時間：2023-03-07 15:18:41
序論：在您撰寫職業(yè)健康工作經(jīng)驗總結(jié)時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
各位領(lǐng)導，各位同事，大家好！光陰似箭，時光荏苒，一年多過去了，有過迷茫、有過失落、有過抱怨……但更多的是感動、是收獲！這幾天，我一直在梳理自己從事社區(qū)銀行工作的感受和體會，我想我們還能夠做到更好，有些基本的問題就像基本功一樣，必須要加強操練，提高再提高?，F(xiàn)就自身一年工作經(jīng)驗總結(jié)如下：
一、 在銀行土地里栽種熱情、釋放激情
自己能夠為銀行工作“栽種”熱情，我們經(jīng)常能聽到一句話叫“干一行、愛一行”我覺得不僅僅是一種職業(yè)道德觀念，著名心理學家卡爾·古斯塔夫·榮格說“性格決定命運”，其中人對現(xiàn)實的態(tài)度是重要的組成部分。當我們面對自己的工作時大致可以分為兩種態(tài)度，一種將之視為飯碗，另一種則視為事業(yè)。不同的態(tài)度決定了你的行為也就決定了對待工作的熱情程度。企業(yè)需要有愿景，個人需要有理想和抱負。
“虔敬”的態(tài)度對待自己的工作，一首無名作者的詩寫過“假如你命該掃街，就掃的有模有樣”我選擇從事銀行工作，那就用最飽滿的熱情懷抱激情全身心的投入到自己的工作中，“虔敬”工作，精益求精。“人生就像一盒巧克力，你永遠不知道下一塊是什么味道”。當命運給了一巴掌，從容面對之，并堅定地朝自己的方向繼續(xù)前進，用熱情擁抱理想、努力拼搏事業(yè)、盡力挖掘資源、融入銀行團體。
二、 以崗位為中心、業(yè)務(wù)熟練為基礎(chǔ)，用服務(wù)使微笑綻放
熟悉我行各種業(yè)務(wù)，能給予客戶準確的解惑，用我們的專業(yè)去消除客戶的顧慮，用服務(wù)留住客戶的錢。作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)。服務(wù)工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
作為一名社區(qū)銀行工作人員，我們是直接面對客戶，我們更能清醒地認識到服務(wù)的重要性，尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下，服務(wù)更是從某種方面體現(xiàn)了銀行的軟實力與競爭力?！胺?wù)”，看似平凡的兩個字，卻蘊含著豐富的內(nèi)涵和價值。工作中，我們能夠簡單地將“服務(wù)”兩個字掛在嘴邊，而現(xiàn)實中，我們卻也心酸地明白，要做好服務(wù)工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能夠筑就完美的。
不同客戶在不同情況下的不同需求，并學會通過察言觀色的方法來辨別這些需求，并根據(jù)客戶類型的差異，為不同類型的客戶提供不同類型的服務(wù)。服務(wù)要注重細節(jié)，讓客戶覺得，我們的一言一行，一舉一動，都是和用心的在為他們服務(wù)，我們要善于觀察客戶，理解客戶，對客戶的言行要多揣摩，要想客戶之所想，急客戶之所急。并且要持之以恒地做好每一個細節(jié)。不要總是抱怨客戶對你的態(tài)度，客戶對你的態(tài)度，實際就是我們的一面鏡子，不挑剔鏡子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。
經(jīng)過一年多的工作，使我明白了有效的溝通要以誠為先，從心開始，要用心和客戶交流，才能贏得客戶的心。概括起來說就是：態(tài)度決定一切，溝通從心開始。溝通從微笑開始，微笑，有魔力，微笑不是一種職業(yè)化的笑臉，而是一種情緒，也可以說是一種氣質(zhì)的流露，是微笑、積極的人生態(tài)度的表現(xiàn)。
三、 快樂工作、認真生活、追求卓越
正確尋找客戶群，充分發(fā)揮我們的視覺、嗅覺、聽覺，廣收信息，深入挖掘，比如我們的貸款客戶，大額存取款客戶，對公客戶作好記錄，這些記錄可以重復利用，多次營銷，因為他可能在其他銀行有存款，充分挖掘。
另外還要廣交朋友，拓展客戶群，偶爾聚會，多參加活動，多結(jié)交朋友，就會有更多的機會，做個有心人，會發(fā)現(xiàn)客戶就在身邊，朋友、家人、鄰居、同事、同學、同鄉(xiāng)附近單位職工等，充分調(diào)動接觸身邊的每一個人，他們都可能成為自己的營銷對象。在推銷自己產(chǎn)品時，首先熟透自己的產(chǎn)品，更要去研究了解其他銀行的產(chǎn)品，才能在介紹時突出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。要說服別人，先武裝自己，有專業(yè)的知識積累，客戶有疑問的時候能做出專業(yè)的解答，不是一知半解，更不能稀里糊涂，做好必要的功課是非常重要的，成功只青睞有準備的人。
四、贏在“溝通”，成在“有心”
我們的工作就是一項與客戶不斷溝通的工作，誰與客戶溝通的更有效，誰就是勝利者，溝通中要有自己的技巧，充分發(fā)揮個人魅力，有一個良好的態(tài)度與客戶做好溝通，自我肯定，產(chǎn)品自信，心懷感激，充滿熱愛。和不同的人溝通有不同的技巧，通過接觸找到客戶感興趣的領(lǐng)域，激發(fā)客戶的興趣，了解客戶需求，從而提出方案，一般與客戶溝通我都是先從那些與業(yè)務(wù)無關(guān)，容易引起共鳴的話題開始，如健康、養(yǎng)生、孩子、個人興趣等等，營造好輕松的氛圍，容易拉近距離，有共同語言，共同話題針對不同人群給出最合適的產(chǎn)品，比如經(jīng)常用錢客戶引導存一天通知存款和七天通知存款，拆遷戶引導他們分筆存部分活期不同存期的定期存款等。通過實踐，我覺得有效的溝通大致注意幾個問題：一是要敢于開口，開口才有成功的可能。二是要善于表達關(guān)愛之心，關(guān)愛他人往往會有意外的收獲，這不是虛偽、客套，也不是套路，而是因為我們都希望得到別人的關(guān)愛，可能一句話一個舉動就能讓他人覺得溫暖，送人玫瑰手有余香，何樂而不為。用心與客戶交流感情，在工作中會有回報的，我們社區(qū)支行網(wǎng)點經(jīng)理常說的一句話是“我們不單是做客戶，最重要的是能和客戶成為朋友?！边@句話讓我感觸至深。
社區(qū)銀行主要以負債業(yè)務(wù)為主，如果客戶存完錢或者買完我行理財產(chǎn)品后就結(jié)束了，其實是對資源的浪費，我們還可以充分的挖掘客戶，如果我們多問幾句“請問你其他銀行還有資金嗎？什么時候到期？”如果有作好記錄，到時候想方設(shè)法拉入我行。“你的親戚朋友，同事有沒有好的客戶，有的話介紹過來，金額大我們有好禮贈送?！钡鹊?，做好客戶信息登記非常重要，比如理財產(chǎn)品到期后我們通知客戶，可能客戶已經(jīng)收到短信提醒，但一個電話可以讓客戶更加的認可我們。這可能會讓你覺得難堪，但是被拒絕是非常正常的，我們就是要在不斷被拒絕中成長，從中總結(jié)經(jīng)驗，完善自己。
五、 整裝待戈，2017一起闖
采用各種方式開展活動。有意義的活動有利于學生的成長。在今年，我還采用各種方式開展活動，試圖提高活動的質(zhì)量和水平，收到了很好的效果。如開展“我談學習”主題班會，深受師生的好評。下面是和大家分享的工作經(jīng)驗總結(jié)分享材料資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
工作經(jīng)驗總結(jié)分享材料一
本學期我擔任九年級班的班主任。班級工作的重點是做好班級常規(guī)的管理工作，同時，抓好學生的考試成績，本著一切從學校工作和學生實際出發(fā)，從加強學生思想政治教育的實效性入手，切實抓好了班級的管理工作，提高了學生道德素質(zhì)，幫助學生改變了許多不良的習慣，樹立了正確的學習理想?，F(xiàn)將本學期班主任工作總結(jié)如下：
1.增強班級的凝聚力。九年級學生剛合并班級，通常有一定的陌生感覺。要消除陌生的感覺，集體的力量是無限的。集體主義精神是在活動中產(chǎn)生的，因此，我組織互幫互學活動。通過活動加強學生之間的協(xié)作精神和團體意識。這樣既能在班級的紀律及常規(guī)管理上起到明顯的效果，又能使同學之間也能因此養(yǎng)成團結(jié)友愛的習慣，在班級中孕育團結(jié)友愛的風氣，使班級成為一個大家庭。
2.加強班級管理，努力培養(yǎng)“真誠、嚴格、活躍、奮進”的班集體。開學初，本著“公開、公平、公正”的原則，采取自我推薦、民主選舉與科學考察相結(jié)合的方式，選拔成立一個責任心強，有強烈競爭意識，有工作魄力和凝聚力的班委會組織。而且盡快使他們明確自己的職責，大膽放手，把一些具體事務(wù)派下去，建立層次分明的立體型管理體系。同時，給予定期的指導監(jiān)督。更重要的是培養(yǎng)了他們的主人翁意識和責任心。
3.積極抓好后進生的轉(zhuǎn)化工作。后進生的教育歷來是班主任工作的難點。在這方面，我以正確的態(tài)度對待他們，深入調(diào)查摸底，搞清他們所以成為差生的原因，及時對后進生加強心理疏導，讓他們認識到自己的價值。并通過開展“一幫一”學習互助活動，對他們耐心相幫，提高了他們的學習成績。
4.采用各種方式開展活動。有意義的活動有利于學生的成長。在今年，我還采用各種方式開展活動，試圖提高活動的質(zhì)量和水平，收到了很好的效果。如開展“我談學習”主題班會，深受師生的好評。
5.以遠大的理想激發(fā)學習。一個人如果沒有理想，就好像大海上一艘迷失方向的船，飄到哪兒算哪兒，沒有目標，就沒有動力。學生剛進入初中學習階段時，班主任應(yīng)積極創(chuàng)造機會對他們進行理想教育。因為只有讓學生明確了自己的奮斗目標，他才會把它轉(zhuǎn)變成學習、生活的動力。他們明白實際與理想之間存在的差距，但這差距并非不可逾越，而是可通過自己的努力去跨越，并要求學生制訂學習計劃，把對理想的追求轉(zhuǎn)化為學習動力。
6.最想說的話
在這里，我最想說的話就是感謝我班的每位科任老師。沒有各位老師的支持，就不會有班現(xiàn)在的進步。
老師崗敬業(yè)、嚴謹治學的態(tài)度對學生影響較大，有助于良好班風的形成。老師對我班學生的英語學習更是花了不少心血，經(jīng)常下班督促輔導，我們之間也經(jīng)常有溝通，針對英語學習態(tài)度不穩(wěn)定的學生及時引導。老師老師在物理語文學習方面也特別注意了對優(yōu)生的輔導，給他們揚起了更足的信心。老師也注重了對問題學生的幫教，要求他們守紀勤學，完成學習任務(wù)?？傊谶@里我向各位老師說聲謝謝了!
7.存在的問題和改進的措施
盡管我付出了很大的努力，但是直到學期結(jié)束個別學生的學習習慣依然很差，學習態(tài)度還是不夠積極，如部分學生心浮氣躁，心神不寧，學習不踏實，自我感覺良好等，這些現(xiàn)象主要集中表現(xiàn)在平時學習成績看似還不錯，但一到考試就現(xiàn)原形的同學身上，另有個別學生還在混日子，不愿勤學深鉆，缺乏學習的興趣和激情。
今后的工作中，還要加強工作方法的研究，尤其是在怎樣建設(shè)班級學風問題上多探索，多努力，并有效轉(zhuǎn)化問題學生，做一個優(yōu)秀的班主任。
“工作就是人生的價值，人生的快樂，也是幸福之所在”。我用自己的實際行動印證了這句話。我工作著，我快樂著。在今后的班主任工作中，我會不斷地完善自我，在平凡的三尺講臺，以春蠶的精神、蠟燭的品格，為中學的發(fā)展，盡自己的一份力量與責任。
工作經(jīng)驗總結(jié)分享材料二
時間如白駒過隙，一學期又已經(jīng)成為歷史?；仡欉@學期的工作，真的是很辛苦。作為班主任，不僅擔負著教學工作，更擔負著管理全班同學的重擔。班主任是學生班集體的教育者、組織者和領(lǐng)導者，也是學校教育工作、尤其是學校思想品德教育工作的主力軍，現(xiàn)將一學期的工作總結(jié)如下：
一、抓住閃光點，及時鼓勵賞識學生
人都喜歡被表揚。優(yōu)等生需要表揚，學困生更需要表揚。作為班主任，要善于發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點，要善于給他們以信任，引導他們有意識地去發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，揚長避短，從而向好的方面發(fā)展。
基于我班同學的現(xiàn)狀，我從七年級起就使用這種鼓勵賞識教育方法，對七年級期末考試的單科狀元進行了獎勵，發(fā)給李方超、管宏偉、李永杰、左明月等同學獎狀，他們非常高興。在獎勵他們的同時，我并告訴其他同學在月考、期中、期末考試中單科狀元我會一如既往地獎勵;總成績在年級進步5名以上的也獎勵;，語文單科成績第二個月進步5名的獎勵，以后每增加一個月名次就向上提一名;好人好事、紀律明星、拾金不昧、勞動標兵等進行獎勵。從此以后，得獎狀的同學從沒間斷，其中張海豐同學獲得了兩項獎，勞動標兵獎和愛心獎?；诖?，才調(diào)動了所有學生的積極性，中考取得了非常優(yōu)異的成績。
二、身正為范，身教重于言教
首先，我要求自己能夠正確認識和評價自己，能在各方面注意為人師表，關(guān)心愛護學生，遇順境不驕傲，遇逆境不消沉，樂觀開朗;在學生面前表現(xiàn)出對人生的熱愛，對事業(yè)的追求，樂觀向上、心胸豁達的心理狀態(tài)。用自己的人格風范去感染學生，以輕松愉快、積極向上的心境迎接每一天的工作。
對學生的教育，應(yīng)該把如何做人放在第一位，我想，對于教會學生如何做人，與其說大道理，還不如自己以身師范，讓學生感覺到你就是他的榜樣，從而潛移默化的影響他，感染他，從而達到教育的目的。
三、創(chuàng)造有優(yōu)良學風、團結(jié)向上的班級
首先，我抓緊班干部的建設(shè)，確保以點帶面，形成良好班風，在課堂紀律、儀表風范、日常行為規(guī)范等各方面嚴格要求學生，培養(yǎng)學生的自律性。
其次，我充分發(fā)揮尖子生的光環(huán)作用，開展“學習一幫一”小組幫教幫學活動，讓學習后進的學生盡快趕上來，形成你追我趕的良性競爭的學習局面。
第三，我努力做好后進學生的思想工作，在家長、學生、學校中建立了良好的橋梁和溝通作用，相互間增加了信任與了解，達成了共識。
四、團結(jié)協(xié)作，加強與各科科任教師的合作與溝通。
要做一個成功班主任，一定要教會學生做到各學科都要平衡發(fā)展，更要加強與各科教師的溝通和聯(lián)系，及時了解學生的學習情況，處理好各種關(guān)系，并協(xié)助任科教師處理各種突發(fā)事件。通過我與全班學生的努力，學生與任教老師關(guān)系融洽，成績裴然，各科任教師均反映良好。
人們常說，教師是崇高的職業(yè)，它的崇高就在于奉獻和犧牲。班主任是這項崇高職業(yè)中的基石，官雖小，但責任和作用重大。多年的班主任工作告訴我，沒有當過班主任的教師不是完整的教師，雖然其中有太多的辛酸苦辣，但它卻能綻放出桃李滿園的馨香，使你倍感作為教師的光榮和自豪，我愿努力作好今后的工作，為學生貢獻。
工作經(jīng)驗總結(jié)分享材料三
作為一名班主任，工作中既充滿歡樂，但又有難言的苦衷。做一名班主任不難，難的是要做一名盡職并且優(yōu)秀的班主任，卻非容易。我們常說孩子是看著父輩的背影長大的，其實一個班的學生往往也打上了班主任的烙印。進入了初三的孩子他們的身心相對于班主任的要求更多。下面具體總結(jié)一下本學期的工作：
一、尊重學生，一視同仁
尊重學生，說起來容易，做起來很難。尊重學生，需要老師更大的勇氣和更寬廣的內(nèi)心，要能眼睛里揉進沙子。很多老師都在說：“要贏得老師的尊重，就需要學生先尊重老師。”我認為尊重不分先后，不分高下。身居高位更要體恤民情，體察民意，不要把自己擺在高高在上的神壇上，要俯下身子和學生親近。我尊重你，你尊重我，而不是你先尊重我，我再尊重你。老師是學生人生的導師，如果老師都把自己擺在高人一等的位置上，學生能有平等的意識嗎?老師對學生的尊重最主要體現(xiàn)在老師的言行上。學生作為未成年人，需要得到老師的欣賞、贊美、尊重，即使他有錯，也值得尊重，因為沒有不犯錯誤的學生。饒恕別人的錯誤是一種美德，老師要把這樣的美德潛移默化地影響給學生。
二、多鼓勵，少批評
給學生成長的空間和成才的機會，對學生的評價要多幾把尺子，平時更要多鼓勵，少批評。老師往往都把分數(shù)作為衡量學生的唯一標準，對學生的評價上“一刀切”。從人的智力的幾個層次來看，學習的能力固然重要，其他各方面的能力一樣重要。我們強調(diào)學生學習是第一位的同時忽略了太多學習以外的東西。所以我在教育學生時，盡量發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點，發(fā)現(xiàn)他們的閃光點，并竭力推助之，改進之。唯有如此，才能真正的實現(xiàn)“人人都得到發(fā)展”。
三、常規(guī)管理常常抓，養(yǎng)成良好習慣
腿勤、口勤、手勤，以身作則，有條有理。學生從早晨上學到放學，一日的常規(guī)是否規(guī)范、文明，影響到良好集體的形成及學生各方面的發(fā)展。在班主任工作中，我主要從小事抓起，抓好常規(guī)管理，培養(yǎng)學生良好的學習、生活習慣，為學生創(chuàng)設(shè)一個和諧、整潔的學習、生活環(huán)境。學期初，我就根據(jù)班中的實際情況，明確了各個崗位的負責人。
四、弘揚正氣，遏止不良苗頭
班主任要教會學生做人。在班級管理中，要求每一位學生認真對照自己的行為習慣，反思自己，提升自我的人格魅力，學會堂堂正正做人，踏踏實實做事。并利用學校的各項活動，對學生進行政治思想教育。針對我們學生基礎(chǔ)差、底子薄的情況，首先端正自己的態(tài)度，不放棄每一位學生，只要他們有一點進步就表揚鼓勵他們，增加學生的學習信心、勇氣和堅韌不拔的毅力。這學期我隨時同學生談心，及時找出缺點，使學生加以改正，本班學生沒有因班主任的工作失誤而流失。
五、不放棄一個學生、重視后進生的轉(zhuǎn)化工作
要想提高班級成績，必須重視后進生的轉(zhuǎn)化工作。在這個學期的后進生工作中，讓我深深感覺到每個后進生，他之所以不想學習成為后進生，他的心理或多或少都有問題，這與家庭救育和學校的教育都有很大的關(guān)系。在學校因為他的成績不好會受到同學的白眼，在家里家長關(guān)心的方式也成了問題，本來是關(guān)心他的，在他看來卻是討厭。所以在這方面要與家長溝通，讓家長改變教育的方式，老師也要改變教育的方式。
六、繃緊安全弦，加強對學生安全的教育
每次周會甚至每一天都會要求學生注意安全，這個學期最主要是從上放學安全，用電安全，實驗安全，交通工具安全這四個方面教育。
七、察顏觀色，重視強化學生心理健康的教育
初三學生面對繁重的學業(yè)負擔，升學的壓力，往往容易導致心里失衡。作為一個與學生接觸最為密切的師長，學校德育工作最直接的承擔者，應(yīng)當將心理健康教育引入班級管理，利用班主任工作優(yōu)勢和學科優(yōu)勢，有效地把握學生的心理，因勢利導地促進各種類型學生的健康成長。我們在從事班主任期間也深刻體會到許多學生在行為表現(xiàn)中的種種異常，如：好動、多話、厭學、打架等并不是單純的品行問題，而往往是由心理問題引起的，因此，將班主任工作與心理健康教育相結(jié)合，顯得尤為重要。
八、加強家校聯(lián)系，取得家長的配合與支持
孩子的教育離不開老師和家長的共同協(xié)作，孩子在家中的表現(xiàn)只能通過家長來獲悉，同樣學生在學校的表現(xiàn)也應(yīng)及時反饋給家長，只有雙管齊下，才能收到教育的效果。因此，在本學期主動與家長們保持聯(lián)系，將一些孩子的表現(xiàn)通知家長，共同商量對策，或是平時放學時與多位家長進行交流。
關(guān)鍵詞：護理經(jīng)驗交流 臨床護理 實際應(yīng)用
【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】B 【文章編號】1671-8801（2013）06-0313-01
醫(yī)學研究的一個重要組成部分就是護理學，是一門綜合性很強的學科，同樣是要求實踐水平高的學科，醫(yī)院護理人員在進行了長時間的臨床護理過程中獲得了很多豐富的臨床護理的經(jīng)驗，其中包括護理的基本工作方法、臨床的護理心得、實踐應(yīng)用等等，現(xiàn)代護理發(fā)展階段已經(jīng)從治療疾病為重點的工作內(nèi)容轉(zhuǎn)變到以關(guān)注患者為中心來，進一步發(fā)展到主要以患者的健康為重點的階段，在現(xiàn)代社會中，護理工作的要求愈來愈高，所以需要護理工作人員有著豐富的臨床護理經(jīng)驗。
1 收集關(guān)于護理經(jīng)驗的相關(guān)資料
首先由護士長負責收集資料，選擇一些與臨床護理相關(guān)資料。臨床護理工作日記主要包括以下內(nèi)容：仔細記錄好的臨床護理問題和技術(shù)，進行簡單的記錄工作，對于一些特殊的病人或者是一些特殊病例，難以處理的臨床護理難題進行詳細記錄的工作，對于需要進行的手術(shù)病人作相關(guān)的追蹤記錄。權(quán)威的臨床期刊包括著我國全國各地的醫(yī)療機構(gòu)優(yōu)秀的臨床護理資料，有利于經(jīng)交流和總結(jié)。
2 對護理經(jīng)驗內(nèi)容進行分類
2.1 理論上的知識。指的是臨床護理人員把自己學的醫(yī)療學術(shù)理論知識運用實際臨床工作當中，從而得出臨床護理的特點和相關(guān)的措施，在一般情況下，具體表現(xiàn)為相關(guān)的有步驟護理經(jīng)驗，它的重點原理是臨床護理的基本常識。關(guān)于這類理論性的知識可以通過用文字、數(shù)學基本公式和圖表的形式來表達，它的載體一般是雜志、互聯(lián)網(wǎng)等載體，這樣有利于尋找和經(jīng)驗的交流。
2.2 豐富的經(jīng)驗總結(jié)。臨床護理人員經(jīng)過長期的臨床護理工作實踐中，積累技術(shù)習慣的實踐，還有以及包括那些難以掌握的難題策略等等，但是這類的護理經(jīng)驗很難用圖表和文字來表達它的科學性的原理和具體實踐操作方法。
2.3 關(guān)于實踐的護理經(jīng)驗。依據(jù)護理人員的知識水平、個人素養(yǎng)、思維方式、實踐經(jīng)驗形成了獨特的個人職業(yè)，這是存在臨床護理人員的頭腦中，是在特殊的環(huán)境下，無法用語言來表達的實踐操作經(jīng)驗。一般來說，經(jīng)驗豐富的護理人員經(jīng)過長時間的護理實踐工作，自身總結(jié)和積累出了針對疾病的護理方案，或者是在急救護理的應(yīng)急措施，都是屬于這一類。
3 護理經(jīng)驗交流方法
對于上述三種不同類型的臨床護理經(jīng)驗得出三種不同的護理方法，根據(jù)實際不同情況的經(jīng)驗總結(jié)，要做到具體問題具體分析，得出相應(yīng)的解決辦法，這樣有利于提高醫(yī)療護理人員的實踐操作經(jīng)驗水平，提高臨床護理人員的整體素質(zhì)，更有利于醫(yī)院的醫(yī)療水平的提高，對于現(xiàn)代醫(yī)療機構(gòu)的建設(shè)有著積極的意義。具體如下：
3.1 采取相應(yīng)的經(jīng)驗交流辦法。
（1）通過人與人直接的交流方式或者說是面授的方式進行討論和學習的經(jīng)驗交流，通過相關(guān)的知識庫學習。每一個月進行科室的臨床護理經(jīng)驗討論會議，分享在具體臨床護理的優(yōu)秀研究，請一些實踐經(jīng)驗豐富的護理人員進行發(fā)言，重點介紹臨床的護理經(jīng)驗和具體的工作心得等，積極鼓勵護理人員參加護理經(jīng)驗研究座談會，和參加專職化的培訓。倡導一些有經(jīng)驗的護士總結(jié)自己的護理經(jīng)驗，供其他的護理人員學習和研究。
（2）對于那些無法用語言表達的臨床經(jīng)驗，只有護理人員在平時的護理過程中，留心觀察經(jīng)驗豐富的護理人員，再進行反復的實踐操作，通過優(yōu)秀的工作人員進行引導，可以提高臨床護理的工作水平，所以要鼓勵護理人員經(jīng)常進行具體的實踐操作，領(lǐng)悟其中的奧妙，加上自己獨立的思考，迅速提高臨床護理人員的專業(yè)技術(shù)水平。
3.2 構(gòu)建臨床護理經(jīng)驗的交流制度。構(gòu)建合理的臨床護理平臺，組建臨床護理經(jīng)驗交流小組，隔半個月進行開展研討會的工作，隔一個月開展護理經(jīng)驗的研討會，還可以在一些網(wǎng)絡(luò)平臺山個，進行臨床醫(yī)療護理的經(jīng)驗交流，建立相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)論壇，有利于有經(jīng)驗的護理人員在上面暢所欲言。
3.3 培養(yǎng)交流護理經(jīng)驗的氛圍?？剖业墓芾砣藛T和護士長要重視加強護理工作的經(jīng)驗交流，對一些經(jīng)驗尚淺的護理人員進行專職化的培訓，在各個方面推動和指導護理經(jīng)驗交流的工作，護理人員應(yīng)該在工作中進行相互學習和討論，形成分享工作經(jīng)驗的良好氛圍，對于那些積極交流護理經(jīng)驗的人員進行一定的獎勵，并且應(yīng)用到每一個月的績效考核和年底的優(yōu)秀評選中去。
4 結(jié)語
關(guān)于臨床醫(yī)療護理工作的新技術(shù)開發(fā)、新的解決問題方法研究，這些都是需要醫(yī)療護理人員積極配合，相互協(xié)調(diào)。伴隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，臨床護理工作也有了新的要求。所以及時加強提高臨床的護理水平，研究出臨床護理的管理方法，提升護理人員的服務(wù)質(zhì)量，組建好臨床的護理系統(tǒng)，注重護理時間的操作經(jīng)驗，進行實時的護理工作，迅速提高臨床護理人員的整體素質(zhì)，使得護理人員的實際操作技能、經(jīng)驗交流的實際能力得到迅速的提高。
參考文獻
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[3] 張洪君，蘇春燕，周玉潔.分層管理模式對提高護理質(zhì)量的效果研究[J].中華護理雜志.2009，41（5）：401
N種現(xiàn)象
都說現(xiàn)在工作難找,可是,雇主們最近也發(fā)現(xiàn),有些剛走上職場崗位的年輕人,對給了他工作的老板卻并不買賬,稍有不滿便遞辭呈?！渡杲?wù)導報》歸納出幾大“雷人”辭職現(xiàn)象。雷人辭職現(xiàn)象一:一名新員工第一天上班手機在路上被偷,故認為“開頭不順”,連招呼都不與單位打,從半路折回了家,單位打電話過去才知她不來工作了。雷人辭職現(xiàn)象二:一家500強企業(yè)的員工因女朋友與之分手,所以“現(xiàn)階段沒有心思上班”,堅決辭掉了本來不錯的工作。雷人辭職現(xiàn)象三:一名應(yīng)屆生,上班第三天就辭職,理由是公司沒有地方停車。遲到、路遠、看人不順眼、小小的波折……都能決定一份工作的去留。在“雷人”的辭職現(xiàn)象背后,折射出的是當代年輕人怎樣的抗壓能力和心理素質(zhì)?
高收入者“生物年齡”
超10歲
“中國城市白骨精(白領(lǐng)、骨干、精英)健康狀況白皮書”顯示,主流城市的白領(lǐng)亞健康比例達76%,處于過勞狀態(tài)的接近六成,真正意義上的“健康人”比例極低(不到3%),35～50歲的高收入人群中,“生物年齡”超齡趨勢明顯加快,平均超過“日歷年齡”10年左右。精英人群比較突出的健康問題有兩大類:第一類是屬于代謝紊亂疾病,第二類是疲勞、失眠、心理障礙等亞健康問題嚴重。專家分析,這類疾病的形成除工作緊張、經(jīng)常加班等壓力因素之外,長時間上網(wǎng)、應(yīng)酬過多、飲食不科學、作息無規(guī)律、缺少體育鍛煉以及家庭不和睦、精神壓抑等都是重要因素。調(diào)查發(fā)現(xiàn),外企管理人員過勞現(xiàn)象最多,國企高層、私營企業(yè)主、新聞媒體、IT等行業(yè)過勞現(xiàn)象最普遍。
省委書記求職因“年齡大”遭拒
1月7日一大早,河南焦作市某公司媒體客戶經(jīng)理龐佳接到一個女性打來的電話,說是一位59歲的男子要應(yīng)聘發(fā)展專員這一職位,因其“年齡大”龐佳一口拒絕。而這位求職者不是別人,他是河南省委書記盧展工。
1月7日上午9點多,盧展工視察了焦作市人力資源市場,隨手翻閱了一下招工簡章,抽出一份河南省納海廣告有限公司的招聘表,然后對一名工作人員說,“這個公司要招聘媒體發(fā)展代表2名,沒年齡限制,你打電話問問看行不行。我59歲了,姓盧?！痹獾綄Ψ骄芙^后,盧展工又說:“我年齡雖然大,但是經(jīng)驗很豐富,我與媒體聯(lián)系很多,看看他們要不要?！苯Y(jié)果又被拒絕。其實,別說59歲,就是49歲的人去求職,恐怕也得碰壁。
“90后”增強危機感為就業(yè)早準備
嚴峻的就業(yè)形勢在潛移默化地影響著校園們的“90后”,他們不可能立即投身招聘會的洪流,但很多人已經(jīng)開始為就業(yè)做各種準備。北京交通大學大一的郭歡就選了針對就業(yè)的選修課《就業(yè)與職業(yè)規(guī)劃》。入學后,郭歡想也沒想就加入了校學生會科協(xié)創(chuàng)業(yè)部,關(guān)注大學生創(chuàng)業(yè)。她還和另外5個“90后”組成了一個團隊,報名參加學校的創(chuàng)業(yè)大賽,參賽的項目是“博思餐飲文化有限公司”?！熬蜆I(yè)課程”火爆、提前準備實習、積極考慮創(chuàng)業(yè)……就業(yè)壓力對“90后”的大學生活改變并不僅限于此。在人們的印象中,大學生活應(yīng)該是輕松而又有激情的,現(xiàn)在“90后”的大學生活雖然不乏激情,但“輕松”二字卻很難和他們聯(lián)系到一起了,即使是選擇社團也不再是為“娛樂”。“大家感覺目的性都很強,剛?cè)雽W就開始籌劃以后工作的事情?！?/p>
職場會議多,參會人多走神
開會是工作中必不可少的環(huán)節(jié),可以交流工作進度,鼓勵員工工作,碰出創(chuàng)意火花。但會議過多,也許會成“災(zāi)”。從事客戶服務(wù)工作的職場人中有六成職場人表示會議多;排在第二位的是從事財會或?qū)徲嫷穆殘鋈?比例為58.8%;從事傳媒行業(yè)的職場人認為工作會議比較多的比例同樣為58.5%。調(diào)查顯示,高達五成的職場人認為原因是領(lǐng)導喜歡開會,比例為47.8%,而認為工作真的需要的比例僅為16.3%。因此,會議的效率大打折扣。除了一部分職場人表示自己在開會時會記筆記外,50.3%的職場人表示自己開會時會走神,42.2%的職場人表示自己會在本子上涂鴉,還有23.4%的職場人表示自己會玩手機。
工作經(jīng)驗多了企業(yè)不要
“工作經(jīng)驗在三年以上”“至少五年相關(guān)工作經(jīng)驗”……在很多招聘會上,用人單位多將工作經(jīng)驗作為基本要求。但工作經(jīng)驗豐富未必是求職法寶,沈陽的一家招聘企業(yè)就針對不同崗位,要求應(yīng)聘者工作經(jīng)驗要在“三年以下”。一位應(yīng)屆畢業(yè)生認為,可能是企業(yè)怕留不住經(jīng)驗豐富的人才,才設(shè)定的這個條件。但他覺得這個企業(yè)相當于給工作經(jīng)驗少的就業(yè)者降低了“門檻”,提供了就業(yè)機會。該公司外貿(mào)部經(jīng)理趙小姐介紹,首先因為企業(yè)較小,對于工作經(jīng)驗豐富者來說,這里有點“水淺”,即使他們來了,流動性也比較大。此外,工作經(jīng)驗多的人可能會形成一定的工作模式和慣性,不容易改變。而工作經(jīng)驗少的年輕人則不同,他們充滿活力,可塑性比較強,接受企業(yè)營銷文化的能力強,“這是根據(jù)以往招聘經(jīng)驗總結(jié)出來的。”
成都職員流行“帶飯”自助
這段時間以來,家住成都肖家河的小麥每天都是一大早就起床,除了做早飯,還要準備午飯。小麥是三個月前才開始成為“帶飯族”的,原因就是同辦公室的幾個女孩都開始自己帶午飯了,單位也專門為大家配置了兩臺微波爐。自帶午飯到單位,一直以來都是工薪階層節(jié)省開支的行為。專家認為,白領(lǐng)加入“帶飯族”,引發(fā)了很多令人深思的東西,尤其是對社會頗有爭議的“80后”白領(lǐng)來說,“飯盒”對他們也許是一個難得的歷練契機。從前不少“80后”白領(lǐng),吃飯時前呼后擁到飯館酒樓,任意瀟灑。對于剛參加工作不久的“80后”來說,在經(jīng)濟危機這個特殊時期,如不想依賴父母,只有學會“算計”生活,琢磨合理、經(jīng)濟地花錢。
長沙白領(lǐng)時興走路上班
“走路上班是最安全、最有效的減肥方式?！痹谝患抑障祷瘖y品公司上班的周小姐說,因為平時上班忙,勻不出時間運動。她索性決定,每天早起20分鐘,走路上下班,如此兩個月后,已從130斤減到了最標準的110斤。周女士建議,即使不能全程走路上下班,也可在即將到達目的地時提前下車,盡可能多的步行走完剩余路程。由于工作節(jié)奏快,往往養(yǎng)成不良的早間生活習慣。睡懶覺,不吃早餐或草草打發(fā),更不用說鍛煉身體了。一位快餐店的相關(guān)負責人表示,希望借助媒體和餐飲企業(yè)的平臺和優(yōu)勢,在廣大市民中宣傳推廣科學合理的生活理念,早起十分鐘,讀一份早報,吃一份早餐,做一次早鍛煉,共同打造健康的早間生活方式。
職業(yè)追星族按“粉技”明碼標價
他們“拼死拼活”簇擁在明星周圍,哭紅雙眼、瘋狂尖叫……明星是真明星,粉絲可不見得全是真粉絲。幾年前選秀節(jié)目“超級女聲”催生的“秀場粉絲”,現(xiàn)在已徹底職業(yè)化。現(xiàn)在的這幫粉絲里,十有八九是職業(yè)的,他們“一哭、二鬧、三上吊”可都是有金錢當誘餌的,想以此為職業(yè),必須很敬業(yè)。據(jù)媒體報道,當“職粉”得有職業(yè)精神,也就是給錢了才去追星,癡迷程度明碼實價。職業(yè)粉絲的行規(guī)是,“舉舉牌子20元、喉嚨嘶啞50元、淚流滿面100元、哭到昏厥200元”…… 2005、2006年火爆異常的選秀節(jié)目“超級女聲”,催生了大批“秀場粉絲”。隨著演藝圈的起起伏伏,“秀場粉絲”逐漸演變?yōu)槁殬I(yè)粉絲,并出現(xiàn)了粉絲經(jīng)紀人和粉絲經(jīng)紀公司,專門為明星、選秀活動等提供各項粉絲服務(wù)。
“世界最好工作”其實很累人
從3萬多名候選人中脫穎而出,成功競得澳大利亞昆士蘭州旅游局“世界最好工作”的本?紹索爾,日前結(jié)束了6個月的工作。紹索爾稱這是一份很累的工作,但必須有人去做。
紹索爾上崗后負責管理澳大利亞大堡礁的漢密爾頓島,這部分區(qū)域有300多個小島嶼,紹索爾每周要工作7天,每天工作十幾個小時,需要喂魚、清理池塘、收發(fā)郵件、觀察鯨魚,因此足夠紹索爾忙的。但是他承認,領(lǐng)取14萬美元的高薪照顧一個小島,這是一次令人難忘的經(jīng)歷。即將離開大堡礁的他說:“我在這6個月里做的事情,恐怕比過去34年做的還多。能夠在這個美麗海島工作,感覺非常美妙?！?/p>
工程師帶“機器人女友”見雙親
現(xiàn)年34歲的李忠是加拿大安大略省布蘭普敦市的一名前軟件程序師,由于工作忙碌,他壓根沒有時間約會談戀愛,所以年過三十,至今仍然形單影只。3年前,李忠徹底厭倦了這種“孤家寡人”式的生活,為了能有一個伴侶和自己朝夕相處,精通電腦程序和人工智能的李忠竟決定親手為自己打造一個“機器人女友”――愛子。李忠為了打造這個“機器人女友”,花費了30000英鎊。愛子具有不可思議的人工智能,能為李忠管理家庭財務(wù),可以一天24小時做家務(wù);能夠辨認臉龐、和人對話,為李忠朗讀報紙頭條新聞;而對“非禮”的男人會甩巴掌。李忠發(fā)誓要將愛子打造成一個完美的機器人,然后將愛子的克隆產(chǎn)品推向市場銷售。李忠稱,他這一輩子可能都不會再找其他女友,而是會和愛子相伴一生,不離不棄。
代人“偷菜”引發(fā)強迫癥
在新的歷史條件下，高校思想政治教育工作面臨許多新形勢、新任務(wù)。高等教育已經(jīng)由規(guī)模發(fā)展轉(zhuǎn)向質(zhì)量發(fā)展、內(nèi)涵發(fā)展。高職高專特殊學生工作也隨之呈現(xiàn)出內(nèi)容和特征上的新變化，這就要求高職高專必須結(jié)合時代特點，聯(lián)系工作實際，利用新方法，將特殊學生思想政治教育工作落到實處?？偨Y(jié)特殊學生轉(zhuǎn)化工作實踐經(jīng)驗，探索有效途徑，對于把握特殊學生工作的新規(guī)律、引導大學生健康發(fā)展、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量具有重要的意義。
一、強化科學化頂層設(shè)計
1. 工作經(jīng)驗理論化
近年來，高職高專在特殊學生轉(zhuǎn)化方面積累了大量豐富的案例，不少學校都做了專門的案例匯編。這為從事特殊學生轉(zhuǎn)化工作的教育工作者提供了寶貴的經(jīng)驗和借鑒。但也要看到，這些案例多停留在實踐操作層面，多為個案解決過程描述、片面經(jīng)驗總結(jié)，還比較缺乏理論性、系統(tǒng)性的深入研究，如果只是簡單積累案例，停留在實踐操作層面，沒有上升到規(guī)律和理論層面，將不能使特殊學生轉(zhuǎn)化工作從經(jīng)驗化達到科學化。經(jīng)驗理論化可以將特殊學生轉(zhuǎn)化工作實踐案例進一步總結(jié)和提煉，形成新的系統(tǒng)性的科學理論，幫助轉(zhuǎn)化者制定出新制度、新程序的工作流程，提高轉(zhuǎn)化工作質(zhì)量和水平。經(jīng)驗理論化首先要分類和歸納特殊學生轉(zhuǎn)化工作，正反兩方面案例和經(jīng)驗，形成經(jīng)驗性理論；其次要總結(jié)和提煉，形成建構(gòu)性理論；再次要抽象和概括，形成原理性理論。轉(zhuǎn)化者要注意以書面形式積累案例，定期進行歸納和匯總，高校可以多舉辦交流研討會，設(shè)置專項科研項目、工作項目，組織和鼓勵轉(zhuǎn)化者在實踐經(jīng)驗中總結(jié)規(guī)律，開展工作研究和科學研究，使理論成果更好地指導工作實踐，使特殊學生轉(zhuǎn)化工作達到專業(yè)化。
2. 工作流程規(guī)范化
工作規(guī)范又稱崗位規(guī)范或任職資格，是指任職者要勝任該項工作必須具備的資格和條件。工作規(guī)范說明了一項工作對任職者在教育程度、工作經(jīng)驗、知識、技能、體能和個性特征等方面的最低要求。規(guī)范化就是要消除個人或某群體行為的任意性、隨意性，以符合一定的標準，達到符合規(guī)定的義務(wù)上的行為模式[1]。特殊學生轉(zhuǎn)化工作規(guī)范化就是要消除工作中的隨意性和盲目性，以最低要求、標準來體現(xiàn)轉(zhuǎn)化工作的規(guī)律性，指導轉(zhuǎn)化者事半功倍完成工作目標。同時，工作規(guī)范化有利于協(xié)助新的專業(yè)人員更好地理解轉(zhuǎn)化工作，也有利于協(xié)助已有經(jīng)驗的專業(yè)人員不斷完善原有的理論體系，促使特殊學生轉(zhuǎn)化工作及轉(zhuǎn)化工作者實現(xiàn)專業(yè)化。特殊學生轉(zhuǎn)化工作的規(guī)范化首先要梳理工作流程，提高工作效率。針對轉(zhuǎn)化工作各環(huán)節(jié)的具體工作事項，梳理具體工作環(huán)節(jié)、編制流程圖，明確對接部門、對接人員等信息。轉(zhuǎn)化者還可以利用流程圖有效跟蹤工作進度、評估工作效果。此外，還需要明確關(guān)鍵流程控制點，進一步確保轉(zhuǎn)化工作職責的有效進行；其次要明確工作標準，保證轉(zhuǎn)化質(zhì)量。將模糊的工作標準要求細化或具體化，使轉(zhuǎn)化者清楚了解轉(zhuǎn)化工作標準和階段任務(wù)。同時，將工作標準分為合格和優(yōu)秀標準，引導轉(zhuǎn)化者工作行為、鼓勵其主動提升工作技能。最后，總結(jié)工作經(jīng)驗點，將個人經(jīng)驗變?yōu)槔碚摻?jīng)驗，針對特殊學生在容易產(chǎn)生問題和失誤的關(guān)鍵節(jié)點上，將有經(jīng)驗的轉(zhuǎn)化工作者的個人經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為理論經(jīng)驗，加強對新轉(zhuǎn)化工作者的引導和培訓，確保轉(zhuǎn)化工作的質(zhì)量和效率。
二、培育專業(yè)化轉(zhuǎn)化隊伍
1. 打造專兼職結(jié)合的隊伍
高職高專特殊學生產(chǎn)生的問題主要來源于思想問題和心理問題，要實現(xiàn)對特殊學生的轉(zhuǎn)化，必然要解決這兩類問題。專職輔導員作為學生一線管理人員，在實現(xiàn)特殊學生轉(zhuǎn)化方面有著重要作用和獨特優(yōu)勢：一是輔導員直接教育、管理、服務(wù)學生，熟悉并了解特殊學生的思想、心理問題、行為規(guī)律、性格特點等基本情況。二是輔導員可以將思想政治教育與心理健康教育有機結(jié)合，有效解決特殊學生的思想、心理問題。三是輔導員可以通過思想教育、日常管理、組織活動等方式促進特殊學生轉(zhuǎn)化。從管理層面看，輔導員隊伍是實現(xiàn)特殊學生轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；從教育層面看，輔導員的專業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)程度決定了特殊學生轉(zhuǎn)化的效果；從效果層面看，培養(yǎng)一支專業(yè)化、高素質(zhì)的專職輔導員隊伍是高職高專實現(xiàn)特殊學生轉(zhuǎn)化的重要保障。特殊學生轉(zhuǎn)化工作的復雜性和艱巨性客觀上要求輔導員具備較高的綜合素質(zhì)和較強的轉(zhuǎn)化能力。其責任心、耐心、人格、品行是前提，疏通引導的能力、覺察判斷能力、表達能力、協(xié)調(diào)組織能力、說服教育能力、心理咨詢等專業(yè)能力是基?A。近年來，不少高校將案例分析作為輔導員職業(yè)技能比賽的重要內(nèi)容，這種模擬演練促進了輔導員轉(zhuǎn)化能力的提高。一些高校通過輔導員培訓、專題講座、經(jīng)驗交流等方式提高輔導員專業(yè)能力，效果顯著。另外，高校也要重視心理咨詢師隊伍建設(shè)，及時發(fā)現(xiàn)、干預(yù)心理危機。
2. 培養(yǎng)得力的學生干部隊伍
遇到問題時，大學生更愿意向同學傾訴，因此，許多特殊學生問題最先是由學生干部發(fā)現(xiàn)并向輔導員匯報的。在轉(zhuǎn)化特殊學生的過程中，學生干部能積極主動地發(fā)揮上傳下達、信息反饋、朋輩輔導的作用，成為輔導員的得力助手，因此，培養(yǎng)一支素質(zhì)高、能力強的學生干部隊伍是實現(xiàn)特殊學生轉(zhuǎn)化工作的基礎(chǔ)。高校應(yīng)鼓勵院系為學生干部隊伍提供特殊學生轉(zhuǎn)化專項協(xié)助工作培訓，普及特殊學生的類型特點、表現(xiàn)方式、問題識別、應(yīng)急處理等專業(yè)常識，提升學生干部層面的轉(zhuǎn)化技能水平，為輔導員實現(xiàn)特殊學生轉(zhuǎn)化提供有力支持和組織保障。要培養(yǎng)一支得力的學生干部隊伍，首先要重視學生干部的選拔。要將熱心班級工作、有敬業(yè)奉獻精神與有服務(wù)意識、心理素質(zhì)良好、善于與人溝通、團隊合作能力優(yōu)秀的學生吸收進來，培養(yǎng)其善于發(fā)現(xiàn)問題、及時反饋信息、迅速執(zhí)行工作的能力。其次，為提高學生干部積極性，高校也可以將學生干部參與特殊學生轉(zhuǎn)化工作情況納入學生干部考核、評優(yōu)評先中，還可以舉辦學生干部交流會，鼓勵學生干部主動參與到特殊學生轉(zhuǎn)化工作中來。再次，高校還應(yīng)通過學生干部發(fā)揮學生組織的自我教育作用。鼓勵校、院（系）、班、宿舍等各級學生組織從不同層面開辟特殊學生幫扶工作項目，開展豐富多彩、形勢多樣的課外活動，為特殊學生的健康成長提供充實、積極向上的環(huán)境氛圍，在增強整體學生自我教育的同時促進特殊學生的思想、心理轉(zhuǎn)化。
2. 局部教育與整體教育結(jié)合
[關(guān)鍵詞] 消毒供應(yīng)中心；安全隱患；分析；護理
[中圖分類號] R197.32 [文獻標識碼] C [文章編號] 1674-4721（2012）08（a）-0155-02
消毒供應(yīng)中心是一個面向全院供應(yīng)各類無菌敷料、器械以及其他醫(yī)用無菌物品的關(guān)鍵科室[1]。消毒供應(yīng)中心擔負著全院各臨床科室的污染物回收、清潔滅菌以及再次發(fā)放等工作，是全院無菌物的供應(yīng)站，同時也是全院污染物的集中站[2]。因此，消除消毒供應(yīng)中心的安全隱患是提升全院安全質(zhì)量標準的重要環(huán)節(jié)。本院針對消毒供應(yīng)中心的特點總結(jié)以往工作經(jīng)驗制定出相應(yīng)的管理措施，經(jīng)實踐驗證具有良好的管理效果，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
1 資料與方法
1.1 一般資料
供應(yīng)室從業(yè)人員共計7名，其中，男3名，女4名；年齡21～48歲，平均（46.78±5.62）歲；主管護師1名，護士3名，助理護士1名，技術(shù)工人2名；學歷：大學本科2名，大專2名，中專1名，高中2名。實施前1年中清洗器械件數(shù)為15 600～23 454件/月。實施后供應(yīng)室從業(yè)人員無變化，器械清洗件數(shù)約為35 000件/月。
1.2 方法
1.2.1 管理措施 根據(jù)以往工作經(jīng)驗總結(jié)出導致安全的相關(guān)因素，主要包括設(shè)備儀器管理、從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)、消毒滅菌物品質(zhì)量以及工作質(zhì)量等因素。根據(jù)相關(guān)因素制定出相應(yīng)的護理措施并執(zhí)行。
1.2.2 評價指標及方法 依據(jù)消毒供應(yīng)中心18項質(zhì)量評價指標統(tǒng)計兩組質(zhì)量合格率。臨床科室對消毒供應(yīng)中心的滿意率調(diào)查，向全院各臨床科室發(fā)放問卷調(diào)查對消毒供應(yīng)中心的滿意率。
1.3 統(tǒng)計學處理
使用SPSS 18.0軟件進行統(tǒng)計學處理，計數(shù)資料比較采用卡方檢驗，以P < 0.05為差異有統(tǒng)計學意義。
2 結(jié)果
實施前后共向臨床科室發(fā)放問卷204份，實施前后各102份；共回收有效問卷204份。實施后消毒供應(yīng)中心質(zhì)量合格率明顯高于實施前（P < 0.05）；臨床科室滿意率也顯著高于實施前（P < 0.01）。詳見表1。
3 討論
3.1 安全隱患分析
3.1.1 設(shè)備儀器的管理 消毒供應(yīng)中心中最主要的醫(yī)療設(shè)備是高壓蒸汽滅菌設(shè)備。在使用過程中的操作不規(guī)范、設(shè)備保養(yǎng)不到位、監(jiān)測未定期執(zhí)行以及小故障未能及時排除等均可影響設(shè)備的安全運行，從而造成安全隱患。
3.1.2 人員職業(yè)素質(zhì) 消毒供應(yīng)中心從業(yè)人員對于消毒供應(yīng)中心的專業(yè)要求未能給予足夠的重視，在執(zhí)行相關(guān)操作的過程中發(fā)生簡化流程等情況，導致安全系數(shù)降低。另外，從業(yè)人員身體基本素質(zhì)偏低，學歷水平較低且參差不齊，接受與操作能力相對較低。個別從業(yè)者責任心不強，滿足現(xiàn)狀，缺乏進取精神[3]，在工作中易發(fā)生偏差，導致日常工作中存在著較大的安全隱患。
3.1.3 消毒物品的質(zhì)量因素 清潔的質(zhì)量未達標，隨意簡化或更改操作流程致使污漬、銹漬以及微生物清潔不徹底；清潔消毒后的包裝物質(zhì)量不達標，包裝材料的質(zhì)量、清潔度等不合格，包裝后未按要求標記等；物品的裝載與存放不達標，未按要求擺放，存放超過有效期，存儲條件不達標等；滅菌物品的監(jiān)測不嚴格，儀表不精確、橡皮墊密封不嚴、冷空氣排出不凈、滅菌時間設(shè)定有誤以及壓力溫度未達標等。
3.1.4 工作質(zhì)量因素 各項管理制度不完善、措施不健全、安全教育環(huán)節(jié)薄弱、業(yè)務(wù)技術(shù)的培訓松懈、預(yù)防交叉感染措施不全面等均導致了工作中安全隱患的發(fā)生。
3.1.5 職業(yè)風險 消毒供應(yīng)中心是全院污染物的集中處，因此從業(yè)人員的職業(yè)暴露風險極高，其中，銳器傷風險為74.5%左右，患者藥液、體液感染風險約為6.7%[4]。
3.2 管理措施
3.2.1 建立健全相關(guān)操作規(guī)程與規(guī)章制度 將消毒供應(yīng)中心的管理科學化、標準化、規(guī)范化，制定出各崗位的崗位職責及監(jiān)管制度，量化各項職責標準，采取集中培訓與自學相結(jié)合的方式，使全部從業(yè)人員對相關(guān)要求與標準達到熟練掌握程度，通過定期檢查與非定期抽查的方式確保制度要求的真正落實[5]。對于高風險儀器與設(shè)備采取專人負責制，并建立起保養(yǎng)維修檔案。
3.2.2 加強從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)培訓 定期進行專業(yè)技能與職業(yè)道德培訓，使全室人員熟練掌握并從思想上真正引起重視；同時開展職業(yè)素質(zhì)評比，將評比結(jié)果與績效工資相掛鉤，提高從業(yè)人員的積極性與重視度。
3.2.3 加強質(zhì)量監(jiān)控 確保滅菌物品的質(zhì)量，建立起質(zhì)量控制小組，不定期對各崗位進行質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題后及時指出，并定期召開質(zhì)量分析會，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題與安全隱患進行通報并提出整改方案。
3.2.4 加強從業(yè)人員防護 向從業(yè)人員詳細說明職業(yè)防護的重要性與必要性，避免因怕麻煩、趕時間等原因出現(xiàn)防護不到位從而引發(fā)從業(yè)人員的職業(yè)風險[6]。進行危險操作時必須按照相關(guān)規(guī)定穿好防護服，避免被灼傷或感染。
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每個班主任都有責任管好自己的班級，都想管好自己的班級，這是教師職業(yè)道德和班主任工作性質(zhì)所決定的。今天小編給大家整理了優(yōu)秀班主任個人工作經(jīng)驗總結(jié)，希望對大家有所幫助。
優(yōu)秀班主任個人工作經(jīng)驗總結(jié)范文一畢業(yè)從教至今剛滿七年，在這期間我一直擔任班主任的工作。對于班主任工作，我感受最深的是：要做一個出色、成功的班主任，首先必須要有“三心”，那就是愛心、耐心和責任心。在這我總結(jié)了自己這七年來班主任德育工作上的一些比較成功的方法和經(jīng)驗。
一、身教重于言教，建立良好的家教“行為場”
在我的班主任工作中，我特別注重家庭教育，俗話說得好：“喊破嗓子，不如做出樣子”。孩子的特點是可塑性大、模仿性強，而他們的學習最初多半是從模仿父母開始的。所謂“有其父必有其于，有其母必有其女”、“將門出虎子”、“窮人的孩子早當家”說的都是“行為場”的作用。我國著名作家老舍，平生一直堅持自己收拾屋子、擦拭桌椅。他的衣服不求考究，只求整潔;他的衣服永遠整整齊齊，一絲不茍。這些都直接得益于他的母親。正如他自己所說：“從私塾到小學，到中學，我經(jīng)歷過起碼有百位教師吧，其中有給我很大影響的，也有毫無影響的，但是我的真正的教師，把性格傳給我的，是我的母親。母親并不識字，她給我的是生命的教育。”可見，父母給其子女的影響是多么的深遠。因此，我在家長會上要求學生家長，為了培養(yǎng)孩子健康的人格，一定要從自身做起，以身作則，從小事做起，“不以善小而不為，不以惡小而為之”，各方面嚴格要求自己，凡是要求孩子做到的，家長本人首先做到;凡是要求孩子不能做到的，自己堅決不做。
二、良好的氛圍和環(huán)境可以造就人
我始終認為，環(huán)境也可以對學生的心理產(chǎn)生不同的影響。如果一個學生生活在批評之中，他就學會了譴責;如果一個學生生活在鼓勵之中，他就學會了自信;如果一個學生生活在諷刺之中，他就學會了自卑;如果一個學生生活在表揚之中，他就學會了感激;如果一個學生生活在恐懼之中，他就學會了憂慮;如果一個學生生活在認可之中，他就學會了自愛;所以，在工作中，我非常注重賞識教育，并且教育學生對待他人要寬容，學會發(fā)掘他人的閃光點，學會與他人友好相處，營造和諧文明的班級氛圍。
三、理解學生，用“寬容”的心去包容他們
了解學生，是真正理解他們，包容他們的過錯。只有充分地了解學生，才能更好地教育學生?，F(xiàn)代的學生生活已經(jīng)不僅僅局限于學校本身，在信息社會的今天，他們的生活也不僅僅局限于學習，已經(jīng)變得更加的豐富多彩，同時也碰到了很多成長中困惑的問題。對于成年人，這些問題也許是幼稚可笑的，也許是不屑一顧的，但對于那些孩子，確是他們無法面對和解決的。
作為班主任，我必須從各個方面去關(guān)心他們，理解他們，幫助他們解決成長過程中碰到的各種困難。這就要求我去“熱愛”每一個學生，去包容他們在成長過程中做的每一件事。無論是好的，還是壞的。當然，這種愛不是溺愛，更不能一味的縱容他們。
這種寬容，不僅要體現(xiàn)在所謂的好的學生身上，也要體現(xiàn)在所謂的壞的學生身上。其實，每一個學生在我的眼里是沒有好壞之分的，每一個學生都是有出色之處的。當然，一個班的學生存在差異是不可避免的。無論是在整體上，還是在個別方面，學生的發(fā)展必然因人而異，作為班主任，我是以博大的胸懷去包容班級的每一個學生，無論他們的優(yōu)點，或所謂的缺點。我現(xiàn)在所教的班中就有一位特別頑皮的男學生，一直以來教過他的老師沒一個是稱贊他的，甚至經(jīng)常被叫到辦公室批評，還經(jīng)常無故騷擾同學，同學很多也不愿意跟他交往。我接手后改變了以往對他的教育方法，每次他犯錯都耐心引導他、鼓勵他，慢慢的他接受了我，認識到自己的不足。經(jīng)過近一個月的轉(zhuǎn)化教育，他思想紀律上有了進步，學習也更認真了。
四、建設(shè)一個優(yōu)秀的班集體
班級是學校教育和管理的基本單位，也是班主任進行教育工作的依靠力量和組織保證。一個良好的班集體對每個學生的健康發(fā)展有著巨大的教育作用。形成一個良好的班集體，需要班主任做大量深入細致的工作。
首先，我讓學生自己充分明確自己班級的目標。一個良好的班集體應(yīng)該有一個集體的奮斗目標，這個目標應(yīng)是遠期、中期、近期目標的結(jié)合，只有全班學生參與制定，才有真正的集體目標，才能把班集體建設(shè)作為與自己戚戚相關(guān)的事情，他們的積極性才能真正的被調(diào)動起來，他們的個人目標和班集體的目標才能很自然地整合一致起來。這樣，才能形成強大的凝聚力，形成良好的班風、學風。公務(wù)員之家
其次，發(fā)揮班干的核心力量。一個良好的班集體必須擁有一個堅強的核心。學生集體能否形成往往取決于能否形成一支為班集體成員所信服所擁護的班干部和團結(jié)在班干部周圍的一批積極分子。有了這個核心才能帶動全班同學去努力實現(xiàn)集體目標。
最后，必須實行班級管理民主化、細致化。只有細致入微，才能使班級管理見成效，但是，這種細致入微的管理并不是獨斷專行，還應(yīng)充分發(fā)揮民主。我有意識的讓學生參與管理，創(chuàng)設(shè)各種表現(xiàn)機會，充分調(diào)動全班每個同學的積極性，形成民主管理氣氛使學生自我表現(xiàn)心理得到滿足，民主意識得到培養(yǎng)，管理能力得到增強。這樣，才能真正的形成一個良好的班集體，使學生健康、全面的成長。
五、傾聽學生的聲音
為人師者，特別是班主任，我做到了為人師表，愛護和關(guān)心學生，以自己的潔言潔行和高尚品德去感化學生，逐步在學生的心目中樹立起自己的威信，贏得學生的信賴和尊重。這樣，當某個學生在學習或生活中遇到難題或不順心的事時，就會想找信賴的人——那就是我，一吐為快，指點迷津。每個學生都有其自己的學習和生活圈子，有喜、怒、哀、樂，因此，我是從學習和生活的每件實實在在的小事上去理解、去關(guān)心，與學生真心實意地融通，這樣學生才易于接受、樂于接受。
我認為，要做到這些，也許并不是很難，但確確實實不是一件容易的事。我一直努力去做，只有用真誠的心去聽，才能傾聽到學生心中最真的聲音……
優(yōu)秀班主任個人工作經(jīng)驗總結(jié)范文二班集體的建設(shè)是實現(xiàn)素質(zhì)教育不可或缺的重要組成部分。班主任是這個集體的組織者和教育者，是學校領(lǐng)導進行教導工作的得力助手和骨干力量，是各科教師、家庭、社會等各種教育因素的協(xié)調(diào)者。
班主任的工作就性質(zhì)而言，是對學生進行德育教育，同時對學生進行管理。那么班主任要管理好一個班級，必須要“教育為主，嚴格管理”，即“恩威并施”，這是一個行之有效的辦法。
“教”是目的，“管”是手段
“管”和“教”這是班主任工作中的兩個緊密聯(lián)系著的方面。“教”是目的，“管”是手段，班主任通過大量的、日常的管理工作誘導和教育學生、寓“教”于“管”之中。然而這種管教有時會出現(xiàn)一些問題。一些班主任勤懇地工作，一心撲在班級管理工作上，效果卻因人而異。
如果過分強調(diào)管教的功能，忽視被管教者自主性、能動性、創(chuàng)造性，只能事倍功半，會感到很累。有人對于班級管理，行政管理的成分多，發(fā)揮學生自主性的成分少，教師總要求學生這樣那樣，完全按班主任的意愿去干，很少考慮學生的接受程度和接受能力。
這其實是以班主任為中心，把學生放在從屬地位，這是一個認識誤區(qū)。這是由于沒有真正了解學生，沒有找到恰當?shù)墓ぷ鞣椒?。在班級管理中要發(fā)揮學生的主體性，培養(yǎng)自我管理、自我教育的能力。
在整個管理班級的過程中，班主任要注意引導，敢于放手，逐步實現(xiàn)學生自主管理。就是所有的事情，盡量讓學生自己去做。當班主任就好比做父母，如果什么都是包辦代替，那是培養(yǎng)不出成才的子女的，而應(yīng)該是在民主地對待他們的同時，充分發(fā)揮他們的自主性，適當?shù)臅r候加以引導。
建立融洽的師生關(guān)系，十分有利于班級管理。但它不是一朝一夕就能實現(xiàn)的事情，它是一項長期的、系統(tǒng)的教育工程，除要講究技巧外，還要有持之以恒的精神。師生間一旦能建立起融洽的師生關(guān)系，班級管理就會變得得心應(yīng)手。
敏銳觀察，關(guān)心學生，理解學生
洞悉不同學生的個體心理特征，了解不同學生的學習動機，才能在施教過程中，有的放矢地對學生進行思想教育。當學生在心理上產(chǎn)生苦惱時，班主任及時幫助學生解開疙瘩;當學生在身體上出現(xiàn)不適時，班主任及時幫助尋醫(yī)問藥;當學生在學習上遇到困難時，班主任及時幫助“清理路障”;當學生在生活上遇到不便時，班主任及時幫助排憂解難。
班主任應(yīng)爭取做到：學生哪里需要班主任，哪里就有班主任的身影。這就是說，對于學生的得與失、冷與暖、好與惡、喜與悲，班主任不僅要記在心上，說在嘴上，而且要落實在行動上。
事無巨細，時無長短，只要是對學生的成長有利，班主任都應(yīng)該主動地去關(guān)心去做。中學生由于閱歷淺、經(jīng)驗少，不時會出現(xiàn)或這或那、或多或少、或輕或重的錯誤言行，這些都在所難免。我們應(yīng)允許學生犯錯誤，又允許學生改正錯誤。
同時要知道，改正錯誤不可急于求成，它是一個漸變的過程，需要班主任細心、細致、不懈地扶持。唯有理解學生，才能與學生溝通。人們常說“理解萬歲”，理解是寬容的體現(xiàn)，是情感的貼近，是心與心的碰撞。理解能避免疏遠、對立，理解能化解矛盾。理解是粘合劑，將師生之心緊緊地連在一起。
善用批評技巧，貼近學生心靈
批評是班級管理工作中必不可少的一個內(nèi)容。批評的難處常常不在于內(nèi)容的尖刻，而在于形式的巧妙。為達到既教育好學生，又不傷害師生間的感情的目的。我們應(yīng)注重批評的技巧。批評并非需要大聲呵斥，它可以是微笑的，也可以是和顏悅色的，重要的是達到預(yù)期的結(jié)果。
學生都有很強的自尊心。他們把教師的肯定看作一種精神需要，一種上進的動力。我們應(yīng)力求滿足學生這一心理需要。具體方法有：
第一，通過給學生傳小紙條的書面形式，或個別談話等形式，悄悄地批評教育學生。一般情況下，不把學生請出教室、帶到人多的地方訓斥，更不應(yīng)動不動就把學生請到學校領(lǐng)導的辦公室。第二，不在家長面前痛陳學生的不足之處。面對學生家長，應(yīng)先充分肯定學生的優(yōu)點，然后輕輕帶出學生美中不足的地方，緊接著與家長一同商討教育方案。
這樣做既不損家長的面子，也調(diào)動了家長的教育積極性，更重要的是學生認為教師夠朋友，心甘情愿地聽從教師的教導。
班級管理中重視學生的主體性，實質(zhì)是培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力。讓學生感到自己在世界上有價值，有用處，有能力，充分發(fā)揮出自主的創(chuàng)造性，從而煥發(fā)出自尊、自強、自我實現(xiàn)的需要，積極投入到學習、勞動、生活中去。
優(yōu)秀班主任個人工作經(jīng)驗總結(jié)范文三班主任是班級的主要管理者，負責學生的學習、生活、紀律、活動等各種教育教學活動的日常管理。在管理過程中，班主任與學生之間的話語交流十分頻繁。那么，在與學生，尤其是高中學生談話時，班主任應(yīng)該掌握哪些談話藝術(shù)，才能取得較好的談話效果呢?
首先，高中班主任與學生交流須避免使用以下談話方式。
1、挖苦式談話
相比于初中生，高中生在思維、情感、價值觀方面都有了很大的發(fā)展，希望得到他人尊重、理解和幫助的愿望非常強烈。班主任若隨意地對學生進行挖苦，如：“你是不是智商有問題?”“知道狗熊的奶奶是怎么死的嗎?是笨死的!”等等，則只能嚴重地傷害學生的自尊心，極有可能使強烈的自尊心轉(zhuǎn)化為消極的自卑心理與逆反心理，造成學生對班主任的心理防御，惡化師生關(guān)系。
2、比較式談話
俗話說：人比人，氣死人。有的班主任喜歡說：你看看某某某學生，學習成績那么好，再看看你的成績，總是拖班級后腿。這種談話的目的當然是為了警醒學生，激勵學生積極進取，獲得好成績。然而，這種比較式談話如果運用得過多、過濫，很容易使效果走向反面?；蛟S有學生會這樣反問班主任：他除了學習好，什么都不好，我除了學習不好，哪樣都比他強。對于學生的這種“以其人之道，還治其人之身”的做法，不少班主任又往往簡單地以“學習成績才是第一位”的理由封住學生之口。因此取得的效果就不理想。
3、輕蔑式談話
不論出現(xiàn)什么樣的問題，一般來說，學生總是希望班主任能夠重視自己、關(guān)心自己。而有的班主任對待一些學生，尤其是后進生，往往采取蔑視的態(tài)度，待答不理，使學生產(chǎn)生巨大的心理壓力，進而懼怕與班主任交流，從而不利于問題的解決。
4、命令式談話
不少班主任愛班級心切，令學生有目共睹，然而就是說話不得法，喜歡運用命令式的口氣要求學生必須怎么樣，不能怎么樣，造成很多輕松、愉快的教育教學行為變作沉重、苦惱的行政性命令，壓抑了學生的積極性，制造了沉悶的班級氣氛，給學生的心理造成了很大的壓力。
5、要挾式談話
高中階段的學習任務(wù)與非學習任務(wù)比較繁多，學生因某些原因完不成任務(wù)是很正常的現(xiàn)象。但有些班主任就因此大發(fā)雷霆，對學生批評道：必須在某某時間內(nèi)完成作業(yè)，如果完不成，就罰站一天(或罰寫作業(yè)多少遍)，給學生的壓力無疑非常之大。這種“限期整改”的談話方式只能拉遠與學生的心理距離。
其次，班主任要采取有益的談話方式。
1、理解性談話
人與人之間有效交流的前提是理解。沒有理解，就沒有真正的交流。班主任應(yīng)該善于站在學生的立場上來思考問題，解決問題。很多問題，往往并非多么嚴重，只是學生受到了不公正的待遇，特別需要理解，這時班主任一句貼心的話語能勝過數(shù)十句的道德說教。理解別人換來的是被別人理解;理解學生換來的是被學生理解。
2、欣賞性談話
在教育教學過程中，班主任(包括各學科任課教師)，所說的每一句話都具有明顯的教育性特點，但能否產(chǎn)生教育性功能則取決于班主任的談話方式。學生做錯了事，不是抓住錯誤不放，而是抱著“治病救人”的心態(tài)去和學生談話，善于發(fā)現(xiàn)學生的閃光點，從長(處)計議，往往能產(chǎn)生好的效果;學生表現(xiàn)得好，更要懂得表揚，不要吝嗇贊美之辭，與學生共同享受成功的喜悅，讓學生切實地體會到巨大的成就感，進而產(chǎn)生更加積極的動力。
3、鼓勵性談話
高中階段的學生思考問題、處理問題往往不太理智，會使學生在心理上造成挫折感，影響了積極性、主動性。班主任就要善于做“催化劑”，多鼓勵學生，給學生以充分信心和勇氣，幫助學生揚起遠航的風帆，推動他(她)去勇敢地乘風破浪。學生處于失意、氣餒、苦惱、不思進取的時候，都應(yīng)該是班主任主動出擊，為學生添加動力的時候。
