時(shí)間：2023-03-06 16:04:19
序論：在您撰寫創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
一、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視，組織機(jī)構(gòu)建全
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)文明城市工作的重大意義和深遠(yuǎn)影響，因此對(duì)此項(xiàng)工作十分重視，并把這項(xiàng)工作擺上了學(xué)校工作的重要議事日程上。成立了由校長為組長，德育副校長和大隊(duì)輔導(dǎo)員為副組長，各部門負(fù)責(zé)人為組員的“創(chuàng)建文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)傳達(dá)和學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)創(chuàng)建文明城市工作的文件和會(huì)議精神，并結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，制定出可行性強(qiáng)的工作計(jì)劃、實(shí)施方案。領(lǐng)導(dǎo)組成員分工明確，責(zé)任到人，按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，學(xué)校要求各個(gè)部門及相關(guān)人員嚴(yán)格按照制定的計(jì)劃開展創(chuàng)建文明城市工作，做到有的放矢，注重細(xì)節(jié)，對(duì)照創(chuàng)建指標(biāo)，逐項(xiàng)落實(shí)創(chuàng)建項(xiàng)目，確保達(dá)標(biāo)。
二、加大宣傳力度，營造良好(本工作總結(jié)來源于kxren.com)創(chuàng)建文明城市宣傳氛圍
創(chuàng)建文明城市工作是一項(xiàng)社會(huì)性很強(qiáng)的系統(tǒng)工程，但僅靠領(lǐng)導(dǎo)重視是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有把全校師生真正發(fā)動(dòng)起來，形成全面動(dòng)員、全民動(dòng)手的態(tài)勢(shì)，營造良好的氛圍才能從根本上保證創(chuàng)建文明城市工作的順利實(shí)施，學(xué)校利用升旗儀式、班會(huì)、國旗下講話、校園廣播、校園標(biāo)語、宣傳櫥窗，班級(jí)墻報(bào)等宣傳形式，讓廣大師生能充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建文明城市工作的重要性、必要性，并積極參與到創(chuàng)建文明城市活動(dòng)中來，同時(shí)又把這些知識(shí)帶入家庭、社區(qū)，影響他人。
少先隊(duì)大隊(duì)部以社會(huì)主義榮辱觀和文明禮儀宣傳教育為主線，精心設(shè)計(jì)活動(dòng)載體，認(rèn)真開展了“知榮辱，樹新風(fēng)，我行動(dòng)”、“做一個(gè)有道德的人”等道德實(shí)踐活動(dòng)，著力實(shí)施了學(xué)校向廣大市民發(fā)出倡議，“千名學(xué)生凈街道”、“千封倡儀進(jìn)家庭”、“千戶家庭樹新風(fēng)”的“三千工程”，緊緊抓住學(xué)校、家庭、社區(qū)三大環(huán)節(jié)，以豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)為載體，以實(shí)現(xiàn)“學(xué)校、社區(qū)、家庭互動(dòng)”為目標(biāo)的未成年人思想道德建設(shè)工作模式，推動(dòng)了思想道德教育向縱深發(fā)展。
三、全面落實(shí)施活動(dòng)方案，關(guān)注工作細(xì)節(jié)
開展“創(chuàng)建文明城市”工作以來，學(xué)校以實(shí)施方案為抓手，關(guān)注工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，把每一項(xiàng)工作都落實(shí)到位。
（1）在全體教師會(huì)上，進(jìn)行創(chuàng)建全省文明城市工作的教育及宣傳。
（2）在全校開展“四個(gè)一”活動(dòng)。即學(xué)校出一期宣傳欄、掛一條宣傳橫幅，班級(jí)辦一期黑板報(bào)、各班召開一次主題班隊(duì)會(huì)。
（3）利用國旗下講話，對(duì)全校師生進(jìn)行禮儀教育、文明行為的教育。
（4）通過校紅領(lǐng)巾廣播站大力宣傳文明知識(shí)，表揚(yáng)身邊的好人好事，鼓勵(lì)文明行為。大力宣傳我校在文明創(chuàng)建活動(dòng)中的特色及好人好事。
（5）開展“小手牽大手”系列活動(dòng)。
（6）加大宣傳力度，擴(kuò)大文明創(chuàng)建對(duì)社會(huì)影響。參加活動(dòng)的學(xué)生穿校服、戴小黃帽、佩戴綬帶、帶上袖章、打好橫幅上街宣傳。
為加強(qiáng)對(duì)全局創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局決定成立以黨組書記、局長向陽為組長，黨組成員、副局長高衛(wèi)無，黨組成員、副局長胡杰，黨組成員、副局長李大維，黨組成員、紀(jì)檢組長雷鳴，黨組成員、機(jī)關(guān)黨委書記陳萍，公平交易執(zhí)法分局局長陳滔為副組長，市場科、公平交易執(zhí)法分局、注冊(cè)科、消?？?、商標(biāo)廣告科、人事教育科、法制科、辦公室、計(jì)財(cái)科、后勤中心以及四個(gè)工商所主要負(fù)責(zé)人為成員的我局創(chuàng)建全國文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的全面領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市場科，負(fù)責(zé)日常組織協(xié)調(diào)工作。
我局各科、室、所應(yīng)結(jié)合工作職能對(duì)照“重點(diǎn)工作目標(biāo)分解表”和“局領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任區(qū)域分工表”中的工作內(nèi)容，加強(qiáng)對(duì)各所的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。人事教育科負(fù)責(zé)對(duì)創(chuàng)建工作推進(jìn)情況進(jìn)行公務(wù)督察。各工商所應(yīng)成立相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
二、創(chuàng)建文明城市工作進(jìn)展情況
5月31日召開全局創(chuàng)建文明城市工作動(dòng)員大會(huì)。局長向陽就創(chuàng)建工作強(qiáng)調(diào)四點(diǎn)：一要高度重視，精心組織，增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感，要有主人翁意識(shí)。二要抓好重點(diǎn)工作目標(biāo)落實(shí)，配合協(xié)調(diào)其他責(zé)任目標(biāo)落實(shí)。三要注意收集、采集信息資料，建立健全軟件資料。四是加強(qiáng)督查，促進(jìn)創(chuàng)建工作圓滿完成。
會(huì)后，各科、室、所、執(zhí)法分局按照責(zé)任分工，將牽頭目標(biāo)具體落實(shí)，并相應(yīng)制訂出工作安排意見和實(shí)施方案。
（一）集貿(mào)市場整治內(nèi)容：
根據(jù)成辦函〔xx〕161號(hào)《成都市人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)市工商局等部門關(guān)于嚴(yán)格集貿(mào)市場管理等創(chuàng)建文明城市重點(diǎn)工作目標(biāo)實(shí)施方案的通知》的要求：衛(wèi)生制度落實(shí)、商品劃行歸市。攤位擺放整齊，經(jīng)營者所售食品符合國家衛(wèi)生管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，無過期、變質(zhì)、偽劣食品出售，不越門經(jīng)營、占道經(jīng)營，落實(shí)門前衛(wèi)生“三包”責(zé)任制，保持環(huán)境衛(wèi)生良好。嚴(yán)禁無證、無照經(jīng)營。同時(shí)向各市場開辦單位發(fā)放《關(guān)于做好肉食品市場整治的通知》并要求市場開辦者與經(jīng)營者簽訂《商品交易市場目標(biāo)責(zé)任書》。
（二）打擊假冒偽劣商品要求：嚴(yán)厲打擊銷售假冒偽劣商品，加大對(duì)大案、要案以及集中銷售假冒偽劣商品窩點(diǎn)的查處力度。開展共鑄誠信活動(dòng)，重點(diǎn)抓好與百姓密切相關(guān)的涉農(nóng)服務(wù)、家庭裝修、食品保健、醫(yī)療服務(wù)、教育培訓(xùn)、商業(yè)零售、廣告宣傳、旅游出行等行業(yè)的打假，全區(qū)銷售假冒偽劣商品的質(zhì)量投訴案件明顯下降。
（三）食品安全整治要求：嚴(yán)格商品經(jīng)營主體資格，堅(jiān)決查處取締無照經(jīng)營行為；嚴(yán)把食品質(zhì)量準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)厲查處銷售過期、變質(zhì)、不合格各類食品。健立經(jīng)營者自律制度，商場、超市、集貿(mào)市場的建制率達(dá)到100％，個(gè)體食品經(jīng)銷店（攤點(diǎn)）的建制率達(dá)到80％以上。組織開展食品市場經(jīng)營主體資格專項(xiàng)清理規(guī)范執(zhí)法工作。加強(qiáng)快速檢測工作。為食品經(jīng)營企業(yè)（戶）制作相關(guān)自律制度及購銷臺(tái)賬登記薄，不合格食品退市處理登記薄。
在創(chuàng)建工作中，注冊(cè)科全面開展“窗口”創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)，深入抓好行業(yè)“改進(jìn)服務(wù)、便民利民”活動(dòng)。按照規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的要求，繼續(xù)采取扎實(shí)有效的措施來提升窗口形象。窗口建設(shè)增加了新的服務(wù)內(nèi)容：一是不斷增加服務(wù)措施，在窗口全部推行普通話，開展指導(dǎo)服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)和上門服務(wù)；二是加強(qiáng)政務(wù)公開，落實(shí)服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、開展“一口清”，按照市工商局“六統(tǒng)一”的登記規(guī)則，限時(shí)辦結(jié)各項(xiàng)登記手續(xù)；三是在登記窗口開辟“綠色通道”，對(duì)企業(yè)（公司）換照、補(bǔ)照、增發(fā)副本、遷移、備案等不復(fù)雜的登記實(shí)行“一人受理、一人辦結(jié)”，做到“當(dāng)場受理、當(dāng)場核準(zhǔn)、當(dāng)場發(fā)照”；特別是區(qū)上的重點(diǎn)企業(yè)、招商引資項(xiàng)目特事特辦，只要資料齊全、符合法定形式的都是當(dāng)場受理、當(dāng)場核準(zhǔn)、當(dāng)場發(fā)照。今年我們以周到的服務(wù)和良好的形象贏得了群眾和企業(yè)的肯定，被政務(wù)中心評(píng)為“優(yōu)秀窗口”。
受理消費(fèi)者投訴扎實(shí)有效。堅(jiān)持“服務(wù)、創(chuàng)新、發(fā)展、效能，以人為本”的觀念和“不因小事而不為、不因事難而推諉”的工作原則，將消費(fèi)者咨詢、申訴舉報(bào)、消費(fèi)安全預(yù)警、查辦案件相結(jié)合，建立健全全方位、多層次、高效率、方便快捷的維權(quán)體系，努力作到投訴案件“件件有落實(shí)、事事有回音”，工作中牢固樹立大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，切實(shí)履行了“有問必答、有訴必接、有假必打、有案必查”的服務(wù)承諾，解決了農(nóng)資、房地產(chǎn)、美容等一批消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題，為努力營造與全面建設(shè)小康社會(huì)相適應(yīng)的放心消費(fèi)環(huán)境作出了一定貢獻(xiàn)。xx-xx年我區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)共受理消費(fèi)者投訴案件950件，其中商品消費(fèi)申訴583件，服務(wù)消費(fèi)申訴367件，成功調(diào)解950件，處理率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失173萬元。
三、開展專項(xiàng)整治活動(dòng)，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序
近兩年我局在公平交易執(zhí)法工作上按照市局的工作部署和“建設(shè)現(xiàn)代意義的金溫江”的總體要求，大力整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，加強(qiáng)對(duì)假冒偽劣和各類欺詐經(jīng)營行為的監(jiān)督、投訴和處置機(jī)制，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣和各類欺詐經(jīng)營行為，努力營造公平競爭的市場環(huán)境和安全健康的消費(fèi)環(huán)境，共立案查處并辦結(jié)各類假冒偽劣和欺詐經(jīng)營案件22件、虛假宣傳案件13件。
一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)對(duì)全局創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局決定成立以黨組書記、局長向陽為組長，黨組成員、副局長高衛(wèi)無，黨組成員、副局長胡杰，黨組成員、副局長李大維，黨組成員、紀(jì)檢組長雷鳴，黨組成員、機(jī)關(guān)黨委書記陳萍，公平交易執(zhí)法分局局長陳滔為副組長，市場科、公平交易執(zhí)法分局、注冊(cè)科、消?？?、商標(biāo)廣告科、人事教育科、法制科、辦公室、計(jì)財(cái)科、后勤中心以及四個(gè)工商所主要負(fù)責(zé)人為成員的我局創(chuàng)建全國文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的全面領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市場科，負(fù)責(zé)日常組織協(xié)調(diào)工作。
我局各科、室、所應(yīng)結(jié)合工作職能對(duì)照“重點(diǎn)工作目標(biāo)分解表”和“局領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任區(qū)域分工表”中的工作內(nèi)容，加強(qiáng)對(duì)各所的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。人事教育科負(fù)責(zé)對(duì)創(chuàng)建工作推進(jìn)情況進(jìn)行公務(wù)督察。各工商所應(yīng)成立相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
二、創(chuàng)建文明城市工作進(jìn)展情況
XX年5月28日我局制訂《XX年創(chuàng)建全國文明城市工作實(shí)施方案的通知》成工商溫發(fā)〔XX〕44號(hào)文，將工商部門涉及三項(xiàng)牽頭目標(biāo)（1.集貿(mào)市場2.打擊假冒偽劣商品3.食品安全）和四項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)（1.“清無”工作2.文化市場3.“窗口”建設(shè)4.廣告管理）任務(wù)進(jìn)行分解落實(shí)。要求各科、室、所、執(zhí)法分局要嚴(yán)格按照創(chuàng)建工作目標(biāo)和責(zé)任分工，圓滿完成我局承擔(dān)的牽頭目標(biāo)和責(zé)任目標(biāo)任務(wù)。
5月31日召開全局創(chuàng)建文明城市工作動(dòng)員大會(huì)。局長向陽就創(chuàng)建工作強(qiáng)調(diào)四點(diǎn)：一要高度重視，精心組織，增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感，要有主人翁意識(shí)。二要抓好重點(diǎn)工作目標(biāo)落實(shí)，配合協(xié)調(diào)其他責(zé)任目標(biāo)落實(shí)。三要注意收集、采集信息資料，建立健全軟件資料。四是加強(qiáng)督查，促進(jìn)創(chuàng)建工作圓滿完成。
會(huì)后，各科、室、所、執(zhí)法分局按照責(zé)任分工，將牽頭目標(biāo)具體落實(shí)，并相應(yīng)制訂出工作安排意見和實(shí)施方案。
（一）集貿(mào)市場整治內(nèi)容：
根據(jù)成辦函〔XX〕161號(hào)《成都市人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)市工商局等部門關(guān)于嚴(yán)格集貿(mào)市場管理等創(chuàng)建文明城市重點(diǎn)工作目標(biāo)實(shí)施方案的通知》的要求：衛(wèi)生制度落實(shí)、商品劃行歸市。攤位擺放整齊，經(jīng)營者所售食品符合國家衛(wèi)生管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，無過期、變質(zhì)、偽劣食品出售，不越門經(jīng)營、占道經(jīng)營，落實(shí)門前衛(wèi)生“三包”責(zé)任制，保持環(huán)境衛(wèi)生良好。嚴(yán)禁無證、無照經(jīng)營。同時(shí)向各市場開辦單位發(fā)放《關(guān)于做好肉食品市場整治的通知》并要求市場開辦者與經(jīng)營者簽訂《商品交易市場目標(biāo)責(zé)任書》。
6月18日我局又發(fā)出《關(guān)于集中整治中介機(jī)構(gòu)、集貿(mào)市場的緊急通知》。6月20至6月22日，我局集中開展了中介機(jī)構(gòu)、集貿(mào)市場專項(xiàng)整治行動(dòng)。行動(dòng)中，我局共計(jì)出動(dòng)人員50人（次），執(zhí)法車輛20車（次），共檢查中介機(jī)構(gòu)68戶，其中有照58戶，無照經(jīng)營10戶，責(zé)令限期辦理證照8戶，依法取締無證無照中介機(jī)構(gòu)2戶。檢查集貿(mào)市場31個(gè)，其中有19個(gè)未辦理市場登記證，現(xiàn)已當(dāng)場出具責(zé)令整改通知。檢查市場經(jīng)營戶700余戶，其中無照經(jīng)營30戶，我局已向其出具《責(zé)令整改通知書》，檢查肉食品經(jīng)營戶200戶，豬肉兩章兩票執(zhí)行情況較好。特別是城東工商所管轄集貿(mào)市場，市場建立有銷售臺(tái)賬，肉食品銷售有兩章兩票。
（二）打擊假冒偽劣商品要求：嚴(yán)厲打擊銷售假冒偽劣商品，加大對(duì)大案、要案以及集中銷售假冒偽劣商品窩點(diǎn)的查處力度。開展共鑄誠信活動(dòng)，重點(diǎn)抓好與百姓密切相關(guān)的涉農(nóng)服務(wù)、家庭裝修、食品保健、醫(yī)療服務(wù)、教育培訓(xùn)、商業(yè)零售、廣告宣傳、旅游出行等行業(yè)的打假，全區(qū)銷售假冒偽劣商品的質(zhì)量投訴案件明顯下降。
（三）食品安全整治要求：嚴(yán)格商品經(jīng)營主體資格，堅(jiān)決查處取締無照經(jīng)營行為；嚴(yán)把食品質(zhì)量準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)厲查處銷售過期、變質(zhì)、不合格各類食品。健立經(jīng)營者自律制度，商場、超市、集貿(mào)市場的建制率達(dá)到100％，個(gè)體食品經(jīng)銷店（攤點(diǎn)）的建制率達(dá)到80％以上。組織開展食品市場經(jīng)營主體資格專項(xiàng)清理規(guī)范執(zhí)法工作。加強(qiáng)快速檢測工作。為食品經(jīng)營企業(yè)（戶）制作相關(guān)自律制度及購銷臺(tái)賬登記薄，不合格食品退市處理登記薄。
在創(chuàng)建工作中，注冊(cè)科全面開展“窗口”創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)，深入抓好行業(yè)“改進(jìn)服務(wù)、便民利民”活動(dòng)。按照規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的要求，繼續(xù)采取扎實(shí)有效的措施來提升窗口形象。窗口建設(shè)增加了新的服務(wù)內(nèi)容：一是不斷增加服務(wù)措施，在窗口全部推行普通話，開展指導(dǎo)服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)和上門服務(wù)；二是加強(qiáng)政務(wù)公開，落實(shí)服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、開展“一口清”，按照市工商局“六統(tǒng)一”的登記規(guī)則，限時(shí)辦結(jié)各項(xiàng)登記手續(xù)；三是在登記窗口開辟“綠色通道”，對(duì)企業(yè)（公司）換照、補(bǔ)照、增發(fā)副本、遷移、備案等不復(fù)雜的登記實(shí)行“一人受理、一人辦結(jié)”，做到“當(dāng)場受理、當(dāng)場核準(zhǔn)、當(dāng)場發(fā)照”；特別是區(qū)上的重點(diǎn)企業(yè)、招商引資項(xiàng)目特事特辦，只要資料齊全、符合法定形式的都是當(dāng)場受理、當(dāng)場核準(zhǔn)、當(dāng)場發(fā)照。今年我們以周到的服務(wù)和良好的形象贏得了群眾和企業(yè)的肯定，被政務(wù)中心評(píng)為“優(yōu)秀窗口”。
受理消費(fèi)者投訴扎實(shí)有效。堅(jiān)持“服務(wù)、創(chuàng)新、發(fā)展、效能，以人為本”的觀念和“不因小事而不為、不因事難而推諉”的工作原則，將消費(fèi)者咨詢、申訴舉報(bào)、消費(fèi)安全預(yù)警、查辦案件相結(jié)合，建立健全全方位、多層次、高效率、方便快捷的維權(quán)體系，努力作到投訴案件“件件有落實(shí)、事事有回音”，工作中牢固樹立大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，切實(shí)履行了“有問必答、有訴必接、有假必打、有案必查”的服務(wù)承諾，解決了農(nóng)資、房地產(chǎn)、美容等一批消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題，為努力營造與全面建設(shè)小康社會(huì)相適應(yīng)的放心消費(fèi)環(huán)境作出了一定貢獻(xiàn)。XX-XX年我區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)共受理消費(fèi)者投訴案件950件，其中商品消費(fèi)申訴583件，服務(wù)消費(fèi)申訴367件，成功調(diào)解950件，處理率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失173萬元。
三、開展專項(xiàng)整治活動(dòng)，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序
XX年6月14日－6月17日，以執(zhí)法分局組織實(shí)施，匯同工商所對(duì)溫江轄區(qū)校園周邊進(jìn)行了為期4天的專項(xiàng)整治，共出動(dòng)執(zhí)法人員69人（次），執(zhí)法車輛27臺(tái)（次）。檢查整治無照經(jīng)營戶293戶，網(wǎng)吧16戶，游戲廳7戶。（其中對(duì)無照經(jīng)營戶現(xiàn)場書面發(fā)出限期整改通知書；對(duì)發(fā)現(xiàn)的無生產(chǎn)日期或少量過期食品當(dāng)眾銷毀），使專項(xiàng)工作取得一定成效。
近兩年我局在公平交易執(zhí)法工作上按照市局的工作部署和“建設(shè)現(xiàn)代意義的金溫江”的總體要求，大力整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，加強(qiáng)對(duì)假冒偽劣和各類欺詐經(jīng)營行為的監(jiān)督、投訴和處置機(jī)制，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣和各類欺詐經(jīng)營行為，努力營造公平競爭的市場環(huán)境和安全健康的消費(fèi)環(huán)境，共立案查處并辦結(jié)各類假冒偽劣和欺詐經(jīng)營案件22件、虛假宣傳案件13件。
一、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)
創(chuàng)建全國文明城市是全面推進(jìn)城市建設(shè)和管理水平，提升城市良好形象，促進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的重要舉措。自接受具體工作任務(wù)以來，局領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視，成立了以主管領(lǐng)導(dǎo)為組長的創(chuàng)建迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體部署、組織協(xié)調(diào)迎檢各項(xiàng)工作；同時(shí)，多次召開中層領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議，貫徹落實(shí)市委市政府、區(qū)委區(qū)政府創(chuàng)建迎檢工作會(huì)議和文件精神，結(jié)合“三品一械”日常監(jiān)管工作，將全體干部職工的思想統(tǒng)一到創(chuàng)建迎檢的決策上來，增強(qiáng)全員的責(zé)任感、緊迫感和使命感。
二、精心策劃、全面組織，貫徹落實(shí)創(chuàng)建迎檢工作
按照區(qū)委區(qū)政府具體布置的工作任務(wù)，結(jié)合“三品一械”網(wǎng)格化監(jiān)管的日常工作，我局分成藥械巡查、監(jiān)管許可和餐飲巡查等3個(gè)專項(xiàng)整治工作組，明確責(zé)任，將工作任務(wù)分解到小組與個(gè)人。一是以稽查科為基礎(chǔ)組成藥械巡查組，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的藥械經(jīng)營企業(yè)展開合規(guī)、安全性檢查，包括：外方藥的銷售、藥師是否在崗、從業(yè)人員是否取得健康證等；同時(shí)結(jié)合近期開展的“鹽酸曲馬多”專項(xiàng)檢查任務(wù)，對(duì)經(jīng)營精神類藥品、成癮類藥物的企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)巡查；此外，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的小超市、小士多無證經(jīng)營常用藥品行為進(jìn)行專項(xiàng)整治。二是以藥械科為基礎(chǔ)組成監(jiān)管許可組，結(jié)合網(wǎng)格化日常監(jiān)管工作，著重監(jiān)管重點(diǎn)區(qū)域的藥品經(jīng)營企業(yè)證照是否齊全、藥品分類是否按規(guī)范擺設(shè)；同時(shí)，督促引導(dǎo)重點(diǎn)區(qū)域內(nèi)未取得許可銷售藥械的企業(yè)依法辦證、合法經(jīng)營。三是以食調(diào)科為基礎(chǔ)組成餐飲巡查組，主動(dòng)派員配合區(qū)衛(wèi)監(jiān)所對(duì)轄區(qū)餐飲業(yè)、公共衛(wèi)生行業(yè)的巡查工作。此外，還積極派員參與轄內(nèi)主要交通路段文明交通督導(dǎo)工作。
三、突出重點(diǎn)、依法行政，抓好創(chuàng)建迎檢各項(xiàng)工作
自8月11日起至8月31日止，我局按照區(qū)委區(qū)政府部署的重點(diǎn)區(qū)域，結(jié)合自身的行政監(jiān)管職能，嚴(yán)把許可、依法行政，較好地完成了轄區(qū)迎檢我局的任務(wù)和責(zé)任。經(jīng)統(tǒng)計(jì)：創(chuàng)建迎檢期間我局共出動(dòng)行政執(zhí)法人員104人/次、巡查藥械經(jīng)營企業(yè)164家/次、檢查超市和士多96家/次；派駐藥品生產(chǎn)企業(yè)專項(xiàng)檢查12人/次、檢查企業(yè)6家/次；配合區(qū)衛(wèi)監(jiān)所巡查餐飲和公共衛(wèi)生行業(yè)4人/次、巡查企業(yè)20家/次。
四、存在的主要問題
一是無證經(jīng)營藥械的企業(yè)屢禁不止；
二是個(gè)別藥品經(jīng)營企業(yè)仍然存在違法經(jīng)營違禁藥品行為；
三是個(gè)別旅業(yè)（賓館）、超市、士多仍然存在超范圍經(jīng)營藥械的現(xiàn)象，取證取締難度較大。
五、下一階段工作設(shè)想
一是繼續(xù)完善和理順創(chuàng)建國家文明城市領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)與任務(wù)，抓住各階段重點(diǎn)，細(xì)化各項(xiàng)工作措施；
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任，確保創(chuàng)文工作扎實(shí)推進(jìn)
一是領(lǐng)導(dǎo)組織到位。局黨組高度重視文明城市創(chuàng)建工作，把文明城市創(chuàng)建工作列入全局工作的重要議事日程，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，周密部署，狠抓落實(shí)，把創(chuàng)建工作與科技工作一起研究、一起布置、一起落實(shí)、一起督查、一起考核，切實(shí)從思想上、組織上、具體措施上全面進(jìn)行落實(shí)。二是分工落實(shí)到位。年初率先成立了創(chuàng)文工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨組書記、局長鄭泉明任組長，副局長鄭海峰任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作，并確定局辦公室負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)和各項(xiàng)措施的具體制訂、實(shí)施、督查、考核、總結(jié)等經(jīng)常性工作。根據(jù)區(qū)委區(qū)政府和區(qū)創(chuàng)建辦關(guān)于文明城市創(chuàng)建工作的目標(biāo)要求，明確創(chuàng)建工作重點(diǎn)，對(duì)目標(biāo)及具體措施內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化量化、逐項(xiàng)落實(shí)。建立考核機(jī)制。三是強(qiáng)化落實(shí)到位。局領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)合科技局單位內(nèi)部考核方案，將創(chuàng)建全國文明城市工作作為專項(xiàng)重點(diǎn)工作納入年終對(duì)干部的綜合考核，與年終考核獎(jiǎng)掛鉤。進(jìn)一步利用考核的指揮棒壓實(shí)責(zé)任，確保責(zé)任到人，工作到點(diǎn)，整改到位。
二、全面發(fā)動(dòng)、廣泛宣傳，營造出濃厚的創(chuàng)文氛圍
一是發(fā)揮表率作用。一方面，全局干部平時(shí)爭當(dāng)文明標(biāo)兵，樹立機(jī)關(guān)工作人員的良好形象，做到微笑友善，不冷漠生硬；謙和禮讓，不擁護(hù)爭搶；走斑馬線，不亂穿馬路；講究衛(wèi)生，不隨地吐痰；愛護(hù)環(huán)境，不亂扔雜物。另一方面，對(duì)于責(zé)任路段、小區(qū)區(qū)域，區(qū)科技局（科協(xié)）全局干部協(xié)同第四小學(xué)，每天派駐干部分組蹲點(diǎn)銘豪莊園，對(duì)標(biāo)國測標(biāo)準(zhǔn)，全天候開展問題排查，列出問題清單。二是開展問題“清零消號(hào)”行動(dòng)。結(jié)合前期聯(lián)系銘豪莊園小區(qū)排查出來的18項(xiàng)問題，對(duì)于物業(yè)能解決的，督促物業(yè)整改到位；物業(yè)不能解決的，協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門解決整改到位；對(duì)于應(yīng)該物業(yè)解決，但其因種種原因無法在規(guī)定時(shí)限內(nèi)整改到位的，科技局頂上解決，在國測開始前，清單羅列問題基本清零。三是注重宣傳，多渠道發(fā)動(dòng)居民住戶創(chuàng)文積極性。區(qū)科技局（科協(xié)）全局利用晚上時(shí)間，再次進(jìn)行入戶宣傳工作，結(jié)合入戶調(diào)查問卷填寫輔導(dǎo)，做好每戶架空層、車庫編號(hào)的問詢和統(tǒng)計(jì)匯總工作，確保地下層出現(xiàn)問題能第一時(shí)間找到主人，第一時(shí)間解決問題。通過局微信公眾號(hào)、區(qū)科技局網(wǎng)站等媒介宣傳創(chuàng)建全國文明城市工作，合計(jì)創(chuàng)文信息10余條，宣傳內(nèi)容為社會(huì)主義核心價(jià)值觀“24個(gè)字”、創(chuàng)建全國文明城市宣傳口號(hào)、“遵德守禮”公益廣告語溫馨提示語等方面，內(nèi)容樣式豐富多彩，以生動(dòng)活潑又易懂的畫面教導(dǎo)人們關(guān)愛他人，關(guān)愛社會(huì)，關(guān)愛自然等。
三、加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)、創(chuàng)造優(yōu)美的人居環(huán)境，提高居民滿意度
區(qū)科技局（科協(xié)）領(lǐng)導(dǎo)班子立足于創(chuàng)建整治、文明的工作生活環(huán)境，堅(jiān)持不懈地抓好創(chuàng)建文明城市工作。一是成立科技局志愿者服務(wù)隊(duì)，積極主動(dòng)參加衢江區(qū)志愿服務(wù)啟動(dòng)儀式及相關(guān)活動(dòng)，并在“志愿匯”志愿者信息系統(tǒng)注冊(cè)完成。做好文明志愿者，積極參與交通路口文明勸導(dǎo)工作，維護(hù)和諧交通秩序，對(duì)爭道搶行、逆向行駛、橫穿馬路、闖紅燈等不良行為進(jìn)行及時(shí)勸導(dǎo)。二是加大包干路段創(chuàng)建宣傳力度。為包干路段各單位、門店及住戶等發(fā)放創(chuàng)建全國文明城市宣傳冊(cè)200余份，簽訂門前三包協(xié)議書，倡導(dǎo)市民規(guī)范自身言行，倡導(dǎo)說文明話、辦文明事、做文明人，提高了社會(huì)廣泛參與創(chuàng)建全國文明城市活動(dòng)積極性。三是積極參與文明創(chuàng)建各項(xiàng)活動(dòng)，以模范行為影響市民，積極配合入戶調(diào)查訪問工作，結(jié)合“雙聯(lián)系雙報(bào)到 ”“鄉(xiāng)村振興、治水先行”“組團(tuán)聯(lián)村”“創(chuàng)建文明城市”等活動(dòng)進(jìn)社區(qū)包干區(qū)、網(wǎng)格小區(qū)開展以清煙蒂、清樓道、清水體、清“牛皮癬”、清綠化帶、垃圾分類、秩序維護(hù)、文明勸導(dǎo)、治安巡邏、入戶走訪等“十大行動(dòng)”為主要內(nèi)容的創(chuàng)文明城市志愿活動(dòng)10次。
自今年年初以來，我局在黨委、管委的高度重視下，在區(qū)創(chuàng)文辦的精心指導(dǎo)下，在全體執(zhí)法隊(duì)員的努力下，堅(jiān)持創(chuàng)新思路、嚴(yán)格管理，以創(chuàng)建為契機(jī)，大力弘揚(yáng)城管精神，以提高隊(duì)伍整體素質(zhì)為目標(biāo)，以人民群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)推進(jìn)城市管理工作，不斷提升城市管理水平，現(xiàn)將執(zhí)法局在2019年上半年文明創(chuàng)建工作情況匯報(bào)如下：
一、主要工作開展情況
（一）亂堆亂放、亂披亂掛整治。亂堆亂放、亂劈亂掛一直以來都是城市治理的頑疾，執(zhí)法通過口頭勸阻、發(fā)放宣傳手冊(cè)、下達(dá)書面整改通知書等方式，對(duì)轄區(qū)沿街店面、居民開展宣傳教育，在整治過程中，執(zhí)法隊(duì)員共下達(dá)書面整改通知書150余份，發(fā)放宣傳手冊(cè)500余份，并在后期的巡查管理中，開展了30余次集中整治行動(dòng)，加強(qiáng)日常管理，發(fā)現(xiàn)一起糾正一起，對(duì)亂堆放、亂披掛嚴(yán)格整治。
（二）“牛皮癬”清理工作取得明顯進(jìn)步。嚴(yán)格執(zhí)行“牛皮癬”清理工作，發(fā)現(xiàn)一處、查處一處、清除一處、堅(jiān)決遏制“牛皮癬”泛濫的現(xiàn)象。執(zhí)法隊(duì)員每天都會(huì)在主街道進(jìn)行“牛皮癬”的清除工作，加強(qiáng)日常巡查工作，對(duì)張貼“牛皮癬”小廣告的當(dāng)事人進(jìn)行教育處罰。上半年執(zhí)法隊(duì)員累計(jì)清除牛皮癬多達(dá)360余處，面積近3000平方米。
（三）餐飲油煙污染管理。堅(jiān)持依法履職、通力配合,積極開展了餐飲油煙整治工作，目前采取對(duì)重點(diǎn)區(qū)域及百姓反映的突出問題為工作突破口以點(diǎn)帶面逐步推進(jìn)。截止目前共計(jì)排查178家，檢測79家，合格67家，累計(jì)發(fā)放餐飲業(yè)油煙凈化設(shè)施定期維護(hù)表178份。
（四）違規(guī)戶外廣告拆除。一直以來，形形的廣告牌作為城市文明的一種標(biāo)志，一方面對(duì)外展示著城市的形象，另一方面，一些過期、破損的戶外廣告牌不僅影響著城市的美觀，也存在安全隱患。1--6月份，執(zhí)法局共計(jì)拆除戶外違規(guī)大型塔牌廣告13處，立柱式廣告33處，依法取締落地?zé)粝鋸V告23處。
（五）靜態(tài)交通執(zhí)法工作。機(jī)動(dòng)車規(guī)范停車是衡量一個(gè)城市文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，也是本次文明創(chuàng)建工作的重點(diǎn)工作。由于城區(qū)內(nèi)現(xiàn)有停車位嚴(yán)重不足，加劇了機(jī)動(dòng)車違法停放的現(xiàn)象，對(duì)此執(zhí)法大隊(duì)聯(lián)合停車辦對(duì)執(zhí)法隊(duì)員隊(duì)員共增劃了1000多個(gè)停車位，大大增加了城區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車停放空間。同時(shí)，為防止一些機(jī)動(dòng)車在馬路牙過低的路段，將車輛隨意駛?cè)肴诵械劳７?，?zhí)法局持續(xù)開展靜態(tài)交通綜合整治，在整治工作中，加強(qiáng)了貼單管理的力度，日貼單量達(dá)到了20份，同時(shí)道路清障車輛對(duì)那些“僵尸車”、長時(shí)間違法停放的車輛進(jìn)行了拖離現(xiàn)場管理。并聯(lián)合城東街道辦事處組成文明勸導(dǎo)小組，宣傳和引導(dǎo)非機(jī)動(dòng)車有序停放，有效地遏制了非機(jī)動(dòng)車量亂停亂放現(xiàn)象。
（六）建筑渣土治理。以“5+2”工作模式深入推進(jìn)建筑渣土專項(xiàng)治理，節(jié)假日、雙休日安排人員值班，保持不間斷、無盲區(qū)巡查監(jiān)管，做到發(fā)現(xiàn)一輛，查處一輛。截至目前，共教育和處罰渣土車輛 369 輛。同步督促高新區(qū)渣土消納場對(duì)工地出入口硬化、落實(shí)沖洗設(shè)備、裸土防塵網(wǎng)覆蓋等，落實(shí)環(huán)保督查整改要求。
二、工作中存在的問題
（一）在一些城市管理區(qū)域上仍存在盲區(qū)，出店、占道經(jīng)營等問題仍舊十分突出，有回潮及反彈現(xiàn)象。
（二）流動(dòng)攤販、“牛皮癬”小廣告流動(dòng)性加大，存在屢禁不止現(xiàn)象，管理難度大。
三、下一步工作打算
（一）加強(qiáng)道路交通靜態(tài)管理執(zhí)法力度。對(duì)不按規(guī)定位置停放的機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車及時(shí)進(jìn)行教育處罰，維持良好的公共場所靜態(tài)交通秩序。
（二）取締工十一路、工十五路等重點(diǎn)路段違章占道設(shè)置各類經(jīng)營攤點(diǎn)（即：占道修理、占道加工、占道裝修、占道儲(chǔ)物、店外占道經(jīng)營擺放、占道洗車等）。
（三）繼續(xù)開展戶外違法廣告專項(xiàng)整治行動(dòng)。拆除大型立柱廣告，整改存在重大安全隱患的廣告，對(duì)沿街門頭牌匾實(shí)行一店一牌，嚴(yán)禁一店多牌，沿街門店設(shè)置或更換門頭牌匾必須經(jīng)過審批，做到程序規(guī)范，手續(xù)齊全，嚴(yán)禁私自設(shè)置。
一、加強(qiáng)輿論宣傳，營造濃厚熱烈的創(chuàng)建氛圍
火車站作為一個(gè)城市窗口，乃至全省的出入口，每年有著2400多萬旅客的吞吐量。在宣傳文明、展示文明、提升文明上的影響力也是其他場所不能比擬的，我處緊緊抓住這個(gè)得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，深入開展創(chuàng)建工作。
為了加大文明城創(chuàng)建工作的宣傳，我們?cè)诔稣敬髲d設(shè)置了近20塊公益廣告，“規(guī)范文明行為，塑造文明形象”、“德育重在堅(jiān)持，文明貴在行動(dòng)”、“創(chuàng)建文明城市，構(gòu)建和諧南昌”……制作和印發(fā)了《南昌市創(chuàng)建全國文明城市知識(shí)摘要》20xx多份，分發(fā)給過保潔人員、保安人員以及過往旅客與市民，在《信息日?qǐng)?bào)》、《江南都市報(bào)》、《南昌日?qǐng)?bào)》、《南昌晚報(bào)》、江西電視臺(tái)、南昌電視臺(tái)等強(qiáng)勢(shì)新聞媒體上對(duì)我處開展的創(chuàng)建工作進(jìn)行多角度、全方位、立體式的宣傳。營造了創(chuàng)文明、樹新風(fēng)的良好氛圍。在傳播社會(huì)文明，弘揚(yáng)道德風(fēng)尚，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，促進(jìn)人類社會(huì)向健康文明的方向發(fā)展上發(fā)揮了積極的作用。
二、狠抓秩序管理，創(chuàng)造和諧有序的公共環(huán)境
南昌市火車站是京九線上唯一的省會(huì)城市，是南來北往的旅客認(rèn)識(shí)南昌，體驗(yàn)?zāi)喜拇翱冢訌?qiáng)火車站廣場的秩序管理成為重中之重。為建設(shè)南昌市的文明窗口，管理處積極配合市相關(guān)執(zhí)法部門加強(qiáng)對(duì)五車進(jìn)行整治，對(duì)違規(guī)亂停放車輛進(jìn)行管制。對(duì)廣場上的流動(dòng)攤點(diǎn)，無證經(jīng)營的小攤小販進(jìn)行教育，制止在廣場打赤膊、隨意躺臥等不文明行為，勸離流浪乞討人員……自創(chuàng)建工作開展以來，我處調(diào)整了保安工作機(jī)制，增派了人手，對(duì)廣場區(qū)域不停進(jìn)行巡邏，發(fā)現(xiàn)五車、小攤、小販立即規(guī)勸驅(qū)趕，配合城市管理執(zhí)法局、“五車”整治辦、客管處等執(zhí)法部門對(duì)火車站廣場區(qū)域內(nèi)的小攤小販、五車進(jìn)行重點(diǎn)整治。到目前為止，共整治“五車”848輛，整治違規(guī)出租車285輛，清理盲流、乞討人員、小攤販965人次，規(guī)勸不文明行為1626人次。通過以上各項(xiàng)措施，有效的保障了火車站廣場區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)秩序井然有序，給旅客營造了一種舒適、整潔的出行環(huán)境。
特別值得一提的是，暑運(yùn)時(shí)期也是新生來昌就讀的高峰時(shí)期。為了做好新生接待工作，我處我們將b區(qū)出租車停車場騰出來，設(shè)置了規(guī)范的新生接待區(qū)，迎接新生的流程實(shí)現(xiàn)“引導(dǎo)、接待、輸送”一體化，為各大(中)專院校的新生接待提供了“一條龍”服務(wù)。新生接待工作從6月份開展以來，共接待新生及家長10萬人左右，每天平均接待3000人左右，高峰時(shí)期每天平均接待8000多人。由于我處良好的前期準(zhǔn)備、合理規(guī)范的工作流程、優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)，新生接待工作開展得有條不紊、井然有序，得到了廣大家長新生的認(rèn)可和好評(píng)。
火車站作為人流、物流的集散地，不僅過往行人多，而且從事經(jīng)商的群體也特別多，成分復(fù)雜，秩序管理難度大。如何在這種人流、物流、車流大量交集的場所實(shí)現(xiàn)秩序井然，我處迎難而上，積極探索管理之路，一是合理秩序布局。實(shí)施車流分道，社會(huì)車輛有專線，公交車有專道，出租車有專區(qū)，物流有專場，實(shí)現(xiàn)互不交叉，各行其道。二是疏堵結(jié)合。工作人員及時(shí)疏導(dǎo)旅客和市民，確保道路暢通;對(duì)違規(guī)車輛，積極配合執(zhí)法部門進(jìn)行查處。三是放置各類標(biāo)示引導(dǎo)。我處制作了大量的指向標(biāo)牌、引導(dǎo)圖，使旅客清晰出行線路。這些做法從根本上保障了秩序的規(guī)范、井然。
三、強(qiáng)化衛(wèi)生保潔，打造整潔舒適的出行環(huán)境
確保火車站廣場干凈整潔，公共場所清潔衛(wèi)生是文明城創(chuàng)建工作的基本要求?；疖囌緩V場由于出入人員多，人口密度大，車輛出入頻繁，加之設(shè)備設(shè)施特別，如“世界球”通道口等玻璃體的保潔等，保潔工作呈現(xiàn)出難度大，任務(wù)重，要求高的特點(diǎn)。為了確?；疖囌緩V場干凈整潔，公共場所清潔衛(wèi)生，做好創(chuàng)建文明城工作，我處在工作中不等不靠，克服管理人員少，經(jīng)費(fèi)緊缺，保潔人員流動(dòng)性大等困難，積極摸索在特殊場所高質(zhì)高效的保潔方法。
首先建立起一支穩(wěn)定高效，特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗的保潔隊(duì)伍，以細(xì)節(jié)保潔為重點(diǎn)，全面提升廣場的保潔水準(zhǔn)。其次在工作中不斷摸索嘗試，逐漸形成了一整套的規(guī)范工作機(jī)制，并把制度認(rèn)真落實(shí)到每個(gè)工作人員的日常工作中，充分調(diào)動(dòng)保潔人員的工作積極性，樹立保潔人員的主人翁意識(shí)，從而尋找到許多科學(xué)的，行之有效的保潔方法，保潔工作取得了明顯的成效?；疖囌緩V場實(shí)施24小時(shí)保潔制度，利用晚間旅客少的時(shí)間段， 對(duì)廣場進(jìn)行徹底清掃，做到衛(wèi)生沒有死角。對(duì)“世界球”及12個(gè)玻璃通道口這些特殊的衛(wèi)生區(qū)，工作人員做好日常保潔的同時(shí)，每月還要請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行徹底清洗。
暑運(yùn)期間，恰好是文明城創(chuàng)建迎檢考核的關(guān)鍵階段，眾多的旅客都停留在廣場等車，天氣炎熱吃冷飲的特別多，這就給廣場保潔帶來了挑戰(zhàn)。針對(duì)這種情況，我們?cè)黾恿说谋嵙α?，保潔人員不怕臟，不怕累，全天候無間歇，地毯式展開清掃保潔。僅八月份，我處共清運(yùn)垃圾292.5噸，投入人力1944人次，鏟除廣告3萬多張，好人好事累計(jì)54次。
為使人們?cè)趦?yōu)美整潔的環(huán)境中受到潛移默化的教育，達(dá)到環(huán)境改變?nèi)?、塑造人的目的。我處工作人員堅(jiān)持周六義務(wù)勞動(dòng)制，清理廣場上的口香糖、頑固性污漬，拾撿廣場花圃里的垃圾，擦抹廣場玻璃、護(hù)欄等公共設(shè)施……這些創(chuàng)建文明城的具體行動(dòng)，影響和教育了現(xiàn)場的旅客，許多市民和旅客自發(fā)加入到了保潔行列當(dāng)中。
日常的衛(wèi)生保潔，我處實(shí)行區(qū)域負(fù)責(zé)制，發(fā)現(xiàn)問題，立即處理，將每個(gè)區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作落實(shí)到每個(gè)保潔人員身上，絕不拖延。有效的保障了廣場區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，給廣大旅客和市民打造出了一個(gè)整潔舒心的出行環(huán)境，
四、確保設(shè)施安全，構(gòu)建安定祥和的城市窗口
火車站廣場正常運(yùn)轉(zhuǎn)看似簡單，背后有著強(qiáng)大的設(shè)施設(shè)備予以支持，廣場設(shè)施設(shè)備有照明系統(tǒng)，變配電系統(tǒng)，動(dòng)力配電系統(tǒng)，接地網(wǎng)安全系統(tǒng)，給排水系統(tǒng)，消防系統(tǒng)，有線電子系統(tǒng)，有線廣播系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)，停車場管理系統(tǒng)，電子信息顯示系統(tǒng)，電視監(jiān)控系統(tǒng)通風(fēng)排風(fēng)系統(tǒng)、電梯、空調(diào)等13套設(shè)備控制系統(tǒng)。只有保證這些設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，才能保證火車站廣場秩序正常，旅客出行需求才能滿足;只有全力發(fā)揮設(shè)施功效，才能服務(wù)出行旅客，構(gòu)建和諧文明窗口才有硬件上的保障。
從八月初開始，我們對(duì)火車站廣場的設(shè)施進(jìn)行了全面整修，共維修瀝青路面568㎡、更換明溝蓋板140塊，新增不銹鋼欄桿200.4㎡、維修廣場磚327.3㎡、鋪設(shè)盲道400多米，投入專項(xiàng)整修資金60多萬元?，F(xiàn)在，各項(xiàng)整修工程全部竣工，設(shè)施設(shè)備基本上達(dá)到了創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)和要求，火車站廣場的面貌煥然一新。
在日常的設(shè)施維護(hù)上，我們牢固樹立“責(zé)任重于泰山，安全壓倒一切”的意識(shí)，做到“安全第一，預(yù)防為主”，組建專門的設(shè)施維修隊(duì)伍，實(shí)行24小時(shí)工作制，發(fā)現(xiàn)設(shè)施故障及時(shí)維護(hù)。并且加大了對(duì)設(shè)施設(shè)備巡查力度，做到了設(shè)施運(yùn)行情況有記錄，確保了各種設(shè)施完好率達(dá)98%以上(其消防設(shè)施完好率達(dá)100%，照明設(shè)施完好率達(dá)90%以上，亮燈率達(dá)98%以上)安全生產(chǎn)率達(dá)100%。
五、完善制度建設(shè)，構(gòu)筑高效便捷的工作機(jī)制
根據(jù)文明城創(chuàng)建工作的任務(wù)與標(biāo)準(zhǔn)，我處把任務(wù)細(xì)化到具體的工作中，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分解，責(zé)任到人，實(shí)行定崗定責(zé)定人。為切實(shí)落實(shí)好創(chuàng)建工作目標(biāo)任務(wù)，他們根據(jù)工作實(shí)際，不斷地完善制度建設(shè)，理順工作運(yùn)行機(jī)制，提高工作效率。管理處制定出一系列的相關(guān)的管理制度，工作流程和考核辦法，實(shí)行制度化、規(guī)范化管理，逐步建立合理的工作機(jī)制，并提出“制度管人、程序管事、臺(tái)帳考核”的科學(xué)管理辦法，即制定配套的制度對(duì)工作人員的管理進(jìn)行規(guī)范，每個(gè)崗位提出規(guī)范的工作程序，按規(guī)定進(jìn)行操作。制定獎(jiǎng)懲規(guī)定與經(jīng)濟(jì)掛鉤，采取逐日檢查工作的方法進(jìn)行登記，建立臺(tái)帳，每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)考核，實(shí)行經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)罰。極大地提高工作人員的工作積極性，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
火車站廣場作為展示南昌精神、南昌形象的窗口，是創(chuàng)建工作迎檢考核的重要區(qū)域，為了確?；疖囌緩V場的創(chuàng)建工作圓滿完成，我處調(diào)整了工作機(jī)制。上班時(shí)間實(shí)行“早六點(diǎn)、晚十點(diǎn)”工作制。其工作主要是對(duì)火車站廣場地區(qū)的衛(wèi)生狀況、設(shè)施運(yùn)行、治安秩序、等進(jìn)行督查,并配合相關(guān)執(zhí)法部門對(duì)非法營運(yùn)車輛、不文明行為等進(jìn)行整頓。
