時間：2023-03-08 15:34:11
序論：在您撰寫志愿服務(wù)課培訓(xùn)總結(jié)時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
關(guān)鍵詞：志愿服務(wù)；思政課；實踐教學(xué)
中圖分類號：G711 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1003-949X（2014）-04-0061-03
一、以志愿服務(wù)創(chuàng)新高職思政課實踐教學(xué)的意義
志愿服務(wù)有助于突破高職思政課實踐教學(xué)的傳統(tǒng)形式。首先，志愿服務(wù)實現(xiàn)了大學(xué)生從課堂受教育對象的“被動角色”到親身參與社會活動的“自主角色”的轉(zhuǎn)；其次，志愿服務(wù)內(nèi)涵的“自愿”前提，能夠根據(jù)學(xué)生的興趣愛好，實現(xiàn)學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的“無奈學(xué)習(xí)”到志愿服務(wù)的自主選擇主動參與的“自愿參與”的轉(zhuǎn)變；再次，自愿服務(wù)能夠打破教室和學(xué)校的地域限制，走入社會、了解民情、體貼民心、感受生活，實現(xiàn)學(xué)生在平臺上的“有效”到“無限”的突破。把志愿服務(wù)融入到高職思政課的實踐教學(xué)體系，為其注入豐富的活動內(nèi)容和活潑多樣的活動形式，創(chuàng)新思政課僵硬的實踐教學(xué)模式，有助于推動高職思政課社會主義核心價值觀的落實和思政課育人功能的實現(xiàn)。志愿服務(wù)能夠貼近學(xué)生的實際生活，了解學(xué)生的關(guān)注點，明白學(xué)生的興趣所在，了解學(xué)生的內(nèi)心需求，引起學(xué)生的參與愿望，實現(xiàn)傳統(tǒng)的思政課實踐教學(xué)可望而不可及的目標(biāo)。
志愿服務(wù)有助于大學(xué)生完成社會角色轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)社會化與個性協(xié)調(diào)發(fā)展。大學(xué)生在服務(wù)他人、服務(wù)社會的同時，自身得到提高、完善和發(fā)展，自我價值得到實現(xiàn)。志愿服務(wù)不是單純的付出、簡單的做好事。志愿服務(wù)除了在不計報酬的活動中奉獻愛心、傳遞中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德之外，大學(xué)生在志愿服務(wù)中深入社會、接觸和了解社會，在在豐富活潑的社會實踐中了解陌生、適應(yīng)復(fù)雜、解讀人性、觀察社會、積累社會經(jīng)驗、增長才干，極大地促進了大學(xué)全面發(fā)展。在志愿服務(wù)中，大學(xué)生完成了從象牙塔到現(xiàn)實社會的過渡，有助于推動大學(xué)生實現(xiàn)從“風(fēng)聲雨聲讀書聲聲聲入耳”的單純學(xué)生到“家事國事天下事事事了解”社會人的角色轉(zhuǎn)型。在服務(wù)社會、奉獻愛心、感受生活的志愿服務(wù)中，學(xué)會責(zé)任、義務(wù)、正義和公平等公民意識?！百浫嗣倒?、手有余香”，大學(xué)生參與志愿服務(wù)，在團結(jié)友愛、助人為樂無私奉獻等社會主流價值觀的熏陶和感化下，有助于大學(xué)生在潛移默化中提高自身的品德修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。大學(xué)生參與社會活動、展示自身才智、實現(xiàn)自身價值，有助于大學(xué)生身心健康的成長，形成科學(xué)積極的世界觀、價值觀和人生觀，促進大學(xué)生的人生價值和社會價值的有機融合。
志愿服務(wù)有助于和諧社會的構(gòu)建，能夠推動中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)美德的弘揚，促進社會主義精神文建設(shè)。志愿服務(wù)以“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神為活動宗旨，一方有難、八方支援，實現(xiàn)“我為人人人人為我”的社會主義價值取向，有助于提高社會困難成員的幸福感。大學(xué)生參與志愿服務(wù)，有助于社會公益事業(yè)的發(fā)展和社會主義勞動保障機制的健全。通過志愿服務(wù)，青年大學(xué)生給社會公益事業(yè)和勞動保障事業(yè)注入了強有力的活力和發(fā)展后勁，有助于社會公益事業(yè)和勞動保障事業(yè)的長效良性發(fā)展。
二、高職院校志愿服務(wù)存在的問題分析
志愿服務(wù)以“奉獻、友愛、互助、進步”為服務(wù)精神和服務(wù)宗旨。志愿服務(wù)者在活動過程中，通過自己的專業(yè)知識、技能和才智，本著無私奉獻不計報酬的奉獻精神，給社會困難人群帶去幫助，帶來問候和溫暖，在獲得內(nèi)心的滿足和自身品德提高的同時，為社會公益事業(yè)和勞動保障事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份愛心和力量。但是當(dāng)前高職院校的志愿服務(wù)存在著諸多的不足之處，比如，志愿服務(wù)者本身和社會在認識上的忽視、志愿服務(wù)著素質(zhì)不高、管理混亂、經(jīng)費不足和權(quán)益無法得到保障等。
志愿服務(wù)認識嚴(yán)重不足。從志愿服務(wù)者到學(xué)校乃至整個社會，對志愿服務(wù)的認識嚴(yán)重不足。首先，志愿服務(wù)者本身對志愿服務(wù)的內(nèi)涵以及對參與志愿服務(wù)活動的意義沒有深刻準(zhǔn)確的理解。很多志愿服務(wù)者并不了解志愿服務(wù)的精神，沒有充分認識到志愿服務(wù)者應(yīng)該掌握的品德素養(yǎng)和專業(yè)技能的重要性。學(xué)校和社會對志愿服務(wù)精神和志愿服務(wù)活動的重要性認識不足。更多的人只是把志愿服務(wù)當(dāng)做免費的勞動力，忽視志愿服務(wù)精神和志愿服務(wù)活動對社會主義精神文明建設(shè)的重要性，不了解志愿服務(wù)精神和志愿服務(wù)活動對和諧社會建設(shè)的重要意義。因此帶來的對志愿服務(wù)團隊的隨意管理和對志愿服務(wù)活動的輕視，導(dǎo)致了志愿服務(wù)團隊的混亂管理和志愿服務(wù)活動的價值邊緣化。相應(yīng)的，志愿服務(wù)的相應(yīng)激勵和鼓勵就得不到保障，就無法保證志愿服務(wù)者的切身利益，嚴(yán)重影響了志愿服務(wù)者的活動熱情，阻礙了志愿服務(wù)的發(fā)展后勁和可持續(xù)發(fā)展。
志愿服務(wù)水平有待進一步提高。志愿服務(wù)者在準(zhǔn)入機制上的缺陷，導(dǎo)致志愿服務(wù)者素質(zhì)參差不齊，很多志愿服務(wù)者沒有接受過任何的培訓(xùn)，就可以進入志愿服務(wù)隊伍。憑借一腔熱血和激情來做事的志愿服務(wù)者，缺乏應(yīng)有的工作技巧和相應(yīng)的專業(yè)知識和技能。而且，缺乏相應(yīng)的過程管理和科學(xué)的長效規(guī)劃，沒有扎實和專業(yè)的技術(shù)支持和良性的精神支撐，使得志愿服務(wù)失去了長效發(fā)展的動力，志愿服務(wù)者本身也無法得到有效的提升。長期以往，志愿服務(wù)者本身失去了興趣，志愿服務(wù)團隊失去了管理，志愿服務(wù)活動失去了質(zhì)量，隨之也就失去了社會影響力。
志愿服務(wù)保障體系不夠完善。一方面，在整個社會對志愿服務(wù)處于免費勞動力的認識水平下，低水平支持和單一來源的活動經(jīng)費不足以支撐高職院校志愿服務(wù)活動的有效開展，志愿服務(wù)活動經(jīng)費欠缺和設(shè)施不足，已經(jīng)嚴(yán)重限制了高職院校志愿服務(wù)活動的有效開展。另一方面，高職院校的志愿服務(wù)在活動權(quán)益和義務(wù)的界定上處于模糊狀況，目前尚缺乏對參與志愿服務(wù)的高職學(xué)生在人身、醫(yī)療等方面的有效保護，一旦志愿服務(wù)者在活動中出現(xiàn)意外狀況，在現(xiàn)有的制度和政策下難以得到政府和社會的有效支持，難以得到法律的有效保護。
三、構(gòu)筑志愿服務(wù)“五大體系”。創(chuàng)新高職思政課實踐教學(xué)模式
在全面分析當(dāng)前高職大學(xué)生志愿服務(wù)存在問題的基礎(chǔ)上，本課題基于高職思政課實踐教學(xué)的視角，從志愿服務(wù)的精神和實踐兩個層面來探討大學(xué)生志愿服務(wù)“五大體系”的研究與實踐，創(chuàng)新高職院校思政課實踐教學(xué)模式。
1.構(gòu)筑高職大學(xué)生志愿服務(wù)精神的教育體系
高職院校要把志愿精神作為思政教學(xué)的一個重要內(nèi)容，融入高職思政教學(xué)體系中來?？梢栽凇八枷氲赖滦摒B(yǎng)與法律基礎(chǔ)”課中安排一定的課時講授相關(guān)的內(nèi)容?！八枷氲赖滦摒B(yǎng)與法律基礎(chǔ)”作為大學(xué)生的必修課，安排相應(yīng)的內(nèi)容宣傳各種志愿活動和典型榜樣，不僅能夠提升志愿服務(wù)的精神境界，而且能夠充分發(fā)揮大學(xué)必修課的課題理論知識的引導(dǎo)作用，有助于高職學(xué)生對志愿服務(wù)的深入理解，對志愿服務(wù)在高職學(xué)生中的影響和傳播起到重要的作用。
具體落實中可以把志愿服務(wù)和高職思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)課的內(nèi)容有機結(jié)合，把志愿精神和志愿服務(wù)作為思政課的有益補充，融入到高職思政課的課題講授之中。比如，在緒論中，關(guān)于“珍惜大學(xué)生活開拓新的境界”中，可以“志愿者協(xié)會”、“大學(xué)生青年志愿服務(wù)社”等相關(guān)的志愿活動社團介紹給學(xué)生，讓學(xué)生從了解學(xué)生社團開始，了解志愿服務(wù)。在第一章中，關(guān)于“追求遠大理想堅定崇高信念”中，把志愿服務(wù)精神作為一種無私奉獻的社會理想，融入到大學(xué)生的理想信念教育之中。在第三章關(guān)于“領(lǐng)悟人生真諦創(chuàng)造人生價值”中，可以用典型案例，詳細介紹學(xué)生身邊的案例，把本?；蛘吒浇膬?yōu)秀志愿者事跡介紹給學(xué)生。發(fā)揮榜樣的力量，用身邊的案例感動學(xué)生，讓學(xué)生從具體的身邊的活生生的典型榜樣中，學(xué)習(xí)志愿服務(wù)的精神，汲取無私奉獻的精神力量，領(lǐng)悟如何從平凡的志愿服務(wù)活動中實現(xiàn)人生價值，服務(wù)社會、發(fā)揮才智、創(chuàng)造屬于自己的社會價值和個人價值。在第四章關(guān)于“學(xué)習(xí)道德理論注重道德實踐”中，通過志愿服務(wù)活動中常見的現(xiàn)實問題，如“一個人的力量？”、“身邊的好事”和“付出和收獲”等問題的討論，通過生活經(jīng)歷的交流、觀點的碰撞，切實認識個人成長與服務(wù)社會的關(guān)系，引導(dǎo)學(xué)生明辨是非，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
2.構(gòu)筑高職大學(xué)生志愿服務(wù)技能的培訓(xùn)體系
志愿服務(wù)要求參與者具有奉獻社會的精神、志愿服務(wù)的素質(zhì)和相應(yīng)的專業(yè)技能。也就是說大學(xué)生需要接受相應(yīng)的培訓(xùn)，才能成為一個合格的乃至過硬的志愿服務(wù)者。
志愿服務(wù)的專業(yè)化是社會未來的發(fā)展趨勢。因此，需要在高職志愿服務(wù)活動中引入科學(xué)有效的培訓(xùn)機制，切實提升志愿服務(wù)者的綜合素質(zhì)，把志愿服務(wù)培訓(xùn)作為一項必須的內(nèi)容，切實提升高職院校的志愿服務(wù)水平。要把志愿服務(wù)的培訓(xùn)貫徹整個志愿服務(wù)的過程，包括崗前培訓(xùn)、活動過程中的跟蹤指導(dǎo)和志愿服務(wù)后續(xù)培訓(xùn)，在整個志愿服務(wù)的環(huán)節(jié)貫徹相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)。所有這些，都需要我們創(chuàng)立志愿服務(wù)培訓(xùn)班、培訓(xùn)基地或者開設(shè)相應(yīng)的志愿服務(wù)課程，邀請相應(yīng)的專業(yè)老師提供專業(yè)的培訓(xùn)講座和培訓(xùn)課程。
從培訓(xùn)的內(nèi)容來看，不僅包括志愿者的內(nèi)在素質(zhì)培訓(xùn)，也包括志愿服務(wù)的相應(yīng)專業(yè)技能培訓(xùn)。首先，從志愿服務(wù)精神來看，需要通過培訓(xùn)讓志愿服務(wù)者明白真正的志愿服務(wù)理念、無私奉獻精神和個人生活責(zé)任意識，使志愿服務(wù)者擁有真正合格素質(zhì)、過硬技能和出色方法。其次，從志愿服務(wù)對象來看，需要根據(jù)服務(wù)對象的需求，提供一定的技能培訓(xùn)，使志愿服務(wù)者掌握觀察、服務(wù)和動手的綜合素質(zhì)。再次，對高職院校的大學(xué)生志愿服務(wù)者來說，需要培訓(xùn)其嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律的品格和真實服務(wù)社會的人生價值觀；同時針對大學(xué)生長“專業(yè)知識短社會經(jīng)驗”的特點，切實加強大學(xué)生志愿服務(wù)的社會意識、專業(yè)技能和人際交往藝術(shù)等方面的培訓(xùn)。
3.構(gòu)筑高職大學(xué)生志愿服務(wù)實踐的平臺體系
高職院校的志愿服務(wù)活動不僅要明確“為誰服務(wù)”的問題，本著無私奉獻的精神為社會困難群體提供服務(wù)和幫助，更要具體明確“怎樣服務(wù)”的問題。當(dāng)前高職院校的志愿服務(wù)要考慮如何創(chuàng)新服務(wù)的形式和開拓服務(wù)的平臺，展開靈活多樣的志愿服務(wù)活動。在平時要立足周邊的社區(qū)開展志愿服務(wù)，開展社團服務(wù)活動、黨團服務(wù)活動；在假期開展寒暑期社會志愿實踐活動，建立高職大學(xué)生志愿服務(wù)活動的長效機制。進一步拓展高職院校大學(xué)生志愿服務(wù)平臺，充分利用信息時代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，以信息咨詢和技術(shù)服務(wù)的方式開展大學(xué)生服務(wù)社會的活動，搭建高職院校志愿服務(wù)新平臺。
4.構(gòu)筑高職大學(xué)生志愿服務(wù)管理的保障體系
隨意散亂的管理、沒有保障的權(quán)益和資金的不足已經(jīng)眼中阻礙了當(dāng)前高職院校志愿服務(wù)的進一步發(fā)展。因此，可以從落實資金、提供權(quán)益保障和完善組織管理等方面提高和完善高職院校的大學(xué)生志愿服務(wù)。
資金短缺和來源單一已經(jīng)成為了限制高職院校志愿服務(wù)進一步發(fā)展主要障礙之一。應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，充分認識到志愿服務(wù)隊高職教育教學(xué)長效發(fā)展的重要意義，切實加大在志愿服務(wù)活動方面的資金投入。而且，需要解放思想，開拓思路，改變資金來源渠道的單一性，實現(xiàn)志愿服務(wù)資金從學(xué)校到政府、再到社會的立體式全面的資金投入和支持。
志愿服務(wù)權(quán)益得不到保障，已經(jīng)嚴(yán)重影響到了高職院校志愿服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。大學(xué)生志愿服務(wù)在受到意外事故、自然災(zāi)害和各種社會危險的時候，沒有確切可行的法律法規(guī)和政策支持。志愿服務(wù)“奉獻、友愛、互助、進步”服務(wù)宗旨和無私奉獻精神，不能成為社會利益的犧牲者。應(yīng)該全面發(fā)動學(xué)校、政府和社會，給予大學(xué)生志愿服務(wù)以全方位的資金和政策支持，用全社會的力量為大學(xué)生志愿服務(wù)保駕護航，保障志愿服務(wù)者的生命健康和財產(chǎn)安全，讓大學(xué)生志愿服務(wù)在沒有后顧之憂的前提下得到全面可持續(xù)的發(fā)展。切實保障大學(xué)生志愿服務(wù)者的合法權(quán)益，讓“奉獻、友愛、互助、進步”服務(wù)宗旨、無私奉獻精神和大學(xué)生志愿服務(wù)活動，真正發(fā)揮中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)美德傳播的窗口，成為社會困難人群的良師益友，成為社會公益事業(yè)和社會勞動保障事業(yè)的中堅力量。
高職院校志愿服務(wù)管理的無序狀態(tài)也嚴(yán)重阻礙了其后續(xù)發(fā)展的空間。高職院校應(yīng)該充分重視大學(xué)生志愿服務(wù)的價值和意義，形成可持續(xù)性發(fā)展觀念，建立健全組織管理機制。首先，在高職院系志愿服務(wù)團體的成立之初就嚴(yán)格把關(guān)，規(guī)范和引導(dǎo)高職院校志愿服務(wù)的發(fā)展方向；從政策和資金上予以大力支持，確保高職院校志愿服務(wù)團隊蓬勃發(fā)展。其次，在志愿服務(wù)成員的發(fā)展上，應(yīng)該嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)。在成員發(fā)展的第一環(huán)節(jié)上就應(yīng)該寫成擇優(yōu)錄取、競爭團結(jié)的良好氛圍。其次，要在志愿服務(wù)活動中實行“掛牌”上崗制度，接受廣大人民群眾的監(jiān)督，能更好地督促大學(xué)生志愿者從嚴(yán)要求自己。而且，要在志愿服務(wù)的整個過程中建立切實有效的監(jiān)管機制，對高職院校的大學(xué)生志愿活動進行定期或不定期的監(jiān)督、檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題和處理，及時提供幫助和支援，并且形成志愿活動及時歸檔的機制，為高職院校的志愿服務(wù)活動的獎懲、評價的提供一個切實可行的數(shù)據(jù)和依據(jù)。
5.構(gòu)筑高職大學(xué)生志愿服務(wù)實效的評價體系
激勵機制是高職院校志愿服務(wù)活力的一個重要保證，在不同的階段要采取不同的志愿服務(wù)激勵方式。從志愿服務(wù)者的準(zhǔn)入到培訓(xùn)選拔，從志愿服務(wù)活動過程到經(jīng)驗總結(jié)和交流，從志愿服務(wù)活動成果才展示到先進事跡的宣傳，從典型榜樣的樹立到優(yōu)秀團隊的表彰，都要貫徹切實有效科學(xué)合理的激勵機制，使激勵機制成為高職院校志愿服務(wù)的助推器。我們可以從個人、團隊、學(xué)校和社會四個方面建立立體式全方位的志愿服務(wù)激勵機制，采用物質(zhì)激勵、物質(zhì)激勵、榮譽激勵、榜樣激勵和情感激勵等方式，促使高職院校志愿服務(wù)的蓬勃發(fā)展。對大學(xué)生志愿活動的激勵，可以是來自團隊成員之間的相互鼓勵，來自整個團隊的認可，也可以是來自學(xué)校層面的鼓勵如評獎評優(yōu)等，都能非常有效地激發(fā)被鼓勵者的自豪感和成就感，使之成為大學(xué)生更持久參與志愿活動的動力之一。而最直觀和直接有效的方式就是采用典型示范的方式，通過樹立榜樣的方式激勵更多的大學(xué)生參與到志愿服務(wù)中來。因此要及時發(fā)現(xiàn)和用心培育典型，宣傳和推廣來自大學(xué)生志愿服務(wù)隊伍中的典型榜樣，用身邊的人和身邊的事來激勵廣大學(xué)生群體，在心靈的震撼于共鳴中完成榜樣力量到行東的轉(zhuǎn)化，激勵更多大學(xué)生自愿參與到志愿服務(wù)隊伍中來。
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區(qū)教育團委工作總結(jié)
區(qū)中學(xué)共青團系統(tǒng)現(xiàn)有團委（總支15）32個，團支部589個，團員12545人，教工團員617人，專職團干部17人，兼職團干部36人。2013年，***區(qū)教育團委以社會主義核心價值體系教育為重點，突出“思想引領(lǐng)、組織引領(lǐng)、服務(wù)引領(lǐng)、品牌引領(lǐng)、精神引領(lǐng)”五方面，系統(tǒng)構(gòu)建團隊一體化分層教育體系，在組織青年、引導(dǎo)青年、服務(wù)青年及維護青少年合法權(quán)益方面大膽創(chuàng)新。
一、思想引領(lǐng)“準(zhǔn)”，推進社會核心體系教育
社會主義核心價值體系教育是中學(xué)共青團工作的重中之重，2013年，教育團委從三方面踐行社會主義核心價值體系教育。
一是全面開展“我的中國夢”主題教育實踐系列活動。為扎實推動中國夢宣傳教育，組織全區(qū)教育系統(tǒng)各級團組織全面開展形式多樣的主題實踐活動，包括“中國夢”宣講交流活動、“我的中國夢”主題團日活動、青春勵志故事講述活動、全媒體系列活動、“我的中國夢”主題團（隊）日活動計劃優(yōu)秀案例評比活動等十余項，覆蓋全區(qū)中小學(xué)、職業(yè)學(xué)校師生近八萬人。二是積極開展學(xué)習(xí)貫徹落實十精神系列活動。組織觀影活動百余場，參與人數(shù)9000余人的集體觀影活動，基層團干部十精神學(xué)習(xí)等主題鮮明、內(nèi)容豐富的學(xué)習(xí)實踐活動，引導(dǎo)廣大師生深入學(xué)習(xí)黨的十精神，堅定跟黨走中國特色社會主義道路的理想信念。三是有序開展“做有道德的人”網(wǎng)上簽名寄語活動。為推動“做一個有道德的人”主題活動深入開展，大力弘揚踐行雷鋒精神、增強道德意識，分別在“六一”和“十一”期間組織開展“學(xué)習(xí)雷鋒─做美德少年”和“向國旗敬禮、做有道德的人”網(wǎng)上簽名寄語活動，并于史家小學(xué)***分校舉行了隆重的啟動儀式，積極引導(dǎo)未成年人培育和踐行社會主義核心價值觀，為擔(dān)負起建設(shè)祖國、實現(xiàn)“中國夢”的光榮使命全面發(fā)展。
二、組織引領(lǐng)“牢”，夯實中學(xué)團隊基礎(chǔ)建設(shè)
堅持黨建帶團建，加強組織建設(shè)是教育團委的行動綱領(lǐng)，2013年主抓以下兩方面。
一是以黨建帶團建為旗幟，逐步提高共青團職能監(jiān)督力度。 深入加強對中學(xué)少先隊、黨團校、社團、志愿服務(wù)隊等工作的指導(dǎo)、監(jiān)督與管理力度，全面加強對團員生活的規(guī)范管理，以黨建工作為指導(dǎo)，鼓勵引導(dǎo)開展豐富多彩的團會活動及團員教育活動，嚴(yán)格檢查全區(qū)中學(xué)黨建帶團建工作成效，并將各中學(xué)共青團工作納入學(xué)校年終工作考評，從黨政兩方面加大對中學(xué)團組織的支持與監(jiān)督。二是深入服務(wù)中學(xué)團工作要求，逐步加強團干部培訓(xùn)力度。今年十二五團干部培訓(xùn)工作進入第二年，教育團委共開設(shè)了30課時的團干部培訓(xùn)課程，其中包括16課時的志愿服務(wù)技能培訓(xùn)、4課時黨的十精神學(xué)習(xí)、4課時團的十七大報告學(xué)習(xí)及6課時的素質(zhì)拓展訓(xùn)練，鼓勵引導(dǎo)團干部提高團的業(yè)務(wù)水平，搭建學(xué)習(xí)交流平臺，營造濃厚的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
三、服務(wù)引領(lǐng)“實”，促進青少年成長成才
“共青團服務(wù)全體青年”的準(zhǔn)確定位，使教育團委不斷增強服務(wù)意識，主要體現(xiàn)在以下三個方面。
一是廣泛開展適合中學(xué)生成長階段特點的儀式教育。堅持結(jié)合14歲入團、16歲成人預(yù)備期、18歲成人等教育關(guān)鍵期，有針對性的開展儀式教育，通過征文、演講、主題團日等活動形式引導(dǎo)學(xué)生提出自己的人生觀、價值觀，堅持樹立優(yōu)秀典型，宣傳榜樣事跡，強化榜樣力量，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀。二是逐步擴大傾聽活動覆蓋范圍。結(jié)合重點工作，面向廣大基層團干部、教師團員、學(xué)生團員等召開十余場“***區(qū)教育系統(tǒng)中學(xué)共青團傾聽活動”，覆蓋全區(qū)中學(xué)二萬余人，旨在傾聽了解全區(qū)中學(xué)團組織的工作特色及工作現(xiàn)狀，進一步加強全區(qū)中學(xué)共青團工作力度。三是助推中學(xué)社團工作新發(fā)展。5月組織全區(qū)各中學(xué)團組織開展了***區(qū)學(xué)生社團活動成果展示暨經(jīng)驗交流現(xiàn)場會，就全區(qū)學(xué)生社團工作現(xiàn)狀及今后發(fā)展進行了深入交流，教育團委總結(jié)全區(qū)學(xué)生社團的建設(shè)與發(fā)展提出具體的實施意見，并對未來三年全區(qū)學(xué)生社團工作進行全面規(guī)劃。隨后組織“學(xué)生社團活動成果進校園”活動，將全區(qū)優(yōu)秀學(xué)生社團的豐碩成果以多種形式送進各學(xué)校，以擴大社團活動成果影響力及覆蓋面，增進各學(xué)校、各社團間的學(xué)習(xí)交流，強化社團建設(shè)與發(fā)展，提升社團活動的質(zhì)量與層次。
四、品牌引領(lǐng)“強”，增進組織吸引凝聚力
教育團委始終致力于打造中學(xué)共青團精品品牌，一些富有影響力的品牌受到各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大師生的一致好評，2014年繼續(xù)主推以下幾個品牌。##
一是提升五四表彰的品牌力量。召開“文明城區(qū) 志愿先行”***區(qū)教育系統(tǒng)共青團五四表彰大會，就五四評優(yōu)，青字號品牌，星級志愿服務(wù)隊、優(yōu)秀學(xué)生社團四個方面，表彰十一個子項目、449個團體或個人，共覆蓋全區(qū)所有中小學(xué)、職業(yè)學(xué)校、幼兒園及直屬單位近千人，展現(xiàn)青春風(fēng)采，匯聚榜樣力量，促進教育共青團工作創(chuàng)新發(fā)展。二是打造青年聯(lián)誼品牌活動。組織開展***區(qū)教育系統(tǒng)青年教師聯(lián)誼活動，旨在以新穎的形式和高標(biāo)準(zhǔn)的投入打造***區(qū)青年聯(lián)誼的新品牌，更好的服務(wù)全區(qū)青年。截止目前共有400人報名，11月、12月各組織一期青年聯(lián)誼活動，共覆蓋男女青年240人，受到廣大青年的一致好評。2014年教育團委將總結(jié)經(jīng)驗、改進不足，制定今后每季度一次的活動計劃，為全區(qū)廣大青年搭建婚戀平臺、打造聯(lián)誼精品品牌。三是扎實開展少年先鋒團校及中學(xué)生業(yè)余黨校工作。組織開展第十九期***區(qū)中學(xué)生業(yè)余黨校和第二期少年先鋒團校，普及黨團知識，加強黨前教育和團前教育，做好團校教育與少先隊和中學(xué)生業(yè)余黨校教育的有效銜接。共覆蓋區(qū)級中學(xué)黨團校學(xué)員200余名，校級學(xué)員4000余名，使黨團校成為廣大中學(xué)生接受理想信念教育的主要陣地。四是深入開展首都少年先鋒崗活動。通過以 “少年中國夢 先鋒青春行”為主題的主題團隊會、革命英雄故事會等形式，做好百余名少先隊員崗前教育、崗中教育和崗后教育，影響并帶動全區(qū)3000余名中學(xué)少先隊員了解黨、熱愛黨、擁護，引導(dǎo)他們繼承以愛國主義為核心的民族精神，樹立正確的理想信念，以實際行動為實現(xiàn)中國夢而努力奮斗。五是深入開展“團建十佳”創(chuàng)建工程?？偨Y(jié)自2011年以來二十所中學(xué)創(chuàng)建工作的優(yōu)秀經(jīng)驗，進一步加強中學(xué)共青團基礎(chǔ)建設(shè)，提高中學(xué)共青團整體工作水平，增強中學(xué)團組織的執(zhí)行力、創(chuàng)新力和吸引力、凝聚力、影響力，啟動第三批創(chuàng)建校相關(guān)工作工作，實現(xiàn)團的基層組織全面活躍。
五、精神引領(lǐng)“廣”，傳播中學(xué)志愿服務(wù)理念
為進一步推動教育系統(tǒng)志愿服務(wù)工作在“全國文明城區(qū)”創(chuàng)建中發(fā)揮更大的作用，引導(dǎo)中學(xué)生以實際行動踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，啟動教育系統(tǒng)“文明城區(qū) 志愿先行”志愿服務(wù)活動，下發(fā)區(qū)委教工委《關(guān)于深入開展志愿服務(wù)活動的實施意見》，多次召開志愿服務(wù)工作推進會，組織志愿服務(wù)隊領(lǐng)隊培訓(xùn)活動，開展包括《中學(xué)志愿服務(wù)工作組織流程及注意事項》、《志愿者服務(wù)理念》、《志愿服務(wù)安全監(jiān)控》等專題講座及實踐體驗拓展活動在內(nèi)的培訓(xùn)16課時。于11月中旬集中開展“校園公益行”志愿服務(wù)周活動，共發(fā)起項目109個，學(xué)生參與率達60%以上；于12月初開展社區(qū)青春行志愿服務(wù)活動，全區(qū)中學(xué)生參與率超過50%。
組織全區(qū)中小學(xué)、幼兒園、職業(yè)學(xué)校、直屬單位開展***區(qū)教育系統(tǒng)星級志愿服務(wù)隊評比活動，28支隊伍獲得表彰。組織開展全區(qū)學(xué)生志愿者網(wǎng)絡(luò)注冊，截至目前已注冊志愿團體193個、注冊志愿者12000余人，占除去初高三學(xué)生總數(shù)的80%。開展包括安全宣教、交通文明、環(huán)境保護、關(guān)愛農(nóng)民工子女、尊老敬老等志愿服務(wù)項目的申報活動，目前運行項目74個、已結(jié)項目35個。
以上為教育團委一年來的工作，有幾點思考：一是如何利用越來越少的課余時間開展共青團工作，為師生們提供更加豐富的活動，所以今后教育團委的活動要做到“主題明確、精彩細致、融匯拓展、余味悠長”，既不占用太多時間，又能吸引廣大師生樂于和主動參與活動，更能達到教育目的。二是如何提高基層團干部的履職能力，那就要做好團干部的培訓(xùn)工作，將培訓(xùn)工作精品化、多樣化、趣味化、品牌化，在輕松愉悅地氣氛中學(xué)習(xí)知識，在寬廣的交流平臺上增長見識，在精益求精的活動設(shè)計中提高能力。
2014年計劃
2014年教育團委將緊密圍繞全國文明城區(qū)創(chuàng)建這一中心，嚴(yán)格按照未成年人思想道德建設(shè)指標(biāo)體系要求開展工作，除將黨團校、先鋒崗、五四評比、青字號、學(xué)生社團、青年聯(lián)誼等品牌工作做實做好，其中著力發(fā)展以下幾方面工作
1.志愿服務(wù)
2014年，教育團委將圍繞“全國文明城區(qū)”創(chuàng)建這一中心目標(biāo)，主要從深化志愿服務(wù)理念宣傳、優(yōu)化志愿服務(wù)工作機制、加強志愿服務(wù)技能培訓(xùn)、打造志愿服務(wù)品牌工作、關(guān)注志愿服務(wù)師生安全等五方面開展工作，推動社會和諧發(fā)展。
2.***區(qū)名人進校園
結(jié)合“中國夢”的本質(zhì)及內(nèi)涵和文明城區(qū)創(chuàng)建工作，全力打造“***區(qū)名人進校園”活動品牌，借助名人效應(yīng)，引導(dǎo)廣大青少年樹立正確的人生觀、價值觀，切實做好社會主義核心價值體系教育工作，促進社會教育與學(xué)校教育進一步融合，不斷提高教育質(zhì)量成果。
3.團干部培訓(xùn)
2014年，教育團委將進一步加強團干部培訓(xùn)工作，深化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)力度，做好培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容的設(shè)置，抓好理論知識與業(yè)務(wù)實踐兩個重點，突破中學(xué)團干部身兼多職這一難點，旨在培養(yǎng)一批理論水平高、業(yè)務(wù)技能精、組織能力強、轉(zhuǎn)崗效果好的共青團干部，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，將培訓(xùn)工作做實做深。
***教育團委
【關(guān)鍵詞】項目管理；志愿服務(wù)；戴明環(huán)
一、背景
項目管理是新時期、新形勢下高效先進的管理體系，強化項目管理在青年志愿服務(wù)活動中的應(yīng)用，將會推進青年志愿服務(wù)的深入開展。通過對活動進行高效率的計劃、組織、指導(dǎo)和控制，加強對活動的范圍、費用、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險的管理，以實現(xiàn)活動全過程的動態(tài)管理和活動目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化，全面提升志愿服務(wù)的管理水平，并不斷促進青年志愿服務(wù)活動向規(guī)范化、制度化、科學(xué)化邁進。
本文以航空科普活動項目為藍本，講述了如何采用項目管理方式推進志愿服務(wù)活動。航空科普項目是以共青團沈陽市委“七彩課堂”計劃為牽引，旨在增強全市青年的愛國熱情和航空意識，豐富青年的文化生活，努力開創(chuàng)以宣揚航空文化為主題的青年第二課堂。同時以航空科普活動項目為平臺，以提高綜合素質(zhì)為目的，努力鍛煉青年溝通表達、團隊協(xié)作能力，并以此引導(dǎo)我所青年不斷踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，樹立航空青年良好的社會形象，傳遞包含航空知識的青春正能量。
二、活動項目管理
（一）活動項目的計劃與控制。為保障航空科普活動項目的有序開展，所團委大膽創(chuàng)新、認真籌劃，以所志愿服務(wù)的“五個一”理念為藍本，制定出臺了《航空科普志愿服務(wù)隊建設(shè)管理機制》，并聯(lián)合所航模隊組建了所航空科普志愿服務(wù)隊?！拔鍌€一”即“動態(tài)建立一個系統(tǒng)化的志愿者信息庫”、“構(gòu)建完善一套規(guī)范化的規(guī)章制度”、“總結(jié)形成一套體系化的培訓(xùn)教程”、“建立一套靈活的溝通備份機制”、“辦好一堂形象化的服務(wù)總結(jié)反思交流課”。以此建立了長效、常態(tài)化的航空科普志愿服務(wù)機制，有力的保障了活動項目高質(zhì)、高效運行。
（二）活動項目啟動。（1）隊員招募。采取組織推薦和公開選拔的方式進行隊員招募，并對特殊崗位采取競聘上崗制度。（2）啟動會議。會議旨在加深航空科普隊員對于活動項目目標(biāo)的理解，并對活動項目的意義、方式等方面進行初步交流，同時以《航空科普志愿服務(wù)隊建設(shè)管理機制》為準(zhǔn)則，進行航空科普隊員的責(zé)任劃分和日常管理，按照專業(yè)特長和興趣愛好，將團隊縱向分為“宣講組”、“飛行組”、“保障組”三個組別，橫向分為數(shù)支航空科普小組。（3）課程設(shè)計。以飛行器總體設(shè)計專業(yè)為統(tǒng)領(lǐng)進行課程主體設(shè)計，同時依托所航模隊進行航模飛行表演。并根據(jù)用戶需求實現(xiàn)定制化服務(wù)。且在受課一周前，在授課單位進行航空科普知識展覽。
（三）活動項目進度管理。（1）項目來源。一是由共青團沈陽市委根據(jù)整體工作部署提出授課需求；二是由需求學(xué)校、部隊、企業(yè)事單位或社區(qū)等團體向所團委提出需求申請；三是由所團委主動聯(lián)系學(xué)校等單位進行合作。（2）溝通聯(lián)系。根據(jù)項目來源，與受課單位進行溝通聯(lián)系，確定具體的活動時間、地點、形式以及內(nèi)容。（3）航模飛行展示。由“飛行組”隊員進行固定翼、四旋翼的航模飛行展示。（4）航空科普課。在為期約一周的航空科普展后，“宣講組”人員以PPT、視頻、圖片等多媒體形式講解航空基礎(chǔ)知識。（5）互動討論?，F(xiàn)場就航空知識方面展開開放互動式討論。（6）活動總結(jié)。召集所有航空科普隊員召開活動總結(jié)交流會，總結(jié)活動經(jīng)驗，分享活動感悟。
（四）活動項目質(zhì)量管理。（1）隊員管理。依托數(shù)字化管理工具建立了一個完善的航空科普志愿服務(wù)隊的隊員電子信息庫，以方便人員管理及活動信息記錄。通過試講、試飛等方式，嚴(yán)格對航空科普隊員的素質(zhì)進行把關(guān)。（2）課程設(shè)置管理。由“保障組”成員提前在目標(biāo)受課單位發(fā)放調(diào)查問卷，并將相關(guān)信息反饋給“宣講組”，以此對宣講課程進行針對性調(diào)整，最大化的滿足受課單位的相關(guān)需求。（3）航模飛行管理?！帮w行組”隊員定期進行航模飛行訓(xùn)練，并為了減小航空科普活動時的風(fēng)險，制作特殊材質(zhì)的航模，并現(xiàn)場根據(jù)風(fēng)力、風(fēng)向等因素嚴(yán)格控制是否飛行以及飛行時間。（4）總結(jié)管理。定期組織航空科普隊員進行總結(jié)、交流，并分享經(jīng)驗和感悟，提高團隊凝聚力，提升活動項目質(zhì)量。
（五）活動項目宣傳及。在單位園區(qū)網(wǎng)內(nèi)開辟航空科普分享專欄，刊登授課課件、心得感悟，在單位范圍內(nèi)營造良好的航空文化氛圍；通過軍網(wǎng)、所報、集團公司青年工作通訊、微信等新媒體途徑刊登活動照片、通訊，努力擴大航空科普活動項目的影響范圍，增強活動效果展示。
三、活動的效果及展望
航空科普項目活動走進中小學(xué)、大學(xué)，部隊軍營，也走進了社區(qū)，為數(shù)千次孩子、青年、老人送去了一堂堂妙趣橫生、充滿知識的航空科普課，受到了全市各界青年的一致好評，樹立了沈陽青年良好的社會形象，打響了航空科普志愿服務(wù)的品牌。同時，部分青年在本活動項目的感召下，主動對貧困上進生進行捐資助學(xué)，增強了本活勸的感召力。后續(xù)志愿服務(wù)隊將入走進沈陽周邊的農(nóng)民工子弟學(xué)校、深入企事業(yè)單位、放眼社會公益團體持續(xù)并開展全民航空科普。
航空科普志愿服務(wù)活動采用項目管理的管控模式，應(yīng)用戴明環(huán)（PDCA）的方法對項目的啟動、進度、質(zhì)量等方面進行了有效管理，有力的保障了活動項目高質(zhì)、高效運行。因此，以項目管理的思想深入推進青年志愿服務(wù)活動，將有助于志愿服務(wù)活動建立長效、常態(tài)化服務(wù)機制，更好的推進志愿服務(wù)活動的開展。
參考文獻
[1] 科茲納著，楊愛華等譯.項目管理：計劃、進度和控制的系統(tǒng)方法[M].北京：電子工業(yè)出版社.2010.
[2] 布郎等著，王守清等譯.項目管理：基于團隊的方法.北京：機械工業(yè)出版社，2012.
【關(guān)鍵詞】高職院校；志愿服務(wù)；常態(tài)化機制
志愿服務(wù)對社會經(jīng)濟和諧穩(wěn)定發(fā)展有著重要推動作用，黨的十以來，出臺了一系列重要政策，強力推動了志愿服務(wù)的蓬勃發(fā)展。各地各有關(guān)部門把志愿服務(wù)與學(xué)雷鋒活動有機融合，形成了志愿服務(wù)的中國特色，促進了志愿服務(wù)的制度化、常態(tài)化。
金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息工程學(xué)院黨委從專業(yè)特點出發(fā)，關(guān)注民生需求，于2007年成立“為民家電維修服務(wù)隊”（以下簡稱“服務(wù)隊”）。服務(wù)隊秉承“家電維修，黨員先行，服務(wù)大眾，鍛煉自我”的理念，以黨員教育、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能競賽、關(guān)愛社會等多種形式提升學(xué)生服務(wù)社會意識、增長動手實踐能力，定期前往金華市各大院校、社區(qū)、街道、農(nóng)村開展家電義務(wù)維修活動。隨著隊伍的發(fā)展和活動的開展，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生志愿服務(wù)在專業(yè)化程度、個人權(quán)益保障、活動組織及合作平臺等方面的問題都會對直接影響品牌效應(yīng)的發(fā)揮，研究構(gòu)建一個專業(yè)與社會接軌、校內(nèi)與校外聯(lián)動、品牌與品質(zhì)兼顧的志愿服務(wù)常態(tài)化機制迫在眉睫。
一、高職院校志愿服務(wù)常態(tài)化的核心價值
（一）對接社會積極推動志愿服務(wù)，傳播和諧互助正能量
常態(tài)化的志愿服務(wù)是政府職能部門社會服務(wù)功能的有效延伸，對社會的穩(wěn)定和諧發(fā)展有重要意義。學(xué)生群體通過志愿服務(wù)深入實踐，服務(wù)社會、服務(wù)群眾，能加強黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，增強服務(wù)意識和能力，拓展高職學(xué)生思想政治教育工作的內(nèi)涵和成效，從而發(fā)揮學(xué)生黨員、專業(yè)能手的先鋒模范作用。
（二）確保志愿服務(wù)規(guī)范有序進行，培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才
結(jié)合志愿服務(wù)和學(xué)生群體的特點創(chuàng)新高職院校學(xué)生黨員培養(yǎng)教育和志愿服務(wù)工作，是對高職院?！肮W(xué)結(jié)合、崗位育人”的人才培養(yǎng)模式的具體實踐，真正做到思想政治教育和專業(yè)技能培養(yǎng)相結(jié)合。
（三）促進了學(xué)生能力與愛好的有機結(jié)合，夯實學(xué)生成長發(fā)展需要
實踐活動是高職學(xué)生提升技能的重要平臺。構(gòu)建高職院校志愿服務(wù)常態(tài)化機制，必須以學(xué)生的發(fā)展需求為切入點，培養(yǎng)具有堅定理想信念、專業(yè)技術(shù)能力強、綜合素質(zhì)高的社會主義事業(yè)建設(shè)者和接班人。
二、高職院校志愿服務(wù)存在的問題
高職院校的志愿活動多數(shù)是在黨委、團委的領(lǐng)導(dǎo)部署下展開，通過與社團、社區(qū)、企業(yè)及福利單位等建立活動基地，利用學(xué)生的課余時間或寒暑假安排各類有特色的志愿者活動，具體由院校兩級的青年者志愿協(xié)會（大隊）組織進行，實踐中面臨的一些問題制約了志愿服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
（一）志愿服務(wù)組織管理不規(guī)范，缺乏有效長效的保障和激勵機制
高職院校志愿服務(wù)組織的社會參與面狹窄、信息流通不足等給志愿者參與服務(wù)增加了難度，一些志愿活動的行政化、形式化也削弱了志愿者的積極性。以“服務(wù)隊”為例，大部分活動形式簡單、內(nèi)容單一，一些志愿者單純?yōu)榱嗽黾臃?wù)時長參與進來，沒有起到鍛煉提升的作用。
（二）志愿者隊伍質(zhì)量不穩(wěn)定，缺乏專業(yè)技能和服務(wù)能力的系統(tǒng)培訓(xùn)
高職院校學(xué)生對公益活動的參與缺乏自發(fā)自覺，且因三年學(xué)制、大三頂崗實習(xí)等教學(xué)環(huán)節(jié)規(guī)劃，高年級退社的情況較多，志愿服務(wù)隊伍人員流動頻繁。另外，志愿服務(wù)主要面向地方社區(qū)、街道、農(nóng)村地區(qū)開展送知識、送技術(shù)、送溫暖等公益性項目，對志愿者的道德素養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)有較高的要求，學(xué)生志愿者中除了少數(shù)骨干力量外，大部分缺乏動手實踐的經(jīng)驗，急需完善針對服務(wù)人員的專業(yè)技能、服務(wù)意識、交流溝通等方面的培訓(xùn)機制以保障服務(wù)品質(zhì)。
三、高職院校志愿服務(wù)常態(tài)化機制的具體路徑
（一）以專業(yè)優(yōu)勢打造一塊優(yōu)質(zhì)的志愿服務(wù)品牌
如今，品牌建設(shè)已成為各地區(qū)志愿服務(wù)工作的重點，一大批服務(wù)民生的特色品牌相繼形成，極大增強了志愿服務(wù)的社會效應(yīng)，還使各種服務(wù)項目長期延續(xù)，保證服務(wù)品質(zhì)的同時也提升了志愿服務(wù)者的榮譽感。高職院校志愿服務(wù)要立足專業(yè)特色，積極開展圍繞專業(yè)理論學(xué)習(xí)與實踐操作相結(jié)合的服務(wù)活動，澄清服務(wù)理念，找準(zhǔn)品牌定位，把志愿活動與第二課堂、黨團建設(shè)有機結(jié)合，打造社會普遍關(guān)注、學(xué)生積極參與的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌?！胺?wù)隊”自品牌創(chuàng)建以來，積極開展“送技術(shù)、送溫暖、送服務(wù)”，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得村民們贊譽，服務(wù)品牌口口相傳。
（二）以社會需求搭建一個校內(nèi)外聯(lián)動的服務(wù)平臺
志愿服務(wù)的目的不僅為了提升學(xué)生專業(yè)技能，更是為了與市場接軌，滿足社會需要?，F(xiàn)有的學(xué)生志愿服務(wù)活動較多僅在寒暑期安排一次社會實踐任務(wù)，服務(wù)社會效果不明顯。因此，落實常態(tài)化的志愿服務(wù)需要立足校園、面向社會，整合高職院校黨團組織和校企合作基地的優(yōu)質(zhì)資源，搭建校內(nèi)外聯(lián)動的服務(wù)平臺。“服務(wù)隊”近年來堅持開展“三下鄉(xiāng)”、周末廣場、“啄木鳥”等志愿者系列活動，為市區(qū)30多個社區(qū)、20多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立家電維修站點免費維修破損電器，圍繞網(wǎng)站建設(shè)、微信使用、電子商務(wù)、電腦和用電安全知識等推廣新媒體技術(shù)服務(wù)；積極開展校鎮(zhèn)合作，拓展學(xué)生實踐和德育基地，持續(xù)發(fā)揮電子信息技術(shù)在新農(nóng)村建設(shè)中的重要作用；與金華電視臺市民援助中心和8890便民服務(wù)平臺緊密聯(lián)系，在金華市百余支志愿服務(wù)隊中脫穎而出，2016年榮獲金華市首屆志愿服務(wù)項目大賽銅獎。
（三）以規(guī)范機制M建一支穩(wěn)定的志愿者隊伍
健立完善的運作保障機制和科學(xué)的考評機制。一是根據(jù)服務(wù)項目的要求組建和培養(yǎng)人數(shù)穩(wěn)定、功力扎實、友愛互助的志愿者隊伍，全面推行志愿者注冊制度。二是建立信息化平善過程管理，為考核提供依據(jù)，設(shè)置專項獎勵定期對服務(wù)中的先進個人或集體進行表彰，為評獎評優(yōu)、入黨考察等提供依據(jù)。三是積極開展專家講座、技能競賽、企業(yè)頂崗實踐等形式的交流活動，根據(jù)需要引入必要的禮儀、方言、急救、技能等專項培訓(xùn)課程。四是加強媒體的宣傳和成果的總結(jié)，團隊當(dāng)中做好精神和經(jīng)驗的傳承。“服務(wù)隊”采用“服務(wù)積分卡”記錄志愿服務(wù)時長、服務(wù)內(nèi)容、考核評價等，認定一至五星級黨員志愿者，并在學(xué)生獎學(xué)金評定等方面提供政策支持，有效形成了“奉獻-積分-激勵-奉獻”的良性循環(huán)機制。
參考文獻：
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[2] 趙穎.微公益視角下高校青年志愿者服務(wù)常態(tài)化的思考[J]. 滁州學(xué)院學(xué)報. 2013（04）.
文章從素質(zhì)教育與通識教育理論入手，從課程基本框架建設(shè)，搭建核心模塊；注重志愿服務(wù)意識培養(yǎng)，突出人文情懷；注重志愿服務(wù)技能培養(yǎng)，增強服務(wù)能力三個方面探討了素質(zhì)教育與通識教育理論指導(dǎo)下的志愿服務(wù)學(xué)習(xí)課程與實踐，并對其啟發(fā)進行了必要的分析。
關(guān)鍵詞：
素質(zhì)教育；通識教育；志愿服務(wù)學(xué)習(xí)課程
志愿服務(wù)學(xué)習(xí)課程是大學(xué)生獲取志愿服務(wù)知識和技能的主要途徑?，F(xiàn)如今，我國正處于高等教育的改革時期，推行素質(zhì)教育是中心任務(wù)，而通識教育理論對中國高等教育改革又具有指導(dǎo)性作用。在此形勢下，素質(zhì)教育與通識教育理論對志愿服務(wù)學(xué)習(xí)課程的影響顯而易見，因此，志愿服務(wù)學(xué)習(xí)課程的建設(shè)方向如何定位值得深究。
一、理論建構(gòu)
（一）素質(zhì)教育
素質(zhì)教育也稱文化素質(zhì)教育，是我國高校建設(shè)所倡導(dǎo)的教育內(nèi)容。我國現(xiàn)代高校教育起步較晚，高等教育的內(nèi)容及模式很多都是從歐美等發(fā)達國家吸收和借鑒過來的。20世紀(jì)60年代，我國高等教育事業(yè)在發(fā)展過程中認識到不能只重視知識的傳授，還要重視學(xué)生能力的培養(yǎng)，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。20世紀(jì)90年代，國家教育部成立高等學(xué)校文化素質(zhì)教育指導(dǎo)委員會并印發(fā)《關(guān)于加強大學(xué)生文化素質(zhì)教育的若干意見》，認為大學(xué)生的基本素質(zhì)主要包括思想道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和身體心理素質(zhì)，其中文化素質(zhì)是基礎(chǔ)。2004年教育部頒布了《2003—2007教育振興行動計劃》，強調(diào)以培養(yǎng)德智體美等全面發(fā)展的一代新人為根本宗旨，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，繼續(xù)全面實施素質(zhì)教育。素質(zhì)教育是我國高等教育改革的一個重要理念，同時也是高等教育的指導(dǎo)思想之一，是在吸收、借鑒國外教育理念基礎(chǔ)上的獨立探索，是我國高等教育育人理念的創(chuàng)新。
（二）通識教育
通識教育起源古希臘學(xué)者亞里士多德，他所倡導(dǎo)的自由教育理念，對西方教育理念產(chǎn)生了深遠影響?！督逃筠o典》中的界定是：“通識教育是近代關(guān)于教育目的和內(nèi)容的一種教育思想以及據(jù)此實施的教學(xué)方式。在一所高校里，指所有大學(xué)生都應(yīng)該參加同一內(nèi)容的學(xué)習(xí)，通常分屬若干學(xué)科領(lǐng)域，提供內(nèi)容寬泛的教育，與專業(yè)教育有別。”在西方特別是美國的教育變革過程中，教育理論與流派幾經(jīng)波折，最終在二戰(zhàn)后的美國通識教育得到復(fù)興，它的標(biāo)志就是著名的“哈佛紅皮書”。隨后在1973年，哈佛大學(xué)校長德里克•博克指定文理學(xué)院院長羅索夫斯基主持改革通識教育，提出通識教育的目的是培養(yǎng)有教養(yǎng)的人。1979年哈佛大學(xué)發(fā)表《哈佛大學(xué)文理學(xué)院關(guān)于共同基礎(chǔ)課程的報告》，預(yù)示著從古希臘時期發(fā)源的自由教育在美國發(fā)展成為意義更加廣闊、更加完善的通識教育。
（三）素質(zhì)教育與通識教育的聯(lián)系
雖然素質(zhì)教育與通識教育起源不盡相同，但是二者之間存在著密切的聯(lián)系。
1.重視人文素養(yǎng)。素質(zhì)教育與通識教育都堅持以人為本，從“人”的角度出發(fā)進行教育，突出了高等教育中的人文關(guān)懷。我國高等教育提出素質(zhì)教育，是為了克服重理工、輕人文的教育弊病。而通識教育更是為了滿足學(xué)生的現(xiàn)實需要，將人文教育作為其主要的教育內(nèi)容。
2.重視能力培養(yǎng)。素質(zhì)教育與通識教育突破了以往以知識傳授為目的的教育理念的束縛，更多地強調(diào)在掌握文化知識的同時，注重實踐操作與運用能力的培養(yǎng)，同時還主張突破學(xué)科桎梏，將科學(xué)教育與人文教育理念相互融合，以實現(xiàn)學(xué)習(xí)視野的拓展以及思維方式和實踐模式的多樣性統(tǒng)一。
二、素質(zhì)教育與通識教育理論指導(dǎo)下的志愿服務(wù)學(xué)習(xí)課程與實踐
結(jié)合理論與實際，本研究在所在高校的志愿服務(wù)課程中進行了系列有益的探索與實踐。
（一）課程基本框架建設(shè)，搭建核心模塊
在全校范圍內(nèi)開設(shè)36課時2學(xué)分的選修課程《志愿服務(wù)學(xué)習(xí)》，課程代碼：6910034C。將素質(zhì)教育和通識教育理念相結(jié)合，建立12個教學(xué)模塊，包括志愿服務(wù)概述、志愿服務(wù)在中國、青年志愿者服務(wù)愿景與核心理念、服務(wù)學(xué)習(xí)視角下志愿者團隊建設(shè)、跨文化交際與溝通技能訓(xùn)練實踐教學(xué)、涉外禮儀與志愿者必備素養(yǎng)養(yǎng)成實踐教學(xué)、公共突發(fā)事件應(yīng)對處理實踐教學(xué)、殘障及特殊人群服務(wù)與技能培訓(xùn)實踐教學(xué)、賽會志愿者素質(zhì)要求、觀眾服務(wù)崗位介紹、觀眾服務(wù)志愿者模擬服務(wù)演練、志愿者課外實踐體驗與分享。將這12個教學(xué)模塊有效串聯(lián)，形成完整的課程體系。
（二）注重志愿服務(wù)意識培養(yǎng)，突出人文情懷
在課程的教學(xué)過程中，教學(xué)內(nèi)容要根據(jù)實踐需要進行調(diào)整，從而提高學(xué)生的志愿服務(wù)意識，避免了盲目地進行灌輸式教育。在志愿服務(wù)課程中，請參加過大型志愿服務(wù)活動，如達沃斯、東亞運動會、模擬聯(lián)合國大會等學(xué)生代表進行分享交流；讓學(xué)生在課堂中進行心肺復(fù)蘇等實踐技能的實操演練，在實際操作中鞏固實踐技能。
（三）注重志愿服務(wù)技能培養(yǎng)，增強服務(wù)能力
為了提高學(xué)生的實際操作能力，本課程為學(xué)生提供了較好的實踐機會，使學(xué)生在體驗學(xué)習(xí)志愿服務(wù)知識的同時，進行實地志愿服務(wù)體驗。例如，與大港第五中學(xué)建立合作基地，利用學(xué)生課余時間深入到大港五中的課堂當(dāng)中，結(jié)合中學(xué)生的現(xiàn)實需求以及志愿者的愛好特長進行志愿服務(wù)，通過在大港五中的志愿服務(wù)，學(xué)生能將課堂中學(xué)習(xí)到的志愿服務(wù)內(nèi)容運用到實踐中，同時通過總結(jié)與反思，將志愿服務(wù)過程中遇到的新情況、新問題或者新思路在后續(xù)的志愿服務(wù)學(xué)習(xí)課程中進行交流分享，完成了從理論到實踐再到理論的二次飛躍，從而使理論更好地指導(dǎo)實踐。通過長期實踐探索，本校志愿者獲得了大港五中師生的一致好評。大港五中的師生表示通過高校志愿者加入課堂進行志愿服務(wù)，使得大港五中學(xué)生在圍棋、象棋、舞蹈、日語等各門課程中學(xué)到很多知識，同時也鍛煉了學(xué)生的思維能力，拓寬了學(xué)生視野。
三、素質(zhì)教育與通識教育理論指導(dǎo)下的志愿服務(wù)學(xué)習(xí)課程與實踐的啟發(fā)
（一）設(shè)置多樣性志愿服務(wù)課堂形式，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情
志愿服務(wù)學(xué)習(xí)課程形式應(yīng)該更具多樣性，在素質(zhì)教育與通識教育理論的指導(dǎo)下進行課堂形式創(chuàng)新。如可以吸收借鑒近年來在高校選修課課程形式大膽前衛(wèi)的“潮課”，所謂“潮課”，是指高校中出現(xiàn)的區(qū)別于以往傳統(tǒng)內(nèi)容與形式的較為新鮮的選修課程。這些“潮課”名目繁多，內(nèi)容各異，比如，哈利•波特與遺傳學(xué)、三國殺攻略教程、愛情心理學(xué)等，還有品酒課、化妝課、蘑菇課等?？梢詮倪@種新鮮的課程形式著手打造志愿服務(wù)學(xué)習(xí)課程，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情與課堂參與度。
（二）構(gòu)建多層次志愿服務(wù)課程體系，完善志愿服務(wù)培訓(xùn)機制
增強志愿服務(wù)學(xué)習(xí)課程的層次性，在志愿服務(wù)學(xué)習(xí)課程設(shè)置上進行體系建構(gòu)?，F(xiàn)在本研究所進行的志愿服務(wù)學(xué)習(xí)課程實踐，還停留在初級層次，受眾是低年級、首次接觸志愿服務(wù)的大學(xué)生，課程內(nèi)容僅符合初學(xué)者。所以，在課程設(shè)置上應(yīng)該對課程體系進行建構(gòu)，建立初級、中級、高級志愿服務(wù)學(xué)習(xí)課程，對不同層次與經(jīng)歷的志愿者進行有針對性的志愿服務(wù)指導(dǎo)，這樣才能使得志愿服務(wù)培訓(xùn)機制更加專業(yè)化。
（三）擴展多渠道志愿服務(wù)平臺，豐富志愿服務(wù)內(nèi)容
拓寬志愿服務(wù)學(xué)習(xí)實踐渠道，在發(fā)揮特色實踐基地優(yōu)勢的同時拓展新的實踐平臺。在現(xiàn)有的特色實踐基地如大港五中、福華里社區(qū)、大港敬老院等志愿服務(wù)平臺，還應(yīng)該尋求新的合作基地，建立跨區(qū)域、跨文化甚至跨語言的實踐基地，不斷豐富志愿服務(wù)實踐的內(nèi)容，不斷擴大服務(wù)對象，實現(xiàn)服務(wù)對象與服務(wù)項目的擴展，使學(xué)生在志愿服務(wù)過程中得到多方位的鍛煉，更多地積累志愿服務(wù)經(jīng)驗，更好地促進志愿者的發(fā)展。
總之，素質(zhì)教育與通識教育理論是當(dāng)今高等教育改革不可缺少的理論，二者對于構(gòu)建志愿服務(wù)學(xué)習(xí)課程體系有重要作用。只有緊抓素質(zhì)教育與通識教育理論的相關(guān)性，才能讓志愿服務(wù)學(xué)習(xí)課程與實踐朝著更好的方向發(fā)展，才能構(gòu)建出一個符合現(xiàn)實需求的志愿服務(wù)學(xué)習(xí)課程。
作者：姚軍 潘安琪 楊翊 單位：天津外國語大學(xué)
參考文獻：
[1]顧明遠.教育大辭典:增訂合編本下[M].上海:上海教育出版社,1998:1555.
少年宮學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊成立于2018年5月，2019年2月在天津市志愿服務(wù)網(wǎng)上注冊，是我區(qū)機關(guān)事業(yè)單位中注冊比較早的志愿服務(wù)隊伍，截止現(xiàn)在線上注冊隊員25名（均為注冊的天津志愿者）。線下志愿服務(wù)隊員有26名（均為我市藝術(shù)院校在校大學(xué)生）。我們志愿服務(wù)隊的宗旨是：幫教助學(xué)，用藝術(shù)教育浸潤孩子們的心靈。2019年3月至今，少年宮學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊共組織了35場志愿服務(wù)活動，我們每次活動都在志愿服務(wù)網(wǎng)上，注冊隊員均可報名參加，累計有2.5萬多師生及群眾參與活動。
一、致力于提升我區(qū)鄉(xiāng)村小學(xué)藝術(shù)教育水平和質(zhì)量。
自創(chuàng)辦志愿服務(wù)隊以來，我們以幫扶鄉(xiāng)村邊遠小學(xué)藝術(shù)教育、提高全區(qū)整體藝術(shù)教育水平，提升鄉(xiāng)村小學(xué)生藝術(shù)教育素養(yǎng)為出發(fā)點和落腳點，2020年我們依照疫情防控形勢和學(xué)校疫情防控的要求，先后深入楊333小學(xué)和**小學(xué)開展“搭把手、拉一把”藝術(shù)教育下鄉(xiāng)進校活動，為孩子們帶去舞蹈、書畫、聲樂、朗誦、寫作、趣味英語等培訓(xùn)課程，通過一堂堂生動、有趣的活動課，真正讓村里的孩子們體驗到藝術(shù)教育的樂趣，激發(fā)了他們對藝術(shù)教育的學(xué)習(xí)熱情，享受到了同城里孩子一樣的藝術(shù)教育會活動。活動中我們同時采取一帶一或一帶多的模式幫助鄉(xiāng)村教師成長，學(xué)校的專兼職藝術(shù)教師隨班聽課，課后組織交流研討，提升了鄉(xiāng)村教師的專業(yè)技能。自藝術(shù)教育下鄉(xiāng)進校志愿服務(wù)活動以來組織活動21次，累計有2萬多名師生參與藝術(shù)教育培訓(xùn)活動，區(qū)電視臺、廣播電臺都進行了宣傳報道。
二、積極參與服務(wù)鄉(xiāng)村文化生活活動。
我們充分發(fā)揮藝術(shù)教育的優(yōu)勢，積極組織志愿者和學(xué)生參加鄉(xiāng)村文化振興和社區(qū)服務(wù)活動。先后組織舉辦了888鎮(zhèn)西瓜節(jié)專場和惠民消夏公益演出專場。通過精彩的節(jié)目為廣大群眾送上了一道文藝大餐。于此同時還組織志愿服務(wù)隊師生深入999社區(qū)開展《11文明行為促進條例》的宣傳活動。近兩年的志愿服務(wù)活動的開展，提升了少年宮志愿服務(wù)隊的社會聲譽，更提高了志愿服務(wù)隊隊員們的綜合素質(zhì)，活動共吸引了2000多名群眾參與，達到了預(yù)期的活動效果和目的。
三、堅持立德樹人方向，大力弘揚社會主義核心價值觀和厚植愛國情懷。
我們充分發(fā)揮少年宮校外未成年人思想道德建設(shè)的主陣地作用，在學(xué)生中大力弘揚社會主義核心價值觀，從小培養(yǎng)愛國愛家鄉(xiāng)的情懷，2020年舉辦多場次的社會主義核心價值觀宣講會和“向英雄致敬”抗疫英雄先進事跡展覽，城區(qū)學(xué)校的近千名學(xué)生參加了活動。
【關(guān)鍵詞】 大學(xué)生;志愿服務(wù);現(xiàn)狀;對策
志愿服務(wù)，是指青年志愿者組織和青年志愿者自愿、無償?shù)胤?wù)于社會生產(chǎn)、生活，促進社會文明與發(fā)展的志愿服務(wù)行為。大學(xué)生志愿服務(wù)作為我國志愿活動的重要組成部分，在社會發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。近年來，我國大學(xué)生志愿服務(wù)取得了很大的成就，為奧運會、世博會做出了突出的貢獻。但同時也存在一些突出的問題，如：功利化，社會認同度低、缺乏專業(yè)培訓(xùn)、缺乏激勵反饋機制。要高度重視這一問題，引導(dǎo)大學(xué)生志愿服務(wù)向正確的軌道發(fā)展。
一、大學(xué)生參與志愿活動的意義
1、鍛煉自我，促進自身能力提高
大學(xué)生志愿者活動提高了自身的思想道德修養(yǎng);再者，大學(xué)生志愿者參與社會實踐的過程也是克服困難，鍛煉自己堅強意志的過程;最后，志愿活動也為大學(xué)生提供了一個學(xué)習(xí)的機會，提高社會適應(yīng)能力、交際能力、學(xué)習(xí)能力。
2、展示自我，促進校園文化形成
志愿活動作為一種社會實踐，能夠為大學(xué)生提供展示自我的平臺，大學(xué)生可以在志愿活動中結(jié)合自己的特長，專業(yè)來發(fā)揮才能。大學(xué)生志愿者在幫助他人，服務(wù)社會的同時，也潛移默化地影響著身邊的每一個人，因而促成同學(xué)們建立互助互愛的理念，同時也能調(diào)動大學(xué)生參與高校建設(shè)的積極性。
3、奉獻自我，促進社會精神文明建設(shè)
在中國青年志愿者行動實施20周年暨第28個國際志愿者日之際，給志愿者回信：青年有擔(dān)當(dāng)國家就有前途，勉勵他們弘揚志愿精神，為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢做出新的更大貢獻。在人際關(guān)系功利化、世俗化的今天，大學(xué)生積極參與志愿活動，體現(xiàn)了社會主義核心價值體系的深刻內(nèi)涵，促進互助互愛的新型人際關(guān)系的建立。
二、大學(xué)生志愿者服務(wù)的特點
自1993年12月推出“青年志愿者行動”以來，大學(xué)生一直成為這項活動的重要力量。總的來說，我國志愿者活動有以下幾個突出的特點：第一，大學(xué)生志愿者的總體參與度高。據(jù)統(tǒng)計，截至2013年11月底，已有2000多所高校建立了青年志愿者協(xié)會。調(diào)查顯示參與過志愿服務(wù)的學(xué)生高達81.93%;第二，大學(xué)生志愿活動的地域范圍廣。從農(nóng)村到城市、從東部沿海到西部山區(qū)，從廣袤的中國到遙遠的非洲，都有大學(xué)生志愿活動的足跡;第三，大學(xué)生志愿服務(wù)項目多。扶貧濟困，社區(qū)服務(wù)、環(huán)境保護、搶險救災(zāi)，大學(xué)生志愿活動項目在不斷地拓展。第四，大學(xué)生志愿服務(wù)成果大。如在北京奧運會和上海世博會中，我國志愿者以飽滿的熱情參與到社會實踐中，為奧運會、世博會的順利進行做出了突出的貢獻。
三、大學(xué)生志愿服務(wù)事業(yè)存在的問題
1、存在功利性心理
當(dāng)代大學(xué)生志愿者的道德素質(zhì)普遍是健康的，但在大學(xué)校園中，有些志愿者的動機存在功利性。例如：有些大學(xué)生就是為了綜合測評加分，以獲得獎學(xué)金，才參與志愿者活動的;有些學(xué)生熱衷于參加大型體育賽事的志愿活動，如奧運會、殘奧運等，他們參與志愿活動只是為了近距離接觸自己喜歡的運動員，或是為了拿到紀(jì)念品。以上列舉的例子都是大學(xué)生參與自愿活動存在功利性心理的體現(xiàn)，必須引起警惕。
2、缺少社會化認同
新時期大學(xué)生志愿者隨處可見，社會上很多人也對大學(xué)生的志愿活動給予了高度的評價，但是廣大群眾對志愿者、志愿組織的認識還不夠，有的甚至存在誤解。一方面，部分人本身對大學(xué)生志愿者認識不到位。有些人沒有看到志愿者活動的社會價值;另一方面，大學(xué)生志愿活動的宣傳不到位。由于社會、媒體等對于志愿精神、志愿文化宣傳不夠，這樣不利于激發(fā)志愿者的志愿活動熱情。
3、欠缺專業(yè)化培訓(xùn)
隨著社會的發(fā)展，我國大學(xué)生志愿者也在不斷地發(fā)展壯大，社會對于志愿服務(wù)的要求也發(fā)生著變化。但是由于很多高校沒有認識到這個問題，對志愿者缺乏專業(yè)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)，大學(xué)生志愿服務(wù)普遍存在著非專業(yè)性、低層次性、成效性低的問題，使得志愿者服務(wù)水平參差不齊，大眾對于志愿活動的需求也得不到滿足。大學(xué)生志愿者應(yīng)該了解志愿服務(wù)對象的需求，提高專業(yè)化的服務(wù)，才能更好的做好志愿服務(wù)工作。
4、亟需激勵反饋機制
由于社會普遍認為志愿活動本來就是無償性的，不應(yīng)該要求回報，因此高校、社會也不重視對大學(xué)生進行精神上的激勵。如較少對優(yōu)秀大學(xué)生志愿者給予表彰;再者，高校大學(xué)生志愿者組織松散，有些志愿群體是通過自己組織的，因此大部分沒有建立志愿者反饋機制，開展志愿服務(wù)缺乏完整計劃，也沒有及時有效的反饋，降低了志愿服務(wù)的成效。
四、解決大學(xué)生志愿服務(wù)事業(yè)現(xiàn)存問題的有效途徑
1、樹立社會主義核心價值觀，普及志愿精神
應(yīng)該加強對大學(xué)生的思想政治教育，使志愿者端正參與志愿活動的動機，更加真誠積極地參與到志愿服務(wù)中。高?？梢越柚枷氲赖抡n或形勢政策教育課對大學(xué)生進行德育，使大學(xué)生樹立志愿服務(wù)的自豪感，認識到自己肩負的重任，更好參與到志愿服務(wù)中。如華南農(nóng)業(yè)大學(xué)在進行列車乘務(wù)員志愿者培訓(xùn)的過程中非常重視對志愿者進行價值觀的教育，使志愿者認識到自身工作的重要性，樹立認真工作的信心和責(zé)任感;另一方面，高?？梢愿淖儗Υ髮W(xué)生的加分獎勵政策，重點獎勵做出突出貢獻、得到社會好評的志愿者，這樣，不僅可以樹立大學(xué)生志愿者的楷模作用，激勵更多的大學(xué)生參與到志愿活動中，而且可以使大學(xué)生志愿者擺正社會價值與個人價值、道德價值與功利價值的關(guān)系，樹立正確的志愿活動動機。
2、加大社會化宣傳，加強大學(xué)生志愿服務(wù)品牌建設(shè)
大學(xué)生志愿服務(wù)的建設(shè)應(yīng)當(dāng)走品牌化的道路，這對大學(xué)生志愿服務(wù)長效機制的構(gòu)建有重要意義。大學(xué)生志愿者的社會化宣傳可以分為兩類，第一，通過大學(xué)生志愿者自身的力量來進行宣傳。通過“建立一套志愿服務(wù)的視覺、聽覺識別系統(tǒng)，包括服裝、胸卡、隊旗、手冊、地圖、海報等硬件，也要包括口號、歌曲等軟件，形成理性共識與情感沖擊力的結(jié)合”，同時還可以在平時的志愿活動中提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得社會人士的認同;第二，可以通過媒體的力量對大學(xué)生志愿者進行宣傳，大力發(fā)揮傳統(tǒng)媒體和新媒體的作用。傳統(tǒng)媒體如：報紙、廣播、電視等，新媒體如：微博、微信、論壇、手機app等網(wǎng)絡(luò)媒體，這種方式能夠更廣泛、更有效地對大學(xué)生志愿者進行宣傳。中國扶貧基金會組織的愛心包裹勸募志愿者通過海報、網(wǎng)絡(luò)等傳播途徑，在2014年11月1日至12月14日每周六、日，64個城市、117個高校公益社團組織了超過50000名大學(xué)生志愿者走進公益體驗站開展活動。
3、與大學(xué)生專業(yè)銜接，完善志愿培訓(xùn)體系
為了提高大學(xué)生志愿活動的質(zhì)量，應(yīng)建立完善志愿培訓(xùn)體系，大學(xué)生志愿者的重要優(yōu)勢就是其擁有較高的專業(yè)水平。因此，應(yīng)該把大學(xué)生專業(yè)與志愿活動銜接，使大學(xué)生志愿者在熱情參與，奉獻自我的過程中，為社會提供更加專業(yè)化的服務(wù)，獲得更大的志愿滿足感。西部計劃是一個引導(dǎo)高校畢業(yè)生到西部基層服務(wù)的重點項目。自2003年在新疆正式實施以來，來自全國各地的8226名大學(xué)生志愿者，在新疆從事支教、支醫(yī)、支農(nóng)、法律援助等14類志愿服務(wù)項目，以實際行動和驕人業(yè)績贏得了基層各族群眾的普遍歡迎。另一方面應(yīng)完善大學(xué)生志愿者培訓(xùn)體系。通過集中輔導(dǎo)、座談交流、案例分析等方式，對志愿者進行相關(guān)知識和技能培訓(xùn)，通過專業(yè)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)，大學(xué)生志愿者才能為大眾提供更好的服務(wù)。華南農(nóng)業(yè)大學(xué)連續(xù)七年積極參與廣州客運段的列車乘務(wù)工作，總結(jié)了豐富的經(jīng)驗，每年春運開始之前都會對志愿者進行列車乘務(wù)員工作理論和業(yè)務(wù)知識操作培訓(xùn)，有效的提高了列車乘務(wù)員志愿者的工作效率、工作質(zhì)量，這一點值得各高校借鑒。
4、發(fā)揮學(xué)校主體作用，建立大學(xué)生志愿服務(wù)的激勵反饋機制
為增強大學(xué)生志愿者參與志愿服務(wù)的榮譽感和使命感，應(yīng)該建立激勵和反饋機制。一方面，要根據(jù)對大學(xué)生志愿活動的真實反饋情況，表彰先進集體和個人，如中國青年志愿者協(xié)會進行“杰出青年志愿者”評選活動。同時學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)可以走訪大學(xué)生志愿者，給予大學(xué)生志愿者學(xué)習(xí)、工作、生活上的關(guān)懷;另一方面，可以利用情感激勵反饋法，通過組織志愿者進行交流和學(xué)習(xí)，記錄志愿者活動中遇到的問題，讓志愿者們一起討論，交流經(jīng)驗，在增進感情的同時，不斷提高自己的服務(wù)能力。華南農(nóng)業(yè)大學(xué)春運列車員志愿者通過新年游園、觀看新年節(jié)目以及撰寫列車乘務(wù)員工作心得體會的形式，促進勤工助學(xué)中心的交流，通過這種方式，勤工助學(xué)中心也能夠更好地了解列車乘務(wù)員志愿者工作中遇到的問題，以便及時高效地幫助列車乘務(wù)員志愿者排憂解難。
五、結(jié)語
大學(xué)生志愿者作為我國志愿活動的重要組成部分，對中國志愿者服務(wù)的發(fā)展具有重大的意義。以大學(xué)生這一群體作為切入點，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，探索大學(xué)生志愿服務(wù)長效工作機制和活動運行機制，也為推進中國志愿者服務(wù)制度化打下了良好的基礎(chǔ)，推動了中國志愿服務(wù)事業(yè)的繁榮發(fā)展。
【參考文獻】
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