時(shí)間：2023-03-06 16:02:02
序論：在您撰寫黨員個人總結(jié)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事：
大家好!
一年已悄然而過，在過去的1-9月里我在第三污水廠上班。在這9個月里我和第三污水廠的同事們一起努力工作，調(diào)試工藝對生活污水和工業(yè)廢水進(jìn)行處理，對廠區(qū)里的工藝運(yùn)行設(shè)備用心維護(hù)?？吹教幚磉^的污水變得清澈，各項(xiàng)檢測指標(biāo)都達(dá)標(biāo)，我們每個人的心理都很高興。10月我被借調(diào)到綜合辦，現(xiàn)在已接近四個月。在這四個月里不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此我真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意。
綜合辦是分公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要部門，對公司的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。由于初到綜合辦對于我的崗位文檔機(jī)要崗之前沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，與崗位要求存在著太大的差距。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，或者簡單但是耗時(shí)。讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做好。而我也知道自己的最大缺點(diǎn)之一就是粗心加之統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力欠佳，很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯誤，顧此失彼。隨著這些問題的出現(xiàn)，心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。但通過轉(zhuǎn)變與提升思想意識，在進(jìn)入工作狀態(tài)后，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。
一、取得的成績：
（一）思想方面。
1、認(rèn)真參加各級各類培訓(xùn)。
本學(xué)期，學(xué)校多次組織老師學(xué)習(xí)活動，每一次，我都能積極參加，并結(jié)合自身的教育教學(xué)實(shí)際，不斷改進(jìn)，并讓自己暗暗下決心：要做就要做讓學(xué)生們愛戴的老師，也更加堅(jiān)定了自己做一個飽含愛心的老師的決心。乘著“師德建設(shè)年”的東風(fēng)，有機(jī)會在聯(lián)盟組內(nèi)進(jìn)行師德的宣講。從準(zhǔn)備到宣講，凝結(jié)了校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可和幫助，在此表示誠摯的感謝！我是一名普通的基層教師，能受到大家的認(rèn)可也倍感不能承受之重，所以我一定會戒驕戒躁，在教育一線爭取發(fā)揮更多的光和熱。
2、自覺學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。
本學(xué)期，我再次閱讀了《如何做做好的班主任》一書，收獲頗多，在管理班級的實(shí)際中也廣泛應(yīng)用學(xué)到的相關(guān)知識，班級管理初見成效。另外，再讀《56號教室》，在精神方面努力做到時(shí)時(shí)新，事事新。
（二）班級管理方面。
1、關(guān)注學(xué)生的心理健康。
雖然帶五年三班已經(jīng)有一個學(xué)期了，但是仍然發(fā)現(xiàn)幾個學(xué)生特別“怪”。他們不是做不好，而是故意搗亂。結(jié)合之前閱讀過的有關(guān)兒童心理學(xué)的書籍，我知道這樣的學(xué)生是出現(xiàn)了心理問題。于是，我就把工作重點(diǎn)放在了這些學(xué)生的身上。先和家長溝通，確定孩子在家也有這樣的問題后，就開始和家長商討最佳的教育方法，一起努力。紀(jì)宇是個聰明，但是特別調(diào)皮的孩子，每天我都和他的媽媽進(jìn)行電話的溝通，及時(shí)反饋孩子在校的表現(xiàn)情況，也指出問題所在。經(jīng)過一個學(xué)期的努力，紀(jì)宇變化特別大，而且還因?yàn)榧o(jì)律方面的進(jìn)步而獲得了進(jìn)步小榜樣的稱號。
2、努力培養(yǎng)學(xué)生的各種良好習(xí)慣。
本學(xué)期，先后培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣包括：飯前洗手、吃飯時(shí)不講話、每天按時(shí)值日、認(rèn)真書寫、及時(shí)復(fù)習(xí)每天所學(xué)的知識、走廊內(nèi)保持安靜、放學(xué)排隊(duì)離開學(xué)校、認(rèn)真記錄記事本等。經(jīng)過一個學(xué)期的努力，在以上幾方面，學(xué)生們的進(jìn)步明顯。經(jīng)常有家長和我反饋，感慨孩子們的變化大。其實(shí)，這都要?dú)w功于學(xué)校組織的小榜樣活動。每個好習(xí)慣的培養(yǎng)，我都會結(jié)合學(xué)校的小榜樣活動進(jìn)行，孩子們覺得動力無窮。
（三）教學(xué)方面。
作為一名教師，教書育人是自己的本職。在課堂教學(xué)方面，我在本學(xué)期重視師生之間學(xué)生之間交往互動，共同發(fā)展。本學(xué)期我結(jié)合教研的知識融入到是課堂教學(xué)中，為保證高效課堂的達(dá)成，把課堂教學(xué)作為有利于學(xué)生主動探索的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)環(huán)境，把學(xué)生在獲得知識和技能的同時(shí)，在情感、態(tài)度價(jià)值觀等方面都能夠充分發(fā)展作為教學(xué)的基本指導(dǎo)思想，把數(shù)學(xué)教學(xué)看成是師生之間學(xué)生之間交往互動，共同發(fā)展的過程。本學(xué)期，我所教教的班級的數(shù)學(xué)課堂氣氛活躍，效率較高。
（四）站好崗、帶好頭、服好務(wù)。
本學(xué)期，作為年級組長，我時(shí)刻牢記黨和學(xué)校賦予我的使命，力爭短時(shí)高效完成各項(xiàng)任務(wù)，努力起到帶頭作用。時(shí)刻把黨員的吃苦在前，享受在后記在心間。
另外，我本學(xué)期的崗位是南樓四樓西側(cè)走廊的紀(jì)律，我能時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，及時(shí)向值周老師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。樹立典型，讓同學(xué)們之間掀起互相學(xué)習(xí)的熱潮。經(jīng)過一番努力，走廊的紀(jì)律情況有明顯的好轉(zhuǎn)。
本學(xué)期，我還能利用閑暇時(shí)間主動和需要關(guān)心的群眾和學(xué)生進(jìn)行談心。鄰居班級的一些事情我也都能及時(shí)和老師進(jìn)行談心，幫助排解內(nèi)心的煩惱。搭檔杜志峰老師新接班級，能夠主動幫助了解學(xué)生的情況，并承擔(dān)五年四班的一些管理事物。
（五）走進(jìn)學(xué)生和家長的心靈。
隨著現(xiàn)代化技術(shù)的發(fā)展，越來越多的人依賴微信、qq與家長聯(lián)系，我也不例外。但是我又比較傳統(tǒng)，割舍不下電話這種直接而有效的方式。所以，無論平時(shí)多忙，我都強(qiáng)迫著自己要和家長電話溝通。同時(shí)，和學(xué)生的聊天就更是不勝枚舉了。這學(xué)期，我對于自己的這樣的做法感覺非常受用，拉近了學(xué)生、老師和家長之間的距離，工作開展比較順利。
二、深刻認(rèn)識“重實(shí)干,強(qiáng)執(zhí)行,抓落實(shí)”
重實(shí)干是一種政治擔(dān)當(dāng)，落實(shí)上級決策部署，是黨員干部的基本職責(zé)。作為一名黨員，精神狀態(tài)非常重要，精神狀態(tài)決定著工作狀態(tài)。斗志昂揚(yáng)、奮發(fā)進(jìn)取的精神狀態(tài)工作就進(jìn)展快、效率高，萎靡不振、死氣沉沉的精神狀態(tài)就影響工作開展、影響工作效率，也影響周圍的環(huán)境。在教育崗位上，我們的身邊有許多的群眾，只有我們精神抖擻重實(shí)干，才會用實(shí)際行動影響身邊的群眾。
強(qiáng)執(zhí)行是一種優(yōu)良作風(fēng)，任何一項(xiàng)工作，若想取得取得成就，必思于細(xì)、重于實(shí)、落于行。執(zhí)行力是黨和政府執(zhí)政的生命力，它的強(qiáng)弱直接反映了為民服務(wù)的效果，影響著一個地方的發(fā)展大局，群眾的切身利益以及黨和政府自身的形象。如果執(zhí)行力不夠強(qiáng)，再好的政策再完美的制度都只是紙上談兵、曇花一現(xiàn)。作為一名教師，不論學(xué)校交給我們什么樣的班級，負(fù)責(zé)什么樣的事務(wù)，我們的任務(wù)只有一個：堅(jiān)決執(zhí)行并高效超額完成。
抓落實(shí)必須梳理科學(xué)的發(fā)展觀和正切的政績觀，要把做事的著力點(diǎn)放到立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)、打好基礎(chǔ)上，把做事的落腳點(diǎn)放到辦實(shí)事、求實(shí)效上，更加注重發(fā)展質(zhì)量和效益，讓群眾更多的享受到改革發(fā)展的成果。抓落實(shí)是每位黨員的職責(zé)所在。每位黨員身上都有一份責(zé)任。這份責(zé)任有大有小，職責(zé)分工也各不相同，但都要做到“在其位，謀其政”，盡心盡力盡責(zé)干好本職工作，這是必須具備的基本政治素質(zhì)和必須遵循的基本職業(yè)道德。要立足崗位，提高站位，胸懷大局，在服務(wù)發(fā)展中找準(zhǔn)位置，在抓落實(shí)中強(qiáng)化責(zé)任，開動腦筋想問題，撲下身子干工作，勇于擔(dān)當(dāng)挑重?fù)?dān)，以抓落實(shí)的成效檢驗(yàn)我們的能力和水平。
三、自身的問題
在教育教學(xué)中，自己在“強(qiáng)執(zhí)行”方面做得不夠。學(xué)校的教育理念是為每一個孩子的發(fā)展奠基，可見在教育學(xué)生方面，學(xué)校是非常重視的。在學(xué)校成功教育理念的引領(lǐng)下，大家朝著這個目標(biāo)一起努力。我在平時(shí)的教學(xué)中，在執(zhí)行這個理念的時(shí)候，有時(shí)做得不到位。表現(xiàn)在以下兩個方面：
（1）教育方面，因?yàn)榘嗉壷杏羞z留的問題，在接班之后存在束手無策的時(shí)候。面對一而再再而三出現(xiàn)相同問題的學(xué)生，我失去了一名教師本應(yīng)有的教育執(zhí)著性，只想著自己生氣懊悔，甚至下班后留在教室抹眼淚，沒有積極地去面對問題，解決問題。這種情況下，與家長的溝通多于自己的獨(dú)立而理性的思考。作為一名教育工作者，這樣的做法是不負(fù)責(zé)的。
（2）教學(xué)方面，三班和四班都有學(xué)習(xí)困難的學(xué)生，他們的成績相對于其他同學(xué)要差很多。在學(xué)校成功教育的指引下，我對他們的鼓勵就顯得很少。平時(shí)只把眼光聚集在這部分學(xué)生的學(xué)習(xí)成績上，對心理健康的關(guān)注和學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)都不到位。導(dǎo)致學(xué)困生的學(xué)習(xí)興趣不濃，也沒有科學(xué)合理的學(xué)習(xí)方法。
要求每一位黨員以五個帶頭即帶頭學(xué)習(xí)提高、帶頭爭創(chuàng)佳績、帶頭服務(wù)群眾、帶頭遵紀(jì)守法、帶頭弘揚(yáng)正氣為主要內(nèi)容，向所在科室的群眾將本人的爭創(chuàng)工作進(jìn)行述職，時(shí)間不得超過兩分鐘
本人擁護(hù)黨和國家的路線、方針、政策，堅(jiān)決反對民族分裂，擁護(hù)民族團(tuán)結(jié)，能積極參加醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)等活動及院科組織的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在工作中自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行職責(zé)，服從組織安排，工作中積極熱情，踏實(shí)肯干，團(tuán)結(jié)同志，熱愛本職工作，積極參加科室組織的各項(xiàng)活動，有良好的職業(yè)道德。
作為臨床藥師，能夠積極充當(dāng)臨床科室與藥學(xué)部溝通的橋梁，及時(shí)反映臨床科室的問題和需求并協(xié)調(diào)解決，每天定時(shí)在臨床一線工作，參與臨床查房，針對性地學(xué)習(xí)各類相關(guān)藥物的臨床應(yīng)用，努力培養(yǎng)自身的臨床思維與綜合素質(zhì)，為醫(yī)師提供用藥咨詢，積極參與病例討論和會診，在病例討論和會診中提出合理化用藥建議，嚴(yán)格按照臨床藥師工作制度來要求自己，在工作中注重培養(yǎng)良好的溝通能力，努力提高自身專業(yè)素質(zhì)。積極參與抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測分網(wǎng)、醫(yī)院終末病歷質(zhì)控和抗菌藥物專項(xiàng)治理的抗菌藥物合理使用評價(jià)工作。參加了衛(wèi)生廳2011年全區(qū)醫(yī)政與醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管綜合督導(dǎo)調(diào)研檢查活動，協(xié)助抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測分網(wǎng)和科室成功舉辦了兩項(xiàng)繼續(xù)教育項(xiàng)目。作為醫(yī)院麻醉藥品、精神藥品管理委員會成員，積極參與醫(yī)院麻醉藥品、精神藥品使用的相關(guān)制度建立、日常監(jiān)督管理和培訓(xùn)考核工作。參與組織了本年度全院醫(yī)師麻醉藥品和精神藥品相關(guān)知識的培訓(xùn)和考核，在醫(yī)院和科室舉辦了相關(guān)的講座。作為質(zhì)量監(jiān)督管理小組成員，能夠嚴(yán)格按照各部門質(zhì)量監(jiān)督管理要求每月按時(shí)對分管部門進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督檢查并書寫每月質(zhì)量監(jiān)督管理總結(jié)報(bào)告，負(fù)責(zé)對質(zhì)量監(jiān)督管理相關(guān)記錄和總結(jié)進(jìn)行歸納和整理。承擔(dān)了4名實(shí)習(xí)生的帶教工作、2名基層醫(yī)院骨干醫(yī)師培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)學(xué)員和2名臨床藥師規(guī)范化培訓(xùn)學(xué)員的帶教培訓(xùn)工作。能夠做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，切實(shí)盡到了帶教老師的責(zé)任。承擔(dān)部分臨床藥理學(xué)教研室對成教學(xué)院和研究生的帶課工作，在本年度教研室教案評比中獲優(yōu)秀獎，參與研究的課題獲兩項(xiàng)發(fā)明專利和醫(yī)院科技進(jìn)步獎，書寫的典型案例獲衛(wèi)生部中國醫(yī)院協(xié)會藥事管理專業(yè)委員會頒發(fā)的“領(lǐng)航之星優(yōu)秀案例評比活動”優(yōu)秀獎。成功申請醫(yī)院藥學(xué)科研專項(xiàng)基金一項(xiàng)。為藥學(xué)會繼續(xù)教育項(xiàng)目講課一次。
本年度全勤。能積極參加各類專業(yè)培訓(xùn)和講座以提高自己的專業(yè)水平。本年度繼續(xù)教育考核合格。今后要進(jìn)一步提高自己的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴(yán)格履行臨床藥師的職責(zé)，認(rèn)真做好本職工作。
通過對本科教學(xué)工作水平評估的初步學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，同時(shí)也對學(xué)校此次評估的認(rèn)識和理解有了明顯的提高。
首先，更為全面的認(rèn)識了什么是教學(xué)評估——它是對全國各普通高校進(jìn)行的本科教學(xué)評估。它的意義就在于更進(jìn)一步的加強(qiáng)國家對高校教學(xué)工作的宏觀管理和指導(dǎo)，促使各級教育主管部門重視和支持高等教育教學(xué)工作的一項(xiàng)重要舉措。 其次，了解了教學(xué)工作水平評估的原則，即“以評促建，以評促改，以評促管，評建結(jié)合，重在建設(shè)”。評估只是手段，而明確辦學(xué)思想，改善辦學(xué)條件，加強(qiáng)教學(xué)基本建設(shè)，強(qiáng)化教學(xué)管理，深化教學(xué)改革，全面提升教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益，提高學(xué)校本科教學(xué)水平，教育質(zhì)量和辦學(xué)效益才是最為根本的目的。
學(xué)校是評估工作的主體，自評是整個評估工作的基礎(chǔ)，而教學(xué)工作始終是學(xué)校中心工作。學(xué)校的中心任務(wù)是培養(yǎng)人。對于教師而言，要求關(guān)心愛護(hù)學(xué)生；在傳授專業(yè)知識的同時(shí)，以自身的道德行為和魅力言傳身教，引導(dǎo)學(xué)生尋找自己的生命意義，實(shí)現(xiàn)人生應(yīng)有的價(jià)值追求，塑造自身完美的人格，真正能夠做到“教書育人”。對學(xué)生而言，最重要的是搞好學(xué)習(xí)風(fēng)氣，認(rèn)真刻苦的學(xué)習(xí)，為教學(xué)評估打好基礎(chǔ)。所謂學(xué)習(xí)風(fēng)氣是在校學(xué)習(xí)生活中所表現(xiàn)出來的精神面貌，是經(jīng)過長期教育和影響逐步形成的一種行為風(fēng)尚，它是一種無形的力量，并通過潛移默化的作用，對人才培養(yǎng)質(zhì)量起著重要的作用。優(yōu)良的學(xué)習(xí)風(fēng)氣主要體現(xiàn)在美麗的校園環(huán)境，高雅、健康向上的校園文化，完整的學(xué)生管理工作體系，還有完善的規(guī)章制度，規(guī)范化的日常管理，豐富多彩的活動等。
在我個人看來， 學(xué)校對于“人人都成功”理念分為兩個層次，一是對“成功”含義的詮釋，二是建立“人人都能成功”的信念。成功的含義：與自己比有進(jìn)步，與別人比有特長，就是成功；畢業(yè)以后有工作，就是成功。成功的最高表現(xiàn)是成才。 建立“人人成功”信念：沒有失敗，只有過程；只要敢于夢想，人人都能成功。我們學(xué)校廣大學(xué)生都在默默地為學(xué)校的學(xué)風(fēng)建設(shè)添加色彩，如校園里每天早上都處處可見早起晨讀的同學(xué)們，圖書館幾個寬敞的自修室里每天晚上
個人存在的問題：1、理論學(xué)習(xí)松懈。沒有將學(xué)習(xí)學(xué)實(shí)學(xué)細(xì)，流于形式，只把學(xué)習(xí)當(dāng)成一項(xiàng)任務(wù)，沒有主動去將學(xué)習(xí)納入生活和工作中，將學(xué)習(xí)變成一種習(xí)慣。對黨的基本理論掌握的少，對黨的思想路線、方針政策的貫徹執(zhí)行缺乏深入了解，流于表面。用理論指導(dǎo)實(shí)踐的工作本事有待加強(qiáng)，沒有很好的將理論與實(shí)踐相結(jié)合。2、業(yè)務(wù)知識不夠全面。學(xué)習(xí)不夠自覺主動，進(jìn)取意識不強(qiáng)，文字水平和整理材料能力還處于初級階段，有待加強(qiáng)，掌握知識不夠全面，對于工作中的一些問題還不能做到獨(dú)立解決，還有知識空白區(qū)。3、自我要求懈怠。在日常工作中，對自己要求有松懈，沒有投入百分百的熱情和精力，對工作實(shí)效造成影響。為同事、為他人服務(wù)的意識淡化，沒有發(fā)揮好黨員的先鋒帶頭作用。
自我剖析原因：
1、政治理論學(xué)習(xí)缺乏主動性。思想上對于理論重要性的認(rèn)識，沒有上升到應(yīng)有的高度，停于形式，沒有主動的去學(xué)習(xí)。2、工作方法簡單，沒有創(chuàng)新性，工作作風(fēng)不夠扎實(shí)，思考不深刻，沒有注意方式方法，造成了工作上的被動。
下一步改進(jìn)措施:
1、加深理論知識學(xué)習(xí)。要自覺把理論學(xué)習(xí)作為自己的第一需要，扎實(shí)深入學(xué)，充分利用自己的課余時(shí)間，學(xué)習(xí)黨的基本路線、方針、政策，不斷用新知識新理念武裝自己的頭腦，學(xué)以致用，不斷提高自己的工作水平。2、開拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取。在干中學(xué)，在學(xué)中干，保持工作熱情，不斷總結(jié)和完善已有的經(jīng)驗(yàn)，找出新思路，開拓創(chuàng)新，嚴(yán)格要求自己，克服松懈心里，積極肯干，吃苦耐勞。3、加強(qiáng)服務(wù)意識。在工作中自覺的服務(wù)大局，自覺把自己的工作同整體聯(lián)系在一起，自覺做好本職工作不拖科室工作后腿，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力做好領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
思想上，與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)更新營銷思路為支行的營銷發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，使得營銷工作能夠緊跟上級行部署。2010年年初，在旺季營銷活動期間，及時(shí)統(tǒng)計(jì)各類業(yè)務(wù)量和整理報(bào)送信用卡，確保了旺季營銷活動的成果得到了及時(shí)的鞏固。3月份參加了省行與保險(xiǎn)公司組織的“風(fēng)勁齊魯”培訓(xùn)班，充分發(fā)揮了黨員的帶頭作用，推遲了休息時(shí)間，連續(xù)工作十四天，多方聯(lián)系客戶106人，拔打電話上百通，成功電話邀約客戶9名，最終簽單56萬，收官的最后一天簽單31萬，占整個團(tuán)隊(duì)業(yè)績107萬的半數(shù)以上。最終獲得了“總保費(fèi)王”，“總件數(shù)王”，“長跑王”等榮譽(yù)稱號，在日常的營銷工作中也不輕言放棄，不輕易放棄。另外，積極編寫稿件消息，使得支行開展的所有業(yè)務(wù)能夠及時(shí)傳達(dá)到上級領(lǐng)導(dǎo)部門。
在工作中，埋頭苦干，積極高效地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。下半年滬深300基金銷售方面，個人銷售單支基金100萬，占支行全部銷售量的50%以上。全年?duì)I銷理財(cái)產(chǎn)品1400余萬，另外積極發(fā)掘潛力客戶，向支行領(lǐng)導(dǎo)提出良好建議，促成支行成功營銷理財(cái)產(chǎn)品系列4000余萬，為支行的理財(cái)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)新的突破奠定了良好的基礎(chǔ)。在做好營銷工作的同時(shí)，將營銷的后續(xù)工作打理的細(xì)致認(rèn)真。2010年全年核打、登記信用卡征信1500余份，整理報(bào)件1300余件；尤其是在批量卡的整理報(bào)送上更是加班加點(diǎn)確保了所有客戶資料的及時(shí)上報(bào)。另外簽約鉆石級客戶6名，新增鉆石級客戶一名，在客戶關(guān)系的維護(hù)上更是盡心竭力，確保了中高端客戶的服務(wù)體驗(yàn)和客戶關(guān)系的持續(xù)。
在學(xué)習(xí)上，身處一個學(xué)習(xí)型的組織，積極學(xué)習(xí)更新各類業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真對待各項(xiàng)培訓(xùn)，參加各類考試，保持了業(yè)務(wù)知識的暢通和良好的知識形態(tài)。在中，我積極參加了各類業(yè)務(wù)知識競賽，組織參加了支行自身刊物《一家人》的創(chuàng)立與編輯，參加并通過了上級行組織的各類考試、基金銷售資格考試以及取得了銀行業(yè)從業(yè)資格全科證書。通過不斷地學(xué)習(xí)豐富了自身對銀行業(yè)政策法規(guī)的理解、認(rèn)識，為更好地服務(wù)我行、服務(wù)廣大客戶奠定了良好的基礎(chǔ)。
跨入新世紀(jì)的歷史發(fā)展進(jìn)程，企業(yè)的發(fā)展就變得越來越來撲朔迷離，新的時(shí)代，新的形勢，新的環(huán)境，都已在劇烈的競爭中發(fā)生了根本性的變化，并以不依人的意志轉(zhuǎn)移目標(biāo)和導(dǎo)向。一個公司，客戶對其產(chǎn)品的投訴越來越多，公司一而再再而三的為此重大失誤而蒙受損失，這些究竟是在質(zhì)量控制環(huán)節(jié)中？是哪方面需求改進(jìn)？是企業(yè)員工還是企業(yè)系統(tǒng)……？？
在如今，威脅企業(yè)生存的力量有四種：1、顧客（customers）、2、競爭對手（competition）、3、成本（costs）4、則是危機(jī)（crisis），我們可以稱之為是4個C。企業(yè)必須時(shí)刻準(zhǔn)備應(yīng)付其中的各種逆境。產(chǎn)品是我們應(yīng)戰(zhàn)的第一張牌，如何出好第一張牌呢？——除了全面的提高質(zhì)量管理，進(jìn)行持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)外，我們別無他法。
顧客
市場經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的今天，由原來的賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場。隨著顧客購買力的提高、他們的需求及對產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來越“苛刻”。由于質(zhì)量每況愈下，原先對你忠實(shí)的顧客可能隨時(shí)一聲不吭、毫無愧意地離你而去。他們與你的競爭者一道，可以讓你最暢銷的產(chǎn)品一夜之間被顧客所拋棄，被市場所淘汰。
競爭對手
競爭對手不僅數(shù)量和規(guī)模在擴(kuò)大，技術(shù)上也在不斷改進(jìn)。往往在A公司默默無聞的人在其競爭對手B公司里卻成了得力強(qiáng)將或精英，更可怕的是他們“揚(yáng)棄”了A公司中管理的不足而取其長，再加上他個人的智慧的再創(chuàng)造——他們往往是“青出于藍(lán)而勝于藍(lán)”。
成本
原料、資金、機(jī)械、人力和能源成本大幅上升。在公司生產(chǎn)中如果不消化掉這些成本，它們將會抹殺利潤。公司質(zhì)量管理的進(jìn)行并不采用過分簡單化的解決辦法，例如：通過提高價(jià)格把成本轉(zhuǎn)嫁給顧客，或降低工資讓員工來承擔(dān)成本的上漲——不要忽視“人心”是最大的成本，成本的增加只能靠不斷提高生產(chǎn)率來抵消，而不是通過降低質(zhì)量或用成本轉(zhuǎn)移的方式來解決的。
危機(jī)
一家公司沒有強(qiáng)有力的質(zhì)量管理文化背景，不足以抵擋任何短期或長期的危機(jī)。進(jìn)行質(zhì)量管理的公司時(shí)刻進(jìn)行危機(jī)管理。它不是靠預(yù)測危機(jī)來應(yīng)付危機(jī)，而是用各種方式不斷完善自己承受和安度危機(jī)的能力。
當(dāng)然以上這些歸根結(jié)蒂都是要靠健全的管理體制來維系的。
企業(yè)中完善的人員考評制度、公平的工資分配方案、合理的獎罰制度、有效的激勵機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制、公平的競爭晉升環(huán)境、良性的人才經(jīng)營機(jī)制、人事環(huán)境和其它福利制度等企業(yè)文化氛圍都是影響產(chǎn)品質(zhì)量的間接因素。
質(zhì)量管理不同凡響的公司，其質(zhì)量觀念肯定與眾不同：質(zhì)量不能依賴質(zhì)檢人員來檢驗(yàn)。如果生產(chǎn)流程能生產(chǎn)出零缺陷產(chǎn)品，也就不需要質(zhì)檢了。只有流程存在缺陷，生產(chǎn)出次品時(shí)，質(zhì)檢才有必要。質(zhì)檢本身存在三個問題。第一，實(shí)行質(zhì)檢只能消除一定比例的次品。 有關(guān)的專家認(rèn)為，按照經(jīng)驗(yàn)法則來算，質(zhì)檢可能消除80%的次品，另外20%的次品還是會逃過質(zhì)檢，進(jìn)入顧客手中。第二，次品率在一定的百分點(diǎn)內(nèi)，質(zhì)檢員可能檢查得出次品。但如果次品率是20000分之一時(shí)，就不能指望他們檢出次品來。如今的市場對質(zhì)量要求極高，經(jīng)常是幾百萬分之幾的次品率。要達(dá)到如此高的質(zhì)量水準(zhǔn)，靠最后成品的質(zhì)檢根本不可能現(xiàn)實(shí)。而一旦失誤對企業(yè)的損失卻是100%。第三個主要問題是費(fèi)用大：質(zhì)檢員、設(shè)備和最后的次品修整或整件次品的報(bào)廢等各項(xiàng)成本都很高。因此，在生產(chǎn)中應(yīng)努力產(chǎn)品質(zhì)量做好，員工能不折不扣地做事，認(rèn)認(rèn)真真做人，拍下自己的胸膛，自問無愧于心，無負(fù)于老總，那就是誠信，就是質(zhì)量，也就是零缺陷的心態(tài)。
