時間:2023-03-08 15:30:47
序論:在您撰寫洗浴每周衛(wèi)生工作計劃時,參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,引導您走向新的創(chuàng)作高度。
時間流逝得如此之快,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,此時此刻我們需要開始做一個工作計劃。寫工作計劃需要注意哪些問題呢?下面是小編為大家整理的2022員工職位工作計劃參考范本,喜歡可以分享一下喲!
2022員工職位工作計劃1新的一年帶來新的挑戰(zhàn),也有新的機遇。在_年的基礎我想不斷挑戰(zhàn)自己,加強對自身的要求,現(xiàn)制定_年的工作計劃如下:
一、全年工作思路
1、調查市場中所銷售產品去年的銷售情況、趨勢如何,然后根據自己的業(yè)務能力,客觀的定好銷售目標,初步的銷售任務。
2、制作階段的工作計劃,隨時跟緊市場,和同事之間進行業(yè)務交流,對產品銷售情況隨時更新,靈活應變。
3、將客戶區(qū),和客戶保持聯(lián)系,加強溝通交流,發(fā)展感情,將合作的機會不斷擴大。
4、時刻關注行業(yè)內的新資訊,學習產品新知識,加強自身專業(yè)能力,和同行分享項目信息,合作共贏,才能為客戶更好的服務。
5、誠信為本,將的事情做到并且做好,讓客戶對我產生信任,帶來更多的訂單。
6、友善對待同事,能幫得上的忙不會推辭,讓公司的工作氛圍是良性的,和公司一起進步。
二、具體工作
1、做好每天的工作備忘錄,安排好時間對重要的事及時處理,保證當日事當日畢。
2、制定好細致的每周工作計劃表,對每一天的工作量合理的安排。
每天打多少的電話,每周預約好時間拜訪客戶,將現(xiàn)有的關系維護好,將潛在客戶轉變?yōu)樾驴蛻簟?/p>
3、在每次正式工作前做好準備工作,收集信息了解客戶的興趣,他所需要的,提供解決的方案。
4、在整個銷售過程中,隨時跟進,填寫好關于項目的跟蹤表,細化完成各個階段的工作,不出現(xiàn)錯誤或者有遺漏的地方。
5、簽訂合同之后,按照客戶的要求按時按質按量完成產品的交付。
三、兼顧好工作和生活
在_年中我要協(xié)調好時間,加強自身的個人素質。工作要注意效率,不能拖拉,有空閑的時間看自己有哪一方面的不足要彌補。通過不斷的學習和實踐,提高業(yè)務能力。
雖然已經做好計劃,但是有句話說的好“計劃沒有變化快。”我能夠做的就是在瞬息萬變的時代中,靈活安排,隨時調整自己的計劃,跟上公司的腳步。
2022員工職位工作計劃2一、制定詳細的工作計劃
結合我司當前的資源,充分利用,更具去年的銷售報告,我們應該努力發(fā)展開拓廣告市場,雖然目前有許多問題擺在我的眼前,但是我們要限度爭取終端廣告的投放工作,同時,對還為開發(fā)的市場做好堅實的鋪墊,爭取有更大的投放,長期投放的客戶吸納進來。根據我們公司終端的數量的增長率情況,有針對性的調整我們的工作策略以及工作思路。
二、季度工作安排
1、第一季度,主要也市場培養(yǎng)為主,擴大___公司的影響力和知名度及推進速度告知,因為處于雙節(jié)的特殊時期,很多公司的宣傳計劃已經制定完成,節(jié)后會有一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補充專業(yè)知識,同時加緊聯(lián)絡客戶感情,適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來,但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、第二季度,因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的影響,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣變化,氣溫不斷升高,洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)對象。
3、第三季度,“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。
并且,隨著我公司終端鋪設數量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。
隨著冬季結婚人群的增加婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
我會更加一年不同時段,有針對性有計劃的開展工作,同時不斷調整我的工作思路,加強客戶的開發(fā)工作,正確把我司廣告銷售進一步提高到新的臺階。
三、制訂學習計劃
1、廣告投放進來,但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、第二季度,因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的影響,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣變化,氣溫不斷升高,洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)對象。
3、第三季度,“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。
并且,隨著我公司終端鋪設數量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。
隨著冬季結婚人群的增加婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
我會更加一年不同時段,有針對性有計劃的開展工作,同時不斷調整我的工作思路,加強客戶的開發(fā)工作,正確把我司廣告銷售進一步提高到新的臺階。
市場開拓是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,不斷提高知識對于業(yè)務人員來說非常重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
四、加強思想道德建設
一個人成功不算成功,應為我們是一個團隊,今年我還要加強思想道德的建設,增強全局意識,增強團隊協(xié)作意識、同時加強責任感。積極把工作做好。真正做到點子上、落到實處、同時我也將盡到我的努力幫助領導減輕工作壓力。
2022員工職位工作計劃3一、對銷售工作的認識
1、市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。
暫訂年任務:銷售額300萬元。
2、適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。
并定期與業(yè)務相關人員交流溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3、目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
4、不斷學習行業(yè)新知識,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。
可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
5、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
6、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
7、努力保持和諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務
1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。
每天至少打30個電話,每周至少拜訪10位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
4、填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
5、投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到客戶手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
6、投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。
中標后主動要求深化設計,幫客戶承擔全部或部份設計工作。
7、爭取早日與客戶簽訂合同,并收取預付款,提前安排交貨,以最快的時間響應客戶的需求,爭取早日回款。
8、貨到現(xiàn)場,請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試驗收。
9、提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1、客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要與同行間互相學習和交流。
2、對于老客戶。
經常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班時間和周末參加一些學習班,學習營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網查本行業(yè)的資訊不斷提高自己的能力。
以上是我某某年工作總結及某某年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己的貢獻!
2022員工職位工作計劃4__年是酒店爭創(chuàng)預備四旅游飯店和實現(xiàn)經濟騰飛的關鍵之年。因此進一步提高員工素質,提高服務技能是當前夯實內力的迫切需求。根據酒店董事會關于加大員工培訓工作力度的指示精神,結合本酒店實際,我擬在__年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機,進一步推進員工培訓工作的深度,努力做好__年的全員培訓工作。
一、指導思想
以飯店經濟工作為中心,將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性,帶動員工整體素質的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀
當前酒店員工服務技能及服務認識與我店四目標的標準還有很大的差距,主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位,對客服務認識不強,員工業(yè)務不熟等方面。
三、當前的目標和任務
__年度的員工培訓以酒店發(fā)展和崗位需求為目標,切實提高員工認識培訓工作的重要性,主動引導員工自覺學習,磨礪技能,增強競爭崗位投身改革的自信心,培養(yǎng)一支服務優(yōu)質、技能有特色的高素質員工隊伍,努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。
四、嚴格紀律樹形象
紀律是一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則,是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云:“無規(guī)矩不成方圓”。所以,總辦要搞好__年的全局性工作,必須要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈,部門負責人要帶頭,從自己管起,徹底杜絕違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范,努力將總辦打造成酒店的一個文明窗口。
五、創(chuàng)新管理求實效
1、美化酒店環(huán)境,營造“溫馨家園”。
嚴格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔,為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年,我們將加大衛(wèi)生管理力度,除了繼續(xù)堅持周四的衛(wèi)生大檢查外,我們還將進行不定期的檢查,并且嚴格按照標準,決不走過場,決不流于形式,將檢查結果進行通報,并制定獎罰制度,實行獎罰兌現(xiàn),以增強各部門的責任感,調動員工的主動性,使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。此外,要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作,目前,正值鼠螂的繁殖高峰期,我們要加大治理力度,切實消滅蠅蟑鼠等蟲害。花草是美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少的點綴品,今年我們與新的花卉公司合作,加強花草的管理,要求花草公司定期來店修剪培植,保持花草的整潔美觀,并根據情況即時將花草的花色、品種予以更換,力求使酒店的花草常青常綠,常見常新,給賓客以溫馨、舒適之感。
2、創(chuàng)新宿舍管理,打造員工“舒適家園”。
宿舍的管理歷來是一個薄弱環(huán)節(jié),今年我們將加大管理力度,為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。
第一要有一個整潔的寢室環(huán)境,我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生,并在每個寢室設立寢室長,負責安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生,要求室內清潔,物品擺放整齊,并對各寢室的衛(wèi)生狀況進行檢查,將檢查情況進行通報。
第二要加強寢室的安全管理,時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍,實行對外來人員的詢問與登記制度,以確保住宿員工的人身、財產安全。
第三要變管理型為服務型。管理員要轉變?yōu)樽∷迒T工的服務員。住店員工大多是來自四面八方,初出家門的年青人,他們大多年齡小,社會經驗不足,因此,在很多方面都需要我們的關心照顧,所以宿舍管理員要多關注他們的思想情緒變化,關心他們的生活,尤其是對生病的員工,要給予他們親情般的關愛,使他們感受到家庭般的溫暖。
六、節(jié)能降耗創(chuàng)效益
1、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理。
我們將參照以往的有關標準規(guī)定,并根據實際情況,重新梳理,制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領用年限與數量標準,并完善領用手續(xù),做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放,做到帳實相符,日清月結,并對倉庫物品進行妥善保管,防止變質受損。
2、加強車輛乘車卡及電話的管理。
建立車輛使用制度,實行派車制,嚴禁私自用車與車輛外宿,并加強車輛的油耗、維修管理以及車輛的護養(yǎng),確保酒店領導的用車及用車安全。對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴格的管理及登記制度,防止私用。
七、宣傳、推介亮品牌
1、要提高文件材料的寫作水平與質量,及時完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發(fā)送工作,要加強檔案管理,建立檔案管理制度,對存檔的有關材料、文件要妥善保管,不得損壞、丟失。
2、及時宣傳報道酒店典范事跡,加大對酒店的宣傳力度,不遺余力的宣傳酒店在三個文明建設中涌現(xiàn)出的先進典范,極力推介酒店,樹立優(yōu)良的酒店外部形象,提高酒店知名度。
八、新員工入店培訓:人事部
新員工入職培訓每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數而定),時間安排避開部門營業(yè)的高峰期,入職培訓以一周為一個周期,每天利用下午14:00-16:30進行培訓。
2022員工職位工作計劃5根據公司在新一年度的戰(zhàn)略目標及工作布署,__區(qū)在__年工作計劃將緊緊圍繞"服務質量提升年"來開展工作,主要工作計劃有:
一、全面實施規(guī)范化管理
在原有基礎上修定各部門工作手冊,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點,做到全面、詳實有據可查。
二、執(zhí)行績效考核工作,提高服務工作質量
以績效考核指標為標準,實行目標管理責任制,明確各級工作職責,責任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成。
三、強化培訓考核制度
根據公司培訓方針,制定培訓計劃,提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展崗位素質教育,促進員工愛崗敬業(yè),服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓,并在實際工作中檢查落實,提高管理服務水平和服務質量,提高員工隊伍的綜合素質,為公司發(fā)展儲備人力資源。
四、結合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系
從制度規(guī)范入手,責任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結合績效考核加強隊伍建設,加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度,打開聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度
以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設施設備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務,在給業(yè)主提供優(yōu)質服務。
六、根據公司年度統(tǒng)籌計劃,開展社區(qū)文化活動,創(chuàng)建和諧社區(qū)
根據年度工作計劃,近階段的工作重點是:
1、根據營運中心下發(fā)的《設備/設施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范,嚴格執(zhí)行,逐項整改完善,按實施日期落實到位。
2、根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習,明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費可行性方案。
4、配合運營中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動的開展,組織相關部門做好準備工作。
5、按部門計劃完成當月培訓工作。
客房部作為酒店的一個重要部門,其工作質量的優(yōu)劣,將直接影響酒店的外在形象與經濟效益。那么有關客房部月度總結與反思怎么寫?下面是小編為大家整理的有關客房部月度總結與反思,希望對你們有幫助!
客房部月度總結與反思
客房部作為酒店的一個重要部門,其工作質量的優(yōu)劣,將直接影響酒店的外在形象與經濟效益。此次感謝領導的信任,任命我為客房部經理助理一職,在感覺壓力的同時也動力十足。身為客房部經理,在上月還沒有完成的工作項目的情況下,將在這個月的計劃中進行,這是我的十月份工作計劃請檢閱!
根據我們酒店的自身特點,針對以后的客房部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點,不足之處,請領導給予指點:
1.提高員工服務質量,強化員工服務意識,對新員工和后進員工做好輔導工作,并協(xié)同部長、主管制作出培訓計劃,做好員工的定期培訓工作,并督導落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時,并且對客服務做到:熱情,主動,禮貌,耐心,周到。此酒店服務業(yè)的“十字方針”。對表現(xiàn)優(yōu)異的員工設立優(yōu)秀/高級服務員,以后考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
2.提高客房的衛(wèi)生質量:加大客房衛(wèi)生質量的督導力度,務必保證每間出租房保持狀態(tài),實行逐級負責制:員工對所清潔的房間負責;樓層主管、部長對所轄樓層房間的衛(wèi)生質量及物品配備情況務必逐一嚴格檢查;部門經理或部長主管對當值每位員工清掃的房間全面的督導與檢查;對臨時清掃的房間同樣的逐一、逐級嚴格檢查,堅決杜絕因衛(wèi)生質量問題而引起客人投訴,影響酒店聲譽,同時強調當日退客房務必當日清掃完畢。并且制作出《計劃衛(wèi)生表》,
有針對性的對客房進行清潔整理和保養(yǎng)維護,提高客房衛(wèi)生質量及客房設備設施的使用壽命,由于我們客房內出現(xiàn)部分不銹鋼器件氧化問題、以及少量設施表層頑污頑漬等相關問題。已上報工程部協(xié)調采購部購買清潔養(yǎng)護所需物料,例如:不銹鋼水、金屬上光濟、潔爾亮、萬能清潔濟、玻璃清潔濟、空氣清新濟、墻紙膠等相關保養(yǎng)清潔用品。
3.控制物耗、開源節(jié)流:強化員工節(jié)約意識,提倡控制水、電等能源浪費的同時,實施物耗管理責任制:從10月1號開始,樓層定員管理,白班每樓層固定一名服務員,根據其樓層開房數量核對其物耗情況,部長督導服務員每日盤點,客房主管每周盤點,月底客房部統(tǒng)一全面盤點。一旦損失、責任到人。對大量損失一經查處在追究當值員工責任的同時,對其所轄樓層部長將追究其連帶責任。培訓下屬員工樹立全員推銷意識,(例:客房消費品、洗衣服務、加床、麻將出租等房費額外收費項目)增加酒店客房部的營業(yè)額。并且近期制作出《客房部經營分析表》,對客房物耗情況、客房消費品收入情況、PA組的物耗情況。全部上表上墻,提高員工的責任心及工作積極性。
4.客房部下屬PA部:PA部因工作須經常出入公共區(qū)域應強調其儀容儀表,禮貌禮節(jié)。將督導其保證所轄區(qū)域的衛(wèi)生質量,由于所負責區(qū)域人流量大,必須實行走動式管理,發(fā)現(xiàn)問題及時解決;對衛(wèi)生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃。
5.客房部下屬總機與房務中心的管理:做為酒店幕后一線員工--話務員,應提升其服務質量,培訓普通話及禮貌用語,并強調其工作區(qū)域要保持安靜,確保話務服務質量;爭取使每一位話務工作人員,對客做到普通話標準,聲音婉轉,服務熱情.并及時與前廳部、樓層等相關部門班組做好協(xié)調溝通,滿足客人服務需要,確保酒店整體服務水平得以快速有效的發(fā)揮。
重點:1、部門建立工作管理制度(獎罰制度)
2、將部門管理層其員工定位
3、配合督促工程部將洗手間工程問題解決
4、把房間消費、布草統(tǒng)一標準管理(做到隨時有交接無漏洞)
5、解決房間配置問題(必須統(tǒng)一標準化)
6、解決客房樓道間外觀維修問題(墻紙、地毯、窗臺等問題 建議以上問題,希望能得到各部門的配合和領導的支持盡快解決和完善。,
以上報告和敬請領導給予審議,歡迎對我的工作多提寶貴見意,并借此機會,向各位領導對我的關心和支持表示誠摯的謝意!我將一如既往,不負眾望.為__酒店的發(fā)展奉獻綿薄之力!
客房部月度總結與反思
轉眼1個月結束了,這半個月使我改變了很多,也學到了很多,初入社會更多遇到的問題和需要學的是人際交往的能力。
經朋友介紹,我按期來到__x酒店工作,帶著對第一份工作的熱情,我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待,方圓快捷酒店共145間房,相對鄭州來說客房間數還算不錯的對于每個酒店來說都是一樣的,前廳部是整個的酒店的核心,也應該是酒店的臉面,因此對于工作人員的要求比較高,尤其是前臺接待,形象是一方面,另外個人素質也是很重要,個人素質包括語言能力和接人待物的應變能力,以及處理突發(fā)事件的態(tài)度,是整個酒店的信息中心,絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息,所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解。總結起來可以用以下五條來闡述:
1、禮貌、禮儀。包括:怎樣微笑、如何為客人提供服務、在服務中對客語言方面等。
2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團結起來這樣才有利于酒店的利益。
3、前臺業(yè)務知識的培訓。主要是日常工作流程,前臺的日常工作很繁瑣,大致分為三方面,即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務包括行李寄存,問詢,最后是為客人辦理核對信息并與客人交流。
4、語言方面。在前臺平時對客服務中禁止對客人使用本土方言,為什么呢?1、是對客人不尊重,2、是降低了個人素質和酒店帶來了不好的影響,所以時刻運用普通話是工作中的基本要求,。
5、對于本地的相關景點及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的,這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點等有一定的掌握,還要我們對河南省多些景點的了解甚至各國各民族的一些風俗習慣有全面的了解,這些都是我們更好的為客人服務的前提。
前臺接待看是一個很簡單的工作,可是其中需要學習的東西還有很。我會用心去努力把自己的工作做好,只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關系方面,學校里同學之間的感情是真摯的,沒有太大的利益關系,可是進入社會,你所說的每一句話,做的每一件事都需要考慮再三。當然,我時刻提醒自己以誠待人,同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺,這樣才能充實自己的人生,自己的人生價值才能得以體現(xiàn)。
客房部月度總結與反思
在x月份工作中客流并不大,由于季節(jié)性的到來等因素,完全的進入到了淡季,面對淡季的到來,我們在x月份工作中還有很多做的不到位的地方,同樣也有突出之處,改進錯誤的工作。
衛(wèi)生:前廳,在衛(wèi)生方面應該是一項常抓不懈的工作,在中班重逢時對前廳外圍墻面,魚池,轉門的清理并進行保養(yǎng),對外圍玻璃上的膠布與工程部配合進行處理,對后廳的外圍衛(wèi)生同樣去堅持去做好,按照周計劃衛(wèi)生進行打掃,要求領班每天安排需做衛(wèi)生,對一號電梯的護理和每日的日常衛(wèi)生在客人下樓不忙的情況下要及時的去查看與清理,夜班對琉璃燈玻璃球的清理。男賓將一更的地面不銹鋼處用起蠟水進行清理,效果非常的好,由于很長時間沒有清理發(fā)費的時間也較長,對水區(qū)的地面進行了全面的刷洗,效果也是很明顯的,由于地面的吸物性較強,刷洗后很快又滲透進去,要求夜班分區(qū)進行刷洗。對男賓的公區(qū)衛(wèi)生東步梯進行刷洗并保持很好。對衛(wèi)生間的衛(wèi)生進行檢查登記,巡查記錄本,并規(guī)定時間進行清理,除異味。對合作部門的衛(wèi)生要求,大池每日二次的里外清理,上午十點,晚上一點以后刷洗。并由領班監(jiān)督,主管上班檢查。以達到更好的洗浴環(huán)境。
紀律:前廳在夜班中出現(xiàn)的違反公司紀律員工較為嚴重,出現(xiàn)脫崗,坐崗現(xiàn)象,給工作帶來許都的負面影響,對晚班員工進行罰款和教育,對領班處連帶處罰,加強對夜班工作的監(jiān)管,并規(guī)定夜班員工疊毛巾不允許坐崗疊,對坐崗,脫崗,睡崗的員工處以50元以上罰款,領班連帶,領班出現(xiàn)以上情況降級或打回試用期,得到了相對應得控制,我們還得繼續(xù)加強監(jiān)管員工的工作,培養(yǎng)領班的自我約束意識。體現(xiàn)前廳的基本素養(yǎng),曾強集體榮譽感。男賓,在整體上來說還是較好,在本月出現(xiàn)一名員工穿便裝進入營業(yè)區(qū),當場進行罰款處理。一名員工出現(xiàn)偷吃雞蛋當場罰款處理,無其他紀律情況出現(xiàn),對合作部門的紀律約束,在上班期間不允許在營業(yè)區(qū)亂站亂靠現(xiàn)象,不允許在里面抽煙,出現(xiàn)違反紀律最底50元罰款。
服務:前廳新員工進入的比較多,在各項業(yè)務上還是有所欠缺,在服務上也體現(xiàn)出了許都的不足,如:收銀雙手遞物,接物,服務用語的不規(guī)范,在班前會中去采用簡單的練習方式和工作崗位領班去帶領,對新員工地服務要求進行統(tǒng)一規(guī)范,并在收銀員中以末尾淘汰制,優(yōu)中選優(yōu)的原則,已淘汰一名收銀。在淡季的到來,員工對客流的下降有些不適應,不知道如何做起,在服務中及時的糾正員工的此種心態(tài)的表現(xiàn)。加強員工的微笑服務,對客的服務用語的規(guī)范,不要使用隨意性語言,加強員工的30度鞠躬問好,正確的引領手勢,已達到服務的標準。員工的主動服務意識較好.一更的服務做到隨時提醒客人以免出現(xiàn)丟失物品現(xiàn)象,對上月強調的客人手機隨意放的現(xiàn)象基本杜絕,前廳部為了公司的服務更上一層樓每天領班要尊尋到客人意見或建議,已達到更好的服務水平。
銷售:在銷售中主要激勵員工的推銷激情,鼓勵員工推銷,每天給員工定任務,促進有目標性的去開展銷售工作,男賓在本月的推銷中激情非常高昂,特別在按摩的推銷經過男賓的顧客都有不放過任何的機會。
下月計劃:
1:在人員心態(tài)上進行穩(wěn)定,并對穩(wěn)定的員工進行技巧培訓。
2:對細節(jié)服務進行培訓和監(jiān)督,主抓儀容儀表,定崗定位等。
3:對設施設備進行檢查,消除安全隱患,對員工進行安全知識培訓。
4:加強對于領班級別管理人員的監(jiān)督和教育,使其得到提高。
客房部作為酒店的一個重要部門,其工作質量的優(yōu)劣,將直接影響酒店的外在形象與經濟效益。那么有關客房部月度總結與反思怎么寫?下面是小編為大家整理的有關客房部月度總結與反思,希望對你們有幫助!
客房部月度總結與反思1
轉眼1個月結束了,這半個月使我改變了很多,也學到了很多,初入社會更多遇到的問題和需要學的是人際交往的能力。
經朋友介紹,我按期來到__x酒店工作,帶著對第一份工作的熱情,我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待,方圓快捷酒店共145間房,相對鄭州來說客房間數還算不錯的對于每個酒店來說都是一樣的,前廳部是整個的酒店的核心,也應該是酒店的臉面,因此對于工作人員的要求比較高,尤其是前臺接待,形象是一方面,另外個人素質也是很重要,個人素質包括語言能力和接人待物的應變能力,以及處理突發(fā)事件的態(tài)度,是整個酒店的信息中心,絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息,所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解。總結起來可以用以下五條來闡述:
1、禮貌、禮儀。包括:怎樣微笑、如何為客人提供服務、在服務中對客語言方面等。
2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團結起來這樣才有利于酒店的利益。
3、前臺業(yè)務知識的培訓。主要是日常工作流程,前臺的日常工作很繁瑣,大致分為三方面,即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務包括行李寄存,問詢,最后是為客人辦理核對信息并與客人交流。
4、語言方面。在前臺平時對客服務中禁止對客人使用本土方言,為什么呢?1、是對客人不尊重,2、是降低了個人素質和酒店帶來了不好的影響,所以時刻運用普通話是工作中的基本要求,。
5、對于本地的相關景點及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的,這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點等有一定的掌握,還要我們對河南省多些景點的了解甚至各國各民族的一些風俗習慣有全面的了解,這些都是我們更好的為客人服務的前提。
前臺接待看是一個很簡單的工作,可是其中需要學習的東西還有很。我會用心去努力把自己的工作做好,只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關系方面,學校里同學之間的感情是真摯的,沒有太大的利益關系,可是進入社會,你所說的每一句話,做的每一件事都需要考慮再三。當然,我時刻提醒自己以誠待人,同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺,這樣才能充實自己的人生,自己的人生價值才能得以體現(xiàn)。
客房部月度總結與反思2
在x月份工作中客流并不大,由于季節(jié)性的到來等因素,完全的進入到了淡季,面對淡季的到來,我們在x月份工作中還有很多做的不到位的地方,同樣也有突出之處,改進錯誤的工作。
衛(wèi)生:前廳,在衛(wèi)生方面應該是一項常抓不懈的工作,在中班重逢時對前廳外圍墻面,魚池,轉門的清理并進行保養(yǎng),對外圍玻璃上的膠布與工程部配合進行處理,對后廳的外圍衛(wèi)生同樣去堅持去做好,按照周計劃衛(wèi)生進行打掃,要求領班每天安排需做衛(wèi)生,對一號電梯的護理和每日的日常衛(wèi)生在客人下樓不忙的情況下要及時的去查看與清理,夜班對琉璃燈玻璃球的清理。男賓將一更的地面不銹鋼處用起蠟水進行清理,效果非常的好,由于很長時間沒有清理發(fā)費的時間也較長,對水區(qū)的地面進行了全面的刷洗,效果也是很明顯的,由于地面的吸物性較強,刷洗后很快又滲透進去,要求夜班分區(qū)進行刷洗。對男賓的公區(qū)衛(wèi)生東步梯進行刷洗并保持很好。對衛(wèi)生間的衛(wèi)生進行檢查登記,巡查記錄本,并規(guī)定時間進行清理,除異味。對合作部門的衛(wèi)生要求,大池每日二次的里外清理,上午十點,晚上一點以后刷洗。并由領班監(jiān)督,主管上班檢查。以達到更好的洗浴環(huán)境。
紀律:前廳在夜班中出現(xiàn)的違反公司紀律員工較為嚴重,出現(xiàn)脫崗,坐崗現(xiàn)象,給工作帶來許都的負面影響,對晚班員工進行罰款和教育,對領班處連帶處罰,加強對夜班工作的監(jiān)管,并規(guī)定夜班員工疊毛巾不允許坐崗疊,對坐崗,脫崗,睡崗的員工處以50元以上罰款,領班連帶,領班出現(xiàn)以上情況降級或打回試用期,得到了相對應得控制,我們還得繼續(xù)加強監(jiān)管員工的工作,培養(yǎng)領班的自我約束意識。體現(xiàn)前廳的基本素養(yǎng),曾強集體榮譽感。男賓,在整體上來說還是較好,在本月出現(xiàn)一名員工穿便裝進入營業(yè)區(qū),當場進行罰款處理。一名員工出現(xiàn)偷吃雞蛋當場罰款處理,無其他紀律情況出現(xiàn),對合作部門的紀律約束,在上班期間不允許在營業(yè)區(qū)亂站亂靠現(xiàn)象,不允許在里面抽煙,出現(xiàn)違反紀律最底50元罰款。
服務:前廳新員工進入的比較多,在各項業(yè)務上還是有所欠缺,在服務上也體現(xiàn)出了許都的不足,如:收銀雙手遞物,接物,服務用語的不規(guī)范,在班前會中去采用簡單的練習方式和工作崗位領班去帶領,對新員工地服務要求進行統(tǒng)一規(guī)范,并在收銀員中以末尾淘汰制,優(yōu)中選優(yōu)的原則,已淘汰一名收銀。在淡季的到來,員工對客流的下降有些不適應,不知道如何做起,在服務中及時的糾正員工的此種心態(tài)的表現(xiàn)。加強員工的微笑服務,對客的服務用語的規(guī)范,不要使用隨意性語言,加強員工的30度鞠躬問好,正確的引領手勢,已達到服務的標準。員工的主動服務意識較好.一更的服務做到隨時提醒客人以免出現(xiàn)丟失物品現(xiàn)象,對上月強調的客人手機隨意放的現(xiàn)象基本杜絕,前廳部為了公司的服務更上一層樓每天領班要尊尋到客人意見或建議,已達到更好的服務水平。
銷售:在銷售中主要激勵員工的推銷激情,鼓勵員工推銷,每天給員工定任務,促進有目標性的去開展銷售工作,男賓在本月的推銷中激情非常高昂,特別在按摩的推銷經過男賓的顧客都有不放過任何的機會。
下月計劃:
1:在人員心態(tài)上進行穩(wěn)定,并對穩(wěn)定的員工進行技巧培訓。
2:對細節(jié)服務進行培訓和監(jiān)督,主抓儀容儀表,定崗定位等。
3:對設施設備進行檢查,消除安全隱患,對員工進行安全知識培訓。
4:加強對于領班級別管理人員的監(jiān)督和教育,使其得到提高。
5:加強衛(wèi)生的保持同時避免長時間的死角衛(wèi)生,堅持做好日常衛(wèi)生與周計劃衛(wèi)生。
6:加強部門與部門的相互溝通,建立更好的和諧團隊。
客房部月度總結與反思3
客房部作為酒店的一個重要部門,其工作質量的優(yōu)劣,將直接影響酒店的外在形象與經濟效益。此次感謝領導的信任,任命我為客房部經理助理一職,在感覺壓力的同時也動力十足。身為客房部經理,在上月還沒有完成的工作項目的情況下,將在這個月的計劃中進行,這是我的十月份工作計劃請檢閱!
根據我們酒店的自身特點,針對以后的客房部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點,不足之處,請領導給予指點:
1.提高員工服務質量,強化員工服務意識,對新員工和后進員工做好輔導工作,并協(xié)同部長、主管制作出培訓計劃,做好員工的定期培訓工作,并督導落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時,并且對客服務做到:熱情,主動,禮貌,耐心,周到。此酒店服務業(yè)的“十字方針”。對表現(xiàn)優(yōu)異的員工設立優(yōu)秀/高級服務員,以后考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
2.提高客房的衛(wèi)生質量:加大客房衛(wèi)生質量的督導力度,務必保證每間出租房保持狀態(tài),實行逐級負責制:員工對所清潔的房間負責;樓層主管、部長對所轄樓層房間的衛(wèi)生質量及物品配備情況務必逐一嚴格檢查;部門經理或部長主管對當值每位員工清掃的房間全面的督導與檢查;對臨時清掃的房間同樣的逐一、逐級嚴格檢查,堅決杜絕因衛(wèi)生質量問題而引起客人投訴,影響酒店聲譽,同時強調當日退客房務必當日清掃完畢。并且制作出《計劃衛(wèi)生表》,
有針對性的對客房進行清潔整理和保養(yǎng)維護,提高客房衛(wèi)生質量及客房設備設施的使用壽命,由于我們客房內出現(xiàn)部分不銹鋼器件氧化問題、以及少量設施表層頑污頑漬等相關問題。已上報工程部協(xié)調采購部購買清潔養(yǎng)護所需物料,例如:不銹鋼水、金屬上光濟、潔爾亮、萬能清潔濟、玻璃清潔濟、空氣清新濟、墻紙膠等相關保養(yǎng)清潔用品。
3.控制物耗、開源節(jié)流:強化員工節(jié)約意識,提倡控制水、電等能源浪費的同時,實施物耗管理責任制:從10月1號開始,樓層定員管理,白班每樓層固定一名服務員,根據其樓層開房數量核對其物耗情況,部長督導服務員每日盤點,客房主管每周盤點,月底客房部統(tǒng)一全面盤點。一旦損失、責任到人。對大量損失一經查處在追究當值員工責任的同時,對其所轄樓層部長將追究其連帶責任。培訓下屬員工樹立全員推銷意識,(例:客房消費品、洗衣服務、加床、麻將出租等房費額外收費項目)增加酒店客房部的營業(yè)額。并且近期制作出《客房部經營分析表》,對客房物耗情況、客房消費品收入情況、PA組的物耗情況。全部上表上墻,提高員工的責任心及工作積極性。
4.客房部下屬PA部:PA部因工作須經常出入公共區(qū)域應強調其儀容儀表,禮貌禮節(jié)。將督導其保證所轄區(qū)域的衛(wèi)生質量,由于所負責區(qū)域人流量大,必須實行走動式管理,發(fā)現(xiàn)問題及時解決;對衛(wèi)生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃。
5.客房部下屬總機與房務中心的管理:做為酒店幕后一線員工--話務員,應提升其服務質量,培訓普通話及禮貌用語,并強調其工作區(qū)域要保持安靜,確保話務服務質量;爭取使每一位話務工作人員,對客做到普通話標準,聲音婉轉,服務熱情.并及時與前廳部、樓層等相關部門班組做好協(xié)調溝通,滿足客人服務需要,確保酒店整體服務水平得以快速有效的發(fā)揮。
重點:1、部門建立工作管理制度(獎罰制度)
2、將部門管理層其員工定位
3、配合督促工程部將洗手間工程問題解決
4、把房間消費、布草統(tǒng)一標準管理(做到隨時有交接無漏洞)
5、解決房間配置問題(必須統(tǒng)一標準化)
伴著秋天的到來,新的學期開學了,隨著天氣的逐漸轉涼,氣候的變化,人的機體也在發(fā)生著微妙的變化,對于免疫系統(tǒng)發(fā)育還不夠成熟的幼兒來說,一些細菌、病毒便會趁虛而入。幼兒園本著“預防為主”的方針,根據本學期氣候及幼兒身心發(fā)育特點,特擬定以下學期計劃:
一、把好本學期新入園幼兒的體檢關。對于新入園幼兒必須持有體檢卡及免疫證復印件,并且體檢合格后才準入園;做好接種、漏種登記,做好在園幼兒的年度體檢;完成全園教職員工的年度體檢,女教職員工年度體檢、婦檢;對于體弱幼兒建立管理檔案。
二、做好晨檢工作。嚴格按照“一摸、二看、三問、四查”的制度執(zhí)行。天氣漸涼,為預防“甲流”,晨檢增設入園幼兒的體溫測量;每天做好帶藥幼兒的帶藥記錄工作,并按時發(fā)藥、喂藥,做好幼兒的全天觀察記錄。
三、做好秋冬季節(jié)的保暖工作,按時幫幼兒脫、添衣服:做好秋冬季節(jié)常見病、多發(fā)病的預防工作:做好秋季的消殺、滅蚊工作,消滅傳染病的傳染源、切斷傳播途徑,杜絕秋季傳染病在園內的發(fā)生。
四、開展幼兒心理健康教育,提高幼兒心理素質;開展幼兒安全教育,提高幼兒的安全意識:安排科學、合理的一日生活、活動常規(guī)并執(zhí)行。
五、做好每周帶量食譜的制定,并嚴格監(jiān)督執(zhí)行:幼兒膳食實行花樣化、多樣化,稀稠答配,根據季節(jié)、氣候特點對食譜進行科學、合理的調整,定期召開“伙委會”,對伙食中存在的問題及時解決;開展幼兒心理教育,促進幼兒身心的健康成長。
六、認真貫徹、落實每周一小檢、每月一大檢的衛(wèi)生檢查制度,杜絕一切衛(wèi)生死角,做好教室內每天的通風工作,使幼兒有一個干凈、明朗、清爽的生活環(huán)境;定期組織安全大檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時上報解決,以保證幼兒在園內活動的安全性。
七、對保育員進行定期的業(yè)務培訓、學習,實行以老帶新的工作作風,不斷提高保育員的業(yè)務知識,提高服務質量,使全園同心協(xié)力把工作作得更好。
保健常識
秋天到來,此時是促進寶寶生長發(fā)育的好時機。如何把握好這個時機呢?
孩子的營養(yǎng)本是一年四季都應關注的大事,何以在秋天特別強調呢?
道理很簡單,近100天的炎熱氣候使孩子的飲食與睡眠受到不同程度的影響,發(fā)育的速度明顯減慢。
有調查資料為證:兒童9月份的血色素普遍低于5月份,身高與體重的增長則是一年中的最低點。當秋天到來,天氣轉涼,夏天的干擾已不存在,機體逐漸恢復到良好的運作狀態(tài),食欲與消化功能自動調節(jié)到最佳水平,此乃天賜的補償夏季損失的良機,所以應強化營養(yǎng)供給,為孩子的生長加“油”。肉、蛋、奶等固不可少,蔬果一類也應增加,做到主食與副食、葷與素、粗與細、干與稀的合理搭配。
對于4~7歲兒童具體可這樣安排(參照此標準稍大或稍小兒童可酌情增減):糧食100~150克(包括強化米粉)、瘦肉或魚肉50克、豆類50克、蔬菜200克、水果50克、奶類250克、植物油20克。上述品種不必每天都安排這么多,但須保證在一周內滿足,即每種食物的量應達到7天量的總和,如瘦肉或魚肉350克。
蛔蟲乃是眾所周知的危害寶寶健康的“要犯”,既掠奪營養(yǎng),誘發(fā)貧血、營養(yǎng)不良等疾病,導致體格發(fā)育落后,又損害智力。據英國與牙買加的醫(yī)生報道,腸道內有蛔蟲寄生的孩子在聽覺、短期或長期記憶、閱讀與回憶等能力方面均有一定程度削弱,一旦將蛔蟲打凈,上述癥狀消失,智力可在9周后完全恢復。
何時打蟲效果最佳呢?專家認為是秋天。從蛔蟲的生活史看,雖然孩子一年四季均可遭受蟲卵感染,但夏天機會最多。如吮手指,致使蟲卵進入體內,經過一段時間的演變,最后變?yōu)槌上x定居于小腸。秋天服用打蟲藥(如腸蟲清等)可將其一網打盡,不留后患。
寶寶在夏天最易患腹瀉病,入秋后腹瀉發(fā)病率呈下降勢頭,但絕不是說可以“刀槍入庫,馬放南山”了,防范之心不可有絲毫懈怠。因為有一種稱為輪狀病毒的微生物正蠢蠢欲動,常在9月份或者10月份侵襲孩子的消化道而致腹瀉,稱為“秋季腹瀉”。
秋季腹瀉完全可以預防,父母應幫助孩子把握以下幾點:首先是把住口入關。具體措施有:注重飲食衛(wèi)生、不吃生冷食物、玩具與食具定期消毒,勤開窗通風,多洗手。
同時,應搞好環(huán)境衛(wèi)生,消滅蒼蠅等傳播病毒、病菌的媒介物。此外,發(fā)現(xiàn)病兒立即隔離治療,處理好排泄物。健康兒童應避免與病兒接觸。
冷水洗浴,對提高寶寶的冷適應能力,為過冬做好準備,也是秋天保健的一個內容。包括冷水洗手、洗臉、擦身、沖淋以及游泳等。
秋天要打好預防針,以防范冬春季節(jié)的傳染病,如流腦等。因為疫苗注射后至少也要一個月,體內才能產生抵抗傳染病的抗體,故秋季不可忘了預防接種,漏掉者應及時補上
秋冬季是呼吸道傳染病的高發(fā)季節(jié),常見的呼吸道傳染病有普通感冒、流行性感冒、麻疹、水痘、風疹、腮腺炎等,這些疾病主要通過空氣飛沫傳播。防治呼吸道傳染病應注意以下事項:
一、避免受涼 當人體受涼時,呼吸道血管收縮,血液供應減少,局部抵抗力下降,病毒容易侵入。
二、凈化環(huán)境 保持室內空氣清新,新鮮空氣能夠去除過量的濕氣和稀釋室內污染物。應定時開窗通風,保持空氣流通:讓陽光射進室內,因為陽光中的紫外線具有殺菌作用;也可用食醋熏蒸房間,起到消毒效果。
三、補充營養(yǎng)適當增加水分和維生素的攝入注意多補充些魚、肉、蛋、奶等營養(yǎng)價值較高的食物,增強機體免疫功能;多吃富含維生素c的新鮮蔬菜水果,可中和體內毒素,提高抗病能力;冬季氣候干燥,空氣塵埃含量高,人體鼻黏膜容易受損,要注意多喝水,讓鼻黏膜保持濕潤,能有效抵御病毒的入侵,還有利于體內毒素排泄,凈化內環(huán)境。
四、注意生活規(guī)律保證睡眠充足,生活不規(guī)律易使免疫系統(tǒng)功能減弱;充足睡眠能消除疲勞,調節(jié)人體各種機能,增強免疫力。
五、加強鍛煉,增強體質體育鍛煉可增強血液循環(huán),提高免疫力。但霧天不要晨練,因為濃霧中不僅含有大量有害物質,而且水汽較多,會影響人體肺部的氣體交換。
六、加強個人衛(wèi)生和個人防護要注意勤洗手、勤漱口,不要用臟手觸摸臉、眼、口等部位;出門在外要盡量站在空氣通暢的地方;盡量少到擁擠的公共場所;霧天外出可戴口罩。
七、免疫預防流行季節(jié)前可到防疫站或正規(guī)醫(yī)院進行相應的預防接種,如流感、肺炎、麻疹、流腦等疫苗。
八、早發(fā)現(xiàn),早治療 當自己或周圍的人出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、呼吸困難、氣短等一種或多種呼吸道癥狀時,應及時到大醫(yī)院就醫(yī),切忌不當回事,更不要自己胡亂吃藥,以免延誤診斷和治療,既耽誤了自己,又可能影響他人。
秋季防感冒
秋季濕度下降,空氣逐漸變得干燥,小兒出汗減少,喝水也減少,大多不會主動要水喝,氣溫不恒定,忽冷忽熱,尤其是在一天中氣溫溫差比較大,早晚是涼風襲人,中午卻又太陽灼人,如果小兒不能及時增減衣服,就會冷熱不均,很易感冒,小兒活動量大,如果過早添加衣服,孩子就會出汗,
汗毛孔敞開,血液流動增快,散熱功能加強,加速散熱,由于小兒的體溫調節(jié)中樞和血液循環(huán)系統(tǒng)發(fā)育尚不完善,不能及時調節(jié)體內和外界的急劇變化,當秋季的涼風吹來時,小兒調節(jié)失去平衡,出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽,流涕等感冒癥狀,如果抵抗力低或治療不及時,可發(fā)展成氣管炎,肺炎等。
感冒是上呼吸道感染,氣管炎、肺炎則是下呼吸道感染,下呼吸道感染要比上呼吸道感染嚴重的多。上呼吸道感染可發(fā)展為下呼吸道感染。護理不當是小兒患呼吸道感染的觸發(fā)因素,正因為小兒在生理和解剖上存在著薄弱環(huán)節(jié),我們和家長應該倍加注意,科學護理:
①當秋季來臨時,不要急于給孩子添加衣服,睡覺時也不要蓋得過厚。加上后就不好減掉了,因為天氣一天比一天冷,只能是越加越多,到了真正的寒冷季節(jié),就沒的加了。最好的辦法您與小兒穿一樣厚薄的衣服,您靜坐時不感到冷,小兒就不會冷,小兒雖然沒有大人耐寒,但小兒始終是在運動狀態(tài),即使是睡著了也不會安靜。
②每天要為孩子準備長短、厚兩套衣服到幼兒園,讓老師根據天氣變化給孩子增減衣服,當孩子已經出汗時,不要馬上脫掉衣服,應該讓孩子靜下來,擦干汗水,等到孩子不再是汗流浹背時,脫掉一件衣服,再放孩子去玩。
③不要把出汗的孩子放到風口處涼快,更不能使用電風扇或空調等方法為孩子降熱,也不要讓孩子快速喝冷飲等食品;這樣會使孩子敞開的汗毛孔迅速閉合,造成體內調節(jié)失衡,引起感冒。
④秋燥食粥最適宜,粥具有清火養(yǎng)胃健脾之功效,把它與一些生津養(yǎng)陰潤肺的食物共同煨食服用,對于改善秋燥癥狀大有益處。
⑤應該讓孩子多喝溫白開水,這樣不但可預防感冒,更重要的是對小兒胃腸道和肺部有益。
⑥培養(yǎng)孩子穿衣、穿襪、穿鞋、洗手洗臉、擦汗等自理能力和主動大膽用語言表達自己感受的表達能力。
⑦對孩子進行安全衛(wèi)生知識教育,促進孩子養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,增強孩子的安全意識和自我保護、自我防范意識。
總結適合學校體育衛(wèi)生工作的理論模式和實踐依據。同時使教育主管部門更加深入細致的了解近期貴州省自治縣學校體育衛(wèi)生工作開展的情況。促進學校體育衛(wèi)生工作的有效開展和提高學生的體質健康水平,為此對貴州省自治縣民族寄宿制中學體育衛(wèi)生工作進行了調研。為決策部門制定學校體育衛(wèi)生政策提供參考。
2民族寄宿制中學體育衛(wèi)生現(xiàn)狀
2.1學校的體育衛(wèi)生現(xiàn)狀
中央7號文件明確指出“當前和今后一個時期,加強青少年體育工作要加強體育衛(wèi)生設施和師資隊伍建設。”“同時強調要幫助青少年掌握科學用眼知識和方法,降低青少年近視率。制定國家學校體育衛(wèi)生條件基本標準,加大執(zhí)法監(jiān)督力度。切實加強對學校衛(wèi)生的監(jiān)督與指導?!盵1]這一文件精神充分說明國家對學校體育衛(wèi)生工作的高度重視,同時為學校體育衛(wèi)生工作指明了的方向。而少數民族自治縣的民族寄宿制中學作為國家重點投入建設的項目學校,在貴州省的調查中發(fā)現(xiàn)學校的體育衛(wèi)生呈現(xiàn)出了良好的發(fā)展趨勢,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:(1)11個自治縣的民族寄宿制中學都實行每周兩次大掃除。(2)學校廁所的清理有一半的學校是天天進行沖洗,保證了廁所的清潔。(3)所有學校都建有標準的水泥地面的籃球場。(4)所有的學校都有專門管理體育衛(wèi)生的領導部門和機構。(5)學校的教室、寢室、食堂等衛(wèi)生得到改善。(6)部分的學校建有專供學生用的洗澡間等。在上述所列項目中有的學校雖然還沒有完全達到寄宿制學校建設的要求,但是學校的相關體育衛(wèi)生的機構和制度等都展處于積極的建設中。使其往良性的方向發(fā)。這一成效得益于教育主管部門的扶持和學校領導部門的積極工作。但是仍然有許多值得我們關注和引起重視的體育衛(wèi)生問題。
2.2學校的體育衛(wèi)生管理機構組成及分析
學校的體育衛(wèi)生管理和體育衛(wèi)生的常規(guī)工作是學校整體體育衛(wèi)生工作情況的反映,根據國家教委、體委關于實施《學校體育工作條例》的通知(教委[1990]006號)[2]和《國家教委關于印發(fā)“九五”期間農村學校體育衛(wèi)生工作意見的通知》(教委[1990]6號)[3]的精神,縣鄉(xiāng)中學要成立以主管校長為組長,有教務處、總務處、體育、衛(wèi)生等部門參加的學校體育衛(wèi)生工作領導小組,全面負責學校的體育衛(wèi)生工作。在調查的11個自治縣民族寄宿制中學中全部都成立了專門的體育衛(wèi)生分管機構。其中有1所是由學校副校長分管,有8所學校由政教和總務處分管,有2所學校是由團委分管。有3所學校成立了衛(wèi)生室,有8所學校仍未成立衛(wèi)生室。有3所學校有專兼職醫(yī)務保健人員。其中有一所仍然是名義的,有8所仍然沒有醫(yī)務保健人員。不過可喜的是在調查中發(fā)現(xiàn)有幾所學校正在積極籌建衛(wèi)生室和招聘聯(lián)系醫(yī)務保健人員。從以上兩組指標的情況中可以看出:一方面貴州省少數民族自治縣民族寄宿制中學體育衛(wèi)生的管理工作沒有統(tǒng)一的體系和模式,工作分管不明,同時大部分的學校領導在一定的程度上缺乏整體觀念,對體育衛(wèi)生工作的理解和認識不夠、重視程度不夠。另一方面雖然大部分學校未成立衛(wèi)生室或體衛(wèi)處,但是在現(xiàn)有的3所已經成立衛(wèi)生室的學校,衛(wèi)生室也未曾負責和參與到體育衛(wèi)生工作的管理。同時在調查中發(fā)現(xiàn)有的學校雖然成立了衛(wèi)生室,但也只是一個空設部門,沒有發(fā)揮實質性的作用。目前在貴州省少數民族自治縣的民族寄宿制中學開展最好的體育衛(wèi)生工作就是每周的大掃除和衛(wèi)生大檢查,一般由校團委學生會和團委教師組成檢查組對學??傮w衛(wèi)生進行檢查,但監(jiān)督的力度不夠,學校對學生的床鋪和個人衛(wèi)生檢查處于空白,這是學校傳染性疾病產生和傳染的重要途徑。而在11個自治縣的民族寄宿制學校中只有3所學校建有專供學生洗浴的場所和設施,而其余的8所學校都沒有。調查中還發(fā)現(xiàn)有不少學校都或多或少的存在有因為個人衛(wèi)生不良而產生的如干瘡、腳氣等可傳染性病源。還有部分學校因寢室不夠而2人共同睡在80—120CM寬的一張床上,調查中發(fā)現(xiàn)學生的床單和被套有的要一個月甚至于更長時間才洗一次。衛(wèi)生狀況極其嚴峻,其傳染病可以產生的后果非??膳?。
2.3學生的體檢和建立健康檔案現(xiàn)狀及分析
體育衛(wèi)生工作本身就是一個長期的過程,需要有長期的有效制度進行監(jiān)控和管理,是學校教育工作的重要組成部分。1996年國家教委、衛(wèi)生部在關于實施《學校衛(wèi)生工作條例》的通知中明確強調指出學校要建立學生健康管理制度。學??梢愿鶕l件定期對學生進行體格檢查,建立體質健康卡片,納人學生檔案。各級教育行政部門要定期公布學生體質健康狀況,把學生體質健康狀況作為評價學校體育衛(wèi)生管理工作的重要指標之一。一般情況,新生和畢業(yè)生,應全面體檢。在校學生,每年進行一次全面體檢,平時可做單項檢查。[4]調查發(fā)現(xiàn)11個自治縣的民族寄宿制中學只有6個是進行定期體檢的,其中大部分學校進行的體檢都是流于形式,很不規(guī)范,有的學校只進行畢業(yè)班的體檢。而還有5所學校仍未進行體檢工作,在上報教育主管部門時都造假謊報,形成極壞的風氣,造成大量無效工作,同時影響了主管部門的決策導向。在建立健康卡片檔案工作方面,只有2所學校進行此項工作,其中只有一所學校做得相對規(guī)范,其余的都沒有把此項工作納入工作計劃。這說明學校領導不夠重視外,同時也說明主管監(jiān)控部門也未真正落實國家的文件精神和要求。
3結論與建議、對策
3.1學校體育衛(wèi)生工作已取得一定成效,但仍需加強設施建設和制度建設
當前學校體育衛(wèi)生工作總體呈現(xiàn)出了好的趨勢,這是一種好的勢頭,學校要借助于國家政策的支持,積極響應中央7號文件的精神,加強體育衛(wèi)生的設施建設,使學校通過幾年的努力建設達到寄宿制學校體育衛(wèi)生的要求。同時體育衛(wèi)生主管部門和學校本身要重視體育衛(wèi)生的日常管理,建立健全體育衛(wèi)生制度和加大監(jiān)控力度,強化監(jiān)控手段和方法,把體育衛(wèi)生工作日?;?、生活化。
3.2學校需要建全體育衛(wèi)生領導小組并規(guī)范執(zhí)行體育衛(wèi)生工作的要求
貴州省自治縣民族寄宿制中學的體育衛(wèi)生管理機構不完善,管理分工不明確,各學校要積極按照體育衛(wèi)生條例和體育工作條例的要求組建領導小組,實施層層監(jiān)控使其嚴格規(guī)范的執(zhí)行學校體育衛(wèi)生工作的要求。同時教育主管部門和學校要形成合力,共同領導學校體育工作的開展。
3.3學校領導對體育衛(wèi)生工作的理解和重視不夠,需要強化體育衛(wèi)生工作的權限
學校領導在我國學校的教育體制背景下不可避免的首先解決近期的升學率難題,而體育衛(wèi)生工作作為一項長期的系統(tǒng)工程,從長遠來看將影響到整個民族的素質,學校領導要從我國實際出發(fā),站在全局的高度看待體育衛(wèi)生工作,高度重視其在我國學校教育中的意義,積極開展并抓好學校體育衛(wèi)生工作。同時主管部門要嚴格行使體育衛(wèi)生工作在學校教育中的權利,加大體育衛(wèi)生工作在學校教育中的權重,在學校招生中設立體育衛(wèi)生條件和門檻,迫使學校領導重視和抓好體育衛(wèi)生工作,促進青少年健康的成長和整個國民素質的提高。
3.4學校體育衛(wèi)生教師和醫(yī)務保健人員欠缺,需要加強師資隊伍的培訓和充實工作
本學期,在縣教體局的正確領導下,在全體教職員工的辛勤努力以及大力支持下,大家和舟共濟,迎難而上,扎實工作,學校各項工作順利開展,取得了較好成績,現(xiàn)將本期工作總結如下:
一、優(yōu)化學校管理,注重規(guī)范有序。
1、完善管理制度。學校逐步修訂完善了行政、教師、班主任、安全工作等例會制度,新修訂的《第二實驗中學考核辦法》,《教職工考勤制度》、《第二實驗中學教職工職稱評定條例》等一系列制度的規(guī)范并執(zhí)行,形成制度管人,避免了各種矛盾,使學校各項工作有規(guī)可依,有章可循。
2、創(chuàng)新管理機制。
學校管理制度的制定和實施,其終極目標是促進學校的發(fā)展,最大程度地促進學校個性化、人本化和特色化建設。為了使管理過程更加精細,我校形成了有序的校級和中層為縱向,年級組、教研組為橫向的管理網絡,由學校中層干部擔任三個年級的年級組長,三位校長分別蹲點三個年級,各行政人員蹲點各教研組,使各管理職級機構職責明確,分工負責,運行高效。提升了學校管理水平。
3、落實民主管理。
堅持依法治校、依法治教。學校實施校長負責制,在重大事項決策中,堅持民主集中制,廣泛聽取意見,完善議事規(guī)則和決策程序。集體討論制訂學期工作計劃、行事歷,堅持每周一上午校委會例會制度,由各分管領導總結上周工作得失,分析學校工作中的問題和解決策略,明確本周具體任務,“計劃到每一天,具體到每一件事,責任到每一個人”。拓展民主參與、民主管理渠道,完善校務公開制度,增強了師生、家長的知情權、監(jiān)督權。凡涉及教師績效考核、評優(yōu)晉級等切身利益的問題,都公開政策、程序、結果,實行陽光操作。嚴格執(zhí)行上級關于學校重大經濟活動的有關規(guī)定,做到公平、公正、公開。使學校管理公開化、規(guī)范化、民主化。
二、加強文化引領,促進學校發(fā)展。
一所學校應該有自己的文化,這種文化既有民族傳統(tǒng)的流韻,又有長期辦學的積淀,既有文化的共性,更應有自己的特質。學校堅持“文化育人”的理念,努力以優(yōu)秀的文化引領學校、師生的發(fā)展,以內涵豐富的文化環(huán)境陶冶師生情操,以情趣高雅的文化活動豐富師生生活。
1、優(yōu)化學校至善文化環(huán)境。校園環(huán)境設計堅持教育性、知識性、激勵性、藝術性相結合的設計理念,充分發(fā)揮文化環(huán)境潛移默化的教育激勵功能。力爭讓學校的一墻一壁會說話,一景一物都育人,讓物態(tài)文化育人成為學校的一大亮點。
2、加強班級集體文化建設。我校注重班集體建設,完善班級文化建設,教室布置體現(xiàn)班級風格和特色的班訓、班級目標、班級口號、班主任寄語,勵志標語,學生成果展示,設置班級圖書柜,布置綠植,打造書香班級,黑板報每兩周更換一次主題,努力營造健康向上、富有成長氣息的班級至善文化氛圍,通過評選書香班級和書香學生,培養(yǎng)班級的凝聚力和集體榮譽感。建立健全班級制度,包括班級公約、獎懲制度、家校聯(lián)系制度等等,以此約束學生的言行。定期開展“文明宿舍”拼比,鍛煉了學生生活能力,改善了學生的生活環(huán)境。
3、豐富師生精神文化生活。積極開展各類活動,豐富學生文化。結合重大節(jié)日和紀念日,積極開展主題教育。以重大節(jié)日和紀念日為契機,以征文競賽、升旗儀式、校園廣播、黑板報、主題班會等為教育陣地,著重抓好愛國主義和傳統(tǒng)美德教育。通過歌詠比賽、運動會的開展,培養(yǎng)了學生集體主義思想,增加了班級凝集力和榮譽感。及時更新校園櫥窗、板報,加強校園廣播站的工作,發(fā)揮宣傳陣地作用。開放學校圖書館、閱覽室,增設班級流動圖書角,增加學生閱讀量,開拓學生視野,豐富校園生活。上好兩課兩操,認真規(guī)范組織大課間活動,鍛煉了體質,豐富了課余生活,培養(yǎng)拼搏進取精神。
三、加強師資建設,提升專業(yè)素養(yǎng)。
深化師德教育。學校以行風建設為抓手,認真貫徹上級教育部門加強師德師風建設的有關精神,在全體教職工隊伍中開展“師德師風演講比賽”和“師德師風征文”教育活動,樹立榜樣引領作用,用身邊人身邊事影響全體教師,弘揚愛崗敬業(yè),充滿愛心的教師職業(yè)精神,增強教書育人,樂于奉獻的自覺性。組織全體教職工學習上級有關師德建設文件精神、法律法規(guī),簽訂《師德師風建設承諾書》、《嚴禁在職教師有償補課責任書》,對照職業(yè)道德規(guī)范進行自評,加強紀律約束,要求不越師德紅線,改善教育行為,提高教師依法施教、廉潔從教的自覺性。通過經常性的師德規(guī)范教育,全校教師增強了教書育人的責任感,提高了遵守師德規(guī)范的自覺性,愛崗敬業(yè)、為人師表、樂于奉獻,涌現(xiàn)了許多先進的人物和事跡。以愛心、耐心、誠心贏得了學生、家長的尊敬。
四、重視課程建設,力求體系完善。
1、認真實施國家課程。規(guī)范辦學行為,嚴格執(zhí)行課程計劃,開足開齊各類課程。保證學生每天在校集中學習時間不超過規(guī)定,不超量布置作業(yè)或罰抄作業(yè),不違規(guī)為學生集體征訂教輔資料。
2、切實加強體藝工作和形式多樣的社團、實踐活動。學校牢固樹立“健康第一”的思想,切實加強體藝工作。學校按課標上足、上好體、藝課。貫徹落實體育、衛(wèi)生工作條例,上好體育課,積極開展陽光體育運動,因地制宜組織好大課間活動,堅持每天鍛煉一小時,提高學生的身體素質。開展好社會實踐活動,讓學生在活動中受到教育,小學生組建社團15個,每周三下午第三節(jié)課統(tǒng)一活動,期末,所有社團進行展示,學校進行評比,活動的開展,豐富了學生課余生活,培養(yǎng)了興趣,促進學生的全面發(fā)展。
五、加強教學研究,提高教學質量。
1、落實教學常規(guī)。學校、教務處、教研組期初制定教學工作計劃,定期對教學工作進行梳理和總結。嚴格執(zhí)行課程計劃,狠抓常規(guī)管理,提高教學效益。學校繼續(xù)完善和落實常規(guī)檢查工作, 每月間周檢查教師的教案和學生作業(yè)批改情況,對檢查情況總結并在全體教師會上公布,好的表揚差的改進,提高了教師工作積極性。
2、打造自主高效課堂。以“有效的教,高效的學”為基本理念,注意課堂教學各環(huán)節(jié)的規(guī)范性,以提高45分鐘效益為目標,努力提高課堂教學效果。教研組集體聽課和教師相互聽課相結合,尋找差距和不足,采取走出去和請進來的培養(yǎng)模式,為教師成長提供了良好的平臺,推動課堂教學改革。
六、創(chuàng)新德育模式,彰顯學校特色。
1、深化三自教育,強化學生常規(guī)管理。持續(xù)有效開展學生“自我管理,自我教育,自我發(fā)展”的教育模式。在政教處、團總支的指導下,每天對全校的清衛(wèi)、自行車排放、上操、就餐、紀律、行為習慣等進行全面細致的檢查、督促、管理,并進行打分、情況登記、公布,并每天及時反饋,各班也都相應成立管理小組,對班內的各項事物責任到人,形成人人有事干,事事有人管,學生進行自我教育,自我整改,在這個過程中得到自我發(fā)展?;顒拥某掷m(xù)開展,提升了學生的整體素質。形成了文明守紀、奮發(fā)向上、團結互助的學生群體。
2、寓教于活動,提高德育工作實效。學期初,學校將《中小學生守則》、《中小學省日常行為規(guī)范》、《中小學生在校一日常規(guī)》、《校園安全知識》等資料人手一份發(fā)到每個學生手中,利用國旗下講話、主題班會等形式引導學生學習、背誦、定期檢查、測試掌握情況,納入班級考評,從而讓學生知道什么行為能做,什么不允許,從思想上開始規(guī)范自己的行為,然后開展“校園文明之星”的評選,利用國旗下講話、主題班會、廣播站、宣傳欄等形式大力宣傳遵守文明禮儀行為,人人爭做文明好少年的校園好風氣,上期末我校評出“校園文明禮儀之星”10人,在學校顯要宣傳他們的先進事跡,起到了應有的作用,因我校主題教育開展的豐富多彩,拓寬學生視野,增強學生自我參與、自我管理、自我教育的能力,我校上學期無一人頂撞老師,無一起打架事件、無一起夜晚外出上網等違紀行為,“老師好”、“您早”、“對不起”、“謝謝”等文明的聲音充滿校園,和諧之聲伴隨每位學生成長,為他們身心健康成長提供了良好的基礎,家長普遍反映學生懂事了有禮貌了,我校的德育教育成果得到學生家長的一致好評,
七、改善辦學條件,提供優(yōu)質服務。
1、積極爭取投入,改善辦學條件。 學校設施設備等條件的改善,能為教育教學質量的提高提供良好的保障。今年暑假學校在縣教體局大力支持下,持續(xù)加大投入,改善辦學條件。對校園文化環(huán)境進行了整體改造,油漆粉刷了教學樓、樓梯欄桿、安裝了學生宿舍電風扇,增設了學生洗浴和校園直飲水系統(tǒng),改造校園綠化,進行文化布置,更換了學生桌凳和學生用床、增添了體育運動設施等。到目前為止,學校的教學區(qū),運動區(qū),活動區(qū)建設到位,各區(qū)域內布局合理美觀,環(huán)境整潔優(yōu)美,小巧而精致,教學設施先進,教育功能齊全,為學校的快速發(fā)展提供了了必要的條件。因辦學條件的完善,2019年4月份,我校被評為“市標準化學?!?。
2、加強綜合治理,打造平安校園。安全工作是學校正常教學秩序的基礎,我校以“平安校園”建設工作為抓手,堅持把安全工作放在學校一切工作的首位,執(zhí)行“黨政同責”,“一崗雙責”工作責任制,全體教師簽訂安全責任書,把安全責任分解落實到人,分配傳遞到各個崗位,學校門衛(wèi)、食堂、水電、?;返葘H斯芾?;加強安全設施建設,本學期又增添了攝像頭10個,現(xiàn)在監(jiān)控覆蓋的校園的每個角落,人防、物防、技防全部到位;健全學校安全衛(wèi)生管理、突發(fā)事件處置預案等安全制度;落實各項安全措施,實行“日檢查”、“周排查”、“月巡查”的方式,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。進一步加強門衛(wèi)的管理,配備了專職保安,加強校園的安全巡視力量,筑牢安全防范的第一道防線。積極組織安全教育活動,經常性開展安全教育,發(fā)放告家長書,定期進行應急疏散演練、安全逃生演練,暑期前分年級召開學生安全家長會,家校合作共同做好學生安全教育。組織學生體檢,及時發(fā)現(xiàn)學生體質特意現(xiàn)象,開展晨檢工作,進行衛(wèi)生防疫宣傳教育,做好學生心理輔導。確保了學校和諧平穩(wěn),師生安全健康。本學期校園平安、師生平安。
本學期,我們全體教職員工愛崗敬業(yè)、同心同德,真抓實干,爭先創(chuàng)優(yōu),做了一些工作,也取得了一定的成績,但離上級的要求、群眾的期盼還有差距。在今后的工作中,我們我們將進一步加強校園安全管理,積極探索教育教學工作新思路,繼續(xù)加強教學科研,狠抓課堂教學質量不放松,充分發(fā)揮全校教職工的智慧與潛能,在縣教體局的正確領導下,不斷開拓創(chuàng)新,勇于進取,再次開創(chuàng)實驗二中教育工作的新局面!
一、加強思想政治工作,為學校發(fā)展提供強有力的思想保證。
1.重視領導班子的思想建設。努力學習落實科學發(fā)展觀,堅持班子周學習制度,緊密結合學校改革、發(fā)展和育人等實際問題,堅持做到每周一上午班子成員政治學習,每次學習有學習專題,學習討論時有中心發(fā)言人,有學習讀書材料,有個人讀書筆記,有學習體會。通過學習,提高了黨員干部的思想政治素質,強化了責任意識、發(fā)展意識、改革意識。
2、加強校園廉政文化建設。一是為規(guī)范廉政文化示范學校創(chuàng)建活動,充分發(fā)揮廉政文化示范帶動作用,我校堅持以“敬廉崇潔”為主題,把廉潔教育納入學校德育工作內容,融入學校各項教學活動,使學校師生在潛移默化中受到廉政文化熏陶。二是我們充分利用樓道文化和墻體文化,濃厚廉政文化氛圍,我們共制作警示牌、展牌40多個,廉政標語20多幅。被衡水市紀委評為“廉政文化進校園”先進單位。
3.加強黨風廉政建設,積極推進校務公開。一年來來,學校認真組織黨員干部學習黨風廉政法規(guī),開展黨風黨紀教育和警示教育活動,積極開展校務公開,建立健全《校務公開工作領導小組工作職責》和《校務公開監(jiān)督小組工作職責》,促進了校務公開工作的制度化、規(guī)范化。
二、加強德育工作,全面推進素質教育。
1.抓好學生思想教育,引導學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。本學期我們先后組織學生學習了《中小學生日常行為規(guī)范》、利用周六晚自習進行愛國主義專題教育,觀看了愛國主義影片《趙一曼》、《平原槍聲》、《小兵張嘎》等,通過每周一國旗下講話,對學生進行理想教育、道德教育、感恩教育、愛國教育,通過學習和活動的開展,同學們精神面貌煥然一新,好學習、求上進的學生越來越多。
2、重視學校的安全法制工作,創(chuàng)造良好的教育教學環(huán)境。我校高度重視校園安全穩(wěn)定工作,成立了以校長為組長、主管校長為副組長、其他班子成員位組員的安全工作領導小組,學期初小組制定“安全工作計劃”,每月召開一次安全工作會議,定期進行隱患排查,隨時整改。為強化責任,我們本著“誰主管,誰負責”的原則,校長與副校長、班主任、科任教師逐級簽訂了安全責任狀,一級抓一級,層層抓落實。
學校重視對師生的安全防范意識的教育,在行政會議、教師例會、班主任會議上,安全工作是重要的議程,經常組織學習有關法律法規(guī)和上級有關安全工作的文件精神。每周一國旗下講話,安全法治問題是重要的講話內容。每學期放假時都與學生家長簽訂學生安全責任書,內容是提醒家長、同學注意交通安全、游泳安全、用電用火安全等,以提高家長和同學的安全意識。放假前,班級召開安全法治教育主題班會;本學期我們分別組織了“逃生演練”、“消防演練”和“青少年模擬法庭”,同學們在活動中受到了教育。我們的“青少年模擬法庭”受到了縣委和縣團委的充分肯定,市縣電視臺對我們的“青少年模擬法庭”進行了報道。
學校重視食堂食品衛(wèi)生工作和疾病防控工作,食堂人員有健康證,每年定期檢查。飯菜原料嚴把索證關,索證按要求達到了100%。食堂建有完整的臺賬制度,安裝了防護網,并注意做好餐具的消毒和食品的留樣工作。我校實行校領導陪餐制,每天至少有一位校領導與學生一同就餐,以確保飯菜的安全與質量。年月中旬教文體局在我校召開了“學校食品安全工作”現(xiàn)場會,校長作了經驗介紹。
3.豐富第二課堂活動,拓展學生發(fā)展空間。今年我校除了舉辦一年一度的藝術節(jié)和校運會外,還開展了豐富多彩的第二課堂活動。先后舉辦了歌詠、隊列、體操比賽、“愛我校園”演講比賽、慶“五一”,慶“元旦”聯(lián)歡會、征文、書畫、籃球賽、乒乓球賽、象棋、圍棋比賽等第二課堂活動。這些活動的開展,使學生有了充分發(fā)揮個人特長和聰明才智的機會和空間,廣大學生在活動中受到教育,陶冶了情操,開拓了視野,增長了才干,提高了學生綜合素質。
4.重視班主任隊伍建設,加強學生的教育管理。每周及時召開班主任工作會議,定期召開班主工作研討會,認真總結以往各班主任的工作經驗,對不足之處提出了整改要求,組織班主任學習了教育法律法規(guī)以及未成年人保護法,對新班主任進行培訓,杜絕體罰和變相體罰學生現(xiàn)象,杜絕亂征訂亂收費現(xiàn)象。不斷建立健全《班級工作量化考核辦法》。通過學習培訓以及建立有效考核制度,促進了班主任隊伍的建設。在學生的教育管理、后進生的轉化教育中發(fā)揮了極大的作用。
三、加強教學研究與改革,提高教學質量。
1、堅持科研興校、科研興教,以教研帶動教改,從而全面提高我校教育教學質量。學校制定《鎮(zhèn)一中教育科研三年規(guī)劃》,建立了教學研究制度。我校教師積極參加教科研研究活動,有4個市級科研課題立項、12個縣級科研課題立項,6個市級課題正在申報中,取得省市縣科研成果3項、在省市縣各級報刊20余篇,有3名教師在市教育局組織的說課評比中榮獲一等獎,9名教師榮獲二等獎。學校被衡水市教育局授予為“中小學學科教研基地”,被縣教育局評為“語文學科教研基地”和“綜合理科教研基地”,月分我校被教育科學研究所授予為“校本課程開發(fā)與實施的教育實踐研究實驗學?!保?9年三月我校被省教育廳命名為“家校教育學?!?。教學研究,改進了教學方法,提高了教學質量,今年中考年我??既∥湟刂袑W公助生52人,錄取分數541分,超出全縣最低錄取分數38分,錄取分數線均居全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學榜首。
我校注重教師隊伍的培養(yǎng),先后派滕、呂、李等老師到石家莊、張家口參加省教育廳組織的省級骨干教師培訓,今年暑假我們還聘請了河北師大博士生導師劉茗教授來我校給老師們傳授新的教學理念。通過師德師風培訓、業(yè)務學習,教師隊伍愛崗敬業(yè)精神和業(yè)務素質大為提高。學校涌現(xiàn)出市級優(yōu)秀教師1名;縣級模范教師1名,先后有5人受到市縣級表彰。對于我們學校的成績,教文體局領導給與了我們很高的榮譽。年我校被教文體局評為“年度目標綜合考核先進單位”,年中考總結會上,我校被評為“教學工作先進單位”。
四、努力改善辦學條件。
今年暑假我們建成了2557平米的女生宿舍樓、1044平米的學生餐廳,新建了廁所430多平米,教學樓燙氈720平米,教學樓和男生宿舍樓內墻刮膩子4000余平米,甬路硬化1000平米,操場硬化800平米。購買圖書4000余冊,配備電子備課室一個,新上微機14臺。學生餐廳配備了餐桌和碗櫥,
明年工作思路
1、依托我校的文化底蘊和傳統(tǒng),保護好教師工作的熱情,通過制度保障,人文關懷,進一步激勵教師的工作激情,發(fā)揚苦干加巧干精神,狠抓教學質量,確保我校辦學水平的提高,打造農村學校品牌。
2、加強教育教學研究,提高教師的業(yè)務素質和專業(yè)化成長。
3、挖掘學校優(yōu)質資源,通過展示課、推門課、隨堂課以及和專家引領、骨干教師引領的方式,促進教師的專業(yè)化發(fā)展。