時(shí)間：2023-03-06 16:02:08
序論：在您撰寫中醫(yī)院科室主任工作時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
一、主要成績：
1、進(jìn)一步建立建全并執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，全方面提高醫(yī)療質(zhì)量，滿足病員群眾的醫(yī)療要求，并認(rèn)真學(xué)習(xí)了《病例處方書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理辦法》、《醫(yī)療法規(guī)》。規(guī)范了廣大醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為，教育大家學(xué)法、懂法、守法，依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，為我院安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)各大臨床醫(yī)療質(zhì)量的檢查力度，并更好的落實(shí)臨床、醫(yī)療護(hù)理制度，全方面提高我院的診療水平。在張?jiān)洪L的督導(dǎo)下、陳副院長的指導(dǎo)與幫助下，多次開展院內(nèi)科室及醫(yī)護(hù)人員會議，布置臨床工作。為進(jìn)一步完成院領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作及任務(wù)，深入科室協(xié)調(diào)工作。就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)醫(yī)療文書書寫等方面進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的檢查。通過平時(shí)的檢查使許多易于疏忽的問題得以解決。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全，定時(shí)組織各科人員參加會議，就各科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患，加以討論商量下一步的工作及防范措施，為臨床安全醫(yī)療提供了保障。
3、加強(qiáng)臨床業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及進(jìn)修工作，醫(yī)院年派出兩名同志分別進(jìn)修學(xué)習(xí)了口腔、耳鼻喉科，同時(shí)派出10余人次參加各類學(xué)術(shù)會議，為我院引進(jìn)新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn)拓展業(yè)務(wù)?；貋砗笠髤⒓訉W(xué)術(shù)會議的人員將所學(xué)內(nèi)容整理打印成冊并裝訂入檔。通過講座形式傳授給每一個(gè)人，提高了我院醫(yī)療學(xué)習(xí)的風(fēng)氣，取得了良好的效果，達(dá)到了預(yù)期的學(xué)習(xí)目的。
4、定期參加一體化門診部會議，全年參加20余次門診部會議。對門診部醫(yī)療工作的開展及服務(wù)范圍作出了明確的規(guī)定。并對門診部多次檢查工作，將檢查所發(fā)現(xiàn)問題匯總，并打印成冊存入檔。將發(fā)現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)及醫(yī)療護(hù)理隱患做到進(jìn)一步防范。定時(shí)開展醫(yī)療知識講座，學(xué)習(xí)醫(yī)療文書及醫(yī)療法規(guī)取得了一定的效果。
5、時(shí)刻不忘首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格查巡房制度及科室會診制度沒有推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，特別是在搶救危重病人時(shí)全院醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作各自認(rèn)真履行職責(zé)，使每一位病人都得到了最好的救治。全年我院沒有因搶救病人不到位而引起醫(yī)療糾紛事情的發(fā)生。
6、醫(yī)務(wù)人員努力提高服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量，使來院就診病人抱著希望而來，滿意而歸。每一位醫(yī)務(wù)人員以方便病人為己任，急病人之所急，想病人之所想。全方面的方便病人。通過全院醫(yī)護(hù)人員兢兢業(yè)業(yè)及不懈努力，圓滿完成本年度工作。
7、在院內(nèi)各項(xiàng)急診搶救病人及手術(shù)人員方面，完善了搶救應(yīng)急小組及聽值班人員制度。醫(yī)護(hù)人員24小時(shí)保持通訊暢通就近聽值班，無一例病人因時(shí)間耽擱因素而耽擱救治現(xiàn)象的發(fā)生，并得到院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可及病人的好評。
8、院內(nèi)成立了應(yīng)急預(yù)案小分隊(duì),有兩名醫(yī)師、4名護(hù)師及一名司機(jī)組成并多次參加辦事處及開發(fā)區(qū)安排的任務(wù)及應(yīng)急事故演習(xí)，并得到高新區(qū)及辦事處領(lǐng)導(dǎo)的好評。
二、存在問題：
1、門診醫(yī)療工作繁瑣，既對內(nèi)又對外，工作千頭萬緒。常常不是我要做什么事，多半是要我做什么事，沒有時(shí)間靜下心來從長遠(yuǎn)打算及處理各項(xiàng)日常工作。
2、要進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高我院年輕醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平及工作能力。須輪流到上級醫(yī)院進(jìn)行短期的培訓(xùn)及進(jìn)修學(xué)習(xí)。
3、個(gè)別科室及個(gè)人仍存在不思進(jìn)取做一天和尚撞一天鐘的想法，改善這種消極的態(tài)度是下一步的工作要點(diǎn)。
4、臨床護(hù)理等科室各項(xiàng)登記不夠及時(shí)、認(rèn)真仔細(xì)。針對此情況下一步將建全各項(xiàng)登記制度，杜絕人為因素的存在。
5、本年度制定目標(biāo)不夠明確，門診管理有疏漏，開展業(yè)務(wù)范圍較狹窄。下一步加強(qiáng)門診管理，制定工作目標(biāo)，拓展業(yè)務(wù)范圍，引進(jìn)新技術(shù)。
關(guān)鍵詞：科主任及護(hù)士長；醫(yī)院思想政治工作；作用
DOI：10.19354/ki.42-1616/f.2016.17.129
醫(yī)院政治思想工作是醫(yī)院內(nèi)部發(fā)展的重要組成部分，是推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)建設(shè)以及服務(wù)水平的重要保證，科主任及護(hù)士長的主要工作范圍已經(jīng)被大部分所了解，但科主任及護(hù)士長的思想政治工作的作用卻被忽視，本文主要從科主任及護(hù)士長的位置、特點(diǎn)、優(yōu)勢等多個(gè)方面進(jìn)行分析，闡述科主任及護(hù)士長在思想政治工作中的相關(guān)作用。
一、科主任及護(hù)士長在醫(yī)院思想政治工作中發(fā)揮的作用
（一）從客觀的角度進(jìn)行分析。從客觀的角度來進(jìn)行，科主任及護(hù)士長是醫(yī)院發(fā)展的中堅(jiān)力量，在醫(yī)院內(nèi)部，各個(gè)部門非常繁多，各個(gè)部門之間、醫(yī)患關(guān)系之間都存在著相關(guān)的問題，而醫(yī)院的主要職能就是為廣大患者提供服務(wù)，醫(yī)院對各個(gè)醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)水平以及自身素養(yǎng)都有著嚴(yán)格的要求，隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，醫(yī)院內(nèi)部的不斷改革，醫(yī)院思想政治工作所面臨的形勢也越來越復(fù)雜，新的要求與挑戰(zhàn)也接踵而來，要想全面提高醫(yī)院思想政治工作的執(zhí)行力度，難度是存在的，而有的方面管理者無法對其進(jìn)行控制[1]，因此科主任及護(hù)士長參與到其中是醫(yī)院發(fā)展的必要要求。
（二）從醫(yī)院內(nèi)部業(yè)務(wù)管理角度進(jìn)行分析。從醫(yī)院內(nèi)部發(fā)展管理中來看，科主任及護(hù)士長的作用也是不容忽視的，科主任及護(hù)士長是各項(xiàng)工作的主要執(zhí)行者與管理者，首先，科主任及護(hù)士長承擔(dān)著技術(shù)方面的工作，但針對于高級技術(shù)管理人員，一般的管理則無法對其進(jìn)行管理，必須要依靠思想政治工作才能將工作落實(shí)好，此外，在實(shí)際的管理工作中，會遇到各種各樣的問題，思想政治工作作為一種有效的處理手段能在一定程度上幫助解決各類問題。
二、科主任及護(hù)士長在醫(yī)院思想政治工作的相關(guān)優(yōu)勢
（一）在醫(yī)院一線工作。在醫(yī)院內(nèi)部，科主任及護(hù)士長身處的工作環(huán)境就是在第一線，在一線進(jìn)行工作的管理，科主任及護(hù)士長每天打交道的人都是醫(yī)護(hù)人員以及病患，與其進(jìn)行溝通與及交流，科主任及護(hù)士長同時(shí)也具備著承上啟下的作用[2]，不僅要傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示，還要將各項(xiàng)工作及時(shí)的落實(shí)好，對每一項(xiàng)政策的認(rèn)識與實(shí)施都要監(jiān)督到位，因此，對各類思想信息的接受都有著直接的作用，能夠發(fā)現(xiàn)在思想政治工作中所出現(xiàn)的問題并及時(shí)的進(jìn)行解決。
（二）善于業(yè)務(wù)的管理與執(zhí)行。醫(yī)院思想政治工作的范圍具有一定的針對性，科主任及護(hù)士長負(fù)責(zé)管理每一科室的行政與管理工作，在對各個(gè)科室內(nèi)的工作安排以及業(yè)務(wù)管理等具體管理工作中擁有一定的實(shí)權(quán)，而在涉及到員工利益問題或者思想方面的管理工作時(shí)，運(yùn)用科學(xué)合理的管理方法能夠?qū)ζ溥M(jìn)行有效管理，消滅發(fā)生在萌芽狀態(tài)的思想問題，通過思想政治工作的管理能夠減少思想政治工作方面的問題，與此同時(shí)，科主任及護(hù)士長既了解醫(yī)院內(nèi)部的相關(guān)政策，對各個(gè)科室的實(shí)際情況有一定的了解，對問題產(chǎn)生的根源有大概的了解，能夠針對問題采取科學(xué)合理的有效措施。
（三）醫(yī)院思想政治工作中具有一定的權(quán)威性。科主任及護(hù)士長都是各個(gè)領(lǐng)域中的權(quán)威，業(yè)務(wù)上的能手，一旦在實(shí)際的工作中出現(xiàn)思想政治問題能結(jié)合具體的業(yè)務(wù)工作，讓思想政治工作的實(shí)行不只是存在于表面，更能具有一定的實(shí)際意義，在業(yè)務(wù)中遇到的思想政治問題科主任及護(hù)士長能更加準(zhǔn)確的看出門道，抓住要領(lǐng)，與醫(yī)院員工的處境相同，有自身共同的思想語言，容易開展思想政治工作，效果方面更加顯著，更具有一定的權(quán)威性。
（四）思想政治工作的開展具有全面性。思想政治工作的開展不僅僅是政工干部的事情，更是全院上下的事情，是一項(xiàng)群眾性的政策，科主任及護(hù)士長遍及整個(gè)醫(yī)院，管理全院上下超過80%的員工，將思想政治工作進(jìn)行全方位的滲透，能夠促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部團(tuán)結(jié)，實(shí)現(xiàn)員工的自我管理。
三、科主任與護(hù)士長發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢的有效途徑
雖然科主任與護(hù)士長在開展思想政治工作方面有一定的優(yōu)勢，但由于其對思想政治工作的認(rèn)識不足，運(yùn)用的方法不當(dāng)?shù)确N種原因，再加上大多數(shù)管理者在對待思想工作方面怕麻煩，不愿意去做或者不敢做的心理，因此導(dǎo)致沒有發(fā)揮其自身最大的優(yōu)勢，因此，對于思想政治工作的開展要采取必要的措施，加大宣傳力度，對相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行考核培訓(xùn)，運(yùn)用科主任與護(hù)士長自身的優(yōu)勢，積極參與醫(yī)院思想政治工作。
（一）加大對思想政治工作的宣傳力度。在醫(yī)院內(nèi)部的各項(xiàng)工作的實(shí)施中，對思想政治工作的重視程度要提升，要像抓業(yè)務(wù)工作與行政工作一樣，從源頭上抓好，發(fā)揮科主任與護(hù)士長的最大優(yōu)勢，加大力度對思想政治工作的宣傳，通過大量的宣傳工作，讓科主人與護(hù)士長能夠認(rèn)識到，思想政治工作的實(shí)施是醫(yī)院進(jìn)行現(xiàn)代化管理的一種手段和方法，思想政治工作的實(shí)施與開展是必不可少的，抓好思想政治工作是醫(yī)院應(yīng)重視的工作，要將其擺放置重要的位置，與醫(yī)院業(yè)務(wù)管理進(jìn)行結(jié)合。
（二）加強(qiáng)對思想政治工作培訓(xùn)力度。思想政治工作涉及的方面是多個(gè)層面的，是一門學(xué)問但也并非神秘莫測，在思想政治工作方面一些基本理論與基本知識是要進(jìn)行學(xué)習(xí)的，要讓科主任與護(hù)士長意識到，思想政治工作要不斷的滲透在實(shí)際的工作中，包括各種技巧與各種業(yè)務(wù)活動中，通過對基本技巧的了解與熟識明白思想政治工作能力，不僅可以在一定程度上促進(jìn)各種業(yè)務(wù)管理的順利實(shí)施，提高工作的積極性，從而增加自身的主動性，讓思想政治工作的優(yōu)勢得到發(fā)揮[6]。
（三）以身作則，做好示范，提高權(quán)威性。對自身進(jìn)行嚴(yán)格要求是思想政治工作開展的前提條件，在醫(yī)院內(nèi)部，科主任與護(hù)士長都握有一定的實(shí)權(quán)，其言行舉止都會對員工產(chǎn)生影響，表率作用的影響力非常巨大，因此在實(shí)際的工作中，科主任與護(hù)士長要以身作則，以誠待人，公開透明，只有通過這樣才能獲得職工的支持與信賴，思想政治工作的實(shí)施才會更加的順利，反之，如果對自己都不能嚴(yán)格要求，在管理職工中失去威性，思想政治工作開展的就毫無意義，沒有效果。
結(jié)束語：綜上所述，在新形勢下，認(rèn)真做好醫(yī)院內(nèi)部思想政治管理工作，是科主任與護(hù)士長的分內(nèi)工作，也是必須執(zhí)行的政治工作，科主任與護(hù)士長要堅(jiān)持跟隨黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)，利用自身在醫(yī)院內(nèi)部的優(yōu)勢，對思想政治工作的基本內(nèi)涵與方式技巧進(jìn)行學(xué)習(xí)，成為思想政治工作傳播的先驅(qū)者，為全面促進(jìn)醫(yī)院思想政治工作的提高做最大的貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)：
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6月12日，全省教育研究院院長、教研室（教研中心、教科所）主任（所長）工作會議在廣州召開。省教育廳副廳長王斌偉，省教育研究院院長湯貞敏等出席會議。各地級以上市及其有關(guān)縣（市、區(qū)）教研機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人參加會議。會議傳達(dá)學(xué)習(xí)了全國教育科學(xué)研究院（所）長會議和全國教學(xué)研究工作會議精神，部署全省教育教學(xué)研究與指導(dǎo)工作，2015廣東教育藍(lán)皮書。
王斌偉在講話中闡明了加快新型教育智庫建設(shè)的重要性和必要性，肯定了全省及各地市教研工作的成績和亮點(diǎn)，指出了我省教研系統(tǒng)目前存在的主要困難和問題，對我省目前的教研工作提出了新的方向和要求。他指出，教育科研及教學(xué)研究作為教育內(nèi)涵發(fā)展必不可少的組成部分，作為教育質(zhì)量和水平提升必不可少的手段和保障，作為教育現(xiàn)代化的必要支撐和保障，其地位和作用日益突出。各級教研機(jī)構(gòu)都應(yīng)是教育智庫，一定要增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感，研究教育發(fā)展規(guī)律，研判教育發(fā)展形勢，指導(dǎo)科學(xué)理論與教育教學(xué)實(shí)踐有效銜接，尋找解決教育發(fā)展問題的有效途徑。在加強(qiáng)教育教學(xué)研究工作上，一要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，厘清理念；二要進(jìn)一步準(zhǔn)確定位，發(fā)揮作用；三要進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè)，充實(shí)隊(duì)伍；四要進(jìn)一步強(qiáng)化素質(zhì)，提升水平；五要進(jìn)一步服務(wù)實(shí)踐，推進(jìn)研究成果轉(zhuǎn)化。
湯貞敏在講話中表示，新型教育智庫是中國特色新型智庫的重要組成部分。做好服務(wù)教育決策、創(chuàng)新教育理論、指導(dǎo)教育實(shí)踐、引導(dǎo)教育輿論工作，是深化教育領(lǐng)域綜合改革、推動教育科學(xué)發(fā)展的重要前提，是助推我省及各地教育“創(chuàng)強(qiáng)爭先建高地”和教育綜合實(shí)力、區(qū)域競爭力、國際影響力提升的必然要求。他希望各級教研機(jī)構(gòu)客觀認(rèn)識我省教育教學(xué)研究與指導(dǎo)工作狀況，正確把握我省教育教學(xué)研究與指導(dǎo)工作的主要任務(wù)，明確扎實(shí)做好教育教學(xué)研究與指導(dǎo)工作的基本要求。要切實(shí)營造教育教學(xué)研究與指導(dǎo)工作良好生態(tài)，把握教育教學(xué)研究與指導(dǎo)工作良好機(jī)遇，全面提升教育教學(xué)研究與指導(dǎo)的能力和水平，著力創(chuàng)新教育教學(xué)研究與指導(dǎo)工作機(jī)制。
省教育廳科研處處長楊軍在會上作了全省教育科研工作有關(guān)情況報(bào)告，總結(jié)了我省近年來教育科研工作的基本情況，并介紹了下一步全省教育科研工作的主要設(shè)想。深圳、湛江、東莞、茂名、佛山、廣州、惠州等教研機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人先后就加強(qiáng)和改進(jìn)教育科研及教學(xué)研究與指導(dǎo)工作進(jìn)行交流。
省教育研究院副院長黃葳對2015廣東教育藍(lán)皮書的作了介紹。2015廣東教育藍(lán)皮書包括《理論戰(zhàn)略政策研究卷》《基礎(chǔ)教育課程教材教學(xué)研究卷》兩卷?！独碚搼?zhàn)略政策研究卷》全面呈現(xiàn)廣東省教育改革發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)2015年?duì)顩r和2016年趨勢，分別對省域、市域教育改革發(fā)展的成就進(jìn)行總結(jié)提煉，對存在的問題及其成因進(jìn)行分析，借鑒國內(nèi)外成功的經(jīng)驗(yàn)，提出本區(qū)域教育改革發(fā)展的思路和對策，全書約70萬字?！痘A(chǔ)教育課程教材教學(xué)研究卷》全面呈現(xiàn)廣東省基礎(chǔ)教育課程教材教學(xué)改革發(fā)展及其評價(jià)2015年?duì)顩r和2016年趨勢，聚焦中小學(xué)課程建設(shè)和課堂教學(xué)改革，分別對省域、市域的課程建設(shè)和課堂教學(xué)改革及其評價(jià)的思想理論、模式方法、經(jīng)驗(yàn)體會進(jìn)行總結(jié)和提煉，對存在問題進(jìn)行剖析，全書約63萬字。
論文關(guān)鍵詞：復(fù)合型專業(yè)；班主任；知識產(chǎn)權(quán)
為回應(yīng)新興技術(shù)領(lǐng)域、新型商業(yè)模式和日新月異之社會現(xiàn)實(shí)的人才需求，我國高等教育不斷涌現(xiàn)出諸如知識產(chǎn)權(quán)、標(biāo)準(zhǔn)化等新興復(fù)合型專業(yè)。與哲學(xué)、法學(xué)、醫(yī)學(xué)等傳統(tǒng)專業(yè)相比，這些專業(yè)大多共享著發(fā)展空間較大、設(shè)立時(shí)間不長、專業(yè)定位不明確、課程設(shè)置不協(xié)調(diào)、存在合理性備受質(zhì)疑的特點(diǎn)。因此，如何尋求合理的人才培養(yǎng)模式，使其更加理性地建設(shè)和發(fā)展，以滿足社會現(xiàn)實(shí)的需求并促進(jìn)其不斷創(chuàng)新發(fā)展，是這些新興復(fù)合型專業(yè)必須持續(xù)思考的致命性難題。在以往的經(jīng)驗(yàn)中，由于新興復(fù)合型專業(yè)設(shè)立時(shí)間較短、學(xué)生較少甚至尚無學(xué)生，各高校大多在研究學(xué)術(shù)論證、正視實(shí)務(wù)需求、借鑒已有經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身特色來定位、設(shè)計(jì)本校的新興復(fù)合型專業(yè)，而較少關(guān)注新興復(fù)合型專業(yè)學(xué)生的信息反饋，忽視了新興復(fù)合型專業(yè)培養(yǎng)對象的真切感受。亦即，在思考新興復(fù)合型專業(yè)的生存、發(fā)展問題時(shí)，已有討論較少從學(xué)生工作的角度討論新興復(fù)合型專業(yè)發(fā)展過程中存在的特殊難題及其應(yīng)對措施。而以學(xué)生管理工作與教學(xué)科研工作之交叉領(lǐng)域?yàn)榍腥朦c(diǎn)的思索則更少之又少?；诖?，為更加全面地分析、思考新興復(fù)合型專業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對措施，應(yīng)當(dāng)在結(jié)合學(xué)術(shù)、實(shí)務(wù)和學(xué)校特色等的基礎(chǔ)上，探索在專業(yè)發(fā)展模式不成熟之前提下，從事學(xué)生工作的老師應(yīng)當(dāng)如何作為，才能促進(jìn)新興復(fù)合型專業(yè)的良性發(fā)展。
本文擬選取中國計(jì)量學(xué)院知識產(chǎn)權(quán)本科專業(yè)為樣本點(diǎn)，從高校班主任工作的角度，梳理該新興復(fù)合型專業(yè)學(xué)生工作所面臨的特殊難題及其成因，以期為尋求能不斷促進(jìn)新興復(fù)合型專業(yè)理性發(fā)展的班主任工作機(jī)制提供助益。
一、中國計(jì)量學(xué)院知識產(chǎn)權(quán)本科專業(yè)班主任的角色定位
經(jīng)過三十年的不懈努力，中國計(jì)量學(xué)院目前已處于從教學(xué)型大學(xué)向教學(xué)研究型大學(xué)轉(zhuǎn)型發(fā)展的歷史階段。就學(xué)生的教育培養(yǎng)而言，該轉(zhuǎn)型的實(shí)質(zhì)是要培育學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì)，幫助學(xué)生樹立理性的專業(yè)理念和獨(dú)立的大學(xué)精神。但既有管理體制并不利于該目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)：從事學(xué)生管理工作的老師(下文簡稱“學(xué)工老師”)主要通過日常學(xué)習(xí)生活過程中的密切交流，引導(dǎo)學(xué)生樹立崇高的人生價(jià)值觀，較少關(guān)注學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)的培育；從事教學(xué)科研的老師(下文簡稱“教研老師”)主要通過課堂教學(xué)的設(shè)計(jì)與管理，提升學(xué)生的專業(yè)能力，但在課堂之外幾乎很少與學(xué)生有深人、頻繁的交流。
基于此，中國計(jì)量學(xué)院設(shè)置了班主任管理制度，要求教研老師擔(dān)任學(xué)生自然班級的班主任，班主任在職責(zé)上獨(dú)立于學(xué)工和教研系統(tǒng)。其主要目的在于加強(qiáng)學(xué)生與專業(yè)教師之間的聯(lián)系，一方面使專業(yè)教師更好地掌握、洞悉學(xué)生的專業(yè)需求，另一方面使學(xué)生在日常交往中全方位地感受本專業(yè)的特殊風(fēng)格，此外也能幫助學(xué)工老師通過班主任間接地更加全面地掌握學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、情感等方面的情況，最終有利于全校師生創(chuàng)新能力及理念的提升，促進(jìn)教學(xué)研究型大學(xué)建設(shè)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。在此管理目標(biāo)的指導(dǎo)下，班主任具體的角色定位是：高校班主任是所任班級全面工作的責(zé)任者、所任班級組織建設(shè)的規(guī)劃者、全班學(xué)生學(xué)業(yè)生涯的引導(dǎo)者、全班學(xué)生安全穩(wěn)定的維護(hù)者、班級寢室學(xué)習(xí)風(fēng)氣的營造者、全班學(xué)生思想政治教育的承擔(dān)者、全班學(xué)生健康成長成才的指導(dǎo)者、全班學(xué)生家庭與學(xué)校信息的傳遞者、全班學(xué)生職業(yè)生涯的導(dǎo)向者、所任班級校友工作的聯(lián)絡(luò)者。經(jīng)過近些年的努力和積累，中國計(jì)量學(xué)院已探索出較為成熟的班主任管理制度及指標(biāo)考核體系，在實(shí)踐中也取得了預(yù)期的良好效果。
自2006年設(shè)立知識產(chǎn)權(quán)本科專業(yè)以來，中國計(jì)量學(xué)院已有四屆近四百名該專業(yè)在校學(xué)生。學(xué)校一直積極地在該新興復(fù)合型專業(yè)貫徹落實(shí)班主任管理制度，將該新興復(fù)合型專業(yè)班主任同其他專業(yè)班主任納入統(tǒng)一制度框架內(nèi)予以引導(dǎo)、管理，知識產(chǎn)權(quán)本科專業(yè)班主任的工作目標(biāo)、角色定位、工作機(jī)制、考核指標(biāo)等與其他專業(yè)班主任也基本一致并無特殊之處。
二、知識產(chǎn)權(quán)本科專業(yè)班主任工作的難點(diǎn)及其成因
目前，知識產(chǎn)權(quán)本科專業(yè)尚處于建設(shè)發(fā)展的摸索階段，許多其他專業(yè)較為成熟和成功的經(jīng)驗(yàn)在適用于該專業(yè)時(shí)多會面臨質(zhì)疑、迷惑、爭論和不確定。
班主任工作經(jīng)驗(yàn)亦是如此。筆者從2008年擔(dān)任08級知識產(chǎn)權(quán)理科班班主任以來，盡管在學(xué)校班主任管理制度的指引下，借鑒學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的豐富經(jīng)驗(yàn)，能夠解決大部分工作難題，但實(shí)踐中也遇到了一些在以往經(jīng)驗(yàn)中尚未凸顯的問題。與其他專業(yè)班主任工作相比，遇到最核心、最棘手的難題是：具體如何操作才能在既有考核指標(biāo)體系的引導(dǎo)下，較好地實(shí)現(xiàn)班主任的工作目標(biāo)，尤其是如何成為合格的知識產(chǎn)權(quán)本科專業(yè)學(xué)生學(xué)業(yè)生涯的引導(dǎo)者、職業(yè)生涯的導(dǎo)向者和安全穩(wěn)定的維護(hù)者。
(一)幫助學(xué)生消除專業(yè)定位之困惑，引導(dǎo)學(xué)生獲得專業(yè)歸屬感的難點(diǎn)及原因
與其他專業(yè)學(xué)生相比，知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)的學(xué)生不知道如何在社會大背景下或普通人的理解中定位自己的專業(yè)，也沒有諸如“我是法律人，要尋求正義”等的專業(yè)歸屬感，更沒有諸如“我屬于歷史法學(xué)派，薩維尼是我的宗師”等的學(xué)派歸屬感。在學(xué)生的印象中，一旦進(jìn)入了知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)，其便喪失了歷史連續(xù)性，無法在過去和現(xiàn)在之間建立緊密的聯(lián)系，似乎只能像落葉那樣隨波逐流或隨風(fēng)飄落而毫無可資依賴之基礎(chǔ)。
學(xué)生的這種狀態(tài)主要源自知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)的特點(diǎn)。第一，從專業(yè)自身層面看，如果將傳統(tǒng)學(xué)科劃分稱為“橫向”區(qū)分，那么知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)自身則是從“縱向”區(qū)分的視野下凸顯出來的。如此，無論如何都無法在理工農(nóng)醫(yī)法經(jīng)等之?！畽M向”區(qū)分的視野下來獨(dú)立全面地理解知識產(chǎn)權(quán)。或者說，知識產(chǎn)權(quán)號業(yè)呈現(xiàn)出復(fù)合的特點(diǎn)，并且其所復(fù)合之各“橫向”專業(yè)間的關(guān)系也是模糊不清的。這便是知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)的學(xué)生無法在普通人的理解下解釋自身專業(yè)定位的主要原因。第二，從專業(yè)教師的層面看，知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)的師資結(jié)構(gòu)是復(fù)合的，如果教研老師隨性地向?qū)W生傳達(dá)自己對知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)的理解，學(xué)生便無法從專業(yè)老師身上感受到統(tǒng)一的專業(yè)風(fēng)格，也很難獲得專業(yè)歸屬感。
對此，最好是高校能在“橫向”視野下選擇不同的切人點(diǎn)，對老師和學(xué)生予以明確闡釋，統(tǒng)一老師的思想和口徑，進(jìn)而給學(xué)生呈現(xiàn)出一幅清晰的專業(yè)圖景。如此方能消除學(xué)生對于專業(yè)定位的困惑，幫助學(xué)生獲得專業(yè)歸屬感。而現(xiàn)在的難題在于，面對學(xué)界復(fù)雜的論證和實(shí)務(wù)界多層面的要求，各高校都很難確定知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)發(fā)展的切入點(diǎn)，只能摸著石頭過河，在實(shí)踐中慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。為了使知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)更理性地建設(shè)發(fā)展，早日為學(xué)生提供明確、合理的專業(yè)定位導(dǎo)向，高校在確定切人點(diǎn)時(shí)，不儀要研究學(xué)界的論述、正視社會實(shí)務(wù)界的需求、思考自身的特色優(yōu)勢，也要洞悉學(xué)生的反應(yīng)。從掌握學(xué)生信息的角度看，知識產(chǎn)權(quán)本科專業(yè)班主任具有天然的優(yōu)勢，可將學(xué)生的情況及時(shí)準(zhǔn)確地向決策層反饋，為理性決策提供所需的相關(guān)信息。但從中國計(jì)量學(xué)院的現(xiàn)狀看，班主任并不清楚決策層所遇到的難題是什么，哪些是屬于班主任可提供幫助的問題，其在和學(xué)生交流時(shí)無法有針對性地搜集學(xué)生的反饋信息。如果高校決策層認(rèn)真思考切人點(diǎn)的選擇問題，明確了決策所遇到的難題，并將這些難題向班主任、學(xué)工老師和教研老師公開，各主體便可分別有針對性地展開有價(jià)值的工作，為知識產(chǎn)權(quán)本科專業(yè)的發(fā)展做出力所能及的貢獻(xiàn)。
(二)幫助學(xué)生消除課程設(shè)置之不解，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的難點(diǎn)及原因
抽象層面專業(yè)定位不明確的直接后果是：學(xué)生對于其所開設(shè)的課程是不解的，也是不滿的，結(jié)果導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高。不理解，主要是不理解課程為何如此設(shè)置。知識產(chǎn)權(quán)本科專業(yè)的學(xué)生為何什么都要學(xué)，理科的課要開、工科的課要開、管理學(xué)的誤要開、法學(xué)的課也要開；為何要在大一大二時(shí)去學(xué)習(xí)其他專業(yè)大三的專業(yè)課程，如工程圖學(xué)、電工等；為何在本專業(yè)課程體系中，法學(xué)課程如此之少等等。不滿意，主要是指對已開設(shè)課程的內(nèi)容不滿意。比如知識產(chǎn)權(quán)理科班所開設(shè)的數(shù)學(xué)、概率論、線性代數(shù)為何是文科教材而不是理工科教材，物理為什么僅簡單介紹近代物理學(xué)發(fā)展史等等。
面對這些疑惑甚至責(zé)問，筆者曾嘗試過如下三種救濟(jì)措施，但效果都不理想。(1)對于已開設(shè)過但不滿意的課程或本專業(yè)不開設(shè)但有興趣的課程，建議學(xué)生到其他分院或相關(guān)教師的課堂去旁聽，根據(jù)個(gè)人情況，在課余時(shí)間自行學(xué)習(xí)和補(bǔ)充。但該措施的效果非常不好。除了學(xué)生自身情況以及課程時(shí)間不易協(xié)調(diào)之外，最核心的難題是學(xué)生應(yīng)去旁聽哪些課程。旁聽課程的確定是班主任不適宜指導(dǎo)的，只能任憑學(xué)生自行選擇。(2)嘗試與任課教師直接溝通相關(guān)情況或想法。但除非班主任與任課教師之問存在很親密的私人關(guān)系，否則班主任將不愿與其直率地溝通。(3)告知學(xué)生會將這些情況及時(shí)向?qū)W校反映，由學(xué)校做出解釋或回應(yīng)。但學(xué)校獲知如是情況之后，通常的做法是選定特定的時(shí)間，向全體知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)的學(xué)生予以統(tǒng)一解釋。而被選定的時(shí)間往往是在新生入學(xué)之時(shí)、學(xué)期結(jié)束之后或下學(xué)期開始時(shí)乃至學(xué)生畢業(yè)座談時(shí)。顯然，這是缺乏時(shí)效性的。當(dāng)學(xué)生得到回應(yīng)而消除疑惑時(shí)，所涉課程尚未開始或早已結(jié)束，這對學(xué)生該課程的學(xué)習(xí)并不會產(chǎn)生積極的影響。
三、解決知識產(chǎn)權(quán)本科專業(yè)班主任工作難題的對策建議
鑒于以上知識產(chǎn)權(quán)本科專業(yè)班主任工作的難點(diǎn)及其原因，下文擬從工作目標(biāo)、工作理念和具體措施三個(gè)層面提出相關(guān)對策建議：
(1)明確知識產(chǎn)權(quán)本科專業(yè)班主任工作的宏觀目標(biāo)和角色定位。從筆者目前工作實(shí)際看，班主任制度中既有工作目標(biāo)和角色定位的規(guī)定在知識產(chǎn)權(quán)本科專業(yè)中并無問題，仍應(yīng)適用于該新興復(fù)合型專業(yè)。問題主要在于，在專業(yè)定位不成熟的前提下，班主任應(yīng)遵循什么工作理念，采取什么具體措施來實(shí)現(xiàn)既定的工作目標(biāo)。
(2)秉持克制務(wù)實(shí)的班主任工作理念。結(jié)合班主任的工作目標(biāo)和自身能力，班主任應(yīng)保持克制，不應(yīng)自視甚高而替代高校決策層來選擇切人點(diǎn)或決定專業(yè)定位，其向?qū)W生隨意做出的任何解釋和回應(yīng)都只能代表班主任的個(gè)人觀點(diǎn)而不具有權(quán)威性。在學(xué)校做出明確決策之前，也不應(yīng)抱怨嗔怒，而應(yīng)努力了解學(xué)生的具體情況，如實(shí)并及時(shí)地向決策層反饋，在制度允許的范圍內(nèi)積極務(wù)實(shí)地工作。
(3)采取有針對性的具體措施。第一，搭建交流平臺。班主任可通過班會的形式，不定期邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或教師與學(xué)生座談，促進(jìn)雙方做進(jìn)一步深入的交流與溝通，既有助于及時(shí)解決學(xué)生的疑惑，消除其不滿情緒；也有助于決策層及任課教師掌握學(xué)生情況，及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整。為此，學(xué)校可考慮采取相關(guān)激勵(lì)措施和制度保障，比如在班主任考核體系中增加“學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)態(tài)度和專業(yè)思想教育”的權(quán)重，提供座談會的相關(guān)場地和經(jīng)費(fèi)支持等等。第二，吶喊呼吁，敦促決策層認(rèn)清形勢、明確思路、重點(diǎn)扶持、落實(shí)到位。提醒決策層認(rèn)真思考知識產(chǎn)權(quán)本科專業(yè)發(fā)展所面臨的難題，并將該難題告知相關(guān)教師?；蛞灾R產(chǎn)權(quán)本科專業(yè)班主任工作為主要研究內(nèi)容申報(bào)校立課題，及時(shí)有針對性地搜集并反饋相關(guān)信息。第三，強(qiáng)化學(xué)生對于班級、分院乃至學(xué)校的集體歸屬感，以彌補(bǔ)專業(yè)歸屬感欠缺所導(dǎo)致的心理安全缺位，著重加強(qiáng)班級心理安全穩(wěn)定建設(shè)。第四，積極提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，在日常交往中讓學(xué)生體會或感悟到知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)特有的風(fēng)格和魅力，力圖增強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)歸屬感。
阜新市新型農(nóng)村合作醫(yī)療服務(wù)中心，遼寧阜新 123000
[摘要]目的 了解與探討某大型三甲中醫(yī)院合同制護(hù)士工作一年的真實(shí)體驗(yàn)，為醫(yī)院護(hù)理管理提供依據(jù)。方法 運(yùn)用質(zhì)性研究中的解釋現(xiàn)象學(xué)研究方法，對20名某大型三甲中醫(yī)院工作一年的合同制護(hù)士進(jìn)行深度訪談，采用類屬分析方法對轉(zhuǎn)錄稿進(jìn)行比較分析，并歸納主題。結(jié)果 受訪者的真實(shí)體驗(yàn)包括正性和負(fù)性兩個(gè)方面，其中正性方面包括對醫(yī)院印象良好、工作后責(zé)任感增強(qiáng)、對醫(yī)院繼續(xù)教育培訓(xùn)滿意、科室主任及護(hù)士長關(guān)心照顧、能與醫(yī)生有效積極配合、年長護(hù)士帶教認(rèn)真、與年輕護(hù)士相處融洽、能與患者及家屬建立良好關(guān)系、工作后技術(shù)水平和溝通能力有所提高以及較高的工作認(rèn)同感；負(fù)性方面主要包括薪水及福利偏低、工作壓力大、渴望獲得尊重及理解、個(gè)人能力不足、缺少長期職業(yè)規(guī)劃。結(jié)論 醫(yī)院需要通過深化薪資分配制度，努力做到同工同酬；開展職業(yè)減壓培訓(xùn)，加強(qiáng)人文關(guān)懷；建立激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行個(gè)性化管理三方面以減少合同制護(hù)士真實(shí)體驗(yàn)中的負(fù)性影響。
[
關(guān)鍵詞 ]三甲中醫(yī)院；合同制護(hù)士；真實(shí)體驗(yàn)
[中圖分類號]R47[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1672-5654（2015）02（c）-0187-03
A Qualitative Researching of Contract Nurses in a Level of First-class Hospital Working Real Experience in a Yea
HOU Li jun
Fuxin City， the new rural cooperative medical service center，F(xiàn)uxin，Liaoning Province，123000 China
[Abstract]Objective Purpose To understand and discuss the real experiences of the contractual nurses working in a tertiary referral TCM hospital for a period of a year， in order for providing hospital nursing management basis.Method The hermeneutic phenomenology researching method in qualitative research were used to interview 20 contractual nurses before comparing and analyzing of the interview records with method for analysis of genera and then draw the conclusion.Result The real experiences of the interviewees include positive and negative： good impression of the hospital， sense of responsibility increased after work， satisfied with the on-job training， good taken care of by the director of department and head nurse， active and effective cooperation with the doctors， careful and detailed guiding by experienced nurses， good relationship established with the patients and their families， skill level and communication ability increased after work and increasing sense of identity in their job are all included in the scope of positive， and the negatives include lower salaries and welfare， big work pressure， eager to be respected and understood， inefficient ability and capability and lack of long term career planning.Conclusion The following actions should be taken by the hospital to reduce the negative effect in the real experiences of the contractual nurses： Improve salary offering system to try to make sure of equal pay for equal work； Carry out on-job pressure-release training to strengthen human care； Establish encouraging system and implement personalized management.
[Key words]Tertiary referral TCM hospital；Contractual nurse；Real experience
[通訊作者]侯立軍（1974.5-），男，碩士研究生。職稱：副主任中醫(yī)師，研究方向：中西醫(yī)結(jié)合臨床。
近年來，隨著醫(yī)院規(guī)模的擴(kuò)大和人事制度改革的不斷深入，許多醫(yī)院開始陸續(xù)聘用合同制護(hù)士作為臨床護(hù)理人員的補(bǔ)充力量[1]合同制護(hù)士與正式在編護(hù)士共同擔(dān)負(fù)著繁重的臨床護(hù)理任務(wù)，在提高醫(yī)院綜合效益、增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁等方面發(fā)揮著重要作用[2]。然而，在我國人事制度尚未根本變革的情況下，合同制護(hù)士的身份、地位及待遇等與編制內(nèi)護(hù)士不盡相同，在某種意義上講，合同制護(hù)士是一個(gè)特殊的群體。這個(gè)群體的素質(zhì)與工作表現(xiàn)如何將對醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的整體水平產(chǎn)生直接影響，與醫(yī)院的社會形象與聲譽(yù)有直接關(guān)聯(lián)[3]。因此，對參加工作的合同制護(hù)士，尤其是工作一年的新護(hù)士進(jìn)行調(diào)查研究，了解她們的真實(shí)體驗(yàn)，從而為醫(yī)院制定相應(yīng)對策及加強(qiáng)護(hù)理管理具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
1 研究對象
采用目的性抽樣方法，選擇于2011年11月份入職阜新市中醫(yī)醫(yī)院的合同制護(hù)士，具體納入標(biāo)準(zhǔn)如下：①已與醫(yī)院正式簽約的合同制護(hù)士；②工作期滿一年；③自愿參加訪談并簽署知情同意書者。
2 研究方法
采用質(zhì)性研究中的解釋現(xiàn)象學(xué)研究方法，以半結(jié)構(gòu)性訪談方式進(jìn)行資料收集。預(yù)先設(shè)定訪談目的與訪談提綱作為訪談指引。對每個(gè)受訪者的訪談時(shí)長為30 min，根據(jù)實(shí)際情況可延長訪談時(shí)間。本研究訪談至20人時(shí)，主題資料達(dá)到飽和，可以終止訪談。
2.1知情同意
在訪談前向受訪者全面解釋本次研究的目的、內(nèi)容、方法及受益與風(fēng)險(xiǎn)，承諾以編碼形式代替受訪者姓名，所有研究資料會妥善管理，僅供研究之用。取得受訪者的理解后簽署《知情同意書》。
2.2資料收集
研究者與受訪者電話預(yù)約訪談時(shí)間，選擇雙方交談方便、不受干擾的地方面談，如門診部的單獨(dú)觀察室、小會議室等，并經(jīng)受訪者同意進(jìn)行現(xiàn)場錄音。訪談期間鼓勵(lì)受訪者充分表達(dá)自己的想法及感受，仔細(xì)傾聽受訪者的陳述，注意觀察其表情、語速、手勢等，并進(jìn)行簡要的書面記錄。訪談中避免引導(dǎo)式用語，并對受訪者所陳述的內(nèi)容不進(jìn)行任何評價(jià)。
2.3 資料分析
訪談結(jié)束后24 h內(nèi)完成對所收集錄音資料的文字轉(zhuǎn)錄工作，并參照現(xiàn)場記錄的筆記，將訪談內(nèi)容整理成完整的文字資料。對反復(fù)出現(xiàn)的有意義的觀點(diǎn)進(jìn)行提取，經(jīng)過分析、比較與類屬歸納，提煉主題。
3 研究結(jié)果
3.1 一般資料
20名受訪者中，女性19人，男性1人；年齡最小21歲，最大28歲，平均年齡23.7±2.18歲；15人為獨(dú)生子女；2人已婚；中專學(xué)歷10人，大專6人，本科4人；執(zhí)業(yè)資格護(hù)士18人，護(hù)師2人；執(zhí)業(yè)類別西醫(yī)14人，中西醫(yī)結(jié)合5人，中醫(yī)1人；受訪者所在科室基本已涵蓋醫(yī)院所有臨床科室。
3.2 與醫(yī)院關(guān)系方面
3.2.1對醫(yī)院的印象 所有受訪者對醫(yī)院印象均表示為良好，主要體現(xiàn)在醫(yī)院為大型三甲中醫(yī)院，新建了病房樓，醫(yī)療水平較高，管理規(guī)范等方面。
3.2.2工作后與實(shí)習(xí)時(shí)的最大變化 大多受訪者表示工作后與實(shí)習(xí)時(shí)的最大變化為責(zé)任感及工作更加認(rèn)真，也有受訪者表示最大變化為心理壓力的增加。
3.2.3 薪水及福利 受訪者普遍感覺薪水較低，尤其是護(hù)理工作量大的科室（如ICU），但大多受訪者對目前福利（五險(xiǎn)一金）表示接受。
3.2.4 繼續(xù)教育培訓(xùn)及定期考核 受訪者對于醫(yī)院繼續(xù)教育培訓(xùn)方面感到滿意，對于醫(yī)院定期考核表示理解，認(rèn)為可以促進(jìn)個(gè)人學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
3.3與科室主任、護(hù)士長關(guān)系方面
大多受訪者表示科室主任、護(hù)士長都比較隨和，會關(guān)心照顧受訪者，受訪者對于科室主任及護(hù)士長的嚴(yán)格要求也能表示理解，不過大多受訪者也同時(shí)表示缺少與科室主任的溝通。
3.4 與同事關(guān)系方面
受訪者普遍表示能與醫(yī)生有效積極配合，年長護(hù)士帶教認(rèn)真，與年輕護(hù)士相處融洽，更易溝通，且能互相幫助。
3.5 與患者及家屬關(guān)系方面
所有受訪者均認(rèn)為護(hù)士與患者及其家屬關(guān)系融洽對于護(hù)理工作的順利開展十分重要。多數(shù)受訪者均能與患者及家屬建立良好關(guān)系，搞好關(guān)系的主要措施有微笑服務(wù)、加強(qiáng)溝通及耐心解釋，視患者如家人。但也有受訪者表示有些患者及家屬不理解護(hù)理工作，存在溝通問題，需尋求護(hù)士長解決。
3.6 個(gè)人方面
3.6.1 工作壓力 所以受訪者均表示存在工作壓力，且壓力程度及來源不一。壓力的主要來源有護(hù)理工作繁重、患者不理解、醫(yī)院考試、工作時(shí)精神緊張及個(gè)人能力不足等，受訪者緩解壓力的主要措施有在家休息、聊天、逛街、購物、聚會、上網(wǎng)、看電視、聽音樂、唱歌、吃東西、在家大哭等。
3.6.2 個(gè)人能力 受訪者均表示工作一年后技術(shù)水平及溝通能力有所提高，且具有需要繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力意識，多數(shù)受訪者現(xiàn)已能很好的完成護(hù)理工作。
3.6.3 職業(yè)規(guī)劃 多數(shù)受訪者缺少長期職業(yè)規(guī)劃，目前的想法主要集中于做好本職工作、參加繼續(xù)教育、職稱考試、考研及轉(zhuǎn)正等，且大多受訪者并沒有制定實(shí)現(xiàn)規(guī)劃的具體措施。
3.6.4 工作認(rèn)同感 受訪者普遍表示身為護(hù)士感到驕傲，具有較高的工作認(rèn)同感，主要表現(xiàn)在白衣天使的神圣工作以及可以為家人朋友帶來幫助。當(dāng)問及“希望他人如何看待護(hù)士時(shí)”，幾乎所有的受訪者表示希望獲得理解、尊重和包容。
4 討論
大型三甲中醫(yī)院合同制護(hù)士工作一年的真實(shí)體驗(yàn)主要包括正性和負(fù)性兩個(gè)方面，其中正性方面主要包括對醫(yī)院印象良好、工作后責(zé)任感增強(qiáng)、對醫(yī)院繼續(xù)教育培訓(xùn)滿意、科室主任及護(hù)士長關(guān)心照顧、能與醫(yī)生有效積極配合、年長護(hù)士帶教認(rèn)真、與年輕護(hù)士相處融洽、能與患者及家屬建立良好關(guān)系、工作后技術(shù)水平及溝通能力有所提高及較高的工作認(rèn)同感；負(fù)性方面主要包括薪水及福利偏低、工作壓力大、渴望獲得尊重及理解、個(gè)人能力不足、缺少長期職業(yè)規(guī)劃。針對上述問題，醫(yī)院需要制定相應(yīng)對策并完善管理，以減少負(fù)性影響，擴(kuò)大正性作用。
4.1 深化薪資分配制度，努力做到同工同酬
醫(yī)院應(yīng)正視現(xiàn)實(shí)，合同制護(hù)士與編制內(nèi)護(hù)士從事著相同的護(hù)理工作， 但所享受的待遇卻不一樣，此種現(xiàn)象對合同制護(hù)士產(chǎn)生了負(fù)性影響。今后醫(yī)院一方面應(yīng)積極爭取編制名額，為更多合同制護(hù)士提供轉(zhuǎn)正機(jī)會；另一方面還需深化薪資分配制度，提高合同制護(hù)士福利待遇，縮小薪資差距，努力做到同工同酬。
4.2 開展職業(yè)減壓培訓(xùn)，加強(qiáng)人文關(guān)懷，注重對外宣傳
由于護(hù)理工作的性質(zhì)及特點(diǎn)決定了護(hù)士的工作壓力，高強(qiáng)度的工作壓力會使護(hù)士產(chǎn)生工作疲憊感，從而導(dǎo)致工作效率降低[4]。醫(yī)院除保持護(hù)患比例協(xié)調(diào)外，還應(yīng)定期開展職業(yè)減壓培訓(xùn)，注重心理疏導(dǎo)以有效減輕護(hù)士工作壓力。對于廣大合同制護(hù)士，醫(yī)院應(yīng)根據(jù)他們實(shí)際情況，為其提供職業(yè)規(guī)劃建議，適時(shí)開展護(hù)理職稱考試、考研、晉級等相關(guān)講座。此外，針對目前醫(yī)患關(guān)系較為緊張，患者不理解護(hù)理工作的現(xiàn)象，醫(yī)院在加強(qiáng)自身內(nèi)涵建設(shè)的基礎(chǔ)上，還應(yīng)注重媒體宣傳，對外塑造良好形象。
4.3 建立激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行個(gè)性化管理
激勵(lì)機(jī)制是調(diào)動人的主觀能動性最直接、最有效的方法?？茖W(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制能激發(fā)員工發(fā)揮最大工作潛能、最大限度地發(fā)揮人的主觀能動性和創(chuàng)造力，促進(jìn)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)[5]。醫(yī)院應(yīng)定期開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，設(shè)立多種獎(jiǎng)項(xiàng)如護(hù)理明星、優(yōu)秀護(hù)士、技術(shù)標(biāo)兵等，隆重表彰在護(hù)理工作中表現(xiàn)突出的優(yōu)秀合同制護(hù)士，并對工作能力強(qiáng)的合同制護(hù)士實(shí)行個(gè)性化管理，重點(diǎn)培養(yǎng)，增進(jìn)認(rèn)同及歸屬感，從而穩(wěn)定合同制護(hù)理隊(duì)伍。
[
參考文獻(xiàn)]
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制定中醫(yī)師承與名醫(yī)工作室計(jì)劃
為促進(jìn)我院中醫(yī)藥工作的可持續(xù)發(fā)展和我院“三名工程”的進(jìn)程，為促進(jìn)中醫(yī)名師學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)發(fā)揮與繼承，以推廣中醫(yī)和提高中醫(yī)診療水平、中醫(yī)治療率為目的，制定中醫(yī)師承與名醫(yī)工作室計(jì)劃如下：
一、名中醫(yī)工作室的組織結(jié)構(gòu)
1、名中醫(yī)工作室主任：
2、名中醫(yī)工作室副主任：
3、名中醫(yī)工作室秘書：
4、名中醫(yī)工作室成員：
二、名中醫(yī)工作室職責(zé)
1、承傳工作：采用承師方式，聘請xx.教授分別為xx師傅。邀請教授定期來我院指導(dǎo)臨床工作，授藝帶徒，并在學(xué)徒所在診室臨床應(yīng)診，為人民群眾提供的最好的中醫(yī)診療服務(wù)。
2、規(guī)劃工作：協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)作好醫(yī)院的“十一五發(fā)展規(guī)劃”、“本院中醫(yī)藥發(fā)展計(jì)劃”，“本院名中醫(yī)培養(yǎng)的實(shí)施方案”、“本院重點(diǎn)中醫(yī)?？平ㄔO(shè)實(shí)施方案”；
3、宣傳工作：協(xié)助宣傳本院中醫(yī)特色的工作，到相關(guān)單位進(jìn)行健康講座和本院周六的健康講座工作，以提高和擴(kuò)大醫(yī)院的聲譽(yù)和知名度；
4、臨床工作：“名中醫(yī)工作室”集中本院的多位專家和省名中醫(yī)定期在我院門診相關(guān)專科診室臨診，開展教學(xué)查房、疑難病例會診、講座，為市民提供優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥服務(wù)。
5、科研工作：名中醫(yī)工作室計(jì)劃每年承擔(dān)一定數(shù)量的科研項(xiàng)目。
三、名中醫(yī)師承與中醫(yī)工作室開展計(jì)劃
1、師徒應(yīng)診場所安排：
邀請師傅來院應(yīng)診方式包括?？崎T診座診和住院部特殊病例會診。
座診場所安排：
⑴針灸科：
⑵門診骨傷科1室：
⑶?？茖＜议T診5室：
⑷門診肛腸科：
⑸婦科門診：
⑹皮膚門診2室：
住院部會診安排：
⑴組織人：由所跟徒弟負(fù)責(zé)，收集需要會診的病人信息，報(bào)醫(yī)務(wù)科備案。⑵陪同人：所跟徒弟、所屬科室主任、主管醫(yī)師負(fù)責(zé)，其他相關(guān)人員。⑶會診記錄：由主管醫(yī)師負(fù)責(zé)。
⑷會診費(fèi)：按500元/人收取后給付專家教授，作為會診勞務(wù)費(fèi)。
2、專家座診時(shí)間安排：
為了充分發(fā)揮師傅們在傳承中醫(yī)，授藝帶徒，交流臨床經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)師徒之間的學(xué)術(shù)交流，視醫(yī)院具體情況，計(jì)劃每年分別邀請專家教授到我院指導(dǎo)和徒弟登門跟師各一次。
具體時(shí)間安排如下表
邀請與拜訪對象
邀請師傅時(shí)間
拜訪師傅時(shí)間
師傅
徒弟
每年5月至第二年2月底之前(不少于3天)
1、瑞午節(jié)前后
2、中秋節(jié)前后
3、春節(jié)前后
(視具體情況，分批次錯(cuò)開安排)
3、每次名師來院指導(dǎo)后及徒弟登門跟師后均要寫出學(xué)習(xí)心得體會，交醫(yī)教科備案。
4．專家接送安排：
專家接送統(tǒng)一由醫(yī)院安排。如果邀請教授或徒弟登門拜訪的時(shí)間已經(jīng)計(jì)劃好，請徒弟負(fù)責(zé)到名醫(yī)工作室領(lǐng)取與填寫《名中醫(yī)工作室邀請專家教授接送計(jì)劃》，填寫后報(bào)醫(yī)院備案，由醫(yī)院安排專車接送。
在接送師傅過程中，徒弟在不影響臨床工作的前提下應(yīng)爭取全程陪同。
具體出發(fā)車時(shí)間由主任負(fù)責(zé)安排落實(shí)。
4、專家接待安排：
⑴食宿安排：由徒弟提前3天報(bào)黃社坤主任，并負(fù)責(zé)安排落實(shí)。
⑵食宿陪同：在院院長、副書記、主任、徒弟。
⑶食宿標(biāo)準(zhǔn)：住本院招待所或附近賓館。
中醫(yī)院
一、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、貫徹黨的十七大會議精神。按照上級黨委和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門的要求，我院黨總支、院委會要把學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大會議精神做為一件大事來抓，列入重要議事日程，進(jìn)行精心安排部屬，黨政工團(tuán)齊抓共管，在全院范圍內(nèi)掀起一個(gè)學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十七大精神的熱潮。利用各種會議進(jìn)行學(xué)習(xí)、教育、領(lǐng)會，在實(shí)際工作中貫徹落實(shí)、全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，與本院的實(shí)際結(jié)合起來，把科學(xué)發(fā)展觀落實(shí)到實(shí)際工作中，為構(gòu)建和諧社會做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
二、繼續(xù)抓好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動。這項(xiàng)活動，國家衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局已連續(xù)倡導(dǎo)進(jìn)行了好幾年，每年都收到了很好地效果，應(yīng)該深入持久地抓下去，總結(jié)以前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，聯(lián)系醫(yī)院目前存在的問題和不足，實(shí)施新方法，采取新措施，再發(fā)動、再動員，真正把醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量這個(gè)永恒的主題抓好。
三、抓好醫(yī)院五年規(guī)劃的落實(shí)工作。我院出臺的《五年發(fā)展規(guī)劃》，經(jīng)過全院干部職工醞釀討論，幾經(jīng)修改完善，已著手實(shí)施。這個(gè)《規(guī)劃》如能順利實(shí)施，將對我院今后的發(fā)展是一個(gè)很大的促進(jìn)。從年起，我們一定圍繞這個(gè)“規(guī)劃”作文章、下功夫。
1、擴(kuò)建業(yè)務(wù)用房。建造40000m2高標(biāo)準(zhǔn)綜合樓的問題，我們從年初就要著手做這方面的準(zhǔn)備。快速向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門匯報(bào)，爭取領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門及其社會的支持，建立專門的醫(yī)院建設(shè)班子，成立醫(yī)院發(fā)展建設(shè)委員會，爭取分管市長擔(dān)任主任衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)為副主任，院領(lǐng)導(dǎo)為建設(shè)辦公室主任，具體協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，千方百計(jì)籌措所需資金，盡快辦好相關(guān)手續(xù)，爭取早日動工興建。如果能克服困難將此樓建成，市中醫(yī)院的硬件建設(shè)可就前進(jìn)了一大步。醫(yī)院就可上升到一個(gè)新的層次，達(dá)到一個(gè)新的規(guī)模，就可能步入一個(gè)良性的循環(huán)。
2、加速人才培養(yǎng)。做為一個(gè)醫(yī)院，人才是最可寶貴的財(cái)富，是醫(yī)療市場競爭最關(guān)鍵的條件，根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展?fàn)顩r和需求，在現(xiàn)有人才的基礎(chǔ)上，本著以內(nèi)部培養(yǎng)為主，外部引進(jìn)招聘為輔的原則，有計(jì)劃地培養(yǎng)和招聘專業(yè)技術(shù)人員各20人，逐步形成合理的人才梯隊(duì)。
3、拓展業(yè)務(wù)范圍。根據(jù)我院的實(shí)際情況，根據(jù)事業(yè)發(fā)展的需要，整合細(xì)化臨床醫(yī)療科室。年，創(chuàng)造條件準(zhǔn)備把糖尿病與心內(nèi)科分別組科，其他科室如果有利于業(yè)務(wù)的開展，也考慮在適當(dāng)時(shí)機(jī)進(jìn)行整合細(xì)化，多方爭取與大醫(yī)院聯(lián)合，帶動和拉動我院的發(fā)展，引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和項(xiàng)目，做強(qiáng)做大現(xiàn)有的臨床科室。
4、切實(shí)加強(qiáng)?？茖２?，特色科室建設(shè)。我院的特色?？平ㄔO(shè)，盡管喊了好多年，也有了一定進(jìn)展，但力度不大，特色尚不突出，缺少全國、全省重點(diǎn)?？?，就連市上的重點(diǎn)?？埔膊惶鞔_。在這方面，作為一家中醫(yī)醫(yī)院應(yīng)該狠下功夫。我院計(jì)劃從年著手把中風(fēng)、骨傷、肝病、糖尿病、針推等科室做為市級重點(diǎn)?？萍右耘嘀?，在財(cái)力、物力、人力方面向其傾斜，使其逐步成熟，向省級、全國級重點(diǎn)?？七~進(jìn)，帶動全院業(yè)務(wù)工作的發(fā)展。
四、加強(qiáng)醫(yī)院全方位管理，使醫(yī)院整體上臺階上水平。
1、深入開展醫(yī)院改革，推行競爭上崗和績效工資制，最大限度地提高職工工作積極性。
2、爭創(chuàng)文明單位。在年創(chuàng)建市級文明單位的基礎(chǔ)上，更進(jìn)一步地開展?fàn)巹?chuàng)省級文明單位的活動，使醫(yī)院職工始終保持昂揚(yáng)向上的心態(tài)，使大家具有拼搏進(jìn)取的精神，有一股干事業(yè)的干勁，這樣才能有利于事業(yè)的發(fā)展。
3、進(jìn)一步搞好醫(yī)院文化建設(shè)。唱響院歌《心靈的歌唱》，對干部職工進(jìn)行院訓(xùn)、院規(guī)、辦院宗旨、辦院目標(biāo)、辦院方向等教育，使其深入人心，凝聚力量，振奮精神，共赴中醫(yī)發(fā)展大業(yè)，做出貢獻(xiàn)。著手征集院徽，編修院志，繼續(xù)辦好院報(bào)。
4、加強(qiáng)醫(yī)院宣傳。在練好內(nèi)功的同時(shí)，注重加強(qiáng)醫(yī)院宣傳的力度，利用各種形式，采取各種辦法，把醫(yī)院宣傳出去，使醫(yī)院知名度越來越高。注重信息溝通，把醫(yī)院發(fā)生的重大事件、情況及時(shí)向上級有關(guān)部門報(bào)送，使領(lǐng)導(dǎo)了解中醫(yī)院，支持中醫(yī)院。
5、積極組織創(chuàng)收，提高職工福利待遇。在年總收入3000萬元幕年年總收入達(dá)到3700～4000萬元，住院病人、門診病人以提高20～30％的幅度增長，職工福利也隨之有新增長。同時(shí)注意節(jié)支，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，把有限資金用好，花在刀刃上，防止浪費(fèi)。
