時間：2023-03-07 15:15:46
序論：在您撰寫微店營銷方案時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
關鍵詞：微營銷；電子商務；校園
大學校園作為一個特殊的市場，電子商務的實行要遵循其獨特的特點進行，需要綜合考慮大學生生活以及消費的方式。近幾年電子商務模式的不斷優(yōu)化和完善，為經濟的發(fā)展做出了一定的貢獻，大學生的消費也和“微營銷”等等相關的電子商務模式關系密切。
一“、微營銷”及校園電子商務的相關概念
（一）“微營銷”的含義
微營銷是以網絡為傳播手段，通過微博、微信、微網站等開展活動，適應現代化發(fā)展需求的最新型的一種營銷模式，微營銷更加注重營銷的細節(jié)處理，將營銷的計劃、目標、戰(zhàn)略系統(tǒng)性、全面性的實施，對營銷的方式進行了創(chuàng)新和改革，更好的適應社會和經濟的快速發(fā)展，為公眾的生活帶來便利。
（二）校園電子商務的含義及其特點
校園電子商務是指以校園為活動開展的范圍，通過高科技的信息技術所進行的一系列商務活動。在現實中，校園電子商務的應用更為廣泛，不僅局限在校園內，而是突破空間限制的一種商務模式。校園電子商務與一般的電子商務具有共性，但是也存在一定的差異性，校園電子商務比傳統(tǒng)的電子商務更加簡單、成本更低，卻有著超高的效率，是傳統(tǒng)電子商務所不及的。另外，校園電子商務的支持平臺和環(huán)境更加安全，針對的顧客群體相對固定，經濟活動的交易更加便捷，校園電子商務具有自身的獨特性。
二、校園電子商務的發(fā)展現狀
在國外校園電子商務的概念已經深入人心，但是目前在我國校園電子商務的發(fā)展較為落后，因此在我國制定完善的校園電子商務制度，建立健全的校園電子商務系統(tǒng)至關重要。校園電子商務應當由在校學生為領導者，開展電子商務活動，得到來自社會和學校和支持、幫助。但是目前，在我國校園中，學生的購買能力不足，單量少而且小，渠道有限，并且缺少快速、方便的物流系統(tǒng)作為強大的后盾，校園電子商務在我國校園的發(fā)展相當緩慢。我國現階段校園電子商務的關鍵是擴寬渠道，走出校門，將校園電子商務活動商業(yè)化。
三、校園電子商務存在的問題
（一）目標不夠明確，總體規(guī)劃混亂
在我國雖然已經樹立了校園電子商務的觀念和意識，但是對于校園電子商務的開展缺乏明確的目標和規(guī)劃，在許多的學校中偏向硬件設備的配置，忽略了校園電子商務的發(fā)展趨勢，缺乏長遠的目光，未結合本校的特點建立適合自身電子商務發(fā)展的系統(tǒng)。觀念的落后、目標不明確、系統(tǒng)不完善等多個因素影響著校園電子商務的應用。
（二）缺乏新型人才
新型人才是指不但熟練掌握了校園電子商務的理論知識，能夠為校園電子商務的發(fā)展制定可行性的方案和建議；更熟悉IT技術，校園電子商務的實施離不開網絡，需要IT行業(yè)的人才對校園電子商務的開展提供技術支持。但是在我國缺乏校園電子商務實施的綜合型人才，對校園電子商務理論和技術的把握不足，不能勝任開發(fā)我國校園電子商務的重任。
（三）監(jiān)督管理力度不足
網絡信息傳播速度快、涉及面廣，具有公開性的顯著特點，在校園電子商務發(fā)展的過程中起到了雙刃劍的作用。校園電子商務造成的不良影響是由于未建立和諧的網絡環(huán)境，缺乏有效的監(jiān)管。在校園開展的電子商務活動中，對網絡信息的內容控制力度不足，為進行及時的糾正，對校園電子商務的開展造成了困擾。
（四）交易安全缺乏保障
由于網絡具有不穩(wěn)定性、存在安全隱患，導致網絡經濟交易存在危險性，校園電子商務在我國開展不順利的最大原因是未建立安全的交易保障系統(tǒng)，確保交易雙方經濟、信息的安全性。但是現在校園電子商務交易安全缺乏保障，打擊了公眾參與的積極性。
四“、微營銷”模式下的校園電子商務方案
（一）活動主題的策劃
在大學校園內進行“微營銷”的電子商務活動，首先就要進行具有特色的活動主題的策劃。大學校園環(huán)境屬于一個特殊性的小型社會，活動主題的策劃可以進行的更為具體，更有針對性。一般情況下要以積極、青春、活力為主題，這樣對于進行營銷有著一定的優(yōu)勢。大學校園內設置有較多的學生自發(fā)組織的活動，可以依據其活動內容的參與將“微營銷”的活動推廣出去，獲得一定的客戶基礎。
（二）微網站的建立
以大學生的活動內容為主題，更為貼近大學生生活，網站的建設要具有其鮮明的特色，在網站內要多加一些學生們感興趣的校園內新聞事件，或是進行本校、本市內大學的新聞消息等相關內容，可以增加學生的瀏覽量和參與興趣，能夠很好的進行營銷策劃的執(zhí)行。
（三）校園品牌文化的建設
品牌的建設是營銷活動的重要的內容，校園內的電子商務營銷的過程中校園品牌的建設要遵循校園文化建設的主題。樹立良好的校園形象，保證營銷的長期性，切不可為了一時的利益而放棄長期利益，大學校園內的“微營銷”的便利之處在于客戶的穩(wěn)定性和長久性，要注重品牌的建設和品牌文化的受眾性。
電子商務的發(fā)展是當前經濟發(fā)展過程中的一項重要的環(huán)節(jié)，隨著網絡的不斷進步，“微營銷”在經濟發(fā)展中也占據了重要的地位，大學校園這一特殊的環(huán)境場所決定了在進行電子商務營銷策劃方案是要遵循其現實的特定性情況制定，要吻合大學生的文化生活內容，迎合大學生的消費觀念。將營銷策劃同大學生的實際生活結合起來，品牌文化的建設以積極、青春、活動為主，能夠更好的促進“微營銷”電子商務在在大學校園內的開展。
作者:師琪 侯晨琛 姚悅 單位:西安文理學院
參考文獻：
[1]齊震東.高職院校校園電子商務應用研究——以阜陽職業(yè)技術學院為例[J].韶關學院學報.2010(12)
[2]陳開慧.校園電子商務模式新探[J].玉林師范學院學報.2010(05)
活動名稱：尊貴會員，優(yōu)雅旅程 LACOSTE邀您共赴三亞“海天盛筵”
活動簡介：3月17日前，從LACOSTE會員中抽取三名幸運會員免費飛往三亞，與LACOSTE一起參加“海天盛筵”。
活動時間：2月18日——3月17日
活動目的：1)提升品牌形象，擴大品牌影響力；2)完善會員數據信息，以備未來精準營銷需要; 3)增加新會員
活動效果報告
活動效果評價
LACOSTE CRM經理Carolyn評價：webpower中國區(qū)在此次活動中的核心創(chuàng)意是將營銷創(chuàng)意恰如其分地運用于各個渠道，并做了線上線下、社交移動等多個渠道及營銷方式的整合，同時使用了時下最流行的二維碼線下收集會員數據，擴大了活動及品牌的影響力，帶動了門店消費。
活動需求分析
LACOSTE在歷史會員數據搜集中，存在會員數據信息不完整的歷史難題，部分會員只具備電子郵件地址信息，部分會員只留有手機號碼，會員信息的不完整，一直使其無法整合會員數據信息，進行會員的數據分析和挖掘，進行精準營銷。開展本次的活動的原因，一方面是借助“海天盛筵”熱點事件，提高活動及LACOSTE在中國的關注度及知名度。另一方面，提高現有會員的互動性，吸引新會員加入。
基于以上現狀及營銷需求，Lacoste China邀請國內著名的郵件營銷服務機構，其在中國地區(qū)的郵件營銷長期合作伙伴——webpower擔任此次活動項目的總負責方，全權負責活動的策劃、統(tǒng)籌、安排、執(zhí)行及后期項目評估，以幫助其最大化的達成營銷目標。
活動策劃及項目整體評價
在活動項目開始前，webpower中國區(qū)的全服務團隊對Lacoste China的現有營銷資源、各渠道營銷優(yōu)劣勢、營銷投資回報率等關鍵因素進行了綜合的分析及評估，制定了以“結合線上線下、移動社交，覆蓋多渠道用戶”的總體營銷策略。線上以精準度高、針對性強、性價比高的郵件營銷作為主要活動營銷推廣渠道，配合影響大、互動性強的社交媒體微博，實現活動傳播擴大化。為了實現線上線下及移動用戶的最大化覆蓋，webpower中國區(qū)還采用了時下流行的二維碼作為線下會員招募的重要渠道，配合便捷高效的MMS、SMS，以保證活動在最低成本控制的前提下，幫助Lacoste China實現了最佳的營銷效果。
活動實施過程
活動前，針對Lacoste China希望凸顯其品牌形象，提高用戶在提交信息時的體驗度的要求，webpower中國區(qū)全服務團隊對活動的整體VI視覺進行了規(guī)范，在郵件、彩信、短信，甚至是會員注冊頁面上都使用了統(tǒng)一的設計。同時為了方便用戶直觀的了解活動內容、提供個人信息，各個渠道的文案及會員注冊及訂閱表單都采用了簡潔明了、自然大方的設計風格。
同時，webpower全服務團隊對各個活動渠道的發(fā)送時間、頻率以及渠道之間的配合進行了整體規(guī)劃。針對Lacoste China完善會員數據信息以及增加新會員的迫切需求，webpower中國區(qū)采取了以微博、二維碼渠道在活動期間全程支持，然后分別在2月18日、3月11日發(fā)起兩輪MMS、SMS、EDM影響得階梯式營銷策略布局。
利用線上社交微博、線下二維碼營銷方式吸引新會員
從2月18日開始，Lacoste China利用線上微博及線下二維碼，進行了全程的活動宣傳，通過微博活動，以及各門店內放置大幅二維碼宣傳活動海報，線上非會員及線下散客參可以通過點擊微博活動超鏈接和掃描二維碼的形式，登錄會員注冊頁面，完成電話號碼、電子郵件地址信息的提交。通過這兩個渠道，Lacoste China實現了增加新會員數量的目標，而及時觸發(fā)給新會員的優(yōu)惠折扣信息，可以促進線下新會員掃描二維碼后直接進店消費，提高新會員的實際轉化率。而微博的互動性和擴散性也增加了品牌的社交渠道分享及傳播。
線下掃描二維碼參加活動完成會員注冊
以MMS、SMS、EDM完善已有會員信息數據
首先，在2月18日開始的第一輪營銷中，針對所有已有電話號碼信息的會員，首先進行MMS的活動信息發(fā)送，對于MMS送達不成功的會員，再次進行SMS發(fā)送，所有通過MMS、SMS參與活動的電話號碼信息會員，都要求回復信息提供電子郵件地址，而針對所有已有郵件地址信息的會員，則利用郵件告知活動信息，并鼓勵會員完善電話號碼信息，完成會員信息更新，以獲得參加抽獎的機會。這種交叉式的營銷策略，相互配合，對會員數據完善起到重要作用。
SMS、MMS參與活動完成會員信息更新
3月11日，在活動結束前的一星期，webpower中國區(qū)全服務團隊對該活動進行再次的活動提醒，通過SMS、郵件兩個渠道，雙管齊下，分別再次向所有會員發(fā)送活動信息，以提醒未參與會員活動即將結束，在文案及發(fā)送時間上的緊張氛圍營造，增加了活動的參與人數。
課題名稱：社交營銷方式—微信
計劃學時：1
教學內容
學會利用微信進行社交營銷
教學目標
知識目標：微信營銷的概述以及微信內容的策劃
能力目標：能夠掌握微信營銷的技巧，并應用到實際生活當中
重點、難點
重點：掌握微信營銷的技巧
難點：通過微信營銷的學習，將理論知識運用到實際生活中
教學方法
討論法、總結歸納法、體驗法、小組合作探究
教學過程
教學環(huán)節(jié)
教學內容
教師活動
學生活動
設計意圖
導 入
新 課
問題導入：
社交營銷方式很多，同學們回憶你今天接觸了“誰”？
根據問題導入本課內容：
微信
根據老師所提問題暢所欲言
讓學生通過自身實際，充分感受微信帶來的影響，引出課題
講 授
新 課
一、微信營銷的概述
1、微信營銷的概念
微信營銷是網絡經濟時代企業(yè)或個人營銷模式的一種。是伴隨著微信的火熱而興起的一種網絡營銷方式。
2、微信營銷的方式
（1）借助附近的人
（2）借助群（粉絲群）
（3）借助朋友圈
（4）借助公眾號、訂閱號
備注：圖片直觀感知這些微信營銷方式
活動一：
動手時間：同學們搜尋自己身邊吸引你的微信營銷，在微信群展示分享
教師實例分享并總結
二、微信營銷內容的策劃
1、個人微信的內容策劃
（1）好友量 （2）渠道
（3）私密性 （4）體會情感
2、公眾號的內容策劃
（1）粉絲偏好
（2）價值性
（3）時段性
（4）趣味性
3、塑造顏值的圖文
（1）吸引人的興趣
（2）圖片和內容的關系度
（3）獨特性
（4）排版和諧
教師觀察
圖文并茂的展示分析
學生認識并了解微信營銷
讓學生回憶日常生活中接觸的微信
學生展示分享
學生參與討論及感受
發(fā)揮學生主體，教師引導
培養(yǎng)學生發(fā)現美好事物的眼睛，呈現出學生的課堂
采用輕松、愉快的形式講解內容，提高學生的學習興趣,實例貼近學生的生活，發(fā)揮學生主體
直觀、形象的進行圖文展示
活 動
展 示
走進微信，開啟營銷之旅！
兩人一組，自選產品，選擇適合的方式進行微信營銷。
注：可建立微信群、可用公眾號、可用朋友圈
學生展示分享自己的微信營銷方案，其他同學點評
教師成功案例展示并總結
布置活動內容
學生合作完成，展示在班級微信群，分享成果和心得
在實踐中加強對知識的掌握以及學生能力的提高
課 堂
小 結
本課主要介紹什么是微信營銷以及微信營銷內容策劃的技巧。微信營銷不神秘，關鍵是如何巧妙地借助已有功能策劃出優(yōu)秀的營銷！
課 后
作 業(yè)
觀察最近朋友圈興起的產品，關注其中的營銷策略
策劃的主要輸出產品是思維，成功的品牌策劃營銷工作是一個結果導向很明確的工作族群。作為策劃，系統(tǒng)性思考是一個必備的能力，策劃人員應該有怎樣的知識體系，才能完成有效的系統(tǒng)性思考？這個模型能解決這個問題。
策劃要具備五個部分的知識，分別是洞察、定位、創(chuàng)意、傳播、運營，這五個部分又要在操作項目時完成不同的任務。
1.洞察：發(fā)現第—基因；2.定位：確定第—訴求；3.創(chuàng)意：表現第—價值；4.傳播：溝通第—認知；5.運營和維護：維護第—定位。
1、洞察：
消費者洞察，是要發(fā)現消費者真實的需求和偏好，并將之應用于企業(yè)的營銷實務，它是發(fā)現新的市場機會、找到新的戰(zhàn)略戰(zhàn)術，從而提高營銷成效和擺脫市場肉搏的有效途徑。但是，“怎么做”是更現實的問題。”怎么做”，不僅是針對企業(yè)高層而言，同樣針對區(qū)域市場乃至銷售一線。
消費者研究的目的，在于發(fā)現消費需求，找到市場機會，進而能夠采取有效的市場行動。然而在這個過程中，如果我們沒有一雙“慧眼”，就可能掉進消費者無心布下的陷阱。
做消費者洞察，面臨的一個難題是與人性的“較量”：到底順從人性還是改變人性?
從靜態(tài)的角度看，順從似乎是上策，因為這樣消費者會更容易認識你。接受你。比如，雀巢咖啡在中國戰(zhàn)勝麥氏咖啡，就是順從了“人性”——他們把訴求點瞄準人們消費飲料最根本的動機，又結合當時中國人炫耀身份的心理需求，以十分通俗的“味道好極了”與麥氏形成差異化，從而贏得廣大消費者的喜愛和推崇。
然而，從動態(tài)的角度看，適當地改變“人性”未必不可取，并且適當的改變可能給企業(yè)帶來更多的市場份額。比如，懶惰是人性的一種表現，所以人們總是喜歡簡單的東西：傻瓜照相機、自動洗碗機等。但隨著人們生活水平和環(huán)境的變化，也出現了很多與“懶惰”背道而馳的現象，比如理發(fā)的頻次變多了，換衣服頻繁了，業(yè)余時間學習或鍛煉身體的人也變多了，這又意味著什么呢?如果我們把“人性”這個概念分解一下，就會知道其中的奧秘。
2、定位：
品牌定位維度：市場定位、價格定位、形象定位、地理定位、人群定位、渠道定位等。品牌定位是市場定位的核心和集中表現。企業(yè)一旦選定了目標市場，就要設計并塑造自己相應的產品，品牌及企業(yè)形象，以爭取目標消費者的認同。由于市場定位的最終目標是為了實現產品銷售，而品牌是企業(yè)傳播產品相關信息的基礎，品牌還是消費者選購產品的主要依據，因而品牌成為產品與消費者連接的橋梁，品牌定位也就成為市場定位的核心和集中表現。
任何企業(yè)都不可能為市場上的所有顧客提供所有產品或服務，而只能根據自己的具體情況選擇具有優(yōu)勢的細分市場，否則，就會處處兼顧、處處失敗，處于被動境地。品牌定位作為市場定位的核心，就是幫助企業(yè)確定最有吸引力的、可以提供有效服務的目標。
如何進行品牌定位？
品牌必須將自己定位于滿足消費者需求的立場上，最終借助傳播讓品牌在消費者心中獲得一個有利的位置。要達到這一目的，首先必須考慮目標消費者的需要。借助于消費者行為調查，可以了解目標對象的生活形態(tài)或心理層面的情況。這一切，都是為了找到切中消費者需要的品牌利益點。而思考的焦點要從產品屬性轉向消費者利益。消費者利益的定位是站在消費者的立場上來看的，它是消費者期望從品牌中得到什么樣的價值滿足。所以用于定位的利益點選擇除了產品利益外，還有心理，象征意義上的利益，這使得產品轉化為品牌。因此可以說，定位與品牌化其實是一體兩面，如果說品牌就是消費者認知，那么定位就是公司將品牌提供給消費者的過程。
3、創(chuàng)意：
創(chuàng)意是什么？創(chuàng)意是傳統(tǒng)的叛逆；是打破常規(guī)的哲學；是大智大勇的同義；是導引遞進升華的圣圈；是一種智能拓展；是一種文化底蘊；是一種閃光的震撼；是破舊立新的創(chuàng)造與毀滅的循環(huán)；是宏觀微照的定勢，是點題造勢的把握；是跳出廬山之外的思路，超越自我，超越常規(guī)的導引；是智能產業(yè)神奇組合的經濟魔方；是思想庫、智囊團的能量釋放；是深度情感與理性的思考與實踐；是思維碰撞、智慧對接；是創(chuàng)造性的系統(tǒng)工程；是投資未來、創(chuàng)造未來的過程。簡而言之，創(chuàng)意就是具有新穎性和創(chuàng)造性的想法。
品牌創(chuàng)意的四個特點：新奇，驚人，震撼，實效。
品牌創(chuàng)意的基本要求在于：是否符合消費者利益以及能否符合品牌自身的定位。
品牌創(chuàng)意的目標在于：引導消費者到一個全新的觀念，從而實現商業(yè)利益。
4、傳播：
品牌傳播，就是企業(yè)以品牌的核心價值為原則，在品牌識別的整體框架下，選擇廣告、公關、銷售、人際等傳播方式，將特定品牌推廣出去，以建立品牌形象，促進市場銷售。品牌傳播是企業(yè)滿足消費者需要，培養(yǎng)消費者忠誠度的有效手段，是目前企業(yè)家們高擎的一面大旗。
用一句俗話來講，好東西也得靠吆喝。強調了兩件事，一方面產品或服務質量過關，另一方面品牌推廣要跟上。有質量沒有推廣，企業(yè)無人知曉，逐漸會被淘汰;有推廣沒有質量，企業(yè)往往會使消費者產生厭惡的情緒，企業(yè)很快會被淘汰。先知品牌營銷全案策劃認為或許有人會抱著“酒香不怕巷子深”的想法，那是在古代社會酒作為一種稀缺的產品的情況下，才會美酒飄香，在現代社會尤其是信息社會，當外部環(huán)境改變，很多企業(yè)的酒都紛紛進入市場，必須主動爭取消費者。從這一點上來講，品牌推廣與產品或服務質量的地位同樣重要。
在一個信息爆炸、產品供過于求的時代，營銷的本質已經演變?yōu)槿绾蝹鬟f企業(yè)與品牌的信息，以及如何成功說服目標對象，從而達成消費的最終購買。因此，在營銷的過程中，“傳播”變得十分重要。公司、產品、包裝、價格、渠道、廣告、公關、服務等一系列所有可能給顧客留下印象的每一個環(huán)節(jié)，其實都是向消費者不斷地發(fā)聲。這就是溝通，也就是通俗意義上所講的聲音傳遞。聲音的傳遞過程看似簡單，卻要面對“聲場”中眾多的噪音與干擾。因此，如何能夠讓微弱的聲音最終成為聲浪，就自然成為建立品牌的焦點所在。
品牌傳播的方式：廣告?zhèn)鞑?、公關傳播、促銷傳播、人際關系傳播、口碑傳播等
5、運營和維護：
既然設備出現故障是不可避免的，那么在出現故障后我們首先要做什么呢？這個問題其實是最好回答的，我們首先要做的就是保證播出不中斷。在保證播出不中斷以后再來考慮怎么排除故障，恢復系統(tǒng)正常運行。
1.提前制定播出保障優(yōu)先級：不是所有情況下我們都能做到保證播出不中斷的，在一定的客觀條件下，或者說極端情況下，我們將面臨播出必須中斷的情況，所以，我們應該在平時的工作中就確定好這種情況的優(yōu)先級，并明文規(guī)定、全臺統(tǒng)一執(zhí)行。我個人認為，應該分三個方面來制定優(yōu)先級：（1）節(jié)目質量優(yōu)先級：優(yōu)先保證優(yōu)質播出，優(yōu)質播出保證不了的情況下保證節(jié)目正常播出（節(jié)目質量雖然不太好，但還是應該播出的正常節(jié)目，并且沒有達到劣播的程度），連正常播出都保證不了時保證節(jié)目信號不中斷（采用補樂等）。（2）節(jié)目頻率優(yōu)先級：優(yōu)先保證主頻率（特別是新聞頻率），其次保證其他上星頻率，最后保證城市頻率。（3）節(jié)目傳輸優(yōu)先級：優(yōu)先保證覆蓋面最廣的傳輸線路（如到衛(wèi)星地球站的傳輸線路），其次保證覆蓋人口最多的傳輸線路（如到省會城市發(fā)射臺的傳輸線路），最后保證其他傳輸線路。
2.第一時間利用跳線盤甩掉故障點：我們現有系統(tǒng)中，一般和安全播出相關的關鍵設備都有備份，而且大多數都是在線熱備份，甚至很多臺都有系統(tǒng)級備份（對整個系統(tǒng)進行備份）。所以，我們在故障處理過程中，首先要做的就是啟用備份系統(tǒng)或設備。這種操作一般都很簡單，甚至大多數臺站都采用的自動切換。但這種切換也不是萬能的，有時候我們會遇到主備系統(tǒng)都有問題或單節(jié)點設備故障的情況，如切換裝置故障等。這時候我們就需要利用跳線盤將故障設備或故障點跳過。跳線盤是我們在故障處理過程中最常用的利器，技術維護人員一定要熟練、準確的掌握好跳線盤的跳線操作。當故障出現時，一定要時刻保持鎮(zhèn)定、清醒的頭腦，把復雜的問題簡單化處理，首先保證播出信號正常輸出。當利用監(jiān)測報警系統(tǒng)一眼就能準確判斷故障點時，只需利用跳線盤把故障點甩掉。不能準確判斷故障點時，不要費心思去分析故障點和故障原因，最快的處理辦法是把能甩掉的設備全都甩掉，從信號源把信號直接送到輸出口，這樣做雖然因為少了信號處理環(huán)節(jié)，信號質量會受到很大影響，但能保證不停播。但一定要分清信號是數字信號還是模擬信號，不要把數字信號送給模擬傳輸系統(tǒng)或把模擬信號送給數字傳輸系統(tǒng)。我們在平時的工作中要提前做好各種情況下的應急預案和操作步驟讓技術維護人員去熟悉，并通過應急演練等形式讓技術維護人員熟練掌握。應急預案應該根據具體情況不斷完善。
3.一個合格的技術維護人員一定要能在最短時間內恢復正常播出：在廣播電視播出系統(tǒng)中，一個技術維護人員是否合格不是看他的文憑有多高、理論水平有多高、知識多么豐富，甚至不看他專業(yè)技術、技能有多過硬，主要看他能否快速有效的處理故障，以最快的速度恢復安全播出。一個不能快速有效的處理好故障恢復安全播出的技術維護人員是不入流、不合格的?？赡苡腥藭?，一個專業(yè)技術、技能過硬的人怎么可能不是一個合格的技術維護人員？那么請問，一個搞產品開發(fā)的高級工程師的專業(yè)技術、技能過不過硬？可是他在我們的系統(tǒng)內很可能連一個最簡單的故障都處理不了，難道他是合格的技術維護人員？起碼現在我們的系統(tǒng)范圍內他是不合格的。所以，既然選擇技術維護工作就要不斷的熟悉、了解我們的系統(tǒng)和設備，熟練掌握應急預案的操作，不一定能在最短時間內恢復系統(tǒng)正常運行，但一定要能在最短時間內恢復正常播出。
二、播出恢復后如何找準故障點、恢復系統(tǒng)正常運行
播出恢復后，我們最緊迫的任務就算完成了，就有了充裕的時間來進行故障處理，恢復系統(tǒng)正常運行。這時候要做的就是找準故障點，解決故障，我就不在這里討論了。主要來討論一下比較難定位的故障點。
1.故障點的簡單劃分：按照設備故障的可復制性，我把故障分為硬故障和軟故障，硬故障指可以多次被模擬復制出來的故障，只要你不去處理它，故障現象就一直在。軟故障是指沒辦法模擬復制出來的故障，即使你什么也不做，過會兒設備運行就正常了，但你不處理，故障就會不定期的老出現，給安全播出帶來極大隱患，軟故障一般是設備軟件或設備部分元件運行不穩(wěn)定引起的。在故障點的定位和故障處理中，硬故障一般很容易解決，軟故障既難以定位又難以處理。
2.用順藤摸瓜尋找硬故障點：尋找硬故障點最常用的方法是順藤摸瓜，順藤摸瓜顧名思義就是順著信號走過的地方逐級排查，因此要求技術人員對系統(tǒng)圖紙了如指掌，清楚系統(tǒng)內的信號流程。順藤摸瓜可以順著信號流向向系統(tǒng)后級尋找，也可以從故障的最終點反向尋找，一般根據具體情況綜合使用，縮小故障可能的范圍，逐漸鎖定故障設備。在具體操作中，利用相關檢測設備，先檢查上一級設備輸出的信號是否正常，如果不正常，說明上一級設備有問題（但還不確定這一級設備沒問題），先檢查上一級設備，如果正常，再看這個設備的輸入信號是否正常，如果不正常，說明設備連接線路有問題，如果正常，再檢查這個設備的輸出信號是否正常，以此類推，通過這樣逐級排查找到故障點。
3.軟故障點的分析和查找：軟故障點也可以用順藤摸瓜尋找，但難度很大，而且不一定能找到，只能作為輔助手段。因此軟故障的處理除了要求技術人員對系統(tǒng)圖紙了如指掌，清楚系統(tǒng)內的信號流程外，還必須熟悉每個相關設備的性能，理解系統(tǒng)設計理念，對每一條線路、每一個設備存在的作用和意義都要非常清晰。在此基礎上，根據故障現象、設備報警信息等對故障進行分析，從而找出故障點。在具體的分析中，我認為應該注意以下幾個方面：（1）從易到難，從簡到繁的分析問題。我們要相信問題其實遠沒我們想象的復雜，很多故障雖然隱藏的很深，但故障本身一般都是些小故障，反過來想，大故障也藏不住，所以，我們要從小處著眼，從簡單處下手。（2）大膽假設、小心求證。很多時候，我們從故障現象去找原因卻一直沒有找到，這時候我們可以考慮反過來思考，假設某一個設備出故障了，假設它出了什么故障，分析它出了故障后可能會給我們的系統(tǒng)造成什么樣的影響，通過大量的分析也許就能找出問題的關鍵。雖然這樣的方法看起來有點瞎貓碰死耗子的感覺，但有時候更容易打開思路找到靈感。這樣的分析不光對這個故障有好處，在以后的維護工作中都會有很大的幫助。如果平時沒事的時候多做做這樣的分析對提高技術維護能力也有很大幫助。（3）我們的所有分析邏輯上必須是可行的。由于我們的技術維護主要立足于應用，我們不太可能把每一個設備的設計原理從細節(jié)上搞清楚，但我們在對故障進行分析的時候又必須要用到它。那么怎么辦呢？我們可以丟開細節(jié)，著眼于整個系統(tǒng)和設備的邏輯結構和原理，從邏輯上去分析我們的系統(tǒng)和設備。（4）辯證地認識理論知識和經驗的作用。在我們分析故障的時候，很多時候容易受自身的理論知識和經驗的影響，這個影響有時候是好的，但也有時候會局限我們的思維。我們必須客觀的來看這個問題，因為我們所學到的理論知識畢竟是有限的，也許問題就出在我們沒有學到的部分，我們的經驗也是有限的，同一個結果不見得就是同一個原因造成的。在平時的工作中我們應該去學習更多的理論知識、積累更加豐富的經驗，讓理論知識和經驗結合起來，但當我們在處理一個問題時發(fā)現我們的理論知識和經驗不管用時，我們不能局限于理論知識和經驗，應該果斷的丟掉它們，從其他角度去尋找新的有效方法和突破口。找到故障點后，我們可以用同樣的設備去替換它，然后在觀察系統(tǒng)運行情況，直到確保系統(tǒng)運行正常。有時候試驗發(fā)現，每個設備單獨運行都沒問題，但放在系統(tǒng)中就不正常，這種情況問題應該出在設備設置上。
三、系統(tǒng)恢復正常運行后要認真分析和總結
一個傳統(tǒng)的種糧村為何有如此景象？這不得不說起本村村民何衛(wèi)東。
記者走進何衛(wèi)東的家，看到打包待發(fā)的快件堆滿了房間。他說，這是今天要發(fā)出的第8批貨物了。作為“純木坊”淘寶店主的他在當地小有名氣。
何衛(wèi)東今年41歲，祖輩種田，是一位地地道道的農民。在外打工時他看到城里人用電腦工作、學習，還能做生意十分眼熱，就省吃簡用積攢了2000多元錢，買了一臺二手電腦，從此他與電腦結下不解之緣。
2012年春節(jié)，何衛(wèi)東串門時發(fā)現本村實木家具滯銷，尤其是價格低的棗木制品在本市銷售量少。當看到朋友網上購置的年貨后，他不禁眼前一亮：家鄉(xiāng)實木家具質量高，種類全，還有特色棗制品，何不把它們搬到網上去賣？
想歸想，何衛(wèi)東從來沒有網上購物，電子交易平臺的選擇運營、產品的展示宣傳、貨物的收發(fā)運輸等難題隨之而來。何衛(wèi)東沒有灰心，他白天聯系貨源、購買設備，晚上就在家里摸索電子交易流程。功夫不負有心人，10多天后何衛(wèi)東的“純木良品”淘寶網店正式營業(yè)了。
萬事開頭難。在網上掛了10多件實木家具，半個多月竟無人光顧，訂單為零。這可愁壞了何衛(wèi)東?？粗郧暗墓び殃懤m(xù)返城打工，家人勸他放棄。
面對各方面壓力，何衛(wèi)東毫不氣餒，開始研究營銷模式，找專業(yè)人士裝飾網店，幫助產品宣傳營銷。何衛(wèi)東的網店開始有網友光顧，憑借著過硬的產品質量和信譽，全國各地的訂單紛沓而來，他成為樂陵市第一位網上銷售實木家具的“電商”。
淘寶店生意越來越好，他在工商部門進行注冊，成立了實木加工廠，可根據客戶需要量身定做家具的實體公司。如今，本村及周邊村莊的加工戶來前來學經驗的人絡繹不絕，他都毫不保留地將自己的成功經驗傳授給他們。
【關鍵詞】數字化Web應用典型安全威脅防護
在隨著信息化腳步在不斷的加快，在網頁以及網站中出現了嚴重的攻擊，影響了不安全事件的發(fā)生，危害了網絡安全。因此在數字化校園Web的使用中，應加強安全防護措施，提高信息的安全性。
一、數字化校園Web應用中安全威脅
1、SQL注入攻擊。在數字化校園Web應用的過程中，它主要是將SQL命令注入到B/S或者是C/S的應用中，利用系統(tǒng)設計中程序命令以及用戶數據之間沒有嚴格區(qū)別的漏洞，在繞過數據庫身份認證之后，將程序命令當作用戶輸入數據并且提交給程序進行具體的執(zhí)行，這樣在SQL查詢的結果中最終以系統(tǒng)管理員的權限來進入，進行故意的攻擊。
2、跨站腳本攻擊?？缯灸_本攻擊又稱為CSS。它主要是指網絡攻擊者往Web頁面中插入惡意的html代碼，當用戶訪問該頁面的過程中，在嵌入Web中的代碼就會被正常的執(zhí)行，最終達到攻擊用戶的目的。
3、網頁掛馬。數字化校園Web應用過程中，網頁掛馬是重要的威脅安全之一，因此在的網站中需要對掛馬進行重點的研究，這樣在用戶一旦在網頁的訪問中將木馬病毒代入網頁中，這直接的影響了用戶正常的網絡應用。
4、不良信息的進入。在數字化校園網絡中，它是在校教師以及全體同學交流的重要平臺，因此在教學以及科研中發(fā)揮著重要的作用，但是由于互聯網上的不良信息會直接影響學生的正常學習和知識的儲備。
二、數字化校園Web應用的安全防護措施
1、在技術中進行全面的防護。數字化校園Web典型應用的過程中，其安全威脅主要來自于二級網站，主要表現在：系統(tǒng)操作級的安全中出現了漏洞，以及在網站程序的開發(fā)中出現了安全漏洞等問題。因此這就需要從服務器以及程序應用中進行防護，具體的措施是：在服務器中加強安全防護措施，在系統(tǒng)的級別以及服務級別中加強，這就需要采用RAID方式來對具體的服務器磁盤進行數據的備份，建立有效的殺毒軟件以及修復等系統(tǒng)，另外在程序的設計中需要做好用戶的口令安全，設置高強度的口令，保證數據的安全以及網頁的安全使用。在校園數字化Web的應用中，可以通過對教育網進行安全服務機構的檢測，協(xié)助安全檢測，保證整個系統(tǒng)安全高效的運行。
2、不斷的加強和完善管理體制。數字化校園Web應用中，需要對網站的管理進一步加強，這就需要建立健全具體的規(guī)章制度，不斷的完善和加強安全防護措施，在數字化校園網絡的程序開發(fā)中加強各種規(guī)范，提高服務安全的管理措施，建立健全各種規(guī)章制度進行規(guī)范，確保整個網絡系統(tǒng)安全高效的運行。在加強安全防護的措施中，在管理部門中要做到分工以及責任落實，嚴格的按照二級網站的管理進行，對于部門中的信息要保證準確性以及真實性，并且相關的管理人員要及時的更新該網站的信息。做好該網站的防范措施，避免出現不良的信息威脅到網站的正常運行。
3、加大對網站安全的宣傳服務。這就相關的管理人員定期對全體師生做好安全防范宣傳服務，積極的開展知識講座以及各項服務工作，在宣傳活動中采用多種形式進行，進一步提高全體師生對Web應用安全知識的加強。另外，管理人員可以在校園網站中建立安全欄目，對于常見的Web應用在使用中的技巧以及方法進行不斷的宣傳。這樣促進了師生在瀏覽網頁的同時可以加強安全防護的意識，促進了校園教育網絡平臺的有效進行。
