時(shí)間：2023-03-07 15:19:24
序論：在您撰寫工作一年總結(jié)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
一、政治思想
不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，好的方面：政治立場堅(jiān)定。提高思想覺悟，思想上和行動(dòng)上永保軍人本色，始終牢記自己是一名員。存在不足：思想上有時(shí)有放松現(xiàn)象，學(xué)習(xí)不夠及時(shí)，有“差不多”就行的心理。
二、軍事技術(shù)
增強(qiáng)體質(zhì)，好的方面：堅(jiān)持鍛煉身體。對(duì)本專業(yè)兵器簡單的操作能熟練掌握，嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，能做到不違規(guī)操作，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，做到理論聯(lián)系實(shí)際。存在不足：體能訓(xùn)練不系統(tǒng)，下降比較明顯，理論學(xué)習(xí)中存在厭煩情緒，對(duì)兵器保養(yǎng)不夠好。
三、作風(fēng)紀(jì)律
現(xiàn)在也不存在有半夜翻墻不假外出了喝酒也少了對(duì)外往是基本沒有了這么一來我作風(fēng)就好了存在不足：條例看的少，好的方面：能保持部隊(duì)雷厲風(fēng)行的優(yōu)良作風(fēng)。意識(shí)淡薄了著裝不統(tǒng)一。
四、完成任務(wù)
存在不足，好的方面：上級(jí)賦予的任務(wù)基本完成。任務(wù)完成質(zhì)量不高，時(shí)間把握不好，不能按時(shí)按質(zhì)按量的完成。
針對(duì)上面對(duì)一年來工作中總結(jié)出來的不足做以下整改措施：
一、端正自己的態(tài)度。糾正思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。
二、保持良好的體能。加強(qiáng)系統(tǒng)的體能訓(xùn)練。
三、增強(qiáng)條例意識(shí)，加強(qiáng)條例學(xué)習(xí)。保持軍人風(fēng)采。
13、工作上做與不做之間要選擇積極的做，做的過程中要選擇方法。
14、工作中的四項(xiàng)基本原則是“量化為先，數(shù)據(jù)為本，原創(chuàng)為根，系統(tǒng)為王”。量化和數(shù)據(jù)是不同的。量化是過程，數(shù)據(jù)是終局的結(jié)果。通過量化不斷局部調(diào)整工作方法，通過數(shù)字考量整體的得失。原創(chuàng)能力是拉開與競爭對(duì)手距離的制勝法寶。但是原創(chuàng)精神意圖的實(shí)現(xiàn)依賴整個(gè)于團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。原創(chuàng)的不枯竭來自于不斷的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)與思考。只有形成了全方位的工作系統(tǒng)，工作與團(tuán)隊(duì)的全方位的進(jìn)步才是可持續(xù)的。這個(gè)系統(tǒng)既包含業(yè)務(wù)部門，也包含支持部門。既包括自我救贖，也包括領(lǐng)導(dǎo)神話。管理需要突破矩陣，形成立體的系統(tǒng)。這不是一般意義上的物理變化，而是基于生物化學(xué)變化的思想變化。
15、教學(xué)產(chǎn)品的四維管理具體包含了教學(xué)對(duì)象、教學(xué)產(chǎn)品、教師和員工和競爭對(duì)手分析。競爭對(duì)手，特別是成熟的對(duì)手有時(shí)候會(huì)給我們提供很多成型的思路與借鑒。會(huì)督促我們把工作做好。而超越這四項(xiàng)——普通員工可以自我救贖的要素之外，于體制上或者說高層管理者問題上……
二、這一年參加過的一些培訓(xùn)
1、培訓(xùn)課程：專業(yè)化顧問式人才引進(jìn)培訓(xùn)，人力資源。
2、培訓(xùn)課程：心理學(xué)與教學(xué)法在課堂的應(yīng)用，心理學(xué)的記憶規(guī)律，沉錨效應(yīng)，課堂的把控等。
3、培訓(xùn)課程：四驅(qū)管理培訓(xùn)。自知力知人用人；凝聚力 凝聚人；判斷力計(jì)劃組織；推動(dòng)力領(lǐng)導(dǎo)控制。人眾人提供。4、培訓(xùn)課程：網(wǎng)絡(luò)營銷。SEM、SEO等。內(nèi)容由百度、谷歌、陳墨等提供。
在2009年一年中,我站在主管局區(qū)和畜牧中心直接領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,在地方黨委政府的支持配合下,對(duì)畜牧業(yè)的發(fā)展,品種改良、防檢疫、新科技推廣示范、飼料飼養(yǎng)、種草養(yǎng)畜、強(qiáng)化防檢疫和服務(wù)體制等工作,尤其是聘用村級(jí)防疫員工作中,職工對(duì)自己本職工作起到積極作用。我站認(rèn)真抓好管理工作,做好干部職工的政治思想教育工作,通過全體干部職工的共同努力,圓滿地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)畜牧生產(chǎn)任務(wù)和經(jīng)濟(jì)任務(wù)。在著一年中做好了以下幾項(xiàng)工作:
一、獸藥、飼料工作:按照《兩個(gè)條例》和主管局有關(guān)文件開展工作。對(duì)轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行監(jiān)督檢查達(dá)36場次,出動(dòng)人員108余人次。禁止無證經(jīng)營和假劣獸藥、飼料上市,必須符合食品安全法規(guī)定,為安全肉類食品打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),為養(yǎng)殖戶增收起到了積極作用,確保人民群眾吃上“放心肉、蛋、喝上放心奶”。
二、品種改良工作:按上級(jí)的要求認(rèn)真貫徹《種畜禽管理?xiàng)l例》及有關(guān)文件精神,宣傳優(yōu)良品種。特別是龍大養(yǎng)豬場引進(jìn)587頭良種能繁母豬,為品種改良工作打下了基礎(chǔ)。
三、安全保衛(wèi)、計(jì)劃生育工作:
⒈安全保衛(wèi),按上級(jí)主管局有關(guān)文件精神執(zhí)行,安全生產(chǎn)是重中之重,在節(jié)假日前,都要召開站內(nèi)全體職工會(huì)議強(qiáng)調(diào)安全保衛(wèi)工作的重要性,本年度未發(fā)生任何安全事故,無一人違反治安管理?xiàng)l例,安全工作一刻也不能松懈。
⒉計(jì)劃生育工作:該項(xiàng)工作是我國的國策,自覺遵守,人人響應(yīng)計(jì)劃生育號(hào)召,一年來我站未發(fā)生一例計(jì)劃生育現(xiàn)象。
四、財(cái)務(wù)管理工作:嚴(yán)格按照主管局計(jì)財(cái)科有關(guān)文件執(zhí)行。全年總收入118735.00元,其中①財(cái)政撥入經(jīng)費(fèi)43920.00元；②站內(nèi)防檢費(fèi)、耳標(biāo)費(fèi)、消毒費(fèi)等收入66500.00元；③其它收入房租費(fèi)6000.00元,站內(nèi)多收入防檢費(fèi)充轉(zhuǎn)帳有毒有害津貼2315.00元。全年總支付118726.00元,其中④上繳財(cái)政專戶款66500.00元；⑤財(cái)政撥入經(jīng)費(fèi)和其它收入支出45166.90元；⑥房屋維修費(fèi)7059.10元。收支品迭余9.00元。根據(jù)主管局計(jì)財(cái)科有關(guān)文件規(guī)定,嚴(yán)禁聯(lián)單、白發(fā)票入賬。
五、大力發(fā)展畜牧業(yè)生產(chǎn):我站把上級(jí)下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù),落實(shí)到人頭。以發(fā)展畜牧業(yè)生產(chǎn)為主,職工抓好五戶試點(diǎn)示范戶,以點(diǎn)帶面,服務(wù)于“三農(nóng)”,我站發(fā)放科技宣傳資料300余份,完成種草面積達(dá)1334畝,我鄉(xiāng)出現(xiàn)1個(gè)養(yǎng)殖大戶和不少的重點(diǎn)戶,龍大養(yǎng)殖場實(shí)際存欄能繁母豬587頭,農(nóng)村散養(yǎng)戶實(shí)際存欄能繁母豬1042頭；存欄10頭以上8戶,出欄10—20頭的達(dá)26戶；牛存欄5頭以上的1戶；羊存欄10—20只以上的1戶,出欄10只以上的1戶；雞存欄500—6000只的2戶,出欄100只以上2戶；鴨存欄100—1000只1戶,出欄100只以上3戶；在這些專業(yè)戶和重點(diǎn)戶的帶動(dòng)下,對(duì)農(nóng)民的養(yǎng)殖起到促進(jìn)作用,我站截止12月份生豬存欄19278頭,其中能繁母豬1680頭,仔豬3456頭；馬存欄63頭,牛存欄1349頭,其中水牛820頭；羊存欄4270只,出欄1314只；小家禽兔存欄272890只；蜜蜂820箱。
六、基本情況和學(xué)習(xí)情況:⒈我站有干部職工6人〈其中女職工2人〉,離崗待退2人,退休人員4人。房屋面積約287.44㎡（**160㎡新廟127.44㎡）,在職干部職工服務(wù)范圍14個(gè)村1社區(qū)115個(gè)社。以發(fā)展畜牧業(yè)生產(chǎn)為主,認(rèn)真抓好防檢疫工作,尤其是產(chǎn)地檢疫,堅(jiān)持仔豬時(shí)做好防疫工作,打好兩針一標(biāo),做好醫(yī)療、飼料飼養(yǎng)、新科技推廣、科技下鄉(xiāng)宣傳等服務(wù)工作。
⒉學(xué)習(xí)情況,我站干部職工文化素質(zhì),今年鼓勵(lì)中專生參加成人高考,有3名干部職工被錄取為大專生。我站利用防疫工作開會(huì)時(shí)間對(duì)干部職工、村級(jí)防疫員進(jìn)行培訓(xùn),全年達(dá)100余人次。為動(dòng)物免疫工作,打好良好的基礎(chǔ),適應(yīng)當(dāng)前畜牧業(yè)發(fā)展需要,提高素質(zhì),更好地為“三農(nóng)”服好務(wù)。:
七、防檢疫工作:
⒈防疫工作:今年的防疫工作是不平凡的一年,我們開展了春防、夏防（一次鏈球菌免疫、一次豬藍(lán)耳免疫）、秋防、冬防以及犬防工作。任務(wù)重、工作量大。按照文件精神,“以防促檢、預(yù)防為主”的方針,嚴(yán)格執(zhí)行仔豬免疫,按規(guī)定程序操作,打好兩針一標(biāo),全年生豬免疫豬瘟和w病6128頭,免疫牛w病435頭,羊w病1426只,禽流感和雞新城疫免疫達(dá)87495只,疫病普查豬、牛、羊、禽達(dá)109625頭（只）,犬免疫達(dá)1340只,鴨肝炎、胸膜炎、鴨瘟免疫達(dá)60000只。專業(yè)戶和重點(diǎn)戶嚴(yán)格按照“三個(gè)制度”和“三個(gè)紀(jì)錄”要求執(zhí)行,全面完成。平時(shí)搞好綜合防治工作,如消毒、驅(qū)蟲等工作,經(jīng)全體干部職工的共同努力,我站無一例禽流感和其它重大疫病發(fā)生。春、夏、秋三季防疫針,經(jīng)上級(jí)抽查密度達(dá)100％。我站出動(dòng)動(dòng)物防疫人員130余人次,按上級(jí)的要求圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),確保我站轄區(qū)內(nèi)潔凈無疫。
一、上一年工作總結(jié)：
1、現(xiàn)場文明作業(yè)逐步規(guī)范：
在過去的一年中，工段對(duì)現(xiàn)場文明作業(yè)方面制定了一系列的制度，召開了班組長會(huì)議，把現(xiàn)場作業(yè)的規(guī)范與否與班組長直接掛鉤，通過幾次集中檢查，對(duì)違反人員連同班組長一同考核，增強(qiáng)了班組長現(xiàn)場作業(yè)規(guī)范意識(shí)，在過去的2012年工段各班組在現(xiàn)場作業(yè)普遍存在現(xiàn)場清場不徹底，通過一年的努力，現(xiàn)場作業(yè)得到了明顯的改善，各班組有專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場文明作業(yè)，對(duì)存在不良現(xiàn)象的直接考核。同時(shí)也利用早會(huì)對(duì)員工進(jìn)行宣傳、引導(dǎo)正確的作業(yè)觀。
2、修舊利廢降本增效：
3、積極參加外委修理，提高維修資源優(yōu)勢互補(bǔ)：
工段在完成自身工作的前提下，積極配合兄弟單位的檢修，上一年累計(jì)共支援外委工時(shí)300個(gè)，為分廠節(jié)約了近2.4萬元的外委工時(shí)費(fèi)用。同時(shí)在分廠的檢修時(shí)各單位為償還工時(shí)積極參與分廠檢修，保證了檢修進(jìn)度。
4、員工勞動(dòng)紀(jì)律有所提高。
上一年工段改變管理思路，進(jìn)一步加大對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律的檢查，尤其是夜間勞動(dòng)紀(jì)律的檢查，發(fā)現(xiàn)一起嚴(yán)肅處理一起，實(shí)行連帶考核制，調(diào)動(dòng)班組人員的互相監(jiān)督的積極性。為此上班年工段面對(duì)頻繁檢修人員較疲勞但未發(fā)生一起員工睡崗、脫崗。
5、工段對(duì)班組實(shí)行量化考核，為下一步的班組建設(shè)與精細(xì)化管理奠定了一個(gè)基礎(chǔ)。
工段本著客觀公正
的的原則，實(shí)事求是地對(duì)每個(gè)班進(jìn)行了綜合考評(píng)，并把考評(píng)結(jié)果作為班長的績效依據(jù)。同時(shí)班組成員也要承擔(dān)一定的責(zé)任，考評(píng)好的給予嘉獎(jiǎng)，相反考評(píng)差的要給予考核，調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工積極參與班組的管理，讓大家清醒地認(rèn)識(shí)到，只有把工作做細(xì)、做扎實(shí)才能提高班組的綜合水平，只有工段做到公平、公正，才能使組員心服口服，為下一步的班組建設(shè)打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
6、檢修管理明確責(zé)任人：
（二）工作不足：
1、安全管理工作做的不細(xì)致不全面：
雖然在上一年工段在安全管理工作中做了大量的工作。如隱患的排查、安全培訓(xùn)、安全臺(tái)帳的建立與完善、安全學(xué)習(xí)與安全活動(dòng)的組織等各項(xiàng)工作都有明顯的進(jìn)步。但還做的不細(xì)致、不扎實(shí)。對(duì)新進(jìn)人員的安全培訓(xùn)不到位，造成一名新進(jìn)人員因安全技能不足發(fā)生一起輕傷事故，上一年工段共發(fā)生兩起輕傷事故。塵埃落定，我們要深刻反省自己的不足。
2、人員流失嚴(yán)重，檢修隊(duì)伍參差不齊：
上一年工段共流失3名員工，其中技術(shù)員流失2名，給工段的日常工作帶來了不便，各班組人員調(diào)動(dòng)較大，不利于班組的日常管理，同時(shí)新近員工13名，技能水平普遍不高，各班組的檢修隊(duì)伍的整體水平不齊。員工的專業(yè)培訓(xùn)做的不到位，很多員工技能水平差。
3、工器具管理存在不足：
上一年工段工器具損壞較多，雖存在一些因質(zhì)量問題導(dǎo)致工具的損壞，但人為損壞的工具還是占多數(shù)的，工段缺乏對(duì)工具的有效的管理辦法，對(duì)責(zé)任人的考核力度較小。
4、備件維修存在把關(guān)不嚴(yán)：
XXX部
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間我來到中心已經(jīng)快一年的時(shí)間了，在這一年的時(shí)間里我學(xué)到了多方面的專業(yè)知識(shí)。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、工作匯報(bào)
自X月X日入職本單位以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。
X月X日我先入職的部門是XXX中心，由于該部門也是剛成立的，所以在前期是以學(xué)習(xí)為主。本人入職本單位以前一直從事的文字排版和編輯工作，部門領(lǐng)導(dǎo)就讓我先學(xué)習(xí)并深入了解機(jī)關(guān)常用的文字編輯工具軟件word和WPS，等我基本掌握后再結(jié)合以前的排版經(jīng)驗(yàn)教給其他同事，這同時(shí)也讓我自己學(xué)到了不少公文排版的知識(shí)。
就是因?yàn)樵赬XXX中心學(xué)習(xí)到了公文排版方面的知識(shí)，于X月XX日我被借調(diào)到XXXX處從事專門的公文排版工作，在XX處的X個(gè)月里不僅讓我對(duì)公文排版有了更深入的理解和認(rèn)識(shí)也讓我在為人出事方面得到更好的鍛煉，讓我有了機(jī)關(guān)工作的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
本人于XXX月XX日調(diào)回中心本部工作，受中心領(lǐng)導(dǎo)的抬愛，讓我在新成立的XXX部一展身手。市場部剛成立主要的業(yè)務(wù)是工程的招投標(biāo)，我的主要工作是編制
工程的投標(biāo)文件，在領(lǐng)導(dǎo)的栽培下現(xiàn)已
基本掌握業(yè)務(wù)流程及內(nèi)容。
為以后能更好的做好XXX部商務(wù)工作打好基礎(chǔ)，在XXX部工作的同時(shí)我還向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)去XXX項(xiàng)目中去體驗(yàn)XX工作具體內(nèi)容和方法，于X月X日起正式進(jìn)入XXX項(xiàng)目和XXX項(xiàng)目。截止到目前為止已基本掌握XXX工作的工作內(nèi)容和流程，也因此對(duì)我在編制XXX項(xiàng)目文檔方面有了很大提高。
二、工作感想
踏入本單位工作以來，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力
決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
三、工作目標(biāo)
在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來XX部的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
2010年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)xx市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于xx市場了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
二．部門工作總結(jié)
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在XX市場上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司2010年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè)，加上沒有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高
三．市場分析
現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對(duì)采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對(duì)的來說要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場。
四．2011年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5、銷售目標(biāo)
這一年，我們堅(jiān)持問題導(dǎo)向，鞏固深化主題教育成果。這一年，我們堅(jiān)持主動(dòng)作為，保駕護(hù)航經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展這一年，我們堅(jiān)持宗旨意識(shí)，開展掃黑除惡各項(xiàng)舉措。這一年，我們堅(jiān)持監(jiān)督辦案，積極推進(jìn)轄區(qū)平安建設(shè)。以下是小編和大家分享的年終工作總結(jié)“這一年”寫作材料資料，提供參閱，歡迎你的閱讀。
年終工作總結(jié)“這一年”寫作材料一
1.總結(jié)
這一年，我們堅(jiān)持學(xué)習(xí)提高，對(duì)接RM群眾所思所盼
這一年，我們堅(jiān)持黨建統(tǒng)領(lǐng)，推動(dòng)干部隊(duì)伍“兩個(gè)”過硬
這一年，我們堅(jiān)持問題導(dǎo)向，鞏固深化主題教育成果
這一年，我們堅(jiān)持主動(dòng)作為，保駕護(hù)航經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展
這一年，我們堅(jiān)持宗旨意識(shí)，開展掃黑除惡各項(xiàng)舉措
這一年，我們堅(jiān)持監(jiān)督辦案，積極推進(jìn)轄區(qū)平安建設(shè)
這一年，我們堅(jiān)持法律監(jiān)督，推動(dòng)業(yè)務(wù)工作向前發(fā)展
這一年，我們堅(jiān)持減負(fù)強(qiáng)能，助力領(lǐng)導(dǎo)帶頭辦好案件
這一年，我們堅(jiān)持深化改革，釋放檢察系統(tǒng)整體活力
2.工作總結(jié)(政府系統(tǒng))
這一年，我們舉全力，出實(shí)招，脫貧攻堅(jiān)成效顯著
這一年，我們興文明，促創(chuàng)建，提升城市發(fā)展高度
這一年，我們提規(guī)模，增效益，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展
這一年，我們扶企業(yè)，新產(chǎn)業(yè)，工業(yè)經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)回升
這一年，我們創(chuàng)特色，強(qiáng)旅游，第三產(chǎn)業(yè)持續(xù)壯大
這一年，我們抓民生，促保障，社會(huì)事業(yè)均衡普惠
這一年，我們凝實(shí)力，強(qiáng)基礎(chǔ)，路網(wǎng)建設(shè)四通八達(dá)
3.努力奔跑這一年
這一年，推行“四必到”服務(wù)理念，營商環(huán)境顯著改善
這一年，實(shí)行全縣招商“一盤棋”，招商引資初見成效
這一年，堅(jiān)持“項(xiàng)目為王”總原則，項(xiàng)目攻堅(jiān)有力推進(jìn)
4.縣級(jí)市
這一年，是經(jīng)濟(jì)指標(biāo)“臨門一腳建奇功”的一年
這一年，是招商引資“攻堅(jiān)克難做表率”的一年
這一年，是經(jīng)濟(jì)質(zhì)量“日趨向好爭面子”的一年
這一年，是品牌形象“深入人心贏口碑”的一年
這一年，是黨群工作“扎實(shí)有為爭先鋒”的一年
5.市委辦
這一年，我們以筆為戎不自言
這一年，我們連戰(zhàn)連捷不贅言
這一年，我們謹(jǐn)小慎微不多言
這一年，我們統(tǒng)籌協(xié)調(diào)不寡言
6.鎮(zhèn)
這一年，鄉(xiāng)村ZX戰(zhàn)略在我鎮(zhèn)落地生根
這一年，全域全時(shí)旅游在我鎮(zhèn)開枝散葉
這一年，民計(jì)民生服務(wù)在我鎮(zhèn)開花結(jié)果
這一年，脫貧攻堅(jiān)硬仗在我鎮(zhèn)取得勝利
7.紀(jì)檢系統(tǒng)
這一年是變化之年，主業(yè)更明確，主責(zé)更突出
這一年是忙碌之年，政治更清明，隊(duì)伍更清廉
這一年是信心之年，信心更飽滿，成績更出色
這一年是感動(dòng)之年，群眾更支持，工作更努力
年終工作總結(jié)“這一年”寫作材料二
8.紀(jì)委監(jiān)委的這一年
這一年，我們強(qiáng)化廉政教育，筑牢思想“防線”
這一年，我們強(qiáng)化監(jiān)督檢查，明晰紀(jì)律“紅線”
這一年，我們強(qiáng)化制度建設(shè)，狠抓執(zhí)行“主線”
這一年，我們強(qiáng)化執(zhí)紀(jì)問責(zé)，恪守廉潔“底線”
9.統(tǒng)戰(zhàn)系統(tǒng)
這一年，抓思想教育豐富內(nèi)涵
這一年，抓文明創(chuàng)建倡導(dǎo)新風(fēng)
這一年，抓工會(huì)活動(dòng)迸發(fā)活力
這一年，抓作風(fēng)建設(shè)提升效能
10.統(tǒng)戰(zhàn)系統(tǒng)
這一年，我們通過“調(diào)研+宣講”，摸清全市資源家底
這一年，我們通過“教育+考察”，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)教育實(shí)效
這一年，我們通過“公微+微群”，探索分眾引領(lǐng)路徑
這一年，我們通過“平臺(tái)+服務(wù)”，激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力
11.審計(jì)
這一年，我們積極作為
這一年，我們砥礪前行
這一年，我們勇?lián)姑?/p>
這一年，我們奮發(fā)有為
這一年，我們擔(dān)當(dāng)有為
這一年，我們初心不忘
12.經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展
這一年，我們?nèi)ρa(bǔ)短板促攻堅(jiān)，貧困成為往事、生態(tài)本底更好
這一年，我們?nèi)ψロ?xiàng)目興產(chǎn)業(yè)，轉(zhuǎn)型蹄疾步穩(wěn)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)趨優(yōu)
這一年，我們?nèi)?qiáng)基礎(chǔ)惠民生，發(fā)展底盤更牢、百姓更加幸福
13.人社
這一年，人社局用好“關(guān)鍵招”——就業(yè)扶貧為貧困群眾鋪致富路
這一年，人社局做實(shí)“繡花功”——技能扶貧托起貧困家庭新希望
這一年，人社局打好“兜底牌”——社保扶貧不讓一個(gè)貧困戶掉隊(duì)
這一年，人社局激活“新動(dòng)能”——人才扶貧為貧困地區(qū)“輸血”“集智”
14.商務(wù)
看運(yùn)行態(tài)勢——這一年穩(wěn)處合理運(yùn)行區(qū)間
看政府作為——這一年親清政商合力奮進(jìn)
看結(jié)構(gòu)調(diào)整——這一年“數(shù)字蝶變”創(chuàng)造活力
15.稅務(wù)
“合”字當(dāng)頭：這一年“四合”聚力新征程
“減”字在先：這一年減稅降費(fèi)送紅利
