時間：2023-03-08 15:34:04
序論：在您撰寫信息化運維工作要點時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
一、夯實基礎(chǔ)、厚積內(nèi)功
2018-2019年，我局在信息化基礎(chǔ)設(shè)施投入高達(dá)350萬元，其中建設(shè)的主要方向在網(wǎng)絡(luò)安全、服務(wù)器及通用設(shè)備上。我們在省局建設(shè)“省-市”范圍網(wǎng)絡(luò)邊界安全體系的基礎(chǔ)上將建設(shè)范圍擴大到“省-市-縣”三級，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全全覆蓋；我們按照省局關(guān)于數(shù)據(jù)庫服務(wù)器物理機化的要求，綜合考慮安慶案件數(shù)量大服務(wù)器負(fù)荷重，在省局要求配置的基礎(chǔ)上增配50%；同時根據(jù)業(yè)務(wù)需要采購了三臺中端服務(wù)器，不僅承擔(dān)了為省局人事系統(tǒng)庫和流程應(yīng)用分庫分流的任務(wù)，還為未來需要上架的應(yīng)用預(yù)留了資源。通用設(shè)備配備方面，我們在嚴(yán)格執(zhí)行物資配備及報廢標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，高度重視用戶體驗，做到了“不因電腦卡頓造成工作卡頓”。運維外包方面，僅我局在軟硬件外包運維上的年度投入已達(dá)76萬元，我局駐場運維人員達(dá)7人，同時硬性要求各分局實現(xiàn)硬件外包，鼓勵開展軟件外包。我們希望通過在基礎(chǔ)設(shè)施和日常運維上的持續(xù)投入，扭轉(zhuǎn)大家對于信息化建設(shè)“爛路跑好車”的誤解，架設(shè)好承載智慧應(yīng)用的“高速公路”，通過用戶體驗積累口碑，通過硬件投入積攢內(nèi)功。
二、需求導(dǎo)向、薄發(fā)外力
2018年我市按照“6+1”模式，鼓勵各分局以問題導(dǎo)向需求導(dǎo)向出發(fā)，百花齊放開展智慧分局建設(shè)，各分局引進(jìn)或自主研發(fā)了一批貼近本地實際、能有效解決問題的智能系統(tǒng)，2019年我局結(jié)合省局信息化工作要點出臺了我市的信息化工作要點，一是對優(yōu)質(zhì)成果進(jìn)行擴大推廣，二是總結(jié)經(jīng)驗加強統(tǒng)籌規(guī)劃。
在今年的信息化規(guī)劃中我們更加謹(jǐn)慎更加靈活，參考省局逐步加強對核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的統(tǒng)一規(guī)劃統(tǒng)一部署的趨勢，我們將信息化建設(shè)思路逐步從“體系化”調(diào)整到“模塊化”，對涉及核心業(yè)務(wù)、整體投入大或者存在上級統(tǒng)籌可能的項目，繼續(xù)鼓勵小范圍試點，待時機成熟再行鋪開；信息化建設(shè)整體方向更加側(cè)重于空白領(lǐng)域的自主研發(fā)探索，如已經(jīng)完成研發(fā)的智慧黨建系統(tǒng)和正在研發(fā)的內(nèi)控流程管理系統(tǒng)，便是準(zhǔn)確切中黨員積分制管理和采購行為內(nèi)部監(jiān)管難點的建設(shè)，這種“模塊化”建設(shè)模式優(yōu)點是“短平快”，即切入準(zhǔn)、風(fēng)險低、投入小、產(chǎn)出快，且具備在空白領(lǐng)域成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的潛質(zhì)。
二、回顧歷史、總結(jié)提升
圍繞稅收中心工作任務(wù)，全市地方稅收信息化工作的總體要求是：深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十精神，堅持科技引領(lǐng)、務(wù)實創(chuàng)新，貫徹全省稅收信息化工作會議精神，按照管理創(chuàng)新、數(shù)據(jù)突破、項目推進(jìn)、運維規(guī)范、安全鞏固的工作思路，大力推進(jìn)信息管稅，著力提升信息化運維和信息化安全管理水平，促進(jìn)稅收事業(yè)科學(xué)發(fā)展。
按照這一總體要求，全市地方稅收信息化工作的主要任務(wù)是：
一、扎實開展應(yīng)用項目推廣，推進(jìn)信息化工作取得新進(jìn)展
（一）加強項目建設(shè)工作，保證建設(shè)質(zhì)量。
一是做好納稅服務(wù)績效考核系統(tǒng)的建設(shè)和上線工作，完成系統(tǒng)聯(lián)調(diào)維護(hù)和運維工作。
二是開發(fā)智能稅務(wù)終端應(yīng)用程序，實現(xiàn)納稅人發(fā)票真?zhèn)尾樵兒投悇?wù)人員的移動辦公。
（二）做好應(yīng)用項目的推廣工作。一是完成風(fēng)險管理系統(tǒng)的推廣工作。按照省局推廣方案，協(xié)助征管部門在全市全面推廣工作。二是按照省局推廣計劃做好綜合辦公系統(tǒng)軟硬件和網(wǎng)絡(luò)安裝調(diào)試，odps公文處理系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)的備份和遷移工作，配合完成系統(tǒng)上線工作。三是加快pos機查詢繳稅項目的推廣，逐步在全市范圍推廣運行；四是做好社保費通過財稅庫銀方式繳庫擴面推廣的技術(shù)支持工作。五是拓展存量房價格評估系統(tǒng)的應(yīng)用面。做好相關(guān)技術(shù)支持工作。六是完善網(wǎng)絡(luò)在線發(fā)票系統(tǒng)。擴大網(wǎng)絡(luò)在線發(fā)票的應(yīng)用面，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)在線發(fā)票兌獎功能，實現(xiàn)二維碼發(fā)票真?zhèn)悟炞C以及短信提醒功能。
二、夯實稅收數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，力爭數(shù)據(jù)管理工作取得新突破
（三）繼續(xù)做好數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工作。根據(jù)稅收業(yè)務(wù)和基層部門工作需要，以風(fēng)險管理系統(tǒng)為重點服務(wù)對象，開展電子稅收數(shù)據(jù)質(zhì)量審計、核查和整改工作；建立健全數(shù)據(jù)質(zhì)量日?？己藱C制。
（四）以數(shù)據(jù)分析利用為主題，在數(shù)據(jù)管理上實現(xiàn)突破。以深化數(shù)據(jù)應(yīng)用，服務(wù)稅收工作為主題開展數(shù)據(jù)管理工作。開展征管報表專項主題數(shù)據(jù)分析利用工作，對征管業(yè)務(wù)系統(tǒng)中征管報表部分進(jìn)行梳理，提出省、市、縣級業(yè)務(wù)部門實際需要的報表需求，提交省局評審和開發(fā)。
三、強化信息化基礎(chǔ)設(shè)施項目建設(shè)，充分發(fā)揮信息化的支撐保障作用
（五）做好硬件平臺項目建設(shè)。一是做好硬件基礎(chǔ)平臺的搭建工作。按照省局安排利用虛擬化軟件構(gòu)建虛擬化云計算平臺，將現(xiàn)有將現(xiàn)有服務(wù)器納入云計算平臺，應(yīng)用系統(tǒng)向云計算平臺遷移，實現(xiàn)應(yīng)用平臺的優(yōu)化整合。二是配合省局完成稅收數(shù)據(jù)災(zāi)備中心設(shè)備平臺升級工作，保障稅收數(shù)據(jù)災(zāi)備系統(tǒng)的平穩(wěn)安全運行。
（六）做好金稅三期工程網(wǎng)絡(luò)和安全項目建設(shè)。一是做好金稅三期省以下網(wǎng)絡(luò)和安全建設(shè)工作。按照省局要求，制定實施方案，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)和安全項目建設(shè)。二是優(yōu)化縣區(qū)局和稅務(wù)所的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，實現(xiàn)雙線路的自動切換。三是根據(jù)納稅服務(wù)績效考核工作需要，升級市局到區(qū)縣局的備份線路，更換路由設(shè)備，提升網(wǎng)絡(luò)帶寬。三是建設(shè)全市廣域網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控分析系統(tǒng)。在市局部署廣域網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控分析系統(tǒng)，加強對全市廣域網(wǎng)絡(luò)運行狀態(tài)的監(jiān)控，合理分配網(wǎng)絡(luò)資源，提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運行效率。
（七）做好機房基礎(chǔ)環(huán)境項目建設(shè)工作。一是改造省局稅收數(shù)據(jù)災(zāi)備中心暨市局中心機房動力環(huán)境集中監(jiān)控系統(tǒng)。完善機房視頻監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、加濕系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)的功能，加強機房的統(tǒng)一管理，提高運維效率。二是改造機房綜合布線，增加供電和網(wǎng)絡(luò)布線，滿足新增設(shè)備的需求。
四、加強運維體系建設(shè)，規(guī)范運維管理
（八）加強網(wǎng)絡(luò)和硬件設(shè)備管理。一是加強網(wǎng)絡(luò)管理。制定全市地稅系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)配置、網(wǎng)絡(luò)運維技術(shù)規(guī)范，提升全系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理的規(guī)范化水平。二是加強硬件設(shè)備管理。制定計算機類設(shè)備更新管理辦法；及時更新市局中心機房硬件平臺的老舊設(shè)備，保障各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。
（九）規(guī)范應(yīng)用系統(tǒng)運維管理。一是建立健康檢查規(guī)范，加強系統(tǒng)運行監(jiān)控。從應(yīng)用系統(tǒng)的配置信息、性能、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量等方面，制定健康檢查制度，明確健康檢查指標(biāo)，定期開展系統(tǒng)健康檢查，有效降低系統(tǒng)風(fēng)險。二是制定網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)運行維護(hù)規(guī)范，加強系統(tǒng)的運維管理，在實現(xiàn)身份認(rèn)證的基礎(chǔ)上，逐步在網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)字簽名功能，提高網(wǎng)上辦稅的防篡改和防抵賴性。
（十）做好信息化日常運維工作。提高應(yīng)用系統(tǒng)日常運維質(zhì)量。在各項稅制改革和稅收政策的調(diào)整時，配合做好需求分析調(diào)研，確保各項稅收政策及時有序的落實；加強溝通，利用各級運維資源，做好問題管理平臺的運維管理工作，按月開展問題分析，為系統(tǒng)優(yōu)化提供依據(jù)；定期更新問題知識庫，充分發(fā)揮問題管理平臺效能。
五、強化安全管理，鞏固信息安全體系
（十一）鞏固信息安全建設(shè)成果，深化信息安全管理。加強信息安全管理各項制度的執(zhí)行和落實，繼續(xù)做好年度安全檢查。將安全管理要求和日常運維工作相結(jié)合，梳理和細(xì)化基礎(chǔ)環(huán)境、硬件平臺、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理等日常運維工作的規(guī)范和要求，逐步建立安全運維制度框架、管理機制，進(jìn)一步夯實和提升全市信息安全管理水平。
（十二）做好信息安全整改工作。根據(jù)信息安全風(fēng)險測評工作、信息安全檢查工作，全面落實各項整改工作任務(wù)。一是強化安全管理，開展信息系統(tǒng)等級保護(hù)工作，進(jìn)行等級保護(hù)專項培訓(xùn)、對二級以上信息系統(tǒng)完成信息系統(tǒng)有關(guān)備案工作。二是加強技術(shù)防范，通過部署集中授權(quán)訪問控制系統(tǒng)加強對運維工作的安全高效管理，通過部署抗ddos攻擊設(shè)備，加強對門戶網(wǎng)站的安全防護(hù)，根據(jù)省局對ca認(rèn)證系統(tǒng)意見，制定ca 認(rèn)證系統(tǒng)的應(yīng)用規(guī)劃。
（十三）推廣移動存儲介質(zhì)管理系統(tǒng)。根據(jù)省局對移動存儲介質(zhì)管理的試點情況，適時在全市推廣移動存儲介質(zhì)管理系統(tǒng)，規(guī)范終端用戶的使用行為，力爭達(dá)到合規(guī)進(jìn)、授權(quán)用、加密傳、安全存、審核出、銷毀凈、日志留的應(yīng)用目標(biāo)。
六、完善管理方式，提升信息化管理能力
一、圍繞稅收中心工作做好信息系統(tǒng)建設(shè)
（一）全面推行增值稅發(fā)票管理系統(tǒng)升級版。按照總局和省局統(tǒng)一部署，建立電子底賬，全面推行增值稅發(fā)票管理系統(tǒng)升級版。使新系統(tǒng)覆蓋所有增值稅納稅人和所有增值稅發(fā)票，不再對新辦納稅人推行老稅控系統(tǒng)。加強技術(shù)統(tǒng)籌，優(yōu)化系統(tǒng)運行環(huán)境，做好稅控裝置發(fā)行、發(fā)放管理，確保升級版平穩(wěn)、有序運行。
（二）完成金稅三期優(yōu)化版推廣應(yīng)用工作。按照總局和省局統(tǒng)一部署要求，制定具體實施方案。扎實細(xì)致開展系統(tǒng)初始化工作，嚴(yán)把數(shù)據(jù)清理和遷移質(zhì)量關(guān)，精心實施系統(tǒng)性能壓力測試，全力做好上線運行保障工作，確保我市國稅系統(tǒng)在三季度前完成金稅三期優(yōu)化版的推廣應(yīng)用工作。
（三）積極推進(jìn)內(nèi)控機制信息化升級版。內(nèi)控機制信息化升級版是今年總局和省局安排部署的一項重要工作任務(wù)，也是落實黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任的重要抓手。各地要全面落實總局和省局內(nèi)控機制信息化升級版建設(shè)會議精神，嚴(yán)格按照既定目標(biāo)、時間節(jié)點和工作要求扎實推進(jìn)。按照總局和省局部署，深入查找風(fēng)險點，不斷完善風(fēng)險指標(biāo)體系，制定風(fēng)險防范新措施，持續(xù)改進(jìn)內(nèi)控機制。
（四）全面優(yōu)化完善我市網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)。優(yōu)化和完善我市網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)，及時實現(xiàn)與“金稅三期”的系統(tǒng)同步，并以網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)為基礎(chǔ)，進(jìn)一步拓展其他新型電子遠(yuǎn)程辦稅渠道，實現(xiàn)手機移動終端APP和微信公眾平臺辦稅等方式，打造我市全新電子稅務(wù)局辦稅新格局，以實現(xiàn)與實體辦稅廳等同功能、達(dá)到“足不出戶，輕松辦稅”為長遠(yuǎn)建設(shè)目標(biāo)。
（五）大力推進(jìn)行政管理信息化工作。全面推行績效管理3.0版和個人績效管理2.0版，實現(xiàn)組織和個人績效管理的全覆蓋。配合做好綜合辦公、財務(wù)等行政管理類應(yīng)用系統(tǒng)的升級優(yōu)化工作，提高行政管理效率。
二、優(yōu)化應(yīng)用系統(tǒng)運行維護(hù)工作機制
（六）著力優(yōu)化運維工作機制。優(yōu)化目前運維流程，大力推廣集中運維工作平臺，實現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)運維的歸口化管理，減少運維受理環(huán)節(jié)。
（七）做好應(yīng)用系統(tǒng)日常運行監(jiān)控、維護(hù)和健康檢查。以實現(xiàn)系統(tǒng)零中斷為目標(biāo)，強化主動運維和多級聯(lián)動，確保各大應(yīng)用系統(tǒng)正常運行。進(jìn)一步完善應(yīng)用系統(tǒng)定點聯(lián)系工作機制，擴大聯(lián)系點范圍。積極推進(jìn)金稅三期運維項目建設(shè)。
三、加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升基礎(chǔ)設(shè)施管理水平
（八）加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和維護(hù)力度。加強對部分縣市區(qū)局機房和網(wǎng)絡(luò)布線改造項目設(shè)計、施工過程中的監(jiān)管，確保實施到位，確保實用及安全性；加強各級機房及基礎(chǔ)設(shè)施的巡檢，加強縣區(qū)以下辦稅場所及各級政務(wù)中心辦稅點核心設(shè)備的保護(hù)。
（九）優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施資源管理。統(tǒng)籌基礎(chǔ)設(shè)施資源規(guī)劃，推進(jìn)按需分配、有序運行和精細(xì)管理。建立設(shè)備信息更新審核制度，推動基礎(chǔ)資源歸類整合。按使用年限、報廢流程和權(quán)限，規(guī)范設(shè)備報廢。完善技術(shù)服務(wù)體系，統(tǒng)籌同類設(shè)備維保服務(wù)。
（十）做好網(wǎng)絡(luò)及視頻會議管理。以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零中斷為目標(biāo)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，加強對稅務(wù)系統(tǒng)廣域網(wǎng)的全面監(jiān)控，完善網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺，提高網(wǎng)絡(luò)利用率。貫徹落實稅務(wù)系統(tǒng)廣域網(wǎng)管理規(guī)范，提高網(wǎng)絡(luò)管理水平。加大高清視頻會議系統(tǒng)建設(shè)和管理、考核力度。
四、持續(xù)強化數(shù)據(jù)資源管理
（十一）深化數(shù)據(jù)治理、完善數(shù)據(jù)資源管理機制。嚴(yán)格數(shù)據(jù)校驗和審核，堅持?jǐn)?shù)據(jù)“零差錯”不動搖，把好數(shù)據(jù)入口關(guān)，做好歷史數(shù)據(jù)的修正和“垃圾”數(shù)據(jù)的清理，持續(xù)提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。建立高效的信息采集渠道，繼續(xù)加大各類稅收數(shù)據(jù)和擴大第三方信息的采集力度，實現(xiàn)第三方涉稅信息的定期自動交換。強化數(shù)據(jù)資源的統(tǒng)一存儲、統(tǒng)一管理，集中應(yīng)用，逐步形成科學(xué)化、系統(tǒng)化和制度化的數(shù)據(jù)資源統(tǒng)籌管理工作機制。做好涉稅數(shù)據(jù)的保密和安全。
（十二）優(yōu)化數(shù)據(jù)分析平臺、深化數(shù)據(jù)資源挖掘。堅持科技創(chuàng)新和科技引領(lǐng)理念，充分利用省局?jǐn)?shù)據(jù)倉庫和稅收風(fēng)險管理平臺，充分利用大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)，深化數(shù)據(jù)資源挖掘，不斷優(yōu)化數(shù)據(jù)分析平臺，為稅收宏觀分析和決策提供第一手?jǐn)?shù)據(jù)信息。充分發(fā)揮信息化技術(shù)手段，提升稅務(wù)稽查現(xiàn)代化水平。
五、著力做好信息安全保障工作
（十三）做好信息安全規(guī)劃與網(wǎng)絡(luò)安全檢查。逐步建立稅收網(wǎng)絡(luò)安全“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格管理、按章運行、全員參與、考核到位”的綜合管理格局。做好年度網(wǎng)絡(luò)安全檢查、信息安全風(fēng)險評估與等級保護(hù)和應(yīng)急處置演練工作。力爭實現(xiàn)信息安全防范技術(shù)方面的突破。
（十四）加大信息安全宣傳力度。舉辦“稅務(wù)系統(tǒng)信息安全宣傳周”活動，以總局《信息安全意識教育大綱》為藍(lán)本，向全體稅務(wù)干部宣傳信息安全知識和政策要求，切實做到信息安全理念“入耳、入腦、入心”。
六、加強信息技術(shù)隊伍建設(shè)，強化績效考核和內(nèi)控機制建設(shè)
（十五）提升全員信息化素質(zhì)。積極推進(jìn)稅務(wù)干部信息化素質(zhì)能力培養(yǎng)，通過豐富多樣的教育培訓(xùn)和競賽活動，提升全員信息化意識和信息化技能。
（十六）加強專業(yè)人才隊伍建設(shè)。做好專業(yè)培訓(xùn)，發(fā)揮專業(yè)人才所長。充實信息技術(shù)部門人員，提升專業(yè)技術(shù)能力，配齊信息安全等專門崗位人員。做好專業(yè)技術(shù)職稱評審工作。
一、2014年上半年工作完成情況
中心認(rèn)真貫徹落實區(qū)環(huán)保局要求，并按照市環(huán)保局下發(fā)的《關(guān)于印發(fā)<2014年全市環(huán)境信息化和自動監(jiān)控工作要點>的通知》和區(qū)環(huán)保局《關(guān)于印發(fā)<目標(biāo)績效考核辦法>及2014年目標(biāo)考核任務(wù)的通知》文件，扎實工作。
（一）落實我區(qū)國控重點污染源自動監(jiān)控傳輸有效率考核責(zé)任。企業(yè)自動監(jiān)控傳輸有效率達(dá)到75%列入國家減排考核三條紅線之一，中心把這項工作列為日常工作的重中之重，落實專人強化平臺值守，建立運維臺賬。總體情況是：1月傳輸有效率是71.3%，2月傳輸有效率是99.66%，3月傳輸有效率是99.23%，4月傳輸有效率是99.63%，5月傳輸有效率是99.48%，達(dá)到了國家75%紅線指標(biāo)的要求。
（二）配合省、市做好國控重點污染源現(xiàn)場端建設(shè)。今年全省將對457家國控企業(yè)安裝視頻監(jiān)控，我區(qū)3家國控企業(yè)已經(jīng)通過現(xiàn)場調(diào)研。另外徽記食品也申請安裝視頻監(jiān)控，這將有助于今后執(zhí)法效率的大大提高。
（三）完成了“12369”語音和排污費征收管理系統(tǒng)的鏈路割接工作。
（四）積極推動環(huán)境信息應(yīng)急中心達(dá)標(biāo)建設(shè)和省控監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)?，F(xiàn)已擬定達(dá)標(biāo)建設(shè)方案和企業(yè)現(xiàn)場端建設(shè)方案，由于我區(qū)在開展各平臺整合，現(xiàn)已將方案移交區(qū)信息中心。
（五）加強業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運維，保障“12369”語音系統(tǒng)，國控平臺、排污費征收管理系統(tǒng)等安全運行；健全網(wǎng)絡(luò)管理制度，確保信息和網(wǎng)絡(luò)安全。
二、2014年下半年工作計劃
（一）繼續(xù)推進(jìn)環(huán)境信息應(yīng)急中心平臺建設(shè)進(jìn)度，確保我區(qū)平臺整合后滿足業(yè)務(wù)目標(biāo)要求。
（二）制定環(huán)境應(yīng)急演練方案，預(yù)計在9月份開展一次應(yīng)急演練；加大應(yīng)急物資儲備。
（三）繼續(xù)做好自動監(jiān)控傳輸有效率指標(biāo)不低于75%。
（四）做好視頻會議系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，待市上視頻會議室建好后，保障順利接通。
（五）強化環(huán)境信息能力達(dá)標(biāo)建設(shè)。采購辦公設(shè)備，引進(jìn)環(huán)保人才，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
三、存在的問題
經(jīng)過二十年的發(fā)展，高校信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)長足發(fā)展，無論是計算機數(shù)量還是網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況都有了很大的提高，尤其是在移動網(wǎng)絡(luò)迅速普及的情況下，高校的互聯(lián)網(wǎng)接入覆蓋的范圍越來越廣泛，
在信息化日益受重視的今天，校園網(wǎng)建設(shè)的資金投入與籌措早已不成問題，而如何進(jìn)行日常的運行與維護(hù)，各個學(xué)校的模式各不相同。
向師生收費，仍然是主要的運行資金來源。在對2014年高等教育信息化建設(shè)與應(yīng)用現(xiàn)狀的一項調(diào)查顯示，被調(diào)查的700多所學(xué)校中，有55%的學(xué)校對老師和學(xué)生收費，以維持校園網(wǎng)的運行，另有45%的學(xué)校尚未收費。學(xué)校在保證持續(xù)發(fā)展中，資費政策不一，其中“按流量收取，以網(wǎng)養(yǎng)網(wǎng)”仍然是主流做法。但如何保障網(wǎng)絡(luò)運維良性循環(huán)？可持續(xù)發(fā)展模式是長期以來高校探討的一個話題。
目前來看，可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)是“以網(wǎng)養(yǎng)網(wǎng)”，然而高校面臨的最大問題是如何對學(xué)生日益增多的移動設(shè)備進(jìn)行管理和計費，甚至如何杜絕一個賬號一宿舍學(xué)生蹭網(wǎng)的問題；而對于高校的在校生來說，則是如何更便捷地登錄校園網(wǎng)絡(luò)、更清晰地了解到自己不同設(shè)備的流量使用情況。
用戶體驗，對于高校的網(wǎng)絡(luò)管理者和校園網(wǎng)絡(luò)使用者來說，都是擺在眼前的問題。
傳統(tǒng)的采取專有客戶端認(rèn)證上網(wǎng)的方式，學(xué)生要記住學(xué)校上網(wǎng)賬號和運營商賬號兩個賬號，進(jìn)行兩次撥號操作，體驗自然好不到哪去。而對于校園網(wǎng)的管理人員來說，在移動終端變多的情況下，專有客戶端的認(rèn)證方式帶來的工作量也相當(dāng)大。
“基于開放和兼容的理念，銳捷網(wǎng)絡(luò)新一代認(rèn)證計費管理平臺SAM+基于標(biāo)準(zhǔn)Radius協(xié)議開發(fā)，支持準(zhǔn)入、網(wǎng)關(guān)準(zhǔn)出、準(zhǔn)入準(zhǔn)出一體化、扁平化多種認(rèn)證模式，同時兼容產(chǎn)品與品牌無關(guān)、網(wǎng)關(guān)模式下與基礎(chǔ)設(shè)備無關(guān)，擁有豐富且開放的第三方接口?！变J捷網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證計費產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理趙敏表示，“全新的UI設(shè)計，通過軟硬件高度融合的高可用方案，以及多品牌融合對接，可以為用戶帶來一個兼具體驗和簡易運營的認(rèn)證計費管理平臺。”
RADIUS協(xié)議最初是由Livingston公司提出的，原先的目的是為撥號用戶進(jìn)行認(rèn)證和計費。后來經(jīng)過多次改進(jìn)，形成了一項通用的認(rèn)證計費協(xié)議。
關(guān)鍵詞：智慧校園;機制保障;建設(shè)
中圖分類號：TP315 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-8454（2015）01-0019-03
一、引言
自從2008年11月IBM首次提出“智慧地球”概念后，國內(nèi)外教育信息化領(lǐng)域有關(guān)“智慧校園”的研究分析很快成為熱點，許多活躍在教育信息化領(lǐng)域的專家學(xué)者紛紛提出智慧校園的內(nèi)涵和建設(shè)方案，并在高校付之于實踐，大力推動著我國教育信息化進(jìn)程。2010年南京郵電大學(xué)提出并實施了“智慧校園”建設(shè)方案，正式拉開了中國高校智慧校園建設(shè)的序幕。經(jīng)過這幾年的積極探索和總結(jié)經(jīng)驗，智慧校園建設(shè)在信息化教育中的成效有目共睹，然而從理論研究角度來看，以技術(shù)角度對智慧校園進(jìn)行探討的研究占大多數(shù)，在CNKI中以“智慧校園”為關(guān)鍵字對期刊論文和碩博論文進(jìn)行搜索，找到348條結(jié)果，90%以上的論文是從技術(shù)角度對智慧校園展開分析。可以說，智慧校園建設(shè)依舊還處于起步階段，作為一項具備基礎(chǔ)性、長期性、全局性和先導(dǎo)性的人造工程，其推進(jìn)過程最大困難不僅僅是技術(shù)問題，在提高管理水平方面也勢在必行。
智慧校園正逐漸成為教育信息化的重要組成部分，但取得快速發(fā)展的同時也暴露出諸多問題。為更好地全方位地推進(jìn)智慧校園建設(shè)，適當(dāng)適時建立有效的保障機制有助于提升教育信息化管理水平，有效促使教育信息化正能量最大發(fā)揮，對于今后智慧校園的發(fā)展將有著積極作用。
二、建立和完善智慧校園建設(shè)保障機制的必要性
制約智慧校園發(fā)展的因素各有不同，拋除技術(shù)原因，主要表現(xiàn)為：各業(yè)務(wù)部門溝通協(xié)調(diào)困難;相關(guān)法規(guī)制度不健全;持續(xù)發(fā)展資金不到位;人力資源建設(shè)不到位等。
1.信息部門主導(dǎo)項目，全員參與意識淡薄
總結(jié)近幾年智慧校園建設(shè)的經(jīng)驗來看，多數(shù)建設(shè)的主導(dǎo)負(fù)責(zé)是技術(shù)部門信息中心，其他業(yè)務(wù)部門項目參與度往往取決于信息部門的傾向性、協(xié)調(diào)性，這樣建設(shè)的智慧校園雖然有利于突出新媒體與新技術(shù)，但其缺點也日益凸顯，主要表現(xiàn)在：（1）信息部門作為一個技術(shù)部門，其角色的能力、權(quán)力有限。在項目建設(shè)過程中，由于缺乏主管校領(lǐng)導(dǎo)的強力參與，在智慧校園的整體管理、溝通和協(xié)調(diào)方面顯得舉步維艱;（2）對辦公、教學(xué)、科研和后勤等業(yè)務(wù)流程不了解，造成重技術(shù)輕應(yīng)用的傾向，一定程度上忽視教與學(xué)等主流服務(wù);（3）其他業(yè)務(wù)部門人員在思想上存在知識依賴，缺乏主人翁意識，很多日常信息化工作都被動地由信息管理部門承擔(dān)，不能充分調(diào)動每個崗位上業(yè)務(wù)人員的積極性，致使不能全員參與校園信息化建設(shè)。
2.項目一次性投資，缺乏持續(xù)資金支持
目前，很多學(xué)校以項目方式籌建智慧校園建設(shè)初始資金，這種資金是一次性的投入，項目結(jié)束也就意味著資金投入結(jié)束。這種方式的資金一般投入比較大，主要用于購置軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施，無法兼顧資源建設(shè)、團隊建設(shè)、運維升級等方面的持續(xù)投入。智慧校園的建設(shè)是一個長期持續(xù)建設(shè)過程，除了初期建設(shè)一次性投入，還應(yīng)該保證每年投入一定的專項資金，用于系統(tǒng)運維、教學(xué)資源開發(fā)、人員信息素養(yǎng)培訓(xùn)等方面。
3.信息素養(yǎng)偏低，人力資源建設(shè)不到位
智慧校園系統(tǒng)作為典型的人造系統(tǒng)，構(gòu)架圖中最上層是應(yīng)用系統(tǒng)，其主要使用者包括行政人員和教師，他們的信息化水平對智慧校園的推進(jìn)程度起著舉足輕重的作用。實踐證明，項目團隊的整體信息化水平越高，智慧校園的推進(jìn)越順利。為提高團隊整體信息化水平，必須先梳理目前智慧校園建設(shè)團隊普遍存在的問題：（1）團隊組員的不可選擇性。智慧校園建設(shè)團隊成員一定來自各業(yè)務(wù)部門，包括辦公室、教務(wù)處、后勤等。他們來自不同崗位，兼職成為智慧校園建設(shè)團隊成員，具有不同專業(yè)背景和工作背景，年齡、學(xué)歷、職稱等也各有不同。（2）缺乏提高信息素養(yǎng)氛圍。業(yè)務(wù)部門行政人員、信息部門專業(yè)技術(shù)人員和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信息化素養(yǎng)均需要提高，必須建立長效保障機制，以營造潛移默化提高信息素養(yǎng)環(huán)境。
4.專項政策法規(guī)缺乏，激勵機制不健全
近幾年，教育部下發(fā)了諸多教育信息化方面的政策法規(guī)，涵蓋了教師教育信息化、數(shù)字化校園、教育資源信息化方面等建設(shè)內(nèi)容： 2010年1月，教育部下發(fā) 《關(guān)于印發(fā)<教育部2010年工作要點>的通知》，提出：“加強終身學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)平臺建設(shè)”， “推進(jìn)教育信息化和優(yōu)質(zhì)教育資源共享”;2010年5月，教育部、 人力資源社會保障部和財政部共同《關(guān)于實施國家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校建設(shè)計劃的意見》，提出把建設(shè)數(shù)字化校園作為重要目標(biāo);2011年8月，教育部《關(guān)于實施國家示范性職業(yè)學(xué)校數(shù)字化資源共建共享計劃的通知》;2012年3月，教育部印發(fā)《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》，等等。
[關(guān)鍵詞]營銷 抄表例日 線損率 電費核算
中圖分類號：TM764 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）06-0295-01
第一章 引言
抄表例日是指定抄表段在一個抄表周期內(nèi)默認(rèn)的抄表日。根據(jù)供電單位范圍內(nèi)客戶數(shù)量、客戶用電量和客戶分布情況確定客戶抄表例日。
為避免抄表例日的變動給線損統(tǒng)計、電量電費的準(zhǔn)確計算帶來的影響，加之合理分配抄表工作量、降低電費回收風(fēng)險等的需要，國網(wǎng)公司、省公司出臺了大量的制度與標(biāo)準(zhǔn)，為客戶抄表例日的確定和變動作了詳細(xì)的規(guī)定。
第二章 抄表例日的現(xiàn)狀分析
一、抄表例日與線損統(tǒng)計的關(guān)系
浙江省電力公司《線損管理標(biāo)準(zhǔn)》第5.3.2條規(guī)定，線損率是線損電量占供電量的百分率，
若線損電量是由電能表統(tǒng)計供電量及統(tǒng)計售電量的差值計算得出，則對應(yīng)的線損率稱為統(tǒng)計線損率；若線損電量是通過潮流計算或等值電阻法等計算得出，則對應(yīng)的線損率稱為理論線損率。
因供電量關(guān)口抄表時間都固定在月末24點，準(zhǔn)確度相對較高，影響統(tǒng)計線損變動的主要因素就是售電量，而售電量又與廣大客戶的抄表例日及抄表周期密切相關(guān)。在實際工作中，影響月度統(tǒng)計線損變動的原因較多，但主要有以下兩個方面：
1.受大、小月日歷時間差影響，供、售電量統(tǒng)計天數(shù)不一致，影響的線損率波動在±3%左右。
2.供電量和售電量的抄表時間相差較大，造成供、售電量統(tǒng)計區(qū)間不一致的情況。富陽公司考慮到電費回收、電費抄表核算工作時間等因素的影響，自然月抄表例日最遲安排在每月的25日，中、小型用戶都安排在每月的20日之前，抄表例日后至月末之間用戶用電量的較大變化，也將給線損統(tǒng)計帶來較大的影響。
因此，要改變統(tǒng)計線損受電費抄表例日影響的現(xiàn)狀，使線損率統(tǒng)計真正體現(xiàn)供電企業(yè)的在電網(wǎng)的規(guī)劃設(shè)計、生產(chǎn)技術(shù)和運行管理中的水平，承待出現(xiàn)一種新的線損統(tǒng)計體系與方式，杜絕抄表例日變動以及抄表例日設(shè)置不合理帶來的影響。
二、抄表例日與電費準(zhǔn)確核算的關(guān)系
按照現(xiàn)行的電價政策，存在以月或年為周期計算電費的特定用戶，比如：兩部制用戶的基本電費按月為周期計算，居民一戶一表用戶的階梯電費按年為周期計算，抄表例日的變動將影響這兩類用戶電費的準(zhǔn)確核算?？紤]到居民一戶一表用戶按年執(zhí)行階梯后，抄表例日變動給電費準(zhǔn)確核算帶來的影響微乎其微，抄表例日的變動或設(shè)置不合理將對兩部制用戶的基本電費準(zhǔn)確計算帶來一定的影響。根據(jù)國家發(fā)改委2005年公布的《銷售電價管理暫行辦法》，工商業(yè)及其它用戶中受電變壓器容量在100千伏安或用電設(shè)備裝接容量100千瓦及以上的用戶，實行兩部制電價。受電變壓器容量或用電設(shè)備裝接容量小于100千伏安的實行單一電度電價，條件具備的也可實行兩部制電價。今后，執(zhí)行兩部制電價的用戶將大幅度增加，抄表例日變動的影響范圍也越大。
第三章 抄表例日的未來展望
一、變革線損統(tǒng)計方式，取消售電量抄表例日與傳統(tǒng)線損統(tǒng)計的關(guān)聯(lián)。
（一）主要做法
準(zhǔn)確的講，影響線損率計算值變化的兩個因素應(yīng)該是供電量與用電量，從供電量與用電量的定義來看也符合這個說法。供電量是指一段時間內(nèi)的供應(yīng)電量的總和，用電量是指一段時間內(nèi)用戶使用電量的總和。
（二）工作要點
1.加強“營配貫通”數(shù)據(jù)治理，完善數(shù)據(jù)治理檢查機制。通過建立數(shù)據(jù)質(zhì)量管理平臺對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)更新的及時性與準(zhǔn)確性進(jìn)行監(jiān)督，對電子化移交完成率和營配數(shù)據(jù)質(zhì)量問題進(jìn)行統(tǒng)計、分析、整改。
2.堅持“營配貫通”數(shù)據(jù)同源，完善設(shè)備異動協(xié)調(diào)監(jiān)督機制。在堅持?jǐn)?shù)據(jù)同源，確保不同部門（不同系統(tǒng)）同類數(shù)據(jù)一致性的基礎(chǔ)上，完善設(shè)備異動的相互協(xié)調(diào)監(jiān)督機制，對影響數(shù)據(jù)準(zhǔn)確統(tǒng)計的關(guān)鍵設(shè)備信息。
3.開展“供、用同期線損”統(tǒng)計深化應(yīng)用。以“供、用同期線損”統(tǒng)計結(jié)果為依據(jù)，運用理論線損的計算方式，準(zhǔn)確確定分區(qū)、分壓、分線、分臺區(qū)線損率的合理變動區(qū)間，進(jìn)一步優(yōu)化“臺區(qū)線損準(zhǔn)確可算率”統(tǒng)計規(guī)則。
二、變革抄核收方式，逐步弱化抄表例日概念。
（一）主要做法
營銷信息化技術(shù)經(jīng)過近20年的發(fā)展，營銷業(yè)務(wù)已從分散管理走向集中管理，由各自為戰(zhàn)的業(yè)務(wù)管理走向了統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)管理，由傳統(tǒng)業(yè)務(wù)逐漸走向了以客戶導(dǎo)向型為指引的，集約化、互動化、智能化、精益化的現(xiàn)代電力營銷業(yè)務(wù)信息化模式。
利用表計的電量凍結(jié)功能，對各類用戶按照電價政策和便于電費回收設(shè)定不同的凍結(jié)日，此凍結(jié)日即可作為電費的“賬單日”，然后在經(jīng)過固定的時間完成出賬工作。使抄表工作逐步回歸營銷貿(mào)易結(jié)算的屬性，同時也大大降低了現(xiàn)有模式下抄表例日變動給電費準(zhǔn)確核算帶來的影響。
（二）工作要點
1.按用戶類別固化“賬單日”、“出賬日”。通過準(zhǔn)確把握銷售電價的發(fā)展方向，研究確定新形勢下符合一般貿(mào)易結(jié)算規(guī)則的抄核收制度，按照不同用戶類別逐步固化“賬單日”及“出賬日”。如：居民用戶設(shè)定每月1日為“賬單日”，5日為“出賬日”，電費周期取上月末24時至本月1日0時，1至5日作為電費發(fā)行的日子。
2.建立統(tǒng)一的用電信息采集系統(tǒng)運維監(jiān)控機制。強化主站運行監(jiān)控，開展適用于載波模式的終端自動維護(hù)技術(shù)研究，實現(xiàn)了系統(tǒng)的智能化和批量采集設(shè)備的即裝即用；對常見采集異?，F(xiàn)場處理業(yè)務(wù)實施分片外包，通過量化指標(biāo)和績效考核，有效提升了外包業(yè)務(wù)質(zhì)量。
3.變革了傳統(tǒng)模式下電費復(fù)核的方式，實施電費智能復(fù)核。實現(xiàn)了電費異常處理的流程化和集中監(jiān)控，確保系統(tǒng)自動啟動電量電費計算，智能篩選甄別量、價、費問題。大大降低傳統(tǒng)模式下的電費復(fù)核工作量，提升了電費復(fù)核效率，壓縮電費出賬時間。
第四章 結(jié)論
1.利用供、用同期的理念，變革線損統(tǒng)計體系與方式，改變依賴嚴(yán)格執(zhí)行抄表例日制度統(tǒng)計得到售電量來代替用電量計算線損率的現(xiàn)狀。
2.利用先進(jìn)的營銷信息化手段，徹底改變傳統(tǒng)的抄表模式，同時逐步弱化抄表例日的概念，最終以“賬單日”取代抄表例日，使抄表工作回歸營銷的貿(mào)易結(jié)算屬性。
參考文獻(xiàn)
[1] 國家電網(wǎng)公司電費抄核收工作規(guī)范，2009
