時(shí)間：2023-03-02 15:09:23
序論：在您撰寫服裝定制運(yùn)營方案時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
為最大化地滿足各類團(tuán)體客戶的需求，2014年初，波司登集團(tuán)成立團(tuán)購管理部，面向各大行業(yè)企事業(yè)單位提供全方位的定制化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、配送及售后服務(wù)等系列配套服務(wù)，產(chǎn)品類別涵蓋男女羽絨服、棉服、職業(yè)裝、羽絨被、秋羽絨禮品套裝、保暖內(nèi)衣等系列。兩年來，波司登發(fā)揮品牌優(yōu)勢，完善客戶服務(wù)，深耕國內(nèi)羽絨服專業(yè)化團(tuán)體定制市場，在能源、通訊、電力、金融、航空、交通、旅游、醫(yī)藥、教育行業(yè)的單位服裝團(tuán)體采購項(xiàng)目中屢屢中標(biāo)，團(tuán)購銷售額增長迅猛，業(yè)績趕超波司登中型銷售公司的全年?duì)I收。過硬的品質(zhì)保障和完善的售后服務(wù)，更贏得客戶廣泛贊譽(yù)。
職業(yè)裝作為中國服裝市場的細(xì)分領(lǐng)域，近年迎來了消費(fèi)升級和市場“井噴”發(fā)展的行情。尤其是服務(wù)業(yè)的蓬勃發(fā)展，使中高端職業(yè)裝市場空間逐年擴(kuò)容，服裝面料功能化、小規(guī)模定制和制造工藝的提升，也對職業(yè)裝定制企業(yè)提出了個(gè)性化、時(shí)尚化、高檔化的市場需求。
波司登團(tuán)購管理部總經(jīng)理吳敏介紹說，除了傳統(tǒng)的職業(yè)裝優(yōu)勢品牌之外，最近兩年，許多品牌服裝、面料企業(yè)乃至外貿(mào)企業(yè)紛紛投身職業(yè)裝團(tuán)體定制，并取得不俗的銷售業(yè)績，職業(yè)裝市場的透明度也顯著增強(qiáng)?！艾F(xiàn)在，職業(yè)裝的時(shí)尚化需求和功能屬性都在提高，定制職業(yè)裝不僅要質(zhì)量可靠，滿足量體合身穿著，還要不斷創(chuàng)新設(shè)計(jì)，研發(fā)使用新技術(shù)、新面料，確保產(chǎn)品競爭力。同時(shí)，要求企業(yè)擁有卓越的品牌運(yùn)營能力和快速反應(yīng)、專業(yè)服務(wù)的能力?！?/p>
作為國內(nèi)知名的生產(chǎn)中高檔西裝、襯衣及服飾系列產(chǎn)品的大型民營企業(yè)，雖然經(jīng)歷了2008年的金融危機(jī)和2010年的歐洲債務(wù)危機(jī)的影響，面對原材料成本和用工成本的大幅上漲以及國內(nèi)和國際市場需求低迷的嚴(yán)峻市場形勢，紅領(lǐng)集團(tuán)卻一直處于穩(wěn)定增長階段。當(dāng)前，紅領(lǐng)集團(tuán)的企業(yè)員工近3000人，年銷售額突破10億元，這得益于紅領(lǐng)集團(tuán)的角色轉(zhuǎn)變，即從一個(gè)傳統(tǒng)服裝生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)性化量身定制服裝供應(yīng)商。
當(dāng)前，高檔服裝、時(shí)裝和職業(yè)裝的成衣定制MTM（made-to-measure）已成為世界潮流，也成為服裝生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)對困境和挑戰(zhàn)的有效途徑。然而傳統(tǒng)的服裝量身定做模式顯然存在許多局限：一方面是大型服裝企業(yè)不愿意從事零碎的加工業(yè)，而小規(guī)模的服裝作坊不具備先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，無法生產(chǎn)出高品質(zhì)的服裝。另一方面是傳統(tǒng)的服裝量身定做由于受諸多因素的限制，只能服務(wù)一小部分范圍，效率不高，異地接單速度慢且溝通不便。
如何突破這些制約和瓶頸，紅領(lǐng)集團(tuán)的成功實(shí)踐給出了很好的答案。紅領(lǐng)集團(tuán)以現(xiàn)代科技手段突破傳統(tǒng)的服裝定制瓶頸，以實(shí)現(xiàn)信息化、個(gè)性化、差異化、國際化融入工業(yè)化，建立了一種全新的MTM商業(yè)模式，最終實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化作業(yè)模式。
紅領(lǐng)MTM運(yùn)營支撐平臺(tái)是專注于男士正裝個(gè)性化定制的全生命周期徹底解決方案的供應(yīng)商平臺(tái)。由紅領(lǐng)服飾斥數(shù)億資金、歷時(shí)十幾年精心打造，融合精湛的正裝定制工藝與先進(jìn)的現(xiàn)代化信息技術(shù)為一體，依托全球多語言數(shù)字化服務(wù)系統(tǒng)的強(qiáng)大支撐，迅速發(fā)展成為全球唯一的男士正裝定制領(lǐng)域的大型供應(yīng)商平臺(tái)。
作為企業(yè)兩化融合團(tuán)隊(duì)的直接領(lǐng)導(dǎo)者，紅領(lǐng)集團(tuán)董事長張說過這樣一句話——“信息化是一個(gè)工具，你的戰(zhàn)略思想有了，定位有了，方向有了，IT可以幫你實(shí)現(xiàn)。”他認(rèn)為，新技術(shù)的應(yīng)用可能為企業(yè)創(chuàng)造全新的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)，不同的基礎(chǔ)信息架構(gòu)，為企業(yè)帶來的也許是兩種截然不同的商業(yè)模式，尤其是對創(chuàng)新型戰(zhàn)略來說，信息化最能夠體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的差異之處。理想的信息化架構(gòu)可以把商業(yè)模式轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，并能靈活經(jīng)濟(jì)地影響企業(yè)流程的變化。
IT之上
紅領(lǐng)集團(tuán)的MTM戰(zhàn)略是建立在基于以先進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用為核心的彈性信息化架構(gòu)的基礎(chǔ)之上的，強(qiáng)調(diào)的是通過對信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所蘊(yùn)含的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力的深刻挖掘，捕捉信息化與工業(yè)化相融合的化學(xué)反應(yīng)式的變革力量，規(guī)劃設(shè)計(jì)能夠高效率、低成本支撐MTM戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)新型信息基礎(chǔ)架構(gòu)和自動(dòng)化快速生產(chǎn)體系。
紅領(lǐng)MTM運(yùn)營支撐平臺(tái)的構(gòu)建是基于三維信息化模型，以訂單信息流為核心線索，以專業(yè)技術(shù)數(shù)據(jù)庫和管理指標(biāo)體系為核心依據(jù)，在組織節(jié)點(diǎn)進(jìn)行工藝分解和任務(wù)分解，以指令推送的方式將分解任務(wù)推向各部門（工位），并以基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的數(shù)據(jù)傳感器，持續(xù)不斷地收集任務(wù)完成狀況，反饋至中央決策系統(tǒng)及電子商務(wù)系統(tǒng)，能夠透明、高效地彈性化實(shí)現(xiàn)MTM商務(wù)流程和MTM生產(chǎn)流程的基礎(chǔ)信息架構(gòu)。最終形成基于彈性信息架構(gòu)，由以客戶價(jià)值和客戶流程為核心的電子商務(wù)平臺(tái)和業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)組成的支持新型商業(yè)模式的企業(yè)商務(wù)管理系統(tǒng)；以訂單信息流為核心的由計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)控制的多個(gè)柔性加工單元組成的分布式自主制造系統(tǒng)；以統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系為核心的由多屏展示系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析中心組成的支持目標(biāo)管理的決策支持系統(tǒng)組成的全面實(shí)現(xiàn)MTM商務(wù)流程和MTM生產(chǎn)流程整體信息化系統(tǒng)。
在整個(gè)MTM運(yùn)營支撐系統(tǒng)中有兩個(gè)環(huán)節(jié)最為關(guān)鍵，一個(gè)是人體測量與大規(guī)模樣板庫，另外一個(gè)是電子商務(wù)門戶平臺(tái)。采集人體數(shù)據(jù)的型與號(hào)是MTM工作的關(guān)鍵一步，它的正確與否決定了結(jié)果如何。紅領(lǐng)創(chuàng)造了一套標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的數(shù)據(jù)采集方法，將復(fù)雜的問題簡單化，將很難作對的成了很難做錯(cuò)。此外，大規(guī)模量身定制是以智能化、自動(dòng)化工業(yè)生產(chǎn)裝備為基礎(chǔ)，以CAD/CAM為設(shè)計(jì)手段，以網(wǎng)絡(luò)化與通訊技術(shù)、軟件技術(shù)為數(shù)據(jù)采集、生產(chǎn)管理與控制平臺(tái)的綜合性生產(chǎn)經(jīng)營管理模式。這樣的綜合模式，需要把上述的各類設(shè)施集成為一個(gè)信息資源共享、協(xié)調(diào)工作的大系統(tǒng)。采用什么模式進(jìn)行綜合集成？經(jīng)歷了幾次失敗的教訓(xùn)，紅領(lǐng)集團(tuán)終于明白只有電子商務(wù)門戶平臺(tái)化能完成這一任務(wù)，并以此為中心把原先各孤立系統(tǒng)整合為一個(gè)大系統(tǒng)。從前端數(shù)據(jù)采集、到后端的自動(dòng)化出樣板、裁剪、縫制、如期交付、用戶滿意度反饋、以及原材料的供應(yīng)、采購都在電子商務(wù)門戶平臺(tái)上協(xié)調(diào)的運(yùn)作起來。
告別OEM
紅領(lǐng)集團(tuán)正是由于TMT全球化運(yùn)營支撐平臺(tái)的卓越實(shí)踐而被工業(yè)和信息化部確定為“兩化融合”示范企業(yè)。紅領(lǐng)集團(tuán)是目前全球做量身定制服裝最大的企業(yè)，2000多人同時(shí)批量生產(chǎn)量身定制服裝。紅領(lǐng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)接單量年提升100%以上；客戶定制信息傳遞縮短到5分鐘以內(nèi)；客戶訂單處理時(shí)間縮短到2天以內(nèi)；產(chǎn)品生產(chǎn)周期縮短到3天；客戶下單到收貨期限壓縮到原來的50%以內(nèi)；訂單處理錯(cuò)誤率降低到千分之三以內(nèi)；生產(chǎn)成本降低30%；流動(dòng)資金占用減少50%以上，利潤率提高100%以上。迄今為止，MTM已成為擁有10萬人級別的超大容量供應(yīng)商平臺(tái)，品牌服務(wù)范圍遍及北美、歐洲、大洋洲、亞洲等十多個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家及地區(qū)，200多個(gè)品牌的西裝定制產(chǎn)品皆由MTM平臺(tái)制造，60萬套西裝、100萬件襯衣高級定制產(chǎn)品源源不斷地供應(yīng)到各定制渠道終端。
中國服裝協(xié)會(huì)顧問、原中國服裝協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長蔣衡杰
當(dāng)前中國服裝業(yè)發(fā)展環(huán)境比較復(fù)雜，問題和困難也比較多，從全球經(jīng)濟(jì)的低迷到中國經(jīng)濟(jì)的調(diào)整，從消費(fèi)增長的放緩到加工制造綜合成本的提高，從產(chǎn)業(yè)要素的變化到競爭格局的重組，中國服裝業(yè)正在經(jīng)受著前所未有的考驗(yàn)。然而這些考驗(yàn)又將成為新發(fā)展的重要契機(jī)。面對新問題新矛盾，中國服裝業(yè)以強(qiáng)國建設(shè)為目的，以轉(zhuǎn)型升級為方法，整個(gè)產(chǎn)業(yè)真正步入了內(nèi)涵式發(fā)展的快軌道，呈現(xiàn)出創(chuàng)新發(fā)展的新杰勢。
創(chuàng)新能力提升，集成創(chuàng)新體系日益完善。科技水平大幅提高，兩化融合步伐加快。全行業(yè)高新技術(shù)研發(fā)活躍，新材料、新工藝、新技術(shù)應(yīng)用普遍，工業(yè)技術(shù)化程度提高。
品牌形象逐年豐富，品牌內(nèi)涵愈加飽滿。中國特色的服裝品牌群體基本形成，眾多品牌開始與國際品牌分庭抗禮。一批中國原創(chuàng)品牌走向了國際時(shí)裝周、博覽會(huì)和終端市場。
跨國整合實(shí)現(xiàn)新突破，國際化運(yùn)營邁向新高度。在全球化的視野中，企業(yè)積極嫁接國際優(yōu)質(zhì)資源。反觀四川服裝業(yè)，下一步的發(fā)展一定要改變觀念，從幾方面入手：一是抓住供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，進(jìn)行流程改造，探求客戶市場，不斷完善客戶體系，從審美角度、功能性、生命健康等方面，走產(chǎn)品創(chuàng)新之路；二是加大現(xiàn)代化數(shù)字信息化的應(yīng)用，以提升效益，要積極推廣新裝備、新技術(shù)、新裝備的應(yīng)用；三是加大資源整合力度，以逐步形成新優(yōu)勢，在未來工作中，主要研究整合之道。四川省服裝首先要對訂單實(shí)現(xiàn)整合，在承接訂單轉(zhuǎn)移方面做出新的努力。
服裝家紡產(chǎn)業(yè)如何從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向時(shí)尚產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型 崔泮為
華茂主要服務(wù)服裝企業(yè)，也有加工企業(yè)。家紡的時(shí)尚和服裝時(shí)尚有區(qū)別，家紡更注重舒適，服裝更講美觀時(shí)尚。服裝家紡產(chǎn)業(yè)如何從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向時(shí)尚產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型可從5個(gè)方面思考――
一是重視研發(fā)設(shè)計(jì)。其實(shí)中國人并不是創(chuàng)造不了時(shí)尚，法國巴黎時(shí)裝周上有一部分獨(dú)特設(shè)計(jì)的時(shí)裝是中國人設(shè)計(jì)的，而是我國的紡織服裝行業(yè)缺乏設(shè)計(jì)環(huán)境、急功近利，企業(yè)不愿意把財(cái)力、物力投入其中。
二是大批量生產(chǎn)的時(shí)代即將過去，定制成為時(shí)尚趨勢。中國人對于著裝的需求已經(jīng)在改變，在何種場合穿怎樣的衣服已經(jīng)開始被重視。服裝品牌文化如何植入服裝其中，服裝如何演繹文化都需要服裝人思量。
三是服裝產(chǎn)業(yè)和其他產(chǎn)業(yè)的融合要思考。重視定制文化；與場所融合，在相應(yīng)場所出售適合場所的服裝；文化融合，服飾的文化和所在地域的文化相匹配；銷售融合、聯(lián)合營銷。
四是處理庫存的方式可以更柔和一些，讓庫存售賣變得更有尊嚴(yán)。企業(yè)不能一味降低價(jià)格，電子商務(wù)和郊區(qū)奧特萊斯都是比較好的售賣手段。
五是擁抱電商而非排擠。電子商務(wù)是一種新的銷售方式，應(yīng)該去擁抱它，電商和實(shí)體店的結(jié)合是必須考慮的銷售方式。有數(shù)據(jù)顯示，由于實(shí)體店缺少服裝型號(hào)引起的跑單占到跑單量的30%。比如顧客衣服試好了很喜歡，但是沒有所需要的型號(hào)，旁邊有二維碼掃描后，輸入所需要的型號(hào)，第二天服裝就能寄到他家。這樣的方式就能減少跑單，提高銷售額。
大數(shù)據(jù)時(shí)代服裝企業(yè)何去何從 李金柱
服裝企業(yè)想明白了“誰生產(chǎn)、怎么生產(chǎn)、誰消費(fèi)”這個(gè)問題就有路可走了。改變未來的十大科技中，個(gè)性定制被排在首位。傳統(tǒng)行業(yè)要生存必須融入大數(shù)據(jù)時(shí)代。
2013年4月，紅領(lǐng)集團(tuán)花費(fèi)…余年心血打造的RCMTM平臺(tái)正式上線了，這支“全球西裝高級定制全生命周期徹底解決方案供應(yīng)商平臺(tái)”的“寶劍”一出鞘，立即在全球個(gè)性化定制服裝領(lǐng)域引起了轟動(dòng)。平臺(tái)上線以來，吸引了全球個(gè)性化定制服裝領(lǐng)域商的關(guān)注，紅領(lǐng)集團(tuán)從眾多商中謹(jǐn)慎選擇了300家，負(fù)責(zé)紅領(lǐng)集團(tuán)在國際市場的開拓。
RCMTM是紅領(lǐng)集團(tuán)“兩化融合”（工業(yè)化和信息化融合）的一大碩果。KCMTM平臺(tái)可以為西裝定制客戶提供一站式個(gè)性化服務(wù)，有關(guān)西裝定制的每一個(gè)細(xì)節(jié)這個(gè)平臺(tái)全都考慮到并有相應(yīng)解決方案。KCMTM的目標(biāo)是“讓定制不再奢侈”，這解決了國外消費(fèi)者對個(gè)性化定制服裝可望不可及的狀況，滿足了國外消費(fèi)者的消費(fèi)需求，因此RCMTM的業(yè)務(wù)能迅速在國外推廣開來。
KCMTM讓紅領(lǐng)集團(tuán)從低端制造業(yè)中走出來，一件個(gè)性化定制西裝的加工費(fèi)為1200元―3000元，大約是貼牌生產(chǎn)一件西裝的十倍。不僅如此，KCMTM使紅領(lǐng)集團(tuán)掌握了在全球西裝個(gè)性化定制領(lǐng)域的話語權(quán)，可以說，紅領(lǐng)這10年來的轉(zhuǎn)型升級之路為傳統(tǒng)制造企業(yè)打造了一個(gè)可以學(xué)習(xí)借鑒的模板。
諸多紅利創(chuàng)造商機(jī) 楊淑瓊
2014年，四川省的服裝企業(yè)將面臨的問題一是國際競爭壓力，低端產(chǎn)品競爭激烈，四川勞動(dòng)力優(yōu)勢正在消失：二是國際消費(fèi)環(huán)境變化，外貿(mào)型企業(yè)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷后，國內(nèi)市場將更加局促；三是行業(yè)約束，對粗放式發(fā)展的企業(yè)而言約束更大。
黨的十八屆三中全會(huì)為四川省服裝行業(yè)帶來新的紅利。發(fā)展紅利、創(chuàng)新紅利、市場紅利、新興市場紅利，為四川服裝企業(yè)帶來新的發(fā)展機(jī)遇。四川省服裝企業(yè)應(yīng)把握這些新的紅利，從六個(gè)方面進(jìn)行調(diào)整：一是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，四川省服裝企業(yè)在中間的生產(chǎn)環(huán)節(jié)能力較強(qiáng)，設(shè)計(jì)和銷售薄弱，生產(chǎn)商只占產(chǎn)業(yè)鏈10%的利潤，應(yīng)創(chuàng)服裝品牌；二是開拓國際市場，充分利用國際要素；三是轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，依靠技術(shù)品牌提高附加值，提高經(jīng)營管理；四是依靠科技進(jìn)步，提高設(shè)備水平；五是提高人才素質(zhì)，加強(qiáng)與院校合作、加強(qiáng)人才引進(jìn)合作；六是強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)鏈合作關(guān)系，企業(yè)、協(xié)會(huì)、政府應(yīng)積極打造相互依存的產(chǎn)業(yè)體系，發(fā)揮相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)的協(xié)同作用。
競爭手段策略與革新想法思維要落地 張猛
隨著服裝市場的逐步成熟，服裝業(yè)的改革是消費(fèi)市場倒逼的，希望服裝企業(yè)走得緊密些。資源整合，平臺(tái)建設(shè)是發(fā)展的核心要素。
在江西某老總想自創(chuàng)服裝品牌前來咨詢我時(shí)，我提出兩個(gè)“不”，第一不看定價(jià)，第二不出江西。雖然過程很痛苦，但現(xiàn)階段這個(gè)品牌開始贏利。這說明，轉(zhuǎn)型的路很艱難，需要認(rèn)清方向、制定規(guī)則。
2012年，在我擔(dān)任某男裝操盤手時(shí)發(fā)現(xiàn)，中國服裝品牌做副牌就死，成功的極少。在與周少雄聊天時(shí)，談到馬克華菲為何成功，他指出是因?yàn)橥耆珕文贸鰜碜龅?，在用做商品的理念做副牌。做副牌?點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：第一，原來的人一個(gè)不用；第二，原來的機(jī)制平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)不用；第三，老板有否定權(quán)，沒有選擇權(quán)。
展望行業(yè)未來的兼并重組，運(yùn)營能力強(qiáng)的企業(yè)在兼并重組上優(yōu)勢更強(qiáng)，而非前期的大體量企業(yè)并購小體量企業(yè)。比如，北京王府井的設(shè)計(jì)師集成店的崛起不是因?yàn)橘Y金量龐大，或是膽量，而是運(yùn)營能力、管理能力。
關(guān)鍵詞：個(gè)性化定制；網(wǎng)絡(luò)零售；D2C
一、網(wǎng)絡(luò)零售模式概述
服裝的網(wǎng)絡(luò)零售模式是服裝的銷售企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)而從事本企業(yè)產(chǎn)品的銷售的一種營銷手段。網(wǎng)絡(luò)零售模式打破了傳統(tǒng)零售模式在空間上的障礙，消費(fèi)者不用去實(shí)體店鋪，只需在家中利用互聯(lián)網(wǎng)終端來瀏覽企業(yè)的網(wǎng)頁，選擇自己喜歡的產(chǎn)品，在選擇產(chǎn)品后利用支付寶等支付平臺(tái)進(jìn)行線上的支付。已經(jīng)完成付款的商品會(huì)通過現(xiàn)代的快遞運(yùn)輸服務(wù)直接送達(dá)消費(fèi)者手中。網(wǎng)絡(luò)零售模式利用互聯(lián)網(wǎng)對數(shù)據(jù)的篩選功能可以讓消費(fèi)者快速的找到心儀的產(chǎn)品，無需花費(fèi)大量時(shí)間去商場尋找。目前，國內(nèi)較為著名的網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)有淘寶網(wǎng)、蘇寧易購、京東商城、維品會(huì)等。2015年的“雙十一”，淘寶網(wǎng)完成交易額912億元，“雙十一”成了中國的網(wǎng)購盛事，越來越多的人選擇網(wǎng)上購物。
二、網(wǎng)絡(luò)零售模式與傳統(tǒng)零售模式對比
傳統(tǒng)的服裝零售模式主要包括加盟連鎖、商場直營等形式，但無論是哪種形式，整體的模式都要包含服裝的制造商、批發(fā)商、零售商、消費(fèi)者四個(gè)基本要素。服裝由生產(chǎn)一直流通到消費(fèi)者手中需要中間商環(huán)節(jié)，不能進(jìn)行消費(fèi)者和生產(chǎn)商的直接溝通。在逐步的流通環(huán)節(jié)中，服裝會(huì)因銷售的時(shí)差而造成庫存的囤積。但基于實(shí)體的購物方式可以在售后服務(wù)等方面有更好的保障，實(shí)體店能增加消費(fèi)者的信任感。網(wǎng)絡(luò)服裝零售模式把中間環(huán)節(jié)省去，實(shí)現(xiàn)了服裝供應(yīng)商和消費(fèi)者的直接聯(lián)系，利用快遞實(shí)現(xiàn)二者的現(xiàn)實(shí)連接。另外，網(wǎng)絡(luò)零售可以為消費(fèi)者提供與該服裝有關(guān)的銷售數(shù)據(jù)，包括其他消費(fèi)者對該服裝的評價(jià)等。與傳統(tǒng)零售模式相比，服裝網(wǎng)絡(luò)零售模式主要有以下優(yōu)勢：
（一）降低成本
網(wǎng)絡(luò)零售模式不需要規(guī)格較高的實(shí)體場地，銷售者不用在店鋪的選址、裝潢、維護(hù)等工作上花費(fèi)時(shí)間?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)營將營銷都以網(wǎng)頁的形式體現(xiàn)，利用網(wǎng)絡(luò)快速的傳播速度來達(dá)到營銷目的。網(wǎng)絡(luò)零售模式相對傳統(tǒng)模式更加靈活機(jī)動(dòng)，投入成本較少，同時(shí)對市場的感知能力強(qiáng)，采取相應(yīng)調(diào)整措施也更加方便及時(shí)。
（二）促進(jìn)信息溝通
在大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息成為生活的主導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)零售模式為供求雙方提供了大量的參考信息。消費(fèi)者可通過瀏覽器的篩選功能快速的選到自己心儀的服裝，在對多個(gè)服裝進(jìn)行選擇時(shí)可以把服裝的暢銷程度、反饋信息、價(jià)格等作為參考條件，打破傳統(tǒng)銷售模式在時(shí)間和空間上的限制。買賣雙方對于服裝信息的討論可以以文字的形式保存在雙方的存儲(chǔ)設(shè)備上，方便售后服務(wù)的溝通。在服裝類型的選擇上，網(wǎng)絡(luò)零售模式?jīng)]有季節(jié)的限制，購買方可以根據(jù)自己的需求選擇各個(gè)季節(jié)的服飾。在空間范圍內(nèi)，進(jìn)來代購業(yè)務(wù)的興起使世界范圍內(nèi)的商品都能在購物網(wǎng)站上購買，淘寶、唯品會(huì)等購物網(wǎng)站的海外直營業(yè)務(wù)大大降低了名牌產(chǎn)品的價(jià)格，海淘成為消費(fèi)者購買海外商品的新選擇。
三、同時(shí)，服裝網(wǎng)絡(luò)零售模式也存在以下弊端
（一）服裝質(zhì)量不直觀
大多數(shù)的消費(fèi)者在購買服裝時(shí)都需要親自試穿來比對服裝的尺寸和效果。但網(wǎng)絡(luò)零售模式是一種虛擬的交易行為，消費(fèi)者對服裝質(zhì)量的了解都是通過賣家提供的信息和其他顧客的反饋，并看不到實(shí)物。網(wǎng)絡(luò)交易不可見、不可觸摸，對服裝質(zhì)量全靠消費(fèi)者的購買經(jīng)驗(yàn)來感知，也靠賣家的信譽(yù)程度。不能提供及時(shí)的試穿服務(wù)，讓很多消費(fèi)者在購買服裝時(shí)有所遲疑，不能及時(shí)做出決定。另外，受快遞運(yùn)輸時(shí)間上的限制，一些即用的服裝不能通過網(wǎng)絡(luò)零售的方式立即獲得，讓消費(fèi)者在面臨突發(fā)狀況時(shí)還依賴實(shí)體購物。
（二）售后難保證
在傳統(tǒng)的零售模式中，消費(fèi)者一旦選中服裝為之付款后即可得到該服裝，對服裝的質(zhì)量有保障。而在網(wǎng)絡(luò)零售模式中，服裝在出廠包裝到運(yùn)輸途中到最終派送，都可能發(fā)生破損或丟失現(xiàn)象。若消費(fèi)者對到手的服裝不滿意，需要進(jìn)行退款等售后服務(wù)時(shí)，需要經(jīng)過商家或中間商的審核。目前，許多國外的電子商務(wù)平臺(tái)都想消費(fèi)者承諾在一定的期限內(nèi)無條件退換貨，但國內(nèi)的網(wǎng)站在這方面卻很少有承諾。以淘寶網(wǎng)為例，對發(fā)生破損服裝的責(zé)任不能明確，若商家對消費(fèi)者的退款申請不予處理，淘寶會(huì)在15天后自動(dòng)為消費(fèi)者提供退貨服務(wù)，退貨時(shí)間長，程序繁瑣。所以，對于一些大宗的或價(jià)格昂貴的服裝，消費(fèi)者還是會(huì)選擇有信譽(yù)保障的實(shí)體店。
（三）誠信、安全問題
網(wǎng)絡(luò)的快捷性和實(shí)時(shí)性讓消費(fèi)者在購買服裝時(shí)有更多的選擇，但種類繁多、質(zhì)量良莠不齊的服裝羅列在消費(fèi)者眼前，令消費(fèi)者眼花繚亂。目前，電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)量繁多，平臺(tái)可靠性難以保證。網(wǎng)上購物的物品質(zhì)量經(jīng)常出現(xiàn)以次充好的現(xiàn)象，商家為了利益不惜欺騙消費(fèi)者。尤其是現(xiàn)在網(wǎng)上出現(xiàn)大量以代購名義經(jīng)營服裝、箱包等銷售生意，其實(shí)都是國內(nèi)工程生產(chǎn)的高仿制品，在以低于專柜正品的價(jià)格來吸引消費(fèi)者，在消費(fèi)者完成付款后商家便人間蒸發(fā)。虛假的銷售行為讓消費(fèi)者對網(wǎng)上購物失去信心，為電子商務(wù)的形象大打折扣。另外，以淘寶網(wǎng)為首的電子商務(wù)平臺(tái)普遍以支付寶為支付手段，支付寶的安全性也是網(wǎng)上購物的一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)所在。多次有新聞媒體爆出，消費(fèi)者的支付寶被盜，銀行卡上的存款被不法分子取走。相比于傳統(tǒng)零售模式，網(wǎng)絡(luò)購物的支付安全性存在極大漏洞。
四、個(gè)性化定制服裝網(wǎng)絡(luò)零售模式
（一）個(gè)性化定制服裝網(wǎng)絡(luò)零售模式興起背景
個(gè)性化定制服裝是服裝在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上根據(jù)個(gè)人的需求來為其量身定制，滿足顧客個(gè)性化需求的服裝營銷方式。隨著生活水平的不斷提高、人們審美的日益變化，傳統(tǒng)的大規(guī)模批量式生產(chǎn)的服裝畢竟不能滿足個(gè)性化要求，定制服裝營運(yùn)而生。定制的概念可以追溯到中國古代，例如人們買好布料再找專業(yè)的裁縫來制作衣服。在工業(yè)化并不發(fā)達(dá)的古代，裁縫只能為顧客“量身定做”衣服，不能同時(shí)為多人服務(wù)?，F(xiàn)代的服裝定制理念可以從1995年說起，將定制和營銷的理念進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合。定制營銷有按需生產(chǎn)的特點(diǎn)，有效的解決了傳統(tǒng)銷售模式中的庫存問題，降低了庫存風(fēng)險(xiǎn)。定制營銷也充分的做到了人性化，設(shè)計(jì)師與顧客之間會(huì)建立比較長期而緊密的聯(lián)系，彼此之間有更深入地了解。隨著互聯(lián)網(wǎng)功能的不斷完善，利用網(wǎng)絡(luò)途徑來實(shí)現(xiàn)個(gè)性定制服裝的D2C平臺(tái)模式是目前市場上較為流行的服裝定制方式。
（二）以D2C為例的個(gè)性定制服裝網(wǎng)絡(luò)零售模式操作流程
D2C是由英文Designer to Customer縮寫而來，是顧客參與式設(shè)計(jì)模式的主要方式。D2C設(shè)計(jì)師集成平臺(tái)模式主張由設(shè)計(jì)師直面消費(fèi)者，將其原創(chuàng)作品在電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行展示，消費(fèi)者可瀏覽網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的服裝信息，得知設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)理念。消費(fèi)者也可以通過電子商務(wù)平臺(tái)把自己的想法與設(shè)計(jì)師交流，讓設(shè)計(jì)師為其定制私人服裝，在電子商務(wù)平臺(tái)對服裝的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)進(jìn)行商討。
D2C平臺(tái)是目前較為流行的網(wǎng)絡(luò)化個(gè)性地址服裝的線上設(shè)計(jì)師平臺(tái)，讓消費(fèi)者和設(shè)計(jì)師建立直接聯(lián)系。用戶的購衣選擇不再根據(jù)電商平臺(tái)的推薦，而是在眾多設(shè)計(jì)師中選擇適合自己的設(shè)計(jì)師和設(shè)計(jì)風(fēng)格，并且選擇自己喜歡的服裝設(shè)計(jì)方案。消費(fèi)者可以在D2C平臺(tái)上發(fā)表自己的服裝設(shè)計(jì)需求，再由D2C平臺(tái)將用戶的需求推送到符合要求的設(shè)計(jì)師。設(shè)計(jì)師可以分別拿出自己的設(shè)計(jì)方案，設(shè)計(jì)師之間利用競標(biāo)的方式供顧客選擇。為用戶提供更多的選擇，保證用戶可以選到最滿意的設(shè)計(jì)方案，做到了客源的保留。D2C平臺(tái)的管理者可以給給中標(biāo)的設(shè)計(jì)師一定金額的獎(jiǎng)勵(lì)資金，鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師參加競標(biāo)的積極性。在設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)方案競標(biāo)成功后，就可以著手服裝的制作。在服裝定制成功后再由消費(fèi)者承擔(dān)最終的設(shè)計(jì)和制作費(fèi)用，由設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)客戶的售后服務(wù)和日常咨詢工作。大多數(shù)的D2C平臺(tái)都由服裝企業(yè)搭建，負(fù)責(zé)銷售自己企業(yè)品牌的服裝。但目前，許多品牌的D2C平臺(tái)并不完善，有的平臺(tái)只是為了D2C而D2C。一方面，企業(yè)缺乏專業(yè)的D2C平臺(tái)管理者，對D2C平臺(tái)的管理不到位，不能達(dá)到預(yù)想的效果。另一方面，企業(yè)處于利潤考慮，為防止網(wǎng)上銷售侵占實(shí)體店?duì)I業(yè)額，對D2C平臺(tái)沒有給予應(yīng)有的關(guān)注，只在上面陳列一些非應(yīng)季的服裝和沒有價(jià)格優(yōu)惠的產(chǎn)品。
（三）D2C個(gè)性定制服裝網(wǎng)絡(luò)零售模式利弊分析
1.D2C模式的優(yōu)勢
D2C平臺(tái)模式取消了零售商的中間環(huán)節(jié)，通過D2C平臺(tái)建立的聯(lián)系渠道，消費(fèi)者可以直接與設(shè)計(jì)師溝通。同時(shí)，消費(fèi)者也成為了整個(gè)服裝設(shè)計(jì)生產(chǎn)的主導(dǎo)者，更多的參與到服裝的設(shè)計(jì)中去，改變了傳統(tǒng)零售方式中消費(fèi)者被動(dòng)接受的局面。另一方面，對于服裝的銷售方和制造廠家，按需生產(chǎn)的服裝可以減少庫存的擠壓，甚至可以做到零庫存。過去是先生產(chǎn)后銷售，庫存在所難免，銷售不出的服裝就造成了擠壓。為解決庫存問題，很多品牌都主打“限量款”每個(gè)款式都生產(chǎn)極少數(shù)，這種饑餓營銷的方式是對消費(fèi)者利益的損害，消費(fèi)者失去了選擇服裝的權(quán)利。D2C平臺(tái)是根據(jù)消費(fèi)者的去求來生產(chǎn)服裝的新方式，極大的滿足了消費(fèi)者的需要。隨著信息全球化進(jìn)程的加深，人們的消費(fèi)和審美水平正接受著日韓和歐美國家的影響，年輕一代追求個(gè)性的張揚(yáng)。批量式的服裝銷售模式限制了“80后”、“90后”的個(gè)性需求，已經(jīng)被時(shí)代逐漸淘汰。生活的節(jié)奏在逐漸加快，服裝的審美也日新月異。D2C平臺(tái)為消費(fèi)者提供了更加靈活的購物方式，也讓消費(fèi)者和設(shè)計(jì)師之間互相切磋設(shè)計(jì)的靈感。
2.D2C模式的弊端
首先，D2C平臺(tái)模式在時(shí)效性方面不如實(shí)體店鋪。在D2C平臺(tái)上購買服裝，不算服裝的設(shè)計(jì)過程，從服裝開始生產(chǎn)到最終送到消費(fèi)者在手中需要至少10天的時(shí)間。如果加上服裝的設(shè)計(jì)時(shí)間，大約需要一個(gè)月的時(shí)間來完成整個(gè)環(huán)節(jié)，而一個(gè)月的時(shí)間涉及季節(jié)的變化和流行趨勢的變化。大部分消費(fèi)者購買服裝都為了即時(shí)消費(fèi)，想要馬上穿在身上，漫長的等待過程讓消費(fèi)者對網(wǎng)上定制服裝失去興趣。
其次，D2C平臺(tái)是基于網(wǎng)絡(luò)的虛擬銷售平臺(tái)，設(shè)計(jì)師和用戶之間缺乏感觀上的交流和互動(dòng)。設(shè)計(jì)師對用戶身材的了解要根據(jù)用戶的自身描述，不能親自對客戶進(jìn)行“量身定制”?？蛻舻臍赓|(zhì)需要經(jīng)過實(shí)際的接觸才能有所了解，進(jìn)而為客戶定制符合自身氣質(zhì)的服裝類型，但缺少面對面的互動(dòng)讓D2C成為紙上談兵。在客戶方面，對設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)風(fēng)格、成品質(zhì)量和服裝的材質(zhì)都不能親眼所見，這讓消費(fèi)者對設(shè)計(jì)師的作品缺乏整體了解，服裝的整體效果難保證。
最后，對于一直以來專攻設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)師來說，D2C平臺(tái)模式賦予其新的使命，就是與客戶的溝通。與客戶溝通屬于銷售范疇，這就需要設(shè)計(jì)師具有一定的營銷技能。在與客戶的交流過程中會(huì)占用較大一部分時(shí)間，會(huì)分散設(shè)計(jì)師的精力，不利于藝術(shù)創(chuàng)作。過度的考慮客戶的意見也會(huì)使設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)風(fēng)格不能完整發(fā)揮。
五、個(gè)性定制服裝網(wǎng)絡(luò)零售模式的完善措施
（一）建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
目前，網(wǎng)絡(luò)上存在大量的電商平臺(tái)和D2C服裝定制平臺(tái)，各平臺(tái)在服務(wù)規(guī)范、運(yùn)營模式上有一定的差別。各平臺(tái)上的差別讓消費(fèi)者在購買服裝的時(shí)候要預(yù)先了解該平臺(tái)運(yùn)營特點(diǎn)，使購買服裝的時(shí)間拉長。對于電子商務(wù)平臺(tái)魚龍混雜的現(xiàn)象，應(yīng)有國家相關(guān)的工商、質(zhì)監(jiān)部門聯(lián)合信息部門一起指點(diǎn)完整的電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營規(guī)范，對瀏覽、購買、付款、售后等方面進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范，形成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。成立有關(guān)的監(jiān)督部門，負(fù)責(zé)對各大平臺(tái)的落實(shí)情況進(jìn)行日常監(jiān)督審核，并處理消費(fèi)者與電商平臺(tái)之間的矛盾糾紛、維護(hù)雙方權(quán)益。各電商平臺(tái)和D2C平臺(tái)要嚴(yán)格依照既定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來開展日常業(yè)務(wù)，不能擅自改變、擅自規(guī)定。在消費(fèi)者購買服裝下單前，電商平臺(tái)要讓消費(fèi)者閱覽購買協(xié)議，點(diǎn)擊同意按鈕，明確確立責(zé)任。
（二）扶持設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)
定制服裝營銷的整個(gè)流程體系中，設(shè)計(jì)師的作用和影響在逐漸加大。設(shè)計(jì)師由傳統(tǒng)營銷中的專門負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)變?yōu)閷︿N售、售后負(fù)責(zé)，其工作類型得到了增加。在設(shè)計(jì)師的培養(yǎng)上，要著重關(guān)注影響方面知識(shí)的教授，讓設(shè)計(jì)師在有過硬專業(yè)藝術(shù)本領(lǐng)的同時(shí)也懂得營銷手法，方便與顧客進(jìn)行更好的溝通?；ヂ?lián)網(wǎng)大環(huán)境要為設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)的建設(shè)提供更好的扶持方案，關(guān)注新銳設(shè)計(jì)師的成長。定期舉辦時(shí)尚推介會(huì)，推廣新銳設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)理念，給他們更多的展示機(jī)會(huì)。加強(qiáng)對設(shè)計(jì)師有關(guān)行業(yè)行為規(guī)范的宣傳教育，要求設(shè)計(jì)師必須簽署行業(yè)規(guī)范的有關(guān)倡議書，用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來約束設(shè)計(jì)師的行為?？梢栽诨ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)上位設(shè)計(jì)師評定信用等級，方便消費(fèi)者對設(shè)計(jì)師的信用情況進(jìn)行了解，這也是對不遵守行業(yè)規(guī)范的設(shè)計(jì)師進(jìn)行了懲戒。
（三）完善配套設(shè)施
個(gè)性定制服裝的特點(diǎn)就是時(shí)限較長，意見服裝的成型要經(jīng)過客戶方案的遞交、設(shè)計(jì)師的初稿設(shè)計(jì)、雙方的互相探討和服裝的最終制作。D2C平臺(tái)想要在銷售競爭中處于優(yōu)勢，就要完善配套設(shè)施，在時(shí)間上讓利客戶。首先，D2C平臺(tái)不能只關(guān)注于線上平臺(tái)，也要適當(dāng)設(shè)置實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)。實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)可以為客戶提供面對面的服務(wù)，親身為客戶測量尺寸，提供服裝布料的飾物共客戶選擇。同時(shí)，實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)也可以成為處理客戶售后工作的窗口，接納客戶的售后請求。在實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)對有問題的服裝進(jìn)行初步了解，在酌情寄回工廠進(jìn)行處理。其次，要完善物流設(shè)施。電子商務(wù)平臺(tái)可以效仿京東，為優(yōu)質(zhì)客戶提供更為快捷方便的快遞服務(wù)，保證同城客戶可以在當(dāng)天收到定制服裝。最后，要加強(qiáng)對客戶的回訪工作，利用線下實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)，對客戶的用戶體驗(yàn)進(jìn)行回訪。吸收客戶對服裝的建議，方便調(diào)整營銷和制作方案，更好的為客戶服務(wù)。
（四）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管
強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管工作，嚴(yán)厲打擊利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行違法操作的行為。作為虛擬的交易平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)一直是國家工商監(jiān)管上的薄弱環(huán)節(jié)，會(huì)被相關(guān)部門忽視。網(wǎng)絡(luò)的安全性影響著消費(fèi)者的信息安全和財(cái)產(chǎn)安全，必須優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境，讓網(wǎng)上購物更加安全可靠。首先，要責(zé)令相關(guān)監(jiān)管部門加強(qiáng)信息管理，在電子商務(wù)平臺(tái)上設(shè)置較高級別的防火墻，防止網(wǎng)絡(luò)被惡意侵襲。其次，要強(qiáng)化對用戶個(gè)人信息的保護(hù)，完善瀏覽器的加密設(shè)置，確保必須經(jīng)過用戶的授權(quán)才能瀏覽用戶個(gè)人信息。最后，在用戶和電子商務(wù)平臺(tái)之間，要設(shè)立第三方的信息交互平臺(tái)和監(jiān)管平臺(tái)，負(fù)責(zé)管理用戶和設(shè)計(jì)師的個(gè)人信息。要對不按互聯(lián)網(wǎng)交易規(guī)則而進(jìn)行的調(diào)取個(gè)人信息并非法利用的現(xiàn)象及時(shí)處置，保證做到依法懲治，對其他人有震懾作用。
（五）建立客戶數(shù)據(jù)庫
基于個(gè)性定制的服裝網(wǎng)絡(luò)零售模式強(qiáng)調(diào)服務(wù)的人性化和優(yōu)質(zhì)化，這就需要對每一位用戶提供私人的服務(wù)。各電子商務(wù)平臺(tái)要對每一位用戶分別建立數(shù)據(jù)庫和電子檔案，用于記載和反應(yīng)用戶的基礎(chǔ)信息。用戶的基礎(chǔ)信息主要包括用戶的身份、日常穿衣風(fēng)格、身材尺寸、年齡等。為了更貼心的服務(wù)，還要涉及到用戶的生日、家庭成員、朋友圈等擴(kuò)展信息。了解用戶的生活細(xì)節(jié)，便于想顧客所想，從專業(yè)的角度，提供更適合用戶需求的服裝定制方案。用戶的信息可以更具私密性和重要程度進(jìn)行級別的分類，對于設(shè)計(jì)師，用戶可根據(jù)情況進(jìn)行授權(quán)，在保證信息安全的前提下方便設(shè)計(jì)師隨時(shí)調(diào)取。建立客戶專人數(shù)據(jù)庫，方便設(shè)計(jì)師與客戶之間建立長久聯(lián)系，不因網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化而切斷供求關(guān)系。
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業(yè)內(nèi)人士分析，鑒于紡織服裝業(yè)面臨的銷售增速緩慢的原因，庫存依然成為紡織服裝上市公司的一大壓力。然而，面臨高庫存壓力，一些企業(yè)卻敢于逆流而上，在創(chuàng)新中找到了保持低庫存或者零庫存的有效方法。
秋水伊人：VMI零庫存模式
2010年，秋水伊人旗下8個(gè)品牌面臨巨大市場壓力，市值虧損非常嚴(yán)重，幾乎到了難以生存的地步，而就在同一年，秋水伊人旗下8個(gè)品牌共實(shí)現(xiàn)利潤提升1500萬元的業(yè)績。
如今，秋水伊人的招商非常容易做，業(yè)績以每年50%的速度遞增。2014年全年，秋水伊人全年庫存率僅為16%，夏裝庫存率實(shí)現(xiàn)了18%。
在大多數(shù)服裝企業(yè)面臨高庫存舉手無措的境地下，秋水伊人能夠做到如此低的庫存率，著實(shí)讓同行欣羨不已，而其中的奧秘，則是“我做了第一個(gè)吃螃蟹的人，開始嘗試使用了 VIMI零庫存管理模式?！闭憬∠髮?shí)業(yè)股份有限公司CEO姚虞堅(jiān)說。如今，每次只要有他參加演講，則會(huì)人氣爆棚。
“讓退貨率都?xì)w我吧！”曾經(jīng)，姚虞堅(jiān)霸氣十足，對品牌商和商喊出這句話，當(dāng)然他不是任性，而是有“VIMI零庫存管理模式”給他底氣，這是一種供應(yīng)鏈管理庫存的模式，是由品牌公司管理加盟商的庫存，由總公司操作商品的具體細(xì)節(jié)，包括訂貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨、退貨、加盟商當(dāng)季銷售不完的，季末退給總公司，實(shí)現(xiàn)加盟商貨品的零庫存運(yùn)營模式。
據(jù)了解，這套庫存管理模式早已有之，在西方被稱為“黑手黨方案”，即無法阻擋的人心所向的運(yùn)作模式。目前，中國市場只有兩家企業(yè)嘗試了這種、零庫存管理模式，秋水伊人就是其中之一。
目前，我國服裝市場絕大部分企業(yè)還是用發(fā)貨量來考核銷售量，大部分零售商的庫存跟品牌公司沒有關(guān)系，這種預(yù)測市場需求的方式，無形中放大了需求量，因?yàn)槠放粕填A(yù)測的是加盟商需要的貨，而不是消費(fèi)者真正需要的產(chǎn)品，這其實(shí)是一種推式管理模式。
VIMI管理系統(tǒng)正好相反，是基于啤酒理論（即點(diǎn)一瓶，喝完一瓶，再點(diǎn)一瓶，一切由需求拉動(dòng)的）拉式管理模式，能夠?qū)崿F(xiàn)盡量少的庫存。
而姚虞堅(jiān)分享經(jīng)驗(yàn)說，要實(shí)施這一顛覆傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理模式，達(dá)到“首單訂貨少，快速補(bǔ)貨達(dá)到業(yè)績提升和降低成本的”目的，企業(yè)必須要進(jìn)行整體的產(chǎn)能平衡，進(jìn)行商品企劃、設(shè)計(jì)企劃、設(shè)計(jì)開發(fā)等10個(gè)方面的綜合管理平衡。
女裝企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)“零庫存”，或許可以從“VIMI零庫存管理模式”中得到啟發(fā)，但也要注意，整套VMI模式需要用軟件來實(shí)現(xiàn)，里面有復(fù)雜的計(jì)算，也包括很多高級供應(yīng)鏈管理的原理和結(jié)合實(shí)際的調(diào)整，并非一般企業(yè)可以隨便“學(xué)得來”。秋水伊人敢于啟動(dòng)“全退貨”模式，是因?yàn)橐τ輬?jiān)很早就把高級供應(yīng)鏈管理應(yīng)用在秋水伊人企業(yè)運(yùn)營當(dāng)中，并在四五年前就開始自行研發(fā)VMI的供應(yīng)鏈模式。
紅領(lǐng)：大規(guī)模個(gè)性化定制
紅領(lǐng)的成功轉(zhuǎn)型，不僅解決了自身的庫存問題，更為服裝行業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供了典范和平臺(tái)。2014年，紅領(lǐng)集團(tuán)有了150%的業(yè)績增長。其在青島開設(shè)了一家以“酷特”為品牌的個(gè)性化產(chǎn)品集合店，僅僅開業(yè)18天，就有了312萬的銷售額。而該品牌集合店在一年時(shí)間里已經(jīng)快達(dá)到100家。
眾所周知，紅領(lǐng)的成功基于該公司用11年時(shí)間研發(fā)的大規(guī)模個(gè)性化定制生產(chǎn)平臺(tái)。而該平臺(tái)最大的好處，就是解決了傳統(tǒng)服裝企業(yè)面臨的三大痛點(diǎn)，即庫存，價(jià)格和消費(fèi)黏性。
傳統(tǒng)模式下，往往是先集中生產(chǎn)服裝，然后通過各終端渠道銷售，根據(jù)估算所生產(chǎn)的服裝不僅從數(shù)量上帶來高庫存的壓力，更面臨嚴(yán)重的同質(zhì)化現(xiàn)象，而且，庫存、廣告和層層渠道疊加帶來的費(fèi)用，無形中讓服裝比出廠價(jià)格高出好幾倍。
紅領(lǐng)生產(chǎn)線完美地解決了這三個(gè)問題。在紅領(lǐng)生產(chǎn)車間的流水線上，可以判斷消費(fèi)者的個(gè)性，或時(shí)尚、或保守、或另類，紅領(lǐng)能夠完全滿足消費(fèi)者在終端提出的各自不同的要求，每個(gè)人一個(gè)版型，沒有兩個(gè)完全一樣的款式，絕對不會(huì)出現(xiàn)撞衫的情況。
而在價(jià)格方面，由于直接面對消費(fèi)者，省去了中間渠道的層層疊加，紅領(lǐng)生產(chǎn)的服裝加價(jià)只是成本的兩倍，也就是原來需要5萬塊錢才能完成的一件純手工定制西服，現(xiàn)在只需要1萬塊錢。
由于紅領(lǐng)生產(chǎn)線上的每件服裝都有主人，消費(fèi)者都是先付款后才進(jìn)行服裝生產(chǎn)，紅領(lǐng)幾乎沒有老大難的庫存問題。
過去10多年，紅領(lǐng)每年大約積累40萬套西裝制作數(shù)據(jù)，由此衍生的數(shù)據(jù)規(guī)模達(dá)到百萬億級。顧客只需輸入身體19個(gè)部位的25個(gè)數(shù)據(jù)，系統(tǒng)便可以用制作建筑圖紙的方式，自動(dòng)生成最適合的版型，進(jìn)行計(jì)算機(jī)3D打版。
不僅如此，顧客還可以在平臺(tái)上自主設(shè)計(jì)，自主選擇自己想要的款式、面料、裁剪、紐扣的樣式和數(shù)量、刺繡的內(nèi)容，甚至每一處縫衣線的顏色和縫法，進(jìn)行真正意義上的個(gè)性化定制。通過款式數(shù)據(jù)和工藝數(shù)據(jù)囊括了幾乎全部的設(shè)計(jì)流行元素，能滿足超過百萬億種設(shè)計(jì)組合，覆蓋99.9%的個(gè)性化設(shè)計(jì)需求。而紅領(lǐng)的另一個(gè)突破點(diǎn)正是改造了生產(chǎn)和組織流程，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模化的定制生產(chǎn)。紅領(lǐng)的客戶可以在全球各地通過系統(tǒng)設(shè)計(jì)衣服，然后直接連接工廠進(jìn)行下單。
紅領(lǐng)未來的發(fā)展模式，則主要是幫助傳統(tǒng)服裝產(chǎn)業(yè)進(jìn)行工廠轉(zhuǎn)型。僅去年一年，一個(gè)傳統(tǒng)轉(zhuǎn)型的小團(tuán)隊(duì)就通過紅領(lǐng)平臺(tái)賺取了5000萬純利潤，因此，傳統(tǒng)服裝企業(yè)自身如果沒有能力對工廠進(jìn)行個(gè)性化改制，完全可以請紅領(lǐng)幫忙，效仿其成功模式。
愛斯達(dá)：小而美的個(gè)性裁剪
如果以上兩個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)“零庫存”的方式讓大多數(shù)中小企業(yè)望塵莫及的話，一臺(tái)智能裁縫加上一臺(tái)電腦就能滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求的廣東愛斯達(dá)服飾有限公司，或許是您可以做到的模式。
曾幾何時(shí)，定制給我們的印象就是價(jià)格昂貴、時(shí)間長，量體裁衣很繁瑣。而90后為消費(fèi)主體的今年，那種模式的定制方式出來一件衣服的話，恐怕會(huì)讓消費(fèi)者有種“黃花菜都涼了”的感覺。
隨著消費(fèi)者個(gè)性化需求日益突出，服裝定制業(yè)必須解決上述三大難題，必須要有創(chuàng)變的思維，不僅需要化繁為簡，還有在最大程度滿足個(gè)性化的同時(shí)降低價(jià)格。
廣東愛斯達(dá)有限公司總裁樊友斌經(jīng)過在服裝界多年摸爬滾打，研發(fā)投產(chǎn)了一臺(tái)服裝智能激光雕刻裁剪一體機(jī)――智能裁縫，從服裝的設(shè)計(jì)、個(gè)性DIY、互聯(lián)網(wǎng)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，直到加工成型服裝等全程自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)了虛擬試衣CAD到服裝定制化生產(chǎn)的快速智能制造。
消費(fèi)者可以在實(shí)體體驗(yàn)店試穿服裝確定尺碼，然后把自己的特殊需求，比如需要什么圖案，什么面料，甚至多肥多長等數(shù)據(jù)輸入該智能系統(tǒng)，然后，該智能裁縫就會(huì)剪裁并制造出符合消費(fèi)者尺碼和需求的個(gè)性服裝。當(dāng)然，消費(fèi)者也可以將虛擬圖案提供給該系統(tǒng)，智能裁縫可以依據(jù)圖案剪裁出相應(yīng)服飾。
“而且，智能裁縫的靈活裁剪管理系統(tǒng)，減少了面料浪費(fèi)，降低了成本，原來一件500塊錢成本的牛仔褲，現(xiàn)在100多就可以買到?！狈驯笳f。
時(shí)間上，從量體裁衣到生產(chǎn)服務(wù)，只需要72小時(shí)，消費(fèi)者不會(huì)因?yàn)槎ㄖ贫ū葎e人更多的時(shí)間等待。
建立樣板工廠：和鷹通過與山東皓寶公司的合作投資1個(gè)億，將建立一個(gè)真正的智能化樣板工廠。按照雙方達(dá)成的框架，和鷹最先進(jìn)的智能設(shè)備將全部用于山東皓寶公司，目前方案已經(jīng)敲定，4～6月份新設(shè)備將全部投入運(yùn)營，下半年工廠會(huì)正式接受服裝企業(yè)的參觀，看真正的智能化樣板工廠的成效。
輕定制：和鷹從測量、打版、生產(chǎn)、物流等各環(huán)節(jié)給出了輕定制的整個(gè)智能化解決方案。尹智勇表示：“我們的輕定制業(yè)務(wù)將對接大多數(shù)普通人，同樣一件衣服，在商店售價(jià)1000元，我們可以800～1000元實(shí)現(xiàn)定制，相比之下，輕定制性價(jià)比較高，更有競爭優(yōu)勢，同時(shí)還可以避免資源浪費(fèi)?！?和鷹的輕定制產(chǎn)品系列將包括男裝、女裝旗袍、婚紗、套裝、胸衣等，把定制帶進(jìn)千家萬戶，展示定制在互聯(lián)網(wǎng)+模式下的真正魅力。
真皮革新：作為裁床的重要組成部分真皮皮帶，以前兩三個(gè)月就要換，換一次要花費(fèi)幾萬到幾十萬，形成了買得起真皮車床，但用不起的現(xiàn)狀，因?yàn)椴们姓嫫r(shí)，裁床的重要組成部分真皮皮帶容易斷，而換皮帶的費(fèi)用太高。目前和鷹已經(jīng)把這個(gè)關(guān)鍵的技術(shù)突破，在裁刀附近安裝了感應(yīng)探頭，用于感應(yīng)真皮皮帶的平衡性，以實(shí)時(shí)調(diào)整切割下刀的深淺，有效防止真皮皮帶被裁斷，現(xiàn)在和鷹的真皮皮帶可以用兩年以上，相當(dāng)于為客戶一年節(jié)省幾十萬。此外，云計(jì)算排版一天可以排9000張，使面料的利用率提高5%～10%。
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