時(shí)間：2023-03-02 15:09:00
序論：在您撰寫校長辦公室工作計(jì)劃時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
為了提高教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益，規(guī)范學(xué)校管理，轉(zhuǎn)變“三風(fēng)”，依據(jù)學(xué)校工作的指導(dǎo)方針和總體要求，根據(jù)校長辦公室工作性質(zhì)和特點(diǎn)，特制定本計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想：
以“加強(qiáng)三風(fēng)建設(shè)，狠抓教學(xué)質(zhì)量，推行素質(zhì)教育，深化教育改革”為指針，進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，更新觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，做到上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)運(yùn)作，從而全面落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、主要工作：
1、圍繞教育教學(xué)這一中心，做好傳達(dá)和落實(shí)，充分發(fā)揮辦公室的職能作用，做好協(xié)調(diào)、管理、常規(guī)服務(wù)工作；
2、組織協(xié)調(diào)各處室之間的工作關(guān)系；
3、組織教職工開展政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；
4、承辦學(xué)校的文書處理工作，起草學(xué)校有關(guān)文稿；
5、組織籌備學(xué)校召開的有關(guān)會(huì)議；
6、負(fù)責(zé)督促日常事務(wù)工作，安排實(shí)施計(jì)劃生育、安全管理、衛(wèi)生管理等工作。
三、工作職責(zé)：
1、切實(shí)加強(qiáng)與各處室之間的相互關(guān)系和工作配合，共同負(fù)責(zé)搞好學(xué)校的各項(xiàng)工作；
2、及時(shí)認(rèn)真督促、辦理學(xué)校校務(wù)會(huì)議決定事項(xiàng)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)；
3、認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)和接待工作；
緊緊圍繞學(xué)校工作的總體要求，以“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督促有效、服務(wù)到位”為目標(biāo)，抓調(diào)研，抓協(xié)調(diào)，抓督查，抓學(xué)習(xí)與作風(fēng)建設(shè)。在主管校長的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的教育方針、政策，遵照上級部門的指示、決定，以為學(xué)校、為教師、為學(xué)生服務(wù)為己任，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重細(xì)節(jié)、提高效率、落實(shí)到位。在廣大教職工的支持和配合下有目的、有條理、高效率地開展工作，充分發(fā)揮辦公室的職能，在校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，腳踏實(shí)地，勤奮工作，默默奉獻(xiàn)，為學(xué)校發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
二、主要任務(wù)與目標(biāo)
（一）、增強(qiáng)責(zé)任意識，協(xié)調(diào)各職能部門積極做好學(xué)校重點(diǎn)工作
1、協(xié)助學(xué)校搞好活動(dòng)的組織安排工作,確保學(xué)校工作政令暢通，做到“及時(shí)，全面，準(zhǔn)確，高效”。協(xié)助校長做好學(xué)校有關(guān)創(chuàng)建工作的文字撰寫和資料收集整理工作。
2、整理各分管校長工作要點(diǎn)和各處室工作，提前做好學(xué)校一周工作安排，在學(xué)校網(wǎng)站上開辟“一周工作”專欄，將每周工作及時(shí)到學(xué)校網(wǎng)站“一周工作”欄，使全體教師明確個(gè)人與學(xué)校近期的工作和任務(wù)。
（二）、加強(qiáng)辦公室建設(shè)，做好協(xié)調(diào)與服務(wù)。
1、爭取主動(dòng)、積極配合、充分協(xié)調(diào)是學(xué)校辦公室的主要工作目標(biāo)。新學(xué)期開始，建立辦公室定期例會(huì)制度，完善內(nèi)部管理，確定每個(gè)崗位、每項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，堅(jiān)持從高、從嚴(yán)、從全、從細(xì)要求。同時(shí)，營造健康的工作環(huán)境，自覺維護(hù)辦公室的整體形象。做好辦公室與各科室、年級組、工會(huì)等各部門的協(xié)調(diào)，牢固樹立全局觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識。
2、根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，做好《實(shí)驗(yàn)小學(xué)制度匯編》，進(jìn)一步完善《教師年度考核辦法》、《校名師評選方案》等管理制度，以管理考核為手段，旨在提高教師的素質(zhì)，加強(qiáng)我校的教師隊(duì)伍建設(shè)，使優(yōu)秀的教師通過評比的平臺(tái)露出頭角，滿足人才的需求。
3、根據(jù)學(xué)校整體工作要求，具體協(xié)調(diào)安排好各種會(huì)議、工作，做好會(huì)議記錄。認(rèn)真完成校領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，注重調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)、具體、全面的第一手資料，在求實(shí)、務(wù)實(shí)、落實(shí)上下功夫。
4、組織起草學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、工作要點(diǎn)、工作總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)材料及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告、講話。提前做好學(xué)期結(jié)束前的工作安排，根據(jù)學(xué)校部署及時(shí)起草學(xué)校工作計(jì)劃。
5、繼續(xù)抓好值周值日、教職工考勤工作和文明辦公室的建設(shè)。
6、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型處室，創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，加強(qiáng)辦公室工作人員的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，為更好的開展工作打好堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
（三）、高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作。
1、在校領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫助下，明確任務(wù)，各負(fù)其責(zé)，做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作，信息采集、上報(bào)的管理工作。對來文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、打印文件等日常工作，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序，不出差錯(cuò)。各項(xiàng)文件材料，力求及時(shí)、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、高效。
2、繼續(xù)做好宣傳工作，以及各種迎檢及接待工作。
我校宣傳工作包括校外新聞媒體宣傳和校內(nèi)的廣播站、板報(bào)、櫥窗等板塊的內(nèi)容，辦公室要繼續(xù)做好向大眾新聞媒體撰寫宣傳學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)和建設(shè)發(fā)展成就的稿件。充分發(fā)揮好各科室信息員的作用，圍繞學(xué)校重點(diǎn)工作，以信息為載體，反映學(xué)校實(shí)力，展示亮點(diǎn)，營造氛圍，提升學(xué)校的知名度和美譽(yù)度。
隨著學(xué)校的發(fā)展，上級檢查事宜越來越多，辦公室要切實(shí)做到三到位，一是接待前到位，根據(jù)任務(wù)大小，周全考慮，統(tǒng)一部署，細(xì)致安排各項(xiàng)接待工作。二是接待中到位，做到態(tài)度要和藹，語言要標(biāo)準(zhǔn)，舉止要優(yōu)雅，接待要得體。三是接待后到位，接待后要及時(shí)清理現(xiàn)場，使之恢復(fù)清潔，為下一次接待做好準(zhǔn)備。
3、繼續(xù)做好精神文明創(chuàng)建工作，鞏固文明創(chuàng)建成果。
XX省級文明單位為目標(biāo)，繼續(xù)堅(jiān)持不懈地抓好文明創(chuàng)建工作，不斷創(chuàng)新精神文明創(chuàng)建的途徑，不斷豐富精神文明建設(shè)的內(nèi)涵，把精神文明建設(shè)與學(xué)校教育教學(xué)工作緊密結(jié)合起來，以精神文明建設(shè)促進(jìn)學(xué)校發(fā)展。
4、做好檔案管理工作。
做好學(xué)校文函檔案管理工作和保密工作，根據(jù)檔案管理的要求，完善檔案管理制度，規(guī)范檔案管理工作，注意收集整理體現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)水平的教學(xué)教研材料并歸檔，使檔案管理更科學(xué)、規(guī)范。符合保密要求，做好檔案利用工作，更好地為教育教學(xué)及各項(xiàng)工作服務(wù)。
5、做好單位考勤工作，按月及時(shí)公布。
6、管理好單位印章，實(shí)事求是地開具各類證明、介紹，慎重使用學(xué)校印章，做好印章使用登記。
7、認(rèn)真做好工作。建立老干部檔案，按時(shí)慰問離退休老教師，關(guān)心幫助老教師解決生活中的困難。對到校來訪的家長、老教師要耐心接受咨詢做好解釋工作。對不屬于自身職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)引導(dǎo)到相關(guān)部門或說明情況、作好記錄、轉(zhuǎn)交材料、上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)。采用多種渠道，加強(qiáng)家校聯(lián)系
8、完成好校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)。
三、具體措施：
1、嚴(yán)格實(shí)行“五不”承諾
——承諾“不讓辦事的同志在我這里受到冷遇”，堅(jiān)持做到“五個(gè)一”。即一張熱情的笑臉，一聲親切的問侯。一次有力的握手，一番客氣的讓座，一杯清香的熱茶。對辦事者的談話，要耐心傾聽，做好記錄；對辦事者提出的事項(xiàng)，要認(rèn)真研究，盡快處理；對違反政策原則的要求，要宣傳政策，作好解釋。讓辦事者高興而來，滿意而去。
——承諾“不讓工作事項(xiàng)因我而延誤積壓”，堅(jiān)持做到“五及時(shí)”。即及時(shí)辦理直接受理的一般事項(xiàng)，及時(shí)呈報(bào)需要審批的工作事項(xiàng)，及時(shí)匯總需要收集的數(shù)據(jù)材料，及時(shí)反饋承辦事項(xiàng)的進(jìn)度情況，及時(shí)傳閱的文件材料。對自己承辦的每一項(xiàng)工作都要做到今日之事今日辦，明日之事提前辦。通過限時(shí)辦結(jié)承辦的工作事項(xiàng)，充分體現(xiàn)辦公室優(yōu)質(zhì)高效、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。
——承諾“不讓工作差錯(cuò)在我這里發(fā)生”，堅(jiān)持做到“三把關(guān)”。即經(jīng)辦人把好承辦事項(xiàng)的基礎(chǔ)關(guān)，工作搭檔把好承辦事項(xiàng)的文字關(guān)，辦公室人員把好承辦事項(xiàng)的綜合關(guān)，工作中實(shí)行分工協(xié)作，堅(jiān)持分工不分家，既按照各自崗位職責(zé)搞好自身工作，又高度協(xié)調(diào)，相互支持、相互幫助、互挑“毛病”。辦求把工作差錯(cuò)消除在萌芽狀態(tài)，工作失誤處理在內(nèi)部環(huán)節(jié)。充分體現(xiàn)“辦公室工作無小事”，辦公室嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精的踏實(shí)作風(fēng)。
——承諾“不讓不良風(fēng)氣在我這里出現(xiàn)”，堅(jiān)持做到“五個(gè)要”。即要講黨性、講原則、講政策，辦事公而不偏；要寬宏容人，公正豁達(dá)，不摻雜個(gè)人好惡，不搞先入為主；要伸張正義，堅(jiān)持公道，不偏聽偏信；要遵守紀(jì)律，保守秘密，不跑風(fēng)漏氣；要“循規(guī)蹈矩”，不該說的不說，不該問的不問，不該看的不看，始終做到原則不變，規(guī)矩不丟。充分體現(xiàn)公道正派、嚴(yán)明守紀(jì)的道德品質(zhì)，以實(shí)際行動(dòng)創(chuàng)建正氣機(jī)關(guān)。
——承諾“不讓辦公室的形象因我而受到損害”，堅(jiān)持做到不搬弄是非。日常工作中，講話、談話、打電話要準(zhǔn)確、簡練和規(guī)范；言談、舉止、著裝要文明端莊和得體；辦公室要整潔、清爽；不隨意串門走動(dòng)；無論何時(shí)何地，都要記住自己的身份，注重個(gè)人的形象，為樹立辦公室良好的社會(huì)形象增光添彩。
2、認(rèn)真落實(shí)“四項(xiàng)制度”
——落實(shí)首問責(zé)任制。首問責(zé)任制就是辦公室第一位接受有關(guān)人員辦事、來訪、來電的同志，負(fù)有熱情接待、認(rèn)真辦理或引導(dǎo)辦理有關(guān)事宜責(zé)任的制度。落實(shí)首問責(zé)任制，要做到“四個(gè)一”，即說好每一句話，接聽好每一個(gè)電話，接待好每一位同志，辦好每一件事情。對屬于自身職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)，能馬上辦的應(yīng)及時(shí)辦理；需待以時(shí)日辦理的，應(yīng)予受理；條件不符合或手續(xù)不全的，應(yīng)耐心解釋說明。對不屬于自身職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)引導(dǎo)到相關(guān)部門或說明情況、作好記錄、轉(zhuǎn)交材料。工作中要自覺使用文明用語，禁止使用傷害對方感情、損害政府形象、影響服務(wù)效果的任何話語。
——落實(shí)限時(shí)辦理制。限時(shí)辦理制就是辦公室工作人員在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)承辦事項(xiàng)，并及時(shí)反饋辦理情況的制度。本著簡捷快辦的原則，根據(jù)承辦事項(xiàng)的輕重緩急，原則上急件在當(dāng)日內(nèi)完成，規(guī)范性文件及重大調(diào)研課題按計(jì)劃完成。要加快工作節(jié)奏，按照趕前不趕后的要求，盡量把承辦的工作往前“趕”，提前完成任務(wù)。同時(shí)，要及時(shí)反饋情況，做到件件有著落，事事有交待。
——落實(shí)過失追究制。過失追究制就是對本科室工作人員在承辦事項(xiàng)中出現(xiàn)的失誤追究責(zé)任的制度。發(fā)生1-2次，批評教育；發(fā)生3-5次，寫出書面檢查；5次以上的在辦公室會(huì)上作檢討。
3、做到“五個(gè)好”
1、參與決策當(dāng)好參謀。要當(dāng)好參謀助手，應(yīng)堅(jiān)持“四個(gè)必須”：一是必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)鉆研，吃透上情，掌握下情，了解外情，做到知識要廣博，視野要開闊，思維要敏銳，辦事要快捷。二是必須正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖，即從主動(dòng)請示中獲取，從領(lǐng)導(dǎo)批示中領(lǐng)悟，從平時(shí)言談中捕捉，從講話材料中把握意圖。三是必須有超前意識，對發(fā)展態(tài)勢作超前預(yù)測，對工作方案作超前設(shè)計(jì)，對所需材料作超前準(zhǔn)備，對所需信息作超前提供。四是必須擺正位置，審時(shí)度勢。
2、辦理文件把好關(guān)。辦理文件主要把好“三關(guān)”：一是行文關(guān)。對各類文稿要先審查其是否有發(fā)文必要，以及行文格式、文種是否妥當(dāng)。二是政策關(guān)?？词欠穹宵h的路線、方針、政策、法律法規(guī)以及學(xué)校決議、精神。三是文字關(guān)，對文稿要精心寫作、修改，確保語言準(zhǔn)確、簡潔、精煉、流暢、生動(dòng)。在電子公文交換中，新形勢、新需要，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，更要掌握計(jì)算機(jī)操作技能，熟悉電子公文制作，嚴(yán)格電子公文處理規(guī)范。辦公室人員唯有充分發(fā)揮吃苦耐勞的精神，忘我的工作，務(wù)求做到收發(fā)及時(shí)、行文規(guī)范、嚴(yán)守秘密，決不耽誤各項(xiàng)工作的順利開展。要加強(qiáng)對電子印章的管理，杜絕違規(guī)操作現(xiàn)象發(fā)生。
3、搞好協(xié)調(diào)服務(wù)。搞好協(xié)調(diào)服務(wù)應(yīng)注意“四點(diǎn)”：一是原則性。凡事都要堅(jiān)持政策原則，出以公心、依法辦事、以理服人。二是謀略性。要深入調(diào)查，弄清矛盾的來龍去脈，對處理意見胸有成竹。三是靈活性。要靈活多變，一把鑰匙開一把鎖，堅(jiān)持原則不呆板，靈活處置不亂套。四是加強(qiáng)自身修養(yǎng)，要待人以誠，與人為善，不耍小聰明，不出歪點(diǎn)子，不玩小權(quán)術(shù)。
搞好協(xié)調(diào)服務(wù)應(yīng)處理好“六種關(guān)系”：一是扎實(shí)抓工作與用巧力的關(guān)系。溝通與協(xié)調(diào)技巧，善于傾聽別人講話，把握意圖，善于傾聽基層意見，給領(lǐng)導(dǎo)反映問題要有方案選擇，對下講話要克服傲慢。二是處理好理財(cái)與用財(cái)?shù)年P(guān)系，力求節(jié)約辦好事。三是對外交往與樹立形象的關(guān)系。維護(hù)好尊嚴(yán)，樹立好形象，舉手投足皆形象。四是處理好雜亂無章與有條不紊的關(guān)系。無規(guī)律就是規(guī)律，辦公室要忙而不亂。五是處理好全面服務(wù)與維護(hù)教學(xué)中心的關(guān)系。六是要處理好勤奮工作與樂于奉獻(xiàn)的關(guān)系。要有容人的雅量。
搞好協(xié)調(diào)服務(wù)應(yīng)創(chuàng)造寬松環(huán)境，團(tuán)結(jié)人員。一是要有良好精神狀態(tài)，爭取領(lǐng)導(dǎo)支持，站在領(lǐng)導(dǎo)角度想問題、辦事情。二是善于管理，團(tuán)結(jié)協(xié)作，增強(qiáng)凝聚力。三是圍繞中心，勇于示范。
2、建章立制，明確責(zé)任。建立市長公開電話登記、呈報(bào)、交辦、審閱、反饋工作制度，健全市長公開電話臺(tái)帳，做到來電有登記，辦理有專人，答復(fù)有記錄，反饋有存根。要求辦理人員恪盡職守，每天上下午再次檢查市長公開電話網(wǎng)絡(luò)辦理事項(xiàng)，確保在第一時(shí)間及時(shí)答復(fù)來電人。
3、積極受理，認(rèn)真辦理。對群眾通過市長公開電話反映的問題，我們積極受理，在第一時(shí)間內(nèi)反饋到相關(guān)責(zé)任部門，落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，拿出相關(guān)的解決協(xié)調(diào)方案，做到及時(shí)答復(fù)，認(rèn)真答復(fù)，準(zhǔn)確答復(fù)，滿意答復(fù)。對群眾反映的問題，本鎮(zhèn)范圍內(nèi)能解決的，決不推諉扯皮，力求答復(fù)到位，問題處理一次性到位，不留后遺癥。對于本鎮(zhèn)能力范圍內(nèi)暫時(shí)不能解決的，需上級部門協(xié)調(diào)的，我們與來電人能溝通的盡量溝通，爭取來電人的理解和支持。
4、整體聯(lián)動(dòng)，通力協(xié)作。群眾通過市長公開電話反映的情況，有的同時(shí)涉及到幾個(gè)部門，我們及時(shí)與相關(guān)責(zé)任部門溝通協(xié)調(diào)，采取部門聯(lián)合辦公的形式，共同把群眾反映的問題辦理好。
三、幾點(diǎn)建議
1、市長公開電話作為黨委、政府聯(lián)系群眾的橋梁，化解社會(huì)矛盾的減震器，為人民群眾向黨委、政府反映社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題開辟了暢所欲言的渠道。但是市長公話僅僅是群眾反映心聲的一種手段，而不是解決問題的最終目的部，并不是越多越好。有的群眾誤認(rèn)為市長公開電話是解決問題的唯一途徑，遇到問題一概上交市長公開電話。建設(shè)市長公開電話能做好說服教育工作，動(dòng)員來電群眾主動(dòng)向當(dāng)?shù)卣从城闆r，這樣既能減輕市長公開電話的負(fù)擔(dān)，又能讓當(dāng)?shù)卣腿罕娊⒘己玫母扇宏P(guān)系。
一、基本情況
今年一季度，我鎮(zhèn)受理市長公開電話8件，辦理8件，來電按期辦結(jié)率100%，及時(shí)反饋率100%。
二、具體做法
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、高度重視。
今年1月份市長公開電話開通以來，原創(chuàng)：我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，鎮(zhèn)黨委書記親自審閱市長公開電話辦理答復(fù)，并明確一名副鎮(zhèn)長具體負(fù)責(zé)督辦市長公開電話交辦事項(xiàng)。配備專職辦理人員1名，兼職辦理人員2名。
2、建章立制，明確責(zé)任。建立市長公開電話登記、呈報(bào)、交辦、審閱、反饋工作制度，健全市長公開電話臺(tái)帳，做到來電有登記，辦理有專人，答復(fù)有記錄，反饋有存根。要求辦理人員恪盡職守，每天上下午再次檢查市長公開電話網(wǎng)絡(luò)辦理事項(xiàng)，確保在第一時(shí)間及時(shí)答復(fù)來電人。
3、積極受理，認(rèn)真辦理。對群眾通過市長公開電話反映的問題，我們積極受理，在第一時(shí)間內(nèi)反饋到相關(guān)責(zé)任部門，落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，拿出相關(guān)的解決協(xié)調(diào)方案，做到及時(shí)答復(fù)，認(rèn)真答復(fù)，準(zhǔn)確答復(fù)，滿意答復(fù)。對群眾反映的問題，本鎮(zhèn)范圍內(nèi)能解決的，決不推諉扯皮，力求答復(fù)到位，問題處理一次性到位，不留后遺癥。對于本鎮(zhèn)能力范圍內(nèi)暫時(shí)不能解決的，需上級部門協(xié)調(diào)的，我們與來電人能溝通的盡量溝通，爭取來電人的理解和支持。
4、整體聯(lián)動(dòng)，通力協(xié)作。群眾通過市長公開電話反映的情況，有的同時(shí)涉及到幾個(gè)部門，我們及時(shí)與相關(guān)責(zé)任部門溝通協(xié)調(diào)，原創(chuàng)：采取部門聯(lián)合辦公的形式，共同把群眾反映的問題辦理好。
三、幾點(diǎn)建議
秘書科崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)起草學(xué)校年度、學(xué)期工作計(jì)劃、工作總結(jié)以及領(lǐng)導(dǎo)講話稿等綜合性文字材料;
二、負(fù)責(zé)黨委和行政文件的編號、送印、校對等工作;
三、負(fù)責(zé)黨委會(huì)議、院長辦公會(huì)議等記錄工作，并整理印發(fā)會(huì)議紀(jì)要;
四、規(guī)范學(xué)校各部門、各單位的公文處理工作;
一、采取的措施和取得的成績
1、加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化思想政治教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)
校長辦公室一貫把身體力行“三個(gè)代表”重要思想作為長期而首要的政治任務(wù)，堅(jiān)決、徹底地在日常工作中加以落實(shí)，尤其是在做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)，狠抓精神文明建設(shè)，堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”。通過堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和組織黨日活動(dòng)等多種教育形式，強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識、服務(wù)意識、大局意識和效率意識。在提高業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，大力倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，使崗位工作的意義和責(zé)任得到充分認(rèn)識，不斷強(qiáng)化全體成員為學(xué)校發(fā)展服務(wù)、為教學(xué)科研一線服務(wù)、為校領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)以及為廣大師生員工服務(wù)的意識，始終在政治上、思想上、行動(dòng)上與學(xué)校保持一致，提高全體成員判斷形勢的能力、維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定的能力以及自我解決問題的能力。此外，校長辦公室在繼續(xù)堅(jiān)持“五個(gè)一”服務(wù)承諾和“五個(gè)不”辦公禁語的基礎(chǔ)上，在強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，還進(jìn)一步對服務(wù)內(nèi)涵進(jìn)行了大膽創(chuàng)新，受到了廣大師生們的好評。
2、健全管理制度，規(guī)范工作程序，完善考核制度
校長辦公室是全校服務(wù)性樞紐部門，承擔(dān)著綜合協(xié)調(diào)、保障運(yùn)轉(zhuǎn)、監(jiān)督落實(shí)和參謀咨詢的基本任務(wù)，從事著包括文書、秘書、事務(wù)、檔案、信息等常規(guī)性工作，與學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)密切相關(guān)。為切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，在人員正常流動(dòng)的基礎(chǔ)上，校長辦公室通過進(jìn)一步調(diào)整分工、明確職責(zé)，積極健全印章管理、接待制度、合同管理等系列規(guī)章制度，在保障學(xué)校日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，注重抓好常規(guī)管理工作，重視成效考核，不斷改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，切實(shí)加強(qiáng)工作責(zé)任心，努力提高為全校師生服務(wù)的質(zhì)量。
（1）認(rèn)真做好日常事務(wù)管理。堅(jiān)持各項(xiàng)原則和規(guī)定，繼續(xù)規(guī)范行政公文的扭轉(zhuǎn)及印發(fā)工作，進(jìn)一步規(guī)范各類印信的管理和使用，做好會(huì)議室的管理及各類會(huì)務(wù)工作，妥善配置及管理各類禮品，認(rèn)真管理各類信件、包裹、報(bào)刊的收發(fā)和管理工作。高度重視漢中門校區(qū)管理，深入強(qiáng)化總值班工作和節(jié)假日值班工作，進(jìn)一步規(guī)范了小車車輛管理，共處理、編發(fā)學(xué)校各類文件數(shù)百份，收發(fā)傳真上千次，各類印信使用逾萬次，做到全年無一例因管理失職而造成的重大事故或投訴，有效保證了學(xué)校日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，切實(shí)為學(xué)校中心工作服務(wù)。
（2）進(jìn)一步深入開展學(xué)校校務(wù)公開和信息公開，扎實(shí)推進(jìn)年鑒工作進(jìn)程?！吨嗅t(yī)藥大學(xué)年鑒》2007卷的編印工作經(jīng)努力現(xiàn)已進(jìn)入最后審稿校印階段。
（3）繼續(xù)推進(jìn)全校會(huì)議信息公開制度，堅(jiān)持做好校務(wù)工作會(huì)議、校務(wù)會(huì)議等各類會(huì)議紀(jì)要起草和簽發(fā)工作，通過網(wǎng)絡(luò)將學(xué)校工作及時(shí)面向師生，形成有效監(jiān)督。并通過對校園網(wǎng)和校辦網(wǎng)頁的維護(hù)，進(jìn)一步強(qiáng)化校辦督查督辦職能，切實(shí)建立起便捷有效的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)和全新的督查平臺(tái)。工作中，校辦還積極嘗試換位思考，急人所急，在開通短信平臺(tái)的基礎(chǔ)上，在校辦網(wǎng)頁上主動(dòng)開通了失物招領(lǐng)專欄，更加人性化地服務(wù)于各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大師生員工。
（4）校辦一貫高度重視師生們的各類來信和來訪，正確處理和對待各類校長信箱來信、人民來信、師生來信和來訪，認(rèn)真負(fù)責(zé)每周校領(lǐng)導(dǎo)值班工作，及時(shí)做好各類反映問題的分類、登記和反饋等工作，主動(dòng)與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，認(rèn)真了解情況，盡快幫助解決問題，對于暫時(shí)難以解決的困難，做到耐心解釋，確保事事有回音，件件有落實(shí)。并利用校辦網(wǎng)頁平臺(tái)對反映突出的熱點(diǎn)問題選擇性予以公開答復(fù)，更好地服務(wù)于師生，更加透明地接受師生員工們的監(jiān)督。全年累計(jì)處理各類來信來訪逾百件，其中校長信箱在登49件、電話登記5起。去年年，校長辦公室還在貫徹省有關(guān)文件的基礎(chǔ)上，起草并下發(fā)了《關(guān)于在全校開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪活動(dòng)的貫徹實(shí)施意見》，進(jìn)一步推動(dòng)了學(xué)校校務(wù)公開水平。
（5）切實(shí)做好各項(xiàng)接待工作。堅(jiān)持“高效、節(jié)約、大方、得體”原則，以有利于學(xué)校事業(yè)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，積極做好上級機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、兄弟院校領(lǐng)導(dǎo)等來校檢查、指導(dǎo)、考察時(shí)的接待工作。尤其在國際學(xué)術(shù)交流會(huì)議、教育部學(xué)位點(diǎn)評估調(diào)研和江蘇省委教育工委巡視等重要接待中，以熱情的服務(wù)贏得了各級領(lǐng)導(dǎo)和來賓的好評。校辦還主動(dòng)延伸接待工作的內(nèi)涵，積極擴(kuò)大與兄弟院校、各級政府和企事業(yè)單位的聯(lián)系，為我校順利開展產(chǎn)、學(xué)、研合作努力創(chuàng)造良好的條件。
（6）嚴(yán)格細(xì)心地做好檔案管理工作。堅(jiān)持每周館務(wù)會(huì)制度，定期組織政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力打造服務(wù)性團(tuán)隊(duì)，形成了全員自覺參與機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的良好機(jī)制。全年共歸檔各類檔案2793卷、基建檔案421卷和名人檔案368件，接待各類查檔利用446人次、共計(jì)1761卷次，提供檔案原件復(fù)印5000多頁，輸入卷內(nèi)目錄7424條、案卷目錄680條，收集、整理、歸檔電子文件1652件，刻錄光盤5盤。上半年，檔案館還為25名畢業(yè)生進(jìn)行了成績單、畢業(yè)證書、學(xué)位證書等書面認(rèn)證工作，并為238名學(xué)生提供有關(guān)學(xué)籍證明材料。此外，校史館、本科教育成果展更是累計(jì)接待校內(nèi)師生2000余人，外校來賓約410人。去年年，檔案館還組織召開了學(xué)校檔案工作培訓(xùn)會(huì)議，進(jìn)一步在全校范圍內(nèi)加強(qiáng)了檔案工作隊(duì)伍建設(shè)。
（7）認(rèn)真做好校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極推進(jìn)校務(wù)公開。網(wǎng)絡(luò)中心通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化思想政治教育，不斷提高工作人員改進(jìn)作風(fēng)的自覺性、主動(dòng)性和積極性，狠抓機(jī)關(guān)軟環(huán)境建設(shè)。去年年，在確保網(wǎng)絡(luò)正常工作的同時(shí)，不斷推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步驟，積極完善了我校辦公自動(dòng)化進(jìn)程，切實(shí)為師生員工提高了服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為平臺(tái)，繼續(xù)對我校校務(wù)公開工作進(jìn)行充實(shí)和完善，不斷推進(jìn)，進(jìn)一步讓全校師生員工知校情、參校事、議校政。
（8）有效做好節(jié)假日的安全工作。校辦作為一個(gè)全校性的核心樞紐部門，積極參與學(xué)校重要工作的協(xié)調(diào)、落實(shí)和突發(fā)事件的處理工作。在協(xié)調(diào)和安排學(xué)?？傊蛋嗟耐瑫r(shí)，繼續(xù)堅(jiān)持了節(jié)假日和特殊時(shí)期的值班制度，在元旦、“五一”、“十一”、寒暑假以及畢業(yè)生離校期間等時(shí)間，校辦都作了具體安排，每天都安排校領(lǐng)導(dǎo)、校辦主任和工作人員24小時(shí)值班，并有專人密切監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)，隨時(shí)處理突發(fā)事件，確保校園穩(wěn)定。
（9）認(rèn)真完成年度統(tǒng)計(jì)工作。校辦積極組織和協(xié)調(diào)各部門或科室的兼職統(tǒng)計(jì)員，及時(shí)審查和報(bào)送數(shù)據(jù)，認(rèn)真填寫了基層統(tǒng)計(jì)報(bào)表，科學(xué)、真實(shí)地按時(shí)完成了學(xué)校繁重的年度統(tǒng)計(jì)工作。
（10）努力做好服務(wù)師生員工的其他工作。校辦是個(gè)綜合部門，日常服務(wù)工作瑣碎，校辦人員堅(jiān)持從小事做起，從大事著眼，確保了校領(lǐng)導(dǎo)用車、會(huì)議提醒、報(bào)紙和信件分發(fā)、文字材料的刊印和傳閱、學(xué)校電子郵件和傳真的收發(fā)等各類日常事務(wù)的井然有序，認(rèn)真及時(shí)地處理好各類校領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，努力提高服務(wù)水平，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。校辦還積極主動(dòng)延伸職能，根據(jù)實(shí)際工作需要，大力提倡人性化服務(wù)，補(bǔ)充制做了各科級單位門牌，新制了學(xué)校行政辦公索引，并訂制各類慰問和接待禮品等等，更好地在更大范圍內(nèi)服務(wù)于廣大師生員工。:
此外，校長辦公室根據(jù)學(xué)校黨政工作計(jì)劃，在確保正常工作的基礎(chǔ)上，常常以“臨時(shí)上陣”的姿態(tài)，服從校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮，充分發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，合理調(diào)配有限人力，采取直接參與或充分協(xié)調(diào)的工作方法，及時(shí)、高效地完成了一些承辦或牽頭部門所承接的工作。校長辦公室全體成員堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，一如既往地不計(jì)名利，不計(jì)個(gè)人得失，甘于奉獻(xiàn)，積極投入。一年來我辦在工作中取得了一些成績，有了新的進(jìn)步，這不僅是部門全體同志共同努力、勤奮工作的結(jié)果，也是校領(lǐng)導(dǎo)和各部門的關(guān)心、理解和支持的結(jié)果。
二、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)存在的不足及2009年工作計(jì)劃
關(guān)鍵詞：行政管理 辦公室 協(xié)調(diào) 功能
辦公室一種綜合性質(zhì)的辦公場所，其具備的功能、承擔(dān)的職責(zé)是極為重要的，比如文稿的撰寫、文書的打印、機(jī)要保密環(huán)節(jié)、組織會(huì)議環(huán)節(jié)等這些環(huán)節(jié)的正常開展，離不開辦公室系統(tǒng)的內(nèi)部相關(guān)環(huán)節(jié)的有效協(xié)調(diào)，為了促進(jìn)日常行政事務(wù)及其工作任務(wù)的解決，我們要發(fā)揮辦公室系統(tǒng)的應(yīng)用的功能。
協(xié)調(diào)是現(xiàn)代管理活動(dòng)的主要職能之一，其作用在于篇決組織中部門與部門、局部與整體的矛盾，加強(qiáng)管理過程中各要素、各環(huán)節(jié)、各階段之間的配合，保證整個(gè)組織系統(tǒng)中各部分的活動(dòng)同整體的目標(biāo)相一致。高校校長辦公室作為學(xué)校行政綜合辦事機(jī)構(gòu)，在參與學(xué)校的管理工作中，承擔(dān)著大量的協(xié)調(diào)工作，因此，研究高校校長辦公室協(xié)調(diào)工作的特點(diǎn)和規(guī)律，科學(xué)有效地行使協(xié)調(diào)職能，對于理順關(guān)系、解決矛盾、調(diào)動(dòng)積極因素、發(fā)揮整體效能、促進(jìn)高校發(fā)展是十分重要的。本文就高校校長辦公室的協(xié)調(diào)工作做一初步探討。
一、協(xié)調(diào)工作在學(xué)校管理工作中的作用
新時(shí)期學(xué)校校長辦公室職能可大致確定為：溝通上下、協(xié)調(diào)左右的樞紐職能；提供信息、輔助決策的參謀助手職能；貫徹上級精神、落實(shí)學(xué)校決議的檢查督促職能；辦文辦會(huì)、搞好日常事務(wù)的服務(wù)職能和增進(jìn)對外聯(lián)絡(luò)、樹立學(xué)校良好形象的公關(guān)職能。校長辦公室工作人員在履行這些職責(zé)中，協(xié)調(diào)貫徹于整個(gè)管理過程中。當(dāng)前，隨著學(xué)校辦學(xué)功能的擴(kuò)展和規(guī)模的擴(kuò)大，其內(nèi)部分工日趨細(xì)化，與外部的聯(lián)系日益繁多，以及信息量大、工作節(jié)奏快等新情況，給協(xié)調(diào)工作增加了大量的內(nèi)容，提出了更高的要求?？梢哉f，校長辦公室承擔(dān)的協(xié)調(diào)工作的數(shù)量之多、涉及面之廣、難度之大是高校其它部門無法相比的。校長辦公室的協(xié)調(diào)工作在學(xué)校管理中發(fā)揮著重要的作用，主要體現(xiàn)在五個(gè)方面：
1.調(diào)動(dòng)各方面的積極因素，保證管理系統(tǒng)的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。學(xué)校具有多部門、多結(jié)構(gòu)、多層次的特點(diǎn)，需要校長辦公室站在學(xué)校管理的高度，主動(dòng)發(fā)揮協(xié)調(diào)工作的優(yōu)勢，從學(xué)校大局出發(fā)，調(diào)動(dòng)各方面的積極性，化解矛盾，消除不和諧因素，使各管理部門相互理解，通力合作，共同完成學(xué)校工作的總體目標(biāo)，保證學(xué)校管理系統(tǒng)的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。
2.整合多方力量，發(fā)揮整體效能。學(xué)校各職能部門是有著明確分工的，理應(yīng)按分工各負(fù)其責(zé)，但是學(xué)校的一些重大事項(xiàng)和重要活動(dòng)都具有很強(qiáng)的綜合性，很難明確、單一地界定給哪個(gè)部門。比如，校慶活動(dòng)、迎新工作、開學(xué)及畢業(yè)典禮、要員來訪考察、重要簽約、捐贈(zèng)活動(dòng)等等，類似這種綜合性的工作，不是哪一個(gè)部門能夠獨(dú)立完成的，而需要各部門緊密配合，互相銜接才能做好。因而需要辦公室在協(xié)調(diào)中對全局作整體把握，調(diào)整好各部分的工作位置、調(diào)動(dòng)好每一部分資源、銜接好每一個(gè)環(huán)節(jié)，將各部門整合到最佳狀態(tài)，充分發(fā)揮整體效能。
3.發(fā)揮和體現(xiàn)參謀助手作用。校長辦公室的地位和職能要求其必須承擔(dān)起協(xié)調(diào)責(zé)任。貫徹落實(shí)、檢查督辦校領(lǐng)導(dǎo)決策是辦公室主要職能之一。同時(shí)，通過積極有效地協(xié)調(diào)，可以從中獲取有價(jià)值的信息，為領(lǐng)導(dǎo)的再?zèng)Q策提供依據(jù)。這種協(xié)調(diào)作用發(fā)揮得好，會(huì)促進(jìn)辦公室服務(wù)工作上檔次、上水平，使參謀助手作用發(fā)揮得更有效。
二、協(xié)調(diào)工作的原則
首先，作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，辦公室人員要深人開展調(diào)查研究，經(jīng)常給領(lǐng)導(dǎo)提供有關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)管理信息，并依據(jù)黨的方針和國家的政策法規(guī)結(jié)合實(shí)際情況，適時(shí)地提出可行性建議，撰寫出客觀全面的、具有前瞻性的調(diào)研報(bào)告供領(lǐng)導(dǎo)參考，為領(lǐng)導(dǎo)做出正確決策服務(wù)。辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，參謀作用十分明顯，辦公室干部要克服“言多必失、言高蓋主、言低丟而”的困擾，不以言輕而金口難開，要敢于進(jìn)言，敢于獻(xiàn)計(jì)，大膽進(jìn)諫。當(dāng)然，進(jìn)諫也要點(diǎn)到為止，不能把自己的意見強(qiáng)加給領(lǐng)導(dǎo)，更不能左右領(lǐng)導(dǎo)決策。要坦坦蕩蕩，出于公心，從大局出發(fā)，以事業(yè)為重，說真話，丁是丁，卯是卯。
其次，辦公室所處的位置自然要求辦公室要在領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間起到橋梁和紐帶作用。為此，辦公室要認(rèn)真對待和妥善協(xié)調(diào)好上下級之間可能存在的矛盾，善于做好群眾工作，積極維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間的團(tuán)結(jié)。在協(xié)調(diào)處理政務(wù)、事務(wù)時(shí)，要平心靜氣、平等待人，仔細(xì)傾聽對方的意見，充分體諒對方的難處，對他們的實(shí)際困難和問題，該解決的要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映并積極配合解決，要利用自己政策懂得多，信息知道得多，領(lǐng)導(dǎo)意圖了解得多的優(yōu)勢，幫助基層出點(diǎn)子、理思路和謀對策。
再次，領(lǐng)導(dǎo)之間由于各自分管著幾個(gè)方面的工作，往往會(huì)從分管的工作出發(fā)，給辦公室提出不同的要求，發(fā)出不同的指令，對此辦公室人員要胸有全局，分清主次和輕重緩急。在安排工作計(jì)劃、各種會(huì)議和活動(dòng)的工作中，要以正職領(lǐng)導(dǎo)為中心，對大是大非、事關(guān)全局的問題，必須多請示主要領(lǐng)導(dǎo)，按主要領(lǐng)導(dǎo)的意見去溝通和落實(shí)，對領(lǐng)導(dǎo)之間即正職與副職、副職與副職之間的意見，也要及時(shí)溝通，消除誤會(huì)，努力使整個(gè)組織建立起融洽和諧、相互支持、相互信任的關(guān)系。
三、辦公室協(xié)調(diào)能力的提高
辦公室所擔(dān)負(fù)工作的性質(zhì)決定了它具有輔、事務(wù)性、綜合性、中樞性、機(jī)要性等特點(diǎn)。辦公室工作的性質(zhì)、地位和作用要求辦公室人員要具有較高的理論水平和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)與應(yīng)變能力。隨著改革開放向縱深發(fā)展，辦公室系統(tǒng)要在新形勢下完成自己的工作使命，有所作為，還要開拓新的思路，采用新的方法，在辦文、辦會(huì)和辦事上，在綜合、協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)上發(fā)揮更大的功能和作用。為此，辦公室干部平時(shí)要注意系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理科學(xué)理論并指導(dǎo)實(shí)踐，主動(dòng)深人實(shí)際，調(diào)研分析，當(dāng)政策的“靈通人士”和情況的“百事通”，只有這樣，才能增強(qiáng)做好協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和本領(lǐng)。
辦公室是一個(gè)有機(jī)的整體，往往一項(xiàng)具體工作有時(shí)要落實(shí)到多位工作人員的身上，經(jīng)過通力合作才能完成。因此要通過經(jīng)常性的思想政治教育，增強(qiáng)辦公室人員的黨性觀念、全局觀念和群眾觀念，做到個(gè)人利益服從整體利益，局部利益服從全局利益，眼前利益服從長遠(yuǎn)利益。要注意調(diào)動(dòng)力、公室每位同志的積極性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮辦公室人員的智慧和特長，并進(jìn)行科學(xué)組合，合理分工，分兵把口，使辦公室內(nèi)部的知識結(jié)構(gòu)可以互補(bǔ)，能力可以互補(bǔ)，大家職責(zé)分明、任務(wù)明確，重大事項(xiàng)集體合作、統(tǒng)一行動(dòng)，保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。此外要拓寬民主渠道，努力營造一種多想問題、勤動(dòng)腦筋、積極向上的良好氛圍，建立人人爭先創(chuàng)優(yōu)的激勵(lì)機(jī)制，從而增強(qiáng)辦公室的凝聚力，增強(qiáng)辦公室人員的責(zé)任感和集體榮譽(yù)感。
從某種意義上說，辦公室是個(gè)無權(quán)部門，充其量是個(gè)參謀、輔助部門，要真正發(fā)揮辦公室的協(xié)調(diào)作用，還有賴于領(lǐng)導(dǎo)的支持和充分的授權(quán)，而且領(lǐng)導(dǎo)重視和支持的程度也直接關(guān)系到辦公室協(xié)調(diào)成效的大小。
結(jié) 論
總而言之，作為一個(gè)溝通上下、聯(lián)系各方的綜合管理機(jī)構(gòu)，辦公室要善于統(tǒng)籌兼顧，緊緊圍繞工作中心，深入做好協(xié)調(diào)工作，使領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間、人員之間思想一致、行動(dòng)統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動(dòng)單位和個(gè)人的積極性，在相互配合、減少內(nèi)耗的情況下發(fā)揮整體的最優(yōu)效能。
參考文獻(xiàn)
