，全縣20—50畝的煙農(nóng)100戶，面積3900畝；50畝以上的煙農(nóng)69戶，面積8902畝。四是嚴(yán)格控制大棚數(shù)量，全縣共有486個(gè)漂浮大棚，500個(gè)漂浮小棚。我們?cè)瓌t上85畝以上配一個(gè)大棚，同時(shí)合理集中大棚，根據(jù)合同面積分配大棚物資。五是嚴(yán)格種子管理，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子數(shù)量由煙葉部門(mén)控制，煙站由站長(zhǎng)直接發(fā)放，村里種子由技術(shù)員掌握，同時(shí)規(guī)定每個(gè)大棚只能分配25包種子。六是肥料等物資由技術(shù)員嚴(yán)格按合同面積分發(fā)到戶。七是將培植員責(zé)任片區(qū)的煙葉產(chǎn)量和煙葉等級(jí)直接與其收入掛鉤，防止多報(bào)或少報(bào)。
二、嚴(yán)密高效的組織機(jī)構(gòu)和科學(xué)的管理考核辦法
為使基地?zé)熑~生產(chǎn)各項(xiàng)工作到位，進(jìn)一步完善“三位一體”的組織管理模式，建立了組織嚴(yán)密，紀(jì)律嚴(yán)明，保障有力，技術(shù)過(guò)硬，服務(wù)到位的工作網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)全縣一盤(pán)棋，一體化的組織領(lǐng)導(dǎo)。煙葉生產(chǎn)全過(guò)程系統(tǒng)化，對(duì)所有煙農(nóng)進(jìn)行編號(hào)輸入電腦，與其對(duì)應(yīng)的煙葉生產(chǎn)相關(guān)資料輸入電腦，實(shí)行戶籍化管理，能及時(shí)了解每戶煙農(nóng)的情況，有效的防止了作假。制定了嚴(yán)密的《工作方案》和《技術(shù)方案》，特別對(duì)漂浮育制定了詳細(xì)的管理措施，簽訂了責(zé)任狀，進(jìn)一步完善崗位職責(zé)制度，區(qū)塊負(fù)責(zé)制度，競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)制度，工作例會(huì)制度，跟蹤監(jiān)督制度，培訓(xùn)制度。加強(qiáng)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)后備人才，為我縣煙葉生產(chǎn)做大做強(qiáng)作必要的準(zhǔn)備。
制定了嚴(yán)格的考核方案，做到人人有責(zé)任，個(gè)個(gè)有壓力，確保工作開(kāi)展有序。主要分三個(gè)層面對(duì)煙葉生產(chǎn)技術(shù)到位率情況進(jìn)行評(píng)定，一是由政府煙辦和營(yíng)銷部分階段對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行考核；二是營(yíng)銷部對(duì)各站管理和措施落實(shí)進(jìn)行考核；三是各煙站按每月初下發(fā)的技術(shù)工作考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)技術(shù)員進(jìn)行考查，所有技術(shù)員，按每人每月200元納入評(píng)檔工資，分1—4檔：1檔300元，2檔200元，3檔100元，4檔為零，按月發(fā)放。評(píng)定技術(shù)員當(dāng)月效益工資，拉開(kāi)效益差距，充分調(diào)動(dòng)技術(shù)員的積極性。為加強(qiáng)管理，整頓勞動(dòng)紀(jì)律，今年已經(jīng)開(kāi)除兩名不稱職的技術(shù)員。
三、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，強(qiáng)化科技興煙
煙葉水平的高低，在于科技水平的高低，科技水平最終取決于人才的素質(zhì)。煙葉室始終把技術(shù)隊(duì)伍的培養(yǎng)壯大作為普及生產(chǎn)技術(shù)的根本途徑。由于科技興煙抓得緊，抓得實(shí)，極大地提高了我縣煙葉生產(chǎn)水平。
加強(qiáng)技術(shù)、管理、煙農(nóng)三支隊(duì)伍建設(shè)，主要的培訓(xùn)有：一是邀請(qǐng)湖南農(nóng)大教授和長(zhǎng)沙煙科所專家對(duì)技術(shù)員進(jìn)行7天封閉式培訓(xùn)；二是制定統(tǒng)一的電化教材，由煙葉股培訓(xùn)煙辦、村干和種煙大戶；三是由煙站分階段舉辦技術(shù)員培訓(xùn)；四是技術(shù)員在村里組織煙農(nóng)舉辦漂浮育苗、密集烤房、移栽、培土現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。共培訓(xùn)2萬(wàn)多人次，印發(fā)?方案?人手一冊(cè)，技術(shù)掛歷每戶煙農(nóng)一份。五月份我部派了十四名技術(shù)員到__參加分級(jí)培訓(xùn)，并參加全市煙葉分級(jí)競(jìng)賽，我室有七名技術(shù)員同志在全市煙葉分級(jí)考試中獲取了全十名的好成績(jī)。辦點(diǎn)示范、層層培訓(xùn)，煙葉室對(duì)各片區(qū)的技術(shù)員實(shí)施了現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，再由技術(shù)員根據(jù)生產(chǎn)階段分村、分組對(duì)煙農(nóng)培訓(xùn)，同時(shí)發(fā)放了農(nóng)事操作掛歷、各階段技術(shù)資料，做到每戶至少有一人懂煙會(huì)種煙。全縣組織講課500場(chǎng)次，聽(tīng)課5000人次。由于科技興煙抓得緊，極大的提高了我縣煙葉生產(chǎn)水平。
5月份在市局的組織下到湖南農(nóng)大、西南農(nóng)大招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，為人才的儲(chǔ)備積極做好準(zhǔn)備。
四、優(yōu)化政策，加大投入，激發(fā)了煙農(nóng)的種植熱情
為調(diào)整農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，使政府、公司、煙農(nóng)、煙廠四家得利，公司出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)煙農(nóng)種植煙葉。每畝物資配送360元，新建一座密集烤房提供設(shè)備一套，以合同定面積，以面積定補(bǔ)助，以補(bǔ)助定物資。無(wú)償提供技術(shù)服務(wù)，免運(yùn)費(fèi)配物資上門(mén)。公司與政府煙辦分階段按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的生產(chǎn)情況進(jìn)行檢查評(píng)比，充分調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村各級(jí)干部種好煙的積極性。加強(qiáng)農(nóng)田水利設(shè)施建設(shè)，對(duì)成熟度項(xiàng)目示范片屯佳—黃田及冠市投入800多萬(wàn)元，由于優(yōu)惠措施多，激發(fā)了廣大煙農(nóng)的熱情，促進(jìn)了煙葉生產(chǎn)的發(fā)展。
五、實(shí)施全面質(zhì)量管理，開(kāi)創(chuàng)了煙葉生產(chǎn)新局面
根據(jù)年初公司的目標(biāo)管理方案，我站制定了嚴(yán)格的管理方案，對(duì)全體烤煙生產(chǎn)人員和烤煙生產(chǎn)的全過(guò)程，實(shí)施全面質(zhì)量管理，煙葉生產(chǎn)取得了前所未有的新局面。主要表現(xiàn)在：一是生產(chǎn)環(huán)節(jié)抓得早，抓得死，保證了生產(chǎn)工作順利開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)了七個(gè)100%，即100%簽定產(chǎn)購(gòu)合同，100%使用火土灰，100%雙條施肥，100%地膜移栽，100%揭膜培土，100%成熟采收，100%三段式烘烤。二是技術(shù)措施落實(shí)好，煙苗素質(zhì)高，測(cè)土施肥、膜下移栽、延長(zhǎng)大田生育期、三段式烘烤的成熟運(yùn)用，及土壤改良技術(shù)的應(yīng)用；三是煙葉生產(chǎn)水平高，均衡性好，煙株長(zhǎng)勢(shì)良好，發(fā)育充分，即利于
落黃，又不早衰，煙葉顏色深黃，油分足，香氣好，得到省市領(lǐng)導(dǎo)和專家的好評(píng)。
六、加強(qiáng)基層建設(shè)和管理，提高煙葉生產(chǎn)水平
煙葉室按技術(shù)員和煙農(nóng)管理兩大塊分開(kāi)建檔管理，分別制作了一系列方案，考核內(nèi)容、崗位職責(zé)。技術(shù)員管理內(nèi)容主要有月工作計(jì)劃，月工作考核，技術(shù)員走訪記錄表，半年工作計(jì)劃，全年工作計(jì)劃、總結(jié)以及培訓(xùn)情況登記表。煙農(nóng)管理結(jié)合煙葉室《戶籍化管理工作方案》，由技術(shù)員按備耕階段、移栽階段、大田生產(chǎn)情況、烘烤階段、收購(gòu)情況、信用等逐項(xiàng)登記記分，以便分檔次增加投入。從農(nóng)用物資供應(yīng)表上可以清楚地看到各農(nóng)戶的物資使用情況以及公司對(duì)各農(nóng)戶的煙葉生產(chǎn)的補(bǔ)貼情況。通過(guò)對(duì)每戶煙農(nóng)、每個(gè)階段的登記考核情況，使各項(xiàng)技術(shù)措施得到落實(shí)，煙葉質(zhì)量溯源有據(jù)，從而全面提高了從煙隊(duì)伍素質(zhì)，確保煙葉生產(chǎn)水平不斷提高。加強(qiáng)基層煙站建設(shè)，著重改進(jìn)和完善煙葉基層管理，強(qiáng)化內(nèi)部全面量化管理，建立完善的監(jiān)管機(jī)制，全面提升煙站的組織、考核、服務(wù)功能，以信息化管理為契機(jī)，提高煙站人員的整體素質(zhì)。
七、建立健全物資配套服務(wù)體系
為確保國(guó)優(yōu)煙開(kāi)發(fā)技術(shù)全面落實(shí)，物資必需配套，今年的物資供應(yīng)繼續(xù)由公司統(tǒng)一配送。面對(duì)千家萬(wàn)戶，任務(wù)重，困難大，派技術(shù)人員深入基層，反復(fù)摸底，登記造冊(cè)，簽訂合同，統(tǒng)計(jì)各類物資需要量。同時(shí)將面積與技術(shù)員工資掛鉤，輸入電腦進(jìn)行備查、核實(shí)，防止了漏報(bào)和多報(bào)，從而為物資的購(gòu)進(jìn)和發(fā)放奠定了基礎(chǔ)。按技術(shù)方案采購(gòu)物資，分批分期運(yùn)到各種煙鄉(xiāng)村。加強(qiáng)物資管理，做到帳實(shí)相符，盡管物資品種繁多，就肥料農(nóng)藥等多達(dá)30個(gè)品種，但我們的工作使煙農(nóng)十分滿意，維護(hù)了公司的形象，促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展。
八、新建標(biāo)準(zhǔn)化煙站
__鎮(zhèn)的煙葉面積__萬(wàn)畝，收購(gòu)量在__萬(wàn)擔(dān)左右，一個(gè)站難于滿足收購(gòu)，在局黨組的爭(zhēng)取下，在__鎮(zhèn)新建一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)收購(gòu)站，目前已動(dòng)工。
總之，從烤煙生產(chǎn)季節(jié)的時(shí)間性來(lái)看，已經(jīng)過(guò)去了八個(gè)月，烤煙生產(chǎn)年度栽培烤制已接近尾聲，取得了微許成績(jī)的同時(shí)，我們也還存在許多缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在以下幾方面。
上半年工作存在的問(wèn)題：
1、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)村煙葉種植規(guī)模小，分散不連片，難于管理。
2、大戶種植仍然不平衡，由于生產(chǎn)資料及勞動(dòng)力工價(jià)的提高，對(duì)大戶種植模式提出新的困難，特別是資金不足的大戶技術(shù)措施的落實(shí)滯后。
3、由于部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作不到位，今年物資結(jié)帳存在一定困難。
4、4月上旬到5月上旬，病毒?。ㄖ饕瞧胀ɑㄈ~病和馬鈴薯y病毒）發(fā)生嚴(yán)重，病蟲(chóng)害的防治仍然要加強(qiáng)。
5、抵抗自然災(zāi)害的能力仍很薄弱，今年許多低洼地被水淹兩至三次，對(duì)煙葉質(zhì)量的影響很大。
下半年工作打算：
1、繼續(xù)搞好后期田間管理和烘烤、分級(jí)、扎把保管工作。
2、預(yù)檢前移，確保小把純度在扎把環(huán)節(jié)把關(guān)。
3、七月上旬搞好技術(shù)員分級(jí)培訓(xùn)（理論培訓(xùn)、實(shí)物培訓(xùn)）。
4、安排煙葉收購(gòu)調(diào)撥工作,采取措施穩(wěn)定煙葉收購(gòu)量控制在11萬(wàn)擔(dān)。
5、與縣級(jí)各職能部門(mén)密切聯(lián)系，確保全縣煙葉收購(gòu)工作在十月中旬結(jié)束。
6、選好樣煙，妥當(dāng)保管。
7、為明年穩(wěn)定規(guī)模發(fā)展煙葉作好宣傳、發(fā)動(dòng)、準(zhǔn)備工作。
（1）漂浮育苗要全面普及，早制定規(guī)劃，出臺(tái)工作方案細(xì)則
（2）煙葉種植作好整體規(guī)則，做到先規(guī)劃，后種植，確定種面積，零星分散而農(nóng)戶素質(zhì)低的或病毒嚴(yán)重發(fā)生的不簽訂產(chǎn)購(gòu)合同，
（3）實(shí)行稻草還田，調(diào)節(jié)土壤ph值，全面改良土壤。
【摘要】本文針對(duì)兼職檔案員現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題，建議從提高檔案意識(shí)、明確崗位職責(zé)、提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)和完善監(jiān)管措施等方面提升兼職檔案員隊(duì)伍的認(rèn)知水平、工作技能和參與能力。
關(guān)鍵詞 企業(yè)檔案；管理；解決對(duì)策
檔案工作是企業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，兼職檔案員作為企業(yè)檔案管理網(wǎng)絡(luò)的主要組成部分，負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部檔案資料的日常收集和保管工作。目前一些企業(yè)中兼職檔案員工作問(wèn)題突出，嚴(yán)重制約檔案工作的持續(xù)開(kāi)展，主要表現(xiàn)在：企業(yè)缺少投入、個(gè)人能力差異和監(jiān)管措施乏力。
一、當(dāng)前企業(yè)兼職檔案員隊(duì)伍現(xiàn)狀
（一）在認(rèn)識(shí)上，對(duì)檔案工作缺乏足夠的重視。一些兼職檔案員檔案知識(shí)匱乏、檔案整理技能生疏、缺乏工作興趣，在部門(mén)內(nèi)檔案工作開(kāi)展時(shí)間短、工作少、人員參與率低，全員檔案意識(shí)不強(qiáng)，檔案資料滯留個(gè)人手中，遇到部門(mén)職能調(diào)整或人員崗位變更，容易造成檔案資料散失。
（二）在宣傳上，企業(yè)投入低、宣傳少、實(shí)效差。企業(yè)是以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為主體，很多企業(yè)檔案宣傳組織乏力、形式單一、宣傳面窄、頻次較少，業(yè)務(wù)人員對(duì)檔案工作缺乏深刻認(rèn)識(shí)，難以建立本職工作和檔案工作之間的聯(lián)系，檔案交流和檔案移交與兼職檔案員缺乏共鳴。
（三）在人員素質(zhì)上，個(gè)體差別較大。兼職檔案員一般由部門(mén)負(fù)責(zé)人指定，對(duì)兼職檔案員的入職條件要求較為寬松，因此兼職檔案員在意識(shí)、技能、協(xié)作和學(xué)習(xí)等方面?zhèn)€體差別較大，一些人并不具備完全承擔(dān)檔案工作的能力。
（四）在培訓(xùn)上，兼職檔案員缺乏指導(dǎo)性和針對(duì)性。當(dāng)前檔案知識(shí)的更替更為頻繁，但一些企業(yè)對(duì)專兼職檔案員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)缺乏有效計(jì)劃和組織，檔案培訓(xùn)缺乏持續(xù)性、連貫性和漸進(jìn)性，兼職檔案員將主要精力放在本職工作上，忽視提升檔案的綜合知識(shí)和技能。
（五）在團(tuán)結(jié)協(xié)作上，人員之間工作相對(duì)獨(dú)立。檔案工作相關(guān)人員缺乏密切聯(lián)系，專職檔案員、兼職檔案員和部門(mén)業(yè)務(wù)人員信息渠道不暢通、傳遞不及時(shí)。而檔案無(wú)論是從文件到檔案的進(jìn)程上，或是從部門(mén)業(yè)務(wù)人員形成到向檔案部門(mén)移交，是一個(gè)不間斷的傳遞過(guò)程，任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，都會(huì)影響歸檔檔案資料的完整性和系統(tǒng)性。
針對(duì)以上問(wèn)題，要從企業(yè)和個(gè)人兩方面入手，從營(yíng)造宏觀環(huán)境和提升個(gè)人能力兩方面創(chuàng)造出檔案氣氛濃厚、各司其職、各當(dāng)其責(zé)、協(xié)同配合的檔案工作條件。
二、加強(qiáng)兼職檔案員隊(duì)伍建設(shè)的對(duì)策
（一）提高全員檔案意識(shí)是前提。專兼職檔案員要深入挖掘檔案信息資源，對(duì)能夠反映企業(yè)歷史進(jìn)程，視覺(jué)感強(qiáng)烈的內(nèi)容進(jìn)行檔案展覽，特別是要挖掘同職工個(gè)人密切相關(guān)的典型事例，通過(guò)宣傳廣播、LED屏、條幅、國(guó)際檔案日宣傳等形式多頻率、寬領(lǐng)域、受眾多地進(jìn)行宣傳，同時(shí)舉辦檔案專題輔導(dǎo)、培訓(xùn)班、答題等多種形式，宣傳檔案工作的歷史、地位和作用。
（二）明確人員崗位職責(zé)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。對(duì)部門(mén)業(yè)務(wù)人員而言，作為文件形成的主體，要實(shí)現(xiàn)文件到檔案的平穩(wěn)過(guò)渡，首先要在歸檔時(shí)積極配合，做到資料齊全完整，保持材料的繼承性和一致性。二要根據(jù)部門(mén)職能的變化或具體業(yè)務(wù)的變化，及時(shí)向?qū)Ｂ殭n案員反饋歸檔條目信息。兼職檔案員要注重日常的勤于收集和積累，有效分解工作量。對(duì)專職檔案員而言，要加強(qiáng)對(duì)兼職檔案員和業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，主動(dòng)解決他們?cè)诠ぷ髦杏龅降囊苫蠛碗y題。要增強(qiáng)接觸業(yè)務(wù)人員的頻率，主動(dòng)了解他們的工作內(nèi)容，提升檔案工作的主動(dòng)性和參與性。
（三）加強(qiáng)對(duì)兼職檔案員培訓(xùn)和交流、指導(dǎo)。通過(guò)舉辦檔案培訓(xùn)班，聘請(qǐng)專家講解有關(guān)檔案知識(shí)，讓兼職檔案員掌握歸檔要求、歸檔范圍、規(guī)定方法和整理流程。積極創(chuàng)造條件為兼職檔案員提供互相交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，定期組織召開(kāi)兼職檔案員經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，邀請(qǐng)工作出色的部門(mén)介紹先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，組織兼職檔案員到先進(jìn)單位檔案館（室）參觀學(xué)習(xí)。
（四）完善監(jiān)管措施，凸顯監(jiān)管效果。一是建立專職檔案員、兼職檔案員和部門(mén)具體經(jīng)辦人員層層銜接的溝通機(jī)制。在檔案收集移交過(guò)程中，要積極探索建立專職檔案員、兼職檔案員、各部門(mén)業(yè)務(wù)人員傳遞及時(shí)、表意準(zhǔn)確、溝通流暢、反饋有效的檔案信息溝通交流機(jī)制，形成以制度規(guī)范行為，以行為提高效率、以效率展現(xiàn)態(tài)度、以態(tài)度成就自我的良好自覺(jué)行為風(fēng)尚。二是發(fā)揮部門(mén)負(fù)責(zé)人的監(jiān)管職能。部門(mén)負(fù)責(zé)人要將檔案工作列入部門(mén)工作計(jì)劃，將檔案職能列入相關(guān)人員的崗位職責(zé)，在項(xiàng)目結(jié)束或工作階段節(jié)點(diǎn)，及時(shí)督促各相關(guān)人員向兼職檔案員移交文件資料，禁止私自留存檔案。三是加大考核力度和范圍。檔案部門(mén)每年對(duì)檔案收集情況進(jìn)行總結(jié)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題建立追溯機(jī)制，確定責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人，要求提出整改方案及時(shí)督促改進(jìn)，避免今后類似事件的發(fā)生。對(duì)檔案工作有亮點(diǎn)、有貢獻(xiàn)的部門(mén)和個(gè)人，要予以積極鼓勵(lì)和推廣。
參考文獻(xiàn)：
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近年來(lái)，隨著現(xiàn)代企業(yè)管理理念的發(fā)展，多種績(jī)效管理體系紛繁呈現(xiàn)，諸如360度評(píng)價(jià)體系、KPI指標(biāo)體系和平衡記分卡等。然而，分析各種理論體系在國(guó)內(nèi)的發(fā)展與實(shí)踐過(guò)程，我們不難發(fā)現(xiàn)，成果是有的，而其局限也同樣不容忽視，常見(jiàn)的情況是: 績(jī)效管理體系成文容易執(zhí)行難，且效果達(dá)不到預(yù)想的要求。
難點(diǎn)1: 績(jī)效評(píng)估的主觀性強(qiáng)，難量化;
難點(diǎn)2: 員工所提交的績(jī)效過(guò)程數(shù)據(jù)無(wú)法反映其工作成績(jī)。
以上難點(diǎn)最終導(dǎo)致績(jī)效管理體系的推行與員工的日常工作發(fā)生脫節(jié)，使得績(jī)效管理體系流于形式。經(jīng)過(guò)多年探索，筆者所在企業(yè)在企業(yè)信息化的實(shí)施項(xiàng)目中，推行了一套融績(jī)效管理與項(xiàng)目管理于一身的績(jī)效管理體系，較好地克服了以上難點(diǎn)。該體系通過(guò)科學(xué)地組合績(jī)效管理體系的要素和項(xiàng)目管理的要點(diǎn)，把績(jī)效管理理論應(yīng)用于實(shí)際的項(xiàng)目管理過(guò)程，對(duì)于企業(yè)信息化項(xiàng)目的進(jìn)度管理和項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成，均取得了良好的效果。在此把我們的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜?lái)與大家分享！
項(xiàng)目績(jī)效管理框架分為四部分: 績(jī)效目標(biāo)的制定、績(jī)效階段劃分及計(jì)劃制定、階段績(jī)效總結(jié)和評(píng)估的提交、項(xiàng)目總體績(jī)效目標(biāo)總結(jié)。
績(jī)效目標(biāo)制定: 依據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)制定;
績(jī)效階段劃分及計(jì)劃制定: 績(jī)效階段劃分是績(jī)效計(jì)劃制定的基礎(chǔ)，通常依據(jù)項(xiàng)目規(guī)模以月或以周作為績(jī)效管理的基本單位;
階段績(jī)效總結(jié)和評(píng)估: 在每個(gè)績(jī)效階段結(jié)束后提交績(jī)效總結(jié);
項(xiàng)目總體績(jī)效目標(biāo)總結(jié): 每個(gè)績(jī)效階段的總結(jié)累積成項(xiàng)目總體績(jī)效目標(biāo)。
下面分別介紹每個(gè)步驟的具體內(nèi)容。
第一步:
績(jī)效目標(biāo)的制定
企業(yè)信息化項(xiàng)目的實(shí)施需要首先明確項(xiàng)目目標(biāo)，而項(xiàng)目的目標(biāo)也就是該項(xiàng)目組最終的績(jī)效目標(biāo)。眾所周知，項(xiàng)目的目標(biāo)無(wú)非就是圍繞著三要素展開(kāi): 即質(zhì)量（Quality）、成本（Cost）、交付時(shí)間（Delivery），對(duì)于某一個(gè)具體的項(xiàng)目而言，項(xiàng)目的QCD就是項(xiàng)目的績(jī)效目標(biāo)！
盡管從表面上看，確立績(jī)效目標(biāo)很簡(jiǎn)單，那就是企業(yè)管理者在明確的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與任務(wù)的前提下，將需要項(xiàng)目經(jīng)理、員工做什么、改進(jìn)什么、朝哪個(gè)方向努力等要求歸納出來(lái)，歸納的結(jié)果就是工程項(xiàng)目績(jī)效管理的目標(biāo)。但是，需要注意，在歸納績(jī)效管理指標(biāo)時(shí)，應(yīng)能體現(xiàn)該項(xiàng)目對(duì)企業(yè)總體目標(biāo)的貢獻(xiàn)。另外，特別需要說(shuō)明的是，績(jī)效目標(biāo)一定是企業(yè)管理者、項(xiàng)目經(jīng)理和下屬員工共同制定的，人力資源部代替不了。也就是說(shuō)，績(jī)效管理目標(biāo)的制定，必須多溝通，由上而下。只有這樣，完成目標(biāo)才能做到由下而上，相關(guān)責(zé)任部門(mén)、責(zé)任人才會(huì)有積極性。
第二步:
以績(jī)效階段劃分為基礎(chǔ)提交績(jī)效計(jì)劃
為了保障最終績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成，需要結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程先把最終目標(biāo)分解成階段績(jī)效目標(biāo)，然后再把階段績(jī)效目標(biāo)分解成個(gè)人績(jī)效目標(biāo)，最后把最終績(jī)效目標(biāo)分解為固定時(shí)長(zhǎng)的階段績(jī)效目標(biāo)。原則上我們推薦以周為一個(gè)績(jī)效考核階段，由于階段績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成是最終項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成的有利保障，因此，要做好績(jī)效管理工作必須首先從階段績(jī)效目標(biāo)的確定開(kāi)始。
項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)，通過(guò)召集項(xiàng)目工作會(huì)議，確定項(xiàng)目的階段目標(biāo)，以周為單位分割，則可確定項(xiàng)目組的周工作計(jì)劃。周工作計(jì)劃確定后，各項(xiàng)目組成員根據(jù)周工作計(jì)劃的安排，制定自己的績(jī)效計(jì)劃。每人需要明確自己本周的具體工作，并明確自己所需執(zhí)行的公共工作以及公共制度的執(zhí)行。這樣，一方面項(xiàng)目工作可以在每周落實(shí)到人; 另一方面，公共性的工作或者制度要求也可在每周落實(shí)到人。具體來(lái)說(shuō)就是，每人的績(jī)效計(jì)劃包含工作計(jì)劃和公共要求兩部分。每周個(gè)人績(jī)效計(jì)劃中體現(xiàn)個(gè)人周績(jī)效目標(biāo)，將每周項(xiàng)目組各成員的個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的累加，就成為項(xiàng)目組每周的績(jī)效目標(biāo)。
在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，可通過(guò)對(duì)實(shí)際周階段績(jī)效總結(jié)數(shù)據(jù)與周目標(biāo)績(jī)效進(jìn)行比對(duì)來(lái)監(jiān)控項(xiàng)目的完成情況，一旦發(fā)現(xiàn)周階段績(jī)效目標(biāo)沒(méi)有達(dá)成，則需進(jìn)行原因分析并及時(shí)采取項(xiàng)目管理措施，盡早干預(yù)和調(diào)整。如通過(guò)加班、增加人手等多種辦法調(diào)整項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的偏差，以期將項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)消除在萌芽狀態(tài)。
在個(gè)人的績(jī)效計(jì)劃中，除了說(shuō)明本周自己要執(zhí)行的具體工作外，還需要同時(shí)說(shuō)明執(zhí)行該任務(wù)的資源需求或其他工作條件，并同時(shí)明確執(zhí)行該任務(wù)的驗(yàn)收準(zhǔn)則。例如，張三在本周要實(shí)施一個(gè)壓力測(cè)試，則工作任務(wù)是壓力測(cè)試，驗(yàn)收準(zhǔn)則是提交壓力測(cè)試報(bào)告，所需資源是具備壓力測(cè)試環(huán)境。一般而言，技術(shù)開(kāi)發(fā)工作以提交代碼并通過(guò)測(cè)試為驗(yàn)收準(zhǔn)則，方案書(shū)寫(xiě)工作以技術(shù)方案文件通過(guò)項(xiàng)目組評(píng)審為驗(yàn)收準(zhǔn)則，項(xiàng)目活動(dòng)以該活動(dòng)成功完成為驗(yàn)收準(zhǔn)則，公共制度的遵守以項(xiàng)目組沒(méi)有收到投訴為驗(yàn)收準(zhǔn)則。在個(gè)人績(jī)效計(jì)劃中，本周有多項(xiàng)工作的，需要注明每項(xiàng)工作的權(quán)重，權(quán)重代表該項(xiàng)任務(wù)的工作量。
當(dāng)項(xiàng)目組成員在每周一完成自己的績(jī)效計(jì)劃之后，提交給項(xiàng)目經(jīng)理，如項(xiàng)目組分為多個(gè)小組，則每個(gè)組員提交自己的績(jī)效計(jì)劃給組長(zhǎng)，組長(zhǎng)提交自己的績(jī)效計(jì)劃給項(xiàng)目經(jīng)理。 收到下屬提交的績(jī)效計(jì)劃后，直接上級(jí)首先需要判斷該成員的計(jì)劃是否符合周計(jì)劃，是否有遺漏或者理解上的偏差，是否需要給下屬提供工作條件或者資源，一旦直接上級(jí)發(fā)現(xiàn)有不清晰之處，則直接上級(jí)需要找到該成員進(jìn)行工作溝通以達(dá)成共識(shí)。當(dāng)直接上級(jí)審批通過(guò)，則該成員的績(jī)效計(jì)劃開(kāi)始生效，并存檔。
在每周的周一，項(xiàng)目組所有人的績(jī)效計(jì)劃自下而上提交，并經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理同意存檔，然后在每周的周五，進(jìn)行下面將要談及的績(jī)效總結(jié)工作。
第三步:
階段績(jī)效總結(jié)與評(píng)估
在每周的周五，按照績(jī)效計(jì)劃提交的同樣過(guò)程，下屬先對(duì)自己本周績(jī)效計(jì)劃的完成情況進(jìn)行總結(jié)。對(duì)每項(xiàng)任務(wù)都需要明確標(biāo)注是完成、部分完成、還是未完成，對(duì)于部分完成或者未完成的工作，需要說(shuō)明原因和理由，并列出可能的補(bǔ)救措施和建議，如申請(qǐng)加班或申請(qǐng)直接上級(jí)列入下周的績(jī)效計(jì)劃。每個(gè)人根據(jù)績(jī)效計(jì)劃的完成情況，再根據(jù)任務(wù)權(quán)重，采用百分制給自己打分，提出自己本周的績(jī)效考核成績(jī)。
直接上司收到下屬的績(jī)效總結(jié)后，如果發(fā)現(xiàn)是未完成或者部分完成，則屬異常，就需要找該成員了解詳細(xì)原因，對(duì)于因客觀原因造成未完成的，需要確定補(bǔ)救措施; 對(duì)于下屬因工作能力而未能完成的，可以考慮調(diào)整該成員的崗位，或者補(bǔ)充其他人員協(xié)助完成。對(duì)于未完成的異常，直接上司需要規(guī)劃在余后的幾周內(nèi)趕上，并在后續(xù)的績(jī)效計(jì)劃中進(jìn)行落實(shí)。當(dāng)直接上司對(duì)下屬的工作總結(jié)進(jìn)行分析之后，就可以確定該下屬的本周工作績(jī)效，根據(jù)其自評(píng)得分，給出一個(gè)直接上司確定的分?jǐn)?shù)，并與該成員達(dá)成一致。
當(dāng)全體項(xiàng)目組成員的績(jī)效總結(jié)完成后，項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)已經(jīng)確定的成員的分?jǐn)?shù)，列出本周項(xiàng)目組成員的分?jǐn)?shù)匯總清單，向項(xiàng)目組公布本周分?jǐn)?shù)排行榜，這種通過(guò)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中形成的實(shí)際分?jǐn)?shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目組成員的過(guò)程績(jī)效評(píng)估，具有客觀性，是一種可實(shí)現(xiàn)量化考核的有效辦法。
第四步:
績(jī)效總體總結(jié)和評(píng)估
當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)行里程碑評(píng)審，或者項(xiàng)目完成時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)各個(gè)成員每周的績(jī)效分?jǐn)?shù)，進(jìn)行累加，形成該成員的績(jī)效總分。同樣，對(duì)小組成員的績(jī)效總分的匯總就形成了該小組的績(jī)效總分。這樣，項(xiàng)目經(jīng)理能夠客觀地評(píng)價(jià)多個(gè)小組、評(píng)價(jià)每個(gè)成員，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目績(jī)效的總體總結(jié)和評(píng)估。
每個(gè)績(jī)效階段成績(jī)的累積就形成了項(xiàng)目總體績(jī)效目標(biāo)。不過(guò)，到此還不算大功告成，這一階段還有一件重要的事情要做: 即根據(jù)階段績(jī)效成績(jī)和績(jī)效總分，從整體上總結(jié)績(jī)效數(shù)據(jù)和過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行宏觀的分析，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)及失敗的教訓(xùn)，這樣我們才有機(jī)會(huì)在下一次做得更好，所謂行百里者半九十也，最后一步，重中之重！（本文作者工作單位為福建龍巖卷煙廠計(jì)算機(jī)中心）
鏈接
項(xiàng)目績(jī)效管理的幾點(diǎn)體會(huì)
通過(guò)上述的項(xiàng)目績(jī)效管理過(guò)程，我們可以清楚地看到，在企業(yè)信息化項(xiàng)目中，這種績(jī)效管理方式是簡(jiǎn)單易行的，在未增加管理成本的前提下，操作性強(qiáng)，目標(biāo)明確。其中，績(jī)效總結(jié)是以績(jī)效計(jì)劃為依據(jù)，不存在隨意性或印象分; 績(jī)效計(jì)劃中的任務(wù)是以項(xiàng)目工作為內(nèi)容，使得績(jī)效計(jì)劃與項(xiàng)目日常工作充分地結(jié)合在一起。我們?cè)趯?shí)際項(xiàng)目的運(yùn)作中采用了這種方式，極大地保障了項(xiàng)目的成功實(shí)施?？偨Y(jié)該績(jī)效管理方式的各個(gè)參與人的體會(huì)，我們得出以來(lái)結(jié)論:
1. 評(píng)估是量化的。杜絕了感性化的評(píng)估，項(xiàng)目組成員容易接受這種方式，促進(jìn)了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步。
2. 工作是量化的?？?jī)效總結(jié)以績(jī)效計(jì)劃為依據(jù)客觀地評(píng)估，杜絕了隨意性的評(píng)估，由于對(duì)公共要求部分也實(shí)施了評(píng)估，避免了只注重工作而忽視公共要求。使得項(xiàng)目工作能夠以團(tuán)隊(duì)方式有序地推進(jìn)。
3. 實(shí)現(xiàn)不同崗位排名。通常在考核過(guò)程中，因員工技能要求不同，往往很難進(jìn)行統(tǒng)一的排名，通過(guò)正文所述的方式，不同崗位的人有不同的績(jī)效計(jì)劃，視計(jì)劃完成情況進(jìn)行績(jī)效總結(jié)和打分，從而可以提供一個(gè)統(tǒng)一的分?jǐn)?shù)排名，對(duì)項(xiàng)目組全體成員提供了一種綜合排名的方試。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)目標(biāo)管理 績(jī)效管理
一、緒論
（一）煙草制造企業(yè)目標(biāo)績(jī)效管理研究的目的和意義
目標(biāo)績(jī)效管理在西方被認(rèn)為是企業(yè)創(chuàng)新價(jià)值的有效管理手段之一，在我國(guó)目標(biāo)績(jī)效管理已然成為企業(yè)管理的一個(gè)最核心的職能，對(duì)企業(yè)發(fā)展起到巨大推動(dòng)作用。煙草制造企業(yè)是國(guó)家煙草專賣局的重要基層，是集團(tuán)公司持續(xù)健康發(fā)展的重要基礎(chǔ)，在煙草制造企業(yè)建立科學(xué)的目標(biāo)績(jī)效管控，對(duì)行業(yè)“卷煙上水平”和集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有著重要作用。
從行業(yè)和集團(tuán)公司發(fā)展來(lái)看，煙草制造企業(yè)目標(biāo)績(jī)效管理具有聚焦戰(zhàn)略，有力推動(dòng)集團(tuán)公司發(fā)展的重要作用。隨著煙草行業(yè)的深化改革，大集團(tuán)、大品牌競(jìng)爭(zhēng)加劇，“532、461”的品牌格局基本形成。作為大集團(tuán)下的煙草制造工廠，其核心職能基本定位于“生產(chǎn)、質(zhì)量、成本、安全、隊(duì)伍”五個(gè)方面，工廠對(duì)來(lái)自市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力感不強(qiáng)。因此，依靠目標(biāo)績(jī)效的導(dǎo)向和激勵(lì)作用將有力聚焦集團(tuán)戰(zhàn)略，有效傳遞危機(jī)感、緊迫感和市場(chǎng)壓力，激發(fā)煙草制造企業(yè)活力，推動(dòng)集團(tuán)公司又好又快發(fā)展。
從未來(lái)煙草制造企業(yè)的生存與發(fā)展來(lái)看，目標(biāo)績(jī)效管理具有激發(fā)活力、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要作用。未來(lái)煙草制造企業(yè)的發(fā)展取決于工廠的生產(chǎn)規(guī)模、制造品牌和制造能力。近年來(lái)，國(guó)家煙草專賣局深入開(kāi)展“優(yōu)秀卷煙工廠”創(chuàng)建活動(dòng)，煙草行業(yè)卷煙廠之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，呈現(xiàn)出“不進(jìn)則退、慢進(jìn)亦退”的發(fā)展態(tài)勢(shì)。因此，目標(biāo)績(jī)效管理的巨大推動(dòng)作用將進(jìn)一步明確方向，凝聚信心，激發(fā)活力，調(diào)動(dòng)全員積極性，持續(xù)不斷提升煙草制造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
（二）煙草制造企業(yè)目標(biāo)績(jī)效管理研究方法
為更好有效深入分析煙草制造企業(yè)目標(biāo)績(jī)效管理現(xiàn)狀，找出存在的問(wèn)題和解決措施，我們成立了由兩名管理咨詢專家和兩名煙草制造企業(yè)企業(yè)管理人員組成的課題組。課題組選取典型企業(yè)，以四川煙草工業(yè)有限責(zé)任公司什邡分廠為例，采取案例分析的方法，對(duì)現(xiàn)狀深入診斷分析，針對(duì)存在的問(wèn)題，采用目標(biāo)績(jī)效管理的先進(jìn)理念，構(gòu)建一套科學(xué)的目標(biāo)績(jī)效管控體系。
二、目標(biāo)績(jī)效管理理論綜述
“目標(biāo)管理”的概念是管理專家彼得?德魯克（Peter Drucker）1954年在其名著《管理實(shí)踐》中最先提出的，其后他又提出“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。德魯克認(rèn)為，“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”，如果一個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視，目標(biāo)管理更應(yīng)在組織內(nèi)部逐級(jí)分解，并對(duì)各級(jí)考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。目標(biāo)管理的出現(xiàn)，有效調(diào)動(dòng)員工積極性，提高了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，遂被廣泛應(yīng)用。
績(jī)效管理是管理者通過(guò)一定的方法和制度確保企業(yè)及其子系統(tǒng)（部門(mén)、流程和員工個(gè)人）的工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)成果能夠與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致并促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程?，F(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理的方法多種多樣，分別有360度反饋評(píng)價(jià)、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)、平衡計(jì)分卡等等。
把績(jī)效管理與目標(biāo)管理有機(jī)結(jié)合，構(gòu)建基于目標(biāo)管理的績(jī)效管理體系，既貼近企業(yè)的組織目標(biāo)，又簡(jiǎn)單易行，便于操作，更有利于最大限度的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
三、四川煙草工業(yè)有限責(zé)任公司什邡分廠目標(biāo)績(jī)效管理現(xiàn)狀及診斷分析
（一）四川煙草工業(yè)有限責(zé)任公司什邡分廠概述
四川煙草工業(yè)有限責(zé)任公司什邡分廠始建于1918年，2006年6月，四川煙草工業(yè)有限責(zé)任公司成立，什邡卷煙廠成為四川煙草工業(yè)有限責(zé)任公司四個(gè)生產(chǎn)單元之一，更名為四川煙草工業(yè)有限責(zé)任公司什邡分廠，完成由工廠制向公司制的重大轉(zhuǎn)變。2007年，川渝中煙長(zhǎng)城雪茄煙廠成立后，什邡分廠主要生產(chǎn)公司自有品牌“嬌子”及“天下秀”產(chǎn)品?！笆濉睍r(shí)期什邡分廠將全力實(shí)施易地技改工程，有力打造“什煙智造”品牌工廠，奮力推進(jìn)四川公司“一流卷煙制造基地”建設(shè)，助推川渝公司躋身行業(yè)第一方陣。
（二）四川煙草工業(yè)有限責(zé)任公司什邡分廠目標(biāo)績(jī)效管理現(xiàn)狀
什邡分廠一直采用以結(jié)果為導(dǎo)向的目標(biāo)績(jī)效管理方式，從制度層面、組織層面都建立了比較完備的目標(biāo)績(jī)效管理體系。建立完善了《目標(biāo)管理與考核分配辦法》，明確了目標(biāo)管理與考核分配的細(xì)則，成立了“績(jī)效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，為績(jī)效考核結(jié)果的公平、公正提供了有效的組織保障。建立健全了三級(jí)目標(biāo)責(zé)任體系，以四川煙草工業(yè)有限責(zé)任公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)，采用簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)的形式，從工廠到部門(mén)，從部門(mén)到崗位，層層落實(shí)分解，為年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了有力保障。但是，長(zhǎng)期以來(lái)，工廠績(jī)效考核模式一成不變，目標(biāo)指標(biāo)的設(shè)定與集團(tuán)公司戰(zhàn)略結(jié)合不緊密，職能部門(mén)和企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性受到壓制，工廠運(yùn)營(yíng)效率有待提高。
（三）工廠目標(biāo)績(jī)效管理中存在的問(wèn)題及原因分析
為摸清工廠目標(biāo)績(jī)效管理中存在的問(wèn)題，課題組大量收集了工廠發(fā)展戰(zhàn)略、管理組織、人力資源、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、安全環(huán)保、技改、企業(yè)文化等資料及數(shù)據(jù)，對(duì)工廠管理運(yùn)營(yíng)水平有了初步了解。同時(shí)精心設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷520份，收回有效問(wèn)卷390。開(kāi)展對(duì)各層級(jí)人員調(diào)研訪談，對(duì)工廠高層領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)、基層管理人員共計(jì)50余人開(kāi)展了訪談。通過(guò)資料分析、調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)研訪談等，課題組歸納了工廠目標(biāo)績(jī)效管理中存在的四大問(wèn)題，具體如下：
（1）企業(yè)管理工作目標(biāo)缺少統(tǒng)籌規(guī)劃。受行業(yè)客觀因素的影響，國(guó)家局、川渝中煙、四川公司推動(dòng)的各項(xiàng)工作，其推動(dòng)主體不同，推動(dòng)時(shí)機(jī)不同，推動(dòng)力度不同。作為具體執(zhí)行單元的工廠，由于企業(yè)管理工作的統(tǒng)籌、整合不夠，導(dǎo)致工廠常常將某一活動(dòng)作為一個(gè)單項(xiàng)工作孤立來(lái)抓，與其他管理相割裂，導(dǎo)致工作目標(biāo)過(guò)多，工作的目的性不強(qiáng)，工作效率偏低。通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷，大部分干部和員工反映在日常的工作中缺少統(tǒng)籌規(guī)劃。
（2）目標(biāo)的設(shè)定多數(shù)按公司標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有將目標(biāo)指標(biāo)的設(shè)定與戰(zhàn)略目標(biāo)有效鏈接，未做到拉升目標(biāo)追求卓越。目前工廠年度一級(jí)目標(biāo)按四川煙草工業(yè)有限責(zé)任公司下達(dá)的年度目標(biāo)為準(zhǔn)，對(duì)各部門(mén)目標(biāo)設(shè)定，多數(shù)也按公司標(biāo)準(zhǔn)，忽略了長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)，沒(méi)有將目標(biāo)指標(biāo)的設(shè)定與戰(zhàn)略目標(biāo)有效鏈接，使得各職能部門(mén)及員工不清楚本部門(mén)和自己的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)與實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系，導(dǎo)致工作無(wú)目的性，積極性隨之下降，不利于工作任務(wù)的完成，更不利于戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
（3）職能部門(mén)績(jī)效考核結(jié)果不能真實(shí)反映工作績(jī)效。在現(xiàn)行目標(biāo)績(jī)效考核模式下，承擔(dān)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的部門(mén)，由于擔(dān)負(fù)的指標(biāo)較多，越容易扣分，而擔(dān)負(fù)支持保障的職能部門(mén)的考核結(jié)果也拉不開(kāi)檔次，失去了績(jī)效考核的意義。部門(mén)價(jià)值得不到體現(xiàn)，更容易在員工中形成“干好干壞差不多”的錯(cuò)誤想法。
（4）績(jī)效持續(xù)改善未形成閉環(huán)。工廠績(jī)效管理流程單一，現(xiàn)行的績(jī)效管理仍以績(jī)效考核為主，只是將績(jī)效考評(píng)結(jié)果應(yīng)用于績(jī)效工資的發(fā)放上，而未實(shí)施績(jī)效管理應(yīng)有的其它幾個(gè)環(huán)節(jié)，目標(biāo)績(jī)效管理有待從績(jī)效考核向績(jī)效管理提升。例如，工廠在日常績(jī)效考核中，對(duì)考核結(jié)果差的指標(biāo)不僅沒(méi)有整改計(jì)劃，而且也沒(méi)有后期的跟蹤和考核，持續(xù)改善的績(jī)效管理流程還需進(jìn)一步完善。
四、改進(jìn)建議及措施
針對(duì)上述四個(gè)方面問(wèn)題，課題組有針對(duì)性的優(yōu)化、設(shè)計(jì)、完善什邡分廠目標(biāo)績(jī)效管理體系?；舅悸肥牵壕劢箲?zhàn)略，以川渝中煙嬌子品牌“126”戰(zhàn)略目標(biāo)和四川公司“一流卷煙制造基地”建設(shè)以及工廠“什煙智造”品牌工廠目標(biāo)統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)由上而下進(jìn)行層層分解，最后轉(zhuǎn)化為員工的關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)。優(yōu)化、完善目標(biāo)績(jī)效管理體系包括：建立目標(biāo)績(jī)效管理平臺(tái)，建立包含周邊績(jī)效指標(biāo)在內(nèi)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系，形成目標(biāo)制定、目標(biāo)執(zhí)行、目標(biāo)分析、目標(biāo)改善的閉環(huán)管理。具體改進(jìn)措施如下：
（一）聚焦戰(zhàn)略，優(yōu)化、設(shè)計(jì)目標(biāo)績(jī)效管理體系
課題組采用平衡計(jì)分卡這種基于戰(zhàn)略的績(jī)效管理工具，其核心組成部分之一是戰(zhàn)略地圖，戰(zhàn)略地圖以最簡(jiǎn)練的方式對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)進(jìn)行方向性、可視化的描述，實(shí)現(xiàn)各層級(jí)對(duì)戰(zhàn)略的共識(shí)。戰(zhàn)略地圖自上而下逐級(jí)分解，把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)逐一分解到不同管理層級(jí)，一方面可以保證企業(yè)的戰(zhàn)略意圖能夠落到實(shí)處，另一方面也會(huì)使不同管理層級(jí)感受到與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)度，不僅知道自己的目標(biāo)是什么，而且知道為什么要制定這樣的目標(biāo)，從而更為準(zhǔn)確地把握工作重點(diǎn)。
（二）加強(qiáng)目標(biāo)績(jī)效管理理論知識(shí)培訓(xùn)
對(duì)目標(biāo)績(jī)效管理相關(guān)理論知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)對(duì)目標(biāo)管理體系設(shè)計(jì)人員、各部門(mén)負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行相關(guān)知識(shí)普及及體系相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)，使各部門(mén)能夠很好配合進(jìn)行目標(biāo)績(jī)效管理體系方案的設(shè)計(jì)。
（三）設(shè)計(jì)部門(mén)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）是開(kāi)展目標(biāo)績(jī)效管理的基礎(chǔ)。什邡分廠的KPI指標(biāo)體系以平衡計(jì)分卡和戰(zhàn)略地圖為思路框架，建立廠級(jí)、部門(mén)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）體系，并分解到崗位KPI指標(biāo)。通過(guò)目標(biāo)績(jī)效管理體系，上一層可通過(guò)對(duì)下一層KPI的管控進(jìn)行日常管理，實(shí)現(xiàn)從“績(jī)效考核”向“績(jī)效管理”的轉(zhuǎn)變。
圖5 什邡分廠KPI指標(biāo)體系框架示意圖
（四）設(shè)計(jì)部門(mén)周邊績(jī)效指標(biāo)
周邊績(jī)效考核體現(xiàn)對(duì)相關(guān)部門(mén)服務(wù)的結(jié)果，在業(yè)務(wù)關(guān)系較為密切的部門(mén)之間相互進(jìn)行。部門(mén)周邊績(jī)效考核主要分為兩個(gè)層面：部門(mén)間周邊績(jī)效考核和分管廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部門(mén)評(píng)價(jià)考核。通過(guò)建立周邊績(jī)效考核指標(biāo)，綜合應(yīng)用上級(jí)、周邊、業(yè)績(jī)?nèi)愒u(píng)價(jià)方法，使部門(mén)的績(jī)效考核指標(biāo)更加全面、完善，提高各部門(mén)間的協(xié)作效率，增強(qiáng)各部門(mén)的服務(wù)意識(shí)。
（1）部門(mén)間周邊績(jī)效考核。主要是通過(guò)設(shè)計(jì)五類指標(biāo)，劃分四個(gè)檔次對(duì)部門(mén)間進(jìn)行周邊績(jī)效交叉考核。
五類指標(biāo)：主動(dòng)性（服務(wù)其他部門(mén)的積極主動(dòng)性）
響應(yīng)時(shí)間（協(xié)助其它部門(mén)工作的及時(shí)性）
解決問(wèn)題實(shí)效性（處理、解決問(wèn)題的能力）
信息反饋及時(shí)性（信息及時(shí)收集、處理、分析、反饋的能力）
服務(wù)質(zhì)量（工作質(zhì)量的滿意度評(píng)價(jià)）。
四個(gè)檔次：A（100-120分）超出目標(biāo)
B（80-99分）達(dá)到目標(biāo)
C（60-79分）低于目標(biāo)
D（60分以下）遠(yuǎn)低于目標(biāo)四個(gè)檔次。
考核頻率：按季度進(jìn)行評(píng)價(jià)。
（2）分管廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部門(mén)評(píng)價(jià)考核。主要通過(guò)設(shè)計(jì)八類指標(biāo)、劃分四個(gè)檔次，由廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部門(mén)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。
八類指標(biāo)：準(zhǔn)確性（按計(jì)劃嚴(yán)格準(zhǔn)確執(zhí)行的能力）
效率（時(shí)間和資源利用效率）
計(jì)劃和組織（根據(jù)上級(jí)要求，制定計(jì)劃，有效組織實(shí)施的能力）
戰(zhàn)略思考（大局意識(shí)，關(guān)注中長(zhǎng)期目標(biāo)）
解決問(wèn)題的能力（發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，抓住關(guān)鍵解決問(wèn)題的能力）
推斷評(píng)估能力（對(duì)所做決策有良好的權(quán)衡和判斷評(píng)估）
決策能力（在處理難點(diǎn)問(wèn)題時(shí)，方案適當(dāng)，處理果斷，效果好）
創(chuàng)新能力（善于學(xué)習(xí)，善于思考，不斷創(chuàng)新工作方式方法）
四個(gè)檔次：A（100-120分）超出目標(biāo)
B（80-99分）達(dá)到目標(biāo)
C（60-79分）低于目標(biāo)
D（60分以下）遠(yuǎn)低于目標(biāo)四個(gè)檔次。
考核頻率：按季度進(jìn)行評(píng)價(jià)。
（五）建立持續(xù)改進(jìn)的績(jī)效管理機(jī)制
強(qiáng)化企業(yè)管理辦公室對(duì)目標(biāo)績(jī)效管理的統(tǒng)籌功能，從計(jì)劃目標(biāo)確定、指標(biāo)權(quán)重選擇、績(jī)效考核組織、績(jī)效跟蹤記錄、績(jī)效溝通指導(dǎo)、績(jī)效結(jié)果反饋、績(jī)效結(jié)果運(yùn)用、績(jī)效持續(xù)改進(jìn)等環(huán)節(jié)入手，建立持續(xù)改進(jìn)的績(jī)效管理機(jī)制。加強(qiáng)考核結(jié)果反饋與跟蹤改善，對(duì)達(dá)到考核要求的目標(biāo)繼續(xù)提升，未達(dá)到要求的目標(biāo)下發(fā)改進(jìn)計(jì)劃，并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，形成閉環(huán)。各個(gè)部門(mén)要針對(duì)考核中薄弱指標(biāo)制定月工作計(jì)劃，企管辦將工作計(jì)劃納入下月的考核。通過(guò)目標(biāo)的持續(xù)改進(jìn)，促進(jìn)管理水平不斷提升。
五、結(jié)語(yǔ)
科學(xué)的目標(biāo)績(jī)效管理體系，是煙草制造企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的巨大推動(dòng)力，目標(biāo)績(jī)效管理體系更需要在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中不斷完善，逐步建立一個(gè)與公司戰(zhàn)略、工廠生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)實(shí)際相結(jié)合的體系，才能充分發(fā)揮目標(biāo)績(jī)效管理的作用。當(dāng)然，在持續(xù)完善過(guò)程中，更需要工廠高層領(lǐng)導(dǎo)的不斷推動(dòng)和改進(jìn)，更有待于員工的積極配合和實(shí)踐。
