時(shí)間：2023-03-08 15:33:55
序論：在您撰寫基層肩負(fù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
懷著激動(dòng)與自豪的心情，我很榮幸地成為了一名XX工作人員，開(kāi)始了自己人生的新征程。為了使我們盡快適應(yīng)和理解本職工作，2013年8月5日到8月9日，人勞局特地為我們安排了為期五天的崗前培訓(xùn)。作為白云鄂博區(qū)的新生力量，我們肩負(fù)著很大的期望，開(kāi)始接受專業(yè)教育與職業(yè)概況的學(xué)習(xí)，為我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦羞h(yuǎn)航，打下堅(jiān)實(shí)的根基。
此次入職培訓(xùn)雖然只有短短的五天時(shí)間，但是課程安排緊、內(nèi)容充實(shí)，使我收獲頗豐，受益匪淺。通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅了解了白云鄂博礦區(qū)的基本概況，而且讓我的政治理論水平、思想道德素質(zhì)和日常行為修養(yǎng)得到了進(jìn)一步的提高，有效地掌握了工作中必備的相關(guān)知識(shí)技能，增強(qiáng)了做好本職工作的信心和責(zé)任感。
首先，我受到了精神上的洗禮。此次培訓(xùn)由黨校的王巖老師和樊春崗老師親臨授課，并且人勞局還給我們安排了精彩絕倫的網(wǎng)絡(luò)授課。每位講師那一次次深入淺出的講解無(wú)不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)，無(wú)不體現(xiàn)著嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這些經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取，這些精神更值得我們好好學(xué)習(xí)。所有這些都將會(huì)是我們受用一生的寶貴精神財(cái)富。
通過(guò)這幾天的課程，我想應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
一、加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，樹(shù)立理想信念。
我作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，有機(jī)會(huì)成為一名基層工作人員，應(yīng)該珍惜這個(gè)服務(wù)于祖國(guó)和人民的機(jī)會(huì)。加強(qiáng)自身的思想修養(yǎng)，做到嚴(yán)于律己，樹(shù)立正確的世界觀、價(jià)值觀、人生觀、權(quán)力觀、地位觀。要?jiǎng)?wù)實(shí)，有責(zé)任感。堅(jiān)決摒棄以暴制暴、推卸責(zé)任的工作態(tài)度。通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，我明確了今后的工作方向，堅(jiān)定了理想信念，進(jìn)一步增強(qiáng)了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。
二、從改造自己入手，適應(yīng)工作環(huán)境。
當(dāng)我們進(jìn)入單位的第一天，我們就應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)是單位的一員，要通過(guò)努力工作來(lái)改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是知識(shí)結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，做到德才兼?zhèn)洹?/p>
三是積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)，走好進(jìn)入職場(chǎng)的第一步。
從學(xué)校到社會(huì)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時(shí)間來(lái)適應(yīng)，同時(shí)應(yīng)保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計(jì)小，細(xì)節(jié)決定成敗。并且鍛煉自己能讓別人發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)點(diǎn)的能力。除此之外，還應(yīng)該做好職業(yè)規(guī)劃，為以后更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想和價(jià)值做好準(zhǔn)備。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
因?yàn)槲覍⒃谛碌膷徫簧瞎ぷ?，必然?huì)遇到許多的挑戰(zhàn)和困難，為了迎接挑戰(zhàn)，克服困難，我將在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)辦理流程，各種規(guī)章和流程，使自己早日能夠熟悉自己的業(yè)務(wù)，當(dāng)然在學(xué)習(xí)的同時(shí)也要不斷思考和探索，看如何能通過(guò)不斷地創(chuàng)新，以提高自己的工作效率和工作質(zhì)量。在學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)中不斷替身自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。
其次，我得到了知識(shí)上的收獲。培訓(xùn)這段時(shí)間是非常寶貴的，能夠全身心用來(lái)學(xué)習(xí)，一定要好好利用，為以后的業(yè)務(wù)提高打好基礎(chǔ)。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我了解了電子政務(wù)的含義、內(nèi)容以及它對(duì)于今后工作的重要性。并且通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，我了解了白云鄂博區(qū)的概況，為今后可以更好的為白云鄂博礦區(qū)服務(wù)打下了基礎(chǔ)。
培訓(xùn)后我仔細(xì)總結(jié)并認(rèn)真思索，我認(rèn)為我們應(yīng)該牢記六點(diǎn)職業(yè)信條：
一、敬業(yè)。樹(shù)立"職業(yè)神圣"觀念。一個(gè)人對(duì)自己職業(yè)不敬，便是對(duì)這一職業(yè)的褻瀆，其結(jié)果是會(huì)把事情做壞，給社會(huì)和個(gè)人帶來(lái)雙重?fù)p失。莊子說(shuō)："用志不分，乃凝于神。"通俗地說(shuō)，敬業(yè)就是把自己從事的職業(yè)加以研究，勤勉從事的意思。做事為學(xué)，有慎心，不怕勞，不虎頭蛇尾，不見(jiàn)異思遷。我們不能"做一天和尚撞一天鐘"，而是應(yīng)該"做一天和尚撞好一天鐘"。
二、樂(lè)業(yè)。"干一行，愛(ài)一行"--只有樂(lè)業(yè)，人才能從職業(yè)工作中得到精神享受?？鬃诱f(shuō)："知之者不如好知者，好知者不如樂(lè)知者。"從自己的職業(yè)中領(lǐng)略出趣味，生活才有價(jià)值。有的人是以積極熱情的態(tài)度對(duì)待職業(yè)，有的人是以冷酷無(wú)聊的態(tài)度迎接職業(yè)。其結(jié)果是，前者把職業(yè)當(dāng)成是親愛(ài)的永久伴侶，從中獲益；后者則只是得到煩惱。所以，樂(lè)業(yè)對(duì)人的一生很重要。我們應(yīng)該像老師所說(shuō)的那樣至少要以正確的、負(fù)責(zé)的態(tài)度去面對(duì)自己的工作。
三、責(zé)任心。擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心是做好一份工作、辦好一件事情、做好一個(gè)人所必須的條件。我們剛剛踏進(jìn)社會(huì)，我們將會(huì)面臨對(duì)工作的責(zé)任、對(duì)社會(huì)的責(zé)任、對(duì)家庭的責(zé)任，我想只有一個(gè)擁有責(zé)任心的人才能一路走好。古人云："一息尚存，此志不容稍懈"，"鞠躬盡瘁，死而后已"。無(wú)論什么職業(yè)，責(zé)任心、責(zé)任意識(shí)是做好工作的內(nèi)在動(dòng)力。
四、進(jìn)取心。我們必須有進(jìn)取心，才能使事業(yè)發(fā)展起來(lái)。如果沒(méi)有進(jìn)取心，固步自封，工作上不想精益求精，事業(yè)就沒(méi)有發(fā)展的希望。我們?cè)陂_(kāi)始工作時(shí)，應(yīng)把積累工作經(jīng)驗(yàn)、提高工作能力作為目標(biāo)，這是今后擴(kuò)大自己事業(yè)空間的基礎(chǔ)。不要計(jì)較薪金薄厚，更不能自命不凡。我們要愛(ài)自己的職業(yè)，深思研究工作改進(jìn)之術(shù)，常保進(jìn)取的決心。古人說(shuō)："少壯不努力，老大徒傷悲。"進(jìn)取心不但是成業(yè)的要素，并且是成己的要素。
【關(guān)鍵詞】產(chǎn)房；護(hù)理管理；經(jīng)驗(yàn)
產(chǎn)房和醫(yī)院的其它護(hù)理單元截然不同，?？菩院軓?qiáng)。產(chǎn)房是對(duì)孕婦進(jìn)行產(chǎn)程觀察和接生的場(chǎng)所，助產(chǎn)人員肩負(fù)著母嬰健康和安全的重任。其工作的特點(diǎn)是變化快、要求高，與產(chǎn)婦接觸時(shí)間多，許多診斷和處理需要助產(chǎn)士來(lái)完成[1]。因此存在很大的風(fēng)險(xiǎn)，如何有效回避 產(chǎn)房護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，降低產(chǎn)房護(hù)理缺陷，確保母嬰安全。筆者總結(jié)多年產(chǎn)房管理工作經(jīng)驗(yàn)如下：
1.工作中牢固樹(shù)立質(zhì)量第一的觀念
一切工作的核心是——保證護(hù)理安全，最大限度地保證母嬰平安。
1.1在當(dāng)前護(hù)理工作中需要建立8個(gè)觀點(diǎn)、3種意識(shí)，8個(gè)觀點(diǎn)是：安全第一、預(yù)防為主、安全也是生產(chǎn)力、安全就是效益、安全就是質(zhì)量、安全超前、風(fēng)險(xiǎn)最小和安全科學(xué)管理的觀點(diǎn)。3種意識(shí)是：自我保護(hù)的意識(shí)、保險(xiǎn)防范的意識(shí)和防患于未然的意識(shí)[2]。
1.2 識(shí)別護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，倡導(dǎo)預(yù)防為主的觀點(diǎn)，發(fā)揮產(chǎn)房質(zhì)控小組職能，要求每位成員對(duì)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目每月檢查，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)指出并提出糾正方法。護(hù)士長(zhǎng)和不同層級(jí)的助產(chǎn)人員一起認(rèn)真對(duì)照《醫(yī)療事故處理?xiàng)l理》及配套文件，查詢文獻(xiàn)等相關(guān)知識(shí)，結(jié)合臨床工作經(jīng)驗(yàn)，不斷查找安全隱患，并分析以往的問(wèn)題和教訓(xùn)，識(shí)別并確認(rèn)目前存在的主要護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)和常見(jiàn)的原因。如：產(chǎn)程觀察過(guò)程中產(chǎn)婦與胎兒的
安全問(wèn)題；接產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)婦及新生兒安全問(wèn)題；子癇、產(chǎn)后大出血、新生兒窒息搶救過(guò)程中的安全問(wèn)題；消毒隔離措施落實(shí)過(guò)程中的安全問(wèn)題等等。
1.3平時(shí)及時(shí)總結(jié)護(hù)理工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，日益完善護(hù)理管理和護(hù)理工作。使各項(xiàng)制度更貼進(jìn)臨床護(hù)理工作。
1.4實(shí)事求是，建立和完善適合臨床的各項(xiàng)規(guī)章制度，經(jīng)常檢查落實(shí)情況。對(duì)于不合理或無(wú)法達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)給予改進(jìn)。不要流于形式。
2.尊重和愛(ài)護(hù)每一名護(hù)士，建立良好的工作氛圍
2.1力求公平，注重一貫性 對(duì)每一位護(hù)士一視同仁，標(biāo)準(zhǔn)要統(tǒng)一，不能朝令夕改。對(duì)她們?cè)诠ぷ髦腥〉玫某煽?jī)和優(yōu)點(diǎn)及時(shí)給予表?yè)P(yáng)，并要求其它護(hù)士學(xué)習(xí)。而對(duì)她們?cè)诠ぷ髦写嬖诘娜秉c(diǎn)和不足及時(shí)指出并要求及時(shí)改正。
2.2注重友誼和信任，建立良好的上下級(jí)關(guān)系 首先要關(guān)心、愛(ài)護(hù)、尊重、理解護(hù)士，對(duì)自己的下屬要以誠(chéng)相待，做護(hù)士的知心人，了解他們的喜怒哀樂(lè)。盡量滿足護(hù)理人員的群體利益。另外，真正關(guān)心每一名護(hù)士，工作中及時(shí)給予指導(dǎo)，生活中給予幫助。榜樣的力量是無(wú)窮的，每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)，而對(duì)于護(hù)士不要吝于表?yè)P(yáng)。經(jīng)常表?yè)P(yáng)，使她們更有自信心，工作熱情更高。
2.3 護(hù)士長(zhǎng)平時(shí)工作中要以身作則，說(shuō)話算數(shù)，一諾千金
護(hù)士長(zhǎng)要主動(dòng)提高素質(zhì)修養(yǎng)方面的水平，不能只動(dòng)嘴指揮，平時(shí)要注意自己的言行，要求護(hù)士做到的，自己應(yīng)首先要做到，避免引起護(hù)士的反感而導(dǎo)致今后指揮失靈。
要用自己高尚的品格對(duì)護(hù)理人員起潛移默化的影響，要以身作則，處處起表率作用。在管理工作中要虛心求教，善于接受同道和第一線護(hù)士工作中的建議和意見(jiàn)，要把自己的主要精力放在科學(xué)管理、護(hù)理業(yè)務(wù)質(zhì)量控制、護(hù)理人員的培訓(xùn)和提高上。
2.4處理好各種人際關(guān)系 做醫(yī)生、護(hù)士和患者之間的橋梁。努力創(chuàng)建和諧的人際關(guān)系和工作環(huán)境。使病人得到最佳治療
3.不斷加強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識(shí)，保護(hù)自己，減少醫(yī)療事故、糾紛的發(fā)生
3.1對(duì)平時(shí)工作中的出現(xiàn)典型病例、疑難病例進(jìn)行整理并保存相應(yīng)資料，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。 護(hù)理文書嚴(yán)格要求，嚴(yán)禁涂改。
3.2確保護(hù)理到位，必須有足夠的護(hù)理人員作保證。嚴(yán)格人員管理，所有單獨(dú)上班人員必須持證上崗
3.3教育護(hù)理人員樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神，并對(duì)工作中容易引起醫(yī)療事故的隱患及時(shí)消除.
3.4 在護(hù)理工中，護(hù)理人員難免會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的錯(cuò)誤 護(hù)士長(zhǎng)批評(píng)護(hù)士前，應(yīng)根據(jù)護(hù)士的犯錯(cuò)原因以及錯(cuò)誤的輕重程度，錯(cuò)誤的性質(zhì)，而靈活地選擇批評(píng)的時(shí)機(jī)和方式方法，對(duì)老護(hù)士要注意尊重她們，有問(wèn)題點(diǎn)到即止，對(duì)新護(hù)士既要熱情又要嚴(yán)格，出現(xiàn)差錯(cuò)邊批評(píng)邊指導(dǎo)，做示范給她們看，做好傳、幫、帶，使她們及時(shí)認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤。力求讓每個(gè)犯了錯(cuò)的人既能認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，心悅誠(chéng)服地接受批評(píng)，又能不失自信，不斷地嚴(yán)格要求自己，在改正錯(cuò)誤的過(guò)程中，提高自己的護(hù)理水平
4.提高護(hù)士的人文素質(zhì)
4.1注重學(xué)習(xí)，加強(qiáng)護(hù)士的專業(yè)技術(shù)水平，要經(jīng)常組織開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，以拓寬知識(shí)面。采取考試、考核、以老帶新的方法。對(duì)不同年資護(hù)士，進(jìn)行不同的培訓(xùn)。
4.2加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，倡導(dǎo)微笑服務(wù)，培養(yǎng)全體護(hù)士良好的個(gè)人素質(zhì)。
具體要求：要求護(hù)士工作中服務(wù)態(tài)度熱情有禮，與病人及家屬交談細(xì)心、耐心。平時(shí)接聽(tīng)電話時(shí)語(yǔ)氣溫和委婉，態(tài)度謙遜有禮。工作中服裝整潔、舉止端莊、熱情有禮、富有同情心.
總之，護(hù)士長(zhǎng)作為護(hù)理管理的基層管理者，要帶好一班人，單靠行使上級(jí)賦予的權(quán)力是不夠的，要不斷加強(qiáng)自己的品德、才能、知識(shí)、能力等方面的修養(yǎng)，在護(hù)士中樹(shù)立起較高的威信，增強(qiáng)自身的凝聚力和號(hào)召力，使下屬?gòu)男睦砩闲欧?、尊敬、順從和依賴，并改變她們的不良行為?/p>
參考文獻(xiàn)：
[1] 李加列，宋雁賓.加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的思路與方法[J].中華護(hù)理雜志，2005，40（1）：47-48.
[2]黃美珍，蘭香.安全文化在產(chǎn)房護(hù)理管理中的應(yīng)用[J]. 中華護(hù)理雜志，2008，43（7）：7-8.
作者簡(jiǎn)介：
【關(guān)鍵詞】燃煤鍋爐；安全管理
鍋爐是供熱系統(tǒng)的心臟，鍋爐設(shè)備是否平穩(wěn)運(yùn)行、安全運(yùn)行，不但關(guān)系到單位和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，還關(guān)系到整個(gè)供熱系統(tǒng)的供熱質(zhì)量。我單位成立于1996年，擔(dān)負(fù)著油田基地700萬(wàn)m2、用戶7萬(wàn)余戶的供熱任務(wù)。單位燃煤鍋爐27臺(tái)，為了確保燃煤鍋爐的運(yùn)行安全，供熱管理處不斷地通過(guò)技術(shù)改進(jìn)、管理創(chuàng)新，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)為入手，不斷地推進(jìn)燃煤鍋爐的安全運(yùn)行管理，并取得了一定的成效。但是，魔鬼就藏在細(xì)節(jié)里，對(duì)細(xì)節(jié)忽視，也是造成一次次事故的罪魁禍?zhǔn)?，所以，安全管理?yīng)從精細(xì)管理入手，雖然在燃煤鍋爐安全管理工作上取得一些成績(jī)，但仍然存在管理薄弱環(huán)節(jié)，需要加強(qiáng)改進(jìn)和提高。
一、存在問(wèn)題：
1.鍋爐房管理不完善，規(guī)章制度不健全，部分制度已過(guò)期沒(méi)有及時(shí)根據(jù)工藝而進(jìn)行更新，在操作中甚至有無(wú)章可循，或有章不循的情況發(fā)生。
2.員工安全意識(shí)尚待進(jìn)一步提高。在工作中，絕大多數(shù)人不是不知道規(guī)章制度，而是有意無(wú)意地“違章指揮，違章操作，違反勞動(dòng)紀(jì)律”。
3.日常的安全管理活動(dòng)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。周一活動(dòng)雖然按時(shí)開(kāi)展了，但工作目標(biāo)不明確，工作內(nèi)容不精細(xì)，存在走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象。
4.員工的安全技能需要增強(qiáng)。員工在工作中面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，不知道該怎么做，對(duì)日常工作的環(huán)境識(shí)別不夠。對(duì)單位突發(fā)事件的應(yīng)急措施了解十分有限，不懂得如何逃生自救，不懂得壓力容器會(huì)爆炸、不懂得旋轉(zhuǎn)的部件不可以碰。
5.設(shè)備檢修保養(yǎng)不到位。停運(yùn)時(shí)該解體保養(yǎng)的沒(méi)有解體保養(yǎng)，該加油的沒(méi)有加油，冬季設(shè)備帶病運(yùn)行。
二、控制措施：
1.完善規(guī)章制度，建設(shè)制度文化。結(jié)合《特種設(shè)備安全法》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》和燃煤鍋爐設(shè)備的新工藝和安全生產(chǎn)實(shí)際，要健全完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度和崗位的安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化各部門、各單位、各崗位的安全生產(chǎn)職責(zé)，強(qiáng)化內(nèi)部約束機(jī)制，層層傳遞工作壓力，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)、崗位負(fù)責(zé)人、崗位責(zé)任人三級(jí)聯(lián)包責(zé)任制，做到全員承諾守責(zé)。使干部明白自己肩負(fù)的安全責(zé)任，使基層管理人員明白蠻干不如不干，使一線員工明白“生命至上，安全第一”的道理，使安全成為習(xí)慣，讓習(xí)慣保障安全。
2.加強(qiáng)安全意愿教育，提升員工的安全意識(shí)。為什么單位雖然安全制度沒(méi)少訂，安全教育沒(méi)少做，安全管理沒(méi)少抓。但還是在工作中制度落實(shí)不下去，執(zhí)行力不強(qiáng)呢？究其原因，員工覺(jué)得這些都是外界強(qiáng)加給自己的，只是被動(dòng)地接受安全防范的知識(shí)和意識(shí)，正所謂是“要我安全”。所以要讓員工形成強(qiáng)烈的安全意愿，員工才能理解管理層的良苦用心，才會(huì)清楚為什么要那樣做。一個(gè)個(gè)安全制度，才能當(dāng)成是有效的保護(hù)；一次次安全教育，才能當(dāng)成是善意的提醒。安全教育才能入腦入心，安全意識(shí)才能深處扎根，就會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)安全知識(shí)，才能從“要我安全”變成“我要安全”，才會(huì)明白管理者的良苦用心，才會(huì)清楚為什么要那樣做。
3.有效開(kāi)展“211”安全工作法，強(qiáng)化日常的安全管理活動(dòng)?！?11”安全工作法，2即兩活動(dòng) ：周一車間HSE活動(dòng)、生產(chǎn)班組HSE活動(dòng)。 一書 ：HSE作業(yè)計(jì)劃書。一卡 ：崗位危害識(shí)別卡?！?11 ”安全工作法是傳統(tǒng)安全管理與現(xiàn)代系統(tǒng)安全管理的有機(jī)融合，是中原油田傳承和創(chuàng)新HSE管理的具體體現(xiàn)。周一HSE活動(dòng)就是每周一上午車間檢查、下午整改、晚上講評(píng)。檢查時(shí)車間組織全體人員分組、分系統(tǒng)按檢查表進(jìn)行；下午對(duì)檢查出的問(wèn)題進(jìn)行逐一整改；晚上講評(píng)，講評(píng)時(shí)要進(jìn)行案例教育培訓(xùn)、安全工作好壞通報(bào)、工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、安全技能培訓(xùn)等方面的工作。生產(chǎn)班組HSE活動(dòng)就是班前布置工作任務(wù)時(shí)安全講話、危害因素識(shí)別、制定防范措施全面細(xì)致，班中檢查嚴(yán)細(xì)認(rèn)真，班后總結(jié)全面具體，有效保證了“周一”安全（HSE）活動(dòng)和生產(chǎn)班組HSE活動(dòng)的開(kāi)展效果。崗位（或工藝）、施工作業(yè)過(guò)程中，嚴(yán)格按照《危害識(shí)別卡》和《基層隊(duì)HSE作業(yè)計(jì)劃書》的要求認(rèn)真落實(shí)。通過(guò)“211安全工作法”的實(shí)施，進(jìn)一步規(guī)范了日常的安全管理活動(dòng)，全面提升了基層安全管理水平。
4.加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提升安全技能。要本著“練精兵、強(qiáng)素質(zhì)、保安全”的培訓(xùn)理念，在員工技能培訓(xùn)過(guò)程中，結(jié)合自身崗位特點(diǎn)，以職工“想什么、缺什么、干什么、補(bǔ)什么”為出發(fā)點(diǎn)，構(gòu)建具有燃煤鍋爐特色的培訓(xùn)文化。要把提高各崗位業(yè)務(wù)水平和管理水平作為培訓(xùn)方向，堅(jiān)持常規(guī)培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)、基礎(chǔ)培訓(xùn)和技術(shù)練兵有機(jī)結(jié)合，練好基本功，讓員工主動(dòng)學(xué)習(xí)安全技能，掌握操作的設(shè)備或作業(yè)活動(dòng)中的危害因素及控制方法，提高識(shí)別和處理危害的能力，在技能上做到不傷害自己。讓教育培訓(xùn)的各類規(guī)章制度“硬著地”，真正做到“踏石有印，抓鐵有痕”，成為提升員工素質(zhì)的制度保障。
5.嚴(yán)格執(zhí)行隱患排查制度。首先按工藝流程、專業(yè)系統(tǒng)詳細(xì)編制安全檢查明細(xì)表。其次對(duì)重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)區(qū)域、重要崗位堅(jiān)持每天一巡查、每周一檢查、每月一排查。同時(shí)將“三不”檢查、季度專項(xiàng)檢查，領(lǐng)導(dǎo)承包要害部位檢查、單位自查、HSE觀察活動(dòng)與安全隱患排查相結(jié)合，充分發(fā)揮群眾力量，全面開(kāi)展隱患排查確認(rèn)、治理和監(jiān)控管理工作。
6.加強(qiáng)安全標(biāo)識(shí)管理。從人的行為、安全防護(hù)、設(shè)備、設(shè)施、材料的安全狀況及擺放、安全標(biāo)識(shí)等方面入手，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)。在基層單位辦公場(chǎng)點(diǎn)設(shè)置安全警示標(biāo)語(yǔ)，在關(guān)鍵崗位和生產(chǎn)班組設(shè)置宣傳欄和警示牌，制作有關(guān)防火、防爆、防雷擊等安全知識(shí)宣傳展板，配發(fā)《突發(fā)安全事故應(yīng)急逃生知識(shí)宣教掛圖》進(jìn)行張貼，推進(jìn)安全理念、安全文化進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)基層、進(jìn)班組和進(jìn)崗位，讓“以人為本、安全發(fā)展”的理念更加深入人心。使標(biāo)識(shí)管理有章可循，使現(xiàn)場(chǎng)管理做到“管理狀態(tài)清晰、標(biāo)識(shí)規(guī)范、整潔美觀”，進(jìn)而提升現(xiàn)場(chǎng)管理水平。
三、 結(jié)束語(yǔ)
燃煤鍋爐是高溫高壓的特種設(shè)備，鍋爐運(yùn)行時(shí)安全危害性大，各級(jí)管理者和司爐人員對(duì)鍋爐的安全危害性應(yīng)有足夠的認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)對(duì)鍋爐使用維護(hù)的精細(xì)管理，建立合理的鍋爐安全管理機(jī)制和機(jī)構(gòu)，重視燃煤鍋爐從業(yè)人員的管理和利用，并充分調(diào)動(dòng)其工作積極性，從而達(dá)到預(yù)防燃煤鍋爐事故，確保鍋爐安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的目的。
參考文獻(xiàn)：
本篇文章針對(duì)供電企業(yè)的安全生產(chǎn)精細(xì)化管理一題展開(kāi)了較為深入的研究，同時(shí)結(jié)合供電企業(yè)安全事故現(xiàn)狀與筆者的自身經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出了幾點(diǎn)可行性較高的管理措施，其中包括安全制度管理精細(xì)化、安全教育培訓(xùn)精細(xì)化以及安全監(jiān)督檢查精細(xì)化等等，以期能夠?qū)ξ覈?guó)供電企業(yè)安全生產(chǎn)水平的進(jìn)一步提升帶來(lái)一些參考意見(jiàn)。
關(guān)鍵詞：
供電企業(yè)；安全生產(chǎn)；精細(xì)化管理
1前言
供電企業(yè)的安全生產(chǎn)所指的即為在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中所涉及到的環(huán)境秩序、物質(zhì)條件，避免出現(xiàn)人身安全事故、電力設(shè)施損壞以及電網(wǎng)事故等各類不良災(zāi)害，確保供電企業(yè)的工作人員、電力設(shè)備以及電網(wǎng)的使用安全。由于供電企業(yè)的工作與生產(chǎn)環(huán)境中隱藏著很多潛在的不安全因素，因此需要拿出更多的精力來(lái)投放到對(duì)安全生產(chǎn)領(lǐng)域的精細(xì)化管理中，為供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
2供電企業(yè)安全事故現(xiàn)狀及其原因
2.1安全事故現(xiàn)狀
供電企業(yè)作為與用電用戶接觸最為密切的基層作業(yè)單位來(lái)說(shuō)，同樣也是安全生產(chǎn)事故的高發(fā)單位。我們經(jīng)常會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙以及電視新聞中看到有關(guān)于供電企業(yè)的安全事故，其中比較多見(jiàn)的為作業(yè)觸電、高空墜落、交通事故以及打擊砸傷等等。經(jīng)過(guò)對(duì)以往供電企業(yè)的安全事故進(jìn)行深入分析后可知，導(dǎo)致安全生產(chǎn)環(huán)節(jié)中事故頻發(fā)的主要原因?yàn)榘踩庾R(shí)不強(qiáng)、安全制度過(guò)于松散、安全管理的工作的執(zhí)行力不夠、安全管理的組織分工不夠細(xì)致、安全責(zé)任落實(shí)不到位、工作人員的綜合素質(zhì)水平較低等等。
2.2原因分析
首先，我國(guó)絕大多數(shù)的供電企業(yè)都沒(méi)有嚴(yán)格按照《電力安全規(guī)程》中的相關(guān)內(nèi)容來(lái)落實(shí)安全管理工作，一些供電企業(yè)的工作人員只是憑借自己多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，完全按照主觀想法進(jìn)行操作，甚至還會(huì)為了節(jié)約成本而忽略了應(yīng)有的安全保護(hù)措施[1]。其次，供電企業(yè)中的工作人員綜合素質(zhì)水平較低，并不具備應(yīng)有的自我保護(hù)意識(shí)與防范意識(shí)，只是去一味的按照自己的想法來(lái)進(jìn)行作業(yè)，埋下了較多的安全隱患。再次，供電企業(yè)仍然采用的是粗放式的管理模式，總是將工程施工放到第一位，導(dǎo)致了供電企業(yè)的管理狀態(tài)混亂。最后，供電企業(yè)的安全管理制度不夠完善，習(xí)慣性違章時(shí)有發(fā)生，上到管理人員下到基層執(zhí)行人員都不具備應(yīng)有的安全意識(shí)。
3供電企業(yè)安全精細(xì)化管理的設(shè)計(jì)思路與原則
3.1設(shè)計(jì)思路
安全精細(xì)化管理需要將工程理論、目標(biāo)管理、人力資源管理以及職業(yè)健康理論等內(nèi)容作為工作基礎(chǔ)，并且還要考慮到企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)和管理現(xiàn)狀，要協(xié)調(diào)好供電設(shè)備、工作人員以及自動(dòng)化管理系統(tǒng)之間的復(fù)雜特點(diǎn)，要針對(duì)每一個(gè)管理環(huán)節(jié)做到全程監(jiān)控與精心設(shè)計(jì)，爭(zhēng)取將供電作業(yè)的整體方案調(diào)整到最優(yōu)狀態(tài)，確保每位作業(yè)人員都能夠認(rèn)識(shí)到自己所應(yīng)肩負(fù)的安全生產(chǎn)責(zé)任。除此之外，供電企業(yè)管理者還要將安全生產(chǎn)的管理工作轉(zhuǎn)移到最前方，讓企業(yè)內(nèi)部的工作人員可以主動(dòng)的參與到安全生產(chǎn)過(guò)程的整個(gè)策劃與設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中[2]。
3.2設(shè)計(jì)原則
（1）數(shù)據(jù)化原則。要用真實(shí)的數(shù)據(jù)信息來(lái)讓供電企業(yè)的內(nèi)部員工了解到怎樣操作才是正確的；用真實(shí)的數(shù)據(jù)來(lái)為員工樹(shù)立起明確的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)他們養(yǎng)成良好的作業(yè)習(xí)慣；運(yùn)用真實(shí)的數(shù)據(jù)來(lái)制定出供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、供電管理計(jì)劃以及工作環(huán)境；運(yùn)用數(shù)據(jù)信息來(lái)輔助檢查工作的順利開(kāi)展。
（2）操作性原則。將供電企業(yè)已有的管理模式與規(guī)章制度順利的轉(zhuǎn)換成為操作性措施，確保內(nèi)部員工做到有章可循、有制可依。
（3）細(xì)化原則。要將安全生產(chǎn)的管理工作細(xì)化為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)分，并且根據(jù)企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀來(lái)決定好縱向或橫向計(jì)劃，并且要凸顯出主要控制環(huán)節(jié)中的控制要點(diǎn)。
4供電企業(yè)安全精細(xì)化的管理措施
（1）安全制度管理精細(xì)化。對(duì)于新行業(yè)形勢(shì)中的供電企業(yè)來(lái)說(shuō)，規(guī)章制度才是確保安全生產(chǎn)精細(xì)化管理的重要基礎(chǔ)保證，企業(yè)管理者必須要根據(jù)自身的生產(chǎn)實(shí)際來(lái)進(jìn)一步完善現(xiàn)有的安全管理制度，讓企業(yè)內(nèi)部的工作人員可以按照一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行作業(yè)。供電企業(yè)規(guī)章制度的完善是安全生產(chǎn)精細(xì)化管理的重中之重，完善且科學(xué)化的規(guī)章制度一方面能夠確保供電企業(yè)朝向正確的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所高效運(yùn)作，另一方面還可以幫助供電企業(yè)根據(jù)當(dāng)前的行業(yè)環(huán)境來(lái)及時(shí)的調(diào)整自身的安全管理模式。首先，供電企業(yè)的管理者要充分發(fā)揮出規(guī)章制度的應(yīng)用價(jià)值，要運(yùn)用制度來(lái)規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)安全管理環(huán)節(jié)，確保所有工作人員都可以詳細(xì)的了解自身的安全管理職責(zé)；其次，企業(yè)管理者要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)之上提高安全管理標(biāo)準(zhǔn)的明確性與精準(zhǔn)性，要讓內(nèi)部員工做到有章可循，深入的認(rèn)識(shí)到自己身上所存在的問(wèn)題和不足之處；最后，供電企業(yè)的管理者還要盡快形成一個(gè)獎(jiǎng)懲分明的管理格局，要為安全生產(chǎn)精細(xì)化管理工作的順利落實(shí)打下良好的基礎(chǔ)，以此來(lái)提升供電企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力[3]。
（2）安全教育培訓(xùn)精細(xì)化。首先，供電企業(yè)的管理者要進(jìn)一步落實(shí)理論教育，為內(nèi)部員工多提供一些參與現(xiàn)場(chǎng)操作與實(shí)踐訓(xùn)練的機(jī)會(huì)，要將安全規(guī)程中的內(nèi)容落實(shí)到供電企業(yè)的各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中。在這里需要注意的是，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡可能多的引入一些優(yōu)秀的管理模式，讓處于生產(chǎn)第一線的基層職工牢記安全生產(chǎn)知識(shí)，人人都要做到熟練應(yīng)用安全技術(shù)，在第一時(shí)間就可以準(zhǔn)確的判斷和甄別在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)所存在的安全隱患，掌握正確的自我防護(hù)能力；其次，供電企業(yè)的管理者還要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)之上完善安全培訓(xùn)的教育內(nèi)容，根據(jù)工作者的喜好和想法來(lái)創(chuàng)新培訓(xùn)方法，充分運(yùn)用好平時(shí)的早會(huì)、午休時(shí)間來(lái)開(kāi)展一些簡(jiǎn)單的案例與考評(píng)活動(dòng)，讓職工定期參加《安全生產(chǎn)規(guī)程》的日?？荚u(píng)，并且將考試成績(jī)與員工的薪資水平緊密的關(guān)聯(lián)到一起，全面增強(qiáng)內(nèi)部員工的安全責(zé)任意識(shí)。
（3）安全監(jiān)督檢查精細(xì)化。供電企業(yè)中的安全監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)要深入到員工的日常生活當(dāng)中，爭(zhēng)取在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)內(nèi)部員工所出現(xiàn)的問(wèn)題和不足之處，要貼心的去為基層職工解決生活與工作當(dāng)中的困難。除此之外，供電企業(yè)的管理者還要積極的同其他生產(chǎn)單位之間做好溝通與交流工作，要將各個(gè)部門的安全管理現(xiàn)狀及時(shí)的上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并且要虛心接受和聽(tīng)取事故單位的意見(jiàn)與想法，要對(duì)安全事故的產(chǎn)生原因與發(fā)展情況展開(kāi)科學(xué)化的評(píng)估與判斷，避免因處理不當(dāng)而對(duì)安全管理制度帶來(lái)負(fù)面影響。
參考文獻(xiàn)：
[1]孫念懷.為創(chuàng)建一流的股份制供電企業(yè)而努力奮斗[J].新華出版社,2016(02):105.
[2]張澤,王有輝.“入世”對(duì)發(fā)供電企業(yè)的影響[J].山西電力技術(shù)，2014(05):77.
關(guān)鍵詞：知識(shí)管理 課程開(kāi)發(fā) 三位一體
中圖分類號(hào)：F4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2013）01（a）-0-02
知識(shí)資本在當(dāng)代已日益成為企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力，而知識(shí)管理則是提升知識(shí)資本的有效手段。南方電網(wǎng)超高壓輸電公司自成立以來(lái)，在短短的9年時(shí)間里，以領(lǐng)先的生產(chǎn)技術(shù)，運(yùn)行、維護(hù)和管理著國(guó)內(nèi)獨(dú)一無(wú)二、世界少有的結(jié)構(gòu)堅(jiān)強(qiáng)、科技含量高、駕馭難度最大的現(xiàn)代化電網(wǎng)。在各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)中，一方面生產(chǎn)技術(shù)人員的崗位變動(dòng)頻繁，經(jīng)常需要進(jìn)行快速地學(xué)習(xí)和積累，以適應(yīng)新的環(huán)境及技術(shù)帶來(lái)的挑戰(zhàn)；另一方面，各類技能專家在挑戰(zhàn)性工作中積累了大量的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和技能訣竅，但常因缺少一套行之有效的知識(shí)管理的方法和模式，阻礙了知識(shí)在組織和隊(duì)伍中有效沉淀和傳承的速度和效率。業(yè)務(wù)的實(shí)際需要與知識(shí)管理的脫節(jié)，是阻礙業(yè)務(wù)效率提高的關(guān)鍵原因。根據(jù)這一思路，超高壓輸電公司結(jié)合一線生產(chǎn)崗位在生產(chǎn)、培訓(xùn)考核中的實(shí)際需要，研究形成了一套內(nèi)部課程開(kāi)發(fā)新模式，并在實(shí)踐應(yīng)用中取得了良好效果。
1 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的現(xiàn)狀分析
目前，對(duì)電力系統(tǒng)生產(chǎn)技能類培訓(xùn)課程的研究與開(kāi)發(fā)中普遍存在的問(wèn)題有以下幾方面。
1.1 課程實(shí)用性程度較低
電力系統(tǒng)涉及范圍較廣，一般的培訓(xùn)課程都偏重于知識(shí)原理介紹，而沒(méi)有有效針對(duì)實(shí)際工作問(wèn)題提供培訓(xùn)內(nèi)容，與各生產(chǎn)崗位業(yè)務(wù)直接相關(guān)的課程不多。與此同時(shí)，不少課程缺乏完成實(shí)際工作所需要的軟性技能的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、典型案例的提煉和分享，致使其實(shí)用性表現(xiàn)不佳。
1.2 課程規(guī)劃缺乏系統(tǒng)性
一般的培訓(xùn)課程即使與各生產(chǎn)崗位工作相關(guān)，但都缺乏把培訓(xùn)工作提升到知識(shí)管理、沉淀經(jīng)驗(yàn)、能力傳遞的高度，往往偏重于業(yè)務(wù)流程的講解，缺乏針對(duì)崗位工作的經(jīng)驗(yàn)傳授、典型案例和操作練習(xí)，課程的針對(duì)性較差。且傳統(tǒng)的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)主要是對(duì)培訓(xùn)師演講培訓(xùn)技巧的訓(xùn)練，不能幫助內(nèi)訓(xùn)師有效提升其核心能力―課程開(kāi)發(fā)能力，成果轉(zhuǎn)化率較低。
1.3 課程開(kāi)發(fā)缺失規(guī)范可行的共享傳承機(jī)制
對(duì)電力企業(yè)而言，多年積累的事件處理經(jīng)驗(yàn)與核心技能是一筆巨大的財(cái)富。然而，這筆財(cái)富被分散地隱藏于各地域、各部門、各專業(yè)，甚至是各技術(shù)技能專家之間，以致當(dāng)同樣的問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，曾經(jīng)積累下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)未能有效共享和傳承，容易造成各單位的時(shí)間、精力、資源的浪費(fèi)。
2 知識(shí)管理視角下培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的定位
知識(shí)管理的視角下，教育培訓(xùn)工作肩負(fù)三個(gè)重要職責(zé)，即業(yè)務(wù)部門服務(wù)商、員工發(fā)展顧問(wèn)和企業(yè)戰(zhàn)略推動(dòng)者。課程資源開(kāi)發(fā)建設(shè)是教育培訓(xùn)體系的基礎(chǔ)和重點(diǎn)，是肩負(fù)起上述三個(gè)責(zé)任的重要支撐措施，具體體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：（1）培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)過(guò)程就是幫助業(yè)務(wù)部門發(fā)現(xiàn)、積累和提升企業(yè)核心能力的過(guò)程；（2）通過(guò)為員工提供學(xué)習(xí)資源，能夠有效支持員工職業(yè)生涯發(fā)展；（3）培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)是將企業(yè)發(fā)展所需要的能力，有效復(fù)制到員工身上的重要手段。根據(jù)這一定位，結(jié)合對(duì)一線生產(chǎn)業(yè)務(wù)的梳理，借鑒參考國(guó)內(nèi)外相關(guān)技術(shù)應(yīng)用的案例和最佳實(shí)踐，超高壓輸電公司建立了基于知識(shí)管理的培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)新模式―“三位一體”培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)
模式。
3 超高壓輸電公司內(nèi)部培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)模式的創(chuàng)新：思路、方法與工具
3.1 “三位一體”的培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)模式思路
“三位一體”的課程開(kāi)發(fā)模式認(rèn)為，課程開(kāi)發(fā)要抓住“課程開(kāi)發(fā)就是對(duì)組織知識(shí)和能力進(jìn)行管理”這一核心，即課程開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，要使開(kāi)發(fā)人員（一般為內(nèi)訓(xùn)師）掌握最關(guān)鍵的培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)能力，使用時(shí)要懂得傳授最關(guān)鍵的工作經(jīng)驗(yàn)。在開(kāi)發(fā)課程課件時(shí)，融入課程開(kāi)發(fā)能力的培訓(xùn)，使內(nèi)訓(xùn)師在完成培訓(xùn)后懂得如何總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)開(kāi)發(fā)課件，達(dá)到從培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的源頭上保障課程有效、可用的效果，同時(shí)解決內(nèi)部培訓(xùn)中經(jīng)常遇到的“內(nèi)訓(xùn)課程與基層、一線的需求脫離”難題。知識(shí)管理是現(xiàn)代管理中提升組織能力的重要方式。以崗位能力標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，以項(xiàng)目制為推進(jìn)方式，以崗位培訓(xùn)規(guī)范和關(guān)鍵技術(shù)技能培訓(xùn)課件建設(shè)為突破口，同時(shí)實(shí)現(xiàn)“建立一套培訓(xùn)規(guī)范，培養(yǎng)一批內(nèi)訓(xùn)師，開(kāi)發(fā)一批培訓(xùn)課程”的工作目標(biāo)。該模式采用項(xiàng)目制，每個(gè)內(nèi)訓(xùn)師都分配有具體的課程開(kāi)發(fā)任務(wù)，保證每個(gè)受訓(xùn)人員在完成課程開(kāi)發(fā)任務(wù)的同時(shí)，完成能力的提升，使生產(chǎn)流程與知識(shí)管理緊密結(jié)合，既讓知識(shí)服務(wù)于生產(chǎn)，又在生產(chǎn)的過(guò)程中促進(jìn)知識(shí)的交流與創(chuàng)新。主要的培養(yǎng)步驟
如下。
3.1.1 人課匹配。在選拔課程開(kāi)發(fā)人員時(shí)，除對(duì)學(xué)歷素質(zhì)、職業(yè)資格、工作經(jīng)驗(yàn)等資格進(jìn)行考量外，還需要根據(jù)將要開(kāi)發(fā)的課程確定適合的候選人，使其可在課程開(kāi)發(fā)前準(zhǔn)備好課程素材。
3.1.2 明確任務(wù)。在課程開(kāi)發(fā)工作啟動(dòng)前，明確學(xué)員在培養(yǎng)課程中應(yīng)依據(jù)的崗位培訓(xùn)考核大綱和課程體系，以及需要開(kāi)發(fā)的課題。培訓(xùn)中由授課老師講解培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)要求和技巧，使學(xué)員明確如何進(jìn)行課程內(nèi)容梳理和課程文件制作。
3.1.3 課程審核。在課程開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，授課老師根據(jù)課程開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，檢查課題內(nèi)容的編排和組合，對(duì)課程提出修改意見(jiàn)，并與學(xué)員共同修改完善。
3.1.4 課程試講。授課老師對(duì)內(nèi)訓(xùn)師在授課過(guò)程中遇到的常見(jiàn)問(wèn)題，結(jié)合內(nèi)訓(xùn)師自己開(kāi)發(fā)的課程，進(jìn)行提問(wèn)與反饋等授課技巧的鍛煉，提高培訓(xùn)能力；結(jié)束前組織內(nèi)訓(xùn)師使用自己開(kāi)發(fā)的課件進(jìn)行試講，并對(duì)課程質(zhì)量和授課技巧進(jìn)行審核。
3.1.5 課后跟進(jìn)。內(nèi)訓(xùn)師在培訓(xùn)中完成的課件還需要在課后補(bǔ)充完善，授課老師在課后將對(duì)內(nèi)訓(xùn)師修改過(guò)的課件進(jìn)行再次審閱。此外，項(xiàng)目還建立了一套完整的內(nèi)部質(zhì)量控制措施，對(duì)課程專業(yè)知識(shí)的正確性和準(zhǔn)確性進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，保證課件質(zhì)量持續(xù)改善以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
3.2 課程開(kāi)發(fā)技術(shù)方法與工具
超高壓輸電公司在課程開(kāi)發(fā)過(guò)程中，深入一線生產(chǎn)業(yè)務(wù)核心，并采用一套以先進(jìn)的QUICK快課?為核心的課程開(kāi)發(fā)方法及工具。該方法通過(guò)幫助技能專家運(yùn)用“問(wèn)題導(dǎo)向思考”、“差異導(dǎo)向思考”和“改善導(dǎo)向思考”三種思維方法整理自己的經(jīng)驗(yàn)，再運(yùn)用問(wèn)題啟發(fā)、練習(xí)運(yùn)用、說(shuō)明解釋、案例示范去展開(kāi)核心的技術(shù)要領(lǐng)，從而有效地幫助開(kāi)發(fā)者將內(nèi)隱知識(shí)經(jīng)驗(yàn)顯性化，成為可以傳遞的知識(shí)。
3.2.1 隱性知識(shí)顯性化。內(nèi)訓(xùn)課程的關(guān)鍵貢獻(xiàn)在于隱性知識(shí)的顯性化。在技術(shù)手段方面，QUICK快課?課程制作軟件采用了Key-Value隊(duì)列、關(guān)系二維表及有序樹(shù)等核心數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，有效存儲(chǔ)技能專家根據(jù)來(lái)自作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等的顯性知識(shí)和結(jié)合自身技能工作經(jīng)驗(yàn)的隱性知識(shí)。
基于課程框子開(kāi)發(fā)超高壓輸電專業(yè)課程的流程如下：第一步，規(guī)劃課程的基本信息。根據(jù)快課軟件的提示，內(nèi)訓(xùn)師對(duì)將要挖掘的隱性知識(shí)進(jìn)行規(guī)劃，圈定應(yīng)知應(yīng)會(huì)等課程目標(biāo)。第二步，搭建知識(shí)邏輯架構(gòu)。運(yùn)用快課軟件的“結(jié)構(gòu)助手”功能，內(nèi)訓(xùn)師對(duì)所要呈現(xiàn)的知識(shí)進(jìn)行自頂向下逐步分解，通過(guò)“步驟法”和“序數(shù)法”，對(duì)要點(diǎn)的結(jié)構(gòu)按照先粗后細(xì)的順序進(jìn)行梳理，使知識(shí)點(diǎn)形成樹(shù)狀的金字塔結(jié)構(gòu)。第三步，細(xì)化知識(shí)點(diǎn)的描述。按照快課軟件的提示，內(nèi)訓(xùn)師對(duì)樹(shù)狀結(jié)構(gòu)中每個(gè)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行細(xì)化描述，提煉知識(shí)點(diǎn)對(duì)應(yīng)的口訣、添加文字描述、插入示對(duì)案例和示錯(cuò)案例。第四步，構(gòu)建知識(shí)考查體系?？煺n軟件的“出題助手”功能支持內(nèi)訓(xùn)師在課件中形成結(jié)構(gòu)化和標(biāo)準(zhǔn)化的題目體系，以達(dá)到考查目的。考查題目包括“過(guò)關(guān)測(cè)試”和“總測(cè)試”兩部分。過(guò)關(guān)測(cè)試按照樹(shù)狀知識(shí)結(jié)構(gòu)的不同章節(jié)，有針對(duì)性的考查相應(yīng)知識(shí)點(diǎn)?？倻y(cè)試則著眼全局，對(duì)課程的知識(shí)覆蓋進(jìn)行全面考查。第五步，參與專家評(píng)審。內(nèi)訓(xùn)師開(kāi)發(fā)出課件的初稿后，需要對(duì)課件的形式和內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審。在課件形式方面，快課軟件支持輔導(dǎo)老師對(duì)已形成的知識(shí)架構(gòu)和知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行批注。在課件的內(nèi)容方面，由同行專家提出針對(duì)性改善意見(jiàn)，由內(nèi)訓(xùn)師給出相應(yīng)的修改。在工作方法論方面，技能專家運(yùn)用三種思維方法整理隱性的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，使用QUICK軟件使其顯性化：（1）從問(wèn)題導(dǎo)向思考，找出哪些方面是新手容易犯錯(cuò)的。（2）從差異導(dǎo)向思考，找出哪些方面是專家與新手在完成工作中不一樣的。（3）從改善導(dǎo)向思考，找出哪些方面改進(jìn)做法可以更有效率更高質(zhì)量地完成工作。
3.2.2 顯性知識(shí)結(jié)構(gòu)化。QUICK快課?課程制作軟件基于知識(shí)管理的理念而設(shè)計(jì)，采用問(wèn)題啟發(fā)（Q）、練習(xí)運(yùn)用（U）、說(shuō)明解釋（I）和案例示范（C）去幫助學(xué)習(xí)者更好地理解和掌握KNOW-HOW（K-關(guān)鍵訣竅）。存儲(chǔ)在核心數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中的顯現(xiàn)知識(shí)，通過(guò)軟件的前序遍歷有序樹(shù)的關(guān)鍵算法，并經(jīng)由微軟Office辦公軟件的ActivePresentation、ActiveWindow等基礎(chǔ)接口，直接形成可用于授課使用的PPT課件。超高壓公司生產(chǎn)崗位技術(shù)技能課件的課程框子主要包含七個(gè)部分，分別為前言、基礎(chǔ)介紹、主題切入、技能訣竅、整體測(cè)試、視頻回顧、示范練習(xí)。前言部分主要針對(duì)課件的基本信息，如課件的作者、課程目標(biāo)等信息；基礎(chǔ)介紹提供信息準(zhǔn)確理解及定位所講解的操作。主題切入部分利用真實(shí)案例有效設(shè)置課件懸念，提起學(xué)習(xí)興趣。在課件的技能訣竅展示中，主要通過(guò)對(duì)技能訣竅進(jìn)行有效的結(jié)構(gòu)分解，并對(duì)訣竅點(diǎn)通過(guò)符合快課要求的具體說(shuō)明，以及對(duì)易犯錯(cuò)誤和異常情況處理進(jìn)行立體闡述。最終，還將通過(guò)整體測(cè)試及視頻回顧部分對(duì)課件內(nèi)容進(jìn)行重溫，達(dá)到總結(jié)回顧的目的。利用“課程框子”工具搭建出一個(gè)技術(shù)技能課件的結(jié)構(gòu)，幫助學(xué)員迅速形成課件，課程結(jié)構(gòu)突出體現(xiàn)技術(shù)技能課程的特點(diǎn)，并通過(guò)運(yùn)用口訣法、步驟法、序數(shù)法、嵌套法等條理化方法整理出知識(shí)訣竅，內(nèi)容編排分類及次序得當(dāng)，便于學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)和掌握。
3.2.3 結(jié)構(gòu)知識(shí)共同化。在課程開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)上，通過(guò)交互式設(shè)計(jì)完成課件開(kāi)發(fā)，同時(shí)開(kāi)發(fā)交互評(píng)測(cè)方式以滿足技能考核的要求。課程通過(guò)增加集成界面（視頻、圖片等）供學(xué)員更方便地開(kāi)展自主學(xué)習(xí)，同時(shí)結(jié)合課間練習(xí)讓課程更加緊湊，并根據(jù)學(xué)員所學(xué)給予即時(shí)反饋。
4 新模式的實(shí)施效果
超高壓輸電公司通過(guò)上述的實(shí)施思路和實(shí)施方法，經(jīng)過(guò)實(shí)踐和創(chuàng)新，逐步實(shí)現(xiàn)了對(duì)內(nèi)部知識(shí)的系統(tǒng)管理，為公司帶來(lái)了三大價(jià)值：一是將優(yōu)秀員工未編碼的技術(shù)技能技巧剝離出來(lái)，成為可復(fù)制的知識(shí)，為技術(shù)技能的保留與傳承奠定基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)提煉價(jià)值；二是通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的課件制作和內(nèi)訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，將內(nèi)訓(xùn)師必備技能有效而廣泛地傳遞給基層員工，實(shí)現(xiàn)知識(shí)傳遞價(jià)值；三是通過(guò)PDCA的流程，持續(xù)改善培訓(xùn)課程質(zhì)量，最終達(dá)到技術(shù)技能標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)知識(shí)進(jìn)步價(jià)值。
在實(shí)際的培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)過(guò)程中，需要重點(diǎn)關(guān)注兩個(gè)方面：
4.1 課題的規(guī)劃
課題是課件內(nèi)容的核心概括，課題范圍的準(zhǔn)確定義將有助于課程開(kāi)發(fā)者在既定的框架下清晰闡述所需要傳達(dá)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。一是要避免因?yàn)檎n題太大而導(dǎo)致內(nèi)容空泛，二是要避免范圍太小而導(dǎo)致內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單。從實(shí)際項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)得知，課題所傳達(dá)的內(nèi)容需要在有效的時(shí)間內(nèi)讓學(xué)員充分利用時(shí)間碎片進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)保證學(xué)習(xí)質(zhì)量。
4.2 質(zhì)量的保證
在實(shí)際的課程開(kāi)發(fā)過(guò)程中，課程質(zhì)量需要通過(guò)開(kāi)發(fā)前、開(kāi)發(fā)中和開(kāi)發(fā)后實(shí)施不同的質(zhì)量控制手段達(dá)到。開(kāi)發(fā)前，需要課程開(kāi)發(fā)人員正確理解所開(kāi)發(fā)課題覆蓋的范疇，防止出現(xiàn)偏差；開(kāi)發(fā)中，課程框架保證符合課件的邏輯結(jié)構(gòu)并且完整后，方能進(jìn)行內(nèi)容的填充；開(kāi)發(fā)后，需要反復(fù)經(jīng)過(guò)同專業(yè)專家的共同評(píng)審，反復(fù)修改完善才能確定課件的內(nèi)容。
具體而言，新模式實(shí)現(xiàn)了以下三點(diǎn)管理效益：
4.2.1有助于提升員工崗位勝任能力。所開(kāi)發(fā)課程圍繞員工履行崗位職責(zé)所需要的能力進(jìn)行開(kāi)發(fā)建設(shè)，并通過(guò)對(duì)關(guān)鍵崗位關(guān)鍵能力的全覆蓋，使員工能力提升與組織要求保持一致。
4.2.2 有助于提升員工技能標(biāo)準(zhǔn)化水平。所開(kāi)發(fā)課程將標(biāo)準(zhǔn)化的技能固化下來(lái)，使位于不同地點(diǎn)的相同崗位人員在學(xué)習(xí)課件后，或使用電子課件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)后，不僅是能夠用正確的步驟做正確的事，而且每一個(gè)步驟都能夠運(yùn)用正確的方法去做。
4.2.3 實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部知識(shí)沉淀。課程將富有經(jīng)驗(yàn)的員工（課件開(kāi)發(fā)者和課件審核者）的訣竅與經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為可以積累和傳承的知識(shí)。
5 結(jié)語(yǔ)
南方電網(wǎng)超高壓輸電公司在理論結(jié)合實(shí)踐的過(guò)程中，從對(duì)培訓(xùn)定位的重新思考開(kāi)始，對(duì)能力管理和知識(shí)管理進(jìn)行探討，分析一線生產(chǎn)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀，將知識(shí)管理應(yīng)用在課程開(kāi)發(fā)建設(shè)中，研究提出的“三位一體”課程開(kāi)發(fā)建設(shè)模式有效解決了培訓(xùn)體系中培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)不一、培訓(xùn)資源匱乏、培訓(xùn)師資分散、培訓(xùn)手段有限等問(wèn)題，盤活了培訓(xùn)資源的運(yùn)作，解決了培訓(xùn)體系中資源有效利用的問(wèn)題，為達(dá)到“培訓(xùn)為生產(chǎn)服務(wù)、培訓(xùn)與員工發(fā)展緊密結(jié)合、培訓(xùn)資源系統(tǒng)運(yùn)作、培訓(xùn)資源統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”的目的創(chuàng)造了資源基礎(chǔ)，是一項(xiàng)卓有成效的探索與創(chuàng)新。
參考文獻(xiàn)
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1農(nóng)業(yè)科技推廣中工作人員素質(zhì)的重要性
農(nóng)業(yè)科技推廣人員是農(nóng)業(yè)推廣系統(tǒng)中的主體能動(dòng)因素，其狀況、素質(zhì)、功能和趨向等特征、特性，均影響著農(nóng)業(yè)推廣系統(tǒng)的效率和功能，決定著農(nóng)業(yè)科技推廣工作的成效。
1.1對(duì)促進(jìn)科技成果傳播與推廣具有重要作用
農(nóng)業(yè)科技推廣人員是促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展的重要因素，在科技成果的傳播和推廣中起著紐帶、促進(jìn)和創(chuàng)造作用，這要求農(nóng)技推廣人員應(yīng)具備一定的素質(zhì)。農(nóng)業(yè)科技推廣人員肩負(fù)著推動(dòng)我國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展的歷史使命，科技成果創(chuàng)造者應(yīng)將先進(jìn)技術(shù)成果更好的傳播到農(nóng)民中，使之用于生產(chǎn)、加工、銷售，取得較好的綜合效益，再用于擴(kuò)大生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)中，推廣人員往往成為技術(shù)成果的接受者、攜帶者、傳播者，要將潛在生產(chǎn)力迅速地轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，需要推廣人員發(fā)揮推動(dòng)作用才能得以及時(shí)普及[1-2]。由于農(nóng)業(yè)推廣工作是科研工作的繼續(xù)和延伸，農(nóng)技推廣人員在推廣科技成果中要付出智慧和勞動(dòng)，要結(jié)合實(shí)際，在推廣方法、形式、技巧上進(jìn)行創(chuàng)新。這一系列工作無(wú)法簡(jiǎn)單地完成，它要求推廣人員進(jìn)行認(rèn)真學(xué)結(jié)，不斷提高自身的素質(zhì)。如果一個(gè)農(nóng)業(yè)科技推廣人員不具備相關(guān)的素質(zhì)，在工作中就會(huì)遇到很多困難和問(wèn)題，難以達(dá)到預(yù)期效果。
1.2對(duì)提高農(nóng)民素質(zhì)具有重要作用
農(nóng)業(yè)科技推廣人員是農(nóng)民與社會(huì)交往的橋梁，在提高農(nóng)民素質(zhì)中有著教育的作用。另外，國(guó)家制定各種方針、政策和計(jì)劃時(shí)需要了解農(nóng)技、農(nóng)民的實(shí)際情況，科技推廣人員要為政府制定政策和計(jì)劃當(dāng)好參謀。因此，農(nóng)業(yè)推廣人員要提高自身各方面的素質(zhì)。農(nóng)民必須與社會(huì)進(jìn)行廣泛的聯(lián)系，才能滿足自己的各種需求，農(nóng)民需要獲得各種信息、技術(shù)、知識(shí)、農(nóng)用物資、資金、保險(xiǎn)并銷售他們的產(chǎn)品等，這一系列活動(dòng)往往需要得到科技推廣人員的幫助?，F(xiàn)代化農(nóng)業(yè)，必須要有現(xiàn)代化農(nóng)民，提高農(nóng)民素質(zhì)，開(kāi)拓農(nóng)民視野，造就一代新型農(nóng)民是發(fā)展農(nóng)業(yè)、振興中華的一項(xiàng)戰(zhàn)略措施。農(nóng)業(yè)科技推廣人員是教育農(nóng)民，提高農(nóng)民素質(zhì)的一支重要力量。推廣人員應(yīng)采用多種形式、方法，有計(jì)劃、有步驟地向農(nóng)民宣傳新知識(shí)、新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn)，從而提高其經(jīng)營(yíng)管理能力以及科學(xué)文化素質(zhì)，推動(dòng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的不斷發(fā)展。因此，如果農(nóng)業(yè)科技推廣人員不學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，不及時(shí)掌握相關(guān)科學(xué)知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，就很難起到應(yīng)有的作用，也難與農(nóng)民溝通，很難走到群眾中去。
2具體素質(zhì)要求
素質(zhì)是一個(gè)外延很廣而內(nèi)涵很深的概念，狹義的素質(zhì)是指人的先天稟賦，即指先天的生理特征，主要是感覺(jué)器官和神經(jīng)方面的特征，是人的思維發(fā)展的生理?xiàng)l件；廣義的素質(zhì)包括人的生理素質(zhì)，政治思想素質(zhì)和科學(xué)文化知識(shí)素質(zhì)，是一個(gè)人的德、識(shí)、才、學(xué)、行、體的綜合表現(xiàn)，即人的意向、性格、興趣、毅力、風(fēng)度和能力等。農(nóng)業(yè)推廣人員的必備素質(zhì)指的是推廣農(nóng)技工作所必備的科學(xué)技術(shù)知識(shí)、職業(yè)道德、生理?xiàng)l件、思想道德、組織教育能力等綜合能力，其水平的提高，帶動(dòng)了推廣工作業(yè)績(jī)的提高，提升了推廣事業(yè)的高度，將會(huì)帶動(dòng)農(nóng)業(yè)推廣工作的全局。
傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)在向現(xiàn)代化集約型轉(zhuǎn)變過(guò)程中出現(xiàn)了很多問(wèn)題，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)對(duì)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣人員的素質(zhì)要求也越來(lái)越高?？偟膩?lái)說(shuō)，一是有科學(xué)工作者的嚴(yán)肅的科學(xué)態(tài)度，有勇于吃苦、獻(xiàn)身農(nóng)業(yè)的工作精神[3-4]；二是有廣博的業(yè)務(wù)知識(shí)，有一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)；三是有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)實(shí)踐能力，有組織群眾工作的經(jīng)驗(yàn)和良好作風(fēng)?？傊r(nóng)業(yè)科技推廣人員應(yīng)是德才兼?zhèn)?、一專多能的綜合型人才。
2.1職業(yè)道德
道德作為調(diào)整人與人、人與社會(huì)、人與自然間相互關(guān)系重要的行為準(zhǔn)則，其已經(jīng)成為人類精神生活的一部分。無(wú)論個(gè)人的社會(huì)分工和職務(wù)高低存在何種區(qū)別，每個(gè)人都具有積極投身公民道德建設(shè)的義務(wù)和責(zé)任，農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣人員更應(yīng)該遵守職業(yè)道德，將其作為約束行為的準(zhǔn)則。要遵循科學(xué)規(guī)律，在技術(shù)問(wèn)題上慎重對(duì)待，不可輕易按“長(zhǎng)官意志”辦事，要敢于同傳統(tǒng)勢(shì)力作斗爭(zhēng)，敢于堅(jiān)持科學(xué)真理。
2.2業(yè)務(wù)素質(zhì)
（1）科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)與實(shí)踐能力。農(nóng)業(yè)科技推廣人員應(yīng)具有豐富的大農(nóng)業(yè)綜合基礎(chǔ)知識(shí)，包括種植業(yè)、林業(yè)、牧業(yè)、漁業(yè)等，以及熟練的實(shí)用技術(shù)，包括土壤農(nóng)化、果樹(shù)種植、蔬菜和作物栽培、農(nóng)業(yè)機(jī)械、農(nóng)業(yè)氣象、畜禽飼養(yǎng)、加工貯存、病蟲害防治、家禽疫病預(yù)防、遺傳育種等，從而更快、更好地適應(yīng)農(nóng)村和農(nóng)民的不斷發(fā)展進(jìn)步。此外，農(nóng)業(yè)推廣人員還要深入到生產(chǎn)實(shí)踐中去，親自動(dòng)手，發(fā)現(xiàn)和解決各種實(shí)際問(wèn)題，使自己了解當(dāng)?shù)厍闆r，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。如果只有書本知識(shí)，只（下轉(zhuǎn)第358頁(yè)）
（上接第355頁(yè)）
會(huì)空談理論，不會(huì)調(diào)查研究、動(dòng)手實(shí)踐、親自示范，也就不可能成為合格的農(nóng)業(yè)科技推廣人員。因此，要求農(nóng)技推廣人員不斷地學(xué)習(xí)、實(shí)踐、總結(jié)和更新。
（2）農(nóng)村社會(huì)學(xué)知識(shí)和社會(huì)工作能力。農(nóng)業(yè)科技推廣人員應(yīng)加強(qiáng)農(nóng)村社會(huì)學(xué)的學(xué)習(xí)，進(jìn)而深入了解當(dāng)?shù)剞r(nóng)村的社會(huì)組織、領(lǐng)導(dǎo)才能、社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)生活等實(shí)際情況，尤其要熟悉農(nóng)村干部、群眾、青年、婦女等不同類型農(nóng)民的社會(huì)心理行為特點(diǎn)，善于同他們交往，具有發(fā)動(dòng)群眾、組織群眾、依靠群眾的群眾工作能力。
（3）經(jīng)營(yíng)管理能力。農(nóng)業(yè)科技推廣人員應(yīng)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理能力的提升，通過(guò)收集、分析市場(chǎng)信息，提高自身評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)信息的能力，以便更好地指導(dǎo)和帶動(dòng)農(nóng)民。
（4）教育學(xué)知識(shí)和推廣教學(xué)能力。農(nóng)業(yè)推廣作為向農(nóng)民傳播知識(shí)和技術(shù)的職業(yè)技術(shù)教育，推廣人員擔(dān)負(fù)著指導(dǎo)農(nóng)民加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高應(yīng)用科學(xué)技術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的重任，就需要具有教育科學(xué)的知識(shí)和推廣教學(xué)的能力，推廣人員應(yīng)根據(jù)農(nóng)民的學(xué)習(xí)特點(diǎn)、生產(chǎn)和農(nóng)民的實(shí)際需要，從中篩選出實(shí)用性強(qiáng)的內(nèi)容[5]，理論聯(lián)系實(shí)際地開(kāi)展示范教學(xué)。
（5）語(yǔ)文知識(shí)和表達(dá)能力。農(nóng)業(yè)推廣人員在與農(nóng)民交流中經(jīng)常使用語(yǔ)言和文字，其與農(nóng)民溝通、集體教學(xué)、組織討論、現(xiàn)場(chǎng)示范，均需要采用通俗易懂、生動(dòng)有趣的語(yǔ)言表達(dá)，而新聞報(bào)告、調(diào)查報(bào)告、技術(shù)資料、撰寫教材、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，也要求準(zhǔn)確正確、條理清晰、邏輯性強(qiáng)的文字能力。同時(shí)還可以綜合利用計(jì)算機(jī)、錄音、錄像、電影、通訊等聲像信息手段，加強(qiáng)外語(yǔ)學(xué)習(xí)以擴(kuò)大信息來(lái)源和交流范圍。此外，農(nóng)業(yè)科技推廣人員應(yīng)具有一定的文娛、體育知識(shí)、技巧和技能以便聯(lián)系農(nóng)民群眾，在國(guó)外，特別是發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)農(nóng)業(yè)科技推廣人員的基本素質(zhì)要求較很高，一般要求農(nóng)業(yè)推廣人員具很高學(xué)歷，任用資格要求具備一定的條件。
3素質(zhì)結(jié)構(gòu)
農(nóng)業(yè)推廣人員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)，是指構(gòu)成農(nóng)業(yè)推廣人才素質(zhì)諸要素的結(jié)合方式，它包括個(gè)體的素質(zhì)結(jié)構(gòu)和群體的素質(zhì)結(jié)構(gòu)。
一是專業(yè)結(jié)構(gòu)。農(nóng)業(yè)推廣人員的專業(yè)結(jié)構(gòu)，指各類專業(yè)人才的合理比例。農(nóng)業(yè)推廣部門的專業(yè)結(jié)構(gòu)應(yīng)因地而異，以能勝任其服務(wù)范圍的主產(chǎn)業(yè)為主、兼顧其他的原則來(lái)合理配備專業(yè)人員，達(dá)到優(yōu)化組合。二是能級(jí)結(jié)構(gòu)。農(nóng)業(yè)科技推廣人員的能級(jí)結(jié)構(gòu)，指各層次農(nóng)業(yè)推廣人員的合理比例。目前這種比例失調(diào)是比較突出的。三是年齡結(jié)構(gòu)。農(nóng)業(yè)科技推廣人員的年齡結(jié)構(gòu)，指各類年齡區(qū)間人員在人才群體中所占的比例。總的原則是承上啟下，老、中、青三結(jié)合。四是知識(shí)結(jié)構(gòu)。農(nóng)業(yè)科技推廣人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)包括了其個(gè)體和群體的知識(shí)，在掌握專門技術(shù)知識(shí)的同時(shí)，還應(yīng)該了解相關(guān)學(xué)科的知識(shí)，同時(shí)也要學(xué)習(xí)一些必要的經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)和社會(huì)科學(xué)知識(shí)。基層農(nóng)業(yè)推廣人員的知識(shí)和技能越全面越有利于工作的開(kāi)展。五是能力結(jié)構(gòu)。農(nóng)業(yè)推廣人員的能力結(jié)構(gòu)，指各種能力的合理組織，一個(gè)好的推廣人員個(gè)體及其隊(duì)伍，必須具備多種能力。
4結(jié)語(yǔ)
我國(guó)是農(nóng)業(yè)大國(guó)，我國(guó)農(nóng)業(yè)正由傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變，由自給自足向高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效益發(fā)展，農(nóng)業(yè)技術(shù)的革新和科技的進(jìn)步，必然要求農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作。只有具備一定的素質(zhì)水平，才能成為一名合格的農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣工作者。
5參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員 評(píng)價(jià)體系 信念
輔導(dǎo)員工作是一項(xiàng)多因素、多側(cè)面、多層次的工作，其評(píng)估內(nèi)容繁雜，標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一，我們大致可將其分為基本素質(zhì)、工作職責(zé)和工作績(jī)效三個(gè)方面。
1 輔導(dǎo)員素質(zhì)評(píng)估
1.1 高尚的思想品德
輔導(dǎo)員是學(xué)生的教育者、引路人和知心朋友，他必須有高尚的思想品德。評(píng)估輔導(dǎo)員的思想品德，一要看他是否有強(qiáng)烈的事業(yè)心，是否有忠于教育事業(yè)、獻(xiàn)身教育、甘做人梯的精神；二要看他是否有高度的責(zé)任感、飽滿的工作熱情和積極進(jìn)取的精神；三要看他是否能嚴(yán)以律己、寬以待人、團(tuán)結(jié)同志，做到以身作則、言行一致、為人師表。
1.2 堅(jiān)定的教育信念
輔導(dǎo)員肩負(fù)著百年樹(shù)人的艱難重任，必須具有堅(jiān)定的教育信念。評(píng)估輔導(dǎo)員教育信念，一要看他是否確信教育的力量，確信每一位學(xué)生都有優(yōu)點(diǎn)和才干，通過(guò)教育可以把每個(gè)學(xué)生，包括后進(jìn)生都教育好；二要看他是否像嚴(yán)父慈母，對(duì)每個(gè)學(xué)生都愛(ài)之、親之、育之，建立深厚的師生情誼；三要看他是否在工作中不畏艱難曲折，細(xì)致耐心的工作，通過(guò)頑強(qiáng)的工作，轉(zhuǎn)化后進(jìn)生的典型。
1.3 較強(qiáng)的組織管理能力
輔導(dǎo)員所面對(duì)的是一個(gè)“小社會(huì)”、“小群體”，要培育和駕馭這個(gè)“小群體”朝著社會(huì)所要求的方向發(fā)展就要求輔導(dǎo)員必須有較強(qiáng)的組織管理能力。評(píng)估管理能力，要看他是否善于組建一套健全的班級(jí)組織機(jī)構(gòu)，選拔和培養(yǎng)一支機(jī)構(gòu)合理、各有所長(zhǎng)、并能充分發(fā)揮作用的干部隊(duì)伍，成為班級(jí)的核心力量；二是看他是否善于建立一套完整、系統(tǒng)、合理、切實(shí)可行的規(guī)章制度；三是看他是否善于根據(jù)班級(jí)情況，圍繞教育目標(biāo)開(kāi)展豐富多彩、形式各樣富有吸引力的系列教育活動(dòng)；四是看他能否具有根據(jù)情況變化迅速做出決定、采取措施、進(jìn)行調(diào)控，能令行禁止、堅(jiān)定地引導(dǎo)學(xué)生前進(jìn)的能力。
1.4 敏銳的觀察力和較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力
敏銳的觀察力給人提出最正確、豐富的信息思維和語(yǔ)言，是實(shí)現(xiàn)信息的正確加工和信息最佳輸出的工具。因此，觀察力與表達(dá)能力是輔導(dǎo)員必備的素質(zhì)之一，評(píng)估這兩種能力，一是要看他是否能“明察秋毫、高瞻遠(yuǎn)矚”，觀察到全班的情緒、動(dòng)態(tài)及每個(gè)學(xué)生的言行表現(xiàn)，據(jù)以判斷其內(nèi)心活動(dòng)，及時(shí)采取有效的教育措施；二是要看他說(shuō)服教育學(xué)生時(shí)，語(yǔ)言是否明確、中肯、簡(jiǎn)練、規(guī)范，表達(dá)是否形象、生動(dòng)富有說(shuō)服力和鼓動(dòng)性。
1.5 較強(qiáng)的人際交往能力
輔導(dǎo)員接觸的人物眾多、性格各異，因此，他必須具有較強(qiáng)的交往能力。評(píng)估這種能力，一是要看他是否與各種性格類型的科任老師融洽相處，協(xié)調(diào)班級(jí)內(nèi)部的教育力量；二是要能否經(jīng)常與家長(zhǎng)、社會(huì)有關(guān)人士聯(lián)系和協(xié)作，協(xié)調(diào)家庭、社會(huì)和學(xué)校的教育力量；三要看他是否能正確處理班級(jí)偶發(fā)事件有靈活應(yīng)變的能力；四是看他是否善于扮演各類角色，是否使自己對(duì)每一個(gè)學(xué)生都富有吸引力，成為班級(jí)的核心與旗幟，樂(lè)觀、開(kāi)朗、豁達(dá)，有自制力、顧全大局、富有正義感與同情心、思維敏捷等心理品質(zhì)對(duì)評(píng)估交往能力有重要參考價(jià)值。
1.6 興趣廣泛、多才多藝
學(xué)生多種興趣與才能的發(fā)展，在很大程度上依賴于輔導(dǎo)員的直接指導(dǎo)與示范，年級(jí)愈低，這一特點(diǎn)愈明顯。評(píng)估輔導(dǎo)員的興趣與才能，一要看他是否一專多能，既是本學(xué)科的專家，又是其他學(xué)科知識(shí)的熱烈追求者、探索者；二看他是否對(duì)文娛、體育、創(chuàng)造發(fā)明、科普制造等各方面都具有濃厚的興趣，有一定的知識(shí)能力；三要看他是否性格開(kāi)朗，能與學(xué)生打成一片，是學(xué)生各種課余活動(dòng)的參與者、指導(dǎo)者和評(píng)估者。
2 輔導(dǎo)員職責(zé)評(píng)估
2.1 了解和研究學(xué)生
了解和研究學(xué)生是搞好輔導(dǎo)員工作的前提和基礎(chǔ)。評(píng)估輔導(dǎo)員是否能全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地了解學(xué)生和班集體，一要看他對(duì)每個(gè)學(xué)生的思想、性格、學(xué)習(xí)、身體、經(jīng)歷和家庭情況、社會(huì)生活環(huán)境是否了解清楚；二要看他對(duì)班集體的思想、信念、輿論、士氣、紀(jì)律、榮譽(yù)感、凝聚力和班級(jí)的傳統(tǒng)作風(fēng)是否有清楚了解；三是要看他對(duì)班級(jí)中正式群體、非正式群體和各群體之間的關(guān)系，班級(jí)中先進(jìn)、中間、落后學(xué)生的分布情況和他們之間的關(guān)系，干部隊(duì)伍的積極性、能力、作風(fēng)、威信和相互關(guān)系是否了如指掌。 轉(zhuǎn)貼于
2.2 組織和培養(yǎng)班集體
培養(yǎng)班集體是輔導(dǎo)員的中心工作。評(píng)估班集體的工作，一是看是否根據(jù)班級(jí)的實(shí)際情況，及時(shí)提出為集體所接受、具有鼓動(dòng)的力量、能推動(dòng)班級(jí)不斷前進(jìn)的奮斗目標(biāo)；二是能否挑選和培養(yǎng)具有威信、能起模范作用、工作積極主動(dòng)、有一定獨(dú)立工作能力，機(jī)構(gòu)合理的班級(jí)干部隊(duì)伍；三是能否建立、健全學(xué)習(xí)小組、體育鍛煉小組、寢室及其他各種課外活動(dòng)小組，配備好有一定能力和積極性的小組長(zhǎng)、課代表等基層干部；四是能否培養(yǎng)正確、有效的班級(jí)輿論，形成團(tuán)結(jié)、勤奮、求實(shí)、向上的優(yōu)良班風(fēng)；五是能否有計(jì)劃地開(kāi)展目的明確、內(nèi)容豐富、形式各樣、富有吸引力和教育意義的班級(jí)活動(dòng)。
2.3 做好個(gè)別教育工作
個(gè)別教育是培養(yǎng)集體的必要條件。評(píng)估個(gè)別教育，一是看能否做好優(yōu)秀的個(gè)別工作，樹(shù)立典型，并不斷鞏固和擴(kuò)大先進(jìn)面，成為全班學(xué)習(xí)的榜樣，推動(dòng)班級(jí)前進(jìn)的力量；二是能否做好后進(jìn)生的思想轉(zhuǎn)化工作，班里是否有后進(jìn)生轉(zhuǎn)化的典型事例，并不斷鞏固已經(jīng)轉(zhuǎn)化了的后進(jìn)生，縮小后進(jìn)面；三是能否做好偶發(fā)事件的處理，對(duì)鬧課堂、爭(zhēng)吵、斗毆、錢物失竊、損壞公物、不尊敬教師等偶發(fā)事件，能否及時(shí)、正確處理。
2.4 做好班級(jí)日常管理工作
輔導(dǎo)員的大量工作是日常管理，其它許多工作常體現(xiàn)于日常管理之中，年級(jí)愈低愈顯突出。評(píng)估日常管理工作，一是能否嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校與班級(jí)各項(xiàng)規(guī)章制度，使全班各項(xiàng)工作具有條理性、規(guī)范性、堅(jiān)持始終；二是能否與班干部、全班同學(xué)保持經(jīng)常、密切的聯(lián)系，隨時(shí)掌握班級(jí)動(dòng)態(tài)，定期召開(kāi)班干部會(huì)和班會(huì)，及時(shí)總結(jié)情況，恰當(dāng)指出優(yōu)缺點(diǎn)，鼓舞士氣，指引努力方向；三是看班上的每件事是否都有人管理，日常教學(xué)與生活中某些環(huán)節(jié)脫節(jié)時(shí)，是否有人及時(shí)反映、解決；四是看是否每周有小結(jié)，每月有班干部會(huì)和班會(huì)，期中期末各有一次全面總結(jié)，小結(jié)和總結(jié)都應(yīng)該具體、有針對(duì)性、有表?yè)P(yáng)和批評(píng)，帶傾向性的問(wèn)題應(yīng)恰如其分的分析。
2.5 協(xié)調(diào)各方面的教育力量
班級(jí)工作是系統(tǒng)工程，要綜合治理，協(xié)調(diào)者就是輔導(dǎo)員。評(píng)估輔導(dǎo)員工作的協(xié)調(diào)性，一要看經(jīng)常性協(xié)調(diào)：即迅速、準(zhǔn)確地了解各方面的情況、反映各方面的意見(jiàn)、要求和辦法，實(shí)現(xiàn)信息順利交流；二要看定期協(xié)調(diào)，是否做到了幫助各方面統(tǒng)一思想、端正態(tài)度、改進(jìn)方法、合理安排、妥善處理各種矛盾、而不損害任何一方面的積極性。
2.6 評(píng)定學(xué)生各項(xiàng)獎(jiǎng)助學(xué)金、各項(xiàng)競(jìng)賽和優(yōu)秀班、團(tuán)干部
評(píng)估輔導(dǎo)員對(duì)評(píng)定學(xué)生獎(jiǎng)助學(xué)金及評(píng)優(yōu)工作應(yīng)從以下幾個(gè)方面考慮：一是看給學(xué)生的評(píng)定是否客觀、公正、全面又有重點(diǎn)，能體現(xiàn)學(xué)生的個(gè)體特征和發(fā)展趨勢(shì)，為學(xué)生所能接受并受到教育，評(píng)估行為是否簡(jiǎn)單、明白，學(xué)生能夠看懂，不致產(chǎn)生歧義和誤解；二是看評(píng)定各類獎(jiǎng)項(xiàng)是否有充分的群眾基礎(chǔ)，評(píng)定準(zhǔn)確，評(píng)定過(guò)程和評(píng)定結(jié)果具有教育意義。
3 輔導(dǎo)員績(jī)效評(píng)估
輔導(dǎo)員素質(zhì)如何，工作優(yōu)劣，最終表現(xiàn)在績(jī)效上，所以，它是整個(gè)評(píng)估的落腳點(diǎn)。它可分為工作成績(jī)和威信，班級(jí)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與科研成果幾方面。
3.1 工作成績(jī)
班風(fēng)班紀(jì)包括出勤率、衛(wèi)生等，具體內(nèi)容如下：①出勤率：上課及其他集體活動(dòng)中遲到、早退、曠課、請(qǐng)假等情況。②違紀(jì)率：上課、早晚自習(xí)、教室、考試的紀(jì)律情況及校內(nèi)外一切活動(dòng)中的違紀(jì)事件。③評(píng)優(yōu)、評(píng)獎(jiǎng)情況：班、團(tuán)優(yōu)秀干部、各類競(jìng)賽中的單項(xiàng)獎(jiǎng)、集體獎(jiǎng)的人數(shù)、次數(shù)、獎(jiǎng)勵(lì)級(jí)別。
3.2 學(xué)生成績(jī)
①各科學(xué)業(yè)的平均成績(jī)，優(yōu)秀率、及格率、提高率。②課外活動(dòng)，如公益勞動(dòng)、校外競(jìng)賽等活動(dòng)形式、種類、參加人數(shù)、活動(dòng)次數(shù)、取得的成績(jī)等。
3.3 班主任威信
威信是教師在學(xué)生心目中的威望和信譽(yù)，有威信的教師受到學(xué)生敬服，威信也是輔導(dǎo)員工作績(jī)效的集中表現(xiàn)，要認(rèn)真加以評(píng)估。評(píng)估輔導(dǎo)員的威信，首先要考慮其威信類型。威信有工作型、品德型、感情型、學(xué)術(shù)型和性格型等類型。威信類型不同對(duì)班級(jí)工作影響也不同，在評(píng)估時(shí)應(yīng)區(qū)別對(duì)待。從班級(jí)工作角度加以考慮，評(píng)估時(shí)應(yīng)：一看學(xué)生是否最信服，最愿意接近他，最聽(tīng)從他的教育；二看學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)是否信任他，對(duì)他的班級(jí)工作最放心、放手；三看任課教師是否最愿意與之合作，并對(duì)他的班級(jí)工作感到滿意。 轉(zhuǎn)貼于
3.4 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與科研成果
輔導(dǎo)員本人的成績(jī)應(yīng)：一看經(jīng)驗(yàn)總結(jié)方面的文章篇數(shù)，在各種刊物上發(fā)表的篇數(shù)；二看輔導(dǎo)員工作方面的論文篇數(shù)、在各種刊物上發(fā)表的篇數(shù)；三看個(gè)人評(píng)優(yōu)、評(píng)獎(jiǎng)次數(shù)、名次及規(guī)格。根據(jù)上述輔導(dǎo)員工作評(píng)估內(nèi)容，可確定下列較系統(tǒng)的評(píng)估指標(biāo)體系。
評(píng)估輔導(dǎo)員工作實(shí)際上是一個(gè)積極引導(dǎo)和激勵(lì)全體輔導(dǎo)員把工作提高到一個(gè)新的更高水平的過(guò)程。通過(guò)評(píng)估，我們可以發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)員工作的優(yōu)缺點(diǎn)，幫助有獨(dú)創(chuàng)精神、工作卓有成效的輔導(dǎo)員總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加以推廣。班級(jí)是學(xué)校進(jìn)行教育、教學(xué)工作的基本單位，輔導(dǎo)員是班集體的組織者、教育者和指導(dǎo)者，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施教育、教學(xué)工作計(jì)劃的得力助手。輔導(dǎo)員工作評(píng)估也是整個(gè)學(xué)校評(píng)估工作中不可缺少的組成部分，搞好這一工作，有著十分重要的意義。
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