時(shí)間：2022-02-19 14:43:19
序論：在您撰寫商務(wù)英語教學(xué)論文時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
(一)個(gè)人主義/集體主義維度
在個(gè)人主義為中心的社會(huì)中，公民的個(gè)人權(quán)利與需求高于集體的權(quán)利與需求，人們比較傾向于個(gè)人責(zé)任感與自主性，而以集體主義為價(jià)值取向的社會(huì)里，公民比較強(qiáng)調(diào)集體內(nèi)部的和諧與依賴，強(qiáng)調(diào)集體的需求與權(quán)利。
(二)權(quán)力距離維度
權(quán)力距離維度體現(xiàn)在公民對(duì)社會(huì)權(quán)力分配不公的接受程度，調(diào)研得出，國家的富裕程度、現(xiàn)代科技的先進(jìn)程度、城市生活的多樣程度越高，人口數(shù)量越少，傳統(tǒng)文化越少，權(quán)利距離數(shù)值就越低，反之，權(quán)力距離數(shù)值就高。
(三)不確定性規(guī)避維度
不確定性規(guī)避維度即公民對(duì)不可知事情的規(guī)避程度。在規(guī)避程度高的社會(huì)中，人們對(duì)不可知的情況擔(dān)憂程度比較高，所以傾向于用清晰的準(zhǔn)則指導(dǎo)自己的言行。而規(guī)避程度低的社會(huì)中，人們樂于冒險(xiǎn)去探索未知。如在教育中，規(guī)避程度高的教育制度傾向于告訴學(xué)生應(yīng)該如何言行，而規(guī)避程度低的教育制度樂于讓學(xué)生通過自我實(shí)踐與探索，發(fā)掘出自我價(jià)值。
(四)男性/女性維度
以男性為主流的社會(huì)中，男女在角色上有差別，男性形象健壯剛毅，追求物質(zhì)的富有與事業(yè)的成功，而女性形象則溫文爾雅，是賢妻良母的角色。在以女性為主的社會(huì)中，男女沒有很大性別差異，他們對(duì)家庭子女的照顧和財(cái)富貢獻(xiàn)方面都有各自的義務(wù)。Hofstede認(rèn)為，東方員工傾向于集體主義，權(quán)力距離數(shù)值較高，對(duì)未知的不確定規(guī)避程度高，傾向于以男性主義為主。而西方人相反，他們傾向于個(gè)人主義，權(quán)力距離數(shù)值較低，對(duì)未知的不確定規(guī)避程度低，傾向于男女平等。
二、文化負(fù)面影響
既然東西方人們的文化有根本差異，那案例教學(xué)法對(duì)中國學(xué)生是否適用?
(一)學(xué)生集體主義與自主想法之間的矛盾
由案例教學(xué)法的簡介可知，此法需要教師放手讓學(xué)生進(jìn)行活動(dòng)，學(xué)生需要有自己的判斷與想法，且必須有創(chuàng)新精神才能解決教師分配的問題。中國的學(xué)生很多傾向于集體主義，以集體的想法為主，在個(gè)人思考問題與集體討論中，相對(duì)于自己的思考更多傾向于考慮別人的想法。比如在小組討論階段，中國學(xué)生傾向于傾聽優(yōu)秀生的回答，常作為被動(dòng)的接受者。優(yōu)秀生的回答常代表了班集體的正確答案，個(gè)人另類的想法會(huì)有偏離主流的嫌疑。但案例教學(xué)法提倡讓學(xué)生有自己的想法，能創(chuàng)新地解決問題，這更適合于個(gè)人主義較強(qiáng)的氛圍。
(二)學(xué)生權(quán)力距離高與教師旁觀身份的矛盾
東方人權(quán)力距離數(shù)值相對(duì)高，教師有史以來代表了權(quán)力的一方，自古就有“養(yǎng)不教父之過，教不嚴(yán)師之惰”的思想，教師和家長的地位是幾乎平等的。案例教學(xué)法要求教師真正能做到旁觀，不去插手學(xué)生的討論與分析。中國學(xué)生在分析問題時(shí)很重視教師的反饋，肯定的反饋意見能鼓勵(lì)學(xué)生，而否定的意見則在很大程度上打擊學(xué)生。作為權(quán)力象征的教師，教學(xué)過程中應(yīng)如何調(diào)節(jié)學(xué)生更少地關(guān)注教師的反饋而放手大膽去做呢?這是值得研究的問題。
(三)學(xué)生不確定性規(guī)避程度高與迎難而上的矛盾
東方人對(duì)不確定因素的規(guī)避程度較高，很多人遇到問題傾向于規(guī)避，且規(guī)避程度隨著難度的增加而加強(qiáng)。但案例教學(xué)本身就是解決真實(shí)工作問題的教學(xué)方法，如果心里傾向于拒絕挑戰(zhàn)，學(xué)生的解決問題能力將不能有預(yù)期的發(fā)揮，這勢(shì)必將影響教學(xué)的效果。
(四)男性/女性維度方面無大矛盾
在男性和女性維度方面，中國人男性維度較高，而西方人女性維度較高，注重男女平等。但中國商務(wù)英語專業(yè)班級(jí)內(nèi)以女生為多數(shù)，男生占很少數(shù)額，這也從數(shù)量上決定了班級(jí)中的表現(xiàn)不會(huì)有中國社會(huì)中男強(qiáng)女弱的境況。所以案例教學(xué)中，要求男女平等參與問題的解決還是可行的。這方面的文化影響即可忽略。由上可見，文化四個(gè)維度中的三個(gè)維度都在案例教學(xué)中有負(fù)面的影響。雖然文化維度以二十世紀(jì)八九十年代為基礎(chǔ)，但如今中西方的文化差異還是存在的，所以在中國應(yīng)用案例教學(xué)法，還是應(yīng)該考慮到中國的文化因素。由于案例教學(xué)法對(duì)于實(shí)踐性很強(qiáng)的商務(wù)英語知識(shí)有其獨(dú)特的教學(xué)優(yōu)勢(shì)，所以教師們應(yīng)考慮相關(guān)對(duì)策以便辯證地應(yīng)用此法。
三、結(jié)語
建構(gòu)主義（constructivism）本質(zhì)上是對(duì)“人類如何獲得知識(shí)”尋求解答，源于皮亞杰的發(fā)生認(rèn)識(shí)論。皮亞杰從認(rèn)知的發(fā)生和發(fā)展這一角度對(duì)兒童心理進(jìn)行了系統(tǒng)、深入的研究，提出認(rèn)知主體以已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)主動(dòng)地對(duì)新知識(shí)進(jìn)行構(gòu)建，而不是被動(dòng)地接受來自外部的刺激。在皮亞杰理論的基礎(chǔ)上，許多專家學(xué)者從各種不同的角度對(duì)建構(gòu)主義理論加以發(fā)展。維果斯基提出了社會(huì)建構(gòu)主義理論。他強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的社會(huì)文化本質(zhì)和協(xié)作學(xué)習(xí)的重要性。美國心理學(xué)家布魯納融合了皮亞杰的自我建構(gòu)主義和維果斯基的社會(huì)建構(gòu)主義理論，并使之進(jìn)一步發(fā)展與完善，提出了教學(xué)要以“學(xué)習(xí)者為中心”的理論。后來他倡導(dǎo)“發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)”，即知識(shí)不是由教師灌輸給學(xué)生，而是學(xué)生在教師的指導(dǎo)下去發(fā)現(xiàn)，去建構(gòu)。盡管這些理論不盡相同，但是它們對(duì)于學(xué)習(xí)有著共同的原則：強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、社會(huì)性和情境性。
建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的基本思想是：學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者主動(dòng)建構(gòu)內(nèi)部心理結(jié)構(gòu)的過程。這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的過程，學(xué)習(xí)者始終有意識(shí)地、主動(dòng)地與環(huán)境發(fā)生多向互作用。建構(gòu)主義理論提倡的學(xué)習(xí)方法是教師指導(dǎo)下的、以學(xué)生為中心的學(xué)習(xí)。學(xué)生是知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu)者。知識(shí)不是通過教師傳授得到的，而是學(xué)習(xí)者在一定的情景下借助他人的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資源，通過意義建構(gòu)的方式獲得的。因此建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論提倡的教學(xué)模式應(yīng)是“以學(xué)生為中心，在整個(gè)教學(xué)過程中教師起組織者、指導(dǎo)者、幫助者和促進(jìn)者的作用，利用情境、協(xié)作、會(huì)話等學(xué)習(xí)環(huán)境要素充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和首創(chuàng)精神，最終達(dá)到使學(xué)生有效地實(shí)現(xiàn)對(duì)當(dāng)前所學(xué)知識(shí)的意義建構(gòu)的目的”。概括起來，理想的學(xué)習(xí)環(huán)境是由情境、協(xié)作、會(huì)話、意義建構(gòu)四大要素構(gòu)成的。
“情境”是教師為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造的語言交際活動(dòng)的較真實(shí)的場景和相應(yīng)的交流活動(dòng)。其目的是使學(xué)生在這樣的環(huán)境下和語言活動(dòng)中完成意義建構(gòu)；“協(xié)作”是指學(xué)習(xí)過程中的交流與磋商活動(dòng)。其中包括對(duì)學(xué)習(xí)資料的共享、學(xué)習(xí)成果的評(píng)價(jià)以及最終意義的建立等，應(yīng)該貫穿于整個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)過程；“會(huì)話”是協(xié)作過程中最基本而又不可缺少的環(huán)節(jié)，是指師生或生生之間通過交流、討論來解決相關(guān)問題，完成規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù)；“意義建構(gòu)”是整個(gè)學(xué)習(xí)過程的最終目，意義即指事物之間的內(nèi)在聯(lián)系，幫助學(xué)生建構(gòu)意義就是要幫助學(xué)生對(duì)事物的內(nèi)容達(dá)到較深刻的理解。
建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)觀清楚地說明了人類學(xué)習(xí)過程的認(rèn)知規(guī)律，四個(gè)因素都對(duì)商務(wù)英語教學(xué)有著重大的指導(dǎo)意義。
2建構(gòu)主義在商務(wù)英語教學(xué)中的應(yīng)用
Gagnon&Collay等人曾對(duì)建構(gòu)主義理論進(jìn)行過較為系統(tǒng)的研究，總結(jié)出建構(gòu)主義學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)所包含的六個(gè)基本要素，即創(chuàng)設(shè)情境、提出問題、搭建橋梁、組織協(xié)作、展示成果和反思過程。這六個(gè)要素最能體現(xiàn)商務(wù)英語教學(xué)的特點(diǎn)和要求，對(duì)商務(wù)英語教學(xué)有著普遍指導(dǎo)意義。
（1）創(chuàng)設(shè)情境。研究表明，情境教學(xué)的基本特征有三個(gè)：其一是學(xué)習(xí)者中心，即每個(gè)學(xué)習(xí)者都是理解知識(shí)和建構(gòu)意義的主體；其二是情境中心，即現(xiàn)實(shí)世界的活生生的情境是學(xué)習(xí)者進(jìn)行問題解決和意義建構(gòu)的“平臺(tái)”，它與學(xué)習(xí)者的精神世界融為一體；其三是問題中心，即一個(gè)個(gè)真實(shí)問題是學(xué)習(xí)者思想?yún)R集的中心和焦點(diǎn)，解決問題的過程就是意義建構(gòu)的過程。根據(jù)這些特點(diǎn)，英語教師在課堂教學(xué)中應(yīng)精心設(shè)計(jì)模擬商務(wù)情境，例如將課堂根據(jù)需要設(shè)計(jì)為貿(mào)易公司，通過模擬商務(wù)社交，貿(mào)易談判、商務(wù)會(huì)議等各種場景或利用多媒體網(wǎng)絡(luò)向?qū)W生呈現(xiàn)圖片、錄像資料等方式，最大效能地激發(fā)學(xué)生的聯(lián)想，調(diào)動(dòng)他們參與交互式學(xué)習(xí)的積極性。
（2）提出問題?！巴ㄟ^問題解決來學(xué)習(xí)”是建構(gòu)主義所提倡的一種教學(xué)方式，教師把教學(xué)內(nèi)容以問題的形式呈現(xiàn)給學(xué)生，確立學(xué)習(xí)任務(wù)，喚醒他們長期記憶中的有關(guān)圖式、經(jīng)驗(yàn)。在商務(wù)英語教學(xué)過程中，教師圍繞教學(xué)的主題內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際商務(wù)活動(dòng)設(shè)計(jì)出具有探究性、開放性的問題，讓學(xué)生用已學(xué)的專業(yè)知識(shí)去解決問題。在問題解決過程中，學(xué)生要綜合運(yùn)用自身原有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，查閱相關(guān)的資料，分析當(dāng)前的問題，做出合理的總結(jié)或推論，形成自己的假設(shè)和解決方案，進(jìn)而建構(gòu)起與此相應(yīng)的商務(wù)英語知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。教師亦可設(shè)置案例作為學(xué)習(xí)背景，在課堂上選擇某一真實(shí)商業(yè)案例讓學(xué)生用英語進(jìn)行分析，學(xué)生通過對(duì)真實(shí)案例的分析，既鍛煉了使用英語的能力，也加強(qiáng)了他們的分析能力。
（3）搭建橋梁。即把學(xué)生已有的知識(shí)和所學(xué)的新知識(shí)聯(lián)系起來。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式常常不太注重去發(fā)現(xiàn)學(xué)生已有的知識(shí)，而建構(gòu)主義教學(xué)觀則認(rèn)為，教師的首要任務(wù)應(yīng)該是確定學(xué)生對(duì)于即將學(xué)習(xí)的新知識(shí)了解了多少，從而更好地開展針對(duì)性的教學(xué)工作，教師應(yīng)在學(xué)生知識(shí)構(gòu)建的過程中充當(dāng)?shù)氖侵Ъ埽╯caffolding）的作用。支架的概念源于維果茨基的“最近發(fā)展區(qū)理論”，本意是建筑行業(yè)中的腳手架，這里用來形象地比喻一種教學(xué)模式，指的是教師引導(dǎo)教學(xué)的進(jìn)行，使學(xué)生掌握、建構(gòu)和內(nèi)化所學(xué)的知識(shí)技能，從而進(jìn)行更高水平的認(rèn)知活動(dòng)。所以教師要提供示給學(xué)生新舊知識(shí)之間的聯(lián)系線索，并確保學(xué)生積極參與活動(dòng)并有足夠的訓(xùn)練機(jī)會(huì)。
（4）組織協(xié)作。建構(gòu)主義理論重視學(xué)習(xí)的協(xié)作性，認(rèn)為雖然理解是由個(gè)人建構(gòu)的，但理解和學(xué)習(xí)應(yīng)產(chǎn)生于師生之間、學(xué)生之間、學(xué)生與教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)媒體的交互作用中，即在交互協(xié)作中激活舊圖式，建構(gòu)更加準(zhǔn)確、全面的語言意義，完善和深化對(duì)主題的意義建構(gòu)。商務(wù)英語重在人與人之間的溝通和交流，所以在商務(wù)英語教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)體意識(shí)和交流方法尤為重要。在課堂教學(xué)中，師生之間的關(guān)系是會(huì)話的平等協(xié)作關(guān)系。教師只有放棄傳統(tǒng)英語教學(xué)模式中高高在上的身份和位置，切實(shí)地成為各種模擬商務(wù)仿真情境活動(dòng)中的參與者，才能消除學(xué)生的緊張焦慮情緒，在活動(dòng)中成為與學(xué)生地位平等的協(xié)作者，才有可能真正成為學(xué)生主動(dòng)建構(gòu)意義的幫助者、促進(jìn)者。例如在商務(wù)談判技巧的學(xué)習(xí)時(shí)，教師分組讓同學(xué)共同完成一場商務(wù)談判。小組中先內(nèi)部協(xié)商，再相互協(xié)商。通過這樣的協(xié)作，群體成員的思維就可以為整個(gè)群體共享，共同完成意義建構(gòu)。
（5）展示成果。學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語效果的反饋和知識(shí)的鞏固也十分重要。通過展示，學(xué)生把自己所學(xué)的商務(wù)知識(shí)和英語知識(shí)有機(jī)地結(jié)合起來，真正做到學(xué)以致用；教師也可以了解到學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握情況，以便有針對(duì)性地制定下一步教學(xué)計(jì)劃。展示成果的方式多種多樣，可以是書面也可以是口頭的。
（6）反思過程。反思過程就是通過對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)過程的反思來提升學(xué)習(xí)效果，是學(xué)習(xí)過程中必不可少的重要環(huán)節(jié)。學(xué)生在教師引導(dǎo)下對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)復(fù)習(xí)、歸納整理，最終完成對(duì)所學(xué)商務(wù)和語言知識(shí)的意義建構(gòu)。
總之，建構(gòu)主義學(xué)習(xí)觀是對(duì)傳統(tǒng)教育理論的突破和創(chuàng)新，用它來指導(dǎo)與構(gòu)建商務(wù)英語課堂教學(xué)，將有助于商務(wù)英語人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
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（一）商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)方向
我國高校商務(wù)英語專業(yè)所開設(shè)的課程是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求，根據(jù)商務(wù)活動(dòng)中職業(yè)能力的要求，結(jié)合學(xué)生自身的能力結(jié)構(gòu)而科學(xué)設(shè)置。商務(wù)英語課程比較注重實(shí)踐性教學(xué)，為培養(yǎng)品德良好，具備較高英語交際能力、能夠熟練掌握商務(wù)活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)的基本知識(shí)和技能、能夠有較強(qiáng)的外貿(mào)商務(wù)活動(dòng)適應(yīng)能力的高素質(zhì)人才服務(wù)。商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生必須要成為具備一定的英語基礎(chǔ)，要能夠以國際商務(wù)活動(dòng)為背景，以實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)為基礎(chǔ)，有知識(shí)有素質(zhì)的全面發(fā)展的人才。商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在國際商務(wù)活動(dòng)中的跨文化交際能力，是學(xué)生所需具備綜合能力和技能素質(zhì)中重要的組成部分。
（二）商務(wù)英語專業(yè)的特色
第一，商務(wù)英語專業(yè)所培養(yǎng)出的學(xué)生必須要掌握扎實(shí)的英語交際能力，在聽、說、讀、寫、譯的基礎(chǔ)之上重點(diǎn)掌握聽與說的能力；注重在基礎(chǔ)訓(xùn)練的過程中，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生英語語言的實(shí)際運(yùn)用能力。第二，商務(wù)英語屬于專門用途英語之中的職業(yè)用途英語的一種類型，因此在要求學(xué)生掌握基本的英語知識(shí)技能之外，還應(yīng)該將英語能力的訓(xùn)練放在商務(wù)活動(dòng)的背景之中，注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行商務(wù)英語交際能力的培養(yǎng)。第三，高校商務(wù)英語專業(yè)屬于跨學(xué)科的專業(yè)，因此該專業(yè)培養(yǎng)出的學(xué)生不僅要能夠具備一定的英語語言基礎(chǔ)，還應(yīng)該能夠熟練運(yùn)用各種商務(wù)知識(shí)進(jìn)行商務(wù)交際，解決實(shí)際的商務(wù)問題。
二、商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式分析
（一）培養(yǎng)目標(biāo)
我國高校商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為指導(dǎo)，堅(jiān)持產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合，培養(yǎng)具備較高英語語言技能和口語交際能力，能夠熟練運(yùn)用商貿(mào)知識(shí)與行業(yè)知識(shí)，具備一定商務(wù)技能，能夠基本勝任外貿(mào)企業(yè)、合資企業(yè)的國際商務(wù)活動(dòng)的高素質(zhì)商務(wù)英語專業(yè)人才。而其根本教學(xué)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)中的跨文化交際，與不同文化背景的商務(wù)活動(dòng)對(duì)象進(jìn)行交流。加強(qiáng)商務(wù)英語和跨文化交際之間的聯(lián)系，增強(qiáng)學(xué)生的英語應(yīng)用能力，是當(dāng)前商務(wù)英語教學(xué)中的重要任務(wù)。
（二）培養(yǎng)規(guī)格
受到經(jīng)濟(jì)全球化的影響，我國急需一大批既懂英語又懂國際商務(wù)的綜合人才，為了適應(yīng)新形勢(shì)的需要，商務(wù)英語這一學(xué)科隨之產(chǎn)生。高校商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)規(guī)格一般指的是“較強(qiáng)的英語口語交際能力，熟練運(yùn)用商務(wù)知識(shí)技能以及較高的商務(wù)操作技能，熟悉相關(guān)行業(yè)的能力。”學(xué)生不僅要掌握一定的英語能力，同時(shí)也要了解各國的文化背景與商業(yè)價(jià)值觀，提升跨文化交際能力，將自己打造成為適應(yīng)國際市場需求的專業(yè)人才。
（三）課程設(shè)置
商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置問題是關(guān)系到能否開展好教學(xué)任務(wù)的核心環(huán)節(jié)。在我國高校的商務(wù)英語課程設(shè)置上，一般都突出培養(yǎng)“語言交際能力+商務(wù)知識(shí)以及商務(wù)操作+行業(yè)技能”這種綜合型人才的特色,而目前我國國內(nèi)很多高校在該專業(yè)中僅僅設(shè)置了一些基本的課程，卻忽略了跨文化交際課程的學(xué)習(xí)。
三、商務(wù)英語教學(xué)中的跨文化交際因素
（一）商務(wù)英語教學(xué)與跨文化交際之間的關(guān)系
眾所周知，跨文化交際和英語學(xué)習(xí)是緊密聯(lián)系的，這主要是因?yàn)橛⒄Z不僅僅是一個(gè)用于交流的語言工具，同時(shí)也是一種交際和溝通的能力。如何運(yùn)用英語知識(shí)更好地進(jìn)行跨文化交際就顯得更加重要。從這一角度出發(fā)，把英語知識(shí)的教學(xué)與跨文化交際的訓(xùn)練融合在一起，能夠更好的培養(yǎng)學(xué)生在國際商務(wù)活動(dòng)中的交際能力。通常來說，作為一位英語使用者，其所具備的語言知識(shí)與文化知識(shí)并不一定是相同的。在國際商務(wù)活動(dòng)中，某一方的英語掌握得越熟練，對(duì)方對(duì)該英語使用者的文化知識(shí)期望值也相對(duì)會(huì)提升，并且會(huì)覺得此人肯定也比較熟悉文化背景方面的知識(shí)，同時(shí)也具備調(diào)節(jié)自我交際行為的能力。但真實(shí)的情況是，這二者之間并沒有直接的關(guān)系，交際中一方雖然很可能非常豐富地掌握了有關(guān)對(duì)方國家的文化知識(shí)，但是卻對(duì)對(duì)方國家的語言了解非常少，或者交際中一方能夠說一口流利的英語，但是卻對(duì)英語國家的文化背景和風(fēng)俗習(xí)慣知之甚少。另外，由于文化因素而產(chǎn)生的某些誤解對(duì)商務(wù)活動(dòng)中的人際關(guān)系產(chǎn)生的負(fù)面影響在很大程度上要比語言方面導(dǎo)致的誤解要多得多。對(duì)于商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生，其根本目標(biāo)就是要提升跨文化交際能力，從而能夠更好的和有文化差異的人們進(jìn)行溝通交流。在商務(wù)英語教學(xué)中，重視對(duì)國際商務(wù)活動(dòng)中跨文化交際現(xiàn)象的分析，讓學(xué)生掌握商務(wù)交流活動(dòng)過程中所應(yīng)該掌握的禮節(jié)與技巧，實(shí)現(xiàn)有效的溝通，對(duì)國際商務(wù)活動(dòng)中有可能出現(xiàn)的情景和對(duì)話能夠有一定的了解，對(duì)中西方的文化差異問題能夠正確認(rèn)識(shí)，同時(shí)能夠有效的處理一些跨文化交際過程中所產(chǎn)生的一些問題。
（二）跨文化交際對(duì)國際商務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生的影響
在國際商務(wù)活動(dòng)中，如果不能有效的進(jìn)行跨文化交際，那么所產(chǎn)生的負(fù)面影響是非常大的，甚至有可能降低國際貿(mào)易合作所帶來的經(jīng)濟(jì)效益。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的逐漸深入，國家間的貿(mào)易和合作得到了前所未有的發(fā)展，但是合作增強(qiáng)的同時(shí)卻存在著很大的文化隔閡。比如德意志民族是一個(gè)自信的民族，他們表述自己的觀點(diǎn)時(shí)給人一種威嚴(yán)的感受但卻令人信服，這是一種他們民族特有的行為方式，但恰恰是這種在某些國家文化中占有重要地位的行為方式，在國際間的商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)中常常會(huì)產(chǎn)生不必要的誤解，甚至還會(huì)在一定程度上阻礙貿(mào)易合作的順利進(jìn)行。在一個(gè)國家的文化里被看成是自信和具備專業(yè)水準(zhǔn)的行為方式，在另一個(gè)國家的文化里很有可能被視為傲慢的表現(xiàn)；在一個(gè)國家的文化中被看作是柔弱的表現(xiàn)，但是在跨交際文化中很有可能被認(rèn)為是一種自我謙虛。在國際商務(wù)界，由于很多跨國企業(yè)的管理人員對(duì)企業(yè)客戶所在國家的文化習(xí)俗不了解而讓本企業(yè)蒙受不必要的損失現(xiàn)象非常多見。所以，商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生必須要正確認(rèn)識(shí)到文化差異這一現(xiàn)象，并且能夠意識(shí)到這種文化上的差異對(duì)國際商務(wù)活動(dòng)所產(chǎn)生的影響。雖然不可能要求學(xué)生了解世界上所有國家的文化背景和風(fēng)俗習(xí)慣，但是對(duì)于一些與我國經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來密切的西方發(fā)達(dá)國家的跨文化交際知識(shí)要有基本的了解，從而避免在商務(wù)活動(dòng)交流中造成某些不必要的麻煩。例如與阿拉伯國家的企業(yè)進(jìn)行國際貿(mào)易合作，應(yīng)該事先找一個(gè)擔(dān)保人幫你進(jìn)行預(yù)約安排；在意大利，意大利人對(duì)于首次商務(wù)會(huì)面也比較偏向于通過中間人進(jìn)行介紹，同時(shí)在接洽的過程中最好以書面形式用意大利文進(jìn)行記錄。另外，到不同的國家進(jìn)行商務(wù)旅行，要注意避開所去國家的公共假日，因?yàn)樵谖鞣侥承﹪遥诩偃帐遣涣?xí)慣談生意的?？傊煌幕尘靶纬傻膬r(jià)值取向、思維方式的差異，不同社會(huì)結(jié)構(gòu)導(dǎo)致的角色關(guān)系、行為規(guī)范的差異，不同民族習(xí)俗所積淀的文化符號(hào)、代碼系統(tǒng)的差異，不同交際情景制約的語言規(guī)則、交際方式的差異。所有這些方面都需要商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生有基本的掌握和研究，同時(shí)還必須注重實(shí)際的應(yīng)用研究，這樣才能使商務(wù)英語這門學(xué)科更科學(xué)、更完善、更豐滿，從而更好地為這個(gè)時(shí)代服務(wù)。
四、解決商務(wù)活動(dòng)中跨文化交際問題的建議
在商務(wù)英語教學(xué)中，為培養(yǎng)學(xué)生在國際商務(wù)活動(dòng)中的跨文化交際能力，必須使他們認(rèn)識(shí)到在跨文化交際中容易產(chǎn)生障礙的因素，學(xué)會(huì)解決跨文化交際問題，具體的建議如下：
（一）必須使學(xué)生充分地理解和認(rèn)識(shí)不同國家、不同民族在文化背景和風(fēng)俗習(xí)慣方面的差異。
正確地認(rèn)識(shí)到不同國家在國際商務(wù)活動(dòng)中的言語行為以及非言語行為特征，能夠?qū)τ谀撤N特定的商務(wù)場景，預(yù)言一種或者多種可能的言語及非言語行為。這樣既可以避免把我國的文化習(xí)慣帶入到跨文化交際的過程中，同時(shí)也可以對(duì)不同國家的商務(wù)人士的不同行為習(xí)慣做出有針對(duì)性的判斷。
（二）必須充分理解商務(wù)交際活動(dòng)中雙方的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，提升學(xué)生在國際商務(wù)活動(dòng)中的跨文化意識(shí)。
要想有效的開展跨文化商務(wù)活動(dòng)，必須充分理解商務(wù)活動(dòng)對(duì)方的文化行為、價(jià)值準(zhǔn)則以及思維方式，尊重對(duì)方國家和民族的風(fēng)俗習(xí)慣，了解對(duì)方的文化特征，認(rèn)識(shí)到不同國家不同文化的差異、文化的復(fù)雜性以及文化的融合度等等因素對(duì)國際商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)的影響，從而能夠在國際商務(wù)活動(dòng)中形成一種相互信任的氛圍，從而形成更有效的文化交際。
（三）必須要遵循經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的行為準(zhǔn)則。
在國際商務(wù)活動(dòng)中，不同國家在進(jìn)行對(duì)外貿(mào)易時(shí)都有自己的一套行為準(zhǔn)則，因此在國際上還有一個(gè)大家公認(rèn)的慣例性問題。為了讓國際貿(mào)易活動(dòng)的雙方能夠達(dá)成信任與理解，成功地進(jìn)行交際，就一定要有一個(gè)交際雙方相互認(rèn)同的條件，以及交際雙方都能夠共同遵守的市場準(zhǔn)則。這個(gè)共同的準(zhǔn)則可以看成是彌補(bǔ)商務(wù)活動(dòng)交往過程中出現(xiàn)文化差異的一種手段。
（四）必須要讓學(xué)生充分的掌握跨文化交際的專業(yè)知識(shí)，并且在實(shí)際的國際商務(wù)活動(dòng)中不斷的學(xué)習(xí)，積極的提升跨文化交際能力。
對(duì)于世界上任何一個(gè)民族、國家來說，文化都是從祖祖輩輩傳承下來的，一個(gè)人的生長過程其實(shí)就是對(duì)本國文化傳承和體驗(yàn)的過程，這種文化背景已經(jīng)深入人的血液中，是很難改變的。因此在跨文化交際的過程中，我們接觸到的不同文化背景的商務(wù)對(duì)象時(shí)，我們也必須讓自己具備有關(guān)專業(yè)知識(shí)，不斷的學(xué)習(xí)以提升跨文化交際能力，把這種跨文化交際能力應(yīng)用到實(shí)際的商務(wù)活動(dòng)中。
（五）要從心理上與認(rèn)識(shí)上提高自己的敏感度，樹立全球意識(shí)。
人屬于文化動(dòng)物，難免會(huì)用自己所具有的價(jià)值觀來對(duì)周圍其他事物進(jìn)行分析與判斷，總是認(rèn)為自己的文化比別人優(yōu)越，甚至有些人還存在種族歧視，這些都是跨文化交際中的障礙。我們必須帶著一種平靜和虛心的態(tài)度來看待別人的文化，學(xué)會(huì)接受和尊重不同的文化風(fēng)俗，這樣才有可能在國際商務(wù)活動(dòng)中進(jìn)行有效平和的交際。
論文關(guān)鍵詞：獨(dú)立學(xué)院，商務(wù)英語，教學(xué)模式，實(shí)踐，探索
重慶師范大學(xué)涉外商貿(mào)學(xué)院作為全國較為有名的獨(dú)立學(xué)院，本著從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，建立實(shí)用而高效的教學(xué)模式的原則，開設(shè)了體現(xiàn)“涉外”特色的商務(wù)英語課程?，F(xiàn)將我院在商務(wù)英語教學(xué)中的一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下，希望與各位同仁共同探討適合獨(dú)立學(xué)院的商務(wù)英語教學(xué)模式。
1. 中英文雙語教學(xué)
全英教學(xué)和雙語教學(xué)，這兩種模式都可以用于商務(wù)英語課程的講授，但是有一定區(qū)別。根據(jù)廣東外語外貿(mào)大學(xué)朱文忠副教授的定義，“全英教學(xué)是指所有的教學(xué)環(huán)節(jié)全部使用英語進(jìn)行教學(xué)教育教學(xué)論文，包括講授、板書、教學(xué)軟件、實(shí)驗(yàn)報(bào)告、討論、作業(yè)、案例分析、考試、答疑等，但對(duì)于教學(xué)過程中出現(xiàn)的疑難問題、重點(diǎn)術(shù)語、重要理論概念等，可以輔之以漢語翻譯或解釋。”在實(shí)際教學(xué)中，全英教學(xué)對(duì)于教師和學(xué)生英語水平的要求都非常高，即使教師能夠堅(jiān)持在講授、板書、討論等環(huán)節(jié)使用英語授課，除少數(shù)英語基礎(chǔ)較好的學(xué)生外，大部分學(xué)生無法聽懂授課內(nèi)容，只是較為被動(dòng)的接受知識(shí)，教學(xué)效果不甚理想。雙語教學(xué)采用英語和漢語結(jié)合的形式，使用英語講解課文，在分析難的專業(yè)術(shù)語和補(bǔ)充背景知識(shí)的時(shí)候采用漢語補(bǔ)充說明，這種簡單、實(shí)用的教學(xué)模式能夠使學(xué)生在提高英語水平的同時(shí)，豐富商務(wù)方面的知識(shí)，取得了很好的效果。
2. 靈活設(shè)置課程
目前我院開設(shè)的商務(wù)英語課程有商務(wù)英語入門、商務(wù)英語聽說、商務(wù)英語寫作、商務(wù)英語閱讀、商務(wù)英語談判、商務(wù)英語翻譯、公關(guān)英語、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)等。總的開課原則是，入門、聽說、寫作、閱讀等基礎(chǔ)課程，在低年級(jí)階段開設(shè)教育教學(xué)論文，目的是為學(xué)生打下堅(jiān)實(shí)的商務(wù)英語基礎(chǔ)，培養(yǎng)他們聽說讀寫的基本能力，為日后的進(jìn)階課程做準(zhǔn)備。談判、翻譯、公關(guān)英語和國際貿(mào)易實(shí)務(wù)在高年級(jí)階段開設(shè)，目的是進(jìn)一步豐富學(xué)生的商務(wù)知識(shí)，開拓創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)他們?cè)谏虅?wù)環(huán)境下運(yùn)用英語的能力。在實(shí)際授課中，采用小班上課，40人左右的班級(jí)規(guī)模是比較合適的，達(dá)到了開課成本和教學(xué)效果上的平衡。在課時(shí)安排方面，每周可以安排4個(gè)課時(shí)，一是能夠加深印象；二是有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性；三是能夠讓學(xué)生在有限的時(shí)間里學(xué)習(xí)其他的商務(wù)英語課程。
3. 選用合適的教材
在獨(dú)立學(xué)院的商務(wù)英語教學(xué)中，教材質(zhì)量的高低在很大程度上決定了學(xué)生們學(xué)習(xí)效果的好壞。從教學(xué)實(shí)踐看，國外原版教材雖然權(quán)威性、實(shí)效性占優(yōu)，語言也更地道，但是難度偏大，關(guān)注的也大多是外國情況教育教學(xué)論文，涉及到中國具體實(shí)際的內(nèi)容很少或幾乎沒有，不適合獨(dú)立學(xué)院學(xué)生使用。中英文對(duì)照版本教材提供了課文對(duì)應(yīng)的中文翻譯，有助于更好的理解長句和段落結(jié)構(gòu)，但是其難度過低，英語占的比例偏少，更適合非英語專業(yè)學(xué)生選用。以英文為主帶有中文注釋的混編教材難度適中，既保留了原汁原味的英語，又對(duì)一些較難的術(shù)語進(jìn)行適當(dāng)注釋，適當(dāng)降低了難度，受到學(xué)生的廣泛青睞。目前我院主要采用外研社拓展系列商務(wù)英語教材，包括《商務(wù)英語入門》、《商務(wù)英語寫作》、《商務(wù)英語閱讀》、《商務(wù)英語談判》和《商務(wù)英語翻譯》，難度適中，既能使學(xué)生學(xué)習(xí)豐富的商務(wù)知識(shí)，又能讓他們熟悉商務(wù)方面的各種英語表達(dá)，提高商務(wù)英語水平。
4. 優(yōu)化軟硬件設(shè)施
優(yōu)秀的師資團(tuán)隊(duì)不僅可以改進(jìn)商務(wù)英語的教學(xué)質(zhì)量，也能夠切實(shí)提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。我院在安排教師的過程中充分考慮專業(yè)因素教育教學(xué)論文，選拔能夠熟練使用漢語和英語兩種語言，并且有一定實(shí)際商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的教師參與教學(xué)。為了加強(qiáng)商務(wù)英語教學(xué)師資隊(duì)伍的建設(shè)，每年定期招聘專業(yè)過硬、英語突出的復(fù)合型教師，同時(shí)選派本院優(yōu)秀教師繼續(xù)深造，以適應(yīng)現(xiàn)代商務(wù)英語教學(xué)的要求。未來我院計(jì)劃投資建設(shè)模擬實(shí)驗(yàn)室，通過模擬真實(shí)的辦公和貿(mào)易環(huán)境，讓學(xué)生扮演不同的角色，熟悉各種業(yè)務(wù)流程，從而真正將所學(xué)理論用于實(shí)踐。相信通過提高軟件和硬件方面的實(shí)力，一定能夠打造獨(dú)具特色的商務(wù)英語精品課程。
[參考文獻(xiàn)]
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我們?cè)谏衔闹?，總結(jié)性的提出了商務(wù)英語教學(xué)中運(yùn)用合作學(xué)習(xí)法的最根本原因。其實(shí)，還有很多原因促使了商務(wù)英語教學(xué)應(yīng)該利用合作學(xué)習(xí)法，這是因?yàn)橹挥薪鉀Q了多種商務(wù)英語教學(xué)問題，教師才能順利的完成教學(xué)任務(wù)，合作學(xué)習(xí)法的優(yōu)勢(shì)才能得到最大限度的發(fā)揮。因此，在下文中我們將會(huì)對(duì)在商務(wù)英語教學(xué)中運(yùn)用合作學(xué)習(xí)法的其它原因進(jìn)行詳細(xì)的分析，以此來保證各方可以更加準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)到合作學(xué)習(xí)法的重要性。
（一）學(xué)生英語基礎(chǔ)有差別
雖然說選擇商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，英語成績會(huì)比較出眾，但這是一種縱向的比較法。很多教師在教學(xué)的過程中認(rèn)為學(xué)生的英語成績不錯(cuò)，因此在教學(xué)中沒有分層次的進(jìn)行教學(xué)，其實(shí)我們認(rèn)為這種教學(xué)方式值得商榷。這是因?yàn)椋诳v向的英語成績之中，即商務(wù)英語的同學(xué)和其它專業(yè)的同學(xué)相比較而言，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的英語水平會(huì)較高。但是通過橫向相比較我們可以發(fā)現(xiàn)，同商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生之間也會(huì)存在英語基礎(chǔ)的差別。例如，一些學(xué)生的英語聽力較好，一些學(xué)生的英語寫作能力較強(qiáng)。很多老師認(rèn)為，在商務(wù)英語教學(xué)中開展合作學(xué)習(xí)法教學(xué)，學(xué)生的英語成績應(yīng)該相等。其實(shí)不然，不同英語基礎(chǔ)的學(xué)生之間開展商務(wù)英語合作學(xué)習(xí)法，每個(gè)學(xué)生將會(huì)收獲更大的學(xué)習(xí)成果。
（二）教師教學(xué)方法落后
教師教學(xué)方法是學(xué)生掌握商務(wù)英語知識(shí)的一個(gè)重要來源，如果老師的教學(xué)方法比較落后，那么學(xué)生學(xué)到的知識(shí)也會(huì)跟不上時(shí)代的發(fā)展。不僅如此，落后的商務(wù)英語教學(xué)方法將會(huì)無法按時(shí)完成教學(xué)任務(wù)，也會(huì)扼殺學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語知識(shí)的興趣。一些老師在商務(wù)英語教學(xué)中采取滿堂灌的教學(xué)方式，即不管學(xué)生是否掌握上一個(gè)英語知識(shí)內(nèi)容，就開始講解下一個(gè)英語知識(shí)。學(xué)生和老師之間完全沒有溝通，因此合作學(xué)習(xí)法也無法運(yùn)用。某些商務(wù)英語教師在教學(xué)的過程中為了充分利用課堂時(shí)間，沒有和學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)之間的交流。我們認(rèn)為這種落后的教學(xué)方法很容易讓學(xué)生對(duì)多如牛毛的商務(wù)英語知識(shí)感到厭煩。因此，落后的教學(xué)方法會(huì)讓學(xué)生和老師之間不存在合作學(xué)習(xí)的關(guān)系，也無法提高學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)商務(wù)英語知識(shí)的積極性。
（三）教學(xué)環(huán)境有待提高
舒適、優(yōu)美、良好的教學(xué)環(huán)境可以大大提高學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語的興趣，有學(xué)者提出英語的學(xué)習(xí)是一種浪漫性的學(xué)習(xí)，因?yàn)槿藗冊(cè)诿篮玫沫h(huán)境中對(duì)知識(shí)記憶力是長久的。我們知道在現(xiàn)代商務(wù)英語教學(xué)中，開展合作學(xué)習(xí)法應(yīng)該提供高質(zhì)量的教學(xué)環(huán)境。一些學(xué)校的教學(xué)環(huán)境令人擔(dān)憂，最基本的多媒體教學(xué)不夠清晰，學(xué)生上課的過程中無法很好的看清投影儀，商務(wù)英語的筆記自然也就不全面。教師在商務(wù)英語教學(xué)中開展合作學(xué)習(xí)法需要一定的場地進(jìn)行分組練習(xí)，但是某些學(xué)校卻無法提供這樣的教學(xué)環(huán)境。還有一點(diǎn)是非常重要的，學(xué)校沒有和相關(guān)的企業(yè)進(jìn)行合作，無法向?qū)W生提供合作學(xué)習(xí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生自然也就無法體會(huì)合作學(xué)習(xí)的真正意義。
（四）選用教材不夠創(chuàng)新
眾所周知，教材是學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語知識(shí)的重要工具，既然教科書是學(xué)生學(xué)習(xí)的工具，那么就應(yīng)該選擇合適的教科書。選用的教材符合學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語的規(guī)律，將會(huì)提高學(xué)生學(xué)習(xí)的效率。具有創(chuàng)新性的教材，它的模板會(huì)根據(jù)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的需要和新時(shí)期學(xué)生學(xué)習(xí)的特點(diǎn)進(jìn)行安排，例如創(chuàng)新的教材會(huì)在內(nèi)容的編排之中穿插適合合作學(xué)習(xí)的板塊。可是，一些學(xué)校選用的教材不夠創(chuàng)新，不新穎的教材讓老師在教學(xué)中也無法很好的開展合作學(xué)習(xí)教育。一些教材的知識(shí)內(nèi)容偏舊，不符合現(xiàn)代商務(wù)英語知識(shí)的要求。我們知道經(jīng)濟(jì)的發(fā)展日新月異，在這個(gè)知識(shí)爆炸的年代，創(chuàng)新的知識(shí)才能符合社會(huì)的要求。因此，為了加強(qiáng)學(xué)生之間的合作學(xué)習(xí)以及提高學(xué)生的商務(wù)英語專業(yè)知識(shí)，老師在商務(wù)英語教學(xué)中要避免選用創(chuàng)新性不強(qiáng)的教材。
二、合作學(xué)習(xí)法在商務(wù)英語教學(xué)中的具體運(yùn)用
我們通過對(duì)商務(wù)英語教學(xué)中存在的問題進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)我們更應(yīng)該在商務(wù)英語教學(xué)中開展合作學(xué)習(xí)法。商務(wù)英語合作學(xué)習(xí)法的具體運(yùn)用可以加強(qiáng)學(xué)生與學(xué)生、學(xué)生與教師、學(xué)生與學(xué)校、學(xué)生與社會(huì)之間的學(xué)習(xí)合作，這種教學(xué)方法共同促進(jìn)了教師和學(xué)生之間的教學(xué)相長。選擇具體的方式在商務(wù)英語教學(xué)中運(yùn)用合作學(xué)習(xí)法，對(duì)于進(jìn)一步提高學(xué)生的商務(wù)英語專業(yè)知識(shí)和學(xué)生的合作能力都有顯著效果。
（一）合作學(xué)習(xí)法中合作精神的具體運(yùn)用
很多學(xué)生都是獨(dú)生子女，從小獲得了很多寵愛，因此很有可能無法與他人合作。我們?yōu)槭裁磿?huì)注重這個(gè)問題，這是因?yàn)閷W(xué)生之間的英語基礎(chǔ)不同，有些學(xué)生存在自尊自大的心理，無法在商務(wù)英語的學(xué)習(xí)中與人合作。在這個(gè)時(shí)候，就要運(yùn)用合作學(xué)習(xí)法中的合作精神教學(xué)。首先，教師要根據(jù)班級(jí)中大部分學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)，提出不同的合作方式，這些合作方式要反應(yīng)一定的合作精神。學(xué)生只有先在精神層面上接受合作學(xué)習(xí)法的教學(xué)方式，才能在接下來的合作學(xué)習(xí)中愉快的學(xué)習(xí)。其次，老師要在客觀上強(qiáng)調(diào)當(dāng)今社會(huì)對(duì)合作的要求，不具備合作能力就無法在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟。最后，老師要在主觀方面培養(yǎng)學(xué)生的合作精神，根據(jù)學(xué)生的要求，進(jìn)行不同的合作分組。如不然，老師突兀的宣布在商務(wù)英語教學(xué)中采取合作學(xué)習(xí)法，一些學(xué)生習(xí)慣了灌輸式的教學(xué)方法，那么就會(huì)從心里上抵觸合作學(xué)習(xí)法，這種不良心理狀態(tài)是不利于商務(wù)英語教學(xué)的。
（二）合作學(xué)習(xí)法中交往能力的具體運(yùn)用
社會(huì)中的一些企業(yè)為何會(huì)要求商務(wù)英語專業(yè)的人才具備合作能力呢，這是因?yàn)槎煤献鞯娜?，它的交際能力加強(qiáng)，懂得與他人進(jìn)行溝通，辦事的效率也會(huì)提高。在商務(wù)英語教學(xué)中運(yùn)用合作學(xué)習(xí)法，最主要的就是運(yùn)用交際能力。第一，老師要先從自身方面改變，端正教學(xué)態(tài)度，教師和學(xué)生因該是平等的，所以教師在商務(wù)英語教學(xué)中要學(xué)會(huì)和學(xué)生溝通。學(xué)生看到老師積極和自身進(jìn)行交流，就會(huì)大膽和老師進(jìn)行商務(wù)英語知識(shí)的探討。第二，教師要鼓勵(lì)學(xué)生和學(xué)生之間進(jìn)行交流，每一個(gè)學(xué)習(xí)小組在課堂中要利用商務(wù)英語對(duì)話完成情境模擬。在商務(wù)英語教學(xué)中運(yùn)用交往能力的合作學(xué)習(xí)法，不僅讓老師在課堂中講解了一定的知識(shí)，還讓學(xué)生在課堂中得到了合作學(xué)習(xí)的鍛煉。
（三）合作學(xué)習(xí)法中創(chuàng)新精神的具體運(yùn)用
在商務(wù)英語教學(xué)中采取合作學(xué)習(xí)法的應(yīng)用可以提高學(xué)生對(duì)知識(shí)的探究發(fā)現(xiàn)過程。合作學(xué)習(xí)法中創(chuàng)新精神的具體運(yùn)用會(huì)讓學(xué)生養(yǎng)成合作的意識(shí)，提高合作的能力。例如，學(xué)生通過和他人的合作，會(huì)發(fā)掘自己有許多需要學(xué)習(xí)的地方，因此學(xué)生的創(chuàng)新精神就會(huì)得到激勵(lì)。合作學(xué)習(xí)法中學(xué)生的創(chuàng)新精神運(yùn)用會(huì)讓學(xué)生不滿足于學(xué)校之中的商務(wù)英語教學(xué)，他們希望在課堂上得到實(shí)際合作能力的提高。這個(gè)時(shí)候，學(xué)校就會(huì)根據(jù)學(xué)生的要求和相關(guān)企業(yè)開展合作關(guān)系，給予學(xué)生實(shí)踐的機(jī)會(huì)，那么學(xué)生就會(huì)在實(shí)際的商務(wù)英語訓(xùn)練中不斷構(gòu)建新的合作方式。不僅如此，合作學(xué)習(xí)法中創(chuàng)新精神的運(yùn)用也會(huì)讓學(xué)校意識(shí)到學(xué)生對(duì)教學(xué)環(huán)境的需求，從而提高辦學(xué)環(huán)境水平。
(四)合作學(xué)習(xí)法中競爭意識(shí)的具體運(yùn)用
教師在教學(xué)的過程中會(huì)發(fā)現(xiàn)學(xué)生在合作學(xué)習(xí)中會(huì)利用自己的競爭意識(shí)，這是因?yàn)樵谝粋€(gè)小組的合作學(xué)習(xí)中，競爭意識(shí)會(huì)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語的積極性。例如，學(xué)生在合作學(xué)習(xí)的過程中希望自己所在的小組可以取得優(yōu)良的成績，為了不拖累小組，每位同學(xué)都會(huì)積極的學(xué)習(xí)商務(wù)英語知識(shí)，主動(dòng)的尋找學(xué)習(xí)資料。合作學(xué)習(xí)的小組成員之間為了不讓自己的商務(wù)英語成績過于低分，為了得到老師的表揚(yáng)，就會(huì)競爭性的學(xué)習(xí)。一旦在合作學(xué)習(xí)中運(yùn)用了競爭意識(shí)，就能化被動(dòng)教學(xué)為主動(dòng)教學(xué)。最重要的是，學(xué)生因?yàn)楦偁幰庾R(shí)的應(yīng)用會(huì)要求教師選用新穎的課本，學(xué)習(xí)前沿的商務(wù)英語知識(shí)。那么這樣一來，合作學(xué)習(xí)法中競爭意識(shí)的具體運(yùn)用可以讓商務(wù)英語教學(xué)取得更大的進(jìn)步。
三、總結(jié)語
關(guān)鍵詞：商務(wù)英語教學(xué)聽說法
一、前言
聽說法是第二語言教學(xué)史上一種理論基礎(chǔ)非常雄厚的教學(xué)法流派，于20世紀(jì)40年代末產(chǎn)生于美國，50一60年代期間在世界范圍內(nèi)產(chǎn)生了很大影響。六十年展達(dá)到了頂峰，并流傳到世界各國，蜚聲世界外語教學(xué)界。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的日趨深化，我國與世界各國經(jīng)濟(jì)合作日益加深，在世界經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮越來越大的作用，國人對(duì)商務(wù)英語的需求也與日俱增。這種背景使得我國越來越重視對(duì)適應(yīng)市場需求的“懂業(yè)務(wù)、英語精”的復(fù)合型應(yīng)用人才的培養(yǎng)，各大高校紛紛開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)，引進(jìn)了許多國外先進(jìn)的教學(xué)方法，大開了英語教學(xué)工作者的眼界。
二、商務(wù)英語教學(xué)現(xiàn)狀分析
在飛速發(fā)展的全球經(jīng)濟(jì)互動(dòng)的呼喚下，商務(wù)英語已形成一門單獨(dú)的學(xué)科。它不僅可以幫助商務(wù)人員提高英語的實(shí)際運(yùn)用能力，還可幫助英語人才掌握商務(wù)方面的基本知識(shí)。因此，各大高校紛紛開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)，社會(huì)上也充斥著各種各樣或以幫助學(xué)員考取商務(wù)英語證書為目的，或以幫助學(xué)員跨越工作當(dāng)中的語言障礙為目的的商務(wù)英語培訓(xùn)班。
商務(wù)英語教學(xué)不同于一般的英語語言教學(xué)，它具有較強(qiáng)實(shí)踐性、應(yīng)用性，和專業(yè)性。因此要求商務(wù)英語教學(xué)工作者不僅要具備扎實(shí)的英語知識(shí)，還要掌握相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)。如果商務(wù)英語教學(xué)者沒有相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，可能削弱教師在學(xué)生中的威信。
而對(duì)學(xué)生而言，他們不僅要具備英語語言的基礎(chǔ)知識(shí)還要熟悉一定的商貿(mào)知識(shí)，并自如運(yùn)用英語從事商務(wù)活動(dòng)。然而高校中商務(wù)英語專業(yè)低年級(jí)的學(xué)生普遍沒有工作經(jīng)驗(yàn)，也沒有很強(qiáng)的語言技巧和語言能力。
三、關(guān)于聽說法的具體說明
聽說法在第二次世界大戰(zhàn)后期在美國軍隊(duì)中形成并獲得成功，五十年代初在美國流行，六十年代中葉發(fā)展到養(yǎng)日語聽說能力的教學(xué)法。
2．聽說法的理論基礎(chǔ)
聽說法是第一個(gè)自覺地把系統(tǒng)的語言學(xué)和心理學(xué)理論作為自身理論基礎(chǔ)的教學(xué)法體系。它的語言學(xué)理論基礎(chǔ)是強(qiáng)調(diào)第二語言教學(xué)要從口語開始，從說話開始，通過掌握語言結(jié)構(gòu)學(xué)會(huì)目的語的美國結(jié)構(gòu)主義語言學(xué)。其心理學(xué)基礎(chǔ)是行為主義心理學(xué)的創(chuàng)始人華生提出的刺激一一反應(yīng)s—R)論。
(二)聽說法的優(yōu)缺點(diǎn)
1．聽說法的優(yōu)點(diǎn)：以口語為中心，以培養(yǎng)聽說能力為主；強(qiáng)調(diào)句型的訓(xùn)練。創(chuàng)造了一套通過句型操練進(jìn)行聽說讀寫的基本訓(xùn)練方法：限制使用母語但不排斥母語的作用；通過母語和外語對(duì)比確立教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)；運(yùn)用現(xiàn)代化視聽手段進(jìn)行教學(xué)。
2．聽說法的缺點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)聽說，忽視讀寫；聽說是枯燥的機(jī)械性操作，句型操練脫離語境。不利于培養(yǎng)創(chuàng)造性地運(yùn)用語言的交際能力。
(三)聽說法的歷史意義
在多種商務(wù)英語教學(xué)法中，無論是在理論基礎(chǔ)、體系還是方法方面，聽說法都較其它教學(xué)法更系統(tǒng)和全面，內(nèi)涵也更豐富。聽說法將現(xiàn)代語言學(xué)和心理學(xué)的研究成果與外語教學(xué)結(jié)合起來，并自覺地將語言學(xué)的理論作為外語教學(xué)理論的礎(chǔ)，這在外語教學(xué)的歷史上還是第一次，這是外語教學(xué)發(fā)展的一大進(jìn)步。
四、聽說法在商務(wù)英語教學(xué)中的運(yùn)用
1．聽說法在商務(wù)英語教學(xué)中的流程
聽說法在商務(wù)英語教學(xué)中的有五個(gè)階段，分別為：
(1)認(rèn)識(shí)(rec0gniti0n)階段：教師通過直觀手段或上下文、情景等手段向?qū)W生發(fā)出語言信號(hào)(主要是句型)，表明語言信號(hào)所表達(dá)的意思，讓學(xué)生把信號(hào)和它所表示的意思聯(lián)系起來，即“聽音會(huì)意”。
(2)模仿(imitati0n)階段：讓學(xué)生通過仿說一糾錯(cuò)一再仿說，同時(shí)記憶。
(3)重復(fù)(repetiti0n)階段：讓學(xué)生重現(xiàn)通過模仿已經(jīng)記住的語言材料，作各種記憶性練習(xí)，一直到能正確理解和背誦為止。
(4)變換(variati0n)階段：為了培養(yǎng)學(xué)生活用語言的能力，作各種不同的變換句子結(jié)構(gòu)的練習(xí)。如，替換(substituti0n)、轉(zhuǎn)換(c0n—versi0n)、擴(kuò)展(expansi0n)等操練活動(dòng)。
（5)選擇(s日ecti0n)階段：讓學(xué)生從已學(xué)的語言材料中選用某些詞匯、成語和句型，描述特定的場面或事件。即綜合運(yùn)用，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生把學(xué)過的語言材料運(yùn)用于實(shí)踐的能力。
2．聽說法在商務(wù)英語教學(xué)中的重要性
商務(wù)英語教學(xué)與普通英語教學(xué)一樣，包含聽、說、讀、寫四步驟。在整個(gè)過程中，聽說被放在了首位，由此可見聽說的重要性。在大力倡導(dǎo)素質(zhì)教育的今天，筆頭能力的高低不能確切的說明英語知識(shí)掌握的多少，究竟聽到了多少，能講多少英語才是評(píng)定英語能力最重要的指標(biāo)。而聽說法或口語法是以掌握口語為目的的教學(xué)法體系。
其語言理論基礎(chǔ)是結(jié)構(gòu)主義語言學(xué)“語言是言語，不是文字”的理論，以口語為中心，以句型或結(jié)構(gòu)為綱是聽說教學(xué)法的主張。聽說法把語言結(jié)構(gòu)分析的研究成果運(yùn)用到外語教學(xué)中，使教材的編寫和教學(xué)過程的安排具有科學(xué)的依據(jù)。教材用會(huì)話形式表述，強(qiáng)調(diào)模仿、強(qiáng)記固定短語并大量重復(fù)，極其重視語音的正確，尤其強(qiáng)調(diào)語調(diào)訓(xùn)練，廣泛利用對(duì)比法、并在教學(xué)中有針對(duì)性地加以解決。這對(duì)提高外語教學(xué)的效果，加速外語教學(xué)的過程無疑是非常重要的貢獻(xiàn)和進(jìn)步。
五、結(jié)語
隨著我國與世界各國的經(jīng)濟(jì)合作日益增強(qiáng)，懂英語、懂商務(wù)、會(huì)財(cái)會(huì)等的商務(wù)英語人才被社會(huì)所青睞，越來越多的院校先后開設(shè)商務(wù)英語課程。商務(wù)英語課程的建設(shè)與發(fā)展，也成了各院校極為關(guān)注的一個(gè)大問題。聽說法是被探討的重點(diǎn)課題之一。與以前傳統(tǒng)的教學(xué)法相比，聽說法具有明顯的優(yōu)勢(shì)，學(xué)生可以依靠更簡潔的形式、更有效的操練學(xué)習(xí)活商務(wù)語言。因此，聽說法被引入商務(wù)英語教學(xué)．給商務(wù)英語教學(xué)注入了新的活力，在理論和實(shí)際兩方面同時(shí)促進(jìn)了商務(wù)英語教學(xué)法的發(fā)展。
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以蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院國際學(xué)院12級(jí)某班（大學(xué)二年級(jí)）的商務(wù)英語視聽說課程為例，班級(jí)共23人（14名女生，9名男生）來自江蘇省各市。同省的學(xué)生相對(duì)來說學(xué)習(xí)背景更為接近。本班大多數(shù)學(xué)生雖然高考成績不理想，但是英語基礎(chǔ)尚可，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)較強(qiáng)。在接班之前筆者對(duì)該班學(xué)生大學(xué)英語四六級(jí)的通過情況做了簡單了解。全班通過CET4的有15人，其中兩人通過CET6。其余未通過的8人中僅2名女生，6名男生，可見男女生基礎(chǔ)不平衡是客觀現(xiàn)實(shí)。
在新課程剛開始的第一節(jié)課上，首先任課教師進(jìn)行自我介紹，其次對(duì)課程的性質(zhì)、目的、要求等方面進(jìn)行簡單介紹，再次對(duì)自我介紹本身做簡短介紹。接下來教師要求學(xué)生從姓名、年齡、家鄉(xiāng)、興趣、對(duì)于本課程的看法和需求等方面進(jìn)行介紹，要求介紹方式新穎、能給人留下深刻印象，使人容易記住。作為語言課程，為鍛煉學(xué)生的口語和表達(dá)能力，筆者要求學(xué)生在構(gòu)思三、五分鐘之后進(jìn)行口頭表述，在時(shí)間充裕的情況下可以邀請(qǐng)盡可能多的學(xué)生來展示。口頭介紹完畢之后，為了更全面深入的收集所有學(xué)生的信息，同時(shí)鍛煉學(xué)生的寫作能力，筆者要求學(xué)生將已經(jīng)構(gòu)思或者口述的內(nèi)容寫在紙上，通過書面形式來展示自己。
收集上來的信息顯示，學(xué)生來自江蘇省蘇州、連云港、徐州、南通等各個(gè)城市。大部分同學(xué)性格開朗、愛好廣泛。他們普遍的愿望是在輕松有趣的課堂氛圍中提高聽、說技能，通過各種課堂教學(xué)形式達(dá)到學(xué)習(xí)的目的。當(dāng)然在調(diào)查中也不乏收集到一些有個(gè)性的信息，比如有的同學(xué)很自信，有的同學(xué)很謙虛，有的同學(xué)很釋然，有的同學(xué)有點(diǎn)焦慮?？偠灾?，對(duì)照學(xué)生的自我介紹，簡單做了需求分析之后，任課老師對(duì)學(xué)生的了解更進(jìn)一步加深，更有利于教師在短時(shí)間內(nèi)記住學(xué)生，掌握學(xué)生特點(diǎn)。
2、課堂上學(xué)生自我介紹的作用
（1）對(duì)教師的作用新課程剛剛開始，師生之間不熟悉是肯定的。學(xué)生需要了解老師，老師也迫切需要了解學(xué)生。尤其是教師需要通過了解學(xué)生來因材施教，調(diào)整自己的教學(xué)方法來適應(yīng)學(xué)生的需要。對(duì)于學(xué)生的需求分析很大程度上基于學(xué)生的自我介紹。
通過學(xué)生的自我介紹教師可以對(duì)學(xué)生形成初步印象，了解學(xué)生基本信息，興趣愛好。有的學(xué)生比較外向開朗，有的學(xué)生比較靦腆敏感。那么在課堂上老師要適時(shí)的關(guān)照這兩部分學(xué)生的需求。外向的同學(xué)可能會(huì)得到更多鍛煉和表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，靦腆的學(xué)生有時(shí)候就算知道怎么說、怎么做也羞于表達(dá)自己，這就需要老師給予更多的關(guān)照和鼓勵(lì)。有一些學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)較強(qiáng)，學(xué)習(xí)主動(dòng)性很好，但有一些學(xué)生相對(duì)比較被動(dòng)。對(duì)于前者老師比較放心，大部分時(shí)間只要布置下任務(wù)就可以放手讓他們自己去完成，可是對(duì)于后者，往往需要額外的引導(dǎo)，否則他就一直被動(dòng)的等待。如果等到了驗(yàn)收成果的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)學(xué)生完成的進(jìn)度或效果與預(yù)期大相徑庭的時(shí)候，教師就比較被動(dòng)了。
通過學(xué)生的自我介紹，教師還能了解學(xué)生對(duì)課程的理解和期望，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。大部分同學(xué)都對(duì)課程只有籠統(tǒng)的印象，甚至毫無概念，并不清楚的知道自己需要什么能得到什么?？v然對(duì)于新課程不甚了解，不少學(xué)生反饋出來的信息還是對(duì)于新課程的期待，希望在技能和知識(shí)方面得到提升。教師在完成教學(xué)目標(biāo)的同時(shí)要盡可能的滿足學(xué)生的期待。對(duì)于消極被動(dòng)的同學(xué)，可以通過向班主任反映和了解情況。比如筆者班級(jí)就碰到了一位不管老師說什么就是不開口的學(xué)生，經(jīng)和班主任溝通發(fā)現(xiàn)該學(xué)生有先天性心臟病，學(xué)生家長和學(xué)生自己都對(duì)學(xué)習(xí)沒什么要求，只求身體健康，老師也只能把他當(dāng)成旁聽學(xué)生對(duì)待。相反有的學(xué)生有英語考級(jí)的需要，有通過出國考試的需要，他們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)就會(huì)很強(qiáng)烈。任課教師有必要把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，由此“對(duì)癥下藥”。學(xué)生自我介紹還能反映學(xué)生個(gè)性。有的學(xué)生挺幽默，比如他在自我介紹中說到自己最喜歡同外國人講話了，因?yàn)樗麄兌悸牪欢v什么，以此來自嘲英語水平低，而實(shí)際情況未必如此。有的學(xué)生很善于迎合討好老師，個(gè)性溫潤。還有的學(xué)生，善于表現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，個(gè)性張揚(yáng)。無法逐一而足?？傊?，了解學(xué)生的個(gè)性，能更好的處理師生關(guān)系，提高課堂教學(xué)效果。
（2）對(duì)學(xué)生的作用學(xué)生課堂的自我介紹縱然使老師掌握更多學(xué)生信息，對(duì)老師掌控課堂、開展教學(xué)起著作用。歸根到底，還是對(duì)學(xué)生自己有益處。
首先，學(xué)生通過口述和寫作鍛煉了語言組織能力、口頭表達(dá)能力和寫作能力。作為商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，英語的聽、說、讀、寫四項(xiàng)基本技能是專業(yè)之本，而其中產(chǎn)出性技能說和寫尤為重要，是區(qū)別于其他非專業(yè)學(xué)生的一個(gè)重要標(biāo)志。
其次，學(xué)生通過自己介紹并表達(dá)自己的需求，有利于教師有針對(duì)性的教學(xué)，最終受益的還是學(xué)生。學(xué)生對(duì)于課程的理解和想法需求因人而異，表達(dá)出需求，是需求得到滿足的第一步。比如有的學(xué)生喜愛全英語教學(xué)環(huán)境，有的學(xué)生抱怨全英語教學(xué)。這種矛盾即使無法調(diào)和，任課老師也可以盡量協(xié)調(diào)，有必要的時(shí)候?yàn)槟切┯行枰膶W(xué)生用母語再復(fù)述一遍。再比如有的學(xué)生表達(dá)積極態(tài)度希望得到老師的關(guān)注，個(gè)別學(xué)生表達(dá)消極思想躲避老師的關(guān)注。教師對(duì)于積極的同學(xué)自然是支持和關(guān)注，對(duì)于消極的同學(xué)也要適時(shí)的關(guān)注和鼓勵(lì)。
再次，課堂上學(xué)生進(jìn)行自我介紹也為同學(xué)間相互交流、相互了解提供了機(jī)會(huì)，同時(shí)也為某些同學(xué)在全班展示自己提供了機(jī)會(huì)。最后，學(xué)生可以通過自我介紹為入職做好準(zhǔn)備。作為高職院校二年級(jí)學(xué)生，就業(yè)近在眼前。在招聘面試中自我介紹是不可或缺的一部分，而令人耳目一新的自我介紹能給面試官留下深刻印象，增加面試通過的可能性。即使是找兼職工作，也常常需要通過面試。對(duì)于新生來說，想要進(jìn)入學(xué)生會(huì)、社團(tuán)各部門，面試更是家常便飯。
（3）對(duì)課程的作用學(xué)生在課程開始之初的自我介紹和對(duì)課程的理解描述對(duì)課程開展也起到了鋪墊作用。教學(xué)歸根到底是為學(xué)生服務(wù)，學(xué)生的需求應(yīng)該作為課程的導(dǎo)向。結(jié)合學(xué)生的需求開展課程的教學(xué)設(shè)計(jì)十分必要。同一門課程針對(duì)不同的專業(yè)學(xué)生，側(cè)重點(diǎn)也是不同的。前面例子中的學(xué)生專業(yè)就是商務(wù)英語，自然對(duì)于專業(yè)課程的要求高些，課程的定位也應(yīng)該更高。教師應(yīng)當(dāng)盡可能的給他們提供真實(shí)的語言環(huán)境并給他們提供更多的機(jī)會(huì)鍛煉他們的聽說技能。而對(duì)于其他經(jīng)貿(mào)類專業(yè)的學(xué)生來講，他們?cè)趯W(xué)習(xí)商務(wù)英語視聽說這門課程的時(shí)候僅需要在運(yùn)用英語的條件下了解一些常見的商務(wù)知識(shí)，體驗(yàn)一些常見的商務(wù)情境。因此，學(xué)生的特點(diǎn)和需求決定了課程的定位。
3、總結(jié)
