時間：2023-03-08 15:31:32
序論：在您撰寫醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考評工作時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
為貫徹落實《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》、《醫(yī)師定期考核管理辦法》，進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質和醫(yī)療服務水平，建立對醫(yī)務人員規(guī)范有效的激勵和約束機制，結合醫(yī)院實際情況制定醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考評工作實施方案。
一、指導思想：
實行醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度，以樹立社會主義榮辱觀、加強醫(yī)德醫(yī)風建設、提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質為主題，以規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療質量、改善服務態(tài)度為內容，以解決損害群眾利益的不正之風為重點，以強化教育、完善制度、加強監(jiān)督、嚴肅紀律為手段，建立醫(yī)德醫(yī)風建設的長效機制，促進衛(wèi)生行業(yè)作風明顯好轉，構建和諧的醫(yī)患關系，更好地為廣大人民群眾健康服務。
二、考評范圍：
全院醫(yī)師、護士及其他衛(wèi)生專業(yè)技術人員。
三、考評內容：
根據《關于實行醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考評制度指導意見（試行）的精神，結合我院醫(yī)德醫(yī)風建設的實際，考評的內容主要分為六個方面：
（一）盡職盡責，救死扶傷
1、熱愛專業(yè)，診治搶救及時認真。
2、堅持文書書寫正規(guī)準確、及時。
3、堅守崗位、不擅離職守。
（二）文明行醫(yī)、禮貌待患
1、正確使用文明用語。
2、服務熱情、無生冷硬頂現象。
3、儀表端正、舉止穩(wěn)重、一視同仁。
4、維護患者的合法權益、尊重患者的知情權、選舉權、隱私權。
（三）實事求是、鉆研技術
1、熱愛本職、鉆研技術、業(yè)務技能考試成績合格。
2、因病施治，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費。
3、無醫(yī)療差錯及事故發(fā)生。
（四）廉潔行醫(yī)、遵紀守法
1、遵守各項規(guī)章制度和衛(wèi)生行政法律法規(guī)。
2、堅持實事求是原則，不以醫(yī)謀私，依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)。
3、不接受病人吃請，不接受病人禮品、財務不利用工作之便謀取私利和守“回扣”拿提成等不正當利益。
4、不開具虛假醫(yī)學證明及胎兒性別鑒定，不參與藥品器械促銷活動。
5、不利用工作之便謀取私利和收“回扣”拿提成等不正當利益。
（五）規(guī)范職業(yè)、恪守“十不準”
1、忠于職守，盡職盡責。
2、規(guī)范職業(yè)，樹立形象，文明行醫(yī)。
3、認真執(zhí)行衛(wèi)生服務行為規(guī)范“十不準”。
（六）顧全大局、團結協(xié)作
1、同志間互敬互讓、互相配合、共同進步，積極參加上級指令性醫(yī)療任務和社會公益性工作。
2、用于開展批評和自我批評。
3、尊重領導、有意見及時交換。
四、考評方法
醫(yī)德考評要堅持實事求是、客觀公正的原則，定期考核納入醫(yī)院管理體系，每年進行一次。我院醫(yī)德考核領導小組為每位醫(yī)務人員建立醫(yī)德檔案，考評結果要記入醫(yī)務人員醫(yī)德檔案?？荚u工作分為四個步驟：
（一）自我評價。醫(yī)務人員各自根據醫(yī)德考評的內容和標準，結合自己的實際工作表現，實事求是地進行自我評價。
（二）群眾評價。在醫(yī)務人員自我評價的基礎上，以科室為單位，由科室全體同志根據平時了解的情況背靠背評分，取平均成績。
（三）科主任評價。由科主任根據該同志的日常表現進行評分。
（四）領導評價。由我院醫(yī)德考核領導小組組織實施，根據自我評價和群眾初評的結果，將日常檢查、問卷調查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據，對每個醫(yī)務人員進行評價，作出醫(yī)德考評結論并填寫綜合評語，。
五、醫(yī)德考評結果及其應用
醫(yī)德考評結果分為四個等級：優(yōu)、良、可、差。
醫(yī)德考評要嚴格堅持標準，被確定為優(yōu)秀等次的人數，一般在本單位考評總人數的百分之十，最多不超過百分之十五。
對本單位的醫(yī)務人員進行年度考核時，職業(yè)道德考評作為一項重要內容，醫(yī)德考評結果為優(yōu)秀或良好的，年度考核方有資格評選優(yōu)秀；醫(yī)德考評結果為較差的，年度考核為不稱職或不合格。
醫(yī)務人員定期考核中的職業(yè)道德評定，以醫(yī)德考評結查為依據?？己酥芷趦?，有一次以上醫(yī)德考評結果為較差的，認定為考核不合格。
六、工作要求
醫(yī)德考評工作是我院醫(yī)德醫(yī)風建設的重要內容。全院各部門要充分認識醫(yī)德考評制度對于加強醫(yī)德醫(yī)風建設、提高醫(yī)務人員醫(yī)德水平，解決行業(yè)不正之風問題的重大意義，確保醫(yī)德考評工作的順利進行。
一、有組織、有領導、有分工，協(xié)調一致，確保醫(yī)德醫(yī)風考評工作的順利實施
1、成立醫(yī)德醫(yī)風醫(yī)療服務考評領導小組
在院長和各科室（主任、副主任、護士長）的組織領導下，制定和研究部署醫(yī)德醫(yī)風考評工作，及時解決工作中出現的問題，明確考評工作責任部門相互間的分工，協(xié)調配合，認真組織實施，開展督導和檢查工作。
各科室在科主任的帶領安排下，每周組織開展一次醫(yī)德醫(yī)風的自查考評，將自查考評情況真實地記錄，月底匯總上報給院長。
院長每月定期組織開展一次全院醫(yī)德醫(yī)風考評工作，對出現的問題要及時安排解決，總結推廣工作中好的做法，查找出工作中的不足和政策上的缺陷，分析原因，積極整改，實行醫(yī)德醫(yī)風與經濟掛勾，確保醫(yī)德醫(yī)風考評工作取得實效。
2、成立督查，監(jiān)管小組
在院長的領導下，督查、監(jiān)管小組每天不定時對全院醫(yī)德醫(yī)風、勞動紀律進行檢查、記錄，發(fā)現問題及時反饋給當班院領導解決處理，月底將檢查記錄情況上報給院長。
二、實事求是，多方面監(jiān)督，實施醫(yī)德醫(yī)風信息反饋多元化
1、設立投訴管理辦公室
2、設立院領導總值班制
負責解決處理當天醫(yī)院醫(yī)療、行政和其它臨時事務，對處理確有困難的，應立即報告給院長。
3、設立投訴意見箱
每天院值班領導準時打開意見箱，并對患者及家屬提出的意見展開調查，并處理。
4、制定醫(yī)療服務意見信息反饋制度
對來院病人接診和入院病人服務，除需執(zhí)行本院的醫(yī)德醫(yī)風，思想道德，工作要求，同時要多方面采集病人對本院的整體服務功能評價，醫(yī)務人員服務評價，醫(yī)療消費合理化，提出的寶貴意見，并不斷改進完善，得到社會及病人的認可。
5、制定病人院外追蹤服務制度
根據《區(qū)衛(wèi)生局關于轉發(fā)省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局對醫(yī)德考評工作開展督導檢查的通知》的文件要求，我院為進一步推進醫(yī)德考評制度的落實，加強醫(yī)療行業(yè)作風建設，做好迎檢準備工作。8月6日，院醫(yī)德醫(yī)風考評領導小組就醫(yī)德醫(yī)風考評工作召開了專題會，開展了自查，現將情況報告如下：
（一）成立組織，加強領導。
我院成立了以院長為第一責任人，業(yè)務副院長為直接負責人，各醫(yī)療科室負責人為成員的領導小組。負責制定具體的考評工作方案，以及醫(yī)務人員的考評工作。領導小組下設辦公室，由醫(yī)務科負責人兼任，負責考評的組織協(xié)調和日常工作。
（二）結合實際，健全制度。
根據上級醫(yī)德考評的有關規(guī)定，結合我院實際，我院將醫(yī)德醫(yī)風考評納入《醫(yī)師百分制考核標準》、《護理人員百分制考核標準》、將醫(yī)德醫(yī)風要求規(guī)定細化、量化，日?？己私Y果納入年終綜合考核。
（三）加強監(jiān)管，認真落實。
醫(yī)德日常考評主要由醫(yī)務科、護理部等職能科室實施，對醫(yī)務人員日常工作表現，以及病人投訴情況，要求及時準確如實記入考評記錄，并依照醫(yī)院相關規(guī)定打出成績，作為年終考核依據。
（四）建立檔案管理，實行考試考核。
醫(yī)院將醫(yī)德醫(yī)風教育納入職工培訓計劃，每年不少于20課時，年終根據培訓內容，組織一次考試，確保學習效果。院醫(yī)德考評領導小組每年組織2次醫(yī)德考核，采取社會問卷調查和民主評議相結合的方式，實行三級考核。首先由個人撰寫自我鑒定，進行自評；然后由科室民主評議，進行他評；最后由院考評領導小組進行定評，考核結果收入職工個人醫(yī)德醫(yī)風檔案。
（五）建立長效機制和約束機制。
關鍵詞：醫(yī)德醫(yī)風 考評 建立
醫(yī)德醫(yī)風考評體系對于傳染病醫(yī)院而言，是規(guī)范醫(yī)療服務行為、提高醫(yī)療服務質量、樹立行業(yè)新風，構建和諧醫(yī)患關系的有效途徑和制約機制。尤其是《三級傳染病醫(yī)院評審標準與評審細則》等文件的相繼出臺，為力求達到“三級”標準的傳染病醫(yī)院提出了更高的要求，在醫(yī)德醫(yī)風管理方面，不僅要求傳染病醫(yī)院有相應的醫(yī)德醫(yī)風考評機制，更要有“考評方案和量化標準”，要“建立醫(yī)德醫(yī)風檔案”，“醫(yī)德考評結果與醫(yī)務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤”。這使得努力晉升“三級”的傳染病醫(yī)院都要重新認識各自的醫(yī)德醫(yī)風管理工作，重新審視與梳理各自的醫(yī)德醫(yī)風考評體系，我院也不例外。
在重新建立醫(yī)德醫(yī)風考評體系的過程中，我院通過結合醫(yī)院的績效考核體系，制定了《醫(yī)德醫(yī)風考評方案（試行）》，建立了專門的《醫(yī)德醫(yī)風獎懲制度》，初步建立健全了醫(yī)德醫(yī)風考評體系，現將建立過程的心得總結如下：
1 高度重視，加強領導，成立院、科兩級管理組織
我院領導班子高度重視醫(yī)德醫(yī)風工作，建立了醫(yī)德醫(yī)風考評體系，并為此成立了院、科兩級的管理機構。院級醫(yī)德醫(yī)風管理機構即領導小組指導全院醫(yī)德醫(yī)風工作，負責全院在職職工的醫(yī)德醫(yī)風考核工作，兼任醫(yī)德醫(yī)風評審委員會（以下簡稱評審委員會），對全院醫(yī)德醫(yī)風年度考評工作中的“醫(yī)院評價”結果進行評定；科級管理機構是醫(yī)院內部科室成立的科室考評小組，負責科室日常醫(yī)德醫(yī)風工作和年度考評中的“科室評價”工作。
醫(yī)院同時設立了管理辦公室作為日常的執(zhí)行機構，負責全院醫(yī)德醫(yī)風工作的協(xié)調與執(zhí)行及日常檢查工作。
2 納入績效考核體系，與晉級聘用等掛鉤，使醫(yī)德醫(yī)風的考評更有力度
我院制定了《大連市第六人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考評方案（試行）》，結合《關于建立醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度的指導意見（試行）》（衛(wèi)辦發(fā)〔2007〕296號）、《衛(wèi)生部加強行業(yè)作風建設八項紀律》、《大連市衛(wèi)生系統(tǒng)關于加強行風建設的八項規(guī)定》、《遼寧省衛(wèi)生系統(tǒng)“誠信服務杯”競賽活動考評驗收標準》及衛(wèi)生部《三級傳染病醫(yī)院評審標準》等文件，充分聽取了職工的意見，制定了《大連市第六人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考核標準（試行）》，這一標準與醫(yī)院的績效考核體系掛鉤，將醫(yī)德醫(yī)風考評內容進行了量化與分解，鼓勵醫(yī)務人員拒收商業(yè)賄賂、為患者做好事、積極參加公益性活動與突發(fā)公共衛(wèi)生事件的救治；對于收受商業(yè)賄賂等行為，我院進行嚴肅處理，實行“一票否決”并對相應的科室負責人進行處罰。使醫(yī)務人員的各種行為得到規(guī)范，做到了獎懲分明，有法可依。
醫(yī)德醫(yī)風考評結果將作為醫(yī)院工作人員年度考核及評比的重要依據，與醫(yī)務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤。醫(yī)德考評結果為優(yōu)秀或良好的，年度考核方有資格評選優(yōu)秀；醫(yī)德考評結果為較差的，年度考核為不稱職或不合格，不得參加院內各科室負責人的競聘。
3 日?？己伺c年度考核相結合，保證醫(yī)德醫(yī)風考評體系的連續(xù)性
醫(yī)德醫(yī)風的日?？己擞晒芾磙k公室執(zhí)行，管理辦公室按照《大連市第六人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考核標準（試行）》對全院進行日常的醫(yī)德醫(yī)風考評工作，考評結果計入當月績效考核的“精神文明組醫(yī)德醫(yī)風”成績中，處罰結果以《醫(yī)德醫(yī)風處罰通知書》的方式下發(fā)；對于發(fā)現的問題，管理辦公室以《整改通知書》的形式通知相關科室，并對解決結果進行督促整改并跟蹤反饋。
年度考核分為自我評價、科室評價、醫(yī)院評價三個部分：
自我評價即在崗醫(yī)務人員結合實際工作表現，如實填寫《年度醫(yī)德醫(yī)風考核表》。
科室評價為科室考評小組對科室內部人員的自我評價進行審核，并結合日常考評的加分、減分項目進行加、減分，從而起到把關、監(jiān)督的作用。
醫(yī)院評價是評審委員會根據科室評價結果，結合日常檢查、問卷調查、投訴舉報、表揚獎勵等記錄，進行最終計分，并依此確定個人醫(yī)德醫(yī)風等級。
通過日常考核與年度考核，保證了醫(yī)德醫(yī)風考評體系的連續(xù)性，更好地監(jiān)督與督促醫(yī)務人員遵守職業(yè)道德，更好地為患者服務。
4 做好公示，提高考評過程透明度
醫(yī)德醫(yī)風年度考評結果根據醫(yī)德醫(yī)風最終得分分為“優(yōu)秀”、“良好”、“一般”、“較差”四個等級，為保證醫(yī)德醫(yī)風考評結果的公平性，增加考評過程的透明度，醫(yī)院設置了“公示”環(huán)節(jié)，將考評結果在醫(yī)院內部進行公示。
對公示結果有異議的個人，應在公示期滿之前以書面形式向評審委員會提出異議，評審委員會在公示期滿結束之日起七日內做出最終決定。
5 幾點注意事項
5.1 醫(yī)德醫(yī)風考評體系要結合醫(yī)院的實際特點、在相應的文件的指導下進行建立，既應體現醫(yī)院特點，又應符合文件要求。
為了深入貫徹落實科學發(fā)展觀，進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設活動，**遵照**局黨委關于醫(yī)德醫(yī)風建設工作的相關文件部署和要求，結合我院實際情況，扎扎實實的開展醫(yī)德醫(yī)風專項治理工作，現將2020年醫(yī)徳醫(yī)風建設工作活動總結如下：
一、領導高度重視，組織制度落實。
在醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作領導小組的監(jiān)督帶領下，積極開展單位醫(yī)德考評工作，不斷深化對醫(yī)德醫(yī)風工作重要性的認識。
1、多次組織開展教育活動，使上級精神在院內的知曉率達100%，參加學習人員的比例達100%。
2、對全院職工進行醫(yī)德醫(yī)風學習培訓，并圍繞行風建設制定了“醫(yī)德醫(yī)風實施方案”，激勵大家做病人的知心朋友，為病人送溫暖，拒絕紅包、回扣，對病人因病施治，在醫(yī)療系統(tǒng)樹立了良好的白衣天使形象。
二、突出重點，堅持考評結果。
1、在醫(yī)德醫(yī)風建設和行業(yè)糾風工作活動中，要求全院職工從思想上充分認識到抵制商業(yè)賄賂這一工作的緊急性、重要性，堅持掃除一切不良風氣，全心全意為患者服務。
2、對醫(yī)護人員作出要求，嚴格按照相關文件規(guī)定執(zhí)行，對衛(wèi)生系統(tǒng)“十六禁和九不準”精神進行深入貫徹和執(zhí)行，加強自身隊伍精神素質建設，弘揚新風正氣，營建良好院風。
三、醫(yī)德考評工作情況。
1、醫(yī)德考評結果均已裝檔備查，2020年醫(yī)德考評**人。堅持考評人人有檔案。
2、2020年我院沒有醫(yī)務人員受黨紀政紀、行政處罰；沒有醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的違紀違法行為；沒有被吊銷執(zhí)業(yè)證書、移送司法機關人員；沒有醫(yī)療事故發(fā)生和亂收費等現象存在。
1.1由醫(yī)院紀檢監(jiān)察室負責建檔工作醫(yī)院應高度重視電子醫(yī)德考評工作，成立醫(yī)德考評領導小組，明確責任分工。電子醫(yī)德檔案由個人填寫基本內容，科室管理員初步審核，醫(yī)務科、科教科、辦公室、人事科、監(jiān)察室等職能科室進行職能審核，最后由紀檢書記進行最終審核。通過四級聯(lián)動，將全院醫(yī)務工作者的醫(yī)德醫(yī)風從各個方面進行綜合評審，從而達到量化考評、全面審核的效果，確保工作順利進行。
1.2加強管理員隊伍培訓隨著檔案信息進程推進和現代檔案事業(yè)的發(fā)展，對檔案工作人員的要求也越來越高。電子檔案在操作過程中存在很大隨意性，難免出現一些失誤，所以要從醫(yī)務科、科教科、辦公室、人事科、監(jiān)察室等職能科室遴選出責任心強、綜合素質高的員工，從事電子醫(yī)德檔案的錄入工作。為電子醫(yī)德考評提供準確、真實的依據，營造公開、公平、公正的考核氛圍。通過電子醫(yī)德考評系統(tǒng)操作的專題培訓，提高各科考評信息管理人員對加強醫(yī)德醫(yī)風考評工作重要性的認識，提升管理人員的實際能力，增強各科室開展醫(yī)德考評工作的操作性。同時，也進一步明晰醫(yī)德考評與科室強化內部管理、醫(yī)院整體考核工作的關系，有利于醫(yī)德考評更加有效地開展，有利于推動醫(yī)院、科室相關管理工作的共同進步。
1.3建立病人評價和職工評價系統(tǒng)建立病人評價和職工評價系統(tǒng)，不斷豐富考評內容。每季度向病人及其家屬發(fā)放醫(yī)務人員滿意度測評表，聽取門診和出院病人以及社會人員對醫(yī)務人員的反映；每季度向臨床、醫(yī)技、護理、藥劑科室等員工發(fā)放行政后勤科室人員滿意度測評表，聽取他們對行政后勤科室人員的反映，將測評結果納入醫(yī)德考評系統(tǒng)，讓更多的人來參與醫(yī)德檔案。以此擴大醫(yī)德檔案在醫(yī)院職工的認知度，促進醫(yī)院對“醫(yī)德檔案”的重視。
1.4加強信息的安全與穩(wěn)定電子醫(yī)德檔案的存貯內容具有不穩(wěn)定性，存儲介質易受磁場、溫度、濕度、細菌等因素影響，電子檔案本身還易受到計算機病毒、電腦黑客的破壞，必須配備具有較高安全性的電腦設備。要保持良好的溫度和濕度，并能滿足防塵、防蟲、避光以及防機械磨損和強烈震動等條件。要建立數據備份和恢復系統(tǒng)，確保關鍵信息能在計算機和網絡發(fā)生災難性故障后得以恢復。積極采用密匙管理等先進技術手段，保證電子檔案管理網絡的正常運行。
1.5擴大醫(yī)德檔案公開范圍擴大電子醫(yī)德檔案公開范圍，將醫(yī)德考評成績位于前10名和后10名的人員名單在醫(yī)院通過院務公開欄和電子查詢系統(tǒng)向社會公開。接受群眾監(jiān)督，促進醫(yī)德檔案的公開化和透明化，使醫(yī)德檔案真正反映醫(yī)德、監(jiān)督醫(yī)德，最終推動改善和提高醫(yī)德。
1.6充分運用電子醫(yī)德考評結果醫(yī)院紀檢監(jiān)察室要以電子檔案記錄為依據，年終進行醫(yī)德醫(yī)風綜合評價。醫(yī)德考評結果應在醫(yī)院范圍內進行公示，并明確獎懲標準，將醫(yī)德醫(yī)風考評得分與個人的工作績效、年終獎勵、評先選優(yōu)、提撥晉升緊密結合起來，切實發(fā)揮醫(yī)德考評檔案的杠桿作用。晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)的人選和任職年度考核為“優(yōu)秀”等次的人員，必須在醫(yī)德考評等次為“優(yōu)秀”的人員中產生。醫(yī)德考評等次確定為一般的人員，當年不得申報晉升專業(yè)技術職務任職資格。醫(yī)德考評等次確定為較差的人員，其任職年度考核等次直接確定為不合格，當年不得申報晉升專業(yè)技術職務任職資格和晉升薪級工資。醫(yī)院要對醫(yī)德考評“較差”等次的人員進行批評教育；有行政職務的醫(yī)務人員，按干部管理權限，報請上級部門免除其行政職務。
2結語
【關鍵詞】醫(yī)德考評；管理；實踐
【中圖分類號】R197 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-7484（2013）06-0007-01
落實醫(yī)德考評制度，建立和健全醫(yī)德考評檔案，對醫(yī)務人員進行醫(yī)德考核，是醫(yī)德醫(yī)風建設的重要組成部分[1]。我院從2008年利用計算機網絡實現了醫(yī)德考評無紙化管理，在實行規(guī)范化、標準化考評方面取得良好效果?，F對我院2008年-2012年醫(yī)德考評管理實踐進行探討。
1 方法
1.1 組織機構 制定醫(yī)德考評制度及實施方案，成立醫(yī)德考評領導小組，并根據人動及分工情況及時對領導小組成員進行調整，黨委書記、院長任領導小組組長；設立醫(yī)德考評辦公室，成員由監(jiān)察室、黨辦、醫(yī)務部、護理部、科教部、院辦、人力資源部等職能部門負責人組成，明確各級責任，形成協(xié)調共享機制，確保將醫(yī)德考評各項工作落到實處。
1.2 考評方法 實行規(guī)范化、標準化考評，將日?？己伺c年度考評有機結合起來。
1.2.1 日?？荚u 每月將醫(yī)德考評融入績效考核中?？冃Э己酥笜酥邪胀对V、處方點評、大處方、不合理用藥、不合理使用抗菌素、滿意度調查評分等醫(yī)德考評指標，每月進行考評，并與績效掛鉤。
1.2.2 年度醫(yī)德考評 年度醫(yī)德考評堅持實事求是、客觀公正原則，堅持定性考評與定量考評相結合 [2]。通過運用計算機及網絡完成醫(yī)德考評自我評價、科室評價及醫(yī)院評價，完成考評結果統(tǒng)計分析及檔案管理等各項工作。整個考評過程實現無紙化。
1.2.2.1 自我評價 科室員工登錄院內網醫(yī)德考評網絡管理系統(tǒng)，根據考評內容和標準，結合自己實際表現，對照標準逐項進行自我評價。
1.2.2.2 科室評價 在員工自我評價的基礎上，科室考評小組登錄進入醫(yī)德考評系統(tǒng)，針對本科員工的醫(yī)德表現進行評價。
1.2.2.3 醫(yī)院評價 醫(yī)德考評辦公室根據員工自我評價和科室評價情況，結合醫(yī)務部、護理部、科教部、黨辦等職能部門匯總的日常考核以及全年各類各級表彰、科研及論文獲獎、退還或上繳“紅包”、投訴舉報核實情況等，在醫(yī)德考評系統(tǒng)對應錄入各加、減分項目，系統(tǒng)自動計算分值評出等次，生成綜合評價意見，自動填寫及完成醫(yī)德考評電子檔案。
2 結果
2.1 考評結果 見表1
2.2 公示 醫(yī)德考評結果以“院務公開”的形式公示。制定醫(yī)德醫(yī)風獎懲制度，對醫(yī)德考評優(yōu)秀科室及個人進行表彰獎勵并公示，既對優(yōu)秀者本人是一種鼓勵和鞭策，又對后進者是一種促進和推動，充分發(fā)揮了醫(yī)德考評的正確引導、自律約束、獎懲激勵的作用。
2.3 考評結果應用 醫(yī)德考評管理系統(tǒng)自動生成各種統(tǒng)計報表，考評結果與職工的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、定期考核、年度考核、執(zhí)業(yè)注冊等掛鉤。
3 討論
3.1 完善醫(yī)德考評協(xié)調共享機制。醫(yī)德考評工作的順利開展，需要各相關部門協(xié)調配合。我院醫(yī)德考評辦公室在年初即對考評工作進行部署，要求各科室加強責任意識，對員工有加分、扣分項目做好記錄并報相關職能部門審核備案，以作為醫(yī)院考評時加分、扣分依據。同時要求相關職能部門定期將各級獲獎或表彰、科研及論文獲獎、退還或上繳“紅包”以及病人滿意度調查情況、投訴舉報等涉及醫(yī)德考評的加分、扣分內容情況進行核實并報醫(yī)德考評辦公室。實現多部門共同參與及結果共享機制。
3.2 在線指導醫(yī)德考評，及時分析解決問題。在考評期限內，醫(yī)德考評辦公室管理員及時登錄管理系統(tǒng)，在線查看全院醫(yī)德考評中各科室的自我評價和科室考評完成情況，發(fā)現問題及時進行分析并指導解決，確?？荚u質量。
3.3 醫(yī)德考評及檔案管理實現無紙化。我院從2008年至今，通過運用計算機及網絡較好地完成醫(yī)德考評的三級評價、統(tǒng)計分析、檔案管理等工作。體現出醫(yī)德考評信息管理靈活、動態(tài)管理、靜態(tài)分析的優(yōu)點，可實時查詢、在線指導、歷史回顧，考評結果公開透明，實現醫(yī)德考評無紙化管理。
3.4 存在問題及改進措施
3.4.1 加強加分、減分相關項目登記。目前存在部分科室加分、減分相關項目登記不夠齊全，在醫(yī)德考評辦公室進行考評結果公示反饋后，個別科室才發(fā)現加分或減分項目漏報，經補充申報審核后給予加減分，再次進行公示，使考核周期延時。要加強醫(yī)德考評相關指標項目登記工作，強化責任意識，及時做好記錄，并報相關職能部門審核備案。
3.4.2 考評標準進一步細化，增強可操作性。針對部分考評標準較為籠統(tǒng)，部分扣分標準幅度較大，操作過程中容易導致一刀切扣分的結果，我院結合實際情況，對醫(yī)德考評部分扣分標準進行細化調整，增強了可操作性，
4 結論
以醫(yī)德考評作為促進醫(yī)德醫(yī)風建設的抓手，建立醫(yī)德考評制度，健全組織機構，完善協(xié)調機制，將日?？己思澳甓瓤荚u相結合，通過醫(yī)德考評無紙化管理，考評結果與績效獎懲、晉職晉級等應用掛鉤，提高了醫(yī)德考評管理效率，提升了醫(yī)院整體管理水平。
參考文獻：
