時間：2023-03-06 16:03:52
序論：在您撰寫商務(wù)年度工作計劃時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
2015年我們將搶抓“兩型”社會建設(shè)和“長株潭一體化”發(fā)展的重大機遇，突出引進城市綜合體和商務(wù)樓宇等高端項目，著力提質(zhì)升級傳統(tǒng)市場，推進區(qū)域消費中心建設(shè)。我們將在項目引進、擴大消費、外經(jīng)外貿(mào)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等方面下功夫，力爭實現(xiàn)“四個突破”，開創(chuàng)商務(wù)工作新局面。
1、加大招商力度，在重大項目引進上求突破。一是注重招大引強。以高鐵新城項目招商為重點，抓好“兩城三圈兩帶一走廊”、“都市綠圈”及新建道路兩廂項目包裝策劃，瞄準(zhǔn)世界500強、國內(nèi)100強及行業(yè)20強企業(yè)，重點引進城市綜合體、高端寫字樓、現(xiàn)代物流、星級賓館、工業(yè)地產(chǎn)項目，大力發(fā)展金融保險、中介服務(wù)、現(xiàn)代物流、電子商務(wù)、服務(wù)外包、現(xiàn)代商貿(mào)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。抓好高鐵西廣場片區(qū)、南部物流中心、環(huán)科園新城市綜合體等片區(qū)及項目的招商工作。二是創(chuàng)新招商方式。通過組織大型招商推介會、小分隊招商、點對點招商，形成多層次招商網(wǎng)絡(luò)。擬組織1-2次國內(nèi)大型招商活動，進一步擴大的開放度、知名度和美譽度。突出小分隊招商，篩選一批重點客商登門拜訪、上門招商。做好六都國際、運達中央廣場等高端樓宇的二次招商，力爭“億元樓宇”的突破。三是注重項目服務(wù)。結(jié)合全區(qū)開展的“三定三抓”活動，整合資源，切實為企業(yè)、項目做好相關(guān)跟蹤服務(wù)，全力推進項目建設(shè)。
2、加大引導(dǎo)力度，在拉動區(qū)域消費上求突破。一是基礎(chǔ)提質(zhì)鞏固消費。突出商圈提質(zhì)升級，引導(dǎo)東塘商圈西南角、省地質(zhì)勘探局、省中醫(yī)藥大學(xué)東校區(qū)二次開發(fā)，加快紅星商圈東北角征收騰地和紅星大市場外遷工作，啟動高橋大市場醫(yī)藥物流園、汽配城二期提質(zhì)改造。突出特色區(qū)域和板塊建設(shè)，著力提質(zhì)侯家塘“城市客廳”，打造東塘“新天地”，發(fā)展左家塘“月光經(jīng)濟”。二是打造品牌引導(dǎo)消費。打造消費節(jié)會品牌，開展形式多樣、主題鮮明的特色消費節(jié)會活動。發(fā)揮高鐵經(jīng)濟虹吸效應(yīng)，依托省植物園、同升湖、清泉寺、瀏陽河、圭塘河等生態(tài)資源優(yōu)勢，打造外來消費“橋頭堡”，形成旅游、購物、餐飲、休閑等消費品牌。三是挖掘潛力擴大消費。全面落實中央、省、市對擴大居民消費需求的各項扶持政策，擴大汽車、家電等大宗消費。加快完善大型綜合賣場、便民連鎖超市等商業(yè)配套，新建一批中高檔購物中心。創(chuàng)新消費方式，大力發(fā)展信貸消費、網(wǎng)上消費，培育信息服務(wù)、文化教育、體育休閑等新型消費熱點。
3、加大扶植力度，在發(fā)展對外貿(mào)易上求突破。一是加強對外貿(mào)易工作。吃透用活外經(jīng)外貿(mào)發(fā)展的各項政策，在開拓國際市場、建立出口品牌等方面給予企業(yè)支持幫助。支持企業(yè)“走出去”，鼓勵企業(yè)積極參加各類國內(nèi)外產(chǎn)品大型展會以及境外經(jīng)貿(mào)出訪考察，廣交客戶，多接訂單。二是加強名牌培育工作。鼓勵企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，支持建立技術(shù)中心、研究中心等研發(fā)機構(gòu)，通過產(chǎn)學(xué)研合作促進科技成果轉(zhuǎn)化。積極培育和支持有條件的企業(yè)爭創(chuàng)出口品牌，提高產(chǎn)品在國際市場的競爭力。三是加強服務(wù)外包工作。全面落實省、市發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的各項政策，鼓勵企業(yè)進行服務(wù)外包企業(yè)認定。充分利用環(huán)?？萍籍a(chǎn)業(yè)園和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，招引一批服務(wù)外包企業(yè)。
4、打造中國中部現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中心，力求在產(chǎn)業(yè)高端化上求突破。搶抓獲批現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合試點城市為契機，全力推進武廣片區(qū)和湘府路兩廂開發(fā)和東塘商圈、紅星商圈產(chǎn)業(yè)升級，利用火車南站的交通樞紐優(yōu)勢，做好服務(wù)配套，逐步完善硬件配套設(shè)施，擴大商圈、片區(qū)集聚輻射效應(yīng)。按照“十里長廊、百座樓宇、千億產(chǎn)值”的產(chǎn)業(yè)布局，重點引進金融保險、中介服務(wù)、現(xiàn)代物流為主的生產(chǎn)服務(wù)業(yè)和以餐飲娛樂、星級酒店、現(xiàn)代商貿(mào)為主的生活業(yè)，以商業(yè)帶動商務(wù)發(fā)展。加強與第一太平戴維斯、戴德梁行、世邦魏理仕等國際知名中介機構(gòu)的溝通聯(lián)系，不斷提升現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理水平，著力打造中國中部現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中心。
1、加大招商力度，在重大項目引進上求突破。
一是注重招大引強。以高鐵新城項目招商為重點，抓好“兩城三圈兩帶一走廊”、“都市綠圈”及新建道路兩廂項目包裝策劃，瞄準(zhǔn)世界500強、國內(nèi)100強及行業(yè)20強企業(yè)，重點引進城市綜合體、高端寫字樓、現(xiàn)代物流、星級賓館、工業(yè)地產(chǎn)項目，大力發(fā)展金融保險、中介服務(wù)、現(xiàn)代物流、電子商務(wù)、服務(wù)外包、現(xiàn)代商貿(mào)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。抓好高鐵西廣場片區(qū)、南部物流中心、環(huán)科園新城市綜合體等片區(qū)及項目的招商工作。二是創(chuàng)新招商方式。通過組織大型招商推介會、小分隊招商、點對點招商，形成多層次招商網(wǎng)絡(luò)。擬組織1-2次國內(nèi)大型招商活動，進一步擴大的開放度、知名度和美譽度。突出小分隊招商，篩選一批重點客商登門拜訪、上門招商。做好六都國際、運達中央廣場等高端樓宇的二次招商，力爭“億元樓宇”的突破。三是注重項目服務(wù)。結(jié)合全區(qū)開展的“三定三抓”活動，整合資源，切實為企業(yè)、項目做好相關(guān)跟蹤服務(wù)，全力推進項目建設(shè)。
2、加大引導(dǎo)力度，在拉動區(qū)域消費上求突破。
一是基礎(chǔ)提質(zhì)鞏固消費。突出商圈提質(zhì)升級，引導(dǎo)東塘商圈西南角、省地質(zhì)勘探局、省中醫(yī)藥大學(xué)東校區(qū)二次開發(fā)，加快紅星商圈東北角征收騰地和紅星大市場外遷工作，啟動高橋大市場醫(yī)藥物流園、汽配城二期提質(zhì)改造。突出特色區(qū)域和板塊建設(shè)，著力提質(zhì)侯家塘“城市客廳”，打造東塘“新天地”，發(fā)展左家塘“月光經(jīng)濟”。二是打造品牌引導(dǎo)消費。打造消費節(jié)會品牌，開展形式多樣、主題鮮明的特色消費節(jié)會活動。發(fā)揮高鐵經(jīng)濟虹吸效應(yīng)，依托省植物園、同升湖、清泉寺、瀏陽河、圭塘河等生態(tài)資源優(yōu)勢，打造外來消費“橋頭堡”，形成旅游、購物、餐飲、休閑等消費品牌。三是挖掘潛力擴大消費。全面落實中央、省、市對擴大居民消費需求的各項扶持政策，擴大汽車、家電等大宗消費。加快完善大型綜合賣場、便民連鎖超市等商業(yè)配套，新建一批中高檔購物中心。創(chuàng)新消費方式，大力發(fā)展信貸消費、網(wǎng)上消費，培育信息服務(wù)、文化教育、體育休閑等新型消費熱點。
3、加大扶植力度，在發(fā)展對外貿(mào)易上求突破。
一是加強對外貿(mào)易工作。吃透用活外經(jīng)外貿(mào)發(fā)展的各項政策，在開拓國際市場、建立出口品牌等方面給予企業(yè)支持幫助。支持企業(yè)“走出去”，鼓勵企業(yè)積極參加各類國內(nèi)外產(chǎn)品大型展會以及境外經(jīng)貿(mào)出訪考察，廣交客戶，多接訂單。二是加強名牌培育工作。鼓勵企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，支持建立技術(shù)中心、研究中心等研發(fā)機構(gòu)，通過產(chǎn)學(xué)研合作促進科技成果轉(zhuǎn)化。積極培育和支持有條件的企業(yè)爭創(chuàng)出口品牌，提高產(chǎn)品在國際市場的競爭力。三是加強服務(wù)外包工作。全面落實省、市發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的各項政策，鼓勵企業(yè)進行服務(wù)外包企業(yè)認定。充分利用環(huán)?？萍籍a(chǎn)業(yè)園和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，招引一批服務(wù)外包企業(yè)。
一、管理方針、管理目標(biāo)
1、指導(dǎo)方針
以適應(yīng)市場求生存,以創(chuàng)信譽求市場,以開源節(jié)流求效益,以增強實力求發(fā)展。
2、工作目標(biāo)
瞄準(zhǔn)全年經(jīng)營計劃，強化商務(wù)班子建設(shè)，不斷完善項目承包，研究招標(biāo)投標(biāo)程序。
3、工作思路
以研究市場分析市場為基礎(chǔ)，分析客戶定方向,分析對手找方法,分析自己找差距,綜合分析定措施,不斷學(xué)習(xí)、分析、調(diào)整、適應(yīng)市場、擴大市場占有率。
二、機構(gòu)設(shè)置：
1、機構(gòu)設(shè)置圖
2、商務(wù)部崗位圖
三、各部門管理職能及計劃措施
（一）商務(wù)部
1、管理職能
（1）加強各單位商務(wù)班子建設(shè)，提高經(jīng)營能力。
（2）開發(fā)新市場、新產(chǎn)品、擴大市場占有率。
（3）按“兩加強一理順”完善內(nèi)部承包機制，強化內(nèi)部承包管理。
（4）加強對外投標(biāo)、對內(nèi)招標(biāo)管理。
（5）加強預(yù)結(jié)算管理，提高經(jīng)營利潤。
（6）加強成本計劃設(shè)計管理工作。
（7）商務(wù)經(jīng)營活動管理到位，項目論證及時，市場渠道暢通。
（8）擬定公司經(jīng)營工作的中長期規(guī)劃，保證可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)實現(xiàn)。
（9）調(diào)整年度經(jīng)營指標(biāo)，保證單位間的平衡發(fā)展。
（10）加強人員培訓(xùn)，提高商務(wù)人員經(jīng)營的基本技能。
（11）加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，保證信息暢通。
（12）深入推行查擺糾，保證部室工作人員工作到位。
2、計劃措施
（1）商務(wù)班子建設(shè)。公司商務(wù)部制定關(guān)于《商務(wù)經(jīng)營管理辦法》，各單位必須建立健全商務(wù)班子，做到：人員到位，分工明確，責(zé)任到人；行進間加強工作的配合和協(xié)調(diào)，年度計劃分解到月，滾動推進；總公司商務(wù)部對各單位的商務(wù)活動進行月檢查、季考評，保證各單位年度經(jīng)營計劃的完成。
（2）市場開拓。
①勞務(wù)公司。以“十六字”經(jīng)營方針為指導(dǎo)，以集團公司《經(jīng)營管理規(guī)定》及《鼓勵外出施工的有關(guān)規(guī)定》為標(biāo)準(zhǔn)，廣泛收集信息，聘請職業(yè)經(jīng)理和中介機構(gòu)（或中介人），發(fā)揮我公司在資質(zhì)、工期、質(zhì)量及施工技術(shù)等方面的優(yōu)勢，站穩(wěn)老市場，開拓新市場，05年開拓新市場2-3處；利用青島公司這個牌子，在東營突破高層工程，填補無高層工程施工的空白，
②工業(yè)公司。工業(yè)公司做好產(chǎn)品定位，市場調(diào)整適應(yīng)迅速，廣告宣傳及時到位，潛心研究產(chǎn)品促銷辦法，保證市場渠道暢通。
（3）承包管理。按“兩加強一理順”的管理原則，修訂和制定《項目承包管理規(guī)定》及《項目經(jīng)理在全公司流動管理規(guī)定》，完善內(nèi)部承包機制；按照市場化運作，項目承包率達到100%，轉(zhuǎn)變項目經(jīng)理思想觀念，讓項目經(jīng)理充分認識到：企業(yè)發(fā)展帶動自身發(fā)展；另外，按《資質(zhì)開放經(jīng)營管理規(guī)定》與有獨立承包能力的單位和個人進行全方位多渠道的聯(lián)合，利用資質(zhì)優(yōu)勢，迅速占領(lǐng)市場，體現(xiàn)低價競爭，賺錢就干，實現(xiàn)規(guī)模效益。
（4）招標(biāo)投標(biāo)管理。修訂《對外投標(biāo)管理規(guī)定》及《內(nèi)部招投標(biāo)管理規(guī)定》，完善招投標(biāo)程序，分工明確，責(zé)任到人；凡接手工程必須在公司商務(wù)部的監(jiān)督下進行內(nèi)部招投標(biāo)，達到公開、公平、公正；集團內(nèi)部建設(shè)項目，無論工程大小、造價多少必須在商務(wù)部監(jiān)督下進行招投標(biāo)，一次包死；制定《內(nèi)部建設(shè)管理制度》，必要的設(shè)計變更，無論任何審計部門進行審計，最終結(jié)算值必須報公司商務(wù)部審核后方可掛帳付款，否則，按規(guī)定處罰責(zé)任人。
（5）預(yù)結(jié)算管理。在公司商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)下，各單位商務(wù)科按公司《預(yù)結(jié)算管理規(guī)定》進行工作，加強預(yù)結(jié)算人員的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，靈活運用國家、地方的相關(guān)法律、法規(guī)。單項工程的結(jié)算值必須達到上限，利用結(jié)算進行開源，保證企業(yè)利潤最大化。
（6）項目論證管理。修訂《項目論證申報審批辦法》，凡公司范圍內(nèi)經(jīng)營的工程、房地產(chǎn)開發(fā)項目必須及時寫出可行性報告報公司商務(wù)部，由公司商務(wù)部參與考察論證，逐級上報決策，否則,出現(xiàn)失誤,按責(zé)任承擔(dān)損失。
（7）成本計劃管理。成本計劃是生產(chǎn)和材料采購的依據(jù)，修訂完善《成本計劃設(shè)計管理規(guī)定》，承接的工程，凡直接控制成本的必須按規(guī)定時間設(shè)計出成本計劃。各單位設(shè)專職商務(wù)人員對設(shè)計成本進行審核把關(guān)，保證成本計劃的準(zhǔn)確性，誰出失誤，誰承擔(dān)責(zé)任；與我公司合作間接控制成本的工程，成本計劃提供按規(guī)定支付相應(yīng)費用。
（8）做好發(fā)展規(guī)劃。按照公司《五年發(fā)展戰(zhàn)略》對各單位的中長期經(jīng)營計劃進行不間斷的督促落實，各單位經(jīng)理時刻關(guān)注本單位發(fā)展戰(zhàn)略的進展，特別是房開公司，更應(yīng)做好長、中、短項目的合理搭配。05年開發(fā)1-2處10萬平方米以上的規(guī)模園區(qū)，做出品牌，提高企業(yè)競爭力。
（9）年度指標(biāo)調(diào)整。修訂《經(jīng)營管理規(guī)定》各單位必須緊盯年度經(jīng)營指標(biāo)，商務(wù)部進行月檢查、季考評。確因國家指令性政策原因可能使指標(biāo)上浮或下浮，商務(wù)部可半年做一次微調(diào)，年終一次總調(diào)，保證單位間的平衡發(fā)展。
（10）人員培訓(xùn)。制定《培訓(xùn)管理制度》商務(wù)部05年利用例會對所屬人員進行制度和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極參加上級主管部門舉辦的各種專業(yè)性培訓(xùn)，掌握國家及地方的有關(guān)政策、法律法規(guī)，增強業(yè)務(wù)能力。
（11）信息管理。制定《商務(wù)部信息管理規(guī)定》，05年商務(wù)部利用各種網(wǎng)絡(luò)，對收集的信息每天進行篩選、匯總和，讓各單位每天在第一時間得到所需信息，達到資源共享。
（12）深入推行查擺糾。查擺糾是保證我們工作到位的保障，認真執(zhí)行公司《深入推行查擺糾管理制度》。在本系統(tǒng)內(nèi)定期進行查擺糾，小問題即查即糾，大問題召開現(xiàn)場會或利用例會進行查擺糾，時刻對自身存在的問題進行反思，找出根源，徹底解決，提高制度的執(zhí)行力。
（二）市場科
1、指導(dǎo)方針
深入實際，求真務(wù)實，數(shù)據(jù)說話，論證及時。
2、工作目標(biāo)
把握市場動向，尋找潛在機遇，提高論證能力，減少化小風(fēng)險。
3、工作思路
以總公司2006年計劃目標(biāo)為指導(dǎo)，以市場開發(fā)為重點，以全面提升開發(fā)能力，提高市場占有率為目的，保證公司年度目標(biāo)的全面實現(xiàn)。
4、管理職能
（1）負責(zé)對開發(fā)投資項目論證管理。
（2）及時傳達國家的有關(guān)法律、法規(guī)。
（3）廣泛收集信息，掌握開發(fā)新領(lǐng)域。
（4）項目論證信息反饋管理。
（5）投資項目行進間的追蹤調(diào)查。
5、計劃措施
（1）項目開發(fā)論證。修訂《項目論證管理規(guī)定》，項目開發(fā)以各單位為主，首先拿出可行性報告，報公司商務(wù)部，商務(wù)部根據(jù)可行性報告的真實性和可行性成立論證班子進行實地考察論證，拿出結(jié)論性意見并上報主管領(lǐng)導(dǎo)，由下而上逐級把關(guān)，誰出現(xiàn)失誤，誰承擔(dān)損失。
（2）關(guān)注國家政策。時刻掌握和了解國家開發(fā)的有關(guān)政策，制定《外聘人員管理規(guī)定》，聘請主管部門的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作為政策顧問，特別是與國家土地和開發(fā)市場相關(guān)的政策，應(yīng)及時掌握，減少化小企業(yè)投資風(fēng)險。
（3）項目開發(fā)。制定《項目開發(fā)管理規(guī)定》，多方面、多渠道掌握和收集開發(fā)信息。在國家土地政策不斷發(fā)生變化的情況下，對一些中、小城市和原有出讓的土地進行經(jīng)營或收購，保持開發(fā)的可持續(xù)性。
（4）論證信息反饋。為了體現(xiàn)我公司誠信經(jīng)營的原則，制定《信息反饋管理制度》，凡進入論證程序的開發(fā)項目，不管成功與否，都應(yīng)給合作者一個滿意的答復(fù)，第一體現(xiàn)我公司的誠信，第二保持雙方的友好關(guān)系。
（5）項目行進間追蹤。制定《項目行進間追蹤調(diào)查管理辦法》對投資項目進行行進間跟蹤調(diào)查，查看項目的進展情況是否符合論證報告，若投資效果達不到預(yù)期目的，實際與所述內(nèi)容有較大差距時，應(yīng)及時寫出書面報告交商務(wù)部主管領(lǐng)導(dǎo)，逐級反映，以便正確決策。6、主要管理指標(biāo)
2006年市場科主要管理指標(biāo)
序號管理內(nèi)容管理工作指標(biāo)
1項目論證管理深入現(xiàn)場率100%，數(shù)據(jù)分析率100%
2信息管理信息收集率100%，篩選、、利用率50%
3可行性報告可行性報告制定率100%
4投資項目審批工程項目審批率50%，產(chǎn)品開發(fā)、房地產(chǎn)項目審批率100%
5項目行進間追蹤投資項目的效果，運行質(zhì)量追蹤率100%
（三）商務(wù)科
1、指導(dǎo)方針
加強商務(wù)班子建設(shè)，完善商務(wù)管理機制。
提高實際操作能力，全面實現(xiàn)開源節(jié)流。
2、工作目標(biāo)
商務(wù)職能落實到位，成本計劃翔實準(zhǔn)確。
承包管理制度完善，各種核算及時認真。
3、工作思路
以深化嚴細化管理查擺糾為主線，以商務(wù)經(jīng)營管理，實施名牌、品牌戰(zhàn)略，開拓市場為重點，以降低成本提高經(jīng)濟效益為目的，不斷研究、分析市場，修訂、完善適合于我公司發(fā)展的經(jīng)營政策，管理方法、管理思想，保證年度經(jīng)營指標(biāo)的完成。
4、管理職能
（1）對客戶的資信調(diào)查及分析。
（2）對外招投標(biāo)管理。
（3）按“兩加強一理順”的要求，抓好內(nèi)部承包市場化。
（4）經(jīng)營政策的修訂和完善。
（5）工業(yè)產(chǎn)品的營銷策劃。
（6）承發(fā)包管理制度的修訂與完善。
（7）成本計劃設(shè)計管理。
（8）單項工程的階段核算管理。
（9）加強人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力。
（11）修訂內(nèi)部項目承包合同的各項條款和內(nèi)容。
5、管理措施
（1）客戶資信調(diào)查。商務(wù)處協(xié)助各單位，認真執(zhí)行“金建發(fā)（2004）17號文”，對客戶進行全面的調(diào)查了解，主要以客戶的社會信譽、資金狀況、融資渠道等為調(diào)查項目，防止陷阱工程和騙子工程。
（2）招投標(biāo)工作。針對目前投標(biāo)現(xiàn)狀，根據(jù)《對外招投標(biāo)管理規(guī)定》必須做到一工程一分析、一工程一投標(biāo)方案，一工程一總結(jié),對招標(biāo)文件逐條研究、掌握關(guān)鍵詞、關(guān)鍵條款、實現(xiàn)中標(biāo)率40%的目標(biāo)。
（3）項目承包市場化。按《內(nèi)部招投標(biāo)管理規(guī)定》，凡公司范圍內(nèi)的工程，必須進行內(nèi)部招投標(biāo)，商務(wù)科監(jiān)督每項工程是否進行招標(biāo)，凡沒有進行內(nèi)部招標(biāo)的工程，按制度對責(zé)任人進行處罰，并進行通報。
（4）經(jīng)營政策的修訂完善。對于各單位的經(jīng)營政策時刻進行關(guān)注，制定《經(jīng)營政策修訂補充管理辦法》，及時進行修訂、補充和完善，每季度進行一次，以同行業(yè)、兄弟單位好的經(jīng)營政策為補充，彌補我們的不足和缺陷。
（5）營銷策劃。根據(jù)市場不同階段營銷情況進行策劃，聘請或招收營銷策劃方面的專家和人才，時刻關(guān)注市場變化，研究、分析產(chǎn)品定位、廣告宣傳、產(chǎn)品促銷的新辦法，在第一時間拿出好的營銷方案，保證營銷策劃的先進性。
（6）承發(fā)包制度的修訂完善。對項目承發(fā)包進行動態(tài)管理，按《項目承包管理規(guī)定》，各項管理制度應(yīng)隨市場變化而變化，借鑒同行業(yè)大公司和個體企業(yè)承發(fā)包管理辦法，結(jié)合我公司的實際情況，每季度進行一次修訂和完善，達到項目和企業(yè)的“雙利”。
（7）預(yù)結(jié)算管理。建立預(yù)結(jié)算管理競爭機制，根據(jù)《預(yù)結(jié)算管理規(guī)定》每項工程預(yù)結(jié)算在全公司范圍內(nèi)進行招標(biāo)競爭，也可以聘請外部預(yù)算人員,擇優(yōu)錄用，并按以下原則進行：
①項目和預(yù)算人員有雙向選擇的權(quán)利。
②全公司統(tǒng)一價格，多勞多得，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價。
③預(yù)算人員的收入由各公司商務(wù)科統(tǒng)一管理，統(tǒng)一核價，報總公司商務(wù)部登記。
（8）成本計劃設(shè)計。各項成本計劃認真測算，逐項分析，嚴格審批程序（規(guī)定范圍內(nèi)的）。修訂《成本計劃設(shè)計管理規(guī)定》，所有成本計劃先由職能科室把關(guān)，再由項目經(jīng)理審核，最后經(jīng)理簽字執(zhí)行。成本計劃必須實事求是，嚴禁弄虛作假，增加透明度，出現(xiàn)失誤，視情況對責(zé)任人處以10%-50%的處罰，并重新修訂。
（9）項目核算。分項工程必須按《項目階段核算規(guī)定》進行階段核算，準(zhǔn)確率控制在+2%以內(nèi)，會同財務(wù)搞好月度項目核算，凡不按規(guī)定進行核算的，每出現(xiàn)一次處以100-500元的處罰，并重新核算。
（10）人員培訓(xùn)。按照《培訓(xùn)管理制度》采取走出去，請進來的辦法，對所有預(yù)算人員進行培訓(xùn)。培訓(xùn)專業(yè)知識，提高經(jīng)營能力，以實現(xiàn)開源節(jié)流的目標(biāo)。
（11）修訂內(nèi)部承包合同。協(xié)同法紀部對內(nèi)部承包合同及時進行修訂，按照法紀部《合同管理規(guī)定》，根據(jù)不同類型、不同環(huán)境的工程采取不同的合同，達到一工程一合同。
6、主要管理指標(biāo)
2006年商務(wù)科主要管理指標(biāo)
序號管理工作內(nèi)容管理工作指標(biāo)
1客戶資信調(diào)查客戶資信調(diào)查率100%，人員到位率100%
2招投標(biāo)工作中標(biāo)率40%，內(nèi)部招標(biāo)率80%
3項目承包項目承包率100%，項目經(jīng)理內(nèi)部流動率40%
4經(jīng)營政策修訂每季度進行一次
5成本計劃管理成本計劃設(shè)計率100%，準(zhǔn)確率98%
6預(yù)結(jié)算管理準(zhǔn)確率100%
7項目核算準(zhǔn)確率+2%以內(nèi)，階段核算率90%，月度核算率100%
8內(nèi)部承包合同內(nèi)部承包合同把關(guān)率100%
四、2006年各項經(jīng)營、管理指標(biāo)
1、經(jīng)營指標(biāo)分解（見附表）
2、管理指標(biāo)分解（見附表）
五、計劃的執(zhí)行管理與考核
（一）執(zhí)行與管理
1、強化例會作用。通過例會的召開，達到提高工作效率、提高系統(tǒng)管理水平、解決實際問題。商務(wù)部05年做到會前做好調(diào)查研究、會中解決問題、會后跟蹤檢查問題解決的結(jié)果。每月5日、15日定為商務(wù)部管理例會日（商務(wù)科長會議于每月5日召開，商務(wù)經(jīng)理經(jīng)營工作會議于每月15日召開）。
2、樹立樣板。以樣板推動全年計劃，05年商務(wù)部將隨時發(fā)現(xiàn)和選準(zhǔn)當(dāng)月管理樣板，不但要在本系統(tǒng)內(nèi)部發(fā)現(xiàn)樣板，而且要以兄弟單位、個體戶等同行業(yè)管理優(yōu)秀的為樣板，全面研究、分析并推廣，做到為我所用。
3、交流與學(xué)習(xí)。認真執(zhí)行“五個結(jié)合”，在本系統(tǒng)內(nèi)定期和不定期的進行交流，學(xué)以致用，互相提高。
4、引進創(chuàng)新管理機制。按照總公司提出的“嚴細化管理查擺糾提高執(zhí)行力”的工作要求，圍繞系統(tǒng)目標(biāo)，創(chuàng)新管理思路、創(chuàng)新管理機制、創(chuàng)新管理辦法、創(chuàng)新管理措施，提高各項制度的執(zhí)行力。
指標(biāo)分解與監(jiān)督考核
1、經(jīng)濟指標(biāo)分解。各單位將年度指標(biāo)層層分解，公司經(jīng)理為第一責(zé)任人，把年度指標(biāo)分解到月，月指標(biāo)分解到周，并落實到責(zé)任人，層層落實，保證全年指標(biāo)的實現(xiàn)。
2、經(jīng)濟指標(biāo)考核。公司經(jīng)理對本單位商務(wù)科分解的經(jīng)營指標(biāo)進行全面的監(jiān)督考核，每月一次，總公司商務(wù)部按月檢查、按季考核的管理辦法，對各公司的經(jīng)營指標(biāo)完成情況進行考評，年終匯總，作為對公司經(jīng)理的否決。
3、管理指標(biāo)考核?？偣旧虅?wù)部制定的各項管理指標(biāo)，由公司經(jīng)理對各單位商務(wù)科進行監(jiān)督執(zhí)行，每月一次。公司商務(wù)部按一級管理一級的原則，越級檢查，不越級管理，但月檢查考評的結(jié)果作為對公司經(jīng)理的年終否決。
4、輪胎公司考核。對輪胎公司實行監(jiān)督，結(jié)合本單位實際情況，制定考核辦法，做為對輪胎公司經(jīng)理的否決依據(jù)。
5、制度學(xué)習(xí)?？偣旧虅?wù)部對各單位所屬人員利用例會進行制度培訓(xùn)，使其熟悉和掌握各項制度，并進行考試，每次考試成績進行統(tǒng)計，年底匯總，作為公司經(jīng)理對商務(wù)經(jīng)理的否決依據(jù)。
行進間對計劃的補充、修訂和完善
計劃是一年工作的指南，由于市場環(huán)境的不斷變化，所以現(xiàn)實工作中有許多想不到或新的工作成份出現(xiàn)，這就需要在現(xiàn)有計劃的基礎(chǔ)上，隨市場的變化不斷的進行修訂和補充，這樣才能起到指導(dǎo)實際工作的意義。要深入實際調(diào)查研究，不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，自動自發(fā)地工作，確保各項制度的執(zhí)行力。
山東金宇集團商務(wù)部
2006年1月9日
序號管理工作內(nèi)容管理工作指標(biāo)
1商務(wù)班子建設(shè)各單位班子設(shè)立率100%，人員到位率100%
2市場開發(fā)土建公司開發(fā)新市場3-5處，高層工程2-3處，安裝公司500萬元以上工程兩處，房地開發(fā)項目園區(qū)2-3處
3項目承包項目承包率100%，項目經(jīng)理內(nèi)部流動率40%
4招投標(biāo)工作中標(biāo)率40%，內(nèi)部招標(biāo)率80%
5成本計劃管理成本計劃設(shè)計率100%
6工程、項目論證工程承攬論證率50%，項目論證率100%
7信息管理對信息進行篩選、分析、整理、和利用率40%
8工程合同管理工程合同把關(guān)率100%
（一）根據(jù)區(qū)的戰(zhàn)略布局和發(fā)展定位，積極制定實施定向招商的工作方案，以定向招商為手段，以區(qū)中、西部為招商重點區(qū)域，創(chuàng)新招商工作體制機制。在項目引進中，對影響力大的重點項目采取分段式進行，接洽談判、達成意向、簽訂投資協(xié)議后，成立由區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)牽頭的專門項目小組負責(zé)推進項目的落地、開工。
（二）結(jié)合現(xiàn)代商貿(mào)區(qū)建設(shè)，突出抓好商圈優(yōu)勢，特別是地鐵沿線地塊和地鐵口周邊區(qū)域，加大招商力度，爭取引進外資商業(yè)和星級酒店等服務(wù)貿(mào)易類項目。做好黑石房地產(chǎn)、日本JUSCO、保利房地產(chǎn)等重點項目的跟蹤與服務(wù)。
（三）圍繞交通商務(wù)區(qū)建設(shè)，培育物流配載市場，促進以汽車運輸、物流信息、零擔(dān)托運、倉儲中轉(zhuǎn)、貨物配載等系列的現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展。繼續(xù)推進華潤物流和中天恒倉儲配送中心等項目的落地與建設(shè)。
（一）抓緊招商引資工作不放松，力爭招商引資成績再上新臺階
一是轉(zhuǎn)變工作方式，爭取加大走出去招商工作力度，由等待客商來投資為主動上門邀請，帶著項目有針對性地主動上門拜訪，增進溝通，促成投資項目。
二是轉(zhuǎn)變觀念，要始終堅持以發(fā)展為主題，對國家明令禁止的項目堅決不引進，但對于完善相關(guān)配套設(shè)施可實施的項目，要積極協(xié)同業(yè)主做好相關(guān)工作，特別是在項目用地上，要在政策規(guī)定和具體的實際上找到結(jié)合點，使更多企業(yè)能落戶漾濞，促進漾濞經(jīng)濟社會的快速發(fā)展。
三是多管齊下，要通過網(wǎng)絡(luò)招商、朋友招商、以商招商等多種方式，千方百計擴大招商成果。
（二）突出四個重點抓內(nèi)貿(mào)
1、抓緊定點屠宰廠項目建設(shè)。加強協(xié)調(diào)聯(lián)系工作，督促投資業(yè)主加快進度，力爭在20__年上半年前完成屠宰廠建設(shè)。
2、加強成品油市場管理工作。一是要完善成品油供應(yīng)預(yù)警機制，在成品油供應(yīng)緊張的情況下，合理調(diào)配資源，確保重點項目、重點企業(yè)用油，維護供油秩序穩(wěn)定。二是要督促投資業(yè)主及早開工富恒農(nóng)機加油站等已批未建加油站，加快推進其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)加油站建設(shè)的步伐，盡快解決該地區(qū)廣大用油戶的困難，確保安全供油。
3、進一步完善重要生產(chǎn)生活物資供應(yīng)應(yīng)急體系建設(shè)。按照縣商務(wù)局工作職能，重點加強成品油、肉類等生活必須品應(yīng)急建設(shè)，建立與重點商貿(mào)企業(yè)溝通聯(lián)系制度，動員企業(yè)加強日常儲備，保障發(fā)生地震等自然災(zāi)害時對災(zāi)區(qū)民眾的供應(yīng)。商務(wù)局將加強市場監(jiān)測，加強對市場上蔬菜、豬肉、大米、雞蛋、食用油等人民生活必需品供應(yīng)和價格變化情況的日常巡查和節(jié)假日重點檢查，保障抗震救災(zāi)期間市場供應(yīng)不斷檔不脫銷。
4、加強內(nèi)貿(mào)流通建設(shè)。一是實施好20__年“萬村千鄉(xiāng)”市場工程。將這一惠民工程實施好，將店向邊遠山區(qū)村延伸，讓更多的山區(qū)群眾受益。同時要加強對已建農(nóng)家店的監(jiān)管，要求各農(nóng)家店依法依規(guī)經(jīng)營，確保店能長期經(jīng)營下去。二是抓住中央擴大內(nèi)需政策機遇，積極向上爭取市場建設(shè)、冷庫建設(shè)、定點屠宰廠建設(shè)等項目，促進內(nèi)貿(mào)流通健康發(fā)展。三是開展好家電下鄉(xiāng)工作，積極向社會各界宣傳家電下鄉(xiāng)政策，鼓勵消費。探索財政補貼兌現(xiàn)方式高效便捷的工作機制，提高效率。加強對銷售網(wǎng)點和和售后服務(wù)網(wǎng)點的監(jiān)管，確保依法依規(guī)經(jīng)營，嚴禁套取國家補助資金現(xiàn)象的發(fā)生。
（三）不斷爭取新的外援項目。加強對各項目鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）項目工作人員的指導(dǎo)以及對項目婦女的復(fù)訓(xùn)、培訓(xùn)工作，使各項目鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作朝著良好的方向發(fā)展。繼續(xù)抓好項目上報爭取工作，爭取更多的援助項目落戶漾濞。
根據(jù)《__市__年度全市依法行政工作要點》和《__市__年度依法行政工作考核方案》，結(jié)合我局工作實際，制定__年度依法行政工作計劃。
一、制定完善重大行政決策機制的規(guī)范性文件。堅持依法科學(xué)民主決策，明確重大行政決策的范圍，把公眾參與、專家論證、風(fēng)險評估、合法性審查和集體討論作為重大行政決策的必經(jīng)程序，界定重大行政決策聽證的具體范圍，建立決策后評估和糾錯制度。
二、加強服務(wù)型機關(guān)建設(shè)。貫徹落實《__省政府服務(wù)規(guī)定》，切實轉(zhuǎn)變管理理念，健全服務(wù)體制，創(chuàng)新服務(wù)方式，加強服務(wù)保障、健全崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、首問責(zé)任制。切實轉(zhuǎn)變職能，嚴格執(zhí)行省、市推進行政審批制度改革的各項決定，進一步控制、減少、調(diào)整、下放行政審批項目，實行政務(wù)中心統(tǒng)一受理，內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)，限時辦理，提高效能。政務(wù)信息服務(wù)工作按要求依法公開政策法規(guī)、文件規(guī)劃、審批結(jié)果、項目建設(shè)、財政給付等信息。
三、加強規(guī)范性文件管理。貫徹落實《__省規(guī)范性文件管理辦法》，嚴格審查規(guī)范性文件合法性，杜絕規(guī)范性文件中出現(xiàn)違法內(nèi)容，規(guī)范性文件及時報市政府法制辦統(tǒng)一審查，統(tǒng)一登記、統(tǒng)一編號、統(tǒng)一公布。
四、加強和規(guī)范商務(wù)行政執(zhí)法。依法嚴厲查處商務(wù)領(lǐng)域危害生產(chǎn)安全，生活安全的違法案件。不斷探索拓展執(zhí)法領(lǐng)域，維護商貿(mào)流通正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。完善、更新商務(wù)行政執(zhí)法依據(jù)，對存在問題的裁量權(quán)基準(zhǔn)進行修訂。提高案卷制作質(zhì)量，按要求報送行政執(zhí)法指導(dǎo)案例，按時報送行政執(zhí)法案件統(tǒng)計表。
商（市）場、展館名稱
Xx商場
計劃人
計劃周期
計劃項目、內(nèi)容及完成結(jié)果
第一季度
1、將2017年的各類記錄整理和歸檔；
2、對項目各崗位工作進行嚴格的檢查巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改；
3、做好節(jié)前安全檢查工作；
4、提前做好春節(jié)前的商場環(huán)藝布置；
5、認真做好分公司的月檢及周檢工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；
6、組織每月四次例會，學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各類相關(guān)制度及文件；
7、做好每月的基層人員的績效考核；
8、認真做好商場各區(qū)域的環(huán)境消殺工作；
9、做好春節(jié)期間的工作安排；
10、積極做好公司繳費送好禮的宣傳及2018年各項費用收繳工作；
11、根據(jù)辦公需要上報辦公用品的采購計劃；
12、認真做好與商戶的親情走訪及溝通工作；
13、加強雨雪天氣的應(yīng)急防范及清掃工作；
14、做好春節(jié)期間值班人員的慰問及工作的督查；
15、做好2017年度優(yōu)秀員工評選工作；
16、做好空區(qū)合同的續(xù)簽及服務(wù)費的收取；
17、每月做好代收電費的核算統(tǒng)計裝訂工作；
18、隨時關(guān)注業(yè)主群的報修情況及輿論動向；
19、認真按時完善各類內(nèi)業(yè)資料；
20、認真填寫2018年項目財務(wù)預(yù)算報表；
21、做好物業(yè)辦公室的裝修計劃的申報工作；
22、做好商戶建議更換商場門頭意見的上報工作；
23、認真做好公司季度檢查和月度檢查問題的整改回復(fù)；
24、積極參與安防人員的考核培訓(xùn)及消防演練工作；
25、積極協(xié)調(diào)商戶與顧客的投訴糾紛與回訪工作；
第二季度
1、繼續(xù)收取2018年1-6月物業(yè)服務(wù)費，完成目標(biāo)應(yīng)收的50%。
2、做好裝修督察驗收及保證金的收取與退還工作。
3、及時錄入樂天軟件，與財務(wù)核對票據(jù)及收費情況。
4、檢查商戶占道經(jīng)營，清理門口貨架。
5、每月核對商戶的用電情況，檢查電表是否正常。
6、處理業(yè)主商戶與顧客間的各種投訴并及時進行回訪。
7、督促做好室內(nèi)、外圍的清潔及垃圾房的沖洗消殺工作。
8、監(jiān)督檢查各崗位的日常工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
9、巡查商場設(shè)施設(shè)備的運行、保養(yǎng)及衛(wèi)生狀況。
10、組織每天的晨會工作，學(xué)習(xí)公司文件及相關(guān)制度，總結(jié)上周問題，安排本周工作。
11、做好每月工作計劃及落實工作。
12、根據(jù)物料消耗上報辦公用品的采購計劃；
13、做好每月親情走訪工作。
14、夏季來臨，加強大風(fēng)暴雨天氣的應(yīng)急預(yù)案及各類突發(fā)事件的處理工作；
15、做好遮陽布面料的選購及懸掛工作。
16、督促月檢、季檢問題的整改與回復(fù)。
17、提前做好五一期間商場的環(huán)藝布置。
第三季度
1、春季加大對外圍工作的監(jiān)督檢查力度；
2、做好保潔人員的招聘工作；
3、加強對主管人員和保潔人員的培訓(xùn)，每月至少培訓(xùn)兩次；
4、加強對原有保潔員和新聘保潔員的禮儀和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；
5、加強室內(nèi)地面、外圍地面和門頭的清洗；
6、督促區(qū)域主管做好日檢的工作；
7、配合院方做好各類檢查和每月的衛(wèi)生考核；
8、根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同特別要求進行環(huán)境清潔工作；
9、組織每月一次的月綜合檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；
10、組織每月四次例會，學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各類相關(guān)制度；
11、做好每月一次管理人員和保潔人員的績效考核；
12、按院方要求做好醫(yī)療垃圾和生活垃圾的分類及各項消殺工作；
13、每月與院方確認結(jié)算物業(yè)服務(wù)費；
14、根據(jù)物料消耗上報保潔物品和辦公用品的采購計劃；
15、每月及時與院方巡檢人員做好溝通；
16、對新型保潔工具進行專項培訓(xùn)學(xué)習(xí)；
17、做好新入職員工的各項培訓(xùn)工作；
18、做好護士節(jié)慰問工作。
第四季度
1、做好2017年7月-12月物業(yè)綜合管理費的收繳工作，收繳率達100%。
2、收取下半年空區(qū)、廣告位租金，收繳率達100%。
3、做好收取裝修保證金和退裝修保證金的登記工作。
4、及時錄入樂天，與財務(wù)核對票據(jù)及收費情況。
5、督促檢查商戶占道經(jīng)營，清理門口貨架。
6、督促每月電費的收繳，做好核算和裝訂工作。
7、督促每月核對商戶的用電情況，檢查電表是否正常。
8、處理業(yè)主、商戶、顧客的各種投訴并及時進行回訪。
9、督促做好每月的消殺工作。
10、監(jiān)督檢查保潔清潔的工作。
12、巡查商場設(shè)施設(shè)備的運行、保養(yǎng)及衛(wèi)生狀況。
13、巡查客服、工程、安防、保潔上崗情況。
14、組織每月一次的月綜合檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；
15、組織每周晨會，學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各類文件及相關(guān)制度；總結(jié)上周問題，安排本周工作。
16、督促做好客服人員每月工作計劃安排。
17、隨時參與安防人員的培訓(xùn)及考核。
18、督促協(xié)助配合消防演練、培訓(xùn)及考核。
19、督促檢查自檢記錄、培訓(xùn)記錄、投訴記錄、檢修記錄等各種記錄。
20、根據(jù)物料消耗上報辦公用品的采購計劃。
21、督促做好夏季門簾的清洗及收藏工作。
22、督促做好冬季門簾的安裝工作。
23、做好中秋、國慶節(jié)的環(huán)藝布置工作。
24、做好平安圣誕節(jié)的環(huán)藝布置工作。
25、做好每月親情走訪工作。
26、做好冬季雨雪天氣應(yīng)急預(yù)放及清掃工作。;
27、考核評選2017年優(yōu)秀員工。
28、做好年終總結(jié)工作和2018年度的工作計劃。
29、配合公司做好客戶滿意度調(diào)查。
30、督促月檢、季檢問題的整改與回復(fù)。
