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bi(business insider intelligence)最近了一份無人機市場調(diào)查報告。報告稱，無人機市場增長迅速，但后續(xù)還需要政府方面敲定投資，開放相關(guān)硬件和計算機市場。
目前，無人機主要用于農(nóng)業(yè)、土地管理、能源測控、城市建筑、傳媒等方面，電子商務和快遞方面的應用還沒到火候。美國部分商業(yè)無人機已經(jīng)入試用階段。但監(jiān)管會(faa等)就無人機飛行領(lǐng)域、速度等方面都作出了限制和禁令，預計2018年前不會出現(xiàn)有序完善的無人機市場體系。
事實上，無人機，尤其是商用無人機，正處于早期市場風口?，F(xiàn)在，美國以外的，比較大型的無人機制造商有：法國的瑞士產(chǎn)sensefly，加拿大公司aeryom，瑞典貿(mào)易公司cybaero，中國深圳的大疆(dji)和韓國的gryphon。而之前bi也有報道稱，大疆已經(jīng)占到美國無人機市場份額的一半。
此外，報告還顯示，XX到2020年間，商、民用無人機市場的年復合增長率將達19%，而軍事方面的增長則僅為5%。無人機的投資來源現(xiàn)多為工業(yè)私企，以及芯片制造公司等，他們對無人機智能化的投入比較多，但技術(shù)方面還在瓶頸階段，短期難有突破。不過，大型國防承包商、工業(yè)集團也已經(jīng)逐漸開始關(guān)注無人機的市場領(lǐng)域。
[關(guān)鍵詞]物流企業(yè)；人才需求；職業(yè)素質(zhì)；大學生就業(yè)
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.41.017
1 引 言
物流是一個新的經(jīng)濟熱點，在中國的發(fā)展速度極快，前景廣闊，業(yè)內(nèi)人士將其稱為“第三利潤源泉”和“未經(jīng)開發(fā)的處女地”。我國物流業(yè)的發(fā)展能否適應和趕超國際物流，直接取決于有沒有專業(yè)化和高素質(zhì)的物流人才。近年來，隨著我國高等教育招生規(guī)模的持續(xù)擴大，每年進入就業(yè)市場的高等學校畢業(yè)生數(shù)量持續(xù)增加。然而，隨著逐年的沉淀，“畢業(yè)即失業(yè)”的高校畢業(yè)生總量越來越多。除了高校擴招等客觀原因，大學生自身職業(yè)素質(zhì)和能力難以滿足用人單位的要求也是其就業(yè)難非常重要的原因。本文對物流企業(yè)人才需求和就業(yè)情況進行了深入的調(diào)查分析。
2 調(diào)查目的與對象
2.1 調(diào)查目的
①了解當前物流企業(yè)及相關(guān)企業(yè)物流部門的發(fā)展現(xiàn)狀；②調(diào)查物流企業(yè)及相關(guān)企業(yè)物流部專業(yè)人才需求情況。
2.2 調(diào)查對象
本文的調(diào)查對象主要選取長沙市生產(chǎn)和制造型物流企業(yè)以及具有物流部門的企業(yè)，在選擇樣本的人員時盡量選取代表性強的作為調(diào)查目標，選擇的樣本范圍主要包括物流企業(yè)的人事主管，如果沒有專門的人事部門，則選擇經(jīng)理和主管作為調(diào)查目標，之所以選擇以上人員作為調(diào)查目標，是因為他們對物流人才的狀況和需求更清楚。
3 調(diào)查結(jié)果與分析
此次調(diào)查共訪問27家企業(yè)，企業(yè)的性質(zhì)、發(fā)展狀況及物流方向具有多樣性，得到了一定的數(shù)據(jù)。每家企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展情況對物流人才都有著自己的理解，從性別、學歷、崗位、能力等不同角度提出了對物流人才的需求。
3.1 公司物流模式的類型
伴隨著社會經(jīng)濟的巨大進步，物流業(yè)的發(fā)展也日新月異，大大小小的物流企業(yè)如同雨后春筍般涌現(xiàn)出來。企業(yè)的發(fā)展離不開對人才的需求，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，長沙市大型物流公司的類型多為第三方物流和倉儲物流。而與我們生活聯(lián)系更緊密的快遞和配送等物流類型所占比例較小，當然這樣也說明在未來一段時間里它們都有相當大的增長空間。
3.2 現(xiàn)代物流企業(yè)招聘方式
招聘是當代大學生從校園步入社會的第一道坎，同時也是企業(yè)吸納和篩選人才的一個重要手段。根據(jù)調(diào)查問卷的結(jié)果可以清楚的看得到，網(wǎng)絡招聘已經(jīng)成為企業(yè)吸納人才的重要途徑，也給急于求職的人們提供了另一條路。除此之外，較為傳統(tǒng)的校園招聘也占據(jù)了企業(yè)招聘人才的前三甲，這也讓我們意識到只有提高個人綜合素質(zhì)，才有機會從人才招聘中脫穎而出。
3.3 企業(yè)對物流人才的需求量
物流已經(jīng)成為企業(yè)的第三個利潤源，而且保持相對高速的增長態(tài)勢，因此專業(yè)的物流人才也會在一定的時期內(nèi)受到相關(guān)企業(yè)的青睞。事實上，調(diào)查問卷反饋的情況也印證了這一現(xiàn)象。各大企業(yè)都對物流人才都保有一定的需求量，大量需要物流人才的比例更是達到了35%。
3.4 企業(yè)對從事物流工作人員的性別趨向
對于“對物流人才性別需求”這一問題，如圖4所示，可以看出，還是有很大一部分企業(yè)偏向于招收男性物流人才。目前來說，調(diào)查的這些企業(yè)雖不具有100%的代表性，但還是有一定的典型性。從事物流行業(yè)，必須掌握物流的所有環(huán)節(jié)，大多數(shù)從業(yè)人員都是要從操作層干起，而操作層往往都需要一些體力勞動，企業(yè)難免會考慮到女性的工作能力受天生因素的限制。但同時我們也認為，既然女性工作者在從事物流工作時有一定的限制，就更應該從各方面學習專業(yè)的物流知識，全面掌握真正的物流層面，從而從事一些指導類、評析類、策劃類等工作。物流在我國本就是個還有待完善的朝陽產(chǎn)業(yè)，想成為未來的物流人才，就應該更全面地學習、實踐，提高自身能力，從而改善我國物流業(yè)的發(fā)展狀況。
3.5 企業(yè)在招聘中對學歷的要求趨向
成功地進入一家企業(yè)，最先面臨的就是學歷問題。在當今強調(diào)個人能力的時代，學歷的高低對企業(yè)人才的選拔還是有部分參考價值的。與之前估計不同，本科及其以上的學歷者并未在企業(yè)物流管理類員工占太大比例，甚至有很多在物流領(lǐng)域有所建樹的都不是物流專業(yè)的。經(jīng)過分析認為，這些現(xiàn)狀其實歸根結(jié)底和當前中國物流行業(yè)的混亂和體制的不健全有很大關(guān)系。據(jù)其他相關(guān)資料和在網(wǎng)上搜索的數(shù)據(jù)，以及日常中所見到的，我國物流企業(yè)對物流概念認識不足，他們對物流的認識僅限于倉庫的管理和收發(fā)貨，企業(yè)往往都只把重心放在銷售上，而忽略引進專門的物流管理人才。
同時，物流管理人才的缺乏也是物流企業(yè)不得不降低標準的原因之一。雖然現(xiàn)在高校的物流本科畢業(yè)生較多，但是在學校學習都只是理論，而對于中國這個逐漸成為世界第一大消費市場的國家的復雜環(huán)境來說，他們還略顯稚嫩。而目前企業(yè)里主要從事物流管理的高級管理人才，是在實踐中摸索，但是還是缺乏專業(yè)的物流管理知識，對物流的理解并不是非常深刻。
3.6 企業(yè)給物流畢業(yè)生提供最初薪金待遇
由表1可知，現(xiàn)今多數(shù)公司給物流畢業(yè)生的最初薪金待遇在1500～2000元。物流行業(yè)被評估得前景燦爛、潛力無限，但國內(nèi)物流行業(yè)的員工工資卻并不是很高。當然，個體的工資與公司的業(yè)績、個人的表現(xiàn)、個人的學歷和職業(yè)技能等因素有關(guān)。
3.7 應屆畢業(yè)生在實習崗位上突出的問題
由表2可知，應屆畢業(yè)生在實習崗位上最突出的問題就是實踐能力薄弱。應屆畢業(yè)生在學校基本上就是純粹地接受書本上的知識，缺少工作實踐。為了實習時能更好地適應工作崗位，在校大學生應該在學習的閑暇時間多找點與專業(yè)相關(guān)的兼職工作，以增長工作經(jīng)驗。同時，高校要把實踐育人擺在重要位置，大力推進校企合作，加強學生實習實踐基地的建設(shè)。
3.8 企業(yè)對物流人才的能力要求
根據(jù)圖6可知，各公司對物流專業(yè)畢業(yè)生的能力要求是很全面的，其中對溝通協(xié)作能力尤為看重，而對管理實踐的能力要求也很高。由此可知，物流這行業(yè)對人才能力的要求甚是全面。因此，物流從業(yè)者應該不斷地在實踐中積累經(jīng)驗，培養(yǎng)自己各方面的能力，在物流領(lǐng)域成長為真正的人才，并在這個行業(yè)走得更遠。
4 總結(jié)與建議
4.1 對大學生個人發(fā)展的建議
應從自身的特點、思想實際出發(fā)，根據(jù)實習工作的要求和學院實習工作的統(tǒng)一部署，充分尊重自己的主體選擇性，充分發(fā)揮自己的特長，將理論、書本知識轉(zhuǎn)化為工作技能，在實踐中增長才干并在實習過程中選擇合適的工作單位。養(yǎng)成良好的生活習慣和學習習慣，端正學習態(tài)度。上課時認真聽講，努力學好專業(yè)知識，特別是與成本控制、質(zhì)量控制、信息控制相關(guān)的知識。在生活中，同學們也可以經(jīng)常進行一些與物流相關(guān)的討論，不但實現(xiàn)了知識的互補，還可以發(fā)現(xiàn)更多的角度和方法看待同樣的事物，這樣既提高了交際溝通能力、表達能力，還提高了分析能力和團隊合作能力。同時，要具有吃苦耐勞的精神和樂于奉獻的決心、在工作中提升自己的能力并升華自己的思想。
4.2 對大學院校的建議
學校應該多與企業(yè)溝通，努力滿足不斷變化的動態(tài)需求。大學院校應該重點幫助學生了解與成本控制、質(zhì)量控制、信息控制相關(guān)的知識，做到教學與市場需求相結(jié)合。另外，學校應該多組織一些交流活動和實踐活動。只有理論與實踐相結(jié)合，學生們才能真正地學懂書本知識，而不是僅僅學了知識。大學不僅是一個傳授知識的地方，還是一個育人的圣地。因此，大學院校還應該教大學生們做一個合法的公民，并且應該多提供一些平臺，幫助學生提高溝通協(xié)作能力、團隊合作能力、實踐能力、英語水平和掌握基本的計算機操作。
4.3 對物流企業(yè)的建議
首先，培養(yǎng)員工的專業(yè)素質(zhì)。積極樹立員工的高效物流配送意識，如保證產(chǎn)品質(zhì)量的意識、安全意識、效率意識、服務意識等。定期對員工進行物流設(shè)施設(shè)備的操作培訓，指導他們?nèi)绾握_使用設(shè)備和信息系統(tǒng)提高工作效率。在思想上和操作能力上同步提高員工的專業(yè)素質(zhì)。
其次，引進專業(yè)物流人才。可從高等院校聘請與物流專業(yè)相關(guān)的人才對配送中心的配送流程、配送方法等加以規(guī)劃和設(shè)計，指導先進物流設(shè)施設(shè)備的操作以及物流信息系統(tǒng)的使用。
最后，建立一套有效的配送中心員工績效考評體系。對現(xiàn)有人才考核可以分層次進行，針對工作性質(zhì)的不同，制定不同的考核目標和方案，可結(jié)合使用時間定性和定量考核法同時對員工進行考評。
企業(yè)應該注重企業(yè)文化和員工培訓，培養(yǎng)或采用高素質(zhì)人才，企業(yè)內(nèi)部要求分工明確，各司其職，避免進行重復作業(yè)，通過提高效率，來增加效益。
4.4 對國家和政府機關(guān)的建議
國家和政府應該建設(shè)相關(guān)院校，專門培養(yǎng)物流企業(yè)人才，并且設(shè)立專業(yè)的物流規(guī)劃咨詢和研究人才的機構(gòu)，以培養(yǎng)物流人才的物流科技創(chuàng)新能力，打造知識面寬的復合型人才。同時，應培養(yǎng)一批具有過硬業(yè)務能力和教學水平的師資。
政府也應加強物流企業(yè)與大學生之間的實習與合作，進行更深層次的人才培養(yǎng)。制定符合現(xiàn)代物流要求的發(fā)展規(guī)劃，堅持立法先行；實施有利于物流企業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策；大力發(fā)展第三方物流服務，培育社會化的物流市場；抓好物流標準化體系建設(shè)，研究構(gòu)建發(fā)展現(xiàn)代物流的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；加強物流理論的研究和人才培養(yǎng)，適應我國現(xiàn)代物流快速發(fā)展的需要。
參考文獻：
[1]黃晶.武漢市物流人才分類需求分析[J].中國商貿(mào)，2015（4）：56-57.
2010年6月6號——2010年6月10號
二調(diào)查目的
隨著國際經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，國際貿(mào)易保持較快增長，對從事國際商務的專業(yè)人才的需求也在不斷上升。特此，我們做了關(guān)于商務英語專業(yè)人才需求情況的調(diào)查報告。
三調(diào)查對象及方式
為了了解社會對商務英語專業(yè)人才需求的具體情況，我們對外貿(mào)管理人員以及本專業(yè)從事外貿(mào)的畢業(yè)生進行了一次初步的調(diào)查。調(diào)查采取問卷的方式，包括郵寄問卷和直接到用人單位發(fā)放問卷并與管理人員進行面對面的交流與溝通。
四調(diào)查人員
xxxxxxxxxxxxxx
五關(guān)于調(diào)查的分析
（一）對企業(yè)調(diào)查問卷的分析
1.用人單位對商務英語專業(yè)學生的專業(yè)知識與專業(yè)技能要求比較高，不僅要求理論的運用能力，分析解決問題的能力，具體業(yè)務操作的能力，同時應具備良好的個人素質(zhì)。
2.英語為商務服務，優(yōu)秀的口語表達能力是企業(yè)選拔人才的關(guān)鍵，此外，還應掌握一定的通用詞匯，商務英語寫作及英漢互譯能力。
3.當問及資格證書情況時，公司普遍認為資格證書不是很重要，但是基本的證書還是要有的，比如英語6級證書和報關(guān)，報檢資格證書等。
4.對于從事外貿(mào)行業(yè)的人員，學習第二外語有一定的必要性。
5.企業(yè)還特別要求計算機的使用能力，至少要懂一門編程語言或會使用圖片處理軟件。
（二)對畢業(yè)生調(diào)查問卷的分析
1.涉及到找工作的問題，大多數(shù)畢業(yè)生認為只要努力，有準備，總有機會的。由此可以表明：商務英語專業(yè)的畢業(yè)生需求還是比較大的，就業(yè)前景十分廣泛。
2.開始從事外貿(mào)行業(yè)的大學生，不要過分追求工資的高低，先給自己創(chuàng)造實踐機會，獲得經(jīng)驗。
3.伴隨著國際經(jīng)濟的好轉(zhuǎn)，本專業(yè)未來的發(fā)展和應用會更廣闊，實用主義是大趨勢，越來越多的學生，高校會選擇開設(shè)此專業(yè)。
六商務英語專業(yè)人才隊伍存在的主要問題及改進建議
1.課程設(shè)置有一定的缺陷，教育的主體內(nèi)容偏窄，需要進一步拓寬。企業(yè)認為學校的專業(yè)教育除了要學習堅實的商務英語專業(yè)知識和專業(yè)技能外，還應學習一定的財會，信息管理和現(xiàn)代通信技術(shù)等專業(yè)基礎(chǔ)知識，了解外貿(mào)知識的實際應用背景和主要應用領(lǐng)域，這樣人才才能發(fā)揮出更好的作用。
2.實務操作能力底下，給企業(yè)帶來不利的影響。這就要求學校提供專業(yè)的實踐機會如參加交易會，到外貿(mào)公司實習等。而老師的選擇最好有實際外貿(mào)或涉外商務經(jīng)驗，老師應更多的考慮在實踐中教學，培養(yǎng)學生的動手能力。
3.學生的總結(jié)能力差，對事件和問題的表述不過關(guān)，甚至詞不達意。要提高學生的語言，文字表達能力和書寫能力，特別是商務信函的寫作能力。
4.英語語言技能使用不過關(guān)，口語表達能力有待于進一步的加強。建議學校最好每學期都有外教上課，而專業(yè)授課方式應以中英結(jié)合，英文為主。
BI(Business Insider Intelligence)最近了一份無人機市場調(diào)查報告。報告稱，無人機市場增長迅速，但后續(xù)還需要政府方面敲定投資，開放相關(guān)硬件和計算機市場。
目前，無人機主要用于農(nóng)業(yè)、土地管理、能源測控、城市建筑、傳媒等方面，電子商務和快遞方面的應用還沒到火候。美國部分商業(yè)無人機已經(jīng)入試用階段。但監(jiān)管會(FAA等)就無人機飛行領(lǐng)域、速度等方面都作出了限制和禁令，預計2017年前不會出現(xiàn)有序完善的無人機市場體系。
事實上，無人機，尤其是商用無人機，正處于早期市場風口?，F(xiàn)在，美國以外的，比較大型的無人機制造商有：法國的瑞士產(chǎn)SenseFly，加拿大公司Aeryom，瑞典貿(mào)易公司CybAero，中國深圳的大疆(DJI)和韓國的Gryphon。而之前BI也有報道稱，大疆已經(jīng)占到美國無人機市場份額的一半。
【關(guān)鍵詞】商務英語；人才需求；問卷調(diào)查
從20世紀50年代初，隨著對外經(jīng)濟貿(mào)易大學的建立，商務英語在中國開始起步。80年代改革開放之后，國內(nèi)越來越多的院校（主要還是財經(jīng)類院校）開設(shè)了商務英語方向或相關(guān)的課程；進入90年代至我國加入世界貿(mào)易組織，經(jīng)濟和商務上全方位多層次與世界全面接軌，商務英語的重要作用在經(jīng)濟建設(shè)和國際交流中日益顯現(xiàn)出來，因此，商務英語進入了一個全面發(fā)展的階段，不僅在經(jīng)貿(mào)、財經(jīng)類院校得到迅猛發(fā)展，而且迅速延伸到其他各類不同的院校。21世紀后，隨著經(jīng)濟國際化的趨勢，商務英語的發(fā)展與研究又進入了一個嶄新的階段。
一、商務英語人才需求現(xiàn)狀
迄今為止，我國的商務英語教學已經(jīng)形成了相當?shù)囊?guī)模。全國已有15所大學獲得國家教育部批準開設(shè)商務英語本科專業(yè)。包括高職高專在內(nèi)，我國大約有2000所大專院校開設(shè)了商務英語專業(yè)或方向（曹德春，2011），但中國社科院的2010年人才藍皮書《中國人才發(fā)展報告（2010）》中指出，我國高校人才培養(yǎng)機制與社會需求發(fā)生脫節(jié)，僅10%的中國大學生符合跨國公司人才需求。而調(diào)查顯示未來三年大中型跨國公司在中國需要70～80萬人，再加上所有外資企業(yè)和優(yōu)秀公司，需求量達到200～300萬人。但是進入新世紀以來，我國的國際商務活動層次較十年前有明顯提高，現(xiàn)下我國的商務英語教學和科研相對滯后，未能滿足高層次商務活動交流的需求。我們正處于一個發(fā)展迅猛的時代，外語專業(yè)人才規(guī)格應該隨著時代的變化而變化，舉辦外語專業(yè)的院校應該根據(jù)自身的辦學基礎(chǔ)和特色，以及人才市場對外語專業(yè)畢業(yè)生需求的結(jié)構(gòu)，確定適合自身發(fā)展的人才培養(yǎng)模式。
二、問卷調(diào)查
本次問卷調(diào)查的目的是為了解和掌握本校商務英語方向畢業(yè)生對在校期間學習的英語課程的看法、態(tài)度和建議，通過他們實際工作后的反饋調(diào)查社會對商務英語專業(yè)人才的實際需求。調(diào)查問卷是以中國國際貿(mào)易學會國際商務英語研究會的相關(guān)調(diào)研問卷為基礎(chǔ)，由課題組成員共同設(shè)計修改完成的。問卷由14項組成，分為三大部分。第一部分是調(diào)查對象的基本情況；第二部分是有關(guān)市場對商務英語人才實際需求的問題；第三部分是調(diào)查對象對商務英語專業(yè)學科建設(shè)提出的建議。2011年10月至2011年12月，課題組以南通大學外國語學院2006、2007級外貿(mào)英語方向畢業(yè)生為調(diào)查對象，共發(fā)出問卷180份，收回有效問卷68份。
三、調(diào)查結(jié)果分析
本次調(diào)查結(jié)果顯示，商務英語專業(yè)（方向）畢業(yè)生的就業(yè)單位類型前三位依次是：其他企業(yè)、三資企業(yè)和國有企業(yè)。商務英語畢業(yè)生所從事的工作與在校所學專業(yè)大部分不太相符。從事的職業(yè)主要有經(jīng)貿(mào)商務業(yè)務工作、文秘及其他。所有調(diào)查對象都認為商務英語專業(yè)畢業(yè)生有一份穩(wěn)定或較穩(wěn)定的工作；而引起工作調(diào)換的原因主要為：尋求更好待遇和更好的發(fā)展機會，少部分畢業(yè)生認為工作不對口或工作太累也是他們會調(diào)換工作的原因。在就業(yè)能力一項顯示，最重要的能力是人際溝通能力而并非是商務專業(yè)知識和語言技能，且大部分學生認為思辨能力和創(chuàng)新能力比專業(yè)知識和語言技能更加重要。被訪者中81%的學生覺得商務英語專業(yè)有局限性，在就業(yè)競爭中并沒有優(yōu)勢，主要表現(xiàn)在：第一，就業(yè)、工作領(lǐng)域相對狹窄，一般在外貿(mào)公司只能從事文職類工作。第二，普通企業(yè)對職工英語要求不高，所以英語專業(yè)學生在語言技能上并不占太大優(yōu)勢，但商務知識與其它專業(yè)如國貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生相比卻不具備任何優(yōu)勢。除此之外，商務知識掌握不夠系統(tǒng)、商務應用知識能力弱、商務談判技能一般等等都是商務英語專業(yè)的局限性所在。還有少部分學生提出了商務英語專業(yè)學生二外水平普遍不高，在實際工作中難以應用的現(xiàn)狀。這些都成為了目前制約商務英語專業(yè)學生職業(yè)生涯發(fā)展的主要瓶頸。但在“就您所知，用人單位對您校商務英語專業(yè)畢業(yè)生普遍反映”這一題中，所有的被訪者都選擇了滿意或基本滿意。在另一題“您認為今后商務英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)前景如何？”中，所有畢業(yè)生也都無一例外的選擇了“看好”或“非常看好”的選項。這說明了我們的畢業(yè)生在參加工作后確實或多或少發(fā)現(xiàn)了學校的課程設(shè)置和實際工作中存在脫節(jié)現(xiàn)象，但總的來說他們認為商務英語專業(yè)在經(jīng)過不斷的完善后還是在就業(yè)市場上有很大的發(fā)展前景的，這也對我們今后的教學改革提供了方向并且樹立了信心。在問到“如何進一步增強商務英語畢業(yè)生的就業(yè)競爭力”時，被調(diào)查學生提出了一些寶貴的建議和措施，歸納起來有以下幾個方面：（1）應增加并拓寬商務專業(yè)知識的傳授，定期加深鞏固；（2）增強實踐能力的培養(yǎng)，多進行實踐模擬鍛煉；（3）加強商務寫作能力的培養(yǎng)尤其是商務郵件；（4）加強商務溝通、談判能力的培養(yǎng)；（5）希望學校安排學生到三資企業(yè)實習，提高實際技能；（6）加強創(chuàng)新能力、人格魅力的培養(yǎng)。
四、對商務英語人才培養(yǎng)的建議
商務英語人才的培養(yǎng)模式應符合國際商務活動的實際交流需求，和市場接軌，而不是閉門造車。地方院校的英語專業(yè)尤其應當服務于地方經(jīng)濟，以市場需求為導向，根據(jù)自身的辦學基礎(chǔ)和特色，以及地區(qū)經(jīng)濟對外語專業(yè)畢業(yè)生需求的結(jié)構(gòu)，確定適合自身發(fā)展同時適應地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展需求的商務英語人才培養(yǎng)模式。從此次調(diào)查問卷的結(jié)果可以看出目前的商務英語教學模式存在著不同程度的模糊區(qū)域，要處理好語言與商務的關(guān)系，課堂教學和自主學習的關(guān)系，理論教學和實踐教學的關(guān)系。因此根據(jù)調(diào)查結(jié)果，我們認為課程設(shè)置應順應市場需求而變化，以企業(yè)緊缺人才為培養(yǎng)目標，廣泛聽取歷屆畢業(yè)生和用人單位的意見，不斷完善商務英語的課程體系和課程設(shè)置。目前大多數(shù)的商務英語還是采用的“英語+商務知識”的模版：在傳統(tǒng)的英語專業(yè)課程里加入少量的商務課程。這種模式下培養(yǎng)出來的學生對商務知識一知半解，和其他英語專業(yè)畢業(yè)生相比沒有明顯優(yōu)勢。課題組認為新形勢下的商務英語專業(yè)課程體系應當包括：商務英語語言知識技能、商務知識與操作技能以及跨文化交際的能力。首先，應當改革傳統(tǒng)的專業(yè)核心課程，例如，把原有的綜合英語教程改為更有針對性的商務英語綜合教程，英語精讀改成商務英語報刊選讀，英語聽說改為商務英語聽說等。而商務方面的課程可根據(jù)學校自身的特點進行開設(shè)如國際貿(mào)易，國際營銷，國際談判等，有條件的學校還可以開設(shè)商學導論，這對沒有辦法系統(tǒng)學習商務知識的英語專業(yè)學生是一種彌補。除了這些基本商務課程外，學校應當還要在教授過程中加大實訓的課時比例，而不是純粹的理論教授：可以辟出一部分學時讓學生到涉外企事業(yè)單位親身體驗外貿(mào)商務活動，定期還可以請外校專家或企業(yè)人員給學生作相關(guān)講座。除此之外，由于課時的限制，我們可以刪除一些內(nèi)容空乏，陳舊過時的課程，代之以有實用性和針對性強的課程：如外貿(mào)英語函電可以改為商務英語寫作。一些不能突出商務英語特色的課程可以進行壓縮合并或改為選修課：例如可以把英國文學和美國文學合并為一門英美文學。
五、結(jié)語
根據(jù)這次的調(diào)查結(jié)果，我們確實看到了在平時教學中存在的許多不足，在計劃經(jīng)濟體制下建立起來的培養(yǎng)學生語言知識和基本技能這樣一種單一的培養(yǎng)模式越來越不能適應社會的需要，而商務英語教學內(nèi)容的界定給我們的教學工作提出了一個新的教學理念和更高的要求：商務英語專業(yè)培養(yǎng)的人才應該是具備較強的英語交際能力，掌握廣泛的商貿(mào)知識和商務操作能力，具有創(chuàng)新精神和實踐精神，能夠從事外經(jīng)貿(mào)工作的外向型、應用型、復合型的高素質(zhì)人才（王春暉，2010）。我們應當不斷探索新的教學模式使其產(chǎn)生新的學科優(yōu)勢，以此增強商務英語專業(yè)學生的就業(yè)競爭力，滿足地方企事業(yè)單位日益增多的國際交流活動需要，推進地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展。
參 考 文 獻
[1]曹德春．跨學科構(gòu)建商務英語理論體系的共同核心[J]．中國外語．2011（3）
[2]翁鳳翔．商務英語學：要點與要件[J]．廣東外語外貿(mào)大學學報．2010（7）
[3]王春暉．高校商務英語專業(yè)課程設(shè)置優(yōu)化研究[J]．湖南醫(yī)科大學學報．2010：12（1）
摘要：《房地產(chǎn)市場調(diào)查》課程是中職房地產(chǎn)專業(yè)學生一門重要的專業(yè)課，筆者借精品課程建設(shè)的機會在此課程中采用“任務分層教學法”進行教學實驗研究，通過與傳統(tǒng)教學法的比照，確認該種教學法能更有利于學生知識與技能的掌握，并在此基礎(chǔ)上，提煉出適用于本門課程的課堂教學設(shè)計規(guī)范。
關(guān)鍵詞：任務分層教學法；市場調(diào)查；教學實驗
中圖分類號：G718.3 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）21-0214-02
一、對“任務分層教學法”的理解和認識
“任務分層教學法”是針對不同的課程學習任務，通過教師在理解行業(yè)操作實際的基礎(chǔ)上，給不同層次的學生提供不同的學習任務，突出層次性，注重因人施教，設(shè)計好分層教學的全過程。其重點在于學習內(nèi)容安排上，要符合學生的認知規(guī)律與接受能力，做到由易到難、由簡到繁，突出重點。對于“后進層”學生，任務內(nèi)容應盡可能設(shè)計一些簡單的、易于模仿的操作，教師加以指導或小組內(nèi)通過簡單討論就能解決的基礎(chǔ)知識；對于“中間層”學生，設(shè)計的問題應具有中等難度，梯度稍大一些，并兼顧一些培養(yǎng)思維能力方面的問題，要求學生能熟練掌握基本知識，注重發(fā)展學生的理解能力；對于“進取層”學生要設(shè)計靈活性和有一定難度的問題，要求學生能深刻理解基礎(chǔ)知識并能靈活運用，注重設(shè)計培養(yǎng)創(chuàng)造力、想象力和發(fā)展個性特長的問題。
二、實驗目的、思路與方法
（一）實驗目的
將“任務分層教學法”應用于房地產(chǎn)市場調(diào)查精品課程，觀察具體的實驗效果。檢驗該課程的內(nèi)容設(shè)置是否合適、教學組織過程是否合理、是否能激發(fā)學習者的學習興趣、提高學習者的學習能力、教學效果是否理想。
（二）實驗思路與方法
我們采用“任務分層教學法”與傳統(tǒng)教學法進行對比實驗，在2014級房管兩個教學班中進行課程教學實驗。在教學內(nèi)容選取上，我們分別選取兩類不同的教學內(nèi)容，分別是：知識理解型、技能實踐型。在教學過程中對學生、教師進行觀察；教學結(jié)束后，及時了解學生對學習內(nèi)容的掌握情況，并以此分析不同教學模式對學生知識、技能的掌握的影響，為教學設(shè)計及課程模式的提煉提供依據(jù)。
三、教學實驗步驟
我們的教學實驗采用“任務分層教學法”與傳統(tǒng)教學法進行對比實驗，具體流程為：選定教學內(nèi)容―進行教學內(nèi)容分層設(shè)計―組織課堂教學―評價反思修正。
（一）選定教學內(nèi)容
通過對《房地產(chǎn)市場調(diào)查》各個學習任務的分析，我們把學習任務分為兩大類：第一類是知識理解型任務，主要以學習概念、內(nèi)容、特點等理論性知識為主；第二類是技能實踐型任務，這類任務實踐性強，與實際崗位工作任務有很高的契合度，主要通過學生參與真實的調(diào)查任務完成相關(guān)學習內(nèi)容等。基于以上分析，我們從上述兩類學習任務中分別選取一個進行教學對比實驗。本次對比實驗在2014級房管專業(yè)進行，課程教學時數(shù)為64課時，具體教學安排詳見表：
（二）進行教學內(nèi)容分層設(shè)計
采用“任務分層教學法”進行教學，教師應重點關(guān)注的是設(shè)計可以包含若干具有適度性、層次性、階段性的“分層任務”，然后根據(jù)這些“分層任務”將課程內(nèi)容進行有機地整合并設(shè)計出相應的教學方案。
1.知識理解模塊分層。我們在知識理解部分設(shè)計“基本層次”和“拓展層次”兩重難度，并隨學習任務的內(nèi)容及學習過程逐步提升。需要注意的是，“基本層次”是適用于所有學生，要求所有學生掌握的程度，而“拓展層次”的任務則給學有余力的學生進行訓練。以“房地產(chǎn)市場調(diào)查方法介紹”這一知識應用型任務為例，教學內(nèi)容分層如表：
2.技能實踐模塊分層?？紤]到學生能力構(gòu)成的不同以及課堂教學的有效性、有針對性，在技能實踐部分主要設(shè)計“基本層次”、“中級層次”、“高級層次”三重難度，其中，“基本層次”任務目標要求所有學生都能掌握，而其余兩個則可讓學生根據(jù)自己的能力及需求有選擇性地學習掌握。
（三）組織課堂教學
執(zhí)教老師根據(jù)教學設(shè)計到任教班級進行教學實驗，聽課老師通過聽課并觀察學生的課堂表現(xiàn)、參與度、抽查學生作業(yè)、填寫評價表等方式，了解學生對學習內(nèi)容的掌握情況；通過觀察執(zhí)教教師的教學狀態(tài)、課堂組織、教學內(nèi)容處理、教學手段了解其對教學目標的達成度。課后進行集體交流，剖析教學行為，與執(zhí)教老師進行會診式研討。
（四）評價與反思
課程結(jié)束后，我們回收了聽課教師的課堂教學評價表，并發(fā)放了s100份調(diào)查問卷，了解老師和學生對任務分層教學模式的看法，對實施過程的意見和建議。調(diào)查顯示，聽課老師大多認為任務分層教學法有利于學生根據(jù)自身的能力和目標選擇學習內(nèi)容，尤其能激發(fā)“進取層”學生的學習積極性，以此帶動其他學生的學習主動性和參與性。而學生們則大多認為，采用了任務分層教學法后，他們學習的積極性更強了，這樣，良好的學習氛圍就形成了。
四、“任務分層教學法”指導下的房地產(chǎn)市場調(diào)查課型與課堂教學結(jié)構(gòu)
根據(jù)以上教學實驗的反饋情況看，學生與任課老師都比較認同在本課程采用“任務分層教學法”，而“任務分層教學法”是一種著重對教學內(nèi)容進行適度分層的教學方法，隨著教學內(nèi)容的改變，我們認為教師也應當對應采取不同的教學方式進行教學，以取得教學效果的最優(yōu)化。為此，我們課題組分別針對上述兩類不同教學內(nèi)容，提煉出不同教學任務所適用的課型。
（一）知識應用型的任務分層教學――適用“學案導學”的課型
基礎(chǔ)知識的學習以往采用比較多的就是教師講授的方式，這種方式學生抵觸情緒比較大，學習專注度不高，教學效果不盡人意。因此，我嘗試采取了“學案導學”的方法引導學生自行學習相關(guān)的知識。比如，對“常見的房地產(chǎn)市場調(diào)查方法”這一基礎(chǔ)知識的學習，我們設(shè)置了如下學習任務：
學習任務――了解常見的房地產(chǎn)市場調(diào)查方法
【任務說明】
題目1、2為必須完成的內(nèi)容
學有余力的同學可嘗試完成題目3
1、常見的房地產(chǎn)市場調(diào)查方法有哪些？
2、參考書本“房地產(chǎn)市場調(diào)查方法”的相關(guān)章節(jié)，把各類調(diào)查方法的特點、適用范圍、實施步驟歸納到相應地方，并以表格統(tǒng)計。
3、請使用現(xiàn)場觀察法觀察你家所在區(qū)域的一個樓盤，并把觀察到的信息匯總在表格里，完成的內(nèi)容包括樓盤名稱、地址、項目的配套情況、樓盤的開況等信息。
采用“學案導學”的方式，將原本由教師講的部分轉(zhuǎn)化為讓學生自行動手學，促使學生自覺動腦思考、主動請教老師，最大限度發(fā)揮學生參與學習的主動性。
需要注意的是，采用學案導學的方式，教師課前應精心設(shè)計學案，并根據(jù)任務分層的要求，在題目的難易設(shè)計上多花心思。
（二）技能實踐型的任務分層教學――適用“合作實操教學”的課型
技能實踐型內(nèi)容主要以實際工作內(nèi)容為載體，采用真實的工作任務，模擬真實的工作情境，按工作流程進行學習，操作流程比較統(tǒng)一。以“項目地塊環(huán)境調(diào)查”這一技能實踐型任務為例，我們以完整的工作任務為主線設(shè)計教學環(huán)節(jié)，讓學生按實際工作流程和標準進行學習，具體的實施步驟如下：
明確任務小組討論，制定計劃實踐調(diào)查
這個過程的實踐教學通過小組合作的方式進行，主要出于兩方面的考慮：一是行業(yè)的要求――在房地產(chǎn)行業(yè)中市場調(diào)查一般是通過調(diào)查組進行的，二是小組合作有利于增強學生團隊意識、培養(yǎng)合作能力。
doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2013.06.775 文章編號：1004-7484（2013）-06-3498-01
腸道傳染病至今依然是我縣報告法定傳染病中發(fā)病率最高、流行面最廣、影響群眾健康最普遍的一組傳染性疾病。醫(yī)務人員對腸道傳染病的臨床通知的掌握程度、鑒別診斷及報告意識，對腸道傳染病的防治起到至關(guān)重要的作用。為進一步了解我縣鄉(xiāng)村兩級醫(yī)務人員對腸道傳染病相關(guān)知識的掌握程度，控制腸道傳染病的暴發(fā)流行，我們對鄉(xiāng)村兩級醫(yī)務人員對腸道傳染病的種類、臨床特征、診斷標準及報告意識的知曉程度等進行了調(diào)查。
1 調(diào)查對象與方法
1.1 對象 通過隨機抽樣的方式，對轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村兩級醫(yī)療機構(gòu)從事臨床業(yè)務醫(yī)務人員進行了問卷調(diào)查。
1.2 方法與內(nèi)容 根據(jù)我縣實際情況，結(jié)合本次調(diào)查的目的，設(shè)計制定了《肥東縣醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務人員腸道傳染病知曉率調(diào)查問卷》，調(diào)查內(nèi)容包括：被調(diào)查者的基本情況、腸道傳染病范圍、霍亂、細菌性痢疾、傷寒副傷寒、感染性腹瀉、甲肝、戊肝等腸道傳染病臨床癥狀及診斷標準、在診療過程中，對診斷為疑似、臨床診斷或確診病例者，各醫(yī)療機構(gòu)應按規(guī)定填寫傳染病報告卡，在規(guī)定的時限內(nèi)進行網(wǎng)絡直報。
2 調(diào)查結(jié)果
2.1 基本情況 此次調(diào)查共完成調(diào)查問卷86份，其中鄉(xiāng)級衛(wèi)生院36份，村衛(wèi)生室50份。
2.1.1 性別分布 男性68人，占79.1%，女性18人，占20.9%，男女性別比3.8：1。
2.1.2 年齡分布 30歲以下8人，31-50歲58人，50歲以上20人。
2.1.3 學歷 初中以下5人，占5.8%；高中（中專）53人，占61.6%；大專27人，占31.4%；本科及以上1人。
2.1.4 專業(yè)分布 臨床專業(yè)41人，占47.7%；全科醫(yī)生22人，占25.6%；其它醫(yī)學類專業(yè)23人，占26.7%。
2.1.5 職稱分布 執(zhí)業(yè)醫(yī)師及以上32人，占37.2%；執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師26人，占30.2%；28人無職稱，占32.6%。
2.2 腸道傳染病基本知識 知曉霍亂、痢疾屬于腸道傳染病的人較多，分別達到了83.7%和89.5%；其次為其它感染性腹瀉、腸出血性大腸桿菌感染性腹瀉知曉率，分別為64.0%和62.8%；其余的腸道傳染病知曉率均較低，僅有9.3%的人知曉急性出血性結(jié)膜炎屬于腸道傳染病、12.8%的人知曉戊肝屬于腸道傳染病、15.1%的人知曉脊髓灰質(zhì)炎屬于腸道傳染??；絕大部分人知曉猩紅熱、登革熱不屬于腸道傳染病。鄉(xiāng)級醫(yī)務人員腸道傳染病基本知識知曉率明顯高于村級醫(yī)務人員。
2.3 腸道傳染病診斷知識 肥東縣鄉(xiāng)村兩級醫(yī)務人員腸道傳染病診斷知識整體水平較差。70.9%的醫(yī)務人員不知道霍亂病例的腹瀉癥狀和嘔吐癥狀表現(xiàn)為先泄后吐；68.6%的醫(yī)務人員不知道其它感染性腹瀉大便常規(guī)檢查鏡檢白細胞+或≥5個；59.3%的醫(yī)務人員不知道慢性菌痢的定義。
2.4 腸道傳染病報告知識 “霍亂、脊髓灰質(zhì)炎應于2小時內(nèi)通過《疾病監(jiān)測信息報告管理系統(tǒng)》進行報告”的知曉率僅為59.3%，其中鄉(xiāng)級醫(yī)務人員知曉率77.8%，村級醫(yī)務人員知曉率46.0%；“甲肝、戊肝、痢疾、傷寒、急性出血性結(jié)膜炎、手足口病、其它感染性腹瀉、腸出血性大腸桿菌感染性腹瀉病應于24小時內(nèi)通過《疾病監(jiān)測信息報告管理系統(tǒng)》進行報告”的知曉率僅為53.5%，其中鄉(xiāng)級醫(yī)務人員知曉率75.0%，村級醫(yī)務人員知曉率38.0%。
3 分析討論
我縣鄉(xiāng)村兩級醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務人員專業(yè)性不強，醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)的僅45人，占52.3%；其中全科醫(yī)生22人，占25.6%；其它醫(yī)學類專業(yè)23人，占26.7%。學歷水平也參差不齊，初中以下5人，占5.8%；高中（中專）53人，占61.6%；大專27人，占31.4%；本科及以上1人。大大影響了我縣的整體醫(yī)療水平。
