時間：2023-03-07 15:18:37
序論：在您撰寫超市主管工作計劃時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
一、統(tǒng)一思想、提高認識，加強創(chuàng)建工作的組織領導
創(chuàng)建全國文明城市是全面推進城市建設和管理水平，提升城市良好形象，促進各項事業(yè)發(fā)展的重要舉措。自接受具體工作任務以來，局領導班子十分重視，成立了以主管領導為組長的創(chuàng)建迎檢工作領導小組，具體部署、組織協調迎檢各項工作；同時，多次召開中層領導干部會議，貫徹落實市委市政府、區(qū)委區(qū)政府創(chuàng)建迎檢工作會議和文件精神，結合“三品一械”日常監(jiān)管工作，將全體干部職工的思想統(tǒng)一到創(chuàng)建迎檢的決策上來，增強全員的責任感、緊迫感和使命感。
二、精心策劃、全面組織，貫徹落實創(chuàng)建迎檢工作
按照區(qū)委區(qū)政府具體布置的工作任務，結合“三品一械”網格化監(jiān)管的日常工作，我局分成藥械巡查、監(jiān)管許可和餐飲巡查等3個專項整治工作組，明確責任，將工作任務分解到小組與個人。一是以稽查科為基礎組成藥械巡查組，對重點區(qū)域的藥械經營企業(yè)展開合規(guī)、安全性檢查，包括：外方藥的銷售、藥師是否在崗、從業(yè)人員是否取得健康證等；同時結合近期開展的“鹽酸曲馬多”專項檢查任務，對經營精神類藥品、成癮類藥物的企業(yè)進行重點巡查；此外，對重點區(qū)域的小超市、小士多無證經營常用藥品行為進行專項整治。二是以藥械科為基礎組成監(jiān)管許可組，結合網格化日常監(jiān)管工作，著重監(jiān)管重點區(qū)域的藥品經營企業(yè)證照是否齊全、藥品分類是否按規(guī)范擺設；同時，督促引導重點區(qū)域內未取得許可銷售藥械的企業(yè)依法辦證、合法經營。三是以食調科為基礎組成餐飲巡查組，主動派員配合區(qū)衛(wèi)監(jiān)所對轄區(qū)餐飲業(yè)、公共衛(wèi)生行業(yè)的巡查工作。此外，還積極派員參與轄內主要交通路段文明交通督導工作。
三、突出重點、依法行政，抓好創(chuàng)建迎檢各項工作
自8月11日起至8月31日止，我局按照區(qū)委區(qū)政府部署的重點區(qū)域，結合自身的行政監(jiān)管職能，嚴把許可、依法行政，較好地完成了轄區(qū)迎檢我局的任務和責任。經統(tǒng)計：創(chuàng)建迎檢期間我局共出動行政執(zhí)法人員104人/次、巡查藥械經營企業(yè)164家/次、檢查超市和士多96家/次；派駐藥品生產企業(yè)專項檢查12人/次、檢查企業(yè)6家/次；配合區(qū)衛(wèi)監(jiān)所巡查餐飲和公共衛(wèi)生行業(yè)4人/次、巡查企業(yè)20家/次。
四、存在的主要問題
一是無證經營藥械的企業(yè)屢禁不止；
二是個別藥品經營企業(yè)仍然存在違法經營違禁藥品行為；
三是個別旅業(yè)（賓館）、超市、士多仍然存在超范圍經營藥械的現象，取證取締難度較大。
五、下一階段工作設想
一是繼續(xù)完善和理順創(chuàng)建國家文明城市領導小組的職責與任務，抓住各階段重點，細化各項工作措施；
一、全方位學習，提高自身業(yè)務素質
在這一年的工作中，我努力做到了在思想上跟上浙大商貿的發(fā)展步驟；在行動上規(guī)范自己，作為采購業(yè)務主管的行為；在工作上不斷增強原則性、科學性、預見性和創(chuàng)造性。同時在浙大商貿公司發(fā)展戰(zhàn)略理論和業(yè)務技能的學習中擺正工作與學習的關系，首先保障了采購工作的時效性，在此基礎上，我還盡量利用空余時間認真學習浙大商貿的各項戰(zhàn)略措施。堅持全方位的學習其他采購主管的優(yōu)點，注重學習效果。積極參加浙大商貿采購人員業(yè)務學習，力求學深、學透、弄懂、弄通，并且做到了理論學習聯系實際工作這一點。另外，我還十分重視與浙大商貿其他部門管理人員的思想交流，理解各個部門的需求，促使自己能夠將采購業(yè)務主管工作做得更好。充分利用所學習到的知識，然后及時解決自己的業(yè)務思想問題和實際工作中所遇到的問題。
二、轉變思想，理論聯系實際
深入學習黨的十精神，緊緊圍繞服從浙大商貿發(fā)展的目標任務，創(chuàng)新思路，努力工作，較好地完成了浙大商貿采購的工作任務，取得了一定成績。并且對照黨員的群眾路線教育，轉變以形式主義、、享樂主義、奢靡之風，做到了反腐倡廉、做到了安全采購、陽光采購、廉潔采購、科學采購、高效采購，對提高企業(yè)的經濟效益具有非常重要的作用。采購部業(yè)務主管工作任務重，具有較強的業(yè)務性，是一項需要長期堅持乃至不斷提升的工作，因此將采購業(yè)務主管理論知識學習融入實際工作。在日常采購主管工作上，我結合商貿發(fā)展的實際情況，配合各個采購人員開展工作。要求各個采購人員在具體工作執(zhí)行中將把原則性和靈活性有機的結合起來，實事求是的辦事。
向總、總經銷商宣傳了浙大商貿的經營理念，推動了浙大商貿穩(wěn)定健康的向前發(fā)展。有效解決了浙大采購部門以前信息不準確、滯后、采集成本較高等問題，實現了浙大商貿采購動態(tài)評價、監(jiān)管的情況，有效實現創(chuàng)新的信息技術與浙大商貿的完美結合，高效解決浙大商貿采購難中出現的各種問題。
三、勤勤懇懇，努力工作
作為一名浙大采購的業(yè)務主管人員，我深知我們的工作內容繁雜，任務繁重。我們的主要工作就是聯合各個經銷商、總、商家和基地為浙大商貿提供高品質的原料。由于工作性質的特殊，我每天在不同地區(qū)的不同廠家基地之間穿梭，充分了解市場的情況。不管刮風還是下雨，都不能夠阻擋我工作的熱情。不管遇到任何困難，我都堅持保持以積極的工作熱情來進行工作。
四、持責任之筆，著采購效益華章
力戮同心，攻堅克難，不斷創(chuàng)新采購業(yè)績，努力完成了商貿規(guī)定的各項采購任務，有力支持了浙大商貿各項活動的開展。首先在2015年9月3日，商貿公司以“您的健康，我的心愿”為主題，舉辦中秋、國慶、教師節(jié)商品推薦會，暨健康驛站、名優(yōu)特產品師生、團購客戶推薦會活動。我們采供部便嚴格按照總公司的管理目標，制定合理完善的工作計劃，在努力貫徹執(zhí)行公司“大團購業(yè)務”總體目標的同時，積極配合、協助公司團購部、事業(yè)部作好各項準備、服務工作。同時還組織了總經銷、總、源頭（廠家和基地）單位參展此次活動；其次參與嘗試開展總經銷總，通過一健康為前提接洽了東鵬飲料、巴馬活動泉水、“烏克蘭鄉(xiāng)村”葵花籽油等產品，雖然沒有達成雙方的合作意向，但是也為2016年開展工作提供了有利的開端；最后我公司以此產品為契機，嘗試開展總經銷總、貼牌業(yè)務，把采購源頭上移，真正把這塊業(yè)務做大做強。參與了紫金港教育超市和玉泉教育超市的迎新準備，包括商品的備貨、促銷，抓住開學契機、和商機、溝通核心目標族群，對學校進行健康品牌推廣活動具有非常重要的意義，大大提升了浙大商品的銷量。
（一）在*年116個農貿市場規(guī)范管理示范點的基礎上，全面推行農貿市場規(guī)范化管理工作，鞏固和維護已升級改造的市場秩序，提升我市農貿市場管理水平。
（二）突出清理市場內無照經營，規(guī)范亮照經營，進一步加強對無證市場的清理整治。
（三）認真貫徹落實國務院辦公廳《關于整頓和規(guī)范活禽經營市場秩序加強高致病性禽流感防控工作的意見》要求，嚴格活禽經營市場開辦、經營行為，開展對農貿市場、動物市場的督促檢查，落實防控禽流感工作。
（四）認真貫徹落實創(chuàng)建星級衛(wèi)生街道工作。積極做好宣傳發(fā)動，提高對全市開展創(chuàng)建星級衛(wèi)生街道工作的認識水平，服從大局，維護大局，積極履行崗位職責，按照“評星”要求明確市場創(chuàng)建標準、申報程序、考核辦法，突出重點，因地制宜，完善管理機制，確保創(chuàng)建工作日?；?、經?；?、制度化。
（五）繼續(xù)做好“限塑”工作。一是做好建立限塑長效監(jiān)管工作，將“限塑”工作納入日常監(jiān)管。二是做好市場開辦者、場內經營者宣傳培訓工作，加強對重點市場開辦者、場內經營者的宣傳教育。三是繼續(xù)加大市場監(jiān)管力度，打擊市場內使用超薄塑料購物袋以及無償提供合格塑料購物袋行為。
（六）推進信息化建設，提升屠管工作水平。將花都區(qū)和番禺區(qū)所有生豬定點屠宰廠（場）納入信息化監(jiān)管，增加21家生豬定點屠宰廠（場）的信息化監(jiān)管，到2010年底對我市生豬交易市場和屠宰廠（場）實行信息化跟蹤監(jiān)管系統(tǒng)。推進我市現代化屠宰加工中心項目的建設。
二、食品安全工作計劃
（一）2009年計劃。
1.根據有關法律法規(guī)和上級文件要求，進一步完善食品索證索票、進銷貨臺賬制度的具體內容，針對不同食品經營主體，分門別類地建立健全兩項制度，既確?？勺匪?，又方便易行。當年通過市工商局食品安全信息化監(jiān)管系統(tǒng)進行食品備案的商場、超市、批發(fā)市場達2000家以上。
2.為全市工商系統(tǒng)一線執(zhí)法人員配備3000臺移動執(zhí)法終端，流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管的信息化水平顯著提高。
3.全市建成12個流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)測數據直報點，采用先進的分析檢測技術與設備，健全亞運食品質量風險評估和預警機制。
（二）2010年計劃。
1.建成全市流通環(huán)節(jié)食品經營主體數據庫、食品數據庫、食品質量監(jiān)測數據庫和食品質量監(jiān)管技術支撐數據庫。
2.加大流通環(huán)節(jié)食品質量監(jiān)督抽查的力度，增加抽查食品的品種，特別是占我市市場近70％份額的外地生產的食品，改變目前抽查食品品種僅占市場總量10％的狀況。當年對流通環(huán)節(jié)外地生產預包裝食品品種的抽檢覆蓋率達30％以上。
3.根據食品安全形勢發(fā)展需要，組建市工商局食品質量監(jiān)測室，配備高水平專業(yè)技術人員和先進的精密檢測儀器，承擔亞運食品質量檢測項目，掌控市場食品安全最新動態(tài)，為領導決策和有針對性執(zhí)法提供技術支持。
4.針對亞運會要求，修訂完善應急預案，組織開展應急演練，鍛煉和提高應對亞運食品突發(fā)事件的能力。
（三）2011年計劃。
1.在全市工商系統(tǒng)和大中型商場、超市、批發(fā)市場、農貿市場全面推廣使用食品安全信息化監(jiān)管系統(tǒng)，為一線執(zhí)法人員配備移動執(zhí)法終端，實現對食品的準入、倉儲、銷售、退市等全過程信息化監(jiān)管。
2.建立食品信息顯示系統(tǒng)，在大型食品批發(fā)市場內建立電子觸摸屏誠信查詢系統(tǒng)，公開業(yè)戶和食品質量、來源等誠信情況實現對食品市場的信息化監(jiān)管。
三、廣告宣傳及整治計劃
（一）2009年計劃。
1.以即將出臺的新的《*市戶外廣告管理辦法》為契機，確立在戶外廣告、招牌廣告管理中的規(guī)劃設置、建委拍賣、工商登記、城管拆除等職責分工，依法理順各方面的相互關系，促進我市戶外廣告實行以“制度完善、規(guī)劃領先、登記確立、監(jiān)管到位”為特色的科學管理模式。
2.建立市局統(tǒng)一部署，分局組織實施，工商所貫徹落實的戶外廣告、招牌廣告監(jiān)管制度，強化日常監(jiān)管，分級落實責任，在迎亞運活動中及時發(fā)現并遏制違章廣告的出現和蔓延，切實鞏固戶外、招牌廣告的整治成果，保障監(jiān)管職責的落實到位。
3.依法整治違章戶外廣告、招牌廣告。按照《*市違法戶外廣告整治通告》規(guī)定，工商行政管理部門負責對不按照登記要求的戶外廣告、招牌廣告組織治理，各分局和工商所要對本轄區(qū)設置的戶外廣告、招牌廣告對照登記情況進行檢查和依法處理。在戶外廣告、招牌廣告登記工作中認真依法把關，核準其設置要求，指導企業(yè)規(guī)范設置招牌。
4.依法加強對本區(qū)商業(yè)場所內部的店堂廣告，外部以及書報攤、人行道的各類廣告宣傳品的管理，對各類不規(guī)范擺放拉掛、派發(fā)張貼的廣告宣傳品進行及時治理，鞏固提高創(chuàng)建文明城市的整治成果。
（二）2010年計劃。
1.建立實用精干的廣告監(jiān)測中心，及時掌握動態(tài)。掌握廣告動態(tài)是實施有效監(jiān)管的基礎和依據，計劃在年內按照實用精干的原則，建立我市的廣告監(jiān)測中心，力爭年內基本完成監(jiān)測中心硬件、軟件建設，培訓專業(yè)的廣告監(jiān)測人員，對我市的各類廣告活動根據點面結合和輕急緩重原則進行抽查式的監(jiān)測，為準確科學地開展監(jiān)管行動提供依據。監(jiān)測情況的概況通過《廣告監(jiān)測提示》在*工商紅盾網公布。
2.落實廣告監(jiān)管轄區(qū)責任制，以廣告辦案系統(tǒng)作為載體，加強對各類廣告的監(jiān)管。番禺、花都、增城、從化分局對本區(qū)（市）的報紙、電視、廣播、期刊廣告要依法實施監(jiān)測和管理。廣告監(jiān)測情況定期向媒介主管部門及相關部門通報，以引起其重視并采取相關管理措施。專業(yè)市場分局要在原有廣告監(jiān)管工作基礎上，繼續(xù)加強對委托項目的監(jiān)管工作。
3、以亞運會為契機，做好公益廣告的宣傳。
（三）2011年計劃。
1.通過執(zhí)法手段堅決打擊屢勸不改和情節(jié)嚴重的違法廣告活動，依法規(guī)范市場秩序，及時發(fā)現和快速處理危害性強的違法廣告，把違法廣告的影響制止在初始階段。加強廣告辦案工作，堅持依法行政，對屢勸不改、情節(jié)嚴重、影響較大的違法廣告必須堅決查處，并定期對典型違法廣告通過《整治違法廣告公告》在*工商紅盾網公示曝光，以達到行業(yè)關注和社會監(jiān)督作用。
2.加強對媒體單位的指導，建立企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與政府之間的聯動機制。發(fā)揮聯席會議制度的牽頭組織作用，主動會同黨委宣傳部門和廣播影視、新聞出版等行政部門，全面落實媒體廣告的各項管理制度，建立并實施媒體單位領導責任追究制，指導和督促媒體強化廣告審查把關責任，履行法定審查義務，加強自律與管理。
3.通過行業(yè)協會，為企業(yè)搭建平臺，提升廣告的創(chuàng)意理念，加大對*創(chuàng)文工作宣傳力度。
（一）在20*年116個農貿市場規(guī)范管理示范點的基礎上，全面推行農貿市場規(guī)范化管理工作，鞏固和維護已升級改造的市場秩序，提升我市農貿市場管理水平。
（二）突出清理市場內無照經營，規(guī)范亮照經營，進一步加強對無證市場的清理整治。
（三）認真貫徹落實國務院辦公廳《關于整頓和規(guī)范活禽經營市場秩序加強高致病性禽流感防控工作的意見》要求，嚴格活禽經營市場開辦、經營行為，開展對農貿市場、動物市場的督促檢查，落實防控禽流感工作。
（四）認真貫徹落實創(chuàng)建星級衛(wèi)生街道工作。積極做好宣傳發(fā)動，提高對全市開展創(chuàng)建星級衛(wèi)生街道工作的認識水平，服從大局，維護大局，積極履行崗位職責，按照“評星”要求明確市場創(chuàng)建標準、申報程序、考核辦法，突出重點，因地制宜，完善管理機制，確保創(chuàng)建工作日?；?、經常化、制度化。
（五）繼續(xù)做好“限塑”工作。一是做好建立限塑長效監(jiān)管工作，將“限塑”工作納入日常監(jiān)管。二是做好市場開辦者、場內經營者宣傳培訓工作，加強對重點市場開辦者、場內經營者的宣傳教育。三是繼續(xù)加大市場監(jiān)管力度，打擊市場內使用超薄塑料購物袋以及無償提供合格塑料購物袋行為。
（六）推進信息化建設，提升屠管工作水平。將花都區(qū)和番禺區(qū)所有生豬定點屠宰廠（場）納入信息化監(jiān)管，增加21家生豬定點屠宰廠（場）的信息化監(jiān)管，到2010年底對我市生豬交易市場和屠宰廠（場）實行信息化跟蹤監(jiān)管系統(tǒng)。推進我市現代化屠宰加工中心項目的建設。
二、食品安全工作計劃
（一）2009年計劃。
1.根據有關法律法規(guī)和上級文件要求，進一步完善食品索證索票、進銷貨臺賬制度的具體內容，針對不同食品經營主體，分門別類地建立健全兩項制度，既確?？勺匪荩址奖阋仔?。當年通過市工商局食品安全信息化監(jiān)管系統(tǒng)進行食品備案的商場、超市、批發(fā)市場達2000家以上。
2.為全市工商系統(tǒng)一線執(zhí)法人員配備3000臺移動執(zhí)法終端，流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管的信息化水平顯著提高。
3.全市建成12個流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)測數據直報點，采用先進的分析檢測技術與設備，健全亞運食品質量風險評估和預警機制。
（二）2010年計劃。
1.建成全市流通環(huán)節(jié)食品經營主體數據庫、食品數據庫、食品質量監(jiān)測數據庫和食品質量監(jiān)管技術支撐數據庫。
2.加大流通環(huán)節(jié)食品質量監(jiān)督抽查的力度，增加抽查食品的品種，特別是占我市市場近70％份額的外地生產的食品，改變目前抽查食品品種僅占市場總量10％的狀況。當年對流通環(huán)節(jié)外地生產預包裝食品品種的抽檢覆蓋率達30％以上。
3.根據食品安全形勢發(fā)展需要，組建市工商局食品質量監(jiān)測室，配備高水平專業(yè)技術人員和先進的精密檢測儀器，承擔亞運食品質量檢測項目，掌控市場食品安全最新動態(tài)，為領導決策和有針對性執(zhí)法提供技術支持。
4.針對亞運會要求，修訂完善應急預案，組織開展應急演練，鍛煉和提高應對亞運食品突發(fā)事件的能力。
（三）2011年計劃。
1.在全市工商系統(tǒng)和大中型商場、超市、批發(fā)市場、農貿市場全面推廣使用食品安全信息化監(jiān)管系統(tǒng)，為一線執(zhí)法人員配備移動執(zhí)法終端，實現對食品的準入、倉儲、銷售、退市等全過程信息化監(jiān)管。
2.建立食品信息顯示系統(tǒng)，在大型食品批發(fā)市場內建立電子觸摸屏誠信查詢系統(tǒng)，公開業(yè)戶和食品質量、來源等誠信情況實現對食品市場的信息化監(jiān)管。
三、廣告宣傳及整治計劃
（一）2009年計劃。
1.以即將出臺的新的《*市戶外廣告管理辦法》為契機，確立在戶外廣告、招牌廣告管理中的規(guī)劃設置、建委拍賣、工商登記、城管拆除等職責分工，依法理順各方面的相互關系，促進我市戶外廣告實行以“制度完善、規(guī)劃領先、登記確立、監(jiān)管到位”為特色的科學管理模式。
2.建立市局統(tǒng)一部署，分局組織實施，工商所貫徹落實的戶外廣告、招牌廣告監(jiān)管制度，強化日常監(jiān)管，分級落實責任，在迎亞運活動中及時發(fā)現并遏制違章廣告的出現和蔓延，切實鞏固戶外、招牌廣告的整治成果，保障監(jiān)管職責的落實到位。
3.依法整治違章戶外廣告、招牌廣告。按照《*市違法戶外廣告整治通告》規(guī)定，工商行政管理部門負責對不按照登記要求的戶外廣告、招牌廣告組織治理，各分局和工商所要對本轄區(qū)設置的戶外廣告、招牌廣告對照登記情況進行檢查和依法處理。在戶外廣告、招牌廣告登記工作中認真依法把關，核準其設置要求，指導企業(yè)規(guī)范設置招牌。
4.依法加強對本區(qū)商業(yè)場所內部的店堂廣告，外部以及書報攤、人行道的各類廣告宣傳品的管理，對各類不規(guī)范擺放拉掛、派發(fā)張貼的廣告宣傳品進行及時治理，鞏固提高創(chuàng)建文明城市的整治成果。
（二）2010年計劃。
1.建立實用精干的廣告監(jiān)測中心，及時掌握動態(tài)。掌握廣告動態(tài)是實施有效監(jiān)管的基礎和依據，計劃在年內按照實用精干的原則，建立我市的廣告監(jiān)測中心，力爭年內基本完成監(jiān)測中心硬件、軟件建設，培訓專業(yè)的廣告監(jiān)測人員，對我市的各類廣告活動根據點面結合和輕急緩重原則進行抽查式的監(jiān)測，為準確科學地開展監(jiān)管行動提供依據。監(jiān)測情況的概況通過《廣告監(jiān)測提示》在*工商紅盾網公布。
2.落實廣告監(jiān)管轄區(qū)責任制，以廣告辦案系統(tǒng)作為載體，加強對各類廣告的監(jiān)管。番禺、花都、增城、從化分局對本區(qū)（市）的報紙、電視、廣播、期刊廣告要依法實施監(jiān)測和管理。廣告監(jiān)測情況定期向媒介主管部門及相關部門通報，以引起其重視并采取相關管理措施。專業(yè)市場分局要在原有廣告監(jiān)管工作基礎上，繼續(xù)加強對委托項目的監(jiān)管工作。
3、以亞運會為契機，做好公益廣告的宣傳。
（三）2011年計劃。
1.通過執(zhí)法手段堅決打擊屢勸不改和情節(jié)嚴重的違法廣告活動，依法規(guī)范市場秩序，及時發(fā)現和快速處理危害性強的違法廣告，把違法廣告的影響制止在初始階段。加強廣告辦案工作，堅持依法行政，對屢勸不改、情節(jié)嚴重、影響較大的違法廣告必須堅決查處，并定期對典型違法廣告通過《整治違法廣告公告》在*工商紅盾網公示曝光，以達到行業(yè)關注和社會監(jiān)督作用。
2.加強對媒體單位的指導，建立企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與政府之間的聯動機制。發(fā)揮聯席會議制度的牽頭組織作用，主動會同黨委宣傳部門和廣播影視、新聞出版等行政部門，全面落實媒體廣告的各項管理制度，建立并實施媒體單位領導責任追究制，指導和督促媒體強化廣告審查把關責任，履行法定審查義務，加強自律與管理。
3.通過行業(yè)協會，為企業(yè)搭建平臺，提升廣告的創(chuàng)意理念，加大對*創(chuàng)文工作宣傳力度。
第一步，確定辦事處組織架構。
組織架構是一個組織管理流程和管理體系建立、運行的前提。辦事處組織架構一般依企業(yè)現狀、產品定位、渠道結構、通路模式等因素由企業(yè)總部來總體規(guī)劃，各駐外機構參照執(zhí)行。對于一個完整的辦事處來說，辦事處負責人和銷售內勤是必備的兩個關鍵崗位。
[案例]
T公司是一家健康滋補飲料生產企業(yè)，公司產品于于2005年3月借助央視廣告啟動了全國市場。T品牌產品主要的銷售渠道為商超、中小型餐飲店、及流通便利店。按照T公司總部的組織架構、人員分工、管理流程，筆者為其制定如下的辦事處組織架構（紅框內的部分為總部組織架構）：
由于T企業(yè)產品目前主要操作商超、中小型餐飲和流通便利三大渠道，因此在辦事處設置商超、餐飲、流通三個直接業(yè)務主管，和市場、促銷兩個非直接業(yè)務主管，同時對于有兼管外埠市場的辦事處，也可根據需求配備適當的外埠主管。按照上述組織架構圖，所有主管和內勤均直接向辦事處主任匯報工作，同時各主管部門之間平行溝通，業(yè)務部門與非業(yè)務部門間既相互服務，又相互監(jiān)督，從而使辦事處內部分工明確，流程清晰。
辦事處組織架構確定后，進入各職能崗位人員招募階段。大部分公司對新組建的辦事機構只從總部招募派出辦事處負責人，辦事處內部人員要通過辦事處主任招募到位。辦事處主任在組建團隊時，要本著循序漸進、分批進人；先到位骨干人員，后到位基層人員的原則，來確保每批次進來的人都對公司文化及產品有深入的領會，并能在最短時間內融入公司，形成舊人帶動新人的良性循環(huán)。
第二步，制定辦事處內部各崗位描述。
崗位描述是企業(yè)在某一發(fā)展階段就某一崗位職能的具體定位，是企業(yè)內各職能崗位間進行橫向、縱向溝通的基礎。工作計劃和績效考核圍繞崗位描述的要求展開。在崗位描述中，要求對崗位職責的定量和定性指標明確具體。
[案例]
按照確定的組織架構圖和實際工作開展的需求，我們?yōu)門企業(yè)駐外辦事處制定了如下的各崗位描述。
T公司辦事處各崗位職責描述
一、辦事處主任工作職責：
1．辦事處轄區(qū)市場業(yè)務和管理范疇的總負責人，承擔辦事處轄區(qū)市場任務指標，對銷售總監(jiān)負責；
2．負責辦事處業(yè)務團隊的建設，管理，考核，詳細制定并描述每個人的崗位職責（注：此項工作實際應由辦事處主任完成）；
3．負責分解辦事處轄區(qū)市場各項任務指標，制定達成措施，并進行過程管理；
4．按時間進度詳細制定辦事處各部門及主管的業(yè)績指標，同時敦促各部門主管詳細制定下屬的階段性業(yè)績指標；
5．制定辦事處各崗位人員的績效考核辦法，于每月初和月底組織績效考核，并將考核結果反饋，幫助被考核人員持續(xù)提升績效；
6．制定辦事處會議和報表制度，監(jiān)控執(zhí)行過程，分析報表內容，發(fā)現問題并提出整改措施；
7．拜訪經銷商，重點城市經銷商拜訪頻率不低于（1次/2周），非重點城市經銷商拜訪頻率不低于（1次/月），視情況確定是否協同拜訪；
8．定期檢查門店陳列及促銷活動的開展，開展協同拜訪，協同商超經理拜訪門店次數不低于6次/月，其中拜訪各超市系統(tǒng)總店次數不低于1次/月，協同餐飲主管及流通主管拜訪門店次數均不低于4次/月；
9．代表公司開展轄區(qū)市場的危機公關，重要或緊急信息于第一時間上報總部對口部門；
10．與公司總部各職能部門保持良好溝通，定期向公司提交各類作業(yè)報表，開展月度述職；
11．按要求完成領導交辦的臨時性工作。
關鍵績效指標：業(yè)務層面，達成辦事處銷售任務，經銷商服務與管理，終端拜訪；
管理層面，團隊建設，辦事處管理，轄區(qū)市場的管理
二、銷售內勤工作職責：
1．辦事處資料管理，信息管理，物料管理，內務管理負責人，輔助辦事處主任做行政管理，對辦事處主任負責；
2．與公司總部客服部，銷管部，人事部，市場部，財務部等相關職能部門保持良好溝通，確保辦事處信息溝通和資源爭取的通暢；
3．與總部人事部對接，負責辦事處所有人員的上崗，離職，交接手續(xù)辦理；
4．負責辦事處所有人員的考勤記錄，每月底最后一天經辦事處主任審定后報送總部銷管部；
5．負責辦事處市場費用，差旅費用核銷票據的收集，整理，初審，交辦事處主任審核后，按規(guī)定時間將相關票據寄達總部，與對口部門對接，直至核銷費用到達當事人；
6．負責公司下發(fā)政策，文件等在辦事處對口責任人中的傳達；
7．負責辦事處所有市場/銷售申請、報告，到總部對口部門的報批過程跟蹤，并在第一時間將審批結果通知辦事處主任和申請人；
8．負責辦事處公章管理，辦事處財產、辦事處促銷物料、促銷員押金管理，辦公費用控制，電話費用，水電費用的控制，不得超標；
9．負責1次/天的辦事處衛(wèi)生清掃，達到規(guī)定標準；
10．輔助辦事處主任，負責辦事處向總部報表、部分申請等材料的制作，按規(guī)定時間向總部對口部門報送《市場工作周報表》，《市場工作月報表》，《考勤表》，及其它臨時要求的報表；
11．按要求完成領導交辦的臨時性工作。
關鍵績效指標：信息傳遞，申請報送，報表報送，財務管理，衛(wèi)生管理
三、商超主管工作職責：
1．辦事處所在地商超系統(tǒng)及部分指定網點業(yè)務和管理負責人，承擔辦事處所在地商超系統(tǒng)及其它指定網點任務指標，向辦事處主任負責；
2．與經銷商各層級負責人保持良好溝通，有序推動業(yè)務工作的進展，組織本部門人員每周與經銷商T品牌主管及業(yè)務人員召開一周業(yè)務協調會，解決存在問題，制定下周計劃；
3．負責商超部的業(yè)務員管理，考核，分解商超部任務，并按進度制定達成措施；
4．根據商超部月度任務，制定商超部業(yè)務員月度訂單指標，月度終端開發(fā)指標，月度終端拜訪和理貨指標，月度終端生動化指標，并按天進行過程監(jiān)控，確保各項任務指標的達成；
5．于每月15日前制定下月特殊陳列等終端活動方案，提交辦事處主任審定，到公司報批后，交業(yè)務執(zhí)行；
6．負責辦事處所在地商超系統(tǒng)及指定網點針對消費者促銷活動的執(zhí)行，組織對活動執(zhí)行情況的檢討，提升執(zhí)行力；
7．負責辦事處所在地各商超系統(tǒng)總店客情的建立，維護，發(fā)展，配合經銷商進行終端月度、季度、年度大型促銷活動及其它合同條款的談判；
8．定期檢查門店陳列及促銷活動的開展，開展協同拜訪，協同業(yè)務員拜訪門店次數不低于15次/月；
9．代表辦事處開展所轄渠道的危機公關，重要或緊急信息于第一時間上報辦事處主任；
10．與辦事處各部門保持良好的溝通和協作，提高團隊協作效能，定期提交各類作業(yè)報表，開展月度述職；
11．按要求完成領導交辦的臨時性工作。
關鍵績效指標：有效終端開發(fā)指標，終端生動化指標，終端促銷活動執(zhí)行
四、市場主管工作職責：
1．負責辦事處所在地針對終端和消費者促銷活動的策劃、組織，對辦事處主任負責；
2．制定適合公司現狀的促銷員管理，培訓，考核方案，提交辦事處主任審定后執(zhí)行；
3．在辦事處主任的領導下，根據產品導入市場各階段的需求，于活動前半個月制定切實可行的售點外促銷活動方案，提交辦事處主任審定，到公司報批后，交各業(yè)務部門執(zhí)行，并監(jiān)督執(zhí)行過程；
5．開展與目標消費者的深度溝通，每月接觸消費者不下40000人次，分析消費者的購買動機，購買場所，購買心理，挖掘消費需求，培育潛在消費者；
6．與經銷商方面各級業(yè)務負責人保持良好溝通，提高工作效能；
7．定期拜訪重點終端店，與賣場主管保持良好溝通，了解終端信息，根據競爭品牌或類競爭品牌的市場表現，靈活調整公司產品政策；
8．與辦事處各部門保持良好的溝通和協作，提高團隊協作效能，定期提交各類作業(yè)報表，開展月度述職；
9．按要求完成領導交辦的臨時性工作。
關鍵績效指標：售點外活動方案，消費者溝通人次，消費者調研
五、促銷主管工作職責：
1．辦事處所在地終端促銷員直接主管，對辦事處主任負責；
2．根據商超部，餐飲部，流通部等業(yè)務部門的需求，負責長期和臨時促銷員的儲備，招募，培訓，管理，考核，打造優(yōu)秀的促銷員團隊；
3．按公司《促銷員管理/考核/培訓方案》，定期對促銷員進行管理，培訓，考核；
4．制定長期和臨時促銷員的工作職責，工作流程，提煉并提高標準促銷話術，提高促銷效能；
5．與經銷商方面各級業(yè)務負責人保持良好溝通，提高工作效能；
6．定期拜訪重點終端店，與賣場主管保持良好溝通，了解終端信息，按公司要求調整促銷員排期，爭取店內資源；
7．與辦事處各部門保持良好的溝通和協作，提高團隊協作效能，定期提交各類作業(yè)報表，開展月度述職；
8．按要求完成領導交辦的臨時性工作。
關鍵績效指標：促銷員工作效能，促銷員儲備/招募/培訓/管理/考核
六、外埠主管工作職責：
1．辦事處轄區(qū)外埠市場業(yè)務和管理工作總負責人，承擔轄區(qū)市場任務指標，對辦事處主任負責；
2．負責轄區(qū)市場的年度和階段性規(guī)劃制定，交辦事處主任審定后執(zhí)行；
3．負責轄區(qū)市場經銷商，二批商的確定，合同談判、簽訂，與經銷商保持良好溝通；
4．輔助經銷商開發(fā)終端客戶，保證轄區(qū)有效終端數達標；
5．負責轄區(qū)市場終端促銷方案的制定，與經銷商一起執(zhí)行；
6．負責轄區(qū)市場各級客戶的服務，客情建立與維護，管理；
7．負責轄區(qū)市場業(yè)務員，促銷員的培訓，工作任務下達，過程管理，結果考核，提出整改措施，持續(xù)提升工作績效；
8．代表辦事處開展轄區(qū)市場的危機公關，重要或緊急信息于第一時間上報辦事處主任；
9．與辦事處各部門保持良好的溝通和協作，提高團隊協作效能，定期提交各類作業(yè)報表，開展月度述職；
10．按要求完成領導交辦的臨時性工作。
關鍵績效指標：經銷商開發(fā)，終端開發(fā)數量，終端促銷，報表
七、商超業(yè)代工作職責：
1．在商超部主管的領導下，負責目標終端的開拓，拿取訂單，完成階段性銷售指標；
2．按既定路線，負責目標終端的定期拜訪、維護，提升與門店的客情，按公司要求維持、提升終端生動化形象；
3． 與經銷商業(yè)務員、主管，所負責門店各級主管保持良好溝通，提高工作效能；
4． 按商超部既定計劃，與經銷商業(yè)務員一起，提前10---15天與各目標門店談判特殊陳列，保證投入產出效果的最大化；
5． 所負責終端促銷活動的現場執(zhí)行、總結，檢查、指導促銷員工作，提升促銷員工作績效；
6． 第一時間發(fā)現來自終端或消費者的危機信號，并在1個小時內向主管匯報；
7． 捕捉、調查、了解來自終端，競爭品牌，消費者方面的有價值信息，提供參考意見，供主管決策參考；
8． 與辦事處各部門保持良好的溝通和協作，提高團隊協作效能，定期提交各類作業(yè)報表，開展月度述職；
9． 按要求完成領導交辦的臨時性工作。
關鍵績效指標：訂單達成，終端形象，終端促銷執(zhí)行效果
八、商超促銷員工作職責：
1．與所促銷門店各部門，主管保持良好溝通，營造良好工作環(huán)境，提升工作效能；
2．負責門店特殊陳列，貨架陳列的維護，爭取最好的陳列面和陳列位置，持續(xù)改進終端視覺效果，有促銷員的門店不允許有常識性的終端形象問題；
3． 熟練掌握公司文化及產品賣點，保持良好的個人形象和禮儀，提升促銷技巧；
4． 對公司組織的各類促銷活動要領熟練掌握，開展終端促銷；
5． 負責終端促銷，完成階段性銷售任務；
6． 輔助促銷主管和業(yè)務員開展終端調研；
7． 積極配合業(yè)務員工作，虛心接受業(yè)務員的工作要求和指導；
8． 定期提交各類作業(yè)報表和總結報告；
9． 按要求完成領導交辦的臨時性工作。
關鍵績效指標：銷售達成，終端形象，個人禮儀，報表
其他崗位職責按崗位描述原則，結合實際工作需求隨時制定執(zhí)行。崗位描述與各階段工作的實際需求緊密相關，是一個動態(tài)發(fā)展的過程。當崗位需求與原有描述有沖突時，要隨時調整執(zhí)行。
第三步，制定辦事處工作計劃方法及工作計劃模板。
組織架構是團隊組建的基礎，崗位描述是工作流程的基礎。對于一個組織來說，有了目標后，支持目標達成的措施至關重要。因此，一個駐外辦事處在拿到公司總部分配的年度任務后，要按季度、月度將任務逐級分解。并且要制定出保障年度、季度、月度任務達成的具體措施，即年計劃、季計劃、月計劃、周計劃。即要確保月任務的達成，就要確保月內周計劃的達成，要確保周計劃的達成，則就要確保日計劃的達成。由此就不難理解，為什么海爾在施行了日清日高的考核辦法后，企業(yè)績效就取得了長足的發(fā)展。
[案例]
按照T公司的情況，我們在幫助他們完成總部和各區(qū)域的年度預算后，又為各辦事處進行了季度和月度工作計劃制定的培訓，并為他們制定了辦事處內部人員周工作報告。后來在他們周工作計劃的執(zhí)行率達到70%后，又進一步導入了日計劃和日總結。其中的部分管理工具如下：
填寫說明：
1，此表填寫人有：XX、YY、ZZ、…；
2，每周六下午下班前將此表交予辦事處主任。
填寫說明：
1，此表填寫人員：XX、YY、ZZ、…；
2，此表于每周一上午10：00前由部門主管審核后交予辦事處主任。
填寫說明：
1，此表填寫人員：XX、YY、ZZ、…；
2，此表于每周六下午18：00前由部門主管審核后交予辦事處主任。
上述看似幾張簡單的報表，其中卻隱含著管理的技巧。例如在主管的周報表中，將本周的總結和下周的計劃置于一張紙內，既陳述了本周的工作，檢查了過去計劃的執(zhí)行狀況，又規(guī)劃了下月的工作計劃，一環(huán)套一環(huán)，檢查起來直截了當。報告要求每周交一份，要求主管從一個周的時間寬度來總結自己的工作，并安排下一步的計劃。因此這幾張報告對提高各級人員的計劃能力、分析問題能力和處理問題能力都大有幫助。
第四步，制定辦事處績效考核辦法及績效考核工具。
現代管理理論與實踐均表明，考核是提升組織績效的有效辦法?？冃Э己税冃е笜说脑O定、績效計劃、績效實施與管理、績效評估、績效反饋面談、績效改進計劃等一系列過程。前述的組織架構制定、崗位描述、工作計劃制定為績效考核中的KPI設定、績效計劃制定提供了依據。
[案例]
根據T公司的實際狀況，我們?yōu)槠渲贫ǖ鸟v外辦事處績效考核辦法及對應的考核工具如下：
T公司駐外辦事處績效考核辦法
為提升績效，打造優(yōu)秀團隊，在公司整體人力資源戰(zhàn)略指導下，特制定如下績效考核辦法，在各辦事處范圍內執(zhí)行。
一、 考核范圍：辦事處主任外所有人員（辦事處主任由總部考核）。
二、 考核時間：
1．由辦事處主任組織各級主管，按照各崗位人員職位描述和實際的工作需求，于每月底25日前制定本部門下月重點工作安排，各成員的關鍵績效指標，關鍵指標權重，及完成時間；
2．由辦事處主任組織各級主管，于每月初05日前對所有人員上月績效達成狀況進行考核，并由各級主管對其下屬上月績效狀況進行回顧，總結經驗和提升績效辦法，特殊情況或關鍵崗位由辦事處主任親自溝通。
三、 考核方式：
對部門主管實行垂直考核法，對辦事處內各部門人員實行雙重垂直考核法。由辦事處主任對各部門主管進行直接考核，各部門內人員由部門主管和辦事處主任進行雙重垂直考核，考核權重為部門主管占70%，辦事處主任占30%，各部門內人員的最終考核結果為部門主管考核分與辦事處主任考核分的加權平均值。
促銷員由促銷主管和負責門店的業(yè)務員進行并列垂直考核，考核權重促銷主管占40%，業(yè)務員占60%，最終考核結果為促銷主管考核分和業(yè)務員考核分的加權平均值。
考核工具見《T公司辦事處績效考核評估表》。
四、 績效獎懲：
1．績效考核結果直接與季度獎金掛鉤，間接與職務升降、調動、調整、淘汰等掛鉤；
2．在一個季度的考核期內，在辦事處全體人員中累計排名前三名的人員，給予獎金、職務升遷、崗位調整、獎品、張榜獎勵等獎勵；
3．在一個季度的考核期內，在辦事處全體人員中累計排名末位的人員，直接予以淘汰；倒數第二、第三位的人員給予黃牌警告，若下月工作經考核仍無起色，給予淘汰。
五、本辦法自XX年X月X日起正式執(zhí)行，考核范圍為T公司各駐外辦事處所有編內人員。
六、本辦法解釋權歸T公司人力資源部及各駐外辦事處。
附：《T公司辦事處績效考核評估表》（只列出部分，其他崗位思路方法相同）
考核說明：
1，自評只作為主管評價的參考，不計入績效分數；
2，終端業(yè)務員最終得分=直接主管考核分*70%+上級主管考核分*30%，其他人員最終得分為考核得分。
考核說明：
1，自評只作為主管評價的參考，不計入績效分數；
2，終端業(yè)務員最終得分=直接主管考核分*70%+上級主管考核分*30%，其他人員最終得分為考核得分。
考核說明：
1， 自評只作為主管評價的參考，不計入績效分數；
2，終端業(yè)務員最終得分=直接主管考核分*70%+上級主管考核分*30%，其他人員最終得分為考核得分。
考核說明：
1，自評只作為主管評價的參考，不計入績效分數；
2，終端業(yè)務員最終得分=直接主管考核分*70%+上級主管考核分*30%，其他人員最終得分為考核得分。
績效考核一般通過績效計劃和績效總結兩個環(huán)節(jié)來完成?？冃в媱澯诿總€考核階段開始前制定，而績效總結則于每個考核階段結束后進行。由于部分計劃可能會受不可抗拒外在因素的干擾，因此須在總結中體現。在無外在不可抗力存在的情況下，一般不主張輕易改變績效計劃，此時，則實現了總結與計劃的統(tǒng)一，可直接進行考核。
KPI（關鍵績效指標）的設定與崗位描述和工作計劃緊密相關。可以說，工作需求是崗位描述的依據之一，崗位描述是工作計劃的基礎之一，工作計劃又是KPI設定的基礎之一。因此，KPI設定也是一個動態(tài)發(fā)展的過程。為了使用的方便，往往將一個時期的KPI都放在一張考核表中，但這并不代表所有的任務描述都要圍繞KPI來進行，任務描述只針對本考核階段的關鍵績效指標來進行。同時績效與各KPI所對應的績效分值也由各組織根據各階段的工作重點進行調整。比如主管KPI中的“招商”，在市場啟動階段是重點，會占到30-40分的權重；但在市場發(fā)展階段，其可能只占到5-10分的權重，若無這項工作計劃，則不占分值，即權重為0。
第五步，錘煉團隊，系統(tǒng)培訓，考核上崗。
培訓是提升員工技能、熔煉團隊文化的最有效辦法。對于一個逐漸壯大的外埠辦事處團隊而言，進行系統(tǒng)培訓，并且對培訓的結果進行考核是必不可少的。培訓工作可以由公司總部專門負責培訓的部門或辦事處主任開展?！镀髽I(yè)文化》、《品牌及產品知識》、《產品推廣方案》等都是培訓要涉及到的內容，但在一個團隊發(fā)展壯大的不同階段，培訓內容要各有側重。
[案例]
T企業(yè)外埠辦事處組建工作完成后，我們?yōu)槠渲贫ǖ氖纵啞锻獠恨k事處培訓計劃》如下：
第六步，持續(xù)不斷的日常過程管理。
在上述建立組織、人員定位、目標制定、設定考核工具、系統(tǒng)培訓五步工作完成后，可以說一個組織基本具備了順暢運轉的條件。就像一部剛出廠的機器，已經具備了工作運轉的基本條件。但是這部機器在實際工作中能否順利的良性運轉，則還有一個磨合的過程。在這個過程中，負責機器運轉的司機要及時發(fā)現出現的問題，隨時解決。
訪：走訪轄區(qū)重點企業(yè)
2012年，廣安門啟動了短期密集式的進社區(qū)走訪調查活動，深入走訪轄區(qū)內29個社區(qū)。在走訪中與定點社區(qū)建立了工作聯系，聽取社區(qū)建議。走訪了華聯超市、機械大廈等重點企業(yè)和轄區(qū)有型市場。宣傳工商社會化監(jiān)管工作目標和開展情況，了解企業(yè)需求。
為市場送去宣傳板、張貼畫、食品安全和消費維權知識的宣傳印刷品。向市場主辦單位宣傳了廣安門工商所社會化監(jiān)管工作安排和“訪聽解”活動內容，聽取了他們對工商所工作建議，了解當前市場需要工商所解決的問題。各市場對工商所工作給予充分肯定，特別是對分管市場的工作人員在工作作風、服務態(tài)度、監(jiān)管指導等方面提出一致好評。走訪中反映的問題仍集中在辦理個體營業(yè)執(zhí)照、食品流通許可登記程序較為繁瑣和所需提交材料較多等方面。
聽：廣泛征求商家消費者意見
為了較為全面了解轄區(qū)主體的意見和聲音，廣安門工商所向社會發(fā)放調查問卷。發(fā)放企業(yè)個體問卷2000份，回收1747份，回收率87.35%，有效率100%；發(fā)放消費者問卷500份，回收500份，回收率100%，有效率100%。
廣安門所將問卷顯示的問題結合社會化監(jiān)管工作的開展進行了研究。問卷結果顯示目前工商所制定的工作計劃是符合百姓需求的，應加緊推進實施。特別是加強工商法規(guī)知識、辦事程序的宣傳，加大對欺行霸市、虛假廣告宣傳、生產經營劣質產品等違法行為的整治和打擊力度，切實維護食品安全，營造良好的消費環(huán)境，讓投資者、經營者滿意，讓消費者放心。
解：開展行政指導，“送法律送服務”
通過對廣外地區(qū)重點企業(yè)、重行業(yè)、大中型商超進行走訪調查，以及向企業(yè)、個體戶和消費者開展問卷調查，廣泛聽取社會意見，廣安門所把“訪聽解”的重點放在解民難送服務上，在轄區(qū)內開展行政指導，為居民、企業(yè)“送法律送服務”。
召開有形市場專項整治指導會，為轄區(qū)12個農副產品市場提供送法律送服務。傳達區(qū)、街道關于做好迎接國家衛(wèi)生區(qū)復審工作精神，結合工商所每日一查發(fā)現的情況進行點評，對迎檢任務及具體規(guī)范事項做了明確指導。對高風險食品專項整治工作做了詳細講解。向市場主辦單位發(fā)送了《北京市西城區(qū)商品交易市場規(guī)范化管理手冊》。
一、統(tǒng)一思想、提高認識，加強創(chuàng)建工作的組織領導
創(chuàng)建全國文明城市是全面推進城市建設和管理水平，提升城市良好形象，促進各項事業(yè)發(fā)展的重要舉措。自接受具體工作任務以來，局領導班子十分重視，成立了以主管領導為組長的創(chuàng)建迎檢工作領導小組，具體部署、組織協調迎檢各項工作；同時，多次召開中層領導干部會議，貫徹落實市委市政府、區(qū)委區(qū)政府創(chuàng)建迎檢工作會議和文件精神，結合“三品一械”日常監(jiān)管工作，將全體干部職工的思想統(tǒng)一到創(chuàng)建迎檢的決策上來，增強全員的責任感、緊迫感和使命感。
二、精心策劃、全面組織，貫徹落實創(chuàng)建迎檢工作
按照區(qū)委區(qū)政府具體布置的工作任務，結合“三品一械”網格化監(jiān)管的日常工作，我局分成藥械巡查、監(jiān)管許可和餐飲巡查等3個專項整治工作組，明確責任，將工作任務分解到小組與個人。一是以稽查科為基礎組成藥械巡查組，對重點區(qū)域的藥械經營企業(yè)展開合規(guī)、安全性檢查，包括：外方藥的銷售、藥師是否在崗、從業(yè)人員是否取得健康證等；同時結合近期開展的“鹽酸曲馬多”專項檢查任務，對經營精神類藥品、成癮類藥物的企業(yè)進行重點巡查；此外，對重點區(qū)域的小超市、小士多無證經營常用藥品行為進行專項整治。二是以藥械科為基礎組成監(jiān)管許可組，結合網格化日常監(jiān)管工作，著重監(jiān)管重點區(qū)域的藥品經營企業(yè)證照是否齊全、藥品分類是否按規(guī)范擺設；同時，督促引導重點區(qū)域內未取得許可銷售藥械的企業(yè)依法辦證、合法經營。三是以食調科為基礎組成餐飲巡查組，主動派員配合區(qū)衛(wèi)監(jiān)所對轄區(qū)餐飲業(yè)、公共衛(wèi)生行業(yè)的巡查工作。此外，還積極派員參與轄內主要交通路段文明交通督導工作。
三、突出重點、依法行政，抓好創(chuàng)建迎檢各項工作
自8月11日起至8月31日止，我局按照區(qū)委區(qū)政府部署的重點區(qū)域，結合自身的行政監(jiān)管職能，嚴把許可、依法行政，較好地完成了轄區(qū)迎檢我局的任務和責任。經統(tǒng)計：創(chuàng)建迎檢期間我局共出動行政執(zhí)法人員104人/次、巡查藥械經營企業(yè)164家/次、檢查超市和士多96家/次；派駐藥品生產企業(yè)專項檢查12人/次、檢查企業(yè)6家/次；配合區(qū)衛(wèi)監(jiān)所巡查餐飲和公共衛(wèi)生行業(yè)4人/次、巡查企業(yè)20家/次。
四、存在的主要問題
一是無證經營藥械的企業(yè)屢禁不止；
二是個別藥品經營企業(yè)仍然存在違法經營違禁藥品行為；
三是個別旅業(yè)（賓館）、超市、士多仍然存在超范圍經營藥械的現象，取證取締難度較大。
五、下一階段工作設想
一是繼續(xù)完善和理順創(chuàng)建國家文明城市領導小組的職責與任務，抓住各階段重點，細化各項工作措施；
二是繼續(xù)加大“三品一械”日常整治力度，嚴懲嚴處違法經營違禁藥品、超范圍經營藥械等行為；
